根據幹部考核工作的相關要求，現將本人在xx年度工作等情況總結如下：
一、思想政治與廉潔自律情況
以為xx人民心身健康和建設和諧為目標，維護班子團結，構建和諧醫院，營造良好氛圍。重視黨風廉政建設，並能以身作則、廉潔自律。
二、工作情況
（一）黨務工作
深入開展了創建學習型黨組織和學習型醫院及“創先爭優”活動：堅持學政治與學業務並舉，學理論與實踐並舉，做到學習工作化、工作學習化。在“創先爭優”活動中，制定出我院黨組織、醫院和黨員“創先爭優活動公開承諾書”，並舉行了隆重的簽字儀式，黨組織和全體黨員嚴格履行承諾，爭先創優。黨員、積極分子為困難患者捐款近萬元、衣物數百件，為行動不便和重症患者洗澡、剪指甲、餵飯、接便、接尿和擦洗身子等不勝枚舉，有9名同志遞交了入黨申請。
黨風廉政與醫德醫風建設：進一步落實反腐倡廉工作實施細則，與各支部、科室簽訂黨風廉政建設責任狀，並督促學習、落實和檢查。建立了《創建全國百姓放心示範醫院及醫德醫風建設工作手冊》、治理商業賄賂實施方案和重大事項議事規則，堅持落實。進一步完善了醫德考評實施方案，加強了職業道德檔案的管理；組織收看《醫者仁心》和《警鐘長鳴》教育片，並寫出觀後感。利用崗前教育和會議等進行醫德醫風教育10次以上。加強了法律法規的學習與考試，舉行了黨的知識學習與測試。聘任20名社會監督員並召開了我院第一次監督員座談會。
維護民主集中制原則：重要事項、大額度資金的使用和重要幹部任免等都要通過班子集體討論、集體決策、集體通過。
宣傳教育工作：宣傳工作又有了新突破，全年發表通訊報道33篇（其中xx日報10篇），與林海日報生活週刊協辦心理健康欄目；利用世界殘疾人日、世界精神衞生日和“686”項目等活動，製作精神心理健康知識宣傳板10快、印發宣傳單56000多分；編輯並印發《心理衞生報》近4萬份；還首次開通了xx市精神衞生中心網站。通過這些工作，不僅使百姓逐步認識和了解了精神心理衞生知識，也使我院的'知曉率和知名度大大提高。規範了領導幹部廉潔自律及教育，加強廉潔自律等方面的學習與教育10多次。
組織（班子）建設：健全了黨總支機構；支部進行了換屆改選；新增設一個黨支部；對新當選的書記和委員進行了培訓並提出了相關要求；發展兩名新黨員，現有黨員29名；現有入黨積極分子25名，其中新申請入黨人員9名；年末舉行了新老黨員入黨宣誓儀式，温入黨誓詞。召開了以“貫徹落實《黨員領導幹部廉潔從政準則》，切實加強班子成員作風建設，為我院健康和諧快速發展而努力”為主題的xx年度的班子x。經組織人事部門考核和黨政班子討論研究並予以公示，提拔任用5名新干部。
精神文明建設：xx年創刊並編輯了5期《心理衞生報》。同時，總結提煉出“自強不息、創新奉獻、精醫厚德、關愛心靈”的醫院精神。組織黨團青開展“向雷鋒同志學習”活動，積極為患者捐款捐物、洗腳搓澡等；為玉樹地震災區、“博愛一日捐”、送温暖工程等捐款數萬元。召開了“開展文明杯規範化服務競賽活動動員大會”和“創建全國百姓放心示範醫院活動動員大會”，全院職工以實際行動積極參加活動。推薦5名道德模範先進個人，並有一名同志被牙克石市文明委評選為敬業奉獻獎。
（二）工會與共青團工作
團總支開展了組織學雷鋒活動，與工會組織為災區和較困難患者捐款捐物等。職代會充分行使表決權，涉及職工切身利益的大事都要經職代會討論通過。
（三）積極配合並參與醫院各項工作，圍繞醫院中心工作開展黨建工作
以人為本，以就醫者為中心，認真開展了思想政治工作與教育。結合臨牀和就醫者的實際情況，安排各項學習和有關活動。全力配合並參與醫院新建工程工作和“686”項目的各項工作。在“686”項目、精神衞生日、殘疾人日、心理諮詢與心理治療門診及心理健康促進學校等工作中，發揮黨組織和黨員的模範帶頭作用。
（四）工作成效
進一步融洽了醫患關係，醫院更加和諧穩定。班子團結一致，職工齊心協力、精神振奮。各項工作都有較大發展，尤其是住院患者空前提高，牀位使用率達149%。
我有幸在20xx年底被提拔並擔任xx鎮衞生院副院長，根據醫院的需要及安排，具體負責業務相關事務（其中包括醫療、護理、藥品、新農合工作）。一年來，在院長的督促與幫助下，在各位同事的支持和配合下，並在各同事的關心和理解下，我才能順利的一路走來。現將一年來工作、學習情況彙報如下：
一、20xx年工作回顧
1、加強學習，提高自身素質，確保衞生院發展。
對我來説，管理是一個全新的領域，需要從頭學起。所以，近一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導幹部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。
其次，黨性原則是一面鏡子，自從從入黨積極分子到預備黨員，再到20xx年轉為正式黨員。這個過程中，我更加時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到“向上一級想事，向下一級做事”，工作上多通氣，決策上多商量。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇於接受組織和羣眾的監督。
在院長的帶領下，在各位同事的共同努力下，衞生院的業務總收入由20xx年的萬到今年元月至十月已達到萬，預計20xx年將達到萬。同比於去年上升10%點左右。
2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
醫療衞生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量，保障醫療安全，在院長的指導下，主要做了以下幾方面的工作。
①。組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》中的有關規定。學習《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《鄉鎮衞生院醫療文書書寫規範》，以及《侵權責任法》中的醫療損害責任。着力增強醫務人員的法律意識。
②。在實際中，嚴格在執業範圍內開展業務，嚴格各項規章制度和技術操作規程。本着“一切以病人為中心”，“一切為了病人的健康服務”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衞生服務”，使衞生院的各項制度的落實向規範化方面進行。並從行為、語言、服務態度等方面作了防範糾紛，改善醫患關係的相關交流和宣教。完善了衞生院醫療糾紛防範預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。
③。加強病歷、處方管理。在院長的督促和指導下，成立了病案室，統一病歷歸檔、登記管理。為病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規範性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規範書寫有了更高的要求。發現問題及時反饋，我將親自督促處方醫師限期改正，並複查整改情況。同時號召全院醫護人員嚴把病歷質量關，嚴格執行“十三項核心制度”。
④。強化“三基”，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。因此，在學風、學習的方法、以及在以考促學上做文章，全院不定期召開相關業務交流、病例分析與討論，並派送合適人員進修、培訓。針對我院實際情況，今後將側重醫學繼續再教育問題。至於在以考促學上，注重考試的實用性，強化“三基”訓練，對全院醫護人員每季度至少舉行“三基”考試一次，以達到促進學習的作用。
⑤。規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。抗菌素濫用，後患無窮。近年來，國家對抗菌素濫用加大整治力度。縣衞生局20xx年下發了“鄉鎮衞生院管理年活動實施方案”及“醫管年活動考核細則”，督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，並制定相應制度，規範臨牀用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。另規範麻醉品使用程序和原則，嚴格適應症，嚴禁濫用，杜絕隱患。
⑥。加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫院感染管理規範》、《消毒技術規範》。針對衞生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的'院感防範作出相應的制度，強化無菌觀念，規範無菌操作，規範一次性物品管理。並督促醫務人員對“六步洗手法”要完全自主執行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。
⑦。藥品、器材管理。狠抓藥品質量，堅持藥品質量“三把關”制度，即驗收、領藥、發藥三把關。一年來未發生假劣藥品事件。堅持雙人複核調配製度。另狠剎購銷領域不正之風。嚴禁醫務人員參與藥品、器材供應商的任何經營活動。麻藥品嚴格“五專”管理。確保用藥安全。
3、新農合管理。
20xx年，基於對新型農村合作醫療工作的重視，院長分派本人分管新農合工作。在新農合工作上，進一步建立、健全規章制度、工作制度、人員職責，並將辦事程序、補償流程、補償信息反饋上牆，設置宣傳欄、補償公示欄、投訴舉報箱。並不定期召開醫護人員會議，通報本院合作醫療工作運行情況。還督促審核員將各類資料整理清楚，保存完善，歸檔及時。另協調各方面，嚴格新農合收費。
二、存在的問題
1、由於本人是從技術崗位走到管理崗位的，因此有時難以正確擺正管理與業務的關係，加之管理經驗少，容易產生畏難的情緒，由此在管理上時常有一些鬆懈。今後要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。往往流於形式，為學習而學習。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時必須經常性地深入各科室進行體驗、督促、檢查，才能把各項工作落到實處。
三、今後努力方向
1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要學習如何做人。要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考，着重鍛鍊協調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關係。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善於爭取領導的指導、支持和幫助；對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
以上是本人的彙報，有不妥之處請領導批評指正。
在上級部門的正確領導下，在同事們的支持幫助下，認真履行職責，刻苦勤奮工作，較好地完成各項工作任務，取得了一定的成績。下面，根據上級領導的安排和要求，就自己20xx年的工作和廉政情況向領導和同志們做如下彙報，如有不當，請批評指正：
一、加強學習，提高政治思想覺悟
20xx年，認真學習國家醫療工作精神和工作業務知識，切實提高自己的政治思想覺悟，做到在思想上、工作上、行動上與上級部門保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，努力完成各項工作任務，力爭取得優良成績。我培養吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，促進醫院醫療事業發展。
二、盡心盡職，全面完成工作任務
1、抓好黨建工作，增強黨組織的生機活力。教育引導黨員和職工積極投身到全面深化改革事業中，促進醫院各項工作發展。我加強黨員隊伍建設，提高黨員的黨性意識，使每個黨員立足本職努力工作，充分發揮黨員的先鋒模範作用，引領全體職工認真做好工作，努力創建人民滿意醫院。我積極培養入黨積極分子，把符合條件的預備黨員及時轉為正式黨員，20xx年共培養入黨積極分子x名，吸收預備黨員x名，預備黨員轉為正式黨員x名，進一步增強黨組織的生機和活力。
2、加強人事工作，增強醫院凝聚力。我按照幹部管理權限，認真做好全院幹部職工的考核、考察、調配、任免、培訓等人事工作，幫助幹部職工解決工作、生活中遇到的困難和問題，增強醫院凝聚力，使全體幹部職工團結一致、齊心協力做好工作，提高工作效率和工作質量，促進醫院醫療工作發展，樹立醫院的良好社會形象，努力獲得人民羣眾的滿意。
3、抓好醫德醫風，爭創“三好一滿意”醫院。我積極抓好醫德醫風建設，努力爭創“三好一滿意”醫院。一是要求幹部職工增強宗旨意識，做到以病人為中心，切實維護病人利益，傾聽病人呼聲，關心病人疾苦，促進醫患關係和諧。二是要求幹部職工增強服務意識，端正服務態度，轉變服務作風，優化服務流程，規範服務行為，提高服務水平，努力為羣眾服務。三是要求幹部職工增強質量意識，加強“三基三嚴”訓練，加強質量安全管理，確保醫療質量和醫療安全，杜絕發生各類醫療事故。四是要求幹部職工增強廉潔意識，嚴肅行業紀律，弘揚高尚醫德，防範產生各類醫療不正之風，樹立醫務人員的良好形象。通過四個增強，使個醫務人員做到“醫術好、服務好、形象好，羣眾滿意”，為爭創“三好一滿意”醫院作貢獻。
三、嚴格要求，培育良好工作作風
我嚴格要求自己，加強作風建設，一是培養高尚的道德情操，認真學習社會主義核心價值體系，用社會主義核心價值觀佔領自己的精神世界，具有愛崗敬業精神、公平公正精神、務實拓新精神、廉潔為民精神、團結協作精神，促進醫院各項工作發展。二是在工作中承擔自己的責任，要求自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，盡心盡職工作，力爭取得良好工作成績。三是加強自己執行力建設，要求自己遵紀守法，不折不扣執行上級部門的工作精神和工作紀律，積極主動服務基層、服務羣眾，提高工作效率和工作質量，努力獲得基層和羣眾的滿意。
四、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是醫院領導，手中有一定的權力。我始終把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂範，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的.小事小節與反x工作聯繫起來，紮緊籬笆，決不讓x從小事小節上發端，做一名深受大家擁護的清正廉潔幹部。
五、存在的不足問題
20xx年，我認真努力工作，雖然完成了任務，取得一定成績，但還是存在一定的不足問題，一是學習有所欠缺。我雖然重視學習，但有時工作忙，放鬆了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。二是作風不夠踏實。我雖然經常與羣眾在一起，但是與羣眾的聯繫溝通不夠緊密，主動向羣眾徵求意見聽取建議少，在一定程度上影響了工作的發展。三是創新意識不強。我能夠認真負責按照上級部門工作要求認真做好工作，完成任務，但是創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進一步發展。
六、今後努力方向及打算
1、加強學習，不斷提高業務水平。我要加強學習，不斷提高自己的業務水平，使自己能夠解決工作中碰到的新問題，新矛盾，新內容，能夠提出新的思路和見解，創新醫院各項工作，取得更大的成績。
2、轉變作風，樹立自身良好形象。全面加強思想作風、生活作風和工作作風建設，嚴格執行“中央八項規定”，嚴格防範“四風”問題，樹立自身良好形象。
3、遵紀守法，確保廉潔自律。我在工作中要貫徹執行黨風廉政建設責任制，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受羣眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象，努力獲得廣大幹部職工的滿意。
今年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責人的崗位職責，帶領客服中心全體人員圍繞醫院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作，不斷調整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務，客服中心的工作進一步提升，在羣眾中建立了良好的口碑，受到患者的.信任和尊重，得到上級和同行的認可。現將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模範帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員幹部廉潔從政的規定，結合警示教育活動和x教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理羣眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的羣眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨牀一線工作的困難視為已任，把協調好醫患關係、服務好患者、服務好臨牀一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協調醫患關係工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、宣導為主，幫助患者和臨牀解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和後勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉。
二、加強學習提高素質、盡責履職。
俗話説“打鐵還需自身硬”，為了能夠適應不斷髮展變化的。客服工作要求，一年來本人自覺加強學習法律法規和相關業務知識。
1、通過兩年半的函授學習，今年本人取得了xx學院法學專業大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫院投訴管理》相關知識和醫患關係相關法律法規知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫院客户服務水平，今年10月，本人蔘加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓，考試成績優秀。同時本人利用所學檔案知識對醫院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐；
3、工餘時間，本人積極培養健康向上的興趣愛好，加強中國傳統文化的研習，成效顯著，xx年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。
三、業務工作再上台階
1、xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和温馨。通過改進服務，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。
2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加xx餘人次。
3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率，節約人工成本，今年我們經過大量調研構思與反覆改進，在網絡中心的幫助下，推出門診滿意度調查系統，全年患者點擊評價xx餘人次，平均完成問卷xx餘份。
4、為提高患者滿意率數據檢索利用與統計效率，今年本人利用大量業餘時間自學數據庫軟件access，獨立編寫開發和完善了《患者滿意度調查分析系統》對採集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統受到同行的青睞。
根據院黨委的統一部署和要求，我就一年來的工作進行述職。不妥之處敬請指正。
今年，在學校和醫院兩級黨委的正確領導下，我認真了醫院後勤又好又快地發展。
一、堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。
領導的思路，決定一個單位的出路。身為一名領導幹部，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。學而知不足，時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導幹部，放鬆學習，思想觀念就有可能跟不上時代，就有可能錯失單位發展的良機，就有可能辜負黨組織和全院廣大教職員工的期望。
一是學為所思，力求當個好助手。黨和國家的路線、多一點，決策謀劃就會更加科學一點。今年，我利用業餘時間學習了經濟、管理、法律、領導科學等知識，特別是聽了總後預提幹部學習班名家、名師精彩授課，更是讓我受益匪淺，啟發很大。例如，在推行後勤社會改革、房屋裝修、環境改造等設計上，積極聽取專家意見，堅持長遠與近期、規劃與建設、文化與生態、美觀與功能的統一，努力實現醫院整個營區新美如畫目標。
二、堅持把工作當成實現價值的過程，努力做到創新務實不掉隊。
要把工作幹好沒有動力是不行的，沒有熱情也是不行的。從xx年到口腔醫院，如今在副院長崗位已工作了5個年頭，之所以至今依然保持着高漲的工作熱情，我總覺得人還是要做點有意義的'事情，有價值的事情。
一是樹立大局意識，充分整合資源。四醫大是個整體，各部院系十指相連，攥起手來就是拳頭，團結起來大有奔頭。近幾年，醫院的發展得益於學校和各部院系的大力支持，我們營院建設壓壞了兄弟醫院的道路，安全工作受益學校綜合治理等等，所有這些都提醒我們，我們的醫院離不開上級和兄弟單位的支持。我們率先與兄弟醫院洗滌聯勤，實現一體保障，節省了能源，減少了用工。特別是綜合服務樓依託社會化保障，住宿、餐飲、商業全面實現社會化。這些舉措，使我們徹底改變了過去條件差、功能缺、效益低的保障現狀，甩掉了後勤服務滯後的舊帽子，提高了後勤整體保障力。
安全是大局，關係學校整體形象。説實話，分管安全如坐鍼氈。結合一些兄弟單位教訓，我時刻要求自己和部屬，對待事故苗頭，看到了要講到，講到了要抓到。事故苗頭在演變，杜絕問題發生，必須嚴查細防，抓好制度落實，除此之外沒有捷徑。今年第15個安全年的實現，並被總後評為安全穩定先進單位，但在榮譽面前，倍感壓力巨大。
二是依託精品戰略，推動精細管理。一個單位要實現突破性發展，必須要克服固有的慣性思維，就是要把人的思想從舊的束縛中解放出來。精品戰略是推行改革的突破口。醫院後勤工作要再上台階，就要推行精細管理。為此，工作中，我要求自己和部屬做到“三細”：掌握情況要細，決策論證要細，執行落實要細。為了有針對性地完成各項後勤保障任務，我們堅持每週一次後勤查房，每月一次綜合檢查，每半年一次後勤座談會等多種形式，深入基層科室，廣泛聽取意見，為臨牀一線解難題、辦實事。堅持求真務實，講究管理效益。
今年，先後組織開展節約節能工作，實現了門診樓中央空調合同能源管理，並試行了用電遠程計量監控系統，管理效益與經濟效益明顯；沿街商業開發項目已拿到了“軍隊房屋租賃許可證”，經過多全面完工，我們解決了64户經濟適用房入住，調整180户公寓住房，實現了全院工作人員住房全部達標，居住條件得到根本改善；為了落實院黨委對聘用人員的關心，我們完成了94名聘用人員“三金”繳納工作，使聘用人員隊伍的凝聚力進一步增強；隨着醫院工作時間調整，我們建成了“員工之家”和綜合樓午餐區，為全院460名在崗員工提供了温馨就餐環境和優美的免費午餐服務，實現了優質高效的人性化服務；為營造整體和諧的人居環境，我們用文化生態理念，規劃建設了營區景觀工程。並邀請清華大學景觀設計所進行指導和參與設計，建設具有獨具特色的人文環境。
三、堅持把廉政當成為官做人的準繩，努力做到廉潔自律不摸黑。
後勤涉及管錢管物，責任重大，稍有疏漏就有可能出現問題。自律、律人不僅對單位建設有益，對個人成長更有利。
一是黨性原則是面鏡子。時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。不該參加的宴請決不參加，不該出席的場合決不出席。作為領導幹部，手中都擁有一定的權力，確實有誘惑。我經常用黨紀、國法、條規和反面典型告誡自己，在大事大非面前保持頭腦清醒，牢記全心全意為人民服務宗旨，堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇於接受組織和羣眾的監督。
二是嚴於律己做好樣子。堅持集體領導和個人分工負責的黨委工作制度，我緊緊依靠黨委做工作，充分發揮黨委在醫院建設發展中的政治核心和戰鬥堡壘作用；能積極配合和支持院長、政委開展工作，切實履行自己工作職責，做到制度之內“不缺位”，制度以外“不越位”。在實際工作中，注意聽取大家的意見，能與大家在思想上多交流，工作上多通氣，決策上多商量。
三是規章制度當把尺子。嚴格按照總後“40項制度”辦事，對基建營房工程建設，能堅持有計劃、有招標、有審批、有審計，做到不打招呼説情，不介紹施工隊，不批超預算費用。對經費審批事項，能嚴格預算審批，注重事前、事中監督把關，特別是大項經費，能堅持有黨委計劃安排，有專家諮詢意見，並能由集體討論決定。做到了按程序和規矩辦事，確保後勤工作陽光透明。
一年來，我雖然紮實地作了一些工作，取得了一些成績，但距離校院兩級黨委的要求還有一定差距，還存在着一些不足。主要表現在：一是在學習的廣度和深度上還不夠，對一些知識只求瞭解不求精通。二是在工作中有時存在急躁情緒，講究方式方法還不夠。三是在對部屬要求上有時比較寬鬆，落實制度還存在不嚴格的現象。所有這些問題，我將在今後的學習、工作中加以克服。
以上個人述職，有不當之處，敬請各位指正。
20xx年，我院以院長為中心的領導班子緊密團結在一起，在衞生局的正確領導和全院職工的大力支持下，堅持科學發展觀為指導，圍繞以病人為中心，提高醫院的醫療質量和綜合實力。作為分管醫療工作的業務副院長，現將一年來政治思想學習情況及所分管工作彙報如下：
一、20xx年工作回顧
1、加強學習，提高自身素質，確保衞生院發展。
一年來，我認真履行崗位職責，愛崗敬業，克已奉公，全身心投入到醫療管理實踐中。首先堅持把學習當成提高素質的階梯，努力做到思想觀念不落伍。身為一名副職，如何抓好分管工作，履行好自己的職責，是我經常思考的問題。時代在發展，社會在進步，不學習是不行的，特別是領導幹部，學而知不足。真正要當一個好助手，是必須要努力學習，這樣才能深刻領會領導的管理思路和意圖，才能更好的貫徹執行各項工作。其次，黨性原則是一面鏡子，時時刻刻想到自己的身份，珍重自己的言行、人格和名譽。凡是要求別人做到的，自己帶頭做到；凡是要求別人不做的，自己堅決不做。牢記全心全意為人民服務的宗旨。積極配合院長開展工作，切實履行自己工作職責。在實際工作中，努力做到“向上一級想事，向下一級做事”，工作上多彙報，決策多服從。堅持以勤為本，以廉礪志，以善修身，勇於接受組織和羣眾的監督。
在院長的帶領下，在各位同事的共同努力下，衞生院的業務總收入逐年大幅提高，零加價前比去年同期提高收入近20餘萬元。
2、高度重視醫療安全，加強醫療質量管理。
醫療衞生工作中最重要的還是醫療質量與醫療安全。為了提高醫療質量，保障醫療安全，主要做了以下幾方面的工作。
①.組織醫務人員認真學習《醫療事故處理條例》及《民法》中的有關規定。學習《執業醫師法》、《護士管理辦法》、《醫療機構病歷管理規定》及《病歷書寫規範》，以及《侵權責任法》中的醫療損害責任。着力增強醫務人員的法律意識。 ②.在實際中，嚴格在執業範圍內開展業務，嚴格各項規章制度和技術操作規程。本着“一切以病人為中心”的理念，重點落實“十三項核心制度”和“九項公共衞生服務”，使衞生院的各項制度的落實向規範化方面進行。並從行為、語言、服務態度等方面做了防範糾紛，改善醫患關係的相關交流。積極發現醫療糾紛隱患，妥善處理。處理不了的積極彙報請示，將可能的醫療糾紛消滅在萌芽狀態。完善了衞生院醫療糾紛防範預案，加強醫療缺陷管理。確保醫療安全。 ③.加強病歷、處方管理。成立了病案室，統一病歷歸檔、登記管理。病歷的建立、書寫、質控、存檔都有章可循。保證診療、護理的規範性，保障醫療安全。尤其對門診處方的規範書寫有了更高的要求。發現問題及時反饋。同時號召全院醫護人員嚴把病歷質量關，嚴格執行“十三項核心制度”。
④.強化“三基”，提高醫務人員的整體素質。在強化“三基”的問題上，我們重點抓學習。因此，在學風、學習的方法上做文章，堅持每週三業務學習，全院不定期召開相關業務交流、病例分析與討論。針對我院實際情況，今後將大力加強人才培養，增強我院發展後勁。
⑤.規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。抗菌素濫用，後患無窮。督促醫生加強學習，合理使用抗菌素，並制定相應制度，規範臨牀用藥，加強藥品不良反應監測，及時上報藥品不良反應。另規範麻醉藥品使用程序和原則，嚴格適應症，嚴禁濫用，杜絕隱患。
⑥.加強院感管理，提高傳染病防治水平。認真學習《醫院感染管理規範》、《消毒技術規範》。針對衞生院重點科室如手術室、分娩室、換藥室、治療室的院感防範作出相應的制度，強化無菌觀念，規範無菌操作，規範一次性物品管理。
並督促醫務人員對“六步洗手法”要完全自主執行。另要求對傳染病疫情的報告、登記及轉診、回訪要有相關記載。
3、真抓實幹，積極投入到衞生院建設。
今年衞生院樓房裝修，雖然不是自己分管但仍然盡心盡力，保障衞生院正常運行的情況下積極參與樓房改擴建工作。積極瞭解裝修項目，認真思考，提出個人意見供院長參考。每日查看，瞭解工程進度及發現質量問題及時提醒主管負責人員。身體力行，認真實幹，積極參與；樓內設施、物品搬運及樓外清理建設工作。
二、存在的問題。
1、由於本人是從技術崗位走到管理崗位的，管理經驗少。今後要合理安排業務工作與管理工作，把主要時間與精力放在管理上，多思考。同時進一步加強管理力度，使管理水平逐步提高。
2、在政治理論學習上、在管理上，還缺乏主動性。在平時工作中沒有把政治理論的學習當作首要工作來抓。在管理上，則缺乏管理理念和管理經驗。
三、今後努力方向。
1、必須要加強學習。作為一名副院長，一方面要學習專業知識和管理知識，另一方面要胸懷寬廣，淡化名利，要拿得起，放得下。這樣才能站準自己的位置，演好自己的角色，立足本職崗位作出貢獻。
2、在工作中要勤于思考，着重鍛鍊協調能力，管理能力。在工作中要注意搞好協調，促進團結。力求做到主動、及時、妥善、滿意。要重點協調上下關係。對上，要堅持真理、服從真理，多維護、多服從、多溝通、善於爭取領導的指導、支持和幫助；對下，要注意引導和服務，多關心、多理解、多信任、多寬容，充分調動各位同事的積極性、主動性和創造性。
。。。。年在院長的正確領導下，同事的大力支持下，堅持“以人為本”的科學發展觀，圍繞“以病人為中心，提高醫療服務質量”，追求社會效益，構建和諧醫患關係，保障醫院可持續發展，全方位提升了醫院的醫療質量。現將在院長的領導和支持下所做工作向局領導及院領導彙報如下：
（一）、醫療管理工作
1、不斷完善和落實醫療工作制度
修證完善了我院醫療工作制度(已彙編成冊)，本制度涵蓋了各項關鍵性醫療制度及常用醫療工作制度等。使醫院的各項制度的落實正在向規範化方面進行，並取得了一定的成效。
2、強化基礎質量管理，提高醫務人員整體素質
側重抓了學習，全面提升全院醫務人員的“三基”水平，強化基礎質量。第一是抓學風，尤其是側重醫務人員實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高；第二是抓學習制度的落實，規定每週三為醫院業務學習日；第三是抓學習的內容，包括相關法律法規、技術操作常規、各規章制度及規範以及專業相關的專業理論等；第四是抓學習的方法，包括業務講座、病例討論等，在人員緊缺的情況下克服困難保證學習質量。
3、抓病歷處方質量的提高。
同相關人員座談，就如何提高我院病歷書寫質量進行討論。認真學習並落實了衞生部《病歷書寫基本規範》《處方管理辦法》。在提高病歷、
處方質量方面採取了以下措施①制定了我院《病歷一體化管理制度》加強了病案管理；②督促按規定時間完成住院病歷；③由一查了知到及時通報改正；④處方質量檢查每日抽查即時改正；⑤在要求上按規範嚴格執行，克服老好人思想，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規範性，強調了檢查的質量。通過採取以上措施目前儘管我們的病歷處方質量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。
4、規範管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。
為進一步強化“以病人為中心”的觀念，因病施治、合理用藥控制患者就醫價格，降低就醫成本，加強藥房低價格藥品供應，努力降低藥品收入佔業務總收入的比例。禁止藥品提成杜絕醫療賄賂。制定了我院《抗菌藥物臨牀應用指導原則》，嚴格按照衞生局關於第三代頭孢藥物應用的管理，必要時院長簽字方可應用。
5、不斷提高醫務人員的法制意識、醫療安全意識及防範措施。 組織相關人員進一步學習《醫療事故處理條例》等相關法律法規，增強法制意識和醫療安全意識，加強工作責任心，規範各項診療行為。加強醫療質量督查，建立並完善了交接班制度，每日交接班所有患者醫生心裏有數降低醫療風險。加強會診，提高診斷率防止醫療糾紛發生。排查引發糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，嚴格中藥注射劑應用管理，禁止中藥注射劑配伍應用，降低藥物不良反應防止不必要的糾紛。
6、注重科室建設，增強醫院發展後勁
針對我院醫療人員嚴重短缺問題，着重加強了年輕醫務人員的培養和
培訓，加強業務學習，側重實際工作水平的提高與應急能力的綜合素質的提高，以老醫生一帶一的方式使其儘快成熟起來進入科室加強科室力量。以身作則堅持天天上班，無休息、無下夜班保證外科正常工作。各科會診即到認真指導，尤其危重患者的治療指導提高科室診斷治療水平。
7、其他工作
①協助院長監督今年醫院改建裝修工作；②協助院長迎接市一甲複審工作；③協助院長關於醫院聘請專家的宣傳工作；④協調了醫院檢驗室新增項目工作；⑤初步加強了醫保開展工作；⑥協助院長農村合作醫療工作；⑦業務工作與手術及護理工作管理；⑧主持重危病人，藥物中毒病人的救治等。
（二）、存在問題與改進措施
由於本人剛提為副院長又是一個醫生，因此常常難以正確擺正管理與業務的關係，因此在某些問題的落實上還沒有完全到位，工作的力度還不夠大，今後要注意改進以下方面的工作：
1、進一步加強醫療管理工作的力度
排除外界的干擾，合理安排業務工作與管理工作，進一步加強管理力度，對重點難點問題實行各個擊破，使管理水平與醫療質量同步提高。
2、進一步加強科學化規範化管理
努力學習先進的管理理念與管理經驗，學習《現代化醫院管理評價指南》，結合醫院管理活動的具體要求，使自己的管理理念、管理水平得到提升，使管理邁入科學化、規範化的軌道。
3、進一步加強管理上的“落實”問題。
重點就是抓“落實”二字，做到有章必循，有法必依，堅持一切按制度、按規範、按操作常規辦，同時必須經常性地督促檢查，因為醫療管理中的許多工作就是要不厭其煩地周而復始進行，才能把各項工作落到實處。
（三）、明年工作要點
1、進一步完善修訂工作制度。
2、進一步加強醫療質量檢查考核，側重抓關鍵性醫療制度的落實。
3、進一步提高病歷處方質量，經常檢查，檢查情況及時反饋，並提出整改意見。
4、抓好醫療安全，杜絕和減少醫療事故、醫療糾紛的發生，尤其側重手術科室。
5、進一步加強法律、法規學習，加強法制意識，依法行醫。
6、開展新技術新項目工作。
7、加強人才培養，培訓工作。
8、積極投入醫院管理活動，把各項工作落到實處。
9、積極配合醫院中心工作與其他相關工作。
上個任期，我院領導班子緊緊圍繞XX醫院規劃總體目標，堅持以科學發展觀為指導，以提高醫療服務質量為主題，積極探索建立科學管理長效機制，提升醫院綜合實力，確保醫院實現了可持續發展。作為業務副院長，我一直把追求社會效益、維護病人利益、構建和諧醫患關係放在首位，愛崗敬業，克己奉公，較好的完成了履行了分管領導職責。現將三年來的履職情況彙報如下：
一、政治思想和學習情況
認真學習黨的“xx大”和xx屆四中全會精神，緊密聯繫本人分管工作及單位實際，深入開展“黨的羣眾路線”和“三嚴三實”教育實踐活動，時刻牢記兩個“務必”、“八項規定”，繼承和發揚艱苦奮鬥的優良傳統，時刻保持共產黨員先進性。堅決貫徹民主集中制，嚴格按程序辦事，重大事項集體討論、集體決策。加強品行修養，培養健康情操，樹立全心全意為人民服務的思想作風。尊重和團結班子成員，一切從大局出發。注重衞生管理知識、市場經濟知識和法律知識的學習，積極探索新形勢下公立綜合醫院面臨的挑戰和機遇，並以此為依據創造性的開展業務工作。
二、分管工作情況
（一）強化基礎質量管理，切實保障醫療安全
近年來，我帶領醫務科、護理部嚴格落實各項醫療、護理核心制度，並進一步開展醫院感染管理，不斷強化醫護人員的法制意識、醫療安全意識和防範意識。建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整、充實了質控和業務管理機構，形成了全院上下同把質量關的良好局面，避免了差錯事故的發生，實現了醫療質量與經濟效益、社會效益的良性循環，醫院業務邁上了新台階。據統計，20xx年我院門診量 萬人次，較20xx年增長 %，住院人次 人次，同比增長 %，業務總收入同比增長 %；20xx年1～5月門診量 萬人次，同比增長 %，住院人次 人次，同比增長 %，業務收入同比增長 %，就診量和業務收入逐年遞增。
（二）加強學科人才建設，提高整體內涵品味
1、加強XX科、XX科、XX科三個重點專科建設，在資金和政策上給與大力支持。經過幾年的發展，我院的重點專科建設卓有成效：產科推廣新技術、新項目，降低了剖宮產率，並於去年順利通過了“愛嬰醫院”複評；外二科在院內率先開展術和術，減輕了患者痛苦，縮短了住院時間，減少了醫療費用。重點專科已成為我院業務和技術龍頭，有效提升了品牌效應。
2、3年來，我院共招聘工作人員 人，引進高級專業技術人才 人。目前共有正高 名，副高 名，中級職稱 名。各級技術人員的充實，使我院的梯隊建設更趨合理，為醫院
的發展注入了新的生機和活力。同時，我們狠抓醫務人員相關基礎知識、技能的培訓和學習，規範診療行為，增強核心競爭力。特別是20xx年，多次組織業務骨幹赴X醫院、X醫院參觀、學習；經常開展急救技術練兵，病歷書寫質量評價標準學習，“三基”技能考核，食源性疾病監測培訓、H7N9、登革熱和MERS防控培訓等，全面提升了醫務人員的綜合素質。
3、為滿足日益發展的業務需要，近幾年醫院陸續購置了、等一批醫療設備，提高了診療準確性和醫療救護水平，滿足了臨牀需要。並設專項資金鼓勵新技術、新項目的研究和運用。20xx年至今我院經XX市衞計局審批通過科研立項 項、新技術新項目 項，在國家級及省級刊物發表論文 篇。新技術、新項目的應用和新業務的開展，在提高醫院經濟效益的同時，擴大了區域影響力，提升了綜合競爭力和發展潛力。
（三）加強合理用藥管理，防止藥物濫用
加強抗生素使用監控力度，堅持處方點評，每月向全院進行藥比公示，實行抗生素使用動態監控，必要時予以及時干預，並將合理用藥情況與個人醫德規範考核及勞務效益工資掛鈎。經過嚴格管理和監控，我院基本杜絕了濫檢查、濫用藥現象，未發現醫務人員收受藥品回扣、“紅包”和開單提成等問題。
（四）落實防保建設，提高應急處置能力
1、除有效組織開展區域內疾病防控、計劃免疫和衞生宣教等工作外，無論是面對來勢兇猛的手足口病，還是呈暴發流行趨勢的登革熱，我都堅持站在抗擊疫情的最前沿，帶領工作人員及時控制疫情蔓延，為XX人民的生命安全和身體健康撐起一片藍天。
2、為了切實加強應對突發性公共事件的能力，我嚴格按照上級有關文件要求，認真總結經驗，牽頭制定了XX醫院突發事件應急處置預案，組建應急隊，提高應急處理能力。並多次組織、配合相關部門開展突發公共衞生事件急救演練，確保公共衞生事件發生時應急響應迅速、及時，切實保障人民羣眾生命安全。
三、廉潔自律情況
一直以來，我堅持克已奉公，全心全意為為病人着想、為醫院員工着想，時刻以共產黨員的標準嚴格要求自己，不辱人民醫生的形象。認真學習和深刻理解反腐敗理論、嚴格落實黨風廉政建設責任制。堅守信念防線、道德防線、法紀防線，潔身自好，不以私情廢公事，不拿原則作交易，不用職權謀私利。重大經濟活動按規定及時向組織彙報，堅決抵制商業賄賂。因黨性優良，工作表現突出，被評為XX鎮20xx～20xx年度優秀黨務工作者。
成績代表過去，奮鬥成就未來。今後，我將繼續努力，爭取做到以下幾點：
一、繼續強化醫療質量和醫療安全檢查考核，建立更加完善的質量控制管理網絡體系；
二、進一步加強重點專科建設，尤其是XX科建設，提升醫院核心競爭力；
三、要求全體醫務人員廉潔自律、無私奉獻，並率先垂範，帶頭抵制不正之風，牢固樹立全心全意為人民服務的思想；
四、積極配合、協助班子成員工作，廣開言路，上下一心，為開創新醫改形勢下基層醫療衞生工作新局面不懈努力。
XX市XX醫院：
二0XX年六月五日
尊敬的各位領導、同志們
下面我將一年來的工作述職如下：
一、強化管理工作，加強制度的落實
1質控工作：重點是督促落實醫療核心制度，今年制定和完善了醫院《危重症搶救和三四級手術上報和管理制度》，鼓勵科室積極收治危重證和開展高難手術，組織和督促醫務科、質控科、感控科等職能科室定期開展醫療質量檢查，對病歷、處方的書寫，對醫療核心制度的落實、抗生素的使用以及院感防控、消毒隔離執行情況進行認真檢查，嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。與質控科在1-11月份總計抽查住院歸檔病歷1191份，抽查急診病歷151份，檢查運行病例2505份，檢查會診病歷4809份。審核每月每科質控反饋文件。通過組織《臨牀路徑管理規範》培訓，制定我院《臨牀路徑管理制度》，臨牀路徑管理穩步實施。目前開展臨牀路徑專業16個，病種62個，進入路徑1700例，路徑入組率57.7%，入組率（≥50%）和入路徑後完成率（≥70%）均達到衞計委要求。
2、院感科及公共衞生科管理工作：着力落實《醫院感染管理規範》，督促院感科下科室到一線工作，每月對全院各部門進行院感防控檢查，檢查結果與科室績效考核掛鈎。對院感重點科室重點監測，及時發現院感爆發苗頭，及時警示防控，對可能發生院感的隱患及時提醒並加以解決，有效控制了院感的發生。
加強了傳染病的管理，認真執行網上直報制度（共739例），直報及時率100%，無漏報。督促落實了“脊灰”防治和AFP病例、流腦樣病例、流感樣病例及法定傳染病的上報工作，較好的完成了流感樣病例標本留取、送檢相關工作，採樣的陽性率高，綜合其他因素嘉峪關市流感監測今年在全省排名第二。院內先後組織完成了鼠疫、埃博拉出血熱、中東呼吸綜合徵防控知識培訓，組織完成乙肝、結核、死亡病例上報、食源性疾病上報新規定的培訓學習，共計12次26項內容。組織起草和制定了醫院埃博拉出血熱、中東呼吸綜合徵防控預案，對兩起疑似食源性疾病的上報做了審核和安排，做出了有效應對。疫苗接種按標準完成，疫苗管理制度落實登記完整。門診疾病譜、住院患者疾病譜排序，傳染病疾病譜排序每月按期完成。 3 門診工作：突出服務與管理。全年門診量繼續保持，門診量為：231264人次。導醫服務、便民門診繼續良好運行（健康諮詢：4636人次），積極協調各科室門診工作，保證日常及節假日門診的正常開診。加強門診醫療質量的考核，每月定期對各類檢查申請單、門診日誌進行檢查考核。尤其近三個月門診日誌有較大改觀。
4 消毒供應中心工作：在新的消毒供應中心建成後不斷完善了工作流程和工作制度，完善了考核制度，消毒供應工作有了進一步改善。完成消毒共計約8萬5千多個包/件，較好保障了消毒供應。
二 繼續做好業務工作，做好協調，力保醫療安全。
在做好管理工作的同時，我繼續做好專業技術工作，全年堅持上專家門診每週2次，接診門診患者2000餘人次，危重證業務查房40多次，組織並參加院內重大搶救20餘次，參加危重病例討論二十多次。參加了大學聯考徵兵體檢及醫師實踐技能考試等工作。積極開展新技術，做為第二主持人蔘與指導完成科研一項。分管的呼吸內科工作成效明顯，皮膚科、感染科工作取得新成就，三個科全年無安全事故。
三、為醫院宣傳工作把好文字和技術審核關：審改了全年共52期專家介紹宣傳材料、審改了全部對外宣傳展板宣傳材料及發放的手冊、院報文稿等資料。
四、勤於政務，廉潔自律
認真履行職責，勤於政務，全年滿勤無違紀現象。不濫用職權，無違反領導幹部廉潔自律規定的情況。始終按照工作權限和工作程序履行職責。無收受紅包和賄賂的情況。以積極的態度參加羣眾路線教育實踐活動，撰寫教育實踐活動剖析材料及學習心得十餘篇。參加了醫院黨委的民主生活會，並組織召開了機關和內科支部的民主生活會，組織支部黨員學習，機關支部發展新黨員二名，通過學習提高自身修養。注重班子的團結，注重相互配合，互相支持，團結合作。
五、存在問題
主要在管理上，質控檢查投入精力不足，教學方面規範培訓推進不夠，仍須下大功夫。
述職報告不足之處請各位領導批評指正。謝謝大家！
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