大學生暑期社會實踐是高等教育引導當代大學生在實踐中增長才幹、鍛鍊能力、服務社會，增強歷史使命感和社會責任感的重要途徑。我們13名來自08級旅遊管理專業的同學在院團委和景區管委會的安排下，8月19日，來到天柱山風景區，本着深入景區，體驗生活，提高能力，服務社會的理念，進行了為期6天暑期社會實踐活動。
天柱山風景區正值開發建設的關鍵時期，各項工作都具有一定的代表性。我們通過客源情況調查問卷的大規模發放、景區周邊居民的訪問、文明旅遊簽名活動、文明旅遊倡議書的發放、景區崗位體驗、景區清潔、路線諮詢、景點講解、旅遊知識宣講等活動，積極探索、努力創新、鞏固專業學習、全心全意服務社會、思考擇業就業，取得了豐碩的成果。
一、在六天的實踐活動開展中，我們主要進行了以下方面內容：
1、深入景區調研，瞭解景區動態；
8月19日，大家到達景區得到景區領導的親切接待後，就拋卻旅途跋涉後的勞累，立即就進入認真的工作狀態。首先開展的為期2天的天柱山客源情況調查。工作人員簡單的問候，遊客親切的交談，耐心的填寫，讓我們感到了温暖。雖然聽不懂各地方言帶來了一些麻煩，但隊員們的不懈努力還是讓二天的問卷進展無比順利，儘管依然會時不時地碰到冷眼相待的閉門羹，依然會言語生澀的無法回答上問題，依然會手忙腳亂，但這慌亂無序的前奏序曲是不會影響到美妙樂章的躍動，因為我們知道，一切才剛剛開始，努力仍需繼續。通過問卷，我們得到了大量有價值的數據和信息。我們在20日晚通過spss軟件對所得數據進行了整理分析，完成了《天柱山風景區客源情況分析報告》。
白天我們對遊客進行問卷調查，晚上我們就對附近居民進行走訪。調查景區對他們在經濟、文化、環境、治安等方面的影響。我們4人一組開展走訪。首先我們通過耐心的溝通解釋，打消居民的戒備心理，然後通過對人口、職業（職業的變化和職業的分佈狀況），文化（傳統、宗教、語言等方面發生的變化），社會準則的改變（價值觀、道德等），消費形式的變化（基礎設施，消費商品）以及環境（污染、交通堵塞）方面的諮詢完成我們的調研。在調研中，我們發現了景區與這些居民的眾多矛盾。景區的部分規定措施，讓我們思索頗多。同時，這些居民的純樸和配合，讓我們無比感動。通過調查走訪和總結，我們完成了《天柱山風景區對周邊居民影響的報告》。
2、倡導文明旅遊，建設和諧天柱；
8月21日，我們攜手化材學院的8名實踐隊員，開展了“匯聚點滴力量，共創和諧天柱”大型宣傳活動。該活動以倡導文明旅遊，文明旅遊從我做起為主旨，由“文明旅遊，從我做起”大型簽名活動和發放文明旅遊倡議書兩部分組成。該活動得到了潛山縣政府、潛山縣電視台、天柱山風景區管委會的大力支持。令我們記憶深刻的是一個韓國旅遊團中的一個老爺爺，在得知我們的活動目的後，爽快的簽下了姓名，並用韓文説了很多話，雖然不動他到底説了什麼，但我們看懂了他在臨走時豎起的大拇指！雖然烈日當空，人羣川流，但遊客朋友們的支持使我們信心百倍！我們不僅展現了當代大學生的風采，旅遊人的風采，更向外國朋友展示了我們中國人的風采！
3、專業聯繫實際，真心服務社會；
在開展了一系列大型活動後，我們將注意力轉移到細節部分。通過幾天的摸索，我們對天柱山的結構、路線已經熟悉。於是我們分佈在道路的分岔口和一些景點，幫助沒有散客朋友們指路和景點講解。有時候，他們會誤會我們要收費。但當他們瞭解我們是安師大旅遊管理的學生，在這裏免費擔當導遊的時候，他們既驚訝又感動。説真的，我們自己也為自己的行為驕傲不已，每一句讚賞就是一股暖流，雖然很累，但我們的笑容一直掛在臉上，這，是會心的笑容。或許這時我們才真正明白，服務他人是何等的快樂！
4、體驗崗位生活，完善職業觀念；
8月24日，我們在景區的最後一天。早上5點隊員們就都起了牀，因為我們今天要體驗一個神聖的崗位。在此之前，景區領導説可以安排我們在市場推广部體驗一下，但我們婉言拒絕了。我們全體隊員選擇了另一個崗位——景區清潔工。或許您想象不到我們會體驗這樣一個崗位，或許很多人沒有意識到景區還有這樣一個崗位。前幾天我們在爬山爬的氣喘吁吁的時候，看到一些老爺爺老奶奶不僅要爬山，還要彎下腰去撿起那些垃圾。看到這一幕幕的隊員們真的於心不忍，於是我們決定不在景區丟下一個垃圾，並且我們要當一回景區清潔工。
早上5點多，我們在一位清潔工的帶領下開始了清潔工作，有掃帚的就掃地，沒掃帚的就用手撿。無論是大路上，還是沒有路的草叢中，都有我們隊員工作的身影。大約工作了2個多小時，任務完成了。我們的衣服，我們的頭髮早已完全被汗濕透。這是一項巨大的工作，但景區的清潔工每天都盡心盡職的工作。在景區，還有很多像清潔工這般默默無聞的工作者。他們的精神令人敬佩。通過清潔工崗位的體驗，隊員們思考了很多，領悟了很多。對天柱山景區，對旅遊有了全新的認識。景區不是簡單的景點，而是個綜合體，包括景點、遊客、服務人員等。一個景區要有好的發展離不開每一個人的奉獻，而僅僅靠那些領導的好規劃是遠遠不夠的。我們應該向那些無名英雄致敬！
二、活動特色及亮點：
1、進行充分調研，學術性強；
我們開展的天柱山客源情況問卷調查和天柱山對周邊居民的影響調查，具有很強的學術性。在活動開展之前，我們進行了大量的準備工作。從問卷的設計到訪問居民的內容，從天柱山的開發歷史到發展目標，我都經過了多次討論和請教，在掌握了大量的材料和一次又一次的研討後最終出爐。
我們完成的《天柱山風景區客源情況分析報告》和《天柱山風景區對周邊居民影響的報告》都有一定的實際價值，對景區發展有一定的借鑑意義。
2、宣傳文明旅遊，發放文明旅遊倡議書；
該活動憑藉簽名和發放倡議書的載體，以通俗易懂、簡潔明瞭、圖文並茂、科學説理的形式向遊客展示文明旅遊的要求和迫切性。表達建設和諧景區為目標。在遊客的自我承諾中，真真實實的為其服務。
3、開展多項服務活動，專業聯繫實踐；
景區清潔、路線諮詢、景點講解、旅遊知識宣講等活動緊密聯繫專業知識，在服務遊客的同時，對隊員的專業能力也有很大提升。
4、活動受眾多，舉辦質量高，好評如潮；
活動共歷時6天，受眾遊客逾千人。在景區中推行無償服務和宣傳文明旅遊作為推進文明禮儀教育的切入點，不靠監督，不靠懲罰，以自身行動感動遊客，從而切實提升道德水平。得到了遊客和景區工作人員的一致好評！
是誰説過，美好的事物總易消逝。時間短暫的暑期實踐結束得令人措手不及。只是那時的倨然與活力，欣喜與企盼，至今仍覺餘音繞樑。那些烈日焦灼的日子雖已過去，卻總也難以忘懷，因為知道，不管辛苦還是微笑，都需用最深的記憶來銘刻。
通過此次社會實踐活動，提高了我們的社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了責任感和使命感。也擴帶大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發現了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發。
感謝這一次所見，將十三顆心放在一起，去共同完成這個夏日裏的實踐；感謝這一回經歷，讓象牙塔裏的我們品嚐，青青校園外社會人生的不易。
至此，對那些支持我們，默默地為我們服務的老師、院領導和景區工作人員表示忠心的感謝很崇高的敬意。
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