本次調查活動是通過調查問卷、查閲資料及對學校有關人士的訪談完成的。
通過從XX年年10月9日至XX年年11月10日為期20天的問卷調查及訪談，問卷調查對象是07電子商務班及歷屆電子商務的畢業生，發出問卷共162份收回150份有效問卷。通過調查，對電子商務專業學生的學習情況有了全面的瞭解，調查的結果總結如下：
一、電子商務專業的就業現狀
在訪談中，學校的有關領導透露，連續幾屆電子商務專業的就業情況都不是很理想，就業率非常地低，每年的畢業生中只有10%的畢業生是從事有關電子商務方面的工作，剩下的都很難順利地找到對口的工作，曾經有有關人士統計，我國登記在冊的電子商務企業已達到1000多萬家，其中大中型企業就有10萬多家，初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人，而我國目前包括高校和各類培訓機構每年輸出的人才數量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國電子商務發展的瓶頸。隨着電子商務的快速發展，這些畢業生在進入人才市場時本應搶手，但事實卻並非如此。在北京XX年的人才需求調查中，電子商務人才需求是排在第一位的。但近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%，勞動和社會保障部部長鄭斯林在京表示：勞動和社會保障部門力爭XX年全國應屆畢業生在9 月1日前平均就業率達到70％以上，很明顯電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低於全國大學生就業平均水平，更令人擔憂的是，42.9%的電子商務專業非應屆畢業生表示：雖然沒有畢業，但是他們已經通過各種渠道瞭解到電子商務畢業生很難就業。電子商務專業的就業形勢為非應屆畢業生蒙上沉重的就業壓力與負擔，他們已經考慮輔修其它專業。如果不能扭轉這種局面，未來中國電子商務人才將會出現短缺的局面。因此，整體上全國的電子商務專業的就業現狀都不是理想的。
二、電子商務專業就業率低的原因
社會對電子商務的需求量那麼大，為什麼電子商務專業學生的就業率卻那麼低？通過分析收回的150份有效調查問卷及從有關人士的訪談中，可以總結出以下兩方面是造成這種情形的原因：
從問卷中，可以統計出100%的學生都上過網，知道如何上網，但是在網上買過東西的卻只有大約4%，可見很多的學生對網上購物不瞭解；上網經常瀏覽電子商務網站的只有5%，50%的學生上網偶爾會瀏覽專業網站，55%的學生根本就沒有瀏覽過專業網站；從問卷中統計只有30%的學生在填報電子商務專業時對它有一定的瞭解，對這個專業感興趣，70%的學生都不是自己填報的。因此大部分學生對自己所學的專業不是很感興趣的。上專業課看課外書的45%，睡覺的有10%，做其他的5%，真正認真聽講的只有40%。由此可見，學生的專業知識是學得很不紮實，另外上機課會按老師的要求認真練習的只有35%，絕大多數的學生是上網聊天；打字速度一分鐘達到120個字的都沒有，70%的學生打字還要看着鍵盤。這都是電子商務專業的基本要求，很多的.學生都不能達到。由此可見學生的基本技能是很薄弱的，另外，在跟學生的訪談中，發現了85%的學生對電子商務的就業方向和就業崗位不清楚，社會上需要的電子商務人才要符合什麼條件就更不知道了。調查中，絕大部分應屆畢業生談到之所以不能順利找到工作的最主要的原因是他們不知道應聘何種企業、何種職務，未能順利就業的應屆畢業生中有76%是因為就業方向模糊。
我採用問卷的調查方式對我校學生們進行了大範圍的調查!我們主要採取網絡和走訪教室、圖書館、宿舍和路邊攔截的方式，發送調查問卷。在採訪對象中有剛邁入大學不久的大一新生10名，處在風華的大二學生們23名，更有已經到了擇業和繼續深造的大三學生們27名。能夠全面地瞭解在校大學生們對當前的就業形勢的看法和了解被調查的學生們為我校大學生們。採用自制的大學生們就業調查問卷，透過qq在線、深入宿舍、自習室、圖書館和路邊攔截的方式進行!共發放調查問卷70份，收回有效調查問卷60份。有效問卷調查者主要來自電信學院，電控學院和工商學院!採取隨機抽樣的調查方法。
從調查的數據看出，大學生們未來就業形勢嚴峻主要是由社會、學生們、學校和用人單位四方面造成的。主要問題體此刻大學生們的心理狀況、本身的工作潛力和學校的就業指導工作不足和社會和用人單位對大學生們的要求嚴重不一致造成的。我們主要對這四方面進行了分析：
一、激烈的市場競爭狀況
我們的人力資源，尤其是大學畢業生不是太多而是太少。我國7億多龐大的從業人員中，高層次人才稀缺，受過高等教育的僅為5%左右，那為什麼還出現大學生們就業難呢除了思想認識上的問題外，主要是難在就業市場機制不完善。在我們的調查中，無一人對當前形勢樂觀，60人之中只有2人認為當前形勢還是較好，有9人佔調查的15%認為還算正常的就業形勢，而其他50人佔總體的83%普遍認為當前就業形勢嚴峻，感到壓力重重。此刻大學生們都普遍認識到職業規劃的重要性，在受訪者中有僅有2人不瞭解、一人認為其不重要，而認為重要的佔到調查的75%。在當前學的專業和工作不對口的狀況下，大多數人還是覺得自己的專業是有前途的，其中認為很有前途的有12位，而認為自己專業較有前途的則到達36位，佔所有調查者的80%，僅有6人認為本專業很沒前途。能夠看出大學教育還是相當重要的。由於競爭的加劇，大多數的學生們對自己有個清醒的認識，在問及畢業初的薪酬時，有31個人認為起初工資為1500元，14人認為就應為2500元，兩部分加起來佔總人數的75%，在物價日益增加的基礎上，大學生們要求這樣的工資是不高的，能夠看見競爭的大學生們的影響。
二、學校對安排大學生們就業方面指導不足
在我們受訪的大學生們中，只有5人對學校的就業指導工作感到很滿意，感到較滿意的有24人，兩者合計佔48%，而感到不滿意和很不滿意到達52%，充分體現我們學校的就業指導還需加強，照顧到更大多數學生們的狀況。教育導致大學生們就業難的因素還有很多，我們主要從以下三點進行分析：
首先，根本的問題是，教育與生產相脱離。第二，重要的問題是，教育之本是育人。教育產業化要正義，説法能夠不改，但含義要矯正：教育產業化是為社會生產人才。第三是觀念問題。
三、大學生們自身素質因素
在談到畢業後的打算後的打算後，50%多的人都是把考研放在首位，其次是找工作創業等，從中能夠看到很多大學生們是害怕應對社會競爭的，採取考研是為了更晚一點應對競爭，也是對自己以後能找個更好的工作。在問及到，畢業後他們認為最重要的是什麼時，有15個人認為興趣是最重要的因素，佔總人數的25%，而更多的人選取最要的因素是個人發展空間的重要性，佔總人數的61%，而其他因素則被大學生們看輕。在大學生們思考工作的地方時，20個人選取留在大學所在地，10人則選取回家鄉，38人則是主張去發達城市闖一番，而對於崗位過剩的西部地區則只有2人選取。在大學生們所重視的素質中面試技巧和計算機因素對大學生們的影響佔有相當大的比重，佔50%左右，而專業潛力差而被普遍的看低，究其原因是此刻的大學生們就業是專業不對口的結果。除
四、用人單位誤區
(1)、過分關注文憑。(2)、存在性別歧視。(3)、生源地域歧視。(4)、過分看重工作經驗。
就是以上種種原因導致大學生們就業形勢不太樂觀。
在我們的調查中，能夠很清楚的發現當前就業形勢嚴峻，並在大學生們之中構成了一種談就業色變的狀況。但是從另一方面，大學生們對自己和就業形勢有了一個很清晰的認識和認真思考，這對他們以後他們的努力方向和激勵都是很好的。總之，大學生們就業形勢已清楚的擺放在面前，學校、社會和大學生們們就應找到合作點，到達共贏。
1、學生們應努力提升綜合素質。
(1)、注重專業學習。專業強、基礎實、理論深、技能佳，是每個用人單位渴望的人才標準。大學期間的專業學習是學生們走上工作崗位，實現人生價值的重要基礎，大學生們在校期間務必注重加強專業知識的系統學習，苦練內功，提升素質，培養潛力，掌握技巧，為順利就業打基礎、創條件、做準備。
(2)、加強實踐鍛鍊。從進入大學起就要有意識的進行就業規劃，透過各種途徑尋求實踐機會，為將來的就業競爭增加砝碼。要在加強專業學習的基礎上，重視校內和校外的社會活動，這些活動個性是社會兼職能夠引導大學生們走向社會，加強實踐學習，熟悉工作流程，豐富社會經驗，拓寬人際關係，是大學生們進行潛力鍛鍊、施展個人才華的重要舞台。
(3)、調整就業心態。對於大學生們自身來説，首先要有一個健康的心理直面壓力和挑戰。物競天擇，適者生存，是亙古不變的真理，個性是我國現階段，社會的轉型和轉變都不可能一蹴而就，在不能改變社會的狀況下，要逐步調整自己的心態，適應社會的要求。改變過去那種一步到位的就業心理，放下寧為玉碎，不為瓦全的舊知識分子偏激心理，不把考研、考公務員當成救命稻草(畢竟能如願的只是極少數)，樹立先就業，再擇業的健康觀念，先爭取工作崗位，為社會和家庭減負，再在工作中磨練自己，尋找機會進行突破。
(4)、還應在大學時全面關注社會動態，早早做好職業規劃，並不斷朝着這個方向奮鬥。同時在不影響學業的狀況下，適當的做些兼職工作，增加對社會的認識和經驗的積累。充分利用大學的資源，全面掌握知識，以便在各行各業都能夠快速接手工作。同時大學生們們也應避重就輕，不要總湧往發達城市，西部地區更有利於發揮大學生們的抱負和才能，而且薪酬待遇普遍高於東部，為西部發展做出貢獻。
2、單位：切實糾正用人偏見。
用人單位一方面要與學校加強互動交流，多瞭解學校裏各專業的特色，還能夠借鑑大學生們見習制度的思路，為在校大學生們帶給寒暑假實習基地，既鍛鍊了學生們的實際工作潛力，也有助於企業考察人才。另一方面，用人單位要進一步轉變思想，牢固樹立科學的人才觀，切實糾正用人選材的偏見。一個單位要想得到可持續發展，既要使用好人才，也要注重人才的培養和儲備。從我們的調查狀況來看，多數學生們充滿激情、有闖勁，富有創新精神，而且理論功底紮實，理解新鮮事物快，可塑性強，如果對他們適當加以培訓，必須能為企業帶來更好更長遠的發展。所以，企業不能只圖眼前的短期利益，過分看重工作經驗，而要有長遠的人才戰略眼光，要改變唯經驗論、唯文憑論的做法，還要糾正性別上和地域上的用人偏見，切實做到不拘一格招攬人才，實現企業與人才的雙贏。
3、高校提高大學生們就業對策
(1)、就應努力提高辦學水平。高校應轉變觀念，把握教育國際化的潮流，加強世界高教領域的交流與合作，全面提高辦學水平。
(2)、不斷進行教育改革，高校務必以市場為導向，緊密聯繫經濟社會發展的實際狀況，加快調整高校專業結構，合理配置教育資源，以培養適銷對路的人才。
(3)、建立完善大學生們就業服務體系。高校要儘快建立和完善集教育、管理、指導和服務等功能於一體的畢業生就業指導和服務體系。
(4)、學校就應實行用心的大學生們安排就業政策，不僅僅在未來的發展方面，而且在心理調節上面，減輕大學生們的就業焦慮心理。
4、社會及政府其他對策應對大學生們就業問題還須政府社會共同努力。政府社會務必進行相應總體性調整。大學生們就業狀況從一個側面反映出社會的發展水平，直接影響高等教育的發展及人們對高等教育價值的決定。政府要透過努力發展經濟，調整產業結構，尤其是建立高新技術產業，提高產業水平，來增加對人學畢業生的吸納潛力，使高等學校的人才培養和社會的人才使用銜接好，這是政府和社會的職責。
摘 要:在當前高校畢業生就業形勢嚴峻的情況下，本文通過文獻法和問卷法分析了大學生就業指導的理論和政策，調查了當前高校大學生就業指導工作的現狀。發現當前大學生對就業指導工作的需求十分迫切，但是學校的就業指導工作開始較晚，提供的服務也不能滿足學生的需求，發佈的信息不夠齊全，指導的手段也較為單一。因此急需提高就業指導工作的效度、知名度以及從業人員的素質，切實發揮就業指導的作用，促進學生就業。
關鍵詞: 高校畢業生 就業指導 調查報告
一、引言
我國高校從1999年起開始的擴招，如今已達十年之久。雖然到了20xx年我國高等教育毛入學率已大幅超過當年預計的佔適齡青年15%的目標 ，但是大學畢業生人數的逐年增多，卻給每年的就業形勢帶來嚴峻的挑戰。
20xx年全國普通高校畢業生人數是115萬，到了20xx年6月這個數據已經超過630萬。然而全國普通高校畢業生的就業率卻並沒有隨之一路上升，尤其是20xx年甚至出現了大幅度下降，就業率從20xx年的77%下降到20xx年的70%。再據教育部統計，截至20xx年7月1日，全國普通高校畢業生就業率為72.2% ，漲幅並不大，就業形勢依然嚴峻。大學生的就業難已成為不爭的事實，成為全社會普遍關注的重要問題。
二、文獻綜述
就業指導的工作最早起源於西方國家。以美國為代表的西方國家在學校就業指導的發展中經歷了安置就業的擇業指導和生涯輔導兩個階段。1908年創建波士頓地方職業指導局之前，英美的少數中學和中等專業學校已開始嘗試就業指導。20世紀20年代波士頓地方職業指導局併入哈佛大學研究院，開始了專業化的師資培養，推進了學校的就業指導運動。20世紀50年代之後，受職業生涯發展理論的影響，基礎教育、中等教育、高等教育開始為學生提供就業指導，學校的就業指導開始了專業化、規範化和課程化的發展。
我國真正意義上的大學生就業指導工作是從20世紀90年代開始的 。20xx年教育部制定了《教育部關於進一步加強普通高等學校畢業生就業指導服務機構及隊伍建設的幾點意見》(教學[20xx]18號)，要求高校建立並健全畢業生就業指導服務體系機構。根據教育部要求，20xx年起我國所有普通高校必須開設職業發展與就業指導課 ，從大學新生入學開始就接受就業指導教育，規劃職業生涯。
可見，就業指導工作在不同國家和其發展的不同階段，就業指導的對象、性質和所指的含義略有不同。本研究定義的就業指導工作指的是目前中國普通高等院校中對在校大學生進行的從提供就業信息，幫助學生擇業到規劃學生髮展的指導工作。
就業指導相關的理論國內外已有很多研究成果，例如美國波士頓大學弗蘭克帕森斯(Frank Parsons)教授的特質-因素匹配理論，該理論在我國應用最多 ，又稱人-職匹配理論，他指出選擇職業是人的生理、心理特點(特質)與職業對人的要求(因素)相互匹配的結果。另外還有霍蘭德的職業個性理論、美國職業指導專家伊萊?金斯伯格(Eli Ginzberg)的職業生涯發展階段理論、美國埃德加H.施恩教授提出的職業錨等。其中在我國應用最多的是帕森斯的特質-因素匹配理論，。
三、調查的過程
1.調查地點的選擇。本研究是在Y大學(位於山東省青島市，是一所綜合性省屬重點大學)進行的問卷調查。
2.調查樣本的結構。根據研究的目的，考慮到實際調查的可行性，作者將研究對象界定為在校內的學生，畢業班外出實習和找工作的學生暫時沒有涉及到。
3.調查對象的抽取。從各院系隨機抽取了五個本科班，兩個研究生班，並由這幾個班級的班幹部隨機抽取本班在校同學作為調查對象，由於選取調查對象時所依據的標準只有在校內這一項，如果忽略極端偏差情況的發生，可認為本方式接近於隨機抽樣。
4.問卷的編寫。本調查研究所用問卷採用的是自填問卷，根據前期對文獻資料的查閲和參考，一共設置了28個問題，分為兩部分，第一部分主要蒐集被測者的基本情況，還包括被測者的性格特點、自我認知狀況等。第二部分主要是關於就業指導工作的問題，涉及到學校就業指導工作開始的時間、指導的內容、工作人員服務情況、產生的效果等方面。提問方式主要是不定項選擇題，被測者只需根據自己的真實情況和想法勾選答案，若有補充則在空白處填寫。
5.發放問卷。調查問卷不記名，由被測者帶回填寫，寫完後回收。調查時間是20xx年6月下旬，實際發放問卷600份，收回590份，其中580份為有效問卷，有效回收率為96.7%。
6.調查樣本的基本情況。詳見表1。
四、調查結果與分析
1.對就業指導的需求。
如表2所示，目前大學生有超過百分九十的比例是需要專業就業指導服務的，並且有絕大部分學生(超過90%)對自己的職業生涯規劃並不清晰，有少數學生甚至沒有規劃。因此在高校設立專門的就業指導機構或部門是非常必要的，並且學生們希望能夠儘早開始接受就業的指導，超過百分之五十的學生期望從大學一入學甚至高中起就開始接受指導。看來，大學生對就業指導的需求不僅很強烈而且很迫切。
2.對於學校提供的就業信息，僅有6.9%的同學認為及時和10.3%的同學認為齊全;對就業指導部門工作人員服務態度和專業素養的評價中大部分同學態度中立，主要原因可能是他們平時接觸這些工作人員的機會很少，也沒有渠道知道工作人的資質如何，因此很難做出過多的判斷。
另外，在接受過就業指導的學生中，僅有3.4%的學生認為得到的幫助很大，大部分學生還是認為只得到了有限的幫助。沒有接受過具體的就業指導的學生比例也是不容忽視的。
3.大學生擇業的現狀。這部分的內容在調查問卷中設計為多選題，因此只統計得票數，並將各個選項依據得票有多到少進行降序排列，得出表3。
根據表3可以得出，大學生在找工作時信息的來源和就業技能、觀念、知識的來源大都首選書刊、網絡等大眾媒體，這當然無可厚非，但是從學校就業指導部門獲取信息這個渠道卻被排在了後面。
學生在求職中遇到的困難，排名靠前的幾項都是可以通過專業的就業指導來改善的，也正是目前我國高校就業指導部門應該做到的重要工作內容。
4.對就業指導內容與方式的期望。這部分的內容在調查問卷中也設計成多選題，因此只統計得票數，並將各個選項依據得票有多到少進行降序排列。
大學生對高校就業指導工作的期望還是很大的，其中最大的希望還是提供就業信息，其次是應聘技巧。而且大學生對提供就業實踐和開展職業生涯規劃的需求也是十分強烈的。
關於指導方式，大學生對目前普遍開展的專題講座的形式並不十分感興趣，大家對方式的選擇還是十分豐富的，可見，就業指導工作的展開還需要更加靈活、生動和切實有效的方法和形式。
另外，問卷中還設計了開放式的問題，讓被測者暢所欲言對學校就業指導工作的認識。被測者提出的看法主要有兩個方面，一是認為學校對這項工作的重視程度不夠，對學生的需求和社會需求把握不準確，沒有起到發揮應有的作用;二是認為學校對這項工作的宣傳也不到位，在學生中的影響力不夠。
五、大學生就業指導工作的對策和建議
綜上所述，目前大學生對學校的就業指導工作有着十分迫切的需要，大學生對這項工作的期望也是較高的。高校如果能夠進一步做好就業指導工作，意義非常重要，不僅可以切實幫助大學生更好地就業，還可以有效緩解政府和社會的就業壓力，促進社會和諧發展。
當然，從調查的結果來看，目前高校的就業指導工作存在的問題也十分明顯。針對前文敍述的就業指導工作現狀，筆者提出以下幾點對策和建議，僅供參考。
1.就業指導工作應儘早地展開。建議從新生入學開始就着手開始基礎的就業輔導，至少讓同學們瞭解本專業就業的主要去向，介紹一些就業需要具備的能力素質要求，讓學生心中有數，提早做好準備。
2.建立一支高素質的專業就業指導隊伍。目前高校的就業指導工作大都只停留在提供就業信息，介紹應聘技巧等表面的工作上，沒有專業的高素質工作人員為大學生進行系統的職業生涯規劃、心理輔導或者對就業信息進行分析和統計。若能建立一支專業的就業指導隊伍系統開展這項工作，將會收到更好的效果。
3.採取靈活多樣的指導方式，提高就業指導的有效性。就業指導工作不能光靠幾個部門工作人員來展開，也不能停留在單一乏味的方式和手段上，可以借鑑前文提到的實戰演練、互動溝通、經驗分享、案例分析等學生感興趣方法來提高就業指導工作的達到的效果。
4.加大宣傳力度，提高信息透明度。雖然學校的就業指導部門在切實地展開自己的工作，但是由於宣傳的不到位，造成許多低年級的同學並不瞭解這項工作，也不瞭解學校提供的就業信息。可以將學校就業指導部門的工作印成小手冊，通過班委、或者以宿舍為單位，主動向大學生傳播這類信息。
最後，由於本次調查的時間有限，樣本只選取了在校生作為調查對象，會在一定程度上影響樣本的代表性;調查問卷只是一個學期的數據;數據分析的手段也有限，這些都會在一定程度上影響到研究的結論。
參考文獻：
[1]教育部：《面向21世紀教育振興行動計劃》1999年。
[5]樑業勝，黃翠瑤：《國外高校就業指導隊伍建設的成功經驗及其發展趨勢》，載《中國科教創新導刊》20xx年第4期。
[6]覃幹超：《高師院校職業指導模式》，載《高教論壇》，20xx年4月。
[7]王洋：《本刊調查：就業指導課"對口不對味"》，載《中國大學生就業》，200年11月，第32-34頁。
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