為了切實搞好我係學生的學習，今年我們學習部開展了很多與學習有關的活動，以充分調動我係學生學習的熱情，也為大家營造了良好的學習氛圍，因此，我想學習部在下一年中將採取一系列的措施加以監督和管理，也使學習部工作更順利的開展，現將我的個人計劃擬定如下：
一、在新學期開始，我會做好我係20xx屆的迎新工作，我也將積極的配合學生會裏其他的迎新活動，真正做到為心聲服務，方便新生，是我係的迎新工作有條不紊的開展下去。
二、有句話説的好“學習是學生的天職”相信大家也和我一樣，在大學學習了一年，更相信大家都知道大學和高中的學習有很大的差別，為使20xx屆的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會根據我們部關於學習的特性來舉行一個學習交流會，讓新生初步瞭解大學，感受大學。
三、在學風建設方面，繼續完善考勤制度，制定考勤規定和考勤表，統計各班課表及做好點名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實到實處，這也是學習部日常工作之一，考察方案如下：
1、首先，帶領xx屆的學生考勤，讓他們逐步瞭解學習部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學習部所幹的事物。
2、然後，讓他們分小組，每天由專人負責每天的考勤情況。
3、最後，有專人負責每週到辦公室統計出勤表，並公示缺勤人員名單。
四、科技文化藝術節來臨之際，我會積極投入到各種活動中，引導他們組織各種活動，指導他們舉辦各種活動的流程，怎麼做，我們會相繼開展演講比賽、詩詞文化大比拼系列活動、知識競賽、辯論賽等等。
為了讓銷售更好地進行下下去，現將8月銷售工作計劃制定如下：
一、實行精兵簡政、優化銷售組織架構
認真分析瞭解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
二、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
1.品知識系統培訓
2.銷知識系統培訓
3.業執行標準培訓
4.“從優秀到左卓越”--企業人在企業自律守則培訓
5.銷售人員職業道德培訓
6.銷售人員必備素質培訓
7.應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
三、科學市場調研、督促協助市場銷售
市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並針對各區域實際情況彙報總經理、並給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成
四、協調部門職能、樹立良好企業文化：
行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力於銷售的提高和市場的發展。
研發部生產部：研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-20xx質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，併為企業研發、生產適合客户和市場需求的好產品來贏得市場和客户。
銷售部：銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用
財務部：直接對總經理負責，如果説市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客户的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的化。
市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時瞭解定單信息，並及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客户的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。
一.廣告策劃執行
明確廣告目標，找準目標的訴求點，在廣告中將訴求點的中心表現出來!
對公司項目內外及延吉整體市場進行充分的市場調研，分析公司的強勢與弱勢(SWOT分析)。做出市場假設，針對市場假設制訂詳細的廣告推廣計劃以及預選主題，充分利用項目及公司各項資源，達到廣告的效應。對市場進行細分，定位以及預測而最後得到市場認可，得到的市場份額。選擇好廣告推廣合作伙伴，提出戰略性合作建議，做出詳細的廣告預算及投放週期。
1.1對產品賣點進行再次定位，對項目的資源進行再次的整合。項目在前期的銷售過程中，已經產生了許多獨特的賣點。在後期的工作中，我們將再次發現、整理、挖掘、包裝、展現。由此建議對住宅、商鋪分開突破，在原有基礎上對項目重新定位，重新包裝，然後再次推出。對項目形象進行調整。可採取前期軟文攻勢，對後期的旺季銷售季節廣告投入做好鋪墊，以吸引市場關注度。做好廣告投放媒體的整合。
1.1.1項目樓盤賣點整合從項目硬件、建築風格、空間價值、區位價值、產品附加值、及各種原創理念。以的方式將項目形態、功能等信息傳遞給消費者。做好引導消費者、激發消費者與產品進行直接對話的銜接。
1.2對媒體進行再次的調整，電視台廣告主題進行更換。報紙廣告建議放緩，選擇其它媒體有針對性進行投放。現階段思路為住宅選擇短信方式，採取分批分次方式投放。同時要求廣告公司提供相應號段資料及投放情況回饋。要求銷售人員做好來電渠道統計，以監督廣告效果。
1.2.1電視台廣告可採用三維，區域實景拍攝及樣板間實景拍攝相結合。以實顯項目及户型的品質與個性。
1.2.2報紙廣告突出現階段長白路上項目的獨有特徵。包括火車站商圈的獨特地理位置。
1.3對商鋪前期採取DM單直郵方式進行推廣。做一些有針對性的營銷活動，滿足不同的客羣的需要，減少投資成本，將風險降到最低。要求合作廣告公司提供相應投放人員資料，並由廣告公司人員設計DM單樣稿，交由公司審核後投放。
1.3.1DM單內容突出項目投資優勢，從國家房地產金融政策，區域政策，地塊潛力等方面進行深入的分析研究。
1.3.2在投放過程中全程監督投放效果及信息反饋。在投放的同時做好軟文的配合。
1.4採取理念性推廣模式。由簡單的售房概念轉變到精神層面上來，好的理念能為項目提高品質，提升樓盤內涵，對公司，項目品牌的建立做好鋪墊。在理念概念出來之前，我們必須找出能夠高度概括項目規劃理念的推廣口號，寫出對理念全方位詮釋的軟文。
1.5銷售淡季廣告投放以緩而不斷，突出重點為要點，力求達到連鎖效應，控制好廣告投放的節點，以保證公司以最小的資金投入，達到的鋪蓋範圍及效益。
1.6廣告媒體的選擇與整合。現階段延吉的主要媒體為户外、報刊雜誌、廣播電視等。在宣傳過程中，信息傳播功能方面各有所長也各有所短。為了更好的發揮媒體的效率，使公司有限的廣告費用收到的經濟效益。我們應該對不同類型的媒體在綜合比較的基礎上，加以合理的篩選、組合、以期取長補短，以優補拙。
1.7因為房地產的“不動產”特徵，我們可以重點選擇户外、印刷及平面媒體。其中户外媒體因為位置固定，比較偏重於樓盤周圍的區域性客源。印刷媒體可以定向派發，針對性和靈活性都較強，平面媒體自覺性強，覆蓋面廣，客源層多。三者取長補短。可以採取縱深的廣告週期，橫向的媒體覆蓋相配合。
二.銷售工作執行
2.1建立完善銷售部組織框架及管理制度
完善銷售部門人員編制及組織框架，對各崗位職責進行細化。建立銷售經理負責制，強化銷售經理責任。明確銷售經理的職責及管理權限，建立銷售部會議制度。
2.2制訂詳細的銷售員工培訓計劃
針對銷售員的職業要素，對銷售員進行不定期培訓。建立銷售員日常培訓機制與隨機培訓機制。同時針對培訓情況進行系統的考核，實行末尾淘汰制。
2.3完善銷售員工資待遇、佣金標準及激勵機制。建立銷售員獎懲機制。
1。組織做好進行中的規劃編制工作。
2。完成縣鎮街巷路改造、沿街建築外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程的招標，並開工建設。
3。協助、指導鄉鎮完成重要節點部位的綠化設計工作。
4。項目建設的規劃監管工作：檢查續建項目規劃實施狀況。
5。做好建設項目的規劃審批工作。
6。城建檔案館工作：廣鹿鄉柳條羣眾集資11號、12號、樓和大甸街振海公司4號、5號樓工程檔案整理歸檔。
7。協調、督促安達做好三盤碾子低窪區改造、大鹽場五酒店和環海公園擋浪堤的建設工作。
重點工作研究：城鄉重要節點部位春季綠化設計。
一、跨院系講座
與在學科知識上有重合的院系共同舉辦一些講座，比如建築系跟美術系，土木工程系與機械材料物理系等等，選好兩個學科之間的切合點，可以同時調動兩個院系的學生，這樣活動的成功率就大大上升了。並且對提高同學們的知識面和學習興趣有很好的作用。
二、走進農村
在學校範圍內搞好活動的同時，我們可以延伸到校外，走進農村。對農村的孩子們進行知識教育以及介紹外面的生活，讓他們也更好地瞭解外面的世界，而不是處於一個閉塞的狀態。
三、十佳教師評選
在本學院範圍內進行十佳教師評選，由同學們投票角逐出秀的十名教師，由這十名教師代表學院在全校範圍內舉辦講座，學術部主要負責舉辦講座的籌劃工作。講座的題材要符合現實社會和同學們日常生活以及大家多感興趣的話題，講座的形式要新穎，同時要有建築學院自己的風格。
通過這個活動，希望更多的師生了解我們建築學院，認識我們建築學院，也為我們自己樹立起一個品牌。
四、院內座談活動
學術沙龍活動主要是針對新老生的交流座談，以解決同學們在學習生活中遇到的問題為主要目的。座談可以分為大一新生的專業認識或者轉系情況的瞭解，大二對分專業的考慮，大三對考研情況的瞭解，大四關於就業的座談。同時還可以邀請一些已經工作的師兄師姐們介紹他們的工作學習經驗。
五、學術沙龍
學術沙龍活動主要是以培養同學們的專業素養為目的。我們可以定期向同學們介紹一些專業最前沿的東西，可以以影片的形式，生動有趣而又不缺乏知識性。比如介紹台北101大樓，看貝聿銘先生的一些簡介，或者解決結構問題上出現的一些新技術等等，相信同學們都應該很有興趣。
學術沙龍的另一方面是還可以舉辦一些展覽，面向全校師生。比如我們結構設計大賽的優秀作品，建築系的許多優秀建築模型，這也是讓全校師生了解我們的一個重要窗口。舉辦院內乃至全校的辯論大賽，這是我們建築學院的強項，希望可以繼續發揚廣大。
1。組織做好進行中的規劃編制工作。
2。組織做好縣鎮街巷路改造、沿街建築外裝飾、重要地段綠化和鋪設彩磚及居民區樓間硬覆蓋工程建設，並協調完成綠化規劃實施。
3。做好建設項目的規劃審批工作。
4。做好政協委員、人大代表的提案、議案辦複復工作。
5。城建檔案館工作：跨海引水工程檔案整理歸檔。
6。協調、督促安達做好三盤碾子低窪區改造、大鹽場五酒店和環海公園擋浪堤的建設工作。
重點工作研究：提案、議案辦復。
辦公室月初工作計劃--省電力工會辦公室12月份工作計劃
1.對全省17個市供電公司進行工會系統同業目標管理體系評價考核。
2.籌備並召開省電力工會會議。
3.籌備省公司職工代表會議。
4.繼續修訂、完善省電力工會工作總結和工作計劃。
5.評選並上報華東電網系統年度職工之家標杆單位、先進職工之家、先進職工小家、優秀工會工作者和優秀工會積極分子。
6.組織並上報國網公司職工代表會提案等材料。
7.起草《關於推行職工(會員)代表競選制的指導意見》。
8.完成對基層單位“企業黨建和精神文明建設”民主管理部分的考核工作。
9.會同省公司人力資源部、調控中心、組織我省選手參加華東電網公司組織的自動化專業技術技能競賽決賽。
10.組織我省推薦的三名選手進京參加國家電網公司“十佳服務之星”競賽決賽。
11.會同省公司人力資源部、生產部、組織全省電網系統220KV變電運行競賽。
12.貫徹落實《省電力公司系統職工愛心幫扶基金實施細則》，並通過基層單位上交的“一日捐”建立“省電力公司系統愛心幫扶基金”。
13.佈置年度省公司系統勞動模範和模範班組的評選。
14.佈置年度元旦、春節慰問和送暖工作。
15.做好《安全漫畫圖冊》草稿收集和有關編輯、印刷等事宜的聯繫工作。
16.參加國家電網公司工會宣傳文體部部長工作會議，積極做好“兩節”文藝慰問演出節目的組織、排練工作。
17.組隊參加華東工會舉辦的“創爭”成果發佈會。
18.做好年度文體活動的財務決算和總結工作。
時間過得很快，一眨眼接手辦公室工作都一個多月了，在項目領導和各部門同事的幫助與配合下，辦公室基本上完成了自己崗位上的各項職責，下面我將就自己的工作狀況、感想等做一個簡要的總結。
六月份完成了以下工作：
1、完成了文件收發、登記及傳閲歸檔工作。
2、完成了電話傳真收發工作，項目食堂管理工作，職工的考勤考核工作，後勤保障工作，小車管理工作，會議記錄的整理工作。
3、完成了上報公司關於開展反腐倡廉專題教育和自查自糾活動的相關資料。
4、完成領導交代的其他工作。
5、完成了公司執行力檢查通報的回覆工作。
6、完成了辦公用品，生活用品，桶裝水，煙酒的領取登記制度。
7、完成了所有臨時工勞動合同的簽訂工作。
8、做好了會議安排、接待工作。
9、組織小車司機學習了公司下發的相關文件。
10、完成了上報人力資源部本項目部最新聯繫方式工作。
11、組織項目部全部臨時工進行了體檢。
12、簽訂了公司20xx年度共產黨員(幹部)公開承諾表。13、按照公司要求對20xx屆實習生轉正定級的民主測評表。
14、完成了20xx年度黨員的黨費收繳。
15、對項目部管理人員進行了廉潔風險防控知識測試。
16、依據公司要求對物資部人員進行了測評
以上是綜合辦公室六月份所完成的各項工作，與項目領導的大力支持和各部室的配合是分不開的。辦公室的工作雖然取得了一定的效果，但離公司和項目部的要求還有一段差距，所以我們更要努力學習改進，六月份做的好的繼續努力發揚，做的不好的在七月份學習改進。
辦公室七月份工作計劃
辦公室日常工作繁瑣，機動應急工作多。工作中有不足，有需要改進的地方，同時也有可以提升改進的空間。本月工作計劃如下：
1、辦公室全體人員立志從一言一行、一舉一動做起，全面提升辦公室形象和工作能力，在做好日常工作的同時，有所突破創新。
2、要做好對內外來人的接待及各種會議的籌備工作。
3、完成集團公司、公司、漢口指及地方政府來文的收籤、傳閲，整理登記歸檔，項目部文件的上呈下達以及印章的使用管理工作。
4、考勤嚴格按請銷假制度執行，逐級領導審批手續登記分別請假種類。
5、做好接聽電話傳真並及時傳達，完成單位車輛的管理及調配工作，
6、要加強與各級關係的溝通，要做到有問題隨叫隨到或者有事能及時處理。
7、力爭在最短時間內完成各級領導安排的各項工作。
8、上報公司二季度黨務工作總結
9、把項目部廉潔風險防控知識測試試卷寄回公司。
10、上報公司“雙百”活動總結。11、上報檢察院檢企共防彙報材料。
12、六月份人員考勤打印、簽字送至財務部。
13、完成了辦公用品，生活用品，桶裝水，煙酒的領取登記制度。
新的一年，辦公室全體人員認真學習作風紀律教育活動精神，緊密團結在院黨支部周圍，緊緊圍繞一切為院民服務的根本宗旨，認真開展各項工作。現將元月份工作計劃做如下安排：
1、
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7、
8、
院辦公室 抓好全院的安全保衞工作。 做好院區的環境衞生工作。 認真配合領導做好日常行政管理工作。 整理好我院工作信息。 做好文件資料的收發整理工作。 安排好行政值班工作。 做好各種學習、會議、集體活動的組織和安排。 做好來訪接待工作。
作為交通行業銷售，自己的崗位職責是：
1.堅定信心，千方百計完成行業銷售目標;
2.努力完成銷售過程中客户的合理要求，爭取客户信任，提供完成可靠的解決方案;
3.瞭解並嚴格執行銷售的流程和手續;
4.積極廣泛收集市場信息並及時整理上報，以供團隊分析決策;
5.隨時關注行業的最新動向、產品技術的發展趨勢，爭取在市場中取得主動和先機，在行業市場中牢牢把握住產品優勢;
6.培養培訓營銷工作的方法及對市場研究能力，成為智慧能動的市場操作者
7.對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
8.嚴格遵守公司各項規章制度，完成領導交辦的工作，避免積壓和拖沓。
崗位職責是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標準，自己到崗至今已有近半個月的時間，期間在公司的安排下參加了杭州總部組織的交通行業銷售培訓，現以對公司產品有了一個雖不深入但整體完整的瞭解，對產品優勢和不足也大家深入溝通過。為積極配合銷售，自己計劃設想努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃設想認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷進步自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
二、銷售工作具體量化任務。
1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打20個電話，每週至少拜訪20位客户，促使潛在客户從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客户，下午時間長可安排拜訪客户。考慮**市地廣人多，交通湧堵，預約時選擇客户在相同或接近的地點。
2.見客户之前要多瞭解客户的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，併為客户提供針對性的解決方案。
3.從招標網或其他渠道多蒐集些項目信息供集成商投標參考，併為集成商出謀劃策，配合集成商技術和商務上的項目運作。
4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。
6.前期設計的項目重點跟進，至少一週回訪一次客户，必要時配合集成商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二週回訪一次。集成商投標日期及項目進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。
7.前期設計階段主動爭取參與項目方案設計，為集成商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中，提前兩天整理好相應的授權、商務文件，快遞或送到集成商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9.爭取早日與集成商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應集成商的需求，爭取早日回款。
三、正確對待客户諮詢並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，視客户諮詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客户諮詢的問題自己不能解答時，首先應認真做好客户諮詢記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。
四、認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客户需求，為客户制定相應的採購方案
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答。
通過近段時間同部門接觸與瞭解，發現前廳部目前存在的問題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業務操作水平相對溥弱，缺乏個性化服務意識，對客服務語言生硬等一系列問題，針對目前存在的問題，本職覺得任重道遠，雖然存在的問題較多，但工作還是要努力去做，現規定本月的工作計劃如下：
一、加強員工的業務培訓，提高員工的綜合素質
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平，要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平鬆懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每週一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進行監督。
二、加強員工的銷售意識和技巧，提高入住率
酒店經過了十九年的風風雨雨，隨着時間的逝去酒店的硬件設施也跟着陳舊、老化，面對江門的酒店行業市場，競爭很激烈，也可説是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時常出現工程問題影響對客的正常服務，對於高檔次的客人會隨着裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經濟創收的重要部門之一，也是利潤的一個部門，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計劃對前台接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧，同時灌輸酒店*領導的指示，強調員工在接待過程中“只要是到總枱的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨，儘可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經濟效益。
三、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個口號，本部也將響應酒店領導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前台部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
四、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的瞭解便於工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話，主要是圍繞着工作與生活為重點，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心裏存在的問題當成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改，在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
根據xx市物業管理的現狀，結合我司在管樓盤的實際情況，為不斷提高物業管理服務水平和質量，加強員工隊伍綜合素質修養和提高綜合管理能力，加強與業主的溝通及合作，不斷增進與業主之間的瞭解，滿足業主的需求，不斷提高業主的滿意度，以最小的成本為公司獲取的社會效益、環境效益和經濟效益，特此，管理部擬定20xx年5月份的工作計劃如下：
一、嚴格例行檢查制度
根據我司服務宗旨的要求例行季度檢查制度，嚴格按照各項標準對各個管理處的工作進行監督檢查，對未達標準的項目提出建設性的建議，同時向管理處發出限期整改通知。對未按照要求及時整改者，將根據公司的有關規定嚴格作出相應的處罰。
二、認真貫徹執行我司的ISO9001：20xx質量管理體系，完善各管理處的檔案資料
各管理處按照全國物業管理優秀小區（大廈）的標準完善檔案資料，管理部對管理處的檔案資料做出定期檢查制度（月度檢查），對未完成的管理處提供指導和協助。
三、做好迎接“市優”、“省優”評比的準備
隨我司工作日新月異的進步，我司將於20xx年度上報部分項目參加“市優”、“省優”的評比，“市優”、“省優”的評比將標誌我司服務工作步上一個新台階。所以，管理部將協助參加評比項目做好一切迎接評比的準備，盡的努力完成公司的預定指標。
四、提高管理費和停車收費率
管理費是支持物業管理工作運轉的根本，服務再好，評價再高，如管理費收費率低下，一切將是空談，同時，管理費的收取率高也是服務工作效率好的標誌。上個月我司的物業管理費收費率相當不理想，故在5月份裏，管理部將把收費率列為首要解決的問題。管理部將協助各個管理處把收費率提高，催收物業管理費的計劃有：
1、對各個管理處彙總的管理費收費情況進行分析；
2、對催收費人員進行催收費技巧的培訓；
3、協助管理處上門催繳管理費；
4、通過停水停電等措施促使釘子户繳納管理費；
5、通過法律途徑追討。
五、跟進工程維修和外包合同的實施
及時瞭解和跟進外包工程和合同的落實情況，對未達標者採取強硬的措施促使其達標完成，確保我司的利益。
六、簽訂業務合同
規範存檔各類合同資料，掌握合同資料的內容，及時續簽到期的合同，同時在確保我司利益的前提下籤訂新的業務合同。
七、組織員工培訓，為員工提高自我綜合素質搭建學習的平台
各管理處制定出員工培訓的計劃並落實，管理部負責監督其實施，必要時管理部安排人員參與，做好培訓的存檔記錄，同時上交培訓資料和培訓記錄。管理部與外界聯繫，獲取有利於員工發展的信息，為員工提升自我綜合素質搭建學習的平台。
八、落實獎罰制度，以提高各管理處的服務水平
要求全體員工熟悉我司員工手冊和各種規章制度，通過對優秀員工的評比、好人好事和突出貢獻的獎勵，以此激勵員工做好本份職責的同時提升自我，同時通過各種處罰制度，限制員工的各種不良行為，以此提高我司的服務水平。
九、監督各管理處工作計劃的落實
各管理處須按時做好年度總結和計劃，管理部對管理處的年度總結和計劃提出建設性和專業性的意見，同時監督其實施。未及時落實者，管理部督促和協助其按時完成。
十、開展多種經營
根據各樓盤的具體情況，通過開展多種經營，以增加公司和員工的收入，實現公司和員工利益化。開展多種經營如：廣告招租、場地租用、房屋中介、代辦業務等便民服務。
十一、加強企業文化的建設
企業文化是一個企業的精髓，是凝聚人心的粘合劑，也是一個企業規範的重要體現，所以加強企業文化的建設是工作中不可忽略的組成部分。管理部向公司提出有關加強企業文化建設的意見，並積極配合落實完成。
十二、完成領導臨時安排的任務，同時協助各部門完成其他工作
一、指導思想
以國務院、教育部及省教育廳有關中等職業學校招生辦學有關文件精神為指針，以科學發展觀為指導，緊扣學校工作計劃目標，圍繞職教富民主題，充分利用社會各方辦學優勢，積極開展面向農村、農業、農民職業教育，不斷規範招生及辦學行為，拓展學校辦學功能，創新農民職業教育和終身教育培訓體系，切實開展農民綜合技能培訓，培養和造就有文化、懂技術、善經營、會創業新型農民，為推進社會主義新農村建設，促進我縣更高水平小康社會與和諧社會建設做出新貢獻。
二、工作目標
1.完成3000名農民學歷教育在籍學員教學任務。
2.力爭招收200名農民試行全日制學歷教育方式。
3.做好新校區農業實訓基地規劃方案徵集工作。
4.全力協助指揮部做好兩個中心建設輔助工作。
三、工作重點
1.進一步規範農民學歷教育學員教育教學工作。
2.以網站建設為抓手探索農民教育教學新途徑。
3.制訂農民學歷教育教學學分制認定實施方案。
4.開展農民學歷教育全日制教學模式探索研究。
四、主要措施
(一)、以學習為抓手，不斷提高部門聘任人員適應能力
1.學習內容：組織部門人員除除完成學校組織政治和業務學習外，還組織學習各級有關社區教育及農民教育文件及會議精神、農村政策法規、終身教育理論、社區教育理論等。
2.學習方式：組織參加學校集中學習、部門組織集中業務學習、個人自行學習等，學期初要求各聘任人員制度學期工作學習計劃。
3.學習時間：學校統一安排學習時間、部門按照需要平時組織集中學習、個人安排每週半天自學。
4.學習結果：參加學校統一安排學習考核，個人平時完成學習筆記及撰寫學習心得等，學期結束將集中組織檢查並將學習結果作為考核依據。
(二)、以宣傳為手段，穩步開展農民學歷教育招生工作
1.宣傳內容：各級有關農民終身教育政策文件、終身教育理論、農民學歷教育組織及學習形式、社區教育體系等。
2.宣傳途徑：通過網站、廣播電視等媒體，發動教職工進行面對面宣傳，利用社區教育中心現有網絡進行點對點宣傳等。
3.宣傳目：通過宣傳把關社區教育精神及農民教育政策穩定現有在籍農民學歷教育學員，做好現有農民學歷教育學員教學工作，同時選擇試行農民學歷教育全日制辦學點。
4.宣傳結果：穩定學校確立農民學歷教育在籍生3000人規模，完成現有農民學歷教育現有在籍生教學工作，力爭年內招收200名全日制形式農民學歷教育學員。
(三)、以規範為基礎，逐步完善農民學歷教育組織工作
1.學習模式。在繼續實行並完善半工半讀、工學結合農民學歷教育學習模式基礎上，探索全日制農民學歷教育學習模式可行性。
2.授課方式。繼續採取集中授課與自學輔導相結合教學形式，加強學習過程性考核，並在此基礎上探討適合農民學歷教育教學新途徑。
3.考核辦法。完善農民學歷教育學分制評價考核模式，從出勤、學習筆記、作業完成、統一考試成績、實習過程等方面綜合評價學員學分。
4.經費安排。從緊安排教學點經費，把學員學習情況作為考核各教學點組織工作重要內容，作為發放教學點補助依據，開學初要安排好上一學期教學點組織費。
(四)、以方便為原則，紮實做好農民學歷教育教學工作
1.精心備課。廣泛開展社會調查，繼續採取集中備課與分工負責備課形式，精心選擇適合農民、農業及農村教學內容，編印學習輔導資料10萬份。
2.集中授課。結合農時季節特點，安排好各教學點集中學習時間，師資繼續採取專職與兼職相結合，每次集中授課必須製作多媒體課件。同時，認真做好學員參加省計算機中級考試培訓及考務工作。
3.個別輔導。在完善學員檔案基礎上，做好學員學習情況跟蹤服務，分工落實學員學習個別輔導工作，並及時做好記載。
4.完善網絡。在上學期已搭建好網絡平台基礎上，不斷完善網絡平台管理工作，充分發揮網絡平台作用，本學期重點開展個人網上學習記錄試點工作。
(五)、以保證為前提，努力完成學校交辦督辦相關工作
1.部門管理。加強部門常規管理，一是做好日常工作記錄(部門工作記錄及個人工作記錄)，二是及時做好資料收集歸檔工作，三是完善學員管理檔案等，四是及時完成學校交辦督辦其他工作。
2.中心建設。積極完成兩中心建設輔助工作，完善資料、檔案管理，按照指揮部辦公室及時要求做好相關工作。
3.社區培訓。省級社區培訓學院創建完成後，我們將按照縣教育局要求充分發揮其在全縣社區教育工作組織協調作用，本學期擬從師資培訓方便入手開展工作。
4.基地建設。按照新校區統一規劃，認真做好新校區農業實訓基地規劃及實施工作。做好與水韻裏下河濕地主題公園溝通工作，力爭把其作為我校農業綜合實訓基地。
五、工作步驟
二月份
1.完成部門工作計劃，教師制定學習工作計劃。
2.加強與各傎成人校勾通，做好新學年教學工作安排。
3.做好上一學年教學點經費發放工作。
4.組織農民學員正常開課，解學員思想動態。
5.確定學員人數，做好流生思想工作。
6.做好學籍管理跟進工作。
7.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
三月份
1.根據各鎮特點有針對性進行農村生產專業指導。
2.農民學歷教育正常上課。
3.加強海安社區學院網站建設。
4.對農村富餘農動力狀況進行初步解。
5.部分鎮組織省中級計算機考試工作。
6.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
四月份
1.農民教育正常上課。
2.對部分鎮進行省計算機中心考試培訓。
3.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
4.聯合各成人校做好企業招聘信息宣傳工作。
5.在自願條件下安排一部分學員到相關單位實習就業。
6.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
五月份
1.農民學歷教育正常開展。
2.對部分鎮農民學員進行技能集中系統培訓。
3.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
4.加強社區學院網站各種信息發佈力度。
5.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
六月份
1.對部分鎮農民學員進行集中技能培訓。
2.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
3.相關政策法規講座。
4.組織期末複習。
5.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
七月份
1.部分鎮組織省中級計算機考試工作。。
2.組織農民學歷教育學員期末考試。
3.組織問卷、成績登記、學分認定工作。
4.整理好本學期資料。
5.完成兩中心項目建設指揮部交辦工作。
一：嚴格晚自習查勤工作
在本月，晚自習考勤仍然是我們的重點。大一的同學面臨着即將來臨的英語三級考試。所以，一個安靜和-諧的讀書氛圍是必不可少的。本月，我係晚自習情況有所下滑,各班都出現晚自習缺勤的情況.所以我部打算開展針對晚自習考勤的專門會議,要求學習部各幹事每天按時嚴格的查好晚自習考勤,並且做到一日一上報.及時把晚自習情況反映到老師.並與老師交流討論及時解決晚自習出.我部成員將更加嚴格檢查各班級晚自習的紀律與出勤。並且，為保持晚自習期間各班教室內始終保持良好的紀律，我們將不定時的對各班進行突擊檢查。嚴查狠抓早退的同學，並落實到個人，將名單上報到輔導員出。這一舉措的實施將給同學們創造一個良好的學習環境，提高學習效率。現的情況.引導學生樹立積極向上的學習觀念,營造出濃厚的學習氣氛.
二：加強學習部內部建設
在日常的學習部工作中,有極少數學習部幹事思想有了偏差.針對這種情況我部將開展一次專門的會議,及時端正各幹事的思想.讓各幹事懂得學生會是為廣大同學對老師學校負責的組織.讓個幹事做到不徇私舞弊,不擺架子,踏實真誠的為同學服務.要以提高同學們學習水平為己任,解決同學們在學習方面遇到的各種問題.同時組織本系同學參加學校的各項活動。學校每年組織的各種知識競賽、演講賽、辯論賽是培養人才、展現我係風采的良好機會。我部將積極組織我係同學參賽，搞好賽前培訓，力爭創出佳績。對一些校傳統比賽，還要進行人才梯隊建設，使我係的一些傳統優勢能夠保持發展
三、定期召開學習委員與我部門成員會議
在一個班級內創造良好的學習氛圍，不僅需要外部力量的干涉，更需要全班同學的共同努力。而學委便是將班級同學團結起來的關鍵人物。所以，在本月。我們部門仍然召開學委會議。在學委會議上，我們將會公佈上月班級考核分的結果，並頒發流動紅旗給積分班級，以促使各班在一個公正公平的環境裏形成一個良好競爭，以此促進我係班風、學風的整體進步。
同時，我們也可以從各學委的交流中瞭解各班的具體情況，同學們的共同心聲，並及時向老師彙報，充分使各學委取長補短，促進更多優良學風班級的形成，推進我係各班齊頭並進的發展。
定時召開我部成員會議，及時瞭解各位同學在工作中遇到的問題，交流工作中所取得的經驗。提高各位同學的工作能力。與此同時，通
過會議也可以集思廣益，委我部的活動開展，提出更富創新更全面的意見。並且，部門成員之間相互配合的默契程度大大提高，真正意義上提高我們的工作效率，形成部門向心力。
四：加強交流與合作
本月學習部將繼續加強學生與老師的交流,努力的開展師生座談會等各種形式的師生交流活動,讓師生交流更加緊密.加強學習部與其他各部門的合作,使學生會更加緊密團結的一起工作,只有相互配合相互幫助才能更好的使學生會不停的向上發展,才能更好的為同學服務.
學習部是學生會的一個重要部門，我們堅決履行“為全院學生服務”的宗旨.仍將會本着認真踏實的態度做好每一件事,本着更好,更快的工作態度,竭盡全力的做好本部門的工作,並協助其他部門有序的開展工作.當然學習部本月的工作開展也不可能毫無阻礙,但們會努力克服困難,盡力完成好各項工作.我們會不斷的鍛鍊和提升自己,更好的為廣大同學服務.相信在大家的琴心協力下,學習部的工作會更加出色.
20xx年的計劃如下：
一、對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二、在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每週要增加n個以上的新客户，還要有一到四個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成m到n萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
為了加強與業主、物業使用人的溝通，做好小區工作，現制定如下計劃：
一、環境綠化
植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請住户管好小孩，不要踐踏；
對區域內的樹木進行整形修剪。
二、環境保潔
做好環境衞生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。
小區上門收垃圾時間為中午12：00前，請業主將垃圾放置門外，便於我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區規定的住户，公佈房號且上報有關部門。
三、安全
原門崗24小時服務電話：“26x09”從20xx年5月1日起變更為“26x33”；
住户請來小區的客人及安裝、施工單位，我們住户要務必告知房號，對物業安全秩序人員開展工作有很大幫助；
管理處通過代租房屋，做好流動人口登記工作，租金與去年同期對比3房增加200～300元達到1500元左右，2房增加250～300元達到1000元左右，1房增加200元以上達到750元左右，請大家出租務必找物業，必將令你滿意！電話：（小莫）；
嚴格進出管理，請住户在星期一~五（8：00—18：00），星期六~日（9：00—16：00）到物業公司管理處提前辦理出入條，夜間不應搬運物品；
大門口入口處將對人行道、單車道、小汽車道作局部調整，為行人、行車安全創造條件；
燃放煙花管理：加大宣傳力度，減少燃放煙花對人、財、物的影響；
小區養犬住户日益增多，我們希望住户自律自愛；文明養狗，不要驚動鄰居。出門時，務必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對於無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬隻，住户通過小區秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門、110舉報。
四、公共秩序
代收掛號、快遞、包裹，做到件件通知住户。
門崗向住户提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住户分類存放，請業主到門崗查詢；
對於小區內部秩序管理，我們提倡的是各個不同羣體的利益需要和諧共處，近期在小區各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人羣便於行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進入小區感受到“慢“的節奏，能放鬆、能享受到小區軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢羣體。
避免電動車、摩托丟失，我們要求摩托、電動車、單車儘量停放到車庫，車庫24小時發牌，停放不足1小時免費，望住户配合。
夏季為小區住户增加幾部移動涼衣架，減少對中心花園佔用。
五、維修
我們在組織管理處人員進行上門維修服務業務培訓，20xx年將更好、更快的為住户服務。
六、文化宣傳
我們以後將在物業費通知單背面上，將小區住户一些出租信息安全提示小區通告登出；
開放百合園qq羣：24x34、msn羣，開通物業blog（qq羣內有地址），發放物業聯繫卡給住户，增設服務質量管理信箱，開通各種渠道，與住户互動，請加羣住户設置“佳佳物業”上線提示，方便我們及時溝通；
與社區聯合放露天電影，代發老年人活動票；
建立業主健康檔案，為老年業主提供免費量血壓、稱體重；
對做文學、攝影、運動、美食、旅遊、家政、生活服務相關業務的住户，請與我們聯繫開展業務；
增設兩個公益宣傳欄（別墅區），通過每日不斷更新的天氣預報，掌握氣候規律，為住户噓寒問暖，為物業工作提供科學依據；
調整小區草地上的提示牌位置，針對小區動態不斷更新文明標語，與時俱進，創造文明環境；
為住户提供物品交換專欄，把你閒置的物品拿到這裏來這裏發佈，體驗分享的快樂，通過物品交換讓你結織更多朋友；
節假日裝飾、小區活動，為小區增光添彩。
七、其它
管道天然氣報裝，為業主解決實際生活需求；
代交住户水電、有線電視服務費，讓住户免受舟車勞頓；
計劃開展向住户提供網絡信息查詢、報刊閲覽，收發傳真、複印等業務。
我們的各方面已向正常軌道運行，但由於物價、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲、乾旱影響、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區環境、小區秩序好轉、物業職工流動率下降、小區出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續，效率得以提高，我們尚未收取業主維修服務費用。我們的工作重心明年將調整到在繼續做好向業主提供原有服務（保潔、秩序、綠化維護、維修、代繳水電費、代租房屋）基礎上，加強與外聯單位橫向合作、對內部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業主滿意度，同時着重解決煤氣管道等業主較為關心的問題。
(一)初級班
a.繪畫類目標：
1、認識並逐步學會使用繪畫工具和材料(如彩色筆、蠟筆、油畫棒)，培養正確繪畫姿勢，手腿保持一定距離。握筆自然有力。
2、培養幼兒對色彩興趣，認識並學會使用3-6種顏色：紅、綠藍、黑、黃、褐點。
3、從遊戲形式讓幼兒逐步學會掌握點、豎線、橫線、斜線、圓形和方形塗染等方法畫出所熟悉物體，如樹木、花草、人、動物等，培養幼兒大膽畫畫能力。
b.手工類目標：
1、認識泥工材料和工具，知道其名稱(粘土、橡皮泥及麪糰)，知道它們性質是柔軟，可以塑造。
2、學會用搓、團圓、壓扁、沾合等方法，簡單地塑造一些物體，並能按自己意願塑造。
3、認識紙工材料和工具名稱，學會一些簡單摺疊方法(如對邊折、二邊向中心折、對角折、四角向中心折)。
4、學習粘貼簡單圖形方法。
(二)高級班
a.繪畫類：目標：
1、教幼兒學習用圓形、橢圓形、正方形、三角形、梯形和塗染等方法畫出自己生活中觀察過物體，簡單風景，動植物，能畫出其基本部分和主要特徵。
2、教幼兒區別蠟筆、水彩、蠟筆水彩混合畫特徵，對色彩調合能互相互補，用色協調、明快、潔淨。
3、構圖方面能用點、線、小圓點、花朵、葉子等畫出簡單圖案，教到色彩鮮明，比例恰當。
b.手工類：目標：
1、泥工：學習捏技能，能塑造出物象主要特徵，會使用一些簡單輔助材料塑造簡單玩具和動植物。
2、紙工：學會一些簡單摺疊方法，能折出有關事物形象紙工作品，及節日裝飾、環境佈置等，培養幼兒初步美感和審美能力。
二月計劃
l九月份教學計劃：
初級班：
a.繪畫：培養幼兒對繪畫興趣，運用做做玩玩方法進行直線弧線練習。
b.手工：幫助幼兒認識工具、材料、解其名稱和使用方法。
高級班：
a.繪畫：以蠟筆為主，用顏色臨摹為授課方法，讓幼兒掌握基本色彩搭配和構圖。
b.手工：學習撕紙粘貼方法，能撕出簡單樹葉、樹幹和花草，調和畫面。
2十月份教學計劃
初級班
a.繪畫：運用直線、弧線組合形成整體畫面，如：《小鴨戲水》、《月亮和星星》
b.手工：學習泥工技能，主要是搓條、團圓、壓扁、沾合等。用這些技能可以做成小湯圓、蘋果、糖葫蘆等。
高級班：
a.繪畫：以水彩為主，掌握水彩特性，能畫出簡單植物顏色(水、樹、花、雞、鴨等)。
b.手工：掌握剪紙貼，能作出各種形狀，拼帖簡單畫面，如《秋樹》、《雨中娃》等。
在學校政教處的指導下，我校學生會工作將繼續培養和完善學生的行為慣養成教育為宗旨，憑着“團結拼搏挑重、擔務實奉獻創一流”，組織全體學生開展豐富多彩、生動活潑的文藝、體育、志願服務公益勞動等各類活動，引導同學們不斷提高政治覺悟和道德水平，立志報效國家的遠大理想，增強勞動觀念，增進身心健康，促進同學之間，同學與教職員工之間的團結協作，協助學校創造良好的教學秩序和學習生活環境，為學生的健康成長服務。本學期的工作計劃如下:
一、工作重點及指導思想
1、以養成學生良好行為習慣為重點，從小事做起，從自身做起，全面提高學生良好行為習慣。
2、對同學禮儀、兩操的進一步提高。
3、根據《中學生行為規範》對學生日常行為進行監督。
4、校園周邊環境的整治。
二、工作步驟及方法
1、由團委籌劃，收集整理各次活動的材料，首先發放學生會各幹部，瞭解指導思想。
2、召開各班班長會議，和學生會攜手，將活動的具體內容精神傳達到各班。
3、張貼海報，創制宣傳欄，宣傳活動，使其在同學當中有較深印象，加強大家參加活動的積極性。
4、組織各班開展報名工作。活動之後後將活動記載本收集、整理，以看實效和新觀點。
三、禮儀、兩操、周邊環境
1、加強兩操時的檢查工作。每天選派一個清點人數的負責人，實行各班交換檢查。與此同時，宣傳兩操之重要性，使同學們明白檢查只是手段，而非目的，從而自覺進行。
2、衞生檢查加派人手，加強對衞生情況的檢查督促，並及時將情況上報學校。以改善周邊環境。
四、文明監督崗行之有效
充分利用文明監督崗的作用，完善他的職能，本學期我們將加強他的隊伍建設，每個班都安排一個監督崗成員，定期開例會，相互探討學生之間近期存在的問題，遏止各種苗頭性事件的發生，每一位成員都配備了情況登記表，除了按時記錄之外，還要求他們及時向有關負責人彙報情況。
五、總結工作
1、定期召開例會。安排為:每兩週主要負責人到會，將兩週的問題及新意見、建議提出。各部也要經常召開碰頭會，以促進工作順利進行。
2、校際學生會交流
在學校安排下，與學區學生會進行工作經驗交流，並尋找更有實效的方法進行工作。
六、本屆學生會須改進的工作:
1、在學生中以宣傳教育為主，檢查督促為輔，使同學們明白這樣做的目的。結合新課程，全面提高學生素質。
2、提高工作的積極性，培養責任感，全心全意為學校和同學們服務。
3、提高例會效率，在儘量短的時間內解決問題，講求實效。
4、加強學生會內部建設，調整結構，是信息迅速傳達。
5、樹立學生幹部在同學之間的威信，加大宣傳，使同學們信賴學生會，再有問題時才能及時反映，並得到解決，真正發揮學生會的作用。
相信我們這一屆學生會定能完成學校教育的各項任務，和衷共濟，再創輝煌!
一、保險，養老保險20xx年的繳費核定，包括偉福(開發區)、江盛(讓胡路)，月初辦理保險的增減(張楠的五險停保、劉金龍五險停保、夏雲付五險增加)，月末(27-30)偉福(開發區)、江盛(讓胡路醫保、地税)五險的明細拷貝，如果時間調整，月初(1-5)日考取。
二、公司文化牆設計方案的制定及與廣告設計工作室落實完成。
三、月末(30日)考勤機考勤記錄的導出，1-10日做員工2月份考勤明細，做好員工的請假記錄，根據考勤做好員工的伙食補助統計，根據考勤做好員工的午餐補助及公交補助。
四、員工招聘。在合作的人才網上發佈公司各崗位需要招聘的人員信息，每天更新，依據各部門經理的日常工作安排，約好面試時間，做好面試人員的登記，人才儲備。
五、各項通知，制度制定發佈及實行與監督，行政文件、各部門文件打印和下發。
六、會議安排及記錄紀要，會議紀要的打印及下發。
七、辦公用品的統計、採購、發放。根據各部門遞交的採購申請，結合物品的庫存情況，呈交到總經理處，按批示，進行採購，做好物品的出庫入庫登記，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
八、江盛，偉福資質的宣傳資料整理，與印發，
九、公司車輛的日常行車管理，各部門用車的派發。
十、各辦公室衞生的監督，總經理辦公室及會議室的日常打掃。
十一、大慶晚報每日的領取與報送。
十二、公章的管理工作，公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章使用制度，做到不濫用公章。
眼間又進入新的一年了,新的一年是一個充滿挑戰、與壓力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便自己以後的工作中總結今年的經驗教訓，下面一起來看文章服務員個人工作計劃範文吧~
一、語言能力
語言是服務員與客人建立良好關係、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底藴、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。
服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞彙常常可以緩和語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。
人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起着非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易於接受和滿意的表達氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，並且會基於服務而與客人產生多樣的互動關係，妥善地處理好這些關係，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。
三、觀察能力
服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來説是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶着很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。
能夠善於把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏鋭的觀察能力，並把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，後兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在於善於想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜餚、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅遊等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時瞭解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠徵得客人欣賞的服務。
服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些託付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，並在稍後的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或乾脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。
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