一、成立應急領導小組。
組 長：孫慶平
副組長：宋明友 洪作奎
辦公室23*06
教務科23*419
領導小組辦公室設在行管科23*54
二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。
1. 接到停電通知的情況：
在接到停電通知的情況下，行管科應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知師生員工、學院各系、部門（特別是飲食中心、教務科及宿管科）及學校教職工住户，以網絡、廣播、粘貼停電通知的形式發佈停電消息。同時，行管科應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況：
在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，行管科全體在校電工應立即到行管科辦公室集中，確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知應急領導小組及相關部門。
三、停電應急預案。
1、對於有多路電源供電或配備自備應急電源的，而用電單位應通過隔離故障點（如故障點出現在該單位）、各電源間倒閘操作或啟動自備應急電源應按正確操作方法，儘快恢復對本單位重要用電負荷的電力供應；若外部故障停電，須拉開低壓總開關、拉開進線開關，防止來電後可能造成的設備損壞或人身傷害。
2、學校重大會議及活動，根據需要租用供電公司發電車。
3、根據停電範圍與可能的停電時間啟動相應應急保安措施，門衞、保衞人員應加強警戒與巡視，加強重要部門、重要設備的保衞工作，特別是人員密集場所的單位，應根據突發停電可能帶來的影響、損失或危害，制定突發停電應急預案，定期進行演練。要根據情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩定學生情緒，防止引起學生不必要的恐慌。
4、配備自備保安電源、應急照明燈、必要的應急物資（處理內部電力故障需要的一些常用維修設備和材料）。平時定期對內部的保安電源及設施進行檢查，如自備發電機、應急燈、出口指示、人流導向指示燈（牌）等，有效提高突發停電事件應急能力。
5、電梯、公共場所停電應急管理規定。24小時救援電話：13*70 136*001
①、在電梯裏通過警鈴、對講系統、移動電話或電梯轎廂內的提示方式進行求援；保持鎮靜，可做屈膝運動，以減輕對電梯急停的不適應，耐心等待救援人員的到來；在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸出轎廂外，與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從救援人員指揮。
②、要聽從工作人員的指揮，保持鎮定；如果停電時間較長，一時不能恢復正常秩序，應聽從現場工作人員的安排，按照應急燈指示的線路有序撤離。公共場所突發停電進行人員疏散時，特別要注意保持鎮定，一定要與大多數人的前進方向保持一致，不要亂跑亂擠，以免引起踩踏的事故。
6、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：
若出現停電情況，教師首先將學生控制在教室內，維護秩序，穩定學生情緒，等待來電或在教師指揮下，帶領學生安全離開教學樓。（正常情況也要保證所有學生安全離開教學樓）；值班教師迅速瞭解情況，通知有關負責人，進行維修、安排值日教師穩定學生；如停電不能在短時間內恢復須疏散學生，防止踩踏的事故；疏散學生時，老師控制樓道、樓梯口，組織學生有序疏散，學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去繫鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。
7、宿舍停電的緊急預案：
管理員在第一時間通知值班領導，並聽從值班領導的安排；停電後，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧譁、嬉鬧，不準私自點蠟燭；室長指揮本宿舍學生迅速就寢，並注意安全；在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；值日教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢並處理應急事件。
四、做好自備電源發送電工作
自備電源發送電應以照明、生活用電為主，嚴禁使用大功率電器設備（如局部重要建築因某種原因不能由自備電源提供電源，向供電公司申請移動發電機來供電）。供電範圍為：
1、白天供電範圍：
白天以水泵房、學生食堂為主要供電對象，兼顧行政樓與教
職工宿舍。關閉新教學樓、實驗樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。
2、夜晚供電
晚間供電以水泵房、學生宿舍及圖書館為主要供電對象，兼顧行政樓與教職工宿舍。關閉教學場所及附中的電源。
五、做好防範，加強巡查檢修，防患於未然
1、行管科要經常對學校的配電房供電設施設備及線路進行檢查，確保安全用電。
2、行管科繼續完善值班制度，加強夜間的守護，確保學校的校園安全。
3、按規定時間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時通知有關人員修理。
4、經常教育所有的老師和學生要安全用電。
一、指點思維：
應急處理預案是應答突發事件，掌握事故發展，下降事故喪失的有效辦法根據國度、省市對於增強公共保險應急預防工作請求及《安徽省中國小校學生人身平安事故防備與處置措施》的劃定，聯合我校可能湧現的不定期停電情形，如遇晚自習或宿舍停電，為了全部住宿學生的安全，學校應相應制訂停電應急預案。
二、工作要求：
一旦在晚上有停電突發事件產生，要立刻啟動應急處理預案，依照同一指揮，分級負責，各司其職的準則，及時控制局勢，盡力將事故迫害降到最低水平。
三、預防及應急前籌備：
1、總務處按期對學校電器、線路等進行檢討，以防止因本校本身因素呈現的意外停電事變。
2、根據上級文件精力配置應急燈，保障每個寢室以及各疏散通道都有應急燈，嚴禁在寢室使用蠟燭。
3、對生活指導教師、值班行政等裝備好手電筒以備急用。
4、常常應用班會課、校聚會等對學生進行停電應急有關常識的宣揚教育，並能依據應急預案進行演練。
四、教養樓晚自習大面積停電的緊急預案：
1.各班輔導老師首先將學生節制在教室內，穩固學生情感。
2.值班行政敏捷懂得情況，告訴有關負責人;如停電不能在短時間內恢復須疏散學生，應即時通知各班輔導老師。
3.分散學生時，所有輔導老師分辨把持樓道跟樓梯口，組織學生有序疏散，教導學生下樓梯一律靠右邊行走，制止學生在疏散進程中愣住哈腰去繫鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必需錯開時光，避免擁擠、蹂躪。
4.疏散時所有輔導老師應隨所在班級同窗一起，負責疏散時的指揮和組織，直到所有學生分開教學樓。
五、宿舍停電的緊迫預案：
1、生涯領導教師在第一時間通知值班領導，並要服從值班領導的部署。
2、停電後，各個宿舍學生必須堅持寧靜，嚴禁大聲喧鬧、嬉鬧，不準擅自點燭炬。
3、宿舍長指揮本宿舍學生迅速就寢，並留神安全;
4、在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來;
5、如有特別緊急情況須要出宿舍，必須打電話講演值班先生，經容許後由值班教師領出宿舍;
6、負責宿舍檢查的老師必定要負起義務，拿手電到宿舍督促學生就寢並處理當急事件;
7、值班行政引導監視並指揮上述過程。
1配電房值班員發現停電故障，應及時通知管理處工程主管。
2、工程主管立即到現場，組織當值電工檢查電力系統狀況，並及時彙報管理處主任；
3、當外線故障導致主供電源停電時；
1、值班電工要檢查真空開關的指示牌是否分閘，再檢查電壓和指示燈，當明確失壓斷電後，按《電業規定》要求將主供電源進線櫃真空開關退出，掛上“有人工作，禁止合閘”指示牌；
2、值班室電工向供電局調度室報告並瞭解外線停電狀況；
3、工程主管及時把狀況彙報管理處經理，並提啟用備用電源，經管理處主任批准後，用電話向業主解釋停電原因並提醒業主做好來電的準備；
4、工程主管要求值班電工做好操作準備。按《電業規定》送上備用電源；
5、檢查設備運行是否正常，停電區域是否已恢復正常；
6、恢復正常供電後，及時向管理處主任彙報；
7、詳細記錄事故全過程（停電時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）；
8、當內線故障導致主供電源停電時；
9、工程主管組織機電檢查電力系統故障原因並及時搶修；
10、加強電區域的安全巡邏；
11、工程主管及時把狀況彙報管理處主任，經管理處主任批准後，用電話向用户解釋原因並提醒用户做好來電的準備；
12、工程主管要求值班電工做好操作準備，按《電業規定》進行送電操作；
13、檢查設備運行是否正常，停電區域是否已恢復正常；
14、恢復正常供電後，及時向管理處主任彙報；
15、詳細記錄事故全過程（停電時光、報告時光、受話人姓名、報告資料、離開時光、事故原因等）
一、目的
為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用範圍
適用於本轄區商場物業。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責瞭解停電原因，並及時告之監控中心及重要租户，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控人員負責做好停電説明工作並對重點部位實施嚴密監控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，並與樓層管理人員協同，做好客户人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協調和善後處理工作。
5、樓層管理人員和營業員做好客户疏散引導工作和商户櫃內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一 ) 停電應急處理程序 ：
1、工程措施
2、 安全措施
善後處理
(二 ) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術人員及時採取如下措施 ：
1.1當屬於購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心設備故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備採取相關措施。（對停電區域的重要租户也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查設備運行狀況，記錄工作參數，對較大載荷的機電設備或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞設備 。
1.1.3查明故障後，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運 。
1.2當屬於外網供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處於自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，並將答覆保存。
1.2.3通知監控中心和重要租户 。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施設備檢查及保養工作。（具體操作見附件一）
2、物業人員安全措施如下 ：
2.1 監控、安全保衞人員
2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區域實施重點監視。
2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀台）。（其人員調動有保安主管統一調配）
2.1.4必要時（得到總值確認後），通過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定後，協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業管理人員
2.2.1在接到停電報告後，第一時間趕赴現場。
2.2.2組織協調現場工作並做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業户有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等 。
2.2.4 如有人員傷害和設施設備受損，向保險公司及時提出索賠申請 。
3、樓層管理人員、營業員、收銀員安全措施如下
3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時，告之客户，暫時停止營業。
3.3 在接到疏散通知後，引導客户走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電後，協助管理人員做好物品清點工作。
(三 )停電應急處理注意事項 ：
1、停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。
2、電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處於正常工作狀態 。
3、購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4、在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出 。
5、管理部適時對人員進出路線合理調整 。
1、在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、管理運作部立即將停電情況通知小區內住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住户，要求住户保持冷靜，做好防範。
5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商户啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災。
6、安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7、派人值守辦公室、值班室，耐心接待住户和商户詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住户、商户發生衝突。
8、詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9、突發停電的預防措施：
1) 工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2) 管理運作部應提醒寫字樓住户、商户備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。
一、目的
防止停電造成不必要的損失，保證各商户能夠正常營業，及樓內工所人員能夠正常辦公，特制訂本停電預案
二、成員
組長：項目經理 客户服務部：通知、向商户解釋
設備保障、恢復：工程部 巡視：內保樓內巡視崗
三、原則：所有工作人員統一聽從總負責人的統一調度和安排的原則
四、實施方法
1、通知停電
（1）接到供電局通知停電後，進行二次核實無誤後，已通知的形式第一時間通知各商户及銷售部，停電原因、時間，及恢復時間
（2）項目部做好停電前樓內各設施設備的保護工作，例如，在停電前提前停止電梯
（3）在停電前檢查配電室各供電設備，是否運行正常，以保證恢復供電後能正常投入運行
（4）在得到供電局或知道恢復供電，二次確認後，第一時間通知各商户，已恢復供電，請檢查各設備，然後恢復電梯的運行，並巡視配電室，各數據是否正常
2、緊急停電
（1）在停電後，第一時間向供電局瞭解停電信息，並檢查電梯是否有困人現象，並通知各商户，停電原因及大概恢復的時間
（2）派專人負責巡視各供電設備，以防止突然恢復供電造成不必要的損失
（3）恢復供電後，向供電局二次確認後，及時通知各商户，並檢查樓宇各設備是否已恢復正常
1、目的
為應對廠突發性停電事故，迅速有序地組織和恢復供電和生產，確保人生安全和減少設備財產損失，依據國家相關法律法規，結合廠實際情況，制定本預案。
2、適用範圍
全廠生產單位
3、職責
做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防範事故停電發生，發生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，儘快恢復供電。
4、應急程序
4.1計劃性停電應急程序
4.1.1調度值班人員在接到總調通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚,並向上級領導及各車間負責人彙報。
4.1.2、各部門接到停電通知後，根據部門制定的停電預案，做好停電、切電工作。
4.1.3、電停電後，在最短時間內，按發電機安全操作規程和停、送電倒閘操作規程進行停電、送電操作。
4.2、事故停電應急程序
4.2.1遇突然停電，首先應查明是高、低壓開關跳閘，還是市電停電，如是開關跳閘，則查明原因，排除故障後恢復送電，如是市電停電，按事故停電應急程序執行。
4.2.2、市電外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種
4.2.3、調度值班人員發現停電後要第一時間詢問總調停電原因，及時通知各車間負責人及相關值班崗位
4.2.4、查明原因後要立刻採取措施確定處理預案。
、嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停電應急預案處。
、瞬間閃斷停電是由於故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常停、送電倒閘操作規程進行恢復送電。
送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，瞭解詳細後在值班記錄上進行記錄交接。
一、 事故停電
1、事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由於屬於突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。
3、配電值班人員發現停電後要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理、夜間要通知值班經理、部門經理、及酒店各相關值班崗位。
4、查明原因後要立刻採取措施確定處理案。
（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由於故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電櫃進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，解詳細後在工作日誌進行登記交接。
4、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢後根據酒店經營情況進行專用線路恢復。
當大廈電氣系統出現故障，造成大廈照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現場採取措施，並與監控室聯繫，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
酒店停電應急處理
突然停電時，酒店管理人員啟動應急照明系統，並通過廣播温馨提示，按照提示採取應對方法，同時聽從現場工作人員安排，不要亂跑亂擠。特別是不要驚慌，以免引起。
1、配電值班人員接到或發現停事故停電後立刻到事故現場確定事故原因、事故造成停電面積，影響區域。
2、如停電面積影響較小要及時通知使用部門做好停電後各項應急準備工作。
3、如停電面積較大要及時上報部門、通知使用部門、通知大堂副理，夜間發生問題要及時通知值班經理，詳細説明停電原因、影響面積、處理情況以及應急措施。
4、立刻對事故現場進行處理首先要確定故障點，斷開故障點將故障範圍降到最小，減少影響營業區面積。
5、要儘量採取臨時線路保障營業區用電和必要設備用電供應。
6、對事故處理情況要及時與使用部門溝通，説明事故處理進展情況，讓使用部門做好各項應急準備工作。
7、事故處理完畢要要及時恢復用電並通知部門、使用部門、夜值經理及相關崗位。
8、供電正常後要對事故點進行監督跟蹤防止故障再次發生。
9、事故處理完畢運行正常後要對事故發生原因進行分析總結，找出發生故障原因從管理或即使角度對設備或線路進行相關改造，並整理文件備檔。
二、 計劃停電
1、計劃停電是指供電部門對線路進行計劃檢修。計劃檢修前兩天會同通知使用部門到供電部門辦理工作票。
2、值班室接到通知後要立刻報部門領導，並通知酒店領導。書面通知各部門詳細停電時間做好各項準備工作，做好客人解釋工作
3、通知各部門計劃停電可以對雙路供電線路進行自動轉換，時間需要3秒鐘，這3秒鐘酒店各部門要做好各項準備工作。
4、計劃停電各部門要做工作好客人解釋工作、電梯停放一樓、使用電腦要提前關閉等工作。
5、停電後工程部按規定對線路進行轉換，轉換完畢後對酒店低壓配電室進行送電、同時對一樓配電室進行投送。投送完畢電話查詢各部門各崗位供電情況。
6、供電正常後巡查負二層供水設備、低壓配電室、十七層水箱水位，巡查完畢在巡查記錄上登記巡查情況。
7、整個供電處理完成後在工作日誌上詳細登記操作時間、步驟、人員存檔。
三、 電梯停電應急處理
停電時會引起消防系統報警，而消防系統報警會引起電梯停止運行。消防人員會迅速查清報警點位置和數量，電話通知保安值班人員急赴現場查看。作為乘客要保持鎮靜，通過電話與外界保持聯繫。營救人員要根據樓層燈指示或小心開啟外門察看，在解救被困人員前，應先切斷故障電梯電源。
①當大廈出現停電事故後，電梯維修人員應手持應急照明設備第一時間到達監控室查看電梯位置。
②電梯維修人員到達電梯所在樓層時首先確定電梯準確位置，判斷是否可以放人。
③當電梯離地面80公分以上時不可以放人，需要盤車到平層位置後才可放人。
④當判斷電梯位置無法放人時，應安慰乘客：“請您耐心等待，您在轎廂內最安全”。
⑤當放出被困人員後，應引導客人走安全通道離開大廈。
⑥電梯維修人員應到機房斷掉所有電梯總電源，防止電梯恢復後大電流衝擊電子板。
一 制定目的
為確保病人生命安全和減少財產損失，保證醫院用電暢通，促進事故應急工作的制度化和規範化，迅速有序地組織和恢復供電，依據國家相關法律法規，結合我院實際情況，制定本預案。
二、應急原則
停電事故處理工作貫徹“預防為主，常備不懈”的方針，遵循“統一領導，完善機制，明確責任，加強合作，快速發應，措施果斷”的原則。
三、組織機構
醫院成立停電應急領導小組，下設應急搶修隊。
1、停電應急領導小組
組長：
成員：
職責：
(1)做好日常安全供電工作，落實安全生產責任制，防範停電事故發生。
(2)發生停電事故時，及時做好停電事故應急工作，儘快恢復供電。
(3)根據停電事故嚴重程度，決定啟動和終止應急預案。
(4)及時向上級報告事故情況並向全院公佈。
(5)必要時請求外力支援。
(6)領導小組組長是履行本預案規定的第一責任人。成員單位應在領導小組的統一指揮下，各司其職，各負其責，通力合作，做好停電事故時的社會綜合應急工作。
2 應急搶修隊
組長：
成員：
職責：發生事故時，組織人員實施救援行動;向指揮小組彙報事故情況，必要時向供電部門發出求援請求，事後總結應急救援工作經驗教訓。
四、應急程序
醫療應急程序
緊急停電時，醫院供電應急系統會在很短時間內恢復供電，可保障醫療工作的正常運轉。但為了有效預防、及時控制和減少突發停電事件的危害，指導和規範此類事件對醫療安全造成的危害，特制定以下醫療應急處理程序。
1、各部門應備好應急燈、手電等，保證其處於備用狀態並置隨手可及處。醫療過程中如果遇到停電時，醫院相關人員應加強巡視、主動提醒患者不要擔心，要保持鎮靜。
2、ICU、搶救室、手術室等特殊部門的電力應優先得以保障，在正式供電之前搶救患者使用的動力機器，找好替代辦法，維持搶救，並開啟應急燈或手電照明。
3、使用微量推注泵的病人，在推注泵蓄電池電量不足時，可改用靜脈緩慢滴注法。需要使用吸引器吸痰的可改用50ml注射器接吸痰管吸痰。
4、醫務人員加強病房巡視，安撫病人，注意防火、防盜。
5、正常供電恢復後，特殊設備，如微機控制的CT、MRI等須重新檢測至備用狀態。
6、停電過程中，發生特殊問題應馬上向醫務部報告。
後勤部門應急程序
(一)後勤部門機電組應急程序
1、計劃性停電應急程序
(1)電工在接到供電部門通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應在交接班時交接清楚。
(2)通知應急領導小組組長(夜間通知總值班人員)，説明停電的原因，具體停電時間，停多長時間。上述情況通知辦公室。並做好備用發電機的準備工作。
(3)如在正常工作時間內，在時間允許的情況下，應由醫院辦公室以書面形式向全院發出通知。
(4)如時間緊急，應在接到供電部門的通知後，立即通知應急領導小組組長(夜間通知總值班人員)，説明情況，向各科室發出通知，重要科室要跟科主任、護士長講清停送電的時間，並制定好停送電計劃。
(5)在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用發電機前期檢查。停電時要在10分鐘保證備用發電機正常啟動和輸送。
(6)停電後按照操作規程，輸送發電機電力，保證全院全覆蓋供電，並核實電壓、電流數據等。
(7)做好備用發電機運行記錄及恢復供電後的記錄。
2、臨時性停電應急程序
(1)出現臨時性停電時，應立即電話詢問供電部門，問明停電原因及停電時間的長短。
(2)通知應急小組組長或總值班，説明情況。
(3)如停電時間較短(5分鐘之內)應等待電來後送高低壓電。
(4)如停電時間較長(5分鐘之上)，應儘快啟動備用發電機，保證全院的供電。
(5)做好備用第二電源、自備發電的運行記錄。
(6)醫院內部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現故障，應及時與供電部門搶修班聯繫，儘快恢復，保證用電;如果醫院低壓電路出現故障時，應快速查明原因，按照操作規定恢復電路。
五、保障措施
1、電工日常應做好發電機的維護保養工作，保證發電機隨時投入使用。
2、電工平時要掌握供電知識和操作規範，注意操作安全。
3、臨牀科室常規備有應急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態。
4、後勤部門要組織進行應急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發停電的應急處置程序，確保病人安全。
一、目的
為提高收費站預防、處理突發性供配電設備故障的能力，形成快速、有效的應急處置機制，最大程度地減少供配電設備故障造成的損害，保障收費系統正常運行，特制定本預案。
二、工作原則
1、預防為主。加強日常巡查，建立安全員、機電維護員、電工日常巡查，月聯合巡查，季度專項檢測機制，重點對高低壓配電房、發電機房、UPS機房等供配電設備及電纜線路進行巡查，對發電機、UPS等設備開展專項檢測。
2、及時保養。每年對發電機進行保養，及時清理UPS設備內外積塵，及時申請更換老化、故障的蓄電池組，及時更換、維修有安全隱患的設備、線路等。
3、快速響應。建立供配電設備故障應急處置領導小組，明確分工，提高小組成員的業務水平及快速反應能力，在供配電設備發生故障時，能夠及時發現、準確判斷、果斷決策、迅速處置，最大程度地減少危害和影響。
4、突出重點。當供配電設備發生故障時，應優先保障收費系統正常運行，把降低社會危害、減少社會影響作為首要任務。
5、定期演練。規範應急處置措施與操作流程，定期進行預案演練，確保應急預案切實有效，實現應急處置的科學化、程序化與規範化。
三、組織機構與職責
（一）、組織機構
組長：收費站站長
副組長：副站長、站長助理
成員：電工、機電維護員、安全員、辦公室主任、收費班長、監控班長
（二）、工作職責
1、研究制定長治西收費站供配電設備故障應急處置的制度、方案、規劃，切實加強應急管理能力。
2、發生供配電設備故障後，工作組成員各司其職，積極開展應急處置工作。組長、副組長指導、督促應急處置工作進度，檢查預案的執行、落實情況；機電維護員、電工具體負責設備、線路的更換、維修，及時聯絡上級部門、維修廠家；其他成員配合、協助維修工作，維護秩序、反饋情況。
3、制定應急預案演練的計劃、方案，定期開展應急預案演練工作。
四、應急處置
1、預案啟動。當收費站發生供配電設備故障，無法正常供電時，經應急領導小組決定，啟動本預案。
2、故障判斷。
（1）停電發生後，由監控或辦公室值班人員在第一時間通知電工。接到通知後，電工應立即趕到低壓配電室，檢查市電供應是否正常。如市電供應正常，則判定供配電設備發生故障。
（2）迅速檢查低壓配電室各開關、指示燈是否正常，初步判斷故障的性質。如故障較輕，可立即着手解決；如故障較重或難以第一時間判斷，則應立刻聯繫機電維護員，聯合排查，儘快查明原因，確定發生故障的設備、線路。
（3）查明原因後，根據故障性質，將故障分為輕微故障、一般故障、嚴重故障，分別採取應對措施。
輕微故障：可以由電工單獨、快速解決的故障。
一般故障：可以由收費站自行解決，不會引起收費系統斷電的故障。
嚴重故障：收費站無法自行解決，或可能引起收費系統斷電，造成較大影響的故障。
3、故障彙報
（1）輕微故障。應立刻着手解決，事後彙報站領導即可。
（2）一般故障。應及時彙報值班領導，在應急領導小組的統一部署下快速、有效地開展處置工作，堅決避免一般故障轉化為嚴重故障。
（3）嚴重故障。應及時彙報值班領導，並由值班領導、收費站站長上報公司領導及相關部門，立刻採取措施，堅決控制事態，力求將損失降到最低。
4、臨時處置
當發生嚴重故障，可能引起收費系統斷電時，應視情況採取臨時處置措施，優先保障收費系統正常運行。
（1）關閉非必要設備供電開關。當發電機或相關設備、線路發生故障時，在UPS蓄電池供電狀態下，為爭取故障處理時間，應及時關閉監控室的監視器、非監控工作站等非必要設備電源，必要時可採取關閉部分車道電源的辦法，以最大程度延長蓄電池供電時間。
當班班長應立刻趕赴收費現場，維護好收費、車道秩序，必要時協助機電維護員關閉部分車道電源。
（2）跨接UPS、穩壓電源線路。當UPS或穩壓電源發生故障，在缺少備件的情況下，應跨接故障UPS或穩壓電源的線路，在屏蔽故障設備功能的情況下暫時恢復供電，優先保障收費系統功能正常。
（3）使用備用電纜。當線路出現故障無法立刻修復時，應使用備用電纜，臨時恢復供電，隨後再對損壞的線路進行維修或更換。
5、故障維修
當收費站供配電設備故障發生後，在採取必要的臨時處置措施後，應立刻對故障設備進行維修、更換，在最快時間內保證設備、線路正常工作。
對於收費站可自行解決的設備故障，在應急領導小組統一部署下，應立刻安排進行配件的購買、人員的組織、現場的協調等工作，電工具體負責維修工作。
對於收費站無法自行解決的設備故障，根據公司相關政策，由機電維護員填寫《設施、設備故障報告》，及時上報收費部，並聯系、督促簽約廠家維修人員到站維修。
6、責任劃分
根據公司相關政策，對故障維修採取以下方式進行責任劃分：
收費站責任：（1）負責輕微故障、一般故障的處理；（2）對於嚴重故障，及時向公司領導及上級部門上報，並填寫、上報《設施、設備故障報告》；（3）採取必要的臨時處置措施；（4）配合簽約廠家進行故障的判斷、維修等工作。
收費部責任：（1）負責聯絡、協調簽約廠家，督促廠家維修人員儘快落實維修工作；（2）指導收費站進行故障處置工作。
簽約廠家責任：根據協議內容，按時修復故障設備，恢復設備正常功能，保證設備的正常運行。
7、應急結束
當故障設備維修、更換完成，供配電系統恢復正常運轉時，經應急領導小組研究決定，結束本預案。
8、後期處置
總結匯報：預案結束後，應急領導小組應安排專人對本次行動進行口頭或書面總結，如有必要，應形成報告向公司領導或上級部門進行彙報。
組織整改：預案結束後，應急領導小組應對故障發生的原因、應急處置的過程進行反思，查找不足之處，在接下來的過程中進行整改，不斷提高收費站應急管理水平。
五、應急保障
1、通信保障。應急領導小組成員應保證電話24小時開機，以確保能被及時聯繫到位。
2、物資保障。根據收費站自身的能力，加強應急物資建設，購置必要的油料、工具、配件、線纜等應急物資，優先確保在發生嚴重故障的情況下，自身具備較強的臨時處置能力。
六、本預案自20xx年5月1日起實施。
1 總則
1.1 編制目的
正確、有效和快速地處理大面積停電事件，最大限度地減少大面積停電造成的影響和損失，維護國家安全、社會穩定和人民生命財產安全，編制本預案。
1.2 編制依據
依據《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國電力法》、《生產安全事故報告和調查處理條例》、《電力監管條例》、《電力安全事故應急救援和調查處理條例》、《電力設施保護條例》、《電力供應與使用條例》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《國家處置電網大面積停電事件應急預案》、《國務院電網調度管理條例》及《山西省突發公共事件總體應急預案》等法律法規和有關規定製訂。
1.3適用範圍
（1）本預案適用於市應對和處置因電力生產重特大事故、自然災害、電力設施受外力破壞、電力供應持續危機等引起的對安全和社會穩定以及人民羣眾生產生活構成重大影響和嚴重威脅的大面積停電事件。
（2）本預案用於規範在電網發生大面積停電事件下，各相關部門組織開展社會救援、事故搶險與處置、電力供應恢復等工作。
（3）本預案中市電網大面積停電事件是指：電力生產受嚴重自然災害影響、嚴重人為破壞發生重特大事故，引起連鎖反應，造成電網長時間、大範圍減供負荷而引起的事件。
1.4 預案體系
（1）本預案在《山西省處置電網大面積停電事件應急預案》的原則指導下編制，規定了市發生大面積停電事件應急處置的一般程序，是市人民政府《市突發公共事件總體應急預案》的專項預案。
（2）市行政區內電力企業和重要電力用户應在本預案的原則指導下制訂相應的專業應急預案，各專業應急預案要與本預案相銜接。
1.5 工作原則
（1）以人為本，預防為主。堅持把維護國家安全和社會穩定，保障人民生命財產安全放在首位，最大限度地減少大面積停電造成的影響和損失。加強電力安全監督管理，落實事故預防的隱患排查治理措施，有效防止電力安全事故發生；加強電力設施保護宣傳工作和行政執法力度，提高公眾保護電力設施的意識；廣泛開展大面積停電聯合應急演練，提高社會綜合應急處置能力。
（2）統一指揮，分工負責。在市人民政治統一領導下，各級部門、鄉鎮人民政府、電力企業和重要電力用户按照分層分區、統一協調、各負其責的原則，組織開展電網大面積停電事件下的社會應急救援、事故搶險與處置、電力供應恢復等工作。
（3）恢復電網，保證重點。採取必要手段，防止停電範圍擴大，保證社會基礎設施正常運轉。在電網恢復中，優先保證重要電廠廠用電源和重要輸變電設備設施恢復，提高整個系統恢復速度。在供電恢復中，優先考慮對重點地區、重要電力用户恢復供電、儘快恢復社會正常秩序。
2 應急組織體系
2.1 市應急機構
2.1.1 電網大面積停電應急領導小組及職責
市人民政府成立電網大面積停電事件應急領導小組（以下簡稱應急領導小組，領導小組組成人員名單見附件1），統一領導指揮大面積停電事件應急處置工作。
應急領導小組的主要職責是：
(1)負責全市電網大面積停電事件應急處置的指揮協調，研究保證市電力系統安全穩定運行，研究重大應急決策和部署；
(2)統一領導大面積停電應急處置、事故搶險、電網恢復等各項應急工作；
(3)協調各相關部門應急指揮機構之間的關係，協助指揮社會應急救援工作；
(4)決定實施和終止應急預案，宣佈進入和解除電網停電應急狀態，發佈具體應急指令。
（5）按授權發佈信息。
2.1.2 應急領導小組辦公室及職責
應急領導小組下設辦公室，負責日常工作。辦公室設在供電支公司。
辦公室主要職責：
（1）落實市應急領導小組部署的各項任務和下達的各項指令；
（2）組織制訂市級應急預案，指導各鄉鎮及相關部門制訂應急預案並監督執行情況；
（3）掌握應急處置和供電恢復情況。
2.1.3成員單位
應急領導小組成員單位按照市應急領導小組的統一部署和各自職責配合做好大面積停電應急工作，制訂本部門應急預案，報市應急領導小組辦公室備案。
成員單位職責：
（1）市委宣傳部：根據市指揮部的安排，協助有關部門統一宣傳口徑，組織媒體播發相關新聞；根據事件的嚴重程度或其他需要組織現場新聞發佈會；加強對新聞單位、媒體宣傳報道的指導和管理；正確引導輿論，及時對外發布信息。
（2）市發改局：負責電力應急救援所需物資保障工作組織協調有關部門做好應急救援防護用品的緊急供應、儲備和調運管理工作，負責電力企業恢復電力設施建設相關工作。
（3）市經貿局：負責電力供應平衡工作；負責制定事故狀態下拉閘限電序位表、保電序位表和恢復供電序位表；協調全市供、用電力資源的供應工作，落實好社會應急措施綜合性工作；負責督促本行政區所監管企業緊急停電狀態下應配備應急和保安電源，完善各種保障措施；加強市場宏觀調控，做好生活必需品的監控和供應工作；
（4）市公安局：負責協助電網大面積停電事件領導小組做好事故災難救援和電力設施保衞工作，控制並處理由電力安全生產事故引發的治安事件，維護社會治安，保障社會秩序，保障救援工作及時有效的進行。
（5）市財政局：負責組織協調電力應急救援工作所需經費，並列入年財政預算，做好應急資金使用的監督管理工作。
（6）市交通局：負責統一調集、徵用應急救援客貨運輸車輛，保障發電燃料、搶險救援物資、必要生活資料和搶險救災人員運輸，保障應急救援人員、搶險救災物資公路運輸通道暢通。會同有關部門做好其他交通領域事故災難的應急救援工作。
（7）市水利局：負責影響範圍內汛情預測和預報，做好影響範圍內水利工程的管理調度工作。
（8）市衞生局：負責組織協調應急醫療救援和衞生防疫工作，為鄉鎮衞生部門提供技術支持。
（9）市安監局：協調大面積停電事故引發相關領域應急工作，並監督應急措施的落實情況，統一組織實施相關領域的應急救援工作。
（10）市聯通公司：負責組織協調通信、信息網絡安全等事故災難的應急救援、應急通信保障。
（11）市氣象局：負責電網大面積停電事件應急救援過程中提供氣象監測、檢測和氣象預報等工作。
（12）市煤管局：督促、檢查、協調煤礦企業應急措施的啟動和執行。對自供區電力用户的監督。
（13）市火車站：具體實施發電燃料、搶險救援物資、必要生活資料等的鐵路運輸。
（14）市供電支公司：在市應急領導小組、忻州供電分公司的領導下，具體實施電網大面積停電應急處置和救援。
2.2 電力企業、重要電力用户
2.2.1 電力調度機構
各級電力調度機構是電網應急處置指揮中心，值班調度員是電網應急處理的指揮員，統一指揮調度管轄範圍內的電網事故處置。
2.2.2 電力企業
在應急指揮機構領導下，市供電公司個體實施對全市電網大面積停電事件的處置，完善電網“黑啟動”預案，事件處置按調度管理權限和處置預案進行。成立大面積停電應急指揮機構，負責本企業的事故搶險和應急處理工作。
2.2.3 重要用户
負責本單位事故搶險和應急處置工作，做好自備應急電源配備和安全使用管理工作，接受各級處置電網大面積停電事件應急指揮機構的監督管理。
3 監測與預警
3.1 監測
根據電網運行特點和規律，各相關單位加大對影響電網安全運行的各類因素的監測力度。電力部門加強對重要電力設備設施運行情況的監測，及時排查治理隱患；氣象、水利、林業、地震等部門加強對氣象災害、洪水災害、森林火災、地震災害等影響電網安全運行因素的監測。
3.2預警
電力部門根據監測信息，對發生電網大面積停電的可能性及可能造成的影響進行評估，當出現可能引發電網大面積停電的因素時，即報告應急領導小組辦公室。經綜合研判後，應急領導小組向社會發布電網大面積停電預警警報，當發生電網大面積停電的可能性解除時，應急領導小組就及時解除預警警報。
4 事件分級
按照電網停電範圍和事故嚴重程度，將大面積停電分為I級停電事件和Ⅱ級停電事件兩個狀態等級。
4.1 I級停電事件
因發生重大電力安全事故、自然災害，或者電網遭受外力破壞等各類原因，出現下列情況之一，為I級停電事件：
（1）造成市電網大面積停電，減供負荷達到30%及以上，或者因重要變電站設備設施遭受毀滅性破壞或打擊，造成電網大面積停電，減供負荷達到20%及以上。
（2）因電力生產發生重特大事故，引起連鎖反應，造成市減供負荷達到事故前總負荷的40%及以上。
（3）電網拉限負荷達到正常值的50%及以上。
（4）因重要變電站、重要輸變電設備遭受毀滅性破壞或打擊，造成電網大面積停電，減供負荷達到事故前總負荷的20%及以上。
（5）因電網故障，造成居民用户停電3萬户及以上。
4.1 Ⅱ級停電事件
因發生較大電力安全事故、自然災害，或者電網遭受外力破壞等各類原因，出現下列情況之一，為Ⅱ級停電事件：
（1）造成電網減供負荷達到事故前總負荷的10%及以上，30%以下。
（2）造成市減供負荷達到事故前總負荷的20%及以上，50%以下。
（3）因電網故障，造成居民用户停電10户及以上3萬户以下。
5 應急響應
5.1 事件報告
（1）發生I級停電事件時，供電支公司應急指揮機構應將停電範圍、減供負荷、採取的緊急措施、發展趨勢等有關情況立即報告市應急領導小組，市應急小組組長主持召開緊急會議，就有關重大應急問題作出決策和部署，並將有關情況向忻州市應急領導小組彙報，同時宣佈啟動應急響應。
（2）發生Ⅱ級停電事件時，供電支公司應急指揮機構應將停電範圍、停電負荷、發展趨勢等有關情況立即報告市應急領導小組，市應急領導小組就有關應急問題作出決策和部署，按本級應急處置預案進行處置，同時宣佈啟動應急響應。
5.2 事件通告
（1）發生I組停電事件後，應急領導小組負責召集有關部門（單位），就事故影響範圍、發展過程、搶險進度、預計恢復時間等內容及時通報，使有關部門（單位）和公眾對停電情況有客觀的認識和了解。在I級停電事件應急狀態宣佈解除後，及時向有關部門（單位）和公眾通報信息。
（2）發生Ⅱ級停電事件後，由市應急領導小組負責通報事故情況，發佈事故信息。
（3）在大面積停電期間要加強信息發佈和輿論宣傳工作，各鄉鎮和相關部門要積極組織力量，發動羣眾，堅決打擊造謠惑眾、散佈謠言、哄抬物價、偷盜搶劫等各種違法違紀行為，減少公眾恐慌情緒，維護社會穩定。
5.3 響應程序
（1）電網與供電恢復：發生停電事件後，電力調度機構和電力企業要儘快恢復電網運行和電力供應。
①電力企業要採取一切必要手段，防止事故範圍護大、系統崩潰和瓦解；
②在政府的統一領導下，獨立企業組織力量開展搶險救援、恢復電力設施工作；
③電力部門負責電網恢復工作。在電網恢復過程中，電力調度機構負責指揮協調電網、電廠、用户之間的電氣操作、機組啟動、用電恢復，要保證電網安全穩定留有必要裕度。在條件具備時，優先恢復重點地區、重要用户的電力供應；
④在電網恢復過程中，各發電廠要嚴格按照電力調度指令恢復機組併網運行，調整發電出力。
⑤在供電恢復過程中，各電力用户要嚴格按照調度指令分時分步地恢復用電。
（2）社會應急：發生停電事件後，受影響或受波及的地方鄉鎮各級人民政府、各有關部門、各類電力用户在應急領導小組統一領導下，按職責分工立即行動，組織開展社會停電應急救援與處置工作。
——對停電後易造成重大影響和生命財產損失的單位、設施等電力用户，按照有關技術要求迅速啟動保安電源，避免造成更大影響和損失。
——車站、高層建築、商場、影劇院、體育場（館）、學校、公共娛樂場所等各類人員聚集場所的電力用户，停電後要迅速啟動應急照明，組織人員有組織、有秩序地集中或疏散，確保所有人員人身安全。
——公安、刑警等部門在發生停電的地區要加強對關係國計民生、國家安全和公共安全的重點單位、重點目標的安全保衞工作，加強社會巡邏防範工作，嚴密防範和嚴厲打擊違法犯罪活動，維護社會穩定。
——消防部門要做好各項滅火救援應急準備工作，及時撲滅大面積停電期間發生的各類火災。
——公安、交警部門要組織力量，加強停電地區道路交通指揮和疏導，緩解交通堵塞，避免出現交通混亂，保障各項應急工作的正常進行。
——商務部門要迅速協調、組織有關生活必需口的市場供應，保證居民在停電期間的生活必需品供給。
——衞生部門要督促開展急診、急救及手術治療的醫療機構，必須使用雙迴路供電，並自備發電設備，保證重點科室電力供應，確保病人能得到及時、有效治療。
——停電地區各類電力用户要及時啟動相應停電預案，有效防止各種次生災害的發生。
——電力企業要迅速組織力量開展事故搶險救災，修復被損電力設施，恢復災區電力供應工作。
5.4 應急結束
在同時滿足下列條件下，由應急領導小組經研究決定宣佈解除停電事件狀態：
（1）電網主幹網架基本恢復正常接線方式，電網運行參數保持在穩定限額之內，主要發電廠機組運行穩定。
（2）停電負荷恢復80%以上，市負荷恢復90%以上。
（3）無其他對電網安全穩定運行和正常電力供應存在重大影響或嚴重威脅的危險因素。
6 應急保障
6 .1 技術保障
全面加強技術支持部門的應急基礎保障工作。供電支公司聘請電力生產、管理、科研等各方面專家，組成大面積停電處置專家諮詢小組，對應急處置進行技術諮詢和決策支持。電力企業應認真分析和研究電網大面積停電可能造成的社會危害和損失，增加技術投入，不斷完善電網大面積停電應急技術保障體系。電力大用户應當加強涉網技術的分析研究，增加技術和設備的投入，不斷提高滿足電網安全穩定運行的技術要求和應急處置要求。
6 .2 裝備保障
（1）建立預警信息採集平台，加強通信和信息保障，配備必要的移動通訊裝備和應急交通工具，保證應急指揮和現場搶險救援的通信暢通，信息傳播無誤。
（2）積極推進應急系統建設，滿足急救、搶險、救援的需要。
（3）政府部門根據研究工作需要，儲備應對危機所需通用物資。
（4）電力企業、重要電力用户根據應急工作需要，建立健全救援裝備數據庫和調用制度，配備必要的應急救援裝備。
（5）各應急指揮機構應掌握各專業的應急救援裝備的儲備情況，並保證救援裝備始終處在隨時可正常使用的狀態。
（6）電力企業所需應急救援物資由電力企業自行解決，涉及全市各鄉鎮應急救援物資由市應急領導組協調。
6.3 人員保障
電力企業應組建專業救援隊伍，通過日常技能培訓和模擬演練等手段提高各類人員的業務素質、技術水平和應急處置能力。
6.4 財政保障
（1）電力企業自身應急救援人員、裝備等所需經費自行解決。
（2）涉及全市應急救援所需資金和電力預警信息平台建設、運行所需的資金由市級財政進行協調。
7 宣傳、培訓和演練
7.1 宣傳
應急領導小組辦公室、地方各級人員政府應通過各種新聞媒體向全社會宣傳遇到大面積停電的緊急情況下如何採取正確措施處置，增強公眾的自我保護意識。電力企業和重要電力用户應加強對員工防範事故的安全生產教育和應急救援教育。
7.2 培訓
應急領導小組辦公室、各級應急指揮機構組織電力企業和重要電力用户的有關人員進行定期專業培訓，加強專業人員的技術交流和研討，提高處置電網大面積停電事件的能力。
7.3 演練
應急領導小組組織大面積停電事件應急聯合演練，以加強和完善電網經營企業、重要電力用户以及社會應急聯動之間的協調應急機制，提高應急處置能力。電力企業應根據自身生產實際，組織開展本企業的專業應急演練和反事故演習。所有預案三年內必須演練一次。
8 信息發佈
應急領導小組負責對事故信息統一對外發布，並負責擬訂信息發佈方案，及時採用適當方式發佈信息，組織報道。
9 後期處置
9.1 事故調查
大面積停電事件發生之後，按照《電力安全事故應急救援和調查事故條例》規定，特別重大事故由忻州市或者忻州市授權的部門組織事故調查組進行調查；其他事故由市政府牽頭有關部門組成事故調查組進行事故調查。各相關鄉鎮、各有關部門和單位認真配合調查組的工作，客觀、公正、準確地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失等。
事故調查應與現場應急處置工作有機結合。事故調查組到達現場後要認真聽取現場應急處置工作情況介紹，並與現場應急指揮機構協調，參與現場應急處置工作。
事故調查工作包括：組成調查組，應急救援情況的調查，事故現場調查，技術分析，事故原因的判定，事故性質和責任的查明，編寫事故調查報告，提出安全預防措施建議。
9.2 改進措施
（1）大面積停電之後，電力企業應及時組織生產、運行、科研等部門聯合攻關，研究事故發生機理，分析事故發展過程，吸取事故教訓，提出具體措施，進一步完善和改進電力應急預案。
（2）各相關鄉鎮、各有關部門應及時總結社會應急救援工作的經驗和教訓進一步完善和改進社會停電應急救援、事故搶險與緊急處置體系。
（3）對應急處置過程中，表現突出的單位和個人，由市人民政府予以表彰和獎勵。
（4）對應急處置過程中，玩忽職守、嚴重失職的單位和個人，根據國家法律的規定給予處罰，構成犯罪的，依法追究責任。任何單位和個人有權嚮應急領導小組、市政府有關部門舉報。
10 附則
10.1 預案管理與更新
隨着應急救援相關法律法規的制定和修訂，部門職責或應急資源發生變化，以及實施過程中發現存在問題或出現的情況及時修訂完善本預案。
10.2 預案解釋
本預案由市應急領導組負責解釋
10.3 預案實施時間
本預案自印發之日起實施。
1、及時報修與彙報要求
⑴各餐廳、生產部門遇突發停電時，要堅持內緊外鬆的原則，及時致電工程部説明停電位置及涉及影響的範圍，並做好對方接電話員工的工號及時間記錄;
⑵及時向餐飲部總監/行政總廚/及值班經理彙報停電位置及涉及影響的範圍;
⑶通知大堂副理、保安部、財務部等相關部門，做好營業安全及協調工作，並做好相關文字記錄;
⑷由部門總監及時報告總經理辦公室;
⑸部門值班經理/當值大廚要馬上到各停電現場，指揮應急方案的實施，並加強與工程部、保安部值班經理、大堂副理溝通，解決特發事件。
2、應採取的應急措施
⑴餐廳、廚房當值經理、大廚要現場指揮，按各廳、廚應急程序分配好領班、員工的應變工作;
⑵領班/主廚以上管理人員要馬上落實應急照明系統，控制好門口及所有走火通道，加強巡查，密切注意客情，若有客人進入，應向客人作好解釋，請客人理解，待情況穩定後再作安排;
⑶穩定好用餐客人的情緒，並與客人作好解釋工作，勸愈客人儘量減少走動，並注意保管好自己的貴重物品;
⑷在餐枱及自助餐枱上擺放點燃蠟燭照明的，要注意做好安全措施;
⑸對客人已點的菜，如不能及時製作的，應向客人建議更改其他菜式;
⑹與廚房及酒水部做好溝通工作，確保服務能正常運作;
⑺在停電期間，各廳根據實際情況，處理好同客人結帳的工作，做到準確無誤，客人離開餐廳時，提示客人憑結帳底單離開餐廳，負責服務的服務員要做好送客工作。控制門口的管理人員應有禮貌的核查客人的結帳單，並對酒店停電給客人帶來的不便表示歉意;
⑻對各部日常自行操作控制的電器開關斷開，避免恢復電力供應時電壓不穩或反覆供、斷電造成設備損壞，如：多功能煮食爐，電磁爐，鼓風機，"刺身"冷櫃，電飯煲等等，確保設備的完好使用;
⑼要注意保護好事故現場，馬上通知有關部門處理，並通知餐飲部總監;
⑽對有可能受影響的食品作應急處理，確保食品衞生安全;
⑾廚房、管事部要控制好營業中與餐廳方面的銜接，主要是出菜，收撤下欄餐具等，並注意生產安全。
3、恢復供電後的工作要求：
⑴.通知餐飲部總監/行政總廚及值班經理、大堂副理，其所在餐廳、廚房恢復供電的情況;
⑵餐廳當值經理、大廚要指揮員工儘快恢復正常運作;
⑶各餐廳、廚房視供電恢復的電壓穩定後接通設備開關，並檢查運行情況;
⑷對因停電而影響變質的食品要及時處理，並做好文字記錄;
⑸餐廳經理主動向現場的客人對因停電造成客人的不便表示歉意，並感謝客人的理解和合作;
一、演習目的：
提高應對突發停電的能力，保障醫療工作正常開展。
二、演習內容：
將常1變壓器故障導致停電的部門迅速切換，由常2變壓器供電。
三、演習時間：20xx年5月31日下午13點30分
四、演習地點：門診樓、住院樓、高配間。
五、應急指揮小組：
總指揮：
副總指揮：
六、工作小組
組長：
副組長：
組員：工程部、保安部
七、演習前準備：
將演練方案通知各停電部門，準備應急燈等。
八、演習描述：
20xx年5月30日，高配間常1變壓器突發故障，導致門診樓、醫技樓、住院樓多部門停電，物業工程部迅速按照預案搶修，15分鐘後，將供電切換至常2變壓器，恢復供電。（此次演習，不影響手術室，血透室，ICU等重點部門，因為這些部門裝有末端自動切換裝臵，應急時可自動瞬間切換至常2變壓器，保證正常供電）
九、演習程序：
1、總指揮宣佈演習開始。
2、高配間常1變壓器故障燈亮啟，工作人員迅速報後勤保障部、物業主管，同時實施搶修。
3、後勤保障部接報後即刻指揮安保中心，利用公共廣播系統發出突發停電通知，通知門急診、病區醫護人員維護秩序。進行安慰性宣傳，穩定門急診及關於電梯內病人或家屬的心情（電梯困人預案實施）。
4、物業接到通知後，工程部6名工作人員分成3組，分別進入門樓、住院樓的高配間和總高配間，將供電變壓器從常1切換至常2，恢復供電，並對常1進行排故。
5、電梯班負責各電梯巡視。
6、保安負責門急診巡視。
7、事後填寫突發事件上報院辦。
十、注意事項：
1、演習前準備工作要充分，宣傳工作要到位。
2、電工切換電源要嚴格按照操作規程實施。
1 總則
1.1編制目的
為提高公司值班人員處置全廠停電中斷時的應急能力，正確、有效和快速地處理廠用電中斷，並最大程度地縮短廠用電恢復所用時間，使各動力設備及時投入運行，恢復正常生產，最大限度減少事故造成的損失和影響，以保障全司員工的人身安全和設備財產安全，制定本預案。
1.2適用範圍
本預案適用於全廠停電事故的應急。
1.3引用文件
下列文件中的條款通過本程序的引用而成為本程序的條款。凡是注日期的引用文件，其隨後所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用於本程序，凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用於本標準。
《中華人民共和國安全生產法》
《中華人民共和國職業病防治法》
《中華人民共和國消防法》
《關於特大安全事故行政責任追究的規定》
《電力事故調查規程》
《電業安全工作規程》
《防止電力生產重大事故的二十五項重點要求》
《生產安全事故應急預案管理辦法》（國家安全生產監督管理總局第17號令）
《廣東省安全生產監督管理局<生產安全事故應急預案管理辦法〉實施細則》
《電力企業應急預案管理辦法》（電監安全﹝20xx﹞61號）
《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》（AQ/T9002-20xx）
國家其它相關的法律法規
省、市政府其它相關的法規和規定
1.4應急處置基本原則
1.4.1以人為本，安全第一：把保障職工的生命安全和身體健康、最大限度地預防和減少自然災害事故造成的人員傷亡作為首要任務，切實加強應急救援人員的安全防護。
1.4.2統一領導，分級負責：認真履行安全生產責任主體的職責，而在公司安委會領導下，按照統一協調、各負其責的原則建立安全生產應急預案和應急機制。
1.4.3完善體系，快速響應：建立與完善安全生產事故應急組織機構、救援隊伍、指揮體系和響應程序，一旦發生事故，按照事故等級劃分逐級啟動應急預案，快速響應，實施救援。
1.4.4居安思危，預防為主：貫徹落實安全第一，預防為主的方針，堅持事故應急與預防工作相結合，重視事故應急預案編制和管理，切實做好預防、預測、預報和預警工作，做好常態下的風險評估、物資儲備、隊伍建設、完善裝備、預案演練等工作。
1.5與其他專項預案關係
本預案為公司應急預案體系的專項應急預案。而在公司《突發事件總體應急預案》的基礎上制定，可以單獨使用，也可以配合《突發事件總體應急預案》使用。
2.應急指揮機構及職責
2.1應急指揮機構
總指揮：總經理
副總指揮：生產副總經理及其他副總經理
成員：各部門行政正職、當值值長
2.2 應急指揮機構職責
2.2.1貫徹落實國家有關應急救援與處理的法規、規定，統一領導公司應急相關工作。
2.2.2迅速瞭解公司職工傷亡及電力設施、設備危機狀況，確定應急工作規模；分析應急資源需求，評估現有應急能力。
2.2.3啟動應急預案，發佈應急通知，組織、協調各部門工作，確保各項工作按應急程序進行。
2.2.4組織、協調公司內人力、物力，研究重大應急決策和部署，首先確保機組安全停運，待條件許可後儘快恢復電力供應。
2.2.5及時瞭解掌握事態發展狀況及趨勢，解決好應急各項工作。
2.2.6發佈相關信息負責全廠停電事故應急預案的編制、修訂和演練工作。
2.3應急救援指揮部指揮中心
主任：公司安全生產直接責任人
副主任：安健環管理部經理
中心組員：生產技術部安全責任人、運行部安全責任人、檢修部檢修部門（單位）安全責任人、行政部安全責任人、安健環分部負責人
應急救援指揮部指揮中心的主要職責是：熟悉指揮機構編制和通信情況，掌握災情及動態，上報情況下達指令，部署協調各工作組迅速開展搶險救援工作。
應急救援指揮部指揮中心主任因客觀原因未能履行職責時，由副主任全面履行其職責。
2.4生產保障組
組長：運行部安全責任人
副組長：運行部副經理、生產技術部副經理
成員：生產技術部、運行部人員
職責：負責加強與調度的聯繫，組織處理事故，採取措施穩定發電設備運行，協調運行與檢修工作，避免擴大事故。
生產保障組組長因客觀原因未能履行職責時，亦由第一副組長全面履行其職責。
2.5滅火行動組
組長：安健環管理部消防保衞分部負責人
副組長：安健環管理部消防保衞主管
成員：消防保衞管理員、公司志願消防隊員
職責：負責加強與指揮部的聯繫，迅速撲救初起火災，應急疏散易燃易爆物品和物資，並要指揮消防隊員控制火勢，積極投入滅火戰鬥。
滅火行動組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
2.6疏散引導組：
組長：行政部安全責任人
副組長：行政部後勤工作負責人
成員：公司行政部工作人員
職責：負責組織並指揮各班組長按照疏散路線引導人員及物資進行疏散工作。
疏散引導組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
2.7設備搶修組
組長：檢修部檢修部門（單位）安全責任人
副組長：檢修部檢修部門（單位）經理
成員：檢修部檢修部門（單位）員工
職責：負責協調檢修人員對被損壞的設備、設施採取緊急處理措施和修復工作。
設備搶修組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
2.8醫療救護組：
組長：行政部安全責任人
副組長：行政部後勤工作負責人
成員：行政部員工、黨羣工作部員工
職責：負責組織搶救、轉移傷員，做好飲用水、食品等後勤供應工作。
醫療救護組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
2.9安全監督組：
組長：安全總監
副組長：安健環分部負責人
成員：安健環管理部安全管理人員、各部門安全專責
職責：負責監督應急工作所涉及設備、設施和人身安全的狀況，監督安全措施的落實；負責人員傷亡和財產損失的統計彙報。
安全監督組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
2.10治安保衞組：
組長：安健環管理部消防保衞分部負責人
副組長：安健環管理部消防保衞主管
成員：消防保衞管理員、公司保安隊員
職責：負責加強公司內治安管理和重點部位的保衞工作，防止在特殊情況下的不法行為；維護公司內道路交通秩序，保證應急救援工作的順利進行；積極投入制止治安、刑事案件、恐怖暴力活動和參加搶險救災的戰鬥。
治安保衞組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
2.11後勤保障組：
組長：檢修部門（單位）經營部安全責任人
副組長：檢修部門（單位）經營部備件分部主任
成員：檢修部門（單位）經營部員工
職責：負責應急物資的後勤供應工作。
後勤保障組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
2.12善後處理組：
組長：人力資源部安全責任人
副組長：行政部安全責任人
成員：行政部、人力資源部等管理人員
職責：負責保護好現場,迅速組織初步調查、取證、評估後，清理現場，恢生產，根據事故等級和調查處理權限，組成事故調查組進行調查處理和責任追究工作，並按照有關規定，做好事故中傷亡人員的撫卹工作
善後處理組組長因客觀原因未能履行職責時，由副組長全面履行其職責。
3.事故類型和危害程度分析
3.1危險性分析及事件類型
機組全廠用電全部中斷，導致發電機組與電網解列，處理不及時或不正確有可能引發事故擴大，造成汽輪發電機組主、輔設備損壞或全廠停電。
3.2事件可能造成的危害程度
3.2.1機組在運行中突然甩負荷可能導致汽輪機飛車事故。
3.2.2交流電源失去後若直流潤滑油泵不能正常投運將導致汽輪機大軸斷油燒瓦；
3.2.3汽輪機盤車裝置失壓不能盤車，易造成大軸彎曲。
3.2.4交流電源失去後，網控室控制中心盤失去電源可能造成110kV#1、2站系統的刀閘動力電源全部失去，不能進行電動操作，只能手動操作。
3.2.5交流電源失去後直流設備負荷的增加將造成蓄電池放電速度加快，電量若儲備不足將造成。
4.事件分級
針對全廠停電事故的危害程度、影響範圍和控制事態的能力，將事故分為二級。全廠停電可能使機組在運行中突然甩負荷導致汽輪機飛車，交流電源失去後若直流潤滑油泵不能正常投運將導致汽輪機大軸斷油燒瓦；汽輪機盤車裝置失壓不能盤車，易造成大軸彎曲，但未發生飛車、燒瓦大軸彎曲，列為二級；當全廠停電時，處理不及時，容易發生飛車事故，可能會危及人身和設備安全，同時潤滑油可能會泄漏至汽機的高温部件，引起燒瓦、大軸彎曲，機組不能安全地停運，引發設備事故或火災，列為一級。
5.預防與預警
5.1預防措施
本公司針對生產過程中需要控制的危險源和危害因素，採取二種辦法實施監控。
5.1.1第一種配套設計、建設自動監視設備和安全、環境、衞生控制措施（設施）。
5.1.2第二種制定相關安全標準、設備管理標準、缺陷管理標準等規章制度，在正常情況下做好日常管理、維護和巡檢工作。
5.2預警行動
響應啟動發生Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級響應，由公司應急預案領導小組啟動本預案。在公司應急預案領導小組的統一領導下，迅速查清輸、變電設備損壞情況，組織搶修隊伍，調集搶修物資，立即開展設備搶修自救恢復工作。
6.事故報告與信息處理
6.1公司設立24小時應急值班電話：。
6.2公司接收的上級有關部門信息，應急預案辦公室負責立即下達至各部門。
6.3公司接收的應急信息，由公司應急預案領導小組負責人向上級應急預案辦公室報告。
7.應急響應
7.1響應分級
針對廠用電中斷事故的危害程度、影響範圍和控制事態的能力，將廠用電中斷事故應急響應級別分為Ⅰ級響應（公司級）和Ⅱ級響應（部門級）兩級。應急處理工作實行公司統一領導、分級管理、分級實施的原則。對一般性廠用電中斷事故實施Ⅱ級響應，由運行部組織進行應急處理。當廠用電中斷事故有可能造成發電機組被迫全部停運、對重要設備和人身安全構成重大威脅時，立即實施Ⅰ級響應。
7.2響應程序
7.2.1事故發生時，值長應及時嚮應急救援指揮部報告事故發生的情況，根據事故的程度，可提出啟動事故應急救援預案的申請。
7.2.2事故初發期，在應急救援指揮部進入工作狀態前，值長負責生產現場的應急救援指揮工作，並有權調用現場一切人力資源（包括運行值班人員、保安、消防人員和檢修值班人員等）和救援設備、車輛等，迅速進行搶險，最大限度控制事故發展。不服從調度的人員依照規定給予嚴格考核，嚴重者依法追究法律責任。
7.2.3事故應急救援總指揮（副總指揮）得到事故發生信息後，按照事故實際情況確定是否啟動應急預案，並根據事故的嚴重程度，確定應急響應級別。指揮調度物資、車輛、人員和工作組等立即展開應急救援工作，有關人員迅速到達工作崗位履行職責。
7.2.4急救援指揮部負責人到達現場後，值長協助應急救援指揮部迅速進入工作狀態，並交由應急救援指揮部負責應急救援指揮工作。
7.2.5事故可能對廠區內人員安全構成威脅時，必須有組織地緊急疏散與事故應急救援無關的人員。
7.2.6對可能威脅到廠外居民（包括友鄰單位人員）安全時，應急救援指揮部指揮中心應立即和地方有關部門聯繫，引導居民迅速撤離到安全地點。
7.2.7一旦發生重大事故，本單位搶險救災力量不足時，應急救援指揮部指揮中心應立即向上級和友鄰單位通報，必要時請求社會力量援助。社會援助隊伍進入廠區時，應急救援指揮部指揮中心應責成專人聯絡、引導，並告之安全注意事項。
7.3事態監測與評估
由事故現場應急指揮部負責對廠用電中斷事故的發展勢態及影響及時指定專人進行動態的監測，並藉助現場人員的報告、現場查看和運行監測，對監測信息做出初步評估。當值值長應及時將評估的結果反饋給應急救援指揮部，為廠用電中斷事故救援的應急決策提供依據。
8.應急救援措施
8.1先期處置
8.1.1有關部門接到全廠停電事故的信息報告後，立即啟動全廠停電事故的應急準備工作，並安排有關人員採取相應預防控制措施，防範事故的發生。
8.1.2事故發生初期，事故部門和現場人員應積極採取措施，防止事故的擴大，並迅速採取必要措施搶救人員和財產。在立即組織搶險、處理事故的同時，迅速向公司生產安全事故應急救援指揮部指揮中心報告。遇緊急情況應及時向110或119報警，或向120求救。
8.2 應急處置
8.2.1當值值長確認能否用旺洲甲、乙線倒供廠用電，若線路失壓暫時不能恢復，則使用一二期聯絡電源恢復廠用電；如此時一二期聯絡電源也不能使用，立即啟動柴油發電機，恢復#1、2機組380V廠用母線。
8.2.2在機組廠用母線用柴油發電機恢復供電後，啟動保證主機安全的重要輔機，如交流油泵、頂軸油泵、盤車等，嚴格按照先起重要負荷，後起次要負荷的原則，不能同時啟動多個負荷。啟動負荷時（特別是電動機）要密切監視電壓、電流、頻率等的變化情況。
8.2.3及時恢復外線對公司110kV母線、啟備變的供電，及時恢復機組的正常供電。
8.3警戒與治安
事故發生後，治安保衞組負責對事故現場進行警戒，維護事故現場秩序，保障搶險、救護車輛暢通，加強對事故重要部位、防火重點部位的保護工作，及時傳達、執行指揮部的命令，現場人員將完成情況及時報指揮部。與救援、搶險無關的人員，未經應急人員同意不得進入事故現場。
8.4人羣疏散與安置
如發生汽輪機超速飛車事故規模擴大，人力無法控制時，應組織人員緊急撤退和疏散，對撤出人員應及時清點人數。
8.5現場恢復
在現場恢復的過程中往往仍存在潛在的危險，如觸電、受損建築倒塌等，所以應充分考慮恢復現場過程中可能的危險，制定現場恢復的程序，防止恢復現場的過程中突發事件的再次發生。在此基礎上，迅速恢復正常的生產秩序，並積極穩妥、深入細緻地做好善後處置工作。
8.6應急結束
事故現場得以控制，環境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除後，在充分評估危險和應急情況的基礎上，經事故現場應急救援指揮部批准後，由應急救援指揮部指揮中心宣佈現場應急結束。
8.7信息發佈：事故信息由事故現場指揮部指揮中心負責發佈。
9.事故善後處理
9.1恢復生產：
搶險救援結束後，善後處理組必須保護好現場,迅速組織初步調查、取證、評估後，清理現場，恢復生產。
9.2事故調查：
公司根據事故等級和調查處理權限，組成事故調查組進行調查處理和責任追究工作。
9.3撫卹工作：
公司按照有關規定，做好事故中致病、傷殘、死亡人員的撫卹工作，賠償個人損失，並安撫其親屬。
10.應急保障：
10.1應急隊伍保障
事故應急隊伍為全體生產人員、各值班人員、各部門人員、保安及消防人員，必要時請求應急專業人員隊伍和社會救援資源。
10.2應急物資與裝備保障
應急物資與裝備的儲備是應急救援工作的重要保障。公司根據生產系統可能發生的事故性質和潛在的危險因素，合理配備事故應急救援中所需的各種救援工具、物資和設備，如設備備品、備件、起重機械、通信器材、消防器材、交通工具、照明裝置、搶險救護裝置、急救藥品、防護物資等。
11.培訓和演練
11.1培訓
員工應急知識和應急技能的培訓計劃應在公司的年度培訓工作計劃中詳細列出，具體工作由人力資源部牽頭，安健環部協助開展。
11.2演練
應急預案演練分部門級和公司級演練，具體計劃由安健環部在每年1月前結合公司實際情況擬編年度演練計劃報公司批准後執行。
12.預案管理
12.1應急預案備案
本應急預案經評審通過後，報當地安全生產監督、南方電監局等政府部門以及集團公司備案。
12.2維護與更新
12.2.1救援器材設專人保管，定期檢查保養，處於常備狀態。
12.2.2預案隨國家及上級應急管理相關法律法規的修改和要求、各部門職責或應急資源發生的變化、應急救援工作的經驗教訓或出現的新情況及應急演練中暴露出的缺陷，及時進行更新、修訂、完善和改進。
12.3制定與解釋
本預案由運行部擬編並解釋。
13.獎懲
13.1對在事故應急管理、處置、救援工作中取得顯著成績的，對防止或搶救事故有功的，對應急救援工作提出重大建議且實施效果顯著的，以及有其他特殊貢獻的部門和個人，根據公司安全生產和獎金考核的有關管理標準和規定進行表彰、獎勵。
13.2對瞞報、誤報事故（事件）和突發事件中玩忽職守、不聽從指揮、不履行職責的人員，以及擾亂、妨礙搶險工作的人員，發生或擴大安全事故及造成其他嚴重後果的生產經營單位和有關責任人，根據公司安全生產和獎金考核的有關管理標準和規定追究責任，觸犯法律的由司法部門處理。
14.應急預案實施
本預案自印發之日起施行
1.在接到停電通知的情況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告；同時，工程物料部應做好停電前的應變工作。
2. 在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，工程物料部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電電力局查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知管理運作部。
3. 保安部立即會同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發現電梯關人立即按照電梯困人應急預案施救。
4. 管理運作部立即將停電情況通知小區內住户和商户，並在主要出入口發佈停電通告，必要時啟用緊急廣播系統通知住户，要求住户保持冷靜，做好防範。
5. 若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商户啟用應急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，並要注意防火，防止發生火災。
6. 安排員工到小區各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。
7. 派人值守辦公室、值班室，耐心接待住户和商户詢問，做好解釋和疏導工作，防止與住户、商户發生衝突。
8. 詳細記錄停電事故始末時間、發生原因、應對措施以及造成的損失。
9. 突發停電的預防措施：
1) 工程物料部應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。
2) 管理運作部應提醒寫字樓住户、商户備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3) 保安部、工程物料部除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，並時時充電保養，保持完好。
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