一年來，保衞科在院領導的指導下，在院黨支部的支持和關心下，在各科室協調配合下，全體保衞人員的認真工作，充分發揮了保衞科職能作用，協助公安機關打擊和預防各種犯罪活動，確保醫院轄區案少，秩序好，為職工創造了一個安定的工作環境，做出了積極的工作，受到了院領導和公安機關的好評，現將本人一年來的工作學習情況總結如下：
一、加強內部管理
從內部管理入手，提高保安綜合素質，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效解決干與不幹一個樣，幹好幹壞一個樣的被動局面，起到鼓勵先進，獎勵先進，鞭策後進和那些混日子的作用，制定落實全年工作目標，將各項服務指標和各項任務分解細化落實到各班、各小組和每位保安身上，使人人有目標、人人有任務、個個有壓力、個個有動力。
二、努力提高業務素質
增強處理突發事件的能力，現場處置能力，培養一支紀律嚴明、作風頑強的保安隊伍。首先是保安經理經常深入到現場，做好員工思想工作，掌握員工思想動態，加強業務培訓，培養員工吃苦耐勞，以院為家。管理人員融入到隊伍中去，參加訓練崗位巡查，以便發現問題有針對行性地解決問題。灌輸員工珍惜自己的工作，對工作如履薄冰，工作中要尊重、耐心、主動幫助和禮讓來院就診的人員，工作現場再忙也不能怠慢就診人員，忽視就診人員，遇到需要幫助的必須用心服務、注重細節，對工作講究策略，理解病人、體諒病人、尊重病人，對待病人的無理要求或無端指責要採取引導和感化的方法，不能與來院就診人員發生正面衝突，牢記醫院“一切為了病人”的服務宗旨。
三、切實落實訓練計劃
根據保安的訓練計劃，落實保安訓練任務，各班從基本做起，從日常訓練做起，堅持每日訓練，班班訓練、人人訓練，狠抓保安基本隊伍，儀容儀表培訓，模擬出警訓練。從而樹立保安隊員在日常執勤中的良好形象。同時把工作作風、服務態度、儀容儀表與工資相結合，多勞多得、按勞分配。在這個工作表現與工資掛鈎的改革中有一個重要體現。
四、完善各項規章制度
要確保附屬醫院平安，必須做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合，用制度管理人，做到各崗有職責、各崗有規定、人人有制度。成立安全檢查小組，定期對醫院周圍場所進行巡查，發現隱患及時上報有關部門整改維修處理，杜絕一切安全事故發生。
五、改革崗位模式
對保安人員採取輪崗制，對門崗、車輛指揮崗、安全巡邏崗等崗位實行一月一輪換，改變過去那種固定崗位的模式，讓每位保安都熟悉和勝任各個崗位的工作，一專多用，全面發展。
六、加強內部考核
隊員選班長，班長挑選隊員，採取末尾淘汰制、優勝劣汰。使全體保安人員以新起點、樹形象、統一服裝、統一配備通訊設備、一切工具責任到人。以嶄新的面貌展示給大家。
七、充分發揮保安的職能作用
嚴管理、細要求，加強消防意識，把消防工作落到實處，加強保安人員消防訓練，熟悉掌握院區消防設施，認真學習消防應急事項，每季度訓練一次滅火器材的使用，實際操作和模擬訓練。消防栓一般都在室外，每季度集中保安人員學習一次，熟悉水龍帶的拆裝等具體操作規程，每個保安要學會消防操作辦法、自動噴淋滅火系統操作、救人簡易操作、報告火警、發生火災時的疏散引導人員的方法等，屆時請消防專業人員到現場示範演習，假定火災現場，組織保安進行分工演習。
總之，我們要通過不斷深化管理，培育新時代的保安職業精神，激勵廣大保安人員繼續堅持自我加壓，奮發有為的精神面貌，高標準，嚴格要求自己，把敢闖敢上，膽大心細的工作精神和求真務實的工作態度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象，管理一班人開拓新思路，大膽改革，完成好附屬醫院的保安任務，為附屬醫院的發展做好保駕護航。
本人在醫院正確領導下，在新科長的帶領下認真學習鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習醫保政策、財經法規、醫院會計制度，堅持原則，嚴格遵守會計人員職業道德，遵守醫院各項工作制度，積極參加醫院的各項活動，嚴格遵守國家關於現金管理的各項規定，認真做好自己的本職工作。作為醫院出納，我在收付、反映、監督四個方面盡到了應盡的職責，過去的一年裏在不斷改善工作方式方法的同時，為醫院做好管家婆，通過努力，較好地完成了各項工作任務，現總結匯報如下：
一、日常出納工作：
1、嚴格執行現金管理和結算制度，及時辦理日常現金收付業務做到日清月結，防止發生不必要的損失、浪費。確保庫存現金的安全。
2、及時收回醫院各項門診和住院收入，進行核對算。及時收回現金存入銀行。
3、根據會計提供的依據，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資和其它應發放的經費發放工作。4、堅持財務手續，嚴格審核（憑證上必須有經手人及相關領導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。5、審核和登記現金日記賬和銀行存款日記賬
二、日常會計工作：
1、熟悉國家的財政制度，嚴格執行財經紀律。堅持原則秉公辦事
2、在財務科負責人的直接領導下，負責醫院的財務報銷審核工作。
3、認真審核第筆業務的原始憑證及其附件的正確性、合法性、規範性。檢查報銷手續是否齊全。
4、根據審核過的各種收會原始憑證及時編制記賬憑證。
5、負責編制發放醫院各類人員工資及隨工資發放的各種補貼。
6、每月按照税法規定及時做好代扣、代繳個人所税税工作。
7、每月按照法律規定及時做好種種勞動保險的扣繳工作。
三、其他工作
1、加強收費控制與監督，保證醫療收入資金的安全完整嚴格執行物價部門核定的收費範圍和收費標準，不違規收費和亂收費，根據內部控制制度，加強對日常收費的控制和監督管理，對日常營業收入報表和收費票據逐一核對，按時將收取的現金繳存銀行。配合醫保辦做好醫保收費的結算和登記管理。
2、加強會計檔案管理，規範會計基礎工作。醫院會計檔案管理基礎薄弱，20xx年加強對會計檔案的規範管理，參與了整理裝訂了20xx年-20xx年的會計憑證，立卷歸檔。
3、做好全院醫護員工和專家的服務工作，保證工資福利按時發放20xx年，醫院東區搬遷，給工作帶來了不便，為了服務好全院職工和專家，對專家服務方面，熱情周到，保證專家的需求，工資福利按時無差錯發放到位。
4、完成社保稽核和收費年審工作，配合學院對醫院20xx年和20xx年財務收支的審計工作。為20xx年社保稽核和收費年審提供了準確的財務資料，整理20xx-20xx年的財務制度，會計賬薄、憑證、報表，配合學院的財務收支審計。
通過財務室全體人員的共同努力，財務工作得到了醫院的充分肯定，20xx年，財務室被評為醫院先進集體，同時本人補評為先進個人。
存在的問題和建議
首先，由於醫院無基本賬户，財務核算中現金流量較大，坐支現金情況產生態環境。不能及時支付各部門急需用錢的問題。
其次，醫院業務量較大，財務人員較少，限於日常核算事務，不能為領導及時提供報表。
最後財務人員的知識結構需要更新和調整，在不斷更新專業知識的同時，還要學習新會計制度與財務有關的其它知識。
在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽身上嘛！因此我們勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這裏得以體現。我們下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科幹護理工作也容易多了，輕鬆多了。工作過程中，我嚴格遵守醫院及各科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同事，踏實工作，熱愛兒童事業，全心全意為患兒着想。同時理解家屬，正確處理好護患關係，能做好解釋與安慰工作。
作為普通兒科在職護士的我，在工作當中，逐漸體會到需要不斷的累積自己的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，才可以得心應手。其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關係也就成為治療性的關係。常説護理工作又苦又累，這話的確不假，但是也會帶來很多快樂，你只有親身投入其中才會對它有深深的體會。在兒科的護理當中，每個患兒都牽動着我們的心，碰到大一些的孩子，心裏護理是很重要的，剛入院的孩子，只要我們進入到病房他們就開始哭。我們想辦法和他們成為好朋友，得到他們的信任，才能讓他們配合治療。
面對的是小兒的時候，無論從穿刺、注射到各種用藥，都跟大人有很大的區別！在護患關係上也有變化，小孩都是爸爸媽媽的心肝寶貝，所以在每一個治療上，我們都會跟家長們溝通好！讓他們放心，他們才能安心！
身為醫院護士的自己面臨着年終的到來感到時光如流水，可即便如此今年完成的護理工作也是讓自己的內心感觸萬分，畢竟通過努力完成每個階段的護理工作並目送患者出院讓自己很有成就感，但是我面對護理工作中的不足也會不斷改正直到令人感到滿意為止，所幸的是腦海中積累的經驗使得自己在今年的護理工作中並沒有出現什麼差錯，但是為了更好地應對明年的挑戰還是應該對今年的醫院護理工作進行總結：
理解患者的需求並恪守自己職責是我在護理工作中堅持的理念，當我在思想上認同患者的需求以後便能從這個角度出發來解決護理工作中的問題，畢竟作為醫院護士除了簡單的打針和測量血壓等工作以外還有許多需要自己去做的，因此自己在閒暇時間調配藥劑的時候也應該對護理工作有着較為全面的涉獵，這樣的話就不會因為專精於某個方面的領域導致自己在不擅長的工作中出現差錯。在自己精心的護理中諸多患者都能夠在出院的時候面帶笑容嗎，由於自己平時經常和患者的溝通使得他們內心的憂鬱都消散了很多。
珍惜培訓的機會並在會議中找出護理工作中的不足也是自己的優勢，由於今年的幾次培訓中有講到新型的護理知識的緣故，所以在我看來這種能夠互相交流並心有體會的培訓機會是十分難得的，從中我也瞭解到現如今護理工作的現狀以及解決普遍存在問題的方法，因此自己在經歷醫院針對護士展開的培訓工作以後也學到了很多。至於每週的會議之中自己也在護士長的領導下成長了許多，主要還是針對自己在實際運用中遇到的護理難題以及新思路的展開。
叮囑家屬不要亂動醫療器材則是自己最近總結出來的道理，也許是因為病人在吊水的時候感覺過程比較緩慢的緣故導致有些家屬會亂調滴水速度，實際上如果不能夠按照既定速度來進行打針的話則很有可能會導致患者產生頭暈心悸一類的狀況，尤其是今年自己在病房中發現了好幾次類似的狀況以後更加明白了問題的嚴重性，所以自己在給病人打好針並貼好醫用膠帶以後往往都會囑咐家屬不要亂調。
雖然説今年的醫院護理工作隨着時間的流逝已經徹底結束在自己的眼前，但是對這方面的工作加以總結以後還是能夠感悟到許多實用的道理，因此對待明年的護理工作還是應該要慎重一些才對得起患者的期待，我相信自己能夠在今後無數次護理工作的實踐中成為一名優秀的醫院護士。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現作工作總結如下：
一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫院的要求完成各項臨牀工作，並高質量完成各種軟件、台帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，並嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”並開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規範，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金髮放不與經濟掛鈎，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結構調整”。科室內部積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術，今年加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨牀經驗，切實讓病人花最少的錢得到的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療範圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裏，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
20__在院領導的關心和支持下，設備科圓滿完成了各項工作目標和領導交辦的臨時任務，為醫院的發展做出了一定的貢獻。現彙報如下：
一、做好全院設備的管理和維護
1、有效的承擔起全院的醫療設備的維修及保養工作。如：影像科DR_光機系統安裝，低場核磁階梯放大器以及HOST—PC的維修;功能科彩超除ASPEN更換一塊主板外該科彩超故障全部解決。檢驗科血流辨，全自動生化儀;放療科的直線加速器直接排除故障十次以上。使全院的設備的完好率在95%以上，有效保證臨牀的使用。
2、加強設備管理制度化，規範化建設，做好設備的安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作，加強制度建設，建立建全制度和職責，規範各種可操作表格，完善各類報表和操作流程。如：設備資料的完整性，設備效能評估等，加強設備從採購到報費的監管。
3、加強設備管地市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識，按要求及時將強制檢驗設備及部件及時送檢，對強檢設備及時申請檢驗。
4、加強設備科信息化管理手段，對我院所在地有醫療設備進行電腦管理，提高工作效率。
二、加強對醫療設備配件管理
醫療設備的一次性配件要及時更換。如呼吸機濾芯、重複使用配件要勤保養勤宣傳保養知識，如心電監護導聯線、血氧線等儘量使配件儘量延長壽命。
三、加強科室人員維修技能與素質培訓
1、業餘時間要多瞭解醫療維修知識，努力提高自身維修水平。
2、自身素質培養，必須作到接到報修第一時間到達現場，及時解決問題。
3、大型醫療設備出現故障如當時解決不了要在第一時間上報領導。
20xx年即將過去，一年來，在醫院首長的領導下，在同事的關懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鑽研、紮實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度，在醫療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。
一、加強政治學習，堅定政治信念。
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發展觀”為行動指南，認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀的養成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關係，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、説想法，不斷提高自身修養和政治理論水平，為做好臨牀工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度，強化作風紀律
作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴於律己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恆的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁鬆垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有彙報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
三、強化業務學習，增強服務意識
醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑瞭解和學習醫學知識，積極參加院內和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試並順利過關，多次參加醫院組織的“心肺復甦’’考核並取得成績。參加了腹腔鏡學術會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到瀋陽軍區陸軍總醫院急診科為期1個月的短期培訓，收穫頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識並熟練操作了新的急診設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨牀經驗，增強了自己的服務意識。
四、崇尚新技術，發展新業務
在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等，瞭解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。
“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節，加以改正和提高，告別對於自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績。
一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力後，我終於可以説在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫院醫師的我，一年來認真努力的工作，20xx年對我來説，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨着我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發展的。在20xx年裏，繼續堅持：
一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以共產黨員的標準嚴格要求自己；服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人着想，本着“節約、節省、環保、優效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤於總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及裏、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。
三、工作業績與上年相比，麻醉例數有所增加；日間麻醉水平有所提高；學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用；小兒、老人麻醉更加得心應手。
今後，要更加善於學習、善於總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
就是這樣的，作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨着時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本着為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會在20xx年工作的更好的！
懷着成為一名優秀的“白衣天使”的夢想，我來到了x醫院的'xx科室。幾年來，我在工作上一直受到身邊領導和前輩們的照顧。尤其是護士長，她總是對我很照顧，教會了我很多工作上的經驗和技巧。並在工作上對我們嚴格要求，鍛鍊了我們xx科室的護士，組建了一支優秀的、有紀律的團隊!
如今，反思一年來自己的工作情況。作為一名護士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入，認真嚴謹的完成了自己的工作任務，並通過工作的累積和日常的學習，累積了很多工作的經驗和成長。
現在20xx年已經結束，在今年的工作中，我對自己也累積了很多成長和的問題的反思，再此，我將這些總結如下：
一、工作的情況
在今年，我憑着嚴謹細心的態度完成着自己的工作，將病人作為自己的工作重點，當做自己的最重要的人。在工作中認真聽取病人和家屬的意見和想法，並在工作中積極的調整自己的工作方式，給病人帶來滿意的服務感受，並且工作中以“愛心、耐心、關心、細心”的態度去完成護理工作，讓病人能體會到感受到我們人性化的照顧和親和感。
當然在實際原創作中我也沒有絲毫放鬆自己，並通過工作的經驗積極的學習並調整自己。
首先在思想上，在今年的工作中，通過的認真的反思和總結，我深刻感受到作為護士，服務於思想是分不開的。想要讓病人滿意的打出高分，除了在服務上努力加強外，也要在思想上拔高自己，讓自己在思想上提升自己，提高服務質量，此外也能更貼合病人的情況來給出最及時的服務和幫助。
其次，在工作能力上我也一直在積極的學習和強化。在工作外，我總是利用空閒去請教一些老護士，尤其是護士長。在學習上，我對護士工作的方方面面都有了更加深入的瞭解，更進一步的加強了自己的能力。且在日常中，我還積極吸取這些經驗，認真的鍛鍊自己，讓自己能在工作中掌握這些經驗，更好的完成工作要求。
二、工作的反思
今年的工作中，我一直積極嚴格的要求自己，儘管工作也有不足的方面，但我卻從不去做超過自己的能力的事情，在工作中保持着冷靜和嚴謹，讓自己能在熱情中，保持着冷靜和理性，仔細無誤的完成好自己的工作目標，不給病人、醫院以及自己增添麻煩。
在下一年的工作中我會更加嚴謹的面對自己的工作，相信在今後的工作中我一定會有更多的收穫!
20x年在衞生局和鄉黨委、政府正確領導下，緊緊圍繞20x年下達的目標任務，積極應對突發公共衞生事件，借新型農村合作醫療實施，努力解決羣眾看病難、看病貴問題，在全院幹部職工共同努力下取得了明顯的社會效益和經濟效益。這一年即將過去，回顧這一年來，我科在院領導的正確領導下，堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量為重要指導思想。努力學習，鑽研業務，使個人的自身素質和業務以病人為中心，提高服務質量，創人民滿意衞生院是我院發展目標，為改善服務態度，落實承諾服務，切實糾正行業不正之風。我院廣泛徵求患者及社會各界的意見和建議，設立舉報箱，公開舉報電話，製作宣傳標語，落實“五個一”工程，發放醫師名片，打回訪電話，發徵求意見卡和社會問卷調查，為使意見和建議落到實處，嚴格按查處制度處理，使我院行風有了很大改善，整體形象明顯提升。開展衞生大掃除，積極參入六城聯創和創省級衞生鄉鎮活動。結合我院實際迅速宣起講文明、講衞生、美化、亮化、綠化衞生院高潮，落實“門前五包”責任制，要求科室人員上班前先打掃室內外衞生，劃分責任區，每週二、五進行衞生大掃除，並進行檢查評比，做到室內外衞生乾淨整潔，物品器材擺放整齊，每日產生的醫療垃圾及時焚燒進行無害化處理。為配合創建省級衞生鄉鎮活動，我們對病房樓牆面進行刮白更換破舊房門，製作防蠅門簾及窗網，對衞生院花壇內的花、草、樹進行修剪，澆水施肥，為患者提供一個温馨、舒適就醫環境。
切實做好新型農村合作醫療工作。新型農村合作醫療這一惠民政策實施兩年來，深受廣大農民歡迎，但在20x年農合籌資工作中由於自籌部分份額增加一倍，也面臨許多難點，為打消農民參合顧慮，做好解釋籌資工作，我們印製千多份《20x年告廣大參合農民政策説明書》發放到鄉、村幹部和農民手中，出動宣傳車台到各村廣泛宣傳新農合政策，組織定點鄉村醫生積極配合村幹部做好籌資工作，聯繫外出務工人員參合，我院抽調人員下村督導，主動當好政府參謀，使今年參合率達94.。籌資結束後立即進行參合信息的錄入與整合，及時建立了20x年參合信息檔案。積極做好參合農民就醫補償工作。對來我院就醫出院參合農民，當日兑現補償，對定點鄉醫上報的門診小額補助我院及時先行墊付。今年共補償各類670人次，補償金額達77多元，確實減輕了農民負擔，今年補償住院48人次補償金額3萬元，定額補償11人，金額萬多元，門診小額補償610人次，金額32萬餘元。為廣大參合農民提供一個監督平台，在門診大廳走廊醒目位置懸掛農合就診程序、補償範圍、補償標準及補償所需提供材料，每日對當日發生農合補償信息進行人村公式，並公佈舉報電話，接受社會各界監督。
按照目標，紮實做好防保工作。堅持例會制度，每月召開一次鄉村醫生例會，並以會代培的方式加強衞生法規、規章制度、計免知識的學習和培訓。全年共召開鄉村醫會議1次，積極組織村醫參加衞生局舉辦的繼續教育衞生法規、專業知識培訓和學習教育，完成全鄉4所村衞生室考核x工作，按照上級要求，每月一次入村督導檢查，嚴格管理，從而使我鄉的村醫管理工作和防保網建設進一步加強。計免工作常抓不懈，認真做好兒童卡、x冊管理工作，對每日新生兒童查行及時上卡，按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫首針接種。截止1月上報新生兒童360人，建卡x360人，接種“五苗”567人，並對流動兒童的接種對象進行了轉出x，流入補種工作，今年未發生接種失誤和事故。抓好傳染病管理和監測，做好新生兒童破傷風、麻疹、a下p等傳染病的主動監測和被動監測任務，開展死因調查，嚴格規範院內門診日誌管理，及時填報疫情報告卡，做好網絡直報。全年共上報傳染病事件1例，無遲報、漏報現象。婦幼工作在縣婦保院指導下，借“降消”項目實施有力推動，加強孕產婦x健，切實做好產前健康檢查，積極開展婦女病普查治工作，提高住院分娩率，今年共建孕產婦保健卡36人份，住院分娩32人次，住院分娩率達90，書寫規範化產科曆書32人次，對全鄉範圍內進行一次婦女病普查，對520名婦女病進行了防治。積極完成各種婦幼保健報表，做到及時準確“降消”項目補償工作及時兑現，無剋扣虛報現象，較好地完成了全年婦幼保健任務。
進一步加強醫療質量管理，不斷提高技術水平。通過前幾年大批專業技術人員培訓學習，和醫療設備添置更新、使我院技術力量得到加強，在此基礎上我們狠抓醫療質量管理，嚴格醫療文件書寫，門診日誌要求項目齊全，處方書寫規範，用藥合理安全，病歷書寫及時規範，護理記錄詳實，實行科審批制，院長深入臨牀查房，積極參加危急症病人搶救，醫療質量考核小組嚴格按考核方案每半月進行一次督導檢查，發現問題及時處理，全年沒有發生醫務差錯與糾紛。首先，鼓勵員工進修學習，參加業務培訓。今年派出兩人到上級進行培訓，一名員工脱產學習，十餘人蔘加晉級及資格考試，五人考取晉升職稱，使我院專業技術人員水平又上新台階。然後，經過全院幹部職工地共同努力，我院業務有了明顯提高，門診量較去年有所提高，恢復到20x年門診水平，達到2187人次，住院819人，內科手術28例，住院分娩32例，較去年增加20例，治癒率80，好轉率達1，死亡率為0.1以下，急危重病人搶救成功率達90，手術前後符合率達9，無菌手術感染率為零，總收入達到22萬元。內科入院率較去年增加2，手術枱數較去年增加，住院分娩較去年增加，業務總收入16多萬元較去年增加3。
總而言之，20x年我們取得了一些成績，但離上級政府和人民要求有一定差距，主要是思想不夠解放，步子小，小進則滿，醫務人員知識結構不合理，部分專技術人員未取得專業證，給醫療質量帶來隱患，農合工作任務繁多，衞生院及鄉村醫生承擔農合籌資工作過重，財力投入大無着落，這還需要今後工作中加以解決。
回顧一年來神經外科的護理工作，主要表現在一下幾個方面：
一、思想政治方面
1.積極參加醫院組織的各項活動及臨時指性指令任務。在學習科學實踐發展觀的活動中，真正做到認真學習，深刻領會，準確把握科學實踐發展觀的深刻內涵和精神實質，並緊密聯繫科室實際，深入思考目前工作中急需改進、急需創新的地方，把為病人辦好事，辦實事變為自覺行動；教導護理人員在以後的工作中，熱愛自己的崗位，一切從病人出發，一切為病人着想，一切為病人服務。珍惜好的工作環境條件，勤奮學習、努力工作。
2.認真積極準備，迎接“以病人為中心”醫療安全，以及“百姓放心示範醫院”活動的檢查，並把此項活動的指導思想和核心貫穿在護理活動的每個環節，在護理工作中，通過不斷提高護理人員的政治素質、業務素質，抓好護理質量管理，改善服務。
3.當選河南省優秀護士。獲得河南省人民醫院護理科技創新大賽一等獎，三等獎。
二、業務工作方面
1.截止到X年11月30日共收治患者873人，其中急診患者159人次，手術603例，氣管切開患者79人次，病危人數35例。其中包括腦幹腫瘤，聽神經瘤，腦動脈瘤，椎管腫瘤、面肌痙攣等。
2.病區各項護理工作質量指標合格率為100%，然而，還存在以下幾方面的問題有待改進：患者基礎護理有待加強；病房管理陪護人員太多；工作人員主動服務意識欠佳，服務態度有需進一步提高。組織全科人員對發現的問題進行分析、提出改進措施，通過跟蹤監控，希望這方面的問題能得到根本解決。
3.護理新業務方面，今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術，截止到截止到X年11月30日共穿刺110例。
4.由於全民醫保及合作醫院的建立，患者人數量劇增，並且急診患者數量劇增，經常處於加牀狀態。現有護理人員16人，牀：護=1：0.4，距衞生廳要求神經外科牀：護=1：0.6，還有一定差距，危重患者多，護理工作量大，現護理工作開展仍有一定困難。
三、護士的繼續教育
1.在科內採用晨會交接班、危重患者牀頭交接班組織小講課每週一次；每月科內組織一次業務學習，由科室老專家及博士學歷的醫生講解神經外科專科知識，培養護理人員觀察問題、分析問題、處理問題和表達問題能力。
2.組織人員按時參加護理部舉辦的業務講座。
3.為了更好的使用監護儀、微量泵、血糖儀等儀器，組織邀請相關廠家人員講解正確使用及注意事項，使大家常學習，更新知識。
4.每月組織了護理技術操作考試，成績均在93分以上，每季度組織科室護士一次專科理論知識考試，成績平均在95分。
5.全年護理人員外出參加省內會議共有5人次，1人北京宣武醫院神經外科進修。
6.目前我科共有護理人員16人，本科學歷6人，專科學歷10人（其中3人正在讀護理本科）。
四、護理教學
全年共接待省內護理進修人員1人次，接受護理實習人員50人次。護理見習人員3人次。
五、撰寫的護理學術論文
全年病區護理人員撰寫護理學術論文共4篇。全年護理人員外出參加省內會議共有5人次。
六、護理新業務：今年下半年開展了鎖骨下靜脈穿刺置管術。
20__是歲末，在這一年裏，在科主任、護士長的帶領下，作為一個兒科護士，我收穫很多，進步很多，感觸也很多，結合工作實際及所見所想，現彙報如下：
一、思想方面
在這一年裏，我遵守院紀院規，以嚴格的標準要求自己，服從院裏的各項安排，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天，以患兒的利益為中心，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作紮實到位，以優質服務理念指導自己的工作，讓患兒及家屬滿意。
兒科是一個容易產生醫患矛盾的地方：目前多數兒童是獨生子女，一人生病全家總動員，兒童打針要求技術高，一針不中家長就跟你急;發熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不願意行相關檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什麼病?將心比心，我把每一個孩子都當做自己的親人，為他們提供的護理。可有時候還是有很多家屬不配合和理解，越幹越感覺，責任巨大。
二、業務方面
在這一年裏，我虛心向老護士請教，認真鍛鍊和提高臨牀業務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平，危重患兒的搶救護理，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發現等等，都有了顯著的提高。
兒科是一個很複雜的科室，也比較難幹，責任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達疾病的臨牀表現，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫護人員要有全面的醫學知識和豐富臨牀經驗去判斷，這是其他成人內科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效，多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗，只有付出百分之二百的認真和努力，才能把工作做好。
三、個人修養素質方面
隨着年齡和閲歷的增長，我感覺自己越來越成熟，個人修養和素質在不斷提高，我認真做到在工作時間儀表端莊、着裝整潔、禮貌待人、態度和藹、語言規範，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念，認真工作，踏實做人，我相信：沒有，只有更好。積極參加院裏的一些活動，全力支持主任和護士長的工作。
想想來到醫院這個大家庭已經六年了，在這裏我得到各位同仁的幫助和護士長的業務指導，回顧六年的工作歷程，有勞累，辛酸，無奈和痛心，也有成功的喜悦和歡笑和成就感。
目前我院的發展速度迅速，醫院水平日新月異，在今後的工作中，我將更加的努力要求自己，適應快節奏的工作要求，為我院的發展壯大貢獻自己的一份力量!
自1979年參加工作後一直從事護理工作，先後在本院內科、外科、婦產科、手術室、急診科工作，多次獲得先進工作者、護理比武全能獎等榮譽，現任急診科護士長職務。在二十多年的臨牀護理工作中，該同志積極擁護黨的路線、方針和政策，熱愛祖國，熱愛人民，愛崗敬業，積極投身於護理事業的發展和維護、促進人民身心健康的各項工作中，為我院的醫療護理工作作出了積極的貢獻。堅持加強政治學習，十分重視自身道德素質的修養。
多年來，一幕幕讓人心痛或感動的情感洗禮和一次次與病人並肩作戰的經歷，讓她深深懂得，作為一名白衣天使，必須要有一絲不苟的工作作風，要有良好的技術水平、嚴肅認真的科學態度，嚴密的組織紀律性和對病患者大公無私的關愛。在工作中，她熱心接待病員，關心病員疾苦，耐心聽取病員意見，勤奮細心地做好每一項護理工作。去年冬天，一位老人遭遇車禍後送到急診科，病人家屬一時連繫不上，而病人由於腰椎損傷，致使大小便失禁，她就象患者的女兒守護在病牀邊，把大便擦洗地乾乾淨淨，後來患者的家人拉着她的手感動的説：你就是我爸和我們全家的恩人。
十年來這樣的事例不下幾十次。不論調換到哪個科室，不論當時是不是護士長，經她護理服務的患者及家屬，總能給予不少讚譽。由於她能像親人一樣維護患者利益，耐心地為他們講解病情、排憂解難，使很多患者及其家屬在住院期間積極配合醫生進行治療，在一定程度上改善了護患關係、醫患關係。正是由於她“手勤、眼勤、口勤、腿勤”的幹練作風和“領導在場不在場一個樣，白班夜班工作質量一個樣，有人檢查無人檢查一個樣，對熟識病人陌生病人一個樣”的職業素質以及自身堅韌不拔的意識品質，使醫院在成立重點科室急診科時，將她委以重任，任命為該科護士長。作為新科室護士長，困難可想而知，病房管理得從頭做起，規章制度要嚴格要求，協作關係靠她牽頭……。
這一切困難很快在院領導的大力支持和這位白衣天使的實際行動中退避三舍，身先士卒，率先垂範，從掃地、擦玻璃、搬桌椅到伏案制定規章制度，崗前教育、集中動員、統一工作思想等等，每一項工作、每一個工作環節，她都一絲不苟地完成。每天第一個到工作崗位，最後一個離開科室，沒有休息日，沒有一句怨言，沒有一次個人要求。一句老話“付出總有回報”，在她們的努力下，急診科科室設置井然有序，病房乾淨、温馨，制度健全，科室人員主動性、積極性高漲，紀律性強，形成了全科上下團結、誠信、求精、務實、高效的工作氛圍，工作能力及成績也自然得到了全院的一致認可。作為護士長，除了在平常的工作中把好服務質量關，調節護患關係，業務上有指導能力外，主動把自己的目標定的更高一層。急診科是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況複雜、具有代表醫院精神面貌的科室。針對這些特點，她帶頭並鼓勵科內其他護士不斷加強自身業務素質的提高，督促本科室護士，加強繼續醫學教育，現急診科有4名護士通過自學考試獲得大專學歷，另有3人正在參加護理大專學業。在着重提高科室正常業務工作的同時，她還積極組織科內人員進行健康活躍的業餘活動，使每位護士在工作之餘陶冶了情操，消除了在護理工作中的疲憊心理和厭倦情緒，為更好地服務病人提供了思想保障。鑑於在我院護理工作中的突出表現和積極貢獻，特推薦該同志參加“人民健康好護士”評眩。
去年7月，我來到了衞生院，根據專業被分到化驗室工作。在服務期間我時刻牢記志願者誓詞：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。從小事做起，從我做起，在羣眾中樹立新時期大學生志願者的良好形象。現將一年工作簡要總結如下：
一、加強學習，迎難而上，將理論與實際相結合。
化驗室裏的大部分項目都是原始的手工操作，許多方法和操作我只是上課聽老師説過怎麼做，而實習時，各個項目以儀器操作為主，手工操作的項目很少。為了儘快適應工作，我翻閲了大量的資料和書籍，找到各個項目的手工操作方法，並反覆練習，在最短的時間裏熟練掌握各種手工操作。同時在現有儀器、設備的情況下改進工作方法，使繁瑣的操作簡化，大大提高了工作效率。
二、認真細緻，精益求精，不斷提升志願服務水平。
為了避免由於錯拿、錯看標本導致的差錯事故，對於住院病人送檢標本，我嚴格執行“三查三對”制度，從而杜絕了發生這種事故的可能性。手工操作的成本低廉，但費時、費力，誤差大，為了減小誤差，使報告結果真實、有效，大部分項目我都會做兩次取平均值報告。就拿血常規來説，手工法是用顯微鏡計數細胞，做一次要半個小時，我都會做兩次取平均值報告，這樣的話做一個血常規就需要一個小時。看顯微鏡看久了，再看其他東西老覺得眼前一片白花花的。對儀器進行定期維護、保養和清理，努力延長使用壽命。
三、建立、健全化驗室規章制度，規範實驗人員行為。
在我來之前，化驗室並沒有一個專職的檢驗人員，而是由一個藥師進修之後兼職做的，所以化驗室裏的各項規章制度很不健全，有的根本就沒有。為了使化驗室規範化，我建立、健全化驗室規章制度和實驗人員行為準則，明確實驗人員的責任和義務，同時規範報告方式。並嚴格要求自己按規章辦事，使化驗室逐步走入規範化。
四、工作之餘，積極參與各項義務活動。
去年10月，我們自願組織到五保村看望和慰問五保户老人，給老人們帶取歡聲笑語；和支教的志願者一起下村走訪貧困生，收集資料，提供幫助；和防疫的同事下村打疫苗、發放糖丸，將衞生防疫保健知識宣傳到千家萬户；汶川地震後，協助縣紅十字會向社會募捐，支援災區，奉獻愛心。
一年的志願者生活轉瞬即逝，在基層的艱苦實踐中履行了職責、受到了磨練、增長了閲歷，全面提升了個人綜合素質。在這一年中有失落，有歡笑，有付出，也有回報。用自己一點一滴的付出擁有了我人生中最難忘、感受最深的時光，相信這將是我今後人生道路上一筆最寶貴的精神財富。相信走過這美麗的一年，我將飛的更高。
20xx年來，在院領導及上級職能科室的正確領導下，在院後勤等行政部門的幫助下，在科室全體醫護人員的支持下，認真完成了20xx年度的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向彙報如下：
一、加強思想政治學習，提高自身素質。
本人在思想上，能夠認真貫徹黨的基本路線、方針和政策，主動通過報紙、雜誌、書籍等方式積極學習《廉政準則》等政治理論，嚴格按照《廉政準則》中的52個“不準”要求自己，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
1、科學合理的排班，培養護理人員的全面素質。
本科室護理人員基本長期從事固定崗位工作，都能很好地完成自己的本職工作，但是如因工作人員病假、事假等原因出現崗位空缺時，很難有比較合適人員進行填充，在20xx年8月科室工作人員配備充足的情況下，有針對性在一部分工作人員中進行輪崗，熟悉其他崗位的工作，為個科室醫療護理工作的順利開展做好了鋪墊，同時，也全面提高了護理人員的整體素質。
2、夯實基礎護理，提供優質服務。
積極響應“優質護理服務示範工程”創建活動，積極組織科室護理人員學習、落實衞生部下發的《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規範》等有關文件，牢固樹立服務意識，由被動式服務轉變為主動服務、在護理工作中創造性開展工作，始終以病人為中心，落實基礎護理，為病區患者提供安全、優質、滿意的護理服務
4、建立檢查考核制度，強化質量控制。
在科室成立了以我為組長的護理質量控制小組，每週有針對性對護理工作開展護理質量自查，建立健全了各項管理制度和考核制度，細化了護理人員的考核細則，每月進行一次彙總並在科室排名，對於排名在前兩名和後兩名的人員根據管理細則給予相應的獎勵和處罰，各項檢查考核制度的建立，進一步的調動了護理人員在工作中相互追趕、比拼的積極性，除此之外，護理質量也得到了進一步的提高。
5、積極開展康復活動，落實全程康復理念。
根據科室患者的實際情況，在科室內開展豐富多彩的康復工娛療活動，主動深入患者聽取患者意見，與患者一起制定康復活動計劃，定期在患者中開展康復技能競賽、生活自理能力訓練等活動。20xx年3月外出學習回來後，與工作人員一起商討學習心得，在科內順利開展了對精神發育遲滯、老年痴呆等患者的模型、數字、字母等康復訓練項目，這些項目的開展對患者的治療、康復起到了積極的作用，縮短了患者住院時間，改善了患者的治療效果。改變了參加工娛治療需去康復科的現狀，為病區承擔工娛治療做出了初步的嘗試，同時，也全面落實了患者自入院到出院的全程康復治療理念。
三、工作中的不足
1、工作的方式方法不夠得當，在工作計劃的編排和工作的輕重緩急的把握上不夠到位，導致計劃中的工作有未按時落實現象。
2、工作中大多隻是簡單的執行任務和做好常規性工作，缺少創新精神和意識。
3、基礎理論知識不足，不能夠滿足臨牀需要。
四、下一步工作打算
1、加強精神專科知識的學習，努力掌握專業技能。
2、進一步加大科室管理力度，狠抓基礎護理、護患溝通、健康宣教等工作，為爭創市級重點專科、專科醫院等級評審等工作做好準備。
3、在和做好常規臨牀護理工作的同時，積極探索新知識、新業務、新技能，有創造性的開展工作。
總之，一年來，我和科主任及全體科室醫護人員同心同德，克服困難，知難而上，以醫院大局為重，內強素質，外樹形象，不斷提高醫療護理水平，切實為病提供優質的護理服務。在今後的工作中，我會不斷努力，積極進取，為病區的發展，醫院的繁榮發揮更大的作用。
一年的時間就這樣走過了，在經過一年的努力後，我終於可以説在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫院醫師的我，一年來認真努力的工作，20xx年對我來説，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨着我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發展的。在20xx年裏，繼續堅持：
一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫院開展的廉潔自律主題，從事醫療活動，緊跟國際國內形勢，拒絕行賄、受賄，以共產黨員的標準嚴格要求自己；服從領導，團結同事，愛崗敬業，未發生一起醫療差錯與糾紛；工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人着想，本着“節約、節省、環保、優效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的領導下，業務上秉承過去的優良傳統和作風，認真學習，勤於總結，對過去的經驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及裏、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經阻滯、各區域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養使用。指導、輔導實習醫生，低年資住院醫生和主治醫生，理論與實踐相結合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫德醫風醫技方面的浸染，充分發揮了一名副主任醫師應有的作用。
三、工作業績與上年相比，麻醉例數有所增加；日間麻醉水平有所提高；學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用；小兒、老人麻醉更加得心應手。
今後，要更加善於學習、善於總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。
就是這樣的，作為一名醫師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨着時間的增長，我的醫術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本着為人民服務的態度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫師的責任和天職就是這樣，我會在20xx年工作的更好的！
光陰荏苒，時光如梭。今年是一個不平凡且令人難忘的一年，又是讓人激情四射感動不已的一年。一年來，我院在旗委、旗政府關心關懷下，在旗主管局的正確領導下，以“三個代表”重要思想統攬全局，認真學習貫徹黨的“xx大”精神，緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質量為生命”這一主題，深化改革，強化管理；眾志成城，抗擊非典；狠抓醫療質量，提高技術水平；開拓進取，拓展業務；增強服務意識，完善服務功能，社會、經濟兩個效益取得了顯著成績。現將全年工作總結如下：
一、以“三個代表”重要思想為指導，優化服務環境，全心全意為人民服務
江民同志“三個代表”重要思想是新時期我國改革開放和社會主義現代化建設指導思想。一年來，我們認真學習黨的“xx大”精神，結合行業特點努力實踐“三個代表”，把全年工作的着眼點，落腳點放在廣大人民羣眾的根本利益上，堅持全心全意為人民服務的宗旨，發揮黨和人民之間橋樑和紐帶作用，通過實際工作把黨和政府的温暖送到人民羣眾的心坎上。
胡濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上，在實踐“三個代表”基本要求中強調“堅持立黨為公、執政為民、不能只停留在口號和一般要求，必須圍繞人民羣眾最現實、最關心、最直接的利益來落實”，具有一定福利和公益性質的社會主義衞生事業單位。在社會主義市場經濟條件下如何履行好黨和政府賦予的社會職能如何從實施醫療工作的角度體現黨和政府對廣大人民羣眾生活關心和關懷。就此問題我們開展“大力解放思想，優化服務環境”的討論。我們認識到醫院工作歸根結底就是要代表最廣大人民羣眾的健康利益；就是要為人民羣眾提供良好的醫療服務；提高醫療技術水平，改善就醫條件，減輕他們的醫療負擔，維護他們的健康權益。這就是“三個代表”重要思想在醫療工作中的具體實踐。在實際工作中體現在以下幾個方面：一是堅持調查研究，瞭解實情的基礎上聘請監督員進行行風評議，開展民意測驗、民意調查、民意問卷等工作，充分掌握人民羣眾的意願、情緒、心態，“知實情，察民意”根據他們的意見和建議調整工作思路；二是堅持民主科學決策，發揚實幹精神，實事求是的科學態度，立足於院情，員工情，醫療需求做到決策民主化，科學化；三是堅持以德治院，要求職工樹立良好的醫德醫風形象，以正確的世界觀武裝頭腦，以正確的思想意識服務於廣大患者，以正確的名利觀善待事業，以正確的發展觀決策未來。“三個代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心，全心全意為人民服務”這一宗旨上來，從而保證了醫院各項工作持續，健康，穩定發展。
二、聞風而動，忠誠鑄起平安線，百日鏖戰，重塑白衣戰士新形象
今年的春天，陰雲突然遮住了陽光，天空不在蔚藍，花不在絢麗，人民的生活不在多彩，疫情打破了人們對生活的美好的憧憬。25萬各族兒女，在旗委政府的正確領導下，萬眾一心，眾志成城，抗擊非典，打響了一場沒有硝煙的人民戰爭。職責把醫務工作者推到了這場特殊戰場的第一線。衞生戰線的廣大職工經受住了生與死的考驗。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰歌。
當非典肆虐我國部分地區，並有蔓延趨勢，但還離我旗十分遙遠的時候，院務會審時度勢，未雨綢繆，把工作重點集中到防控非典工作上來，於全旗較早地進入防非預警狀態。從4月3日開始，院務會每天安排大早會，通過早會形式向職工公佈全國非典疫情動態，學習“非典”防治知識，指定人員在院內重點臨牀科室採取消毒措施，同時對有關科室醫護人員進行系統消毒、隔離、防護、防治知識培訓。根據媒體宣傳報道蒐集“非典”相關資料，編印《科右中旗蒙醫院防治非典技術操作規範》，制定《科右中旗蒙醫院非典型肺炎疫情應急處理預案》。及時成立了“防控非典領導小組”、“非典防治知識宣傳領導小組”、“非典治療小組”、“非典預防消毒領導小組”等非常時期非常機構。指定相應的規章制度、職責，嚴格執行。組織相關人員負責“防非”藥物的篩選工作，在傳統蒙成藥方劑中指定“義森哈日”，“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥，於政府公佈前半月生產包裝，並投入臨牀。做到了組織到位，宣傳到位，認識到位，措施到位，全院提前進入臨戰狀態。
4月23日，旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點醫院之一，院務會沒有感到意外，因為無論從醫院規模，技術力量，職工整體素質，環境條件都有能力承擔這一艱鉅任務。同時認為這是旗委政府和全旗各族人民對我們的信任。醫院決定成立感染科，門診樓設立“發熱分診台”，分流發熱病人。住院樓門口設立“進出檢查站”，嚴禁發熱病人流入。院內消毒由日一次增加到日三次，加大空氣環境滅菌效果。加強人員個人防護培訓，接觸非典病人力爭不倒下一個人。4月25日召開防非誓師大會，全體職工握起右拳莊嚴宣誓：“忠誠黨的衞生事業，堅持崗位，堅決服從指揮，絕對服從命令，時刻準備着為人民健康、生命安全獻出自己的一切，誓死捍衞白衣天使崇高形象”的誓言迴盪在會議室上空，凝重、豪邁的誓師場面增強了全體職工戰勝非典惡魔的信心。
5月1日，基本符合專業要求的240平米感染病區建成。首批15名醫護人員進住感染科開展工作。感染科成立後共收治發熱病人12例，其中排除、治癒高度疑似病人7例。完成外來、返鄉，外地施工人員體檢1280人次，分流普通病人3789人次，為實現“把住興安盟南大門、力爭不傳入、實現無疫區”目標，保住興安盟這塊淨土，做出了應有的貢獻。
回想起那一段經歷，激動不已，至今難以忘懷的是：當26個省區發病人數劇增，我區成為全國非典疫情蔓延六個重災區之一，我旗外地務工人員反鄉高峯，發熱病人不段增多的嚴峻形勢，給醫務人員沉重壓力的時候，巴一中領導代表全校一千多名師生前來慰問，巴鎮生日蛋糕城金獻海老闆代表廣大個體户前來慰問，全體醫護人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到，我們不是孤軍奮戰，在我們身邊廣大人民羣眾無時無刻都在關注着我們，關懷着我們，關心着我們，支援着我們，有強大的後盾支持着我們。
當防非誓師大會上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻，120名職工把一腔忠誠和生命完全交給了黨和人民的衞生事業。那種莊嚴、肅穆的場面，那種精神用“氣吞山河，視死如歸、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來形容毫不為過。鏗鏘雄壯的誓言餘音彷彿還在迴盪。
當醫院需要15名醫務人員組成第一批治療小組進入感染科時，醫護、醫技科室人員主動請櫻，表決心，紛紛要求到一線工作。難道我們的職工就不知道他們面對是生與死的抉擇嗎？不，做為醫務人員他們的心裏比誰都清楚，非典無預防藥，沒有特效藥，不知傳染源，其危害性和危險性可想而知。尤其，我院不是傳染病院，醫護人員除了書本上的那點知識外，任何人都沒受過專業培訓。但我們的第一批15名醫護、醫技勇士懷抱赤丹忠心，冒着“以身試典”的風險，抱着“以命換命”的英雄氣概，告別妻兒、老小，義不容辭，義無返顧，從容不迫的踏上了為第一批，為第二批戰友鋪平道路，積累經驗的征程。他們是戰場上的“敢死隊”，必要時“堵槍眼”。一住就是56天。要知道進隔離病區要穿4層防護服、戴16層口罩、穿膠鞋、戴防護鏡、不透氣的帽子。不動則已，一動一身汗浸透全身，一天聞到的是消毒液氣味，直噁心，毫無食慾。但他們毫無怨言，堅持到最後勝利。疾風知勁草，滄海橫流，方顯英雄本色，他們是億萬抗非戰士中的中流砥柱。他們這種不負誓言，不辱使命，為事業勇於獻身，以實際行動全心全意為人民服務精神，本身就是實踐“三個代表”重要思想深刻內涵的具體表現。
在整個防控非典這一場無硝煙的戰場上，我們全體職工的言行，精神風貌，實際行動，較高的政治覺悟，高尚思想境界，穩定的心理素質，再現了我院保“二乙爭二甲”頑強拼搏，無私奉獻，不達目的誓不罷休精神；“九·八”抗洪，不怕苦，不怕累，連續作戰，爭取勝利精神；外形成了“堅忍不拔，頑強豪邁，壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神。
由於防控非典工作成績突出，感染科15位同志受到旗級嘉獎，一名同志受盟級嘉獎，二位同志分別榮立三等功，護理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進集體，全旗衞生系統非典防治知識競賽獲得第二名的好成績。
三、開拓進取，擴大服務項目，引進設備，增強服務功能
以蒙醫為主，蒙西醫結合是我院長期堅持的專業發展方向。科技興院是我遠一貫堅持的戰略決策。多年來我們在這一“方向、決策”指引下，科室建設，專業發展取得長足的進步。今年，我們加大了高精尖設備的引進力度，根據醫院臨牀工作需求，科室發展需要，醫療市場走向和現代化醫院建設標準，在醫院自籌資金的基礎上積極爭取多方資金，投入80萬元購置了血球分析儀、血氣分析儀、離子測定儀、監護儀、500毫安X光機、卧式消毒鍋等設備，不僅為防控非典戰役勝利發揮巨大作用，而且對日常臨牀診斷治療提供了可靠，準確的科學依據。有力的推動了醫療技術的發展。特別是CT機的引進，大大提高了診治水平。
隨着社會的發展，生活水平的不斷提高，人類疾病普發生着變化。創傷及急、危、重患者，羣病羣傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字，時間對他們來講就是生命。因此急救醫療成為當前社會的一項基本，“以病人為中心”服務觀念的增強，醫院對院前急救工作越來越重視，急救醫療開展的好與壞，已成為考核、衡量一個醫院技術素質的一項硬指標。我們為了更好的為全旗乃至周邊地區廣大農牧民服務，年初就把開展急救業務提到重要議事日程，並拿出了具體方案加以落實。經積極爭取，多方協調，使科右中旗紅十字會急救中心在我院安家落户，並開通了“96999”急救專線。這一舉措，開創了全區紅十字會旗縣急救事業先河，也結束了我院無急救業務的歷史。急救中心從9月中旬開始運作，截止年底出動急救車118台次，接診72人次，轉送診36人次，急診搶救成功率達到87％。醫護人員以靈敏的反應機制，熟練的急救技術，體現了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫德醫風體現了救死扶傷的人道主義精神，贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
四、狠抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設，與時俱進，努力開創業務工作新局面
人才培養，人才管理在醫院管理中佔有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決於技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把好進人關，重視老隊伍的培訓提高，對年輕隊伍按着高起點、高要求、高素質，實用型人才標準建設。今年，根據我院專業技術人員中，中年技術力量薄弱這一實際，聘用本科學歷的主治醫師3人，大專學歷的專門人才3人，基本解決了目前專業技術人員“梯隊建設”問題。
隨着醫學科學技術的迅速發展，新的科學，新的技術不斷湧現，知識廢舊率越來越快，如果不與時俱進，加強學習，很難跟上時代前進的步伐。因此，現代醫院管理非常重視醫務人員知識更新，技術換代。尤其競爭年代，誰掌握了高新技術，誰就掌握了制高點、主動全，誰就會佔有一塊生存發展的空間。之所以，我們把專業技術人員知識更新，技術換代做為推動技術進步的動力並做為醫院可持續發展戰略來實施。並通過繼續醫學教育這一有效途徑去落實。今年，我們共派出8名人員到省級以上醫院深造學習，16名人員接受本、專科專業教育，28名人員參加衞生廳組織的繼續教育考試。此外，院內多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語培訓班，為醫護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創造良好的條件，收到了顯著效果。一年來，發表省級以上論文5篇，開展新業務、新項目10餘項。如：輸尿管膀胱移置術、腎盂切開取石術、膽總管切開取石T型管引流術、半結腸切除、血氣分析、CT診斷等等，這些項目的開展填補了我院歷史空白。
五、加強醫療護理質量管理，充分利用質量槓桿，促進了醫護質量的規範化
醫療質量是醫院的生命線，不斷提高醫護質量是醫院管理永恆的主題。一年來我們進一步強化醫療護理質量管理，推進正規化、規範化、科學化管理進程，取得了較好的效果。一是繼續執行院科兩級質量管理責任制，管理目標明確，責任到位，層層落實，事事有人抓，有人管。二是嚴格執行醫療護理管理規章制度，操作規程，質控標準。按規操作，照章辦事，違規必糾，違章必處。三是規範醫療護理文件書寫，完善三級查房制度，堅持急、危、重病例會診討論制度，重大手術審批制度，護士長值班制度和院總值班制度等規範醫護質量管理。四是藉助防非戰役的勝利，乘勢而上，鞏固成果，把防非工作中學到的傳染病防治知識，消毒隔離知識，控制院內感染知識運用到日常實際工作中，增強了醫護質量效果。五是加強中層以上人員管理培訓，及時派出人員，參加盟、旗主管局舉辦的業務管理培訓，組織有關人員到上級醫院觀摩學習等了解業務管理新動態，學習先進的管理方法，增強醫學法律法規意識，根據掌握的信息，結合本院實際及時的調整工作方式方法，使醫療護理質量管理始終保持超前水平。六是發揮質控組織的作用，按標準適時的指導、檢查、督促、反饋，形成較完善的質量評價體系，促使醫護質量的提高。
上述一系列質量管理措施，使質量管理這一概念變成醫院管理中最活躍的要素，把人的技術和儀器設備的潛力充分發揮出來，保證了醫療護理工作流程的協調一致，形成了有效的醫療服務能力，最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。年門診26508人次，比去年同期提高7、3％；住院1628例，比去年同期提高10、2％；業務收入344萬元，比去年同期增長10、3％；治癒好轉率9、24％；病牀使用率62、7％；比去年同期提高3、7％；病牀週轉26、8次，比去年提高2、2％；病人平均住院日7、6天。比去年同期下降0、4天。檢驗科在全盟旗縣級專科醫院中率先通過質量認證，第一個獲准准入醫療市場。同時年度全盟專科醫院醫療護理質量評比中再拔頭鑄，連續四年蟬聯第一。
六、加強後勤管理，嚴格核算，降低成本，減輕患者負擔
醫院是社會主義衞生事業的重要組成部分，既具有經濟性質，又具有福利性質。這就是説醫院要搞好經濟管理，但不能以盈利為目的，不能以利潤為指標，其目的應該是，也只能是節約勞動消耗，降低成本，擴大服務範圍，提高管理水平，提高工作效率，提高醫療質量，努力滿足人民羣眾對醫療保健的需要。我旗是國貧旗，經濟欠發達，近幾年連年遭災，本不富裕的廣大人民羣眾經濟困難加重，一旦患病更是雪上加霜。我們認為在這種時候醫院更應該發揮福利性這一特徵，才能體現社會主義衞生事業的優越性。因此我們重視經濟效益的同時更加註重的是社會效益。今年，我們採取嚴格核算，開源節流，力爭最低成本，最高產出。以質量求存，求發展。一是嚴把進藥關，堅持藥品招標採購，保證質量，保持最低價位。二是製劑成本核算，降低消耗，盤活庫存，力爭製劑效益最大化，成本最低化。三是醫療設備的購置，堅持效益論證。不出效益不購，不適合臨牀不置，不合格產品不配，避免重複建設帶來經濟負擔。四是後勤物資堅持計劃供應，杜絕亂髮濫用，做到厲行節約。五是明確財務預決算，合理使用資金，資金流轉通暢，輕、重、緩、急分配有序，保證一線需要。六是積極開展北部收費審計工作，堅持標準收費，同時根據地區貧困，醫療消費能力底下這一實際，採取限價，標準下調等措施，努力體現社會主義衞生事業特徵。七是開通生命急救綠色通道，對特困急、危、重患者實行先搶救後收費，提倡人文關懷。七項措施受到了宏觀調空適應醫療市場，微觀調節強化內部管理的效果。今年，門診每人次費用60、02元，住院費用93、44元，比標準收費分別降低8、90元和11、80元。最終達到了降低病人費用，減輕患者負擔的目的。
七，努力繼承蒙醫藥傳統，堅持科學研究，積極探索蒙醫藥科研突破點
蒙醫藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項基本任務。多年來我們投入一定的人力、物力、財力，開展蒙醫藥科研工作，無論遇到什麼困難沒有間斷，並取得了一定的成績。今年，我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病，高脂血症及骨質增生上。積極開展門診治療，療效觀摩，收集病例，資料統計工作，為選題、立項，做充分準備，力爭在常見疑難病上有所作為，經努力達到了預期目的。
八、加強政治思想工作，重視職業道德教育，促進精神文明建設向前發展
政治思想工作是一切工作的生命線。醫德醫風教育是提高醫療服務質量的基本保證，一年來，醫院黨、政、工、團、婦等組織適時的開展各項活動，把職工政治思想教育和職業道德教育溶於活動中，以活動為載體進行“兩個教育”。如開展聯誼會、業務知識競賽、技術操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會，創“二甲”、創“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無紅包醫院”等活動，把職工的思想凝集到醫院建設上來，把職工的服務意識提高到“全心全意為人民服務”上來，把職工的認識集中到提升醫療質量上來。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來。為了工作職工們早來晚走習以為常。有的科室人員緊張，工作繁忙的時候一人連續工作24小時，甚至48小時也不罕見。如檢驗科在時間緊，任務重的情況下，為了儘早達到標準化，規範化管理，全科人員連續晝夜工作20天，直至完成任務。首問負責，熱情服務，首診負責，文明待患以成為規範行為。無論哪一個科室、哪一類人員，一旦有接診通知，不管颳風下雨，深更半夜，招之即來，來之能戰。職工們都正確處理集體與個人，醫院與家庭關係。無論遇到什麼困難都能自覺地，把醫院工作放在首位，視集體榮譽高於一切。那種識大體，顧大局，講奉獻，比貢獻的工作精神已成為醫院一道無形的風景。“活動”淨化了職工思想，使職工樹立了較為正確的人生觀，價值觀。這種思想境界反映在職工的工作態度、責任心、事業心上。通過每個醫務人員醫療技術，語言行為展現在世人面前。積極向上的精神風貌，贏得了廣大患者和社會的認可、讚譽。一年來，共收到表揚信25封，牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調查月均滿意率達到98％。社會問卷調查滿意率達到95％。
總之，一份耕耘一份收穫。今年經全體職工勤奮工作，不斷努力，不斷進取，醫院各項工作取得了較好的成績，但是我們清醒的看到，工作中還存在一定的困難和問題。如：基礎設施不完善，醫療設備不配套，業務素質還較低，人才梯隊建設力度不夠等，還需在今後工作中逐步加以解決。
我們決心在新的一年裏，以深化衞生改革為動力，進一步提高醫療質量，努力使醫院結構、佈局、技術、設備、效益協調發展，為我旗人民健康，經濟發展做出更大的貢獻。
一年來，在區委、政府的正確領導下，在區衞生主管部門的具體指導下，我院領導班子精誠團結，全院職工紮實工作，醫療質量有了明顯提高，羣眾滿意度節節攀升。
一、開展黨的羣眾路線教育實踐活動。
根據區委區政府、區衞生局羣眾路線教育實踐活動的相關部署和要求，醫院成立了以院長為組長的活動領導小組。制定了《山亭區人民醫院黨的羣眾線路教育實踐活動實施方案》和具體時間任務推進表，及時召開動員會、學習班，安排部署有關工作，紮實推動活動展開。醫院領導班子認真開展學習教育，並圍繞班子作風建設和“四風”方面的問題，結合了醫療衞生工作發展，深入自查，廣泛徵求意見，深刻反思，邊查邊改。
二、加強人才引進，提高醫療技術水平。
為使醫院健康可持續發展，醫院今年先後招聘了5名研究生和20餘名本科生，為醫院輸入了新鮮血液，較好地緩解了醫、藥、護、技等專業技術人員緊缺狀況，醫院整體服務理念、技術水平及服務能力都得到明顯改觀和提升。
三、狠抓醫療護理質量管理，確保醫療安全。
認真組織和督促醫務科、護理部、門診部等職能科室定期開展醫療質量檢查活動，對病歷、處方的書寫，抗生素的使用以及消毒隔離執行情況進行認真檢查，綜合分析，並嚴格按照醫院管理制度進行獎罰。同時，充分發揮行政、後勤職能部門的協調、指導、督查等作用，為臨牀一線工作開展提供強有力後勤保障。由於措施得力，醫療護理質量穩步上升，一年來無重大醫療差錯事故發生。
四、落實黨風廉政建設。
嚴格貫徹執行上級部門《關於對貫徹落實中央八項規定的通知》等文件要求，加強醫德醫風和職業道德教育，全面動員，全員參與，教育廣大醫務人員牢固樹立全心全意為人民服務的思想，強化職業責任、職業道德，增強服務意識。
五、努力做好計劃生育工作的管理服務工作。
一是組織廣大幹部職工認真學習計劃生育有關文件和法律法規，通過學習進一步提高了廣大幹部職工責任心和法律意識。
二是嚴禁非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性終止妊娠及出具假計劃生育證明等違法違規行為。加強婦產科、B超室工作人員的業務學習培訓。B超室工作人員在工作期間實行持證上崗、雙人工作、雙人簽字、雙人共同操作，並做好詳細登記記錄。
三是積極做好本院育齡婦女檢查工作，由計生專幹負責組織落實，將查體結果記入個人檔案，有效杜絕了育齡婦女計劃外生育。
六、推行院務公開，下大力解決了羣眾關注的熱點問題。
充分利用各種會議、公示欄、醫院網站、醫院OA辦公系統、院務公開欄等途徑，及時公佈廣大羣眾關注的熱點問題，主動接受社會的監督，對於促進全體員工規範服務行為、提高醫療質量起到了積極的作用。政務的進一步透明化，保障了廣大羣眾參與民主決策、民主管理和民主監督的權利，促進了依法執業、誠信行醫，建立了和諧的內外關係。
一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現作工作總結如下：
一、全科人員在政治上認真學習鄧小平理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立“一切為病員服務”的理念，加強醫患溝通，用“八榮八恥”的標準規範自己的言行，不斷提高思想道德修養，認真開展自我批評，堅決抵制藥品購銷中的不正之風，將反商業賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待，科室內無醫藥回扣現象發生。
二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、任務重、人員結構不合理的狀況，保證正常醫療服務工作的順利開展。按照“三級甲等”中醫院的要求完成各項臨牀工作，並高質量完成各種軟件、台帳的整理工作，認真學習崗位職責、核心制度，並嚴格按照職責、制度的要求工作，認真學習“三基”並開展崗位練兵，做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。嚴格執行“三合理”規範，做到合理用藥、合理收費、服務到人，科室獎金髮放不與經濟掛鈎，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
三、“總量控制、結構調整”。科室內部積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病牀週轉。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕羣眾的負擔。
四、積極引進和運用新技術，今年加大了對pph手術的推廣和運用，引進了微波治療儀，在保證療效的基礎上積極尋求新的手術方法，總結臨牀經驗，切實讓病人花最少的錢得到最好的效果。
五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療範圍、專科專病、名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年裏，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，紮實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
光陰似箭，光陰似箭。堅人生尚有夢，勤學日不輟。臨牀如履冰，求索無冷暑。“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫療服務工作。在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。
主要總結以下：
1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德
辛勞耕耘，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。在醫療實踐進程中，嚴格遵守醫德規範，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。加強學習，進步思想政治和業務水平。
進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業務素質。堅持在幹中學，在學中幹。建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。
認真學習在市場經濟新情勢下應當把握的一些知識。在活動中緊密聯繫本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業餘時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。
通過學習，進步了自己的政治素養，豐富了自己的業務知識，增強了工作能力。工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。
2、工作能力強和工作認真負責。研究業務，技術熟練
為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作並熟練美滿地完本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開闢創新意識，美滿的完成了本職工作：
重視臨牀科研並舉，近三年承當市科委課題二項、市衞生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑑定。熟知國內外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。
(1)協助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
(2)認真接待每們病人，把每位病人都當作自己的第一個病人。
(3)認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清楚。
3、工作態度認真和勤奮敬業。團結同事，當好領頭雁
“醫者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。我希看所有的患者都能儘快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們瞭解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。
酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。帶領全科醫護職員，在全省率先實行一體化管理。
不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。縱浪天地，大化任求，不為良相，願為良醫。春色進簾全不覺，危重病域探幽徑。物我兩忘任馳騁，耗盡青春終不悔。
為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協作，共度難關，並能和它科室協作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到沒有因是休息而耽誤工作。
4、工作質量成績、效益和貢獻
在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前後及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創了工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的貢獻。
最近幾年來，在衞生局領導和上級業務主管單位的正確領導下，在領導和同道們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人蔘加了市首屆現場流行病學培訓班，撰寫的論文"__"被評為優秀論文。由於工作努力在20_年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。
通過外出參觀、展開調研等情勢，利用互聯網、報紙等多種媒介學習先進地區的健康教育經驗，摸索出一條合適實際的健康教育新門路。
勇於創新，不斷首創健康教育工作新局面。認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。善於發揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛鍊了自己的綜合調和能力。
在過往的一年裏，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位後，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調和能力需要進一步加強。三是創造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。
我決心在以後的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期望。
在20xx年，我院在縣委縣政府、縣衞生局的關心支持及正確領導下，緊緊圍繞衞生系統工作中心，積極履行公立醫院的社會職能，堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動，根據醫院制定的五年規劃，將以“二甲”醫院建設為目標，圍繞“二甲”標準，較好地完成了初階段的工作任務，現將20xx年工作總結和20xx年的工作思路彙報如下：
一、加強組織領導，嚴格落實目標管理責任制
（一）注重班子團結，加強班子成員間溝通協調。職能中層加強效能為主，以提高執行力。
（二）為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學發展，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位。進一步完善了績效改革分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在獎金分配上儘量向臨牀一線醫務人員傾斜，穩定醫務人員隊伍、提高工作積極性。
（三）為了使院科兩級目標管理考核更科學，醫院修訂了各科室目標管理責任書，確保醫院管理上組織領導到位、工作落實到位、監督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐，提供優質醫療
（一）總院專家派駐情況
託管一年來，總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位，分別為院長、副院長、財務總監；長期派駐的技術人員有8位，分別為外科1位，神經外科1位，神經內科2位，呼吸內科1位，婦產科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫務人員共66位，分別每週定期來我院輪流坐診，涉及到的專科有神經內科、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫科、臨牀心理科、五官科。
（二）百姓享受優質資源
當地百姓非常歡迎上級專家的到來，在家門口就能享受到優質醫療資源，病人不僅來自本地區，還有許多周邊的羣眾前來我院就診。
三、業務能力得到提升，醫療安全形勢好轉
（一）業務指標變化明顯
1、門診XX人次。20xx年1-10月門急診人次達XX人，較去年同期增加XX人，增長率%。
2、牀位使用率。20xx年1-10月出院人次XX人次，較去年同期增加人XX次，增長率%。20xx年1-10月實際佔用牀日牀，較去年同期增加牀日，增加比率%；牀位使用率%，較去年同期上升%。
3、手術。20xx年1-10月手術人次XX人次，較前同期增加XX人次，其中大手術明顯增加。
4、CT、DR、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用，使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。20xx年初新購置的奧林巴斯V-260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射後摘除術、胃、腸粘膜巨大創面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5、設立體檢中心。在急診四樓佈置改造後設立體檢中心，並加強體檢工作質量。已為2545位企業退休職工及當地村、鎮幹部進行了體檢，獲得好評。
6、業務收入增加與結構優化。隨着門診病人與出院病人的明顯增加，醫療業務收入明顯提升，部分緩解了醫院持續發展所需投入及職工績效增長的需要與醫療業務收入不足的矛盾。今年1-10月醫療業務收入萬元，較去年同期增長%；藥品比例%，較去年同期下降%。現正在對材料及非基本藥物的使用的比例進行研究調整，使我院結構進一步優化。
7、成本得到有效控制。探索實行精細化管理，實行科室全成本核算，三公經費同比下降%。
（二）醫療安全形勢好轉
醫療安全和醫療質量是醫院生命線。醫院託管後面對嚴峻的醫療安全形勢，分別召開院、科兩級醫療安全分析討論會，對發生的醫療糾紛案例進行深度剖析、討論、總結經驗教訓，使職工安全醫療意識、服務意識、業務學習意識加強，醫療安全狀況改善；託管前一年共發生醫療糾紛起，理賠元，託管後1年共發生醫療糾紛起，理賠元，醫療糾紛發生率下降%。使醫療糾紛高發情況得到扼制，安全醫療形勢初步扭轉，職工信心增強，在當地羣眾中口碑逐步好轉。
四、規範管理，加強學科建設
（一）內部管理
1、加強院班子及中層管理團隊建設。注重班子團結，加強班子成員間溝通協調，分工不分家，一年來我院班子團結協作，形成合力，目標一致，全力做好醫院各項工作。職能中層加強效能為主，以提高執行力，臨牀科室，加強學科帶頭人為主，引進新技術新項目，擴大業務範圍，以提升業務能力。為進一步加強醫院幹部隊伍建設，推進我院科學規範管理，今年三月份醫院合理調整了部分中層幹部崗位，併合理分流按排人員至合適崗位。
2、改革績效方案。改革績效分配方案，提高了全院職工的平均績效水平，並在分配上加大改革力度，績效水平向臨牀一線醫務人員明顯傾斜，扭轉了行政後勤獎勵性績效高於臨牀的弊端，提高了一線醫務人員的工作積極性、初步穩定了醫務人員隊伍。
3、抓管理隊伍及全院職工的培訓與培養。重點對中層及班組長進行了培訓，如院長數次在班子及中層幹部會議上進行指導，還邀請北京大學醫學人文研究院廣東省佛山市第一人民醫院——譚家駒教授的講授《科主任管理》等。除對院班子及中層進行培訓外，還對全院職工進行了醫患溝通、服務意識、憂患意識等方面的培訓，如邀北京大學醫學人文研究院、醫學倫理與法律研究中心主任王嶽教授講授《從醫學人文視角求解醫療糾紛與醫患關係》，院長在全院職工大會上作了《挑戰與機遇》的報告，剖析了我院存在的問題、困難與機遇，並提出了醫院發展的夢想，引起全院職工的共鳴。使我院幹部職工的綜合素質明顯提升，全院凝聚力有所增強。
4、嚴抓醫療與護理質量。醫務部每週都會對住院和門診病歷進行仔細檢查，發現問題及時通知科室，每月會歸納分類形成整改文件下發各有關科室，限期整改。每季組織醫療安全、醫療質量進行深度剖析會，總結經驗教訓，對本季度的病歷質量做全面的檢查分析，達不到要求的病歷進行嚴厲的處罰。護理部加強了護理安全管理，強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，並提出整改措施，監督檢查記錄。
5、注重增收節支，探索精細化管理，節約成本，增加效益。除開展新項目新技術、引進設備外，新設體檢中心，通過新技術應用培訓、醫藥結構比例調整等多重措施發揮設備效益；通過網上採購、院內招標等多種形式節約總務採購成本，並進一步規範了一次性耗材使用與管理。全院各科進行了初步的全成本核算，探索精細化管理，節約成本。
（二）加強學科建設和人才培養
1、加強重點學科建設。大力加強學科建設，重點培育普通外科、消化內科、骨科、婦產科及腫瘤內科5個精品專科。今年上半年申報縣級課題項，市科技局課題項，市衞生局課題項，到目前為止已立項的縣級課題項，市科技局課題項，市衞生局課題項。
2、加強人才招引，構建學科團隊。除常規招錄急需的醫技與護理人員外，重點也是最難招錄的臨牀醫生方面今年取得了一些突破，如赴安招錄了名本科畢業生，加上本地招錄的名，共有名臨牀醫學專業本科畢業生簽定了就業合同，為我院的發展及學科團隊的構建提供了重要的人才儲備。
3、建立骨幹人才培養基金，確立導師制培養。分別在內科、外科、骨科、婦產科、重症醫學、腫瘤科等專科確定重點培養學科帶頭人名，為之建立骨幹人才培養基金，並按排杭州市第一人民醫院專家作為導師進行一對一帶教培養。
4、充分發揮專家作用。充分發揮各位來院杭州專家的作用，除按排專家門診外，並按排規範的三級查房帶教、病例討論、業務講座、手術示教等。參與制定科室發展規劃，尤其是學科建設規劃，人才培養等。
5、抓基礎理論、業務知識學習培訓。根據我院基礎薄弱的狀況，制定了全院業務講座的內容，從基礎開始並精選課程內容，並由專家授課組成授課教師隊伍，先期對常規檢驗、CT、MRI、肺功能、BNP、常規檢驗的臨牀判斷進行講解，充分認識檢查檢驗的意義，講座內容將系統性地逐步深入。
五、加強醫聯體建設和基礎建設工作
（一）藉助醫聯體建設東風，聯合衞生院，形成合力。
（二）改善就醫環境、改造不合理區域基礎建設，改善病人就醫環境。遷建病區一樓的發熱門診，將病區一樓裝修改造為住院病房，擬設置腫瘤病房。完成消毒供應室、胃腸鏡室、檢驗科、體檢中心、國醫館等改造項目。新設支氣管鏡室、完成急診樓裝修及婦產科門診搬遷。住院部、門診樓裝修正在審批中。
（三）醫院託管後在專家指導下啟用了西門子CT，該CT掃描速度快，圖像質量高，可作全身掃描。在總院支持及專家指導下，新增了肺功能檢查、纖維支氣管鏡檢查，新購了進口DR、24小時動態血壓、血氣分析儀、呼吸機、超聲碎石機、腹腔鏡系統等。引進了較為高端的奧林巴斯（V260）胃腸鏡系統，為胃腸系統疾病的診斷及胃病專科作為重點學科建設提供強有力的保障。
六、注重醫院文化建設。
（一）強調並踐行技術與服務並重，以重塑醫院形象與口碑，逐步營造醫院品牌。改善服務態度，統一醫院服裝、標識如胸牌、院徽、院訓，以開展科研課題、學術沙龍、公平績效等形式培育敬業精神、團隊精神。
（二）利用網絡、電視及各種平台宣傳我院專家與發展戰略。我院將以二甲醫院建設為目標，以改善技術與服務為宗旨，醫院領導帶頭，強力執行，形成風氣，以逐漸形成醫院的文化。
（三）繼續發揮醫院信息宣傳隊的作用，通過開辦院報、科室牆報等“有形”醫院文化產品，提升醫院文化氛圍。
（四）在今年8月新開設了醫院微信平台，已發送了20餘條動態信息，除了動態信息，微信平台還提供醫院簡介、專家門診、孕婦學校、住院流程等信息，讓職工隨時關心醫院的發展，讓百姓瞭解專家信息，方便看病。
七、做好便民服務，關心職工生活
（一）在門診大廳、二樓、三樓均設立服務枱，每天安排志願者指導患者自助掛號、維持秩序、導醫、提供輪椅、陪檢、諮詢與醫患溝通等。
（二）總值班人員每天在全院巡視，發現問題，及時解決，盡心為病人及臨牀一線工作人員提供服務。
（三）及時以各種方式公示專家坐診信息，使患者就近享受杭州名醫的診治。組織專家義診，總院派出專家先後進行了多次大型專家義診活動，受到當地羣眾的熱烈歡迎。
（四）認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動，共隨訪出院病人約人次左右。
（五）醫護人員在“3·5”學雷鋒日、“3·8”婦女節、“5·12”護士節上街為當地羣眾進行醫療護理諮詢服務，共服務羣眾450餘人次。
（六）增加停車位，加強停車管理，利用現有條件設法使進出醫院車輛通道分離，以緩解醫院行車及進出困難。
（七）租用社會車輛開通了職工接送車，方便職工上下班，並使職工有某種歸屬感。
（八）為弘揚中華民族傳統文化，積極倡導敬老愛老之風，在“九九重陽”老人節，醫護人員赴社區、敬老院進行義診及醫療諮詢活動。醫院還舉行了“離退休幹部職工金秋茶話會”，體現了醫院對離退休職工的重視和關心。
八、不斷加強黨建工作，為醫院健康發展提供政治保障
（一）認真抓好黨建工作。規範黨務公開，健全黨支部規章制度。黨支部的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用得到進一步加強。今年轉正黨員名。
（二）積極開展黨的羣眾路線教育實踐活動，我院黨支部成立了醫院教育實踐活動領導小組，並制定了醫院開展黨的路線教育實踐活動實施方案。我院通過設立意見箱，召開以科室為單位的座談會，廣泛徵求意見，共進行了六次座談會。之後又開展了班子成員間、班子與中層幹部之間及黨員羣眾之間廣泛談心活動，共開展談心活動42人次。通座談會、意見箱、廣泛談心活動共收集羣眾各類建議、意見174條，
（三）組織全院黨員學習黨中央的八項規定、衞計委的九不準、省委六個嚴禁等；邀請黨校老師在黨員大會上舉行“黨的羣眾路線教育實踐活動”專題講座；學習中國共產黨章程，學習《厲行節儉反對浪費—重要論述摘編》，學習先進典型事蹟—向焦裕祿同志；全體黨員觀看黨內教育片“感動中國—20xx年度人物頒獎盛典”、“蘇聯亡國亡黨二十年祭”。
（四）為隆重慶祝建黨93週年，我院黨支部開展了“黨員奉獻日”志願服務活動以及“弘揚正氣、提升醫德醫風”徵文比賽。
（五）認真開展崗位廉政風險防控工作，根據各個崗位的實際情況確定風險係數，簽訂崗位廉潔承諾書。
九、20xx年工作思路
（一）加大人才招錄與獎勵力度。結合我院建設二甲醫院目標，人才的引進與培養、學科團隊的構建尤為重要，針對人才引進的難題，下一步擬加大人才招引力度，爭取政策支持給予適當的一次性人才補助。計劃投入萬元，招錄8-10名本科畢業生、5名碩士畢業生，以構建學科團隊。對在院工作的骨幹醫務人員給予獎勵，以留住人才。
（二）進一步優化績效方案。經過近一年新績效方案的試運行，下一步將對績效方案進行適當的調整並增加考核的力度，細化考核方案，加入醫療質量考核、業務指標考核、醫療安全考核、抗菌素使用考核、綜合指標考核等，以進一步優化方案，並逐步提高職工待遇。
（三）內部結構優化調整，增加設施設備。切實做好“雙費”控制，進一步降低藥品比率，控制均次費用，控制材料比例增加。進一步探索精細化管理，節能降耗，降低成本，增加效益。按計劃完成高檔彩超等的招標採購。
（四）改善就醫環境。
（1）醫院住院樓及門診大樓建設於16年前，極其簡陋陳舊，羣眾呼聲強烈，計劃對住院樓、門診樓及院區進行適度裝修改造，改善就醫環境，增加停車位。
（2）完善醫院信息化建設，增加叫號系統、檢驗條碼系統、PACS系統、辦公系統、處方點評系統等。
（五）持續加強學科建設。學科建設任務艱鉅，持之以恆，重點培養骨幹，招引人才，構建學科團隊，併力爭科研課題取得突破。
（六）加強合作。與各鄉鎮衞生院加強合作形成醫聯體，做好分級診療、鄉村醫生規範化培訓及各院區心電網絡會診等工作。擴大交流與合作，建立與總院間的信息網絡建設，以加強信息溝通、方便會診與學習。
（七）做好爭創國家衞生城鎮工作。積極響應分水鎮政府工作，爭創國家衞生城鎮，做好組織計劃、污水處理改造、院區環境改造、垃圾處理改造、健康教育宣傳、控煙工作等。
20_年冬季的雪兒儘管舞得很美，大地銀裝的動人可愛，但卻也和已往任何年份一樣，成為不復的昨天;20_年依着它的必然性，邁着驕健的步伐向我們走來。喜樂也好，愁怨也罷，誰都無法阻擋了這時代前進的腳步。新年伊始回頭看，凝目來路想些歷經事，讓心悲喜之間，更多的是感悟;新年伊始翹首望，展望前途呈夢想，希望之際，更多的是祈願。
過去的一年，全國人民努力學習並實踐“科學發展觀”，在這種形勢的感召與鼓舞下，與時俱進，全面學習提高自己。從政治政策到法律法規;從業務知識到技能技巧;從團隊協作、愛崗敬業到愛院如家;從傳幫帶教到醫院發展壯大……都發揮了一名老職工應有的作用。
一、思想政治方面：政治思想積極進步，用“科學發展觀”的思想開拓創新，努力站在一個時代與政治的至高點上，用科學與發展的頭腦武裝自己，力求把工作做得更好。
二、組織紀律方面：遵守院科各項規章制度，不遲到、不早退、主動加班加點，力爭讓我們的工作達到領導放心、百姓踏心、自己安心!力爭讓患者愁緒而來、滿意而去!力爭消除隱患，把不滿、投訴和糾紛降到最低!遵紀守法，爭做“八榮”人，不做“八恥”事。以“院榮我榮，院恥我恥”為做人宗旨和工作信條。
三、業務知識與能力方面：積極參加院科組織的各種學習與講座，紮實專業知識，學習先進經驗技術，汲別人之長補自己所短，善於總結，不斷完善提高，以利更好地履行“三個一切”的服務宗旨。
四、醫德醫風方面：廉潔自律，發揚傳統美德，恪盡職守，對病患不分老幼貧賤美醜，一視同仁。用熱情的態度、良好的溝通、精湛的技術搏得依賴。永保“全心全意”為人民服務的本色。
五、傳幫帶教方面：常年帶教進修實習人員接產與護理知識與技能技巧的學習。能夠始終如一地認真帶教，經常想着呂梁山的明天，時刻有種憂患意識，總是感覺責任重大，所以就總能以一種高瞻遠矚的態度，不斷提高總結，儘自己所能，把所有做人的和專業的知識毫無保留的傳授給所帶同學。以期她們能更好地為山區人民服務。
六、老師之稱謂：總在感動着年輕的同行喊自己老師。記不清從什麼時候開始了，我們醫院上下就總聽到年輕人把比自己年歲大的同行甚至衞生員喊着老師，聽着總叫人舒暢，由此讓人感覺出一種院風的健康。身為平凡的有點平庸的我不知為此感動過多少次了，感動之餘總想着如何不愧對這稱謂、如何讓自己更象個師者?因為老師之稱，是我兒時的夢想、長大的遵從，生命也為之敬然!只是，自己卻總也不能很稱職地像個師者讓一些年輕同行失望也跟着或多或少地受累，在此深表歉意!不過，我真的始終很努力，是一種發自肺腑的努力與良知的承諾和兑現，做為這個我賴以生存並總想着讓她更好地壯大與發展的醫院的老同志，我在各方面都一直在盡職盡責，一定沒有辜負其栽培與養育之恩!
七、工作上：時刻牢記自己的工作職責，在科主任護士長的領導下，在上級醫師的指導下進行接產工作。嚴格工作規程，嚴守職責制度，嚴明組織紀律，嚴肅工作作風，圓滿完成了自己的工作任務，無一例差錯事故的發生。工作總在努力，自己總在進步，但也有些許不盡人意、不被理解與抱怨甚至怒氣，但感動的是在院科領導和全體婦產科姐妹的愛護、關懷與幫助下、在勇於直面剖析承擔下，終於讓當事人員理解接納認可並釋然，把我們的損失降到最低。在此非常誠摯的説聲“謝謝”!
_冬季的感動會讓我永生難忘，我會用感恩的心，用一個老同志全部的情與愛，用一個專業人員全部的良知與赤誠，恪守職責，樂於奉獻，在新的一年裏、在以後工作的每一天，為院科的發展、為呂梁山區姐妹們的健康做出自己的貢獻。
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