20__春期，我園後勤工作據《綱要》精神的指導下，本着園本實際情況、腳踏實地完成了又一學年的後勤工作任務。
一、完善常規工作操作，加強新舊保育員的培訓工作，以提高自身素質。
1、一年來全體的後勤人員都能在各自的崗位上完成工作任務。熟悉每日工作操作程序，能在規定的時間段完成相應的工作。且每人的動作都很嫻熟有序把整個活動室搞得有條有理。排放整齊，無存在衞生死角。
2、一年來園內有二位保育員因事辭職，因此更換二位新保育員。在新保育員剛上班時都能進行上崗前的理論培訓，且跟班學習操作一天。我園能定期組織保育員學習業務知識、理論知識，現場操作活動並討論學習。定期舉辦的業務、理論知識培訓，通過集中培訓、學習，大家在座談中，都覺得受益非淺，有了更深的瞭解幼兒園的保育工作的重要性。
3、保育員能主動積極的參與教學當中，能幫班科任老師共同配合制定每日活動常規，配合準備教學過程中所需的活動材料。一年來，園還組織全體教職工進行評優工作，評出大順鄉優秀工勤人員一名，園優秀工勤人員數名，這樣就能對全體教職工更有一種促動的作用，樹立榜樣、起着帶頭的作用。
二、時刻抓好安全工作，確保幼兒園工作安全正常的運作。
安全工作是幼兒園工作的首要任務，在一切工作正常開展前，安全是不可缺少的。每天早上要對幼兒園的整個大環境巡視一遍，確認有無存在不安全的隱患並做好記錄。園成立了一支安全工作領導小組，共同商討如何創建一所平安園所，做到有會議有記錄，定期組織領導組的成員進行安全檢查：電器、線路、活動場地、消防栓等。如有發現不安全的地方，馬上進行整改。園門口有車輛過路速度快等一系列不安全情況，都能及時的向上級反映並採取下列措施：
a、加強門衞的巡視力度，與交警、派出所聯繫，爭取取得在離園的高峯期配合共同維持秩序。
b、申請設立校園警示牌減速慢行的路障等。節假日都有分發告家長書，並及時取回家長的回執單，以確保每名幼兒在節假日期間的生命安全。廚房的食品堅決杜絕“三無”產品進入園門。每時抓好食品驗收質量關，發現變質有味的食品，馬上進行退貨處理。食品烹飪食用之前每種食品都要取少量進行留樣觀察直至24小時以後，每學年與各攤販簽訂保質保量的合同書。一年來通過一系列的抓安全工作措施，確保園平安有序的進行運轉，得到上級檢查團的一致好評，並獲得青陽教育辦“創建安全學校先進單位”
三、大力度抓好保健、科學合理安排一日膳食。
新的保健員主抓園內衞生保健工作，由於是剛從學校畢業出校門，對幼兒園的瑣碎工作較為不熟悉，因此要花較為大的時間來對其進行講解、培訓、示範等，保健員也能勤勤懇懇、腳踏實地的學習，通過參加泉州市兒童保健培訓、晉江市保健員定期培訓等也學到了一寫些理論知識，加上園實地操作，用心鑽研，一學年也都能基本上掌握工作的大方向，能獨立操作保健室的有關資料填寫，到班級及進行指導衞生工作，配合婦幼所做好防疫接種、體檢等工作。抓好晨檢關，每天入園時保健員做到一摸二看三問四查的檢查工作，發現有病兒、傳染源等馬上做好切斷隔離，保證幼兒安全入園。每兩月做好膳食的營養計算，召開膳委會與家長代表共同制定好幼兒一日的營養膳食。每日抓好廚房食品來源的登記、驗收，簽好發票單，嚴把關口，以防有變質變味的食品入園。堅決杜絕三無產品。
四、進一步完善園舍環境、爭創優美的育人環境。
一年來圍繞以幼兒健康成長為核心，努力營造一個適應幼兒健康、快樂成長的良好環境，根據需要添臵所需的設備設施：
a、廚房改造至寬敞明亮，添臵大型燃氣灶具一套、，每班購買影碟機。
b、辦公室添臵一台電腦c、多功能結構室添臵實心大型積木兩套、幼兒户外活動器械，以充實幼兒的户外活動材料豐富多彩。一些不適應幼兒園幼兒生活的班級、寢室都要重新進行翻修。園環境衞生
有責任到人分區到位;保證時刻乾淨。以上為本學年的工作總結，存着一定的工作成效，但也是着一些不足的工作有待下次進一步努力。如教玩具配備不足，只夠供部分幼兒使用。環境衞生的整潔度不夠。幼兒的午膳營養量中，海鮮類、蔬菜類達不到要求。
本學期後勤管理工作堅持以科學發展觀為統領，以“加強管理、服務師生、做好保障”為原則，一切以服務學校、服務師生、服從大局為宗旨，在校委會的正確領導下，更新觀念，轉變作風，明確服務意識、全局意識，提高辦事效率，及時、熱情、周到地為教育服務，為師生服務，加強食堂管理，較好地完成了後勤保障工作，主要工作總結如下：
1、加強職工思想教育，抓好有關規章制度的落實，更新服務觀念，提高職工自身素質
本學期再一次調整了部分後勤領導和職工的工作崗位，通過明確崗位職責，加強對崗位責任的細化及過程監督，使全體職工在工作中努力倡導團結協作精神，做到分工不分家，遇重大、突擊事件，大家相互幫助，羣策羣力，及時完成任務。
2、完善基礎設施建設，加強設備維修保障管理
作為創建現代化學校的前期準備工作，本學期對實驗室按國家級標準進行了全面配置，優化了教學資源。
為創綠色學校，新修校園廣場一個，安裝不鏽鋼標語牌、禁示牌、名貴花木標牌、班級衞生包乾區牌共計50多塊，對校內花木進行了全面整枝，補種部分草皮樹木，並重修了學生跑道。
調整了部分辦公室位置，安裝了防盜門、窗簾，盡力營造一個安全、安靜地辦公環境。
對食堂、廁所的部分下水道、沖洗設備重新改裝，保證了水電運行正常。
對教工週轉房進行了全面更新和修葺，解決了教師住房問題。
3、加強後勤常規管理工作，做好各項服務工作。
嚴格財務管理。開學前我校根據縣教育局有關收費規定，制訂本學期各年級的收費標準，收費標準在校務欄內公開，並在校外張貼開學公告，接受社會監督。學生的教材、教輔、練習本、按教育局要求徵訂，出示結算明細，並向學生公佈。
加強衞生工作。我校在期初劃定包乾區後，配合政教室健全值周制度及檢查評比制度，不段加強學生文明衞生教育，使學生不斷養成良好的衞生習慣，本學期共進行全校性大掃除6次，使整個校園環境基本保持常態。
加強對學校倉庫管理，杜絕浪費現象，積極推行採購申請制，大件物品全部由上級採購中心招標統一採購。採購物品進庫登記，嚴格財物借取。及時做好物品發行工作，做到代管費結算帳目清楚無差錯。
加強校產管理，進一步落實班級、教師辦公室公物管理責任制，做到盡力減少損失和浪費，及時做好公物設施維護，財產賠償工作。
4、積極做好安全預防工作
組織檢查全面，不留於形式。安全檢查不留死角，具體涉及到校舍設施、校舍電路、消防設施、食品衞生、出租店面、報警設施，發現問題立即整改。加固了辦公樓防盜門鎖，逐一檢查滅火器氣體壓力。特別是對教室內的吊扇、電燈、插座的牢固程度進行了逐一過堂，避免了意外事故的發生。員工在具體的檢查維修中，真正地注意到反饋的及時性和準確性，為及時維修提供了信息，人人都是檢查員，人人蔘與反饋，成為總務工作的一項制度和慣例。
加強對學校食堂的管理。管理好食堂是總務處的一項重要工作，學校落實專職人員加強對食堂的管理，加強食堂的衞生督查和菜價監控，堅持工作人員持證上崗，進貨登記驗收，餐具消毒制度，主動、誠懇地聽取全體師生對伙食的意見，抓好食品衞生及食堂管轄區環境衞生，確保健康、乾淨、整潔的衞生環境，對工作人員進行素質培訓，確保食品供應質優、價廉、味美、衞生、安全，確保了師生就餐的安全。
本學期總務工作任務是艱鉅的，我們將在校委會的統一領導下，提高認識，轉變觀念，樹立大局意識，調動全體員工的工作積極性，精誠合作，與時俱進，不斷進取，為創造汪橋鎮初級中學更加輝煌的明天做好後勤保障工作。
轉眼間在國奧幼兒園已經工作了四個半月了，這是我第一次寫工作總結，以前總是看着別人寫，不知道為什麼會寫那麼多，可是現在我明白了，之所以寫的多，是因為體驗的多。
在國奧幼兒園的工作是以前沒有遇到過的，可以説我在這四個月裏，從一個什麼都不會的大學畢業生到一個逐漸成熟的共產黨員，這些都是國奧幼兒園給我的。在這裏我每天學的東西很多，以前我不會使用電筆，現在會了，有時候家裏裝修的東西，我都明白了很多，每天晚上自己在這裏住的時候，我都會回想一下今天我都做了什麼，總體來説，有以下幾個方面：
一、 安全方面
每天早晨，我都會第一時間去每個班級，詢問安全方面的事情，看看每個班級是否有需要維修、維護的地方，做到了及時、準確的將各班的安全隱患消除，讓孩子們有一個安全的環境。在平時孩子出來散步和運動的時候，我也會到全園的每一個角落排查是否有安全隱患的地方，這樣，確保了全園的安全問題。
二、維修方面
由於我是國奧幼兒園唯一的男性，肩上的擔子自然就重了一些，全園裏面的所有髒活累活我都會衝在第一線，作為共產黨員的我更是要必須每時每刻做到這點。在這上班的這四個月裏面，我學會了很多東西，比如維護打印機、暖氣、門窗、水管子、白板等等，安裝桌子、椅子、電腦、各種應用軟件等等。但是我並
沒有滿足，我做的並不夠，比起別人我還有需要學習的東西，我想，在今後的幾年裏面，我一定會成為一位將我園的所有設施都弄明白的老師。
三、衞生方面
雖然我不是保健醫，不是保育員，但是在衞生方面，我也有了自己的看法，首先，每天都要通風換氣，早上6：00起牀，然後我會把會議室的門窗打開，舞蹈教室的門窗打開，2樓的窗户打開，做到通風，爭取在其他老師來之前把幼兒園裏面的風換一邊，這樣，老師們就能呼吸到了新鮮的空氣，不會得病，有精力去面對每一位孩子。這樣，不但是對孩子負責，更是對家長負責。
四、生活管理方面
在國奧幼兒園工作初期，我盲目的去做每一件事情，有的時候覺得很累，有的時候覺得很忙，但是還沒有出成績。於是，我給自己制定了一個比較有規律的每日安排，把每天要做的東西都安排一下，然後用短時間把應該做的東西分為“着急、不急、無所謂”三點，先做“着急”的，在做“不急”的，最後做“無所謂”的。這樣，可以幫助各班級老師們完成他們想要的效果，也做到了節約時間，提高了效率。慢慢的，我已經習慣了這種生活方式。另外，我還為保衞，保潔制定了一些相關的規定，每月我們都會進行評比，做到賞罰分明。讓我們幼兒園的每一位工作者認識到，無論做什麼，我們都是講制度的，這樣即方便管理，又
可以使我們國奧幼兒園走向成熟。
面對了日益增多的孩子們，我感到了我們對孩子的未來是多麼的重要，現在校車事故頻繁發生，安全，對於每一個幼兒園都是重要的，既然家長們把孩子交給了我們，我們就要以滿腔熱忱去面對家長對我們的期望。當然，在幼兒園不斷成熟的期間，我也在不斷的成長，作為一名共產黨員，我更是要做到不怕困難，不怕累，為幼兒園的明天奉獻自己的力量，在幼兒園期間，我也會不斷的學習，不斷的進步，期望我的將來會是美好的將來，我們的幼兒園會是蓬勃的幼兒園。
本學期即將結束，學校後勤工作在校領導的關心和支持下，及年級組和班主任配合下，貫徹執行“教書育人，管理育人，服務育人”的方針，堅持後勤為教育教學服務，為師生服務的方向，強化後勤內部各環節的管理，發揚勤快。務實。高效的工作作風，努力提高自身素質，不斷增強服務意識，通力合作，克服困難，後勤工作取得了一定的成績，現將本學期工作作如下總結：
一、加強政治理論學習，提高思想認識
我們後勤處首先明確自己的任務，認識到學校後勤工作是學校工作的重要組成部分，同時具有鮮明的服務保障性，在貫徹當前的教育方針，推進教學改革中起着舉足輕重的作用，同時增強了本職工作的自豪感和責任感，我們所做的一切細瑣，繁雜的工作都是學校建設中必不可少的，堅持‘後勤工作必須服務於教學工作為中心’的原則，處處嚴格要求自己，做到吃苦在前;享受在後，盡心盡力做好後勤服務工作。
二、明確職責
我負責學校的總務後勤工作，嚴格要求自己忠於職守，堅持原則，認真做好本職工作，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心，保障學校教學工作的正常運轉。在用物理財過程中能為學校嚴格把關，精打細算，開源節流。
三、明確責任目標，積極做好後勤工作
學校後勤工作繁雜、細瑣、臨時性、突發性，任務多的特點，盡力做好服務工作，首先對後勤工作進行規範化管理，制定了各項管理制度，明確了後勤人員的崗位工作職責及範圍。各項產物專人負責管理。對固定資產進行登記造冊，借還出入庫明確。
四、加強公物管理
1、學校各項設施及水、暖、電路，需要小修小補的事情可以説天天都在發生，我們都能力所能及地加以處理好，後勤人員奔着節約的原則，自己動手做已處理。
2、各科室，各班級配備的各項工物都已登記造冊，每學期都有專人檢查做以記錄，如有損壞現象，查實照價賠償。
五、義務建校方面
各年級組都能大力配合支持學校後勤工作，在學校分配的各項建校勞動中能在各班主任的帶領下按時完成所分配的各項工作。
六、工作反思
以上僅是我們後勤工作應做的事，在看到成績的同時，我們後勤工作與學校教育的發展;學校面貌的改觀還有着差距，由於後勤事務繁雜個別人員不盡心，因此工作中還有許多地方沒能做得令學校滿意，有待於我們今後努力，今後要加強做好後勤人員的思想教育工作，以提高服務意識和服務質量，力求做好學校教育教學的後勤保障工作。
參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感歎時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。可細細品味，卻也發覺自己在不輕易間成熟了許多。回首這走來的一年，我已經初步完成了學生到企業職員的轉變，思想上、學習上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心裏裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。
進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、後勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年裏除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些瞭解，同時也加強了英語專業詞彙的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培養，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上海考察勞務和物流公司。總的來説工作很充實，從中我也學會了很多東西，瞭解了公司的各項規章管理制度和各種事物處理程序，初步瞭解了投標文件的製作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。
公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰鬥的集體、這樣一個温暖的大家庭。
過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、後勤服務等，要處理好這些事情，必須樹立“無小事”的服務觀念，堅持遇事遠慮領先一步。要講究求真務實，要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發文件、編髮信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日後的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不苟地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關係，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現日常工作與管理有序的最佳結合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好“三講”活動，事無鉅細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、後勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發的交辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術，善於彈撥琴鍵，把握音色，控制節奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯繫到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現日常工作與管理有序的最佳結合。
作為工程行業的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現有的知識水平是遠遠不夠的。隨着企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我會利用業餘時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業需要時貢獻自己的才智。
在以後的工作中同時要正確把握好日常事務與勤奮學習的關係，要發揚釘子精神，學會刻苦鑽研，善於銜接工學矛盾，提高業務技能，實現工作學習互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務多，時間緊，人手少，每人身兼數職，很少有空餘時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規;既不能只考慮一方面業務，也不能眉毛鬍子一把抓;既要掌握本身的工作業務，也要掌握相關的其他門類的業務，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業務的學習不僅僅是自身的知識積累，也關係到辦公室整體工作質量的高低。當然學習把握是一個層面;鑽研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務中，騰出時間學習提高，需要有毅力、有耐力，關鍵是要發揮“釘子”的鑽勁和擠勁，要合理分配好工學時間節點，善於銜接好工學之間的矛盾，才能實現最佳的工學結合，取得最佳的工學效果。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。回首一年，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生成長為一名要求進步的企業職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發展壯大貢獻自己的一份力量。
一、改善硬件環境，打造美麗校園
1、根據學院總體規劃，進行系列工程建設。
首先，3月28日，由拆除長廊和建立校園區與家屬區隔離網工程為序幕，西院操場美化工程開工。至此，遼大外院總體規劃與美化系列工程第一戰役打響。工程首先從拆除長廊開始，同時進行搭建校園區與家屬區的隔離網工程。為節約資金，隔離網使用了從長廊上拆下來的舊鐵管作為框架，減少了費用支出。同步進行的還有拆除操場周圍的鐵柵欄工程，到4月11日，操場周邊的鐵柵欄全部拆除。4月13日，學子路鋪設開始，4月30日校黨委姚書記為學子路竣工剪綵。據粗略統計，整個工程為學院節省開支達6萬餘元。至此，第一項規劃與美化工程宣告結束。
其次，為更好地體現校園的文化氛圍，創造優良的學習和生活環境，學院決定在操場西部建設校園文化廣場工程。後勤處按照學院的統一部署，制定了校園文化廣場整體設計方案;同時，我們對整個工程做了周密細緻的安排，成立了工程領導小組和施工領導小組，明確分工，責任到人，確保工程保質保量如期施工。根據目前施工進度，工程雖受到雨季的影響，但按期竣工應該不會受到太大影響。
第三，主樓後鋪設方磚與美化工程，為校園文化廣場的建設增添了色彩。拆除了原來的磚混結構乒乓球枱，地面鋪上了方磚，靠馬路一側用甬路和草坪勾畫成不均等的長方形，為校園文化廣場增添了美感。
2、打造綠色校園、生態校園，植樹種草。
為形成校園內的良好生態環境，後勤處抓住植樹的大好時機，從3月20日開始，開始了大規模的植樹種草活動。到6月底，共新栽樹317株，移植樹木60餘株，從目前情況看，總的成活率可以達到90%以上。其中新栽樹情況具體分佈如下：
樹名
株數
栽種地點
西安檜柏
柏樹球
北京檜柏
其它
大門兩側圍牆
58
大門西小樹林
39
主樓後
44
操場西側
115
7
操場北側
30
2
體育館北側
22
合計
203
66
39
9
另外，為美化校園環境，實現立體綠化，在院牆四周裸露處新栽種地錦1500株，其成活率可以達到95%，預計到明年夏季，院牆將全部被綠色覆蓋。
入春以來，我們一直非常重視種草工作，在這項工作中，我們結合學院的實際情況，本着少花錢多辦事的原則，把原有的草坪分割之後重新移種，在主樓前、操場北和食堂前，共移種草坪約__平方米，使綠色植被面積得到了延伸。
3、拔除廢棄線杆，整理線路，為校園環境的整潔有序創造了條件。
包括操場周圍8根線杆，主樓前4根線杆，另外運出原來東院餘下的10多根線杆，至此，院內現有可以拆除和運出的線杆除了在東院僅剩的幾根，其餘已全部運出，餘下的也將於近日運走。
整理院內的雜亂電話線，重點解決了主樓前和教學樓前的電話線的雜亂問題，同時兼顧其它場所的私拉亂扯線路問題。
二、靠服務鑄就品牌，靠理念塑造未來
後勤的工作從根本上説是服務工作，只有提供良好優質的服務才能為自己的職責提供最好的詮釋。我們抓住關鍵，結合下屬各個部門的工作崗位實際，改善工作作風，以服務為根本，開創了新局面。
1、維修方面，力求服務及時，確保服務對象滿意。維修作為後勤的一個窗口，其重要性不言而喻，但究竟怎樣才能做到服好務，光靠熱情還不夠，必須有一個科學的體系。我們通過流程對維修工作進行監控，通過信息反饋對服務人員進行監督，通過維修傳票對物品消耗進行管理。實踐證明，我們已經找到一條行之有效的維修管理途徑。
後勤處__年工作總結
__年是外語學院發展史上不平凡的一年，是決定今後發展規模和辦學方向的關鍵一年。學院後勤全體員工時刻以學院為中心、以服務為目的，不斷追求卓越和創新，始終保持一種求真務實的工作作風
和真情服務的精神風貌，努力以優質服務展示後勤風采，打造一個名副其實的高校後勤，為學院迎評促建和改革發展提供堅實的後勤保障。下面將一年的工作總結如下：
一、基本建設方面：
今年，我們建了一棟11372.7平方米的學生公寓樓.到目前為止，這棟大樓已經拔地而起，主體已經竣工，並已經驗收合格，為創世紀杯工程打下堅實的基礎.明年開春進行內外裝飾.這是外院歷史上最大的基建工程.這棟學生公寓的建設意義重大，預示着外語學院還要繼續發展，也是外語學院發展史上標誌性建築。這説明外語學院有新的更大的發展.再有一個就是食堂的改建工程.食堂原有面積是2158平方米，改完後，增加473平方米，可以同時容納__人就餐。改建後的食堂是遼陽市最好的食堂，無論是就餐環境，還是設備都是一流的，食堂改建是從7月15日學生放假開始的，要讓新學期開學的第一頓飯按時吃上，可以説時間緊，任務重，我們克服和重重困難，加班加點搶時間，保質保量按時完成任務，體現了後勤能打硬仗的特點。工程總決算2,192,130.66元。
二、修繕方面：
學生一、二舍之間改造工程。改造下水管線80多米，徹底解決下水堵塞的問題，鋪花崗巖路面426平方米，馬路邊石272米，植草坪1200平方米，整個工程最後決算是168,701.00元，節省資金6萬元左右。
為迎接評估整個主樓內部粉刷共計16,432.25平方米，工程最後決算為72,872.34元。維修主樓大門及辦公室、教室的門共65扇，維修主樓頂部水泥瓦及木樑，更換排水管道、維修老虎窗，粉刷外窗沿，鋪設方磚路面及搶修瀝清路面500平方米。裝修主樓會議室兩個，共計239平方米，工程造價為6萬元，施工方並贈送學校價值為8000元的投影儀一台。這些為評估順利過關打下堅實的基礎。雖然評估專家沒到武聖校區來，但我們也為迎評做出了自己的貢獻，同時，這也是對我們的一種考驗和檢驗。
為迎接05級新生，維修和製作講桌80個，維修桌椅501套，安裝和維修學生牀130餘套，學生三舍(小黃樓)整個供電線路、開關全部改造，在新生報到前順利完成，為迎新工作順利開展作好了物質保障。
恢復取暖管線100餘米，使主樓大門衞80平方米恢復取暖。水房變頻給水設備改造工程，更換15千瓦變頻器一台，15千瓦50_50水泵兩台，工程總造價3.2萬元，解決供水不足的問題。
日常的維修量較往年有較大增加，但還是按照我們提出的第一時間、第一服務、第一質量的服務理念完成各項任務，付出了艱苦的努力，這是後勤精神的一種體現。同時我們也嘗試用科學方法進行管理，設立全天報修電話、調整了工作流程等。全處上下，更新思想，樹立科學的服務理念，本着“務實、開拓、進取”的指導思想，打造和諧後勤，為外語學院的發展和建設做貢獻。
三、綠化、衞生方面：
綠化方面。新植草坪2864多平方米(含一二舍間工程)，植樹30餘棵，為迎接評估擺設花草__多盆，美化了校園。常規的工作是樹木的維護、打藥、剪草坪等都有條不紊的進行。
五、供水改造
為推進家屬住宅用水的社會化，__年8月21日，四、五、六號家屬住宅樓的自來水先期向自來水公司移交，共計137户，使四、五、六號家屬樓用水與學院徹底剝離。
六、其它工作
1、配合各搬遷部門，做好相應的後勤保障工作。
2、保障日常的供水供電的正常運行
總之，在學院的正確領導和指揮下，後勤完成了階段任務，在今後的工作中，我們仍將繼續努力，爭取為學院的建設和發展做出更大貢獻。(__年9月10日)
__年後勤主要完成工作
1、完成了建築面積為11372.7平米學生公寓樓建設任務，是我院基本建設過程中單體建築面積最大的建築，主體已被評為“省優主體工程”。
2、完成圖書館外牆裝飾及室內維修任務，對屋面進行改造，解決了原設計的防水缺陷問題，並新增建築面積1200平米。
3、在實現家屬住宅樓自來水社會化過程中，克服重重困難，最終將住宅用水的管理移交至相關部門，使這項工作圓滿結束，。
4、科學管理，本着“一切為了學生，為了學生一切”的精神，從日常服務到與學生相關的維修，積極穩妥及時地為學生提供完善的後勤保障。
5、順利完成__年迎新工作，配合教室的調整，協調相關部門，從桌椅配備到電力供應做到了及時，有序。
6、嚴格執行招投標操作規程，按章辦事，確保在採購過程中少花錢、多辦事。
後勤處學期工作總結
(__——__上)
本學期，在院領導的正確領導下，後勤處圍繞學院的中心工作，立足本職崗位，強化崗位服務意識，着眼於學院建設發展的大局，全力打造嶄新的校園環境，基本完成了本學期的工作任務，總結如下。
1、完成了建築面積為11372.7平米學生公寓樓建設任務，這棟大樓的投入使用，創了我院發展歷史上的幾個第一：第一棟單體建築面積過萬的建築，第一棟投資過千萬的建築，第一棟超過六層的高層建築(包括地下室和閣樓共9層)。其主體已被評為“省優主體工程”，有望在明年的評比中獲得“世紀杯”。
2、完成圖書館外牆裝飾及室內維修任務，對屋面進行改造，解決了原設計的防水缺陷問題，並新增建築面積1200平米。改造後，從外觀上看，圖書館與新建學生公寓渾然一體，已絲毫沒有了往日的陳舊與不諧調形象，與學生公寓的連體成功，為學院增添了一處新亮點。
3、在實現家屬住宅樓自來水社會化過程中，克服重重困難，最終將住宅用水的管理移交至相關部門，這項工作圓滿結束。住房社會化後，隨之而來的相關工作都在按部就班進行，此前，居民用電已移交至電業管理部門，本學期完成了飲用水的社會化工作。預計不用多久採暖也將實現社會化。
4、科學管理，本着“一切為了學生，為了學生一切”的精神，從日常服務到與學生相關的維修，積極穩妥及時地為學生提供完善的後勤保障。完善維修流程，從報修到維修，再到驗收，從環節上為教學與生活提供了正常運轉的保障。
5、順利完成__年迎新工作，配合教室的調整，協調相關部門，從桌椅配備到電力供應做到了及時，有序。每年的迎新生工作都是後勤工作的“重頭戲”之一，需要動員後勤全體職工，以確保此項工作在後勤方面不出差錯。
6、成立了由院領導牽頭的招投標專門機構，後勤具體負責。嚴格執行招投標操作規程，按章辦事，確保在採購過程中少花錢、多辦事。
後勤工作順利開展與點滴成績的取得離不開院領導的正確部署與相關工作的密切配合與大力支持，我們相信，在新學期裏，我們會乘着學院發展的東風，爭取更大的成績!
本人20xx年在xx公司綜合管理部擔任行政後勤崗的工作，一年來，根據總公司行政管理的相關政策精神，結合分公司的實際，我用心、認真地完成了本職崗位的各項工作，現對20xx年的整體工作總結如下：
一、行政後勤
(一)職場管理方面
1、指導、協助玉林、興寧、合浦、平南、龍勝等5家下屬三、四級機構更換新職場各項材料的準備工作;根據實際工作需要，向總公司申請增加分公司本部財務單證房、良慶、江南的辦公職場面積。
2、及時與機構對裝修問題進行溝通，並審核玉林、興寧等7家機構職場裝修預算。
3、欽州、河池等五家機構製作廣告牌、指路牌費用的審核工作。
4、配合總公司建立全系統職場信息系統，每月按時上報《分公司職場管理信息統計表》，將全區(租賃職場)房屋租賃合同，(自有產權物業)房屋產權證、購房合同、土地證等資料掃描件上傳至FTP。
5、分公司本部職場狀況：根據各部門職能的調整，人員的調配，對部分辦公室進行調整並重新佈局，合理利用空間;組織學習消防知識，提高員工的安全防火意識;更換職場窗簾、租賃綠色植物，美化辦公環境;職場的安全保衞、清潔衞生等方面的管理。
(二)會務接待方面
1、完成了第四五屆職工運動會、20xx年中期工作會議、《新保險法》培訓會、兩核財務專題培訓會、經營分析會等大中小型會議費用預算、食宿安排等會務後勤及接待工作20餘次。
2、與各星級標準的酒店建立了良好的合作關係，並簽訂了消費優惠協議，為公司員工差旅住宿帶給了便利和保障。
(三)行政費用預算和開支管理
1、在20xx年行政費用支出過程中，本着費用從緊、實際工作需要等原則，嚴格把控20xx年分公司本部和各機構的行政費用支出，尤其嚴格把控固定成本投入，透過以需申購、調配利用閒臵設備等措施節約費用開支。
2、根據總公司20xx年預算編制的各項要求，結合分公司20xx年的實際及20xx年的發展規劃，及時完成了職場費用、固定資產支出等預算的編制工作。
(四)通訊方面
1、及時完成了全年各部門提出的新裝電話、移機、電話故障處理、電話維修等工作。
2、與移動公司交涉，追回移動公司在20xx年雙重收取集團彩鈴費用1萬6千多元，將這筆費用及時返還員工個人手機;與電信公司交涉，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規收取的通訊費用3萬2千元。
(五)證照方面
在相關主管部門規定的年檢時間內，按時完成了分公司本部20xx年度《營業執照》、《組織機構代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作，保證了公司經營的合法性。
(六)其它後勤工作
1、根據各部門及同城門店的需求，及時供應辦公耗材、五金耗材、清潔用品，並適量進行管控，每月或季度定期結算，保障各部門及同城門店辦公設備的正常運作。
2、審核分公司本部物業管理、水電、停車等費用，按時辦理費用結算，及時與物業管理公司溝通，處理各項物業管理問題。
3、每月按時上報電話、耗材、招待等各類行政費用公示表
二、物資管控
1、完成了本部固定資產和低值易耗品包括申購、購臵、入庫登記、調撥、維修、報廢、盤點等日常管理工作。
2、根據各機構提出的申請及時審核配臵及實際需要，並在分公司審批完畢後跟蹤、落實和反饋總公司批覆結果;按程序辦理分公司與分公司、分公司與各機構、各機構之間的資產調撥手續。
3、根據總公司對門店閒臵資產的處理意見，以內部調配為主要原則，根據各部門及機構實際需求，合理調配處臵閒臵資產。
4、每月按時上報《固定資產月報表》。
三、存在的問題
1、對機構行政管理工作的管控力度不夠，部分機構對總分公司要求上報材料、物資管控等工作執行力有待加強。
2、審核職場裝修方面預算經驗不足。
3、由於崗位的性質，工作面廣、雜、瑣碎，導致部分工作邂逅，未能及時辦理。
四、20xx年工作計劃
1、加強與總公司各相關崗位的聯繫，力爭得到總公司更多的指導和支持，更有利於本部和機構的工作。加強與機構的交流和管控，更有力地執行總分公司的相關制度，更好地為機構服務。
2、加強自身職場裝修方面知識的學習，吸取更多他人的經驗，提高工作效率。
3、重點處理門店閒臵資產，根據內部需求，合理安排及時辦理相關調撥手續。
4、聯合信息崗與電信公司在通話、網絡資費問題上進行協商，爭取更優惠的政策。
本學期,總務後勤處在校長的領導下,我校樹立全面,協調,可持續的科學
發展觀，在堅持“後勤保障,物盡其用,杜絕浪費”的原則下,不斷開拓創新,積極做好本職工作，下面就一學期來的後勤工作總結如下:
一,加強政治理論學習,提高思想政治覺悟。
總務、後勤人員能積極參加學校組織的每週一的政治學習。通過學習,後勤人員進一步明確了總務後勤工作是學校工作的重要組成部分,與教學一樣,是學校的兩大支柱之一,具有鮮明的服務保障性,經濟性和教育性相統一的特徵,在貫徹黨的教育方針,落實學生培養目標方面同樣起着舉足輕重的作用，後勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感,責任感和使命感，後勤人員認為:有了教學工作,總務後勤工作才有了服務對象,沒有總務後勤工作,教學工作也難以開展,兩者的關係是一個統一的有機整體,相互依存,相互促進,缺一不可.因此,全體後勤人員充分認識到:總務工作雖不直接參與教學,但所做的一切細瑣,繁雜的工作都是學校教育中必不可少的,而且是十分重要的部分,在教育事業的發展中起着不可替代的重要作用.全體同志樹立了為教學一線服務的思想,甘為後勤戰線上的無名英雄,處處嚴格要求自己,吃苦在前,享受在後,盡心盡力做好後勤服務工作.
二,明確責任目標,積極做好後勤服務工作
後勤工作量大面廣,頭緒多,層次多,而人員少.工作內容上對財務,水電,綠化樣樣要管,我們根據總務繁雜,細瑣,臨時性,突發性,任務多的特點,盡力做好服務工作.首先對後勤工作進行規範化管理,加強後勤制度建設,完善了各項管理制度,實行了購物,領物,收費登記制度,實物台帳制度,校產校具管理制度,圖1
書,教學器具,電教器材,文教器具專人負責,專人保管，開學前,訂購和發放教師辦公用品,教學用品和學生的課本,簿本及衞生用品,按時無誤地分發到每個班,每個師生手中,保證了開學工作順利進行，會計人員準確無誤地收取開學初的各種費用,每學期結束時及時做好各種帳務核算,結清代辦費，同時做好校產校具清點,核實工作，在平時,圍繞學校中心後勤部門主要做好以下服務工作:⑴保證教育教學需要，及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具;⑵學校的公開課,評優課,,期會考試,競賽等中心活動全力以赴,全方位提供優質服務,保證各類活動正常有序進行;⑶積極配合校長做好校園的安全,綠化工作,落實了安全工作責任，及時修理門窗,門鎖,課桌凳椅和水電,做到隨叫隨到,發現故障,及時處理.⑷加強學校的財務和財產管理.這是關係到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事.我們堅持實事求是,量力而行,統籌兼顧,綜合平衡的原則,嚴格執行三個"一":即一支筆審批,一個部門管理,一本帳登記，財務上堅持收支兩條線,嚴格執行上級規定的收費制度,報銷實行"三章"制.嚴格遵守財務制度,增強了財務管理的透明度.積極開源節流,堅持艱苦奮鬥,勤儉節約的方針,加強招待費的管理,加強水電管理,繼續做好校產校具的管理工作,實行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領物資有手續.(5)嚴格執行物品採購制度,學校所購物品力求價廉物美。
歷史記載着我們的輝煌,時代已賦予我們的重任.今後,我們力爭在校長領導下,更加勤奮工作,努力再創後勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們後勤人員的使命。
經過一年的工作和實踐，我對行政後勤工作更加的具有信心，同時也把腳踏實地的工作方法形成了工作習慣，幹後勤不能怕髒怕累，不能“挑肥撿瘦”，做實做細在原有的基礎上取得進步才是成績。衞生管理、環境綠化、班車管理和5s現場管理等工作順利開展，為公司提供了充分的後勤保障,無論是作為個人還是團隊，在這一年中我都付出了辛勤勞動，取得了成績也得到了鍛鍊。
同時也深知工作要求的嚴格，不敢有絲毫大意，平時經常積極學習查閲資料，向各方面的老師請教，以方便把工作做好，現對整年工作進行分析總結：
一、 綠化工作的有序開展為公司的優美環境提供了有力的支持。
1、 公司的綠化概貌和日常工作。
公司共有草坪60餘畝，紅花草1.5畝，百日紅1xx餘棵、和一些雪松、銀杏、黃楊球、鐵樹、針魁等苗木。平時主要的工作是對草坪的養護，一年四季按照計劃的工作程序澆水、施肥、修剪、除草、修補、打藥等等進行循環作業。辛勤的勞動換來了成績，我們的草坪全年生長良好，往年出現的病蟲害都得到了及時正確的預防或治理，全年生病期不到1個月，死亡率不到5%，可以説我們在管理草坪方面找到了適合的方法。
2、 設計修建牡丹園，為公司的美化增色增力。
我們在10月份新建了一個5畝大小的花園，花園以牡丹為主，從計劃到施工大體完成共用了八週時間。從買土平地到種植，我們有條不紊的一步步進行。為了做好這個工程，我們利用上了所有可以調動的資源，生產部和物流部也給了極大的幫助和積極的配合。小花園共栽植了牡丹1340棵、百日紅9棵，櫻花9棵、紫荊9 棵、月季21棵、灑金盃45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龍槐7棵、芍藥380棵。並參照圖紙進行合理的配置和安排。
花園中還設計了美麗的小湖和林間小道，形如“玉如意”的小湖碧波盪漾，彎曲的小路閒靜優雅。這裏是公司的樂園，是放鬆心情的歸宿，清新的小園讓人陶醉其中。
3、 改造空地荒地。
公司東牆內一直是荒地，共有四畝左右，空地內多有建築垃圾高低不平，並且空地中雜草叢生，多有石塊和電線放在草坪內，我們在建成牡丹園後，迅速對其進行了改造，清理出了建築垃圾約有40噸，把野草清理乾淨，以備明年春天種上草坪等綠化作物。
二、 做好住宿接待和管理
宿舍管理主要包括房屋租賃、維修、衞生、物品配備等5個方面。定期交納水電費和物業管理費，保障其正常供應，對需要修理的設備進行了維修;對物品進行了清查和建賬。
隨着經驗的增加，有很多問題都能進行提前預防，如水電的及時供應，電視信號的使用，物業處關係的處理，小物品的正常使用時的點檢，夏天取涼冬天取暖的問題等。
有多次公司宿舍隨機出現停電停水的情況，都能有效組織人員備好必需品，以方便來客的住宿。夏天出現了大雨淹壞了有線電視設備的情況，經過多次同有線電視供應商的聯繫，終使有線信號可以使用。
一年來，圓滿接待了公司到訪人員，在生活上進行了温馨細緻的服務。
三、 維護廠區環境衞生，做好除“四害”工作。
1、同XX市衞生局聯繫，按衞生局的衞生標準對公司的衞生做了細緻的改進。
2、每天進行衞生檢查，發現有不合適的地方及時清理，做好及時保潔。
3、同菏澤專業的消殺公司聯繫，學習捕鼠方法和除“四害”方法，並對公司進行定期的消殺工作，獲得了衞生部門的好評。
4、對公司的死角(東北角、西南角、東牆內、鐵道北等空地)進行了不停的循環作業，使公司平時不合理的空地更為平整，為公司的防火、防盜、美觀上做出了應有的貢獻。
5、做好公用物品的養護和維修工作，使其每時每刻都處於一個正常使用的狀態。
四、5s現場管理工作的培訓和現場整改
1、 針對公司現有的條件和情況，本年度共進行了12課時的培訓，各部門在主管的帶領下積極參加。由於對5s工作的認識已經加深，各車間都把5s現場管理工作當成了工作的基本要求，同時也在逐漸的提高職工的素質，讓5s成為個人的良好習慣。
2、 提出了對新報到員工進行5s現場管理培訓，新員工是公司的新動力，他們大多擁有極大的熱情和工作動力，5s的培訓正好適合他們的心態，容易起到好的效果。同時也能提高他們對公司的評價。
五、保障班車的安全行駛
今年班車運行有規律時間準，全年安全行駛，為公司的員工提供了方便，獲得了一致的好評。
六、xx年的工作計劃：
1、廠區仍有衞生死角需要用機械清理，改良土壤種上草坪，把空地充分利用;
2、東牆內空地改良後可以種植草坪和其它苗木，如：香瓜、欒樹、合歡、銀杏等。
3、草坪抗病性能弱，病情繁雜，藥品種類使用時隨機性強，計劃趕不上，需要一次性採購這樣可以促進工作的順利開展。
4、紅花草表現了強大的生命力和低成本的管理，明年應擴大紅花草種植面積。
5、公司公共場所物品時有損壞，需要維修部門能及時提供支援。
6、5s現場管理針對性培訓，為公司現場管理提供有力的保障
7、向專業的保潔公司和綠化公司學習工作中需要的知識和理論，只不斷的學習和總結才能使本職工作更上一層樓。
一、工作主要表現
1、狠抓觀念轉變，增強服務意識。河南煤化成立已兩年有餘，在大集團的正確領導和焦煤公司 抓觀念轉變，增強服務意識 的精心指導下，新東公司後勤幹部職工進一步解放思想、轉變觀念、提高意識，熱愛大集團，服務 三產項目，工作作風明顯轉變，用心做事、追求卓越的良好風氣已經形成。我們把職責定位為“服 務” ，以服務為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創新方向，堅持務實作風， 變被動服務為主動服務，不斷提高服務能力和水平。
2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。餐廳工作一直是後勤中難點之一，尤其是 餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。 年來，物價上漲迅猛，給餐廳的經營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況， 採取挖潛降耗，統一採購等措施，保證了飯菜在份量和質量的穩定，克服了物價上漲帶來的諸多困 難。餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品，儘可能確保 餐品符合大多數員工的口味。同時認真學習貫徹《食品安全法》 ，加強內部管理，辦理上崗證、健康 證，完善衞生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的衞生，確保員工飲食衞生安全。 “安全是員工公寓的重中之重” ，員工公寓在工作中始終
3、加強安全檢查，及時消除安全隱患。 加強安全檢查，及時消除安全隱患。 檢查 把安全放在第一位，每天在公寓樓內巡視，嚴查員工使用大功率電器、出門不關停用電器等行為; 同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進行登記，每晚 11 時查房，對留宿人員進行登記， 保證了公寓的運行安全。平時管理人員進入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態， 及時發現問題並予以解決。 做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。
4、做好日常環境保潔、優化員工工作生活環境。今年，後勤部門多次對公司後廣場的裸露地 面進行平整，目前後廣場的地面硬化工程正在穩步實施當中。平日，物業中心做好公司大院的日常 清潔及綠化工作，加強綠化養護，嚴格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作 200 餘處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進行移裁、補種，在本年的省市級衞 生先進單位複查工作中得到了相關部門的好評。物業中心服務熱情周到，建立巡視機制和 24 小時值 班制度，保質保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈 30 餘盞;更換損壞的路燈地埋電纜 60 米。
二、存在的問題
後勤部門在 年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部 管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加 以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。表現在工作上跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安 工作落實不徹底，導致工作出現紕漏。 排工作不清晰，偶爾會出現工作要求雖然傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、日常管理制度形成後，貫徹不夠徹底。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出 日常管理制度形成後，貫徹不夠徹底。
學校總務後勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動提供有力的保障，總務工作堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則。一學期來，總務處在學校的直接領導下，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好後勤服務工作。現將這學期的主要工作總結如下：
一、加強員工思想建設，強化責任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好學期會，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中，極大限度地調動後勤員工的工作積極性。
二、遵守財務規章制度，規範收費行為
認真組織財會人員學習財務規章制度，規範收支兩條線，做到帳目清楚，程序合法，財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理，嚴格按照上級主管部門的要求，設立“價格服務進校園”收費公示制，按章收費，禁止亂收費，實行財務公開，使學校的收費工作置於學生、家長、社會的監督之下。
三、做好後勤服務常規，工作有條不紊
1、開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，保證教學工作正常開展。召開班主任會議，做好報名繳費的周密工作。
2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的採購工作，本着“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一採購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。
3、關愛師生，後勤服務有保障。學校及時對教室內的玻璃、門窗，宿舍水電等進行維修，發現問題及時解決，針對暑期來臨，學校投入必要的資金，購買一批電器，保證師生正常工作和學習。
4、開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。本着花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。
5、警鐘長鳴，狠抓安全不放鬆。開學不久，根據市教育局的有關佈置，對學校校舍，教學設備、設施進行了安全檢查，把問題解決在萌芽狀態，使之安全運行。
6、加強水電管理。制定工作人員巡視制度，規範水電管理秩序，加強財產的警示教育，引領良好道德風尚的形成。
7、積極開展愛國衞生運動。抓住全市衞生運動的契機，展開校園衞生整治，為美化校園盡職盡責。
8、協調處室、年級工作，履行服務職能。本學期，協調各年級、處室的各種事務，對高三年級進行必要的傾斜，協調教務處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化，開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關鍵環節，鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標規劃，營造良好氛圍。抓住每年春天綠化的好時機，努力創造良好的工作和育人環境。
3、加強人文建設，塑造美好心靈。在不同時間、以不同形式進行學生思想道德建設警示，成為學校環境建設的一項重要內容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。在植樹節來臨之際，學校在財力緊張的情況下，投入必要資金，對校園進行了必要的綠化，校園綠樹成蔭。
五、加強校產管理，努力厲行節約
1、強化班級財產管理，使財產管理逐步走上規範化，明細化，嚴格班級財產考核制度，做到獎優罰劣。
2、做好對固定資產增減工作的登記，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，嚴防學校財產的流失。
3、加強學生宿舍財產管理。制訂了宿舍財產管理條理，做到損壞賠償，培養學生的公共財產愛護意識。
4、規範公共財產、公共設施的管理。對低值易耗物品的管理工作，從嚴要求，嚴格執行審批、發放手續。
六、加快硬件建設，改善辦學條件
學校樹立搶抓機遇、加快發展的觀念，增強發展才是硬道理的意識，積極地配合並適應經濟發展和人民羣眾對教育的需求，歷時長規模大，投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用，它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標誌性建築，從而彌補了我校歷史上的空白。
總之，上半年的總務工作由於上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，後勤人員的齊心協力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、鋭於實踐，為學校在期間的和諧發展做出應有的貢獻。
一、嚴格報賬，精打細算，財務工作科學嚴謹。
1、認真編制計劃核算學校經費。堅持嚴格執行年初預算，計劃開支，量入為出。物品採購實行先申請，審批後方可採購，採購力求貨比三家，保證質優價廉。堅持實行“一支筆”簽字制度，在保證教育教學工作順利進行的前提下，精打細算，厲行節約，開源節流。
2、定期向國庫科申請預算外經費指標，詳細核算財務賬目，按時核算審核報賬單據，每月_日前向校長辦上交財務報表，為學校合理分配資金提供參考。
3、財務收支情況定期在公示欄內向廣大教職員工公佈，讓教職工瞭解學校財務狀況，接受羣眾監督，實行校務公開，陽光操作。
4、本期財務上還進行了12個方面的工作：
(1)暑期積極參加財務人員培訓，提高財務人員業務素質，增強財務人員安全意識。
(2)完成一校一檔人員信息採集工作;
(3)完成國小基層統計報表的填報工作;
(4)完成在編教師台帳的調整工作;
(5)完成辦理學生城鎮醫療保險參保工作;
(6)進行了20__年秋季義務教育階段家庭經濟困難寄宿生生活補助發放工作;
(7)辦理暑期調動教師的醫療保險轉移工作;
(8)完成教師正常晉升薪級工資工作;
(9)按時上報季度勞動情況報表。
(10)完成勞動保障監察上報工作;
(12)教師績效工資二次分配工作。
二、突出重點，加大投入，辦學條件不斷優化。
為了給廣大師生的工作、學習和生活提供最優越的條件。學校綜合樓及宿舍樓擴建工程，暑期通過驗收，並投入使用。投資3萬元，添置學生餐桌53套，投資5萬元規劃餐廳，對餐廳佈局進行改造，增加了部分炊具廚具，滿足全體師生一次性就餐需求。投資15萬元增加校園監控設備，增強我校安全防範能力。投資6萬元為宿舍添置軍用高低牀103套，投資15萬元為新宿舍、新餐廳、綜合樓部分功能室添置35台空調。投資6萬元使校園欄杆煥然一新，投資3。5萬元製作餐廳文化，設計安裝校園文化不鏽鋼櫥窗2個和不鏽鋼水池7個。投資2萬元對宿舍、博藝樓衞生間進行了防水工程。投資5萬元，為四樓大報告廳、錄直播教室、綜合樓活動室採購了桌凳。投資10萬元，對圖書室、儀器室、心裏諮詢室、閲覽室進行裝潢裝修。投資1萬元建設晚班教師值班室、實驗操作準備室及學校財務室。投資1萬元利用國慶節假期對學校操作間大型抽油煙機進行了清理和維護。投資7萬元對主控室進行了裝修及設備添置，建成了現代化的網絡控制中心。有力保障我校教育教學正常開展。
三、習慣教育，早操鍛鍊，促使寄宿管理能力進一步提升。
1、創新工作思路，大力倡導學生養成良好行為習慣，餐廳以班為單位劃分就餐區域，明確保育員及班主任、任課教師協同管理職責，進一步提升就餐管理的有效性。餐廳做到“安靜、坐好、不浪費”。宿舍做到“快速、安全、有序、安靜”。積極發揮“我愛我家”學生自主管理文明監督崗作用，促使全體寄宿生文明就餐、文明就寢行為更加規範，逐步養成良好的生活行為習慣。
2、早操鍛鍊，促使學生健康成長。從開學的第二天起，每天早上7：00全體寄宿孩子在保育教師的帶領下，準時站隊在操場門口集合，在寄宿管理人員及前晚值班教師的組織下，開始為時20分鐘的早鍛鍊。使寄宿班的孩子在每天陽光大課間活動之外增加了新的活動鍛鍊的機會，深受孩子們的喜愛，得到了家長的大力支持，為寄宿孩子的良好體質提供了保障。
3、高度重視，狠抓職工培訓，增強隊伍素質，多措並舉，促使管理逐步精細。本期，每週星期一晚職工例會，舉行“會前職工5分鐘業務學習”，從“管理人員培訓、優秀職工經驗交流、個人技能展示”等形式內容開展此項舉措。通過新的舉措，提高後勤人員思想和業務素質，強化後勤人員常規管理，不斷提高服務意識、服務質量和服務水平。
4、對保育教師工作實行專項考核，每月評優表先，激發幹勁。每月第一週按時組織寄宿學生集會，進行專題教育，培養良好生活習慣，提高思想素質。
5、在保育教師和管理人員中開展“服務明星”評選活動，並將活動貫穿於全期寄宿管理工作中，提高了保育教師和管理人員的服務意識和服務能力;在學生中開展“最美宿舍”和“最美餐桌”評選活動，將良好習慣的養成和保持落實在細節中，使寄宿生節約、文明、團結、努力的優秀品質逐步形成。
四、綠色健康、科學營養，食堂管理井然有序。
1、為了給廣大師生提供衞生、安全、營養、可口的飯菜，總務處嚴把食品原料採購關，每天詳細建立的食品原料採購台賬，嚴格索票索證，嚴控食源，精工細作，嚴格洗消，學校與炊事班人人簽訂責任書，經常深入食堂檢查工作，保證食品衞生安全。
2、在校內多次組織後勤人員進行食品安全培訓，有效提升了後勤人員素質。本期，全校教職員工一起努力，10月份順利通過一級食堂的複檢。
3、每週認真制定營養食譜，合理安排飯菜品種，定期徵求師生意見，為廣大師生提供優質服務，讓家長放心，師生滿意。
五、及時維修，規範管理，發揮校產最大化服務功能。
暑期總務處對全校校產進行了專項維修，進行了各班桌凳的調配，保證順利開學。期初安排專人管理校產公物，實行財產責任到人，本期，校產管理實行服務窗口承諾制，在總務處門前創建校產維修服務窗口，派專人負責落實，承諾小型維修不過夜，大型維修不過周，本期大小維修共計百餘次，保證我校教育教學正常運轉。將校產管理
工作納入教師績效工資量化考核。期初登記，期中、期末複檢，通過三次檢查，強化過程性監管。建立固定資產賬，記好固定資產賬，所有公物，登記造冊，全部入賬，保證賬賬相符。對於校產外借實行校長簽字審批制度，借出前和歸還後對物品進行細緻檢查。在宿舍和餐廳對學生進行愛護公物教育，增強師生愛護公物的意識。
六、存在不足和整改措施：
1、下期要進一步完善後勤管理，提高管理水平，後勤檢查力度略顯不足，以後要加強。
2、加強後勤檔案管理，注意材料的收集和歸檔。
3、進一步加強安全檢查，時刻把安全放在首位，以後要更加嚴格食宿管理，確保萬無一失。
總之，在本期工作中，總務處全體人員本着“服務一線，保障中心，突出重點”的指導思想，圓滿完成期初目標任務，為學校打造實現“中原名校”目標奠定了堅實的基礎。在以後的工作中，總務處全體人員將一如既往，堅持不懈，力爭為學校持續、快速發展作出更大貢獻。
尊敬的各位領導、各位同仁，大家好，行政後勤工作總結。我是20__年11月被聘為我院__處副處長的，兼任原總務科長，後勤黨總支委員，原綜合黨支部書記，主要分管總務科、房產科、養殖場，協管餐飲服務管理部。供職後我從謙卑做起，以感恩的態度，適應新工作，履行新職責，圍繞學院新時期的中心工作，把總務後勤“三個服務，兩育人”的宗旨觀念貫穿於實際工作，堅持“一站式”服務理念，在各級領導的關懷和同志們的支持下，基本完成了既訂工作目標，努力做到勤而有效，勞而有果。下面把我一年來思想工作上的實際情況向大家做以彙報。一是在實踐中鍛鍊自己，素質修養得到提升。能自覺系統地認真學習黨的xx大精神，關注奧運，思想觀念上與時俱進，把科學發展觀，以人為本，建立___社會等重要思想理論作為工作中的指導思想，在實踐中加深理解和認識，理論聯繫實際，努力提高自身的政治素養;擔任副處長工作後，注重在實際工作中不斷提高業務水平和工作能力，適應新要求，當好新角色，在抓好日常分管工作的同時，還執筆起草了《___處責任制度彙編》，及時完成我處部分日常材料編寫，今年給學院報及網頁撰稿的5篇文稿均被採用登載;加強與省教育廳後勤服務管理中心各協會的聯繫，協調工作，積極參與省教廳後勤中心組織的各項學習交流參觀活動，開闊視野，增長才幹，密切關係，增強互動，自己的組織、協調、管理能力得到了進一步的鍛鍊。二是從小事做起，做到後勤保障服務工作及時準確高效。學校後勤無小事，努力從點滴做起，從基礎抓起。完善總務科標準化的備品台帳，嚴格標準化備品庫房要求，訂期開展院備品用具清查，及時掌控情況，加強備品採購審核程序，嚴格發放制度;積極發揮總務信息員機制，順暢信息反饋渠道，使總務服務工作更加及時準確，提高了工作效率;訂期進行小維修，小改造，小維護的普查工作，在資金緊張等多種不利因素下，不等、不靠、不推諉，做到規劃到位，工作到位，服務到位，育人到位，新學期前總務科把拖把、掃把、衞生清潔用劑、五金等用品賒貨到庫，為學院師生有一個良好的工作和生活環境提供基本保障;提出了後勤職工要在工作中爭做“好四員”活動，即“不怕苦累，當好維修員;愛院如家，當好___;滿腔熱忱，當好示範員;及時準確，當好信息員”，收到了良好效果。今年以來完成排污系統大中型維修就近20次，疏通排污管道和修理廁所有300多次;給新留學生公寓配備桌椅200套，黑板18塊，維修階梯教室和普通教室桌椅近600多次，更換水嘴有550個，窗户拉手840多個，門櫃拉手近300個，門暗鎖70多把，維修牀近900張，清運生活垃圾__多立方，發放拖把、掃把、電具等生活備品萬餘件，工作總結《行政後勤工作總結》。三是貼近實際，服務師生，努力促進___校園的建設。在學院教學水平評估準備工作中認真履行職責，全面理解和落實“20字”方針;在校園室內公共區域衞生整體環境上加大管理力度，常抓不懈，不留死角，努力打造文明潔淨校園形象;開學初，在資金缺乏，時間緊，任務重的情況下，房產科組織力量加班加點組織對學院近370個學生宿舍及3萬多平方米走廊進行突擊維修粉刷清理，配合了迎新工作順利進行;根據教育部要求切實做好學生伙食補貼和困難學生補助工作，上半年發放學生補助金72萬多元，為平安、___奧運舉行，穩訂校園大局做紮實細緻工作;成立了大學生伙食管理委員會，促進學生就餐的自我管理，夥管會成功舉辦了我院第一屆以伙食為主題的大型綜合文藝晚會，活動照片被中國食品報將要出版《中國高校餐飲》一書採用，同時受到學院主要領導的好評;認真對待學院員工住房情況普查工作，建立了住房貨幣補償全員檔案，為全面進行教職工住房福利補償發放做好了充分準備，圓滿完成了與院工會對單身教工宿舍管理工作的交接;有重點地抓了20_年學院十一項工程中的教職工食堂籌建工作，廣泛徵求各部門、住校教師意見，集思廣益，一個寬敞潔淨充滿文化氛圍的食堂，___份為全院教職工就餐提供服務，學生第三食堂也按計劃籌建正常運營，緩解了學生就餐壓力，科學管理見成效，實現了當月近四萬七千元盈餘，掀開了歷史新篇章。四是以人為本，相信羣眾，依靠羣眾，努力創造___工作環境。實際工作中，大力倡導積極向上的人生價值觀和社會道德觀，崇尚公正、公平、公開原則，充分尊重員工的好意見好建議，注重發揮中層幹部和職工的主觀能動性，相信他們的覺悟，相信他們的能力，讓他們放手工作，大膽工作;在處領導班子中，努力當好助手，當好參謀，當好配角，充分發揮職能作用;能放下架子和單位職工處感情、交朋友，真誠相待，時刻提示自己要寬容人，包容人，做職工的貼心人，關心職工的生活，傾聽呼聲，積極組織黨員為困難職工、災區奉獻愛心，原綜合黨支部___家庭遇到暫時困境時黨總支開展的幫扶活動，得到廣大黨員職工積極響應，營造了後勤團結互助，友愛___的工作氛圍。_x_年總務科被學院確訂為“三育人”先進集體。201_總務科的____志被光榮地評為市級優秀黨員，我被評為市級“三育人”先進個人，同時被省高校後勤辦公室主任聯誼協會確訂為副祕書長。尊敬各位領導、各位同仁。以上所做的工作，是在院黨委，學院領導的正確領導下，按照分工履行的職責。成績的取得，得益於處主要領導的正確決策，得益於黨總支領導的正確引導，得益於我分管部室幹部和員工的共同努力。我清醒地看到，在履行職責過程中，還存在一訂問題和缺點，在今後的工作實踐中我會在領導和同志們的幫助下加以克服和改進，努力為__學院的發展建設做出新成績
一、工作思路 20xx年後勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項服務，與時俱進抓 好學習，全面推進各方面提高。圍繞公司為中心，即後勤工作要始終圍繞公司各 部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作 順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件;二是搞好為公司 工作物質保障的服務，為公司全體員工作順利進行解決後顧之憂，讓公司的全體 員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障， 為全面提高公司全體員工的工作 效率和工作質量而努力奮鬥。抓好學習，即時刻做好對公司規章制度的學習，與 時俱進時刻保持知識的積累和更新，切實做好理論指導行動。
二、工作目標 本年度後勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。三個確保是：確 保公司內外環境建設及公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、 辦公生活 用品的維護、維修、採購、保管、供應及時到位;確保採購賬目管理規範、精細， 帳物相符; 確保公司水電通訊正常保障。 三個力爭是： 力爭進一步完善服務設施; 力爭進一步提高服務質量;力爭進一步提高服務效益。
三、工作措施
1.在後勤工作的開展中加強自身的思想建設，在工作開展和進行中逐步培養 及建立管理思想、意識、理念，為以後行政工作進入管理等更高階段做好前期鍛 煉和打下堅實基礎。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到後勤保障工作的實際 開展中去。 新的一年新的開始，後勤工作的開展要堅持服務理念、管理方式同步進行， 全面優化自身後勤工作的工作態度和工作效率， 在後勤工作的開展過程中逐步培 養和樹立管理和服務的觀念和理念， 在後勤工作順利開展的同時加強與周圍同事 的交流和溝通，學習優秀同事的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流 增進彼此共同進步， 同時對周圍同事進行感染及教育影響， 例如： 勞動知識教育、 培養愛護公物意識、保持愛惜公共及辦公環境的清潔衞生、培養艱苦奮鬥的意志 等。
為了提高自身的工作效率和管理、服務教育的質量，在本年度結合後勤工作 加強自身思想建設方面的主要舉措是： (1) 認真學習和貫徹落實公司領導和嚴格按照崗位職責對後勤工作的各項要 求，增強服務意識，提高服務質量。 (2)認真學習公司的各項規章制度，提高自身修養，愛崗敬業，吃苦耐勞。 樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。(3)認真落實精細化管理的各項要求，為公司及各部門員工工作順利開展創 造優良條件，在搞好服務的過程中，實現自身價值，貢獻自己的力量。
2.加強公司資產管理，健全公司資產檔案 (1)對辦公用品及固定資產的採購，做到貨比三家，嚴格材料購進，材料 領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閲明瞭。 (2)定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理心中有數，核對領用及 採購登記，做到帳物相符。 (3)無論固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格 登記手續。
3.做好後勤常規服務工作 (1)每月做好對辦公用品的採購和發放，調查及瞭解各申購部門對申購用 品的發放和使用情況，隨時關注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設施檢查 維修，保障公司全體員工工作順利開展。 (2)公司財產及實體物品管理。包括公司辦公區域內的所有公共財物和辦 公區域外環境區域內的財物， 定期或不定期對這些財務進行檢查瞭解這些物品的 使用情況和所處位置，做到心中有數。對日常工作和使用中損壞的財物進行清點 和統計，定期請工人進行維修，以節約為根本，做好物品的循環及可持續利用。
(3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產的監督、管理和統計， 對涉及固有資產的做好資產登記，同時隨時關注租賃宿舍的租賃合同到期情況， 對租賃合同到期的需要繼續續簽的做好合同訂立工作及費用支付工作， 對需要新 增的員工宿舍按照公司及領導的意見進行增加，做好賬目清楚，登記明瞭。
(4)對公司的值班、保安、安全防護工作。對公司聘請的安保人員值班情 況進行詢問，瞭解公司夜間和節假日保衞安全工作情況。對於出現的問題及時發 現及時處理。注意保衞休息值班室和日常工作區衞生內務情況。逐步建立值班登 記和會客登記制度， 避免閒雜人員隨意出入， 特別是夜間和節假日更要注意防火、 防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。
(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節水節電，逐步 培養和引導公司全體員工養成自覺節水節電的良好習慣，杜絕長流水和長明燈， 下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設施的關閉。 定期或不定期檢查各部門 的用電使用情況，對存在浪費或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更 換或維修損壞的用電設備和用水設施， 防止水源浪費和用電安全， 提高安全係數。 (6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規定和圖書擺放順序有條理，清 晰明瞭的加以擺放，做到整齊查閲拿取準確為由，做好圖書入庫印章加蓋和登記準確，對有人需要借閲的建立借閲登記花名冊，做到借閲登登記有理有據，借閲 去向清晰可查。
4.做好公司內外環境的綠化美化工作
(1)澆水。對公司所屬範圍內的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況， 對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯想，讓其着重注意，保障植物生旺盛， 對綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節約為根本，不得浪費水資源。
(2)公司辦公區域桌面盆栽綠化的管理。根據盆栽綠色植物生長情況進行 觀察，隨時關注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況，對枯萎或衰老的盆栽 綠色植物及時加以更換，保障辦公區域內始終充滿綠色，同時起到保護員工視力 和淨化工作環境內空氣質量的目的。
(3)對公司所屬範圍內辦公區域外綠色植物的管理。根據生長情況定期或 不定期的安排人員進行灌溉和澆注， 出於節約用水的目的室外植被的灌溉主要以 雨水灌溉為主。
保證室外茂密綠色植被下的清潔， 對於隱藏於其下的雜草、 垃圾、 雜物及時加以清處和整理。出於整體植被形象和有利於植物生長的，根據需要對 這些植被安排專人對其加以修剪。 (4) 對公司所屬範圍內辦公區域外池塘內的魚類等水生動物定期或不定期 加以檢查，對出現死亡的及時加以清除，保障對其的餌料供應，保證這些生物的 正常生理狀態，為公司大家的辦公增添一份生機和趣味。5.隨時瞭解和處理各種突發事件和情況，如由於停電造成公司員工上班無法 正常打卡，工作無法順利開展等，及時查明情況和原因，是公司自身線路故障等 原因造成的及時聯繫人員進行修理， 由於供電部門造成的在瞭解實際情況後向全 體員工進行告知。 6.完成公司出現、領導交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
7.把安全防範工作放在首位 統一思想、提高認識，堅決貫徹落實公司關於安全防範工作的有關精神，貫 徹安全第一，預防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項措施落到實處。進 一步加強安全責任意識，加大安全檢查力度，對重點部位嚴防死守，時刻繃緊安 全防範這根弦，把隱患堅決消滅在萌芽狀態，確保公司全體員工工作、學習、生 活的安全。同時，要加強與公司所有部門密切聯繫和配合，提高公司全體員工的 安全防範意識，加強各重點部位的檢查和整改工作。 總而言之，在 20xx 年的工作中，後勤工作的開展將本着服務於公司、服務 於公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務格局。工作的 開展做到長計劃短安排，統籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提 前計劃和商量，提前安排，踏踏實實地做好份內事務
一、公司後勤管理工作的重要性
公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的後勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益；只有做好公司的後勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除後顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的後勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，後勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。
公司後勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯繫複雜，任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時，後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為後勤管理沒有做好,他們不理解後勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作着，奉獻着，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化着人們的心靈、思想和作風，譜寫着全心全意為員工服務的美好篇章。
二、後勤管理工作的主要情況
公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司後勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：
（一）賓館設施建立
公司在不斷髮展後勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，後勤部門建立煤氣、採暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作；後勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務範圍廣，內外關係多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，後勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯繫，不僅有縱向聯繫，還有橫向聯繫，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工
的業餘生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司
的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此後勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。
（二）食堂就餐質量有所提高
古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎麼樣，和口味嗎？”“對食堂有什麼建議嗎？”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是後勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。
三、公司後勤管理存在的問題
(一) 員工業餘生活不夠豐富
1、豐富員工生活的文化設備較少
電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由於遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少。
2、 員工活動的範圍較小、內容單一
員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的後勤活動範圍很受影響。
（二）後勤管理人員的技術和思想素質需要提高
後勤工作涉及到廣大員工，要求後勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。後勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想, 提高後勤服務的綜合水平和能力，進一步優化後勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。
（三）後勤管理人員創新意識需要提高
雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。
四、優化後勤服務的探討
後勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發揮後勤服務功能，努力提高後勤人員的自身素質，提高管理水平，優化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司後勤管理，才能適應新時期公司發展的需要。
思想教育是各項工作的統帥和先導，後勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。後勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由於後勤工作性質所決定的。做後勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是後勤工作永遠處於被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在於後勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就會由消極變為積極，由被動變為主動，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。後勤部門在公司中承擔着為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，後勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。
xx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
xx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高員工的服務意識。
xx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。
xx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xx年，後勤部在總結xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進後勤各項工作有的放矢的開展。xx年初，後勤部組織召開了xx年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上，xx年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。xx年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在xx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，後勤部在xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。xx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部xx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。xx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。
針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;xx年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務，履行後勤保障職能，為員工創造良好的工作環境。
後勤部在做好營業運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發揮後勤保障功能，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
1、把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部反覆研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到6個，員工基本可實行自助就餐，自由加餐，確保員工可選擇到相對喜歡的菜餚;同時，xx年，員工餐廳還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳在xx年還推出麪條、蓋澆飯，及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時，也為今後餐廳經營管理方式的調整提供經驗。
2、加強更衣室的管理，為員工提供安全乾淨的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衞生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。為此，xx年後勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：一是理順更衣室進出的流程，加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便於管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，xx年基本未發生更衣安全事故。在更衣室衞生方面，後勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衞生乾淨的狀態。
3、主動為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，後勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時瞭解員工工作環境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期後勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節和處理。在其他部門有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;同時，後勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業部門徵求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階。
後勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，xx年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
1、做好閒置資產管理，提高資產利用率。
經過多年的經營，後勤庫房積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，xx年，後勤部組織了閒置資產大盤點工作，對閒置資產重新進行了分類、評估，並對部分資產進行維修維護;同時，對部分可利用資產進行了重點登記，以方便資產的調撥。在採購需求執行前，實行資產管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，最大限度利用閒置資產。如今年對超市提報採購消磁板的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節約採購資金4萬餘元。後勤部協調部門之間調撥資產100多次，長沈兩店資產調撥12次，長沈哈之間調撥資產達30餘次，提高了資產的利用率。
2、嚴格執行採購程序，加強採購管理監督。
在採購控制管理方面，後勤部始終堅持常用物資的採購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了後勤、財務、總辦等部門召開採購招標評定會，現場確定合作供應商;其次加強採購價格的監督，對於市場價格波動大的產品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性;同時，對於市場價格週期波動加大的採購採購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格採購，加強監督。
3、加強能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，xx年後勤部更是把節能降耗工作考核的指標之一，要求各部門制定節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對所有能源消耗設備設施進行普查，重新確定運行時間週期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制，如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理，督促各部門在管理好能源消耗設備，避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題，通過以下措施的實施，xx年，節能降耗工作取得較好的效果，截止日前瀋陽店電費與計劃相比節約133.7萬元，長春店節約電費達86.6萬元。
4、加強費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析，包括：餐廳費用使用分析，電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
七、總結項目籌建經驗，組織人力資源，積極籌備哈爾濱新項目。
xx年，哈爾濱項目進入了籌備的關鍵時期，針對項目工程全面啟動的實際情況，後勤部挑選人員組成前期籌備組進駐哈爾濱，使後勤管理工作在工程建設期間提前介入，為後續物業管理打下良好的基礎。
1、總結瀋陽籌建的經驗教訓，規避籌建過程中的管理問題。
為避免籌備過程中出現的問題，後勤籌備組首先了解了瀋陽店籌建期間在各個時間和環節工作出現了哪些非預期的情況和管理問題，結合哈爾濱的實際情況逐項分析，採取相應措施以避免問題在哈爾濱項目上重複發生;其次，安排工程籌建主要跟進人員加強與長沈兩門店的溝通，瞭解長沈兩店後勤管理的運行狀況，吸取好的經驗，想辦法在現階段解決問題和不足。
2、搭建人員架構，充分跟進現場。
為在施工期間瞭解各系統的實際情況、監督工程質量和進度，後勤部哈爾濱籌建組根據工程進展情況，分批次提出人力資源需求計劃，截止日前，電氣、暖通、設備各系統均已完成部分技術工人的招聘，分系統跟進工程項目，確保工地現場問題及時發現及反饋。日前，後勤籌備組現場已達20人，確保了工程各部位施工的全面介入。
3、配合施工單位辦理各項審批手續，為項目施工和推進創造條件。
今年哈爾濱籌建以來，為保證項目的順利推進，以施工方為主一直積極辦理各項項目審批手續，在此過程中，工程籌建處指定專人配合，在圖紙校改、相關數據信息資料提供方面給予協助，同時，積極協調解決項目審批手續辦理人員交通費用等方面問題，推進了各項工作的進程。
4、強化內業管理工作，加強文件資料的整理歸檔，為後續物業管理積累基礎信息。
自哈爾濱項目籌建以來，已形成大量設計圖紙、工程合同及各類商務信息文件。為加強文件資料管理，今年後勤部招聘了檔案管理員，對所有信息資料文件進行重新梳理歸檔，確保文件不流失。同時，根據工程部分設備已進場的現狀，在設備進場開箱時，已對設備型號、數量、相關技術參數、設備隨機工具等進行了填表登記，同時將設備隨機的合格證、檢測報告、相關隨機文件、圖紙的原件或複印件及時收回歸檔，為日後管理積累檔案信息。
八、工作中的問題與xx年的工作重點。
後勤部在xx年工作中基本已完成了後勤保障的任務，履行了相應職能，通過努力部分內部管理工作得到加強和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今後工作中進一步加以完善和改進。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。
2、基層主管的組織管理能力偏弱，基層主管的文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：長春店噴淋爆裂問題的重複出現。
4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，後勤部將在xx年工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部xx年總體工作重點
1、建立完善的後勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作，兩店工作手冊實現完全統一。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。
6、集中優勢資源，全面保證哈爾濱店籌備開業工作的順利進展。在xx年初後勤部將進一步分析後勤人力資源，細化哈爾濱店後勤籌備工作安排，以保證哈爾濱項目的順利進展。
總之，後勤部xx年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結xx年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。
一、樹立為教學為師生和諧發展的服務思想，做好後勤工作。
教學工作是學校的中心工作，因此總務工作的首要任務是為教學服務，為師生服務。做好總務工作是辦好學校、完成教育教學任務的基礎。總務處時刻以服務學校、服務師生為宗旨，以建設“節約型校園”為本，以學校和師生的和諧發展為前提，堅持正確的工作態度，在工作中積極思考，合理建議，樹立良好的個人工作品牌，提高服務質量。
二、堅持校產管理制度化。
本學期總務處在校產管理方面，結合上級領導的指示精神和本校實際，制定了較為詳細的校產管理、公物支領、公物檢查及公物損壞賠償制度等，明確了責任。做到財物有人保管;壞了有人報告;毀了有人賠償;丟了有人查找。
1、校產管理：
為了使學校資產能夠合理使用、妥善管理，對固定資產和儀器設備等定期檢查，同時又依據上級部門關於固定資產清查的辦法，每學期一次，對我校的固定資產逐室的進行詳細登記，保證了固定資產存在的真實性。確保了賬與物的相符。針對清查中出現的問題和管理上的漏洞，我們及時的進行分析研究，總結經驗教訓，並提出了改進措施，做到儘量減少或杜絕固定資產的流失。
2、公物保管與支領：
建立健全公物保管與支領制度，保證一線教學用品，杜絕不必要的浪費是公物保管的重要職責，建立了必要的借用手續和制度，推行支領簽字制，做到支領有記載，有簽字，做到了隨買、隨領、隨結，帳物相符。
3、公物的檢查與維修：
為了更好的提高公物的使用率，延長公物的使用壽命。總務處堅持不定時巡視，重點放在師生的桌椅、玻璃及衞廁用品上，發現問題及時進行處理。人為損壞由班或責任人負責資金，隨壞隨修，大修由總務處負責安排，提交預算經審批後進行維修，保證在最短時間內到達現場進行處理，做到不花金錢能辦事，花金錢辦好事。
三、加強學校用水用電管理，節約用水用電
做到每天檢查樓羣，特別是廁所洗手池的水龍頭是否及時關閉、廊道樓梯照明燈是否及時開關，及時調整照明時間，使設備既達到預期的效果，同時也減小不必要的浪費。
四、加強公共設施的安全檢查，共建安全型校園
對各處室內的教學輔助設施、電器線路以及公共設施進行安全檢查經常維護與維修，特別是對消防栓、樓層的走廊燈、樓梯燈、班級門窗、照明燈、風扇的檢查並做到及時維修，防範和避免了重大事故的發生。本學期更換維修了近50盞日光燈，更換了20多個水龍頭。對科技樓中存在安全隱患的鋁合金窗都安裝了不鏽鋼防盜窗，對屢次遭小偷騷擾的教師宿舍樓也都安裝了不鏽鋼防盜窗。
五、共同努力，全力以赴建設節約型校園
總務處推出一系列措施，主要是針對浪費現象的，廣泛進行宣傳教育，加大了對節水、節電的宣傳力度，對浪費水電的班級或個人進行登記，並通過學校微信羣進行通報，真正把工作落到實處。
以上是總務處在本學期工作的總結，工作做了很多，但也存在着一定的不足，我們爭取在今後的工作中不斷的總結經驗，改進工作方法，在總務工作中創造驕人的業績。
六、20____年__季後勤工作思路
1、加強班班多媒體的安全、正確使用教育及維護
2、繼續加強節約用水用電宣傳教育，特別是加強對新增直飲水系統安全使用及水電節約，杜絕浪費。
3、繼續健全科學、規範的校產管理制度，加強對校產的日常管理。及時運用校產管理軟件做好校產登記、保管、申領、維修、報廢等各環節工作，增強教師和學生愛護公物的意識。
4、結合校園改造，加強綠化管理，美化校園環境，學校現有的花草樹木做好養護和專人的管理工作，努力使校園四季如春，春意盎然。
5、將教學樓後面部分空地充分利用，大量種植生薑。
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