通過此次對9個社區的實地考察與交流討論，我感觸很深，這兩個城市社區建設發展速度之快、手筆之大、亮點之多、面貌之新，給我很大的震撼，進一步解放了思想，增長了見識，開闊了視野，這兩個城市社區建設發展的實踐催人奮進，對照我們自己的發展現狀，切實感受到壓力，同時也堅定了加快社區建設的信心。
一、幾點感受
1、社區組織體系到位、功能到位、保障措施到位。各級黨委、政府和街道充分發揮對社區建設的積極性、主動性和創造性，從人力、物力、財力上大力支持社區建設工作。幾個社區均創建了自己的特色，形成豐富多彩、各具特色的社區建設模式，打造了一批“精品”社區，提高了當地社區建設的檔次。使我感受最深的是錦秀社區創辦居民協會，以鄰里文化為平台，打造“和諧鄰里，幸福社區”為特色品牌的服務型社區。圍繞“服務居民，創建特色”的工作理念，堅持以現代文化為引領，以滿足居民各類需要為工作重點，突出打造和諧鄰里文化；通過拓展社區服務功能，舉辦各類特色文化沙龍，以文化聯盟形式，使錦秀社區形成“和諧鄰里”的文化品牌，充分發揮在職黨員、離退休幹部的作用，以社區報、廣播站、微信羣為平台拉近社區與居民、居民與居民的距離；每月服務日開展義務理髮、診病、磨刀等便民服務。開創“和諧鄰里幸福社區”文化沙龍，組織羣眾開展豐富多彩的業餘文化生活；加大民生基礎服務項目的引進力度，打造與居民生活相關的民生服務項目；將社區居民樓棟劃分特色樓棟，舉辦適合的鄰里活動；努力把錦秀社區創建為服務完善，鄰里和諧的服務型社區。
2、提升服務功能，拓寬服務內容。隨着城市的發展和人民羣眾文化生活水平的日益提高，城市居民羣眾的需求也越來越高，這也對社區服務提出了新的要求，此次學習考察的幾個社區都抓住了這一特點，以服務居民為主線，在開展業務工作的同時，不斷拓寬社區服務範圍，促進社區經濟發展，並取得了明顯成效。比如博樂市和平社區，該社區採用“蜂式”服務理念，以“辛勞釀蜜從不攝取”的蜂羣為工作動力，本着“小事不出居，大事不出街”的原則，形成了資源在一線整合、民意在一線集中、需求在一線掌握，掌握問題在一線處理的工作體系極大地方便了居民生活，同時增加社區與居民聯繫。
3、搭建羣眾文化活動平台，營造温馨和諧社區文化氛圍。考察社區均意識到文化活動是聯繫居民的橋樑，也是豐富居民精神生活，提高居民生活質量的一個重要渠道，博樂市南城區街道濱河社區以創建服務型黨組織為抓手，針對社區黨組織辦公陣地差、服務功能急待提升、社會服務能力急需增強等實際情況，全面實施“黨建品牌”，多方籌集資金，大力改善社區基礎設施、辦公環境、硬件設備，建成一個，個性化、功能化、品牌化社區，提升社區黨組織的社會服務能力，着力打造服務型社區黨組織。打造“運動健康”、“人文幸福”型社區。20xx年8月，得到轄區單位博州文體廣新局的支持，爭取自治區“體育民生工程”項目專項資金25萬元，建成了佔地300平方米的博州首個社區體育健身俱樂部。20xx年將繼續投入專項建設資金建設佔地800平方米的高標準多用籃球場。20xx年9月，建成博州圖書館濱河社區分館，爭取資金投入25萬元，購置圖書1500餘冊，圖書館配備電腦16台，建成“綠色網吧”。增強了廣大社區居民對社區的認同感和歸屬感。
4、數字信息化管理有力度，有實效。此次學習考察的社區在加強數字信息化方面均採取了一些有效措施，為社區提高工作效率、維穩等發麪發揮着積極作用。博樂市前進社區今年以來通過實施“小工程大民生”項目建設，前進社區加快了“三化”建設步伐，不斷夯實為民服務基礎，創建為民服務新模式，形成了轄區管理責任明確化，管理分類科學化、管理運行規範化、居民服務人性化的新模式。前進社區作為全市推行信息化建設的試點社區，已累計投入資金42萬元，建成視頻監控室，安裝了小區門禁系統1個、緊急報警救援系統2個和監控設備22套。實現小區監控無盲點、全覆蓋，有效提高了社會管控力和處突能力。博樂市組織部配備藍牙手機終端8個，為進一步完善數字信息化系統輸入信息提高了效率。
二、今後工作中的想法
此次博樂市、精河縣之行，激發了我們多層次、多角度的思考，發現了我們工作中與先進社區之間的差距，同時也找到了今後的努力方向，在今後的工作中一定會吸取經驗、取長補短，化驚歎為動力，變震撼為行動。要借鑑先進社區良好的經驗和作法，並在不斷的探索中形成符合我社區實際的工作方法。
（一）要更加振奮精神，提升信心指數。我們必須徹底拋卻舊觀念的束縛，以思想更解放、精神更振奮，促進工作大推進、發展大提速。我們必須沉下心來分析形勢，想辦法解決制約。我們應該根據自身特點，創造出符合當地實際的自身模式，堅決不做坐井觀天的青蛙。此次考察學習，讓我們感覺到了差距，也堅定了信心，我們有信心回來後，更好的幹好工作，我們堅決不做怨天尤人的庸者，相信只要具備攻堅克難的勇氣和智慧，就一定能夠羸得發展的機遇和空間。
（二）在今後要努力建立一支有真才實學、能幹實事的高素質社區幹部隊伍。首先每一位社區幹部必須加強工作責任心，弘揚務實、創新、奉獻精神，做到腳踏實地、任勞任怨、紮紮實實地做好每一件工作。同時要加強能力素質培養，多方面地提高綜合素質，練就過硬的基本功，精通業務，熟悉掌握相關法律、政策，努力成為工作中的“政策通”。幹部做到一專多能，努力鍛鍊成為工作中的“多面手”，適應新形勢下的工作需求。
（三）整合資源，加大在社區居民中發展黨員的力度。改變社區黨支部黨員少，開展工作難的狀況，同時，加強社區商圈黨組織力度，壯大社區黨組織力量。緊貼黨員隊伍實際抓好自身建設，以創先爭優的精神，激勵廣大黨員立足本職作師範、當表率，爭當服務流動人口的“貼心人”，為推動我市經濟快速、和諧發展不斷做出新的貢獻。
（四）打造本社區“一居一特”。根據山口實際情況，應從服務、管理、制度、硬件方面打造本社區特色。如管理、服務方面，要讓房棟、樓棟長、信息員要充分發揮作用，要讓共建單位籤責任書，和社區共同開展形式多樣的活動，可以成立籃球協會、羽毛球協會、書法協會等，做到月月有活動。特別是根據山口流動人口多的特點，可以直接走進大企業單位，共同開展一些娛樂活動，同時也可以宣傳黨的政策。制度方面，就是要建立相關制度，社區、鎮共同開展月、季度、年考核辦法等，懲罰分明，調動幹部職工工作積極性。硬件方面，就是要在社區安裝各片區視頻監控設備、給社區幹部配備藍牙終端手機，發揮數字信息化系統的作用，這樣極大地會提高工作效率，最大限度服務居民。這需要上級組織的高度重視推廣。
三月的天有，春光無限，草木葱蘢，鳥鳴啁啾，放眼四周，滿目金黃，蜂飛蝶舞，江風微動，芳香盈鼻。17日早上，天有高中自創辦以來迎來了第一批慕名而來的客人--黃岡市黃州區教育局陳局長率領的中國小校長一行12人，在武穴市教育局夏局長和盧科長的陪同下來我校參觀學習取經。鄧昌武校長對客人的到來表示熱烈歡迎。
客人們首先觀看了我校莊嚴、隆重、規範的升旗儀式，對我校師生在升旗儀式中所表現出的文明、嚴肅、認真的行為讚歎不已，對鄧校長在國旗下即興演講讚歎不已，稱讚鄧校長不愧是真正的演講家，勵志大師，講話鼓舞人、振奮人。然後，客人一行在鄧校長、庫校長、唐校長的陪同下走進美術班二（10）班的教室聆聽了由李儒開老師執教的一堂生動的《做人》課，整堂課內容豐富形式多樣氣氛活躍，有鄧校長的做人課視頻，有齊頌勵志短文，有交流有探討等，客人們紛紛稱讚鄧校長開設的做人課很實在，有現實意義，抓住了教育的本質，面對客人的稱讚，鄧校長笑容滿面。隨後，雙方在會議室進行了熱烈友好的交流，鄧校長簡介了天有高中的成長史，詳述了個人的辦學理念，細説了如何讓學校走出困境，如何抓德育，如何抓教學教研，如何抓教師培訓和管理等學校管理中一系列實質性的問題，鄧校長時而激情滿懷，時而幽默風趣，時而娓娓而談，與會者聽得津津有味，不時頷首讚許，無不表現出欽佩崇敬之情。會上，鄧校長還回答了與會者提的各種問題及解答他們在學校管理中存在的困惑，大家對鄧校長精彩的回答不時報以熱烈的掌聲。“打造四有”、“嚴把四關，捨得五子”的精闢論述更是讓客人們豁然開朗，彷彿找到了管理的真諦。最後，參觀團觀摩了高二年級課間跑操和每週一歌，嘹亮的歌聲，整齊的步伐，鏗鏘的口號，抖擻的精神，熱情的話語，讓參觀團成員羨慕不已，陳局長説，“我看過杜郎口中學學生的跑操，天有學生的精、氣、神大大超過了杜郎口學生。”“以前我來過天有，今天的天有與以往相比，無論是校園環境還是師生精神面貌簡直是天壤之別，讓人耳目一新。”我校領導聽後倍感欣慰倍受鼓舞。
在臨行前的小結會上，客人們共同的感受就是很震撼，震撼於鄧校長的教育理念，迴歸教育本真，教學生怎麼做人；震撼於鄧校長對教育的執着精神，幾十年如一日，勤於學習，不斷創新不斷進步；震撼於鄧校長來天有一年時間給天有帶來的巨大變化，學校日新月異，各項工作全面發展。大家都認為不虛此行，經歷了一次頭腦風暴的洗禮，收穫很大，受益匪淺。武穴市教育局夏局長在總結髮言中稱讚鄧校長的教育理念非常科學、非常到位，通過參觀學習重新、深刻的領會到了“領導就是責任”的真正含義。
此次來訪，進一步擴大了我校的知名度和美譽度，將有力促進學校發展再上新台階。
3月22號我們一行30多名護士長及護理骨幹來到了河北xx人民醫院進行參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們説大爺我們自己來吧，大爺卻説：不用，這是我應該做的工作。進入醫院大廳第一映入眼簾的是各項服務標準及服務承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫院內外環境乾淨，室內窗明几淨，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節，可以窺其全貌。門診大廳配備免費輪椅和手機自助充電站；所有門診科室都配備了飲水機，免費提供水杯和熱水；為空腹檢查患者常年提供免費早餐；為產婦提供產後免費餐；各科病房為患者配備冰箱、微波爐；全院所有衞生間都配有免費使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫院做不到的事情，xx人民醫院都一一高標準地為患者展現在面前，全方位地履行着xx人民醫院的神聖職責。
在第二屆中國醫院創新發展高層論壇上，xx人民醫院院長門德志被譽為中國醫院最高服務標準承諾的製造者！“患者是來到醫院最重要的人，是我們為之工作不可冒犯的人，是性命相托、讓我們成功的人，患者的需要我們應當百分之一百的滿足，在我們心裏患者永遠是對的”，這是香河縣人民醫院的服務理念。因此，醫院為患者提供“以病人的感受為主導的人本位”的醫療服務模式，為門診及住院患者建立簡要檔案，各科安排專人定期進行電話隨訪。做到：患者入院有人幫、住院有人辦、檢查有人陪、出院有人送、回家有人訪。讓門診患者五個知道：知道我得了什麼病，應該做什麼檢查，怎樣的治療方案，給我用藥的藥物名稱、用法及注意事項，下次複診時間。護士實行走動式、站立式、酒店式服務。積極為患者提供治療處置、生活護理和心理護理。在香河縣人民醫院，無論走到哪裏都是家庭般的温馨，親人般的呵護。
xx人民醫院為什麼能把一個十幾年前技術水平低，服務態度差，大病看不了，小病不願看的全廊坊市十個縣級醫院的倒數第一，而今一躍成為全國知名的品牌醫院，其中的一個重要原因是：在他們心中醫院是貼近廣大百姓的服務行業，應該以人為本，醫院應從事業型轉向服務型，把醫療服務當作一門學問，一門藝術，給予高度重視。從服務設計，服務內容，服務方式等方面進行全面創新。抓服務，樹形象。形象是信譽，形象是資源，千變萬變為人民服務的宗旨不能變。他們認為患者可以沒有我們醫院，而我們醫院不能沒有患者，患者就是我們的衣食父母，醫院是舟，患者是水，水可載舟亦可覆舟，把服務做到細處，使病人成為醫務人員的第一牽掛。服務質量的高低主要看護理，他們已經由單一的生理護理模式轉到“生理—心理—社會”的護理模式。他們通過服務承諾制，服務責任制，服務品牌化，服務特色化，延伸服務，拉近了醫患之間的距離，提高了患者的滿意度。如今的xx人民醫院在全縣人民心中樹立了全新的形象，環境好，態度好，技術好，患者感覺好，方便了，省時了，病人舒心了。
通過這次的參觀學習，我們深深的體會到：責任重於泰山，工作就意味着責任，在我們所從事的崗位上，沒有不承擔責任的工作，患者生命依託，責任就是生命的深刻含義。我們只要有醫術之魂：嚴謹敬業仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優質的護理和服務。病人沒想到的，我們要想到；病人認為做不到的，我們能做到；病人認為做得很好的，我們要做得更好。”向xx人民醫院的醫護人員一樣牢記全心全意為人民服務的宗旨，向他們一樣學習白求恩同志毫不利己專門利人的精神，對工作極端負責任，對同志對人民極端的熱情，對技術精益求精，不因個人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過對xx人民醫院的參觀學習，發現我們的護理工作與他們的護理工作還存在着一定的'差距，如護理服務、電話回訪、健康教育等方面還有待改進。
根據差距我們做出以下整改方案，我們要逐步實行護理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會”的延伸護理模式。將我們的服務範圍從醫院擴展到家庭、社會，服務對象由患者擴展到有潛在問題的健康人，工作範圍由口腔疾病的護理擴展到進行口腔健康、預防宣傳。在醫院病區護理，我們準備採取：將我科的一些單病種，做成切實可行的臨牀護理路徑，設計臨牀護理路徑的相關表格，根據專科疾病病種的特徵制定每天診療護理計劃，護士嚴格遵循臨牀護理路徑表格上的時間順序操作，有計劃、有預見性地進行護理工作。保證治療項目精細化、標準化、程序化。病人亦瞭解自己的護理計劃目標，主動參與護理過程，增強病人自我護理意識和能力，達到最佳護理效果，護患雙方相互促進，形成主動護理與主動參與相結合的護理工作模式。促使患者滿意度不斷上升。
健康教育方面，我們將採用候診大廳電視滾動播放口腔保健宣傳片，發放宣傳小冊子、牆報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預防，走進學校，走進社區，走進社會，宣傳兒童齲病預防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預防、治療的注意事項、操作方法、預後效果、複診時間等等。並做到安排專職護士做好電話回訪和主動打電話預約複診病人。
做好病人的心理護理，隨時掌握病人的心裏狀態、護理需求。治療前根據不同的病人存在的心理問題作針對性的指導，要根據疾病病種，病情輕重，預後不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會環境不同進行鍼對性的護理，達到消除緊張情緒。
我們將採取：1、心理療法：傾聽患者的訴説，護士應從態度、語言和行為表現對患者關心和同情，如友善的微笑，關切的問候，讓患者感到親切、温暖，感到被接受，感到有依靠。積極安慰與開導，向患者説明病情，勸導患者以樂觀的態度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗爭。耐心解釋、建議和指導，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脱出來。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的目光鼓勵患者，給患者安全、信任感。
2、行為療法：對患者的尊醫行為和與疾病鬥爭的行為採用獎勵法。
3、示範法：如看電視錄像中的患者現身講解等消除患者顧慮，接受檢查和治療。
4、放鬆訓練法，有助調節緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮定情緒。通過觀察患者表情、動作和交談，及心理測驗來收集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出實施方案。
我們也要實行護士站立式、走動式、酒店式服務。病人從進入我科就診，到治療檢查後出科，每個環節，每個場所，我們都要主動熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心回答病人的詢問，正確引導病人到醫生處就診。做到無縫隙服務，實現“一點也不麻煩的一站式”服務，遇到老年體弱者要協助就診。其實護理服務，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡單的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無微不至的關懷。
智者行天下，山高人為峯，今天，讓我們以xx人民醫院的服務精神為榜樣，在院領導及護理部的指導下，內強素質，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術，一流服務的品牌科室。
有一種精神，穿越時空，直抵未來。有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。人的生命只有一次，生命的價值因奉獻而昇華，因無悔而永恆。
20xx年9月20日至30日，在衞生局的組織安排下，在衞生局和婦幼保健院的大力支持幫助下，我衞生局組織全州八縣、州婦幼保健院和農四師保健院的院長及相關科室人員，共計18人到上述婦幼保健院參觀學習。
這次考察學習，受到xx省衞生廳領導的高度重視，衞生局精心安排考察學習單位和路線並親自帶隊，各地衞生局和婦幼保健院搞好接待。我州緊緊抓住這一大好時機，派出全州八縣、州婦幼保健院和農四師保健院的院長及相關科室的人員，懷着一顆感恩的心，帶着開闊眼界、啟迪思維，學習先進的管理理念參觀了、揚州、蘇州婦幼保健院和寶應縣婦幼保健院，同志們每到一處都受到他們的熱情接待，大家邊走邊看，認真聽取介紹，深入科室與對口科室的老師溝通、交流和學習。經過10天的參觀學習，不管是市級還是縣級婦幼保健院，他們那種先進科學的管理理念，人性化的服務，温馨的就醫環境，快節奏和繁忙的工作，高標準的配置等等都給大家留下了深刻的印象。參觀後大家都有一個共同的體會。那就是要凝聚自己的團隊合作能力和加強團隊間的溝通。認真思考，從我做起，從基礎做起，鼓勵大家任何事情沒有做不到的，只有想不到的，只有大家團結一致，才是力量，通過這次參觀學習，轉變思維，更新觀念，找出差距，把尼勒克縣婦幼保健院新樓裝修、各項設備儀器準備工作做好，更好的為尼勒克的婦女、兒童的健康服務。
xx市婦幼保健院經過多年發展，在醫院管理、能力建設、人才培養、科研科教、醫療保健新技術新項目的開展等方面取得了顯著成效。尤其針對xx市婦幼保健院產科建設、婦科宮頸疾病、產後康復、分娩鎮痛、兒科以及婦幼保健項目等方面進行了詳細瞭解，特別是xx市婦幼保健院的對外宣傳、雙向轉診制度的落實更是體會深刻。通過參觀學習，收穫很大。我們要將xx市婦幼保健院的先進經驗帶回來，結合實際，取長補短，積極開展新技術、新項目，更好地為老百姓服務，為醫院創建 甲等婦幼保健院奠定基礎 。
婦幼保健醫院謹遵厚德、愛生、釋悦、精進的醫院精神，堅持走專科之路，抓特色品牌，不斷為廣大婦女和兒童提供優質、高效的醫療保健服務，受到了各界人士的好評和各級領導的認可。
20xx年*月*日分公司組織我們新職工參觀由省四建公司承建的萬科藍山項目。這次參觀由分公司經理zz和各個項目經理帶隊參觀。在進入施工現場大門時，首先看到的是一條筆直的硬化水泥路，這條路是至東向西延伸至後門。在這條路南面是一排樣板做法，其中有一間樣板間、一步砌體牆、構造柱和靠尺牆、屋面防水等樣品。其他還有兩圖六牌、各種操作規範、安全生產日倒計時牌等。在工程現場北面是施工現場，鋼筋加工棚和木工加工棚是放在一起佈置的，這樣使塔吊的工作半徑縮短，給施工帶來了方便。而且塔吊下面有防護棚，裏面有各種安全標誌和配電箱，防止墜落打擊。
接着我們來到施工住宅樓裏觀看施工情況，對我印象最深的是該工程採用大鋼模板施工。大鋼模板施工作為一種成熟的施工工藝，發展至今已經有幾十年了，多用於高層全剪力牆結構。近幾年來隨着清水混凝土建築的不斷增多，其優點和經濟效益日益凸顯。大鋼模板的強度高、整體性好，混凝土成型後質量觀感好，易於達到清水混凝土的標準。但其自重大，對垂直運輸工具（塔吊）依賴性強，對場地也有一定要求，工程項目單層面積不宜小於600㎡，水平流水段以偶數為佳，而且流水段的對稱性要強，樓層皆為標準層為宜。
大鋼模板應堆放在塔吊工作半徑範圍內，以便於直接吊裝。大鋼模板存放在專用模板區。萬科藍山就有這樣的大模板堆放區。牆體大鋼模板施工的工藝流程：模板加工—放線—焊接定位鋼筋—鋼筋隱檢、機電安裝—清理—模板合模—模板加固、支設—模板校正—支撐及螺桿安裝—模板預檢—澆築砼看模校正—拆模。
施工現場的成品保護也給我留下了深刻的印象，用泡沫板對陽角的保護、樓梯平台的保護、面層的保養等。我想到我們工地上的成品保護也可以借鑑四建工程的好的方面，提高我們所施工的工程的標準化程度。
這次參觀對我有很大的感觸，感覺到自己在項目上應該有更大的發揮空間，能使我在具體的工作中做的更好。相信我們二建直屬四分在不久的將來也會達到更快、更高、更好的發展前景，這將是我們今後奮鬥的目標。
市場化發展必然要求建築施工企業向文明進步的施工現場要品牌、要效益、要管理。注重並且不斷提升施工現場的文明程度，把企業文化傾入現場管理的每一個細節，每一道工序，每一個崗位，已經成為建築文化發展的大趨勢。其核心就是突出企業競爭優勢，贏得市場選擇的主動權。
創造性地把山西二建“大境界，大氣量，大格局”戰略發展目標與施工現場相結合，突出人文、生態、科學的企業文化理念，是提升山西二建項目管理品牌的有效途徑。學“國字號”，看“省字號”，綜合所長，合理利用，創新發展，應當是智者所為。
一個讓市場歡迎的品牌，必然給人們留下難以忘懷的印象，簡潔，大方，乾淨，利索！
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進行了參觀學習，雖然時間很短，但卻收穫頗豐。
總體説來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比如説醫院建設、精神風貌、醫院文化、規範化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。
現結合各衞生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：
一是醫院建設方面：印象最深的就是xx鎮衞生院，雖説僅是一所鄉鎮衞生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積澱，讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發現城區醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出於工作需要，我專門看了城區醫院的公共衞生科，已進入公共衞生工作區，他們的硬件設施、規範化建設確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員着裝打扮，還是科室內的工作氛圍，都讓人感到非同一般。
三是醫院文化方面：印象最深的是xx醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院發展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物體現出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，裏面有枱球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的體現者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比較好。
四是規範化管理方面：印象最深的是xx醫院，身處縣城駐地，有中心醫院、xx醫院等多家醫療機構與之競爭，如果説5年前，誰都想不到xx醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什麼？就是規範化的管理和有效的激勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰分明，可想而知他們的管理是多麼的規範，規範化的管理不僅是醫院而且是任何單位發展的根基，xx醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的工作流程，印象最深的是四十里衞生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衞生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化服務的當前，可謂是其他醫院學習的表率。
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的發展情況，充分認識到了自身存在的不足之處，為我院的進一步發展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
20xx年9月10日，在公司領導的帶領下我們來到進行參觀、學習。這次學習我感受頗深，在思想上有了一些轉變，對我在公司的成長起到了一定的敲打作用。下面我對此次參觀簡單做下總結。
一、進入那一刻，映入眼簾的是一種視覺的美感，道路乾淨平坦，綠化帶佈局規則，管廊架排列整齊。
在經過短暫的工作交流後，我們在陪同下首先進入了倉庫參觀。與我們不同的是，他們的桶裝液體原料是存放在只有頂棚的倉庫中，排列整齊，標示定置定位，記錄明確詳細。進入固體原料的倉庫，首先感到的是通風效果非常好，其次是立體感的存放，再就是記錄的詳細、標示的規範清晰，就像我們的成品庫一樣。聽介紹，只要原料不超過300袋的每一袋都貼有合格證，超過300袋的托盤周圍都必須貼上合格證。離開倉庫我們來到了生產車間，進入之前讓我們關閉了手機，並戴好安全帽。在進入車間的那一刻我有些吃驚，因為在我的腦海裏從沒想到GMP以外的車間也能保持的這班潔淨。員工着裝乾淨規範，車間內無衞生死角，設備清潔乾淨，整個車間內無生鏽之處，樓梯的扶手穩固且無任何油污灰塵，車間內通風非常好沒有異味。來到平台上，減速機、壓濾機、反應釜等設備表面上無灰塵、油污。在人員配置上，車間內除三名指定維修人員外，基本上看不到幾個人在手動操作，其主要操作都有主控室內三名員工完成。自動化程度非常高，大大的減少了人力。
二、通過跟交流，我發現很多值得我們學習的經驗。
1、車間班長的人選都是操作過硬、個人能力強、善於團結同事，善於搞好與領導和各個部門的關係。對車間的任何事物都做到了如指掌，並能夠掌握車間內物料反應的專業化學知識。
2、提高員工的意識，首先從招聘人員開始，生產當中做到多獎少罰。做到都因獎勵而提高，而不是都因罰款而離職。
3、體會員工內心感受，在參觀中發現車間內有一本記錄，上面是員工對公司一日三餐的評價，員工實行三班倒，讓員工有充分的休息時間，充分體現人性化的管理。
4、每個車間內都有3名員工負責車間設備維護保養，他們既保證車間設備正常運轉，還要聽從維修部的調令。
5、設備的採購看質量的好壞而選，而不是看起價格的高低而選，已經使用的設備不要隨意更換，以免給使用和維修保養帶來諸多不便。
6、各個部門是給生產服務的，是給生產解決問題的，而不是增加任務與負擔的，只有把一切便利讓給生產，生產人員才能發揮其最大的潛力，各個部門的工作才有意義。
7、再好的制度，兩天打魚三天曬網也是白瞎，只有堅持不懈去執行，這些制度才會給公司帶來利潤，才不會讓員工玩忽職守。
這幾點是我此次參觀的一些收穫，有可能我認識的還不夠全面，但在今後的工作中我會努力的去發現問題，我相信只要我們去看了，並且去改變了，總有一天我們會步入國際、走向正規。
以產帶城 以城聚人 以人興業 產城融合推進城鄉一體化建設進程
——關於穆稜市特色城鎮化發展模式的調查與思考
城鎮化不僅是經濟和社會發展的產物，是工業化和現代化發展的必然結果，同時也是貫徹落實科學發展觀、統籌城鄉發展的重大戰略舉措，是衡量一個地區經濟社會發展水平的重要標誌。近年來，穆稜市科學規劃實施“大城(鎮)大村”戰略，以產業為支撐，以人口集聚為重點，以基礎建設為先導，走出了一條“產城融合”具有穆稜特色的城鎮化道路。
一、 穆稜城鎮化建設的主要做法
在小城鎮建設中，穆稜市深入推進“近郊城市化、遠郊城鎮化、中心村社區化、農民居民化”，加快城鄉一體化進程，有效促進了城鄉統籌、協調、快速發展。
(一)堅持基礎先行，完善配套建設。堅持“先規劃後建設、富規劃窮建設”原則，立足當前，着眼長遠，統籌城鄉，突出特色，完善基礎配套，打造城鎮新形象。加強市政工程建設。逐年加大對市政建設的投入力度，先後實施一批市政重點建設工程。改造主次幹道12條，鋪裝市區100條巷道瀝青路面。新建廣場10餘處。啟動了“七路四園兩廊一廣場”工程，實施城市“南移西拓”，城市框架逐漸拉開。實施“大城(鎮)大村”戰略。按照“內需拉動、招商帶動、開放牽動、創新驅動”方針，全面推進“大城(鎮)大村”戰略，將工業園區、產業項目與現代服務業、城鎮基礎設施
配套、新農村建設相結合，突出產業支撐和中心城鎮的帶動作用，促進城鎮“擴域、增容、升級”。提出了整鎮推進、示範帶動，建設示範新村的構想。通過建設示範新村，將邊遠村屯的農業人口向中心村鎮集聚，產業發展向園區集中，公共服務向農村延伸。推進城鎮棚户區改造。提出3年消滅棚户區，加大房屋徵收力度，堅持“以情徵收”和“依法徵收”相結合，對於無法做通工作，拒絕配合搬遷的被徵收户，下達強制執行公告，“情法”並重，有力保障了徵收進度，僅20xx年全市拆遷棚户區57萬平方米。打造優美宜居環境。實施“穆稜大地綠化工程”、“三優文明創建工程”和“城鄉潔淨工程”，不斷加大對全市城鄉基礎設施建設的投入力度，強力推進城鄉綠化工作，將小城鎮建設與新農村建設有機結合，大力推廣“喬為主、灌搭配、花點綴、草為被”的綠化方式。發揮典型鎮村的示範引導作用，走出了穆稜特色的城鎮化道路。民生和城建工程的提速，拉開了從農村快速走向城鎮化的進程，環境徹底改變，人們生活質量迅速提高。
(二)發揮資源優勢，搭建產業支撐。工業化可以提供供給，保證就業和税收，沒有強有力的工業企業做保證，實現城鄉統籌發展就沒有經濟基礎，缺乏支撐。壯大產業集羣。作為哈牡綏東對俄貿易加工區上的節點城市，穆稜市以招商引資和項目建設為主線，依託園區載體，不斷髮展壯大木家居產業、新型建材和礦產產業、有機食品產業、戰略性新興產業、塑料加工產業等五大產業集羣。目前，落户企業近150家，規模以上企業70餘家。逐步構建起以新興產業為引領，
以先進製造業為主體，以現代服務業為支撐，以特色農業為基礎的現代化產業新格局。抓緊招商引資。穆稜市緊緊抓住招商引資、項目建設這一主線，在全市領導幹部中倡導“三個三分之一”工作法，努力打造一支精鋭的專業招商隊伍，實現了從“全民化”撒網式招商到“職業化”定點、定向招商的轉變，堅持“產業招商”、“鏈條招商”，較好地促進了產業集羣化發展。創優商務環境。成立了基礎設施建設城投公司、融資公司、小額貸款股份有限公司及經濟擔保公司，拓展融資渠道，寬鬆融資環境，降低融資門檻，創新金融產品，為企業提供融資服務;啟動了大豆批發市場、東北山貨大市場、木製品交易市場等要素市場建設;開通了對俄客貨運輸線路，引進了鐵海聯運大連內陸港項目，大幅度提高本地區物流集散能力，為企業搭建起交易平台。
(三)出台保障政策，突破移民瓶頸。如何打破城鄉二元結構， 鼓勵農民轉户進城，始終是各地推進小城鎮建設中的難題。在促進農民轉户進城工作中，穆稜市充分發揮政策的導向作用，做出了許多有益的嘗試。創新移民途徑。為推進城鎮化建設進程，穆稜市探索了農民用宅基地置換城鎮住房、承包地換社保等途徑，解決農民工特別是新生代農民工融入城鎮問題，實現了農民到居民的轉變。出台優惠政策。為進一步鼓勵農民變居民，出台了《穆稜市加大城鄉統籌力度促進農民轉變為城鎮居民和鼓勵農民進城就業暫行辦法》。制定了“一放寬、五保留、六保障”優惠政策，即放寬户籍管理政策;保留土地承包經營權、宅基地使用權、林
地承包經營權、集體資產經營收益權和農村計劃生育政策;提供住房、養老、醫療、就業、教育和低保救助保障。為轉居民的農民發放《農民轉居民權益證》。這樣，在保證農民所有既得利益不變的情況下，解決了農民轉變身份的後顧之憂，打開了農民進城的大通道。完善轉户安置。為使轉户進城的農民進得來、留得下、住得好，穆稜市還在融資、税收、土地、准入、政府採購等方面大力扶持中小企業發展，為轉變身份的農民工提供就業崗位。並探索建立了城鄉一體化的社會服務管理體制，推動公共服務均等化、社會管理信息化、社會保障同城化,實現城鄉統籌協調發展。
二、 穆稜城鎮化建設的顯著成效
通過統籌城鄉發展，加快小城鎮建設步伐，穆稜實現了經濟快速增長，產業集羣不斷壯大，環境日新月異，人民生活水平日益提高的豐碩成果。
一是推動了經濟快速增長。穆稜市委、市政府堅持統籌城鄉發展，通過實施“大城(鎮)大村”發展戰略，有序推進“三個集中”、加快“三個融合”，闖出了符合穆稜實際的新型城鎮化發展路徑，城鎮化率一舉提高了4個百分點，有力地促進了經濟社會和城鄉協調發展。20xx年地區生產總值增長17.9%，全口徑財政收入完成18億元，增長23%，列全省第4位;固定資產投資、社會消費品零售總額分別增長38.6%、16.2%，經濟發展質量和速度位居全省前列。
二是實現了土地規模集中。推進土地向規模經營集中，按照“歸屬清晰、權責明確、保護嚴格、流轉順暢”的原則，
對農村耕地、賬目、五荒治理、退耕還林情況進行全面清查，推進土地承包經營權、林權等農村產權據實確權，向農業大户、家庭農場、專業合作社和現代農業園區集中流轉，為大力提高農民組織化程度、加快發展現代農業奠定基礎。20xx年，全市土地流轉面積達到27.9萬畝，專業合作社發展到155個。
三是加速了三次產業融合。用工業化理念引領現代農業發展，做大做強加工園區，發揮龍頭企業、合作組織作用，構建農工貿產業鏈,實現一產向“接二連三”發展;發展現代莊園經濟，每個鄉鎮結合各自特點，建設退耕還草還牧等生態莊園，發展鄉村休閒旅遊觀光農業，放大莊園經濟的聚集、擴散、催化和輻射效應,搭建三次產業互動發展平台，實現一產向“跨二進三”發展。全面梳理142條小流域的權屬狀況和治理狀況，啟動建設生態莊園10個，建設一個生態莊園，治理一條小流域，打造水土保持的“穆稜樣板”。
四是拉開了“一區三園”框架體系。加大建設力度，靈活運用BT、BOT等方式，累計投入資金20多億元用於基礎設施建設，綠化、亮化、供熱站等一批配套設施相繼建成，基本實現“九通一平”。中國建材城和高鐵新城完成高鐵新站及跨穆稜河大橋施工設計，路網、堤防項目開工建設。截至20xx年末，一區三城(園)入駐企業140户，其中超億元項目27個，提供就業崗位1.2萬個，成功晉升為國家級新型工業化產業示範基地。
五是加快了產城融合步伐。堅持把產業發展作為城鎮的
動力支撐，把城鎮作為產業發展的載體平台，通過“以產帶城、以城聚人、以人興業”，形成良性互動的可持續發展格局。全面提升一區三城(園)承載能力，着力打造塑料產業園、中小企業創業園、中加(科冕)木業科技產業園、軟包裝產業園、好家工業園和石墨產業園等專業園區，為企業集聚和大中專畢業生、轉户居民、棚改搬遷企業、失業人員等羣體就業創業提供載體和平台。加快城鄉生產要素融合。按照“資源資產化、資產資本化、資本股份化”的思路，通過城鄉統籌綜合配套改革交易中心運作，以城鎮資本、技術、管理等生產要素盤活農村土地承包經營權、林權等資產存量，實現城鄉生產要素規範有序交易，把農村土地、人力資源和城鎮資本、市場、技術、管理等要素最大活化，使之在城鄉之間自由、暢通、迅捷的流動。
三、穆稜城鎮化建設的經驗啟示
穆稜市在統籌城鄉發展，推進城鄉一體化建設過程中，做出了許多有益的探索，積累了豐富的成熟經驗。
(一)加速發展新型城鎮化是拉動內需的重要舉措。縱觀近年來國際國內經濟形勢，內需拉動已成為加快地方經濟發展最有效、最直接的動力。據測算，穆稜市固定資產投資每增加1%，可拉動GDP增長0.43個百分點;城鎮化率每提高1%，可拉動GDP增長1.5個百分點;每增加一個城鎮人口，可帶動10萬元左右的建設投資;房地產每萬元投資可創造税收1300元。推進城鎮化進程，已經成為穆稜市擴大內需、加快發展的主要動力和重要抓手。
(二)推進產城融合是加快城鎮建設進程的有效途徑。為加快小城鎮建設，穆稜市提出了“產城融合”的發展思路，將工業園區、產業項目與現代服務業、城鎮基礎設施配套相結合，互為依託、互為保障，為人口集聚拓展空間，為產業發展搭建平台。為打消農民轉户進城顧慮，穆稜市出台了“一放寬，五保留，六保障”優惠政策。引導人口向城鎮集聚。堅持把產業發展作為城鎮的動力支撐，把城鎮作為產業發展的載體平台，通過以產帶城、以城聚人、以人興業，形成良性互動的可持續發展格局。
(三)優化投資環境是發展壯大產業集羣的有力依託。穆稜市緊緊抓住招商引資這一主線，採取定點、定向招商，堅持“產業招商”和“鏈條招商”，較好地促進了產業集羣化發展。通過成立融資公司、啟動各類要素市場建設，提高物流集散能力等措施加強服務配套，優化投資環境。現已形成木家居、新型建材、有機食品、新興產業、塑料加工五大產業集羣。落户企業近150家，規模以上企業70餘家。
(四)創新社會管理是統籌經濟社會發展的強勁保障。穆稜市提出率先創新社會管理，推出街區便民服務聯盟，實現了市區勞動服務供需及時對接;深入開展“兩站一代”和“第一書記”活動，搭建起了羣眾、企業幫建平台;首創“以案定補”人民調解激勵機制，營造了安定的社會環境;實行擴權強鎮。簡政、放權、讓利，提高了鄉鎮的管理、服務和財源建設能力。通過一系列創新舉措，有效地促進了穆稜經濟社會協調快速發展。
四、推進林甸城鎮化的幾點建議
當前，我縣正在建設國際温泉名城的征程中戮力前行。應抓住產業支撐、健全公共服務體系、做好改革配套三個關鍵，加快“興業、富民、強縣”步伐。
一是發揮資源優勢，搭建產業支撐。抓住哈大齊工業走廊建設的有利契機，依託區位、交通和資源優勢，承接產業轉移和外溢項目。加大招商、經濟、管理類人才引進力度，培育和招引加工製造企業，發展特色旅遊和優質服務，搭建起強有力的產業支撐。
二是開展定向招商，壯大產業集羣。努力打造一支精鋭的專業招商隊伍，由“全民化”撒網式招商向“職業化”定點、定向招商轉變。圍繞糧、牧、葦、水等優勢資源及旅遊、乳業、食品加工等優勢產業，編制競爭力和可操作性強的招商意向書，加大對外宣傳、推介和引資力度，提升招商實效，壯大產業集羣。
三是創新服務舉措，做強工業園區。探索設立土地收儲中心，破解用地緊張、地價過高問題，組建融資公司、城投公司、經濟擔保公司等融資機構，為企業和園區發展搭建融資平台，突破資金瓶頸。同時，加強用工中介、技能培訓，完善交通、物流、市場等服務配套。外引內聚，擴大園區內企業規模。
四是加快文旅融合，促進旅遊騰飛。深入挖掘林甸的剪紙、葦編畫、滿族風情等民俗文化，大力發展以廣場文化、鄉村文化為主的羣眾文化活動。通過舉辦温泉文化節、文藝
匯演、文化作品展覽等活動，精心打造林甸的“城市文化名片”，提升文化軟實力，文旅融合，加速林甸旅遊產業升級發展。
五是依託旅遊資源，發展會展經濟。充分發揮林甸特有的温泉、濕地、草原三大旅遊優勢，營造優美環境，通過承辦各類大型會議、培訓、展覽、論壇等活動，發展會展經濟。吸引人流、商流、資金流向林甸集聚，帶動旅遊、餐飲、住宿、商貿等第三產業發展。會展經濟是高收入、高贏利行業。據專家測算，國際上展覽業的產業帶動係數大約為1∶9，即展覽場館的收入如果是1，相關的社會收入為9。
六是完善改革配套，加快城鎮建設。以農民轉户進城為重點，吸引農民向城鎮集聚，勞動力向二、三產業轉移。同時完善户籍、就業、養老、保險等綜合配套改革;加快城建、道路、綠化、美化等公共基礎設施建設，多輪驅動，加速推進城鄉一體化進程。
城鎮化是我國今後一個時期擴大內需的最大潛力，也是一個較長的發展過程。穆稜市堅持解放思想與實事求是相統一，堅持實幹精神和科學態度相統一，堅持搞好頂層設計與實施細節相統一，大力推進城鎮化，統籌城鄉發展，取得積極進展，探索出了一條符合當地實際的新型城鎮化道路，積累了許多獨到的成功經驗，值得參考和借鑑。
根據學校安排，4月4日至4月12日，我先後到江蘇蘇州考察了4個企業，到浙江寧波賽特樂電子公司、安徽蕪湖美的衞浴電器公司、江西婺源國際大酒店看望了我校計算機、電子、機電及旅遊專業頂崗實習學生，現將外出考察情況彙報如下：
一、在蘇州考察的4個企業基本情況及薪資待遇
1、華碩電腦蘇州公司
公司位於蘇州市新區，1999年，華碩電腦集團在蘇州投資成立名碩電腦，20xx年10月，設立蘇州科技園，20xx年，華碩電腦集團分立為和碩聯合科技股份有限公司。目前，蘇州合聯集團園區內有名碩電腦、凱碩電腦、康碩電子及百碩電腦四家獨資子公司，佔地1580畝，員工6萬餘人。產品主要涉及主機板、筆記本電腦、桌上型電腦系統、多媒體產品、調制解調器等五大領域：
生活設施齊全，廠區內有銀行、圖書館、運動場、超市、適合全國各地生活習俗的餐廳。
工資待遇：實習期1140元每月，轉正後1280—1430元每月，夜班津貼每天8元，加班費為：平時1.5倍，雙休日2倍，重大節日3倍)。綜合工資2300——2500元。
福利待遇：公司為每位合同制員工繳納五金：基本養老保險金、醫療保險金、失業保險金、工傷保險金及生育保險金;公司提供三餐，實習期工作餐免費，正式員工每天餐費2元。公司統一安排住宿，有獨立的衞生間，洗浴，衣櫃，陽台，電話機，桌子，凳子，風扇等。 華碩電腦公司適合計算機專業學生頂崗實習及就業。優勢：公司規模大，環境好，生活條件好，管理規範;缺點：1、公司大量招聘本科、大專畢業生，尤其是大專生，我們的學生和許多大專生是同一起點，學生在企業的發展空間特別小，就是作業員(操作員);2、
河南人在蘇州形象較差，影響較壞，華碩原則上不招河南人，優先招外省市學生，河南人最多一次安排15人。(防火、防盜、防河南人)
2、宏利來服飾公司
位於蘇州市五中區，成立於1993年，現有員工1600餘名，產品為消防產品，主要出口。公司三餐及住宿免費，宿舍有冷熱水及空調，並有獨立的衞生間。
員工工資實行計件制，每月全勤獎150元，休假4天。月保底工資1800元，綜合工資2400元左右。滿6個月可享受每月50元的工齡獎;滿一年可享受每月100元的工齡獎;滿一年半可享受每月150元的工齡獎;滿兩年可享受每月200元的工齡獎;滿三年可享受每月300元的工齡獎;滿三年半可享受每月350元的工齡獎;滿四年可享受每月400元的工齡獎;適合服裝專業學生實習再就業。
3、安順電子維修有限公司
公司位於蘇州市相城區陽澄湖鎮，是一家專業的維修培訓、推薦就業機構。有客服中心、就業中心、理論培訓中心、主板實訓中心、筆記本實訓中心、液晶顯示器實訓中心、SMT實訓中心、品管實訓中心、SMT車間，公司規模較小，一次性可培訓50人左右。
主要為外資、合資大型企業培訓技術員，三個月培訓費6000元，包吃包住，推薦高薪就業，月薪3000—4000元。培訓的主要方向為：電腦主機板、工業主板、顯示卡，計算機硬件(內存，硬盤，光驅)，液晶顯示屏，筆記本電腦、網絡產品等電子消費產品故障檢測及維修服務。適合計算機、電子專業優秀畢業生培訓提高再就業。
4、蘇州豐川電子科技有限公司
公司位於吳江市經濟開發區，屬中國台灣獨資企業。公司主要研發生產：數字照相機、高檔五金件、精密衝壓模具等，適合電子、機電類學生實習就業。
公司生活區有專人管理，宿舍配有空調、電扇、陽台、衞生間、洗澡間;生活區有超市和圖書室;食堂內設有電視區，另外還有健身娛樂設施，如乒乓球、桌球、羽毛球、籃球等。
薪資待遇：試用期6個月，基本工資為1190元，底薪為1140元，公司提供就餐及住宿，費用在薪資中扣除，每年5月至11月份在職的人員，公司將給予1400元的獎勵。實行5天8小時工作制，加班費標準為平時1.5倍;雙休2倍;國假法定假3倍。
二、在外就業及頂崗實習的學生狀況
1、在蘇州就業的計算機專業學生
4月3日走之前，我和張偉博老師聯繫，收集到封玉瑩等5位同學的電話號碼，到蘇州後，我只聯繫到封玉瑩同學，由於白天我忙着考察企業，4月4日晚上、4月5日下午兩次聯繫封玉瑩同學，本想通過她聯繫在蘇州就業的部分學生吃吃飯、瞭解瞭解情況，但由於上班、學生很疲倦，未能如願，只瞭解到學生月薪20xx餘元，主要在蘇州快捷半導體公司、蘇州華碩電腦公司，技術員或管理人員的目前還沒有。
2、在寧波賽特勒電子公司就業的往屆畢業生及頂崗實習的09春計算機專業學生。
4月6日下午，到達餘姚後，在和賽特勒電子公司人事經理童鐵鋒和公司副總裘稼祥見面後，我瞭解了應往屆學生的一些基本情況後，晚上和劉為博、呂棟棟、楊曉樂、李東坡、呂盼龍等往屆同學一塊吃了飯，瞭解了學生的一些情況。4月7日，組織召開了09春計算機頂崗實習學生及往屆就業學生座談會。瞭解到，部分往屆畢業生乾得很不錯：劉衞博，20xx級電子專業學生，焦村塔底村人，倉庫管理員，月薪3000餘元;呂棟棟，20xx級化工專業學生，焦村塔底村人，倉庫管理員，月薪3000餘元;楊曉樂，20xx級種植專業學生，焦村羅家人，生產線員工，一個人頂2個人的崗位，月薪3000餘元;李東坡，城關解放村人，20xx級電子專業學生，生產線工藝員，月薪3000餘元;李寶輝，20xx級化工專業學生，擔任K線班長，月薪3000餘元;趙濛濛，20xx級計算機專業學生，質品部班長，月薪3000餘元。
09春計算機專業學生目前比較穩定，2月份過年放假，放假11天，實際上班17天。張曉芳1924元，允管龍1498元，吳樂娜1730
元，陳璐璐，1744元，杲婷婷，1630元，李曉瑞，1778元，大部分學生工資在1000元以上。
學生公寓化管理，寢室有電視、空調，食堂飯菜品種比較齊全，4月7日，我和學生在公司食堂一塊吃了飯，對於學生的意見及建議，我和裘總及童經理進行了溝通。我們臨走前，企業正聯繫寧波一家旅遊公司，正準備組織老員工坐飛機到湖南張家界旅遊，我們的往屆學生就去了5個。
3、在蕪湖美的衞浴電器公司頂崗實習的09春電焊專業學生。 蕪湖美的衞浴電器公司位於蕪湖市經濟開發區，佔地500餘畝，主要生產太陽能、電熱水器及浴霸，現有員工3000餘人。公司環境優美，生活條件非常優越，學生餐廳有適合全國各地的學生口味的菜餚，宿舍實行標準公寓化管理，宿舍樓道特別乾淨，宿舍有電視機、空調及網絡。
我們學生上崗前要進行理論培訓、考核、崗位實操訓練及上崗實操。目前主要從事的崗位有組裝、焊接、數控，蚌埠職業技術學院的大專班學生和我們的學生就在同一個車間，4月7日，蚌埠職業技術學院就有20名學生進廠進行頂崗實習。
4月8日下午，我組織召開了學生座談會，通過座談，瞭解到，目前，09春電焊專業在蕪湖實習的學生還有29人，穩定率在09春學生中最高，企業負責人對我們的學生也非常滿意，人事部朱經理高興地説：“你們的學生能吃苦，上手快，部分學生腦子非常活，還積極上進，參加了廠裏組織的中層管理人員競聘，儘管沒有競聘成功，今後我們還要有重點地去培養。”
學生對工作環境及工資待遇比較滿意，王剋剋上月工資達2600元。
4、在婺源國際大酒店工學交替實習的09秋旅遊專業學生 婺源被譽為“中國最美的鄉村”、“最後的香格內拉”，環境優美，旅遊業非常發達，我們合作的婺源國際大酒店是按照國際五星級標準建造的集住宿、餐飲、娛樂、旅遊、商務、會議為一體的大型多功能涉外酒店。酒店佔地170畝，建築面積6萬餘平方米，由總統別
墅、貴賓樓、嘉賓樓、國際會議中心、多功能綜合大樓組成，有各類客房400餘間，有可容納千人的國際會議中心，是江西省規模最大、檔次最高的五星級酒店。
4月10日下午，我組織召開了學生座談會，學生非常高興，都談了各自的感受和取得的成績，隨後我實地考察了學生宿舍和餐廳，尤以男同學還特地趕到我住的酒店為我進行了做牀表演，部分學生還表示願意留在這家酒店。
三、體會
通過這次外出考察學習，我體會很深，可以説我們學校的辦學思路、管理要求、育人目標、文化建設等方面的做法(想法)都是比較到位的，和企業的要求完全能夠接軌，但我們在這些方面做得還不夠細，落實得還不是非常到位。
(一)明確不同專業的人才培養目標和企業對人才的需求標準，在提升學生實踐操作技能的同時，對學生加強創業、擇業、吃苦精神、紀律、集體榮譽感等方面的教育，提升學生的職業素養。
通過和這些企業人力資源部門負責人的溝通交流，我瞭解到，大部分企業對員工的要求主要表現為以下四個方面：1、有吃苦進取精神;2、能嚴格遵守企業規章制度及有關要求，服從領導;3、有較好的專業技術能力，或者説是實踐操作技能;4、有較強的團隊工作能力，能夠與員工相互協作，和睦相處。具備這些品質，你才有可能抓住機遇，才有可能被推薦為管理人員或擔任技術員工作，不然，你永遠只能是一個普通的作業員(操作員)。
因此，在我們平時的思想教育工作中，應加強對學生進行創業、擇業、吃苦精神、紀律、集體榮譽感等方面的教育，在教育教學工作中，我們要把我們培養學生的目標定位為技術員，而不是作業員。這樣，我們的學生走上工作崗位後，才能很快適應企業崗位需求，爭得更多的發展機會。
(二)科學管理，精細管理，提高我們的管理效率和管理質量
無論是在宏利來服飾公司、寧波賽特勒電子公司，還是在美的衞浴電器公司，我印象很深刻的是企業的管理，車間非常大，操作員非常多，很少看到管理人員，看到的都是員工在認真工作，非常專注，幾乎忘記參觀者的存在，沒有看到員工閒談、來回走動等現象。在車間，我和我們的學生交談時，學生手中的工作都沒有丟;在召開學生座談會時，學生都是輪流到會座談，手中的工作都沒有丟。
在美的衞浴電器公司車間，我看到了設計精美的車間綜合看板，內面有考勤表、考評表、優秀員工展示、員工行為規範通告等，醒目位置還有一則全廠處分通告，通告內容為部門領導晚上值班期間在休息室打撲克。
因此，我們要提高我們的教育教學質量，就必須學習企業的管理經驗，逐步達到管理的最高境界“無人管理”。
(二)加強實訓室和教室文化建設，激發學生學習專業知識和苦練專業技能的熱情。使學生進了學校就像進了工廠，進了教室或實訓室就像進了車間。
企業的文化建設做得非常到位，能夠激發員工的工作熱情，蘇州安順電子維修公司一些標語：
1、沒有艱辛的汗水，便沒有成功的淚水。
2、不怕苦，苦半輩子;怕苦，苦一輩子。
3、一技在手，終身不愁
4、沒有執行力，就沒有競爭力。
5、行動是成功的階梯，行動越多，登的越高;
6、造就優秀技能人才，為企業發展注入活力。
7、態度決定一切，細節決定成敗。
8、只為成功找方法，不為失敗找理由;
9、沒有完美的個人，只有完美的團隊。
蕪湖美的衞浴電器公司企業文化建設：
1、有設計藝術的版面，內容有：員工才藝展示、心靈家園、熱點問題反饋、員工寄語、温馨小貼士(行政後勤通知、最新通告、新聞天地、天氣預報)、員工活動展示、今日激情篇(感人事蹟)等。
2、有激發員工工作熱情的各種標語。
今天，你微笑了嗎?你問候了嗎?你禮貌了嗎?你幫助別人了嗎?
舞動汗水，揮灑激情，共創美的美好未來!
相互理解，相互尊重，相互支持。
與人相處最好的方法：尊重、自省、學習、成長
問候——不是應酬的，問候你認識的人
聆聽——不帶批評的，聆聽你講話的人
成功人生經營理念：有原則，不亂;有計劃，不忙;有理財，不窮。
歷史學專業考察報告
院系：歷史與文博學院 班級： 姓名： 學號：
一、考察時間：20xx年6月18日至20日
二、考察地點：河南大學、龍亭、延慶觀、城摞城遺址、河南博物院、洛陽偃師商城博物院、洛陽白馬寺、龍門石窟、洛陽古墓博物館、河南古代壁畫館
三、考察對象：歷史遺址和博物館等
四、考察方式：參觀各個景點、遺址和博物館，在指導老師和解説員的指導下結合自己的思考，瞭解歷史的真實性和歷史文化的內涵，記錄和拍攝相關照片。
五、考察報告(內容)
前言：本次外出考察是在院系的組織下11級歷史學專業，以班級為單位，分別在開封、鄭州和洛陽進行的為期三天的考察。此次外出考察的目的是讓我們不再侷限於課堂教學，通過外出實地學習、參觀文物、名勝古蹟以增加我們對歷史的感性認識，更深切的感受歷史內涵，瞭解歷史真實性，以激發我們對歷史學習的濃厚興趣;也是為我們更深切瞭解河南歷史文化，以開闊我們視野，增強地域自豪感。第一站，便是參觀坐落於歷史文化名城、八朝古都開封的河南大學，下午一路龍亭風景區、延慶觀到城摞城遺址;第二天一早參觀了省博物院，下午到偃師、白馬寺;第三天首站龍門石窟，下午從邙山區洛陽古墓博物館驅車返程。
不可否認，這次考察我們玩的很開心，整個班級的同學在一起不容易，更重要的是，我們從中學到了不少東西。這篇考察報告我不打算每個地方都詳寫，那樣顯得沒有主次了，也跟記流水賬差不到哪兒去，所以以小標題的方式來分四部分來寫，也都是我本次考察的一點心得體會。
(一)“歷歷在目”
人們通俗的理解歷史就是，指一切過去的事實，或者已經過去的經歷或事蹟(的痕跡)。當然，作為一名歷史系的學生我們還應該知道，歷史還包括自然界和社會的發展進程，沿革，來歷;過去事實的記載;或者就是指歷史學科。關於這個詞的意義，我們暫且不去深究，提到這個，只是想説明歷史不是狹義而是一個廣泛的概念，想學歷史很容易，想學好歷史卻有難度。所有歷史教材僅僅是一個初級的工具，侷限於這個簡單工具上，靠幾張好幾年才更新一次甚至不更新的圖文説明，是學不到更深層次知識的。
人人都説，學習在於興趣。如果這樣的話，我覺得，博物院就是個能極大激發學習興趣的地方。在這裏，鮮活的實物，生動的説明再配以場景的再現、復原，可謂完美。瀏覽下來似乎一切都歷歷在目，不是發生在幾千年甚至上萬年的過去，彷彿就在剛才，穿越了一般欣賞了漫長的歷史發展演變過程。在這裏，我詳細説明下我們參觀考察的省博物院的一些情況和感想。參觀河南博物院是考察第二天的第一個目的地。它創立於，是我國較早成立的博物館之一，可謂“彙集歷代文物瑰寶，一展中原流金歲月”。它成為中原腹地最大的文
物收藏、保護、研究、展示中心，現為首批中央與地方共建國家級重點博物館之一。其藏品近四十萬件，國家一級文物就五百餘件，藏品主要以河南境內出土的文物為主脈，上起遠古、下迄近現代，種類繁多、一脈相承，在青銅、陶器、瓷器、玉器等方面具有突出的優勢。六個陳列展覽，分佈於主展館四層十多個展廳，展出文物達5000件之多。我們一行首先參觀了“中原古代文明之光”，它分佈在主展館一、二層八個展廳內，是河南博物院重要的大型基本陳列。展覽也是按照古代中原文化發展的歷史脈絡，有序廳、文明曙光、定鼎中原、制禮作樂、逐鹿爭鳴、有容乃大、盛世榮華、東京夢華等本部分組成。該展覽彙集石器、陶器、青銅銅、玉器、瓷器、金銀器等各類珍貴文物，配以現代化、藝術化、人性化的陳展形式，再現了中原古代歷史上最輝煌的歷史與科技文化成就，可謂一次讓我們瞭解、感知中原古代歷史文化的美妙之旅。
在一樓的華夏古樂廳。我們還欣賞了當天的古樂表演，由編鐘、陶鼓、陶壎等合奏出來的一曲曲猶如天籟的華夏古樂，讓人難以忘懷，都有種飄飄欲仙的感覺了。在一樓從原始社會、夏商、西周、東周、兩漢魏晉南北朝、再到隋唐、宋元，我們沒有太充足的時間細細觀摩賞玩，僅僅是瀏覽就“舉步維艱”。另三樓的古代玉器館、楚國青銅藝術館、明清珍寶館等，及四層天經地緯陳列因為時間關係，行程安排不允許參觀了，很可惜，也有點小遺憾，就只有希望下次還有機會再來了。類似的體會還有在洛陽偃師商城博物院及洛陽古墓博物館。
(二)“觸目驚心”
許慎在《説文解字》中説：“史，記事者也;從又持中，中，正也。”便指出“史”的本意即記事者，也就是“史官”。由此引申，則代表被史官被紀錄的事，換句話説，即所有被文字紀錄的過去事情。那麼，那些沒有被用文字記載的事情呢?難道就不稱之為“史”了嗎?答案當然是否定的。
可以説了解歷史真實性的更直接方式就是那些遺址遺蹟了，開封的龍亭、城摞城遺址暫且不細説，就只洛陽龍門石窟就足以讓你拜倒在“它的石榴裙”下了。我家(鄭州)雖離洛陽不算遠，但龍門石窟還是第一次來。作為中國四大石窟之一的龍門石窟，據介紹開鑿於北魏孝文帝年間，之後又歷經東魏到隋、唐、五代等朝代連續百年的大規模營造，才形成了我們今天所看到的壯觀景象。可以説無論是從數量上，還是從規模來看，都堪稱中國古代石刻藝術的集大成者，是中國傳統藝術寶庫的瑰寶。其中，最大的佛像盧舍那佛，也是我們拍集體照的地方，通高17米，僅頭部就高達4米。與之形成鮮明對比的，就數蓮花洞中的那些小型佛像了，最小的每個只有約兩釐米高。這前後一大一小的巨大落差，真叫人拍手稱奇。不過遺憾的是，很多佛像因人為或自然因素呈現不同程度的、讓人觸目驚心的毀壞，早已殘缺模糊，我想這對我國甚至世界關於中國古代經濟、政治、文化、宗教等領域的發展變化研究會有或多或少的不利影響。還有延慶觀、白馬寺、古墓博物館，古代壁畫館，一處處用手都能觸摸到了“歷史”，很難讓人説不是“心驚肉跳”的一次接觸。中國古代勞動人民智慧除了讓人驚歎，還有更多合適的詞彙去形容嗎?
在洛陽古墓博物館時，我們帶着無限好奇的心理進入古代墓葬，用雙手觸摸冰冷的石塊，用雙目去觀察陰暗的墓室，讓觸覺、嗅覺、視覺去捕捉那種陰森又神祕的感覺與體驗。從兩漢展廳的永康元年成氏家族7人墓到唐李嗣本墓，再到最後的北魏帝王陵園，我們從墓葬形制、年代、隨葬器物、墓誌再到壁畫都做了一個大概的瞭解。可以説，沒有比這更“觸目驚心”的考察學習了。
(三)“回味無窮”
克羅齊説：“一切歷史都是當代史”。三天説長不長，説短不短。從第一站河南大學文物館，到最後一站洛陽古墓博物館，歷史的厚重感，幾乎充斥每一我們所及之處。從被譽為“中華第一笛”的河南博物院“鎮院之寶”賈湖骨笛;到開封地下3—12米，上下6座城池構成的“城摞城”景觀;龍門石窟的萬佛洞、香山寺;到最後的北魏帝王陵園，只恨自己知之甚少，不能真正感知大歷史的無限風采。三天的考察，除了所謂的從中借鑑學習古人繁榮、精深的文化、精神，增強民族自豪感，更激發我們學習探究歷史的濃厚興趣，令人回味無窮。
總而言之，這次11級歷史系學生的外出考察活動，給我們的大學生活留下了一筆濃墨重彩的美好回憶。在歸途中，累並快樂着，回想起這三天的所見所聞所感，每個人的心中都充滿了對開封、鄭州、洛陽的依依不捨之情。在我們感歎古代勞動人民智慧的同時，也領略到了大自然的神奇造物能力。我們的考察雖然結束了，但卻仍是值得回味的。以前在網絡、電視、書本上也很多的瞭解過這些歷史遺址和名勝，但是隻有親眼看過後才發現身臨其境的美妙，大家也都很珍惜
這樣的考察機會。在以後的歷史方面的學習上的幫助是不言而喻的，相信這次考察也將成為我們每個人寶貴記憶。
通過這次的參觀學習，我們深深的體會到：責任重於泰山，工作就意味着責任，在我們所從事的崗位上，沒有不承當責任的工作，患者生命依託，責任就是生命的深刻含義。我們只要有醫術之魂：嚴謹敬業仁為重之心，我們就能做到像對待我們自己的親人一樣，為病人提供優質的護理和效勞。病人沒想到的，我們要想到：病人認為做不到的，我們能做到；病人認為做得很好的，我們要做得更好。”向香河人民醫院的醫護人員一樣牢記全心全意為人民效勞的宗旨，向他們一樣學習白求恩同志毫不利己專門利人的精神，對工作極端負責任，對同志對人民極端的熱情，對技術精益求精，不因個人利益而犧牲他人利益的高尚人格。通過對香河人民醫院的參觀學習，發現我們的護理工作與他們的護理工作還存在着一定的差距，如護理效勞、回訪、安康教育等方面還有待改良。
根據差距我們做出以下整改方案，我們要逐步實行護理模式的改變，逐步做到“從生理到心理到社會”的延伸護理模式。將我們的效勞範圍從醫院擴展到家庭、社會，效勞對象由患者擴展到有潛在問題的安康人，工作範圍由口腔疾病的`護理擴展到進展口腔安康、預防宣傳。在醫院病區護理，我們準備採取：將我科的一些單病種，做成切實可行的臨牀護理路徑，設計臨牀護理路徑的相關表格，根據專科疾病病種的特徵制定每天診療護理方案，護士嚴格遵循臨牀護理路徑表格上的時間順序操作，有方案、有預見性地進展護理工作。保證治療工程精細化、標準化、程序化。病人亦瞭解自己的護理方案目標，主動參與護理過程，增強病人自我護理意識和能力，到達最正確護理效果，護患雙方相互促進，形成主動護理與主動參與相結合的護理工作模式。促使患者滿意度不斷上升。安康教育方面，我們將採用候診大廳電視滾動播放口腔保健宣傳片，發放宣傳小冊子、牆報，定期召開病人座談會講授口腔疾病的預防，走進學校，走進社區，走進社會，宣傳兒童齲病預防及窩溝封閉的好處，成人牙病的預防、治療的本卷鬚知、操作方法、預後效果、複診時間等等。並做到安排專職護士做好回訪和主動打預約複診病人。
做好病人的心理護理，隨時掌握病人的心裏狀態、護理需求。治療前根據不同的病人存在的心理問題作針對性的指導，要根據疾病病種，病情輕重，預後不同，患者的年齡，性別差異，文化水平，社會環境不同進展針對性的護理，到達消除緊張情緒。我們將採取：
1、心理療法：傾聽患者的訴説，護士應從態度、語言和行為表現對患者關心和同情，如友善的微笑，關切的問候，讓患者感到親切、温暖，感到被承受，感到有依靠。積極撫慰與開導，向患者説明病情，勸導患者以樂觀的態度和行為面對人生，面對疾病，與疾病抗爭。耐心解釋、建議和指導，消除患者不必要的顧慮和誤解，使患者從困惑中解脱出來。治療中告訴病人我就在您的身邊，請不要緊張，用自信的目光鼓勵患者，給患者平安、信任感。
2、行為療法：對患者的尊醫行為和與疾病鬥爭的行為採用獎勵法。
3、示範法：如看電視錄像中的患者現身講解等消除患者顧慮，承受檢查和治療。
4、放鬆訓練法，有助調節緊張、焦慮和不安，消除疲勞，鎮定情緒。通過觀察患者表情、動作和交談，及心理測驗來收集患者心理問題資料，再通過分析，診斷，制定出實施方案。
我們也要實行護士站立式、走動式、酒店式效勞。病人從進入我科就診，到治療檢查後出科，每個環節，每個場所，我們都要主動熱情，禮貌待人、面帶微笑耐心答覆病人的詢問，正確引導病人到醫生處就診。做到無縫隙效勞，實現“一點也不麻煩的一站式”效勞，遇到老年體弱者要協助就診。其實護理效勞，就是：一個微笑，一個攙扶，一句問候，一杯熱水，把這些簡單的、細小的事情，把它做精、做細，就是一種無微不至的關心。
智者行天下，山高人為峯，今天，讓我們以香河人民醫院的效勞精神為典範，在院領導及護理部的指導下，內強素質，外樹形象，將我科打造成：一流的管理，一流的技術，一流效勞的品牌科室。
20xx年7月1—5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對中國台灣四所知名醫院進行了參觀、學習和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務流程等等方面都有一定的瞭解和感性認識。中國台灣民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。中國台灣醫院有三大體系，即
①公立醫院體系；
②私立醫院體系；
③軍方醫院體系。目前中國台灣私立醫院佔70%，公立醫院佔30%，中國台灣的醫院評鑑分為四個類別，即醫學中心、區域中心、地區醫院和診所。近年來醫院向大型集團化轉型，較大的私人財團投資興建醫院，醫院建築較為高檔，人性化的管理服務理念貫穿於醫院的每一個角落。在4家醫院地參觀學習中給我留下印象最為深刻的是：醫院真正體現了以病人為中心，以臨牀一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務理念貫穿於醫院的每一個角落。
（一）醫院管理
中國台灣重視醫院管理工作，重視醫院管理專門人才的教育和培養，相當一部分醫院管理者受過管理學科的專門訓練，他們以醫院評鑑為手段規範醫院管理。中國台灣醫院管理隊伍人員相對較多，所負責的職能較細緻，如財務管理隊伍、質控管理隊伍、服務管理隊伍、後勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓隊伍等。各自按自己的分工，依據衞生署及醫院的規定完成工作，其主要的優勢在於他們在管理過程中，能及時發現自己醫院運轉過程中的.偏差，經過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，並不斷完善，最為關鍵是均能把制度落實到位。中國台灣在醫院管理中突顯人性化和科學化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫院的醫療環境都非常優美，服務設施非常齊全，不少醫院還在醫療區經常舉辦書法展、畫展等，醫院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫院設施對患者就醫的“全覆蓋”，中國台灣做到了極致。我第一次看到醫院的醫療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以説一進醫院，萬事無憂。院內可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業廣場無異，體現了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現共贏。
這些醫院對內都採取“以成本控制為中心”的管理，醫院的耗費與開支是“節流”的重點內容。
（1）中國台灣醫院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數，節省醫療用房的空間與電梯往返運輸的成本，提高了醫務人員服務病人數，使得醫療資源利用更合理。
（2）建立成本核算管理系統，逐步完善醫師薪資考核系統。在高效的信息系統支持下，醫院的績效考評具體到單病種及每一個員工。
（3）在“健保”以單病種支付的模式下，建立醫院臨牀路徑，是規範操作流程、管控醫療質量、降低各項成本的有效方法。
（二）醫院人文關懷
在考察中讓我感觸頗深的還是中國台灣醫界的人本觀念，那種處處體現的細膩温馨的人文關懷。中國台灣各家醫院都非常注重人性化服務，細節管理十分到位。醫院的就診流程非常合理，標牌醒目，醫療服務設施齊全。各類標識雖然數量較多，但並不顯得零亂，由專職美工製作的通知、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養眼，而且易於接受。每一個轉角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標識物，或者是方向指示，或者是温馨提示，清楚明瞭，讓進出的人員可以輕鬆到達想去之處。醫院的環境優美潔淨，病區裏幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫護人員或醫患之間的交流幾乎也只有當事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衞生間裏的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫院到處可以感受到“禮讓”，醫務人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫院也不需花太多時間去了解先做什麼後做什麼，每一個流程完成後，負責該流程的醫務人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應該去哪裏、做什麼。而我們的導醫服務質量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫院的志工。他（她）們大都上了年紀，每週固定幾個工作日來醫院行使導醫、問訊、測量血壓（機器自動測量）等工作，穿着統一的標有“某某醫院志工”字樣的背心，流動服務，熱情周到，你稍有遲疑他（她）們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫院吳院長的夫人志工的經歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
（三）醫療質量控制
中國台灣醫院注重質量和安全，醫護人員的安全意識極強。醫院質控組織職能相對獨立，根據各項標準嚴格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨牀專家，幫助分析檢查結果，其信息管理方面的優勢尤為明顯，在信息系統強有力地支持下，可隨時獲取、調整科室的各項數值，且具有時效性、可信性和説服力。科室對質控部門的檢查是主動認可，並無任何牴觸，醫院本身同時接受衞生署及健保局的質控要求，因此其質量管理有3個層面，即科室、醫院、上級部門。其他制度及目標，如病人安全目標及醫療規範等均能到位。建立以“主治醫師”負責製為核心的質量保證體系，突出責任到人。“主治醫師”已經不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫師團隊概念；所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在牆上、又在腳下（逃生通道多在地板指示）。
醫療質量是保證醫療安全、提升醫院品牌的基礎，醫療質量的提高是醫院每個成員的責任。應倡導主動參與、人人蔘與質控，特別是重點抓好環節質量，講求環節質量決定終末質量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環節質量控制仍顯不足，下一步應加大在環節質量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴格核心制度、嚴格操作規範、嚴格安全目標做到認真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
（四）醫院信息化建設
中國台灣醫院信息化與醫療服務的完美對接給人很深的印象。中國台灣醫院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前中國台灣所有的醫療院所全部都實現信息網絡化，而且完全是根據各自醫院的規模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環節被信息化系統一網連盡，病人就醫過程中既有醫院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環節、又知道已發生和將發生的環節時空所在。流程清晰，醫患雙方無誤、無憂。發達的信息化系統使候診區、取藥區患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設。信息化建設能為醫院提供及時、詳細、科學的管理依據，也可以通過信息渠道為程序的規範、臨牀工作能力評價、院內知識培訓、新技術推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據。
本次學習交流時間雖然不長，參觀醫院也因為時間的關係無法深入，但是由於海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收穫還是很大的。中國台灣醫院管理方面有諸多經驗，值得我們好好學習和汲取，他們在“全民健保”制度的完善和新的醫療制度轉型期間醫院經營管理方面遇到的問題也值得我們認真研究，加以借鑑。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今後的醫院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收穫。
20xx年7月1-5日，我們一行9人由張建琴總會計師帶隊對四所知名醫院(台北醫大雙和醫院、童綜合醫院、光田醫院、彰化基督教醫院)進行了參觀、學習和交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質量管理、服務流程等等方面都有一定的瞭解和感性認識。民眾實行全民健保制度，健保由政府及個人投資，實施基本疾病保險。醫院有三大體系，即①公立醫院體系;②私立醫院體系;③軍方醫院體系。目前私立醫院佔70%，公立醫院佔30%，的醫院評鑑分為四個類別，即醫學中心、區域中心、地區醫院和診所。近年來醫院向大型集團化轉型，較大的私人財團投資興建醫院，醫院建築較為高檔，人性化的管理服務理念貫穿於醫院的每一個角落。在4家醫院地參觀學習中給我留下印象最為深刻的是:醫院真正體現了以病人為中心，以臨牀一線為中心之核心價值以及人性化的管理服務理念貫穿於醫院的每一個角落。
(一)醫院管理
重視醫院管理工作，重視醫院管理專門人才的教育和培養，相當一部分醫院管理者受過管理學科的專門訓練，他們以醫院評鑑為手段規範醫院管理。醫院管理隊伍人員相對較多，所負責的職能較細緻，如財務管理隊伍、質控管理隊伍、服務管理隊伍、後勤管理隊伍、社會管理隊伍、科教管理隊伍、培訓隊伍等。各自按自己的分工，依據衞生署及醫院的完成工作，其主要的優勢在於他們在管理過程中，能及時發現自己醫院運轉過程中的偏差，經過月度、季度、年度分析，找出偏差的原因，及時糾正，並不斷完善，最為關鍵是均能把制度落實到位。在醫院管理中突顯人性化和科學化，給我留下了深刻的印象。我們所去的4所醫院的醫療環境都非常優美，服務設施非常齊全，不少醫院還在醫療區經常舉辦書法展、畫展等，醫院的大廳還擺了鋼琴，人文色彩較濃。醫院設施對患者就醫的“全覆蓋”，做到了極致。我第一次看到醫院的醫療與餐飲、食品、購物、圖書、藝術、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以説一進醫院，萬事無憂。院內可以品咖啡、享美食、購物、逛藝術宮、博物館等等，與進入超市或商業廣場無異，體現了在院如在家的感覺。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來效益，實現共贏。
這些醫院對內都採取“以成本控制為中心”的管理，醫院的耗費與開支是“節流”的重點內容。
(1)醫院無論大小，都非常重視流程合理化，減少了病人流動次數，節省醫療用房的空間與電梯往返運輸的成本，提高了醫務人員服務病人數，使得醫療資源利用更合理。
(2)建立成本核算管理系統，逐步完善醫師薪資考核系統。在高效的信息系統支持下，醫院的績效考評具體到單病種及每一個員工。
(3)在“健保”以單病種支付的模式下，建立醫院臨牀路徑，是規範操作流程、管控醫療質量、降低各項成本的有效方法。
(二)醫院人文關懷
在考察中讓我感觸頗深的還是醫界的人本觀念，那種處處體現的細膩温馨的人文關懷。各家醫院都非常注重人性化服務，細節管理十分到位。醫院的就診流程非常合理，標牌醒目，醫療服務設施齊全。各類標識雖然數量較多，但並不顯得零亂，由專職美工製作的、宣教、介紹都十分精美漂亮，十分養眼，而且易於接受。每一個轉角、每一個樓層、每一個科室、甚至每一個廁位都有顯眼的標識物，或者是方向指示，或者是温馨提示，清楚明瞭，讓進出的人員可以輕鬆到達想去之處。醫院的環境優美潔淨，病區裏幾乎聽不到腳步聲、談話聲和手提電話聲，醫護人員或醫患之間的交流幾乎也只有當事人可以聽到，為患者提供了一個私密的空間。病房衞生間裏的洗臉盆旁、沐浴處的呼救鈴隨手可及。在醫院到處可以感受到“禮讓”，醫務人員決不會與來院人員搶通道，凡有病人處陪同人員都會禮貌的示意不要隨意拍照。到醫院也不需花太多時間去了解先做什麼後做什麼，每一個流程完成後，負責該流程的醫務人員會很主動、很清楚地告訴患者下一步應該去哪裏、做什麼。而我們的導醫服務質量與之相比還有很大的差距。
值得一提的還有醫院的志工。他(她)們大都上了年紀，每週固定幾個工作日來醫院行使導醫、問訊、測量血壓(機器自動測量)等工作，穿着統一的標有“某某醫院志工”字樣的背心，流動服務，熱情周到，你稍有遲疑他(她)們就會主動上前詢問，感覺真的很好，雙和醫院吳院長的夫人志工的經歷就有十幾年了，在院慶儀式上欣賞了她的動聽歌聲。
(三)醫療質量控制
醫院注重質量和安全，醫護人員的安全意識極強。醫院質控組織職能相對獨立，根據各項標準嚴格檢查，主要以定期檢查為主，但每次檢查項目不同，檢查時同時抽取部分臨牀專家，幫助分析檢查結果，其信息管理方面的優勢尤為明顯，在信息系統強有力地支持下，可隨時獲取、調整科室的各項數值，且具有時效性、可信性和説服力。科室對質控部門的檢查是主動認可，並無任何牴觸，醫院本身同時接受衞生署及健保局的質控要求，因此其質量管理有3個層面，即科室、醫院、上級部門。其他制度及目標，如病人安全目標及醫療規範等均能到位。建立以“主治醫師”負責製為核心的質量保證體系，突出責任到人。“主治醫師”已經不是我們大陸的中級職稱概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫師團隊概念;所以高級乃至中級職稱都可以成為“主治醫師”。標準化流程化操作給與質量極大的保障。各類安全標識既在牆上、又在腳下(逃生通道多在地板指示)。
醫療質量是保證醫療安全、提升醫院品牌的基礎，醫療質量的提高是醫院每個成員的責任。應倡導主動參與、人人蔘與質控，特別是重點抓好環節質量，講求環節質量終末質量的理念。目前，我院在終末管理方面取得了一些成績，但環節質量控制仍顯不足，下一步應加大在環節質量管理方面人力、物力的投入，真正使個人、科室在嚴格核心制度、嚴格操作規範、嚴格安全目標做到認真主動，努力在落實上下功夫，可通過多種形式相互檢查督促以保證制度的落實。
(四)醫院信息化建設
醫院信息化與醫療服務的完美對接給人很深的印象。醫院信息化程度的普及率相對比較廣泛，目前所有的醫療院所全部都實現信息網絡化，而且完全是根據各自醫院的'規模與運作情況而定。查詢、掛號、候診、實驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環節被信息化系統一網連盡，病人就醫過程中既有醫院信息顯示、又有個人信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環節、又知道已發生和將發生的環節時空所在。流程清晰，醫患雙方無誤、無憂。發達的信息化系統使候診區、取藥區患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。
建議加快我院信息化的建設。信息化建設能為醫院提供及時、詳細、科學的管理依據，也可以通過信息渠道為程序的規範、臨牀工作能力評價、院內知識培訓、新技術推廣、疑難問題解答、不良事件主動上報等提供依據。
本次學習交流時間雖然不長，參觀醫院也因為時間的關係無法深入，但是由於海峽兩岸同文同宗，具有相同的文化背景，所以，收穫還是很大的。醫院管理方面有諸多經驗，值得我們好好學習和汲取，他們在“全民健保”制度的完善和新的醫療制度轉型期間醫院經營管理方面遇到的問題也值得我們認真研究，加以借鑑。當然，幾天的走馬觀花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會在今後的醫院管理實踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收穫。
上週在院領導的帶着下，我懷着一顆感恩的心來到了省人民醫院參觀學習，大醫院有大醫院的特色，也是在市場競爭中求生存和開展，向管理要效益，特別是廣東省的三甲醫院那麼多，競爭非常的劇烈，他要打破政策依賴性和缺乏鼓勵機制的內部管理體制，進展人事和獎金制度改革，假設我是其中一家醫院的一員我會感到壓力特別大的，怎樣使醫院形成學術優勢、人才優勢、療效優勢、專業優勢、價格優勢和信譽優勢等等，是我們面臨的一個嚴峻的考驗。首先令我感觸最深的是鍾華蓀老師的歷史經歷及護理前輩們的榮耀事蹟，應該説是最值得我們學習的，我們現在的護理隊伍是非常年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現在的護士文化層次太低，專科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩定因素。
持續質量改良是我們護理工作面臨的一個難點，對我感觸最深的是省醫院的層級管理，充分發揮護理管理委員會的職能作用來正確實施護理管理、護理效勞、護理技術的決策，並且他們還制定了病房管理的質量檢查標準，制定病房管理小組工作內容並能正確的`實施，出現問題後進展護理缺陷分析，進一步提出整改措施，來不斷提高護理質量。
隨着社會對護理質量要求的提高，護理工作範疇的拓展和細化，對護理人員的數量和質量的要求也發生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質量，合理配置護理人員已經成為當今護理管理的一個重要問題，護理部黃主任的善於管理，專於管理是我們值得學習的，大醫院的管理是人的管理，而小醫院的管理是事情的管理，這也是我們做不到的，因為每個醫院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無處不在，五常法是提升人素質的有效手段。一個人要工作順利、生活幸福，做事就必須有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己按照五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向成功的必經之路。我首先把五常法應用到了我的家庭裏，營造了一個良好的家庭氣氛。我非常感謝老師的精彩講解，讓我自己改變了許多。
聽了特需病區崔虹護士長的講課以及我在臨牀工作的經歷積累，我真正的認識到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通交流，是護理工作中不可無視的重要內容，隨着改革開放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在逐漸完善，以病人為中心，實行人性化效勞，對病人進展身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動，都對病人的心理情緒有着很深的影響，這就要求護士必須轉變思想，提高護理效勞意識，掌握溝通技巧。通過與病人溝通，拉近護患間的間隔，瞭解病人的身心狀況，使病人在醫院心情愉快的積極主動的承受治療。？在實踐中，護士長要不斷完善自我，從品格、能力、感情三方面培養和造就自己的非權利性影響力，同時具有良好的溝通意識，用知識武裝頭腦，用平常人的心理佔領思想陣地，在護士中樹立良好形象，從而更好地發揮溝通功能，提高護理質量和管理水平。促進護理隊伍的快速安康開展。總之，這次的學習對我觸動很深，我們營造了一個和諧的護理團隊，提高了自身的修養，為以後的工作生活塑造了一個良好的開端，最後我非常感謝院領導給我這個時機，我會在以後的工作中懷着一顆感恩的心去回報社會。
3月22號我們一行30多名護士長及護理骨幹來到了河北香河人民醫院進展參觀學習，所見所聞，印象非常深刻。北方的三月還寒風刺骨，但我們一進入醫院大門就如春風拂面，保安老大爺輕輕幫我們掀起門簾，當我們説大爺我們自己來吧，大爺卻説：不用，這是我應該做的工作。進入醫院大廳第一映入眼簾的是各項效勞標準及效勞承諾：“病人不滿意，免收住院費”。還有面帶微笑，彬彬有禮的導診護士。給我們的感受是：醫院內外環境乾淨，室內窗明几淨，一塵不染，室外草坪如毯，古槐成蔭。人性化的管理，無處不在，小小細節，可以窺其全貌。門診大廳配備輪椅和自助充電站；所有門診科室都配備了飲水機，水杯和熱水；為空腹檢查患者常年提供早餐；為產婦提供產後餐；各科病房為患者配備冰箱、微波爐；全院所有衞生間都配有使用的紙巾。這些病人沒想到的和認為醫院做不到的事情，香河人民醫院都一一高標準地為患者展現在面前，全方位地履行着香河人民醫院的神聖職責。
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進展了參觀學習，雖然時間很短，但卻收穫頗豐。
總體説來，每家醫院都有自己的特點也包括我們自己的醫院，比方説醫院建立、精神風貌、醫院文化、標準化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。現結合各衞生院實地情況，談一下在參觀學習過程中的一些心得體會：
一是醫院建立方面：印象最深的就是諸葛鎮衞生院，雖説僅是一所鄉鎮衞生院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設計還是內部科室設置，讓人感到比縣級醫院都要好，這不僅是外表，也是一種積澱，讓人感到非常舒心。
二是精神風貌方面：印象最深的是城區醫院，從公示欄中發現城區醫院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出於工作需要，我專門看了城區醫院的公共衞生科，已進入公共衞生工作區，他們的硬件設施、標準化建立確實比我們要強，除此之外，無論是科室人員着裝打扮，還是科室內的工作氣氛，都讓人感到非同一般。
三是醫院文化方面：印象最深的是許家湖醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不斷，醫院接待室寬敞明亮，實事求是的講，不管以醫院開展的怎樣，一個醫院的文化首先是從待人接物表達出來的，更讓人欣喜的是醫院設有職工活動室，裏面有枱球桌、乒乓球桌，職工是醫院的核心，是醫院文化的表達者，因為意識到了這一點，所以覺得他們做得比擬好。
四是標準化管理方面：印象最深的是龍家圈醫院，身處縣城駐地，有沂水中心醫院、沂水向醫院等多家醫療機構與之競爭，如果説5年前，誰都想不到龍家圈醫院能在這種環境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什麼？就是標準化的管理和有效的鼓勵機制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規、賞罰清楚，可想而知他們的管理是多麼的標準，標準化的管理不僅是醫院而且是任何單位開展的根基，龍家圈醫院雖其貌不揚，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學習的地方。
五是合理的`工作流程，印象最深的是四十里衞生院，走近一看，醫院也沒有高樓大廈，甚至病房樓都沒其他醫院的漂亮，可他們的特點卻非常鮮明，無論是藥房藥庫、防保科與公共衞生科還是業務科室，一到跟前，給人的感覺就是非常和諧，合理的工作流程和工作機制，在追求便民化效勞的當前，可謂是其他醫院學習的表率。
這次參觀學習，讓我們從整體角度更加全面的看到了兄弟醫院的開展情況，充分認識到了自身存在的缺乏之處，為我院的進一步開展提供了參考，激發了我們努力拼搏、奮勇趕超的動力。
南方的大醫院工作也是我的夢想！可是事與願違後來分配的醫院卻是一個小醫院，一晃就是11年，這些年我們醫院在院領導的正確領導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進的開展，醫院的規模也壯大了，醫院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
壯大了，醫院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無比的自豪。
三優範文網