20xx年，是xx社區志願者服務隊進社區工作突飛猛進的一年。一年來，服務隊根據上級部門的整體工作部署，緊密結合新形勢、新任務，堅持求真務實，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，緊密結合志願服務工作的實際和特點，以服務大型社會活動為重點，堅持講求實效、開拓創新的原則，不斷提高隊伍的專業素質。凝聚力量、積極有效地廣泛開展形式多樣、羣眾喜聞樂見的志願服務活動，促進了精神文明建設的深入發展，不斷壯大了志願者隊伍，擴大了志願服務的社會影響。現將一年來各志願者服務隊進社區的工作情況總結如下：
一、注重機制建立，探索志願者隊伍發展模式
(一)做好志願者註冊登記工作。按照上級部門的部署安排，社區規範做好志願者招募、登記、註冊的工作，對內容填寫及選擇服務項目進行詳細説明，為社區廣大黨員居民進行志願者服務註冊登記提供便利。使廣大社區黨員、居民志願者從此有了志願服務的“身份證”。
(二)各志願服務隊分工明確，滿足了居民志願服務需求，凸顯隊伍的專業性。社區根據網格員的入户調查情況，重點抽調了文化、醫療衞生、法律、環保、消防等志願服務小分隊進社區，開展志願服務活動。他們中有一批專門從事文體娛樂、醫療護理、法律服務、環境整治的人羣，使今年的志願服務活動彰顯出科學性、規範性，讓羣眾津津樂道。
(三)開展志願者服務互評活動。根據上級的部署和安排，社區組織志願者積極參加各種類型的志願服務活動。同時，社區加強對志願服務的安排和跟蹤瞭解，及時掌握志願者參加服務活動的情況，並做好記錄。在此基礎上，開展志願者服務互評活動，對經常參加活動的在職黨員幹部、離退休幹部、居民羣眾積極推薦社區參加評先評優。社區也每半年召開一次評比會，對開展志願活動的情況進行總結表彰，有力地推動了社區志願服務活動的深入開展。
二、注重豐富活動，落實服務效應
(一)以“樂民”為載體，文化志願服務隊給社區帶來了不斷喝彩聲。為了豐富轄區居民生活，活躍節日氣氛，社區利用節假日或中國傳統節日，讓具有文娛特長的居民羣眾參加文化娛樂表演等活動，以居民羣眾喜聞樂見的形式，向他們宣傳核心價值觀觀等知識。在唱響愛國主義、集體主義、尊老愛幼等傳統美德的同時，大家載歌載舞，活躍了現場氣氛，受到廣大社區居民的稱讚和好評，同時也豐富了社區居民的精神文化生活。
(二)以“安民”為保障，法律援助志願小分隊讓居民的維權意識有了大幅度提高。為提高社區居民法律意識和法制觀念，社區以在職黨員中的法律工作者和桂林路司法所工作人員組成法律援助精幹力量，通過定期、不定期發放宣傳資料，到居民中講授相關法律知識和安全防範措施等行動，健全羣防羣治網絡，有效提高了居民的法律意識。通過現場民事調解等系列法律實踐活動，增強了大家如何運用法律武器保護自己的行為能力。
(三)以“便民”為載體，醫療衞生服務隊進社區，讓轄區居民的身體健康得到了舒心和放心。社區堅持以“民思我想、民需我為、民困我幫、民求我應”為志願服務的宗旨，以轄區資源為依託，定期為居民宣傳衞生保健知識，經常為社區老人進行身體保健、宣傳檢查，及時為困難羣眾送醫送藥上門，極大方便了年老、殘疾及其他行動不便的羣眾。
(三)結合衞生城市創建，環保志願小分隊積極行動，為社區增添靚麗的色彩。在今年社區環保志願服務工作中，志願者們都高度重視環境保護宣傳活動的開展，抓緊抓好，充分配合。充分履行“環保志願者”職責，認真參與，大力宣傳當前環保政策法規和環保重點工作。開展形式多樣的全民環境教育，引導環保志願者和環保民間組織積極參與，鼓勵社區居民投入環保行列，合力改善環境，倡導節能減排，低碳生活。同時帶頭清理轄區內白色垃圾、廢棄物，及時澆灌樹木，淨化和綠化了轄區環境。
(四)以建設平安社區為契機，消防志願服務隊進社區，緩解了居民們的安全憂患意識。今年以來，市消防支隊多次和社區配合，通過向廣大社區居民講解防火、滅火常識以及火災發生後的自救知識。並採用互動的方式舉行消防知識有獎競猜和滅火演練，以此來提高社區居民的安全防火意識和滅火自救技能，受到了社區居民的好評，收到了良好的效果，推動了平安社區建設。
志願者在開展志願服務活動中實行展開標語、亮出身份等形式，向廣大羣眾宣傳“奉獻他人，提升自我”志願服務理念，在全社會播撒愛心，傳遞温暖，弘揚“雷鋒精神”，倡導文明風尚，引導羣眾自我教育、自我提高，提升志願服務自覺意識，營造全民參與志願服務的濃厚社會氛圍。
三、工作下一步打算
雖然各志願服務隊自成立以來取得了一些成績，但是，也存在的一些問題：如在隊伍高速發展，隊員數量增加很快的情況下如何管理;志願者的整體素質如何進一步提高，隊員整體培訓如何開展;怎樣提高隊員的宣傳服務的積極性，讓更多優秀隊員主動申請報名並推薦加入志願隊;怎樣開展更多活動，提高隊伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動我們在下階段進一步努力實踐。
黨委為了深入貫徹落實黨的十九大精神和《中華人民共和國居民委員會組織法》的有關規定，全面推行政務公開和民主管理，實行依法治理，推進社區民主政治建設，保證居民依法行使民主權力，促進我社區社會穩定和經濟社會全面發展，根據鎮黨委關於社區政務公開的文件要求提高依法行政水平和行政透明度，加強對行政權力的監督。我社區在鎮黨委的領導下，加大了政務公開範圍，豐富公開內容，規範公開程序、時間和形式，加強對政務公開的領導和督促檢查力度，政務公開工作取得了良好的成效。
一、領導高度重視，全面落實工作責任。
鎮黨委領導班子高度重視黨務和政務公開工作，社區領導班子換屆以後，社區對黨務政務公開工作領導小組人員及時進行了調整，由社區主任和黨支部書記擔任組長，各委員為成員的領導小組。組建了黨務政務公開辦公室，由政務公開辦公室負責政務公開工作，加強對此項工作的監督和檢查，按照五統一要求開展黨務政務公開工作：
一是堅持黨務和政務公開相統一;二是堅持推行政務公開與維護羣眾利益相統一;三是堅持推行政務務公開與科技依法行政相統一;四是堅持推行政務公開與促進羣眾事業創新與發展相統一;五是堅持推行政務公開與從源頭預防和治理腐敗相統一。
二、建立健全制度，黨務政務公開工作有章可循。
完善政務公開制度，一是政務公開工作規範化開展的重要保證。社區把工作的重心放在完善機關制度建設上，從黨組議事到支部生活，從人、才、物的管理到文書檔案收發，從資金項目安排到日常事務支出，從政治紀律約束到出勤登記公示，從廉潔從政要求到接待羣眾敬茶遞水，從文明單位創建到日常保潔都做出明確的規定，形成系統的社區工作長效機制。
二是建立工作失誤責任追究制。認真學習和掌握科技管理法律法規，依法從事管理和監督，保護創新成果，支持創新、創業和發明創造，務公開工作真正做到有章可循。
三、加強管理，黨務和政務公開工作落實。
我社區政務公開的在內容上重點分對社會公開和對內公開。
一是社會公開的內容包括：單位職責;辦事依據;辦事程序及要求;每位工作人員的職責、職務;服務承諾、違諾違紀處理辦法、文明建設、黨建和黨風廉政建設的公開;二是加強內部工作公開，對本單位公開的內容包括：單位業務和事業發展等方面的重要事項和重大決策;財務管理公開;年度的財務報表，在公開時間上，與公開的內容相適應，對社會公開欄的內容制度性、政策性的內容長期性公開。
對本單位的辦事公開欄的內容根據情況隨時公開。在監督保障和責任追究上，對社區設立了舉報監督電話，設立專門人員負責接待和答覆羣眾提出的問題，以方便羣眾。為保證羣眾的參與權、知情權，設立意見箱，公佈舉報電話;實行責任追究制、首問責任制等。在公開的方式上，會議公開和公示牌公開相結合，堅持每月一次辦公會制度，對全局工作進行公開、交流和部署，推動社區工作透明度。
四、公開突出重點，抓住熱點，難點問題。
我們始終堅持把廣大羣眾關心的、最想了解的“熱點”問題，與羣眾切身利益密切相關的“難點”問題作為政務公開的重點，做到政務公開規範性、全面性、真實性，把單位內部的主要工作，置於全體職工的有效監督之下，特別是對幹部羣眾普遍關注的低保、醫保、社保等羣眾關心的切合羣眾利益的工作制度和有關程序給羣眾一個明白。
五、以公開促工作，推動社區事業健康發展。
通過近幾年的政務公開，使我們深深的體會到，推行政務公開，陽光操作，擴大工作的公開性和透明度，使羣眾明白，領導清白，加深了羣眾與領導的感情，通過對外公開，塑造了社區的良好形象。對內公開，消除了職工的疑惑，凝聚了人心，提高了社區幹部職工的工作熱情，形成了風正勁足的工作局面，較好地完成了鎮政府下達的各項工作任務，有力地促進了羣眾事業的發展。
雖然我社區在推行政務公開方面雖然取得了一些成績，但也存在一些不足：如公開的內容不夠廣泛;檢查監督的力度不夠大等。
今後在統一規定公開內容的同時，應逐步擴大政務公開的內容，使政務公開的內容更加廣泛。特別是要結合實際公開政策信息，方便羣眾瞭解和監督。緊緊圍繞本單位職責實施政務公開，真正立足於服務羣眾，立足於接受羣眾監督，立足於解決問題，在辦實事、見實效上下功夫。
今年對於我來説是學習的一年，提升的一年，充實的一年。這一年裏，在學習上挑戰自我，工作上突破自我，品行上堅守自我，始終報職責和使命放在第一位，把黨員幹部的紀律和要求放在心中，自身有所收穫，有所提升，現將有關情況彙報如下：
一、把握學習機會，勇於挑戰自我
學習的機會無處不在，關鍵在於選擇和把握。今年我面臨的是一個全新的工作環境，工作的思路、方式、對象，與在鄉鎮工作完全不同，特別是業務知識，還得從零開始。社區管理是一個業務性很強的職業，徵地、利用、地籍、規劃耕保、行政審批等等方面的規定、辦法、意見一年下來形成厚厚的兩大本，具體操作執行中的數據、標準、類別、形式更是紛繁複雜，我通過看資料文件彙編、聽評審會議討論、問業務科室負責人等方式，一點一點積攢相關知識，克服止步心理，拓展知識面。同時，認真學習了黨的xx大的精神，通讀xx大報告輔導讀本，對很多充滿希望、振奮人心的新思路、新舉措的解讀也積極思考，努力使自己在政治理論學習上不落後，在把握時代精神上不掉隊。
二、珍惜工作機會，不斷突破自我
在xx社區，我分管計劃生育工作，在工作中我始終把握兩點，一是造聲勢，一方面進行積極的輿論和思想引導，另一方面通過打壓超懷超生震懾，淨化全鎮生育環境;二是多活動，主要是兩類活動，一是多次集中舉辦的優質服務活動，讓社區育齡婦女享受免費健康檢查，二是不間斷地上門服務，帶領計生辦人員走訪育齡婦女，督促三查月查上環結紮等。通過上半年的努力，工作形勢有所好轉，雖然仍有不少困難和問題需要解決，但工作信心增強，積極性有了很大提高。
在新的工作領域，我做到：勤動腿，利用安全生產半年檢查、年終檢查，非煤礦上季節巡檢、年檢的機會，深入到磚瓦企業熟悉情況，督促工作。勤動嘴，人員情況不熟悉多問，安全生產知識不懂就問，有的磚瓦企業存在安全生產隱患敢於指出;勤動手，隨時記下專業性強的知識，過後再查閲資料弄懂弄透。通過這一年的邊學習熟悉邊有條不紊地開展工作，安全生產工作多次得到市安委會的肯定。
三、置身廉政環境，始終堅守自我
作為黨的一名基層幹部，直接與羣眾打交道，與羣眾的距離最近，我時常提醒自己，要時刻繃緊廉潔自律這根弦，不能與羣眾心的距離拉遠。古人云，其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。在羣眾心目中保持良好形象，更有利於工作的推進，因此，我始終做到：自覺維護全體黨委班子以及機關幹部廉潔從政的形象，嚴於律己，如履薄冰;自覺對照廉政準則查找自己是否存在問題和苗頭，及時改進和糾正;自覺學習文件精神、格言警局，時刻警示自己。始終保持一個共產黨員的純潔之心，始終樹立一名人民公僕勤政廉政的形象。
在這一年的工作生活中，我有所收穫，但仍有很多不足，學習的深度不夠，工作的精度不夠，思想的高度警覺不夠，還需要在下階段保持一名黨員幹部的蓬勃朝氣、昂揚鋭氣、浩然正氣，更嚴格的要求自己，努力學習提高。
在社區工作中我找到了屬於自己的人生理想，體現了自己的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認可，但離街道領導和居民的要求還有一定距離，社區的理論還需要深化，文化修養在實踐中還要不斷提高;主要精力還忙於應付各項事務性工作，社區服務已經開始實踐，還需要拓展實踐的新領域。因此，在今後的工作中，我將不斷總結經驗，逐步改進工作方式和方法，爭取做得更好。使自己在工作實踐中得以提高，生活得更加充實和有意義。
根據會議安排，下面我就一年來的工作總結如下：
一、認真學習，注重自身素質及業務能力的提高
20xx年這一年來，我認真學習黨的xx大精神和省、市、區的重要文件精神，深入實踐黨的羣眾路線教育活動，嚴格遵守中央“八項規定”、“六項禁令”。為提高業務水平，積極參加市、區財務知識的學習和培訓，來適應了新時代的工作要求。
二、求真務實，認真做好分管工作
1、在分管的財務工作中，能夠遵守職業道德，做到敬業愛崗，認真學習新的會計法，以會計法做為工作的準則，嚴格執行財務管理制度。
①社區財務分為社區居委會、社區物業及村級股份合作社六個賬套，年初按照“統籌兼顧、增收節支、量入為出，留有餘地”的原則編制當年度財務收支預算，根據預算編報社區每月的用款。
②規範資金審批手續，每月根據審核無誤的資金使用請款審批表錄入電腦做好記帳憑證，村級的原始票據每張必須掃描後錄入，並由街道、區、市農辦進行三級監管。
③嚴格按照“收支兩條線”的管理規定，現金、銀行存款、固定資產、應收、應付款做到賬實相符。
④會計報表定期向上級部門及社區書記報送，以便及時瞭解社區及村級資金收支運轉情況，熱門思想彙報為社區正常運作做好基本保障。
⑤會計憑證、會計帳薄和會計報表等會計核算資料，分類整理，按順序、日期逐個編號裝訂成冊，妥善保管，有序存放。
⑥開具的票據填寫完整，字跡清晰，應收盡收，及時做好票據核銷手續。
⑦實行財務公開制度，在社區固定的財務公開欄、三務公開觸摸屏及時、完整、真實地公開社區財務內容，並報街道農辦備案。
2、在分管的資產管理工作中，建立健全的集體資產管理、使用制度，積極推行集體資產保值增值的管理辦法。
①建立資產管理台帳和相應的集體資產發包、租賃收入台賬，一年來簽訂股份合作社租賃協議約份，租金催繳約xx萬元。
②所有的固定資產納入賬內管理工作，定期清查盤點，做到帳實相符。固定資產的報廢或處置，按會計制度辦理相關手續並報社會事業局審核備案，拆遷資產按明細及時核算。
③20xx年6月因區劃調整，張村併入xx社區，20xx年6月張村股份制改革完善工作圓滿完成，標示着村級集體資產股份合作制改革xx社區全面完成。據統計xx社區共有xx個股民，根據章程，每年12月底向股民發放紅利款及老年金，一年來共計發放老年金xx萬元，紅利款xx萬元。
3、在分管的人力資源和社會保障工作中，每年精心組織社區失業人員、大中專畢業生參加惠山區“春風行動”招聘會，積極開展社區退休職工各類活動(如門球、象棋、書法、踢鍵子、撲克牌的友誼比賽)，組織社區退休職工二年一次的體檢，為失地農民申請喪葬補貼，慰問住院退休人員，積極配合好每年一次的居民醫保、養老保險工作，做好每年轄區網格內的企業的用工調查、年審工作及企業職工花名冊電腦錄入。
4、20xx年社區黨員屬地管理全面完成，我當選為一支部支部書記，以身作則全面抓好支部黨員教育管理工作，配合社區黨委。
①加強了黨員隊伍建設：堅持黨員目標管理制度和民主測評制度，增強黨員樹立自我約束意識，
②認真抓好黨員發展工作：把入黨積極分子的培養工作落到實處，始終做到支部有安排，小組有分工。有一位預備黨員轉正。
③加強黨務工作的管理：根據黨委對基層黨組織的要求，對黨支部工作有關制度、發展黨員、黨員管理、黨費交納等方面進行了詳細的規定，一方面讓黨員進一步明確了新時期黨建工作的目標和任務，另一方面提高了支部委員的業務水平，為社區黨組織建設的制度化和規範化打下了良好基礎。
5、做好其他工作。
①統計工作，每月催報93家企業進行網上申報產值、財務報表。
②做好轄區個體户協税護税工作。
③配合轄區企業、個體户的年檢工作。
④扁平化工作，我的責任片區為30-41號門，每年進行上、下半年度信息核對登記工作，定期上門走訪。
三、嚴於律己，切實做好廉潔自律工作
我嚴格按照“一崗雙責”的要求，保持了自身廉潔，作為一名分管財務工作人員，首先要遵守中央“八項規定”、“六項禁令”，厲行節約和廉潔自律“十個嚴禁”。不參與不良的社會活動，做到潔身自好。不搞違法亂紀事情，不大吃大喝，始終保持共產黨人的政治本色。
四、存在的不足和問題
雖然在工作中取得了一定的成績，但是還存在一些問題和不足，今後我要不斷學習，進一步明確思想，提高認識，增強為民服務的意識。在工作上，更加嚴謹、細緻，講效率，講質量，積極努力，出色地完成各項工作。
以上是本人一年來的工作總結，如果不足之處請批評指正，謝謝大家!
光陰似箭、歲月如梭，轉眼之間20xx年過去了，新的一年即將開始。回顧一年來的工作，我在上級部門及村委的正確領導下，認真遵守財務管理相關條例，圓滿完成了20xx年的財務工作。積極有效地為村級企業的生產經營提供了有力的數據保證。現將我一年來的工作情況簡要彙報如下：
一、日常工作：
為了確保財務工作在單位的各項工作中發揮準確的作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性，制定財務工作計劃，紮實地做好財務基礎工作。
一是我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作，各項業務都取得了很好的成績;
二是合理安排收支預算，嚴格預算管理。單位預算是我村完成各項工作任務，實現工作計劃的重要保證，也是單位財務工作的基本依據。因此，認真做好我村的收支預算具有十分重要的意義。
三是做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。
二、學習方面：
一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高：
一是加強學習，注重提升個人修養，通過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的十九大、十九屆x中全會精神，努力踐行十九大精神，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養;二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓。
三、其他工作：
(一)清產核資工作。
在今年鎮財經中心要求各村在5至10月完成的清產核資工作中，我們對社區及村的各項財務往來及固定資產進行了清理。
一是對應收帳款和其他應收款中存在的數額大、帳齡長、呆帳甚至壞帳進行逐一核實，已成壞帳的債權，詳細説明了原因，交村民代表會議審議通過，並報鎮業務主管部門審核後進行了轉銷;
二是對固定資產存在的帳實不符、折舊計提不足、分類不合理、資料登記不全等問題，進行了實地盤點，核實固定資產數量和價值，做好了盤盈盤虧固定資產的帳務處理工作，詳細登記好各項固定資產，對應該報廢或盤虧固定資產查明瞭原因，並交村民代表會議審議通過;
三是對社區的資產、負債和所有者權益，核對其有關往來項目後，將清查結果與村合併編制報表，以反映我村集體整體財務狀況。由鎮主管部門組織的這次清產核資工作，既使我們徹底摸清了自己的家底，又為我們提供了一個自我剖析、自我完善、自我提高的難得機會。
(二)財務會計繼續教育工作。
今年8月份鎮統一組織了為期一個星期的20xx年度財務會計繼續教育，我對村下屬企業的財務人員逐一進行了通知，我村參加培訓的財務人員有25人，本次繼續教育的講授重點為企業財務通則、企業內部控制規範、企業所得税法、税收政策調整等課程，教學內容緊密聯繫工作實際，我覺得雖然學習時間短，但學習收穫大，對會計人員的思想建設和業務水平的提高很有幫助。
以上是我20xx年度的工作總結，在即將來臨的20xx年中我將一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理，做到財務工作長計劃，短安排。我始終牢記“只要精神不滑坡，辦法總比困難多”的工作方針，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
本課程實習以CAD軟件為例，介紹計算機輔助設計的功能和應用，並作一定的實踐操作。要求學生了解Auto CAD的主要功能，把握Auto CAD用於工程製圖的基本操作，瞭解工程圖紙繪製的格式和要求，能夠用Auto CAD繪製二維的工程圖紙。
在本週的CAD實習，在專業課老師的認真指導下，我虛心的學習了CAD的操作方法。並瞭解了更多關於CAD方面的知識，使我對CAD有了進一步的瞭解，一開始覺得它不是一個輕易學好的軟件，覺得用處不是很大。但幾天的學習下來，使我對這個軟件的看法徹底改變了，不但用處很大，我們可以用它作出工程、建築等方面的圖畫來，而且易學，就是把那些基本的套路把握熟悉了以後就很簡單了，還有要害的一點就是對自己要畫的東西一定要熟悉的，否則一些要害性的標本就畫得不恰當了。
從我對這次實習中對於Autocad的操作方法的總結，我真切地體會到了這種繪圖系統的實用性。説到它的實用性，相信許多同學都有同感。以前我們畫工程製圖是手工畫，畫一張完整的A3也得兩個小時，令大家倍感疲憊。而且要注意圖紙的整潔和清潔線條的寬度，字體的美觀，繪製過程花費很多時間。現在用AUTO CAD就完全沒有這方面的問題，粗細線條全用“特性”來規範，一目瞭然。尺寸也相當準確，在命令提示行裏輸入多少就是多少，也不用拿着丁字尺在圖紙上比來比去，到頭來還是達不到十分準確。畫線線連結的時候CAD尺寸方面的優勢就更加明顯，比如畫圓與直線相切的時候，手工繪圖只能憑感覺覺得差不多就畫上去，每一條畫得都不一樣，怎麼看都不對稱。用CAD畫，打開對象捕捉就能把切點給抓進來，又快又準!
同時，我也感覺到，繪圖作為機械設計過程中設計思想的載體，具備良好的繪圖能力是每一個設計人員最基本的素質。雖然現在實訓已經結束，但我覺得自己的學習過程還沒結束，還有很多地方可以提高。這次實訓不僅鞏固了自己以往所學的知識,更加培養了自己的動手能力,讓我深深地體會到了作為一名數控技術的學生應有的嚴謹的工作態度。
作為一名外科醫生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目·序》：“夫醫之為道，君子用之以衞生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特在過去的幾年裏，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨牀實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現在解決實際問題的能力上，但是為什麼在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。特別是到__新的工作崗位後，注意增強工作和生活的協調能力，向單位虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質，更加紮實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上儘自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養和期望。工作總結遵照組織安排，我擔任___職務。一年來，我在院黨委的正確領導下，在院領導的指導下，在同事的幫助下，使個人素質、工作能力和業務水平等各方面都有了較大的提高。今天向領導和同志們總結如下。
一、努力學習，加強修養，全面提高自身素質。
自覺學習政治理論知識和業務技術知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質和業務素質，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏鋭性和預見力，增強幹事創業的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，深化了對“_____”重要思想的理解，增強了做“_______”重要思想堅定實踐者的自覺性，明確了當前和今後的學習和工作目標，並且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想基礎。
二、愛崗敬業，盡職盡責，為塑造醫務科嶄新形象做貢獻。
1、強化服務意識，轉變工作作風，千方百計為臨牀一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。
2、提高創新意識，增強創新能力。使我院醫政管理向科學化、信息化，制度化轉變。
3、增強實幹精神，盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。
4、正確處理各種關係。對上級部門和各級領導，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位;對同事，團結協作，互助互愛;對基層，做到嚴於律己，寬以待人，以身作則;對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自已的一言一行，維護醫院和各級領導的威信，維護醫務科的整體形象。
三、鋭意進取，為開創醫務科工作新局面貢獻自己一份力量。
醫務科工作任務重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫務科工作的效率和質量直接影響着全院醫療質量和聲譽。由於組織的信任，領導的幫助，科室的支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫務科工作中，得到了領導和同事的肯定。
四、努力提高醫療質量管理和服務水平
醫療質量管理和服務水平的提高是醫院管理永恆的主題，更是醫務科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務理念，狠抓“醫療質量”“優質服務”兩個主題，協助開展了許多工作：完善醫療管理組織;增強依法執業意識，健全核心醫療規章制度;加強質量控制監督檢查;加強醫療安全教育和醫療質量管理培訓，有效防範醫療糾紛;加強醫患溝通，及時處理醫患糾紛，構建和諧醫患關係，使我院醫生素質有了一定的提高。
一年的工作中，發現自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質能力還不能適應形勢發展的需要;工作作風上有時比較散漫、鬆懈、不夠嚴謹;思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫院的發展，貢獻出自己的力量。
最後藉此機會，向一貫支持、關心和幫助我的各位領導、同志們表示誠摯的謝意。
本學期，我校深入貫徹科學發展觀，加強學習和研究，深化教學改革，不斷更新教育觀念，轉變教育行為，提升教師的專業素養。進一步提高了我校的教學質量，緊跟時代步伐，提升了辦校質量。使我校的教育真正成為適合學生髮展需要的土壤和促進學生健康成長的動力。
完成的工作：
1、教師業務學習每雙週一次，內容安排科學合理，學習效果顯著。
2、做好了第三期教育科研骨幹教師的培訓推薦工作，做好了到期科研骨幹教師繼任的組織協調工作，對到期的科研骨幹進行了調查和統計。
3、推廣科研實驗課交流活動。以教研組為單位，每個教研組選派出一名教師做課題實驗課公開課。並在其中產生去縣賽課選手，認真做好選課，備課，導課，上課的指導工作。
4、迎接規劃辦領導深入學校，組織教師進行了縣級科研示範課初選，四名教師參與比賽，婁春軍脱穎而出，參加了在團山子中學舉辦的依蘭縣科研協作體課題示範課大賽，取得了優異的成績。
5、對課題的後續研究進行了指導，努力把研究經驗應用於教育教學。
6、徵集所有參加課題研究人員的教育科研實驗反思。對全體教師進行了教育科研通識性培訓。
7、加強了國家、省、市、縣科研成果的徵集工作，並擇優在學校校本研修論壇上發表。
8、組建了新一輪課題申請立項領導工作組，選撥了新一輪課題組成員。
作為一名醫生，我的工作職責就是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷”。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執着追求。鄉鎮醫療衞生工作是預防為主、防治結合的衞生機構，是農村三級衞生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度的重要服務載體。從X年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這裏我作一下簡單的陳述：
一、努力學習
不斷提高政治理論水平和業務素質在實踐的工作中，把“實踐”作為檢驗理論的標準，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使着我，只有抓緊一切可以利用的時間努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經驗教訓並結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衞生政策，醫療衞生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。
二、恪盡職守
踏實工作當我們步入神聖的醫學學府的時候起，我就謹莊嚴宣誓過：“我志願獻身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維繫醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執着追求。為祖國醫藥衞生事業的發展和人類身心健康奮鬥終身”。今天，我不斷的努力着。基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任準，把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負着湖潮鄉4149户，共1萬7千多口人及處來人口的健康。360天，天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開展門診，往院的診療工作。
三、相關政策宣傳及居民健康教育方面
從XX年新合醫在我鄉開展以來，本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，並利用趕集、到衞生室督導檢查和下村體驗時間及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場諮詢及發放資料等方式，開展居民健康教育工作。、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作環境，是日常工作正常開展的前提，X年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意蒐集、彙總、反饋及時上報各新型農村合醫療管理方面的意見和材料，為院領導班子更好地決策，並協助管理我院及我鄉的新合醫及鄉村一體化工作。
新的一年即將來臨，一年不知不覺地過去了。在過去的一年中，沒有一點前展。在即將踏入新年之際，作為一名車間主任，我對覺得自己對今年的工作有必要做一個總結。
一、加強生產管理
首先在生產上為了加強生產管理，車間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產任務，確保生產出來的產品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。在生產過程中進行質量監控，協助質檢做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。
二、三效管理方式
向管理要效益，向質量要效益，緊抓安全生產，沒有安全就談不上效益，要求員工能夠合理規範的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產量再高也是徒勞，相反還會對企業造成損失。
向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產成本。
向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發揮個人的能力。在這點上要注意員工的思想動態，根據我個人的管理經驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你幹有奔頭。
三、維護保養和員工培訓
生產設備方面，每個月都進行維護保養，有專人負責。車間主任負責監督，確保正常生產，一年當中基本上沒有因為設備損壞而耽誤生產。對新員工的培訓做到先易後難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經過培訓現在車間的工人都可以使用所有的生產設備。員工的思想素質低，針對這個現象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。
四、信息系統使用和原料採購
在信息系統使用上，所有的產品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從我們的兩個班組有一個班組已經能夠獨立的填寫記錄。用系統來指導生產，減少質量事故的發生。車間的衞生和廠房的維護也做的比較不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發現員工故意的損壞。沒有發現門鎖不能正常使用。衞生也搞的一塵不染，每個衞生區域都有專人負責，生產輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗打掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。在原料的採購方面，基本上做到及時準確。在生產上也是按照先報先生產，確保正常供貨。
__年以來，我努力學習掌握科學文化知識，不斷提高自身和業務水平。我首先在職業道德上嚴格要求自己，要做一個合格的税務工作者!既要維護害國家的利益，又要保護納税人的利益。基於以上認識，我在工作上兢兢業業，不敢有絲毫馬虎。以徵好每一分税、待好每一個人作為我工作的目標。
一 在業務學習方面
做為一名税收工作者，新時代要求税務工作者不只是具備徵税的基本常識，還要有面對新情況、分析新問題、解決新矛盾的本領。我積極參加縣局舉辦的税收業務知識的學習，正是學習，讓我在工作中出現沒有錯徵、誤徵。保障了國家利益不受損失，又保證了納税人的合法利益。
二 在納税服務方面
作為一個税務工作者，首先要愛護納税人，那麼，我們就必須善於走進納税人的情感世界，就必須把納税人當朋友，去感受他們的喜怒哀樂。愛納税人，要以尊重和依賴為前提。要做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我經常從小事入手，去關心納税人，給納税人春風沐浴般的温暖。並隨時記錄工作中的得失，為今後的工作提供借鑑。
三 更新理念，做一個理念新的税務工作者
隨着時代的發展，對税務工作者的要求也越來越高。在工作中。我們就要不斷的更新觀點，用新的理念來指導自己的工作。為了讓自己能跟上時代的要求，在工作之餘，努力學習税務知識，税法及相關文件，因為學習，便自己在徵税工作中能夠正確依據法律法規和相關文件精神合理徵税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上時代的要求。
四 文明徵税、微笑服務
徵税涉及到千家萬户，會接觸不同的人。在徵税過程中，總會遇上這樣那樣的矛盾，有的納税人不理解，我會盡可能的做出解釋。有的納税人因不理解有過激行為，我也不因納税人的過激行為而隨便用人民賦予我的權利。而是用微笑與文明的行為感染納税人。我始終認為：我們拿着人民的錢，就應該為人民服務，我們就應該文明對待我們的納税人。
五 在廉潔自律方面
作為一名税務幹部，首先就要做到廉潔徵税。在工作中，從未接受過納税人的錢物。因為我深知，納税人的錢物是勞動和血汗換來的，如果接受了，自己就會以損害國家利益，會使自己走上違紀違法的道路。這不但毀了自己，更有損於一個税務工作者的形象，還嚴重影響了整個地税系統的形象。這是作為一個税務工作者必須要牢記的。
金無赤金，人無完人，在工作中，我還有些不足，主要有以下幾個方面：1、學習不夠，政治學習和業務學習不夠，原因主要是税收任務的壓力和徵管改革的繁重事務，學習的時間少一些。2、調查研究不夠，原因是整天忙於現實的徵收工作，缺少對徵收工作的實際調查。3、徵收過程中的度的把握還不特別準確，對一些方針政策理解不很透徹。
在今後的工作中，要用政治思想學習來推動徵收工作。其次要切實加強業務學習，提高自身的業務知識能力，使之不斷適應工作的需要。再次要實認真地開展好調查研究，虛心聽取納税人。
開頭：
20--年已經過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收穫，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高銷量，以至於把工作做的更好，以至於有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡的的總結。在20--年當中，我們相比20--年銷售量大幅增長，貨款回籠率很高，基本沒有壞賬死賬，客户異議很少，顧客對我們產品的評價很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：
1、銷售人員工作的積極性不高。缺乏主動性，懶散，也就是常説的主動性不強，沒有自動自發的去開發客户，只在那裏守株待兔。
2、對客户關係維護很差，終端用户很少。從數據上看銷售，我們現有穩定大客户和終端客户是非常少的，由於在銷售時銷售人員沒有及時跟進，導致有些客户只打一個電話就再沒有聯繫過。或者有些客户只合作了一次就結束了。
3、溝通不夠深入。銷售人員在與客户溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客户，瞭解客户的真正想法和意圖;對客户提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客户溝通時不知道客户對我們的產品有幾分瞭解或接受到什麼程度，在被拒絕之後沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。
5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。
20--年工作計劃：
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰鬥力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員才能能提高產品的銷量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓，讓銷售量在20--年基礎上增加至少50%。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的薪酬制度、獎懲制度，績效考核等，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、提高人員的素質、業務能力。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好制定好產品的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源，做好上門拜訪銷售與電話銷售、網絡銷售等之間的配合。大力開發終端客户數量，增加市場佔有率，擴大公司及產品知名度。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售人員身上，再分解到每月，每週，每日;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。
5、顧全大局服從公司戰略。
今後，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置於公司和客户的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支有戰鬥力的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在有信心，有決心為公司再創新的輝煌!
每月的月初末是每個會計最忙的時候，每月的工作結果都要在這幾天歸集，編制報表，進行納税申報。每一天都在和時間賽跑。充實着自己的工作生活。我喜歡的一句話：服務就是服務於公司、服務於員工、服務於客户以促進公司開拓市場、增收節支，從而謀取利潤最大化，所以這也是盛華熱力有限公司所以員工共同的目標。在我們各部門用心配合下我們有序地完成了供暖期最後的一個月，為了使財務工作進一步的提高，為了把供暖工作做的更好，月工作做如下簡要回顧和總結。
一、會計基礎工作
(1)做好基礎工作，根據本月發生的業務歸集編制記賬憑證、編制報表、並且申報納税。
(2)採暖期臨近結束，核對賬目是必做的一項工作，從中找出漏記、多記的錯誤，更好的把賬目核對清楚。
(3)透過給我們帶給熱源的河北盛華化工有限公司核對賬目，我們即時的核對出多記的水費，並開具出熱費專用發票，合理的計入成本。
(4)處理財務有關往來問題，並嚴格對審批單進行復核把關，對不合理的發票即時提出。
二、加強工作水平
(1)認真執行《會計法》，進一步加強對自己財務基礎工作的水平，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理。
(2)要正確合理的避税，及時發現違背税務法規的問題並予以改正，持續與税務部門的溝通與聯繫，取得他們的支持與指導。
(3)勤於學習，不斷提高自己的職業素養與技能，用心響應的指導路線，並且學習領會給我們企業帶來的好政策，領悟的精髓，學習營業税實行的有關政策，認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
(4)透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
(5)不斷學習、改變自己、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
三、下月計劃
(1)編制報送20xx年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。
(2)整理20xx—20xx年憑證並裝訂存檔。
(3)採暖期結束歸集整理採暖費記賬收據聯並裝訂。
(4)用心配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
(5)合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。
x月來，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，x月的財務會計個人工作總結如下：
x月順利完成的工作：
1、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
x年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、透過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
x月中仍然存在的不足：
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足：
1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
x月嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、善於總結，提出自己的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
20__年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回顧這一年來的工作，我從一個剛跨出大學門檻的大學生，進入社會工作，自己無論在哪方面都有很多的不足之處;在公司領導及各位同事的支持與幫助下，逐漸改進，學習;通過大半年來的學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。嚴格紀律預示着傑出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，配合領導工作。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。以下是我大半年來的工作情況總結：
主要工作負責 ：
1、醫院專題、廣告、網頁修改等設計;
2、 與項目組編輯工作上的交流;
3、完成主管領導交予的其它事情等。
總結：希望能夠再接再礪，同時也需要再加強鍛鍊自身的設計水平和業務能力，在以後的工作中與同事多溝通，多探討;加強和編輯的溝通能力;做到“以他人之長補己之短”。
新的一年計劃：
1、領導安排的工作，要儘可能的在第一時間完成，不能拖;
2、要有時間觀念;
3、調整好心態，努力工作;
4、做好工作記錄，養成好習慣;
5、不斷學習PS等相關設計軟件，提升自己的工作技能;
6、提高自己與編輯的溝通能力，做到“不驕不躁”。
總結：在自己的職責範圍之內，積極思考，不斷提升自己的工作技能，提高自己的綜合能力!
俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通，向他們請教，與他們取長補短，共同完成工作任務。在跟編輯溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時瞭解需求，不斷根據編輯的要求修改自己的設計作品。經過時間的洗禮，我的專業技能和發展會得到提升，相信在以後的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發展儘自己的綿薄之力!
最後，感謝我的上級對我的悉心指導，我一定會以積極主動，充滿激情的心態去工作。
美工人員個人工作總結2
新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發中心，可是我的工作範圍並不侷限於程序開發中的模版設計等工作，而是涉及到了編輯部的廣告設計，廣告圖片替換，頁面策劃修改;涉及到技術部頁面製作，代碼調試，樣式修改，後期維護等不同工作。可以説凡是需要突出我們網絡部及網站整體形象的地方，就需要美編參與工作。
設計工作是痛苦與快樂的煉獄，每當面臨重大的設計任務時充滿了壓力，開始蒐集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來尋找設計靈感，沉思、焦灼，經過痛苦煎熬，終於有了滿意的創意時倍感輕鬆。每當經過艱苦的磨礪，自己的勞動成果得到大家的肯定時，便是工作中的快樂!充滿了快意。
當然，工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場，遵紀守法，愛崗敬業的強烈責任感和事業心。
因為熱愛自己的工作，所以精通本崗位的專業識和業務技能，熟悉有關行業規範，關注行業的發展趨勢。時刻保持強烈的創新意識。嚴格紀律預示着傑出的成績，遵守公司制度，堅守工作崗位，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，不驕不躁，
積極配合開發。很好的理解自己工作，出色的履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。
下面我對本月的工作簡明扼要的總結如下：
一. 發現存在於工作中的幾處問題。
1. 與市場部的銜接。
我公司市場部的工作內容相比其他企業，範圍更廣。其他大部分部門的工作都與之有關聯。採購工作也是如此。有一部分需要外採的設備通常由市場部下達採購通知，現在的情況是隻有口頭告知的程序，需要採購人員追問好幾個相關人員才能把需要採購的設備型號、數量、客户的收貨地址、送貨方式等蒐集齊全，非常不正規。在這一環節上，我建議市場部在產生外採需求的時候，同其他需要採購的物資一樣填寫採購申請單，把需要採購物資的各項信息填寫清楚完善，並由部門主管或分管此項業務的負責人簽字確認，再送到採購部門執行。這樣既完善了公司流程，又可以從流程上杜絕錯發貨等不該有的情況發生。
2. 與質檢部門。
隨着公司生產任務的不斷增加，所需要的物資種類也會隨之成幾何倍數增長，加上對以前供應商的不斷優勝劣汰，必然會有很多供應商及產品進來。需要質檢部門能夠跟上步伐。本月就出現了一定的問題亟需梳理開。比如遇到新做的車針與樣品外觀不相符的情況，質檢部由於手裏只有一支樣品，沒有其他可以參考的標準進行檢驗，所以如果產品與樣品外觀尺寸不符，則只能判定不合格，外購的透明樹脂也是這種情況。但實際上，外觀不符、公差偏大不一定代表着產品不能用，相反很可能會比樣品更好用，或是已經提前得到客户的認可。
所以我們在這裏缺少一種機制。建議質檢部門遇到這類有爭議的產品檢驗工作，可以填寫一份專門的單據，比如《讓步接收確認單》《異常規格產品入庫登記表》之類的文件，由質檢部門牽頭，轉技術部門(市場部或研發部)進行鑑定，確定所涉及的產品是否可以使用或試用，最後轉交技術總負責人做最終批示。質檢部根據此文件進行下一步安排。 這就對技術部門的技能水平提出了更高的要求，雖然會遇到一定的困難，但只要抓住這樣的契機，會促進我們公司的技術水平達到一個更高的層次。
3. 採購申請單的審批程序。現在存在一個問題，那就是如果採購申請單由採購員進行
審批簽字的話，使用部門手裏將比較難以拿到一聯審批完的採購申請單，難以起到存檔或督促的作用。而如果由使用部門進行全程審批，則會大大加長採購審批過程的時間(制單-------交採購員------採購員詢價，填寫價格供應商-----交回使用部門-----找採購主管簽字-------找董事長簽字)，流程太長，時效性將不復存在。
對於此問題的兩種建議：1.採購主管簽字確認後留在手裏一聯單據，由採購主管代替各部門對採購員的工作進度做統一的監督，保障及時無疏漏地完成每一項採購任務。2.引進ERP系統或稍簡單點的進銷存軟件，都可以實現對各環節工作的監督、追查功能。
其實ERP對企業各環節的規範優化作用是非常巨大的，雖然我們還算不上幾千人的大企業，但作為生產型的高新技術企業，我們各職能部門是齊全的，一個企業生產經營中的各個部分，我們幾乎都涉及到了。所以ERP對我們來説也是適合的。最近工作流程中凸顯出來的很多問題，都是中小型企業到大型企業轉型期必然會遇到的問題，而一套完整的ERP體系，則可以很好地化解這些矛盾，幫助我們更快速的騰飛。
二. 報關工作的一點感受。
很多困難其實都是假象，需要我們捅破窗户紙，直截了當的去面對困難，難題反而會迎刃而解。就像本月糊劑清關當中遇到的那個情況。歪打正着也好，渾水摸魚也罷，總之我們沒有坐以待斃而選擇了去試一試，就成功了。
我想做其他所有的事，應該也是如此吧。面對困難，不瞻前顧後地去拼一把，或許有可能會失敗，但如果不去拼一把，則一定是失敗。淺顯的道理，以前也懂，也總在説。但是這個月對它的感觸最深。
三.下月工作計劃。
1.按時優質地完成採購工作。杜絕斷貨。
2.借鑑接手清關工作以來總結的一些經驗和學到的知識，在清關變得得心應手的情況下，進一步提高效率，越來越順暢。
3.月初把幾家重點供貨商的貨款理清楚，及時付款。10號前完成。
4.月中更新採購單價登記表，杜絕拖沓。
5.做好接待工作，已在計劃表裏的為12日的四位客户。
時間如雪，轉瞬消融，上半年已經過去，作為X物流公司的客服工作人員積極工作，對待任何一個來訪客户都保持尊重，在我們客服部經理指揮中，完成了上半年的任務。
物流工作説簡單，挺簡單，説難也非常難，主要是能夠解決客户的問題，如果客户的問題不能解決，就會顯得非常麻煩。工作中我們會接到客户詢問快遞運送時間，也會接到投訴，因為一些原因導致一些快遞無法送達，讓客户反感，我們物流作為中間物流運輸方，需要兼顧兩方面，一方是售貨方，一方是買方，如果是我們物流的原因導致快遞件丟失，我們公司需要擔負這份責任。
在工作中經常接到一些客户因為幾天時間貨物沒有送到就非常焦急，讓我們工作非常麻煩，我們不但要安撫客户，還要把快遞運輸在哪裏的消息發給客户，同時幫助客户監督快遞運輸。有時候客户很多需要彼此配合，為了不因為自己忙不過來影響其他客户溝通，我們每個人每天都有電話量要求。
為了更好的提高電話量，完成每天的工作，我都會直接詢問客户的原因，然後進入主題，為客户儘快做好物流信息查詢，這樣減少了時間浪費，讓我的電話量得到了極大的提升，對我的幫助極大。在打電話的時候還需要注意溝通的語氣，任何時候我都保持彬彬有禮，不能讓客户挑出毛病，一但被客户投訴，那就會扣分的，必須要給客户留下好印象。
我們客服在客户面前，代表的就是整個公司，一言一行，都必須要遵守法紀，都必須要合乎規矩才行，不然一旦犯了錯誤就印象到公司的外在形象，對公司的業務不利，而且我們部門經理也強烈要求我們做到對客户尊敬，禮貌，友善。不能讓客户感到失望，最好讓客户滿意。
有時候也會接到客户的投訴電話，最好解決的是我們公司的原因，因為這樣我們公司也能夠儘快的完成好自己的任務，然而遇到一些問題，比如售貨放遲遲不發貨，但是卻已經顯示快遞已經在路上，這也是因為售貨方操作失誤，讓我們非常不好處理，不能直接拒絕，客户的投訴請求，同時還要與售貨方取得聯繫才行，這樣才能夠更好做好工作。
上半年工作我們客服部很好的解決了在物流配送中不足的問題，同時也積極反饋給公司上層，按照公司的要求，我們還得到了培養，學習了服務技巧和話術，讓很多客户都感到滿意，同時也讓更多客户積極的同意與我們合作。在下半年中，工作依然繼續，我會繼續做好客服工作，完成客服的任務，解決客户的問題。
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