20__年轉眼已過，我們期盼的末日也沒有到來，迎接我們的是新的20__，新的一年新的開始。20__年我們公司在__的太陽能工程有__大學和__國小。__大學是有真空玻璃管的太陽能即熱系統，這個工程由於個人緣由沒有直接負責這個工程，但後期售後有我來負責，這個工程完工後有個小插曲，我給大家講一下。
工程完工後有_月校園反映沒有熱水，當時天還熱和，到校園發現東樓有爆管狀況，水箱處於低水位，保管由於系統缺水造成，當時第一感覺是表頭損壞，造成上水不正常，更換表頭後狀況仍然存在，查看設定參數各項正常，查看線路發現循環管道探頭和上水管道探頭未裝，臨時安裝後各項正常，所以説以後工程的各項探頭不能省裝，説不定會影響表頭某項功能的正常運轉，處於安全斟酌我把水箱的水設置成最低三格水，這樣能夠水箱水温的最大化穩定，及最大化利用太陽能，也能夠避免空曬爆管，這個系統的太陽能自動上水是我手動測試正常後離開的。
西樓狀況也不好，但爆管未幾，到機房查看狀況，發現系統沒有一點水，系統也沒有缺水保護，循環泵一向空轉，但水箱顯示還有一格水，調理水位探頭高度後水位顯示正常，系統缺水保護，循環泵停轉，修改參數，換管後工作正常。
透過這次維修我個人終結太陽能調試，各項參數設定後，最好是手動測試正常後再離開，水箱水位探頭務必根據水箱的高度，調理各水位位置，保證不能有錯誤的顯示，這樣才能保證我們的太陽能系統工作正常，避免沒必要要的損失。
我剛負責售後的時候，第一個任務就是__的空氣源熱泵，當時我還甚麼都不懂，此刻懂一點了，説下__的空氣源，__空氣源的安裝位置能夠説是在一個半封閉的房間裏內，空間有限，空調的集熱遭到必須限制，安裝上空間太過狹窄，給售後帶來很大困難。他們的熱泵題目是早期沒有安裝水處理，造成後期的管道結垢，把主機管路斷開後接外循環加進除垢劑循環_小時後，除垢完成，此刻空氣源運轉正常。這次維修我感覺在安裝工程是應適當斟酌售後題目，給售後留必須的空間，或留一些東西方便後期的售後。
在我們公司剛起步的時候，做的工程有__空氣源和__平板太陽能，其中__的致命的是沒有斟酌後期售後，__空氣源主機假如出現題目，這個系統務必全拆，由於他沒有維修空間，安信酒店的平板題目是坡度小，致使回水不完全，此刻題目是有兩排出現了銅管凍裂，這些題目不是大的題目，但是給客户造成不好的影響，最壞就是對我們的工程失往信心。
在下的一年中我預備多學一點維修的知識方便以後的售後，在工程上多參觀，多學習，把他人的東西轉成自己的。
20__年我還負責公司的採購材料，材料是一個工程好壞的根本，好的材料才能做出好的工程，好的材料才能保證了工程的質量。甚麼才是好材料，價格好，質量好，用得好才叫好材料。
材料的價格，種類有很多，這個在預算是個頭痛事，我預備在下一年把各種材料的價格，品種，質量好壞做一個具體的表格，方便以後的預算，在材料上還需要各項目經理的配合和監視，材料在工地上的使用中出現的題目，及質量題目，還需要各項目經理的及時溝通。材料到場後還需要各經理及時查看數目及質量，避免經銷售商的移花接木。
在報材料的方面，工地需要甚麼材料做好統計提早報給我，我們的工地比較多，提早報給我，我能夠規劃行程。做到時間的公道利用。固然還有特殊狀況，特殊狀況特殊對待，如工程上急需的材料能夠當天報第二天到，不能每一天特殊狀況，我還有其他的事情要做，希看各項目經理的理解。在材料上我預備下一年擴大我得材料庫，讓工程使用材料有更大的選取空間，在材料上做到同等價格質量最好。
我在公司已有一年了，坦誠、務實、專業、雙贏是我們的公司理念，我在公司工作很簡單由於我們的工作氣氛很好，像一個大的家庭，苦點，累點心裏也是甜的。我在公司有壓力，由於我此刻的知識還欠缺很多，我要在最短的時間學習更多的知識。
新的一年新的開始，祝大家在新的一年有一個新的開始。
自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入羣眾，進入工作主角，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之餘透過自學，豐富了理論學識，並在工作過程中將所學理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的潛力。現將一年來的工作、學習狀況簡要總結如下：
一、思想上嚴於律己。工作中堅持以黨的各項重要思想為指導，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策。透過對十八大精神的學習，進一步夯實了理論基礎，提高了思想認識水平。
二、業務上勤學好問。平常主動向領導、同事請教，用心參加各種形式的學習，個性是參加了____培訓，切實提高了業務知識和技能，並在實際工作中不斷總結經驗，進一步提高辦事效率。
三、工作上保質保量。日常具體擔任報表統計、證照辦理和資料整理等工作，在工作中，勤勤懇懇，嚴格要求：一是認真校對數據，確保彙總報表數據的真實有效性;二是高效辦理證照，確保100%在承諾時限內辦結，且無因疏忽返工;三是仔細整理辦公室資料，合理歸檔，提高辦公效率。
回顧一年來的工作，我雖然在各方面都取得了務必的進步，但同時也深刻認識到自身還存在諸多不足，主要是思想認識較淺，業務理論深度不夠，實踐經驗不足，今後務必加強學習，努力提高思想認識水平和業務知識，注意總結實踐經驗，全面提高工作潛力，力爭更好的為人民服務。
年終個人工作總結2
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿期望的__年，回首即將走完的__年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一向在思考，思考着怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一向在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從__年7月5日正式加入廈門__油脂有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是期望能透過自學，透過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年裏，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。同時，我期望透過我的協調潛力，透過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成為集團的榜樣。由於對電腦軟件有一種天然的理解潛力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化解。
因為工作需要，在這一年裏內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件，讓電腦能為我做更多的事，使我的工作潛力如虎添翼;油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖為目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”;土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。引孔、壓樁、支模板、鋪墊層、挖承台……就像是看一部Discovery探索頻道播出的《工廠是怎樣建成的》大型紀錄片一樣，是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，__油脂就像一個胎兒，在__年孕育，並將在20__年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來!
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年裏在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車;其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象;最後是加強體育鍛煉，持續充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年裏，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作潛力，共同為__油脂建設項目添磚加瓦!
我十分滿意屬於我的__，同時憧憬着__的到來!
酒店在上級領導的關切支持下，在某某司理的正確領導下，通過全體員工齊心協力，勤奮工作，取得了宏大的造詣，入住率始終保持在90%以上，酒店業績連立異高，在平安、衞生、辦事等方面獲得了相關的部門確定和客人的一致好評。我做為酒店的一名員工，通過本身的盡力，也取得了不錯造詣，多次被酒店評為優秀員工，受到獎勵。我主要從以下四個方面做好本職工作的。
一、尊重領導，聽從指揮。
在平時的工作中，深刻領會領導的意圖，接收領導，屈服支配，依照領導的要求去做，不推諉不扯皮，不耍小聰明，工作上毫無牢騷，任勞任怨。對付領導表揚獎勵，可以或許正確觀待，不驕不躁;對付領導指出工作中的不夠之處能實時改正，不暴不棄。可以或許的完成領導交辦的工作任務，常常受酒店及客房部司理的表揚。
二、遵規守紀，搞好辦事。
遵守酒店訂定的各項規章制度，做到不遲到，不早退，按時上放工，處置懲罰好家庭和工作的關係，全年無告假記錄，做到全勤上班。嚴格依照工作流程及領導要求搞好辦事，做到房間掃除時不留死角，一塵不染，整潔清潔，為客人辦事時，可以或許正確使用文明用語，做到細心、熱心、耐心，對付客人提出的要求儘量滿足，不能滿足的，為客人説明清楚，取得客人的原諒。查房時，發明酒店物品有損失時，實時和客人一起進行核對，必要補償時，説清事實，疏解來由，讓客人滿意。
三、連合協作，不計得失。
和酒店人員打成一片，搞好連合，互幫合作，關切愛護同事。在工作中，本身的工作完成後，能實時贊助其他同事，不怕苦不怕累，隨叫隨到，不耍當心眼，和同事發生誤會時，以工作為重，做好溝通，打消誤會，配合做好工作。在生活中，對同事虛寒問暖，同事生病時，能實時打電話問候和去醫院看望，同事家裏有事時，瞭解清楚後，實時關切贊助，以此來促進交情，匆匆進工作。
四、客氣學習，盡力進步。
固然做客房辦事工作有七、八年了，但在酒店黴畚組織的基礎技能和平安培訓中，思想上看重，行動上積極主動。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。學習時做好筆記，認真聽講，不懂就問，回家後實時研習，加深印象，工作中，仔細琢磨，正確利用，不懂、不會的就請教領導、請教同事，弄懂弄會，不留盲點，使本身辦事程度和個人素質再上一個新台階。
存在的不夠和問題：
1、有時工作熱情不高，不太積極，有拖拉的現象。有時退房對照多，光陰對照緊，房間衞生掃除得不仔細，還有遺漏的地方。查房時，用品較多，有時有忘記掛號的現象，給個人和單位造成了損失。
2、辦事程度還需進步。文明禮貌用語用得少，態度對照生硬，缺少主動性。
在新的一年裏，在上級領導的關切支持下，在某某司理的正確領導下，我將認真做好本職工作，盡力進步本身辦事程度，連合同事，積極朝上提高，做到會聽話，會辦事，會學習，和酒店全體員工一起連合和諧作，配合盡力，使酒店在新的一年裏紅紅火火，業績突飛大進，節節高，再創佳績。
20__年將要結束，20__的的工作也即將告一段落，今年_月份來到公司，已經一年了，起初只是一名生產線的員工，在_月份一個很偶然的機緣巧合下，我來到了倉庫，做上了一個物料員，這是我的機遇，也是我的幸運。回望20__，真是讓我感慨萬千，是我難以忘懷的一年，這一年來，有心酸也有甘甜，這一年，很難忘。感謝領導對我的大力栽培，和同事在這一年對我的關懷和照顧，在你們的幫助和支持下，讓我克服了重重困難，也從中學到了很多知識，熟悉了各項工作程序，為我以後的工作打下一定的經驗基礎，這一年，是值得我永遠懷念的一年。
一年來，我一直嚴於律己，我的觀念就是：要做，就一定要做到。我相信我能做到。在進倉庫以來，我一直堅持着以身作則，嚴格要求自己，樂於服從領導的安排，工作積極主動、認真負責，建立起積極的心態，以樂觀的態度去解決一切困難。還記得剛進來的時候，的困難就是作息時間，每天上班都要上的很晚很晚，開始很不習慣，搞的每天上班的時候都無精打采的，但我一直堅持去改變，去把自己的生物鐘調整好，面對壓力也決不輕言放棄，現在我做到了，也做好了。
記得有那麼一句話：學歷代表以前，能力代表現在，努力代表以後。這句話讓我懂得，不管以前有着怎麼樣成績，只有不斷學習才是最重要的，以後有多高的成就，就看我今天付出了多少的努力。所以我不斷去努力，不斷去吸收新的知識和技能，不懂的我就問老同事，虛心向他們求教，我知道只有學的更多，懂的更多，才能在原有的基礎上不斷的去超越自我，才能在殘酷的社會競爭之下有着自己的一席之地，才能夠去做我想做的事。在下一個年度，我要不斷的加強自身的個人修養，自覺提高思想覺悟，利用閒暇的時間來學習工作上的新知識和先進的工作方法，努力達到每一項工作的要求，樹立一個良好的形象。
今年是我第一次離開家鄉在外面闖蕩，每逢節假日的時候，我都好想好像家，很多時候都怕自己堅持不下去，幸運的是還有着那麼多可愛的同事陪伴着我，陪着我在一起渡過了一個又一個的節假日，給我留下了難以忘懷的記憶。感謝你們，感謝你們陪伴着我，沒有你們的支持和陪伴，我可能做不到那麼好。雖然我們彼此之間都有過真吵，但爭吵並沒有讓我們感情淡化，反而更讓我們知道友誼的珍貴，更加懂得珍惜。就是有時候我脾氣不好會發火，也希望你們多多體諒，我會努力做好，讓我們成為一個堅實的團體，一起學習，一起努力，一起超越自我。
總而言之，回首過去的一年工作生涯，單位陪伴我走過了一個很重要的一個階段，讓我養成了一個良好的學習、生活習慣，也讓我懂的了很多，最後再衷心感謝我的領導和同事們，因為有了你們的陪伴，我才能夠將工作做的那麼順利，也因為有了你們的幫助和支持，我才能邁向下一個台階，希望在在一年度，我們能做的更好。
20__年，在同事、領導的關心和幫忙下，經過不斷實踐、不斷學習，本人的工作技能和工作水平有了較大提高。現將我一年來的工作情景總結如下：
一、認真學習，努力提高
一年來，我努力學習與工作相關的各種知識，使自我在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。經過學習思考--提高，自我的思想素質、道德品質和工作本事都得到了明顯的提高。
二、端正作風，擺正位置
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自我的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自我的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、腳踏實地，努力工作
本人在辦公室從事文祕工作期間，能夠牢固樹立“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。辦公室是一個工作十分繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負着領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做好協調，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責，在日常工作中，我虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識，能夠做到提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。無論是什麼工作，堅持做到不讓領導佈置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發生，不讓前來聯繫工作的通知在我那裏受到冷落，不讓任何小道消息從我那裏傳播，不讓辦公室的形象在我那裏受到損害。第三是注意形象。辦公室是總廠對外的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自我的言談舉止，不因為自我的過失而影響到整個機關的形象。
四、存在的不足
經過一年來的工作，我也清醒地看到自我還存在許多不足，主要是：
一、對新崗位工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現象。
二、工作的創造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神。
三、學習掌握新政策、新規定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距。
四、深入一線調研工作不夠深透，工作方法上還有待改善。這些不足，我將在今後的工作中努力加以改善提高，爭取把自我的工作做得更好。
五、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的職責感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要進取主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、要注意培養自我的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務本事，以便為礦區建設奉獻自我的力量，為本職事業做出更大的貢獻。
總之，一年內我認為自我從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些提高是與同事們對我極大支持和幫忙的結果離不開的。在此，我從內心深處表示衷心的感激和致敬，也真誠地期望在今後的工作中，領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年裏，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
一年以來，在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。現將思想、工作情況作簡要總結。
一 、不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。一年來，始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是重點學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx大報告、xx屆三中、四中全會決定等篇章。二是學習了與業務部門相關的農業政策、法規和條例等;三是隨領導下基層調研時注意聯繫實際學習。在下基層前，注意從網上或其他渠道收集信息，爭取對調研的問題事前有所瞭解，也有利於調研中對問題認識更深入;對領導調研中的講話總是認真聆聽，汲取養分，收穫頗豐。四是儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。我也積極參加單位組織的各種政治學習活動，通過實踐有效地提高了理論水平和思想政治素質。
二、盡心盡力，較好地履行了自己的工作職責。一是根據機關的統一安排和領導的指示銜接好、安排好領導的活動。領導參加的每次公務活動都作好記錄，一年來基本未出差錯。二是較好的完成了呈送領導閲示的文件資料的接收、清退工作和處理好領導對人民來信的批示。對每次批示文件的來向、去向都作好登記，一年(本文權屬本站所有，更多文章請登陸www.網絡查看)來，未出任何差錯。三是儘可能根據領導關注的“三農”問題的熱、難點問題收集相關信息、資料供領導參閲;四是自覺服從?辦公室的領導，主動銜接工作，較好的完成了所交給的任務。
三、自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。認真學習市委辦關於《加強市級領導同志祕書管理的意見》並在工作中按此要求自己，增強服務意識，做到了政治堅定、謙虛謹慎、把握原則、謹慎交友、遵紀守法、廉潔自律。嚴格遵守單位的各項規章制度，平時生活中團結同志，一年來沒違紀發生，沒為領導形象抹黑。
雖然在一年的工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導彙報請示的多，為領導出注意想辦法的少。二是調研不夠，有些情況瞭解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。在新的一年裏，要進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
時間過得真快!轉眼間，我從事汽車維修工作已經一年了。在這一年多的時間裏，我學到了很多汽車維修的知識。為了更深入地瞭解工作，總結經驗，揚長避短，提高維修技能水平，現將工作總結如下：
一、工作報告
自從我開始工作以來，我已經在一個新的工作環境中找到了一份——汽車修理工的新工作。我認真完成了工作，積極思考問題，向同事和車間領導學習，工作能力逐步提高。從平常的保養到故障排除，我對汽車有很深的瞭解。汽車是一個很複雜的機器，由成千上萬個各種尺寸的零件組成，我想成為一個優秀的。要做好維修工作，必須瞭解汽車的結構和原理。我努力學習維修的知識，這樣我就可以在新的環境下勝任新的工作。此外，由於新的工作環境，無論是維護能力還是意識形態都存在很多不足。在這些方面，我得到了部門領導和本部門老員工的正確指導和幫助，提高了我的工作能力，方向明確，態度端正。由此，為我的發展打下了良好的基礎。
二、工作感受
踏入新的工作崗位後，經過一年的鍛鍊，對這份工作有了更深入的瞭解。每個人對工作的理解和感受都不一樣，我也是，對我來説，我覺得工作態度最重要，因為態度決定一切。有了正確的態度，才能用正確的方法，找到正確的方向，得到正確的結果。
三.工作目標
在以後的工作中，我會加倍努力學習專業知識，掌握更多的維修技能，為以後的工作打下堅實的基礎。在工作作風上，能遵紀守法，團結同事，實事求是，樂觀向上，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤奮努力。發揚艱苦奮鬥、努力工作、樂於助人的優良傳統，永遠誠實、勤奮工作、勤勞簡樸地生活，永遠記住自己的責任和義務。為此，我會更加努力，努力學習，提高自己的文化素質和各種工作技能，做出自己應有的貢獻。
以後我會以全新的精神狀態投入工作，努力學習，提高工作效率，熟練維修。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司規章制度，做好工作。
年終工作總結10
綜上工作，得益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。在以後的工作中，我將繼續發揚優點，改正不足，不斷積累經驗，與後勤部全體員工團結一致、開拓進取，為公司的發展做出最大的貢獻。
20__年在忙碌和充實中度過，總的來説，一年來，我分管協管的工作比較多、工作的範圍廣、任務重、責任大，由於我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業技術職務的職責，發揮了領導管理和組織協調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協管的工作任務。現簡要回顧總結如下：
一、抓好後勤管理工作，大力提升服務水平
後勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監督管理，提升服務水平為指導，從多方面着手，努力做好後勤工作。
1、能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發生。為各部門做好服務，能及時、保質保量送去各部門所需辦公物品。月月盤點，對庫內物品熟悉、清楚。
2、辦公儀器和日常生活方面出現故障和問題時能及時處理，處理不了的時候請專業人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在後勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20__年的後勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
1、今年我們改革了用車制度，統一調度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程。同時，車輛用油方面也制定出相關監督流程，排除了公車私用等情況的發生。
2、在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養及維修，為我公司工作的開展提供了較好的服務。
三、做好全公司衞生工作，創造優美環境，做好安全保衞工作
對兩位衞生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關衞生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發現問題及時處理。每週一大掃，週週有檢查。對公司保衞人員，進行了安全防衞、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經常檢查。
四、工作中的不足
1、創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善。
2、工作中沒有做好統籌安排，經常疲於處理工作中的各項紛繁瑣事。
新的一年裏我為自己制定了新的目標，那就是要不斷的學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實實工作，不能只是限於自身周圍的小圈子，要着眼大局，着眼今後的發展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經驗，共同進步。新的一年裏，我會圍繞着公司的中心工作，明確個人的職責做好工作，搞好協調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了20__年的各項工作任務，為公司發展起到積極作用。
這一年是對賓館發展具有重大深遠意義的一年。一年裏，在賓館領導的正確指揮下，我們禮賓部協同賓館所有部門員工圓滿的完成了賓館申星等重要接待任務。這些喜人成績的取得，是賓館全體員工努力的結果，也是與我們禮賓部每一位員工的辛勤努力工作是分不開的，下面我就我們禮賓部的工作作如下總結和安排：
一、回顧上一年的主要工作：
1、禮賓部硬件設施的完善：賓館經過幾年的經營發展，硬件設施逐漸的更新完善。賓館為禮賓部採購了新的電瓶車輛，更換了新的禮賓台，配備了過車道上的禁止停車指示牌等。這些硬件設備的更新完善，激勵了我們禮賓部員工的的工作積極性，也為我們能為客人提供更優質的服務打下了堅實的基礎。
2、禮賓部員工隊伍的建設：酒店業是個人員流動性很大的行業，我們禮賓部在年初擁有員工9人，到現在共有員工15人，已經能夠滿足賓館的各類接待任務。
新員工作為禮賓部員工的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，我們禮賓部開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識酒店行業特點，使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入禮賓部的步伐，在平時的工作中我們要求新員工熟知牢記賓館應知應會，積極向老員工學習對客服務技能，從而能夠快速提高自己的對客服務水平。
3、禮賓部管理制度的完善：無規矩不成方圓。禮賓部成立之初的管理制度，已不能滿足近年來賓館發展的需求。今年一年裏，我們逐步的健全了禮賓部的一些管理規章制度。從禮賓員日常行為規範，到行李運送寄存規範，再到電瓶車的駕駛與保養管理，我們禮賓部都有明確完善的管理制度，從領班到小組長再到每位員工，我們都做到了具體要求。我們禮賓部堅持天天開班會，週週開例會，月月做總結，及時解決員工在工作中出現的問題，鼓勵表現優秀的員工，互相學習交流工作經驗，明確下步的工作重點，提高對客服務質量。
二、工作中出現的問題：
1、員工對客服務中的問題：賓館作為一個服務行業，對客人提供完美的優質的服務就成為了重中之重，禮賓部作為客人到賓館的第一印象和最後印象，能否為客人提供無微不至的服務就顯得尤為重要。在日常的工作中，我們禮賓部的一些員工的對客技能掌握較好，但對客服務意識還比較淡薄。在今後的工作中，我們會重視對員工對客服務意識的培養，做好做到對客服務的個性化和人性化。
2、禮賓員的電瓶車駕駛及管理問題：今年賓館為禮賓部採購了新的電瓶車4輛，基本由一些熟悉操作的老員工進行駕駛和管理，由於一些員工掌握不好電瓶車的駕駛速度，這對賓館的客人和賓館的員工產生了不安全因素，對此賓館領導安排電瓶車駕駛員進行了系統的規範的培訓，我們禮賓部也安排了細心認真的員工對電瓶車的進行管理保養，制訂了《禮賓部電瓶車駕駛管理制度》，這個制度的出台，規範了電瓶車駕駛員平時出現的一些不良習慣，也為賓館內的交通人身安全提供了保障。
3、禮賓員日常行為規範問題：我們禮賓員的一言一行，一舉一動都代表着賓館的形象。今年賓館順利完成了評定的任務，作為一個即將是五賓館的禮賓員，對我們禮賓員的舉止就有了更高的要求。在這一年裏，我們個別禮賓員從儀容儀表到行為舉止都做的相當的不好，在工作時間工作區域的自律性很差，違反部門規定的現象也時有發生。在今後的工作中我們會加強對禮賓員精神文明的建設，努力提高禮賓員的自律性和規範禮賓員的精神面貌。
三、工作安排：
1、繼續加強禮賓員的培訓，提高禮賓員的綜合素質，提高對客的服務質量。在接下來的一年裏我們將繼續加強對禮賓部員工的培訓工作，通過對一些實際案例的分析讓每個禮賓員在對客服務意識上都有所提高，對客服務技能方面，重點我們將放在對禮賓員的英語培訓方面，我們會與領導討論安排大堂副理對禮賓員進行不定期經常性的英語培訓，提高禮賓員的英語聽説能力。對於經常出現的客人問詢問題，我們會安排禮賓員在非當班期間瞭解各類最新的城市信息，旅遊景點信息等基本公共信息。要求禮賓員注重服務細節，對客提供滿意周到的服務。
2、確實關心禮賓員工作生活，穩定禮賓員隊伍。在不影響正常工作的情況下，新的一年裏，我們禮賓部會多組織禮賓員開展一些積極向上的活動，豐富禮賓員的生活，培養禮賓員的集體榮譽感，讓每個禮賓員都有良好輕鬆的心態，能更好的進行工作。
3、繼續完善改進禮賓崗位工作流程工作規範。接下來的一年裏我們禮賓部將根據部門實際情況繼續改進完善工作流程和工作規範，讓每個禮賓員都能嚴格要求自己，遵守賓館部門的各項規章制度，在工作中努力認真完成自己的工作，工作流程達到服務質量標準化、規範化、精細化。
今年的工作雖然取得了一定的成績，但我們不會驕傲、鬆懈、怠慢，下一年的工作將更艱鉅，我們會發揚成績，並以更加飽滿的熱情投入到工作中，努力完成全年度各項工作任務。我們禮賓部有信心在各級領導的正確領導下，在全體賓館員工的共同努力下，讓__賓館明天更加輝煌。
緊張而又繁忙畢業班教學終於結束了，在這一學期來，我熱愛本職工作，認真學習新的教育理論，廣泛涉獵各種知識，形成比較完善的知識結構，嚴格要求學生、尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟。為了下一學年的教育工作做得更好，把本學期的教學經驗和教訓總結如下：
一、堅持政治理論學習，提高思想認識的先進性
在一年來，我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，思想上和行動上時刻與黨中央保持高度一致。積極參加先進行教育活動，認真學習有關教育理論，全面貫徹黨的教育方針，一如既往地積極落實素質教育，對工作表現出強烈的事業心和高度的責任感，關心愛護學生，刻苦鑽研業務，把滿腔的熱忱和愛心傾注到學生身上，傾注到黨的教育事業上。處處、事事、時時嚴格要求自己，在平凡而繁瑣的教學工作中，腳踏實地，埋頭苦幹，切實起到模範帶頭作用。
二、潛心教育教學，不斷開拓進取
九年級體育教學工作開展的好壞直接影響着畢業班體育成績，以至於影響學生中招總成績，所以我從開學之初就制定了嚴密的教學計劃，規劃好每一次的體育教學與訓練任務，對自己也提出了更高的要求：
1. 體育課保證質量
為了上好體育課，緩解學生緊張的學習壓力，為了使學生對我們的體育課有一種嚮往，一種期待，我用心“經營”每一節體育課：課前認真備課，在每堂課前我都要對學生有一個大概的心裏目標;在課堂上用我的愛心、細心和責任心使每一個學生都能受益，要求學生之間互相幫助，互相觀察指導，做到課課有進步，堂堂有提高，使學生們在進步中體驗體育課的精彩和樂趣;每一次課後我和學生都要進行及時的總結和反思，寫出心得與體會，增強了信心，提高了能力。
2. 活動課安排條理
每週兩節活動課八個班安排的內容兩週一輪換條理清晰，由體委帶領，體育教師巡迴指導，活動課開展得有條不紊。每一次課後我們體育教師和體委都要進行及時總結和反思，不僅大大提高了體委的指導訓練能力，也使學生整體體能和自我訓練能力提高很快，對他們課餘時間自我鍛鍊有很大的幫助。
3. 培優課保證提高
每天下午的十分千米跑和每個週六下午的兩節訓練課由我親自帶領，使年級前100名學生的運動量和運動強度能得到保證，由於學生相對較少，對學生個別指導訓練也很到位，學生的成績逐步提高。
4. 特長生訓練針對性強
體育特長生應是中招的一個重點，所以在課餘時間我對有體育特長的學生的進行了系統的和針對性的訓練，使他們發揮自己的特長，拓寬了升學渠道，提高了升學的信心。
5. 課後教師與學生及時總結分析得失，寫訓練日記。
課後反思是一種有益的思維活動與再學習方式，是教師與學生成長和提高的有效手段。每一次課後我都及時總結分析，也要求學生總結分析自己的得失與體會，並要求每個同學都要有一個記錄自己成長的體育日記簿，這也是我和學生交流的一個平台，能及時得到教學反饋，經過一年的積累，我和學生都受益匪淺，我的教學能力又提高到了一個新的高度，學生們不僅提高了自己的體能與成績，更重要的是學會了一種學習方式，對他們的學習和生活有了很大的幫助。
6. 犧牲個人休息時間，保證每天下午下學後課外活動時間向學生提供技術和器材幫助。
三、模範履行職責，創造輝煌業績
在履行職責方面，嚴格要求自己。堅持出滿勤，幹滿點，從不擅離工作崗位，愛校如家，愛生如子，把“愛學生”當作做好一切教育教學工作的根本出發點。在平凡的崗位上，憑着對工作的熱情和執著，不斷地創造着新的業績：我所帶領的初四年級中招體育成績又上了一個新台階，比歷年成績都要好;特招有很大收穫，特長生石曉欽和李振勝由於籃球特長被市二高提前錄取，打破了我校的特長生錄取的記錄，對學生升學的自信心和鼓舞士氣起到了很大的作用;在我校第二屆田徑運動會上我被評為優秀裁判員;我們體育組輔導的大型秧歌表演在市第23屆中學生運動會開幕式上表現優秀，獲得了巨大的成功，受到市領導的一致稱讚;我所帶領的教師女子排球隊在市首屆教職工運動會上取得了第八名;教職工廣播操獲得二等獎的好成績，並獲得優秀組織獎。
四、增強自蓄能力，對教育做長期投資
教學活動是一個複雜的智力活動、社會活動，更應該與時俱進，展望未來。這就要求教師具有終身學習的觀念，培養終身學習的能力。時刻要注意精神充電，不僅需要業務理論知識的更新、教育理論的更新，更需要教育技能的訓練。
在這一年中，有成績，也有不足，在新的一年裏，我將繼續認真學習黨的方針政策、新的教育教學理論和國家的法律法規，積極參加教師培訓，繼續努力學習現代教育技術和科學教育理論，在優化課堂教學，教育教學研究和班級管理方面，不斷學習，不斷進步，爭取在今後的教育教學中，逐步構建自己獨特的教育模式，為黨的教育事業做出更大的貢獻。
_年即將過去，在這一年來，既有收穫也有失敗，平凡忙碌中伴着充實，創新擴展中伴着快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。
現將我一年來的工作總結
一、認真做好眼科醫生門診手術的協助工作，做好環境、器械消毒，積極準備手術所需物品並做好術後清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發生。
二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心裏，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心裏緊張，真正的把人性化護理體現到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。
三、在實際臨牀工作中，我深知開展眼科處置業務的必要性，將眼科處置室的業務由原來單一的結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物，並通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業務收入，得到了良好的社會聲譽。_年僅新增項目開展一千餘例，在原來業務收入的基礎上增收x餘元，治癒率達_以上，總有效率_，得到了患者及臨牀醫生的好評。
我是一名剛踏入社會的大學畢業生，20xx年畢業於西安石油大學材料成型及控制工程專業，畢業後就職於河北華北石油工程建設有限公司內蒙古項目部技術組。到20xx年8月工作已滿一年，在這短暫的一年時間裏我學到了許多學校裏無法學到的知識，開闊了眼界，提高了專業技術水平和工作能力。
一、參加的工程
在這一年之中，我參加了廣東大亞灣80萬噸聚乙烯工程，採油三廠留十八接轉站(二期)改造工程、裏二站改造工程、路70聯合站改擴建工程以及目前正在施工的華北油田二連分公司太53井組試采地面工程。剛到單位就到廣東石化項目部工作，南海石化項目是由中石化和外企合資建設的工程，在南海石化項目中我參加了1014區塊的技術資料的整理和圖紙的翻譯工作，後期在1012區塊負責防腐保温和消尾項工作。回到任丘後參加了採油三廠留十八接轉站(二期)改造工程、裏二站改造工程，留十八和裏二站工程都是老站改造工程，站內動火連頭地方多危險性高，加上地方關係複雜，對施工造成很大的不便，在我們技術組張增傑的指導下我主要負責這兩項工程的技術資料的整理。今年3月份參加了路70聯合站改擴建工程，路70聯合站地處河北省肅寧縣萬里鄉與獻縣孔莊鄉兩地交界處，古陽河以北，本次擴建的內容有：增建外輸系統及脱水系統，增建注水部分及污水處理系統。
目前參加的工程是太53井組試采地面工程，在該工程中我主要負責站內工藝、站外單井和土建部分的施工。油田位於內蒙古自治區錫林郭勒盟東烏旗北7km，與蒙古國相距約50km，距離阿爾善油田基地約165km，屬於二連盆地馬尼特凹陷東北端的凹陷。太53井組試采地面工程由計量拉油站、天然氣壓縮、站外系統、阿一聯調壓站四部分組成。新建計量拉油站1座，位於太53井北側，站內建9頭計量撬1座，分離器2具、換熱器2台、天燃氣乾燥器1具、除油器2具、熱水泵2台、注水泵1台、40m3高架油罐4具、10m3回水罐1具，此外，站內還設有分離器操作間、值班室、熱水泵房、配電室、維修間、注水泵房、庫房、化驗室等廠房;站外系統有9口油井和4口注水井的施工;太27注水泵房的擴建工程和3口注水井的試采地面工程;天然氣壓縮部分位於油田太53井北側，在計量拉油站內中部。該裝置為接受一級生產分離器來的試採伴生氣，伴生氣進裝置，經過露點控制撬塊分離脱水、脱炔。然後一部分天然氣去燃氣發電機作燃料，一部分去天然氣壓縮機增壓至25MPa後，進分子篩脱水裝置脱水。經增壓、乾燥後的天然氣，充裝到CNG高壓拖車拉運至阿一聯，經調壓後為加熱爐作燃料;阿一聯調壓站接受從太53計量拉油站來的CNG壓縮天然氣，進站經卸氣口進入調壓撬塊，經2次換熱、2級節流後，去加熱爐作燃料。
二、對專業知識的提高
我是學材料成型及控制工程專業，也就是以前的焊接設備與工藝。在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，工地是我學習和實踐的好地方。到工地後發現以前在學校學的理論知識太膚淺，實踐起來非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問，經過一年的工作實踐，增加了自己的專業知識，提高了自己的實踐能力，把理論和實踐很好的結合起來。在南海石化項目中，官方語言是英語，為了能夠更好的完成工作，利用中午時間和晚上的時間學習專業詞彙和練習口語，在工地上儘可能和外國人交流，通過學習和交流我的英語水平有了很大的提高，尤其是口語水平。充分利用業餘時間先後系統地學習了油田生產、管理方面的理論知識，虛心向老師傅學習，深入現場施工一線，注重在實踐中積累經驗和吸收過去的工作中，在領導的關懷和同志們的支持與幫助下，經過不斷努力，我適應了這種工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。同時我清楚地認識到，為適應油田建設發展的新形勢，今後還需不斷地加強理論學習，尤其是新技術、新理論的學習，勤奮工作，在實際工作中鍛鍊和成長，不斷積累工作經驗，提高業務能力和工作水平，為公司的發展做出自己新的、更大的貢獻。
回顧20xx年，我在xx分社工作天，在營業部工作天，這天中，銀行櫃員工作總結從我手裏收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客户，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客户有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好乾淨整潔，銀行櫃員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本着好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閲覽文件，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，户户安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎麼用;珍惜生命愛惜生命銀行櫃員工作總結，對於二道門，我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞銀行櫃員工作總結
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客户對我行的第一印象，關係到能否留下客户，更關係到能否能留住客户。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客户辦好每一筆業務，讓客户滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客户打招呼、交流”。我隨時主動向部分客户介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客户時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客户交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
一、20_年的工作回顧。
1、人事行政部作為後勤服務和辦公協調的核心部門 ，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用，注重與各部門的協作配合。
2、草擬各種制度、流程、通知等文字工作，認真做好公司有關文件的收發、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料等歸檔管理工作。
3、在原制訂的各項規章制度基礎上進一步補充和完善，以及根據企業現狀，制定新的規章制度以適應企業發展的需要。
4、按照公司制度，組織落實公司辦公設施、辦公用品等的調配和實物管理工作。
5、根據人事相關規定規範勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。繳納社會保險、辦理居住證等。
6、人力資源是人事行政部工作中一項最重要工作，是企業利潤價值創造的源泉和發展的基礎，做好人力資源管理工作已是各個企業管理工作中的重中之重;在20_年，公司製造部員工由20_年6月末的33人下降到了25人，因此，員工的招聘、穩定和激勵已成為人力資源工作的重點。在20_年，人事行政管理工作緊隨着公司地發展，結合人力資源管理專業知識，積極進行內部工作的建立、健全和完善。主要從人員招聘配置、培訓開發、工作報酬、績效考核、考勤管理、勞動關係管理、制度建設等方面開展進行。
二、工作中存在的主要問題。
回顧人事行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：自己的管理水平和專業性離公司的高效要求還有一定距離;對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20_年工作計劃。
充滿希望的20_年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裏，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的瞭解，加強對周圍環境和同行業的瞭解、學習。為領導的決策提供一定的依據和參考。
2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時瞭解員工思想動態，正確引導，加強溝通，瞭解各人的工作進度和問題及時反饋給行政總監和總經理。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“用心服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，賦予辦公室工作新，持續改進人事行政部對其他部門的支持能力和服務水平。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
6、推行、完善、制訂公司內部各項規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值。
進入縣政府辦公室以來，在辦公室領導和黨支部的關心、幫助下，在各科室同志們的密切配合下，我以堅定的思想信念，務實的工作作風、飽滿的工作熱情和嚴謹的生活作風，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的各項工作。現將一年來工作情況彙報如下：
一、自覺加強理論修養，不斷提高政治思想素質
作為一名機關幹部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。同時，為了進一步從思想上、組織上真正向黨組織靠攏，20xx年我參加了入黨積極分子培訓班學習，以優異的成績完成了各項學習任務，經過組織考察，目前被確定為預備黨員。
在此基礎上，始終堅持理論聯繫實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，政策理論水平有了新的提高。積極投身實踐鍛鍊，始終保持正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把黨和政府的各項工作部署不折不扣地落實到具體行動上。
二、刻苦學習專業知識，努力提高業務水平
辦公室工作涉及面廣，政策性強，加上自己是從教師崗位轉任而來，缺乏從事辦公室工作的相關業務知識，為了儘快更好地適應工作需要，始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。
一是積極向領導和周圍同志們學習。學習他們為人、做事、處事之道。
二是努力向書本學習。工作之餘，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，學習政務信息、文祕寫作、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。
三是注重向實踐中學。通過下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛鍊分析問題、處理問題的能力。四是自覺參加各類業務培訓。20xx年以來，先後參加了全省政府系統辦公廳(室)新任祕書人員培訓，省政府政務信息員培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自己的知識結構。此外，為有效提高自己，我還參加了xx大學行政管理專業本科自學考試，並以優秀的成績畢業，通過自考學習，不但拓展了自己的知識領域，豐富了知識視野，提高了知識水平，也為工作奠定了較好的基礎。
總之，通過不斷的學習磨練，各方面業務素質方面有了較大提高。具體表現在：
一是文字表達能力明顯增強。目前，各種公文、政務信息及領導講話的撰寫都較熟練。
二是組織協調能力明顯增強。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關係，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。
三開拓創新能力明顯增強。幾年來，與辦公室同志一道共同努力，通過創新工作方法，切實提高了辦公室工作的效率和水平。
三、牢固樹立宗旨觀念，保持良好工作作風
一是不斷增強事業心和責任感，做到愛崗敬業、樂於奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，也經常夜以繼日工作。
二是端正工作態度。力求嚴謹細緻，一絲不苟。對工作能夠做到不虛報、不浮誇，求真務實。
三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任佈置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，也時刻要求自己嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻保持高昂的鬥志和良好的精神狀態。
四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作
我深知，作為一名稱職的公務員，關鍵是要能出色完成各項工作任務。因此，幾年來，我時刻以此作為自己的工作目標，努力做到一心一意幹工作，取得了實實在在的成效。一是信息工作紮實開展。在信息科工作期間，能緊緊圍繞縣政府工作重點，及時向省、市報送了全縣重點工作進展情況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發，被市政府辦公室評為“全市政府系統優秀信息員”。轉到農業科以來，工作更加認真負責，無論是領導的活動安排，還是各類會議組織，我都能積極做好服務工作，較好地完成領導交辦的任務，深得領導的肯定和同事們的好評。
五、嚴於律已，不斷加強作風建設
一年來，堅持嚴格要求自已，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。
在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不説，積極維護機關的良好形象。
以上便是一年以來的工作總結，在今後的工作中，我將更加努力的工作!
20xx年在不經意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳印!我於20xx年02月份進入xx公司，在職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現將20xx年的工作總結如下。
一、內勤日常工作
作為xx公司的銷售內勤，我深知崗位的重要性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展;
1、日常業務銜接、客户服務、處理客户抱怨、客户諮詢電話的接聽及電話記錄。
2、對客户進行銷售政策的傳達及業務信函的發送。
3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。
4、做好本部門的檔案管理工作，建立客户信息檔案(涉及用户基本情況，使用品種、數量、價位、結算方式)。
5、各種促銷活動情況瞭解，統計費用報銷等協助辦理。
6、建立銷售分類台帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)。
7、建立銷售費用台帳(反映出部門內部費用及每個業務人員的費用、差旅費、運雜費、包乾或定額包乾費用的提取數額)。
二、存在的缺點及
對於太陽能市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客户解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎之上，對上述存在的問題，我個人也要儘自己所能，多掌握一些技術上面的知識，儘量做到應對自如，從容得體。不斷增強自己的辨別能力，在更好的與客户溝通的基礎之上，能更多的為公司利益着想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週、每日。以每月、每週、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收穫很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由着自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事後才知道自己的社會閲歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今後的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
回首20xx年，有太多的完美的回憶，20xx年本人來到行工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領導的幫忙與鼓勵下，我必須會擁有更完美的明天.
一、銷售工作總結、分析
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經理，我要十分感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷售部門已經工作了一年多，但對銷售經驗以及工作信心十分缺乏，我的工作能夠説是很難入手。20xx年初，我都是在曹經理的帶領下幫忙下進行客户談判、分析客户狀況、在銷售中遇到難談下來的客户銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業績及潛力才有所提升。
二、職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
重點客户的開展。我在那裏想説一下：我要把B類的客户當成A類來接待，就這樣我才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。回訪，對客户做到每週至少二次的回訪。我認為攻客户和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客户，只有這樣才能有收效，等重點客户認可了，我再將精力轉移到第二重點客户上。
三、自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急於成交的表現，不但影響了自己銷售業務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以後的工作中會摒棄這些不良的做法，並用心學習、儘快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下：
一;對於老客户，和固定客户，要經常持續聯繫，好穩定與客户關係。
二;因限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客户的資源。
三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求：
1：每月就應盡最大努力完成銷售目標。
2：一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能再有爆燥的心態，必須要本着行的服務理念“愛您超您所想”這樣的態度去對待每位進店客户。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
7：為了今年的銷售任務我要努力完成任務，為公司創造更多利潤。
在過去的一年裏，認真學習時事政治，關心國家大事，積極參加學校組織的各項政治學習，認真貫徹落實上級主管部門的有關文件精神，服從領導安排，維護學校領導的權威，遵守學校的各項規章制度，嚴守工作紀律，始終以一個優秀教師的標準來嚴格要求自己，樹立良好的師德形象。
為了不斷地提高自身的業務素質，提高教學水平，我深知學習的重要性。我認真學習先進的教育教學理論，努力把別人創造出來的現代的先進的教育教學理論最大化地轉化為自己所有，認真學習別人的先進經驗，結合自己的工作實際和體會，嚴格按照教研處的要求，課前精心準備，上課認真負責，耐心輔導學生，細心批改作業，一切為學生着想，儘量減輕學生的課業負擔，提高單位時間的工作效率。此外，我還認真參加學校組織的聽課和評課活動，認真學習他人的教學方法和經驗，盡一切可能提高自己的業務水平，努力把自己培養成一個優秀的教師。
團結協作，做好自己的本職工作。在平時的工作中，我與領導和老師的關係處理的融洽而健康，對待學生一視同仁，把學生當做自己的朋友，與學生交心談心，關心愛護學生，也深得學生的喜愛。這樣不僅營造了一個融洽的教學氛圍，更打造了一個寬鬆而和諧的工作環境，使我的工作得以順利開展。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標至高無上，個人的奮鬥永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情。我將用一生去追求、去挑戰、去創造更美的明天。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
年初，置業公司經營管理模式調整，財務工作併入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又併入財務部;新公司像雨後的春筍一樣不斷地湧現，會計核算、財務管理工作納入財務部。XX年集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;XX年集團公司實際預算管理，財務部是衝鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，税務機關對房地產企業的重點檢查、税收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年裏全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下面總結一下一年來的工作。
一、完成的主要工作：
1、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了税務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
2、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得税培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。3、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。
2、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
轉眼間20xx年我的工作已經結束了。回顧自己一年來學校財務工作，我做的還是不錯的。在我多年的工作經驗下，一年來我的財務核算一直是很順利，沒有出現任何的不正確的地方，保證了學校財務方面的正確和良好運轉。在年終評選中，我也被學校評為優秀工作者，這就是對我一年工作的最大褒獎。在各位同事的關心、幫助下，很快的熟悉了工作環境進入了工作狀態，在此我深深的感謝每一位給予我幫助和關心的同事。
一、思想政治覺悟
20xx年中我堅持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，自覺加強理論學習，貫徹三個代表重要思想，認真學習了共產黨員保持先進性教育，黨的報告及xx屆三中全會精神，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。加強服務創新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務制度，認真完成領導交辦的各項工作任務。無遲到早退現象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、完成工作情況
1、與教材組同事共同對xx年全年各學習中心上繳的教材費進行了核對、統計及清算;
2、在董老師的指導下對部分學習中心上繳的學費進行了彙總、校對了學習中心交費名單並編制了彙總表;
3、電話督促部分託欠學費，財務手續不全的學習中心按時、及時的上繳學費、學生交費名單及留成發票;
4、與榆林函授部的財務負責人聯繫，完成了對該學習中心-xx年度的學費、教材費的全面核對，並編制了學費彙總表;使其交費狀況清晰化;
5、參加並順利完成了我院組織的20xx年秋季課程考試福建莆田及泉州的巡考工作;
6、為了便於打印學生交費發票在董老師及財務處於老師的指導下，順利的完成了對051、052招生的各層次、各專業的學生信息進行初始化;
7、及時發放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助;熟悉了我院的財務規章及報銷制度;
8、參加並順利完成了我院組織的高職學院及全日制學生學費的收繳工作;做到了正確、準確的收費及開具收費發票;
9、參加了我院組織的第四次校外學習中心會議的籌備工作;
10、結合福建各學習點記賬彙總表與學習點老師及時聯繫，清算出了福建各學習點031各層次學生的交費情況，及時收取福建各學習點託欠的學費及報名費，做到了031批次福建學習中心的帳目清楚、準確;
11、及時準確的打印了本年度各學習中心學生的交費發票並加蓋學校或學院公章進行了分類，計2萬多人次，在孫老師的幫助下，使發票能在學習中心要求的時間內送達該學習中心;
12、年底，完成了對20xx年各學習中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對彙總，對已交及未交報名費、教材費的學習中心進行了分類，並對各已交費的學習中心交費金額進行了彙總。將我院的交費金額彙總與學校財務處已記賬金額進行核對並調整，編制了核對表;
13、在喬老師的幫助下每月能按時的完成工資表的編制，積極與校財務老師聯繫保證工資每月按時發放;
14、完成了開發中心人員各月基效的全年累計;
15、處理日常臨時性工作;
三、工作過程中的思考
回顧本年度工作，讓我瞭解到了事業會計與商業企業會計的不同財務處理方法，豐富了我的財務知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業會計與事業會計的財務處理方法中存在一些差別，我在處理現在業務中仍然沿用以前的一些方式方法，給現在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以後的工作中努力的去學習掌握新的財務處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，並能熟練應用於財務業務中。使得我在計算機的應用方面有了很大的提高。
三優範文網