xx年已結束，我部門在公司的正確領導下，認真執行公司制定的各項制度，努力改進工作中存在的不足，並取得了一定進步，xx年我部門總體工作特點是工程規模較小且幾個工程同時進行，工作分散、繁瑣，，現就我部門的各項工作進行一下簡要總結。
1、上半年生產任務較少，根據公司要求集中進行內部整頓，以及對以前工作進行收尾、結算，多數為用户工程、業擴工程，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務指標，沒有因生產任務繁多而出現混亂。
2、下半年各個主要工程項目陸續開工，同時部門內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個部門運行基本踏入正軌，方案、預算、合同、資料、結算程序運行良好，同時項目現場人員能認真負責的執行公司的各項規定，掌握現場第一手資料，完成公司交辦的各項任務。
3、本年度中部門與部門間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發現問題、解決問題，各項工作並沒有因此而停滯不前，經過一年時間的不斷改進，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏得了相關單位的認可，一切正朝着令人欣喜的方向前進。
但是總結去年的工作，還有一些問題存在，有些工作亟待改進。
一、材料管理
1、材料管理在xx年做得並不好，沒有做到所有項目開工前，對生產所用材料按照要求提出實際用料計劃，導致在進行過程中，無法對材料進行有效控制，在今後工作中要着重加強監督，堅持開工前執行用
料計劃制度。針對材料需求和材料使用制定相應的.領用制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負責”，堅持限額領料制度。
2、加強材料現場使用的管理力度，對送達現場的材料，及時準確地進行核實，發現問題及時上報，不能再延續事不關己高高掛起的工作態度，精打細算，減少材料二次搬運過程中的浪費。
二、加強施工現場管理
1、一個項目，工期決定經濟效益。在保證質量和安全的前提下，儘可能地壓縮工期。原則：對同時開展施工的各項目，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在儘可能短的時間內完成更多的工作，做到利潤最大化。優化施工方案，通過集體討論，優先採用能夠保證一定質量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案，目的是減少項目成本的支出，同時加強現場管理，合理調配有限資源，減少施工浪費。
2、現場施工人員和後勤人員要勤於溝通，有變化及時通報，做到雙方心中有數，避免因溝通不及時而出現停工待料等問題。
3、工期管理需加強，要確保工期必須緊抓現場管理，公司確定施工隊伍時，廣泛聽取意見，確定最合適的施工隊伍，加強對項目經理的培訓和考核，杜絕不負責任的現象，針對每個項目制定切實可行的工期目標，制定可靠措施給現場管理人員以有力支持。
4、進一步明確各人職責，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度不靈現象
三、狠抓資料管理
1、資料作為工程項目的書面表達至關重要，項目再成功資料反映不出來，經濟、社會效益會大打折扣，因此xx年初就着手進行資料
管理的整頓和改革，通過整個年度來看，效果顯著，在年初時發生了多次報價錯誤、型號錯誤，以及交出去的圖在電腦上找不到等情況，針對發生的問題，我部門聽取各方意見，通過調整工作方式，改變工作方法進行調整，現在轉交的初始資料，外報的資料得到了很好的保存，資料的統一性得到了較好的執行，資料運轉、流通渠道變的流暢，資料管理呈現良好循環態勢。
2、通過對幾個招標項目和較大的業户工程的結算和審計，對工程竣工資料有了更深的瞭解，不再只注重現場施工而忽視資料整理，並且結合審計經驗，進一步加強了對工程竣工資料的認識，雖然還有不足，但可以預見，隨着經驗的積累認識的加深，竣工資料整理會越來越完善、正規。
想年轉眼就要過去了，工程科成立也整一年了，藉此機會共同來回顧一下這一年裏工程科所做出的成績以及和大家共同探討一下工程科工作存在的問題和今後努力的方向與目標。
應該説，想年這一年裏，工程科所做出的努力和成績顯而易見的，首先這要歸功於公司的正確決策和支持。原先技術標這一塊沒有人領頭，也沒人負責，每次投標都是總經理親自調人和安排，對於標書的管理和控制也沒具體負責人，做出的標書也不是很有創意，也沒有共同提高和改進的條件。自今年成立工程科以來，技術標開始納入由專門部門來管理，雖然寫標書的人還是從工地臨時抽調，但至少有管理系統，很多參與寫標書的人都體會現在好象有師傅指點和領頭了，跟以前盲目對着標書抄是完全不一樣了。特別是公司原寫標書的一批骨幹力量分散和調離本公司後，基本上公司只有一二個有寫標書經驗的人，這塊力量非常薄弱，但自公司決策成立工程科並運行一年來，不僅培養了一大批公司年輕骨幹技術力量，經過努力的創新，這批年輕力量，不僅在短時間內挑起了承提編制技術標的大梁，而且編制的標書以內容齊全、新穎，質量上乘，贏得了寧波市建築業廣大專家的肯定睡好評，並在公司內從此拉開了技術標改革創新競賽的好風氣。
但工程科管理一塊也存在着很多難點和缺點，首先是各技術力量分散於各個項目部中，如要組織起來做事，還需得到各項目經理的大力配合與幫助，工程科想定期組織公司技術人員進行新技術培訓和新工藝推廣，可能會缺乏項目經理的理解和支持而無法很好進行。
總結過去，開拓未來。-年工程科將在不斷完善自身以及努力配合投標工作的同時，將重點提高全公司技術人員技術水平和含量，嚴格把好上報的施工組織設計以及各施工專項方案的技術關，對工程施工過程新技術、新工藝和工程難點，擬能起到出謀劃策和指導，以達到公司內技術共享、新技術共同提高的目標，為把寧波公司持續保持集團公司內龍頭分公司的目標而繼續努力。
20--年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年 ，雖沒有轟轟烈烈的戰果 ，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪 。在這辭舊迎新之際，我個人謹代表生產部將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結 ，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量
在過去的一年裏，生產部對生產線進行了大量的工藝摸索試驗，對產品質量標準大幅提高.使得公司產品生產從往年單一的88料93料產品實現了向83、75圓弧系列同時生產的成功過渡 。
二、產品質量
在完成生產產量的同時，我們生產部門也高度重視產品質量 ，嚴把生產工序的每一個質量控制關，慚細癜湊丈產流程六要素進行生產作業,對生產線上的半成品進行抽樣檢查 ,對每一批次產品配件進行檢測 。
三、設備模具管理
在這--年的一年裏，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
四、人員管理
因公司生產任務的急劇增加，產品型號的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進入到車間的各生產崗位，且流動量很大，各崗位人員極不穩定，給生產各方面管理帶來極大壓力。
五、安全生產
在過去的一年裏，基於行業的特殊性，我們生產部門將安全生產納入了日常的管理工作之中，能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓操作工正確操作生產設備，發現問題及時處理。但仍然發生了因違反操作規程而造成的人身傷害事故，針對此類事件，生產部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經濟處罰和批評警告 。
七月份走出校門，七月末來到美聯集團北京分區人力資源部報到，一切工作對於我來説都充滿了未知。雖然加入美聯集團大家庭還沒多少的時間，但短短的時間讓我感受到這裏充滿了激情和活力，大家一起工作，一起學習並進步（可能是由於健身行業，運動帶給了我們無限的力量）。這裏沒有新老員工之分，每個人都能積極參與其中，大家都在日常工作中積累經驗。加入美聯集團的日子，我覺得過的很充實，似乎總是忙碌着。工作中經常遇到新問題，所以不斷思考，不斷向前輩們請教。每天都接觸一些為了各自的夢想而來到這裏的新同事，和不同的人溝通，讓我從中能學會到不同的知識，這就是美聯集團北京人力資源部。人力資源部給了我—一個剛剛走出校園的職場菜鳥一個平台，一個自我提升各方面能力的平台。
在部門的這幾個月的時間裏，我收穫頗豐。現將20xx年個人工作報告如下：
一、工作內容
1.負責每日更新各招聘網站的招聘信息，查看應聘者的簡歷，協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括髮放招聘啟事、收集和彙總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況（工作中共電話預約面試者941人，獨立面試60多人）；
2.對於來公司面試的應聘者的相關個人資料，做好整理，一方面保證應聘者的個人信息的.保密性，一方面也要做好面試人員信息的儲備，以便補給後期的崗位空缺。同時也為保證日後的分析工作提供更準確的信息；
3.執行各項公司規章制度，協助處理員工的相關事宜； 4.幫助建立積極的員工關係，協調員工與管理層的關係，將員工的異常表現及時反饋給部門負責人；
5.協助核算公司部分員工的工資，工資條的發放，由於自己的粗心也有過錯誤，不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決； 6.可以自己獨立處理一些工作中遇到的相關事宜及各種部門報表的彙總。
二、個人總結
1.雖然我認真完成部門分配的每一項任務，但是由於剛剛走出校園參加工作，在處理問題的靈活性上還不夠機敏，人力資源部的工作都是與人打交道，每個人又千差萬別，每件事的出發點不同，需要注意的地方不同，放在每個人身上又不一樣，這就需要我有較強的分析能力；
2.主動性不夠，經常看到公司同事工作到晚上八點、十點，甚至週末還在加班，我卻從來沒有過。有許多工作是需要前期準備的，例如報表，前期不做好基礎數據整理，而是等到要做報表再來整理就來不及了；
3.思維不夠全面。由於沒有將所有的事情、影響因素考慮進去，有的事只需要麻煩對方一次，確反覆麻煩對方，給自己的工作徒增麻煩；
4.對公司和部門的瞭解還不夠，在工作中也有很多不懂的地方，對公司人力資源系統的操作還很生疏，常常忽略一些細節； 5.在預約面試中，電話溝通的技巧掌握的不熟練，起初有些生硬和死板，在領導同事的幫助下有了很大的提升；
6.在獨立完成面試的過程中，與面試者的溝通存在一定的問題，總是自己説的多，應聘者説的少，造成面試很被動，無法充分了解面試者的性格特點，在同事的幫助下，總結出一系列的面試技巧，讓自己再接下來的面試中變被動為主動；
7.人力資源方面的知識還有所欠缺，在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向領導和同事學習，不斷提高自自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。總之四個月的工作覺得還有很多東西要學。今年可能是我剛來的緣故，有不少工作都不是獨立完成的，只是做了一個執行者的角色。我也希望今後能夠給我更多的機會來展現自己，鍛鍊自己。
公司正處在騰飛階段，20xx年我們部門將會面臨更大的挑戰，我想這也是一個鍛鍊的好機會。最後，祝願公司在新年裏繼續創建新的店面，拓展知名度，業績節節攀升，一年更比一年好！部
集團領導、分公司領導及諸位同事：
大家好！
20xx年是我們xx公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計劃完成情況：
1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據xx項目發展的總體要求，本部今年在總經理指導下，順利完成了xx項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。
2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至20xx年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導xx項目定位及其商業部分定位和設計優化，評選相關顧問公司及機構共計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計優化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優良。
3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《部門職責》、《職務説明書》等相關制度建設得以建章建制並實施使用，為本部的科學化、規範化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對xx項目、xx項目、xx項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。
5、儀式籌備完滿順利。本年度xx月間，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“xx有限公司”開業相關物料的設計、製作及安裝，並順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合xx項目現實發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重託和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了奠基儀式，藉助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。
6、公共關係維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本着“每位xx人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作伙伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關係協調、產業信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對於總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足市紅旗招展呢？總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容瞭解情況，排憂解難、獻計獻策並給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動我部業務的發展。在上級的正確領導下，本部在xx項目定位評審，奠基儀式，xx有限公司開業典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針後，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。並結合項目發展實際需要訂立了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”:
一箇中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。
兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於專業提升。
通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加註重職能專業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生涯計劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等於把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計劃》是實現《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好並執行好《部門年度計劃》、《個人職業生涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不説明本部“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來發展事業的精兵，面臨我們在還屬新興的集團公司，業務開拓環境具有一定的侷限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。
20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃；
2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢；
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對xx項目策劃及定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大問題是，對活動籌備前準備不夠充分，以及活動策劃和組織統籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規範性上重點突破改進。
問題二、商業顧問及運營：商業部分既是商業地產的核心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、宏觀把控、產業研究、資源累計上還存在諸多不足。
在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐裏”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對於本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。
問題四、組織架構及管理：本部於今年上半年，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦幹”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規範。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規範實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。
四、建設性建議：
一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“家族”無處不流淌着“融智”的血脈。也正是這樣企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍琴獻計獻策是如此驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以彙報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中儘可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規範報告，並堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什麼總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什麼？自己到底要什麼？自己要達到的目標多久可以實現？在公司如何可以實現？”。
20__年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規範管理，一是建章立制，逐步規範人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關係，使公司人事各項工作有章可循。先後制定了：《_工作守則》;《_安全制度》;《_房務部工作制度》;《_餐飲部工作制度》;《_中廚房工作管理制度》;《_人事部工作制度》;《_財務部工作制度》;《_工程部工作制度》;《_安全部工作制度》並上牆懸掛。開業後，結合實際工作情況，制定出台了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時間等管理規定》等;二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《_各部門的工作運營手冊》;三是，加強內部管理，提高執行力，通過完善_員工請銷假、考勤管理規定、員工職務晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平;四是，建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開業前期，為了確保公司如期開業，人員招聘是頭等大事，在總經理的指導下，加大招聘力度，採取了多種形式，圓滿的完成了開業人員的供給。先後到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學院、藍田等地;其次利用網絡招聘，先後在58同城、趕集網上發佈公司招聘信息;三是發動內部員工採取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，後期主要以內部員工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人;流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質和業務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規章制度及時傳達總經理的重要指示及會議精神;全面瞭解員工思想動態的工作，展望公司的發展前景，解決員工的後顧之憂，穩定了員工隊伍;後期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監督;協助各部門對新員工進行轉正考核。特別是20__年_月客房開展了鋪牀技能比賽，通過比賽及時總結員工業務技能方面存在的問題，同進發現了比較優秀的員工。也激發了員工的參與性，鍛鍊了一批業務上爭當先進的員工，使員工的業務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業人員的消防安全意識，按照總經理的指示，在工程部的大力支持下， 20__年_月_日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業餘生活，增強公司的凝聚力，齊心協力開展全員銷售活動
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業餘生活及娛樂活動。於20__年_月、_月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會。_月份舉辦了趣味運動會，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創造效益，並加深公司企業內涵。
為了加大促銷力度，公司開業後，大小節日能及時推出的各類優惠促銷活動，並組織各部門員工，進行外出宣傳，對周邊的_附近各大專院校等地先後進行了大量的宣傳活動，共發出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的_等地方也相繼進行了彩頁的發放。
五、短短的幾個月，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離，工作還存在着許多不足
1、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺
本年度，雖然通過了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
2、員工培訓力度不夠
俗話説： “玉不琢不成器”，再有潛質的員工，若不受到良好的培訓，也發揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由於知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
3、員工事務管理不到位
員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣櫃等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
六、針對上述這些問題， 20__年人事部將從以下幾個方面着手工作
1、完善制度，向實現管理規範化進軍。
成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨着社會的不斷髮展，搞好管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化， 20__年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時，還注重了讓員工有發展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽幹、放手幹，從而最大限度激發了員工的潛能。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人及領班，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20__年中，每個季度對公司全體員工進行相關規章制度的學習，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。並對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節禮儀、態度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的軟件在上一個台階。
3、協助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。
繼續配合各部門工作，協助處理事件處理。20__年是公司拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務於我們的顧客，我們在新的一年裏才能更好更快的發展壯大。
4、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關心員工生活，注意工作方法，是調動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味着新的起點、新的機遇、新的挑戰。相信在總經理的正確領導下，人事部將克服過去的一年裏工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰!
本學期即將接近尾聲，在這些日子中我們謹記為同學服務的宗旨，懷着全心全意為廣大同學服務的信念，認真積極完成各項工作。在主席團的領導下，各部門之間積極配合，取得了不錯的成績。以下便是本學期的工作總結：
一、三月份，本部門積極協助樓委會及女生部舉辦宿舍形象設計大賽和女生文化節。
二，四月份，我部門完善《中文系學生會幹部考核制度》，根據考核制度的要求和標準，對學生幹部進行嚴格的考核，規範幹部們的行為，旨在加強學生會幹部的紀律意識，提高學生會幹部的綜合素質，使各項工作圓滿完成。下旬，我係舉行“和諧杯”籃球賽、“抒寫經典，傳承文明”的三筆書法比賽、學院舉辦“五四大合唱”晚會、“新星杯”籃球賽，我們積極參與後勤工作，以便各項活動的順利進行。
三、 五月份，部門召開了各副班長會議，並邀請了程喜和老師出席該會議。會議重點強調了在班級考勤工作中應注意的問題。另外，本部門承辦了中文系第二屆教學技能大賽，我們合理分配任務，團結協作，做好賽事的各項準備工作，並順利舉行了教學技能大賽的初賽、複賽。
四、六月初，中文系舉行了教學技能大賽的決賽，作為承辦部門，我們在工作中以高度的責任心對待，使這次大賽取得圓滿的成功。在“中文之春”晚會中，我們熱情投入幕後後勤工作。
五、每月，我部門一如既往秉着“公平、公正、公開”的原則，認真細緻地工作做好班級考勤彙總工作，並嚴格考核學生會幹部，加強幹部的紀律意識和提高幹部的整體素質。
我們將延續團結協作的精神，踏實、認真、勤奮、負責地工作，揚長避短，迎接下學期的挑戰，努力為學生會創造一個和諧的環境，不斷為中文系增添光彩，為同學服務，為學院作貢獻。
一、 培訓工作
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。在20xx年，我部培訓主要做了以下工作：
上半年：
1. 春季消防知識培訓及演練
2. 組織酒店網絡安全講座
3. 組織酒店客房技能大賽
4. 組織彩粧培訓
下半年：
1. 企業文化學習
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經開課5次，共培訓1494人次，對酒店企業文化建設起到了積極的作用。
2. 各部門組織培訓
要求各部門每月組織培訓工作，並與每月25日送交培訓計劃，本部門根據各部門送交培訓計劃，實施檢查，提高部門服務技能水平。
3. 宿舍評優
8月下發了宿舍先進評優規定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優和舍長的共同努力，宿舍面貌發生了極大的變化，湧現
出了大量的樣板宿舍和優秀個人，宿舍管理工作上了一個新的台階。
4. 飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5. 組織技能比賽
在飯店內開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺台比賽、客房鋪牀比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區餐飲業青年服務技能比武，通過這些比賽增強員工的服務意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店範圍內形成良好的學習氛圍。
6. 組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了聖誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結互助，樂於溝通，也豐富了員工的業餘生活。
7. 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關心的.熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的迴應，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8. 抓好抓新員工的培訓
確定新員工入職培訓資料，規範培訓內容，把好酒店人員素質的第一關，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所瞭解，並且能很快地進入角色，為以後的待客服務打下良好的基礎。全年共培訓新員工1106人次。
9. 建立員工培訓檔案：以便向領導和相關部門提供資料。09年的這項由於體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細緻，在20xx年必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓檔案。
二、 質檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載着我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發展，與酒店領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當中，質檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱着“事不關已，高高掛起”的工作態度，對發生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責任心還有待於加強。
2、制度的執行力還不夠，導致處理問題出現負面影響。
這種現象主要源於部門不能客觀地分析所發生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經濟利益和感情方面，很多管理人員都不情願執行，或只是執行不能使被罰員工心服口服。
3、質檢部人員不能全面有效地進行現場監督。 檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。主要原因是20xx年質檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質檢部在表格化、規範化管理方面還有待於完善。 質檢部對發現的問題分析彙總方面還比較單一，層次不夠深，內容蒐集不完整，合理化建議少。
5、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位。
根據目前的服務質量現狀分析，員工距離規範化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。
作為質檢部在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。
三、 處罰獎勵統計
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領導的要求還有不少的差距，培訓工作也還存在着一些問題和不足。如：
1、是培訓的效果不明顯;
2、是教育培訓的方式方法缺乏特色和手段相對落後;
3、是培訓制度不夠完善，日常考核評估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
酒店從4月16日正式開業以來，走過了八個多月不平凡的創業歷程。回顧--年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經驗不足等方方面面的困難，經歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創業走上了成熟，也取得了可喜成績，在經營方式上初步實現了由探索經營向專業經營的轉變，在管理機制上實現了由人管人向制度管人的轉變，在經營效益上實現了由規模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間裏共接待客人人次， 創營業收入萬元，實現淨利潤萬元(不含對外承包收入)。為此酒店做出了大量的工作，現總結如下：
一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業。
從--年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的情況下，員工需要招聘，物品需要採購，各項規章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作，加之籌建人員又缺乏經驗，可以説是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，一定要堅決按時完成 。為此飯店領導一班人積極動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，並帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領導小組，先後四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了採購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案; 制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。並將這些工作分階段制定出時間進度表， 逐日抓落實， 保障酒店的按時開業，得到了省市局領導的好評。
二是成立了物品採購領導小組，具體負責物品採購方案的落實。在董事會的支持幫助下， 在短短的十多天時間裏，會同機關監察、計財等有關科室同志一起對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體採購，按照廉政規定的要求， 對需要政府採購和控辦批辦的大宗商品， 嚴格按照規定實行招標採購，並組織人員及時組織到位。
三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質的人員並及時到位，是酒店能否按時開業的關鍵，也是酒店以後能夠順利發展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，儘可能讓更多的人知道開來大酒店的招聘事宜;2.成立招聘工作小組，認真瞭解應聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴格把關;3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入;4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規化的崗前業務培訓，經過22天的實習，新聘人員初步掌握了規定崗位的業務知識，增強了工作能力。整個招聘培訓前後歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110餘人， 為酒店的開業奠定了良好的人才基礎。
二、制訂各項規章制度，逐步健全內部管理。
規章制度是加強酒店管理的重要保證。為此， 酒店非常重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規章制度。開業之初由於酒店專業素質管理人員缺乏，個別部門的規章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規章制度一直不健全，酒店就在工作運行中結合實際情況，不斷的進行調整，並與 “省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑑經驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全並完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據酒店會計核算的實際需要，經過不斷的討論、修改和反覆的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統。為了便於酒店的每一位員工都能詳細瞭解酒店的規章制度，酒店又編制了《---大酒店員工手冊》，發放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的台階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質量檢查考核辦法、經理考勤簽到制度、部門工作日誌等一系列新的規章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環境衞生等很多方面都提高了一個層次。
目前， 酒店已制定下發了各類職責、規定、辦法、流程等規章制度40餘個， 對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準， 對超越和違反的都做出了相應的處罰規定。做到了對每項工作、每個工作環節都有章可循， 有規可依。
三、加強人員的素質培訓，努力提高服務質量。
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作。酒店剛成立時， 首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經驗， 高層次的管理人員就更加缺乏， 加之酒店又是一個人員流動性較強的行業，尤其是餐飲服務員， 素質高的人才難以找到， 素質低的人員又難以滿足酒店上層次的需要， 在實踐中酒店領導意識到， 加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵， 也是促進酒店生存與發展的根本。為此，在酒店開業之初就對所招聘員工進行軍事化、規範化的培訓和系統的理論授課，併到四星級酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業以後能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時工作中各部門也根據各自工作特點經常組織內部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業務起了很好的作用。酒店還採取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴---學習，邀請省開來的專業管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
服務質量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質量，酒店成立了質檢小組， 對酒店的服務質量進行全面監督檢查，並結合自身實際制定了衞生檢查標準、服務用語總彙等一系列質量檢查標準印發給各部門，根據這些標準由質檢部門進行督促檢查， 發現問題及時通知其整改。平時酒店注意經常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質量提出寶貴意見，並開展季度明星和優秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。--年年酒店共評出季度明星、優秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鑽研業務、規範服務的良好風氣。
四、加大宣傳和營銷力度，積極尋找培養客源，努力提高服務意識， 全面樹立酒店的良好形象。
提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發展的基本前提。酒店剛開業時由於缺乏經驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業幾個月一直處於低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時， 積極尋找客源，做市場調查，詳細分析本市的競爭形勢，並與多家單位簽訂固定協議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，製作宣傳飯店的小冊子， 印發菜餚介紹等一系列促銷措施。經過“五一、國慶黃金週”、“宋都文化節” 、“古觀音寺會議”、“省農林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衞視電視台記者和長達一個月共六期的河南省出口退税培訓班等活動。不僅為酒店積累了豐富的工作經驗， 也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的.知名度，樹立本市的美好形象作出了貢獻。
酒店開業以後，根據經營管理長期發展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三星級旅遊涉外酒店”的申請，利用這次活動積極完善了酒店的硬件設施， 同時， 按照三星級的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業僅僅18天的時間就通過了三星級涉外酒店的檢查和評定，並於5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度， 拓寬了酒店的經營渠道。
6月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現出人人關心銷售，人人蔘與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規模有限的短處，打出了聯手戰略，與檔次規模接近的---大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業之間的交流，體現了酒店的合作精神。開業以來，與酒店簽訂固定協議的客户達到50多家，使酒店有了穩定的客源，為酒店銷售收入的穩步增長提供了可靠保障，全年協議客户在酒店的消費金額約佔收入總額的15.35 %以上。
為了讓酒店不侷限在本市這個小的範圍之內，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人蔘加旅遊局組織的赴上海蔘加“旅遊交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經驗，為今後進一步開拓市場奠定了良好的基礎。
集團領導、分公司領導及諸位同事：
大家好！
20xx年是我們※※※※公司業務快速、健康、和諧發展的一年。我部在集團領導的正確領導和支持下，按照年初集團所確定的“創新、探索、務實、高效”的企業理念和工作方針，結合我部的實際情況，堅持“※※※※”的企業發展戰略，在全部門的共同努力下，克服了種種困難，在政策及市場環境不佳的情況下，圓滿、優質地完成了今年本部的各項工作：
一、工作計劃完成情況：
1、項目策劃目標、計劃、行動卓見成效。根據※※※※項目發展的總體要求，本部今年在總經理指導下，順利完成了※※※※項目定位、方案修編、概念提升、相關業態運營機構評選、營銷策劃機構評選等主要工作，為該項目高效、有序推進提供了重要的專業支持。
2、商業策劃、定位顧問評審工作穩步、協調、快速完成。至20xx年底，本部在總經理指導下評選、審定、督導※※※※項目定位及其商業部分定位和設計優化，評選相關顧問公司及機構共計38家。其中，適合該項目合作的機構6家，且同時具備項目策劃、定位、設計優化及招商運營優秀能力的機構有2家，與之合作深度和工作成效堪為優良。
3、制度建設取得顯著成效。本部從年初開始，充分發揮和學習老一輩領導的“敬業精神和實戰經驗”，在※※總及綜合辦公室的督導及大力協助下，將《※※※※部門管理制度》、《部門職責》、《職務説明書》等相關制度建設得以建章建制並實施使用，為本部的科學化、規範化管理起到了重要的指導作用。
4、新項目拓展及策劃高效、高質。本年既是我集團實際業務開展和實施的元年，又是我們在產業結構擴張及探索發展的一年。面對局勢多變的政策及市場環境，我部樹立“辦法總比問題多”的工作理念，在集團領導的帶領下，重點針對※※※※項目、※※※※項目、※※※項目等做出了深入、具體、高效的項目策劃及研究方案。為我集團在未來不斷的產業發展及資源累積提供了大量的實戰經驗。
5、※※※※儀式籌備完滿順利。本年度※※※※月間，我部在集團領導的督導下、在全體同仁及兄弟姐妹的高度配合下，發揮出“不要錢、不要命”的從業信念。面臨時間緊、任務重等諸多不利因素，心往一處想、力往一處使，在公司既定的開業、奠基籌備時間內，圓滿地完成了“※※※※有限公司”開業相關物料的設計、製作及安裝，並順利地完成了開業典禮的策劃和組織工作，為我集團在金融產業板塊的展業之路打響了響亮的“一炮”。與此同時，結合※※※※項目現實發展狀況，我部在集團領導及全體同仁的重託和協助下，發揮集體的力量，成功地完成了“※※※※”奠基儀式，藉助該奠基儀式的成功舉辦，為我們在自己策劃及執行大型活動經驗上奠定了堅實的基礎。
6、公共關係維護得力、順暢。按照集團近期的戰略發展方向和相關產業公共資源需要。本着“每位※※※※人都是集團的形象大使”之工作理念，我部在本年度與政府相關局、辦及職能人員，以及相關產業合作伙伴、專業人士訪談等取得了良好的公關成效。同時，在公共關係協調、產業信息收集等方面，結合實際需求得當、有效地為公司在社會樹立了良好的口碑效應。
二、重大突破和工作亮點：
20xx年，是我部門伴隨集團共同拓步、迅猛發展的一年，但對於總體產業環境可謂“嚴冬之年”，本部何以能在這寒冬中在我集團的帶領下，立足※※市紅旗招展呢?總結起來主要有以下幾點：
一是靠上級的正確領導。年初我集團確定的“※※※※”的指導思想和工作方針，事實證明這是一個既攬全局又具有切實指導意義的工作方針，同時上級領導經常結合本部的實際工作內容瞭解情況，排憂解難、獻計獻策並給予了正確的工作指導，這些都極大地鼓舞了我部員工的積極性和士氣，有力地推動我部業務的發展。在上級的正確領導下，本部在※※※※項目定位評審，※※※※奠基儀式，※※※※有限公司開業典禮等策劃和組織上，取得良好的成果。
二是指導思想正確。自從年初集團確定了總體戰略方向和工作方針後，我部就結合本部實際情況，確定了“以業為大、以事為先、以勤為榮、以司為家”的指導思想。並結合項目發展實際需要訂立了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”。一箇中心是把“項目策劃”作為本部全年工作的中心，實行“宏觀不漏項、微觀要精準”的工作原則。兩個立足點是既立足於市場開拓，又立足於專業提升。通過一手抓開拓，一手抓專業，在促進市場開拓的同時，也更加註重職能專業水平的提高。兩個計劃就是《部門年度計劃》和《個人職業生涯計劃》。產業經營的最終目的是實現資本收益的最大化，把握了《部門年度計劃》就等於把握了項目的發展方向，而《個人職業生涯計劃》是實現《部門年度計劃》的有力保證。所以切實做好並執行好《部門年度計劃》、《個人職業生涯計劃》是實現集團經營目標的可靠保障。本部在20xx年始終貫徹了“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想，事實證明了這具指導思想是正確的。至20xx年我部共計完成集團交與的重點任務共計21項，其中好評率90%以上。這些都無不説明本部“一箇中心，兩個立足點，兩個計劃”的指導思想是卓有成效的。
三是對形勢分析準確，業務措施得當，工作部署到位。我集團及我部員工多是外地來※※發展事業的精兵，面臨我們在※※還屬新興的集團公司，業務開拓環境具有一定的侷限性，如果不清楚內、外部形勢就會沒有明確的市場導向和正確的工作定位，這就會導致本部工作一盤散沙，打亂仗。因此，我部高度重視調查研究和學習，認清工作環境，打有準備的仗。20xx年做的第一項工作就是搞好“四個研究”，即：
1、研究分析區域內的經濟發展情況，政策、產業和發展規劃;
2、研究分析同行業的發展情況，明確競爭對手，認清形勢;
3、研究分析項目定位、推廣等達到資本最大化所需要的條件；
4、研究自身的策劃對策。
三、有待改進和不足之處：
在上述一年中，我部雖有良好的業績表現，卻在實際工作當中發現了一些不足和有待下一年工作中改善之處。其中：
問題一、項目及活動策劃：項目策劃的過程是項目靈魂注入的過程，更是集團無形資本和有型價值能否保證最大價值提升的關鍵。本部針對※※※※項目策劃及定位的過程中，雖延續常規項目策劃的工作思路和方法，但在宏觀政策解讀和區域經濟展望的理解和深化程度仍然不夠精準及透徹。在20xx年本部策劃工作的重心就是，要深度研策本項目的核心價值及未來產業和產品的發展趨勢，為該項目入市前做好效益最大化的充足準備。同時，在今年各項活動策劃中存在最大問題是，對活動籌備前準備不夠充分，以及活動策劃和組織統籌力度不夠。在20xx年，本部將就其上述有待改進問題深度剖析活動策劃和組織的核心內容、核心內涵條件，在前瞻性及規範性上重點突破改進。
問題二、商業顧問及運營：※※※※的商業部分既是商業地產的核心部分，又是我集團總體產業戰略的關鍵部分。在今年本部擔綱該項目商業部分的籌劃和管理工作期間，雖在顧問機構篩選及各項工作量化上有所成效，但在行業經驗、宏觀把控、產業研究、資源累計上
還存在諸多不足。在20xx年，本部將就其不足之處深入地、有計劃地從提升人員能力和專業素質上“苦練內功”，在我集團提供的學習和成長的“熔爐裏”迅速打造成行業內的精英團隊，向集團領導及一路陪伴我們成長的各位領導和兄弟姐妹遞交一份滿意的答卷。
問題三、新項目拓展策劃：為了“又快又好”地為我集團在珠三角產業擴張奠定堅實的儲備資源，本部的核心任務還有新項目拓展及研策。在20xx年，本部在新項目拓展及研策的質和量還是不夠充分，同時，對於本部的長項“項目前期開發”工作投入程度不佳。為此，我們將在20xx年，重點針對集團既定的產業擴張型項目進行深度、有效地工作開展，為我集團在“風險小、少投入、多控制”等資源獲取中取得優秀的戰果。
問題四、組織架構及管理：本部於今年上半年，在集團領導的正確指導下，將部門管理制度進行了合理的制定，也為我們在工作開展中提供了正確的方向和綱領。而制度的有效執行和產業發展的有效結合就成為了科學化管理的核心內容。在20xx年的工作當中，我部全員“埋頭苦幹”的同時，偶有“走偏”之時，這就是制度運用不夠規範。在制度執行過程中發現現實工作推進不夠順暢，這也是制度建設不夠完善。所以，本部在20xx年的制度建設工作中將常抓不懈，不斷地在“實踐中制度建設、制度中規範實踐”，將制度建設、組織管理真正地落實到實際效益的產出和資本價值最大化。
四、建設性建議：
一個企業乃至一個國家，能夠“戰無不勝”、“基業長青”的根本條件是“箋言”文化，而令我們引以為榮的是，我們“※※家族”無處不流淌着“融智”的血脈。也正是這樣企業文化使我們每位“家庭成員”無不感到，為我們藍琴獻計獻策是如此驕傲和榮耀。我們藍琴在未來的發展中還有很長的路要走，為了我們能夠走得更好、走得更遠，本部特對我集團在未來的工作建議做以彙報：
建議一、拓寬“融智”途徑，加強行業交流：在以往公司內部的培訓和外部考察、學習的基礎上，根據職務內容需要，有針對性地增加和拓寬行業經驗交流及行業信息收集的渠道。20xx年是我集團項目開發進入實質性推進重要的一年，也是我們全員素質迅速提升和產業發展信息大量累積的關鍵一年。而外出學習、考察、交流則是我們項目發展至關重要的“養料源泉”，“沒有調查就沒有發言權”、“知己知彼百戰百勝”等先輩的教誨是毋容置疑的成功要素。所以，本部建議明年的工作進程中儘可能多增加考察和學習的機會，本部也會十分珍惜每次學習和成長的機會，將將所學、所感形成規範報告，並堅持“學到、悟道、做到”的原則，將“揚棄”的精髓在公司推而廣之，為集團無形資本的累積“添磚加瓦”。
建議二、開展“你最棒的地方！”主題活動：工作中最重要的是“重點、效率和速度”，最要命的是“偏執、愚鈍和拖沓”。而問題是為什麼總有人不想做“要命”的那一個，卻一直在做“要命”的那一個呢？就好比“好鋼看刀刃，好馬看牙齒”。每個人都有其人性和價值的“長、短板”，不是每個人都能夠結合職業生涯找對自身的“長板”將潛能在工作中發揮到極致，有些自己可以發掘，有些則需要身邊的領導、同事或朋友可以發掘，這就是有的人“在工作中是幸福的”和有的人“在工作中是無奈的”本質差異。所以，本部建議在集團內部定期開展“你最棒的地方！”主題活動，每個人都對身邊兄弟姐妹身上的優點進行發掘和提煉。形成每個人都能夠明確“自己的長項究竟是什麼？自己到底要什麼？自己要達到的目標多久可以實現？在公司如何可以實現？”。明確了自己的職業。
20_年，在市委的直接領導和上級組織部門的具體指導下，我們堅持以“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中全會精神統攬組織工作全局，認真落實省、三門峽市組工會議精神，以學習貫徹《條例》為契機，以深化“雙強”工程和“黨員先鋒工程”為重點，紮實開展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，進一步加強了黨員幹部隊伍建設、基層組織建設和組織部門自身建設，提高了組織工作服務全市工作大局的整體水平，為加快我市經濟發展、全面建設小康社會提供了強有力的組織保障。一、立足大局，強化責任，全力以赴抗擊非典_月份，面對防治非典的嚴峻形勢，我們積極參與，勇挑重擔，構築起了抗擊非典的堅固防線。一是明確責任，嚴肅紀律。通過召開專題會議、下發文件、開通專線電話、堅持__小時值班制、建立信息日報制等途徑，對各級黨組織和廣大黨員幹部在非典防治工作中的責任和紀律做出了明確規定，隨時掌握領導幹部在防治非典中落實責任、發揮作用的情況。二是選準載體，激發活力。通過設立黨員先鋒崗、實行黨員掛牌、建立義務幫扶隊等方式，積極發揮黨員的骨幹帶頭作用。非典期間，全市共組建黨員義務幫扶隊__個，參與黨員___名，幫助羣眾收割油菜_._萬畝，播種_._萬畝，疏花_._萬畝，受到羣眾熱烈歡迎。三是協調服務，嚴格督導。抽調__名機關幹部，進駐省、三門峽市工作隊所駐的__個村及__個軟弱瘓散村，專門開展防治非典工作。廣大駐村隊員積極投身抗非典一線，發放宣傳材料_._萬份，設立卡點__個，建立幫困服務隊__個，組織結對幫扶___户，充分發揮了生力軍作用。同時，抽調專人成立督查組，深入鄉村、學校、卡點等重點部位，明查暗訪，進行不間斷督導，當日督查當日通報。四是樹立典型，激勵引導。抗擊非典期間，廣大黨員衝鋒在前，勇挑重擔，湧現出了石煥雲等一大批優秀共產黨員典型。我們在《靈寶晚報》、《組工信息》、“靈寶黨建”網站開設“抗非一線黨旗飄”專欄，集中宣傳他們的典型事蹟，並對在抗非典鬥爭中表現突出的__個先進基層黨組織、__名優秀共產黨員及時進行了表彰，形成了良好的輿論導向，極大地鼓舞了士氣。二、深入學習貫徹《條例》，進一步加強了領導班子和幹部隊伍建設1、分層次抓好《條例》的學習貫徹。一是市四大班子領導帶頭學習，全年共集中學習《條例》和《監督檢查辦法》_次，並對我市幹部選任工作進行了認真總結，提出了意見和建議。二是採取以會代訓、舉辦培訓班、組織調查問卷等形式，抓好科級幹部和組織人事幹部的學習。_月份，開展了《條例》知識競賽活動，全市共有__個單位__名同志參加，收到了良好效果。三是在部內業務學習交流中，多次安排專題學習討論，並在幹部考察前重點學習，保證組工幹部精通《條例》的各項規定。四是通過晚報、電視台等媒體廣泛宣傳，讓廣大幹部羣眾瞭解《條例》內容，更好地監督幹部選任工作。__月中旬，組織了《條例》專項檢查，進一步促進了各級黨組織貫徹執行《條例》的自覺性、主動性。2、加大幹部教育培訓力度。我們把xx大精神、《條例》和《綱要》作為今年幹部教育培訓的重點，努力形成大教育、大培訓格局。一是按要求完成上級調訓任務。共選送__位同志按時參加了縣(處)級幹部xx大精神輪訓班、春秋季幹部進修班和鄉鎮黨委書記培訓班，組織__名縣(處)級幹部分四批參加了三門峽市“三個代表”重要思想輪訓班。二是完善了領導幹部理論學習考核制度，以考促學，組織__名領導幹部參加了三門峽市黨政領導幹部政治理論水平任職資格考試。三是舉辦了兩期鄉(科)級幹部進修班，一期青年幹部培訓班，全市__名鄉科級幹部和__名優秀年輕幹部參加了培訓。3、加強領導班子和幹部隊伍建設。一是嚴格按照《條例》規定，認真做好乾部選拔任用工作。根據市委意圖，從有利於提高班子凝聚力、戰鬥力的角度出發，全年共組織考察幹部四次__人，提請市委常委會議研究__人，最終調整幹部__人，其中提拔__人(副科提正科__人，一般幹部提副科__人)，免職_人，其他職務變動__人。二是根據市委《關於市直機構改革黨組織設置及黨務幹部配備的意見》，進一步明確了市直__個單位__名幹部的黨組職務。三是做好股級幹部的審批備案。制定下發了《關於加強股級幹部備案管理的通知》，結合“三定”方案，對各單位的股級幹部進行統計彙總。全年共審核了__個單位上報的__名中層幹部職務任免請示，對_名不符合條件的幹部任免不予批覆，審核批覆了_個單位的工會主席選舉結果。_月份，三門峽《條例》檢查組對我市在幹部選拔任用和貫徹落實《條例》方面的做法，給予了充分肯定和高度評價。4、加強幹部宏觀管理。一是做好乾部日常管理工作。圓滿完成了___年度科級幹部年度考核和三門峽市管理幹部年度考核推薦上報工作，按照規定對各單位人員定編定崗情況進行了嚴格審定，審查辦理幹部因公出國政審手續__人，確定一般幹部行政職務__人，下發到齡通知書__份。審核副科級以上幹部工資四批___人次，完成全市副科級幹部職務工資調標。收集歸檔各類材料__份。_月份，我部被中組部命名為“幹部人事檔案工作目標管理一級單位”。二是對到基層定向培養鍛鍊的優秀大學生，採取跟蹤培養的方式，加強日常管理。_月份，配合三
門峽市委組織部對_名定向管理大學生進行了考察瞭解。三是配合指導武裝部、經貿委等單位做好武裝幹部和企業幹部的考察瞭解和管理工作。四是以組織老幹部學習宣傳xx大精神、健全完善“兩費”保障機制、開展非典防治及組織諮詢團服務經濟建設為重點，認真做好老幹部工作。5、加大幹部監督力度。一是對全市__名在職科級幹部和組工幹部的學歷學位進行了審驗，對__名檔案資料不全的同志，限期説明情況，同時協助三門峽市委組織部圓滿完成了縣級幹部學歷學位審查工作。二是繼續實行任前公示、試用期、收入申報、重大事項報告、任期責任審計和聯席會議等多項制度，逐步形成了科學規範、完備有效的幹部監督體系。今年以來，對擬提拔的__人全部面向社會公示，自覺接受羣眾監督;對試用期滿的__名科級幹部進行全面考核，明確了任職資格;對_名離任的領導幹部進行了經濟責任審計，並實行了經濟責任審計公示制;加強與執紀執法部門的日常聯繫，召開聯席會議_次。6、深化幹部人事制度改革。一是進一步拓寬選人用人視野，首次面向社會公開考錄__名機關工作人員和__名非黨領導幹部。我們結合靈寶實際分別制定了公開考錄和公開選拔的《意見》和《工作方案》，組織召開了動員大會，通過專題報道、答記者問等形式，廣泛宣傳發動。按照責任和分工，成立了綜合組、命題組、資格審查組、監督組。對參與各環節工作的所有人員都進行了專門的培訓，並聘請監督員對公選工作進行全程監督。我們嚴格按照工作程序和原則，一絲不苟地做好了各項工作。目前，兩項公選工作均已圓滿完成了筆試、面試、體檢、考察、公示任務，社會反映良好。經資格審查合格，參與機關工作人員考錄的___人，參與非黨領導幹部選拔的__人，已公示的機關工作人員__人，非黨幹部__人。二是實行了考察預告制。每次幹部考察，在民主推薦、基層黨組織研究的基礎上，都發布考察預告，接受羣眾監督，擴大了羣眾在幹部選任中的知情權、參與權、選擇權和監督權。三是擴大了幹部競爭上崗範圍。今年以來，全市各鄉鎮和公安局等_個市直單位先後拿出近__個職位進行競爭上崗，__名幹部通過競爭上崗走上了中層領導幹部崗位，激發了廣大幹部幹事創業的積極性，營造了優秀人才脱穎而出的良好氛圍。_、加強人才隊伍建設。一是組織召開了全市知識分子代表座談會暨知識分子工作會議，聽取了與會代表對全市經濟建設、科技興靈及知識分子工作等方面的意見、建議，並對_個先進單位__名先進工作者進行了表彰。二是圓滿完成三門峽市第七批專業技術拔尖人才推薦活動。經嚴格審查評選，我市王世忠、方建民二位同志被命名為三門峽市第七批專業技術拔尖人才。三是會同人事局，對全市高級知識分子現狀進行了全面摸底審查，澄清了底子。四是走訪慰問了全市_名專業技術拔尖人才，並在__月中旬對全市高級知識分子統一組織了體檢。三、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”，進一步加強了基層組織建設_、精心組織，圓滿完成農村黨支部換屆選舉。換屆前，及時下發了通知，制定了具體的《實施細則》，並召開會議進行周密的安排部署。換屆期間，成立指導組分片包鄉進行指導，及時發現、解決問題，對基層反映換屆選舉的來信來訪，認真做好答覆解釋工作。同時，積極探索農村黨支部班子選舉的新方式、新途徑，研究制定了《關於試行“兩推一選”的意見》，在_個村試行了由羣眾推薦和黨員推薦相結合產生候選人，然後實施黨內選舉的“兩推一選”選舉辦法，為全面推進“兩推一選”探索出了路子。通過市、鄉、村三級組織的共同努力，全市__個農村黨支部中有__個按期完成換屆。對延期換屆的__個村，我們建檔備案，加強指導，積極創造條件，目前已有_個村成功換屆。_、深化“雙強”工程，推進“三級聯創”。一是大力實施“雙強”工程，推進農村創“五好”。我們研究制定了《關於深化“雙強”工程，推進“三級聯創”的意見》，從___餘名致富能手中篩選出__名作為農村後備幹部進行重點培養。舉辦了_期農村黨支部書記培訓班，對全市農村黨支部書記進行了集中輪訓。指導各鄉鎮黨委舉辦培訓班__期，培訓黨員幹部_._萬人次。同時，廣泛開展了以“幫資金、幫信息、幫技術、幫市場，增加農民收入、增強幫帶户致富能力”為主要內容的“四幫兩增”活動，較好地發揮了“雙強”黨員幹部的“雙帶”作用。__月上旬，召開了全市“雙強”工程暨“三級聯創”現場經驗交流會，通過參觀優秀項目、交流典型經驗等方式，進一步推動了活動的深入開展。二是狠抓作風轉變，推進鄉鎮黨委創“六好”。為鄉鎮班子成員統一配發了“工作周志本”，堅持實行“五四二”工作制，規範了鄉鎮黨委的工作機制。繼續開展為民辦實事活動，全市__個鄉鎮黨委共確定實事項目__個，機關幹部為民辦實事___件。繼續實行民主生活會調閲和季度抄報制度，促進了鄉鎮黨委民主生活會的制度化、規範化。三是開展主題活動，推進分行業創“五好”。對市直機關、企業、學校黨組織，在抓好落實民主生活會制度和規範工作機制的基礎上，積極組織開展了學習鄭培民、史來賀先進事蹟主題活動，豐富了創“五好”內容。在慶祝建黨__週年暨“三先”表彰大會上，對在___年“創先爭優”活動中湧現出的__個先進單位和__名優秀個人進行了表彰。同時，__月以來，我們以建設“好班子”為目標，嚴格“三報三批”程序，認真把好黨組織成員名額關、候選人提名推薦關、大會選舉關，精心組織了市直單位黨組織換屆選舉工作。_、狠抓規範化建設，提高基層組織建設整體水平。制定下發了《關於認真做好“三級聯創”資料規範化管理工作的通知》，對鄉鎮黨委創“六好”、農村黨支部創“五好”和分行業創“五好”資料的收集、整理、歸檔提出了明確要求。以理順農村“兩委”關係為重點，研究起草了《農村基層組織工作規範化管理意見》，對村黨支部、村委會的工作職責、重大事項決策程序、村務公開、民主管理等作出了明確規定，為促進基層組織工作制度化、規範化奠定了良好基礎。_、大膽探索，積極推進非公有制企業黨建工作。結合省市專項檢查，在對__家非公有制企業進行深入調研、摸清情況的基礎上，經過反覆徵求意見，研究制定了《關於加強非公有
制企業黨建工作的意見》，從非公有制經濟組織黨組織的設置、班子建設、黨員教育管理等方面都提出了明確要求，為進一步加強非公有制經濟組織黨建工作提供了依據。今年，先後在金山再生資源有限公司、煙花爆竹有限公司兩個股份制企業建立了黨支部。四、紮實開展“黨員先鋒工程”，進一步提高了黨員隊伍素質_、深入開展“黨員先鋒工程”。一是全面清查整頓。全市共取消名不符實的先鋒工程一類項目__個，二類項目__個，三類項目___個，進一步規範了管理，提高了項目質量。二是建立長效工作機制。全市各級黨組織均建立了領導小組和工作機構，層層明確責任、分解任務，並將履行職責情況作為考評考核的重要依據，強化了責任落實。同時，把“黨員先鋒工程”納入基層組織建設和黨員隊伍建設雙項目標管理，實行量化考評。採取市領導巡視督導、市委督查室考評督導、相關部門分頭督導、組織部專項督導相結合的方式，嚴格檢查考評，促進了整體工作的均衡開展。三是普遍開展選題立項工作。在農村，圍繞產業結構調整，通過聯户幫帶、建立基地、領辦企業等形式選題立項，較好地發揮了示範帶動作用。全市共有___餘名農村黨員和_._萬個農户建立了幫帶關係。在企業，圍繞技術革新、產品開發、挖潛改造、市場開拓等選題立項，提高了生產效益，促進了企業發展，並幫助__餘名下崗職工實現了再就業。在黨政機關和事業單位，圍繞轉變作風、優質服務、提高效率等選題立項，開展了掛牌上崗、崗位評先等主題活動，樹立了機關幹部勤政廉潔、敬業奉獻的新形象。四是不斷深化活動內容。把實施“黨員先鋒工程”和黨員目標管理、黨員先鋒崗、黨員責任區等崗位創先爭優活動有機結合，豐富內容，完善機制，相互促進。依託黨校、黨員活動室、實用技術培訓基地和優秀示範項目，通過集中培訓、參觀學習、經驗交流等形式，組織黨員幹部學政策、學法律、學技術，使黨員教育實現了經常化、規範化。今年以來，全市共舉辦科技培訓班__場，現場指導__場次，培訓農村三支隊伍_._萬餘人，科技諮詢_萬人次。__月上旬，通過召開“黨員先鋒工程”現場交流會，進一步推廣經驗，查找問題，創新思路，豐富內容，推動了整體活動的健康深入開展。_、做好新時期發展黨員工作。各基層黨委普遍舉辦了_-_期入黨積極分子培訓班，共培訓入黨積極分子___名，進一步加大了培訓力度。堅持“三級把關”和發展黨員公示制，嚴把“入口關”，確保了新黨員質量。重點發展“雙強”型農民黨員，集中解決長期不發展黨員村和無女黨員村的突出問題。對工作相對滯後的單位，採取重點介入的方法，幫助分析原因，加強檢查督促和指導。今年全市共發展黨員__名，其中__歲以下青年__名，佔__._%，高中以上文化__名，佔__._%，農村一線__名，佔__._%，解決三年以上未發展黨員村__個。_、強化黨員系統化管理。一是修改完善了黨員年度工作考核表，加強了黨員基本信息庫的動態管理和維護，使黨員管理工作更加現代化、規範化。二是通過月檢查、季考評、半年初評和年終總評的辦法對黨員實行全程動態管理，定期對黨員責任目標完成情況進行檢查，發現問題，及時糾正。三是認真搞好年終評議，獎優罰劣，疏通“出口”。對連續兩年評議不合格或有違法亂紀行為的黨員，給予嚴肅處理。今年共評議出不合格黨員__名，其中開除黨籍_人，有效保證了黨員隊伍的先進性和純潔性。四是進一步規範基層黨費的管理記帳和上交辦法，完善了黨費管理信息庫，認真做到黨費使用合理，審批嚴格，管理規範。_、發揮黨員電教優勢。在去年進行試點的基礎上，積極引導各鄉鎮黨委以點帶面，不斷深化黨員電教科技致富工程。_月份，推選上報了_個三門峽市級黨員電教科技致富工程十佳示範鄉鎮、示範村和示範户，並通過了檢查驗收。精心攝製了《構築堅強防線-靈寶市抗擊非典紀實》等專題片_部，其中《公道正派樹形象》在省電視台播出，《打井第一天》榮獲首屆許昌、濮陽、三門峽市黨教片觀摩評比二等獎。在三門峽、靈寶兩級電視台播出“抗非先鋒頌”、“慶三八巾幗風采”系列報道__期。全年共徵訂發行黨教片__餘套，組織播放黨教片___餘場次，受教育羣眾達__萬人次。五、圍繞主題，突出重點，深入開展思想作風紀律整頓活動和“樹組工幹部形象”集中學習教育活動_、思想作風紀律整頓活動成效明顯。我們從_月_日開始，集中__天時間，在全市各級領導班子和黨員幹部中組織開展了思想作風紀律整頓活動。學習自查階段，共組織集中學習，召開座談會___次，為查擺問題奠定了良好的思想基礎。對照檢查階段，共發放徵求意見卡____份，收集意見建議___條，查擺問題___條。落實整改階段，共落實整改措施___條，完善制度___條，新建制度__條，促進了工作的制度化和規範化。總結評議階段，共組織羣眾開展評議__次，為羣眾辦實事___件，提高了整頓活動效果。同時，我們還在《靈寶晚報》、電視台開辦了專欄，組織召開了座談會和工作彙報會，編髮簡報__期，為整頓活動營造了良好氛圍。我們抓住重點，嚴格把關，全面完成了四個階段的工作，有效地解決了黨員幹部在思想、作風、紀律等方面存在的突出問題，促進了幹部作風轉變，密切了黨羣幹羣關係。_、“樹組工幹部形象”集中學習教育活動進展順利。_月下旬開始，我們在全市組織人事系統深入開展了以公道正派為主要內容的“樹組工幹部形象”集中學習教育活動，着力抓了四方面工作：一是編印了學習資料彙編和學習記錄本，統一配發給學教對象，並通過舉辦集中培訓班、閉卷考試等方式，倡導了良好學風。全市__名學教對象，每人記寫學習筆記_萬字左右，撰寫
心得體會_篇以上。二是通過四種方式(開通熱線電話、設置意見箱、發放徵求意見卡、召開座談會)，開展五項活動(我為組織人事部門“建一言，獻一策”活動、開門評議活動、談心活動、樹形象大討論活動、為組織部門添光彩活動)，廣泛徵求意見，深入查擺問題。全市共召開民主測評會__次，走訪羣眾___人次，收集意見__條。三是組織各單位對查擺問題歸納整理，分類排隊，制定有力措施，認真落實整改。各單位共制定整改措施__條，落實整改__條，健全完善規章制度__條，新建制度__條，以制度保證了整改措施的落實。四是組織開展了以查問題解決程度、查制度健全完善情況、查公道正派理念是否牢固、查資料是否建檔備案、查工作中是否堅持公道正派為主要內容的“五查回頭看”活動。及時查漏補缺，完善提高，進一步鞏固了活動成效。六、精心組織，強化管理，進一步提高了幹部駐村工作水平_、加強領導，完善駐村工作運行機制。今年，我市共選派__名駐村隊員和省、三門峽市__名工作隊員一起，進駐__個鄉鎮的__個村開展駐村幫扶。年初，召開了專題聯繫會議，調整充實了市、鄉兩級駐村工作領導組織和工作機構，完善了駐村工作組織領導體系，專門下發文件，強化隊長負責制，明確職責任務，形成了一級抓一級、層層抓落實的良好工作機制。同時，把駐村工作作為黨建經濟工作的重要內容，納入各鄉鎮、市直各單位年度責任目標，實行目標管理。_、規範管理，推動整體工作有序開展。一是健全完善了《駐村工作管理辦法》，嚴格定期檢查、例會通報、請銷假等多項制度，組織工作隊加強駐地規範化建設，做到制度上牆，嚴肅紀律，規範管理。二是督促各工作隊制定了詳細的駐村方案和幫扶計劃，採取市委重點督查、駐村辦專項督查、鄉鎮黨委定期督查相結合的方式，嚴格檢查考評，通過編髮簡報、專項通報等形式，對工作隊進行排序，表先促後。__月下旬以來，認真組織了駐村工作半年總結考評，有力地推動了駐村工作的深入開展。三是對工作隊感情上聯絡、生活上關心、工作上支持。市領導先後深入__多個駐村看望慰問隊員，幫助解決生活中的實際困難。市駐村辦積極為各工作隊申請涉農項目資金協調聯繫，提供支持。在“科技服務進千村”活動中，組建了駐村科技服務網絡，市科技服務隊深入__個村，舉辦培訓班，現場指導，為駐村工作提供了有力的科技支持。四是印發了《駐村宣傳工作意見》，建立了新聞單位聯繫會議和宣傳月報制度，通過舉辦駐村成果攝影展、組織駐村徵文等多種形式，全方位、多角度加強宣傳，輿論引導，示範帶動。止目前，已在三門峽市級以上發稿__篇，營造了駐村工作良好氛圍。_、狠抓落實，駐村工作成效顯著。一年來，各工作隊共入户調查_.__萬人次，召開座談會__次，發放徵求意見卡_._萬張，組織黨員培訓班__期，幫助新發展黨員__人;提供幫扶資金__._萬元，修路__._公里，架設電線_.__萬米，修水渠__._公里;舉辦各類實用技術培訓班__期，送科技書籍_.__萬冊，培養種養示範户___個，幫助實施結構調整項目__多個;提供救助資金__._萬元，維修和新建房屋__間，救助貧困户___人，資助貧困生__名，組織勞務輸出___人，受到駐村羣眾的普遍歡迎。七、嚴格管理，注重創新，進一步加強了組織部門自身建設今年以來，我們以創建“學習型”組織為目標，以開展“樹組工幹部形象”集中學習教育活動為契機，努力建設一支素質過硬的優秀組工幹部隊伍，樹立了公道正派的新形象。一是突出“學”，以學習強素質。利用每週二五學習時間，開展科室學習交流活動，組織機關幹部全面學習組工業務知識，拓寬知識面。平時搞好自學，認真記寫學習筆記和心得體會，平均每人記寫學習筆記_萬字，心得體會_篇，機關幹部整體素質得到了提高。二是樹牢“正”，以作風塑形象。在“樹組工幹部形象”活動中，積極發揮表率作用，堅持學在前，走在前，舉辦了集中培訓班，通過開通熱線電話、發放徵詢意見函、召開專題民主生活會、組織“開門評部”等方式，認真開展自查，廣泛徵求意見，共收集基層黨組織和黨員幹部提出的意見、建議__條，制定整改措施__條。三是堅持“嚴”，以制度嚴管理。堅持從嚴治部，以健全完善制度、提高服務水平為重點，狠抓整改落實，修訂完善了部機關來訪接待、基層調研、財務管理等__項制度，繼續實行重點工作月初彙總安排，月末檢查督促制度，促進了各項工作的制度化和規範化，確保了日常工作任務的落實。四是強化“新”，以創新促發展。博採全國黨建網站精萃，每月編髮一期《組工參考》，為機關同志及時瞭解黨建動態提供參考;製作了部務宣傳欄，升級改版了“靈寶黨建”網站，開闢了黨建宣傳的新領域，提升了“窗口”形象。五是立足“爭”，以實幹創一流。牢固樹立“有旗必奪，第一必爭”的爭創意識，堅持一流標準，加大工作力度，進一步提高信訪和信息宣傳工作水平。圍繞基層信訪工作中的熱點、難點問題，按照多立案、快查案的要求，加大重要案件的查辦督辦力度，紮實開展重複信訪專項治理活動。全年共立案__件，已全部結案，反映問題均得到了妥善解決。同時，加大《組工信息》採編力度，繼續實行信息目標責任制、刊稿公示制和獎勵制度，不斷提高信息質量和採用率。今年，共上報各類信息、調研文章__篇(條)，被採用__篇(條)，其中三門峽市級以上__篇(條)，省級__篇(條)。一年來，我市的組織工作在市委和上級組織部門的領導和支持下，在市和上級其他部門的配合幫助下，在全體組工幹部的共同
努力下，做了大量的工作，取得了一定的成績。但從新的形勢和任務的要求看，工作中尚存在一些差距和問題，主要有：深入研究全市黨的建設和組織工作面臨的新情況、新問題不夠，非公有制經濟組織領域的黨建工作有待創新;領導幹部的思想理論素質和領導水平還不能完全適應新形勢發展要求，領導班子思想政治建設有待於進一步加強;幹部人事制度改革的力度還不夠大，一些好的經驗做法還有待於進一步推廣;黨的基層組織建設和黨員教育管理還存在一些薄弱環節等。20_年，是我們深入貫徹xx屆三中全會精神、全面推進小康社會建設步伐的關鍵一年，改革攻堅的各項任務很重。我們要以“三個代表”重要思想為指導，以奮發有為的精神、務實進取的作風、優質高效的工作，不斷開創組織工作新局面。一要以貫徹落實xx屆三中全會精神為重點，加強幹部教育培訓工作;二要嚴格按照《條例》規定，選好人用好人，優化領導班子結構;三要健全完善機制，進一步加大幹部監督和宏觀管理力度;四要以爭創全省基層組織建設先進市為目標，以“雙強”工程為載體，繼續深化“三級聯創”，推動黨的基層組織建設取得新突破;五要進一步深化“黨員先鋒工程”，加強農村黨員隊伍建設，着力提黨員幹部素質;六要廣泛宣傳，認真總結，做好四年駐村工作回顧總結;七要進一步加強組織部門自身建設，動員和組織廣大黨員幹部以高度的政治責任感、昂揚的工作熱情，高效廉潔的作風，努力實現“幹部工作出活力，組織工作創經驗，日常工作塑形象，整體工作促發展”的目標，推動全市組織工作不斷上水平，上台階。
經營部，是公司早期門市之一。公司領導比較重視，搬家牽涉公司每個人的心。董事長親臨現場，對搬家工作進行指導，並對進行了慰問，鼓勵全體員工再接再勵、克服困難，做好本職工作。對門市的選址、吊罐提出寶貴意見。並經常打電話詢問工作進展情況，十分重視搬家工作。x總，x老師不辭勞苦來到門市，對財務工作進行審計，對門市各項工作進行指導，並提出建設性的意見。給予經營部很大幫助，我們感到很温暖，同時也表示感謝。
請允許我代表全體員工，向支持我們搬家工作的各級領導和各位同仁致於深深的謝意，感謝各位對我們的大力支持和幫助。我們一定不辜負各位領導的厚望，以自已的實際行動向公司交一份滿意的答卷！我現在簡要總結一下工作情況。
一、經營部上年經營情況
在董事會的正確領導下，依靠企業員工的智慧和力量，堅持求真務實，埋頭苦幹的工作作風，強化經營，發揚艱苦奮鬥的創業精神，努力拓寬市場空間和市場佔有率。在市場需求滯緩的情況下，上年累計銷售5250/t，同比增長9.6%.累計採購5305/t，同比增長9%.累計銷售收入3382萬元，但經濟效益不佳，同期相比有所下降。油脂行業發展總體形勢比較嚴峻，市場總體需求疲軟，前景不容樂觀。競爭激烈，盈利能力下降。在這樣的環境下，我們應該推進精細化管理，降低經營成本，加強風險防範，以客户為導向，以做強做大市場份額為目標，爭取在下年實現新的突破，銷量、利潤穩步增長。
二、搬家情況簡介
1.現實工作環境介紹
由於搬家工作比較倉促，時間緊、任務重。一些工作還沒有完善，做起來很被動。生產車間、辦公樓正在建設中，散油罐吊過來以後，中包裝無法正常生產，設備沒地方按裝，地面是泥土，工作環境很差。為了不影響銷量，把損失減少到最低，員工們都是露天工作。三伏天氣驕陽似火，烈日曝曬着大地，地面温度高達40度以上。員工們揮汗如雨，身上衣服都被汗水濕透了，也不肯停下手中的工作，衣服陰乾以後會有一層白的鹽漬。陽光曬到皮膚上都是灼熱的，有輕微的紅腫疼痛，皮膚曬的黝黑，也毫無怨言。下雨天就像沼澤地，泥濘不堪，稍不留神就會滑到。而員工們卻戲稱這是我們x公司新時期的長征路，走過去就是燦爛的明天！
晴天一身汗，雨天一身泥，這是對我們工作環境的真實的寫照。面對惡劣的工作環境，我們員工沒有一名退縮，沒有一位抱怨。而是積極的投入到工作當中去，想盡一切辦法去克服困難，去解決問題，盡職盡責把工作做好。與公司同舟共濟，共同渡過難關。充分發揚了主人翁精神和一名x員工應有的品質。在這裏我向全體員工説一聲：“你們辛苦了。”
2.新廠區介紹
為了提升公司形象，滿足市場需求，適應市場發展，突破自身發展瓶頸。把我們的車間建設成專業化、規模化、基礎設施齊全的現代化車間。我們實地考察了多家企業，吸收了同行業的先進經驗，並採納了設備廠商的建議，結合自身的實際情況。設計了自已的多功能車間，集生產（中小包裝、軟包裝、棕油袋）洗桶、倉庫為一體。提高了空間利用率，使工藝流程更合理、更科學、更完善。同時也降低了投資成本。目前土建工程已完成，彩鋼封頂正在施工中。集辦公、住宿為一體的綜合性為公樓主體工程已完工。加快基礎設施建設，促進度，趕工期，力爭早日投產！
三、以優質服務促進品牌建設
在市場供需失衡的壓力下，價格戰此起彼伏。但價格競爭已無法拉開彼此的距離，服務已成為糧油行業脱穎而出的利器。賣產品更多是在賣品牌，而服務是鑄就品牌信譽的'基石。唯有強化服務意識，提高服務水準，倡導專業服務，周到服務。才能更好的得到市場的認可，得到客户的信賴。才能提高產品的美譽度，才能有利於品牌更好建設。
各位領導，各位老師，各位同學：
大家好！
在這個激動人心的時刻，我不敢激動，因為我看到的是領導熱切的期待，老師無限的信任，學生熱切的目光。面對所有的期待，我感到責任重大。濟源一中是個響亮的名字。它有輝煌的過去，驕傲的現在，期待已久的未來。作為一箇中國人，在被人仰望和羨慕的同時，註定要有更高的層次和責任。面對日新月異的社會發展，當今的知識經濟，在終身教育時代到來的那一刻，註定是轉眼間被時代淘汰的。與時俱進，終身學習，敬業奉獻，不斷創新是必由之路。老師們，我們準備好了嗎？同學們，準備好了嗎？
競爭不同情弱者，競爭不相信眼淚。競爭激發人的無限潛能。同學們，你們的發展也迫使老師發展更快。其實老師也是在和你競爭學習、進步、發展。但是，雙方都不能輸掉這場比賽，對我們來説，沒有盡頭。畢竟發展才是硬道理。我們的老師發展是為了更好地勝任自己的工作，更好地指導你，不是給你知識，不只是讓你上大學，而是去探索自己的知識，自己去創造。教師應該是引導者，是讓學生夢想的人，是點燃學生激情的人，是激勵學生創造的人，是鼓勵學生永遠進步的人，是用人格魅力塑造自己高雅品味的人。這是教師的崇高目標和神聖職責。我們會在這個神聖的教學場所儘自己最大的努力，用自己的良心和責任，真誠的面對學生的未來。
同學們，放下夢想，點燃激情，揮出青春的力量，過上青春的精彩生活。青春不服輸，也不屬於灰色。
如果在明天的社會裏，所有從一中走出去的人，都能以自己出眾的才華服務社會，創造財富，造福他人，以自己迷人的人格和優雅的品味成為社會修身的準則，那將是一中的成功，是老師們的驕傲和幸福，是我們全力以赴去爭取的目標！
三年發展規劃描述的是我們近期應該達到的發展程度，省級文明單位是我們早就應該有的。把一中打造成全省示範高中甚至全國知名高中，一定會在我們手裏實現。讓我們一起夢想，一起創造，一起期待。時代在變，社會在變，觀念在變，但奮鬥不變，毅力不變，前途無限。
成績屬於過去，榮譽屬於每個人，未來在於創造。讓我們攜起手來，把濟源一中打造成所有為之奮鬥，為之祝福的人心中永遠的驕傲！
謝謝大家！
20__年以來，區機關事務管理局在區委、區政府的正確領導和區各部門的支持配合下，緊緊圍繞區委、區政府中心工作，發揮機關後勤管理、服務、保障、協調的職能作用。今年來的工作可以概括為四句話：突出了一個主題，推進了兩項服務，加強了三項管理，落實了四項保障。
一、突出一個主題：“質量提升年”主題
我局今年重點圍繞“刷新服務觀念、提升服務質量”，開展了“質量提升年”主題活動。活動內容主要包括“兩個建設”(幹部思想建設、紀律作風建設)和“七個提升”(提升政務會務服務、提升飯堂膳食服務、提升設施設備維護服務、提升安全保衞服務、提升車輛保障服務、提升政務接待服務、提升內部保障服務)。活動期間，我局制定主題活動方案，召開全局動員大會，推進活動開展，通過問卷調查和上門走訪，以及召開全區機關事務工作會議，全面收集各相關單位對區機關事務後勤服務工作的意見建議，隨後據此制定並落實了一系列配套改進措施。
二、推進兩項服務：會務服務、膳食服務
1、會務服務：一方面，在年初的區_政協“兩會”舉辦前，我局便儘早謀劃提前部署，專門制定安全、消防、突發事件處置等多套工作方案和預案，加強消防保障和安全巡查，做好機關大院及大會時的交通疏導和車輛停放工作。另一方面，紮實做好日常的各項會務服務，今年至今，累計完成了1900餘次、近34000餘人次的會議服務工作。同時，為改善管理中心大廈保潔工作，於3月份重新實施區委大樓衞生保潔項目公開招投標，引進優質管理力量和服務隊伍，在9月份面向大樓各單位開展衞生管理問卷調查，滿意率達92%;針對區委大樓辦公用房調整及現有標識指示不足的情況，重新制作並安裝了大樓索引、樓層導圖及辦公室標識。
2、膳食服務：一是嚴把食品安全，構築六個關口(進貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衞生、垃圾處理)和“三道防線”(進貨時有保管員進行檢查測試、切配時有部長進行隨機檢查、出菜前有試菜員進行品嚐)，完善衞生崗位責任制、工作規範和工作流程等制度，從未發生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學搭配，通過聘請廚師和兼職營養師，指導調整菜餚式樣。三是重新修訂《機關食堂規章制度》，明確後勤管理的要求，從制度上確保後勤工作規範有序。
三、加強三項管理：治安管理、設備管理、節能管理
1、治安管理：一是全面加強安全保衞工作的組織協調。進一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯動協作機制，召開機關大樓安全保衞情況通報分析會，共同研究部署各重要時間節點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應急防爆分隊，並強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制，落實外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防範，着力提升內保工作水平。
2、設備管理：一是紮實做好大樓設施設備檢查維護。建立了大樓巡查保養制度，及時進行保養、維修、改造，排查各類安全隱患。同時，對各專業設備進行系統梳理，建立了相應設備台帳和圖紙製度，並推出印製樓層安全提示、惡劣天氣温馨提示多項措施。二是深入推進大樓消防及用電安全管理。積極協調大樓各單位明確消防安全工作分管領導和安全聯絡員，3月份，組織舉辦了區委大樓各單位安全聯絡員業務培訓班;5月份，集中組織對區委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改。三是認真做好各項設備設施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題並節省減震費用7萬多元;完成了南北消防樓梯間牆面、天棚的重新粉刷;推進機關大樓“一卡通”建設;羅湖會堂燈光音響及LED屏的改造施工;附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經完成。
3、節能管理：一是系統建立公共機構節能機制，在全區各機關單位全面建立公共機構節能聯絡員制度，並組織聯絡員進行節能培訓;完成了20__年全區公共機構能耗數據統計。二是廣泛開展公共機構節能工作的學習宣傳活動，開展“節能宣傳週”、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發放節能温馨提示和宣傳畫報，舉辦節能工作圖片展等，廣泛發動幹部職工參與公共機構節能工作。
四、落實四項保障：用車保障、停車保障、接待保障、內務保障
1、用車保障：加強對大型活動用車、通勤用車等各種機關用車的日常管理，做好日常檢測和維護等後勤服務。創新建立“_駕駛員、安全員三方安全聯動”機制，與區_隊聯合舉辦安全教育培訓會，區機關事務管理局於今年初獲市_頒發全市道路交通安全“先進單位”。
2、停車保障：對大樓停車場實施分區域管理和跟蹤管理，推出增設停車場保安值勤崗亭、更新停車場車位標識、增設倒車擋杆、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統等多項措施。
3、接待保障：嚴格執行公務活動接待標準，嚴格實行接待費審批、核算和接待單制度，完成區“兩會”、文博會、高交會等各項大型政務活動接待等工作。
4、內務保障：積極推出一系列利於工作的業務培訓課程和工作促進措施，如今年聯合區婦聯舉辦“懿。學堂”服務禮儀專場講座，聯合區工會舉辦職工服務技能培訓班，不斷提升幹部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。
1、加強內部溝通
2、加大制度監督執行力度
綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度，使之更有序進行
做為20xx年主要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為啦處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展並持之以恆地貫徹和運行。
4、完善20xx年各類物品的採購工作
走向市場，啦解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
5、完成日常人力資源招聘與配置
首先保證滿足公司各崗位需求，然後在考慮人才儲備，實現梯隊建設。
6、建立健全人事管理的各項規範及管理制度
7、建立以人為本的企業文化。營造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動關係，不斷保持員工與管理人員之間的溝通，針對員工的`建議和投訴提出合理化建議。
觀念變、天地寬，我感覺到20xx年度的工作不論是在服務水平還是在工作觀念方面都有啦新的提高和進步，與20xx年相比實現啦大的跨越。在以後的工作中，我們將更加積極主動地開展好溝通協調工作，使綜合部的職能的發揮更加主動、更為超前。
回首我們營業部一年來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收穫……
一年來，我們在公司各級領導的正確領導和大力支持下，我們在通信市場競爭異常激烈的不利形勢下，緊緊圍繞市公司“一通三暢”的戰略要求和經營發展目標，積極主動開拓市場，挖掘市場潛力。
工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業的發展做出更大更多的貢獻回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。
但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今後，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置於黨組織和羣眾的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的網通營業人員，為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻。
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結
一、踏實的工作態度：
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經理指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理指導：學習在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事'指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員和指導：對外郵件的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，積極做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
行政助理對於我來説是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。感謝栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自己鞭策，自己激勵，時刻嚴格要求自己積極做好每一件事。
第一部分：本年度主要工作總結
一、介紹本部門或本專業工作的主要你內容，對本年度工作及取得的成績進行總結。
二、重點對本部門（專業）工作的重點、難點以及等待協調解決的.管理問題或工作中存在的矛盾進行闡述；
三、重點對20xx年本部門或專業維護檢修工作的詳細規劃方案作出工作分解，明確目標，責任。
四、需要領導協調解決的問題。
第二部分：工作經驗及教訓（對內對外存在的問題）
一、重點分析本部門或本專業在20xx年度工作過程中好的經驗進行總結；
二、對日常工作中溝通、協調存在的問題進行總結，並提出解決辦法。
第三部分：20xx年主要工作目標
一、針對20xx年度工作總體安排，明確重點工作目標，制定各項保障措施。
第四部分：下一步管理工作改進提高建議
一、總結在日常管理工作中存在的對內對外的問題，策劃方案的不足，工作中存在的盲點，並提出改進措施或建議方案。
二、提出本部門（專業）的工作設想；排版要求：
1、頁眉設置：上：2.5下：2.5左：3.0右：3.0板式：頁眉0.9；頁腳：1.5
2、正文為小四仿宋-GB2312，全文段前及段後為零，行距為1.5倍行距，字符間距標準，段落首行縮進2字行。
轉眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收穫，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今後更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現，總結經驗、完善不足，現就本年度的工作總結如下。
通過網絡、報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，並嚴格遵守公司的各項規章制度。
我是xx月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協助行政副總裁做好工作並協助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作。
(1)協助行政副總裁做好了統計和發展工作，把原來關係不清楚的登記在冊，並做好轉接工作。協助經濟技術開發區開展創先爭優活動，使在工作和生活中起好模範作用。統計在冊的為xx人，辦理轉正的有xx人，遞交申請的有xx人。
(3)草擬各項協議並走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，部門20xx達到經濟效益與環境效益的和諧與統一。共處理了多項廢舊物品。
(4)協助行政部經理處理好公司的各項突發性事件及各項費用發票的貼票及報銷，做好文字打英複印工作並做好每週的會議紀要。
(7)完成了公司的第xx次工作，共普查了公司住宿的多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第xx屆冬季趣味運動會。
(8)為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
2、工作還不夠細緻，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今後的工作中要更加的細緻，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、xx年的行政工作讓我更加註意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年裏，我將認真分析自己的各項優劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業知識，使自身價值得到更好體現，爭取為公司作出更多貢獻。
一個部門必須共同努力完成一個部門的任務，為公司創造價值。部門經理作為部門負責人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年裏，我也是團結部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結一下這一年的工作。
我個人的工作之一就是帶領部門完成部門的任務。今年，我們部門也是在我的領導下完成的年度目標。我是部門的經理，所以很多事情都是我帶頭，只有我帶頭，那麼部門的同事才會聽你的，才會願意管理和指導他們做事。如果我不能做好我的工作，那麼很多人會對你不滿意。一個部門這麼大。特別是我們部門任務多，壓力比較大。只有當我起到管理者的表率作用，大家的.積極性才會提高。在過去的一年裏，我認真地做了我的工作。工作之餘，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業務能力更強。這樣，當領導大家一起做事的時候，就會願意。
在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據不同的人和任務來做管理，這樣更人性化。當然，我也想保證公平。只有當所有人都看到並知道我是怎麼對待他們的，那麼他們也會回饋好的便利。如果我只以任務的壓力和沒有完成任務的懲罰來對待部門裏的同事，而對他們沒有獎勵和關心，或者更少，那該怎麼把事情做好就不好説了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經常會想，如果我處在他們的位置，我會怎麼想，我會要求什麼，或者在工作面前會有什麼困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務很重，但我今年的管理做得很好，大家都願意一起努力完成任務。
回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以後的工作中，我會繼續努力把部門管理好，完成工作目標，把我們部門打造成公司的優秀部門，不需要領導操心。
本年度是我公司快速發展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我帶領銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實幹，勤勤懇懇做事，兢兢業業工作，較好完成了各項工作。現作如下總結。
隨着公司業務的急劇發展，公司完成建築面積由萬平方米增加到萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執行力。通過深入學習，使銷售團隊統一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續發展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉;銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現公司資金良性週轉的重要一環，實現效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創造良好的經濟效益，而且有利於提高公司的知名度和美譽度，帶動企業業務的發展，實現資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執行公司各項指示精神和要求。
20xx年，我帶頭努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒着高温天氣，督察廣告投放情況;奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。
經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源xx餘組，這些客源有如此高的粘度，説明客户對於項目的位置已經規劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。加大內部外部溝通與協調，積極為銷售部門營造良好的發展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協作。我積極與工程部溝通信息，及時瞭解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業主追要購房款項，確保賬目明細;認真與物業公司協作，向業主宣傳物業管理的要求與特色，引導業務遵從物業管理規定。同時我帶領員工加強了與業主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業主深入樓盤現場考察，現場宣傳;售中多次帶領業主奔走於銀行、房管局等部門之間，竭力為業主的購房排憂解難;售後，及時進行電話回訪，瞭解業主的要求與意見，引導業主多介紹新的客户。此外，多次深入城。
管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關係，既為他們提供業務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。
工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層幹部的角度和促進公司發展的大局看待問題，堅決貫徹執行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”，引導員工端正態度，做到“只為成功找理由，不為失敗找藉口”，並且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執行力;我還經常深入代理公司檢查監督，及時傳達上級指示精神，發現問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發展。同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，採納合理化建議;關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協作、攜手共進的氛圍，充分發揮團隊合力開展工作，打造 愛崗敬業、朝氣蓬勃的銷售團隊。
信訪工作是組織部門及時瞭解羣眾對組織人事工作看法的重要途徑。一年來，我們以xx屆五中、六中全會精神為指導，堅持從最廣大人民羣眾的根本利益出發，創造性地做好新時期組織部門的信訪工作，主動把握大局，明確責任，突出重點，暢通渠道，規範管理，與時俱進，把信訪工作作為一項重要政治任務來完成，有效地配合了區委、區政府的中心工作，維護了社會的安定團結。
一、我區組織部信訪工作的基本情況
201x年，我們繼續加大對信訪工作的領導力度，提高工作效率，共受理來信來訪 件，其中來信0件，來訪 件，辦結 件，辦結率達100%。一年來，由於我部領導高度重視，及時研究、督辦，全年沒有發生一起因組織工作而引起的羣體上訪、越級上方的惡性事件。為全區的社會穩定和經濟發展奠定了較為堅實的基礎。
二、我們的主要做法
針對今年信訪的特點和原因，我們加大了信訪工作的力度，主要有以下一些做法和體會：
一是加強學習，提高對做好信訪工作重要性的認識。部領導對信訪工作高度重視，把它當成瞭解民情、溝通社會、加強對幹部監督及解決問題的重要渠道。部領導一方面要求做信訪工作的同志必須認真學習和鑽研組織人事管理政策和相配套的政策法規，提高政策水平。同時，要求信訪工作人員牢固樹立羣眾利益無小事的觀點，本着高度的責任心，對羣眾反映的問題，按政策能解決的，想方設法及時解決;按政策不能解決的，及時做好解釋説服工作，給羣眾一個滿意的答覆。
二是加強政策法規的宣傳力度，增強透明度。針對大多數羣眾來信來訪都是由於基層組織人事幹部對人事管理政策把握不準引致的情況
目前物流運作中的諸多問題意味着急需優化作業流程，並且嚴格按作業流程操作，責任到人，實行考核制度。為此，大家依據實際工作的閲歷製作新作業流程，而且充分利用ERP系統，使物流作業信息化，提高作業效率及服務質量。新作業流程如下：
一、包裝及結算流程
1.產業公司生產部下達包裝託付單給物流部方案員。
2.方案員確認包裝規格、型號。
3.生產部在包裝託付單上簽字確認。
4.方案員依據包裝託付單在ERP系統中錄成包裝銷售訂單，並生成包裝選購訂單、包裝選購入庫單交給包裝廠家，包裝廠家將選購訂單留底保存，在交付訂購的包裝箱時將選購入庫單交給庫房管理員簽收入庫;生成包裝發貨單交給發貨員用於庫房管理員辦理出庫支配包裝。
5.發貨員憑包裝發貨單領取包裝箱並通知包裝部開頭包裝。
6.包裝完畢，包裝部對單自檢無誤後通知託付方對包裝箱進行檢查，檢查無誤後請託付人簽字確認.
7.方案員於月底從ERP系統中生成包裝箱結算付款明細交給包裝廠家核對，再依據核對確認過的包裝箱結算付款明細做出包裝箱結算收款明細，並將核對確認過的包裝箱結算付款明細、結算收款明細及包裝託付單交至部門 經理處審核蓋章。
8.經理將審核蓋章後的結算付款明細交給包裝廠家結帳，將審核蓋章後的結算收款明細、包裝託付單及收款發票、帳號發至各產業公司結帳。
二、汽運發貨、水運發貨及結算流程：
1.產業公司生產部發貨員下達託付發運單給物流部方案員。
2.對於需供應搬運服務的發運貨物，方案員至貨物現場對單核對後，聯繫物流部庫房管理員劃定貨物堆放區域後，再聯繫搬運組人員搬至物流部倉庫，並憑託付單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續;對於少量小件貨物，本部門不供應搬運服務，由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區域由發運員核對。
3.庫房管理員清點貨物，簽字接收並辦理入庫，填寫庫存管理表。
4.方案員傳真託付發運單給物流部楊經理。
5.楊經理依據發運物的重量準時間要求並結合各家物流公司的`優勢確定承運的物流公司，並聯系該物流公司相關人員商定取貨時間並通知發貨員取貨時間。
6.發貨員在快遞公司按商定時間前來取貨時對出廠貨物進行稱重，填寫包裹單後將重量寫在託付發運單上。然後憑託付單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫。
7.庫房管理員清點貨物出庫。
8.發貨員聯繫搬運部裝車並監督出廠貨物的搬運、防護，發貨後憑託付發運單做Ecel發貨記錄表以備查貨，然後將託付發運單及快遞公司返回的該單運費數據交給物流部方案員審核運費並錄入ERP。
9.發貨員隨時跟蹤貨物運輸狀況，直至確認客户已簽收貨物。
10.方案員員於月底從ERP系統中生成運費結算明細，交給各快遞公司核對，並憑核對確認過的運費結算明細做出服務費結算明細，並將運費結算明細及服務費結算明細、包裝託付單交至部門經理處審核蓋章並開具服務費發票。
11.經理審核蓋章後將運費結算明細發至各快遞公司蓋章開具運費發票後返回，然後將運費、服務費結算明細、包裝託付單及運費、服務費發票、帳號發至各產業公司結帳。 在新作業流程的規範下，我部門員工主動主動的完善企業的倉儲運輸，得到了公司各部門的全都好評。當然，在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對税金計算，現金折扣是否計入增值税的應税範圍的學問都不是很清晰，在這些都需要在今後的工作中加強個人專業學問學習和向公司技術部、客户部同事學習相關產品來不斷提高部門整體水平。協作公司其它部門資金回攏，使資金週轉加快。外部物流公司只有3家，處於寡頭壟斷地位，有些價格高，卻無法議價。
今後，我們物流部全體員工將齊心協力，以下面5個目標為已任，共同努力，把公司物流工作做到更好。 目標
1）：出入庫精確率達到99.5%，把握積壓庫存，加快資金週轉目標
2）：選購貨物做到質優價廉，滿足客户需要，降低選購成本目標
3）：縮短進貨週期，把握物流成本
4）：工程分包隊伍加大，多家報價、公正競爭、降低分包成本目標
5）：不斷學習物流選購專業學問、加強產品培訓、參預相關技術培訓
20xx年度的實訓即將結束，在經過了第八年度工作的基礎上，重新開始的第九年四個季度的物流部門工作質量有了很大的提高，企業各個部門的工作更加正規化，系統化。我部門的物流運輸倉儲工作也全面進入了一個穩定的階段，並努力朝着科學最優的方向發展。通過模擬這一年來的實踐，讓我們對物流的工作內容及相關的業務流程有了更加深入的認識和深刻的理解，同時也對新浮現出來的問題做了整理，同樣也對需要改進的地方做一個簡要的總結。
一、費用情況
在吸收了上一年工作經驗的基礎上，第九年度的物流費用同期相比得到了明顯的改善。但物流費用仍然是物流部門開支的主要組成部分，然而本年度的物流開支卻已經和生產部、銷售部以及採購部聯繫起來了，並初步達成了共識。只有各個部門之間的積極努力的溝通協調，才能實現物流最優化，達到改進工作質量目的。
但是大亨電子科技股份有限公司在物流費用方面還是存在一些新問題需要加以改進，具體為從以下兩個方面分開討論：
1、運輸費用：
隨着公司銷售量和業務量的有增無減，物流費用的絕對值還是呈整體上升趨勢，但是物流費用與銷售的百分比整體卻反而下降。這説明運輸費用的情況還是處在正常的範圍的。
但是在自身運力不足的情況下，如何選擇租賃公司、採用何種運輸方式成了一個必須要考慮研究的問題。目前市場上外圍運輸公司有兩家，分別為浙南致富租賃有限公司和大莊園租賃有限公司。第八年由於剛開始運作不敢隨意更改合作伙伴，所以和浙南致富租賃有限公司保持了將近一年的合作伙伴關係。但這種消費習慣一旦建立，卻不利於我們尋求更低的費用點，同時隨着運輸設備市場供不應求，以及第三方物流公司的強勢進入，租車業務的滿意度越來越低。所以第九年我們主動找到了大莊園租賃有限公司，在瞭解了其相關的業務能力之後，將部分運輸設備的租賃業務轉移到該公司名下。這樣一來，不僅緩和了車輛預定時候的緊張問題，同時也可貨比兩家，選擇最經濟的租賃方案，減少物流開支。
2、倉儲費用：
同樣地，隨着銷售部門訂單的增加，生產部門對採購部門下達的採購指令以及生產出來的產品也隨之增多。故而倉庫費用也在增加。隨着生產規模的不斷擴大，採購部門對原材料的採購量也越來越大，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用還是保持增加態勢，但是與銷售額的比值同樣是下降的。這説明倉儲費用的情況也是處在正常的可控範圍的。
二、物流運輸情況
今年的物流運輸情況仍舊是物流活動的重頭戲，所以應財務部門和CEO的要求，各個環節得到了更加嚴格的控制。在採購時間的及時性，採購量的合理性，配送時間的及時性，以及運輸方式的選擇上，除了嚴格按照仿真實訓的業務流程及有關規定實施外，努力探索嘗試新的前所未有的運輸方式。在確保配合採購和銷售部門做到及時、準確、高質量的配送要求之外，我們對運輸方式也做了進一步的改進。例如某公司新購了2輛卡車A，但由於業務量少偶爾閒置着。在這種情況下，我們提出了向該公司租賃的要求。通過和該公司及浙南致富物流公司的不斷協商，讓該公司把卡車租賃給浙南致富有限公司，最終通過致富租賃租到了卡車A，讓三方都互利共贏，又解決了沒有運輸設備的燃眉之急。對於這一年的運輸情況我們也提出了一下幾點意見，需要下一年改進：
1、當生產計劃改變時生產部門務必要及時上報。
2、銷售部門在銷售貨物時不能因為業務繁忙而遺漏了貨品的運輸環節。
3、相關的合同和單據可收集起來待年末統一上交給財務部，不可隨意丟在公司的桌面上。
三、物流倉儲情況
根據第九年的倉儲費用的統計數據，第九年四個季度的倉儲管理費用還是保持持續上升。隨着第二年的訂貨會後訂單進一步增多，生產部門的生產規模進一步擴大，導致採購量也同步上升，同時出入庫量也不斷增加。這些因素都對倉儲管理帶來了一定的影響。
四、下一年度的目標
1、原材料採購和消耗達到了一定水平，但仍不是非常準確。需要生產採購部門共同商討，縮短訂貨週期。努力朝着零庫存的最終目標邁進一步。
2、在原料的採購環節要重視信息流通，減少不必要的錯頂漏訂，從而避免了資金浪費。
3、在選擇合作伙伴的時候要綜合考慮，選擇最經濟，服務最滿意的合作伙伴，同時密切關注市場動態，制定物流最優方案。
五、簡要小結
20xx年是我們實訓模擬的第二個年頭，從這一年四個季度的企業活動來看，公司的各項業務逐漸成熟，各個部門的配合度也大大提高。我們運輸倉儲部門在多項活動中同樣也取得了一些改善和提高，但對於一些問題還是會追本溯源，尋求答案。
這一年基本避免了主觀因素引起的種種問題，只要用心對待，努力思考，一定可以杜絕這些不必要的小疏忽。希望通過近兩年的經驗總結，我們運輸倉儲部門能在下一年度取得更加優秀的成績！
一、生產方面：
推行《大爐生產排程表》，理順大爐生產秩序，根據訂單，結合現有庫存，對半成品的生產提供數據支持，通過對數據分析、客户需求、訂單數量等對生產量做出產前評估，儘量使半成品的排產科學化、合理化。通過合理安排生產，在保證市場和客户需求的`情況下，儘可能降低半成品庫存，降低產品的生產成本並提高產品合格率，以期提高客户滿意度和降低客户投訴率。
二、培訓方面
七月份、八月份組織mc—物控培訓；九月份組織了jit—準時生產方式培訓；十月份進行了lp—精益生產培訓；十一月份進行了中基層幹部有效溝通技巧培訓。通過培訓使pmc部門的全體人員對於針對我們公司特定的營銷模式及生產方式有了進一步的思考，雖然不能只依靠培訓來拉動生產能力，但可以通過培訓來逐步培訓正確的工作和思維方式，逐步提高工作能力與工作效率。
三、物料管理
十月份，對倉庫存在問題進行重點排查，找原因，提方法，在十月中旬，給半成品倉管員提出了倉庫管理實物實時台帳，逐步完善倉庫管理工作，對於半成品倉庫的進、銷、存狀況進行整理、整頓，通過實物實時台帳的建立，督促倉庫實物庫存儘可能快速、準確地與電腦中“庫存管理系統”的數據同步更新，為pc接單、排產、為銷售和客户及時反饋信息提供有效依據，提高工作效率和訂單命中率以及訂單達成率。
原料倉、紙箱倉、輔料倉結合物料管理要求，加強帳、物、卡、位管理的一致性，提高倉庫數據的準確度，加強物料管理，按照先進先出、安全節約等相關要求進行倉庫管理。
五金倉。通過對五金倉的抽盤，規範倉庫管理，對於化工類物料，強調分類存放，保障人員、物料的安全，要求倉庫管理員在驗收貨品時要求供應商提供msds。以便安全地對物資進行保管。
四、生產計劃
目前，業務下單後，計劃排產時，基本上已經有了按計劃生產和按計劃排產的意識，特別是在消耗庫存現有半成品方面，因為加強了對半成品倉庫的管理，故在業務接單以後pc排產時能夠更加準確、及時地對客户的訂單組織生產，倉庫若有半成品，便不再安排大爐車間生產半成品。
十月份，pc通過數據分析以及結合公司實際生產情況，對大爐的半成品生產進行色系分類與爐號指定進整理，對精益生產提供了支持，通過有效控制，節約生產成本，縮短製造週期。
五、關於qc
目前pmc部門編制上有四名質檢員，其中成品檢驗員一名、半成品檢驗員二名、原輔材料檢驗員一名，因為十一月份公司已經要求車間將介於合格與不合格之間的產品挑樣示範給工人講過，並要求車間主任拿到車間現場落實執行，至於半成品、成品的檢驗標準也因具體客户的要求而隨時調整，所以，目前沒有對qc方面的工作做出更多要求。
今年一直説招聘一名原料輔材料檢驗員，一直沒到位，目前由人事助理暫代理此項工作。
六、以上是pmc工作總結，下面對來年的工作作以規劃：
（一）大爐生產基本正常，在現在的基礎上，加強pc精益生產的意識，提高為生產和銷售服務的意識；
（二）倉庫管理模式已經初步建立，仍然需要大力強抓，特別是溝通方面，着重加強mc人員與pc和登帳員、統計員之間的溝通，以加強數據準確性和及時性為主，提高溝通效率和溝通質量，即時共享生產信息。
（三）部門人員整合。本着人人有事做，人人能做事，人人做對事的原則，杜絕職能重複、人力資源浪費。通過整合，組建合理、高效的工作團隊，提高團隊合作意識，加強部門內部和部門與部門之間的溝通，提高工作效率和工作質量。
（四）培訓工作。圍繞部門工作重點有針對性地開展相關內容的培訓，通過培訓使員工提高自身工作能力，具備更快、更好地完成工作的能力，具備更好的職業道德與個人道德操行，忠於崗位職責，更好地為公司服務。
七、缺點與不足
感覺到部門與部門之間缺乏主動溝通的意識，感覺存在以自我為中心的“官本位”思想。不利於高質量地完成工作，雖然當別的部門提出配合時，大家都會配合，但是主動協助其他部門完成工作，或者很愉快地配合其他部門提出要求其配合完成的工作方面仍然做得不是很到位。
員工學習意識不強，自我滿足於現狀，不求進取，有些即便是參加培訓，仍然是應付了事，不能實現業務知識的提升，存在守舊思想，在處理工作中的問題的時候，認識是“以前就是這樣處理的”，沒有創新思維觀念，不能創造性地開展工作，不能很好地保持能力的提升與企業發展的要求同步。
八、對公司的建議
建立科學有效的激勵機制，激發員工競爭意識和危機感，打破按部就班的舊觀念，鼓勵創新，可以通過板報、會議、公司發文通報等方式對工作成績好、業務突出的員工進行表彰，以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔的方式進行。
加強對中基層幹部的培訓，俗話説：一將無能，累死千軍。每個幹部就象一個將領。把幹部隊伍抓實抓強，作為企業發展的中幹力量，採取以點帶面的路線，對忠於企業的員工重點培養，提高員工對企業的忠誠度。
以上是pmc的部門工作總結與來年的工作規劃，在以後的工作中，期盼公司領導多多批評指導和支持。
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