做為一名基層電工，始終堅持以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。
我把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。在政治學習方面，通過學習鄧小平理論及“三個代表”、胡的“科學發展觀”的重要思想，尤其是學習xx大精神，進一步提高了自己的思想覺悟，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
一、20xx年所做的工作及取得的成績
20xx年工作中我堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。
上半年在生產班組，在全體生產班組成員的共同努力下完成了×××餘台配變的測試，清理了×××條10kv線路通道，在負荷緊張的情況下新上了##場鎮4#公變，處理了##場鎮2#變漏油，應急搶修×××餘處：10kv許龍線13#杆更換電杆，10kv許黎線108#——109#杆斷線處理，10kv許武線河嘴2社支線1#杆更換磁棒此外在所長的安排下還完成了a8系統基礎資料的錄入。
7月底由於工作需要，我被調到了窗口上，到窗口後我立足本崗位職責，努力做好優質服務工作。認真履行國網公司供電服務“十項承諾”，故障報修，業擴辦理無一疏忽。在這一年裏，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好服務工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是業務辦理的熟練程度上和有經驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。我會繼續發揚吃苦耐勞精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。 發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
三、對供電所工作的想法與建議
(一)建議增強供電所工作的積極性。建議訂立供電所年度目標責任制，完善各種獎懲激勵機制，鼓勵大家積極提合理化建議，通過獎懲激勵機制，獎勵先進，鞭策後進，進一步加強供電所管理，更好的為電力客户做好服務工作。
(二)建議增強供電所的凝聚力。供電所是一個完整的整體，不能生產、營銷、窗口分家，大家之間的相互溝通。此外供電所還可以利用閒暇時間開展集體公益活動。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導的要求還有不少的差距：主要是工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負大家對我的期望。
一、建立建全安全生產管理制度，層層落實安全生產責任制。
根據上級要求，我所在原有制度的基礎上，制定出20xx年安全生產獎懲考核實施辦法，各級人員安全生產責任制，真正做到了橫向到邊，縱向到底，用制度管人，用制度服人。
年初，全體職工分別簽定了安全生產責任狀，大大提高了職工安全工作的責任心。我所堅持每月一次安全考核，並將每月安全考核張榜公示，無論誰出了問題，堅持“三不放過”原則，嚴格按制度辦事，決不估悉。這樣，制度透明化了，嚴肅化了，誰都不敢在安全生產問題上馬虎。
二、堅持安全活動、安全業務學習，不斷提高全員素質
我所堅持每週一活動每月一會，即班組安全活動和月度安全生產例會，通過多種方式將上級下發各種安全生產學習內容作為重點，3月中旬我所針對寧農電發【20xx】11號文件《關於轉發國家電網公司安全事故快報(第1期)通知》、寧農電發【20xx】12號文件關於轉發《20xx年安全生產委員會專題會議暨安全生產分析會會議材料》的通知開展了專題安全活動，對照有關內容，大家進行認真討論，查找出自身存在的問題，制定相應的整改措施。以與時俱進的精神狀態在工作中不斷改革、不斷創新。我所一季度沒有發生一起安全生產事故。在用户面前樹立了一個良好的企業形象。
三、加強安全生產管理，積極開展安全大檢查
根據上級要求，我所在堅持每月安全生產自查自改的情況下，3月份開展了春季安全大檢查，對轄區內4條10KV線路及設施以及所有低壓線路及設施進行了細緻的巡視，針對巡視出的缺陷集中兩天時間進行了消缺。其中砍伐線下樹有200多株，處理缺陷5處。有力保證了轄區內設備設施的完好率，為全年的安全生產工作打下了堅實的基礎。
四、抓好安全宣傳教育，積極開展安全培訓工作。
我所一季度以來，共組織職工安全培訓兩次。共有96人次參加了培訓。考試合格率100%，我們的具體做法是：
1、在人員上，做到一個"全"字。所謂"全"，就是在進行職工培訓中，做到全員參加。
2、在培訓的內容上，要謀求一個"廣"字。對電工要具備的法律法規、電力基本知識、電工基本操做技能、職業道德和優質服務等四個方面的知識進行培訓教育。使職工在思想上、業務操作上都能作到安全生產不出事故。
3、在培訓標準上，要追求一個"高"字。要想創造一流的企業，必須首先擁有一支高素質的一流的職工隊伍。要想擁有一支一流的職工隊伍，必須對職工進行高標準嚴要求的培訓。
五、積極開展“反違章、除隱患、兩創活動”。
眾所周知，違章是造成各種安全生產事故的主要原因，組織全所所人員認真對照安全生產暴露的問題和安全規章制度要求，舉一反三，從嚴查糾管理性違章和行為性違章，進一步強化“違章就是事故”的安全意識。自我安全防範意識，開展無違章個人，創建活動，培養員工在日常工作中自覺遵章守紀的良好習慣。緊緊圍繞安全生產和優質服務“百問百查”的活動主題，積極開展“百問百查”安全生產知識網上考試活動，提高全所員工對事故嚴重危害性的認識，促進全所人員自保、互保意識的提高。
六、加強封閉式管理力度，確保實現高質量安全年
年初，我所加強封閉式管理力度，在原有的制度基礎上，制定出各項工作的流程，使每項工作都形成了閉環，達到封閉式管理的效果。從而有了高質量的安全保證。
安全生產存在的主要問題
一季度我所的安全生產形勢總體平穩，在平穩的安全形勢下，我們要有憂患意識，居安思危，採取針對性措施，認真分析解決存在的問題，真正實現安全生產的可控、在控、能控。但也存在一些的問題，我們要清醒地認識安全生產中存在的問題和隱患的危害，要正視安全生產的差距和不足。
1、現場標準化作業開展不完善，計劃性不強，安全管理水平有待進一步提高。
2、部分人員的綜合素質、安全意識有待加強和提高,雖沒有發生任何事故,但習慣性違章現象仍然存在。
3、不能嚴格執行“兩票三制”等制度，兩票的執行和辦理流程不規範。
4、農村居民家用漏電保護器安裝率和投運率不能達到100%，對農村居民的人身安全造成隱患。
下階段我所安全生產工作重點：
1、繼續加強對現場的安全管理，深化作業現場危險因素和危險的分析，確保各項工程按時、保質、保量完工。
2、繼續深入開展安全大檢查，做好消缺工作，確保我所供電設備順利渡過春季排灌用電高峯。
3.做好下季度安全生產準備工作。
我1984年出生於市區，漢族，中共黨員。在校時歷任學校學生會主席。XX年6月畢業於中國人民公安大學，同年9月在電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業後暫託管於市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷強化我的專業技術能力。XX年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來，我以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀，加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠於職守，嚴於律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善於創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層黨員。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦於鑽研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論於實踐中，敢於創新敢於進取。撰寫的論文《關於兩改後的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。
近年主要工作情況如下：
一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。
XX年10月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用户站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單彙總(分線路)用户站定值單彙總(分線路)，並將定值單用微機打印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。XX年底由於機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。
二、加強線損專業管理工作。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10 kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的採用提供了理論依據，編制“十五”降
損規劃、XX年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網建設與改造工作。
XX年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。
由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排佈置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。 這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。
五、開展科技管理工作。
在工作中我儘可能採用計算機應用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。另外，在XX年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。
總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
為認真貫徹落實國家電網公司“新農村、新電力、新服務”農電發展目標戰略，加強供電所規範化、標準化和科學化管理，全面提升我所基礎管理、人員管理、安全生產、營銷服務等工作的標準化，強化服務功能，提高工作質量和效率。在上級主管部門的幫助指導下，我所全面完成了局(司)下達的各項經濟技術經營指標。通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下：
一、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項培訓和學習，儘量使學習輻射面達到最廣，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀。
二、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達局(司)要求。
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、春、秋季分別對轄區內10kv線路進行了逐杆檢查、清理。
3、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
4、對所有未整改的台區和未完全整改的台區，及新增户較多，供電半經過長，需增變台，增線路的台區進行了草圖繪製，制度了整改方案。
5、有計劃的完成“兩措”計劃。
三、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共2400多户用電客户，對懷疑不正常及時能換減小技術損耗，每月進行1次的負荷測試，成立了工作小組，對所有變台的中性點接地情況進行了測度，對不合要求的實行了即時處理，通過全員共同努力，大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計劃低了0。4個百分點。
四、落實服務，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，着裝的整潔等方面的培訓，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，並在營業窗口設立了客户意見薄，這樣確保了能在第一時間瞭解自身存在的問題及客户的需要，做到了企業與客户面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到户。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大户。
5、出色的完成了各次接待任務及大學聯考期間的保電任務。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
五、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峯時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用户表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單台線損達標率仍不盡人意，有部分台區未撤底整改，有些是隻整改了主線路，災後重建房屋太多，線路分佈不合理現象。
4、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在局(司)正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升。
如今，工作已經三年多，回顧過去，總結三年來工作中的經驗、教訓，有利於在以後的工作中揚長避短，更好的做好技術工作，下面分幾個方面對三年來的工作進行一下總結：
一、在供電所實習所得到鍛鍊
20__年_月_日在__供電局領導的安排下我到__供電所實習。實習期間，通過自身的努力和所長師傅們的關心和照顧下，我將理論與實際相結合，在線路架設方面得到了充分鍛鍊，在__供電所農網改造過程中學會了爬電杆、高(10KV)低壓線路的架設及變壓器安裝等，還參與了__供電局__供電所户表材料的清理，核實了部分已安裝户表的材料並進行了統計和微機錄入。
二、參與了供電所的農網回頭看及高低壓線路現場和微機繪圖
20__年_月在學校領到畢業證後，通過__供電局的分配，我被安排到___供電所任專職電工。在___供電所的工作期間，因工作需要，20__年7月到20__年8月我曾擔任微機員，基本上負責整理了供電所所有的文件資料並協助電費審核專責進行電量審核。在資料整理期間曾參與了比較複雜的農網回頭看，在與技安專責沒有星期和節假日長期加班的情況下，我配合技安專責順利完成了農網回頭看。回頭看後，為進一步完善檔案資料，在所長的安排下，我和供電所遊師傅一步一個腳印到現場繪製了供電所所有的高低壓線路圖，通過反覆核實圖紙無誤後，我對全部圖紙進行了微機繪圖並打印存檔。在一年多繁忙的工作中，我的生活過的很充實，不僅熟悉了電量電費審核，還熟練了微機操作，更重要的是熟悉了我們供電所工作的流程，熟悉了供電所檔案資料的建立，受益非淺。
20__年8月因工作需要，我被安排到值班室搶修崗位。在搶修崗位上，我時刻牢記“人民電業為人民”的宗旨及“十不準”等，嚴格遵守各項規章制度，尊敬師長、積極向上、努力學習專業技術、不怕困難，做到隨叫隨到，積極配合同事完成各項搶修任務，不僅在技術方面有所提高，還學會了團隊協作精神。因為工作努力、貢獻突出，我在20__年底被___供電所評為優秀員工。
三、參與供電所基礎資料及標準化供電所建立
20__年6月因工作需要，我被調到__供電所擔任電費審核專責。剛到__供電所，由於沒有公變一户一表的系統資料，在全所員工的共同努力下對供電所轄區內的公變用户進行了現場核實統計，我還負責錄入了系統三十個農網台區五千多户公變用户資料，並順利進行審核收費。在職期間我積極配合技安專責完成了部分線路圖的繪製和資料的建立。在__供電所建立標準化供電所期間，我積極投入到工作中配合營銷和技安完善各種檔案資料，通過向其他供電局及兄弟供電所的學習，以及學習標準化供電所文件資料，在全所人員的共同努力下，__供電所順利地被評為標準化供電所。
四、努力工作，積極進取
20__年3月，__供電局農電稽查核算中心成立，供電所審核撤消，我因此被調到稽查核算中心工作至今。在職期間，我努力學習專業文化知識，認真審核用户電量電費，在審核過程中發現問題及時到現場進行稽查，不論是對供電所抄收人員還是對客户，我都能做到不詢私舞弊，主動接受羣眾的監督，因此稽核工作進行得非常順利。並且在職期間我還能積極的完成上級交待的各種任務，得到了領導的一致好評。__年6月我還通過了__電業局農網配電營業高級的培訓，並取得證書。
五、今後的工作打算
通過總結三年多的工作，找出工作中的不足，以便在以後的工作中加以克服，同時還需要多學習多看書，認真學習好規範規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作及上級交辦的其他工作。
總之，在今後的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
20__年6月畢業於中國人民公安大學，同年9月在電力部門參加工作。我是市區人，檔案畢業後暫託管於市人才服務中心。雖然我全日制所學的專業非電力專業，但近年來我重點自修了電氣化相關專業課程，不斷強化我的專業技術能力。__年12月我通過了廣東省人事廳組織的全省計算機網絡應用考試。現我從事的工作主要是電力系統電氣化專業工種。我對所從事的配電線路、線損管理、設備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來，我加強政治理論和業務知識學習，愛崗敬業，忠於職守，嚴於律己，勤廉務實，以高度認真的態度和善於創新的精神開展工作，取得突出成績，受到好評。曾被評為年度考核優秀人員、優秀基層。
一年多來我在身邊師傅同事及領導的幫助下積極開展專業技術工作，我主動上進，虛心好學，不恥下問，苦於鑽研。近年我認真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論於實踐中，敢於創新敢於進取。撰寫的論文《關於兩改後的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動化系統的新發展》，榮獲公司年度論文評比三等獎。在電力設備安裝及檢修工作中，我受到領導的充分肯定及單位獎勵。近年主要工作情況如下：
一、開展繼電保護定值整定工作(10kv及以下)。
__年10月，由於單位原來整定人員不足，我協助單位開展10kv配電線路(含電容器)、10kv用户站繼電保護定值整定工作，開展工作以來建立了繼電保護整定檔案資料，如系統阻抗表、分線路阻抗圖、系統站定值單彙總(分線路)用户站定值單彙總(分線路)，並將定值單用微機打印以規範管理，還包括各重新整定定值的計算依據和計算過程，形成較為完善的定值整定計算的管理資料。近兩年時間內完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現誤整定現象，且通過對系統短路容量的計算為配電線路開關等設備的選擇提供了依據。__年底由於機構設置變化，指導初級技術人員開展定值整定工作並順利完成工作交接。
二、加強線損專業管理工作。
作為分公司線損人員主要開展了以下工作：完成了線損統計計算的微機化工作，應用線損計算統計程序輸入表碼，自動生成線損報表，並對母線平衡加以分析，主持完成理論線損計算工作，利用理論線損計算程序，準備線損參數圖，編制線損拓補網絡節點，輸入微機，完成35kv、10kv線路理論線損計算工作，為線損分析、降損技術措施的採用提供了理論依據，編制“十五”降損規劃、__年度降損實施計劃，月度、季度、年度的線損分析，積極採取技術措施降低線損，完成兩個35kv站10kv電容器投入工作，完成迂迴線路、過負荷、供電半徑大、小導線等線路的切改、改造工作。
三、參與電網建設與改造工作。
__年3月至現在我參加了湛江霞山兩個35kv變電站主變增容、更換10kv真空開關工作。目前作為協助人員，我配合領導開展郊區110kv變電站全過程建設工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農網10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設備和工作程序，協助完成工程項目的立項、編制變電站建設及輸電線路改造的可行性報告，參與工程質量驗收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經濟運行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質量，滿足了經濟發展對電力的要求，取得了較好的經濟和社會效益。
四、大膽參與專業運行管理，參加制定專業管理制度。
由於我曾是學習文科，文字功夫較好。單位領導獲悉，抽調我配合參與制度的完善與修訂。包括內容是：供電設備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產管理辦法實施細則;供電設備缺陷管理制度;運行分析制度;外委工程管理規定;生產例會制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術進步管理及獎勵辦法;科技進步及合理化建議管理制度;技術監督管理與考核實施細則;主持制定供電營業所配電管理基本制度彙編。參加制定生產管理標準，內容是：電壓和無功管理標準;線損管理標準;經濟活動分析管理標準;設備全過程管理標準;主持制定專業管理責任制：線路運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器專業工作管理網及各級人員責任制;防雷工作管理責任制;電纜運行專業工作管理網及各級人員責任制;變壓器反措實施細則。積極開展季節性工作，安排佈置年度的重要節日保電工作、重大政治活動保電安排。這些工作的開展，有力地促進了電網安全穩定運行。
五、開展科技管理工作。
在工作中我儘可能採用計算機應用於管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
一是應用固定資產統計應用程序，完成單位固定資產輸機工作，完成固定資產的'新增、變更、報廢、計提折舊等項工作。
二是應用天津市技改統計程序完成技術改造(含重措、一般技措項目)的統計分析工作。
三是協助完成分公司地理信息系統的開發應用工作，組織完成配電線路參數、運行數據的錄入工作，形成線路數據庫。
四是協助配電線路加裝自動重合器(112#線路)試點工作，形成故障的自動判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動化進行了有益嘗試。
另外，在__年9月至12月間利用定額進行城網改造工程的電氣施工預算的編制審核工作。
總之，在近年來的專業技術工作中，我自己利用所學的專業技術知識在生產實踐中做了一些實際工作，具備了一定的技術工作能力，但是仍存在着一些不足，在今後的工作中，自己要加強學習、克服缺點，力爭自己專業技術水平能夠不斷提高。
在即將過去的4月我所各項工作，在上級領導的正確領導下，在有關科室的通力協作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績：
一、安全管理：
1、組織全體職工對“吸取教訓、排查隱患、嚴控風險”活動進行了學習，並結合我所當前的實際工作進行了對比。加強了現場管控，確保了安全生產。
2、加強集中培訓和現場教育，組織全體工作負責人學習《衡水農電系統現場標準化作業的指導意見》，本着提高工作效率和安全性的目的，積極開展現場“兩推一化”，為今後現場標準化作業的開展奠定了堅實的基礎
二、生產運行
當前是鳥巢搭建高峯期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時清除鳥巢，使線路設備保持在健康運行狀態。
時下正是樹木生長旺盛期，高壓配電班不間斷的對線路走廊進行巡視，及時發現、制止線下植樹行為，確保轄區內電力線路走廊安全暢通，為電網安全穩定運行打下了堅實的基礎。
三、營銷管理
1、繼續開展高損台區治理專項工作，對大段、李豐等高損台區表計進行了輪換和輪校，對部分台區破舊錶箱進行了更換，對部分表箱串表線進行了整理，減少了漏電現象，降損收效明顯。
2、加強計量裝置巡視管理，及時發現表計異常和私自啟用變壓器現象，減少了異常電量的發生，避免了10KV線損波動。
3、按期完成本月電費回收工作，電費回收率100%，上交率100%
四、優質服務
1、對我所轄區內大客户進行了走訪，在電能質量和供電可靠性、執行電價政策收取電費情況、故障報修處理、業擴報裝時限、工作人員的服務態度和服務質量及服務的兑現情況等方面徵求了客户意見和建議。
2、對特殊客户進行上門服務，幫助客户檢查室內線路、用電設備情況，受到客户的好評。
3、加強窗口工作人員培訓，從人員着裝、環境衞生、行為規範等方面加強管理，為客户提供優質的服務環境。
尊敬的公司領導：
首先，非常高興能向公司領導彙報我三個月來在工作中的實習心得。
我是20xx月剛剛走出大學校門進入農安縣農電有限公司工作的大學生何磊。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用户服務，並把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進入公司之後，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子裏我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。
進入華家供電所後，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂着烈日，冬天頂着嚴寒騎着摩托車忙碌在服務客户的工作中。要是遇到電力故障更是不論颳風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客户造成巨大的經濟損失。
在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對於保障用户用電安全和維繫電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。
據瞭解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會常務委員會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒佈對於保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。
我就結合我所瞭解的法律知識和實習體會談以下問題
(一)竊電問題
在基層的實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峯季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到後運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。
我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業得供電設施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業的用電計量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業用電計量裝置;(五)故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效;(六)採用其他方法竊電。”
《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費並處應交電費五倍以下的罰款;構成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規定追究刑事責任。
第二百六十四條規定：“盜竊公私財務，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，並處或者單處罰金;數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，並處罰金;數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處罰金或者沒收財產;
有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。
(二)客户拖欠電費
我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電後交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險——電力客户拖欠電費。客户拖欠電費不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。
根據規定，供電企業在給客户供電之前都要簽訂供電合同，客户與供電企業建立供電關係後，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務。《電力法》第三十三條第三款明確規定：“用户應當按照國家核准的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費。”但是，在實際工作中，因為我們是農電，客户距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客户交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客户先行墊付電費，其工資拿不回家去，之後難以收回墊付電費的後果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。
有時候客户長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由於自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用户這一法規，冒然停電給客户造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客户狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。
除在三個月的實習工作中看出以上兩個關於電力的法律問題外，在領導的教育和培養下，同事們的關心和幫助下，我感覺自己在工作、學習、思想等各方面都有了很大提高。使我學到了什麼是電力生產和電力營銷，遵守企業規章制度的重要性。
在今後的工作中，我會更加虛心學習，經常吸取教訓、總結經驗，不斷提高自己的業務水平，做一名優秀的農電員工。
20__年，是國家電網公司深入推進“兩個轉變”、全面加強“三個建設”，進一步明確加快建設堅強智能電網、全面構建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統優化配置能源資源、周密做好應對各種風險和挑戰的一年，同時也是全面完成規劃目標任務決戰的一年、謀劃佈局“十二五”發展、夯實堅強智能電網基礎的起步之年。是支公司全面落實“抓基礎、控風險、防事故”，推進安全生產“三項建設”和“三項行動”的一年。
一年來，我所在支公司“六屆四次”職代會精神及支公司各級領導的正確指導下，在全體員工的積極努力和廣大客户的密切配合下，順利地完成了上級各部門下達的各項工作任務、各種指標及年初制定的各項計劃工作。現就全年工作做一下簡要總結：
一、綜合管理與標準化建設工作
一年來，我所在標準化建設與落實“四個服務”過程中，積極配合上級部門，完成了如下工作：
落實“四個服務”方面：
1、按計劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務。
2、分類上報了我所轄區內“十二五”農網新建、改造農村台區規劃計劃。
3、配合省電建公司對20__年申報的改造台區進行了實地考測。
4、根據上級節能減排文件要求，對年產量60(含90)萬噸的鴻強、華興洗煤廠的配電變壓器進行了停電封存。
5、配合上級部門對二十八個高危行業、非煤礦山採取了斷電措施。
標準化建設與例行工作方面：是按時召開安全日活動例會每月四次，累計召開五十三次;安全、營銷月度分析會每月一次，累計召開十二次。是每月對三條10kv主幹、分支線路及混合台區低壓線路、設備進行了定期巡視。是傳達了支公司“《六廟四次》職代會暨20__年工作”專題會議精神，使全體員工明確了年度重點工作方向。是根據實際需求，對辦公場所及安全工具室、資料室、值班室進行了重新調整佈置;並利用有限資金，對陳舊的走廓扶手進行了塗涮裝飾。
二、安全生產及設備管理
1、強化安全意識，確保安全生產。我所根據上級規範化管理的工作流程和標準，首先成立了以所長、副所長、各級管理人員為核心的安全生產領導組織機構。同時制定了我所20__年度“不發生人員輕傷、重傷及農村觸電死亡事故，不發生一般及以上火災事故，不發生特、重大電力設施外力破壞及失盜事件”的安全奮鬥目標和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術勞動保護措施計劃、反事故技術措施計劃”;組織制定了慄家莊供電所兩個“兩節”保電、“防汛預案”、“迎峯度夏”組織機構及相關制度措施計劃。
2、抓規程培訓，明確安全責任。2月23日，組織全體人員進行了為期兩天的《安規》“兩票”培訓並經嚴格考試。參加考試人員27人，考試合格率達到了百分之百。各級人員與所長鑑定了安全生產責任書，並根據各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。
3、加強安全工器具管理。按照支公司要求和規程規定，於1月份、3月份、9月份對安全生產用具、安全輔助器具進行了定期試驗。共測試腳釦26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘杆7付。經過測試，對不合格的安全器具、生產用具及時進行了清理，同時對缺少的用具給予了補充。堅持每週進行安全用具的外觀檢查並認真做好記錄工作。制定了安全用具領用制度並認真填寫領用記錄，做到了責任明確，達到了無損失、損壞責任事故。為檢修、消缺現場規範地使用安全用具奠定了基礎，得到了基本安全保障。
4、堅持安全日活動例行會議。組織安全日活動例會53次，達到每週一次;組織召開安全生產月活動例會12次，平均每月一次。及時傳達、學習安全文件、安全簡報、通報70餘篇次。
5、杜絕無票工作。一年一度的春檢工作開始後，根據支公司《關於開展春季安全大檢查》的通知精神，結合我所平常的設備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計劃實施方案，同時制訂了切實可行的春檢“組織措施、安全措施、技術措施”。並嚴格按照“三個百分之百”的要求，積極組織開展反事故鬥爭活動，對春檢現場的危險因素進行了綜合、全面分析;在設備檢修、消缺過程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達百分之百。通過以上安全措施的實施，杜絕了生產過程中可能發
__年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下：
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率
為9.38%，與年控計劃9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22
百分點，單台線損達標率85%，與年控計劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約1016户，其中重新核比522户，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經收入：共計完成多經產值 50.2萬元。
7、電費回收100%。
二、重抓思想
工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工6人其中1人脱產，定期限輪派若干名員工到公司“雲石山”培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，16個基層單位中，綜合評分排名第2名。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時處理的有56起，隨後在機關部門的幫助下處理16起，餘下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區內10kv線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的台區和未完全整改的台區，及新增户較多，供電半經過長，需增變台，增線路的台區進行了草圖繪製，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與
工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共19402户用電客户及10個居委會3個行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户4户，追回損失9044.84
元，查出表計燒壞313 户，查出部分未整改台區非標表計約1686
户(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個台為每月不少於1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變台的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式&普查商業用電
用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有1名員工脱產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用户的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派1名員工協助他們進行用電普查，並把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計户進行用電普查，查出高價低接
522户，追回電費約5萬元，每月合理增收約2萬元。
六、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
今年是開發區所實現新突破的一年，貫徹落實國網公司大營銷、大管理思路，將原良田、開發區、白楊三個所合併成立了現在開發區供電所，自三月份擔任所長以來，為了搞好電網建設和改造，提高標準化供電所管理水平，始終遵循“打基礎、利長遠”的工作要求，緊緊圍繞“安全、規範、穩定、和諧”的工作方針以發展為主題，以改革創
新為動力，以優質服務為宗旨，以創一流同業對標為主線，以實現經營目標為中心，抓住安全生產、降損節能和電費回收三個關鍵，在各位領導的大力支持和全所員工的共同努力下，為我所完成年終目標奠定了良好的基礎。現將一年來主要工作彙報如下：
一、狠抓安全管理強化安全意識
強化安全生產監管力度，防範重傷和事故發生。一是抓好員工的安全教育，加強每週學習安全規程，吸取經驗教訓、總結事故存在問題。着重加強安全員、工作負責人、工作票簽發人、工作許可人的管理和技術培訓，提高綜合素質及業務技能水平;在“轉變思想觀念，提高安全意識”的基礎上，夯實抓好供用電安全管理，儘量不發生因用電引起的傷亡事故。不定期的進行安全教育，組織員工學習、觀看安全警示片，讓每位員工接受一次系統的安全思想教育，從而使全體員工提高安全意識，避免發生各種用電事故。二是抓好線路、設備管理，做好危險點分析與控制，及時消除隱患;三是抓好現場安全管理，嚴格執行兩票三制，嚴厲查處違章現象;四是抓好安全性評價工作;五是開展安全大檢查，做到檢查有計劃、有組織，評比有內容、有結果、有改進措施，將檢查結果納入月度績效考核，加大考核力度。通過檢查來促進安全管理不斷髮展。最終全面完成了安全目標。
二、狠抓用電管理規範用電秩序
今年我所圍繞年初確定的管理目標，狠抓線損管理，從台區考核，線損分級管理，嚴格考核，把降損增效工作抓到實處。全年共完成售電量1600萬kwh，比上年同期增長20%，完成售電單價0.52元/kwh，電費回收率達到100%。認真開展了用電抄核收效能監察工作和用電營銷普查工作，進一步規範了用電管理工作。
我所自成立開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標責任到人，指標完成情況直接與績效工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，在用電檢查過程中，對農家樂、商店等營業性用電進行檢查，糾正不正確電價20餘户，對執行不合理電價及時進行了糾正，使本所的電價政策執行率達到100%。今年4-5月份對白楊用電秩序混亂，進行全面整頓，對960户用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户60餘户，違章用電120餘户，無表户及關係電30餘户，為電力局挽回損失35000元，同時與新聞媒體和當地派出所聯手，宣傳安全用電和依法用電，在村道張貼宣傳標語1000餘份、發放用電宣傳單1500餘份、懸掛橫幅等形式，使用電秩序有了明顯的好轉，增加了售電量、降低了線損，杜絕了“三電”“三亂”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”等現象的發生。根據張義目前存在表箱損壞嚴重的情況，及時與局領導協商更換了電能表箱61處。通過規範管理，現已使在用電管理上逐步規範化。
三、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務行為，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃的定期對員工進行服務理念教育，優質服務培訓、禮儀模擬演練等一系列培訓，來提高服務質量，並每月進行考核評比，不定期的進行現場抽查，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，並在營業窗口設立了客户意見薄，這樣確保了能在第一時間瞭解我所存在的問題及客户的需要，做到了企業與客户面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對企業、羣眾的服務力度，在規定時限內通電到户，不讓羣眾跑冤枉路。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時張貼停電通知，告知轄區羣眾，確保廣大羣眾的正常生產生活用電。
5、定期走訪五保户，指定專人，為特殊客户上門服務，免費檢修室內線路，更換開關燈頭，打掃衞生，全年累計共走訪34户。
在今後的工作中我所將不斷規範服務行為，繼續做好各方面工作，嚴格按上級要求執行，進一步提升服務質量，力爭讓政府放心，羣眾滿意。
回顧過去的一年，我們揚長避短、不斷積累工作經驗，完善工作中的不足之處。實踐科學發展觀，開拓創新，堅持專業化分工管理，不斷完善績效考核辦法，繼續發揚覆命精神和實幹精神，用嶄新的精神風貌迎接新的一年!
20xx年供電所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。
現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153.825KWH，超年控計劃115KWH，與去年同期增加18.2。
2、售電量完成9011.582KWH，超年控計劃1011.582KWH，與去年同期上升2。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3，與年控計劃9.7，下降 0.32百分點。與去年同期的10.，下降了 1.22 百分點，單台線損達標率8，與年控計劃6，上升31.25 %，與去年同期5上升40 個百分點。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約101，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元，為公司追回損失約x元。
6、多經收入：共計完成多經產值 50.x元。 7、電費回收10。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工其中 脱產，定期限輪派若干名員工到公司“雲石山”培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨後在機關部門的幫助下處理1，餘下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區內10KV線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的台區和未完全整改的台區，及新增户較多，供電半經過長，需增變台，增線路的台區進行了草圖繪製，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共 1940用電客户及1x居委會行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户，追回損失9044.84 元，查出表計燒壞313 户，查出部分未整改台區非標表計約1686 户(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個台為每月不少於負荷測試,成立了工作小組,對所有變台的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電
用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有x員工脱產學習，請了長假，參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用户的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派x員工協助他們進行用電普查，並把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計户進行用電普查，查出高價低接 52，追回電費約x元，每月合理增收約x元。
六、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，着裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率6，良好率達8，合格率10，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，並在營業窗口設立了客户意見薄，這樣確保了能在第一時間瞭解自身存在的問題及客户的需要，做到了企業與客户面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到户，並免除了所有工時費用，如糖廠製衣廠、華森製衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大户，外商企業。
5、定期走訪五保户，全年累計共走訪12。
6、出色的完成了各次接待任務及大學聯考期間的保電任務。
7、為減小停電給客户帶來的不便，實行“0”點作業，共計7。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要彙報如下： 一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153.825KWH，超年控計劃115KWH，與去年同期增加18.2。
2、售電量完成9011.582KWH，超年控計劃1011.582KWH，與去年同期上升2。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.3，與年控計劃9.7，下降 0.32百分點。與去年同期的10.，下降了 1.22 百分點，單台線損達標率8，與年控計劃6，上升31.25 %，與去年同期5上升40 個百分點。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。
5、營業普查，共計普查約101，其中重新核比52，平均每月合理增收約x元，為公司追回損失約x元。
6、多經收入：共計完成多經產值 50.x元。 7、電費回收10。
二、重抓思想工作，提高職工隊伍綜合素質
本所始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業發展的根本之路，為企業的經營、發展、創新、奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度發揮人力資源優勢，鼓勵員工加強學習積極參加全國各類等級考試，儘量為其創造有利的學習條件，為此我所學習氛圍高漲，現在讀員工其中脱產，定期限輪派若干名員工到公司“雲石山”培訓基地進行學習，儘量使學習輻射面達到最廣，以年初高嚴腐敗事件為教材，進行了反腐倡廉警示教育系列課程，進行黨性、黨風、黨紀教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法行為的發生。因我所注意職工隊伍綜合能力的培養，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規考試綜合成績優秀，競能比武，1基層單位中，綜合評分排名第。
三、狠抓安全，夯實安全生產基礎
安全生產是電力企業的永恆主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩定了安全生產局面，半年來未發生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，“安全性評價”綜合評分為78、18分同比增長2，我們的具體做法是：
1、專業基礎知識、集體面授每月不少一次。
2、開展“黨團員身邊列事故無違章”活動
3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8起，即時處理的有5，隨後在機關部門的幫助下處理1，餘下幾起未處理的已報相關部門。
4、春、秋季分別對轄區內10KV線路走廊進行了清理。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的台區和未完全整改的台區，及新增户較多，供電半經過長，需增變台，增線路的台區進行了草圖繪製，制度了整改方案。
7、有計劃的完成“兩措”計劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共1940用電客户及1x居委會行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電户，追回損失9044.84 元，查出表計燒壞313 户，查出部分未整改台區非標表計約1686 户(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個台為每月不少於負荷測試,成立了工作小組,對所有變台的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計劃低了0.3百分點,比去年同期低1.2百分點。
五、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電
用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有x員工脱產學習，請了長假，參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴重缺編。在電價核比工作上切實無太大力量投入，有些商業用户的表計是有名無實，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實較大，自4月份用電稽查隊成立以來，我所每天至少派x員工協助他們進行用電普查，並把普查情況及時輸入電腦，更正電價比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計户進行用電普查，查出高價低接 52，追回電費約x元，每月合理增收約x元。
六、落實服務承諾，提高服務質量
堅持“人民電業為人民”的宗旨，本着“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。
1、有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態的端莊，着裝的整潔等立方面的培訓，每月進行一次書面筆考，不定期的進行現場抽查，筆考和抽查的結果是：優秀率6，良好率達8，合格率10，全年來未發現投訴事件。
2、一如繼往的堅持所長接待日，並在營業窗口設立了客户意見薄，這樣確保了能在第一時間瞭解自身存在的問題及客户的需要，做到了企業與客户面對面的交談，心與心的溝通。
3、加大了對外商企業的服務力度，及時通電到户，並免除了所有工時費用，如糖廠製衣廠、華森製衣廠等外企。
4、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業、企業單位及個體、主要用電大户，外商企業。
5、定期走訪五保户，全年累計共走訪12。
6、出色的完成了各次接待任務及大學聯考期間的保電任務。
7、為減小停電給客户帶來的不便，實行“0”點作業，共計7。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
七、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峯時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用户表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單台線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子裏崗、南崗等新接管的未整改台區，及有部分台區未撤底整改，有些是隻整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的台區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。
4、同杆架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用户時，不能從容面對。
6、線損仍不穩定，有時會出現反彈現象。
明年主要任務目標
一、奮鬥目標
1、確保安全生產實現“七無”目標;
2、實現供電量年2遞增;
3、銷售收入實現年24 %的遞增;
4、在本所能力範圍內，對未整改台區進行整改，儘量達到“安全評價”標準;
5、低壓綜合線損保 9.，爭9.;
6、供電可靠率保 99.8，爭99.9;電壓合格率保9，爭95 %。
7、努力爭創“雙文明”一流單位。
二、任務與措施
1、進一步加強安全生產指標責任考核與安全教育按照供電所基礎合格標準的要求，系統的建立安全管理各項規章制度，建立和完善工作標準，開展以班組為中心的安全學習活動，努力提高安全活動質量。
堅持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強對員工進行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。
2、加強企業的經營管理
堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的台區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強生存和發展的危機感，進一步提高開拓電力市場的重要性的認識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標考核辦法，做到嚴考核，重獎罰，在增供擴銷上下功夫。
3、強化優質服務，建立以客户為中心的服務體系
以“人民電業為人民”為服務宗旨，以滿足客户需要為目標，大力倡導“走出去，請進來”“盡心服務、盡力先行”的經營服務理念，切實轉變工作作風，提高員工素質，增強服務意識，積極推行承諾服務和首問責任制，不斷完善營業窗口建設為客户提供方方便、快捷、優質的服務。
4、進一步加強黨風廉政和創建文明單位
1)、積極開展，大力創建“雙文明”一流企業，樹立企業新形象。
2)、認真貫徹十六精神，按照“三個代表”的要求，切實加強黨風建設和行風建設，進一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強黨性黨紀黨風教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高防腐拒變的能力，進一步健全監督機制和約束機制，杜絕違法違紀行為發生。
以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩定開展，穩步上升.
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