第三季度在領導及同事們的幫忙指導下，透過自身的努力，我個人無論是在敬業精神、思想境界還是在業務素質、工作潛力上都得到進一步提高，並取得了必須的工作成績，現將本人第三季度以來的工作、學習狀況彙報如下：
一、加強學習，注重提升個人修養
一是透過雜誌報刊、電腦網絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，深入學習領會黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，努力踐行“三個代表”重要思想，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養。
二是認真學習財經、廉政方面的各項規定自覺按照國家的財經政策和程序辦事，三是努力鑽研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，嚴格按照胡_同志提出的“勤於學習、善於創造、樂於奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自我的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨季度齡增長，使自身綜合潛力不斷得到提高。
二、嚴格履行崗位職責，紮實做好本職工作
本人以高度的職責感和事業心，自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由於財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務性和突發性的特點，因此結合具體狀況，按時間性，全季度的工作如下：三季度，完成_季度財務決算收尾工作，辦好相關事宜，辦理事業年檢。認真總結上季度的財務工作，併為四季度訂下了財務工作設想。對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟件進行了清理、殺毒和備份。完成_季度新增固定資產的建賬、建卡、季度檢工作;二季度，按照財務制度及預算收支科目建立四季度新賬，處理日常發生的經濟業務。按工資報表要求建立工資統計賬目，以便於分項目統計，準時向主管部門報送財務、統計月報季報;充分發揮了會計核算、監督職能。及時向相關單位、站領導帶給相關信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時持續聯繫，提出用款申請計劃，以到達資金的正常週轉。
在對外付款方面，嚴格把關，嚴格執行和遵守國家財經制度，賬務做到日清月結、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業性收費季度度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標準、依據、金額”、等自查清理狀況表，報送上半季度醫保軟盤、按醫保規定繳納上季度保費。三季度，根據甘人財號文精神的要求，用近一個月時間對三季度以來的賬目按《中華人民共和國會計法》及《四川省會計管理條例》進行對照自查，完善了財務手續，寫出了自查狀況、經驗體會、內部控制度建設狀況及會計制度執行狀況，進一步規範了會計行為。辦理職工增資事項。四季度，為審核認定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領取單。申報繳納合同工養老保險、失業保險，下半季度醫保，住房公積。按規定錄報財政供養人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好後勤服務
作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業道德，樂於理解安排的常規和臨時任務，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專項治理自查自糾狀況報告及黨風廉政工總結等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務工作者，不僅僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時體會到，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都就應用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。
班組是企業的細胞，是企業安全生產的前沿陣地，班組工作的好壞直接關係到企業的生存與發展。在第三季度裏，加工班始終把安全和生產作為班組管理工作的核心，積極貫徹落實集團公司和我礦的各項工作會議精神，堅持體現“以人為本”的安全生產理念，堅持從我做起，從細節入手，樹立零違章理念，堅持教育與懲處相結合，落實責任，夯實基礎，以個人控制差錯為切入點，堅決避免各類不安全生產事件的發生。通過強化管理，合理調度，圓滿地完成了廠裏下達的各項工作任務。
一、堅持安全教育，不斷提高班組人員安全責任意識。
加工班有着較好的安全管理基礎，較完善的安全管理體系，在機修廠領導的正確指導下，我組織加工班人員認真學習各類安全文件和有關的通報，吸取兄弟班組和其它單位的經驗和教訓，構築班組四級安全網(廠長、班長、組長、組員)，發揮各自的安全責任。大家深知要提高安全意識，確保企業的安全生產，關鍵取決於班組人員應具有較高的安全技術素質、較高的安全管理水平和較高的安全責任心。因此，我深知持之以恆地宣傳生產安全的重要性，認真組織本班人員學習、分析、總結工作中出現的事故教訓，並根據本組實際情況，查找問題，制定相應的安全整改措施，不斷加強班組人員的安全責任心，堅定不移地貫徹“安全第一，預防為主”的方針，確保安全生產。
二、開好班前班後會，落實安全生產責任制度。
認真開好班前班後會，認真貫徹安全生產責任制度，針對當天生產作業實際情況進行超前預測。在每天佈置生產任務的同時，指出可能影響安全的因素，並提出預防措施和要求。通過查找不安全因素，及時進行整改，不放過任何安全細節，爭取每班生產安全。
三、細心加專心、巧幹加實幹，做好生產加工工作。
進入三季度以來，由於生產加工任務繁重，加工班表現出了人員不足的現象。但是，我並沒有被這種現象困擾。一方面，我組織大家嚴格執行廠、班組制定的各項生產加工措施，把生產任務細化，不等不靠，不拖不欠，承包到人，實行專人負責和考核，總是按時保值保量完成任務。另一方面，針對各工種工作的特殊性，組織相關人員進行技術培訓和經驗交流，不斷增加班組人員的理論技術水平，再反映到實際工作中間，理論聯繫實際，不斷提高本班生產加工的產量和質量。在八月份，井下急需瓦斯抽放泵，但是，由於各種技術原因，相配套的抽放泵底座不能符合生產需要，急需改進，重新加工。任務下達到機修廠後，廠領導要求加工組織人員立即着手進行生產加工，在其他相關人員的配合下，加工班抽調精幹技術力量，認真研究，積極工作，從下料、鑽孔、組裝、焊接等經過一系列工序，連續十幾個小時奮戰，終於加工出一台大功率瓦斯抽放泵，按時完成了礦上要求的任務，獲得了礦領導的肯定與讚揚。
四、建立完善的人員培訓體系
在生產中，生產人員的技術水平關係工作的質量和效益，提高班組人員的技術水平是一項必要的工作。加工班結合崗位實際，積極開展班組人員的崗位技能培訓，並且經常組織人員學習《安全生產法》、《設備安全操作規程》、《安全生產工作規定》等相關規章制度。通過培訓使班組人員能及時掌握各種崗位實際操作技能、安全操作規程、安全生產法規，使其具備一定的安全素質，增強崗位適應能力。同時結合安全生產實際，開展行之有效的技術比武、反事故演練等安全和技術競賽活動，以此激發員工自覺鑽研業務技能，掌握專業技能的積極性，進一步提高班組人員的愛企強企意識，爭做有理想、有道德、有文化、有紀律的企業員工。
在第三季度的生產工作當中，我們加工班按要求完成了上級下達的各項任務，為我廠的生產工作奠定了良好的基礎。在今後的工作中，我們將進一步狠抓管理、內強素質、外樹形象、與時俱進、團結創新，時刻以安全生產為第一位，努力完成每一項生產任務指標，為實現企業的蓬勃發展發展奉獻自己火紅的青春。
20__年第二季度，在局領導的正確指導下，辦公室緊緊圍繞税收中心工作，結合“發展環境優化年”活動，充分發揮管理、督辦協調、服務的職能作用，大力加強辦公室自身建設，努力提高幹部隊伍素質，不斷提升服務水平，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。
一、加強日常工作管理，保障機關正常運轉
辦公室是機關運轉的神經中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，嚴格執行機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對幹部職工出勤情況進行統計，通過加大出勤管理力度，工作作風有較為明顯好轉。二是規範公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閲、發文審核處理工作，確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規範審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強後勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅持厲行節約的原則，在車輛管理方面，嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。
二、抓好重點工作開展，提升工作人員素質
一是認真做好文祕服務。根據上級和領導要求，保質保量完成有關會議材料、彙報材料和調研材料，較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，製作會議標牌，打掃會議室衞生，做好會前各項準備工作，確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是優化辦公環境。第三季度，辦公室為夯實爭創“四優”辦公室取得的成果，根據州局下發的督辦通報，認真查找自身問題，逐個進行修整，定期開展學習活動。五是落實安全檢查，將安全檢查列為工作重點，迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衞生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環節進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳，優化税收工作環境。在新聞宣傳上，主要圍繞税收中心工作，加大國税形象宣傳力度，第三季度，《___日報》上稿1篇，《__日報》上稿2篇，加強內外網站建設，及時更新信息，加強網站維護，樹立了良好的基層國税部門形象。
第三季度，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文祕工作力量薄弱，税收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今後的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，鋭意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國税事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：
一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞税收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層幹部、社會公眾和納税人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。
三、加強幹部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高幹部隊伍整體素質;認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度;深化黨風廉政教育，強化“兩權”監督制約，促進政風行風建設。
四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，加大車輛、水電等後勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。
第三季度工作總結篇五
時間飛逝，20__年的工作也已經接近尾聲，為了更好地做好今後的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這年度的工作小結
一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，作為黨員教師，系統地理解了“持續共產黨員先進性教育”培訓活動，政治理論進一步加強，黨性修養有了進一步的提高;遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作潛力。
和剛走上工作單位時相比，自我在教育教學潛力方面有了進一步的提升。作為第二班主任，自我能夠協助第一班主任參與班級管理。關心班級班風、學風的建設，關心每一個學生的發展，班級工作無小事，就是在每一天繁瑣的日常工作中自我不斷的積累工作經驗。
在教學方面，本人自始至終以認真、嚴謹的治學態度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學工作。認真按照學校教學常規的要求做，認真參加備課組的羣眾備課活動，以用心的態度上好每堂課，在實踐中探討、落實新課程教學理念。自我能認真執行“青藍工程”，認真參加學校的學習培訓和校內校外的教學觀摩活動。在教學之餘，自我也進行一些教學研究，把平時在教學過程中的所感所想及時總結成文字形式，這不僅僅是一次經驗的凝練，也是對教學的再思考，對自我教學理論水平的一次提升。
三、工作態度和勤奮敬業方面。
在一年中自我擔任一個班級的第二班主任，執教____班級的思想品德，一星期10節課，工作認真負責，用心參加學校、學科的各項會議、活動，沒有缺席和病假。
四、工作質量成績、效益和貢獻。
在過去的一年中，自我撰寫的教育案例《“罪”與“罰”》被選錄進入學校的德育叢書;《你快樂所以我快樂》在“名師之路”大型教育科研活動徵文評選中獲三等獎;20__年4月7日在“國中新課程研討”活動中向市教研員開設了一堂彙報課;在__市20__——20__年度“走進新課程”教學研究活動中執教公開課《禮儀展風采》一節;
回顧這一年的工作，學校帶給了各種讓自我快速鍛鍊成長的平台，學校領導給予自我很多工作上的關心，老教師給自我帶給了很多寶貴的經驗和幫忙，這一切讓自我在各方面都取得不一樣程度的進步，當然，自我也存在着許多需要改善的地方。在今後的工作中，我將繼續以務實的工作態度，一如既往地認真學習工作，爭取工作水平的更大提高。
20xx年第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內的各項常規工作，以不斷創新服務，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務為主線，不斷提高服務質量和服務水平，主要工作如下：
一、院內各項硬件設施日趨完善。
1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務對象帶給“關愛服務”，充分體現本院的人性化服務，使服務對象住得舒心，家屬看了放心。於7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務對象就醫帶給了便利，解決了服務對象外出看病難的實質性問題。
2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改善服務方式和改善服務環境，全面提升本院的管理和服務水平。徵得有關主管部門的同意，投資經費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，於8月底正式投入使用。服務大廳的成立，實行“一個窗口辦事，*服務”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務對象帶給服務，有效地推進本院各項服務管理工作。
本院為提高員工的綜合素質和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進行一次業務水平測試，原會議室（娛樂室）過於狹窄，隨着服務對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議枱凳，此舉給員工創造了一個良好的工作、學習環境，從而促進了本院各項管理工作的發展。
3、安全設施建設順利完工。為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改善服務方式和改善服務環境，為服務對象營造一個安全舒適的生活環境。在上級部門的大力支持下，投資經費6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監控設備一套；院大門安裝伸縮電動門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓（箱），應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童帶給關愛服務和安全保障，使服務對象安心居住。
二、不斷完善院內各項規章制度
本院長期以來，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環境的完善，從日常的工作開始，從細節做起，主要體此刻以下幾個方面：
1、不斷提高護理員的服務質量，充分調節員工的工作時間，規定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用於安撫新入院服務對象的思想情緒，陪服務對象聊天，給行動不便的服務對象按摩，幫忙其行走和進行户外活動，給予服務對象在院如家的感覺，讓服務對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時按量，分清飯前飯後服用，要親自把藥送到服務對象的手裏，並監督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務對象的牀頭櫃，避免神志不清的服務對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院OK廳員工羣眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業餘文娛生活，正常有效地充分發揮了K廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質。
三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型H1N1流感防控工作。根據省民政廳《關於做好甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》（粵民電[20xx]22號）要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強服務對象居室和活動場所環境衞生清理和消毒、通風，利用牆報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好甲型H1N1流感防控工作。
2、黨建工作穩步發展。本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、用心主動配合主管局包乾區的保潔工作和持續院內的環境清潔衞生，迎接國家創衞評估組的檢查。為順利透過國家創衞評估組的檢查，建立國家衞生城市。院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包乾區維持8月x日至8月x日3天，每一天持續18小時以上的保潔工作；加強院內外環境衞生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創衞工作任務。
4、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設施狀況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患狀況報告》、《安全生產自查狀況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分佈表》等，並實地檢查和掌握安全設施的使用狀況，確保各項安全設施能正常運作。
四、抓好精神禮貌建設，提高員工服務水平。
1、員工相互輪換崗位。經過5月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從6月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工瞭解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業務知識測試。9月x日實行第三季度業務水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60週年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰鬥力，本院於9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務技能競賽、業務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本着友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現本院員工的亮麗風彩。
時間過的真快，在忙碌中一個季度又過去了，回顧這幾個月的工作歷程，，在這期間從領導身上我體會到了敬業，在同事身上我學到了不斷努力後所收穫的知識，以及良好運用所學知識在工作中揚長避短，完成本職工作，總結工作中的經驗、教訓。下面將第三季度的一些主要工作情況彙報如下：
一、加強自身學習
我深知自己的學識、能力、閲歷、工作經驗有限，所以就充分利用業餘時間，積極學習，不斷拓寬知識，遇到不懂不會的問題，虛心的向同事請教。在同事、領導的耐心教導、幫助鼓勵下提高自身工作水平。
二、第三季度主要工作及完成情況
1、統計歷年來圖書借閲與回收情況。在統計中發現很多遺留問題，例如：10年前張俊濤借的書，但現在他人已離職書未還，還有好多書在統計表上顯示存在，但實際查詢找不到，在後期工作中繼續清查圖書的存放情況直至查清。本季度購買圖書13本。
2、統計歷年來儀器的發放及現在使用情況，確定數量統一編號。本季度購買儀器：捲尺1盒;遊標卡尺3把。評估審批46份;規劃審批6份。
3、每月在總監會前下載一些文件，在總監會上學習。參加每月月初總監例會，並認真做好會議紀要。
4、完成文件發放、圖書借閲、儀器發放等工作流程。
5、本季度有15個項目資料已移交，根據資料清單一一對應，不齊全的隨後補齊。
6、工程部其他人下項目去檢查，協助領導完成日常工作中出現的各類問題。
三、工作中存在的不足
工作中雖然取得了一定成績，但仍然存在着一些問題和不足，例如：做事情輕率，考慮事情不夠全面，對待工作不積極。在今後工作中克服這些不足，讓自己變的更踏實、穩重，爭取工作的主動性，以正確的態度對待各項工作，認真仔細的完成領導交給的任務，並一如既往的繼續向各位領導、同事們學習，豐富自己知識，提高工作效率和工作質量。
在公司領導的精心指導下，在相關部門的大力配合下，綜合部在第三季度順利完成了細化管理制度、強化辦公秩序規範、深化業務培訓、大力加強後勤保障等工作。現將第三季度工作總結匯報如下：
一、為進一步加強經營效果，以生產促發展，集團在第三季度實行了新的計劃管理考核模式和體系。
為此，綜合部在嚴格按集團制定的考核標準進行考核的同時，也結合區域公司自行考核的實際情況，擬定了《綜合考核扣分細則》和《績效考核分解細則》。通過細則，使得計劃管理考核更能真實反映每位員工的工作情況，有力促進了公司各項經營活動的正常開展。
二、根據董事長在數次辦公會上關於強調辦公秩序管理的指示，綜合部在公司領導的要求和指導下，在第三季度強化了對考勤、辦公環境、人員着裝的規範力度。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規範意識和責任意識。第三季度共發出各類檢查通報20餘起，通報違規人員10餘人次，確保了公司經營秩序的正常開展。
三、在執行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據公司的實際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在執行中精細化程度提高。同時，還擬定了《辦公生活區域管理辦法》等補充制度，加強了日常管理的精確性。
四、加強會議管理是集團對各區域公司的重點要求。
因此，為保證會議效果，綜合部在第三季度強化了早、晚會的管理力度。不僅要求各部門負責人在公司早會後和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，並交綜合部備案。綜合部再根據情況跟蹤表上的工作安排和完成情況進行督辦和檢查，確保會議制定各項工作的落實。
五、為滿足各部門在業務上的人員需求，綜合部在第三季度先後完成了主辦會計和資深機電設計師的招聘工作。
並在公司團隊建設上，綜合部先後召開了“第三季度員工座談會”和“第三季度部門負責人座談會”。通過座談會，深入瞭解了員工和各部門負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發展。同時，為了加強各部門內部的團隊建設，綜合部還在第三季度開展了“團隊”的評選工作。通過“團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。
六、黨羣工作是集團企業文化的特點和優勢所在。
為此，綜合部在第三季度嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。綜合部在第三季度共慰問公司幫扶對象3人次，完成員工活動組織3次。
七、為提高員工對後勤服務的滿意度，綜合部加強了後勤工作力度。
全季度員工食堂未發生一起因食物引起的事故，並且，食堂員工每月平均滿意度達95%以上。同時，為解決員工(尤其是女性員工)在上下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調整辦公室，協調物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。
縱觀第三季度工作，綜合部也存在很多工作中的不足。比如，在日常管理中，更要注意主動性，並要注意在管理中的方式方法;在制度執行上，更要注意制度的時效性和長效性;在後勤保障上，更要注意靈活性，並要注意保障工作的預見性。為此，綜合部在第四季度的工作中將從以下幾方面進行加強和改進：
1、加強理論學習、業務學習，深入瞭解企業文化。並努力提高部門內人員的綜合素質，繼續不斷增強服務意識，積極做好公司的各項保障工作。
2、繼續加強集團各項管理制度的實施力度，並深挖公司管理潛力，以制度管理人，並以制度來保證公司經營的不斷髮展。
3、牽頭梳理公司各部門的崗位職責。通過明確公司每個職位的職責，減少工作互相推諉的情況，並不斷增強配合意識，努力提高工作效率，加速公司發展。
4、加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。通過部門負責人在培訓活動中的積極參與，促進公司良好學習氛圍的形成，從而提高各部門員工的培訓學習效果。
5、積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務周到、辦事高效的部門。
合文化站第三季度的工作總體來説，主要還是按照鎮政府的統一部署和規定的任務來進行，經概括主要有以下幾點：
一、按照區文體局安排，主要是抓陣地建設。
為了文化的大繁榮大發展的總的趨勢，我們實現了文化站對外開放，説起對外開放其一是陣地開放，對於各科室的配備和室內設計都預一一到位，包括制度規章、條幅字畫等佈置也是一門很重要的活兒。因此，處處都自己設計自己動手，經過一番精心籌劃這項工作如今也已對外開放了。
二、為迎接省新聞出版局對“農家書屋”的檢查，我們在全鎮十三個村實行了一遍自查。
其中，發兩個村的“農家書屋”已就屋去書飛，我將此事向分管文化的領導彙報，並一再強調這次是省新聞出版局來查，放重語氣的引起領導重視，在我一再努力下分管領導同我一起到這兩村找村支書商談，最後在我的督辦下才將這兩“書屋”還原。
三、在喜迎十八的召開系列項目活動開展以來，由區宣傳部下文，各鄉鎮“以非物資文化遺產”為主線排一個地方特色的節目參加展位。
鎮黨委宣傳委員接通知後，將這一任務交給了文化站，因為我們平時做了這方面的工作，早就心裏有數本鎮鰲山村原有一支楚劇團，只是近年來人們都向“錢”看才將這一人們喜聞樂見的自娛自樂的文化項目給“拋荒”了，當我一出現在這個劇團原負責人面前時，他們馬上意識到劇團要改變目前現狀會有一個變化了，説明本意後他們馬上答應了下來，現在他們已排好了節目，只等演出了。
四、羣眾性活動越辦越好。
馬橋外鎮羣眾性文化活動就象那春筍，項目越來越多，越來越精彩，在我們的精心組織下，羣眾以鍛鍊身體為目的，以娛樂性、趣味性來為主導：過年有龍燈，蓮船、蚌殼;過節有龍舟、粽籽，平時有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現在的生活再不是專一的向“錢”看，而是如何提高生活質量和身體素質。為了給這些隊伍找展開平台，我們不但自己組織活動比賽，而且只要區、市有活動我們積極推薦。這次區腰鼓協會和舞蹈協會組織的比賽已報名，三支隊伍都在積極籌備之中。
五、積極做好文物保護，檢查和平時一個樣。
九月初，我們接區文體局通知，省文物局要來“錢亦故居”檢查安全保護工作，在這方面我們很從容，因為平時工作做在先，所以不論哪一級來查，我們都能承諾隨進都可查，因為每年年初在制訂工作計劃時，我們就制訂出一系列保護措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯手互通有無，並堅持每月去“故居”走兩次查看實情，發現異樣立即向區博物館和文體局彙報，做到早知道、早彙報、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評。
20xx年第季度，在局領導的正確指導下，辦公室緊緊圍繞税收中心工作，結合“發展環境優化年”活動，充分發揮管理、督辦協調、服務的職能作用，大力加強辦公室自身建設，努力提高幹部隊伍素質，不斷提升服務水平，為推動全局工作順利進行奠定了良好的基礎，提供了強有力的保障。
一、加強日常工作管理，保障機關正常運轉
辦公室是機關運轉的神經中樞，加強機關管理，確保機關正常運轉，既是辦公室的職責所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉變機關作風，嚴肅上下班工作紀律，嚴格執行機關工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對幹部職工出勤情況進行統計，通過加大出勤管理力度，工作作風有較為明顯好轉。二是規範公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機關收文傳閲、發文審核處理工作，確保公文運轉協調順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規範審批程序，嚴格印章使用管理，加強機要保密工作，確保不出差錯;及時對文書檔案進行了收集、整理、歸檔，為及時準確地查找有關資料提供了有效的依據和服務。四是加強後勤管理。制定了機關來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅持厲行節約的原則，在車輛管理方面，嚴格實行出車和修車報告制度。五是加強機關財務管理。嚴格執行財經紀律，對每一筆開支都嚴格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。
二、抓好重點工作開展，提升工作人員素質
一是認真做好文祕服務。根據上級和領導要求，保質保量完成有關會議材料、彙報材料和調研材料，較好地發揮了服務決策、傳達政令、推動工作的作用。二是搞好會務服務。堅持專人電話記錄，按要求通知到人，製作會議標牌，打掃會議室衞生，做好會前各項準備工作，確保會議準時、順利召開和取得應有的效果。三是優化辦公環境。第三季度，辦公室為夯實爭創“四優”辦公室取得的成果，根據州局下發的督辦通報，認真查找自身問題，逐個進行修整，定期開展學習活動。五是落實安全檢查，將安全檢查列為工作重點，迅速整改落實反饋問題。對縣局消防設施、食品衞生、票證庫房、信訪保密等重點部位、重點環節進行了全面檢查。六是積極開展信息宣傳，優化税收工作環境。在新聞宣傳上，主要圍繞税收中心工作，加大國税形象宣傳力度，第三季度，《___日報》上稿1篇，《__日報》上稿2篇，加強內外網站建設，及時更新信息，加強網站維護，樹立了良好的基層國税部門形象。
第三季度，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文祕工作力量薄弱，税收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創新不夠。在今後的工作中，我們將努力克服不足，發揚成績，充分發揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創新，鋭意進取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻。
第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發揮自身職能作用，積極參與政務，切實管好事務，不斷搞好服務，為促進分局國税事業健康發展作出積極貢獻。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：
一、積極開展政務調研。要緊緊圍繞税收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務調研，形成有情況、有分析、有建議的調研文章，起到服務決策、推動工作的作用，增強了工作的預見性、創造性。
二、認真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層幹部、社會公眾和納税人關心的熱點、焦點問題，加強動態性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數量和質量有所突破。
三、加強幹部隊伍建設。進一步加大教育培訓力度，努力提高幹部隊伍整體素質;認真落實黨風廉政建設責任制，嚴格執行責任追究制度;深化黨風廉政教育，強化“兩權”監督制約，促進政風行風建設。
四、加強機關管理。進一步健全和完善各項制度，推進內部行政管理精細化，加強固定資產管理，加大車輛、水電等後勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機關安全有序、運轉協調。
時光飛逝，緊張而又忙碌的第三季度已經過去，回顧這個季度的工作，有成績也有不足，現就本階段的工作總結和下一季度的工作計劃做一下彙報。
1.業務收入
在院領導的政策扶持下20xx年第三季度檢驗科業務自費收入達到57萬餘元，保健收入達到15萬餘元，較前一季度收入略有增加，增幅8%，工作目標初步完成。
2.業務能力
第三季度檢驗科新增檢驗項目3項，為臨牀各科醫師及時準確地診斷患者病情提供了有力的支持。
3.室間質控
20xx年第三季度室間質控成績全部合格，部分室間質控成績均保持在全市前列。
4.與臨牀各科的溝通
在科主任的帶領下，積極與臨牀科室進行多層次、全方位的溝通，聽取臨牀各科對檢驗項目的意見及建議，密切配合臨牀需要，積極有效的開展檢驗項目，提高檢驗質量。
5.精神文明方面
科室全體人員能主動投入到醫院的各項工作安排中，放棄自己的休息，力爭工作保質保量。
6.第四季度工作計劃
通過徵求臨牀科室對檢驗科的意見和建議，針對服務態度和工作質量等方面存在的不足，有針對性的進行整改，更好的服務於臨牀科室和患者。下一季度還將有計劃有目的增加檢驗項目。在今後的工作中，根據臨牀科室需求檢驗項目還將逐步增加。
以上為檢驗科第三季度的工作總結與第四季度的簡單計劃，雖然小有成績，但也存在不足和需要改進的地方，在今後的工作中我們將努力改進，取長補短，以更加飽滿的熱情去完成工作中的各項任務。
三季度，調運計量科認真貫徹各級會議精神，圍繞工作目標，以安全風險預控為重點，創新舉措，順利完成本季度調運計量工作。主要抓了以下工作：
1、煤炭發運情況
截止到9月x日，三季度煤炭發運量：228.42萬噸。其中：銷：168.98萬噸，搬運：59.43萬噸。
樑家計量站77.99萬噸，其中：銷49.96萬噸，搬運28.03萬噸
北皂計量站66.05萬噸，其中：銷34.64萬噸，搬運31.41萬噸
窪裏計量站銷20.72萬噸
煤加計量站銷63.64萬噸
2、堅持每週組織召開班務會，傳達學習董事長袁景安講話精神，加強安全教育，積極參與開展了“羣策羣力，共克時艱”大討論、“合理化建議”和徵文等活動。引領員工走創新之路。
3、完善制度，規範管理。為紮實推進各項工作，從完善制度、規範管理、突出工作重點着手，逐步健全了各崗位工種的崗位職責，完善了計量站調運管理規定等。
4、組織大班長以上管理人員“廉潔風險防控知識考試”共35人次。以計量站計量流程風險為重點，理順作業流程，增強崗位人員的安全風險意識、責任意識。完成“處關於貫徹落實集團公司黨風廉政建設暨反腐倡廉工作會議精神規劃措施”及“貫徹落實情況的彙報”。
5、對山西三礦各礦井的生產銷售狀況、計量管理工作現狀等情況進行調研。
6、根據網絡系統終端的設備運行狀況，做出20xx年調運計量科專用資金計劃。
7、認真做好“雨季三防”工作，及時清理上磅引車道煤泥及磅下四周積水淤泥，解決雨天給發運車輛帶來的不安全因素，確保計量準確。
8、深入礦井，掌握產銷存情況。根據煤炭發運搬運量、庫存量現狀、大運輸系統的運行狀況，適時調整發運和搬運方案。
9、及時與各內部電廠溝通，做好發運車輛的進出秩序、每週一次校磅，杜絕漏洞。
10、堅持每週一次對計量站安全檢查，對問題及時處理，實現安全運行。
11、加強管理，充分發揮信息化作用。
⑴認真做好網絡銷售系統、辦公設備的維護工作。每天定時檢查網絡運行狀況，及時發現和排除網絡故障。
⑵認真做好網站的更新工作，反映最新工作動態，確保完成集團公司下達的信息內容的更新要求。本季度網站共更新信息104條，其中處內網共更新信息84條，外網共更新信息14條，龍礦信息港共更新信息6條。
⑶完成龍福計量站的接管工作，確保計量工作的順利開展。
⑷本着勤儉節約、節資降耗的原則，嚴控設備維修費及耗材費用支出。
20--年第三季度的安全生產工作，在總公司的領導下，我們堅持以“安全第一、預防為主”的原則，大力營造公司安全生產氛圍，維護良好的安全生產秩序，現對本季度安全生產總結如下：
一、加強領導，提高認識
定期召開安全工作會議，及時瞭解職工的情緒和思想傾向。每週召開安全會議，安全領導小組及時瞭解各生產部位的安全生產情況，並對本週的工作重點進行安排和部署。
二、強化檢查，消除隱患
本季度天氣炎熱多變，大風、暴雨、雷電等惡劣天氣時有發生。我們認真組織開展安全排查整改。各部位按照會議上的要求認真組織開展安全檢查，對室內電器設施、消防設施、消防標識、室內通道、線路、插座等進行細緻的自查，做好自查記錄。對發現的隱患和問題及時進行整改。防汛工作安排到位。特別在應對惡劣天氣和重大節日前都進行了深入仔細地檢查，保證萬無失。
三、加大宣傳力度
我們充分利用上級會議和公司會議，施時傳達、學習貫徹文件精神。對報紙、網絡上發佈的一些安全事故或事件，有針對性地組織員工學習、討論。上級下發的安全文件及時傳達到每個部位，各部位按照各自情況認真組織學習。
今後，我們繼續抓好安全生產工作，保證安全工作貫穿於生產的每一個環節，為公司生產創造安全保證。
一、舉辦手術縫合技術與縫合材料選擇的培訓班
20xx年7月11日下午，（）醫療器械有限公司在我院階梯教室舉辦了一場手術縫合技術與縫合材料選擇的培訓班。中山市人民醫院肝膽外科主任胡澤民和骨科副主任醫師餘新平兩位專家為我院40多名醫務人員講解了在縫合有關技術與材料選擇方面的重點內容。
此次培訓，幫助我們外科臨牀醫師提升專業知識和專業技能，加強手術縫合質量，減少切口感染率，縮短切口恢復的時間，從而滿足廣大羣眾的需求。
二、舉辦踐行核心價值觀全民修身在行動？百場宣講坦洲鎮專場活動
7月11日下午，由中共中山市委宣傳部，中山市精神文件建設委員會辦公室舉辦，坦洲鎮宣傳辦協辦的？中山市‘踐行核心價值觀全民修身在行動’百場宣講坦洲鎮專場？在坦洲醫院五樓小會議室舉行，邀請了坦洲醫院評選的三位？身邊好人？，分別是蔡國深，房錦花，黃潔華，與在座30多名青年朋友交流互動。
三、兒科開展兒科急救培訓
為了提高兒科醫務人員急救水平，增強兒科急救操作技術能力，熟悉並嚴格執行兒童急救操作流程和認知判斷，規範醫療行為，兒科主任召集科室全體醫務人員開展兒科急救培訓，並現場進行模擬操作，培訓內容包括講解兒童（新生兒）心肺復甦、兒童氣管異物等，並嚴格按照流程規定進行實操演練。通過此次培訓，醫務人員熟悉並掌握流程和正確手法，提高了相互之間配合程度，達到培訓目的。
四、我院派出醫療隊伍參加坦洲鎮危化品道路運輸應急救援演習
為保障人民羣眾的生命財產安全，確保安全穩定，促進各單位按照工作職責協調運轉，我院應坦洲鎮應急辦、安委辦、消防大隊、交警大隊等主辦單位的要求，派出專業醫療應急救援隊伍（組長：黨委副書記、副院長寧傑輝，副組長：門急診主任謝遼霖），參加此次坦洲鎮危化品道路運輸應急救援演習，並根據演習方案的要求，配合有關單位，出色完成應急救援任務。
五、舉辦20xx年8月份登革熱培訓
根據上級疾病預防控制部門的要求和統一部署，今年，登革熱疫情持續高發，登革熱傳染病的防控任務形勢嚴峻，我市周邊地區（廣州、佛山）發生了登革熱本地局部暴發疫情，我市已經發生2例輸入性病歷和1例本地感染病歷，我院主管領導高度重視，要求醫務科組織全體醫務人員再次開展登革熱培訓工作，充分認識登革熱防控手段，要求思想不能麻痺，工作不能鬆懈，層層落實好防控工作責任。
六、坦洲醫院開展20xx年急救技術知識學習講座
為了提高護理人員的應急救護及自救互救能力，增強應急反應能力，特別是提高急危、重症患兒的搶救成功率，我院開展了20xx年急救技術知識學習講座，參加培訓班學員有100餘名。
此次培訓內容主要包括心肺復甦、環甲膜穿刺、膈下腹部衝擊法、除顫、洗胃和止血六個急救技能。由門急診科護士長王姣紅主講，分別針對各基本環節先分組集中講解相關的基礎理論知識，由淺入深、通俗易懂的進行分步、分解講授，然後親自演示操作，使得在場的人員都能基本掌握救護的要領與基本操作過程。通過短暫的培訓，提高了大家對急救技術的認識，拓寬了知識面，望今後在臨牀上能熟練運用到我們所學的急救常識，切實為廣大市民服務好。
七、坦洲醫院加強護士素質與行為規範
為進一步貫徹院領導的指示，強化服務意識，改善服務態度，提高護理隊伍整體素質和服務質量，培養和造就一支素質優良、服務規範、業務精湛的護理隊伍，於8月28日下午四點在我院五樓階梯教室由護理部對全院護理人員進行了護士素質及行為規範的培訓。
本次培訓由護理部主任張嵐主講，共有105人蔘加。此次培訓內容從護士職業禮儀、護士行為規範、整體護理服務規範三方面入手，指導護士如何建立温馨服務、微笑服務、親情服務，從而改善服務態度，提高服務質量。
黨政辦公室作為綜合性科室，日常工作十分瑣碎，稍有馬虎，就會造成不必要的損失，因此，在日常工作中，我們對以最大努力保證鄉機關的正常運行。
(一)組織好各項會議組織工作。組織各類會議是黨政辦公室的工作之一，黨政辦公室嚴格按照會議的標準和要求，從會務安排、會議材料準備、會場佈置等都做到了嚴謹有效，周密細緻。每次會議都取得圓滿成功，為鄉黨委政府及時傳達上級指示精神和指導村組工作打下堅實的基礎。
(二)做好文件的上傳和下達。傳閲文件是黨政辦公室最基本的職能之一。我們嚴格按制度辦事，按程序辦事，保證了辦公室正常、有序、高效運轉。今年以來，黨政辦共處理上級來文計6900餘份，接收和下達電話通知五千餘次。對所有收發公文做到專門登記。凡上級來文，能夠及時呈送鄉黨委、政府主要領導，並嚴格按照領導批示及文件要求呈送主管領導或相關單位和人員。下發文件均能及時送達有關單位或個人，沒有出現因文件傳送不到位導致黨委政府工作受到影響的情況。
(三)做好後勤保障服務工作。黨政辦公室始終把周到、節約、務實作為做好服務的方針，重點做好五方面的工作。
一是加強公務用車的日常管理。嚴格按照規定使用公務用車，不得公車私用，並主動接受社會監督。建立健全公務用車使用管理制度，降低使用和維修保養成本。
1.公務用車由用車單位集中管理，統籌安排，統一調度，保障公務活動需要，提高使用效率，避免造成浪費。
2.遇大型會議、大型活動或緊急情況需要時，我鄉按照縣委、縣政府處置突發事件車輛保障應急預案的要求，主動服從縣委、縣政府的車輛調遣。
3.公務用車只能用於公務活動，不得參與社會經營活動和出租。
4.嚴格公務用車使用登記制度，嚴格登記用車時間、事由、地點、里程、油耗、費用等信息。公務用車嚴格執行回鄉政府停放制度，節假日期間除特殊工作需要外應封存停駛。特殊情況不能回鄉政府停放的，需經鄉黨委書記或黨委副書記批准，必須停放在有安全保障的停車場。因停放不當造成車輛被盜的，由相關責任人承擔相應經濟賠償責任，並視情況輕重，給予相應處理(處分)。
5.加強車勤人員政治思想、職業道德和行車安全教育，督促其遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，維護黨政機關形象。
二是完善機關食堂管理。食堂設施管理，食堂財務、採購、物品管理要由指定專人負責，劃定 範圍、包乾管理。對無故損壞各類設備、設施、餐具、廚具的要照價賠償，並視情節由相關部門提出處罰建議。食堂的採購與入庫管理， 根據食堂庫存與採購計劃進行主副食的採購，採購時需由專人負責監督，採購回來的物品、蔬菜等要與食堂管理人員當面點清數量並填寫入庫清單，一式兩份，一份留存食堂管理人員，一份交財務部進行核算。保證採購的食物安全、衞生，符合衞生標準。
購進貨物必須逐項上帳，包括品種、數量、價格、日期。食堂衞生管理，加強食堂工作人員的個人衞生管理、食堂食品衞生管理、食堂飲水衞生管理、食堂操作設施設備衞生管理、食堂用餐環境衞生管理。工作人員用餐管理制度，工作人員用餐時須保持良好的用餐秩序及食堂衞生。工作人員用餐以吃飽為原則，不允許剩飯、剩菜，避免浪費。工作人員用餐後須將殘物倒入垃圾桶內，並把餐具按指定位置分類累放整齊。
三是繼續規範黨政機關辦公用房管理工作。目前龍門鄉機關辦公用房嚴格按照正科級小於18㎡，副科級小於12㎡，科員級小於9㎡的標準配置。不存在違規、超標使用辦公用房的情況。
四是改善機關辦公環境。根據鄉黨委、政府的安排，黨政辦公室對機關辦公樓內壁、門窗進行重新檢修，並改建了值班室，大大改善了鄉機關的形象。
五是做好機關衞生工作。堅持衞生打掃日常制，安排專人每日對會議室、接待室、走廊、廁所進行打掃。並將全機關劃分各責任區，將機關衞生責任到人，確保機關內外保持整潔。
半年以來，黨政辦公室取得了較好的成績，但是，也存在着一些不足：一是辦公室工作人員較少，主要精力集中在公文處理、公務接待、服務協調上，學習力度不夠。二是工作主動性和預見性較差。三是工作創新性不夠。下步，我們將嚴格按照建設鄉黨委、政府的要求，對內不但提升自身素質，對外做好服務協調工作，紮實推進我鄉各項事業發展。
二、20x年黨政辦公室工作計劃
一、加強理論和業務學習，不斷提高自綜合素質 。以提高素質、改進作風、增強團結為重點，加強政治理論學習，認真領會中央、省、市、縣等上級單位的相關文件精神;積極參加辦公室業務培訓和自學以及向身邊的老同事學習;加強自身素質建設，不斷增強責任心和事業心，加強辦公室工作的管理，進一步規範辦文辦會辦事的程序，確保工作無差錯。
二、明確職責，着力提高服務水平 。辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一，增強服務意識。為全局工作服務到位，為領導及全體工作人員的工作、學習、後勤保障等方面提供服務，為大家營造良好的工作環境，確實轉變作風，提高工作效率。第二，理清思路，形成三個關係。
一是發揮上通下達的橋樑作用，協調好領導與員工的交流溝通，形成政令暢通的工作關係。二是發揮團結協調的紐帶作用，協調好乾部之間的配合協作，形成協調和諧的人際關係。三是發揮聯絡溝通的窗口作用，協調好部門與部門之間的關係，形成相互配合的協作關係。第三，提高參謀水平，當好領導助手。在為領導決策上，當好信息員，在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平，使領導決策更完善。在為領導工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考、勤跑腿、多彙報，使領導工作更全面、更細緻。
剛剛走出大學校門的我，懷着忐忑、緊張、興奮的心情報了名，經過筆試、面試、體檢、政審、公示等一系列程序，被選聘到x區x街x村擔任書記助理，開始了兩年忙碌、充實、多彩的“村官”歷程。兩年來，我經歷了上任之初因對農村工作知之甚少而無從插手的惘然，也體會到了通過實踐學習逐漸熟悉農村工作而漸入角色的欣慰，更感受到了成長路上實現自我價值的快樂。
通過學習，我獲得了知識。兩年的“村官”工作是我和村幹部、黨員羣眾相互學習的兩年。在這兩年裏，我利用自身優勢，教會了村民上網，規範了村內的文字、檔案工作，促進了村內管理更加規範化。同時，也從村幹部、黨員、羣眾那裏瞭解到農村的風土人情、歷史變遷、村情民意、村內發展。這兩年，市、區、街組織了各類實用技能培訓，內容涉及經濟發展規劃、村務公開民主管理、黨員現代遠程教育、如何當好大學生“村官”、農業發展規劃等多個方面，使我掌握了很多有助於推進農村工作的基本知識。
身邊村幹部的言傳身教、村黨員的帶頭示範、村民的樸實無華，都是我學習的榜樣。一個共產黨員就是一面旗幟，這在我們村得到了很好的印證。村裏的黨員七成是50歲以上的，很多都是經過革命考驗的老戰士，有的黨員八十多歲了還堅持每次把黨費送到村總支。他們關注國家、本村發展，敢於直言，切實以自己的實際行動起到了先鋒模範作用。這兩年，我主要分管村內黨務，在與分支書記下户走訪黨員的過程中，正是由於村內這些思想覺悟高的黨員們提出了很多益於村內發展的建議，使我們進一步完善了村內黨務建設制度，使我村成為了全區黨建示範點。
通過實踐，我增長了才幹。農村的工作是豐富多彩的，“村官”的工作內容又是比較瑣碎的。有句話説“村幹部上識天文地理，下管油鹽柴米，代管婚喪嫁娶，還管打架扯皮”。我所在的村子，班子年齡結構比較年輕化，隊伍比較團結，書記是企業家出身，他把企業管理中的一些先進理念和先進經驗帶入了村務管理中。
我到村以後，他給我壓擔子，帶我參與村內項目規劃，與一些知名企業進行項目洽談，把基層黨建、幹部隊伍建設等重大任務放手交給我去做，在這些事務中，我的角色不僅僅是參與者，而是具體負責人，雖然有的事情做得不是很出色，甚至還失敗過，但書記總是鼓勵我説，只有幹事的人才會犯錯，而年輕人也只有在犯錯、改錯中才能逐步成長起來。兩年多來，在書記和班子的幫助下，在推動幹部隊伍管理、基層民主建設等方面，我盡了一份自己的力量，也收穫了成功的喜悦。在農村工作，每天接觸最多的是老百姓，矛盾糾紛、房屋拆遷、計劃生育、社會保障等等，大大小小的事情應有盡有，在處理這些事情的過程中，我學會了如何傾聽村情民意、如何進行換位思考、如何拉近與村民的感情，這些都更加激勵我不斷加強實踐，提高服務農村、服務農民、幹好工作的本領。
通過磨鍊，我砥礪了品格。農村的工作是很辛苦的，剛到村時正好趕上了“宅基地換房”，我於是和村幹部們一起入户動員，做羣眾工作，每天上報拆遷進度;x9年是基層組織換屆選舉年，為了實現班子的平穩過渡，我和分支書記們走訪黨員做思想工作;在推進城市化進程中要實施農村綜合配套改革，於是成立工作小組，補習農村的法律知識，我又參與起草了改革方案;學習實踐科學發展觀活動一開始我被借調到x街學習實踐活動辦公室，負責簡報的撰寫，同時作為村裏學習實踐活動的具體負責人，組織落實好上級部署的各項活動……這兩年是忙碌的兩年，也是充實的兩年。有時候想到別人節假日休息時心裏也很羨慕，碰上村民不理解受委屈的時候也曾想要放棄。但是，作為一名“村官”，不能和別人比條件，比待遇，要在工作上比，在服務百姓上比。兩年的農村工作是一種歷練，它讓我更成熟更堅強。
通過苦幹，我贏得了榮譽。農村是一片廣闊的天地，在這片天地大有作為。在上級組織、村幹部、黨員羣眾的幫助下，經過自己的努力，我收穫了很多榮譽，如x市優秀大學生“村官”、x區十佳大學生“村官”、x區黨統信息工作先進個人等。今年，市委組織部在首屆大學生“村官”任職期滿時出台了各種政策來做好我們的出路安排工作，藉助這個平台，我考取了市委組織部。我相信，如果沒有這兩年的農村工作經歷，如果沒有市、區、街、村對我們“村官”的重視，也就沒有我的現在。
兩年的農村工作，讓我重新認識了農村，接觸到了善良淳樸的百姓。這兩年所經歷的事情也讓我對農村、農民以及大學生“村官”這個職位有了不一樣的體會。
一是當好大學生“村官”要適應角色轉變，戒驕戒躁。從大學生到“村官”，從農村到城市，再回到農村，我們面臨着角色和環境的雙重轉變，只有儘快地適應這種轉變，才能開展工作。作為年輕人，還要摒棄浮躁心裏，從小事、點滴事做起。
二是當好大學生“村官”要擺正心態，放下架子。既然選擇了在農村工作，就不要過於功利化，想來這裏鍍金，把這裏當跳板，或者和別人攀比物質上的待遇。有句話説得好，無欲則剛。相反，對待名利不妨淡薄一些，利用寶貴的兩年多做一些事情，結果反而可能意想不到。在農村，沒有男女之別，也不要指望因為你是大學生就期待別人區別對待，要放下架子，真正融入農村。
三是當好大學生“村官”要緊跟變化發展，實幹創新。農村變化發展的速度很快，我也是農村出生長大的，但是現在的農村和傳統意義上的農村已經有很大的不同。在社會轉型期，很多農村正在快速地向城市化推進，從居住環境到生活質量再到社會保障，各方面都發生了或者正發生着翻天覆地的變化。農民也不再像以前一樣日出而作日落而息，過着傳統的靠天吃飯的日子，農業結構、經濟方式的轉變決定着農民思想意識的變化，農民們開始關注國家政策，開始注重自身法律意識的提高。這種發展變化對農村的幹部，對我們大學生“村官”都提出了更高的要求。只有適應這種變化，緊跟步伐，多關注國家對於農村的新政策、新方針，才能準確把握農村發展的脈搏，在工作中才能做到有的放矢。
四是當好大學生“村官”要真正融入羣眾，心繫百姓。有為才能有位。我所理解的“位”並不是高高在上的權利，而是得到老百姓的肯定，在他們心目中有地位。老百姓是最樸實的，所以自己也要以樸實的態度和他們接觸，從衣着打扮、言行舉止都要做到樸素大方。所謂入鄉隨俗，你以他們能接受的方式和他們打交道，他們自然而然會接納你、喜歡你。這兩年，我接觸羣眾是比較多的，因為每月我們都有下户走訪的任務，接觸羣眾多了，瞭解的事情也多了，在處理解決問題上就會站在羣眾的角度着想，你為百姓着想了，百姓也會想着你，最為淳樸的表達方式就是拉着你去家裏吃飯，做你愛吃的，和你拉家常，把你當自己人看待。在農村工作，要把百姓時刻放在心上，這樣才能以羣眾的口碑成就自己事業的豐碑。
心在哪裏，財富就在哪裏。回顧兩年的村官生活，這是我最深切的體會和感悟。在農村這片廣闊的天地，我豐富了閲歷、磨練了意志、提高了能力，也更加堅定了當初的選擇。
在第三季度期間，我大隊緊緊圍繞保安全、保暢通、保穩定的總體目標，着力加強道路交通安全管理，取得了較好的成績。
一、着力開展交通安全整治活動。
今年7月份，我大隊在開展道路交通安全整治方面重點抓好了三項工作：
一是重拳出擊整治示範公路的交通秩序。以轄區界化壠省際口和319國道花塘路段、縣城金城大道等示範公路整治路段為重點，嚴密設防布控，強化路面的巡邏管控，加大重點路段、重點時段巡邏執勤頻率和密度，加大對界化壠省際口及319國道臨時執勤點的檢查力度，依法查處超速行駛、超員載客、機動車涉牌涉證、車輛亂停亂放等交通違法行為，堅決做到發現一起、查處一起，及時消除交通安全隱患。同時，對過往的駕駛人發放宣傳資料，及時將夏季高温天氣道路交通安全注意事項告知廣大駕駛人，加大夏季極端天氣宣傳，提醒廣大駕駛人防止疲勞駕駛，超速超載等現象發生，提高駕駛人的交通安全行車意識，預防事故發生。在這次整治中，大隊共出動警力32人次，警車6台次，檢查車輛56輛，查處各類交通違法行為21起，發放宣傳資料300餘份。
二是深入開展“迎大運、創文明、保平安”整治活動。在全國大學生運動會期間，我大隊根據上級部門採取三項措施，深入開展“迎大運、創文明、保平安”交通秩序整治行動。在整治期間，大隊除機關科室留必要人員處理日常事務、辦理業務外，將其餘民警在大隊領導的帶領下，全部上路巡邏執勤，並充分利用道路監控系統等科技裝備，加強重點路段、重點區域的交通秩序管控，加大對酒後駕駛、超速行駛、客車超員、疲勞駕駛等重點違法行為的查處力度;加大對界化壠省際口進出的車輛，尤其是有嚴重交通違法記錄的出、入粵車輛，切實加強對重點車輛的檢查力度。
三是大力開展治堵治亂、“迎六會、迎國慶”活動。今年9月在開展“迎六會、迎國慶”活動中，大隊領導針對縣城交通堵點、亂點和羣眾不滿意的交通問題，帶領機關科室、縣城中隊共30餘名民警集中對縣城永安大道、金城大道、新建街、解放街等重點路段開展集中整治統一行動，重點整治機動車在交叉路口不按規定排隊依次通行、闖紅燈、逆行、隨意調頭和客車、“的士”在縣城街道隨意停車上下旅客，四輪農用車、大型貨車不按規定地點停放從事經營活動，機動車臨時停放超越停車泊位線外、單位及個人佔道堆物堆料、以路為市等嚴重影響道路交通秩序的違法行為。對上述違法行為，大隊採取勸説教育為主、處罰為輔的方法，對單位及個人佔道行為進行耐心細緻的勸説和教育，並進行全面清理，對不聽勸阻，屢教不改的駕駛人堅決予以從嚴整治，全力維護城區道路安全暢通。
二、着力開展公安“清網行動”。
今年6月全國公安開展“清網行動”以來，我大隊對兩起交通肇事加大了追逃力度。8月以來，為了儘快抓捕20__年“2.2”重大交通事故肇事者張建軍，充分利用這次全國範圍“清網行動”的強大聲勢，大力開展追逃活動。大隊成立了追逃專案組，由分管事故處理的副大隊長具體抓，大隊領導要求專案組專人辦案、專人勸導，滿足辦案經費，對該案偵破實行一天一彙報，每次聽取彙報後，又進行分析，制定下一步措施。在張建軍及其老婆周某更換電話號碼斷截聯繫的艱難情況下，專案組人員利用張建軍內兄汪某這個唯一能聯繫上的逃犯親屬，先後找到了張建軍的妻弟周某、張建軍的妻子和大姐。__大隊辦案人員歷經90余天，與張建軍的親屬反覆進行宣傳教育，撥打電話600餘個，發出信息200餘條，希望他們規勸張建軍投案自首。8月26日，張建軍內兄汪某帶着一名律師和村支部書記來到__大隊探問虛實，__大隊領導熱情接待了他們，並把死者家屬邀請過來，與其面對面交流，得到了死者家屬的諒解，張建軍內兄汪某非常感動，當場打電話給張建軍勸其前來自首。8月27日晚上，張建軍終於覺醒了，他向專案組負責人發出了願意投案自首的信息，並約定第二天上午9時到達__大隊投案自首。一場艱難的追逃案就這樣畫上了一個圓滿的句號。
今年8月26日，升坊鎮江口村上南灣村民劉偉華無證駕駛摩托車行在浯塘路段撞死一名婦女(無名氏)後逃逸，為了儘快查找逃犯，實施追捕，大隊領導和負責本案的民警進行了研究分析，制定了偵破方案，經過反覆艱難的偵察，找到了逃犯劉偉華的線索，之後通過動員其父母和親戚反覆耐心地做思想工作，在親友的規勸下，9月6日，逃逸在外11天的劉偉華終於投案自首。
三、大力開展“文明交通行動計劃”，開創交管宣傳工作新局面。
根據中央文明辦、公安部關於實施為期3年的“文明交通行動計劃”的總體部署，今年是“文明交通行動計劃”實施的第二年。在第三季度中，我大隊結合實際，狠抓落實，分類分步、逐年推進，達到了預期的效果，取得了階段性工作成效。在全省排名中名列第六名。
1、以“無聲”宣傳傳播文明，形成文明良好風尚。我大隊緊緊圍繞文明交通行動計劃工作目標，突出重點駕駛人和重點羣體教育、突出整治與宣傳相結合，採取以“無聲”似“有聲”宣傳形式，擴大交通安全宣傳覆蓋面，大力傳播文明交通理念，營造濃厚的宣傳氛圍。期間，大隊在轄區重點公路沿線單位、鄉鎮村組、社區和319國道重點路段懸掛文明交通宣傳橫幅標語110餘條，發放温馨提示、倡議書、公開信等宣傳資料4萬多份，製作宣傳欄15個，舉辦交通安全圖片展40餘場次.有效地提升了公民文明交通素質和社會文明程度，在全縣形成了文明出行的良好風尚。
2、藉助媒體宣傳文明，營造濃厚整治氛圍。今年7——8月，我大隊有組織地開展了對無牌無證、假牌假證、超載、農用車載客等不文明、危險駕駛及交通違法行為的專項整治，在整治中，始終把交通安全宣傳活動與道路交通安全工作有機結合起來，積極與新聞媒體聯手，通過廣播、電視、報紙、網絡等媒體和手機短信平台、公共場所電子顯示屏、車載顯示屏等形式，大張旗鼓地開展交通安全法規和文明交通常識宣傳;同時邀請新聞媒體記者隨警報道，並把專項整治中查處的酒後駕駛、超載、闖紅燈、強行超車等危險駕駛行為和行人過街跨越隔離設施等交通陋習進行拍攝記錄，在新聞媒體集中刊播和曝光，達到“查處一起、教育一羣”的效果。
上半年公司在分局黨委市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化企業內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務管理培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業額萬元，比去年同期增長.10%，派駐客户單位總數個(含巡邏客户數)，比去年同期的增長50%，派駐人員人，比去年同期增長60%。現將半年來的工作總結如下：
一開源節流，積極開拓業務節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。
企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立後，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。
去年以來，隨着廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調升到元，公司根據這一文件，下發了《關於簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區保安派駐業務進行了全面的規範整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低於元/月/人。該文件下發後，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客户進行溝通，與客户講成本擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客户的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客户的勞務費達到公司要求，先後五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件後，主管民警和中隊骨幹親自上門與客户宣傳公司文件的目的和意義，説明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客户都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業務部門的支持下，大量客户都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元/月/人提高到元/月/人，廣州市捲煙二廠由原來的元/月/人調升到元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客户中提升勞務費達萬元/月，全年可增加勞務費收入多萬元。
元月份，公司為了提高客户對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者僱主責任風險保險，向客户承諾只要是由於我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客户帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達萬元。為了拓展業務，公司積極開拓新的業務單位，半年來，公司先後新進駐了廣州市發展銀行廣州市漁輪廠南沙龍沙有限公司廣州龍沙有限公司廣高高壓電器公司交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發展番禺花都等新區的方針，重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業務組和消防業務組，負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客户個，每月新增勞務費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衞活動，如：第十一屆中國廣州傢俱博覽會，第九屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衞活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九屆中國出口商品交易會，抽調人員達多人，執勤時間在十個鍾以上，但由於我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨幹輪流在會展中心值班，通過分片分區，責任到人，安全承包的創新管理機制，使得該次大型的臨時性保衞活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衞活動共實現營業額萬元，實現利潤萬元。
技防業務中，從三月份技防部正式併入公司後，除正常的日常客户維護外，公司新接珠江帝景珀麗酒店等單位。
公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金多元。此外，公司還規範了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費交通費管理制度等。
二以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。
自去年年底公司領導班子調整之後，針對公司現狀，公司領導組織人員對原有的規章制度進行彙總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度，於月日-日連續三天由中隊長樑漢超親自為中隊管理骨幹上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨幹建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區內跑步晨練的訓練制度等等。中隊不斷創新管理機制，激活了基層員員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨於以人為本的人性化管理。
今年三月份，公司大範圍地對各職能部門進行了調整，新增設監督管理辦公室和大隊部，將監督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經理辦公室負責公司業務日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務，兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整後，公司出現了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度，專門負責中隊的政工工作。監管辦副主任黃雪華同志又是專業律師，有較高法律知識，對員工投訴福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。
目前，公司新的廣告冊規章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出台試行。
三加大培訓力度，以保安員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質。
閉針對公司系勞動密集型服務企業，提高服務質量的關鍵是加強員工培訓，提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來，就十分重視培訓工作的開展。
去年下半由於公安機關培訓模式的改變，我公司培訓中心幾乎癱瘓，後來幾經周折才與市保安服務總公司達成合作協議，於元月份又開始重新開班。二五年三月，公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓中心在總結以往的經驗的同時，不斷摸索教學模式，改革教學方式，在以某省省《保安員培訓教材》為主的同時，設置心態禮儀職業道德等教學課程，還開發了可操作性強的模擬課程，如消防演練緊急集合現場保護等。為了提高教學質量，保證培訓合格率，培訓中心廣泛蒐集資料，為每期學員編輯印發了《複習參考題》，要求每人熟記背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓中心已完成期崗前資格證培訓人，考試合格率達100%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到90%，街道中隊持證上崗率達到95%。
我進入採購部已經一年多了，這段人生中彌足珍貴的經歷給我留下了精彩而美好的回憶。採購部和其他部門的各位領導在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們的藝術與風範，在對領導們肅然起敬的同時，也為我有機會成為採購部的成員而欣慰。
第三季度根據崗位職責和領導的要求，我的主要工作是：
1、從包裝物料的及時詢價、制單、採購及跟蹤到貨事宜。
2、積極配合質檢部以及市場部的包裝物料版面的更新換代。
3、積極配合有關部門關於新品研發的各種所需包裝物料。
4、領導交辦的其他工作，和其他協助公司或部門工作的臨時任務。
本人積極的落實採供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在領導和公司其他同仁的配合下，採購任務執行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務。 在過去一年的工作中，我認識到自己在包裝知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的包裝採購員，努力學習並克服各種不足是必然的。
在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，準確細心是要放在首位的。作為對待供應商的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導的。三季度以來，公司的各項規章制度得到進一步完善，本人積極學習5S管理制度，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。平時注意觀察，不斷從領導與客户的談判溝通中學習各類溝通技巧，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單製作的技巧，提高自己的工作效率。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1、嚴格按照部門的各項規章制度辦事。
2、及時完成各級領導交辦的各項工作，成為領導的助手，勤跑腿，多溝通，多彙報。
3、加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通，保證工作的快速性與準確性。
我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛鍊自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，並在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細緻的對待每項工作。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序，我一定注意辦事到位而不越位，提供意見而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為溝通的橋樑。
第_季度即將結束，回顧第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標有重要的好處。
一、第一季度完成的主要工作
元月份承前啟後，是總結過去一年和開啟新的一年的關鍵期。這個月裏大家快節奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運城”知識競賽，“我與同行”迎春聯歡活動，20x年工作總結與20x年競爭上崗大會，建言獻策與領導幹部懇談會等等，同時進行了薪酬調整研究、財務決算、民主評議、先進表彰、支部換屆、顧問座談、幹部聘任等工作，還啟動了清產核資工程。新產品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閲讀教室也裝修一新，有關課題拿出了方案並進入申報程序。這個月裏大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。
二月是新春，是農曆新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與温馨。資產財務部的同志和辦公室的同志為大家過好節付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在七年級前發給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節日裏犧牲假期值班，保障了報社機關節日期間的安全衞生和正常運轉。一年之計在於春。經過元月份的調整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應是根據崗位目標書制訂工作計劃的時間，還就應是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領導到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生x誕辰紀念活動;財務部和各部門進行了20x年度的財務預算;社委會就新《勞動合同法》諮詢了法律顧問並研究了新的勞動合同;辦公室修訂了車輛管理規定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預算;部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環節，研究了暑假合刊方案;社委會研究調整了發行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同;支部制定了20x年的全員學習計劃並給各部門發放了學習圖書《骨幹是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閲讀樂園的活動，印製了宣傳彩卡和20x年工作日記，收集整理了訂户檔案，啟動了異地辦公平台的設計工作;社委會主要領導參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區有關領導彙報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復甦與生長的時節。報社主要領導參加了市裏的教育工作會議，與出版局、出版集團領導和集團的其他報刊社進行了溝通交流;資產財務部和辦公室配合審計事務所完成了報社的清產核資工作，資產財務部配合税務局完成了上年度的所得税彙算工作;辦公室抓緊進行辦公室調整和辦公環境改善工作;部開始暑假合刊的組稿設計工作，進校園進行了調研，人員與報社簽定了新的勞動合同;市場部加大市場開發力度，確保主要市場發行量穩定，並印製了各區域統一使用的塑料包裝袋;總編室開展了導讀示範員的座談會，設計製作了紙製手提袋與塑料手提袋;工會在三八節組織女工參加了女性禮儀講座併發放了三八節福利，推薦了今年市裏記功表彰的人選;各部門拿出的需要上社委會研究的有關規定有報社資產管理規定、網站改版與管理方案;語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿;三月份報社員工已經能夠透過報社網絡辦公平台查詢自己的工資收入，社委會領導的工作計劃也開始在平台上公佈辦公平台和報社門户網漢語拼音網將成為報社對內對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關於第一季度工作進展狀況的一些思考
20x年工作指標十分鋼性，報社主要領導和主要部門負責人都要理解指標考核，而且不僅僅僅是理解報社內部考核，同時還理解上級主管部門考核。關鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢十分嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導致報社經營面臨困難。所以，我們必須要及時調整工作思路，撲下身子真抓實幹。
目前我們的領導和幹部必須要面向市場，打開思路，構成貼合市場實際的經營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領導的指令工作，在主動工作和創新工作方面潛力不夠……要解決這個問題就必須要深入市場，多做調查研究，多聽取讀者和訂户意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂户和專家，而不是先請示領導。經營問題在請示領導的時候必須要帶給翔實充分的市場調研狀況。
打開思路的同時，我們必須要面向社會，打開自我。……現代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應廣泛結交與自己業務有關的朋友，經常和他們交流溝通。向書本學習，向實踐學習，還要向他人學習。有時候，向他人學習比向書本學習收穫更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快。“登高而招，臂非加長也，而見者遠;順風而呼，聲非加疾也，而聞者彰;假輿馬者，非利足也，而致千里;假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假於物也。”自古以來善於借力是成功的關鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。……大家的工作目標是一個共同的指向，就應注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務，同時幫忙其他部門完成自己的工作任務。我認為切實、有效的辦法是，在設計工作流程中突出與其他部門的銜接環節，制定與其他部門的定期溝通計劃，善於聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協調會議。總編室、市場部、部、財務部、辦公室、印刷公司就應緊密聯繫，友好合作;國小三張報、教學版、幼兒版、圖書經營部、漢語拼音網、網上辦公平台就應聯合起來，共同構建一個相互宣傳、協同發展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平台……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門，主要工作資料、工作機制、工作思路、工作規程就應儘快確立，今年的重點工作在二季度就應有突出進展……把開創性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合部和市場部做好招聘工作;運城辦公室要繼續實施優化辦公環境方案，在人力資源方面要理順有關人員工作關係，辦好社保手續，同時要建立檔案室，並制訂適合報社實際的檔案管理制度;辦公平台設計在二季度要完成並透過檢測;報社營業執照變更和廣告經營許可證更換也要在二季度完成;庫房管理要進一步規範，並修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發貨工作流程，提高工作效率，明確工作職責;在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成狀況，協助各部門做好上半年工作總結。
自x月份以來，在駐村工作組和xx鎮黨委、政府的領導幫助下，與其他工作隊員和村幹部一道，堅持理論業務知識學習，嚴格執行工作隊紀律，認真履行職責，全身心投入到xx村建設工作中，努力搞好xx村建設工作。同時還結合本部門工作實際，盡其所能，積極為建設xx村獻計獻策。在駐村期間，本人與其他工作隊員一道相互鼓勵，同心協力，心繫羣眾，克服困難，努力工作，積極探索xx村實現新路子，切實幫助xx村羣眾奔小康。現將第三季度以來的工作總結如下：
一、工作完成情況
1、深入走訪農户xx餘户，發放便民服務卡x餘張。
2、召集全村黨員幹部學習黨的十x章程。
3、幫助xx村制定產業規劃。
二、工作基本做法
1、加強自身學習，切實提高工作本領。
作為一名工作隊員，我深知工作的重要。在實施改革開放社會不斷取得進步、人民羣眾物質和文化生活水平不斷得到提高，並逐步走上富裕奔向小康社會的今天，還有相當部分羣眾沒有實現小康。每當想到這些，我倍感扶貧工作責任重大。為了把此項工作幹好，不負黨的重託和羣眾厚望，本人首先加強理論和業務知識學習，不斷提高自身思想政治素質。
2、在進村入户開展民意調查、召開村組和黨員坐談會等活動期間，及時將所學到的黨的理論知識、茶葉實用技術和國家有關惠農方針政策向當地羣眾進行宣傳、講解，引導他們轉變思想觀念，積極探索，因地制宜，選擇符合自身發展的增收路子。
鼓勵他們發揚自力更生，艱苦奮鬥的創業精神，消除等、靠、要被動思想，積極主動走致富增收路。通過不斷宣傳、講解，增強當地羣眾致富奔小康的信心，增強了基層黨組織的凝聚力和戰鬥，同時也及時為當地羣眾答疑解惑，消除了各種矛盾隱患，為構建和諧穩定的社會環境奠定了堅實的基礎。
三、下步工作打算
在工作組、xx鎮黨委、政府的統一領導下，與工作隊員一道通過不斷努力，盡的工作熱情，為xx村實現小康盡了一份微薄之力，使羣眾得到了一定的實惠。
20_年第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內的各項常規工作，以不斷創新服務，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務為主線，不斷提高服務質量和服務水平，主要工作如下：
一、院內各項硬件設施日趨完善。
1、設立醫療室，成立醫療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務對象帶給“關愛服務”，充分體現本院的人性化服務，使服務對象住得舒心，家屬看了放心。於7月份在本院公寓三樓設立了一間醫療室，成立了醫療保健管理組，為服務對象就醫帶給了便利，解決了服務對象外出看病難的實質性問題。
2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改善服務方式和改善服務環境，全面提升本院的管理和服務水平。徵得有關主管部門的同意，投資經費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，於8月底正式投入使用。服務大廳的成立，實行“一個窗口辦事，_務”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務對象帶給服務，有效地推進本院各項服務管理工作。
本院為提高員工的綜合素質和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進行一次業務水平測試，原會議室(娛樂室)過於狹窄，隨着服務對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議枱凳，此舉給員工創造了一個良好的工作、學習環境，從而促進了本院各項管理工作的發展。
3、安全設施建設順利完工。為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改善服務方式和改善服務環境，為服務對象營造一個安全舒適的生活環境。在上級部門的大力支持下，投資經費6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監控設備一套;院大門安裝伸縮電動門一扇;老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓(箱)，應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童帶給關愛服務和安全保障，使服務對象安心居住。
二、不斷完善院內各項規章制度
本院長期以來，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環境的完善，從日常的工作開始，從細節做起，主要體此刻以下幾個方面：
1、不斷提高護理員的服務質量，充分調節員工的工作時間，規定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用於安撫新入院服務對象的思想情緒，陪服務對象聊天，給行動不便的服務對象按摩，幫忙其行走和進行户外活動，給予服務對象在院如家的感覺，讓服務對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節。要求護理員嚴格按照家屬或醫生的吩咐，按時按量，分清飯前飯後服用，要親自把藥送到服務對象的手裏，並監督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務對象的牀頭櫃，避免神志不清的服務對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院OK廳員工羣眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業餘文娛生活，正常有效地充分發揮了K廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質。
三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型H1N1流感防控工作。根據省民政廳《關於做好甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》(粵民電[20__]22號)要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強服務對象居室和活動場所環境衞生清理和消毒、通風，利用牆報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好甲型H1N1流感防控工作。
2、黨建工作穩步發展。本院7月_日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、用心主動配合主管局包乾區的保潔工作和持續院內的環境清潔衞生，迎接國家創衞評估組的檢查。為順利透過國家創衞評估組的檢查，建立國家衞生城市。院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包乾區維持8月_日至8月_日3天，每一天持續18小時以上的保潔工作;加強院內外環境衞生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創衞工作任務。
4、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設施狀況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區福利院安全設施建設及自然災害防患狀況報告》、《安全生產自查狀況報告》、《曲江區福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分佈表》等，並實地檢查和掌握安全設施的使用狀況，確保各項安全設施能正常運作。
四、抓好精神禮貌建設，提高員工服務水平。
1、員工相互輪換崗位。經過5月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從6月_日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工瞭解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。
2、進行業務知識測試。9月_日實行第三季度業務水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60週年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰鬥力，本院於9月_日至10月_日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務技能競賽、業務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本着友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現本院員工的亮麗風彩。
20__年6月以來，在__公司的正確領導下，作為營銷業務四部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客户，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客户的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、個人基本情況和工作履歷
我叫__，男，1992年6月2日出生，____年_月畢業於鄭州理工專修學院國際經濟與貿易專業，大學本科文化。20__年6月參加工作，先後在人保財險阜陽分公司潁東支公司綜合部綜合崗、渠道業務一部中介展業崗工作，後來擔任營銷業務二部和營銷業務四部個代營銷團隊經理崗、銷售團隊經理。
二、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加人保財險工作以來，我意識到保險業不斷髮展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客户溝通交流的技巧等等，做到在與客户的溝通中，當客户問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客户的提問，給客户提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客户溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。
三、認真工作，努力服務好客户
我現在主要負責安徽省阜陽市開發區“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業務。我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客户，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客户為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客户多元化需求，提高客户的滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客户關係。三是針對不同客户的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客户由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客户，持續推進保險業務發展。 四、辛勤工作，創造良好經營業績 我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，其中20__、06-20__、06為110萬元，20__、06到20__、06為110萬元，20__、07至今每個月實現業務收入___萬元，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力於降低越級上訪，降低重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老户。進一步加強信訪工作，規範信訪行為，暢通信訪渠道，維護羣眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
年*辦事處信訪工作總結
今年我辦信訪工作在區委、區政府和街道黨工委的領導下在區信訪局的正確指導下，我們牢固樹立穩定壓倒一切的思想，強化責任意識，以宣傳貫徹新的《信訪條例》為契機，深入貫徹落實信訪工作制度，進一步加大對信訪工作的管理力度，強化領導責任制、責任追究制，不斷提高基層化解人民內部矛盾的能力， 致力於降低越級上訪，降低重複信訪，控制集體上訪，穩定信訪老户。進一步加強信訪工作，規範信訪行為，暢通信訪渠道，維護羣眾合法權益，維護社會穩定，提高了信訪工作水平，為建設和諧社會提供了有力保障，較好地完成了我辦的信訪工作任務。
今年，我辦受理羣眾反應信訪問題的信訪事項共起。羣眾來信*件，其中立項查辦*件(其中市交辦信*件)，重信*件。羣眾到區以上機關上訪*起*人次，其中進京上訪*起*人次;來訪轉送*起**人次，其中省轉送*起。目前現處結起，起正在處理，處結率達到% 。處理市長公開電話急辦件起。
從今年的信訪數量來看，雖然比去年有所增加，主要是由於個別村居的舊村改造、項目開發等原因，羣眾沒有及時的瞭解情況，從而引起羣眾重複到辦事處進行上訪。
領導重視信訪工作，部門齊抓共管信訪問題 。
把信訪作為“一把手”工程來抓。辦事處黨工委和各部門領導對做好信訪工作認識到位，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門、作為一把手、作為黨政領導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾，進一步密切了黨羣幹羣關係。今年年初辦事處領導對全辦信訪工作進行專題研究，制定了工作會議制度每月定期召開信訪隱患排查分析等信訪工作會議，把信訪工作擺到黨工委的重要議事日程。黨工委分管書記主持召開信訪工作協調會，部署信訪工作，閲批羣眾來信，接待羣眾來訪，包案解決重點信訪事項和信訪老户問題，並親自調查研究，親自督促檢查，親自出面，妥善處理，並多次帶領信訪辦和其他部門同志，進村入户，聽取意見，協調多方關係，尋求解決問題的途徑和辦法。如拓寬拆遷，黨工委領導抽調各有關部門精幹得力人員組成工作組在村裏設立辦公室，通過及時的調查，及時的掌握解決問題的主動權。及時瞭解掌握村民的想法，並採取有效措施，進行妥善處理，取得了很好的效果。二是層層落實責任，抓好信訪工作。年初，辦事處與各單位建立了信訪領導責任制，並簽定了《信訪工作目標管理責任書》，負責本單位範圍的信訪工作，通過領導接待日、信訪首問負責制等方法，認真處理每件信訪事項，做到了問題不上交、矛盾不推諉。
回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以説，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一) 在第三季度裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目，去__集團_萬噸幹熄焦項目、_部煤化工_萬噸幹熄焦項目、__項目、__項目，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)__周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成_條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)到__見__跟蹤__項目，這個項目無資源可利用，也是個過時的項目。__公司的__，手裏有很多關係，但是我給__地區的很多鋼廠打電話，我也沒聯繫到有價值的項目信息，我們能做的很少。
(四)這個季度還拜訪__水泥__，請__等人吃飯。第二次等待__接見時電話聯繫__，__知道後較為不快，藉口不見，結果未能見到__。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。電話聯繫_總説：他以為合同早和我們簽訂了，由於水泥行業不景氣，傾向墊資方案，讓我找_總他來聯繫，我説：還是我直接找_總吧，避免__警惕我們找_總而不接見我們，但是擔心的事情還是不可避免。
(五)通過__公司介紹，認識__煤化公司的_總及集團的董事長_總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客户的交流，要做好與客户溝通，解決好客户的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一) 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕鬆中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢於開發新方法，總結工作成績與問題，及時採取對策。
六、存在的不足
總的來看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對內部關係協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對於越是有難度和有挑戰的項目，就越應該鬥勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以後需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細緻，有的關係還沒有做到位，溝通能力和細緻程度還需要加強，在新的季度裏面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客户資源不夠，跟蹤的項目信息不夠，尤其是潛在客户和目標客户，領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
一、 工作概況
1、根據轎子山·財富中心項目部實際情況和四公司公司當前安全生產現狀，建立健全了項目部各項安全生產管理制度(安全生產責任制、安全檢查制度、安全教育制度、安全生產資金保障制度、文明施工管理制度、特種作業人員管理制度、班組安全活動制度、“反三違”管理制度、目標管理和應急救援預案)，這些制度能滿足各級領導部門的檢查要求，同時也知道了我項目部的安全生產管理工作。
2、對項目部管理人員及各個班組進行經常性的安全教育培訓，對各班組進行了入場安全教育、本工種安全操作規程培訓和項目部各項管理制度的交底工作，監督工長做好各分部分項工程有針對性的安全技術交底工作，及各班組長認真開展每天的班組安全活動，這些工作都形成了書面的資料記錄和影像資料記錄。
3、嚴格按照公司“四個一”和“三定”原則，堅持每週進行一次安全生產大檢查，開一次安全生產例會，對檢查出的隱患問題進行通報，並做出周檢簡報;對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人進行整改;經過對目前所有周檢記錄分析，檢查出的隱患問題整改率達到98.2%.
4、積極開展隱患排查工作，做到對現場安全隱患心中有數。每天對現場重大危險源、機械設備、三寶四口五臨邊、腳手架、模板支架進行監控和日常檢查，形成連續的檢查、監控記錄;開展了五一節前、國慶節前專項安全隱患排查工作和雨季施工期間的專項隱患排查工作，也都形成書面和影像資料記錄。
5、認真開展“安全生產月”各項工作，在一年一度的“全國安全生產月”活動中組織項目部管理人員和各班組作業人員學習“強化紅線意識、促進安全發展”這一主題，觀看了“違章究竟害了誰”、“血的教訓”等影片，還代表項目部參加了兩區管委會組織的安全月知識競賽，在這一個月培訓和學習中，現場大部分作業人員觀念已從“我要安全”轉變為了“我會安全”。
6、根據轎子山·財富中心項目部應急救援預案和應急演練計劃的內容，組織項目部管理人員和班組作業人員進行了火災應急救援演練，還多次通過每週一學習同項目部各管理人員進行了桌面演練。
7、“反三違”工作，在公司安全生產部的號召下，公司各執行項目部要進行全年的“反三違”活動，在此基礎上我項目部結合實際情況編制了《轎子山財富中心項目部反三違管理制度》，明確了對違章者的處罰細節，並一一兑現，經過了大半年的努力，現場的三違現象已明顯減少。
8、NC的錄入工作，目前我項目部安全管理的nc錄入已全部跟進現場施工進度，安全月報錄至9月、危險源月報錄至9月、安全教育錄至9月x日、安全技術交底錄至9月x日、安全培訓錄至9月x日、安全檢查錄至9月x日、安全隱患整改通知單錄至9月x日、安全隱患回執單錄至9月x日。
二、 重點工作情況
1、“四個一”工作的開展，項目安全部每週組織主要管理人員和各班組長對整個施工現場安全生產大檢查，(檢查內容包括安全管理、文明施工、腳手架、模板支架、塔機、施工用電、物料提升機、施工機具、高處作業、基坑工程)，在檢查結束後立即召開周安全例會，在例會上對檢查出的隱患問題定整改時間、定整改措施、定整改責任人，並對相應責任人下發隱患整改通知單，進行跟蹤整改，整改期限完成後對現場隱患的整改情況進行通報和總結，製作出周檢簡報。
2、現場隱患的排查和反三違工作，每天對現場重大危險源、高處作業、腳手架、模板支架、機械設備、施工用電進行監控檢查，同時對現場作業人員的違章情況進行檢查。對現場檢查出的隱患問題下發隱患整改通知單，進行跟蹤整改，並對違章作業人員進行有針對性的安全教育和處罰，形成影像和書面的隱患排查記錄，積極消除現場隱患和杜絕違章。
3、雨季施工和安全月的工作開展，雨季施工期間認真做好了大雨前後的腳手架、施工用電、基坑工程的檢查，積極排除潛在隱患，一旦發現隱患問題就先停工再整改，直到隱患徹底消除後在繼續施工，並形成不間斷的監控記錄。“安全月”期間認真開展對農民工的安全教育培訓，通過安全培訓講座、觀看教育影片、有針對性的安全技術等方式對現場一線作業人員進行教育，增強了一線作業人員的安全意識，使他們的觀念發生了從“我要安全”到“我會安全”的轉變。
三、 存在問題的思考
1、 經驗不足，組織、溝通能力上還有欠缺，造成對現場安全管理不嚴不細，存在安全管理的盲區，還應該加強業務知識的的學習，增長知識、增強才幹。
2、班組安全活動開展不及時，每天一次的班組安全活動是安全教育的一種形式，在現場開展起來比較困難，但有的項目部卻能夠堅持每天開展，我們只是偶爾開展，和優秀的項目部比起來我們還是有差距，但是隻要我們都想向好的方向去發展，並一步一步腳踏實地的走，也會慢慢好起來。
3、現場檢查出的隱患問題整改不徹底，有時候明明就是一個很容易就可以整改的隱患，總是因為這樣那樣的原因造成對隱患的整改不徹底，這種問題關鍵是隻找到了隱患的存在，卻找不到解決隱患的辦法，以後在“三定”的過程中一定要找到最切實可行的隱患整改措施，這樣隱患就一定能達到的整改。
20xx年第三季度醫務科在院委會的正確領導下，以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標，嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，創新思維、轉變觀念，使科室的各項工作高效有序的進行。併為迎接評審建立迎評辦公室，對其直接領導，為二級醫院綜合評審的順利開展提供了有利的保障。現將20xx年醫務科第三季度的工作總結如下：
一、醫療質量管理
不斷提高醫療質量是促進醫院發展的動力，嚴格醫療質量管理，全面提升醫療服務質量是醫務科的重要任務，20xx年醫務科始終以“三好一滿意”為標準，根據既定計劃着重從核心制度落實、病案質量管理與科室自身建設三個方面不斷深入。
1、嚴抓管理，促進各項制度落實到實處
醫務科繼續加大十四項核心制度的執行和落實力度，特別是在全院開展職能科室參與科室交班、查房工作以來，醫務科進一步深入到科室，對科室的實際情況有了更全面的瞭解，這使我們在加強制度落實的基礎上更加人性化的管理，在面對科室的危重症患者的重點督察方面，首先要求科室及時上報相關信息，醫務科備案後及時到科室瞭解患者病情、查閲病歷後，具體安排全院或科室內會診，組織會診人員和時間並參與會診全程確保會診質量，這樣就為科室節約了時間和精力集中於患者的治療和會診資料收集上，有效提高了科室救治危重患者的成功率，降低致殘率和病死率。
2、規範病歷管理，提高病歷書寫質量
醫務科不定期到科室抽查病歷。在環節病歷方面重點督查病歷書寫及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性等方面，做到及時發現、及時反愧及時更正；終末病例的抽查中，醫務科重點強調病歷書寫的高質量和完整性，包括大中型手術的術前討論、為重症患者討論的書寫質量，依法執業，醫囑執行記錄等。通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作中的每個環節，並聯合質控委員會逐步建立全院、科、組三級質控網絡。在現場督察反饋的基礎上追蹤更正情況，對反饋後未及時更正者嚴格按照我院制定的“醫療文書質量考核獎懲辦法”，針對不同問題進行相應處罰。
3、立足自身，加強科室自身建設
只有不斷提高科室的自身素質，才能確保科室各項工作的有效開展。醫務科不斷自我完善、更新，重點包括：進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性，對於科室反應的各種問題及時上報，在院委會的指導下快速做出解決方案；統籌安排組織科室院內會診，聯繫院外會診或轉診醫院，規範會診邀請函、轉診證明使聯繫工作規範化；完善和更新各項會議記錄和各委員會活動記錄，令各項工作均有詳細規範的文字記錄。
二、醫療安全管理
切實把“以病人為中心”作為保障醫療安全相關工作的出發點和落腳點，最終和理解病人，在此思想基礎上嚴格醫院各項規章制度、工作制度。杜絕因病歷書寫失誤而產生的隱患。同時在總結出現過的醫療爭議中，我們依舊加強對病情告知的督察力度，嚴格要求臨牀人員在出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中，對填寫不完整和空白告知書的醫務人員嚴格按照規定實行處罰。
三、繼續醫學教育管理
醫院要發展，人才是關鍵，隨着醫院規模的不斷擴大，醫務科協助院領導制定適合醫院的短期和中長期人才培訓計劃，為醫院儲備人才。1、20xx年第三季度我院有張琳、劉興娜、劉琦、周娜、李莉、王峯、王麗、楊成福、李金柱、呂灝、朱吉明、慄峯、盧世凱等人分別到xx醫院、xx醫院、xx醫院、中心醫院進修影像、臨檢、處方點評、周圍血管b超、
婦科、肛腸、甲狀腺乳腺、中醫兒科、鍼灸、icu等專業。對進修結束回院的進修人員將學到的新知識、新技術很快應用到臨牀工作中，對提高我院的醫療結束水平起到較大作用。
2、第三季度醫務科在週一、週四業務學習之外，共組織包括手足口並甲型h7n9流感在內的業務培訓和講座共13次；組織全院理論知識考核12次，合格率100%。
四、配合醫院全面開展手足口、甲型h7n9流感的救治和防控工作。
自手足口、甲型h7n9流感在我國出現伊始，我院迅速做出反應，醫務科在院委會的指示下迅速制定並啟動了手足口病和甲型h7n9流感的應急預案，協助完善病房、門診和所需人員、設備的建立。組織相關全員培訓，加深了醫院工作人員對此類疾病的認識。
五、為迎接二甲評審，我們對照標準，尋找差距，積極解決出現的問題，配合各科室完成評審的準備工作。在迎接評審過程中，工作的重點集中在對照標準完善科室制度、合理安排工作流程、嚴格技術操作規範等方面。具體的做法是：
1、統一思想：要求科室全員重視並認真對待二甲初審工作，二甲初審是對我們過去工作的總結，在準備工作階段，要善於發現實際工作中存在的缺點與不足，對照二甲醫院的標準來提高並完善。
2、認真組織並完善文字工作：對照二甲醫院的要求，逐條完善必須的工作制度，對於不完善的部分，落實到人，限期完成，盡努力把工作做的更加完美，同時合理安排時間全員認真學習、梳理消化，並進行實際的操作演練。
⒊、二甲醫院的要求，認真組織實踐：在實際工作中，嚴格按照二甲醫院要求，全體醫護人員進行自檢自查，結合自身存在的不足，及時想方設法彌補，改善硬件條件。
4、硬件條件限制，對於科室內部佈局不盡合理的地方，協調相關科室盡力完善佈局，使工作流程更加合理。
5、參與督導各科室工作並接收各科反饋。在實際工作中，嚴格按照醫療規範組織實際醫療技術操作，積極糾正以往不甚規範的操作及時更改，實實在在的在初審準備中受益。
9月份就快結束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近。可以説，第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一) 在第三季度裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。
(二) 注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三) 愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
(一)主要精力做好乾熄焦和礦熱爐方面餘熱發電項目，去內蒙古慶華集團300萬噸幹熄焦項目、西部煤化工100萬噸幹熄焦項目、博宇特鋼BPRT項目、天淨礦熱爐項目，都是由於鋼鐵行業過度擴張，導致行業虧損嚴重，企業也是在觀望投資環境，等待投資機會，所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)烏海周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，後期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)通過長_公司介紹，認識__鋼鐵煤化公司的__(老闆的弟弟)及集團的董事長_總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶後去約見老闆，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收穫
在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收穫，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客户的交流，要做好與客户溝通，解決好客户的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一) 開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二) 經過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新季度，又從無限輕鬆中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三) 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四) 在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五) 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
一、三季度人力資源本部目標達成情況及分析：
1、TQM指標達成情況與分析：(附後)
2、經營管理指標達成情況與分析：(附後)
3、1-9月份公司人數與人員流動情況統計表：
二、三季度主要工作：
(一)招聘方面：
1、三季度幹部、辦公室人員、技術人員需求47人，實際招聘到位35人，到位率75%。
2、一線操作員新招近300人，以內部員工介紹為主，還派員到湖南、江西、湖北等外地農村招工。
(二)培訓方面：
1、三季度共完成公司級培訓計172課時，1844人次，其中SBS拉鍊學院完成104課時、926人次，新工培訓24課時、358人次，9月底基層主管培訓16課時，200人次。培訓內容有計算機系列知識、生產系統基層主管培訓班等。完成SBS拉鍊學院三門課程(《經濟法》、《市場營銷》、《管理心理學》)的教學，並完成了模具機械班11門課程的補考。
2、完成約1.5萬字的《新進人員培訓教材》的編制，充實與更新了新進人員培訓的內容。
(三)人事方面：
1、每月進行出勤、薪資和人員流動三大報表的統計、彙總與分析，針對人員流動率較高的情況對前三季度公司人員離職情況作了專項彙總分析，提出了改善對策。
2、繼續在經理級以上人員實行月度自我評議辦法，使各級幹部關注工作業績，不斷增強以業績為導向的意識，為今後推行績效管理工作打下基礎。
3、7月份進行了本地區和周邊地區同行業與不同行業多家企業的工資水平調查，形成了工資調查報告並已提交公司領導審閲，對今後確定公司的工資水平提供了參考。
4、7月份對公司人員的勞動合同簽定情況進行了全面清理與統計，對尚未簽定勞動合同人員和合同已到期人員在8月份安排了補籤與續簽，同時改進勞動合同簽訂工作，對新進的管理人員、技術人員要求在報到一週內簽訂完成，普工在轉正當月完成簽訂;9月份根據公司實際和發展需要對勞動合同及附件的部份內容進行了修訂，使之更切合實際，新版勞動合同已印刷並使用。
5、9月份對人事管理信息系統存在的問題進行分析，提交了要求由信息本部組織重新開發人事管理信息系統軟件(含電腦考勤刷卡系統)的申請，現已經公司領導審批同意立項開發。
6、根據工資由銀行代發的要求，在財務本部配合下，9月份共發放員工銀行卡近2700張。
7、9月底根據總裁室會議精神，對經理級以上幹部人員的出勤狀況進行檢查，對違規現象進行了處罰，使《出勤管理辦法》得到有效的執行，強化了幹部的模範帶頭意識與表率作用。
時間過得很快，在xx村工作的時間總是覺得很短暫，作為大學生村官進基層鍛鍊，立足本職工作，做好份內的事情，能在自己力所能及的範圍內為政府分憂，是我們應盡的義務。
在過去的三個月裏，我在鄉領導的關懷下，在村兩委幹部的幫助、支持下，順利的完成了自己的本職工作，通過這三個月的工作，我的能力得到了很大的提高，對農村工作的認識也進一步加深，下面對第三季度的工作做如下總結：
一、認真學習，做到學以致用
俗話説“活到老，學到老”。作為剛進社會的我來説，自己的工作經驗就是一張“白紙”，一切都是一片空白，一切都是新的，一切都從頭開始。
因此，我始終嚴格要求、鞭策自己、主動學習，一是加強鄧小平理論和科學發展觀的學習，加強黨的方針政策的學習，提高了自身的政治理論素質。二是加強業務學習，主動向老領導、老幹部虛心請教，同時加強業務知識的學習，增強了我的業務技能。三是將學到的理論知識運用於工作實踐，並不斷探索和創新，提高了我的工作能力，為今後工作的順利開展打下堅實的基礎。
二、紮根基層，甘心為民建功
想要貼近村民，就必須情繫於民，深入到村組體察民情。工作中，我堅持與村民同吃、同住、同幹，把自己的心與村民緊貼在一起，真正體會到了村民的思想狀況、生活情況，想方設法幫助他們克服困難和解決問題，贏得了羣眾的支持和信賴。
我到xx村任職這三個月，在村裏所經歷了很多難忘的有利於成長的事情，一連串基層一線的工作讓我過得更加充實。
今年x節，村民拜墳引起了火災，村支兩委成員接到電話後立即趕往火災現場救火，在村幹部與當地村民的共同努力下撲滅了大火，保障了村民的生命財產安全。
我深深地體會到：大學生到村裏任職，哪裏出現災情，我就要出現在哪裏！
作為一名大學生村官，首先要彰顯先鋒模範作用，身要撲下去、心要貼上去、腦要鑽進去，摸實情、出實招、幹實事，工作在羣眾中去，做羣眾的貼心人，這是黨和人民賦予我的光榮職責，一定要做好，而且必須做好。
三、踏實工作，投身新農村建設
上任以來，我立足本職工作，腳踏實地，努力工作，盡職盡責，實幹為民。協助村主任和村幹部一起處理一些日常事務，努力當好村總支書記的參謀和助手，當好村幹部的好幫手和羣眾的勤務員。在新農村建設中，我主動參與了新農村建設的規劃、發展、建設、協調和管理工作。完成了新農村建設的前期準備工作。
四、工作存在問題和不足
雖然做了一定的工作，但是與縣引導辦和鎮黨委、政府的要求相比，與其他大學生村官的工作相比，還存在很大差距。
一是學習不夠，今後要多加強政策理論和業務知識的學習，加強當代政治、經濟、文化、科技及法律法規知識的學習，全面提高自身的綜合素質和工作能力。
二是對所在村村情瞭解不夠深入，不夠透徹，未能更深入地瞭解羣眾。今後要不斷深入羣眾，全面掌握村情村貌，為村領導決策提供科學依據。
三是解決村裏複雜事情能力不足，在這三個月裏發生過多起羣眾賭工，影響xx大道工程進程的事件，在與村總支書記一起處理這些事情時缺乏經驗，今後要多深入實際，不斷探索總結，提高自己處理複雜問題的能力。
今年以來，我縣認真貫徹落實省、市關於做好信訪工作的一系列重要精神，堅持從改革、發展、穩定的大局出發，高度重視和加強信訪工作，紮實開展矛盾糾紛排查化解活動和縣委書記、縣長大接訪活動，及時解決人民羣眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道，規範信訪秩序，不斷創新信訪工作機制，建立了暢通、有序、務實、高效的信訪工作新秩序，為全縣經濟社會發展創造了良好的社會環境。1——12月份，全縣共接待受理羣眾來信來訪1126件(人)次，較去年同期的1258件(人)次下降了10。其中，來信8件，較去年同期的10件下降20;單個訪214人次，較去年同期的225人次下降了5;集體訪55批904人次，較去年同期的60批1023人次分別下降了8和12;集體訪佔信訪總量的80。去市上訪4批97人次，沒有發生赴省進京上訪。辦理省、市交辦案件4件，現已辦結上報，縣立案件67件，辦結65件，結案率為97，一般信訪問題的查處率達90以上，信訪總體形勢明顯好轉。現就全年的信訪工作總結如下：
一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實現“一控制、兩下降”工作目標
開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施，是維護社會穩定的基礎性工作。我們按照省、市關於維護社會穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實解決關係羣眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹全市維護社會穩定暨信訪工作會議精神。4月23日，全市維護社會穩定暨信訪工作會議召開後，縣委、縣政府高度重視，及時召開縣委常委擴大會議學習貫徹會議精神，於5月13日召開了由全縣各級各部門負責人300多人蔘加的全縣維護社會穩定工作會議，認真學習傳達了全市關於維護社會穩定工作會議精神，詳細安排部署了全縣維護社會穩定的各項工作。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”。我們按照“排查得早、發現得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業改制、徵地拆遷、代課教師、復退軍人、退耕還林、城鎮“女子户”、鄉鎮“八大員”等引發的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發的信訪問題;各類損害羣眾利益的不正之風引發的信訪問題;一些部門和幹部不作為、亂作為引發的信訪問題為重點，每季度組織力量進行一次全方位、拉網式排查，及時摸排掌握了一些可能引發集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性、動態性問題，做到了未訪先知、接訪有備。全年全縣共排查出各類信訪案件97件，對排查出的問題，我們堅持能調則調、案結事了原則，綜合運用人民調解、司法調解、行政調解等手段，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒、化解矛盾的工作，妥善協調處理了部分徵地補償、城鎮拆遷改造等一大批重點信訪案件。
二、健全完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制
一是堅持領導信訪接待日製度和預約接待制度。各鄉鎮把本鄉鎮逢集日確定為領導信訪接待日，實行分級接待、歸口辦理。對涉及面較大的案件，在每週一的縣級領導信訪接待日進行集中接待辦理。對確因問題複雜，需要相關部門協調辦理的，由鄉鎮或歸口部門報信訪局分類彙總梳理後，確定為縣級領導信訪預約接待事項，並向來訪代表告知接訪領導、職務和具體接待時間、地點，通知相關部門和鄉鎮主要領導參加接待，做到了羣眾信訪有人接、有人管、有人辦。對縣級領導接待的信訪事項，以紀要形式下發落實，按照大案兩個月辦結、一般案件一個月辦結、急案速查速結的要求，逐案制定措施，落實責任，確定專人跟蹤督辦、協調，保證了信訪案件能夠按期辦結。全年，縣級領導信訪接待日共接訪羣眾87批278人次，受理各類信訪案件87件，辦結85件。
二是堅持信訪工作聯席會議制度，堅持每月至少召開一次信訪工作聯席會議，聽取彙報，分析形勢，研究解決信訪工作中的突出問題，協調處理來縣赴省市越級訪、集體訪、重複訪等重大信訪案件。今年以來，共召開信訪聯席會議12次，協調處理重大信訪案件8件。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對中、省、市交辦案件和縣立重點信訪案件，按照“一個案子、一名領導、一個專門班子、一套工作方案、一抓到底”的要求，落實包案領導和辦案部門的責任，限期辦結上報，做到了信訪案件件件有着落、事事有交待、案案有結果。同時，縣政府辦公室印發了《關於縣級領導信訪接待日接訪事項辦理情況的通報》，對重視查辦的單位進行通報表揚;對工作不力、措施不到位、辦理工作不及時導致引發羣眾越級上訪、羣體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報批評，有力地推動了信訪問題的妥善解決。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中、省各種重要會議和重大活動較多的實際，縣信訪局在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求，在重要會議召開和重大活動舉辦期間，屆時派信訪主管領導到現場值班，確保信訪工作不出問題。今年以來，先後參加了各類會議值班10餘次，圓滿完成了工作任務。五是建立信訪工作目標責任制。按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和鄉鎮、部門“一把手”負責制，把信訪工作納入各鄉鎮、縣直有關部門第一季度工作目標進行考核管理。年初，縣政府與各鄉鎮、縣直有關部門簽訂了信訪工作目標責任書，明確各鄉鎮、各部門一把手是本鄉鎮、本部門信訪工作的第一責任人，對信訪工作負總、親自抓，真正做到了責任、措施、工作“三到位”。
三、堅持依法按政策處理信訪問題，建立了良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對法律和政策有明確規定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給羣眾解釋説明政策情況，儘快按政策規定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序。對行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪羣眾，及時通知公安機關介入，採取必要措施，依法予以處置，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對涉法涉訴信訪案件，由司法部門給予法律諮詢和法律援助，引導羣眾通過仲裁、訴訟和行政複議等途徑依法公正解決問題。對進入司法程序的信訪案件，人大、政法、信訪部門跟蹤督辦，有效地維護了信訪人的合法權益。
年初以來，我行堅持以業務經營為中心，以支持農民和農村中小企業發展為主要對象，不斷完善各項規章制度，強化內部經營管理，狠抓規章制度的貫徹落實，努力從源頭上防範和化解金融風險，確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行，取得了顯著的內部效益和社會效益，為把莊河建成北黃海地區現代化生態型中心城市做出了積極的貢獻。
一、基本情況
(一)貸款情況
(二)存款情況
(三)財務情況
(四)監管指標情況
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是9月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%，控制在行業監管規定的標準範圍之內。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率 1.54% ≥0.6%行業監管標準。二是資本利潤率 9.85%，行業標準不低於11%，由於我行成立時間短，貸款規模小，貸款利息收入少，所以資本利潤率低於同行業水平。三是利潤成本率49.93%≥45%行業監管標準
二、主要工作措施
(一)積極發放貸款，全力支持“三農”經濟發展。
我行堅持以服務“三農”為己任，堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向，以高效、快捷、便利的服務方式，為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金，為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。
第二、努力防範和化解信貸風險，確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作，確保信貸資產安全運行是前提，是我行賴以生存的基石。為此，我們從貸款受理開始到貸款發放，嚴格按照信貸管理規定執行，按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查，堅持雙人調查，超百萬的貸款項目，行主要領導親臨一線，搞好貸款選項，搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款，如果在生產經營上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保證了信貸資產質量，實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
(二)調動一切因素，大力組織存款。
為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，全面實現三年經營目標，我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念，使存款業務不斷增加。
2、提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客户。二是主要領導和專業部門率先垂範，走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加，不僅降低營業資金成本，而且壯大了我行的信貸資金力量。
3、開辦通知存款業務，中間業務實現零的突破。
一是在存款工作中，我行在搞好傳統業務的同時，以市場需求為導向，以開拓資源為目標，認真研究並制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》，並於5月20日，開辦了七天通知存款業務，到9月30日，通知存款餘額已達1,317萬元。二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務，與莊河自來水公司建立了良好的合作關係，並於4月份開始辦理了代收水費業務。
通過增加業務品種，創新服務功能，不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角，開掘了新的存款資源，帶來了新的效益增長點，而且產生了良好的社會效應，深受社會各界的好評。
(三)加強會計基礎工作，提高會計核算質量
(四)抓好規章制度的貫徹落實，促進各項工作走上規範化
在繼續不斷完善規章制度的同時，我行注重狠抓規章制度的落實，抓好規範化管理，使各項工作都有規可循，有章可依，逐步實現規範化。在原有的84條規章制度的基礎之上，我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度，主要有：一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。8月13日出台了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客户信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規範我行從業人員職業操守，提高從業人員職業道德和業務素質，維護銀行業信譽，我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規範》，具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力，紮實推進案防工作有效開展，促進各項業務活動安全穩健運行，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。
(五)抓好職工培訓工作，迅速提高職工素質。
為適應我行業務經營發展的需要，迅速提高員工的綜合素質，更好應對市場經濟的挑戰，打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先後舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓，使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效，達到預期目的，收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作，防範和化解金融風險。
從排查的結果看，未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防範案件發生的自覺性。
2、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求，結合本行的實際，制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》，明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動，切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大於制度等突出問題，進一步提高內控和案防制度執行力，紮實推進銀行業案防工作有效開展，促進銀行業安全穩健運行。
(七)加強文祕管理，提高文祕管理水平。
(八)加大宣傳力度，樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際，從年初以來，我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電台廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式，大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳，全面地宣傳了我行的業務經營狀況，使我行的知名度有了進一步的提高，得到了有關部門和社會各界的高度關注。
(九)抓好後勤服務工作，保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管，時刻保持正常運行狀態。二是規範辦公用品購買、保管和領用手續，保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業餘生活。1至9月多次組織員工開展業餘活動：參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》，到步雲山進行篝火晚會，到天門山秋遊等活動。通過這些活動，進一步增強了員工凝聚力，陶冶了職工的情操，使員工的業餘生活豐富多彩。
存在的不足：
(一)存款總量平穩增長，個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大，增減不平衡。二是業務品種單一，缺乏綜合性的理財產品。
(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求，關聯企業貸款超過上限,(請你收藏好 範文，請便下次訪問：)超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位，存在重貸輕放現象。四是徵信系統未開通，個人和企業信用調查有難度。
(三)會計財務管理不夠規範，內控制度貫徹不夠到位。一是由於制度制定滯後，人員不足，崗位職責劃分不明確等原因，造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規範、相互制約不力，存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高，差錯事故時有發生。
(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高，與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業，還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現，必須引起我們的高度重視。
三、第四季度工作意見
1、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經濟發展，不斷壯大我行經營勢力，為全面實現三年經營目標，我們要繼續加大組織存款工作的力度，確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入，增加市場佔有份額。要通過工作爭取銀監局的支持，力爭在10月末再成立1個營業網點，擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平，加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂範，大力吸收低成本資金，逐步提高公存款的比重，降低營業資金成本，不斷壯大信貸資金力量。
2、加強信貸管理，防範信貸風險。一是在貸款條件上，對個體工商户和中小企業發放的貸款，原則上實行擔保抵押，確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上，堅持簡便、快捷的原則，對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答覆。三是在貸款監督上，堅持貸後檢查制度，對可能出現的資金風險在第一時間採取補救措施，客户經理要按時寫出貸後檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客户經理、貸審委的責任要嚴格劃清，出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
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3、提高會計核算水平，構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度，確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續，加強內控管理，嚴防結算風險。一切賬務堅持換人複核制度，做好內、外賬務的核對工作，按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務，逐筆核對發生額，及時解決未達賬項，做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線，真正將事前、事中、事後監督落實到位，層層嚴格落實監督責任，實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制，嚴把選人、用人關。
4、開展增收節支，壓縮費用開支，提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理，確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行9月財務收支的結果看，資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處於較高的水平。因此，一要樹立勤儉建行的思想，講究成本核算，力求精打細算。二要擴大信貸規模，培植收息來源，增加業務收入，提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用，壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門，禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度，做到貸款利息應收盡收，絕不允許出現欠息的現象發生。
5、加強安全保衞工作，杜絕各種案件發生。今年我行安全保衞工作總體要求：堅持標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防的方針，為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況，對苗頭性、傾向性的問題,及時發現，及時糾正，及時處理。二是要切實做好安全保衞工作。要落實安全保衞責任制。要把安全保衞工作落實到部門、崗位和個人，形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面，確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責，組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓，迅速提高新職工的綜合素質，儘快適應工作的需要。
今年三季度，花園管理處在公司的正確領導下，在全體業主的大力支持下，經過全體員工的共同努力，各項工作平穩而有序地進行。現將三季度的工作做以簡要總結：
一、創＂安全文明小區＂
1、粉刷了住户家的陽台，使小區的外觀煥然一新；小區出入口安裝了電子門禁系統，加強了小區的智能化管理，進一步保障了小區的安全；在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號覆蓋合同，很快將解決小區手機信號弱的問題；
2、對小區的所有機電設備進行了全面檢修保養，重點維修調試好了所有的消防報警系統；進行了公共設施的養護：解決設備房的通風問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領導的大力支持下，申報了安全文明標兵小區，接待了領導到我小區檢查安全文明小區標兵單位的創建工作，對小區的各項創建工作給予了積極的肯定，現已基本完成其它各項準備工作。
二、經營工作方面
花園第三季度經營收入總額為x元，其中管理費收入為x元，每月平均收入在x元左右，收繳率達99、8%以上。停車場第三季度收入總額為x元，每月平均收入為x元，會所第三季度的經營收入總額為x元，每月平均為x元。
今年計劃支出總額為x元，實際支出總額為x元，超支x元，虧損主要原因為：2號樓、幼兒園的接管問題一直未得到解決，已售出停車場未收到管理費；今年因＂創優＂及＂創安全文明小區＂工作，完善及改造了部分設施；業委會的開支去年未列入經營計劃。
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