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裝修業務員怎樣與業主溝通(通用3篇)

欄目: 精選演講稿 / 發佈於: / 人氣:1.61W

裝修業務員怎樣與業主溝通 篇1

一,必須按圖施工

裝修業務員怎樣與業主溝通(通用3篇)

因為每個業主都會在圖紙上認可簽字;那麼説,我們在施工的環節,水電、泥、木、油漆都得嚴格的按圖施工。每個環節施工時,工人都得與業主先溝通後下手。譬如説水電.工人首先必須先諮詢業主,問問業主,洗臉盆是什麼樣式?是掛櫃還是落地櫃?馬桶定購了沒?尺寸是多少?有無圖紙等等。每一個環節與業主多溝通,多問,會給後面每個工種的銜接帶來得心應手,使整個裝修過程會更加完美沒有遺憾!

二,真心做事,誠實做人

做事前,多與業主溝通,讓信任是溝通的基礎。你做事是用心在做還是敷衍了事在做,業主心中都會有數。只要你用心了,業主是不會去刻意給你挑刺的。縱然你就是做事差點,你的誠實也會打動他的寬容。

三,不要輕易許諾

不要再業主面前輕易許諾。譬如説,業主希望我們師傅幫忙裝個熱水器、煤氣表移個位;這樣的事,你可以婉轉地説:“這都是專業的事情,最好找專業的人來做;我們做出來的效果是遠遠比不上專業的。”如果你輕易的答應了別人,最後又沒有如實去完成,這樣會給自己的誠信大打折扣。所以説,不要在業主面前輕易許諾。

四,多展示自己的完美

設計師的圖紙也不一定就是“死命令”;師傅們必定實淺經驗多一些,所以有時間在現場製作時,尺寸會與現場發生差距,這個時候,你必須先與設計師溝通或者直接與業主溝通。溝通時要婉轉。有的師傅會説:“這是個什麼設計師啊!畫的個圖與現場差距這麼大?”如果你用這種方式來與業主溝通的話,業主恐怕懷疑的不單單是設計師的水平了,他會懷疑你整個團隊的素質和水平!你説話的方式不同,溝通的效果也會不一樣。

裝修業務員怎樣與業主溝通 篇2

➀我們似乎碰到一些狀況

亮點:在職場中以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不干你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地説出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。

➁我馬上處理

亮點:上司傳喚時責無旁貸。在職場中要冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認為你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。

➂安琪的主意真不錯

亮點:表現出職場的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。

➃這個報告沒有你不行啦!

亮點:表現出職場的團隊精神。安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。

➄讓我再認真地想一想,3點以前給你答覆好嗎?

亮點:巧妙閃避你不知道的事。上司問了職場上你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以説不知道。本句型不僅暫時為你解危,也讓上司認為在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的答覆。

➅我很想知道你對某件事情的看法。

亮點:恰如其分的討好。你與職場高層要人共處一室,這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但説些什麼好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴説心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。

➆是我一時失察,不過幸好……

亮點:承認疏失但不引起上司不滿。犯錯在所難免,勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移職場眾人的焦點。

➇謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議。

亮點:面對批評表現冷靜。自己的工作成果遭職場同事修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現令你看起來更有自信,更值得人敬重。

裝修業務員怎樣與業主溝通 篇3

尊敬的各位領導、同志們:

你們好!非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會,我叫,現年20歲,畢業於實驗高中。對於今天我競聘的崗位冷鮮凍品業務員,我是非常有信心及把握做好這項工作的,為了證明我不是王婆賣瓜,下面請聽我的演講,請各位領導指正!

我的競聘材料分為以兩部分:

第一部分:對鮮凍品業務員的認識

第二部分:我對工作的下一步思路

第一部分對鮮凍品業務員工作的認識,講解一下幾點:

一、做好基礎的業務工作和日常的業務工作

作為業務人員,首先要深入一線市場,做好市場調查,特別是市場上白條及生鮮產品的價格情況,只有全面地瞭解市場,才能幫助我們更好地開發市場,同時藉助雙匯產品的品牌優勢、產品差異化優勢,做好差異化銷售,充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業務人員,我認為首先要做好以下幾點:

1、講誠信、按標準做事、這是一個業務員所必備的公德。

2、對工作嚴格要求,嚴於律己,不漠視、放縱細小的問題和錯誤。

3、做好基礎工作,對辦事處安排的各項任務無條件地完成,讓辦事處及總部及時瞭解市場的第一手信息。

二、強化客户的管理工作,做好市場開發

在市場上充分把雙匯冷鮮肉質量、品牌優勢體現出來,做好與客户的溝通、協調。做好與下面基礎網點、特約店店主的溝通,在讓客户及終端得到盈利的同時,強化和提升客户對雙匯的忠誠度。

作為一線的業務人員,對業務工作要有責任心,要對企業負責、對客户負責、對工作負責;同時要有強有力的執行力,貫徹執行公司領導的指導思路,認真落實到各項工作中;積極開拓市場,構建銷售渠道網絡;服務監督好客户,對市場進行全面、快速、準確地分析,把收集市場第一手真實全面的信息,準確及時地傳遞到辦事處,傳遞到總部,為總部提供產品結構轉化和產品調整做好信息來原,實現產銷對路;紮紮實實地做好市場銷售工作。

第二部分我的下一步工作思路

一、及時把握市場行情,做好基礎工作

市場行情、市場情況是基礎,到達市場後我會深入市場一線,全面瞭解市場的白條、生鮮產品價格,特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格,從而找出我們與他們的差距,並及時將信息反饋到經理手中,為經理提供有力、有效的第一手信息和資料。

對市場各類網點情況進行排查,排查有哪些商超、哪些小型的超市,哪些網點是我們在做的,那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產品,銷售那些主銷單品,促使他們在現有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網點,力爭將這些網點發展為雙匯的基礎網點。

對菜市場和農貿市場進行排查,瞭解市場主要銷售哪些品牌的肉類產品,是白條為主還是分割品為主,哪些是做凍品的客户,有沒有銷售雙匯產品的意向。

二、嚴格落實分公司和總部的各項政策

作為業務人員最需要的就是執行力,我會嚴格落實辦事處安排的各項目標計劃和其它事務,對自己所負責的市場客户有責任心。作為第一責任人,負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客户,同時根據市場情況做好市場開發工作。擴大雙匯產品的銷量和網點建設工作。

三、強化執行力,加強對市場上客户的管理、服務工作

在市場上樹立“先服務後管理”的客户管理理念,做好客户的溝通、服務和管理工作,以產品為導向,做好目標管理,在車間工作期間,工廠下發的各項指標,我都會不折不扣地完成,到市場一線,我也要根據辦事處下達的目標任務,對客户進行服務和指導,引導客户做好自己的目標計劃,如何進行,如何開發,如何完成任務,及時、有效地幫助客户完成自己的任務計劃。

四、擺正位置,接受監督,嚴格按標準辦事

市場一線業務人員,根據工作職責,在辦事處的領導下,要嚴格按雙匯的各項制度辦事,嚴格遵守雙匯的各項規章制度,將工作落實到每一天。當天的工作當天完成,不拖到明天,明天還有明天的工作。同時更要虛心地向老業務人員學習,更好的學習鮮凍品的業務流程、客户管理技能及與客户的溝通技巧,從而提升自己的綜合能力。

尊敬的各位評委!如果此次競聘成功,我將在今後的工作中,嚴格要求自己,全面落實總部及分公司的各項方針政策,盡全力完成總部下達的各項指標任務,決不辜負各位領導的期望。“只有想不到,沒有做不到”,只要有信心,有決心,我相信我會在業務隊伍中大放異彩!再次感謝各位領導給予本次應聘機會,不足之處請領導指正。真誠的希望各位評委給我一次機會,我會以實際行動來證明大家的選擇是正確的,我的演講結束,謝謝大家!