尊敬的領導：
xx年6月29日，斯柯達xxxx銷售服務店為推進用人機制改革，以“雙向選擇、 競聘 上崗、量才使用、適才適崗”為工作原則，面向公司員工進行了部分中層管理崗位 競聘 活動。活動以推行 競聘 上崗為契機，為廣大員工創造一個“能上能下，公開、公平、公正的晉升渠道”，體現 “能者上、庸者下”的用人管理機制，增強員工主人翁責任感，激發廣大員工的積極性和創造性，促進公司持續、健康、穩定發展。
此次中層管理幹部崗位 競聘 活動是xx斯柯達銷售服務店自建店以來的首次競崗工作， 競聘 管理崗位達四個，分別是銷售部展廳經理、大客户主管（不脱產）、售後服務部前台主管（不脱產）、裝飾部裝飾主管（不脱產）。為總結經驗，發現不足，為以後的競崗工作提供有價值的信息，特將本次競崗工作總結如下：
一、成功之處：
1、通過中層管理人員 競聘 上崗，增強了員工的競爭及危機意識。改變員工的擇業觀念：“讓員工選擇自己熱愛的崗位，讓企業選擇最適合崗位工作的員工。”
2、將我店 競聘 崗位的設置情況、 競聘 時間推進表公佈於眾，並由總經辦統一組織協調，增加了 競聘 工作的公開、透明度，提高了員工們的參與熱情，打消了部分職工“ 競聘 只是走形式”的認識。
3、公司領導的重視及積極參與，各部門間的相互溝通與協作，是此次 競聘 工作成功的關鍵因素。
4、通過此次 競聘 工作，為公司員工提供了一次展現自我才華的機會、搭建了一個實現自己職業發展規劃的平台，充分調動了員工的工作積極性。
5、通過 競聘 員工 競聘 演講、 競聘 答辯環節，為公司領導與員工、員工與員工提供一次互動交流、學習的機會，使每一位 競聘 者得到了提升鍛鍊。同時讓 競聘 員工對崗位價值和工作思路有了進一步的認識，明晰了工作目標。
二、存在不足，有待改進的地方：
1、 競聘 形式較為單一（只有競崗演講、 競聘 答辯兩個環節），不能全面反映 競聘 人員的真實水平。建議在今後的工作中可根據不同崗位、根據相應的條件增加相應的測試環節（如崗位技能、專業知識考核、情景測試等）。
2、《 競聘 賦分表》的分項設置內容仍需進一步改進，力求能更加真實、準確的反映 競聘 選手的真實個性特徵；同時不同崗位應採用不同考察項的賦分表。
3、通過 競聘 答辯發現員工綜合素質水平仍需進一步提高，公司需在今後的工作中多組織開展素質素養培訓來增加員工的綜合素質水平，為公司快速、可持續的發展奠定良好的人力資源保障。
4、員工的競爭及危機意識還是比較淡薄，沒有真正體會到市場競爭的殘酷，部分優秀員工安於現狀，放棄本次崗位 競聘 。公司應在員工優化配置工作基礎上，在每個員工心中樹立“逆流行舟，不進則退”的危機意識。
5、因是首次舉辦崗位 競聘 活動，相應準備工作不充分，提前宣傳量不大，也導致了部分員工沒有積極參與。
三、 競聘 人員最終得分和評委評價
1、xxx： 競聘 銷售部展廳經理，最終得分521分、平均分86.83分。
評委評價：該 競聘 選手態度端正，熱情積極，富有激情和活力； 競聘 報告數據詳實、內容豐富（ 競聘 報告多達52頁），以具體數據分解下半年月度、季度和年度的任務目標；崗位認識充分到位，工作思路清晰明朗，能將任務目標具體細化並能制定相應具體措施；語言表達準確富有感染力，邏輯思維較嚴謹，組織管理能力尚需進一步觀察。
2、xxx： 競聘 售後服務部前台主管，最終得分512分、平均分85.33分。
評委評價：該 競聘 選手有較豐富服務工作經驗，具有較強親和力， 競聘 態度真誠積極， 競聘 演講富有感染力。服務管理經驗缺乏，可在後續工作中強化培訓學習。
3、xxx： 競聘 裝飾部裝飾主管，最終得分503分、平均分83.83分。
評委評價：該 競聘 選手裝飾美容工作經驗豐富，在艾瀟集團工作時間已滿七年，對公司有較強忠誠度和穩定性； 競聘 工作思路明確詳實，清晰月度、季度及全年工作目標，組織管理能力較強，之前獨力管理斯柯達和長城兩家4s店裝飾美容工作。語言表達及邏輯思維層面稍顯不足，希望在後續工作中強化培訓和學習。
經xx斯柯達管理層集體討論，最終達成一致意見：“初步決定予以三名 競聘 員工一至三個月觀察試用期，以觀成效。”
四、後續工作開展
1、 競聘 活動結束後，xx斯柯達行政管理部撰寫《 競聘 活動報告》，總經辦審核後上報集團總裁會，集團總裁會研究決定後公佈 競聘 結果、正式發佈《人事任命決定》，並對 競聘 結果進行為期七天的公示。
2、xx斯柯達行政管理部代表集團在週一晨會上宣讀《人事任命書》，成功當選者發表 就職 講話並表態。
3、各部門負責人對當選者作崗前談話、崗前培訓。
4、在公示期間若無異意，當選者即順利通過考察期進入一至三個月的試用期。當選者試用期考核合格（試用期表現良好，能順利完成所下達任務），由xx斯柯達總經理與當選者簽訂聘書。
特此報告，敬請領導審閲。因我店實際工作需要，懇請領導儘快予以審核並下發《人事任命決定》。
此致
敬禮！
附表一：崗位簡約工作內容和任職要求
斯柯達xxxx銷售服務店行政管理部
二0一二年七月一日
附表一：崗位簡約工作內容和任職要求
銷售部展廳經理
工作內容：
(1) 協助銷售總監完成銷售目標；
(2) 銷售顧問的計劃分解和工作分配；
(3) 幫助和監督各組銷售顧問執行規範、達成目標；
(4) 監督銷售流程的全過程；
(5) 幫助和監督銷售顧問制訂潛在用户管理跟進的措施和實施；
(6) 展廳內相關銷售業務的協調；
(7) 各類銷售信息的及時傳達。
任職資格：
（1）大專以上學歷;
（2）具有較強的銷售工作和團隊管理能力；
（3）具有良好的人際交往和溝通能力。
大客户主管
工作內容：
（1）制訂和完成大用户銷售目標； （2）主動開發與維護大用户關係；
（3）提供有特色的大用户服務內容；
（4）按照上海大眾汽車斯柯達的大用户銷售政策開展業務；
（5）大用户資料的歸檔和上報；
（6）重大信息的及時上報與傳達。
任職資格：
(1) 大專以上學歷；
(2) 具有良好的人際交往和溝通能力；
(3) 具有良好的判斷和決策能力。
裝飾部主管
工作內容：
u （1） 確保用户滿意；
u （2） 組織實施公司裝飾業務策略的執行，負責裝飾業務，控制裝飾業務流程，並確保核心服務流程得以有效執行；
u （3） 開展內部的產品技術及營銷培訓；
u （4） 制定科學的部門員工績效考核體系；
（5）掌握當地裝飾市場和用户需求動態。
（6）制定合理的精品附件訂貨需求；
（7）能充分協調銷售、售後條線，開展精品附件營銷活動；
（8）控制庫存品種和數量在合理範圍；
任職資格：
（1）高中及以上學歷；
（2）瞭解裝飾業務和服務流程；
（3）良好的人際交往和管理能力；
服務部前台主管
工作內容：
（1）確保用户滿意；
（2）組織實施公司售後服務策略，負責售後服務業務和控制售後服務流程，並確保核心服務流程得以有效執行；
（3）制定維修業務目標，併合理分解為部門內各員工的工作目標，必要時提供支持；
（4）領導和監督索賠和商譽業務，處理批量質量問題；
（5）負責服務前台員工的績效評估、崗位調整、培訓發展計劃及激勵措施；
（6）瞭解當地的汽車修理服務市場和用户需求動態。
任職資格：
（1）大專以上學歷或獲得中級職稱證書；
（2）具有一定的售後工作管理能力，具有協調和組織企業的能力；
（3）具有良好的人際交往、溝通和心理素質；
（4）具有駕駛能力；
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