在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層幹部及城區網點主任一道，認真聽取了X行長就如何提高中層管理人員的執行力、積極應對新形勢新挑戰的重要講話。X行長用精闢的語言，從細微處着手，宏觀上把握，結合行長在省分行黨委中心組擴大學習班上的講話精神，為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層幹部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據X行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。
一、認識中層管理人員執行力的重要性
記得前不久我看了由一本由的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業的脊樑，是企業的核心人才庫，是企業得以生生不息的創新源泉！在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環節在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環節。”中層，“是我們發揮執行能力、實現既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執行者，又是。他們的作用發揮得好，是高層聯繫基層的一座橋樑；發揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵牆。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執行和組織實施。
對於支行來講，我們各科室、分理處主任便處於中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負着將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現支行每一個具體經營管理目標，並帶領全所員工確保任務目標完成的責任。
二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執行力的理解
任何一個戰略意圖都是靠人來執行的，雖有好的制度作“支撐”，但執行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執行各項制度方法的根本保證。中層幹部和業務主管部門即是任務目標的執行者，也是督辦、協助者。而工作目標能否得以實施、是否發揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現和驗證。X行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有着重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。
1、帶頭主動學習，做創建學習型銀行的表率。
X行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發展的需要”；“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”；“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在着學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變為主動學習，由要我學習變為我要學習。
學習政治理論，提高政治思想覺悟；學習英語等文化知識，提高的文化水平；學習省行、市行下發的文件精神，提高經營管理水平；學習電腦及OA系統知識，提高辦公自動化操作能力；學習法律和我行規章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰。
2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。
做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客户服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。
金融業的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能佔領更多的市場。服務也要講究一個創新，不能一成不變，只有不斷創新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立於不敗之地；才能將客户的需求與我們銀行的需求雙贏；才能限度的為客户提供滿意的服務，為我們吸引越來越多的中高端客户。
聽了X行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要着重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今後我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態，做到心中有數。
3、帶頭加強修養，做推動和發展的表率。
要加強自身修養，就是要提高自己的境界，有着高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發展。
X行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創造效益，團結能創造生產力。”現代社會是一個講究團結協作的社會，銀行內部對協作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一隻水桶能裝多少水不但取決於最短的一塊木板的長度，還取決於木板與木板之間的結合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執行力不僅取決於每一名成員的能力，也取決於成員與成員之間的相互協作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發展。
三、不斷提高自身綜合素養和執行能力
對於基層管理人員來説，對上是提高執行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執行者、還是一名，都必須通過員工來完成任務。要做個執行能力高的管理人，今後我將着重提高以下5方面的能力：
1、工作領悟能力
無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的；然後以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在於沒有重視這一點。也就是説，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，並且會事半功倍。
2、制定計劃能力
要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等於創造80%的業績。
3、指揮協調能力
一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執行並不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協調是有必要的，所以今後要多加強這方面的學習和鍛鍊。
4、判斷能力
判斷對於一個經理人來説非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關係，從而找到問題的真正癥結所在，並提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最後變成良機。
5、創新能力。
要提高執行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統的學習過程，不斷地從工作中發現問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創新的方法使執行的力度更大、速度更快、效果更好。創新無極限，唯有創新，才能生存。
很榮幸加入__的第一天就參見了集團的20__年第_次總經理例會，聽了___董事長___，__副總裁__，____集團總裁__三位領導的精彩講話，使我深得充實和鼓舞，感到自己選擇到__工作是無比的正確，對自己以後的工作充滿了信心，同時也感覺到__給我們提供了寬廣的舞台，但對我們也提出了更高的要求，對我們來説既是一種挑戰，更是一種機遇，需要我們不斷提高自身素質，不斷完善自己。
一、大舍大得，以舍求得
大舍大得，小舍小得，捨不得“舍”，就不可能有所得，舍是因，得是果，捨得放棄擁有的成功，才能取得新的，更大的成功，捨得放棄失敗的結果，才能以積極的心態從新開始，才會有成功的希望，每時每刻的放下，每時每刻的進取，只有這樣才能不斷的超越自己。
_總在__是我們大舍大得的精神典範，是我們學習大舍大得的目標方向，從國企到商人，從經銷商到職業經理人，然後到__集團副總裁，從放棄月收入20多萬去掙每月__多元的工資，無處不體現着_總的大舍精神，正是這種精神，在_總帶領的特驅團隊處處充滿着激情，不斷的超越自我，披荊斬棘，快速前進着。
二、定力是成功的基礎
_總在講《士兵突擊》的時候講了三多和成才的成長經歷，充分説明了一個人要想成功都需要非常執着，能把小事做到極致，能把自己該做的事做到極致，這是一種心態，不計較個人得失，不管大事小事，用心去做好每件事，只要做任何事情你用心，在你所作的事情中聽到心的動，讓人感覺到生命的意味，用心做事不僅僅是認真做事，更是將情感融入事情當中，全身心的投入其中，不受失敗的打擊，不受困難的干擾。我們堅信，只要用心，擺正自己的心態，沒有什麼事情解決不了的。_總大學聯考，_總的大舍，無不是這種不拋棄，不放棄，朝着自己的理想目標勇往直前的生動體現。
三、團隊是企業制勝的法寶
_總説打造出__大家庭是我們每一個員工應盡的職責，在任何企業，任何崗位，只有把本職工作做好了才能推動企業的發展，有這種樂觀積極向上的心態，我們的企業就會戰無不勝，攻無不克。的確一個企業的成功，靠的就是團隊，個人的力量是有限的，俗話説：三個臭皮匠，賽過諸葛亮，只要大家心往一處想，勁向一處使，為了共同的理想目標而奮鬥，朝着共同的方向前進，這樣的企業才會顯示無窮的魅力，_總講共產黨從延安到井岡山，從井岡山到西北坡，然後進北京，翻雪山，過草地，大家都是為了一個共同的革命目標，這不也是一種團隊精神的體現嗎。
_總是一個愛才的人，他不輕易批評員工，也不輕易開除員工，樂意聽取員工的意見建議，這充分體現了一個領導的胸懷。他相信任何崗位，任何人只要認真做好本職工作，都能為企業的發展做出貢獻。團隊的元素是個體，做領導是要創造明星，不是自己當明星，這也是一個領導對員工的愛護和尊重，對員工工作的肯定。任何一個員工都需要和渴望得到企業的關懷和尊重，只有他們感到自己的人格和勞動被大家所理解所尊重，他們才會真正感到被重視，這樣其積極性就會持續性地迸發出來，形成源源不斷的創造力。只有員工受到了尊重，才願意和企業打成一片，甘心情願為團隊的事業付出。這樣他們才會產生“家”的感覺。當和諧地融入到了企業這個大家庭中之後，他們的思想認識就會得到昇華，能處處以團隊的利益為重，嚴格要求自己，工作態度就會從被動轉變為主動。
總之，聽取了幾位領導講話，是對我們內心的一次洗禮，很多話都是需要我們在以後的工作中去深思，去領會，去反省。同時也深感肩負的責任重大而光榮，展望未來，我們對公司的跨越式發展充滿信心，__集團就如一輛豪華大巴，正在高速前進着，向更廣闊的疆土挺進，車上有__集團為我們搭建的寬廣舞台，有_總的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪裏，我會永不下車。
尊敬的各位教官、老師、親愛的同學們：
大家上午好!
一年一度的軍訓工作即將開始，看着三千多名穿着迷彩色的莘莘學子，我彷彿看到了一羣軍人，一羣武裝到牙齒、隨時準備奔赴戰場的軍人，讓人熱血沸騰、肅然起敬!
同學們，軍訓既是《中華人民共和國國防法》明確要求的科目，也是提高我們綜合素質的必備課程。我們很多同學都是來自獨生子女家庭，由於父母的溺愛和家庭庇護，使得我們缺少最起碼的社會鍛鍊，身體素質更是不值一提，而軍訓是提高我們的身體素質，適應社會最直接有效的方式。
從我校以往的軍訓工作經驗來看，大部分同學都能夠堅持在訓練場、流血流汗，發揚不怕苦不怕累的精神，勇敢的戰勝自己，鍛鍊自己，出現了許多軍訓感人事蹟。但是也有的同學卻選擇了退縮，以各種理由逃訓，導致軍訓工作不能夠順利開展，我想對我們的同學説，我們都是年輕人，苦點累點怕什麼，今天的吃苦是為明天的收穫做準備的，連點苦頭都吃不了，還談什麼理想、還談什麼人生啊?
所以在軍訓工作正式拉開帷幕之前，對同學們我提以下幾點要求：
首先，要明白軍訓的目的和意義，自覺融入到軍訓隊伍中去：
軍訓可以磨礪我們的意志，陶冶我們的情操，塑造我們的性格，培養我們團隊精神。一個人成功的條件可能有很多種，但是首要條件肯定是具備吃苦的精神，而且要有最起碼的團隊意識，看看當今社會那些有所成就的人，哪一個不是吃苦精神的楷模。我們都渴望成為將軍，畢竟“不想當將軍的士兵不是好士兵”但是如果連團隊都融入不進去，你能當上將軍嗎，你能做好一名優秀的指揮者嗎?
第二，要謙虛重禮，尊重教官和老師：
古人云“三人行必有我師”，我們的教官都是部隊的佼佼者，在他們的身上有着常人不所具備的優良品質。我們要學習他們做事雷厲風行的作風，學習他們“言必信行必果”的處事態度，學習他們“為人民服務”的無私奉獻精神，學習他們“萬眾一心、眾志成城”的團隊意識，學習他們“寧為玉碎不為瓦全”的高尚情操……總之他們有太多的東西值得我們學習，當務之急，我們需要具備一顆空杯的心。
第三，要嚴格要求自己，做好身邊的細節：
當我們提起軍人的時候，總是情不自禁的想起軍人的內務，想到他們有稜有角的“豆腐塊”，想到他們一塵不染的地面，想到他們整齊劃一的物品擺放。當我們踏入軍營的第一感覺肯定是神聖莊嚴、簡潔有序、讓人耳目一新，當然高標準的內務和軍人對工作的認真細膩、堅持不懈是密不可分的。在軍訓工作的初期，我們的教官會嚴格耐心的教我們整理內務，我希望大家做好每一個細節，而且堅持下去，逐步融入到我們的工作生活中。
時間像流水一樣，短暫而又濤濤不絕，半個月的軍訓生活是那樣的短暫而又充實，我們要拿出我們的耐心和決心，在教官的指導下，在老師的輔助下完成好此次軍訓工作，最後我祝福我們的教官身體健康、祝福我們的老師工作順利、預祝我們的同學在軍訓期間取得傲人的成績，謝謝!
一、做事先做人
我司到現在已有16年的歷程，在這16年中，的經營理念、宗旨就充分體現了做事必須先做人的原則，以人為本、以誠待人、用心營造、至高致遠.人都是按照這種理念做人、做事.因此，我們取得了一定的成績，企業得到懷化的任可.職工中都認為自己是集團中的一員無不感到自豪和驕傲.職工在工作中任勞任怨，不計個人得失，一絲不苛，頑鏹拼搏，虛心好學，團結一至，已成為人一種風閣.隨着的狀大、新職員的增加，近年來在這方面出現了不少問題，本人認為，沒有做好新老職員之間的傳、幫、帶工作，老職工的優良做風沒有傳給新職工，甚至還擺老貲格，在成績面前睡大覺.新職工認為，自己年輕有為，做事快、反應快，與老職工存在某些隔閡.職工與職工之間的和諧相處做得不夠.在求知、與時俱進等方面終止不前.領導在講話中引用了培育委員會制定的四個標準，即;①學會求知，②學會做人，③學會共處，④學會做事.正是針對我司部分職工存在問題所指出的，也包括我本人，任真檢察自己還存在與職工相處、求知、做事等方面不足.這是一付良藥，下藥及時，我想捅過此次的學習，必須使職工在思想靈魂處有一次大震動，我是受到了震動.學會做人是四個標準中的核心.
一個人學業有缺陷，但不會影響他的一世，只要學會求知，不斷努厲，可以彌補，對社會貢獻只是大小而言，不會給社會帶來危害.一個人在德方面存有缺陷，將會影響他的一世，正是説一個人不管你水泙有多高，能力有多強，但用在歪門邪道上，思想品質不正，那會給社會和企業帶來不可估量的損失.也會給他自己帶來災難.
二、解放思想
領導講話中指出;解放思想是我們企業的迫切要求，從市委書記的工作報告到黨的報告中都把解放思想列入要點內容.那麼一個企業，在這柿場經濟的激烈競爭中，不解放思想，就要倒退，就要被淘汰.
領導在講話中，回顧了近年來各子的經營狀態，題出有些子年終結算虧損，但他們還向董事會題出獎金問題，下面職工也是相同，這不是思想上存有問題嗎?搞企業的'目的不明確，企業一是為了贏利，二是為了對社會的一份責任.若大家做事不管成效，吃大鍋飯，沒有利潤，企業能生存嗎?職工的福利和獎金從哪裏來?這是我司少許中層以上的管理人員中普遍存在的問題，領導一語中的的指出這些問題的根源.
解放思想，正是要求改革，打破舊的分配製度，不要亭留在原有的分配體質上，廣大職工要有與時俱進、勇於改革的思想，怎樣使企業發展，使職工得利，才是我們的目標，如此才能立足柿場，尤其是領導層的思想解放.
三、常懷一顆感恩的心
我是一名下崗職員，20xx年到求職時，領導對我講;"同意你來工作，作為一名臨聘職工".當時我感動了，從那時起，我就懷着一顆感恩的心在兢兢業業幹了好幾年，我想，在我下崗求職困難時，亳不猶豫地接受了我，我不努厲工作，對得起嗎?這是做人的基本準則.古人講得好，受人滴水之恩，會將湧泉相報，正是這個道理.
捅過此次的學習，我將會按照領導在講話潔束語中所題出的那樣;老老實實做人，勤勤懇懇做事，紮紮實實做學問，洗手不幹，擁護改革，不要阻繞，進一步解放思想，為企業發展儘自己最大的努厲.我想凡是的廣大職員能購做到這一點，領導講話將成為我們今後工作中的指導方針.
在全縣城鄉環境綜合整治工作會議中，縣委領導對於我縣在過去一段時間的工作進行了表揚，在聆聽了縣委領導關於城鄉環境綜合治理工作中的講話後，我個人深深的認識到，在之前的一段時間，雖然我縣城鄉環境整治工作取得了一定的成績，但是這中間還存在許多問題，需要我們去解決，這是不能忽視的,同時在分析過去整治工作中存在的突出問題時，我認為在當前工作中，全縣上下務必進一步提高認識、端正態度，既要樹立打“攻堅戰”的意識，更要樹立打“持久戰”的思想，克服厭戰情緒，選準突破口、狠抓着力點，標本兼治、整體推進，全面提升城鄉環境基礎設施水平、城鄉建設管理水平、城鄉居民文明衞生素質，確保我縣整治工作不徘徊、整治效果上台階。
在聽了書記講話後，我覺得，開展城鄉環境綜合整治工作是一件好事，但想要更加深入的推進城鄉環境整治工作，我們還需要更加努力，做到更好。我認為，首先，要通過擴大宣傳，讓廣大羣眾明白，推進城鄉環境綜合治理工作具有的重要意義，並且目標任務、工作要求和方法步驟，要向廣大羣眾講充分、講透徹，做到家喻户曉、人人皆知，讓廣大羣眾積極主動投身到這些工作中來。還要對廣大羣眾加強職業道德、社會公德、家庭美德的`教育，引導廣大市民樹立良好的社會文明衞生新風尚。充分利用各種宣傳教育陣地，創造更多羣眾易於接受和喜聞樂見的宣傳形式，使上述活動更貼近實際、貼近羣眾、貼近生活。政府各級各部門還要切實做好動員部署工作，通過廣泛的宣傳發動，使全縣人民都明白這項工作的開展對於他們的自身利益具有重要的影響。從而在根本上轉變大家的思想，讓幹部羣眾能充分重視這項工作，讓大家感到滿意，這樣廣大羣眾的精神面貌將得到明顯提升。
在今後的工作中，要以人為本，站在人民的立場上去思考問題，以改善羣眾的生活環境、提高羣眾的生活質量為根本目的。並通過嚴格執法、精細管理，做好有關的具體工作，要以細緻入微的工作確保城市管理的質量和效果，克服管理上的形式化、表面化和粗放化。同時，還要加強城鄉綠化工作，下功夫治理我縣局部地區“髒亂差”問題，做到淨化、綠化和美化的和諧統一。
目前，我縣城市建設和城市管理已取得了一定的成果，但是髒、亂、差的現象仍然時有反彈，嚴重影響了縣城的整體形象。我們必須依照創建省級衞生縣城和省級文明縣城的標準，健全城市管理的各項規章制度，使整個城市管理有章可循。一是健全監督檢查機制。充分發揮人大代表、政協委員和新聞媒體的監督作用，對工作不力和不衞生、不文明行為進行監督。二是健全投入保障機制。要加大資金投入，保障創衞、創文工作順利運行。三是建立激勵機制。要建立創建工作獎罰措施，對創建工作積極，成效突出的單位和個人，要予以表彰獎勵；對創建工作不力的，要予以嚴肅處理。四是建立長效管理機制。要把城市管理納入法制化、規範化的軌道，着力構建長效機制。增強社區的職能和責任，形成全方位、多層次、多系統齊抓共管的局面。
同時，還要落實領導責任，因為城鄉環境綜合治理工作是一項艱鉅的系統工程，是縣城內各級各部門的共同責任和義務。各單位各部門都是這項工作的責任主體，必須要服從、支持、參與。要加大對創建工作的考核力度，強化目標責任制，明確責任主體，切實做到層層有壓力，人人有責任。深為一名領導幹部，我認為領導幹部在工作中，要親臨一線，及時掌握創建工作的進展情況，督促檢查，跟蹤問責，根據創建工作中的薄弱環節，及時組織研究得力措施，協調解決創建工作中的具體問題。縣治理辦等有相關部門要加強對創建工作的督促檢查，及時查漏補缺，解決問題，確保創建工作落到實處。
深入推進城鄉環境綜合治理和創建省級衞生文明縣城是一項光榮而艱鉅的任務。我們要統一思想，堅定信心，為促進全縣經濟社會全面協調、可持續發展而努力奮鬥！
通過學習，我深受啟發和鼓舞，作為一名普通員工，我深感責任重大，同時感受頗多，主要如下幾點：
一、要有全局觀念和大局意識，必須把思想統一到建設既強又大的新總體奮鬥上來。
在實際工作中，要認清形勢，尊重規則，以公司的發展為大局，樹立全公司一盤棋的思想，把全部身上放在公司發展上，一定要把公司的形象擺在第一位。把公司的持續發展和健康發展，當作我們的生命線，當作現在工作的頭等大事和第一責任。以此為中心來思考和安排各項工作。
二、加強團結，團結是公司發展的基礎，只有團結才能實現發展，團結是一個企業無形的，但最具有價值的核心競爭力。
作為公司的一員，應該找準自己的位置，自覺樹立團結合作意識，嚴於律己，寬以待人，形成團結凝聚力量。一切不利於發展的話不説，不利於發展的事不做，自覺維護公司形象。
三、注重學習，學習者智，學習者強，學習者勝，學習工作化，工作學習化已經成為一種新的.工作業態。
在工作中要向領導學習，向同事學習，向書本學習，想工人學習，深入現場，瞭解有關的每項環節運行過程，要徹底地摒棄畏難情緒，要勤學多問，在工作中耐心、細心、不急不躁，保證工作質量和效率，勤於鍛鍊，因為業精於勤荒於嬉，行成於思，毀於隨。
四、端正工作態度，堅決克服不思進取，得過且過的心態。
把工作標準調整到最高，精神狀態調整到最佳，自我要求調整到最嚴，認認真真，盡心盡力，不折不扣地履行自己的職責，決不消極應付，敷衍塞責，推卸責任，養成認真負責，追求卓越的良好習慣。不折不扣保質保量完成領導交辦的各項工作任務。
五、要有責任意識，責任是一種義務，更是一種使命。
要有高度的責任感和使命責任感、愛崗敬業，恪盡職守，兢兢業業做事，踏踏實實工作，勇於進取，擅於創新，不僅對自己的工作切實負起責任，而且能結合工作實際發揮自己的潛能，在遇到困難時不推諉，不退縮，知難而進，以堅忍不拔的信心和勇氣去攻堅克服，努力把工作做到盡善盡美。
總之，我要以求真務實的進取精神和腳踏實地的工作態度，找準公司和自身崗位的結合點，開拓進取，全力以赴，為公司的持續穩定健康發展做出自己應有的貢獻。
開春，領導要求我們學習局領導講話精神，並要求每個科室寫一篇學習心得，陽光、感恩、合作、寬容—局領導講話精神學習心得。一直把這種學習當任務看待，已經存了敷衍了事的想法，及至認真的看了局領導關於陽光、感恩、合作、寬容四種心態的講話，又看到一些同事寫的很精彩的心得體會，竟真的有一種學習了、不應錯過的感覺。受益其中，不誇大其辭的説受益匪淺，但看過了，讀過了總會有一些不一樣，不會雁過無痕，風吹總會有葉落，總會有一些觸動和感想在自己心裏。
下面是自己關於學習的心得體會，全是自己的.實話。像寫情書一樣，同事們已經寫了幾十篇的心得體會，自己再也寫不出什麼花玩不出什麼精彩，不如從實招來，老生常談，談自己粗淺的認識。後面還貼了寫的比較精彩的兩位同事的文章，是覺得二十三四歲的剛工作的小公務員，能寫出這麼好的文章，沒有拼湊和抄襲的痕跡，如果不是讀了很多書，是不會寫的這麼大氣和深刻的。
在認真的學習了王局長關於“陽光、感恩、合作、寬容”四種心態的講話後，內心裏不免對這次學習充滿了感恩，感謝有這樣的學習機會讓自己的思想境界進一步提高，感謝政治處編髮的每一篇關於王局長講話的學習感想，讓我在領略了他人的精彩後，也淺淡一下自己粗淺的認識和感受。
王局長關於“陽光、感恩、合作、寬容”四種心態的講話，聽來讓人心情振奮，如沐春風，給整天忙碌粗糙的心播灑了春天的雨露。講話深入淺出，道理淺顯易懂，所藴涵的道理卻豐富深刻。曾記得看過一段文章：一位智者講學，下面的一位學生説，老師您説的話我們都知道，道理也淺顯易懂，不用再費心講了。但智者笑言：道理都知道，也一直襬在那裏，但怎麼做，做成怎樣，卻千差萬別。我給你們的你們不一定能拿到手，只有自己不斷的修煉提升自己，才能真正的去把握，才能把知道的變成自己的智慧，指導自己的工作學習與生活，變成本身的一部分。
在近期召開公司全體會議上，石總傳達了董事長20_年我們_的工作重點：尊重專業人才，推進規範管理，搶抓戰略機遇。通過認真學習,我有深刻的認識,怎麼才能形成自己的思想?這不僅要學政治理論,提高自己的思想政治素質,更為關鍵的是怎樣將思想與行動統一起來,勇於實踐,打破習慣和主觀偏見的束縛,研究新情況,解決新問題。
一、要勤於學習。董事長在講話中提到要建設一支高素質的企業管理幹部隊伍和企業人才隊伍的迫切要求。實施人才戰略,企業優先是基礎,隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘於奉獻、積極進取、勇於創新、敢於開拓的企業人才隊伍,必須有一套嚴格精細的管理制度和企業文化。通過認真學習領導講話,切實解決管理理念、思想作風、創新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執行能力與執行力等方面存在的突出問題,切實解決員工的思想、員工的個人素質等方面存在的突出問題,這是我們提高潤豐物流發展的前提。
二、要善於思考。一個人僅僅學習而不思考,那將等於什麼也沒有學到。思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,去粗留精,轉化為自己的東西。在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想盡客户所想。要充分運用所學的知識和工作經驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。當然還要勇於實踐，就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結合起來,目的是要促進發展。
作為一名客服崗位上的員工,我覺得更要認真履行好自己的職責,敢於解放自己的思想,以清醒的頭腦,來創新我們的客服工作，使我們的工作具有創新性。解放思想不是一句空口號,而是要落實到自己的具體行動上來。腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中昇華,從自身做起,認真履行職責,努力做好服務,潤豐物流將一定會更強大、更和諧。
近段時光，我認真學習了董事長在今年總結大會上的講話，研讀數遍，感觸多、體會深、收穫大，並有瞭如下心得：
解決意識危機，學習董事長講話的現實好處。
董事長在今年總結大會上的講話以總結表彰為本，以今年7大前所未有工作亮點為綱，以20xx年工作縱深開展指導思想為要，以深化企業文化、強化感恩意識為髓，通篇華章文範、高屋建瓴，讀來令人不忍釋卷。回想自XX年以來，我十分幸運的跨越了集團公司打基礎、上台階、大發展的偉大歷史階段。如今，我自豪的看到，集團公司總資產已突破億元，行風建設實現五連冠目標，如果把集團公司比喻為一架火車，此刻的集團公司正如一架列車沿着又好又快的軌道高速行駛，目標遠大，前景輝煌。但我深知，整個火車的提速上檔必定來源於每個組成零件的上檔升級。要做好自己的本職工作，首先需要解決的就是意識的危機。
意識的危機，細化來講，就是奉獻意識不足、學習意識羸弱、創業意識遲滯、危機意識淡薄、不會自省。不知奉獻，只會索取，浪費了心思，影響了情緒、破壞了團結；不會學習，幹吃老本兒，工作效率江河日下，潛力水平停滯不前；不願創業，貪圖安逸，沒有敢打敢上的硬骨頭，只關注眼前得失、蠅頭小利；不明危機，逆水行舟、不進則退眾人登山、慢者隨後。這一系列的意識上的差距直接體現為行為上的差距、素質上的差距。縱觀集團公司領導歷年來的總結講話，無不對此苦口婆心、鞭闢入理，董事長再三強調、反覆提醒，就是期望我們能夠以為戒、以為警、以為規。期望我們儘快彌補意識上的鴻溝、拉平行為上的差距、彌補素質上的不足。
秦主任的講話為當下和將來一段時間如何做好辦公室工作，提升辦公室服務水平指明的方向，對全體辦公室幹部作出了期望，在領悟了秦主任的講話之後，作為一名辦公室的老同志，我也有一些心裏的體會和感想，與大家一起分享。
在辦公室工作30多年，我有一個感觸，就是工作特別辛苦，要經常加班加點，工作起來經常沒有節假日的概念，但辦公室是一個塑造人，鍛鍊人的地方。無論從文字綜合能力，分析判斷能力還是組織協調能力、公關技巧、人格修養都能得到很大程度的提高。作為領導的身邊人，處於承上啟下、聯繫左右、協調各方的重要位置，要時刻注意自己的言行和形象代表的不是一個普通人，要以良好的精神面貌對待周圍的人和物，紮紮實實的幹好本職工作，不辜負組織多年的培養。
秦主任從竭誠服務、換位思考、積極主動、精心細緻、務實創新五個方面講了如何做好辦公室工作。我規納出以下幾點體會與大家交流：一是要解放思想，大膽創新。日常工作要敢於打破舊框框，革除陳規陋習，面對新情況、新問題，要勇於思考，敢於探索，大膽推進工作創新，有了超前的意識、大膽的創新精神和靈活多變的手段，才能使辦公室工作有聲有色、富有成效。二是要熱愛辦公室工作，真正把辦公室當成自己的家，把辦公室的事當成自己家的事來辦，用真心、真情來服務領導，服務基層，服務羣眾。三是要轉變工作作風、改進工作方法。培養積極主動的工作作風，絕不能領導推一下就動一下，領導推到哪就動到哪。在思路上要主動跟進，措施上要落實到位。要謹慎細緻。要一步三回頭，多檢查幾遍，重要的活動模擬一遍，辦事辦會做到滴水不漏，天衣無縫。很多問題出之不細，很多成功源於細緻。要靠細緻出成效。只有在每一個細小環節上都傾注自己的心血和精力，才能使一次會議開得井然有序、有條不紊，才能使一篇文章經得起推敲，讓領導滿意，才能使每一次接待不出現紕漏和失誤。因此，我們應該以一絲不苟、細緻謹慎、精益求精的精神去做好我們的工作。
作為辦公室的一名老同志，我有許多地方需要向年青的同志們請教，不斷給自己注入新的知識和能力，更好地幹好工作。
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