既是個人素質、教養的體現，也是個人道德和社會公德的體現，所以要養成良好的文明禮儀。下面是本站帶來的文明禮儀心得體會範文，歡迎大家閲讀。
文明禮儀心得體會範文篇一
中國素以“禮義之邦”著稱於世，禮儀是一門綜合性較強的行為科學，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的完整行為，商務禮儀就是講交往藝術、商務人員交往的藝術。昨天以觀看光碟的形式，聽了一天金正昆教授的《商務禮儀》講座，自己感觸頗多。教授詼諧、風趣的授課，充滿睿智和哲理的講解，使大家在觀看的同時，伴隨着歡樂的討論聲，並在現場輕鬆的比劃、演練中學習、受益。
商務禮儀是交往中遵守的交往藝術，各個方面都有講究，比如説工作中，我們要向人索取名片時該怎樣做呢?以下有四種方法：1先把自己的名片交給對方，這叫將欲取之，必先與之，2在給對方名片時與對方寒暄一下：“能否有幸與你交換一下名片?”3謙恭法，就是先評價一下對方的優勢，再講“以後不知道如何向您請教”。4平等法，指地位、年齡相等的人在一起要説“不知道以後如何跟你聯繫，”這是一種謙卑的索取方式。往往第3種是我們常用的方法。也是非常可行的方式。如果在接受別人名片時，禮貌的做法是：回敬給對方自己的名片，這叫有來有往，即使沒有名片也不能説沒有，應該説名片用完了，或抱歉今天沒有帶。
當我們被重要人士所接見時，要當面的關掉電話，並對重要人説：“我的眼裏只有你，我是為你而關機的。”這樣的話既莊重而又不失幽默。當我們真的有緊急的事情不能當面關機，而在這時又來了電話的時候，要記得萬萬不能夠出去接電話。這是一種很不禮貌的方式。以前在碰到賓主介紹的時候，總是搞不清應先介紹誰而有些不知所措，金教授告訴我們，在商務交往中，不論國內外場合都應先介紹自己人，因為客人有優先知情權。
作為商務人員，留給交往對象的第一印象很重要，一般就是前30秒，如何給交往對象留下好的印象呢 ，1注意角色定位規律。2注意自己的初次形象。什麼是形象，形象就是外界對我們的印象和評價，職場着裝看似很小的問題，但必須要做到6不準，1不準過份雜亂，不按照常規着裝，2不能過份鮮豔，3不準過份暴露，4不準過份透視，5不準過份短小，6不準過份緊身。注重舉止要關注的6要素：1舉止要儀表文明，2動作要規範，3表情要自然友善，4服飾要選擇適合自己的和諧着裝，5語言要標準，6待人接物要和藹可親。
職業婦女要化淡裝方可上崗，這是對對方的尊重，是企業管理酉方的要求，化粧3要求：1要自然，化粧的最高境界是粧成有卻無，化粧完沒有明顯的痕跡，感覺長的就那樣，不要畫虎不成反類其犬，2要美觀，要符合常規，3不當眾化粧，化粧時要避人。着裝最不能出現的 5種問題：1有一種裙不能穿，尤其對外商務中，那就是黑色皮裙。2正式的高級的場合不光腿，3襪子不能出現殘破，4不準鞋襪不配套，5不能襪子跟裙中間露出腿，這叫惡性分隔。
在迎賓工作之中，要進行必要的先期準備，以求有備而行，有備無患。迎賓人員在接待來賓時，為之親自帶路，或是陪同對方一道前往目的地。在賓主雙方並排行進時，引導者應主動在外側行走，而請來賓行走於內側。若三人並行時，通常中間的位次最高，內側的位次居次，外側的位次最低。在單行行進時，如果來賓不認識路，引導者應行走在前，而使來賓行走於其後，以便由前者為後者帶路。如果來賓認識路，那引導者應行走在後。再來賓跟單位總經理和董事長見面後，引導者應先介紹總經理和董事長，因為客人有優先知情權。出入無人控制的電梯時，引導者須先入後出，以操縱電梯。出入有人控制的電梯時，引導者則應後入先出，這樣做主要是為表示對來賓的禮貌。出入轎車時，一般車座的上座就是客人坐在哪，哪就是上座，如果時主人親自開車，副駕駛座就是上座，如果是專職司機開車，那上座就是後排右座。
商務交往中體現禮貌服務，禮貌服務就是尊重，什麼是禮貌，就是把對人的熱情恰到好處的表現出來，文明接待的三要素：1來有迎聲，2問有答聲，3去有送聲。文明禮貌用語的十個字“你好、請、謝謝、對不起、再見。”對人熱情三到的基本規範是：1眼到，眼睛要友善的看着對方，注視對方，2口到，要講普通話，這樣方便溝通，方便交際，3意到，表情要落落大方，要跟客人互動，把自己的熱情之意要表現出來。
商務禮儀在商務交往中無處不在，它可以表現出一個人的道德修養，它可以增進人與人之間的友誼。在一個國家中個人是主體。對於個人來説什麼最重要呢?我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那麼這個國家的整體素質才能提高。這次培訓雖不可能掌握所有的精髓，但也讓我學到了不少，深深懂得：在商務交往中如果不懂禮儀、忽略細節，如着裝不妥、坐姿不雅等，這些小的不能再小的問題，對個人和公司的形象都會有意想不到的的影響!
文明禮儀心得體會範文篇二
我們中華民族素有“禮儀之邦”的美稱，她五千年悠久的歷史，不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德。文明禮儀教育是青少年思想道德教育的重要組成部分，良好的禮儀可以優化社會環境，使人談吐不凡，良好的禮儀可以幫助人們走向成功。人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。禮儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養，健全人格的教育。英才學校在“沒有教不好的學生和只要努力，沒有學不好的學生”的教育教學理念下，加強對學生進行文明禮儀教育活動，使每個學生懂禮儀、講禮儀、守禮儀。
一、建立健全文明禮儀教育制度，使文明禮儀教育規範化。
1、建立常規檢查評價制度。俗話説“沒有規矩，不成方圓”。為了強化學生的文明禮儀教育，促進其文明禮儀的養成，學校制訂了一系列規範制度、規章舉措，讓學生有章可循。學校成立了以校長為組長，政教處、教導處、年級組為成員的文明禮儀教育活動領導小組，以《中學生日常行為規範》為準繩，結合學校和學生的實際制定了《寧陽英才學生在校一日常規》，《寧陽英才學生儀表、着裝要求》，《寧陽英才學生文明禮儀用語》等。開發了校本課程《弟子規》和《禮儀規範》。在常規檢查中明確規定了學生在學校、在家庭、在社會上的文明禮儀要求，引導學生實行自我管理，自我教育，自我調控，自我監督。常規檢查對學生的儀容儀表、禮貌用語、體態語言和禮貌行為各方面都作了明確而具體的規定。如衣着整潔、佩戴校徽、不留長頭髮、不留指甲、不遲到、不早退、不無故缺課、待人彬彬有禮、碰到長輩要主動問好等。我們堅持“日查、周評、月結”，行政督查，教師檢查，學生自查，將常規檢查落實到位，進行科學規範的評定，獎懲公正及時。學校設立常規檢查評比欄，並設立了表揚欄和曝光欄，每週每級部評出三個文明班級，授予“文明禮儀”示範班;每學月每級部評出“文明禮儀”示範班，在學校的表揚欄上進行公開;每學期末，每年級評出三個“文明禮儀”示範班，通過週週插紅旗、月月送喜報等多種形式大力表彰先進。
2、抓好文明禮儀知識教育。文明禮儀知識教育教學活動是文明禮儀教育活動能否成功的關鍵，校本課程《弟子規》和《禮儀規範》就是文明禮儀教育的教材。學校採取靈活的方式向學生滲透文明禮儀教育，充分的結合學生生活中的實踐，讓學生在自身的體會中感受文明禮貌知識，主題班會、國旗下講話、手抄報、各班的宣傳櫥窗和傳統的節日是學生學習、宣傳、接受文明禮儀的陣地，豐源祥養殖基地、育才製衣廠、敬老院等是學生進行文明禮儀實踐應用的基地。同時，還將德育文明禮儀教育寓於各學科教學之中，貫徹到教育教學的各個環節，廣泛開展綜合實踐活動課的教學，讓學生在廣闊的教學空間中掌握文明禮儀知識，從而促進學生養成懂禮儀、講禮儀、守禮儀的好習慣。
3、強化教師在文明禮儀教育活動中的示範作用。在學生心目中，教師應該是一切美好的化身，是自己仿效的榜樣。教師的舉止、行為對學生產生直接的影響。要求學生文明禮貌，教師必須率先垂範，遵守職業道德規範，成為文明禮儀的教師。因此，在文明禮儀教育活動中，我們首先組織教師學習《公民道德規範》和《教師職業道德規範》，制訂了《寧陽英才學校教師八不準》和《寧陽英才學校教師儀表着裝要求》等制度，規範學校領導、年級主任、班主任、團支部、任課教師等在禮儀教育中的職責，使每個教師對德育教育的目標管理及各自的職責要求做到心中有數，努力塑造自身的個人魅力，工作按部就班，使禮儀教育在德育工作中的量化管理更加具體化。要求教師行為端莊，語言文明，禮貌對待學生，學生打招呼要回禮，尊重學生的人格，儀表大方，不化濃粧，不穿奇裝異服。教師要求學生做到的，自己必須先做到，做到嚴於律己、以身作則、為人師表、做學生的楷模。在工作中要愛生如子，關心學生，以理服人，不體罰學生，對待同事團結謙讓、互敬互幫，努力形成一個具有良好修養的教師羣體，為學生的禮儀教育樹立了樣板。
二、文明禮儀教育以學生的發展為本，使文明禮儀教育具體化
“外因是通過內因而起作用的”，只有發揮學生的主體因素，寓德育於豐富多彩的活動中，才能把學生的文明禮儀行為變成學生的一種自我的意識。只有讓學生在廣闊的生活領域，社會領域裏學文明、講禮儀，在活動中親身體驗成功失敗，在活動中學會寬容與理解，才能形成個人良好的心理素質。只有把學生已形成的文明禮儀意識得以昇華，成為牢固的文明禮儀觀念，才能成為文明禮儀習慣。
1、現身説法，加強榜樣的作用。學校首先加強了對教師們的文明行為禮儀的學習，從深層次讓教師個體領會禮儀的內涵，讓教師們都成為文明禮儀標準，使同學在每一節課堂中就能學習到文明禮儀，日積月累同化成了自己的需要。利用校內校外各種各樣的活動，對學生進行愛國主義，集體主義的教育，學習革命先烈們，學習英雄人物們，讓這些先進的人和事成為一個個活生生的教材在學生的腦中呈現，引領着學生們慢慢形成正確的人生觀，有了這些內在的，就會使學生們從外部表現出良好的個人形象。認真做好學校、社會、家長的三結合，做好對家長們的培訓和學習，讓家長們自己應怎麼做，怎樣來配合學校做到對孩子的文明禮貌教育，這樣使學生在家中也有學習的榜樣。
2、成立“文明禮儀”檢查隊，讓學生在參與中成長。在英才學校的各個角落，時常會看到戴紅袖章的同學，那是學校的“文明禮儀” 檢查隊在執勤。學校行為規範、文明禮儀的檢查、評比工作，就是由“文明禮儀” 檢查隊去完成。“文明禮儀”檢查隊的同學由學校學生會和團委的同學安排同學輪流擔任，目的是為了讓更多的學生得到鍛鍊。隊員們在輪值中學會與人友善，與人相處，學會抑惡揚善。這一過程無形中使監督和被監督的同學都受到了文明禮儀教育。
3 、創建了“文明使者”廣播站。學校的廣播站堅持每天進行廣播。廣播站為學生提供了一個施展才華，提高能力的舞台，培養了學生的意志品德，在廣播中學會了與人合作，與人溝通，與人交際，提高了自身的素質和能力。同學們在廣播站大力宣揚文明禮貌，倡導先進的人物事蹟，讓全校的同學不斷的受到良好的薰陶。
4、認真辦好文明禮儀手抄報。在手抄報上同學們勇躍投稿，熱情高漲，越幹越有勁，越幹越出色。在辦刊中同學們建立了深厚的友情，培養了團結協作精神，學會了與人為友，建立了和諧人際關係。同學們將自己愛文明禮儀教育的感想訴諸筆端，在手抄報上刊登，學校形成人人學禮儀的好氛圍，校園綻放文明花。
5、開展了一系列“展示自我的活動”。 “良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”規範禮貌用語，爭做文明英才人是英才學校做好文明禮儀教育的第一站。儀表着裝是一個人內心世界的外在體現，良好的儀表着裝能夠提高學生的審美情趣，能夠激發學生的學習熱情，能夠純潔學生的心靈，所以英才學校把規範儀表着裝做為文明禮儀教育的第二站。 為了倡導文明新風，展現學生們的風彩，我們組織“自我成長展示會”。學生以年級為單位向全校師生展示自己的愛好，特長，成果，作品，風姿。這樣的活動為學生提供了一個挑戰自我，展現自我的舞台，培養了學生的實踐能力和創造能力。在校園倡導新世紀學生的形象美和內在美，樹立了學生示範對象，強化了文明禮儀教育，並把同學們的活動及時在不學校的文化櫥窗中展出，讓學生們體自己成長的快樂。
6、開展文明禮儀專題教育活動。文明禮儀知識競賽、文明禮儀知識演講會、文明禮儀知識徵文比賽，在講文明、重禮儀教育活動中，既豐富校園文化，陶冶了學生的情操，又使學生從活動中得到潛移默化的禮儀教育，同時促進學生整體素質的提高，學校還在文藝匯演、運動會、書畫展、朗誦比賽等活動中滲透文明禮儀教育，寓教育於快樂的活動中，讓學生高興地受教育，輕鬆地學禮儀。
三、拓展文明禮儀教育渠道，使文明禮儀教育深化發展
1、創造淨化、美化、綠化、教育化、現代化的校園環境，校園的每一個角落都會説話。校園環境對學生有着潛移默化的隱性教育功能。由於學校是一個開放系統，現實生活中的各種思想、意識、行為習慣、生活方式無一不影響着學校的教育環境和形象建設。因此，學校必須通過兼蓄各種先進的社會文化，從中斷選擇吸收有益的東西來建設學校環境，塑造學校形象。學校本着“以學生髮展為本”的辦學理念，按高起點，高標準建設、高效能管理的要求，全面改善了教學、生活條件、淨化、美化、綠化了校園，優化了育人環境。僅管學校較小，但是我們意識到，要讓每一個地方都展示着濃濃的文化氣息。針對學校的實際實際環境，進行了精心的設計，讓學生在校園中時時感受到綠意。在***中，我們把傳統的電子鈴變成了音樂***，使學生在上下課中也會受到美的陶冶。
2、形成學校、家庭、社會三結合的立體教育網絡。教育好下一代是學校，家庭、社會的共同責任。學校定期組織活動，與家長加強溝通、理解，共同探討教育方法和途徑，達成共識。我們通過給家長一封信、召開家長會，向學生家長通報學校開展禮儀教育的具體情況，請求家長對學校的禮儀教育提出建議，要求家長對學生在家的禮儀情況(包括尊老愛幼、待人處事、舉止行為、衞生習慣、家務勞動等)及時與學校溝通。最大限度落實家庭教育與學校教育互相配合，使學校的禮儀教育從學校延伸到家庭。現在社會上一些人舉止粗魯、行為陋習，動輒打架鬥毆，一方面是無知，更重要是不懂法。因此我們認為學生的禮儀教育應該與法制教育結合起來。因此，我們在開展禮儀教育中十分注重學生的法制教育，加強與法制副校長的工作聯繫，多次請他們到學校為學生上法制課。法律講座中活生生的案例，使學生深受教育。組織學生上街打掃衞生、清刷標語、鋤草，服務於社區，展現了英才學生的精神風貌。我們還定期到豐源祥養殖基地、育才製衣廠、敬老院等是學生進行文明禮儀實踐應用的基地，滌盪孩子們的心靈。在學校、家庭、社會的密切聯繫中，法制教育、學校禮儀、家庭禮儀和社會禮儀有機地結合起來，拓寬了學校禮儀教育的渠道，有效地實施文明禮儀教育。
英才學生在學規範、講文明、修儀表、正言行、樹新風、插紅旗中，學校各項工作均取得了可喜的成績，學校會考首錄突破300人，有84人進入全縣前1000名，其中馬陶然同學獲全縣第一名的好成績。七年級和八年級期末考試有18個學科處於全縣前列水平。學校獲縣綜合督導評估第一名、泰安市“教書育人先進單位”和幹事創業好班子等榮譽稱號。湧現出趙衝、王芳等十二名文明禮儀代表，贏得了“英才學校育英才、文明沃土揚文明”的社會讚譽，陳新同學在縣宣傳部、文明辦和教育局舉辦的“文明寧陽”從我做起的徵文活動中獲特等獎，現在文明禮儀之風已深入到英才學校每一個教師和學生的心中。我們堅信，在“文明禮儀”的教育實踐中，在“幹事創業好班子”的領導下，寧陽英才學校一定成為文明、禮儀、和諧教育路上真的探索者，善的示範者，美的傳播者!
文明禮儀心得體會範文篇三
文明禮儀要從小事做起。一個晨練的青年，一邊跑步鍛鍊身體，一邊幫孩子拿下了不小心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫助一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，快樂了別人也滿意了自己。
當選者中有一個很特別的女孩。説她“特別”是因為她是當選者中年齡最小的一位，今年只有15歲;説她“特別”是因為她是一個只有兩個手指的女孩;説她特別是因為她用僅有的兩個小手指，從10歲到15歲的5年時間裏，利用業餘時間撿了6000多枚廢舊電池。她就是潘娜威，營口的一箇中學生，是她以自己真誠的環保行為為遼寧爭得了惟一的“十傑”稱號。
所以，同學們清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講文明語言，做文明學生，平時不講粗話、髒話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架鬥毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃粧、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了老師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂塗亂畫;不進網吧，;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。
社會的全面進步不僅體現在物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悦、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的文明禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
同學們，讓我們全校上下，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落，為把我校建設成為一流的現代化名校而不懈努力吧!
為了加強我們教師的師德風範，學校對我們全體教師進行了教師禮儀教育，通過學習讓我受益匪淺。
教師是人類靈魂的工程師，承擔着教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風範之一，我們的音容笑貌、舉止文明，衣着髮式無形中都成為孩子學習的楷模。我們教師，面對的是一羣天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，所以在注重外在美的同時，更要注重內在的美，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。我們要正確領會禮儀、禮貌、禮節、儀式和教師禮儀的概念，領會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。
我們的國家素有“禮儀之邦”的稱謂，可見我們國家自古以來就非常重視禮儀教育，作為現代的一名教師，我們更應該把我們國家的這項傳統美德傳揚下去，要知道教師形象重於生命，教師形象的好壞直接影響到學生，教師的形象就是學校的形象。教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
通過假期學習使我受益多多。相信隨着教師禮儀教育的深入開展，教師的綜合素養、內外形象一定會得到不斷的提升與完美。
當我們想讓社會、家長和孩子們知道我們的學校是一所好學校，我們的老師是一羣好老師的時候，我們應該首先向他們展示我們良好的教師形象。因為教師是教育工作的主體，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行着潛移默化的影響，因此，老師要十分注意自己給孩子留下的印象，要使自己從各方面都成為一個優秀的、能夠仿效的好榜樣。
總之，通過學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課，也是對民族和後代負責的表現，作為教師，我們要時時處處理解他人，尊重他人，設身處地為他人着想。我們用禮儀準則規範言行，加強禮儀上的學習，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。只有不斷地學習，不斷追求，才能名副其實地對得起教師的稱號，為有一個健全的靈魂而勤奮踏實地去工作，堅信一份耕耘，會有一份收穫。
願人們都能在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠綻放。
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