老師第一堂課講到：“管理：帶領別人實現自己的目標的過程。”這句話我到現在都記憶猶新。
我認為一個企業家或是一個公司老闆，首先面臨的問題就是“人才”，然而，間接面對的就是“管理”，曾聽説過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側面説明了管理的重要，因為，要留住人才，關鍵就在於管理，管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致，到處都是聽説的“以人為本”，因此，在這裏，我才真正的在書上接觸到了這個觀念。
其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利不如人和”。一個優秀的管理者必須處理好人際關係。同時“人際關係”也是一個人立足社會的基本點。再次：分工與協作，分工要求各盡其職，協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
通過本課程的學習我知道了四大關鍵能力，即計劃與決策能力、組織與人事的能力、領導與溝通的能力和控制慾信息處理能力。學習管理學知識是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。管理學知識是一門綜合性的交叉學科。
計劃作為管理學理論的基礎，讓我有了許多很深的體會，在為羣體中一起工作的人們設計環境，使每個人有效地完成任務時，管理人員最主要的任務，就是努力使每個人理解羣體的使命和目標以及實現目標的方法。如果要使羣體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什麼，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的行動;這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預算量化計劃。
在學習管理學知識後，我更深刻的意識到了一個企業或是團隊的成功需要具備多方面的綜合素質，作為一個優秀的領導，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證，而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。
綜上所述，通過這一個學期學習管理學知識帶給我很多啟發，我也將會應用於今後的實踐工作中，取得更多的收穫。
市場的生態環境發生了很大變化，房地產公司面臨着轉型和調整。向土地要效益的發展思路導致企業管理者過多地把注意力集中在企業外部，鉅額的土地增值收益足以保障房地產開發公司的生存和快速發展，公司的內部管理往往是粗放式的、缺乏科學性，只有部分公司提出精細化管理的目標，只有少數公司將精細化管理的理念轉化為相應的流程、策略、制度等，而只有極少數公司的精細化管理得到了較好的執行。向土地要效益的思路要從根本上轉變，轉而向管理要效益。精細化管理指的是通過規則的系統化，運用程序化、標準化和數據化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協同運行。
實施精細化管理的過程中，比較突出的障礙在於以下幾方面。
一是，中庸思維方式形成的企業文化土壤不利於精細化管理。在中國長久以來形成的人治大於法治的社會環境下，推進精細化管理會遇到無形的阻力。精細化管理最早是工業化的產物，要求對於管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強調執行力。但是大多數企業內的人員將管理視作藝術而非科學，對於細緻規範的流程缺乏認真執行的動力和習慣。
二是，過度強調形式，過度量化，流程設計不合理，導致效率反而降低。精細化管理需要細化的流程來保障，但是如果設計的流程過於細緻，過於依賴數字來進行量化管理，那麼就會從科學性走向另一個極端。數字並不能表現出所有的問題，對數字的追求更不能解決所有的管理問題。精細化管理在提高管理水平和質量的同時，也會增加企業管理的複雜程度，如果超過一定的界限，就會適得其反。
三是，對流程設計的要求很高，如果流程設計的可操作性不強，執行環節就難以推進。精細化管理對於流程的設計和重組提出了很高的要求，一個看起來完美的流程設計也許存在可操作性不強的硬傷，而能夠得到較好執行的流程設計往往並不是無可挑剔的。也就是説，流程設計需要的方案並不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實際上是一個很高的要求，要充分立足於企業現狀，透徹分析企業問題。管理首先要強化相關的理念，培養一支專業的職業化團隊，形成重視規範的企業核心理念。精細化管理需要由職業經理人式的思維方式來構建企業文化，通過組織設計、績效管理等手段來監督和督促精細化管理的實現，並且形成一個嚴格的執行體系。
其次，優化業務流程是精細化管理的基礎，業務流程優化的目標是以最少的資源投入，獲取最大的產出效率，在各個環節和模塊之間，做出系統最優的組合。通過業務流程的優化，控制管理費用，降低不必要的成本支出。房地產公司的業務流程應當充分考慮房地產業務的特點，這裏可以運用的工具是業務流程價值鏈分析模型，針對性地找出企業價值鏈增值大的環節，進行鞏固和加強，分析和優化流程。
再次，項目管理信息化也是實現精細化管理的一個重要手段。如果為核心業務搭建一個信息化平台，資源就會得到更好的整合，對節點的控制會更為科學有效。項目運營管理系統可以有效提高管理的集約性，在項目管理的各個環節藉助於信息化平台提升精細化管理的水平。
最後，精準營銷也是精細化管理的重要體現。對於房地產公司來説，精準營銷重點是兩個方面：客户服務的精準化與產品設計的精準化。為了實現精細化的客户服務，需要對不同客户進行有效細分和研究，關注客户服務的每一個細節。在此基礎上，還把精準的客户服務反映到精準化的產品設計上。例如很多房地產公司都針對不同的客户，形成了特徵鮮明的產品系列，正是面向客户進行精準化營銷的一種嘗試。客户服務的精細化意味着從售前、售中、售後各個階段和過程都充分考慮客户的需求。例如，當前在房地產項目的設計中，普遍存在着會所的設計更多隻是為了推進銷售的問題，往往忽視了後期運營使用過程中的成本費用，設計階段也很少聽取物業管理人員的意見。在精準營銷的要求下，相關問題就應得到充分重視，客户的聲音也應得到充分體現。
根據股份公司的部署，今明兩年在股份系統內全面開展管理提升活動。近日，新能源公司組織召開了全面開展管理提升活動第二階段動員大會，會上對新能源公司管理提升活動第二階段工作做了部署，新能源領導對管理提升活動提出了具體要求，我通過學習講話和有關文件，進行深入思考，對開展管理提升活動有了更深刻地理解，談點心得體會。
加強管理是企業發展永恆的主題，是企業提高競爭力的關鍵。當前，在股份公司積極應對複雜形勢變化、深化企業改革、推進轉型升級、實現“做強做優、世界一流”目標的情況下，全面開展管理提升活動具有更加重要的意義。
全面開展管理提升活動要重點抓好“三個突出”，即突出主要目標，突出活動主題，突出重點任務。我認為，要做好管理工作，取得管理實效，關鍵是根據管理提升活動提出的工作重點，按照《股份公司管理提升活動工作方案的實施意見》和《股份公司管理提升活動的督導辦法》的具體要求，狠抓落實。
抓落實，是事業成敗的決定因素，更是管理提升的關鍵所在。事實證明，我們所取得的每一項成績，都是狠抓落實的結果;所存在的缺點不足，很多是不抓落實或者抓而不實的後果。要抓好落實，必須從以下兩個方面着手：
第一，完善各項制度，用制度來管理，靠制度來落實。制度是由人建立的，也要靠人去執行和維護。執行制度、落實制度比建立制度更重要也更困難。再好的制度，如果不去嚴格執行、認真落實，都難以發揮作用，甚至會適得其反。今年，新能源公司在制度建設上下了不少功夫，制定了一系列制度，如：重新修編了安全生產管理制度等。初步建立了一套比較科學規範的管理制度，總體執行良好。下一步要強化制度意識，狠抓制度的執行和落實，用制度推動各項工作再上新台階。
第二，進一步細化工作任務，明確工作責任。新能源公司目標任務已經明確，工作思路已經確定，並已經落實責任到人，保證了各項目標任務落到實處。
我將結合自身工作崗位的具體要求，按照管理提升活動的具體要求，不斷提高理論和業務水平，紮紮實實做好本職工作：
一、學習黨的路線方針及政策，全面掌握黨的方針政策的主要內容和基本要求，尤其要學習黨和國家關於企業發展相關的政策，吃透政策，學會利用政策推進企業發展。
二、緊密結合工作實際，認真學習專業技術知識，並結合到實踐中去。通過學習運營管理相關知識、學習新能源領域發展的理論知識，查漏補缺，更新知識結構，不斷提高自己的知識水平。
三、積極開展電廠運營管理體系研究
為了深入推進電廠運營管理，提高電廠的管理水平，今後要結合公司管理提升活動，加強對電廠管理體系的研究，尤其在標準的制定、執行、實施和評估方面加強研究，確保管理提升活動的有效落地。
四、積極響應股份公司關於開展標準化建設工作的要求，主動修編好新能源公司風電場管理標準化。
五、努力做好分子公司運營管理監督、檢查、評估、指導、服務等工作
根據新能源公司對電廠管理的要求，對分子公司電廠管理進行審核，主要檢查其運營管理情況、安全生產情況、營銷工作情況是否符合新能源公司發展要求，並給予建議。
六、積極參與新能源公司管理提升相關內容的研究
根據新能源公司發展的需要和領導的指示，有針對性地瞭解一些關乎新能源公司管理提升相關的問題進行深入地研究，為領導決策提供參考依據。
行政管理的涵義：指國家通過行政機關依法對國際事務、社會公共事務實施的有效管理。
行政管理學特點：政治性、綜合性、規範性、實踐性。
行政管理學的產生：行政管理學是一門現實性、政治性很強的應用學科，在國外已有100多年的歷史。它作為一門獨立的學科，起源於19世紀中後期，形成於20世紀二三十年代。
行政管理學的發展：1、初創階段(19世紀初到20世紀20xx年代) 2、成長階段(20世紀30至60年代) 3、科學化階段(本世紀60年代以來)
行政環境的涵義：指直接或間接作用或影響行政管理主體及其活動過程、活動方式的外部要素的總和。
行政環境的特點：1、廣泛性 2、複雜性 3、差異性 4、變異性
行政環境的分類：以不同的層次、不同的角度可對行政環境作不同的分類。 行政管理與行政環境的關係：1、辯證關係 2、若干基本關係
當代中國行政環境特徵分析：1、政治穩定、民族團結的政治環境 2、經濟發展、社會繁榮的經濟環境 3、傳統與現代相融合的文化環境 4、優勢與不足並存的自然環境 5、和平與發展為主題的國際環境
行政組織的特徵：1、系統性2、服務性 3、權威性 4、法制性 5、動態性 行政組織的要素：1、職能目標 2、機構設置 3、人員構成 4、權責分配 5、資金設備 6、管理方式 7、運行過程 8、法律規範
行政組織的類型：按職權和管轄範圍的大小分為中央人民政府和地方各級人民政府;按照工作性質、內容和作用分為領導機關、職能機關、直屬機關、輔助機關諮詢機關、派出機關。
行政組織的橫向結構：又稱部門化、分部化結構，指同一層級各部門之間構成的分工合作的關係形式。
行政結構存在的問題:1、縱向層次過多 2、橫向部門劃分過細、人員膨脹提供了條件 3、管理幅度失調 4、機構急劇膨脹，嚴重背離了“小政府，大服務”的方向。 5、人員嚴重超編，財政負擔沉重
行政領導的涵義：一般有2層涵義：其一，作為動詞講，是指領導活動，即“率領、引導”的意思;其二，作為名詞講，是指領導者，即專門從事指揮和協調活動的人或機構，或者説是實施領導活動的個人或集團。
行政領導的基本職能：指現代領導者必須做好的幾項最主要工作。1、設計目標和規劃 2、健全組織和規範 3、正確選才和用人 4、加強監督和控制。 行政領導的產生方式：1、選任制 2、委任制 3、聘任制
行政領導者的素質要求：1、政治思想方面 2、道德品格方面 3、文化知識方面 4、實際能力方面 5、身心健康方面。
行政領導班子結構優化的內容：1、專業知識結構配套 2、能力結構合理 3、氣質結構諧調 4、年齡結構形成梯度 5、性別結構要適當
行政領導班子結構優化的原則：1、注意整體素質，發揮整體功能原則 2、能位相稱，配備合理原則 3、合理分工、管理幅度適當的原則 4、及時調整，不斷培養原則
《公共管理學專業入門學習總結》;在選擇了安徽大學公共管理專業時對該專業並不瞭解，;在來到大學前，只是應對大學聯考，對於大學的認識十分淺;一、學習的基本情況;通過幾節課程，老師就讓我明白自己選擇的是一個什麼;老師在講述管理學時重點講述了現代管理學，現代管理;這讓我認識到了管理學雖然年輕，但這是一個很有發展;行政管理專業的學生要學習行政學、政治學、管理學、;而勞動與
《公共管理學專業入門學習總結》
在選擇了安徽大學公共管理專業時對該專業並不瞭解，只是因為想考取公務員，覺得公共管理專業下設的行政管理對考公務員有所幫助，因為在一些資料上寫着行政管理專業培養具備行政學、管理學、政治學、法學等方面知識.能在黨政機關、企事業單位、社會團體從事管理工作以及科研工作的專門人才，
《公共關係學習總結》但通過段華洽、羅遐、王榮科等老師對所學專業的講述，讓我對管理學專業、公共管理專業、行政管理專業、勞動與社會保障專業有了基本的認識。
在來到大學前，只是應對大學聯考，對於大學的認識十分淺顯，只是覺得會比高中學習輕鬆很多，重點在於體會社會實踐，而幾位老師在課上談論了很多人生的道理、大學應該如何學習等問題，讓我對大學整體的認識和未來四年的大學學習有了初步的規劃。
一、學習的基本情況
通過幾節課程，老師就讓我明白自己選擇的是一個什麼樣的學科、專業。管理學是系統研究管理活動的基本規律和一般方法的科學。管理學是適應現代社會化大生產的需要產生的，它的目的是：研究在現有的條件下，如何通過合理的組織和配置人、財、物等因素，提高生產力的水平。可以説管理學是一門綜合性的交叉學科。
老師在講述管理學時重點講述了現代管理學，現代管理學的誕生是以泰勒名著《科學管理原理》以及法約爾的名著《工業管理和一般管理》為標誌。現代意義上的管理學誕生以來，管理學有了長足的進步與發展，管理學的研究者、管理學的學習者、管理學方面的著作文獻等等均呈指數上升，顯示了作為一門年輕學科勃勃向上的生機和興旺發達的景象。進入21世紀，隨着人類文明的進步，管理學仍然需要大力發展其內容及形式。
這讓我認識到了管理學雖然年輕，但這是一個很有發展潛力的科學。老師在播放幻燈片時給我們看的幾句名言，泰勒的“管理就是確切地知道要別人去做什麼，並使他用最好的方法去幹。”法約爾“管理是由計劃、組織、指揮協調及控制等職能為要素組成的活動過程。”德魯克“管理是一種以績效責任為基礎的專業職能。”西蒙的“管理就是決策。” 這些管理學創始人的話讓我對管理學認識更加深入。
行政管理專業的學生要學習行政學、政治學、管理學、法學等方面的基本理論和基本知識，受到行政學理論研究、公共政策分析、社會調查與統計、外語、公文寫作和辦公自動化等方面的基本訓練，具備行政管理的基本能力及科研的初步能力。
而勞動與社會保障專業養具備比較紮實的管理學與經濟學專業知識，掌握現代管理技術與方法，能在政府部門、政策研究部門、大中型企事業單位從事勞動與社會保障工作的高級專門人才。
幾位老師在講述大學生學習方面一致強調，儘管是大學生，我們依然是學生，學生要以學業為主，但他們均建議我們要多讀書，並且在大學期間多多參與社會實踐。王榮科老師主要講述了我們大學學習方面，專業課的學習、基礎課的學習，
培養自學能力，多多讀書。段華恰老師重點講述了社會實踐的參與，面對工作就業，我們應具備什麼素質與能力。
二、主要收穫：
我認為公共管理學專業入門這門課程給我最大的收穫就是明白各個專業的就業動向，讓我可以科學、準確的分析自己在未來對於專業的選擇、是否考研、就業方向有了更為明確的認識。
公共管理作為現代管理科學四大分支之一，是未來世界和當代中國最有發展潛力和廣闊前途的學科，隨着當代中國經濟的發展，改革的深入和和-諧社會的建設，公共管理的作用越來越為社會所重視，中國公共管理已經成為中國社會科學研究的最大生長點。公共管理是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量,廣泛運用政治的、經濟的、管理的、法律的方法,強化政府的治理能力,提升政府績效和公共服務品質,從而實現公共的福利與公共利益。公共管理作為公共行政和公共事務廣大領域的一個組成部分,其重點在於將公共行政視為一門職業,將公共管理者視為這一職業的實踐者。
從這些方面來看，該專業還是很有前途的，老師也講絕大多數學生還是考取公務員的，我也是比較偏向於此，行政管理專業基本去政府機關，在縣級以上政府的民政職能部門和事業單位就業;從事鄉鎮民政辦公室管理工作;從事城鎮街道民政所管理工作;從事婚姻管理、收養登記管理、行政區劃管理工作;從事地名管理、社團管理工作;從事黨政機關事業單位的行政協理員，辦公室主任、行政主管、協調層或決策層高級助理，中外大中型企業前台祕書、行政主管、行政總監、總經理助理等職;適宜在工商行政管理部門、涉外經濟管理部門、經濟監督檢查等管理部門從事政策和法規研究及實際工作，學校、科研部門的教學或科研工作，大、中型企業和企業集團、公司的經營管理工作。
勞動與社會保障專業主要去民政局、社保局，勞動與社會保障專業人才是我國全面建立和發展社
一、基本概念：法國的法約爾最早提出管理的五項職能，現在演變為四項：計劃、組織、領導(指揮、協調)、控制。明茨伯格提出了管理角色的概念，分為人際關係、信息傳遞、決策制定三類角色。羅伯特-卡茨提出了管理者需要的三種技能：技術技能、人際技能、概念技能，管理的層級越高相應技能越重要。
二、管理理論發展的歷史：科學管理-泰勒，一般行政管理理論-法約爾和馬克斯-韋伯，組織行為-霍桑實驗(試圖檢驗各種照明水平對生產效率的影響)，質量管理-愛德華-戴明、約瑟夫-朱蘭(摩托羅拉公司提出了六西格瑪管理質量標準)
【管理學複習分享8.8】
三、組織文化與環境：組織文化是組織成員共有的價值觀、行為準則、傳統習俗和做事方式，它影響了組織成員的行為方式。組織文化有七個維度：關注細節、成果導向、員工導向、團隊導向、進取性、穩定性、創新與風險承受力。組織文化分為強文化和弱文化。外部環境即對組織績效造成潛在影響的外部力量和機構，分為具體環境和一般環境。具體環境指顧客、供應商、競爭者、壓力集團。一般環境指經濟條件、政治/法律條件、社會文化條件、人口條件、技術條件。
四、全球環境中管理：三種全球觀念：民族中心論、多國中心論、全球中心論。全球貿易由兩股力量引導：區域性貿易(歐盟、北美自由貿易協定、東南亞國家聯盟)和世界貿易組織WTO。全球組織的類型：跨國公司、多國公司、全球公司、無邊界組織和初始全球化組織。組織開展全球化經營採取的策略有：戰略同盟(IBM)、合資企業(惠普)、外國子公司。
【管理學複習分享8.10】
第五章：社會責任與管理道德。有關社會責任有兩種不同的觀點，古典觀點主張管理當局唯一的社會責任就是利潤最大化(支持者為經濟學家和諾貝爾殊榮的獲得者米爾頓-弗裏德曼)。社會經濟學觀點認為管理當局的社會責任不只是創造利潤，還包括保護和增進社會福利。其實組織所處的階段不同，對社會責任的重視程度則不同。一個公司的社會責任並不一定會明顯降低長期經濟績效，但是如果一個公司的行動不具有社會責任感，將面臨重大的商業風險。道德發展存在三個階段(和心理學劃分相似)前習俗水平(建立在個人後果基礎上)、習俗水平(維護傳統秩序和不辜負他人期望)、原則水平(確定了自己的道德準則)。影響管理道德的因素有個人特徵、自我強度、控制點、結構變量、組織文化和問題強度。
【管理學複習分享8.10】
從第六章開始進入管理學的核心內容，即按四項管理職能來論述，首先為計劃(複習會上蔡寅同學會對這部分做分享)。
第六章：制定決策：管理者工作的本質。決策的制定共有8個步驟：識別決策問題、確定決策標準、為決策標準分配權重、開發備擇方案、分析備擇方案、選擇備擇方案、實施備擇方案、評估決策結果。管理決策的制定可以被假設為理性的、有限理性和直覺。理性的決策者客觀符合邏輯，對問題、目標、解決方案和結果都很清楚;決策者一般都按照有限理性進行決策，制定滿意的而不是目標最大化的決策，出現了承諾升級的現象，即在過去橘色的基礎上不斷增加承諾。決策風格根據模糊承受力和思維方式(理性、直覺)可分為概念性、分析性、命令性、行為型。
第七章：計劃的基礎。計劃的類型：估計計劃寬度分為戰略計劃、運營計劃;根據時間分為長期計劃、短期計劃;根據具體性分為方向性的計劃和具體的計劃;根據使用頻率分為一次性的計劃和持續性的計劃。
【管理學複習分享8.11】
第八章-戰略管理(重點)：戰略管理的過程分為六個步驟：確定組織當前的使命、目標和戰略，外部分析(機會和威脅)，內部分析(優勢和劣勢)、構造戰略、實施戰略、評估結果。組織戰略根據管理者所處的層次不同分為公司層戰略、業務層戰略(競爭性戰略)和職能層戰略。公司層戰略又分為三種：增長戰略、穩定戰略和更新戰略。公司常用業務組合矩陣(BCG矩陣)來進行業務組合管理。BCG矩陣從市場份額(橫軸)和預期增長率(縱軸)兩個維度將業務分為四種：明星(高增長、高市場份額)、現金牛(低增長、高市場份額)、瘦狗(低增長、低市場份額)、問號(高增長、低市場份額)。波特五力模型分析了企業存在的五種競爭力量：新加入者威脅、替代威脅、現有的競爭者、購買者的議價能力、供應商的議價能力。三分律可以簡單概括為一個行業中通常又三大玩家主導市場。
第九章-計劃工作的工具和技術：評估環境的技術：環境掃描、預測、標杆比較。分配資源的四種技術：預算、排程、盈虧平衡分析和線性規劃。排程常用工具有三種：甘特圖可以通過條形圖説明整個期間內的計劃活動及完成情況;負荷圖是改進的甘特圖，將縱軸改為部門和特定資源;PERT網絡分析，其關鍵路徑是佔用時間最長的一系列相互銜接的事件。
【管理學複習分享8.12】
第十章組織結構與設計：組織設計涉及6方面關鍵要素：工作專門化、部門化、指揮鏈、管理跨度、集權與分權、正規化。部門化有五種通用的方式：職能部門化、地區部門化、產品部門化、過程部門化、顧客部門化。管理跨度即管理者有效地管理下屬的個數。傳統觀點認為管理者不能直接監督5、6個以上的下屬，但是隨着員工綜合素質和經驗的提高，目前組織有加寬管理跨度的趨勢。集權和分權是個相對概念，目前由於組織對靈活性和反應能力要求變高，下放決策權成為趨勢。組織設計主要有兩種模型：機械式組織(刻板)和有機式組織(靈活)。合適的組織結構取決於四個方面的權變因素：組織的戰略、規模、技術、環境的不確定性。傳統的組織設計形式有：簡單結構、職能型結構、事業部型結構;現在組織設計形式有：團隊結構、矩陣-項目結構、無邊界組織。第十一章：管理溝通與信息技術。溝通的主要功能有4項：控制、激勵、情緒表達和信息。溝通過程的7個要素為：信息源、信息、編碼、通道、解碼、接受者、反饋。組織中的溝通分為正式溝通和非正式溝通。溝通信息的流向有4種：下行溝通、上行溝通、橫向溝通和斜向溝通。
【管理學複習分享8.13】
第十二章：人力資源管理。人力資源管理的過程為：人力資源規劃、招聘、甄選、培訓、績效管理、薪酬與福利、職業發展。人力資源管理當前面臨的問題：勞動力多元化的管理、性騷擾、工作與生活的平衡、控制人力資源成本。
第十三章：變革與創新管理。變革通常由外部力量和內部力量影響。外部力量包括：消費者需求的變化、政府法律法規、技術、勞動力市場波動、經濟變化。內部力量包括：組織戰略的重新制定或修訂、組織勞動力隊伍的變化、新設備的引進和員工態度的變化。對於變革的過程有兩種觀點：風平浪靜觀(但不是目前大多數管理者面臨的)、急流險灘觀。組織變革是指人員、結構和技術的任意變動，對應管理者可選的變革方案有人的變革、結構變革和技術變革。創新包括技術創新、戰略創新和商業模式創新。可以激發組織創新能力的三類因素：結構、文化和人力資源實踐。
【管理學複習分享8.14】
第十四章：行為的基礎。組織行為學主要關注個人行為和羣體行為，其目的在於解釋、預測和影響行為。MBTI是一種廣泛使用的人格測試方法，每個問題都會落在四個維度：社交傾向(外向型E或內向型I)，資料收集(領悟型S或直覺型N)，決策偏好(情感型F或思維型T)，決策風格(感知型P或判斷型J)大五人格模型包括的五個因素為：外傾性、隨和性、責任意識、情緒穩定性、經驗的開放性。
第十五章理解羣體與團隊。羣體的發展分為五個階段：形成階段、震盪階段、規範階段、執行階段、解體階段。工作團隊有四種常見的類型：問題解決團隊、自我管理團隊、虛擬團隊、跨職能團隊。
【管理學複習分享8.16】
第十六章：激勵員工。馬斯洛的需求層次理論包括5部分：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要。麥格雷戈的X理論(性本惡)和Y理論(性本善)。赫茨伯格的雙因素理論(激勵-保健理論)，內部因素與工作滿意有關，外部因素與工作不滿意有關(滿意的對立面是沒有滿意，不滿意的對立面是沒有不滿意，滿意與不滿意相互獨立)。戴維-麥克利蘭提出三種需要理論：成就需要、權力需要、歸屬需要。第十七章：領導。領導者是那些能夠影響他人並擁有職權的人，領導是領導者所做的事情。管理方格使用“關心人”和“關心生產”兩個行為維度，從1(低)到9(高)，共有81個，領導者的行為風格可能落在任意一格上，其中有五種典型的類型(橫軸為關心生產，縱軸為關心人)：貧乏型管理(1,1)、任務型管理(9,1)、中庸之道型管理(5,5)、鄉村俱樂部型管理(1.9)、團隊型管理(9,9)。費德勒權變模型：它指出有效的羣體績效取決於兩個方面的恰當匹配：一是與下屬發生相互作用的領導風格;二是領導者能控制和影響情境的程度。費德勒認為一個人的領導風格是穩定不變的，他揭示了確定情境因素的三項權變維度：領導者-成員關係、任務結構、職位權力。
【管理學複習分享8.17】
第十八章：控制的基礎。控制是對工作情況進行監督、對比並糾正的過程。三種不同的控制系統：市場控制、官僚控制、小集團控制。管理中的控制手段分為三種：前饋控制(逾期出現的問題)、同期控制(糾正發生的問題)、反饋控制(糾正發生後的問題)。第十九章：運營及價值鏈管理。運營管理是將原材料變成銷售給顧客的最終產品和服務的轉換過程中的設計、運營和控制。價值鏈管理是管理價值鏈上流動的產品的有序的關聯的活動和信息的全部過程。其優點是優化採購、改進物流、改進產品的開發、加強顧客訂單的管理。著名的質量目標有兩種ISO9000，摩托羅拉公司提出的六西格瑪(即產品的不合格率不高於百萬分之三點四)。
公共關係學習總結。
一、學習考察，耳濡耳染，感受深刻
初到，我與共同參加學習的學友們即被這座“浪漫之都”的市容市貌所傾倒，綠樹成蔭的街道、富有現代化氣息的高樓大廈、古色古香的樓台亭榭、花團簇擁的草地，正在蓬勃發展的蕭山經濟開發區¨¨這就是文人墨客筆下“欲把西湖比西子，濃粧淡抹總相宜”的;有着經濟快速發展的時代氣息，又有着秀麗如畫和濃厚的人文底藴的。走進大學，撲面而來的濃厚的學術氛圍，一下子又感染了我們，有着“東方劍橋”美譽的大學，無處不體現着其“求是”的學風和嚴謹的治學態度，所以，大學繼續教育學院為我們安排了涵蓋面寬、知識內容豐富、能開拓視野、拓展思維的課程，使我們學習的這段時間如沐知識的海洋。
學習期間，一方面對發達城市進行了考察，一方面聆聽了知名教授們的授課，學習形式也是多樣性的，有與開發區領導座談，有與教授們進行研討或提問，有親身體驗的拓展訓練，有對旅遊開發的切身體會。課堂上，教授們淵博的知識，全新的觀念、精湛的學術、風趣幽默的授課方式深深吸引我們，考察期間，發達城區優越的經濟發展環境，走在前沿的旅遊開發，和人勇於拼搏、開拓創新的精神，讓我們倍感觸動也激勵和鼓舞着我們。
《全面推進社會主義新農村建設》、《循環經濟生態建設》、《科學發展觀與構建和-諧社會》、《經濟發展特點、經驗及思路》¨¨等課程的學習。對新農村建設的考察，蘇州新加坡工業園區建設的考察及寧波、温州等發達地區考察後，我深切感受到了經濟發展和新農村建設的步伐，充分體現了“五大時代特徵”，即體現了科學發展觀的統領作用，體現了全面小康社會的發展水準，體現了城鄉一體化的發展趨勢，體現了構建農村和-諧社會的發展目標，體現了社會主義制度的基本特徵。
二、今後的工作思路
通過這期學習培訓和考察活動，使我在感性上有了新的認識，在理性上有了新的提高，啟發很大，感觸很深。“他鄉之石，可以攻玉”通過尋找差距，愈發加重了我們全面貫徹落實科學發展觀增創新優勢、實現新跨越、建設新的(本文轉自實用工作文檔頻道)強烈的政治責任感、歷史使命感和時代緊迫感。結合實際，緊緊圍繞“做好三篇大文章，實施好一項新的偉大工程”，理清今後工作的發展方向。
1、加大對農機化的扶持力度，走多元投入發展道路
農業機械的投入應該以農民為主體、政府扶持補助為導向、其它投入為補充的多元化投入機制，這是因為：一是農業機械化裝備大都屬固定資產，一次性投資大，資金佔用多、回收期長;二是農業是既有自然風險，又有市場風險的產業，資金週轉率、經濟效益、積累及擴大再生產能力比較低。在農村經濟和農民收入
增長緩慢的情況下，國家在財政補貼、税收、信貸等方面對農機化採取政策傾斜。
2、大力發展農副產品精深加工業、養殖業機械化
自然資源豐富，土特產較多，國家實施西部大開發戰略，生態環境將逐步優越，發展農、林、牧及其加工業具有一定條件，我們必須從實際出發，向農機化的橫向領域發展，大力發展農副產品加工機械化，逐步將現有的產品從較低的粗加工向高附加值的綜合加工發展，有效改善種植結構，提高農產品的附加值，為實現農業產業化奠定物質基礎。
3、加強農機管理，提高執法水平
農業機械化的支持保障體系主要有農機具及配件、油料供應、農機維修等，在市場經濟條件下，農機保障體系出現了眾多利益主體，各利益主體之間形成了錯綜複雜的關係。為了規範農機市場，整頓市場秩序，必須健全和完善政府、行業、用户、新聞監督等互為補充的市場監督機制。由過去農機部門單純依靠行政命令的管理模式轉變為以法律手段為主，以行政、經濟等手段為輔的綜合管理模式。
4、提高農機隊伍整體素質
提高農機隊伍素質包括兩個方面：一是市、鄉兩級農機管理和專業技術員素質的提高，另一方面是廣大農機使用者素質的提高，在科技發展日新月異的今天，市、鄉兩級農機幹部和技術員只有不斷學習，才能跟上時代的步伐。
農機化事業的發展任重而道遠，如何用新的思路，用新的方法抓好農機化工作，發展社會主義現代農業，推進社會主義新農村建設，如何用發達地區先進的理念指導我市的農機化工作，現實要求我們每個農機幹部，專業技術人員必須按照“三個代表”重要思想的要求，牢固樹立為“三農”服務的思想，求真務實，開拓進取，為推進農機化事業的發展進程，促進農業和農村經濟的快速健康發展，為全面建設小康社會作出應有的貢獻。
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現促使人們對來自這種活動家的經驗加以總結，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨着歐洲工業革命的發展，管理理論才有真正出現。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現的目標，通過各項職能活動，合理分配、協調相關資源的過程。
在人類社會五千年發展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。併為了實現其目的而不斷努力，人類從數次的生產力革新、發展，歷經了數次工業革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以説人類是經過不斷的勞動、思考、合作，不斷髮展生產力中逐步發展的;人類的生存在各種環境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環境相互依存，隨着生產力的不斷髮展，人類就不斷的試圖改變周邊的環境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結經驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨着人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構，方式，制度不斷髮展形成一定形態的管理機構，逐步發展為管理系統，並使用於當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統也離不開人類的相互協作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特徵為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構在一定範圍內通過計劃、組織、控制、領導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置後有效的利用，以實現組織預定的目標的工程。管理學潛藏於人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然後通過這份計劃控制自己，並且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經過仔細的規劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的範圍之內並受其影響。
所以説管理充溢着整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動着社會的發展和人類的進步，這個推動力並將繼續推動這個社會的發展，正在並將長期影響着人類社會。
《管理學》這門課是我在上期末選修的。當初我選,是因為,我認為我將來就是一個企業家或是一個公司老闆,首先面臨的問題就是“人才”,然而,間接面對的就是“管理”,曾聽説過“天時不如地利,地利不如人和”,這句話也從側面説明了管理的重要,因為,要留住人才,關鍵就在於管理,因此,我選修了這門課。
光陰似箭,時至第十週,這門課也即將修完。我想由於某些原因,我先説明,我寫的算不上什麼“體會”只能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心裏年得到的,就這一點,我想每個人只要接觸了什麼,也都會自然而然的有一點兒心得。因此,我寫的是我自己的心得。
談其事,必先談其人。先説説我自己吧,本人沒有缺席這門課的任何一節,也只是遲到了兩次罷了。我想就這一點,老師能夠原諒。每節課,我都是認認真真地聽課,並且認認真真地做筆記。我的態度是沒有把它當作一門選修課,而是一門我的必修課。當然,我是畢恭畢敬了,當然,我是大有心得。
再説説另一個人,自然就是我們的老師了,我想,我的感受絕對跟大多數人的一樣。
上我們這門課的是經 管院的老師,他姓楊,曰,“楊老師”。不胖不高,不黑也不白,眼睛近視,自然就有一幅眼鏡了。頑愚中透露着紳士風度;和諧、自然,因為他從不擺老師的架子;嚴肅認真,因為他又從不失老師的本性;風趣、幽默是他的最大亮點;盡職盡責是他的無形中的典範模樣。因為他的課“與民同樂”:笑,大家一起笑,靜,大家都安靜。因為他完全沒有生搬硬套地照做書本上的知識,而是儘量多舉例,多提問,以來豐富課本的空洞和繁瑣。每每講課,他總是繁簡得當,淺顯易懂的,一筆帶過,深奧抽象的,耐人詢問的是他的耐心!
我曾在上面説過,我沒有把它當作一門選修課,而是一門我的必修課。當然,我就肯定有許多心得了!
第一:瞭解了這門學科的組成:《管理學》的出現和發展,古代以及現代的經典《管理學》原理。這一章裏,我們學習到了許多經典的管理學榜樣。首先,管理的最重要原則——以人為本。這和現代的管理理念一致,到處都是聽説的“以人為本”,因此,在這裏,我才真正的在書上接觸到了這個觀念。
其次,管理者中的“人際技能”,這又映證了“天時不如地利,地利不如人和”。一個優秀的管理者必須處理好人際關係。同時“人際關係”也是一個人立足社會的基本點。
再次:分工與協作,分工要求各盡其職,協作便又是現在熱炒的“團隊精神”。
老師在總結這一章時,提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見:
1:自我超越(pemonal mastey);
2:改善心智模式(improving mental modls);
3:建立共同的願望(building shared vision);
4:團體學習(team leaning);
5:系統思考(systems thinking)。
第二:瞭解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”,我想無論是那門課,這都是非常非常重要的,在這個競爭異常激烈的社會,“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關鍵。人生觀,價值觀,價值取向也被提到了。其次,全球化管理。這一點是當今社會非常流行的,因為現代社會的發展就是面向世界,面向未來,面向21世紀。還有就是“信息管理”,這是一個新觀念,因為以往沒有,這也是為了適應當今社會的發展而提出的。Internet的建立,改變了人們的思想方式,同時也改變了人類的行為模式,這就不斷要求現代人要專門化的從事這門管理。
第三:管理的幾個方面:決策與計劃,組織,領導以及控制和創新。在提到決策時,老師曾説了兩句他人的名言:“做一件事情,在沒有最好意見之前最好不要做決定(即集思廣益)。如果一件事情,看上去只有一種方法,則此種方法可能是錯誤的。”我想這便説明了我們在做一件事情決策時候應把握的兩個基本觀點。它教導我們不要“唯心主義”,同時自己也要有自己的觀點!同時老師不拘書本上的知識,概括地提出了以下6W和3H的思想,“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、WHO、WHERE,HOW、HOW MUCH”,有了這些,我們便能更好的決策一件事了!
其次,組織,老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權與分權”,即所謂的“分權與授權”。職權在被接受之前必須具備以下四點:1,在做決定時,下屬必須能夠了解溝通的內容;2,在做決定時,下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3,在做決定時,下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4,在做決定時,下屬在體力和精力上應能予以配合,職權的行使不能逾越他們的能力和服從範圍。授權,就是為了共享內部權力,激勵員工努力工作,而把某些權力或職權授予下級。授權時必須的原則是“重要、適度、權責、級差授權”等原則。
老師在講以後幾點時,提出了前人總結的世界上最偉大的十大管理原則:
1, 可靠的方案而非倉促應急的彌補;
2, 承擔風險而非迴避風險;
3, 實用的創造而非盲目地遵從;
4, 行動果斷而非多謀寡斷;
5, 以智謀事而非勞力而作;
6, 簡潔明瞭而非繁宂複雜;
7, 少説多做而非誇誇其談;
8, 質量至上而非速度至上;
9, 忠誠穩定的員工而非頻繁流動的隊伍;
10, 協作而非對立。
我想這便成了我們每個今後涉及管理這方面的必不可少的參考!
在談到領導時,老師也同樣不遺力的講述了優秀領導的作風。其中的“不可求全責備,切忌用人唯親,應當用其才,力戒貽誤時間,以及用人不疑,疑人不用等“給我留下了深深的印象。
作為一個優秀的領導,以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領導能夠深得人心的重要保證,而激勵便是領導能夠留住人心的重要措施。
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