1. 接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售;
2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業工作;
3. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作;
4. 做好所負責區域的衞生清潔工作;
5. 處理顧客投訴工作
1、負責公司店面的日常維護、客户接待、及提供專業的客户諮詢服務;
2、負責客户維護,售後跟進,及完成公司制定的銷售任務;
1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發,瞭解客户需求,提供專業家居解答和建議;
2.為顧客介紹公司品牌、產品及相關活動優惠,並配合設計師完成客户跟進和銷售;
3.收集意向客户資料,邀約客户來店溝通,維護客户關係和促成客户成交;
4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力;
5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力;
1.耐心、細心、禮貌接待顧客,嚴格按操作要求執行接待工作
2.主動積極向顧客推廣促銷活動內容
3.認真完成上級分解的銷售任務
4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務
1、為顧客提供舒適的購買環境及貼心的服務
2、為顧客提供專業的服裝搭配
3、向顧客宣導企業文化、經營理念、樹立公司及品牌形象
4、負責賣場商品的美觀陳列
1、給顧客提供優秀的服務
2、與同事合作共同完成銷售目標,並留意顧客的意見及時向上級反映
3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如:補充及整理店鋪內的貨品、收貨、退貨)
4、保持店鋪的環境衞生
5、接受工作分配,遵守公司制度
1、不斷學習專業知識,提升專業技能,完成個人銷售目標,實現團隊銷售目標;
2、負責展廳客户的來訪接待工作,根據客户的裝修需求,幫助客户選擇最適合的產品(櫥櫃、衣櫃、傢俱),最終促成銷售;
3、負責日常客户的維護,處理客户異議;
4、配合業務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客户,做到讓客户滿意並轉介紹或二次消費;
5、負責客户信息、購買進度、檔案的登記歸檔,並形成報表;
6、負責展廳產品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;
7、協助組長、店長完成店面的其他工作事項;
8、完成公司、上級安排的其他工作事項;
1、執行公司形象規範,跟進個人銷售目標達成;
2、接待實體店客户諮詢,瞭解客户需求,為客户提供專業性建議及服務,最終達到商品銷售;
3、幫助客户解決手機使用疑難問題,提供專業的售後解答服務;
4、負責門店商品陳列,整理與環境衞生清潔,打造一個輕鬆,乾淨的服務環境。
1.負責接待,跟蹤,維護客户;
2. 店面氛圍形象的佈置,保持店面的整潔;
3.對客户做好售前,售中,售後的服務;
4.能吃苦耐勞,有團隊精神
1.熟悉並執行公司規章制度,清楚瞭解本職工作,負責店鋪財務管理、庫存管理、人員管理、顧客服務,店面佈局和視覺陳列。
顧客服務:
1.提供各項出色的顧客服務。
2.持續關注顧客需求,不斷提高服務模式,促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。
團隊:
1.協助店長一同進行品牌管理銷售團隊,給予店鋪下屬工作和個人發展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標,提供給客户最好的UnderArmour體驗。
2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。
3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。
4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。
5與相關部門,合作伙伴(例如商場管理層)建立良好的合作關係。
1.做好顧客服務,把樂趣分享給到店的每一位顧客
2.每日店面佈局與展品展示排列,做到美觀整潔
3.負責顧客管理,產品推薦銷售等日常運營工作
4.收集顧客意見,做好改進行動
5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品
-為客户傳遞品牌與產品信息,提供符合國際品牌形象的銷售服務;
-每日的貨品陳列、貨品數據分析;
-VIP維護與VIP提升;
-完成每日銷售日報表統計彙報,協助零售經理做好每週總結工作;
1、負責專櫃整體形象、活化產品陳列,保持專櫃整體店面整潔;
2、掌握銷售技巧、銷售禮儀,接待流程;
3、積極主動與顧客交流,使用銷售技巧營造顧客參與氛圍,提高顧客購買慾望,增加銷售額;
4、上下班對貨物進行盤點,制定日、周、月銷售報表;
5、促銷活動的實際執行;
6、對貨物的增補及時上報並追蹤;
7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;
8、對成交顧客建立檔案管理,並定期進行回訪;
1、通過微信公眾號平台線上接待客户,解答疑問,引導客户並促進成交,並處理好售後服務;
2、開朗健談,能耐心指導他人進行皮膚護理,提供個性化服務方案;
3、瞭解和挖掘客户需求及購買願望,介紹自己產品的優點和特色,能和客户進行良好的溝通和協商;
4、獨立完成訂單,收集潛在客户資料,能協助團隊完成銷售任務。
1.收集潛在客户和新客户資料,為銷售工作做準備
2.根據公司及部門營銷計劃,完成每月營銷目標
3.執行業務地面推廣宣傳計劃,收集客户信息及反饋
4.執行市場推廣方案,組織實施活動計劃,並進行市場分析;
5.收集、反饋用户意見及建議,並根據市場信息制定合適的市場推廣方案
6.運用顧問式銷售為客户提供解決方案,促成銷售目的
1.熟悉並瞭解門店商品,獨立完成門店的銷售服務工作;
2.創造舒適的購買環境,保持環境整潔、陳列標準;
3.關注顧客需求,提供優質的待客服務;
4.協助上級完成其他門店活動執行工作。
1、具備快速的學習能力;
2、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
3、能力體現:口齒清晰,善於表達,有良好的人際交往溝通能力,勤奮刻苦,良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神,有強烈的上進心;
4、保持與客户溝通聯繫,為客户提供最好的服務等
1、 接待顧客的諮詢,瞭解顧客的需求並達成銷售
2、 根據客户的需求通過專業的服務,贏得客户信任與其建立1對1服務,並達成銷售
3、 遵守門店各項運營管理制度,並確保執行到位(例如:排班、接貨、陳列、盤點、收銀、清潔等)
4、 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規定完成各項銷售統計工作
5、 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業工作
6、 完成上級領導交辦的其他任務
7、 積極拓展門店以外渠道(線上、朋友圈、社交圈),全面助力業績提升
8、 向顧客宣導企業文化、經營理念、樹立公司及品牌良好形象。
1、負責店鋪日常工作,達成銷售指標
2、維護商品陳列,保證店面環境舒適、整潔
3、根據店鋪的營運制度保證店鋪正常營運
4、熟悉商品基礎知識和服務流程,提供良好的顧客服務
5、妥善處理顧客糾紛和投訴
6、完成店長交辦的其他任務