物業管理專員的具體職責表述（通用15篇）

物業管理專員的具體職責表述 篇1

職責：

1、嚴格按照公司文件的要求落實與本崗位相關的各項工作;

2、嚴格執行《前台接待服務規範》,以端莊的儀態、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客,樹立物業服務中心窗口的良好形象。

3、負責首層公共區域巡視和維護大堂良好秩序,對於處理不了的事件及時上報;

4、掌握項目業主的基本情況,準確回答客人提出的諮詢,使客人滿意;

5、熱情接待物業服務中心辦公區來訪住户，併為其辦理或協調相關事宜;

6、負責文件的打印、收發、記錄和部業主檔案的整理、存檔工作;

7、負責按時將各項報表統計上報給直接上級;

8、服從領導,完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格

1、年齡： 22-30歲

2、教育背景：全日制大專及以上學歷，物業管理、工商管理、財務等相關專業優先，接受優秀應屆生。

3、經驗職稱：1-3年以上大中型企業物業管理工作經驗或大中型企業收銀經驗

4、技能技巧：

1)熟悉物業管理相關法律法規，並能良好的運用;

2 ) 熟悉物業客户服務標準，具有優秀的溝通協調能力，具備處理投訴和催繳費的技巧;

3)熟悉國家有關法律、法規、規章和國家統一會計制度，

4)熟悉財務核算流程;

5)熟練應用Office辦公軟件;

5、個人素質：

1)較強的觀察能力和親和力，應變能力強，良好客户溝通與談判技巧

2)優秀的團隊意識和敬業精神，具備較強的服務意識。

6、其他：熟悉物業管理客户服務工作內容

物業管理專員的具體職責表述 篇2

1. 貫徹執行公司的方針、決策，完成上級下達的各項工作指令;

2. 協助經理制定和完善各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

3. 負責員工勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;

4. 具體分配各服務區的工作任務並負責檢查完成情況，協調各服務單位之間的關係;

5. 協助經理處理重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展意見調查;

6. 協助經理對內對外聯絡事宜的具體落實;

7. 按計劃組織開展員工的培訓、考試及服務現場文化活動;

8. 監督巡查員工的工作狀態，並及時糾正，對違規或不稱職的員工進行批評並向經理提出處理意見;

9. 定期巡視各服務區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

10. 結合各服務區實際情況，積極向公司提出改善管理工作的意見和建議;

11. 對分管的工作負責，完成經理交辦的其他工作;

12 . 有駕駛證及物業管理工作經驗優先。

物業管理專員的具體職責表述 篇3

職責：

1.負責物業辦公室的有關事務性工作的接待及來訪客人

2.幫助物業部經理整理、打印各類報告、文件資料及技術資料等

3.協助經理做好部門預算、工作計劃、報告、各類統計、工作總結以及呈報上級文件(寫作能力良好者優先)。

4.對公司的通知、文件要做到及時上傳下達，並負責物業部內部的文件、資料、通知的傳閲和回收

5.負責有關資料、文件的收發和分類歸檔，準確無誤地填制各種報表和表格，經物業部經理簽字後上報相關部門。

6.負責物業部人員的考勤(出勤、年假、加班等)、福利(工資、獎金、加班費)、勞保用品的申報、領取和發放。

7.保潔管理經驗。

任職要求：

1、行政管理或相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、具備一定的行政管理知識;

4、工作細緻、認真、有責任心，較強的文字撰寫能力，較強的溝通協調以及語言表達能力;

5、熟練使用office辦公軟件及CAD等軟件;

物業管理專員的具體職責表述 篇4

職責：

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，有責任心，能接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。

任職資格

1、大學專科以上學歷，物業管理類或房地產管理相關專業，具備相關工作經驗者優先考慮;

2、良好的理解力和執行力、以及較強的文字語言表達能力，熟悉物業日常客户服務工作;

3、具備良好的服務意識和溝通能力;

4、粵語、普通話流利，工作踏實，責任心強，能承工作壓力;

5、熟練使用辦公軟件。

物業管理專員的具體職責表述 篇5

職責：

1、負責物業部門的規劃、組織以及物業管理制度的建立健全;

2、根據物業部門的工作內容進行人事管理和工作安排;

3、負責物業部門團隊招聘、管理、安排;

4、負責辦公樓安保、綠化、保潔、工程、費用核算、合同租賃等事宜;

5、負責公共設施和各項基礎設施的維修、維護管理工作;

6、處理各類應急突發事件及公司安排的各類型專案。

任職要求：

1、全日制本科學歷;

2、1年以上物業管理工作經驗;

3、熟悉物業公司的運作方式及物業管理服務各項工作及其操作規範，熟悉有關物業管理的各項規章制度及國家相關的法律、法規。

4、吃苦耐勞，具有較強的溝通影響力，突發事件應對能力強。

物業管理專員的具體職責表述 篇6

1.根據規劃，研究、制定所轄區域公共設施綜合開發利用的方案

2.維護、管理所轄區內房屋、水、電、氣、消防及其他設施，組織維修人員對發現的故障進行維修，並就公共設施等事務與有關部門交涉

3.安排有關人員，對所轄區域提供安全、保衞服務

4.安排有關人員對區內進行環境衞生、綠化、美化等治理，開展區內文化建設

5.處理所轄區內出現的緊急情況

6.按合同為住用人提供其他綜合服務

物業管理專員的具體職責表述 篇7

1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、負責協助管理清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作;

3、全面掌握區域物業公共設施、設備的使用過程;

4、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

5、負責公司業户接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健;

6、完成辦公室臨時交辦的工作;

物業管理專員的具體職責表述 篇8

1、根據領導的統籌下協調團隊成員完成各項招租任務及日常管理活動;

2、熟悉運營平台，並指導團隊成員運用平台作為日常工作重要工具;

3、妥善處理各類租户投訴及突發事件;

4、合理組織各項租户活動;

5、配合店長完成既定的招租、經營目標。

物業管理專員的具體職責表述 篇9

職責：

1、負責購物中心公共區域及寫字樓的巡查巡視，確保購物中心及寫字樓環境整潔有序、設備設施運轉正常，發現問題及時協調處理，保證營運環境良好;

2、負責租户及商户日常涉及的物業管理方面服務需求的受理、跟蹤及處理，如房屋漏水、空調、水電等事務的協調處理;

3、負責物業日常資料的歸檔;

4、巡查管理購物中心房屋、裝飾、設備等硬件，促進並跟進維修;

5、配合物業主管對購物中心外包供方進行日常監督及管理，包括協助招標，進撤場交接，日常工作品質監督，供方培訓等;

6、負責部門固定資產盤點及購物中心物資的採購工作;

7、協助裝修組、運營組及公司其他部門關於物業管理方面的工作。

任職要求：

1、學　　歷：大專以上(可考慮優秀應屆畢業生)

2、工作經驗：非應屆生需商業地產行業工作經驗，應屆畢業生需物業管理相關專業

3、專業技能：有物業管理上崗證書優先

物業管理專員的具體職責表述 篇10

1、協助部門負責人處理物業服服務中心的日常工作;

2、妥善處理業主投訴，負責所轄樓棟業主的關係維護與報修問題維修跟進和反饋;

3、定期做好業主回訪工作和信息溝通工作，為客户滿意度的提升打好基礎;

5、負責所轄樓棟物業管理費收費通知單的發放與物業費的催繳工作;

6、參與服務中心社區活動的策劃、籌備和開展。

物業管理專員的具體職責表述 篇11

1.協助物業總經理處理日常事務，協調各部門關係，監督落實各項物業管理的規章度;

2. 分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

3.協助物業總經理與開發單位各部門之間的協調和溝通，確保各項工作順利推進;

4.建立並健全管理體系，組織各類品質巡查，並跟蹤落實存在問題的整改;

5.公司工作計劃、總結各類文件的起草工作，上級和外單位來文、電催辦、回覆;

6.牽頭組織承辦公司各類重要會議的會務工作，做好會議記錄，督促會議決議的落實;

7.分析項目存在的問題，制定對策，確定公司發展方向及發展的目標供公司領導參考;

8.協助各服務中心與涉及政府公共事務有關部門的協調工作;

9.完成領導交辦的其他工作任務。

物業管理專員的具體職責表述 篇12

1、物業安全管理制度、計劃、報告類文件編制及整理、歸檔;

2、物業安全台賬建立、管理;

3、物業設施設備日常維護、維修記錄及安全巡查記錄保存、歸檔;

4、物業水、電、園林綠化及清潔供應日常管理;

5、公司進出行政車輛及人員備案管理;

6、物業安全相關手續辦理，如進場裝修施工手續等;

7、及時有效傳達物業安全通知;

8、配合接待外部各項安全檢查及審核工作;

9、配合組織物業安全培訓、演習演練工作;

10、其他物業安全事項跟進、聯絡、提醒等;

11、完成部門日常事務及其他外聯工作。

物業管理專員的具體職責表述 篇13

1、宿舍日常入住、退宿手續的辦理及安排（含客房）；

2、宿舍日常入住情況的巡查，值班室的管理，發現問題及時上報或處理；

3、宿舍房間物品及牀上用品配置齊全；

4、安排宿舍客房、值班室、公共區域衞生的清潔並進行監督檢查；  

5、定期或不定期對宿舍進行安全、衞生檢查，並對檢查結果進行通報；

物業管理專員的具體職責表述 篇14

1、為人正直，有耐心，工作認真細緻嚴謹;

2、具有較好表達與溝通能力，邏輯思維清晰，有強服務管理意識;

3、負責協且項目現場管理工作;

4、上級安排的其他工作。

物業管理專員的具體職責表述 篇15

1、負責協助項目租金，物業管理費、水電費等應收款項收取;

2、處理轄區項目日常營運管理工作;

3、傳達各項文件及通知並監督終端實施工作落實情況;

4、處理轄區項目中客户各類運營問題，提升客户滿意度;

5、制定各類規範性文件，處理各類文檔;

6、聯繫協調各類政府和合作夥伴關係。