營運主管的基本工作職責（精選23篇）

營運主管的基本工作職責 篇1

職責：

1、組織執行項目營運工作，定期對運營商家進行回訪，對商家運營提出合理建議，維護雙方關係;

2、催收商鋪租金，負責自營項目運營費用的收取工作，組織辦理商家進、退場手續工作;

3、負責組織各項目商家物業管理費及水、電費的收繳;

4、監督管理商家的產品質量、服務質量、日常運營，配合商家辦理營運類手續;

5、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目優化方案建議。根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

6、完成對物業公司服務進行監督考評及信息反饋;

7、處理及協調商家的報修及投訴等工作;現場巡場中對廣告位的日常維護，發現問題及時與相應部門反饋並跟進落實情況;

8、完成對各項目的優化、品牌升級換代提出建議;

9、協調商家關係及現場日常維護工作，收集及管理商户檔案資料、健全商户管理信息平台。

任職要求:

1、大專及以上學歷，物業管理、工商管理、酒店管理、餐飲管理等相關專業。

2、2年以上本崗位工作經驗，3年以上相關行業工作經驗。

3、對物業管理、餐飲管理相關法律法規有一定的瞭解及掌握。溝通能力及協調能力強，對應急事件的處理能力較強。

4、熟練運用word、excel、ppt等office辦公軟件。

營運主管的基本工作職責 篇2

1、 協助上級做好合同管理和審批流程跟進，並負責重要資料文件管理、歸類和建檔;

2、 開發潛在客户，溝通與維護好現有客户;

3、 負責貨品發出後跟進客户收貨情況，並處理售後相關工作;

4、 協助上級做好客户應收款的跟進;

5、 完成上級交辦的相關事項。

營運主管的基本工作職責 篇3

職責：

1、瞭解所負責綜合體相應樓層商鋪的經營情況及分析，幫助商鋪做好銷售;

2、負責現場突發事件的處理(失竊、搶劫、爭吵、投訴、意外傷害、諮詢等);

3、負責巡場問題的處理(設備報修、環境衞生打掃、安全隱患檢查、廣告內容過期)及跟蹤;

4、日常營業管理和樓面巡場檢查(商鋪衞生、商鋪廣告、營業情況，意見問題反饋，購物中心形象和廣告、促進商户和和諧發展等);

5、配合其他部門做好各商鋪(商户)文件盒相關物品的簽收工作、報送服務枱廣播;

6、協助相關部門完成負責區域商鋪(商户)租金和物業、水電費的收取;

7、商鋪(商户)商品檢查，對不符合要求的及時反饋處理;

8、配合市場部做好活動的宣傳、跟進等相關工作;

9、對商鋪(商户)進行關於公司行政性通知的傳達;

10、對商鋪(商户)人員進行相關知識培訓。

任職資格：

1、25-35歲，全日制大專及以上學歷，專業不限;

2、相關崗位1年以上工作經驗，具有購物中心或其他綜合體營運管理工作經驗優先考慮;

3、良好的口頭表達及書面彙報能力;

4、熟練掌握辦公軟件;

5、熟知商場的管理流程，善於與各類顧客打交道，並能妥善處理各種突發事件;

6、具有良好的語言表達與人溝通能力，有醫藥行業從業經歷優先考慮;

營運主管的基本工作職責 篇4

職責：

1. 分析相關報告，結合採購及市場信息，跟進和落實庫存，執行陳列及商品促銷等銷售計劃，以完成部門銷售及毛利預算。

2. 掃描商品，以確保部門商品標價準確。

3. 巡視部門並跟進例外，指導部門同事100%執行公司有關保質期、陳列圖、清潔衞生等營運標準，確保部門標準達到公司要求。

4. 合理排班，確保足夠人手補貨、區域整理及會員服務;培訓指導員工為會員提供盛情服務。

5. 倡導並推廣公司文化及相關政策，指導及培訓同事，制定並執行團隊培訓及繼任計劃，為公司發展培養合適人才，與同事保持有效溝通，創建公平、公正、公開的工作氛圍，以提高員工士氣。

崗位要求：

1、兩年以上零售行業經驗，有社區便利店管理經驗的優先考慮。

2、大專以上學歷，特別優秀者可以適當放寬

3、學習能力強，適應能力強，要求上進

營運主管的基本工作職責 篇5

1.參與管理體系的建立，確保實施與持續改進;

2.貫徹執行國家公安部門關於安全保衞工作的方針、政策和有關條例，建立、健全大廈的各項安全保衞制度，督促員工認真執行並及時加以檢查;

3. 全面負責大廈的內部治安秩序，預防和查處治安事故，協助國家公安、保衞部門偵破有關違法、犯罪案件，會同相關部門共同搞好大廈的安全保衞工作;

4.巡檢其職責範圍內之運作並做好記錄，以確保項目清潔情況、公共照明設施、消防設施、外圍設施等正常運作，園藝擺設及綠化滿意;對巡檢過程中發現的問題提交糾正措施並跟蹤問題的整改過程，確保持續改進;

5.每天檢查客户報修與投訴的跟進情況，發現超時限/重大問題隱患及時上報並做好回訪工作，每月編寫投訴報告;

6.做好客户入駐及二次裝修的管理工作;

7.監控各項費用的收取情況，適時安排催繳工作;

8. 負責制定大廈的年度工作計劃及營運部各項費用的年度預算，並負責做好營運部年、季、月度各項總結工作;

9. 組織、協調好部門內各崗位的分工與協作，並對其進行督查、培訓與考核，對培訓實施與效果進行檢查，提出建議;

10. 按時完成上級領導交辦的其他工作;

營運主管的基本工作職責 篇6

職責：

1、協助新店的開業籌備和前期的運作指導

2、區域門店日常經營管理的溝通、指導與支持

3、做好公司指令上傳下達，配合公司將營運方案執行到位

4、收集市場信息，為公司決策提供相關建議

5、負責營運組員的日常工作安排及監督

6、負責營運組新人的崗位實習指導，幫助新人儘快掌握崗位技能

任職要求：

1、28-35歲，5年以上餐飲工作經驗，2年以上連鎖品牌營運主管/經理經驗

2、有較強的溝通能力和客户服務意識

3、有較強的開拓創新意識、責任心、抗壓能力

營運主管的基本工作職責 篇7

1、負責商業項目的招商運營工作。

2、參與項目可研報告編制，協助部門經理根據市場調研和項目規劃情況進行項目定位及招商落地。

3、負責商户承租期間租金、物業費及其他相關費用的收繳。

4、負責對所轄區域商户的經營狀況及消費動態信息的分析、整理，並編寫商户經營信息情況分析報告。

5、負責營運助理管理工作，及時檢查各工作流轉程序的各個環節，發現問題及時處理，保證公司各項工作的正常運轉。

6、負責商管招商的資源庫，建立以不斷豐富完善搭建商户信息共享平台。

營運主管的基本工作職責 篇8

職責：

1、協助營運經理對項目經營計劃的執行完成情況進行監督和確認;

2、協助組織運營會議，階段性地總結分析計劃完成情況，提出預警或計劃調整建議;

3、負責跟蹤、督辦重點工作，協調計劃執行過程中各部門的工作關係;

4、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、統招本科及以上學歷，男女不限，3年以上工作經驗。

2、為人正直，溝通表達能力強，熟悉房地產開發節點及流程。

營運主管的基本工作職責 篇9

1、負責本區域加盟客户店鋪進行定期巡店檢查、培訓、指導工作；

2、負責本區域加盟客户店鋪出貨月度、年度目標達成；

3、負責本區域加盟客户店鋪門店形象維護，陳列指導，確保良好的營運水平；

4、負責本區域店加盟客户鋪提貨及回款目標；

5、負責本區域加盟客户店鋪訂貨及開店指標；

6、完成本部門領導安排其他臨時性工作；

7、配合完成相關部門其他工作需求。

營運主管的基本工作職責 篇10

1. 負責所轄區域商户的租金、物業及水電費等相關費用的催繳工作，採取相關措施確保經營目標的達成。

2. 協助營運經理負責項目的營運管理，做好日常巡檢，瞭解商户的各項運營情況，並做好巡查記錄，協調解決商户的各類問題事件，保證正常營運。

3. 負責分管商户的品質巡查、監督，並提出整改意見，跟進整改效果。

4. 負責對所轄區域商鋪經營分析、經營輔導，提升商户的經營業績。

5. 配合招商部做好商户的進場、裝修、開業和整體的協調工作。

6. 負責處理運營相關突發事項及領導下達的各項工作。

營運主管的基本工作職責 篇11

1. 負責營運部的工作指導、培訓和協調工作;

2. 負責所管廣場營運管理工作的統籌、監督、檢查及經營管理工作;

3. 負責所管廣場產權商鋪的統籌管理、問題解決和處理工作;

4. 負責所管廣場步行街空鋪調整的統籌管理和指導工作;

5. 負責所管廣場步行街及主力店客户關係管理工作。

營運主管的基本工作職責 篇12

1、負責商場區域的運營管理工作，包括每日巡檢賣場的場地衞生、合作商户的經營情況、設備設施運行情況等;

2、負責合作商户日常運營管理、包括商户的貨品和人員出入管理、商户的開閉店、商户貨品、設備的擺放管理;

3、負責做好商户服務工作，收集商户意見，與客户保持良好的合作關係;

4、負責商户各項租賃費用與運營費用的催繳;

5、處理突發事件以及顧客投訴，並組織收集商户和顧客意見;

6、觀察發現商場營運過程中出現或存在的問題，提出解決方案並及時落實到位;

7、領導安排的其他相關工作。

營運主管的基本工作職責 篇13

1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，並將工作進展情況上報部門經理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規範;

4、負責影城/影院所售商品的採購，隨時掌握商品銷售情況並做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理並做好記錄工作;

8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

12、填寫值班日誌，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管的基本工作職責 篇14

1、對營運經理負責，保證影城/影院營運現場的正常運行;

2、執行影城/影院的經營方針，完成各項任務和指標，合理排片遇特殊情況及時調整，並將工作進展情況上報部門經理;

3、負責影城/影院的服務管理工作，監督所屬各崗位執行服務規範;

4、負責影城/影院所售商品的採購，隨時掌握商品銷售情況並做出調整;

5、與市場部密切配合完成影城/影院及影片的宣傳推廣活動;

6、掌握員工思想動態，開發員工潛能，不斷激勵調動員工積極性、創造性;

7、嚴格執行影城/影院的各項規章制度，在影城/影院經營期間內，對影城/影院各崗位，如：售票、檢票、巡場、賣品、放映等崗位進行巡視，發現問題及時處理並做好記錄工作;

8、監督檢查崗上員工的工作表現，給出獎懲意見;

9、及時向員工傳達影城/影院運營政策，合理安排、調配使用一線員工;

10、妥善處理顧客投訴，對影城/影院的突發事件進行及時、果斷的處理，做好觀眾意見收集、整理、上報工作;

11、對一線崗位提出的物品領用計劃嚴格審核，防止浪費。做好每天的運營結算工作，發現問題及時上報;

12、填寫值班日誌，記載當日的經營情況、服務管理情況及當班處理的事與問題，同時，寫明處理結果及有待繼續查處的問題;

13、負責影城/影院員工的上崗培訓工作;

14、做好營運經理安排的其它工作。

營運主管的基本工作職責 篇15

1、在營運經理的領導下，負責主持租户管理的全面工作，組織並督促本部門人員全面完成職責範圍內的各項工作任務;

2、負責租户銷售的統計彙總;

3、負責項目日報、週報、月報、節假日報表製作和分析;

4、協助租户裝修圖紙審核、進場管理、裝修過程管控和驗收管理;

5、負責租户的租金、水電收繳工作;

6、負責多種經營(廣告位、場地等)年初方案指定和預算，並完成實施，達成任務指標。

7、每日巡視商場，監督各租户的服務、管理工作，發現問題及時上報，並與相關部門溝通。

8、負責員工服務行為、店面空間、商品陳列及環境衞生現場管理的監督和檢查;

9、負責執行項目值班和開閉店工作;

10、負責與租户日常工作及售後服務相關事宜的溝通與合作;

11、負責樓層管轄範圍內的設備維護工作;

12、負責突發事件的處理及上報;

13、負責有關物業問題的提出和後續跟進;

14、完成領導交辦的其它工作。

營運主管的基本工作職責 篇16

1、執行營運管理政策及管理辦法，並協助做好品牌推廣、會員消費日等活動;

2、負責購物中心日常運營工作，如租金收繳、營運監控、客户維護等。

3、負責營運期的多種經營和廣告的管理工作;

4、彙總分析商場內銷售數據，彙總有關市場、價格、商品信息，為領導決策提供依據;

5、負責組織租户的進場、退場相關工作。

營運主管的基本工作職責 篇17

一、工程管理

1、負責全區域的遺留工程問題，協助物業部進行維修與協調

2、負責將工程遺留單開給項目部，做好商户遺留工程的跟進

3、及時將問題反饋給上級領導，並做好相應記錄

二、現場管理

1、每天跟進商鋪的動態，瞭解各商户的情況 巡查發現的問題

2、保證客户能正常開業，不影響商場的形象

3、對重點區域的商户進行重點管理，處理相關問題

4、記錄商户開鋪時間，要求其能按照商場規定時間開關鋪

5、負責協助上級領導的催繳費，儘量達到公司要求

6、定期收集商家的經營數據並進行分析

7、與營銷部核對每月營銷活動，現場執行和配合活動

營運主管的基本工作職責 篇18

1、負責商場店面形象、營運秩序、清潔衞生及消防安全等管理工作;

2、負責商場銷售人員管理工作，包括形象禮儀、銷售技能、銷售激情等培訓管理工作;

3、負責商户管理工作，包括日常管理考核、誠信建設等管理工作;

4、負責商場租賃安全管理，包括租金催繳、異常動態監管、進出貨的把控等;

5、負責商鋪商品管理工作，包括產品質量、價格管控等;

6、領導臨時交辦各項工作。

營運主管的基本工作職責 篇19

1. 負責建設和發展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及個人梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要，負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑑定。

2. 整體負責品牌運營管理，包括實體店品牌管理、服務規範、營業培訓、形象管理及商品價格管理工作。

3. 負責整體市場工作計劃的制定、部署及監督實施，提升品牌在所轄區域的知名度和認同度;負責建立完善營運相關係統及工作標準;負責推動所轄區域的渠道拓展;負責協調處理對外公共關係。

4. 負責公司市場部門制度規範，負責組織及監管銷售部關於對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產品開發等相關工作落實。

5. 負責對外戰略合作品牌的協調、策劃、組織與合作實施工作，負責管控與形象創興工作，行業品牌競爭格局分析與競爭策略規劃，品牌產品概念策劃與推廣方案設計等。

6. 制定與執行銷售計劃，完成公司既定銷售目標等

營運主管的基本工作職責 篇20

1、做好營運主管相關及值班經理工作，維護營運現場秩序;

2、處理影院日常中各類突發事件，如顧客投訴、貴賓接待、政府部門檢查等;

3、負責營運現場設施設備的維護與保養;

4、負責營運部門員工的日常管理與指導;

5、制定部門員工培訓計劃，並進行崗位操作培訓;

6、做好影城賣品及庫房管理工作;

7、完成上級交代的其他工作。

營運主管的基本工作職責 篇21

1.負責分管樓層現場運營、企劃案落地及其他租户運維管理工作;

2.負責銷售數據之整理、表單填制上報，並推動執行業績目標之達成;

3.現場紀律及營運流程督導;

4.各項工作進度實時掌控，並就相應結點實時上報;

5.執行上級要求，按計劃落實;

營運主管的基本工作職責 篇22

職責：

1、根據公司要求組織編寫規章制度，保證各項制度之間的協調統一;

2、跟蹤檢查規章制度的貫徹執行情況;

3、對規章制度提出修改、補充意見，並逐步完善;

4、監控公司業務目標的完成情況;

5、對業務目標完成情況進行分析、評價和考核;

6、根據要求統計公司各類數據，製作各類報表;

7、對數據進行整理和分析，形成報表文件，為考核和管理者決策提供依據;

8、實時對數據進行維護，保證數據的有效性、真實性、準確性;

9、完成領導交給的其他工作任務。

任職要求：

1. 有零售業2年以上營銷經驗，能獨立完成渠道維護開發、銷售分析、活動方案的制定與執行等方面工作，以確保品牌的形象、位置、銷售都能達到標準;

2. 有團隊的管理經驗，對團隊建設有清晰的目標及方法，能培養出優秀的、執行力強的團隊;

3. 大專以上學歷，道德品質優秀，吃苦耐勞;

4. 有良好的溝通能力，思路清晰，具有較強的應變能力、綜合管理能力，有全局觀。

營運主管的基本工作職責 篇23

1、對所管轄業態的品牌、人員等進行管理：

(1)完成各品牌的租費收繳工作;

(2)完成部門各項經營指標;

(3)充分了解和熟悉所管轄區域的整體經營狀況，每日跟進各品牌銷售情況，並形成銷售統計表;

(4)密切關注行業發展情況，及時跟進競爭商場、競爭品牌銷售情況對比;

(5)完成對現場的日常監管工作，對衞生環境及質量進行管控;

(6)跟進與物業公司關於現場管理的各項對接工作，包括但不限於商户裝修對接、日常衞生環境管理等等;

(7)解決現場客訴。

2、配合其他部門做好管轄區域內的經營管理工作：

(1)配合財務部門做好各項費用的收費工作;

(2)配合企劃部做好商場的促銷、企劃活動。