因為機緣巧合，我很順利的進入了一家公司，成為一名行政人事文員。在工作的過程中，既有收穫的喜悦，也有失敗的遺憾。
一、電子廠簡介
電子廠為xx集團香港實業有限公司之大陸工廠，xx集團創建於1980年，是一家專業於發光二極管（LED）系列光電組件的研發，設計與生產的國際企業，在美國、德國、法國、韓國、新加坡、日本、馬來西亞、香港、上海和北京均已設立分公司。1990年在建立“xx市電子廠”做為集團消費類光電產品的主要生產基地。廠裏大量機械作業，現有員工3000多人。
二、我的工作職責
我在該廠的職位是人事助理，屬於人力資源部人事招聘組。人力資源部主要由考勤組、人事招聘組、員工關係組和訓練發展課組成。我的主要工作職責是負責招聘普工和協助招聘非普工和新員工培訓，以及兼職一些新員工入職手續的辦理、人事資料和合同的簽訂以及整理、錄入，總的來説就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎性的人事工作。
三、工作中面對的問題
説一下我主要負責的普工招聘工作，廠裏基本一年四季都在招聘，這也是大部分工廠裏都會有的情況。因為年前大量員工辭職或請假，年後廠裏產線嚴重缺人，需大量補員。尤其是春節過後2、3月份的時候。基本每個廠裏都是大量招工，廠裏製作大量的招工宣傳資料、廣告等。我們也是每天都要去人流量大的地區（例如廣場、地鐵附近）設攤位招工、發放招工宣傳簡章。每天都要招聘近百人，那段時間真是每天都要加班。廠裏還鼓勵廠內員工介紹親人、朋友來廠裏。廠內員工介紹人進場，被介紹人只要工作滿三個月，介紹人就可以獲得三百元的介紹費。工廠的人員流動性很大，離職率很高，基本也是每天都有離職的，每天也有招進的。每天都要辦理離職手續，每天都要辦理入職手續。而且附近幾家大型的工廠也是這個樣子。針對這個問題，我覺得廠裏應該採取措施改善一下。儘量留住老員工，降低離職率。
不僅可以降低工廠的招聘、培訓成本以而且可以節省時間和人力、財力和物力資源。廠裏也意識到這個問題，好像上面也很重視，做了很多這方面的努力。但是卻沒看到成效，有的半路就流產了，原因不詳。最近在做員工離職率調查，以及新工輔導競賽。但是好像又是搞形式主義。結果令人堪憂。離職原因調查每次員工離職的時候只是簡單的問了一下，問過之後就放在一邊，卻沒有實地去查找原因，怎樣改善。新工輔導競賽也是，開始的時候大張旗鼓，結束的時候悄無聲息，效果更是微乎其微。
廠裏大部分離職員工在被問及問什麼辭職的時候都是因為覺得沒發展，工資低。廠裏工資是按勞動法規定，工資肯定輕易是漲不了的。所以問了也是白問。通過我將近半年的實習。我想對如何留住員工，降低工廠員工的離職率，人力資源部應該怎麼做？談談我自己的看法。
四、針對問題我的建議
首先，工廠應該多關心員工，更多的體現人性化管理。多關心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬於這個大家庭，是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個廠裏工作為榮，就像員工，被問及你是哪裏人的時候，每一個員工都是相同的答案，“我是xx人”。當然是名企，現在我們確實無法比擬，但也是我們應該向之學習和努力的方向。人是有感情的，不是物質人，其實有時候非物質激勵比物質激勵更加有效。廠裏面也做了這方面的努力，經常舉辦一些節日晚會，娛樂活動等，可是這些真的讓員工感動了嗎？深入到每個員工心裏了嗎？每個月會把這個月過生日的員工的名單公佈出來，可以去員工關係組領一個生日禮品。生日禮品都是十幾元的小物品（比如枱燈、雨傘等），我覺得這樣做一開始也許會使員工覺得很開心，久了就是例行公事了，習以為常了，特定的物品有時並不是員工所需要的。要讓員工獲得歸屬感，就要讓員工覺得自己很重要，公司很重視自己。我覺得公司可以利用員工生日讓公司領導和員工來一次互動。把這個月過生日的員工聚集起來和領導可以一起過生日，上下級之間隨興交談，不再是領導和員工，大家可以一起拍照，吃生日蛋糕等，一起分享生日的喜悦，增強彼此之間的感情，這樣作為下屬的員工也許會更加感動。會激勵員工努力的工作；也可以使平時高高在上的領導更能深入的瞭解員工的心聲。增強上下之間的溝通。
其次，好多老員工離職是因為新員工的工資比自己還高，這也是廠裏薪資福利的一大缺陷。徒弟比師父工資還要高，師父當然感覺心裏不公平，所以也不會用心去輔導自己的徒弟。所以最後就有許多優秀的老員工因為工資低，新員工因為輔導員態度差，自己無法適應工作而大量離職。所以廠裏應該設計科學合理的薪資福利，鼓勵老員工積極輔導新員工。給予做的好的老員工以精神和物質上的獎勵。比如授予優秀輔導員稱號等，張貼在工廠的光榮榜裏以及對優秀的輔導員加發獎金等。對於新員工的輔導，人力資源部也應該積極參與，比如在新工入職培訓的時候，儘可能詳細的使新員工瞭解以後將要從事的工作內容、環境等。不只是講解公司的廠規廠紀。好多新員工就是抱着試試看的態度，合同也簽了，培訓也參加了。到了分到產線正式的時候，發現自己適應不了那裏的環境，就離職了。這樣既浪費公司也浪費員工自己的資源和時間。
最後，員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人，沒有把合適的人放到合適的崗位崗位上。廠裏需求量大、招聘高峯期的時候條件就放低了，18到45週歲都可以了，甚至17歲，學歷國中，甚至小都學可以了，條件就是會背26個英文字母。有的背的不熟的，也將就錄用了。也是沒辦法，產線大量需要人，又招不到那麼多人，只能濫竽充數了。產線員工基本補滿了，這時候招聘要求也提高了，國中以上學歷，中專、高中學歷優先，年齡在18到35週歲。視力1。0到1。5之間。其實真的需要這麼高的條件嗎？那大量招工的時候招進的那些年齡大點的，國小國中學歷的不是也做得好好的嗎？條件以提高，招進來的大部分都是85後到90後的，染着黃色、紅色的頭髮，穿的青春靚麗的，未婚的美女們。不禁懷疑這些個年輕的，沒有定性的女孩子會在工廠裏這個比較枯燥、辛苦的環境裏工作的長久嗎？結果好多就是因為適應不了工作環境，接受不了上夜班而離職了。這樣惡性循環就又來了，大量招工，招聘條件放低，招聘淡季，招聘條件提高。招聘的原則就是找到最適合的人而不是秀的人。所以作為招聘人員應該深入產線，真正瞭解產線崗位的性質，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照着那些框架按部就班的照抄照做。尤其是在需求量小，又有大量選擇的時候，就按那些表面上比較優秀其實對於該崗位並非必須的條件來進行選擇（學歷、年齡等），不要忘記，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對較好的求職者其可選擇的用人單位範圍也大，如果你提供的崗位滿足不了其需求，勢必會導致該求職者離職。
五、我的收穫及想對即將畢業的學弟和學妹想説的話
將近半年的實習結束了，雖然是一直在做比較基礎的，瑣碎的工作。我覺得自己也學到了很多，成熟了很多。以前覺得自己把本專業的知識掌握的很不錯了，人力資源六大模塊，心理學都有了解，掌握。覺得自己已經具備了從事人力資源工作的技能。自己也一直對心理學，招聘和績效考核比較感興趣，自以為有了專業知識的指導，能夠很好的運用到工作之中，覺得肯定能把工作做得很好，覺得自己也很適合做人事工作。
實習的時候一直是想做人力資源方面的，當真的做人事助理，做自己一直想做的工作的時候，覺得理想和現實，理論和實踐差距真的很大。人事基礎工作都是比較基礎的、瑣碎的服務性的工作。剛開始工作的時候還在抱怨自己做的都是後勤的工作，沒有一點技術含量，和書本理論上的人力資源規劃、招聘錄用、培訓、績效考核、薪酬福利，員工關係都不一樣。
抱怨自己所學知識都無用武之地。實習之後，發現並不是所學知識用不到，是自己墨守陳規，不懂得如何把理論運用於實際，還是個書呆子。還有就是眼高手低，不想做基礎的工作。就像我剛去實習的時候，同事説我“先把你自己的事做好，不要想着一步登天！”當時聽了心裏還真不高興，現在想想她説的確實是實話。
最後對學弟學妹們想説的就是畢業實習或自己的第一份工作可能是很基礎性、很瑣碎的工作，尤其是我們學人力資源專業的，以後想從事人力資源方面的工作的，如果你的終點是人力資源總監，人事助理就是你的起點，沒有起點怎麼會有終點？
要認真的對待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單，就是再簡單的工作也會有收穫的，態度很重要。同時理論知識也很重要，要掌握好本專業的知識，絕對用的到。要知道書到用時方恨少！
日月如梭，時光飛逝，我在實習生涯轉眼已接近尾聲。經過4個多月的實習，我在人事行政部學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的温暖，這裏的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛鍊，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以後的工作積累了一定的經驗。同時，也認識到自己的很多不足，我將在今後的生活、工作、學習中加以克服，再接再厲。
現將個人實習情況做如下總結：
一、辦理新員工入職手續方面
這是一項很細緻的工作，很能體現人際交往的藝術。剛開始的時候雖然經過一些培訓，但是由於心理素質的短板和經驗的缺乏，還是有點捉襟見肘，辦理過程比較混亂，需要花費很多時間才能辦好。經過一個多月的學習和實踐，加上自己根據文件認真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續辦理環節均能獨立完成，從XX年10月至XX年1月，辦理近60人的入職手續。現已能熟練地獨立地完成，並且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛鍊了自己的心態。
人事方面的工作事無鉅細，需要耐心、細心、專心，更需要責任心。因為我們面對的是不同的員工，每個人都有自己的個性，所以需要我們及時調整心態，既要站在公司的立場上嚴格按規定做好新員工入職手續辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來説，新員工總是想和自己熟悉或認識的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習慣而要求調換宿舍，這時候就需要我們在按照公司規定安排的情況下儘可能協調，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產生衝突。
人事工作很好地體現了人事行政部作為公司和員工橋樑的作用以及調節公司與員工矛盾的職責，同時也滲透着人際交往的藝術。是旅遊企業，更是服務企業，我們的員工服務客人，那麼人事部就是為員工服務的部門，我們必須牢記這個角色。
二、寫會議紀要方面
正常情況下，人事行政部在每週一下午都會開部門例會，我的工作是在會議期間記錄每位同事的上週工作總結和本週工作計劃以及經理對重點問題的指示，並在會後整理成電子文檔，經理修改後打印成紙張版，由經理簽發與會同事確認簽字後進行存檔。目前已完成7次部門例會紀要和2次實習生座談會紀要。通過記錄和整理會議紀要，我學會了如何在一次會議中抓住重點記錄核心內容，充分鍛鍊了我的語言組織能力，夯實了文字寫作基礎，這也是辦公室工作必備的一項素質。
寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住儘可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多重要信息。後來我在網上找了關於如何寫好會議紀要的一些文章，學到了＂一快、二要、三省、四代＂的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是儘可能只記錄要點，再次是對於熟悉的內容可以省略，最後是用自己的＂語言＂代替一些專業名詞。這些技巧對我後來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。
三、審核考勤方面
我覺得這是我接觸到的最艱鉅的工作了。球會有十四個部門，幾乎每個部門都有不同的情況，尤其是草坪部和餐飲部，審核考勤工作量很大。審核考勤既要參考指紋打卡記錄和部門出具的異常狀況解釋，確認情況異常是否扣款；又要核對上月餘假、假期申請單、加班申請表等，確保假期數據和考勤表上的一直，再進行累計。
10月份主要以學習為主，看了之前審核好的考勤表，瞭解了一些考勤和假期方面的規則。11月第一次獨自審核考勤表，花費了4天時間，出現了很多問題。一方面是因為第一次實踐，很多特殊情況不知道該如何處理；另一方面，沒有形成一種做考勤的思維，往往顧此失彼，丟三落四。12月份，認真總結了上一次的經驗和教訓，用了兩天完成了全部審核考勤工作，而且出錯率也相對較低，但由於一時粗心，漏看了一項部門在打卡記錄後的異常情況備註，導致工資發放時沒有對一位員工的早退扣款，後來在登記電子版餘假時發現，向經理承認了錯誤，並採取了相應的補救措施，維護了相關規定的嚴謹性。
因為審核考勤直接關係到員工切身利益——餘假和工資，所以需要考勤審核員非常仔細，如果其中一項出現紕漏，就有可能導致員工或公司的利益受到損害。另外，在審核考勤的過程中我也發現一些問題。如：部門考勤員不按規定格式填寫考勤表、備註或解釋不能很好地反映打卡異常的原因、加班及餘假核算不準確等。針對上述問題，我覺得人事行政部有必要對各部門考勤員進行做考勤的培訓，嚴格按規定使用考勤符號、普通加班和法定加班分開填寫、公休及法定節假日等休假用彩色筆突出顯示、對於打卡異常客觀地註明原因等做考勤的基本要求進行規範和統一，這樣一方面可以清晰明瞭地顯示員工的出勤狀況，另一方面也減輕了人事部審核考勤的工作量，更重要的是可以大大降低考勤出錯的概率，很好地配合編制工資表的工作，保障公司和員工的利益。
四、質檢方面
質檢是為了保障球會更好地運作，由人事部組織各部門質檢員對球會及員工進行監督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類：一是每週針對值班經理提出的一些問題進行跟蹤檢查；二是對不合格報告進行驗證；三是對員工儀容儀表的檢查；四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，球會得以良性運轉，存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備註。雖然是一項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清晰地瞭解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對於熟悉高爾夫行業有很大幫助。
從10月份至今，我已經協助質檢主管做了17次質檢，其中比較多的是針對值班經理提出的問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作，的是鍛鍊了我的心態。作為一個檢查者，其實在質檢過程中是不受員工＂歡迎＂的。一方面，員工意識不到質檢工作的重要性，本位意識比較強，不願意配合；另一方面，很多員工限於學歷心態方面的原因，對＂檢查＂有牴觸心理。所以作為質檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質檢時要做到不卑不亢，同時又要注意行事的風格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產生負面情緒，不利於以後質檢工作的開展。
五、檢查員工宿舍衞生方面
人事行政部每月都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衞生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點，準備好評分表和筆，然後在規定的時間帶領其他同事對50多間宿舍逐個進行檢查評分，然後彙總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來説，因為球會部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有7個人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發員工維持住宿環境的積極性。寫檢查通報也是一樣，在反映典型問題的前提下，儘可能彰顯好的一面，突出模範宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工後勤工作的手段。
剛開始做這項工作我很被動，因為有人帶，所以自己對於怎麼組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過後，我對自己存在的一些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎麼能準確地對應到宿舍、計算平均分怎麼才能提高效率、做通報的過程中怎麼選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作，並且在第二次檢查結束時創新了統分方式，自制了excel表格，減少了手動算分的失誤，大大提高了統分效率。從10月份開始，我已經連續參與了4個月的宿舍衞生檢查，不僅學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報，為今後的工作打下了基礎。
除了以上五方面常規的工作之外，我還接觸到了以下工作：每天向新佳食堂報球會用餐人數、每兩週定期通知六個相關部門更新宣傳欄海報、收集彙總排班表、協助行政祕書下發文件、填寫外來公文電話處理單、發放員工餐卡等。雖然這些都是一些簡單的工作，但它們需要跟各部門溝通、組織語言、協調等多方面的能力和素質，這些能力和素質都是做人力資源工作所必須具備的，不可否認，通過這些工作使我變得更加謙遜、更加耐心、更加嚴謹。
通過這段時間的實踐，我也發現了自己的一些不足，最突出的是缺乏主動性和創造性，在工作中缺乏獨立意識和獨立思考，這兩方面問題一直是我的弊病，也正是我時刻反思並着力克服的地方。實習工作使我更加清楚地認識到了這兩方面的問題，我相信在以後的工作中我會有更明確的努力方向和更充足的信心去改進和完善。
依然記得轉正談話時經理對我的諄諄教導，指出了我的不足和學習的方向，讓我的實習工作有了明確的目標，同時也鼓勵我在自己選擇的道路上更加自信地走下去。雖然沒能按計劃完成實習任務，但在人事部工作的經歷作為我職業生涯的啟蒙，將會成為一筆寶貴的財富。
公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什麼樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協作精神。在良好溝通的基礎上，和同事積極配合，團結協作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
一、加強自身技能和素養方面
走出學校，初入職場，在能力和閲歷方面都很不足。經過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養自己的各項能力。
目前，我通過---學習了相關專業知識，包括了前台的職業素養與能力提升、檔案管理、行政統籌管理等相關內容。財務會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以後的工作中有機會參加相關的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領導和同事都是身上集着不同優點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
二、工作成果與存在的問題
1、工作成果
辦公設備、大桶水等各項台賬建立完備;餐飲、酒店、訂票等各項服務基本完善;每日巡檢、各項檢修維護順利進行;各類賬目報銷流程規範;其他服務、跟進工作有序進行。
2、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衞生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由於辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他一些專業性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，着實學到了很多，非常感謝領導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
回顧自己在x公司的實習經歷，心中有很多體會。通過實習讓我增長了見識，積累了經驗，在觀念上更加明確了自己的定位，更重要的是通過實踐提高了解決實際問題的能力。在實習過程中我遵守紀律，服從安排，積極完成經理交辦的工作，學到了許多課本上學不到的知識，從而更高更遠的看待問題。
作為一名實習生我進入了x公司，擔任其一部門經理的助理。作為經理助理，我主要負責的職務是公文的寫作、複印、接受、傳達、對一些相關客訴的安排處理及經理指示的傳達，因此我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機等掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公的基本情況，同時也學到了更多有用的東西。開始實習時，剛進入陌生的環境，難免會有些緊張，不知道該怎麼辦，是同事們友善的微笑緩解了我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要説聲謝謝，對於我這個很少跟生人打交道的學生來説，是給我上了一堂禮儀課。
助理的工作性質雜亂、繁多，工作強度很大，有時候我會整個上、下午都在面對着電腦打着似乎永遠打不完的文件直到累得腰痠痛。有時侯對於客户電話投訴的一些簡單問題的解答，我也是要儘量負責。有時來找經理談工作的客户，由於當時經理不在而辦公室只有我一個人的情況下，我只得自己接待他，並且儘量於電話中來解答他對於我公司工作的問題及一些相關留言，這就要求應變能力也要高。由於我的任務比較瑣碎繁雜，所以做事情要分主次、有條理。説着容易，做着難，每天要發傳真、收信件、複印等，手頭有許多事情需要完成。當然這時侯就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會亂。實習期間，正好趕上公司要培訓，需要複印資料，一共16份，每份裏又有十餘份不同的資料共百餘頁。這時侯就需要有條理，每份資料分別印刷，清點數量，一張都不能錯漏。這時候就要慢慢來，一點點完成，保證每份資料的完整和質量。
剛開始進入辦公室工作學習的時侯，其實應該説是學習的成分更大一些，對於領導安排下來的工作我總是手忙腳亂的完成，並且很多都還是要重新再返工才能算真正完成。所以我時常會感到沮喪，會覺得沒有信心，常常錯誤百岀，尤其是在電話中接觸到客户投訴時，電話中的我支支吾吾，成了詞窮一族不敢接聽電話怕會出錯，一直都是叫別的同事接聽。從參加工作到兩三個星期後，這種情況還是在不斷髮生，我開始對自己的能力產生了懷疑。並且一開始那種朝氣蓬勃的勁兒也漸漸被我混亂失敗的工作打消了。在工作中我變得沉默沮喪起來，但幸好周圍的同事長輩們的真誠關心，他們不但沒有嘲笑我的錯誤還積極幫助我，指岀我工作中錯誤的同時還耐心的教會我解決問題的方法，有時他們還會傳授他們的工作經驗給我，所有他們教會我的將使我一生受用。作為長輩他們真誠的關心我的情緒，主動幫我分擔消極的情緒開導我，教給我生活總有解決不完的困難事要快樂的面對直到解決。有時他們會把我當孩子一樣疼愛，但更多時候他們會把我當同事一樣對待，讓我這個初出茅廬的大學生深深感到了我在工作團隊那種平等與融洽的工作氛圍。在同事的悉心幫助、教導下，我重拾信心，虛心請教，認真學習。漸漸的，我感覺到工作沒有那麼吃力了，工作也遊刃有餘，並且逐漸的輕鬆快樂了起來。經理對我的誇獎也漸漸的多了起來。我感到了前所未有的踏實與自信。
在這2個月的實踐學習中，我學到了很多知識，這以後在我的工作中都會起到很大的指導作用的。助理工作要求有很強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已成的材料入手，細心揣摩，邊寫變改，並請周圍經驗豐富的同事和領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。對工作中存在的問題，我積極動腦，想辦法為領導獻計獻策充分發揮了助手和參謀作用。公司上級對下級公文具有很高的嚴肅性和權威性，出現任何差錯都會影響公司工作的正常進行。對於要印發的文件，我每次都進行認真的核稿和校對，至少三遍以上，並請其他同事幫助把關，減少了出錯的機率，保證了文件準確及時發放。實習期間複印、傳真、公文、電腦處理等瑣碎工作我都基本熟練。在各種文件中，大部分有不同程度的保密性，而且各級助理人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議。所以在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該説什麼不應該説要心中有數，知道助理的職責是協助上司做好工作的重要前提。在公司裏，我們始終要保持精神飽滿，以充沛的精力和自信去迎接各種挑戰。猶豫不決的工作作風是應該堅決反對的。即使是常規的機械的事務性工作，也應該一絲不苟，兢兢業業地做好。在助理這個職位上技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，看似容易，其實難，需要認認真真地對待才行。[br/]實習是我步入社會的第一課，它教會了我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的兩個月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。這次實習還告訴我，在社會這個大學堂裏我還是個國小生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。
加入貴公司已經兩個月了，任行政助理一職，雖然之前有過一些相關的工作經驗，但 不在其位,不謀其政 很多事情都是跟想象的不一樣。
兩個月的時間很快過去了，在這兩個月裏，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。
這兩個月的工作總結主要有以下幾項：
1、專業知識、工作能力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨着大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本着 把工作做的更好 的目標，積極的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;
(2)工作區域的衞生管理及執行;
(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公佈、下發等工作，並按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閲;
(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;
(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便於人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統計、公佈，每月準時上繳員工考勤情況;
(7)辦公耗材及辦公室及後勤用品的申購以及領取工作;
(8)後勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程並具有實際操作經驗;
(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的能力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中吸取經驗，使工作水平不斷的進步，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
總結兩個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如對行政方面的知識缺乏，衞生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待於在今後的工作中加以改進。在往後的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能，努力自我完善，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。
在這兩個月的工作學習中，我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法)：(1)建議將行政部和財務部劃分清楚，我建議將屬於行政部的工作跟財務部明細分清，後勤方面的管理混亂，管理模式跟之前沒有行政部差不多。(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規定(壓力越大彈力越大)，建議確定培訓費用，規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用，在本單位服務一年以上返還，不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。最新行政助理實習報告最新行政助理實習報告。(3)建議增加員工福利，車間計件，雖然上不封頂但人的能力有限，想留住老員工就得肯下資本，除了正常工資外，還要提供一些福利待遇。例如：在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發放工資的 %作為老員工津貼，三年以上的發放 %........五年以上的發放 %逐年增長(打工就是為了賺錢，提升工資外獎金是很重要的，在企業能承受的情況下)。一個企業就好比一個金字塔，金字塔的大小跟穩固就得看員工。
大學生活接近未聲，學校為了讓我們更適應社會就安排我們在21世紀房地產經紀機構實習，實習前期21世紀經紀機構對我們進行了長達14天的培訓，然後公司安排跑商圈(讓我們熟悉周邊樓盤的位置和路線)、樓盤調查(樓盤位置和周圍配套設施)、房客源開發(房源和客源的調查)、房屋勘察(瞭解房子户型圖、結構、位置、配套等等)等等。經過十四天培訓工作發現這份工作需要能説、善於表達、性格外向開朗、容易掌握銷售技巧的人。意識到自己不適合便沒有再繼續這方面的工作，幾日後去了四川新華物業有限公司，從事關於行政方面的工作，因為大部分時間待在物業公司，所以具體寫在物業公司的感受與總結。負責職務：行政助理(實習)。
公司地址：成都市成華區雙林北支路473號
公司簡介：該公司主要設置的部門有：綜合管理部，業務管理部，人力資源部，
市場拓展部，財務部;在其公司旗下有多家分公司，其業務包括(物管理，設備設施銷售以及資產經營)。
實習時間：20--年11月16日至20--年12月31日
工作內容：
在物業公司作為行政管理員，其管理的內容有：
一負責文檔(包括請示、報告、通知、函等)的管理工作，進行文檔收發、記錄、存檔工作;
二負責各類業務合同的管理工作;
三負責行政費用(通訊費、交通費等)報銷管理工作;
四負責就餐卡、考勤卡的管理工作;
五負責行政會議的組織工作，並進行會議記錄;
六負責公司固定資產和辦公用品的管理工作;
七領導安排的其他工作。
八人事招聘
⒈人事招聘
①建築管理及人事安排。這是物業管理的基礎工作，包括各類、各種用途房屋的保養、維修，使之保持好的可使用狀態，選其有建築管理經驗的人才，安排其職務，使其人員的有效安排。
②設備管理，這是指對供水、供電、空調、通訊、然料等設施進行保養、維修，選其有設備設施操作技能的人才，安排其職務。
③大樓和小區內的交通管理。這是指對小區內的平行交通和大樓內的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，包括通道、屋頂等空間的清理、路燈的保養等。
④安保管理及人員選拔。它包括大樓和小區範圍內的安全、保衞、警戒等，還可延伸為排除各種干擾，保持居住區的安靜;選拔些有責任心的人員負責該工作。
⑤綠化管理和清潔管理及人員招聘。它包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排瀉、清除等，以求保持一個清靜、衞生的環境;選拔些有責任心的人員負責該工作。
⒉檔案管理
通過前期招聘工作的完結，通過面試的人員，再經過短時間的培訓，最後辦理入職手續，這些工作都是有作為行政人員的工作，然後把他們的個人資料，分檔管理。
⒊會議記錄
公司每星期週一的時候都開展一次會議，其會議主要是安排本週的工作及總結上週在工作中出現的問題和解決方案，在會議中作為行政人員的我們就負責記錄這次會議的內容，會議結束後整理成案本，裝訂入冊。
⒋合同管理
工作在不斷的拓展業務及開展新的項目，在開展工作的過程中就會與其他公司和個人產生法律關係，就這樣就會有很多合同的簽訂和合同的管理工作，最後把這些合同歸檔入案。
⒌領導安排的其他工作
安排的工作有：
①人員考勤打分
②常務工作通知
③公司活動的策劃和安排
④打印複印等等
第1部分 實習工作介紹
去年我以參加三下鄉的形式度過了暑假，而今年的暑假我以另外一種方式，充實地過完了這個暑假 去政府實習，實習時間為一個半月左右。
我實習所在的部門是組織人事辦公室(簡稱組辦)，該部門主要負責機關的組織人事工作。初來乍到，我所能感受到的是一種輕鬆愉悦的工作環境，無論是機關領導，還是普通職員，都非常平易近人，根本不會因職務級別差異而產生強烈的距離感，有的是親切和可敬，而想象中的 端茶倒水 等類似的事情也沒有發生!這讓我逐漸消除了對陌生環境的不安和緊張。
由於我第一次去的那天恰好是單位新遷的第一天，辦公室還有些亂，擺滿了剛從舊辦公樓搬來的物品。所以前幾天我的主要任務是協助領導裝飾整個辦公室，擺放各類物資，擦洗因運輸而稍髒的桌椅，整理分類各種資料文件等，基本都是一些輕微的體力活。
經過一兩天的細心打理和裝扮，辦公室終於變得整齊有序，一切開始步入 正軌 。然後領導就分配了新的任務給我，那就是把先前整理出來的資料文件錄入電腦，形成電子目錄，方便今後存檔查閲等。一開始我不太熟悉業務，打字慢些，也很納悶領導要求我這麼做的原因，所以效率不是很高!一天之後，我終於領悟到這麼做的好處，也稍微熟悉了，就開始提高效率了!接下來的幾個星期基本上都是錄入來自各級黨政機關的文件資料。
空閒時候就偶爾幫辦公室的另一位姐姐完成其它簡單的任務，諸如抄寫收據、整理髮票、整理文件、核對資料、收取黨費、領取和送達文件之類的!説來慚愧，作為大學生的我懂的操作業務微乎其微!還好有領導認真指導我怎麼做，而辦公室的姐姐也會告訴我怎麼做事!在那，我還學會了怎樣使用兩種類型的複印機，怎麼收發傳真，怎麼使用碎紙機，怎麼開電子鎖的門。雖然這些都是瑣碎的、極其簡單的小事，但我並未因此而感到任何的厭煩!我很珍惜這次實習!所以我很努力工作着!況且事無鉅細，任何一件大事都是由小事組成的，如果不能做小事，談何做大事呢?既然有這次這麼好的機會讓我提前學點東西，就該珍惜，否則將來畢業出去找工作什麼也不會，那估計要失去很多機會。
因為珍惜這份實習，我工作很積極勤快，偶爾也主動加班，所以我較早地完成了領導交付的任務。實習的最後一兩星期較為清閒，主要協助辦公室的另外那位姐姐做事。沒事做的時候就自己帶本書去看看，或者看看那裏的一些報刊雜誌之類的。
在實習期間，我還參加了兩次講座，地點都是在當地會議中心，感覺還是有不少收穫的!第一次是關於共青團建設的，演講嘉賓是省領導，通過這次講座，我瞭解了省內一些市區關於團方面的先進管理理念和方法。第二次是一個關於黨政幹部如何拒腐防變的，演講嘉賓是省裏的，這次講座讓我充分認識到國內關於這方面的嚴峻形勢和發展對策。
除了這兩次講座，讓我難忘的是參加了一個志願者服務活動。這次活動就是由我實習所在單位主辦的，當時領導安排了一個任務給我，要我最好在半天之內找齊20多名大學生志願者參與活動。因為時間緊急，他讓我提前下班回校籌備。而我發動各種關係，充分利用各種資源，在半天內順利地招募到大學生志願者。接下來幾天是聯繫和組織志願者們去目的地一起參與這次志願者活動。這也讓我結識了一些熱心公益的新朋友。後來，領導還讓我負責起草了份志願者證明，並分發給那些大學生志願者。
第3部分 對政府機關的一些新認識
公務員在幹些什麼
以前，在我的印象中，公務員幾乎每天都是 一杯茶、一根煙、一張報紙 。事實真是這樣的嗎?這次的實習徹底顛覆了我的偏見!整個機關都是一片忙碌的景象，大到書記、主任，小到保安、清潔工，沒有一個是無所事事或遊手好閒的，相反是各司其職，有些人偶爾還會加班將一些緊急的事情處理完。尤其是我所在的組織人事辦公室，那更是非常忙碌。由於我只是實習生，懂得不多，能幫的上忙的也不多，否則我真希望能幫他們多做點事，我可不喜歡閒着。領導不時要外出參加大大小小的會議，有時辦公室這邊要忙，而那邊又有個重要會議要參加。整個部門每天有接不完的各種電話，有時候還要負責接待上級或為上級的工作檢查做準備。總之，公務員的工作其實蠻辛苦的。
政府與民眾的溝通
以前或許政府與公眾之前的溝通渠道較少，而今隨着政府職能的轉變，更加強調服務於公眾，人們有更多的途徑表達自己的意願和對政府的行為實施監督。機關設置有信訪辦專門接受公眾上訪。在我實習期間，我模模糊糊瞭解到，有個市民不滿意，於是就來上訪，而單位從上至下都很重視這件事，認真處理!
公務員素質的自我提升
或許會有一部分的人認為公務員幾乎都是 科班出身 ，但是實際接觸的話，你會發現這是一支綜合素質極高的隊伍，很多都是大專以上學歷，甚至是碩士生、博士生。這的公務員有些是省內高校的畢業生考取公務員進來的，有中大的，有華師的，有廣商的，有廣大的，等等。每一個公務員還有一定的學習任務，要固定學習一些業務知識或者其他思想理論知識。有些積極的公務員還報一些學習培訓班，參加自學考試。
第4部分 我學到了什麼?
紙上得來終覺淺，絕知此事應躬行! 短短一個多月的實習讓我學到了很多，這次實習給我提供了一個機會，一個鍛鍊自我、展示自我、提升自我的機會。
尊敬長輩，謙虛多問。在一個機關，作為普通的實習生，每天面對的都是一些領導或者幹事，遇見他們要懂得尊敬他們，主動與其打招呼，以便儘快融入陌生的環境中。在實習過程中有任何不解，記得要抱着一種學習的態度向他們請教，不要害羞，況且他們也很樂意幫你。
從簡單做起，從小事做起，不嫌棄，不厭惡。
儘管我頭上頂着大學生的光環，但在機關這個大環境裏，我懂得並不多，甚至我連一些小事也不會做。但我很珍惜這份實習，所以我從未感到厭煩，也很虛心地請教，認真地做好每一件小事!不做小事，何以成大事?越是小事，越能夠鍛鍊我的耐心和細緻。有時候一些小事還能讓你有大發現呢。比如，在實習的整個過程，並沒有誰特別和我説過整個單位的機構設置和組織人事架構，而我正是憑着類似於收送文件、核對名單等瑣碎的小事基本瞭解到這些情況。
時刻注意自己的形象。考慮到自己是第一次去實習，而且又是機關單位，所以我對自己的形象進行了必要的包裝。一身正裝，一雙皮鞋，再加一個公文包，一個友善的微笑，一句親切的 您好 等，這些一直陪伴着我度過了整個實習階段。我發現，這次實習之後，我在言行舉止和穿着打扮方面都會有所注意，以防有任何有損形象的事情發生。
善於溝通，處理好人際關係。 無論身處任何一個組織，都要處理好各種人際關係，否則開展工作將會遇上各種障礙。要多和前輩們交流，多向領導請教，這是一種較快成長的好方法。領導之所以是領導肯定有其過人之處，待人接物也是很有一套的。作為實習生，如果有機會的話，可以多與他們溝通，談談人生，談談現實，談談就業等，或許會得到意想不到的收穫。
第5部分 後記
短短一個半月的政府機關實習或許不能讓我立馬熟悉怎樣做一名合格的公務員，更不敢説我已經適應了象牙塔外的大社會。不過，通過這次實習，我深刻意識到自己的不足和待改進的地方，明白就憑自己現在的知識水平、專業能力和職業技能，還是無法很好地勝任真正的社會工作!
因此，在接下來的大學生涯裏，我一定要認真學好行政管理和會計這兩個專業的知識，提升自我專業素質，無論將來是在政府機關從政，還是去企業發展，都要很好地運用專業知識指導我的實踐。同時還要注重多讀好書，注重提升自我文化底藴，努力做個有修養有內涵的人。
有花堪折直須折，莫待無花空折枝!我會好好珍惜這美好的學習時光，以一種 衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴 的執着態度，以飽滿的激情去對待我將要掌握的各種技能和心中的夢想!
最後還要感謝領導給予我這麼好的一次實習機會，也要感謝學院和學校對我的教育和指導!
一、實習目的
熟悉現實企業中人力資源管理的運作體系和管理流程，把所學理論知識應用於實際，鍛鍊社會實踐能力，並在工作中學習新知識，對所學的知識進行總結提升，以指導未來的學習重點和發展方向。
二、實習時間
20--年7月13日——20--年8—月25日
三、實習單位
--有限公司人力資源部
四、實習內容
日常人事變動主要有員工新進入職、離職、崗位調動和適用轉正，這些工作都是人力資源部最基礎的人事管理，這也是在S公司實習期間每天必做的工作。根據所在崗位的職責要求和工作流程，可以總結為以下主要內容
1、入職
(1)核實入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關的學歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續。
(2)收取入職者的身份證、畢業證書、學位證書及其他相關資格證書的複印件，沒有複印件的提供複印，同時向入職者提供試用版的《新員工入職指引》並簡單介紹操作流程。
(3)提供《錄用審批表》給入職者，讓其拿到所入部門請部門領導審批。
(4)經部門經理審批後，收回《錄用審批表》，檢查填寫是否規範、完整。
(5)指導入職者簽訂《勞動合同》，需要簽訂保密協議的崗位同時要簽訂公司的《保密協議》，辦理廠牌、工作證。
(6)簽訂完成後，再次檢查入職者材料(應聘登記表、錄用審批表、合同/保密協議、照片、身份證複印件、學歷/資格證書複印件是否齊備。
(7)將新入職者材料交予招聘主管和經理審批，有疑問的地方及時與相關部門溝通確認。
(8)經審批通過的及時錄入人事報表新進員工名單中並在員工花名冊中添加此人且以紅色做標記表示新近，然後在K3系統中將新入職者的基本信息和合同信息錄入，完畢後將入職者的所有資料歸檔。
2、離職
(1)提出離職申請的員工，至人力資源部領取《辭職申請書》。
(2)經部門領導審批、簽字同意後，收回《辭職申請書》並提供《離職交接表》與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接。
(3)待離職員工辦理完畢上交《離職交接表》時，檢查各項交接工作是否交接完畢，相關的各部門是否已簽字確認，確認辦理完全後，收回其廠牌、工作證，簽字確認。
(4)將離職人員資料交給經理審批，審批完成後錄入人事報表離職員工名單中，並在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統中刪除該離職人員信息，完成後將離職員工資料歸檔。
3、轉正
(1)按合同約定轉正時間到期的或申請提前轉正的人員，至人力資源部領取《普通員工轉正考核表》，並由本人寫一份書面的轉正申請書一併交至部門領導考核、審批。
(2)部門領導根據轉正申請人在試用期內的工作表現，就《普通員工轉正考核表》做出考評，並給予相關意見。
(3)經部門簽字同意轉正的人員將轉正考核表和轉正申請書交至人力資源部審批。
當踏出了大學這扇門，就意味着要踏上職業生涯的道路，對於應屆生的我來説，還沒有足夠的社會經驗，經過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下：
在實習中遇到的困難不少。一、公司是家外資企業，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外，與公司內部高層發郵件也需用英文發。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業一般人都習慣用英文，如果我用中文回覆同事特別是領導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對於公司電腦的英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對於人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。二、公司內部文件的處理很大部分是用EXCEL完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。三、我非人力資源管理專業畢業，對於人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學習。對於自己遇到的困難，我也會不斷總結。並且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現在的問題。
在這兩個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：
一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少説就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經不好了。
畢業實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式，使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識，實習又是對我們畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，技能開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
同時實習也是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，我們通過實習走向社會，接觸實務，瞭解國情、民情，增進羣眾觀念、勞動觀念和參與經濟建設的自覺性、事業心、責任感;通過深入基層，瞭解人力資源管理現狀，並加深鞏固所學勞動法、合同法等專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，為今後走向社會，服務社會做好思想準備和業務準備。
二、實習時間
20xx年xx月xx日至xx月xx日
三、實習地點
亞太紙業(廣東)有限公司人力資源部
四、實習報告內容
(一)實習單位情況
亞太紙業(廣東)有限公司是新加坡金鷹國際集團旗下的亞太資源集團所屬全資子公司。集團主要業務涵蓋四大領域：林漿紙工業(亞太資源集團)，農產品工業(亞洲種植集團)，特種纖維素與纖維素纖維(賽得利國際集團)，能源開發(太平洋油氣有限公司)。亞太紙業(廣東)有限公司，主要從事高檔文化用紙的生產和銷售。集團的旗艦品牌“百旺”(paperonetm)牌辦公用紙完全採用可再生的相思樹種植纖維生產，品質和性能優於同類產品，銷往全球56個國家。
亞太紙業有限公司是一家非常正規的外資企業，企業內部的規章制度都相當的完善。第一次到公司裏報到，就感受到了外資企業的工作氛圍。每個人一張獨立辦公桌和電腦，各自行色匆匆，都在忙自己工作。打印機也一直在運作，幾乎一整天沒停歇過。辦公室裏還有很多外籍員工，所以也要用英語和他們溝通。
該公司給每位員工配置了一個賬號和密碼，用來登錄自己電腦的界面。自己辦公內容的所有文件都和這個賬號有關。任何時候在公司任何一部電腦都可以登錄自己的賬號，取得自己辦公地資料。這給員工帶來很大便利。公司對於內部資料的保密程度也很高。每兩週系統會提示更換一次密碼。
公司內部電腦系統都是統一英文系統，而且不能私自安裝其他軟件。因為是英文系統，剛開始接觸時真的很不習慣，因此工作時效率很低。公司電腦的usb接口都不能用，一切可以與外部聯繫的東西都會受到嚴格的限制。學生最喜歡用的qq聊天軟件和外部郵箱在本公司都禁止使用。
(二)實習內容
短暫的實習生活除了工作經驗和知識上的豐碩外，的收穫莫過於“轉變”二字——從校園思維模式到職場思維模式的轉變，為今後儘快適應融入職場生涯奠定了基礎。説到從校園思維模式到職場思維模式的轉變，就不得不提到角色定位。從進入公司伊始，就要求自己以職場人員的標準要求自己，不能將學生行為帶到工作環境中，但是在學習新的問題時依舊要像學生那樣保持謙虛的態度。以下是我這兩個月的實習工作的總結：
第一、招聘。首先，要熟悉招聘流程。其次，與用人部門保持密切的聯繫，瞭解用人部門的需求狀況。接着通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經常需要用電話和候選人聯繫，瞭解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重説話的技巧。還有就是需要參加現場招聘會。每次去都是跟着招聘經理一塊去的，我在一旁學習。有一次經理走開了，有個人過來面試財務主管，她講的一些財務的專業知識我壓根就不懂。我只會簡單的結構式的面試。
第二、錄用，建立員工檔案。1、給員工辦好入職手續，新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協議、擔保書、勞動合同等等，辦工作證等等;2、完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發現在大學裏學到的理論知識真的是不夠用。
第三、考勤管理，完成每月考勤記錄，並根據考勤情況進行薪資計算與發放。這是相當重要的一塊內容，計算薪資需要嚴謹的態度和細心的工作狀態以及高度的責任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，並在繼續擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
第四、辦公物資申請、發放、管理。辦公物資的領用、發放、管理也是辦公室管理的一項內容，要做到合理使用、規範使用，並且要及時滿足各部門的需要。
第五、離職。給員工辦理離職手續，員工離職也需要經過交接任務，確保生產正常進行，並且要解除勞動合同協議。
第六、辦理員工社保。針對社會出現的幾種風險，社會保險設置了養老保險、醫療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業或破產保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關保險，我所做的工作是要及時統計新進員工，辦理社保，並每隔一段時間到社保中心辦理醫保卡。另外，當遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
第七、隨時關注政府相關的勞動法律法規政策。
(三)實習心得
當踏出了大學這扇門，就意味着要踏上職業生涯的道路，對於應屆生的我來説，還沒有足夠的社會經驗，經過了這兩個月我學到了很多，感悟了很多;特別是在公司領導和同事的關心和指導下，認真完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關係相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發展和進步，我學會了很多技能，增加了相關的經驗。現將這兩個月工作遇到的困難及心得總結如下：
在實習中遇到的困難不少。
一、公司是家外資企業，我英語底子不太好對我工作造成了比較大的困擾。首先英語口語部流利與外籍員工溝通的時候不太順利。除此之外，與公司內部高層發郵件也需用英文發。雖然對中國員工沒有要求要用英文，但在外資企業一般人都習慣用英文，如果我用中文回覆同事特別是領導的英文郵件時，似乎顯得不太禮貌。其次對於公司電腦的英文系統不熟悉。再者，公司內部文件很多是英文版，而且對於人事資料需要翻譯成英文做錄入記錄。
二、公司內部文件的處理很大部分是用excel完成的，我在大學時對這個軟件用得不多，還不太熟練。
三、我非人力資源管理專業畢業，對於人力資源管理的工作這是第一次接觸。有很多知識值得我繼續學習。對於自己遇到的困難，我也會不斷總結。並且通過不斷地虛心努力地學習，去解決現在的問題。
在這兩個月的實習過程中，我得出以下幾點心得：
一是低調地做人，高調地做事。我到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，多聽、多看、多想、多做、少説就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，並且這和我在學校讀的專業沒有必然的聯繫。
剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
二是少埋怨。有的人會覺得公司這裏不好那裏不好，同事也不好相處工作也不如願，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。
三是注重信息的反饋。在工作中，一定要記住要及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經不好了。
四是虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。
五是錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正並原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
通過這一段時間的實習，我瞭解到了一個公司日常運作的一個基本模式;學習到了個人與公司同事之間保持怎樣的關係最為有利;感受到了自己身上的許多優點和不足之處。
我想，一個人實習的目的無外乎兩點：一個是感受公司，一個是認清自我。在這一個月的實習期內，用心體會之後，我得到了自己該得到的。
1、實習目的和要求
實習目的和要求這次到連雲港市人事局的實習，理論上是為了到這類行政事業單位，政府機構實踐公共政策學的實際運用，也就是政策的具體化表現，更加深刻地理解並學會應用具體知識，瞭解政策發佈以及實踐的具體過程。培養和鍛鍊我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實際結合起來。另外，考慮到單位的實際具體情況，我們可以更加深刻地看到當代中國行政、政府機構辦事方式、流程，其內部工作細則，可以更加深入社會、現實，瞭解在今後的學習和生活中如何讓自己更好地適應社會。
實習要求主要是在實習期間能遵守各個單位的紀律規章制度，認真完成各項工作任務。在完成具體工作的時候，結合所學的公共政策學理論知識，思考其在實踐過程的具體操作及意義。結合人事局實際情況，體會人事局如何進行公共政策工作。以便加強對這門課程的深入理解，學會運用所學的理論知識分析實際公共政策問題，使空泛的政策理論變為真正的政策運行。
2、實習安排
（1）總體實習安排實習單位由帶隊老師負責聯繫，我們都無條件地聽從帶隊老師的安排。老師主要幫我們聯繫了幾個連雲港市的行政事業單位，如民政局、社科聯、工商行政管理分局、人事局、城管局、衞生局等等。各單位分配的人數不等，事先就已經按照學號安排好。我和其他三位同學被分到連雲港市人事局。
（2）本人實習安排
xx年x月x日到xx年x月x日兩週時間，我被分到人事局的一個辦公科室——科技人員管理處。我所在的部門有四個人，帶我的是辦公室的胡雪峯辦事主任。實習期間工作內容基本是辦公室文員事務，包括打掃辦公室，錄入資格信息，打印文件，裝訂文件，記錄文檔等文祕工作。不過，除此之外，隱性的實習的內容還包括如何與人相處，如何做事，如何做人等社會問題，這些也很值得用心體會。
3、實習單位概況
實習單位概況“民生為本，人才優先。創新創優，廉潔高效。是人事局大廳中的十六個字，也”是人事局的核心精神。目前連雲港的人事局是人力資源和社會保障局，將市人事局、勞動和社會保障局的職責，整體劃入市人力資源和社會保障局。人事局的職責很多，不僅僅是負責人才管理，還包括畢業生、各界人才、公務員、專業技術人員職位分類、職位設置、考試錄用、考核、獎勵、紀律、懲戒、辭職、繼續教育等工作，當然還有與我們課程實習息息相關的人才工作的政策制定、人事制度政策改革等工作。我實習所在的所屬科技人員管理處，屬於市人才資源開發辦公室，這個辦公室主要負責全市人才資源開發的調研、分析和預測工作以及公務員培訓、專業技術人員繼續教育，人才服務、人才培訓機構的業務指導等工作。
二、實習內容
（一）具體工作
1、專業技術人員的繼續教育資格錄入認證
第一次近距離接觸陽光政務這個領域，感覺很新鮮，工作內容主要是在連雲港市行政權力網上公開透明運行電子政務大廳中錄入專業技術人員的姓名、身份證以及聯繫地址，然後按步驟錄入，直到流程完成。在政務大廳工作內容主要包括處罰、許可、審批、確認任務，日常辦公、統計分析、內網管理等等。網絡的確是個好東西，可以讓一切變得方便，快速有效。而公開化這種形式更是加大了陽光政府的建設，對於連雲港市政府建設這一塊提供了很大的技術和網絡支持。
這個工作算是很簡單的，只需要機械性地操作。對於人事局工作的人員來説，錄入資料、審核資料是必須要做的，但是是在確保手頭其他事情完成之後再錄，一個禮拜要保證錄入資料在100條，而我是保證一天在100個記錄以上。説這個工作不無聊，有意思，那是假的，輸入基本資料之後開始按步驟完成，一個流程點七下。但是，我也知道，不能因為工作本身的沒有意思而放棄，我沒有權利這麼做，我只能想，如何把沒有意思的工作有意思地完成。時間久了也就慢慢習慣了，安靜認真地做屬於我的錄入工作，習慣了這項工作就慢慢摸索出做這份工作的技巧，如何更快速更優質地完成一項工作，這是一種能力。
2、參與關於xx年度引進高層次人才補貼的發牌儀式會議
x月x日，召開了由人事局科技人員管理處參與負責的全市人才工作會議，是由連雲港市市長以及市委書記召開，並頒發xx年度引進高層次人才補貼的發牌儀式。我們辦公室的高主任負責通知參會人員具體事項，我主要幫忙打印一些相關文件，複印具體議程，以及金額牌的製作。在金額牌製作的時候，真的是遇到了許多問題，字號大小，牌子大小，金額是用數字還是中文等等，一直上網找相關事項資料，詢問之前做過的前輩，花了很久才完成這個工作，作為學生，我們懂得太少，心氣太高。由於連雲港是第一次舉辦這種大規模的人才會議，所以很多事情要做的一絲不苟。在26號不停地彩排，從會議的各個環節流程，獎牌的發放順序，領導的座次，與會人員的座次都必須符合要求。這不僅僅是一項工作的嚴謹，也是職業的嚴謹。
3、公務員培訓資格錄入認證
這項工作的具體操作流程和專業技術人員的繼續教育資格錄入認證的流程大同小異，都是在連雲港市行政權力網上公開透明運行電子政務大廳中錄入相關人員的具體信息。
（二）其他文員工作
1、辦公室電話接聽
在辦公室沒有人在，他們都出去辦事的時候，我就得負責接聽那些從上班就會一直響到下班的電話。經過他們接電話迴應諮詢的經驗後，除了關於公務員培訓、繼續教育網上學習用户名密碼我無法回覆外，其他一些比如公務員每年繼續教育的學時，一共要上滿多少學時這些問題我都能正確回答。在接聽電話的過程中，我用到了公共禮儀課堂中學到的一些語氣、用詞的知識，將理論知識演變成現實運用是一件很有成就感的事情，就像我看着他們起草、制定出一些公共政策文件一樣。
2、打印、複印、傳真資料文件
無紙化工具是每個辦公室必須的設備，就跟計算機一樣不可或缺。打印機打印文件比較簡單，只需鼠標操作就好，傳真也相對比較簡單，只需撥對方的號，開始傳送即可。相比而言，複印機上的按鈕比較多，複印之前要機器預熱一段時間，再將文件複印，尤其要注意要複印多份文件的操作。這三者都是我們必須得學會的設備，對將來行政管理專業從業方向的實際操作有很大幫助。
3、檔案、文件蓋章
也許過很久之後我還是會對那種感覺記憶猶新的，幾萬份文件，一份押五個章，而且章必須端正，這真不是一件有趣的事。我是通過這次實習才知道，原來辦公室文員做的都是這些小事，但又是必不可少的職務。
生活是要做個有心人的，在今天的蓋章過程中，我從文件中瞭解了許多與公共政策課程相關的一些知識指導。公共政策是對社會價值做出的性分配。政府部門在制定公共政策是對社會價值做出的性分配。公共政策是對社會價值做出的性分配公共政策時必須嚴肅審慎，汲取民意，如此方能科學嚴謹，避免政策空心化。公共政策時必須嚴肅審慎，汲取民意，如此方能科學嚴謹，避免政策空心化。這算是公共政策制定的基本原則。我看到的是一些政策文件，説實話，那些政策內容顯得空洞、無實質性價值，感覺就像是為了有個政策文件存檔而做成的，不是為了真的政策本身價值。所以，在我對這門課瞭解的基礎上我認為，公共政策的制定需要公開透明化，聽取公共政策的制定需要公開透明化，公共政策的制定需要公開透明化民意，通過時必須有一定的嚴格標準，只有這樣層層嚴格把握，民意，通過時必須有一定的嚴格標準，只有這樣層層嚴格把握，才會制定出真正有價值有意義的公共政策，才會使政府辦事更加高效。有意義的公共政策，才會使政府辦事更加高效。
三、實習過程中思考的與公共政策課程相關問題
在人事局實習的兩週裏，多多少少了解到人事局的職能範疇，結合在科技人員管理處從事的錄入、接聽回覆諮詢工作，我想結合公務員培訓及專業技術人員繼續教育政策結合公務員培訓及專業技術人員繼續教育政策談談公共政策的功能。談談公共政策的功能。
1993年，國務院頒佈了我國公務員管理的第一個基本行政法規-《國家公務員暫行條例》，我國由此開始全面推行公務員制度。在《國家公務員暫行條例》中專設國家公務員培訓一章（第十章），對公務員培訓作出相應規定。從此，我國公務員繼續教育工作步入正軌。在此基礎上，國家人事部於1996年發佈了《國家公務員培訓暫行規定》，就公務員繼續教育工作提出明確要求和規定，成為我國公務員繼續教育工作開展的指導性文件。xx年頒佈的《中華人民共和國公務員法》，使我國公務員繼續教育由政府條例規定上升到了國家法律層面。中央和地方相關法律、規範的相繼出台，為我國公務員繼續教育工作逐步走向法制化、規範化、常態化奠定了良好的制度基礎。xx年，人事部出台的《行政機關公務員培訓綱要》，對我國時期公務員繼續教育提出明確目標，要求“五年內對全體公務員普遍輪訓一遍，使公務員的思想政治素質和業務能力明顯提高，促進經濟社會全面協調可持續發展的本領顯著增強。”
連雲港市人事局也就公務員培訓及繼續教育工作制定了相應的政策，例如，《公務員公共管理基礎課程網上培訓考試政策》《關於xx年開展我市公務員培訓工作的意，見》等等。經過這幾年的努力，連雲港市公務員繼續教育工作一直正常運行，取得了不錯的成效，全市公務員專業和工作素質都有所提高。從上可以説明，公共政策具有引導功能，其公共政策具有引導功能公共政策作為規範公眾行為的社會準則。對公眾行為具有重要的引導作用，這種引導既包括行為的引導也包括觀念的引導，它告訴人們應以什麼為標準，應該做哪些事和不該做哪些事。上述公共政策就對公務員的行動確定了方向。公共政策具有管制功能，通過政策的有關條文規定對目標羣體的約束和公共政策具有管制功能公共政策具有管制功能管制職能，通過制定一些公務員培訓綱要意見，對公務員參加繼續教育培訓加以管制和約束。公共政策具有調控功能，主要調控社會各種利益關係，特別是物質利益關係。在公共政策具有調控功能公共政策具有調控功能社會生活中人們有着小同的利益需求，而且表現出階段性的特徵，利益的差別使衝突不可避免。為了平衡這種矛盾，保持社會的穩定和經濟的發展，作為政府重要管理手段的公共政策需要承擔起調控社會利益關係的重任。通過制定具體政策，對公務員的行為以及利益進行調控，對公務員這一職業進行調控。此外，公共政策還具有分配功能公共政策還具有分配功能，對社公共政策還具有分配功能會公共利益進行分配是公共政策的本質特徵。這裏表現不是很明顯。實習心得及感想體諒生活，年少不輕狂）
四、實習心得及感想（體諒生活，年少不輕狂）短短兩週的實習，卻對人事局產生了很多好感，尤其是對科技人員管理處這個辦公室。這是第一個讓我們接近現實，接近社會的地方。雖然之前也在環保局實習，也在其他地方打過工，多多少少感受到一點“現實社會”，可是，卻沒有這次那麼深刻，那麼清晰，可能是做的事情更加有意義，看到的事情更加深刻，感受到的氛圍更加社會化。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，同學變成同事，相處之道完全不同，我們可能看不慣殘酷的競爭，可能無法忍受同事之間漠不關心的話語，可能覺得自己沒有被看重等等，可是我們必須要學會，要適應，要明白，要體諒。
不論是在科技人員管理處，還是在打印室，聽到最多的一句話，莫過於：“忙了一天，都不知道自己在忙什麼。一直在做事情，一天下來完全不知道幹了什麼。”我想不僅僅是這兩個部門有這種感覺，人事局甚至社會各個地方都有，這是不可抵擋的現實洪流，這樣的時代裏，我們為這時代的洪流挾持着，每天忙忙碌碌，卻不知道自己都忙了些什麼，為什麼而忙，只是盲目的迷失在為做事而做事的怪圈裏，我們不知道自己在做什麼，只是被生活挾持着，我們慢慢失去理想，失去自我。在我們今天的生活中，當每一個人已經習慣於自己的角色，在角色中歡欣地表演，認為這就是自己的理想，這就是成功的職業，在這個時候還有多少心靈的願望受到尊重呢？我們在角色之外還留有多大的空間真正認識自己的內心呢？所以，最終的結局不是我們生活，而是被生活牽引着。
理想和行動的關係，其實就如同引線和風箏的關係，這個風箏能飛多遠，關鍵在於我們手中的線，而這條線就是我們的內心願望，內心越澹定，越從容，就越會捨棄那些激烈的、外在的、宏闊的、張揚的形式，而尊重安靜的、內心的聲音。
我們總以為我們年輕，所以我們不怕，我們什麼都不怕，在現實社會中，我們缺少的不是知識，因為知識可以學習；我們缺少的不是能力，因為能力可以培養，只要我們堅持。我們最最缺少的是一份體諒社會的心，一顆不輕狂的心，一種不失自我的心境。這個世界之所以如此紛擾，如此混亂，是因為我們人人都劍跋弩張，少了一些體諒、一些温柔、一些理想。是的，不置可否，我們的生活有太多無奈，我們無法改變，也無力去改變，可是，我們不能缺少體諒，更加不能失去改變的想法。當我們能夠沉靜地坐下來，目光清澄地注視着這個世界，這個社會，拋棄自己的傲慢和虛榮，那麼我們就能聽到最真實的聲音，社會的、現實的聲音。也許，抱怨是錯誤的，激憤也是錯誤的，體諒才是真諦，拋棄那些所謂年輕的幌子，拋棄那年少輕狂的瑕疵，堅持自己心中理想，即使不能實現，也不忘卻的心境。真正走進社會，體諒社會，年少不輕狂，並執着堅持內真正走進社會，體諒社會，年少不輕狂，真正走進社會心願望才是最應該學會的，這樣才會讓我們在進入社會角色中的時候，能夠不失自我，心願望才是最應該學會的，這樣才會讓我們在進入社會角色中的時候，能夠不失自我，才是最應該學會的角色中的時候能夠有所擔當，能夠做到。能夠有所擔當，能夠做到。
五、實習中發現的問題及解決措施
學到的都是因為以前不懂的。在實習過程中自然會遇到許多以前沒接觸過的，不懂的，主要是發現自己的知識結構有限，很多事情都只知其一不知其二。
在七樓打印室幫忙做拍獎牌記錄，大致就是將以往人事局獲得的一些榮譽拍下來，作為紙質檔案保存，因為有一定的要求，他們只留下一句，自己想辦法，慢慢拍。這個世界上除了自己，沒有人會真正幫到你，最多隻是一句善意的提醒。結果，我用了兩個小時的時間把本該一天的事情做完了，我沒有想過為什麼會這麼快，只是，相信什麼，就能成為什麼，因為世界上，最可怕的兩個詞，一個叫認真，一個叫執著，認真的人改變自己，執著的人改變命運。但是問題就出在洗照片的時候，雖然我是將光線沒有拍進照片裏，但是由於技術的不完美，用的隔光拍攝方式在洗照片的時候就變得困難，沒有留邊，略微傾斜等等問題就層出不窮。讓我想起以前老師説過的，不要以為學了點法律就以為自己可以做律師，每個領域都有自己的專業，都有學無止境的知識。最後在照相館跟師傅學習了很久重新回去用專業方法拍，這才使這項工作順利圓滿結束。雖然辦公室要求沒有那麼嚴格，但是，我始終認為，認認真真做好每一件事，是對自己勞動付出的獎勵。
問題最終雖然解決了，但是我也從這件事上想到我們行政管理專業，在人事局實習時，很多人都問我什麼專業，一聽到行政管理後，他們都直言不諱地説我們這個專業比較空泛，要學的好，運用的好比較困難，需要自己多付出努力，多看、多寫、多學、多思考才好。加之現在就業又如此困難，更是要不斷充實自己。既然每個專業都有每個專業的領域，攝影如此，行政管理也是這樣。要想真的學精學透，需要自己不斷去挖掘專業最深的領域內涵，需要自己不斷地感悟思考學習。只有這樣，我們才能讓這個專業更具有它存在的價值，這樣才能真正學到行政管理的內在精髓。
六、實習總結與建議
在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。也許是實習日子短而且接觸的知識並非純粹公共政策知識，對有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些相關工作，所以未能領會精髓。但是通過實習，加深了我對很多祕書、辦公自動化基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對今後的學習方向有了一定的感性和理性認識。認識到要學好這門或者其他任何一門課程，不僅要注重理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。通過實習的兩週裏，我深感自己知識結構的不足，我會在以後的學習中更加努力，取長補短，多結合實際來看待理論知識。而對於實習，我的收穫是一種心境，一種執着的決心，認識到在生活學習工作中，重要的是要體諒很多很多，做到年少不輕狂，堅持執着自己的內心。
其實，對於實習，我覺得最重要的不是單位的好壞，任何實習單位都是進步的平台，都是認識社會、現實的平台，不管是什麼單位，不會讓一個只實習兩週的學生處理單位比較複雜的問題，能夠接受並且照顧到實習學生，單位已經是很體諒了。所以，我認為重要的是我們實習學生自己的態度，碰到事情我們要冷靜處理，並學會將課程理論知識聯繫實際，能夠運用所學的理論分析實際問題。自己用心地認知，對社會，現實，自我的認知，這樣才能接受一切，包容理解一切，也能更好地處理實習以及以後生活學習中的各種問題。
我在我們公司裏面是擔任人事部主管。人事部總體上負責公司的日常行政，進行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設置激勵薪酬和培訓制度;完善和執行新員工的試用培訓工作;負責員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進行管理;維持公司日常運行秩序。
在ERP的實習時間內，我作為人事主管，實踐的主要內容：
一、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業務部門和公司領導交辦的各項工作任務。
二、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發水平。
三、做好公司人力資源戰略規劃，適應公司戰略發展需要。
四、通過崗位分析與設置，做好定崗定員工作。為配合做好公司經營業績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據精幹、高效的原則，各屬公司結合本公司主營業務情況進行定崗定員。
五、為適應公司戰略和員工個人發展需要，各屬公司人力資源開發與培訓工作大大加強。為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質和能力，滿足公司及員工個人發展的需要，公司本部起草了人力資源開發與培訓辦法，在培訓規劃與協調方面做了相應的工作最新人事部實習報告最新人事部實習報告。
六、着手進行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價員工業績，激發員工潛能和工作熱情。公司通過對員工進行日常與年度相結合的考核，將考核結果與員工的薪酬待遇、崗位調整、培訓開發及休假等掛鈎，建立能上能下、能進能出企業自我約束的用人機制，以實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發、管理與合理使用，建立高素質、精幹、高效的員工隊伍。
實習感想
當初剛到實習的公司時的情景還歷歷在目。在ERP實習剛開始時，我面對的全是新面孔，心想：接下來的一個月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢?很快，我的疑問已經解開了。大家合作的非常愉快，雖然某些時候在溝通上出現小許問題，導致工作上出現錯誤。但是經過重新溝通後，問題很快就解決了。在我們的共同努力下，我們公司取得的業績還是不錯的，即使在這個過程中大家的工作都很多很辛苦，除了上課時間要工作外，在課後還有很多的工作要做要準備。
有的時候，大家都工作到深夜才休息，我們甚至開玩笑的説：真的比真正工作還辛苦!因為我們基本上都是一個部門只有一個同事，一個人要做一個部門的工作，工作量還是很大的。但是面對我們取得的成績，大家都覺得一切的付出都是值得的。而且大家在ERP實習中得到了很多實際操作的就會，雖然説是模擬的，但很多工作對現實都有借鑑作用。
在ERP實習的過程中，我對人力資源管理有了新的理解。我認為人力資源的管理有三大內容，招聘錄用、員工培訓、績效考核，其它工作都是為這三大內容服務的。
招聘錄用。一個企業的啟動首先是人力資源的啟動，為確保生產活動當企業內部人力資源缺乏時就需要從外部招聘人才，為企業的發展及時補充合格的人力資源，實現企業內部人力資源合理有效的配置。從另一個角度來講，是確保人員的個人素質和羣體素質的保障最新人事部實習報告實習報告
眾所周知現在的企業競爭不是過去那種視低價銷售為主要手段附之以高額扣率的哪種低層次競爭，而目前在現代管理理念的指導下企業間的競爭是全方位的，主要突出在人才的競爭，人員素質的競爭。
因為現代企業的營銷策劃、管理手段、市場意識等先進的競爭方式是靠高素質的人才去完成的，如國際知名企業 通用汽車公司在上海每年從各名牌大學選拔優秀的大學畢業生不斷地充實到企業中，並不斷地培訓其工作能力和業務知識，使得企業整體素質不至於出現競爭力的斷層，招聘錄用工作是企業間競爭的前哨站。
員工培訓。培訓活動是企業活動的重要組成部分，主要包括企業文化的培訓，企業方針的培訓，行為規範的培訓，專業技能的培訓，對工作責任感的培訓。培訓目的是使企業保持旺盛的發展勢頭，為企業的發展輸送合格的人力資源，現在的培訓工作已成為一系統，強化了目標性，制度性。
我於20--年-月-日進入公司人力資源部工作，職位為社保專員。由於剛出校門沒任何工作經驗，工作起來感覺非常棘手，出現了幾次工作失誤後，在同事及領導的關心和幫助下，已經能夠較好的完成本職工作，並融入到沂州的大家庭之中，現將三個月來的工作及學習情況總結如下：
一、企業文化的學習
首先通過學習，瞭解了公司的發展理念、精神理念、經營理念、管理理念、人才理念、用人理念。其次，通過對企業的規章制度學習，深入瞭解了集團的企業文化。集團提供給每個人的平台都是一樣的，關鍵是看自己怎樣去發展，企業對員工的管理始終是公平、公正的，這是一些企業所無法比擬的。為此，加深了我紮根集團的信心。
二、業務方面的學習
1、社會保險費的繳納
學習並掌握了社保的相關業務知識，並每月根據邳州市當地社會保險政策和公司的社保費明細表，為員工繳納社保費用。
2、參保人員社保手續的變更和社保的申報
每月根據合同制員工變動情況，整理參加社會保險人員增減表，到社保經辦機構為新增及離職員工辦理社保的增加及退訂。對於入職時有繳納社會保險意願的員工，在其試用期結束後，連同公司內部在職的有繳納社會保險意願的員工，指導其寫社保申請書，併為其辦理社保手續。
3、員工人事檔案的整理
根據每天日報考勤人員增減情況、員工入職登記資料以及員工離職審批資料，整理員工電子花名冊。
4、勞動合同的簽訂
在每批次員工入職的當日，依據公司規定，組織新入職員工簽訂勞動合同，並告知試用期結束後可以申請繳納社會保險等相關事宜。對於告知後仍不願繳納社會保險的員工，要求其在簽訂勞動合同的同時，再與之簽訂自願不繳納社會保險的聲明。
5、招聘的相關工作
對求職人員，指導他們認真填寫《應聘人員登記表》，並根據崗位空缺認真篩選簡歷，對簡歷合格人員，組織相關部門負責人進行面試。面試合格後，按程序層級報批後，確定新員工入職時間。並做好新員工入職的安排工作。
6、根據公司的生產需要，按時交納員工的人身意外傷害險和僱主責任險，併為工傷員工及時辦理理賠手續等事宜。
三、個人感悟及發展方向
個人感悟：短短的三個月實習讓我從書本回歸到現實，從最初的幻想轉為務實。三個月的實習使我深刻認識到了人力資源管理工作的繁瑣，根本不是自己在學校想的那麼簡單，它要求要有足夠的信心和耐心，更要據有善於觀察的眼睛和靈活的思維方式。而且通過幾次工作失誤，使我認識到與人打交道的壓力之大，面對企圖投機倒把的應聘者，我不得不小心再小心，這可以很好的培養我辦事嚴謹的工作作風，相信在沂州這樣一個制度嚴謹公私分明的企業裏，我學到的還會有很多很多。
發展方向：雖然實習期間在同事和領導的幫助下，瞭解了部門的一些工作流程，掌握了一定的工作技巧，但更深知自己專業及能力離公司的要求還相差甚遠，自己還有很多地方還需學習。為儘快融入沂州這個大家庭，目前我正在對面試和交談的技巧做深刻的學習和實踐，以求全面發展，做一個出色的HR，實現個人的自身價值。
日月如梭，時光飛逝，我在賓館的實習生涯轉眼已經過2個多月。作為一名專業並不對口，且沒有這方面工作經驗的我來講，一切都是陌生而新鮮的。回首過往，接手這份工作時，我是帶着對事業的激情和新生活的憧憬走上了賓館行政人事行政辦的工作。我在人事行政辦學到了很多東西，也充分感受到了這個小家庭的温暖，這裏的一切都讓我受益匪淺。通過這些學習和鍛鍊，我對人力資源方面的工作有了比較清楚和理性的認識，無論是在人際交往還是在工作行事方面均有所成長，為我以後的工作積累了一定的經驗。同時，也認識到自己的很多不足，我將在今後的生活、工作、學習中加以克服，再接再厲。
開始實習時，剛進入陌生的環境難免會有些緊張，不知道該怎麼辦。是同事們友善的微笑緩解我的尷尬。大家都很有禮貌，不管大事小事都要説聲謝謝。記得第一天來辦公室上班，大早我趕到辦公室，拖地，擦桌子，先搞好衞生，希望能給同事留個好印象，得到她們的認可。之後開是在辦公室中我接觸了一些辦公用品，如傳真機、打印機、複印機、掃描儀等，掌握了這些機器的基本操作，瞭解了公司辦公的基本情況。同時在此期間我也學到了許多更有用的東西。在過去的2個月裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終歲末對自己進行一番“盤點”也算是對自己的一種鞭策，現將個人工作總結匯報如下：
一、員工招聘、錄用、轉正、離職。
(一)招聘：一般是通過現場招聘、網絡、員工帶熟人等方式，根據所提供的簡歷表，通過面試，其中涉及到個人的語言表達能力、儀容儀表、工作經驗、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務的意志。
從事招聘工作2個月了，也參與了多種的招聘渠道，我發現現場招聘的效果是最好的，其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析：現場招聘能夠直接與應聘者面談，且應聘者大部分都是打算在當地工作的人，工資水平不會有太大的差別，能讓用人單位直接瞭解到應聘者的語言表達能力、經驗理論，應聘者的條件，同時也讓應聘者瞭解到用人單位提供到的條件，更關鍵的是：雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來説，現場招聘更具優勢。
(二)錄用：經面試後，如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的，再安排時間到公司
與主管面試。面試成功後，要求應聘者持健康證以及所需證件上崗，對於新進員工，一般將員工帶到賓館使其熟悉環境，由主管安排具體工作並作相應的説明。最後錄入指紋，講解和發放公司員工手冊，發放辦公用品，申請開通OA系統權限等，
(三)轉正：賓館人員試用期一般為2個月，待試用期滿後，由用人部門主管根據該員工的工作態度、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉正。各項要求符合後，由員工本人寫工作總結附在轉正報告上，再有部門經理、賓館總經理簽字。(四)離職：辦理離職手續一般需要提前一個月到人事行政辦公室填寫離職申請表，再經人事行政辦→用人部門經理→賓館總經理簽名同意辭職，方可辦理離職手續。
二、人事檔案管理
人事行政辦負責將員工簡歷表、身份證複印件、健康證明等資料建立個人檔案，再以電子檔形式(一般是製作表格)存放於計算機中，便於日後對員工信息的查詢，離職人員在離職之後，將其檔案及時調出並做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)。因檔案內容涉及賓館有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為辦公室工作提借準確的信息。
三、通知的發放
人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式，上級簽字確認後發放於各部門，以張貼於公告欄的方式告知於員工。剛來賓館的時候，對整個環境都不熟悉，第一次發放通知的時候經常會手忙腳亂。時間一長，逐漸也就得心應手的進行分發、存放。
四、審核考勤
結合賓館制度及國家規定管理員工考勤，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤是一個難點，上個月人事行政辦主任特意為此問題在各月統計考勤時對員工進行了考勤制度重申，加強大家對考勤制度的執行力度。此外，將完成的考勤表報領導籤批，按時及時交給財務，配合財務完成每月工資的及時發放。
每月按時完成薪資核定表，就當月入職新員工，離職員工，社保扣款，及其他特殊情況每月完成薪資核定表報領導籤批，按時及時交給財務，配合財務完成每月工資的及時發放。
五、質檢方面
質檢是為了保障球會更好地運作，由人事行政辦組織各部門質檢員對賓館及員工進行監督檢查的一項工作。質檢主要分為以下幾類：一是每週針對值班經理提出的一些問題進行跟蹤檢查;二是對不合格報告進行驗證;三是對員工儀容儀表的檢查;四是對各部門培訓效果的抽查。通過這些檢查，賓館得以良性運轉，存在的問題也得到改善。我的主要工作是配合質檢主管，登記檢查時間及檢查結果，做好備註。雖然是一項很簡單的工作，但是透過這項工作能夠更清晰地瞭解球會的整體運作以及解決問題的方式方法，對於熟悉高爾夫行業有很大幫助。
從5月份至今，我已經協助質檢主管做了近10次質檢，其中比較多的是針對值班經理提出的問題進行的，另外還有對培訓效果的抽查、員工儀容儀表的檢查、質量方針的抽查。通過這些質檢工作，更多的是鍛鍊了我的心態。作為一個檢查者，其實在質檢過程中是不受員工"歡迎"的。一方面，員工意識不到質檢工作的重要性，本位意識比較強，不願意配合;另一方面，很多員工限於學歷心態方面的原因，對"檢查"有牴觸心理。所以作為質檢員，一定要有很強的心理承受能力和人際交往的技巧，在質檢時要做到不卑不亢，同時又要注意行事的風格和方式，耐心引導接受檢查的員工做好配合。質檢工作一定要認真，但不能較真，否則會引起員工的反感，產生負面情緒，不利於以後質檢工作的開展。
六、宿舍管理
賓館屬於服務性行業，夜班、加班便成了正常事。所以擁有宿舍，那是必不可少的。但宿舍卻是我的一個管理大頭。人事行政辦每週都會組織各部門主管級以上的管理人員檢查宿舍衞生，這是人事口一項重要的工作。我們需要通知各部門時間地點，準備好評分表和筆，然後在規定的時間帶領其他同事對30多間男女宿舍逐個進行檢查評分，然後彙總檢查結果，張貼檢查通報。雖然是很簡單的一項工作，但要真正做好，還是要花點心思的。就拿檢查來説，因為賓館部門多，人員相對較雜，而且每間宿舍基本都有2到3個人，所以我們不能用很高的標準和苛刻的眼光去要求，重在鼓勵和激發員工維持住宿環境的積極性。寫檢查通報也是一樣，在反映典型問題的前提下，儘可能彰顯好的一面，突出模範宿舍的榜樣和帶動作用。檢查和通報不是目的，而是手段，是一種做好員工後勤工作的手段。
剛開始做這項工作我很被動，因為有人帶，所以自己對於怎麼組織、該注意哪些問題沒有獨立思考。在第一次檢查過後，我對自己存在的一些問題進行了反思，同時也開始考慮在檢查中拍攝的照片怎麼能準確地對應到宿舍、計算平均分怎麼才能提高效率、做通報的過程中怎麼選取具有代表性的照片等問題，通過這些思考，我真正站在一個組織者的角度理解了這項工作，我已經連續參與了2個月的宿舍衞生檢查，不僅學到了與各部門溝通的技巧，還學到了如何組織類似的檢查及撰寫檢查通報，為今後的工作打下了基礎。
七、勞動合同管理
負責勞動合同簽訂、續簽及管理工作，賓館在我來的這兩個月裏新籤勞動合同9份，續簽勞動合同6份;目前，賓館所有員工均已簽訂勞動合同，無未簽訂勞動合同產生的糾紛情況。鑑於地產行業特性，有部分員工為退休及勞動關係掛在其他單位人員，為規避勞動風險，我部門要求此類人員提交退休證及勞動關係證明。
八、培訓工作
為滿足賓館快速發展的需要，打造一支高素質、高效率、高執行力團隊，使新員工瞭解、認識並認同公司的事業及企業文化，因為賓館沒有招聘培訓師，所以就讓我進行代替。在短短的.一個星期裏，我製作了《新員工入職培訓》的PPT，主要講述賓館的發展歷程，賓館的規章制度，簡單介紹各部門工作流程及部門經理。每半個月組織對新員工進行入職培訓，截止現在，進行新員工入職培訓共4次。為強化管理，加強各位同事的文化素質及專業技能水平，滿足公司的用人要求及員工個人發展，公司各部門開展了管理知識及業務技能方面的培訓。為跟進培訓執行情況，我部門每月都到培訓部門進行旁聽，截止5月，各部門完成內部培訓28次。
九、會議紀要
之前在寫實習日記時，就提到了會議紀要，寫會議紀要是一項簡單卻不能簡陋的工作，不需要面面俱到，但也要客觀地記錄每一項會議重點。第一次接觸這類文字工作，總是想盡可能記住儘可能多的信息，然而寫字速度有限，不可能做到記錄每一句話，所以常常會漏掉很多重要信息。後來我在網上找了關於如何寫好會議紀要的一些文章，學到了"一快、二要、三省、四代"的記錄技巧。首先是寫字速度要快，其次是儘可能只記錄要點，再次是對於熟悉的內容可以省略，最後是用自己的"語言"代替一些專業名詞。這些技巧對我後來寫會議紀要很有幫助，很大程度上提高了記錄效率，有效避免了信息遺漏。
十、社保補貼
社保補貼就是，新疆對使用本地員工及來新疆或在新疆的大中專學生的一項惠民補貼政策。補貼金額不超過自治區上年度社會平均工資為繳費基數標準，可享社會保險補貼，補貼期限與勞動合同實際履行期限相同，最長不超過3年。在自己不懈的努力下，圓滿完成賓館在第二季符合此政策並能度享受社保補貼，新疆籍：6人、大中專：4人，個人補貼共計4434元，企業補貼共計19419元。
十一、其他工作
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作，比如E-cel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、複印、傳真，其中就是一個文檔的排版以及表格的製作。
時光匆匆,為期2個多月的實習已經圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴,有成功後的欣喜和激動,也有挫敗後的失落和無奈。在同事、領導的諄諄教導下,我在收穫業務技能的同時,內心也經歷着微妙的成長。作為人事行政辦的內勤，任務比較瑣碎繁雜，辦公室同事告訴我，做事情要分主次、有條理。説着容易，做着難。每天要發傳真、收信件、整理廢舊紙張在利用等，手頭有多件事情需要完成。當然這時候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會亂。實習是我步入社會前的第一課，教會我怎麼待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的2個月裏看到的只能是工作的一個側面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對於我是非常重要的。這次實習告訴我，在社會這個大學堂裏我還是一個國小生，還有很長的路要走。要抱着謙虛謹慎的態度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。通過實習，我有信心，未來的路我能更好地走下去。
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