一、 前言
對學校課程的學習完畢，我們面臨畢業這一大問題，經過眾多招聘會的磨練，畢業生無疑揹負了很大的壓力，三月下旬，我獲得了國內蛋製品頂尖品牌的廣州蛋類食品有限公司的錄用通知，經過入職工作，成功擔任該公司對外營銷專員一職。
（一） 實習時間：20xx年2月10日至20xx年6月10日
（二） 實習單位的情況
廣州回味源蛋類食品有限公司是一家大型的最專業的鹹蛋黃生產廠家。
主要產品有鮮鴨蛋、鹹鴨蛋、鹹蛋、鹹蛋黃、蛋清、蛋殼等。回味源產品粒粒精華、起沙出油，香味宜人，蛋白似玉，蛋黃似紅橘，鹹淡適中，風味獨特，具有鬆、沙、細、油、嫩五大特色。
公司位於全國最大的蛋鴨養殖基地——廣州白雲區神山，憑着這個優越
的地理位置，企業的原材料優質而又新鮮，再加上採用合理科學的蛋製品工藝流程和先進的現代化設備設施，與科學的生產管理體系。使“回味源”品牌蛋黃品優質超、油露鬆沙、回味連連，並迅速從眾多品牌中脱穎而出，成為行業中的佼佼者。深受一些大型酒店、食品生產企業、月餅加工廠家的一致認可與好評。
回味源已經深刻認識到英語作為打開國際市場的一條溝通紐帶，它顯著
降低對外貿易成本，顯著提高交易效率，為企業挖掘更多新客户，加深彼此之間的聯，促進對外貿易經濟的增長，實現貿易的全球化。
作為中國蛋類食品行業的領先企業，立足中國，放眼世界，歷經十幾年
的努力打拼與發展，對外業務取得驕人成績，現在與歐美、東南亞等地區建立了良好的發展合作關係。但是現在企業也同樣面臨着諸多挑戰，特別是如何加深商務英語在國際業務上的應用，提高對外營銷團隊的核心競爭力，這一迫在眉睫的問題已經成為企業發展國際貿易業務的重要問題。
二、 調查目的和方法
（一）調查目的
1。 經過對廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷情況的調查，充分了解該企業
的經營狀況、發展前景和定位藍圖，在工作崗位中充分運用專業知識，發揮特長，結合本企業的實際情況，讓本職工作得到又好又快的發展，為企業發展貢獻自己的力量，體現自己的人生價值。
2。 經過廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷情況的調查，可以運用商務英語
專業的有關知識與客户進行商談，在這一過程，提高自身的英語水平，加強交際能力，擴大自己的人際交往圈子。
3。 經過對廣州回味源蛋類食品有限公司對外銷售情況的調查，可以加深對食品
行業的認識，特別是蛋類食品製造的傳統工藝的知識，是需要在相關行業工作才能學到的知識，放眼世界，分析蛋類製品在國際市場上的市場需要，根據市場數據分析，制定適合企業對外營銷的好路子，也為自己創業累積深厚的客户資源，打下堅實的業務基礎。
（二）調查方法
1、親力親為，獻身到工作中去的實踐方法。首先，在本職工作上，運用商務英語的專長，做好對外營銷業務跟單，促成訂單成交等工作，與國際客户及時溝通，根據企業面臨的現狀，發現不足，刻苦專研努力解決；其次，吃苦耐勞，抽時間到車間中去，瞭解產品的生產流程，熟悉蛋製品傳統工藝，豐富對企業與產品的認知度，切實瞭解車間把英語應用到產品標籤與包裝上的使用情況；最後，加強到合作企業參觀學習，汲取精華，彌補不足。
2、觀察法。無論在辦公室還是產品的生產車間，都需要保持勤於觀察的習慣，很多自己無法親力親為的事情便要經過觀察，發現蛋製品生產與銷售中面臨的問題，總結自己能得到什麼樣的啟發，特別分析整個對外營銷團隊英語的運用程度，營銷能力的高低。
3、網上調查法。外界對企業運用英語打造國際品牌這一情況的認可程度的深淺，外國顧客對產品使用的反饋，競爭對手與合作伙伴的相關動態都是獲取調查結果的重要來源。
三、調查發現
（一）通過實踐調查發現，廣州回味源蛋類食品有限公司對外營銷業務上並沒有受到金融危機的多大影響，而是保持着營業額逐年增長，從20xx年的1000多萬美元到20xx年5000多萬美元，對外營銷人員由2人到11人。從20xx年下半年開始，金融危機得到緩解，這兩年經濟開始好轉，對回味源來説，這是提高業務層次，擴大對外貿易發展的重要時期，這對鞏固國內蛋製品頂尖品牌，打進國外食品市場是一個前所未有的機遇。從外貿業務佔公司整個業務的份額比可以分析，20xx年對外營銷業務佔總業務的12%，而到20xx年止，公司對外營銷業務佔總業務比已經達到了31%，對外營銷人員人數依然在增多，可見，對外營銷已經成為回味源發展中不可缺少的一環。
（二）通過調查發現，廣州回味源蛋類食品有限公司是國內蛋品行業一流的B2B企業，它通過提高商務英語在國際業務上的應用，已經在歐美等地區建立了不少合作關係，從20xx年的7家到20xx年的23家，其中，這些合作的企業都是穩定和訂單比較大的企業，回味源也漸漸在得到外國友的認可。
（三）通過調查發現，回味源加大了企業人員對英語學習的資金投入，從20xx年1萬美元到20xx年的20萬美元，不定時會邀請外國專家與行業的專家進行指導與培訓工作。
（四）通過調查發現，回味源重視人才的使用，對招聘的人員，唯賢而用，營銷團隊已經拓展到28人，企業為他們提供穩定而廣闊的發展空間，在國際業務上，對外語的運用能力則提出了更高的要求，英語人才也到了7人，這是公司努力開拓國外市場，打造中國品牌的有力見證。
四、對調查發現的分析及對策
（一）調查分析
1、經過對回味源蛋品國際營銷的具體情況調查分析，回味源對外營銷呈現良好的對外發展趨勢頭。隨着業務擴大，關於出口產品的安全標準、包裝標準與支付標準等都應該與國際接軌，而企業對英語的使用程度已經顯出滯後的跡象。
2、從國際合作夥伴上分析，回味源蛋品在對外市場普及面依然不夠，很多地方依然是空白的，如何擴大客户圈，讓更多數客户的訂購，諸多國外市場有待開發。
3、從企業研發與培訓的資金投入情況分析，回味源蛋品資金在技術研發與培訓
投入力度仍然有待提高。
4、從回味源蛋品人才方面分析，根據目前回味源蛋品的業務開展實況，招聘工作進展緩慢，隨着業務的不斷增加，人手開始略顯不足。
（二）解決有關問題的對策
1、確保企業的生產與銷售的英語使用規範，生產方面要符合標準、保證安全與交易合理等；銷售團隊要專業一體，提高對外人員的英語運用程度，突出企業風貌，增強對外營銷力。
2、充分發揮英語國際語言的優勢，建立合作渠道，大力開展國外空白市場，始終走在蛋品行業領先位置。
3、加大對傳統工藝的改良與國外高新技術的引進，提高企業英語學習能力的資金投入，激發員工們的學習興趣，提供相應的學習進修機會。
4、拓展招聘渠道，加大對外營銷人才的招進，極力提高內部員工對外營銷能力，克服人手不足給國際業務帶來的弊端，確保企業在鞏固國內市場的前提下，穩步向更廣闊的國際市場邁進。
五、調查的啟發
通過在回味源蛋品的實習和該企業對外營銷問題的調查，我深深體會到：
1、現在是全球經濟化的年代，企業要立足國內的同時，學會如何走出去，然而，開展國際業務，企業必須具備堅實的資金基礎，堅實的技術保障與全心全意的服務態度；而對外營銷人員必須擁有專業的英語溝通能力，通過英語展現自身的營銷能力，體現企業與產品的風貌，成功簽訂合同，達成合作。
2、商務英語專業是一個溝通的專業，它是對一門語言的學習，讓我們能夠在實際生活與工作中能與人更好的交流與溝通。除此之外，它也讓我們瞭解和熟悉各國客户的禮儀與習俗，瞭解各國的企業文化，這成為我們更好深入瞭解顧客的重要條件。
3、商務英語可以顯著降低對外貿易成本，顯著提高交易效率，為企業挖掘更多新客户，加深彼此之間的聯，促進對外貿易經濟的增長，實現貿易的全球化，我們應該發揮英語在商務中的作用
4、調研過程中，要克服困難，保持耐心，做事認真，用科學合理的調查方法得出結果，全面分析問題，及時處理問題。
1.大部分中學生(包括上過網的和未上過網的)喜歡上網。2.中學生上網的目的：
⑴中學生上網，查閲自己愛好的信息或玩遊戲者較多，其次是聊天、娛樂、收發郵件、下在音像資料或圖片，再次是查閲資料、做網頁、查閲有關知識的信息、瀏覽新聞等等;
⑵大部分男生上網是為了玩遊戲;一多半女生上網是為了聊天;
3.比較熱門的網站
搜狐、新浪等;
4.中學生上網的時間：
大部分中學生上網是在節假日，還有一部分是在放學後和同學一起上網;
5.中學生上網的途徑
大部分中學生在家裏上網，其次是去網吧或在同學、朋友家上網;
6.(非中學生)是否支持中學生上網：
支持者居多，反對者較少，大部分支持者的前提是“要正確對待，有限制地上網”。但很多中學生的家長反對或控制孩子上網。其反對原因大多是“上網耽誤學習”及“上網容易受不良信息影響”;
7.網絡對中學生的好處
⑴可以開闊視野，擴大知識面;
⑵因特網信息量大，信息交流速度快，中學生可以根據學習的需要，快速的查閲相關信息，並能及時瞭解世界新聞信息、科技動態，不受時空限制，這給中學生的生活、學習帶來了很大的便利;
⑶由於網絡的虛擬性，中學生在網上與其他人交談時，不受時空的限制，方便的與其他人交流看法、心得，可以把平時不便於説的話説出來。從某一方面來講，教師、學生家長可以在網上更好的瞭解學生的意見、建議，以及思想情況;
⑷可以促進中學生的學業。在網上查閲信息非常方便，學生可以根據學習的需要，找到合適的學習資料，甚至是合適的老師。這可以增加學生學習的動力和效率。
8.網絡對中學生的壞處
⑴容易上癮。
許多中學生沉迷於網絡遊戲、聊天室，不知不覺的出現了精神和身體上的病症，影響中學生的健康成長。
⑵容易受網上不良信息的影響。
許多網站(包括許多的大網站)的頁面甚至主頁上，都有一些不健康的內容，中學生很容易受它們的影響。有一些中學生受網上暴力內容的影響，甚至走上了犯罪的道路;
⑶容易荒廢學業。
許多中學生自控能力不強，上網經常着了迷，晚上經常拖得很晚，不但影響了這一天的寫作業和複習，還影響到第二天的學習。
⑷網吧問題。
現在網吧的數量日漸增多，且其中有很大一部分是非法的網吧。許多中學生在放學後、節假日和同學一起去網吧上網聯機打遊戲、聊天等等，，且上網時間很長。這不僅浪費錢財，而且在網吧裏更容易受到不良信息的影響。在調查過程中，許多接受調查的人都表示，很多網吧裏電腦上的主頁就是不良的網頁。
⑸網上交友問題。
許多中學生在網上都有網友。而網絡畢竟是一個虛擬世界，網上許多人説的都是謊話，很容易是中學生説謊、受騙，甚至在這些人的“引導”下誤入歧途。
9.網絡對中學生心理的影響
⑴許多網絡遊戲都含有暴力的內容。很多中學生上網就是為了玩遊戲，經常接觸這些遊戲，就有可能使一些中學生摻入恐怖、暴力、以強凌弱等等不好的思想，給中學生的心理造成了較大危害。
⑵在調查中發現，聊天室中，許多人幾乎句句不離髒話，而且經常談論一些不良的內容。許多中學生長期沉迷於聊天室，不可能不受其影響。
⑶在網上，一切事物都是虛擬的。一些中學生長期沉迷於網絡的虛幻世界裏，有的人就會逐漸形成孤僻、沉默、不善於於別人溝通等性格。
分析
由調查可以看出
1. 中學生上網主要還是處於好奇心和愛玩。
2. 中學生由於上網而出現的問題主要有兩方面：一是影響了學習;二是受到網上不良信息的影響。
但是調查表明，受到網絡影響的中學生並不太多。一般中學生上網是出於好奇和網絡信息量大且速度快。絕大部分中學生上網還是非常正經的。
少數由於網絡而出現問題的中學生,他們的問題一般是出在了“玩”上。網絡吸引他們的不是知識，而是其他他們所看到的事物。中學生好奇心強、愛玩，自控能力又不太強，這使這些過於沉迷於網絡的中學生在生活、學習，乃至思想上出了問題。而且，促成他們出現了問題的不只是在於他們本身，其根源問題是在於，現在針對中學生乃至青少年的網站實在太少。一般上網，如果不是有明確目的地搜索信息，充斥於中學生眼中的網絡世界的，更多的還是過於成人化的東西。真正能讓中學生感興趣，並能牢牢吸引住他們的有益的專門網站寥寥無幾。正因為如此，許多感到寂寞、無聊而上網的中學生，才會被吸引到網絡遊戲、聊天室中來，或是在無意的瀏覽中，被不良信息所影響。而且，玩遊戲、聊天時都很容易上癮，時間往往在不知不覺中過去，這樣就使一些中學生的身體受到影響，還影響到學習的效率和質量。
3. 一些中學生迷戀網吧的原因
⑴假期缺少能使中學生感興趣的活動。
⑵缺少可以供中學生們娛樂、活動、放鬆的有益的免費活動場所。
許多中學生的學習壓力大，因此在節假日，都很想去外面放鬆一下。但現在正是缺少能真正讓他們放鬆而且能在玩中學到知識的場所。而像科技館等場所，雖然比較好，可是門票往往很貴，而且展品也很少更新，中學生不可能經常去。所以，正是這種“真空”使網吧得到了機會。而且網吧為了增加顧客，上網的價格不貴，還增加了許多能滿足學生們“愛玩”性格的遊戲，這更使中學生經常“光顧”網吧。
⑶對非法網吧的打擊力度不夠。許多非法網吧已轉到了“地下”，這更使執法人員無法清除它們。
針對問題的解決辦法
1. 中學生自己要加強自控能力，上網避免瀏覽不良信息，並要少玩遊戲，安排好上網的時間，不要太長。
2. 老師和家長應該引導學生上網，不能盲目的“堵網”，而應該通過各種培訓教育，積極引導學生主動接觸、瞭解並使用網絡，並通過教育，提高學生的素質，重點培養他們的判別是非的能力，增強道德判斷能力，使中學生能自動遠離網上的不良信息，並能熟練的使用網絡來為自己服務。
3. 應多多建立一些針對中學生的網站。
這些網站不應該是説教式的，而應該是非常有趣味，能吸引住中學生，並能使中學生在“玩”中學到知識，受到教育。應該調查中學生更喜歡什麼樣的網站，更喜歡什麼內容的網站，並將這些有益的內容加到這些針對中學生的網站中，使它們能真正貼近中學生，把他們從網絡遊戲、聊天室中吸引過來。
可以在這些網站中加入一些論壇，是中學生能在其中暢所欲言，發表對網站，對老師、家長、學校的看法和建議，傾訴自己的想法和苦惱，這樣就能用許多中學生都喜歡的方式，不但是中學生遠離不良網站，還能更實際的解決他們的心理問題，改進老師、家長的教育方法，改進網站的內容、效果。這樣做往往是事半功倍。
4. 應該努力監督網絡中網站的內容，淨化網上環境，如果發現對中學生思想、行為有誤導作用的網站，應該把它們清除。這樣才能從根本上解決問題。
5. 針對網吧的問題，應該加強對非法網吧的監管力度，一發現非法的網吧，就要堅決清除。可以發動中學生“舉報”非法網吧，給監察網吧提供便利。
其實，只要全社會的人都來關注中學生上網，不久以後，網絡必將成為中學生學習生活的一個必要工具。
我們多有這樣的經歷：一大盒禮品，拆開一看，大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具，售貨員會用一個小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐，服務員會遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農貿市場，可以收集到一大堆塑料袋，蔬菜、水果、肉類、米麪……無一不用塑料袋裝給你，甚至買一頭蒜，也會用一隻小塑料袋裝起來。塑料製品給我們的生活帶來的許多方便，而且價錢也便宜。但是，你可曾想過，它在為人們提供方便的同時，也給人們帶來了一場“白色災難”。
我們進行了多方面的調查研究，查閲各種資料，並進行分析總結。
一、我們的調查研究：
1、我們在方池路上，姜怡婷家門前的一個垃圾箱口統計了一下，半小時扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料製品的次數：早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次，這僅僅是一個垃圾箱，一天之內廢棄的塑料如此多，不難想象全國乃至整個地球上廢棄的塑料，將是一個天文數字。
2、我們在勤儉南路的一家小快餐店裏打聽到：“他們一天中能賣掉快餐250份左右，每份快餐至少需要塑料快餐盒2個，也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個。”
3、延續第二項調查，我們又走訪了海鹽縣武原鎮工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們瞭解到：海鹽武原鎮共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計算，僅武原鎮，一天所產生的廢棄塑料快餐盒就多達1萬個左右。
4、我們去了新華書店，學校的圖書室查閲資料，但關於“白色污染”這方面的資料非常少，看來，我們得找另外的辦法。
5、我們去了海鹽縣武原鎮環衞所。環衞所的蔣叔叔告訴我們，在我們海鹽縣武原鎮，每天有300多名環衞工人為海鹽的環境衞生辛勤地工作着。在那裏，我們還了解到了“白色污染”的真正組成，並初步瞭解了“白色污染”危害。
6、為了擺脱困難，在老師的幫助下，我們利用網絡進行研究。在網上我們尋找到了一片廣闊的空間，使我們對“白色污染”有了更為深刻的認識。這對我們撰寫論文起到了很大的幫助。
二、什麼是“白色污染”?
“白色污染”已成為一個眾所周知的新型名詞。那麼，到底什麼是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發泡塑料飯盒，各種塑料袋，農用地膜等給環境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為：聚乙烯(PE)、聚氯乙烯(PV)、聚丙烯(PP)、聚苯乙烯樹脂(PS)。在這些污染物中，還加入了增塑劑，發泡劑，熱穩定劑，抗氧化劑等。
三、造成“白色污染”的主要原因：
1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收回的不回收利用。
2、許多企業對於生產過程中產生的白色垃圾沒有科學地處理，放任自流。
3、我國現有的法律沒有對塑料包裝廢棄物的處理，制定出過硬的相關法規。
4、儘管在創建省級文明衞生城鎮的口號下，我們的縣城變得整潔得多，但是總的來講，人們的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料製品現象相當普遍。
四、“白色污染”的危害：
(一)視覺危害：
散落在環境中的塑料廢棄物對破壞了市容景觀。如散落在自然環境、街頭巷尾、江河湖泊的一次性發泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給人們的視覺帶來不良刺激。
(二)潛在危害：
1、塑料地膜廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，造成土壤板結，影響農作物吸收養分和水分，導致農作物減產。
2、拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當作食物吞食後，會導致動物死亡。
3、進入生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、體積大，很難處理。如果將它們填埋，會佔用大量土地，而且，在很長一段時間內難以分解。
4、部分的塑料含有毒性，如果用作餐具或食品包裝的材料，這樣對人體的健康不利。
5、使臭氧層變薄。
我們對“使臭氧層變薄”這一危害尤其感興趣。因為塑料廢棄物一般存在於地面，而臭氧層存在於天空中，兩者相隔那麼遙遠，怎麼會有關係呢?經過翻閲資料，查閲書籍並問了一些教師得出：白色污染經過太陽的發照射而把塑料中大量的毒物排入大氣層，大氣層上面是臭氧層，這樣使臭氧層的氣體逐漸變薄。我們大家都知道太陽是一種温度可達到上萬度的天然發光和發熱的“大火球”。當鋼鐵還未靠進它幾千米，就已經化為氣體。這麼高的温度怎能不破壞地球?為了地球不受到大幅度破壞，臭氧層可真是立了大功了。當太陽輔射時，它便挺身而出，擋住了一次又一次的攻擊。可由於“白色污染”確實破壞了臭氧層，使它變薄，這將會是地球巨大的危機。
五、行動起來治理“白色污染”
通過這次調查活動，我們瞭解到：隨着工農業生產的迅速發展，為人類創造了前所未有的巨大物質財富的同時，也使環境付出了沉重的代價。生態破壞、環境污染對人類生存和發展已經構成了嚴重威脅。每當大風颳起時，空中就瀰漫着黃色的粉塵，有時在空中還飛舞着白色塑料袋。使人們出門十分狼狽。因此，解決環境問題已成為刻不容緩的重大任務。我們海鹽縣武原鎮，雖然每天都有300多名環衞工人日日夜夜與“白色污染”作着鬥爭。但是，改變這種狀況，光靠環衞工人的努力是遠遠不夠的，還必須提高我們大家的環保意識。環境的污染和破壞不是一個人造成的，所以保護環境應該是全社會的行為。我們每個人都有保護環境的義務。
同時，我們也懂得了：我們就是社會的主人，改善地球環境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環保意識，節約資源。如果全球人人破壞，天天破壞，地球就會變成垃圾場;如果全球人人環保，天天環保，就能創造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球——我們共同的家園。
為此，我們建議從我們自己做起，從一點一滴小事做起，要做到：
1、不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內。
2、我們學校早已經設置了“垃圾分類存放處”，我們就要積極參與和宣傳。
3、不要浪費，包括不浪費一張紙、一滴水、一分錢。
4、儘量不用、少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染。
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