春節前後火車票購買攻略

2019春運火車票攻略出爐！本週日開售

根據中國鐵路總公司安排，互聯網、電話訂票預售期將於本週內由原先的20天逐步延長至60天，12月7日起，旅客就可通過網電購買2019年春運節前的車票，到12月底，節前車票便可全部放開預售。隨着近日鐵路一系列票務方面政策出台，旅客購票將與以往有所不同，鐵路部門發佈今年春運的購票攻略，建議廣大旅客早作準備，從容購票。

購票日曆：12月7日-21日集中發售2019年春運節前車票

隨着鐵路車票預售期從12月1日起逐步延長，至12月6日正式實施60天預售期。12月7日(本週日)起，旅客可買到2019年2月4日即2019年春運首日車票，除夕車票的發售於12月21日開始。根據往年春運規律，節前一週將是鐵路出行最高峯，相對應的12月14日-21日將成為車票預售最高峯。鐵路部門建議廣大旅客儘量提前規劃行程，根據實際情況提前購票，以免耽誤行程。

購票方式：網絡、電話+手機APP

目前鐵路車票銷售渠道共分互聯網訂票、電話訂票、手機APP訂票和窗口門售四種，其中互聯網、電話和手機APP可享受最長達60天的預售期，互聯網、手機APP可支持網銀、等在線支付方式，電話訂票則可先訂票後付費，具體如下：

互聯網訂票：，開放時間每天7:00-23:00，發售開車前2小時以上車票;

電話訂票：95105105，開放時間每天7:00-23:00，僅限預定開車前4日-60日車票(含當天);

手機APP：鐵路12306，開放時間及訂票期限與互聯網訂票一致。

鐵路部門特別提示，目前鐵路尚未授權任何第三方代理車票銷售業務，為旅客賬户信息和資金財產安全考慮，請旅客儘量選擇官方渠道訂購車票，也可避免在取票或辦理退票改簽時發生不必要的麻煩。

提前準備：4種證件可網購車票，需通過身份信息核驗

在網站註冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種。但需要提醒的是，從今年3月份開始，鐵路12306網站對互聯網購票的旅客實行身份信息核驗。

原則上，核驗工作由網站自動完成，但未通過核驗的旅客將無法使用互聯網訂票。因此，尚未在12306網站訂購過車票的旅客需提前在12306網站註冊好賬户，如顯示未能通過核驗，請及時持上述有效身份證件原件到市內代售點或車站窗口辦理核驗，以免到時發現需進行核驗而影響及時購票。

起售時間：網電平台各站出發車票錯時發售，代售點、門售不變

為適應車票預售期延長，均衡互聯網、電話訂票訪問量，鐵路部門於11月28日起，對各站車票網電售票時間進行調整，上海地區出發站為上海虹橋站的所有列車起售時間改為13:30，上海站為14:30，上海南站為15:30，上海西、南翔北、安亭北站為16:00，“D”、“G”字頭動車高鐵車不再單獨發售，而是與各相關車站起售時間保持一致。欲購車票的旅客請按照以上時間點登錄或撥打95105105電話進行訂票，以免錯過時間而耽誤購票出行。

購票竅門：可關注加班臨客，“曲線”回家也不難

春運高峯，鐵路出行客流井噴，尤其一些發車時刻好，運行時間短的列車車票更是炙手可熱。鐵路部門提醒廣大旅客，除關注那些熱門車次外，也可同時關注其他時刻的列車。尤其春運期間鐵路部門將視客流動向適時加開臨客，在部分方向上，臨客提供的運能甚至會超過“正班車”，且運行速度和車廂環境也不輸“正班車”，多多關注這些“加班車”將對提高購票“成功率”大有幫助。

而且，隨着歷年來多次調整運行圖，上海至全國大部分省區均開通了高鐵動車，部分地區甚至達到了“公交化”的開行密度，運能相對更充裕，購票也相對容易。廣大旅客購票前不妨查詢一下上海至目的地臨近地區主要城市的高鐵或其他列車，即便無法買到“直達”車票，到臨近城市中轉一下也不失為購票“良策”。

退改新政：退換車票更靈活，可時時關注“撿漏”

為方便旅客調整行程，自12月3日開始，鐵路部門進一步優化改簽、退票規則。新規規定，開車前15天(不含)以上的車票，在退票時可享受全價退票，不扣任何手續費。開車前48小時(不含)以上的車票，可改簽為預售期內其他列車車票。開車前48小時以內的車票，可改簽辦理之時起至票面日期24:00之間的其他列車車票，不能改簽票面日期次日之後的列車。即便開車之後，旅客仍可在票面發站改簽當日其他列車。

另外需要説明的是，改簽只能更改日期、車次、席別，到發站及乘車人信息是無法更改的，且改簽後若開車時間在2019年春運期間(2月4日-3月15日)的，如退票將一律核收票價20%的手續費。

鐵路部門提醒，通過互聯網訂票的旅客，在未取票的情況下，可在開車前2小時在網上自助辦理退票和改簽業務，不用排隊等待，也可免去來回路途奔波之苦，因此建議廣大旅客儘量選擇通過12306網站辦理退票和改簽。

此外，退票、改簽新規的實施，在進一步降低旅客變更行程的成本，保障旅客出行選擇權和靈活性的同時，也會連帶出現一些“連鎖反應”，比如一些之前顯示無票的列車，隨時可能因退票和改簽而出現一些“漏網之魚”。因此即便未能在提前60天預售時成功購票的旅客，也可繼續密切關注12306網站，説不定可以成功“撿漏”。