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職場禮儀的“3A”原則

欄目: 職場禮儀 / 發佈於: / 人氣:1.49W

什麼事“3A”原則?下面小編為你詳細解讀如下:

職場禮儀的“3A”原則

1. A(accepe) 接受對方:

①要嚴以律已,寬以待人,接受別人是最重要的。

②在人際交往中,最不受歡迎的人是做人比較刻簿的人。自以為是,囂張放肆,目中無人的人也不受歡迎。

③接受的三個要點:1)接受交往對象。例如,老師不能拒絕學生;商家不能拒絕顧客。2)接受對象的風俗習慣。習俗是長期的文化習慣,很難説誰對誰錯。少見多怪的人不容人,見多識廣的人比較寬容待人。3)接受交往對象的交際禮儀。

2.A(appreciate) 重視對方:

要讓對方感覺自己受到重視,不要讓人家覺得受冷落。重視別人不是讓人難堪尷尬,而是欣賞的重視。例如:有些人專愛找缺點,挑毛病來滿足自己的小虛榮心,言下之意——看這點我就比你強!搞得談話不愉快,這是最不明智的做法。

3.A(admire)讚美對方:

要以欣賞的態度肯定對方,要實事求地讚美別人自以為的長處。

例如:你對一個胖子誇他如何苗條,就等於拿人家“開涮”。又如:誇孩子時一般都挑孩子的優點説,如果長相實在沒有可説的,比如新生兒,本來就像個小老頭兒似的,那麼你就説比父母都好看就行了。

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