我市檔案工作在市委、市政府的領導下，在省檔案局的指導下，堅持學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞中心，服務大局、服務民生，以建立“覆蓋人民羣眾的檔案資源體系和方便人民羣眾的檔案資源利用體系”，實現“兩個轉變”為主線，以工作創新打造亮點為手段，着力推進全市檔案事業科學發展，圓滿完成了全年各項工作任務。
一、領導重視，館庫基礎設施建設全面推進
1、黨委、政府高度重視檔案工作力度加大。市委常委、市委祕書長姚兵，市人民政府副市長鄢福初等領導多次到市局調研指導，解決實際困難。年初召開了全市檔案工作會議，市委常委、市委祕書長姚兵，市人大常委會副主任曾貫一，市政府副市長鄢福初，市政協副主席劉志偉等領導出席，姚兵祕書長還作了重要講話。年中，分別由姚兵祕書長、鄢福初副市長、劉志偉副主席帶隊開展了全市檔案事業發展情況調研，這次調研活動是由市委辦牽頭組織，市委分管副祕書長裴健、市人大常委會教科文衞委副主任饒一兵、市檔案局參加的對全市31個單位的檔案事業進行了深入調研，形成了調研報告，為市委、市政府決策提供依據。將促進全市檔案事業又好又快發展。
2、全市檔案館建設規劃申報工作推進紮實。今年國家出台了支持中西部地區檔案館新建擴建的政策。這是建國以來第一次，做好申報工作，對檔案事業的發展將是一個新的轉折點。市、縣(市區)檔案局快速行動，積極向黨委、政府彙報，得到了各級領導的高度重視和支持，均下撥前期建設資金15萬元以上，市委常委、市委祕書長姚兵主持召開協調會，得到了各有關部門的大力支持。市、縣(市區)檔案局抽調精幹力量組織專門班子，加班加點，認真編制，積極申報，全市6個檔案館建設規劃按時按要求完成了申報任務，縣市區5個檔案館全部納入國家支持的“籠子”，雙峯縣、新化縣、冷水江市被確定為重點建設單位。市本級檔案館建設本不屬於這次建設範圍，也在積極主動多方爭取，有萬之一的希望做100%的努力。
3、檔案安全保管保護條件進一步改善。全市檔案部門努力工作，積極向黨委政府彙報，爭取了各級政府對檔案事業經費的投入。市局爭取專項資金20萬元對庫房屋頂進行維修，添置了檔案憑證櫃、安全監控系統等設施設備。新化縣投入21萬元、漣源市投入29萬元對檔案館庫、辦公室進行了全面的維修改造，添置了檔案保管保護設施設備。
二、拓寬渠道，檔案資源體系不斷完善
1、企改檔案接收工作艱難成就凸顯。為完整收集國企改制檔案，全面保存這段歷史，市檔案局以極端負責任的精神，派人5進大建煤礦，4進資江煤礦，4進建設系統，3進馬鞍山煤礦，3進9765水泥廠協商改制檔案接收問題。派人深入企改現場捆綁搬運，運回後從局領導到每個同志，電梯壞了，無經費又無法修復的情況下，搬的搬、扛的扛、挑的挑，把4萬多卷檔案運到三樓四樓。共接收檔案全宗34個，接收檔案4.7萬餘卷。企業改制檔案查閲率高，當一些來館查閲企改檔案職工帶着微笑滿意而走時，我們特別欣慰。
2、特色檔案收集、徵集工作卓有成效。市局建立了名人名牌名勝、實物特色檔案庫。接收族譜10卷，接收《湖湘文庫》180冊。接收了婁底日報社成立以來20餘年出版的《婁底日報》、《婁底晚報》原底稿。進一步完善了平凡英雄黃國雄的個人檔案。接收了具有典型意義的周展雄家庭檔案278卷(冊)。全市檔案部門開展了民生檔案的收集、整合工作，注重收集了户籍、婚姻、土地徵用、房屋拆遷、知青、土地承包、計劃生育、學籍、出生等檔案資料。冷水江市檔案局收集了冷水江市首屆銻都小姐大賽各種資料及照片1000多張，開展了在離退休老幹部中徵集檔案資料活動，徵集了回憶錄、工作筆記、黨史研究等珍貴檔案資料。
3、“三重”檔案和領導公務活動檔案收集效果明顯。市館收集了紅十字會志願者赴汶川地震災區慰問視頻資料、思想解放大討論活動、紀念改革開放三十週年等重大活動檔案。進一步充實了全市廳級領導公務活動檔案，共為58位廳級領導建立公務活動檔案159盒。婁星區委、政府以兩辦名義下發《關於認真做好領導幹部個人保存的公務文件材料收集歸檔工作的通知》，加大了公務活動檔案的收集力度。
三、圍繞民生，檔案利用服務體系建設成效顯著
1、檔案信息查閲利用率逐年攀升。建立方便人民羣眾的檔案資源利用體系，是今年一項重要工作，年初市局進行了部署，切實加大了工作力度。市局在辦公用房緊張的情況下，建立了查閲利用室，並免費提供飲水、老花鏡等人性化服務;對低收入者、殘疾人、老年人實行免費查詢，並做到明確專人、隨叫隨到、態度熱情、服務周到，今年查閲利用80人次，利用檔案300卷，產生了很好的社會效益。新化縣檔案局接待查閲利用2185人次，查閲檔案6825卷。漣源市檔案局接待查閲利用4200餘人次，查閲檔案25000餘卷次。婁星區檔案局接
待查閲利用檔案823人次，查閲檔案2375卷(冊)。
2、現行文件報送和服務工作開始規範。全市檔案部門以貫徹實施《政府信息公開條例》為着力點，進一步加強了縣市區國家綜合檔案館政府公開信息查閲場所建設，積極主動提供查閲服務。將已公開現行文件服務工作納入政府信息公開的總體規劃中，着力打造政府政務信息公開窗口。及時接收各單位
形成的政策性、規範性、公益性等已公開現行文件，不斷完善了已公開現行文件報送制度，提升了服務水平，為廣大羣眾查閲“紅頭”文件提供了便利。
3、檔案服務大局工作成效凸顯。全市檔案部門利用檔案資源優勢，積極主動搞好編研開發，把“死”檔案變成了“活”資源。市檔案館多次為我市舉辦各種展覽提供檔案資料，編研了《婁底市民生檔案利用事例彙編》等資料。冷水江市檔案館與該市慶辦舉辦了“輝煌四十年”大型圖片展，拍攝了電視專題片。
4、館藏檔案數字化工作初見效果。全市檔案部門在有限的正常經費內擠出部分經費投入到數字檔案館建設之中，聘請專業人員積極對館藏檔案資源進行數字化處理，目錄級、案卷級、全文、多媒體數據庫建設穩步推進。市局錄入檔案條目3.5萬條。漣源市檔案局錄入條目15萬條，新化縣、冷水江市、雙峯縣檔案局各錄入10萬條，婁星區檔案局錄入3.15萬條。全市檔案部門着力推進信息化工作，規範了電子公文管理，為今後提供網上查詢做好基礎性工作。
四、打造亮點，社會檔案工作快速發展
1、機關事業單位檔案工作進一步規範。市、縣兩級檔案局強化措施，悉心指導，繼續開展檔案工作規範化管理評估活動。年內全市通過省特級評估驗收的有5家，省一級5家，省二級45家。雙峯縣、婁星區將檔案工作列入黨委、政府目標管理考核範圍。漣源市派人專門指導文書歸檔工作，新化縣積極開展規範化管理活動，量化到人。
2、新農村建設檔案示範點工作作為政府工作推進。今年雙峯縣被省局確定為創建全國新農村建設檔案工作示範縣，市局向市委、市政府作了專題彙報，得到了市委、市政府領導高度重視與支持，市政府專門發文要求雙峯縣切實做好創建工作。全市檔案部門以此為契機，切實加大了對農業農村檔案工作監督和指導。積極開展社區建檔工作，各社區基本達到了“五有標準”，建檔率達90%。市局確定了新農村建設檔案工作示範試點鄉鎮，建設了一批梓門橋鎮、走馬街鎮、碧溪村、白山村為代表的規模較大、內容豐富、載體多樣、管理有序的檔案工作示範鄉鎮和村。雙峯縣專門召開會議，重點部署，強力推進。
3、家庭建檔工作初見成果。市局對家庭建檔進行了專題調研，認真分析，制定了全市家庭建檔，編制了《家庭建檔指南》，拍攝了家庭建檔電視專題片，對一些家庭建檔條件好的，進行重點指導，全市已扶持100户家庭建檔典型。雙峯縣家庭建檔方法活，全面推進，各鄉鎮都建立了家庭建檔示範户，並出現龍福春、徐迪興、賀嘉庚等各類家庭示範户，為穩定農村提供了很好的典範。
4、重點工程檔案工作有序進行。今年，全市有很多重點工程項目開工，全市檔案部門積極聯繫，主動服務，與項目主管部門共同做好檔案工作。對重點工程檔案工作進行了統一登記、統一部署、統一檢查、統一驗收，確保了重點工程項目檔案的齊全、準確與安全。
5、企業檔案工作快速提升。全市檔案部門積極探索、引導和促進各類企業建立與現代企業管理制度相適應的企業檔案管理模式，進一步理順了檔案管理體制，積極貫徹各項國家標準，強化規範管理。對改革改制企業的檔案處置抓緊進行了指導，規範了檔案的歸屬與流向，防止了國有檔案資源的流失。採取分類指導、抓大扶強、以點帶面等方式推進了全市民企檔案建設的快速發展，全市民企建檔率可望達到100%。
6、民生檔案工作理順規範。市、縣兩級檔案局就新型合作醫療檔案、低保檔案、移民檔案、拆遷檔案、婚姻檔案、房地產檔案、學籍檔案、環保檔案等工作進行督促、指導。全市民生檔案基本做到了收集及時、內容完整、整理規範。市局以市勞動保障局為聯繫點。
五、強化措施，依法治檔水平不斷提高
1、行政執法水平不斷提高。市、縣(市區)檔案行政管理部門圍繞檔案事業發展，採取各種形式，不斷提高依法治檔水平。全市共查處檔案典型違法案件5起，糾正違法行為8起。雙峯縣由人大常委會牽頭組成執法檢查組，對全縣檔案工作進行檢查，對問題突出的單位責令整改。在縣人大會上，就全縣檔案工作有關問題向縣政府提出專題建議。漣源市檔案局在《檔案法》頒佈22週年紀念日，懸掛宣傳標語120條，舉辦宣傳櫥窗1期，發放檔案宣傳資料380多份，市委分管
檔案工作自我鑑定(2)領導發表電視講話1次，聯合人大教科文衞委、法制辦對機關企事業單位的檔案工作進行了全面執法檢查，對存在的違法行為進行了嚴肅查處。新化縣、婁星區檔案局也積極開展了檔案執法檢查，及時糾正轄區內檔案違法行為。
2、繼續貫徹落實國家檔案局8號令。市、縣(市區)檔案局積極對各單位編制《機關文件材料歸檔範圍和文書檔案保管期限表》進行指導，採取多種形式開展審批，促進8號令的貫徹實施。全年市局又制定了新農村村級《文件材料歸檔範圍和文書檔案保管期限表》，對推進明年全市村級貫徹落實國家8號令做了前期準備。
3、檔案安全管理工作不斷強化。全市檔案部門切實提高了檔案安全意識，市局組織了一次檔案安全檢查，對市直有關檔案室進行抽查，及時排除安全隱患。市、縣(市區)檔案部門制定了應急預案，強化安全責任，加強日常管理。市局庫房安裝了安全電子監控系統，對保證檔案安全提供了保證。
六、提升素質，科學發展能力不斷增強
1、深入開展學習實踐科學發展觀活動。全市檔案部門按照市委的統一部署和安排，深入開展了學習實踐科學發展觀活動，認真學習，深入調研，深刻剖析，邊學邊改，堅持規定動作不走樣，自選動作有特色，嚴格要求，取得了很好的效果。市局組織黨員幹部到貧困山區走訪慰問送温暖。局領導班子深入基層調研，寫出了4篇高質量的調研報告，得到了指導組的充分肯定。婁星區局開展了“五樹立、五解決”活動。新化縣局開展“一幫一”結對扶貧活動。漣源市局真心聽取意見促整改。雙峯縣局着力解決存在的突出問題。冷水江市局進一步解放思想，採取有力措施促發展。
2、政治學習和黨支部活動豐富多彩。市、縣(市區)檔案局堅持固定學習日製度，學政治理論、學政策，還深入開展了學習劉義權先進事蹟活動，組織了多次募捐活動，市局一年內幹部職工共捐款1.2萬元。市局組織縣市區檔案局領導班子成員到全省其他市州學習考察檔案工作。提高了認識，學到了先進經驗，對推動全市檔案工作起了積極作用。認真抓好了黨風廉政建設和機關效能建設。積極做好了建設扶貧工作，市局選派職工深入新化縣大熊山林場開展工作，局領導多次深入指導、慰問。
3、舉辦了檔案業務培訓班。市局舉辦了兩期檔案從業人員業務培訓班，參訓人員81人。培訓班準備充分，組織嚴密，效果良好;局長袁洪清親自授課，所有參訓人員深感受益匪淺。市局還積極選派幹部參加上級舉辦的各種培訓班。婁星區、雙峯縣、漣源市檔案局也分別舉辦了檔案業務培訓班，更新了檔案員業務知識，提高了業務技能。
4、檔案宣傳工作成績斐然。在6月份召開的全省檔案宣傳工作會議上，市局再次榮獲全省第一，雙峯縣局作為全省唯一代表在會上作了典型發言，市局已連續12年被評為全省檔案宣傳工作先進集體。編輯發行《婁底檔案》3期，版面鮮活，內容豐富，及時推介全市檔案工作。採取多種形式，積極開展了檔案法制宣傳，提高了全社會的檔案法制意識。積極開展了檔案新聞宣傳報道工作，9月份市局請原中國檔案總編、中央第一歷史檔案館副館長和原省局檔案時空雜誌田總編來婁底就檔案新聞報道為全市檔案員上課。檔案工作做到了電視有影、電台有聲、報紙有文，全年在國家、省級媒體上發表通訊報道15篇，消息19條。
5、檔案學術研究碩果累累。我市檔案學術研究氛圍濃厚，向省檔案學會選送了6篇論文，3篇獲獎。市檔案學會與湖南人文科技學院共同研究的《曾國藩檔案思想研究》課題獲婁底市“五個一”工程獎，《富厚堂藏書樓的文化功能及社會影響研究》課題，被國家社會科學研究規劃辦批准立項，列入了國家社科基金項目。組織開展了市檔案學會第十八次學術論文評審會，評出了一等獎1篇，二等獎2篇，三等獎2篇。組織參加了在湘潭召開的湘贛毗鄰地市檔案工作研討會暨兩型社會建設與檔案工作論壇，我市有3篇論文交流並獲優秀論文獎。組織部分會員到中國第一歷史檔案館、承德檔案館考察學習，開闊了視野。
一年來，通過全市檔案工作者的共同努力，取得了豐碩的成果，但也存在一些問題：一是市檔案館新建目前進展不快，大量檔案已“無處藏身”，安全隱患突出。二是數字檔案館建設缺乏資金。三是檔案資源建設缺乏必要徵集、收集經費。四是人員編制太少，專業人才無法引進。新的一年裏，我們決心堅持科學發展，加速趕超，不畏時艱，奮力拼搏，把全市檔案工作推上一個新台階。
我市檔案工作在市委、市政府的領導下，在省檔案局的指導下，堅持學習實踐科學發展觀，緊緊圍繞中心，服務大局、服務民生，以建立“覆蓋人民羣眾的檔案資源體系和方便人民羣眾的檔案資源利用體系”，實現“兩個轉變”為主線，以工作創新打造亮點為手段，着力推進全市檔案事業科學發展，圓滿完成了全年各項工作任務。
一、領導重視，館庫基礎設施建設全面推進
1、黨委、政府高度重視檔案工作力度加大。市委常委、市委祕書長姚兵，市人民政府副市長鄢福初等領導多次到市局調研指導，解決實際困難。年初召開了全市檔案工作會議，市委常委、市委祕書長姚兵，市人大常委會副主任曾貫一，市政府副市長鄢福初，市政協副主席劉志偉等領導出席，姚兵祕書長還作了重要講話。年中，分別由姚兵祕書長、鄢福初副市長、劉志偉副主席帶隊開展了全市檔案事業發展情況調研，這次調研活動是由市委辦牽頭組織，市委分管副祕書長裴健、市人大常委會教科文衞委副主任饒一兵、市檔案局參加的對全市31個單位的檔案事業進行了深入調研，形成了調研報告，為市委、市政府決策提供依據。將促進全市檔案事業又好又快發展。
2、全市檔案館建設規劃申報工作推進紮實。今年國家出台了支持中西部地區檔案館新建擴建的政策。這是建國以來第一次，做好申報工作，對檔案事業的發展將是一個新的轉折點。市、縣(市區)檔案局快速行動，積極向黨委、政府彙報，得到了各級領導的高度重視和支持，均下撥前期建設資金15萬元以上，市委常委、市委祕書長姚兵主持召開協調會，得到了各有關部門的大力支持。市、縣(市區)檔案局抽調精幹力量組織專門班子，加班加點，認真編制，積極申報，全市6個檔案館建設規劃按時按要求完成了申報任務，縣市區5個檔案館全部納入國家支持的“籠子”，雙峯縣、新化縣、冷水江市被確定為重點建設單位。市本級檔案館建設本不屬於這次建設範圍，也在積極主動多方爭取，有萬之一的希望做100%的努力。
3、檔案安全保管保護條件進一步改善。全市檔案部門努力工作，積極向黨委政府彙報，爭取了各級政府對檔案事業經費的投入。市局爭取專項資金20萬元對庫房屋頂進行維修，添置了檔案憑證櫃、安全監控系統等設施設備。新化縣投入21萬元、漣源市投入29萬元對檔案館庫、辦公室進行了全面的維修改造，添置了檔案保管保護設施設備。
二、拓寬渠道，檔案資源體系不斷完善
1、企改檔案接收工作艱難成就凸顯。為完整收集國企改制檔案，全面保存這段歷史，市檔案局以極端負責任的精神，派人5進大建煤礦，4進資江煤礦，4進建設系統，3進馬鞍山煤礦，3進9765水泥廠協商改制檔案接收問題。派人深入企改現場捆綁搬運，運回後從局領導到每個同志，電梯壞了，無經費又無法修復的情況下，搬的搬、扛的扛、挑的挑，把4萬多卷檔案運到三樓四樓。共接收檔案全宗34個，接收檔案4.7萬餘卷。企業改制檔案查閲率高，當一些來館查閲企改檔案職工帶着微笑滿意而走時，我們特別欣慰。
2、特色檔案收集、徵集工作卓有成效。市局建立了名人名牌名勝、實物特色檔案庫。接收族譜10卷，接收《湖湘文庫》180冊。接收了婁底日報社成立以來20餘年出版的《婁底日報》、《婁底晚報》原底稿。進一步完善了平凡英雄黃國雄的個人檔案。接收了具有典型意義的周展雄家庭檔案278卷(冊)。全市檔案部門開展了民生檔案的收集、整合工作，注重收集了户籍、婚姻、土地徵用、房屋拆遷、知青、土地承包、計劃生育、學籍、出生等檔案資料。冷水江市檔案局收集了冷水江市首屆銻都小姐大賽各種資料及照片1000多張，開展了在離退休老幹部中徵集檔案資料活動，徵集了回憶錄、工作筆記、黨史研究等珍貴檔案資料。
3、“三重”檔案和領導公務活動檔案收集效果明顯。市館收集了紅十字會志願者赴汶川地震災區慰問視頻資料、思想解放大討論活動、紀念改革開放三十週年等重大活動檔案。進一步充實了全市廳級領導公務活動檔案，共為58位廳級領導建立公務活動檔案159盒。婁星區委、政府以兩辦名義下發《關於認真做好領導幹部個人保存的公務文件材料收集歸檔工作的通知》，加大了公務活動檔案的收集力度。
三、圍繞民生，檔案利用服務體系建設成效顯著
1、檔案信息查閲利用率逐年攀升。建立方便人民羣眾的檔案資源利用體系，是今年一項重要工作，年初市局進行了部署，切實加大了工作力度。市局在辦公用房緊張的情況下，建立了查閲利用室，並免費提供飲水、老花鏡等人性化服務;對低收入者、殘疾人、老年人實行免費查詢，並做到明確專人、隨叫隨到、態度熱情、服務周到，今年查閲利用80人次，利用檔案300卷，產生了很好的社會效益。新化縣檔案局接待查閲利用2185人次，查閲檔案6825卷。漣源市檔案局接待查閲利用4200餘人次，查閲檔案25000餘卷次。婁星區檔案局接
待查閲利用檔案823人次，查閲檔案2375卷(冊)。
2、現行文件報送和服務工作開始規範。全市檔案部門以貫徹實施《政府信息公開條例》為着力點，進一步加強了縣市區國家綜合檔案館政府公開信息查閲場所建設，積極主動提供查閲服務。將已公開現行文件服務工作納入政府信息公開的總體規劃中，着力打造政府政務信息公開窗口。及時接收各單位
形成的政策性、規範性、公益性等已公開現行文件，不斷完善了已公開現行文件報送制度，提升了服務水平，為廣大羣眾查閲“紅頭”文件提供了便利。
3、檔案服務大局工作成效凸顯。全市檔案部門利用檔案資源優勢，積極主動搞好編研開發，把“死”檔案變成了“活”資源。市檔案館多次為我市舉辦各種展覽提供檔案資料，編研了《婁底市民生檔案利用事例彙編》等資料。冷水江市檔案館與該市慶辦舉辦了“輝煌四十年”大型圖片展，拍攝了電視專題片。
4、館藏檔案數字化工作初見效果。全市檔案部門在有限的正常經費內擠出部分經費投入到數字檔案館建設之中，聘請專業人員積極對館藏檔案資源進行數字化處理，目錄級、案卷級、全文、多媒體數據庫建設穩步推進。市局錄入檔案條目3.5萬條。漣源市檔案局錄入條目15萬條，新化縣、冷水江市、雙峯縣檔案局各錄入10萬條，婁星區檔案局錄入3.15萬條。全市檔案部門着力推進信息化工作，規範了電子公文管理，為今後提供網上查詢做好基礎性工作。
四、打造亮點，社會檔案工作快速發展
1、機關事業單位檔案工作進一步規範。市、縣兩級檔案局強化措施，悉心指導，繼續開展檔案工作規範化管理評估活動。年內全市通過省特級評估驗收的有5家，省一級5家，省二級45家。雙峯縣、婁星區將檔案工作列入黨委、政府目標管理考核範圍。漣源市派人專門指導文書歸檔工作，新化縣積極開展規範化管理活動，量化到人。
2、新農村建設檔案示範點工作作為政府工作推進。今年雙峯縣被省局確定為創建全國新農村建設檔案工作示範縣，市局向市委、市政府作了專題彙報，得到了市委、市政府領導高度重視與支持，市政府專門發文要求雙峯縣切實做好創建工作。全市檔案部門以此為契機，切實加大了對農業農村檔案工作監督和指導。積極開展社區建檔工作，各社區基本達到了“五有標準”，建檔率達90%。市局確定了新農村建設檔案工作示範試點鄉鎮，建設了一批梓門橋鎮、走馬街鎮、碧溪村、白山村為代表的規模較大、內容豐富、載體多樣、管理有序的檔案工作示範鄉鎮和村。雙峯縣專門召開會議，重點部署，強力推進。
3、家庭建檔工作初見成果。市局對家庭建檔進行了專題調研，認真分析，制定了全市家庭建檔，編制了《家庭建檔指南》，拍攝了家庭建檔電視專題片，對一些家庭建檔條件好的，進行重點指導，全市已扶持100户家庭建檔典型。雙峯縣家庭建檔方法活，全面推進，各鄉鎮都建立了家庭建檔示範户，並出現龍福春、徐迪興、賀嘉庚等各類家庭示範户，為穩定農村提供了很好的典範。
4、重點工程檔案工作有序進行。今年，全市有很多重點工程項目開工，全市檔案部門積極聯繫，主動服務，與項目主管部門共同做好檔案工作。對重點工程檔案工作進行了統一登記、統一部署、統一檢查、統一驗收，確保了重點工程項目檔案的齊全、準確與安全。
5、企業檔案工作快速提升。全市檔案部門積極探索、引導和促進各類企業建立與現代企業管理制度相適應的企業檔案管理模式，進一步理順了檔案管理體制，積極貫徹各項國家標準，強化規範管理。對改革改制企業的檔案處置抓緊進行了指導，規範了檔案的歸屬與流向，防止了國有檔案資源的流失。採取分類指導、抓大扶強、以點帶面等方式推進了全市民企檔案建設的快速發展，全市民企建檔率可望達到100%。
6、民生檔案工作理順規範。市、縣兩級檔案局就新型合作醫療檔案、低保檔案、移民檔案、拆遷檔案、婚姻檔案、房地產檔案、學籍檔案、環保檔案等工作進行督促、指導。全市民生檔案基本做到了收集及時、內容完整、整理規範。市局以市勞動保障局為聯繫點。
在學習上，嚴格要求自己，憑着對考研目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際。
除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質，為成為一名優秀的大學生而不懈奮鬥。通過我的刻苦努力，在上期榮獲院設一等獎學金，並被院列為了冒尖生培養對象。
在思想上，要求積極上進，熱愛祖國、熱愛人民，擁護中國黨的領導、擁護各項方針政策，遵守國家的法律法規及各項規章制度積極向黨組織靠攏，於上期向黨遞交入黨的申請書，並在黨校學習結業時被評為“優秀學員”。
有很強的上進心，勇於批評與自我批評，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在生活上，養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同學們和睦相處。
積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閲歷，曾在寒假社會實踐中被評為“先進個人”的稱號，並在各項文娛體育活動中多次獲獎。
在工作上，認真負責，有較好的組織能力，在擔任分團委宣傳部委員期間，工作塌實，任勞任怨，責任心強，多次、配合部長出色的完成了院團委的宣傳活動和系內的各項宣傳活動。我結合自身的特長，積極為系增光，曾在院團委舉辦的海報製作大賽及手抄報比賽中多次獲獎。由於工作積極努力，成績突出，被評為院“優秀共青團員”，得到老師和同學們的一致好評。
不足之處就是人際交往能力較差，我在今後的學習生活中一定會不斷的鍛鍊完善自己，爭取作一名優秀的大學生。
本人思想端正，積極向上，有崇高的理想和偉大的目標。作為一名大學應屆畢業生，在結束大學生活、踏進社會之際，我已經做好充分的準備。我將以飽滿的精神鋭意進取，為實現自己的人生價值為不懈努力！
共青團作為共產黨的後備生力軍，發揮着積極的作用，作為一名共青團，我們應該堅持與俱進應，嚴格要求自己，並且學習上要爭高分，政治上要先進，活動中要積極。進入大學以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己。個人發展觀心得體會
漫漫人生路，我想如果我能勇於嘗試新的東西，不斷挑戰極限，並盡我所能努力做好。這樣的話，即使到了人生的終點，我也能坦然地告訴別人：我能，我行，我是一個真正的成功者。因此，在進入大學初，我就為自己設立了四年的短期目標，以達到激勵自己不斷前進的目標。爭取能夠在大學四年提高自身素質，培養自身綜合學習的能力。
在思想政治方面，上學期我被評為黨課優秀學員，在黨課學習期間，各位老師對黨的精闢解析，獨到的見解和大量的旁徵博引，讓我在無比歎服的同時深受鼓舞和教育，這不僅使我對黨組織有了更深的瞭解，同時也堅定了我加入中國共產黨的決心。
我於20xx年7月14日——20xx年10月31日到廣州市鳳凰城酒店實習，這段時間我的收穫很大。酒店服務是有形產品和無形服務的混合體，酒店服務質量評價的標準就是客人的“滿意程度”。處於買方市場的酒店應把顧客需求作為營銷工作的出發點，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對酒店服務的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問題，是酒店的神經中樞。正是基於這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營業部門，但對酒店的市場形象、服務質量乃至管理水平和經營效益有着至關重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點睛之筆。通過這次在鳳凰城酒店接近四個月的實習，本人獲益非淺。酒店就等於是一個社會的縮影。這次實習無疑是為不久的將來踏入社會的我提供一次重要的機會。
1、溝通能力提高：作為一名前台接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對面的，是最直接的。往往前台接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，是作為一名前台接待員所必須要學習的課程。當然，溝通不僅限於與客人之間，還存在於同事之間，甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態，用最好的心態去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個最好的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
2、突發事件應變能力提高：在前台接待處工作，每天都必須作好作戰的準備。因為作為一名前台接待員，每天都要接待不同的客人，面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人，甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時也要保護酒店的利益與自身的安全，對於我來説又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高：通過這次實習，我深切的瞭解到，必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養自身的獨立能力，才能在工作上得到進步。在工作上，有問題，有不懂應該大膽請教同事，而不是不懂裝懂。獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高：作為一名前台接待員，時刻都代表着酒店。無論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿着酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實習體會
1、自身不足與缺點：通過這次實習，我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間，酒店主要的客源是外國客人。由於自身的英語口語能力能力並非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。並且由於自身的酒店工作經驗不足，導致工作上出現不應該出現的錯誤，為同事帶來了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心，不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛鍊，我已經在不斷的改正當中。
2、就業前景據不完全統計，目前全國有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過10萬。而且現在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學歷居多。我認為現在的酒店行業缺少的依然是高學歷的專業人才。但是，就算擁有高學歷，依然是無法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經驗。其中，一線工作經驗是十分重要的。所以，作為即將畢業的大學生來説，絕對不可以眼高手低，必須作好接受挑戰的心理準備。
(三)實習想法和建議
1、想法：本次實習給予了我們一個很好的機會了解這個社會。是我們真正踏入社會前的一個重要的台階。弱肉強食是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習面對了很多以前從來沒有遇到過的問題。如人際關係問題，賓客關係問題，心理狀態不佳等問題。但通過這接近四個月的學習與改進，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問題。由於上一次酒店業務實習是在花園酒店，雖然當時的實習時間只有一個月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團公司管理的五星級酒店，而且花園酒店擁有較長的經營歷史，已經形成了一套較完善以及嚴格的員工管理制度。相對與花園酒店來説，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開業到現在只是三年的時間，無論是管理制度以及經營體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬於“家族生意”，並非由酒店管理公司進行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經驗。所以，鳳凰城酒店在員工的職業素質上是與老牌五星級酒店比不上的。過於鬆散的員工管理制度導致員工的工作心態鬆散，這無疑是會降低員工的服務質量。如果一個五星級酒店只有擁有五星級的外表，而缺少五星級的內在，是不足以稱作為一間五星級酒店。
2、建議：對於這次實習，由於各種原因與實習單位的溝通存在某種程度上的問題，由一開始的以實習生的方式的進入實習單位，到最後以簽約員工的方式進入實習單位。鳳凰城酒店的人事部以“你們答應了以後都在這裏工作才你們進來的”的理由要求我們簽下了一年的合同，如果工作不夠一年離職則要收取毀約金。鳳凰城酒店人事部的這種辦事方法，實在是讓我感覺到不合理。望今後系裏領導能協助我們與實習單位進行溝通，避免這種情況再次出現。
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