一、 檢討與願景
20xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之後，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客户沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發展過慢，整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業績也稍有起色，在接下來的時間裏，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
二、 長沙市場客户分析和市場潛力分析
1)地產客户：地產客户是我們最重要的客户羣體，也是能產生最大經濟效益的客户羣，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人並跟進的項目有130多個，重點跟進客户30多個，已合作客户有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客户的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售，汽車4S店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客户有蘭天集團。
4)大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司佔據了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融，銀行個人零售部，基金髮售的推廣，這些長沙基本是做內部平台的推廣，不作為重點跟進客户。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業務的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關係比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發，贈送平台，給樓盤安裝電話來訪自動回覆短信的設備，配合樓盤做活動，組團看房什麼的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場佔有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客户特徵，公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃：
1)重視大客户開發與培育。大客户是公司的核心客户，公司通過提供高效、優質的服務保證核心客户羣穩定，確保基礎市場並推動公司擴大市場規模。另一方面，加大開發新客户及潛在客户，充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區，包括雨花，芙蓉，開福，嶽麓，星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客户需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支持和配套服務工作貫穿於整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍，這個現階段最重要的，需要公司的大力支持，現在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業素質和營銷技巧，建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰鬥力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策，充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5)實施品牌戰略，樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽，未來幾年將重點實施品牌戰略，藉助本次發行上市，進一步樹立產品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強產品的市場競爭能力。
五、業務人員現在面臨的問題
1)硬件方便公司辦公室太少，不利於人員擴張，人才的引進，電腦配備不足，需要引進新的業務，但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一台，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一台。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1) 新業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓後方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓 、客户的交流，溝通，公關培訓等。
2)業務前期由老業務或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學習進步。
3) 為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取無定額制，差旅補貼及提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。
4) 新業務員試用期一般為3個月，如連續三個月未出單作自動離職，表現積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1)肯定業務員，認可業務員，激勵業務員，給業務樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打50個業務電話，安排至少1-2家客户拜訪......每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裏?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?針對每一個客户深入瞭解其動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5)幫助業務建立顧客羣。通過網絡，拜訪，同行媒體，老客户尋找新客户和潛在客户，多交流，要掌握20xx萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客户羣，業績就會自然而然地增長。
6)培養業務不怕苦，不怕拒絕，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次，5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手説的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
7)做正確的事。跟對人，做對事，是每個業務員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的，朝着自己的目標去奮鬥，並幫助他們成功。
8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優點都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學習，努力，進步，讓大業務有歸屬感。抱成一團，一起使力，把長沙市場做大，做強。
八、怎麼提高老業務的積極性的問題
1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃，要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景，造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃，不斷為老業務員設置更高的奮鬥目標，幫助員工進步，不要讓老業務員感到在本企業已幹到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知慾與上進心，企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會每兩週做一次培訓。
3)提供空間。可為老業務員業務能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持。可以考慮通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領，並給予一定的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上，可以激勵其他員工，形成良性循環。老業務員的經驗豐富，讓其業務能力通過團隊傳承下去，實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業績
1)6，7，8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十，9，10月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11，12重點是穩定和鞏固市場，整合整理，爭取把來年招標的客户關係搞清楚，打好關係。
4)把握好每次機會，爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1)營銷隊伍：業務員嚴重不足，急需招聘，全年合格的營銷人員不少於7人，今需招聘4-6人，統一培訓上崗，打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬件方便公司辦公室太少：不利於公司擴張，人才的引進。、
3)電腦配備不足，需要引進新的業務，但是已無電腦可用。按計劃2人一台，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一台。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。可以考慮公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。
一、當前的營銷狀況
分析當前貴州軟件方面(具體講主要是指有關同類產品)的營銷狀況，有助於對當前的市場狀況、產品狀況、競爭狀況及宏觀環境，有一個清醒的認識，為制訂相應的營銷策略，採取正確的營銷手段提供依據和參考。比如説市場狀況、產品狀況、競爭狀況、宏觀環境狀況等。
對公司而言，成功不只是意味着把產品或服務出售給個別的購買者。成功意味着瞭解誰是你的客户，瞭解他們的背景並能比其它競爭對手更好的滿足客户的要求。要清楚地瞭解客户，最好的辦法之一就是幫助你的客户，這就意味着必須對重點客户的業務瞭如指掌，特別是重點客户所面對的市場需求情況。如果能比客户自己更早發現潛在的市場機會，然後同客户一道共同策劃，挖掘並把握這些潛在的機會，以此來提高客户的競爭實力，這樣雙方都獲益良多。
二、銷售策略
根據市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動尋找客户開始，能洞察出潛在的市場機會，並非單純去探聽客户或者客户的顧客之需求，而是要求對客户業務的戰略思想、客户本身以及客户所面對的市場有一個深入的瞭解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對未知事物的好奇心以及開拓創新的精神，同時還要對客户的靈活性、創造性和經驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此，只能有選擇性地針對重點客户進行。在執行時，必須與客户結成團隊，發掘出對其具有重要價值的機會，並幫助付諸實施，因此，我覺得為了能更有系統、更清楚地説明銷售的過程，應該有以下幾個方面來説明銷售的過程。
第一、銷售準備。沒有妥善的準備，你無法有效的進行如產品介紹，在銷售準備的步驟中，我覺得要學會：1、市場分析能力及對公司整體的認識。2、銷售區域的準備。3、開發準客户的準備。
第二、接近客户。好的接近客户的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這裏要找到能入引入客户興趣主問題。在這裏要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客户的技巧。
第三、進入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客户注意以及興趣的開場白進入銷售主題，讓你的銷售有一個好的開始。在這裏要搞清楚抓住進入銷售主題的時機及開場白的技巧。
A：利用調查以及詢問。調查的技巧能夠幫你掌握客户目前的現況，好的詢問能夠引導你和客户朝正確的方向進行銷售的工作。同時，你透過詢問能找到更多的資料，支持你説服你的客户。在調查以及詢問中還要注意：1、事前調查;2、確定調查項目;3、向誰做事實調查;4、何種調查方法;5、調查重點;6、詢問技巧。
B：產品説明。在這個步驟中，你要學會：1、區分產品特性、優點、特殊利益;2、將特性轉換利益技巧;3、產品説明的步驟及技巧;4、展示的技巧
第四、在行業軟件銷售過程中，由於本地某些系統集成商可能在前期工作中建立了客户關係或本身就和客户關係較好。而這時我們如果能好好的利用系統集成商的關係做銷售，對我們成交會有很好的效果，這時我們就要給系統集成商合理的市場開發建議。要讓系統集成商知道做我們的產品能給用户和他帶來什麼利益,有什麼好處,與競爭對手的同類產品相比,或與替代產品相比,有什麼優點。你要讓系統集成商堅信:做我們的產品肯定有利可圖及我們怎麼來幫他開拓市場和建產長遠合作關係。在這個裏，要注意：1、分析市場前景給系統集成商;2、合理利潤;3、系統集成商的銷售團隊意識;4、配合系統集成做市場。
在這裏要讓系統集成商或經銷商知道傳統的營銷理念，企業強調“產品”，但是合乎品質要求的產品，消費者不一定滿意。現代的營銷理念強調客户“服務”，然而即使有了滿意的服務，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，用户只有為客户造就“難忘的體驗”，才會贏得用户的忠誠，維持企業長遠發展。
第五、合約的簽訂。與客户簽約締結，是銷售過程中最重要的了，除了最後的締結外，也必須專精於銷售時每一個銷售過程的締結。每一個銷售過程的締結都是引導向最終的締結。在這裏要知道合約的簽訂以後收款及以後的跟進發展問題。
三、成功實施營銷策略
以上列舉了的銷售策略要得以實施，那對眾多客户而言，營銷策略折實施需要哪些基本條件以及如何來實施呢?特別是當客户的基本條件已具備如何讓他與你配合並相信你呢?以下是我覺得必須具備的要素或應該完善的地方以及具體的改善和處理辦法：
1、介紹公司良好的公司信譽
·介紹公司的背景和歷史
·列舉與公司有合作或關聯的“大腕”客户
·以往良好信譽“清白身世”的告知或證明
·通過“第三方”(媒體、客户、行業協會或權威等)幫你美化
·公司的軟硬件情況
·將要實施的重大發展計劃
·財務狀況、資金實力等
2、產品質量有保證
產品質量是企業賴以生存的基礎，但過硬的產品質量如何體現並讓用户信服卻有很多學問，以下列舉了一些辦法：
·公司的質量標準體系及所獲得的認證證書
·所獲得的各種榮譽證書
·權威部門出具的相關報告
·可感知的對比試驗
·老用户的示範
·品牌的高知名度和美譽度
3、完善的市場推廣計劃
在對系統集成商合作的過程中想讓客户與你合作並願意投入資源和配合公司的各項策略和活動，必須有詳細而可行的市場計劃，並使其確信從該計劃中自己可獲益。擬定一個完善的市場推廣計劃應注意以下幾個方面：
·與客户的關聯性，即客户可獲得的利益(經濟方面或榮譽方面)
·充分的市場調研
·可行性論證
·品牌形象的提升、可考量的企業或區域市場目標
·涵蓋區域特性，即客户所在的區域市場可操作
·對區域和客户將提供的幫助(人、廣告、促銷、培訓等)
·邀請客户共同參與擬定計劃並達成共識
·讓客户有成長的感覺(知識、理念、技能)
4、 分析客户的核心業務 —— 如何決定向客户提供何種產品和服務，怎樣推銷這些產品和服務，以什麼方式購買產品及服務等。在和客户某些業務交往中，如發現客户並沒有好好利用自身產品功能發揮其在工作流程中特有的優勢。我們要有效地利用這些優勢給用户提供更多服務，從而給客户帶來更高的利益。
5、 如果客户有需求，我們可以提供為其項目提供技術、服務和資金方面的幫助。 之後，我們的產品就成了唯一能滿足整個項目需求的廠商。利用這樣的成功強化了同客户的關係，同時擴展了自己的業務範圍。
6、可信而詳盡的交易合同
我們做銷售最終的用户大多是單位，而單位具體利益關係是以合同的方式加以界定的，明確雙方的權利和義務，避免出現原則性的爭議以保證合作的順利進行。合同應包含詳盡的目前及可能出現的利益條款，使客户感覺到自己的利益已得到充分保護。在合同履行過程中應誠信守約，當出現新的問題時可隨時補充。
7、在和系統集成商合作在要説清夢富有潛力的合作前景
通過以下手段和方法讓系統集成商相信你們的合作有輝煌的前景：
·行業前景的分析和描繪
·公司在該行業的優勢和潛力
·公司在此行業的發展計劃(野心)
·展現公司的願景和合作會給客户帶來的切實利益
·“眼見為實”，樹立榜樣客户或操作成功的樣板市場
8、完善的售後服務
在產品越來越同質化的今天，以服務取勝成了眾多企業孜孜不斷的追求。對客户而言，廠家所能提供的售後服務是保障其正常銷售的必要條件。廠家在制定自己的服務策略、各項服務制度和建立組織體系時應圍繞以下原則：
·一切以用户為中心，從用户的利益角度出發
·使你的服務與眾不同
·對目標用户提供售前、售中和售後全過程服務，服務的過程就是銷售的過程
一、高校化粧品市場的現狀與核心競爭
(一)市場的現狀：
繼電腦、MP3、手機等 IT 通信產品等消費熱後，化粧品正在成為大學生羣體中的又一新興消費熱潮。在目前金融危機加劇，就業壓力增強的環境下，使用化粧品的現實意義已經從美容、禮儀的角度，擴展到個人素養，就業競爭力等方面。大學生的化粧品消費不僅形成了一個規模可觀的細分市場，甚至對整體市場也發 生着影響。大學生們青春時尚，接受過良好的教育，社會關注程度高，如果通過大學生的消費取向影響年輕人羣體的消費潮流，無疑將獲得巨大的市場效果。因此，大學生消費者不僅具有現實的市場價值，對於企業競爭優勢的建立或者品牌形象的塑造，都是值得重視的合作對象。
(二)美寶蓮校園市場有以下核心競爭力：
1、學生年齡結構低，易於接受新生事物，觀念創新速度快，易於培養品牌 的忠誠度;
2、學生羣體性生活習性強，產品傳播與推廣迅速，易於產生媒介廣告達不到的效果;
3、消費的從眾心理比較強，呼朋引伴式的消費佔到很大的比例，便於新產品以很小的投入打開一個較為廣大的市場;
4、學習新知識的態度比較集中，對於化粧品專業使用、社交禮儀知識、自身儀容儀表的定位、個人氣質魅力的培養有着濃厚的興趣，易於以創新營銷的模式打開市場;
5、學生年齡低皮膚質量好，所以他們更注重和迷戀於產品的品牌響亮程度和包裝，校園促銷活動的開展易於有效地樹立一個品牌形象;
6、學生羣體收入不高，低附加值的贈品和促銷的活動可以迅速打開市場，產品質量安全、效果明顯、包裝精美的同等條件下，“貪圖小便宜”依舊是大多數人的心理狀態。
二 、化粧品店投資分析
美寶蓮自 95 年進入中國市場以來，銷售拉動廣告鋪天蓋地，朔就了其強大的品牌優勢，相對低廉的產品價格，眾多的零售網點，月月出彩的終端活動，這些促進銷售的法寶在美寶蓮集合為一身。 美寶蓮在國內彩粧產品市場整體份額佔有率達20%，在很多二級城市，美寶蓮的市場份額佔有率達到 60%以上，而專櫃銷量更是佔到了美寶蓮整體銷量的 60%以上。美寶蓮有強大的廣告支撐品牌拓展，有 9 年的國內銷售經驗，有大眾化的產品定位，盤踞着各地大中型商場超市的專櫃，支撐着化粧品店的形象……美寶蓮很強大，強大的比我們還熟悉國內消 費者的需求，強大到可以成為市場走向的風向標。
(一)宏觀環境分析:
人口:近年來大學擴招大學生日益增多,是個市場集中易於傳播的地方。
經濟:人民生活水平提高,購買力增加。
自然:環境污染越來越嚴重損壞肌膚，使人們更注重保養
(二)微觀環境分析
營銷中介：建立完善的渠道，與貨物儲運公司，營銷服務機構以及金融中介保持良好的關係。
供應商：中間商較多，但是著名的大經銷商不容易進入，在與其聯繫合作中往往處於劣勢。
顧客：主要針對大學生的年齡、消費觀念等特點而專門推出的系列產品，符合大學生的需求主要針對學生羣體，他們受感染力較強。
競爭者：多為大型公司，如雅芳、clean clear，歐蕾等等。它們的產品價高，知名度高，佔市場份額較多。
(一) 美寶蓮彩粧產品 SWOT 分析
優勢分析：
1.美寶蓮的彩粧產品已經全面採用全成分標識， 這在國內品牌中還比較少見 產品定位清晰：彩粧品牌——定位為 18-30 歲使用彩粧的女性。
2.一貫堅持純天然、健康的理念，無論從店鋪裝修還是產品的包裝都是採用天然健康的環保料。
3.以高品質，合理價位，簡潔設計和豐富多彩的顏色為基本概念，充分展現個性感覺，引領時尚潮流，符合大學生的消費觀點。
劣勢分析：
4.銷售經驗相比其他公司人員有劣勢。市場份額及情感份額不夠。
5.消費者對於彩粧的質量要求更甚於護膚品，所以對彩粧的選購多集中於只名品牌。
6.美寶蓮主要是選擇專櫃渠道，銷售點較少。
機會分析：
1.該產品採用全新的消費理念和更注意大學生的心理訴求，容易被消費者接 受。
2.中國化粧品市場平均年增長幅度保持在 13%-15%之間，而彩粧市廠有 50% 的增長率。
3.大學生的消費意識比前輩更加前衞而且大膽，這是彩粧市場蓬勃發展的消費能力基礎。
挑戰分析：
1.彩粧在大學生心中沒有形成清晰的概念，新產品推出來佔有空間相對較少且市場培育期較長 。
2.美容類產品屬廣告性產品，行銷資源投入較大。彩粧市廠“洋土”品牌競爭激烈。
三、營銷策劃戰略營銷目標：
公司將在 3到 5年內成為大學生化粧品市場的名牌企業並在主導地位提高銷售額，市場佔有率達到50%，年增長率達到 5%。公司使命：依據大學生消費水平，為顧客提供一款價格適中，又符合其年齡段(18—24)對時尚、魅力追求的美容美白化粧品。
(一)產品策略：
首先，去痘類產品。由於在校大學生青春期的生理特徵和愛美的天性，去痘類產品向來在大學生中有較好的市場。其次，基礎護理產品。伴隨着生活水平的提高，洗面類和日常護理類產品逐漸成為大學生們的日常消費用品。再次，彩粧類產品。近年來，隨着社會的進步，在校大學生的活動範圍已經不再侷限於教室、宿舍。多數學生在大學階段便開始接觸社會，實習、社會實踐、社團活動、應聘求職等都使女大學生對彩粧類產品的需求不斷上升。此外，大學生羣體中的口碑傳播效果較強，企業一定要在產品質量、包裝、售後服務等方面做細做精。
(二)價格定位：
在價格方面，大學生經濟上尚未獨立，是個比較特殊的消費羣體，一方面對高檔產品需求不斷增強，另一方面購買力相對較弱。( 高校學生沒有自己穩定的收入來源，一般對產品的價格比較敏感。) 因而企業在制定價格時應該審慎地考慮價格彈性的作用。產品的定價應該傾向於中低檔價格，結合差別定價法，最好是先做相應的營銷調研工作，在綜合衡量各方面的情況下制定出合適的價格策略，以滿足不同消費層次的學生羣體對不同價格的選擇。 美寶蓮定位於大眾消費產品，美寶蓮面向學生的市場價格根據成本原理以及大學生的消費能力，將其彩粧價格基本定位於 30——60 元。這樣大大刺激了價格敏感但又追求時尚的大學生消費者。
(三)銷售渠道策略：
高校市場是一個較為特殊的市場，具有相對封閉性，因此，企業在開發市場時不能照搬其他市場的模式。企業應重點關注以下方法。第一，校園內設點，採用在校內設立專營點的形式，專門推廣公司產品。第二，校園內代理，通過在校內招聘代理銷售員的方式構建校內銷售網絡。第三，團購渠道。對傳統的團購渠道企業不可忽視，例如學校的各種競賽所用獎品，女教工的節日福利等，企業可以設立專門部門來負責開發。
(四) 促銷策略：
針對高校市場的特性，企業應採取相應的促銷策略組合。首先，廣告策略。 採用最新廣告策劃方案，增加美寶蓮的知名度，廣告採用亞洲明星代言，強調美寶蓮的適用對象，在大學校園多做促銷活動，進行彩粧知識宣傳，突出美寶蓮彩粧的優點和特色，讓美寶蓮大眾化而非大路化。高校市場上的廣告應在依賴學生羣體消費習慣和購買行為基礎上做到有針對性。企業要充分利用各種媒介，如校園海報、宣傳單、橫幅、校園期刊、時尚雜誌等。其次，人員推廣策略。企業可以通過採取在校內發展代理、招聘兼職的銷售人員的方式提升銷售。此外，銷售促進策略。企業可以通過採取贊助校園活動、優惠活動、打折促銷、抽獎、樣品 試用、樣品贈送、免費美容諮詢等多種方式推廣品牌。最後， 媒體策略：在大 眾平面雜誌媒體上投放品牌推廣性廣告為主體，專櫃及活動現場播放化粧科普宣傳片為輔助。並結合實用的化粧演示推廣。
(五)網上銷售渠道：
充分利用各類化粧品網站，加深與網上消費者的互動;藉助大學生校園網以 及人人網等網絡平台網絡作為有力宣傳的途徑。 利用網上營銷的客户管理回報消費者，鼓勵忠誠度。
四、項目推廣計劃
(一)活動目的： 樹立企業品牌。將健康、年輕、朝氣、充滿活力的企業品牌有效地傳達給高 校師生，培養企業親和力、擴大企業知名度和影響力、樹立良好的品牌美譽度， 從而加強師生對本品牌的認同和信心。 通過宣傳和推廣，有效打擊競爭對手，用品牌佔領校園市場。通過互動式、 非商業性的宣傳活動可以得到學生消費羣體和學校消費市場的響應。 通過活動的組織和廣大師生的積極參與， 將促進企業與學生之間的感情距離。 從而在校園內培養一支有效的直銷隊伍， 並且通過這支隊伍將品牌形成社會熱點、 引發媒體關注，其社會影響力將輻射和影響到校區乃至整個北京市場。 通過活動，深度調研學生市場消費心理、消費水平、價格定位、產品趨向等 一系列信息，為開拓校園市場提供示範和模板。
(二)活動流程： 公司聯繫學校外聯部，具體安排活動開展的時間地點。(場地費 600-1000 元不等，學校不同，費用不同) 招聘兼職發單員，集中進行培訓(包括髮單技巧、產品信息、活動內容、獎 項設置、活動時間安排、現場銷售優惠等);並針對該學校投放部分調查信息表和產品試用裝，按照返回的實際有效調查表數量發放兼職薪金。 (每份 0.1-0.2 元) 針對反饋的信息進行分析、整理。如果回饋信息過多，有針對性地對客户信息進行抽樣回訪，確定客户拿到了試用品和保留了代金券以待抽獎活動。 按照有效回收的客户信息，確定活動組織規模、投資金額、準備產品、獎品，對公司參加活動人員進行培訓和分工安排。確定活動開展時間，在活動前前往該校張貼部分通知性海報，或者由發單員進行通告。活動開展前一小時內佈置好活動現場，在受眾未聚焦之前，可以針對分流的部分人員進行一對一服務，解答師生提出的各種問題。活動的組織按照第四項活動主題和內容實施。 活動完畢後，清點物品整理現場。防止產品物品被盜丟失。總結活動成果，分析市場，確定下一步的工作目標。細化工作流程，分步開展校園市場的開發工作。
(三)前期的準備階段：
1.確定合適的促銷時間與地點：按照我們在開展活動的初步安排，時間最 選擇在週五或者週六的上午 10：00-下午 15：00 之間，特別日期(節假日)、 時段、持續時間、人員配置、物品配置、獎品贈品發放獎勵規則與數量限制等。
2.器材物品類：展台、條幅、氣球、易拉寶、張貼的海報、宣傳單、公司名片、 小包裝試用品，音響(可用擴音喇叭替代)，其他贈品——捆綁式銷售贈品、買 幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。
3.人員：促銷員工的選擇與安排，主持人、促銷員、現場銷售員及收銀員。 視情況決定數量。
4.促銷人員培訓與管理：
(1)制定作業規則(2)活動內容及時間(3)促 銷人員崗位職責(4)活動現場安排
5.宣傳造勢的準備：前期的造勢宣傳是必不可少，可以去人口密集的校中心 區域散發傳單， 發放區域與發放數量要事先決定。 學校內顯眼的地方設置宣傳板。
6.總成本預算：物品的準備、人員的費用、宣傳品印刷費、各種雜費以及協 調各方關係、廣告宣傳費用等等一切成本要有事前的準確預算。
7.促銷效果的預測：促銷目的，預測銷售數量銷售額。
(四)主題、 活動主題：“個人護理用品 健康美麗進校園”
活動對象：高校的在校師生(研究生、本專科生等)以及校園服務人員。
美寶蓮進入校園可以讓廣大師生通過公司所提供的產品和服務來了解其健康、 天 然的內涵，愛可妮黛以一個青春、活力、朝氣蓬勃新興美容產品的象徵。把健康 美麗帶給所有師生。
活動一：主持人介紹本次活動的項目和流程。採用誘導式的宣講，讓觀眾對 這次活動充滿興趣，並願意熱情參與互動式交流。(時長 7-10 分鐘)
活動二：公司簡介、品牌的起源與沿革、倡導的美容理念、產品質量、適用 人羣、價位對比與分析。(時長 15-20 分鐘)
活動三： 所帶產品的逐一詳細介紹， 明確活動現場優惠的條件和超值的折扣。 並在最後告訴現場觀眾這次活動為到場的同學所準備的美麗獎品 (時長 30 分鐘)
活動四：現場有限數量產品的銷售，可以用代金券進行購物。促銷人員分類 對有興趣的人員進行促銷。(時長 60-90 分鐘)
活動五：抽獎(掀起活動現場高潮)
獎項設置：按編號抽取
獎品等級 獲獎人數 獎品
一等獎 1名 美寶蓮 美白套(價值 369 元)
二等獎 5名 精緻細白防曬粉底液 (價值 129 元)
三等獎 15名 精純礦物奇妙新顏乳液BB霜(價值 99 元)
幸運獎 30名 果凍脣彩 (價值 29 元)
每位持完整宣傳頁代金券部分的同學可以憑此頁免費領取超值試用裝一份。
活動六：抽獎完畢後，人員散去不少，重點可以對對本項目有興趣的人員進 行單獨的會談和了解，發掘優秀校園銷售人才為我所用。
(五)目前需要公司投入的一些必須費用：
目前需要公司投入的一些必須費用： 製作一個專業的校園銷售與產品展示網站，根據情況不同，大約需要 1500 -20xx 元左右。一次活動費用按 50 人左右的規模，投入約 750 元;促銷產品及 小禮品的準備，其他雜項費用(運輸組織宣傳費用等等)：
(六)允許現場銷售的校園，可以直接進行培訓銷售，如果效果非常明顯的校園，可以在一天之內，就可以用現場銷售收入與所進行的投入持平;
終上所述， 我們所有的目標， 是為了佔領學生市場， 如果校園市場運作起來，我們培養了相當的忠誠顧客，那麼，我們最後要建立的是以女大學生為主體的顧客俱樂部，實施以會員制的模式長久地做一份事業。綜上所述，高校市場對於化 粧品企業來講，是一個巨大的潛在市場，也是一個重要的戰略市場。美寶蓮實施 契合校園市場的營銷策略，無疑是佔領校園市場的重要法寶。當然，大學生的化 粧品消費的心理特徵和消費習慣還可以進一步細分和挖掘， 美寶蓮根據自身產品的定位和特點去捕捉每一個機會，細分每一部分高校消費羣，針對不同的高校消 費羣體的特點制定相應的市場策略，以達到有的放矢、事半功的效果。
一、市場營銷戰略及其基本類型
1、市場營銷戰略的概念
——是為了實現其經營目標，對於企業在較長時期內市場營銷發展的總體設想和規劃。
2、市場營銷戰略的主要內容
l企業的宗旨、目標(經營方向)
l企業的戰略業務組合(經營結構)
l企業的增長途徑(增長點)
3、營銷戰略的基本類型
l成本領先戰略
l差異化戰略
l集中化戰略
二、營銷戰略的制定
1、確定企業宗旨
——應以市場為導向來確定。
2、確定企業目標
——應遵循科學性與現實性、關鍵性與數量化、層次化、協調性、靈活性的原則。
3、企業的戰略業務組合計劃
l戰略業務單位的特徵
l對現有戰略業務單位的分析與評估
波士頓矩陣、通用矩陣
4、企業的增長戰略
(1) 密集型發展戰略
市場滲透、市場開發、產品開發
(2) 一體化發展戰略
後向一體化、前向一體化、水平一體化
(3) 多元化發展戰略
同心多元化、水平多元化、綜合多元化
三、編制市場營銷計劃
1、編制步驟與內容(索尼克台式音響實例)
計劃提要(對擬製定的計劃的概要説明)
l營銷現狀(市場、產品、競爭、銷售及環境狀況)
l機會與問題分析(機會、威脅、優勢、劣勢及問題)
l確定營銷目標(銷售量、市場份額、利潤等)
l確定營銷策略(實現目標擬採取的營銷手段、途徑)
l制定行動方案(行動的內容、時間、費用、主體)
l編制預算(預測計劃實施後的財務收益情況)
l檢查與控制(説明如何監控計劃的實施)
2、編制營銷計劃的方法
l分派法(至上而下制定計劃)
l累積法(由下至上制定計劃)
四、市場營銷戰略計劃的實施
1、戰略計劃實施中存在的問題及原因
l計劃脱離實際
l長期目標與短期目標相矛盾
l因循守舊的情況
l缺乏明確具體的實施方案
2、市場營銷戰略計劃的實施過程
l制定行動方案(行動的內容、時間、費用、主體)
l建立組織機構(明確職、責、權、利)
l設計決策與報酬制度(激勵機制)
l建立企業文化和管理風格(價值、理念)
l協調實施系統內各要素間的關係
一、國內護膚品市場分析
(一)國內護膚品發展態勢(簡要説明，略)
(二)國內護膚品市場近期動態
經過我部門的周密調查與分析，現將近期國內護膚品市場的發展動態列舉如下。
① 在3、4月份的化粧品市場上，國外品牌，尤其是歐美、日本品牌，市場推廣活動與廣告投放並舉，爭奪化粧品的高端市場，如××、×××等品牌，此間的廣告量都很大，尤其是“五一”期間針對終端市場的買贈活動。
② 華中市場逐步活躍，國外化粧品的市場爭奪戰日趨激烈。如近期×××品牌、××品牌同時進駐××市，並分別在商場設立專櫃，同時××品牌針對自身產品特點還在該市××大藥店設立第1000個專櫃，各知名品牌在中國中部城市的市場爭奪可見一斑。
③ 男士日用護膚產品開始全面浮現市場，以×××為代表的高端男士日用化粧品市場推廣力度加大，其選擇××為形象代言人，推出市場，加之“五一”期間的營銷推廣活動更使其市場份額以%的速度增加。
二、本公司產品銷售狀況分析
(一)上半年市場銷售情況總結
從本年前幾個月的產品銷售情況看，上半年市場銷售情況總結有以下兩點。
1?各級市場銷售狀況
一級市場銷售情況整體變化不大，如××、×××等市場，部分一級市場銷售會有較大的升幅，如××市場，二級市場銷售整體有上升的良好趨勢，如××、××市場。
2?整體銷售情況
從整個市場目標與實際完成情況來看，一季度的銷售目標完成了%，二季度前兩個月的銷售目標完成了%，本公司的市場銷售業績整體上升了%左右，這與“五一”的假期與活動有着直接的關係。
(二)本企業產品現有市場銷售因素
就目前我公司產品而言，當前的市場仍不完善，大部分市場的存在依靠的是產品本身的品質及老會員的購買。產生此種情況的原因包括以下三點。
① 品牌包裝意識不夠，賣點與理念的傳播行動較少。
② 在終端銷售上，相對於競爭對手，我公司的廣告投放較少。
③ 近期公司推出的針對終端市場的系列促銷活動，效果不是很明顯。
④ 從市場上回饋的情況看，公司庫存與供貨的不及時性使得公司很大一部分產品錯過了最佳銷售時機，也導致有部分代理商的銷售積極性受挫。
三、本月營銷目標及主要營銷方向
(一)營銷目標
月銷售額萬元。
(二)營銷方向及主要工作項目
① 主推產品包括××美白、防曬系列產品及××新品上市。
② 建立新型銷售渠道——專賣店銷售，在嚴格而有效的執行下，將極大地拉動公司的整體銷售額。
③ 新品××發佈會計劃於6月下旬舉行，將為銷售業績的提升起推動作用。
④ 市場促銷推廣活動，提升產品的品牌形象，擴大知名度，進而提高銷售業績。
⑤ 由於目前庫存量與6月預期的銷售量存在差距，因此需加大庫存量，以避免發生供貨不足的情況。
四、本月營銷工作計劃
根據上述銷售目標及具體營銷方向與工作事項，6月份的營銷具體工作計劃如下表所示。
6月份營銷工作計劃表
工作事項 具體説明
代理商訂貨支持 1.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××化粧鏡、精美太陽傘、××脣筆、×××眼膜等。
2.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得精美太陽傘、××脣筆、眉筆
3.凡在6月推廣活動期間定貨萬元可獲得××水分潔面乳、配飾
終端市場活動支持 選擇個別市場有針對性地進行促銷活動，如在各重點旅遊城市進行夏季促銷
人員培訓支持 對個別市場，定貨量達到～萬元的，公司給相關的人員以培訓支持
人員促銷支持 選擇在訂貨量較大的重點旅遊城市，公司支持其進行局部市場促銷活動，做出市場讓利，拉動終端銷售
會員制的協作完善 對定貨量較大的市場，公司將協助其進一步完善會員制度等
五、終端促銷方案(略)
六、本月營運預算
(一)總預算額
根據以往銷售情況進行預算，按照本月銷售額萬元的銷售目標計算，可利用的市場活動資金為其中的%，即萬元。
(二)預算分配
根據2、3、4月份的銷售業績表綜合分析，直營市場的銷售比例約佔總銷售量的%，其他區域市場的銷售業績約佔總比例的%，因此合理分配這萬元資金：直營市場的分配金額為萬元;全國區域市場的可配贈送額為萬元。
一、 檢討與願景
20__年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經過快一年之後，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客户沒有取得突破，人員招聘，培訓沒到位，人員流失大，團隊發展過慢，整體業績不理想。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業績也稍有起色，在接下來的時間裏，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
二、 長沙市場客户分析和市場潛力分析
1)地產客户：地產客户是我們最重要的客户羣體，也是能產生最大經濟效益的客户羣，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人並跟進的項目有130多個，重點跟進客户30多個，已合作客户有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產將繼續成為我們跟進客户的重點。
2)大型商業機構以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、TCL、創維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3)汽車銷售，汽車4S店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客户有蘭天集團。
4)大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司佔據了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5)金融，銀行個人零售部，基金髮售的推廣，這些長沙基本是做內部平台的推廣，不作為重點跟進客户。
三、同行業分析
長沙短信市場的競爭是非常激烈的，開展短信業務的公司超過100家，比較活躍的有三十多家的樣子，經常碰頭的有星空傳媒、茉莉花開、旭為、東信、漢納、精準、面對面、飛網、納蘭、焦點、匯弘等等。茉莉花開50多號人，這邊最早做短信的，關係比較多，每個月都有自己的期刊，星空200多號人，是集團公司來的。遇上很多次了，價格給他們壓得很低，喜歡搞免費試發，贈送平台，給樓盤安裝電話來訪自動回覆短信的設備，配合樓盤做活動，組團看房什麼的，還有個旭為，辦公室很大，有自己機房，喜歡帶別人去他們公司看，門面工夫做得比較到位。再有就是東信也有些名氣了。
四、業務人員開拓市場的計劃
公司規模的擴大需要業務人員進一步拓展市場、提高市場佔有率這是公司市場開拓的根本目標。根據市場狀況和客户特徵，公司在現有市場基礎上確定了未來的市場拓展計劃：
1)重視大客户開發與培育。大客户是公司的核心客户，公司通過提供高效、優質的服務保證核心客户羣穩定，確保基礎市場並推動公司擴大市場規模。另一方面，加大開發新客户及潛在客户，充分挖掘市場潛力。
2)區域營銷策略。區域營銷的重點仍是市區，包括雨花，芙蓉，開福，嶽麓，星沙。
3)深化服務營銷戰略公司將以最大限度滿足客户需求為目標，在產品銷售中不斷強化服務營銷理念，將技術支持和配套服務工作貫穿於整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4)加強營銷隊伍建設。擴充營銷隊伍，這個現階段最重要的，需要公司的大力支持，現在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓和人才引進，提高銷售人員的專業素質和營銷技巧，建立一支精通業務、勤勉盡責、忠誠度高、戰鬥力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業績考核獎懲政策，充分調動銷售隊伍的積極性和創造性。
5)實施品牌戰略，樹立良好品牌形象。公司產品在市場上已有了良好的信譽，未來幾年將重點實施品牌戰略，藉助本次發行上市，進一步樹立產品的品牌形象，提高公司品牌知名度，增強產品的市場競爭能力。
五、業務人員現在面臨的問題
1)硬件方便公司辦公室太少，不利於人員擴張，人才的引進，電腦配備不足，需要引進新的業務，但是電腦已無電腦可用。按計劃2人一台，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一台。
2)軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
3)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。
六、業務人員管理方案
1) 新業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓。每個業務員需通過基本培訓後方可正式上崗。培訓內容包括企業文化培訓、職業道德培訓、基本的業務知識培訓 、客户的交流，溝通，公關培訓等。
2)業務前期由老業務或我先帶段時間，陪同外出拜訪，彼此交流，互相學習進步。
3) 為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取無定額制，差旅補貼及提成的工資發放制度，鼓勵新業務員大膽拓展業務範圍。
4) 新業務員試用期一般為3個月，如連續三個月未出單作自動離職，表現積極者視情況可再錄用觀察。
5)為達到責任目的及確定責任體制，公司可以貫徹重獎重罰政策。
七、提高業務人員的銷售業績
1)肯定業務員，認可業務員，激勵業務員，給業務樹立自信，銷售活動最重要的組成要素是業務員。業務員要接受自己，肯定自己、喜歡自己。如果我們自己都看不起自己，卻指望顧客會喜歡我們，那實在太難為顧客了。
2)養成良好的習慣。無特殊必須按時上下班，堅持每天至少打50個業務電話，安排至少1-2家客户拜訪......每一個人都是習慣的奴隸，一個良好的習慣會使他們一輩子受益。
3)有計劃地工作。誰是你的顧客?他住在哪裏?做什麼工作?有什麼愛好?你如何去接觸他?針對每一個客户深入瞭解其動向或此區域的特性，使自己和目標顧客擁有相同的話題或特點。
4)多培訓專業知識。銷售員要具有商品、業務、行業、區域及其有關的知識。
5)幫助業務建立顧客羣。通過網絡，拜訪，同行媒體，老客户尋找新客户和潛在客户，多交流，要掌握20__萬人，是天方夜譚，但要掌握200人卻不是不可能的。通過廣結善緣的努力認識1000人永遠比只認識10個人機會多。從認識進一步成為顧客，顧客還能衍生顧客，逐步建立自己的客户羣，業績就會自然而然地增長。
6)培養業務不怕苦，不怕拒絕，堅持不懈的精神。被顧客拒絕一次，10個銷售員有5個會從此打住;被拒絕第二次，5個人中又少掉2個;再被拒絕第三次，就只剩下一個人會做第四次努力了，這時他已經沒有了競爭對手。成功的銷售員是屢敗屢戰的，他們不相信失敗，只認為成功是一個階段，失敗只是到達成功過程中出現的不正確方式。短暫的失敗，他們學會了更改的方法，促成自己進步。不斷的進步，不斷的改善，一次又一次的再從頭開始，便有了最後的美好結果。一位生意場上的高手説的好：“一份心血一份財，心血不到財不來。”
7)做正確的事。跟對人，做對事，是每個業務員首先要面對的，既然有緣在一起了我們就有責任引導他們找準自己的方向的，朝着自己的目標去奮鬥，並幫助他們成功。
8)營造好的工作環境。首先是洋掃大家都有一個正面，積極的思考模式，每個人的優點都不盡相同，大家要多交流溝通，一起勉勵，幫助，學習，努力，進步，讓大業務有歸屬感。抱成一團，一起使力，把長沙市場做大，做強。
八、怎麼提高老業務的積極性的問題
1)制定有效的激勵機制。注重企業的戰略規劃，要讓老業務員看到企業的遠大志向、目標與美好的前景，造就出一種適合進取型老業務員生存、成長的人文氛圍。幫助他們實施職業生涯規劃，不斷為老業務員設置更高的奮鬥目標，幫助員工進步，不要讓老業務員感到在本企業已幹到了頭。
2)加強培訓工作。滿足營老業務員的求知慾與上進心，企業自己培養、逐步提升上來的人員一般對企業都具有較高的認同感、歸屬感與良好適應性，我這邊會每兩週做一次培訓。
3)提供空間。可為老業務員業務能力的拓展提供更大的空間，保障足夠的資源和支持。可以考慮通過對物質上進行補償或給予一定的幫助。
4)配備人員。將新業務人員分配給老業務員帶領，並給予一定的獎勵報酬。
5)賦予權利。把適合的老業務員提拔到管理崗位上，可以激勵其他員工，形成良性循環。老業務員的經驗豐富，讓其業務能力通過團隊傳承下去，實現效能最大化。
九、長沙市場準備做多少業績
1)6，7，8的銷售日標是突破月平均銷售6萬。
2)金九銀十，9，10月是我們的旺季，在人員齊備的情況下爭取突破月銷售過10萬。
3)11，12重點是穩定和鞏固市場，整合整理，爭取把來年招標的客户關係搞清楚，打好關係。
4)把握好每次機會，爭取2年內突破月銷售額20萬。
十、面臨的問題和建議解決方案
1)營銷隊伍：業務員嚴重不足，急需招聘，全年合格的營銷人員不少於7人，今需招聘4-6人，統一培訓上崗，打好金九銀十的攻堅戰。
2)硬件方便公司辦公室太少：不利於公司擴張，人才的引進。、
3)電腦配備不足，需要引進新的業務，但是已無電腦可用。按計劃2人一台，最少還擴招4名業務員來算也最少還要配置電腦一台。
4)軟件方面主要是培訓力度不夠，業務員很多基本禮儀不懂，溝通應變能力不強，這塊我會在網上搜索和下載業務培訓資料進行統一的培訓，針對每個人的性格做單獨的溝通和激勵。
5)在激烈的競爭環境中大家的壓力教大，業績不理想，收入不高。住的地方和工作地方都比較遠，長沙交通比較堵，上下班不是很方便。可以考慮公司出一部分，員工自己出一部分在附近租房。
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客户處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售，服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客户突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週 ，每日;以每月，每週 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
醫藥是關係國計民生的特殊產業，是保障人民身體健康、提高生活質量和自身素質，促進社會發展的重要保障。進入21世紀，我國面臨着嚴峻的人口和健康形勢：人口基數大，患者眾多;疾病譜較廣，發展中國家與發達國家的疾病譜並存;步入老齡化社會，老年保健和老年病的問題日趨嚴重;同時隨着現代化進程加快，人們社會心理壓力日趨加大，身心疾患激增。 中國生物、醫藥領域中的熱點投資項目有以下方面的技術產品：1、醫藥生物技術產品;2、中藥、天然藥物;3、化學藥;4、新劑型、製劑技術及產品;5、輕工和化工生物技術產品。 >>>全文
第一部分 項目摘要
1.1 公司介紹
1.2 項目產品及設備工藝技術介紹
1.3 項目相關者分析
1.4 項目swot分析
1.5 市場分析及預測
1.6 市場營銷策略
1.7 項目團隊組建
1.8 項目總平面佈置
1.9 項目廠址基礎設施配套
1.10 項目建設進度
1.11 投資估算
1.12 資金籌措
1.13 財務評價
1.14 公司上市
1.15 投資退出
1.16 風險分析
1.17 附件
第二部分 項目主要技術經濟指標
第三部分 公司介紹
第四部分 醫藥項目產品及設備工藝技術介紹
4.1 項目介紹
4.2 產品介紹
4.3 設備選擇
-種子罐
-發酵罐
-蒸發器
-酶轉化釜
4.4 工藝技術
第五部分 醫藥項目相關者分析
5.1. 供應商
5.2. 消費者
5.3. 競爭對手
5.4. 當地政府
第六部分 項目swot分析
第七部分 市場分析及預測
7.1 市場分析
7.2 市場預測
7.2.1 區域市場1
7.2.2 區域市場2
第八部分 市場營銷策略
8.1 創造和引導需求
8.2 營銷戰略與開發規劃
第九部分 項目團隊組建
9.1 組織構架
9.2 組織構
9.3 管理模式
9.4 激勵機制與約束機制
第十部分 醫藥項目總平面佈置
10.1 總平面佈置
10.2 公用工程
第十一部分 醫藥項目廠址基礎設施配套
11.1 建設地點
11.2 建設條件
11.3 外部配套條件
第十二部分 醫藥項目建設與進度
12.1 建設工期
12.2 項目實施進度安排
12.3 項目實施進度表
12.4 建設管理
第十三部分 投資估算
13.1 投資估算依據
13.2 投資估算
第十四部分 資金籌措
14.1 資本金
14.2 債務資金
第十五部分 財務評價
15.1 基礎數據與參數
15.2 銷售收入和銷售税金及附加估算
15.3 成本費用估算
15.4 利潤總額及分配
15.5 項目全部投資財務盈利能力分析
15.6 項目權益投資財務盈利能力分析
15.7 財務清償能力分析
15.8 不確定性分析
15.9 綜合財務分析
第十六部分 公司上市
16.1 公司上市計劃
16.2 上市方式
16.3 上市程序
第十七部分 投資退出
第十八部分 風險分析
18.1 風險分析
18.2 防範和降低風險措施
10.0 公司無形資產價值分析
10.1 分析方法的選擇
10.2 收益年限的確定
10.3 基本數據
10.4 無形資產價值的確定
第十九部分 附件
19.1 財務報表
19.2 相關證明文件
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，**公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個**公司以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的**公司誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、 信息網絡管理
1. 建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
(1) 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4. 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7. 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
為進一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場佔有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對**公司有更清晰和深層次的認識。
一、目前市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當於19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而摺合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展.
經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際複雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。 四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
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