時間過得真快，20__年就這樣過完了，在即將迎來的_公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎上切實發揮應有的作用。
本人_年上半年工作設想主要基於以下幾方面：
(一)完善豐富市場部市場研究已有工作內容及架構。
目前市場部市場研究工作除對項目進行鍼對性市調工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業專題研究報告等方面。今後可適時拓展研究層面及研究範圍。增加全國房地產定期研究報告、特定產品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理範圍從項目所在區域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、宏觀市場拓展至產品、營銷推廣等層面。
(二)擴大專題研究內容及層次。
目前市場研究侷限於行業宏觀政策、銷售市場、土地市場等層面。未來應向產品、營銷推廣策略及手法、客户需求專題分類研究等方向發展。
(三)拓展諮詢顧問工作範圍。
除進行專業市場研究工作為領導提供參考建議外，同時也應從本職工作及專業角度出發，積極參與到新項目前期市場定位、產品規劃、項目營銷策略、推廣策略、銷售執行等方面提出系統性專業建議，為領導決策提供必要的前瞻性意見，減輕後期銷售壓力，儘量避免重複性錯誤及問題。同時對項目全程策劃提供整體銷售支持，從拿地——前期立項及規劃設計——中期開工至開盤——後期銷售階段，提出專業區域研究、產品可行性研究、市場預測、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業品牌。
通過在公司內刊<<角度>>設立市場專欄。活躍公司企業文化，提升公司員工專業能力及市場敏感度，拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業市場分析文章，使公司全體員工提升其專業信息量、並在不同層面對市場動態激發不同層次的思考及借鑑。
如果我能有幸進入欣龍公司，我認為要展開好一名銷售跟單文員的工作，真正的大展拳腳，促進公司訂單的順利完成，應該遵循以下幾點逐步進入角色：
一。7天之內瞭解工廠生產的產品。包括它的外觀，質地，特性，優點，缺點，用途。雖然跟單文員不屬於工程技術人員，似乎不需要對產品有更多的瞭解。其實不然。首先，在與客户溝通時，如果你對產品只一知半解，那麼客户對你的信任度會大打折扣，甚至會懷疑你的工作能力。當客户向你諮詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術人員打聽，客户不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優勢吸引客户向你下單。
跟單人員的雖然不是官，但是他的門禁權限卻很廣，他可以進出多個部門，這就給我們學習新產品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下車間，不恥下問，沒有學不會的東西。紡粘無紡布，熔噴無紡布等，相信很快會被我熟知並熟練的運用。
二。在最短的時間內弄懂生產過程及工藝。剛開始，一般人會認為跟單文員只需知道生產訂單的進度就可以了，好像白領一樣，坐在辦公室，打着電話，發着email就可以掌控一切。一個優秀的跟單人員，會非常熟悉產品的工藝流程，生產一定數量的產品所需要的生產時間。會親自進車間察看大貨的進度。當積累經驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復客户。
三。熟悉各部門的工作流程，按照公司的規定來辦事。每一個公司都有自己的工作模式。如果每個人都按照自己的流程來進行工作，那麼將會導致公司秩序的混亂，各個部門的工作也會受阻。嚴重的會導致公司蒙受經濟及名譽上的損失。比如説，公司規定收到客户訂單需要經理部門簽名確定。有一天，跟單員張三收到編號為a—001產品的訂單，當時經理部門正在討論產品調價的問題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時，張三，直接將訂單發給生產線，催促生產。沒有給經理確認，而此時，a—001的產品因為原材料漲價的問題需要漲價。但大貨已經在生產了，張三跟客户多次協商價格都調不上來。如果這時停止生產，那麼那些半成品都會變為廢品。如果讓大貨完成而不運送給客户，那你就違了約，且失去了信譽。最後只能虧本賣給了客户。這樣就直接造成了公司虧損。
四。瞭解貨物的運輸。出國的貨物一般通過船和飛機，國內的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。在訂單完成之前，跟單文員要認真選擇運輸公司，並考察他的信譽度，是否有能力運送此批貨物。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。經常與物流工作人員溝通，保證貨物安全準時到達目的地。
五。熟悉瞭解客户。對於客户的訂購產品的習性要有足夠的瞭解。當出現異常情況時，可以做出果斷的處理。比如説，客户訂購的產品，在外觀或者包裝上有一點微小的瑕疵，新來的跟單員可能會請示上級領導或者跟客户協商是否能接受這種不達標的產品，如果是一位老跟單員，可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
一、明確市場部職能，健全市場部規章制度、工作時間、工作內容。
一個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費成本，浪費時間。有目標，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易一事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，合理的安排工作時間是提高工作效率的必要條件。
二、建立和完善營銷信息收集、處理、交流工作。
1、對周銷售額進行分析，根據一週內營業額對比，做出相應措施，盡力使日營業額平衡。
2、對月、季營業額進行對比分析，制定淡旺季營銷策略，盡力使淡季不淡。
3、店內營業額及所收集各方面的信息為公司資料的保密信息，禁止對外傳播，防止競爭對手作出對公司不利舉動。
三、對競爭者促銷手段的收集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。
知己知彼，百戰不殆。要想做到同行業領導品牌，必須對同行業的信息進行分析，做到“你無我有，你有我優”，始終走在競爭者的`前端，儘可能的搶佔市場份額。競爭者不僅是我們的對手，更是我們的老師，三人行，必有我師。能偷師，會偷師是任何行業發展的有效捷徑。
四、大力發展外賣市場，從零點外賣到團體外賣逐步擴展。
根據渦陽現有條件的限制，渦陽餐飲行業外賣市場一直不景氣。這一現象對5+7來説是一個考驗，也是一個機會。對空白市場的進軍，不僅需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣很多人都有，能否堅持到成功的毅力就屬於屈指可數的成功人了。
市場部對外賣市場的開拓現分為一下三步：
1、首先針對門店、小區等零點顧客進行宣傳，目的是擴散5+7外賣服務信息，使外賣得到大多數人的認可，同時也是店內員工對外賣工作的熟悉過程。
2、針對中小企業、活動團體進行宣傳，更近一步拓展外賣服務，提升外賣市場營業額。
3、針對事業單位、政府行政單位進行公關，需要進行關係走動，可以根據不同單位的不同需求給予不同的政策。
以上3步可以餐廳的外賣服務基本覆蓋各類人羣。
五、健全、完善、推廣電子商務系統，並使之健康運轉。
隨着時代的發展，電子商務已經遍佈全球，根據渦陽縣城的發展，80、90後的人羣已經發展為主要消費羣體，此年齡段的人羣對電子商務已經認可。我們必須緊緊抓住這一機會，迅速佔領渦陽餐飲行業電商平台，並且有效服務顧客使之達到一定的滿意度。
六、尋找、建立合作伙伴，實現互利互贏、相互促進、市場一體化。
現代市場早已不在是單打獨鬥的年代，尋找、建立能夠互利共贏的合作伙伴是當務之急，作為傳統行業的餐飲業關係着各類人羣的生活需求，有着更多的機會與其他行業進行合作。“有需求就有合作”，找到利益點，就能深入合作。
七、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。
1、根據節日製定節日促銷活動。
2、根據會員制定會員活動。
3、根據合作單位制定合作活動。
4、根據淡旺季制定合理的促銷活動。
5、根據競爭對手的營銷策略制定對抗活動
6、根據營業額的波動制定相應的促銷活動。
八、按季度制定季度工作計劃並進行工作總結。
按照季度制定相應的工作計劃，安排具體工作內容，並根據實際情況進行工作總結，補差補缺，並作出相應改變策略，對後期工作需進行注意方面決不能出現同樣錯誤。
伴隨着購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨着發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，快速確定了最合適的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰略目標的規劃，對市場“商場如戰場”發展趨勢做出預測，對目標客户的需求做出判斷，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的製作。正常來講他們並不大量接觸零散的客户，而是緊盯住一個目標客户“羣體”去做工作，去激發他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而達到引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脱穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝非常關鍵。也是我們在20xx年的工作重點。
去年我們着重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發我們也通過網絡瞭解和電話諮詢等進一步瞭解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閒、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅遊文化教育等形成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原來的美陳的投資大量壓縮全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑑。
這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原來的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20xx年商業美陳的投入。並隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷通過相關活動把顧客提升為瀋陽大悦城家族的一分子、一部分，應是20xx年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是藉助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有一定的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、短信等廣告媒體也只是起到發佈信息的作用，並沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在2019年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出着實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平台，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，達到真正廣告宣傳的目的。其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，儘可能多地通過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，通過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20xx年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，通過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性;
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場2019年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區形象
綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍佈置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起着很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛鍊摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內部佈置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原來的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分佈，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等儘量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的內容更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、温馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是通過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作能力，給購物廣場帶來更大的利益。
伴隨着萬達購物廣場的落成，市場部始終堅信“公司的戰略是清晰的，定位是準確的，決策是正確的”，隨着發展適時調整適合現階段中國市場發展的商業營銷模式，快速確定了最適宜的營銷理念。職務分析，萬達購物廣場市場部，主要負責購物廣場戰略目標的規劃，對市場“商場如戰場”發展趨勢做出預測，對目標客户的需求做出決定，對競爭對手和潛在競爭對手的策略做出分析。包括廣告宣傳、公關活動、促銷活動、講座與展會，以及網上資料、印刷資料、音像資料的製作。正常來講他們並不超多接觸零散的客户，而是緊盯住一個目標客户“羣體”去做工作，去激發他們的潛在需求。因此，在下一年的工作規劃中，將針對以下幾點工作來進行。
一、主要競爭對手分析
就現階段而言，我市各大購物廣場的銷售額主要是依靠製造各種形式的活動，讓利於消費者、吸引消費者，從而到達引導消費者消費、提升自身銷售額的目的。作為我們而言，市場的分析是重中之重，如何把握市場發展趨勢，在眾多商家、眾多活動中脱穎而出，吸引更多的消費者，創造更多價值，在招數上出奇制勝十分關鍵。也是我們在20__年的工作重點。
去年我們着重對全國的商業模式進行了考察，大連萬達模式對我們深受啟發我們也透過網絡瞭解和電話諮詢等進一步瞭解到萬達的整體策劃也不是他們自己搞的完全是依靠大連的展覽公司。整體策劃是以4T商業營銷模式為基礎以休閒、體驗、互動、娛樂四大元素組成，直擊網絡購物的致命弱點，他們在策劃方案中融入各種展覽旅遊文化教育等構成互位交叉和資源共享購物廣場在營銷策劃上逐漸向以服務為軸心的商業綜合體轉化;將原先的美陳的投資超多壓縮全部採用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發很值得我們學習和借鑑。這一點我們市場部已經開始學習和貫徹《商業4T營銷理論》。把我們原先的供應商體系重新做了梳理，引進大連幾家專業從事展覽器材及展品租賃的供應商，這樣我們將大大節省了20__年商業美陳的投入。並隨時關注大連萬達的發展動向，即時做出調整。購物廣場的壯大，離不開新老顧客不間斷的物質資助。不斷把潛在顧客變為顧客，把顧客變為老顧客、忠實顧客，也將是購物廣場發展的必由之路。因此，發展會員，推行會員卡，同時不斷透過相關活動把顧客提升為瀋陽大悦城家族的一分子、一部分，應是20__年戰略規劃之一，而會員卡也將在下一年的各個活動中具體體現和運用起來。
二、廣告公關
我們做廣告的目的，就是第一在消費者心目中樹立良好、牢固的企業形象，提高美譽度和認同度;其二就是藉助廣告媒體對商業信息進行有效傳遞，提升實效性。兩相結合，才是相對完善的廣告宣傳。
長期以來，我們的廣告媒體主要是以電視字幕廣告為主流媒體，從實效性來看，的確具有必須的效果，但是作為主流媒體，欠缺的是無法將形象樹立在市民心中，而對於現代廣告營銷而言，電視字幕、信息等廣告媒體也只是起到發佈信息的作用，並沒有完全發揮出“廣告形象宣傳”的作用。在20__年，首要的任務則是根據以往收集來的各廣告公司、廣告媒體進行深入分析，確定出着實適合我們企業的主流媒體作為宣傳平台，並根據該媒體特點制定長期宣傳戰略，使其切實為我們服務，到達真正廣告宣傳的目的。其次，在依託主流媒體進行形象宣傳的同時，儘可能多地透過各種方式增加社會影響力，如製造新聞看點、發展大型文化主題巡展等公益性質的活動等，透過社會輿論提升購物廣場在市民心中地位和認知度。
重點工作規劃
1、做好公司對外形象宣傳工作，即公司主流廣告媒體的選定工作，根據前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料，結合公司實際進行深入分析，確保在20__年3月份之前，將廣告媒體選定方案定稿落實，加快企業對外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業城的知名度、美譽度及社會影響力，新的一年中將開拓、嘗試利用輿論宣傳，透過新聞報道等低價位宣傳形式，促進口碑效應;
3、安排好公司對外廣告發布的一切相關手續的申批、審核工作，確保廣告發布方面的可靠性、合法性;
4、在網絡上大肆宣傳本購物廣場20__年度新一輪大型文化巡展活動。
三、購物廣場銷售區形象
綜合起來，購物廣場的銷售區形象大致包括櫥窗、內部氛圍佈置、商品陳列等方面。其中，作為個人而言，對於櫥窗形象方面，在設計及搭配方面均不成熟，而櫥窗又相當於購物廣場的門臉，對於吸引消費者起着很大的作用，新的一年中，在櫥窗方面將下深工夫研究，並結合實際鍛鍊摸索，把弱項彌補上來。
在新的一年中，購物廣場內部佈置整個圍繞年度文化主題，為消費者創造商品以外的價值空間和值得體驗的真實感受。用心策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動，強調與消費者的情感溝通，在消費決策前便取得認同。在DP點原先的花卉全部取消，從大連購買趣味雕塑作品20件整體分佈，提高購物廣場整體的藝術氛圍和檔次。各部門用心溝通、配合，包括貨架擺放、商品擺放等儘量多地從各渠道進行學習並具體實施到導購員處。
重點工作規劃
1、為彌補在櫥窗方面的不足，對於每次櫥窗的資料更換，做到提前半個月做好對櫥窗設計風格及材料各方面的落實工作，以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想，以人性化、温馨化為基礎，結合文化做好購物廣場各方面氛圍設計工作，如電梯、天花扳、指示牌等，改善購物廣場消費環境;
3、配合購物廣場活動做好各項有關購物廣場活動氛圍的設計工作，確保購物廣場活動的賣場氣氛。
為的就是透過了解市場，分析市場，提高部門工作的準確性，實效性，從而提升市場部整體工作潛力，給購物廣場帶來更大的利益。
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，公司不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個公司以嶄新姿態展此刻世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的公司誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方應對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導職責。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際狀況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員帶給的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其透過幫忙後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研。
以各區域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區域的業務進展狀況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。透過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
為進一步打響公司品牌，擴大公司的市場佔有率，乘公司上市的東風，初步思考四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳公司品牌，展示公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對公司有更清晰和深層次的認識。
作為市場部主管，需要不斷訂立計劃，來完成新年度的工作任務。
一、20xx年主要工作
1、建立有活力、有創新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立內部市場客服體系，包括客户資料檔案、回訪處理，對潛在客户的開放，對不滿意客户的準確解釋。
3、建立標準規範的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規範醫護人員語言行為。
4、加強社區宣傳，擬在社區內建立宣傳櫥窗，並定期更新內容。
5、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫院宣傳平台。
二、營銷策略
營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業的運作形勢，合自己多年的市場運作經驗，制定瞭如下的營銷策略：
1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集羣特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰鬥羣，避免單兵作戰。
2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎上，開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特徵：
促銷體現“聯動”，牽一髮而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。服務策略，細節決定成敗，在“人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉”的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出了温情服務承諾，並建起““貼身式”、“保姆式”的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。
本人自今年x月底受聘於公司市場拓展部以來，在部門經理的正確領導下，積極開展了市場調查、業務拓展等一系列工作。轉眼間，20xx年即將過去。回首這一年來的工作，儘管市場開發部為公司的貢獻微薄，但總算邁出了發展的第一步。在公司工作半年來，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經驗從中也取得了一點收穫，也認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對半年來工作方面總結。
一、市場調研
1、市場信息的收集
物業行業市場信息主要通過網絡、媒體中展開收集，主要是通過物業行業、房地產相關行業、房地產開發等信息中搜集。渠道包括：政府機關、房產機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、機關團體公佈資料;物業行業研究機構提供的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書館、物業行業市場方面相關資料。
2、信息分析和甄別
項目信息包括擬建、在建工程項目，按照功能分類彙總，並對各個項目信息的建築概況，開發商，使用者等進一步調查，以確認和完善各項信息，作為業務拓展的一手資料。此外，項目信息需要保證其準確性和時效性。
對於市場調研收集到的已經在業務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發商、業主、各地行業主管部門、物業行業政策等幾方面進行分類彙總，整合存檔。
3、市場部信息庫的建立
市場部應當建立自己的數據庫，通過對所收集信息的合理分類和系統整合，市場調研收集到的所有信息及時錄入，將為今後的工作提供便利。目前，物業市場各方面信息量相對較少，而且不很全面，將在今後的工作中進一步完善。
4、存在不足及改進措施
1)部分信息錯誤、過期，影響到業務進程，今後的市場調研工作中應該加強信息的準確性和時效性。
2)市場調研力度不夠，需加強，拓展更多的調研渠道，投入更多的精力於調研工作，以獲得更多、更全面的市場信息。
3)信息未能系統整合，不便於查閲，需要建立完善的市場部信息庫。
二、業務拓展
1、電話銷售
1)初步篩選：通過電話聯繫核實各項目信息，並跟進各項目負責人(開發商)的聯繫方式。
2)明確需求：以網絡及電話兩渠道進一步瞭解各類項目，明確客户是否需要物業服務，若有意向物業公司則詢問該物業公司情況，再做下一步計劃;若沒有意向物業公司則列為目標客户立即進行跟蹤。
2、銷售總結
總計161條項目信息，其中有聯繫的潛在客户12個(7.7%)，未能聯繫的潛在客户45個(29.0%)，其中進一步接洽跟蹤的項目有漕湖商業廣場、東創科技園、智海商務廣場、新百潤商業廣場、望亭中心商業街等項目，由於基本以商業項目為主，我公司商業類業績相對較少，業務跟蹤攝入較晚等原因未能成功。
3、存在不足及改進措施
1)對已有信息的深入調查能力有限，致使不少項目信息無法確定準確聯繫信息而無法進一步跟蹤，今後要尋找更多渠道以發掘各目標客户。
2)電話銷售能力不足，致使業務拓展效率不高，今後的工作中應該加強物業專業知識的學習以及溝通技巧、商務能力的培養，從而提高銷售水平。
3)各項業務接洽過程中，商務能力的缺乏，使得未能給領導提供相應的幫助，在今後的學習工作中加強專業能力的學習以及職業能力的培養。
三、招投標
部門經理的培養下，對於招投標程序、方式，物業管理標書的編制(寫作技巧)，投標技巧等方面有了一定的認識，基本能夠完成簡單標書的製作，對招投標各流程也有了一定的瞭解，能夠自主的參與到招投標工作中。進入公司以來，共計參加各類招投標近10次，4次中標，成功的簽署了合同。
存在不足及改進措施：
標書製作還不能獨立完成，對於商務標的製作，價格測算不準，無法給出有競爭力的報價，今後要進一步加強。
四、專業能力的培養
半年工作學習中瞭解到，要勝任公司市場拓展助理這一職位，需要掌握以下專業知識：物業管理條例細則，物業行業相關法規、房地產基礎知識、物業管理市場營銷學、公共關係學以及溝通技巧等。專業技能：獲取信息能力、標書製作、各類方案製作、業務流程、商務談判等。
以上是本人半年來對物業公司市場工作者應該具備能力的一個統計，基本都已經開始落實學習，但是力度還需要加強，不能讓這些知識成為禁錮部門甚至公司的發展。同時希望公司能夠提供相關培訓機會，相信提高員工個人素質的同時，公司也能得到更進一步的提高!
五、個人計劃總結
只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業務，才能儘快適應新的工作崗位，沒有熟練的專業知識，就不能勝任這項工作，熟悉專業知識是做好工作的前提。由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，工作中還存在很多不足之處，自己要自覺加強自身學習和修養，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內惡補，還非常需要領導與同事的教導與督促。
自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關係，才能在新的工作環境中保持良好的工作狀態。態度決定一切，市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規範，每個
公司、每個人都會面臨不斷的變化，並不斷會有新的挑戰擺在自己面前，自己以一種什麼樣的態度去對待它，自己就會得到一種什麼樣的結果。耐心細緻地做工作態度是對自己一種承諾，工作中養成良好的工作態度才能贏得總經理及同事們的認可。
必須要堅持原則落實各項規章制度，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責。崗位職責是自己的工作要求，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業務工作以來，必須要始終以崗位職責為衡量的標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為。努力做到讓領導滿意，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現。
要樹立服務意識，加強溝通協調的能力。努力提高自己對工作的執行力，才能把分內的本職工作做好。工作中自己時刻提醒自己，工作中只存在上下級關係，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導的意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮並補充完善。才能更好的協助其他同事的工作。
在此，我非常感謝領導給予我這個平台及給予我支持與教誨。在以後的工作中，我會積極吸取工作經驗，克服不足，愛崗敬業，端正自己不良的工作態度，摸索實踐。通過多看、多學、多練來提升自己各項業務的技能，加以做的更好。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
一、工作重點闡述
在過去的一年中，經過我公司同仁的共同努力，市場拓展工作取得了一定的成果，市場佔有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中，也存在着一定的問題，需要在今年的工作中加以改進和完善。
市場部根據上一年度市場拓展取得的成績，綜合競爭對手的銷售情況，擬定本年度工作目標計劃如下：
①市場佔有率達到××%，進入行業前三甲;
②新產品利潤貢獻率達到××%;
③重點商品利潤貢獻率達到××%。
二、支持與輔助工作
為了彌補上一年度工作中的不足，並更好地完成本年度工作目標，近期應做好如下工作。
(一)統一思想、明確責任
市場部計劃於1月10日～15日組織崗位技能培訓，主要目的如下：
①使市場部工作人員明確企業總體市場策略，統一思想認識;
②讓市場人員從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能;
③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識，減少不必要的市場開發費用。
(二)駐點營銷、貼近市場
從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點，以便於貼近市場，更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作：
(1)通過全面的調研，發現市場機會點，並有針對性地拿出市場提升方案;
(2)蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路;
(3)指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;
(4)有針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰鬥力;
(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製等。
3.充實成員，完善組織
隨着公司業務的不斷拓展，市場部人員明顯超負荷運轉，在上一年度後期工作效率下降就是明證，因此，本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。
市場部人員需求計劃表
崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間
市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作××月～××月
市場信息人員2負責市場信息的整理於分析工作××月～××月
廣告策劃人員企業廣告及宣傳的策劃工作××月～××月
三、重點工作安排
1.品牌推廣
公司品牌經過多年的市場運作，已具備了一定競爭優勢，為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，並使產品品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
(1)品牌形象
為了樹立“×××”品牌在消費者心目中的“品位、內涵”形象，建議公司採用母子品牌戰略，通過子品牌不同的戰略定位，完成細分市場的目標。
(2)產品定位
通過細分若干子品牌，可以根據每個品牌市場定位的不同，分別進行產品定位，進而確定有競爭力的價格策略。例如，我們的“××”品牌產品的定位是高端消費者，那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“××”品牌產品的定位是工薪階層，在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。
2.銷售網絡建設
銷售渠道是我公司的無形資產，也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢，多年的市場運作，我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道，但是隨着廣大農村市場的不斷開發，我公司的銷售終端已日益不能滿足需要，因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。
3.市場推廣
(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。
(2)在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。
(3)積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議，宣傳展示公司與產品。
(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。
(一)產品發展策略
由於公司前期在產品發展上沒有統一規劃，使得產品的研發在不同程度上帶有隨意性與偶然性，缺乏科學性。而目前市場競爭越發激烈，因此在以後的產品開發上，一定要使用科學的方法，通過市場調查及諸多測試手段，以保證產品自有的生命力、銷售力。在營銷策略上也要注意各系列產品的差異化，在市場上互為補充。
1.a類產品營銷策略
結合我公司目前的實際資源，在現有產品的四個系列中，着重推廣前兩個系列。此外，在包裝上也要做到以下幾點。
① 瓶裝系列產品需在包裝上進行美化，使其終端陳列更醒目。
② 袋裝系列產品的規格需進一步細化，以滿足不同區域市場、不同渠道的需求，同時也要美化其包裝，使得產品形象更趨高檔化。
③ 適時開發散裝稱重系列及餐飲專供包裝。
2.b類產品營銷策略 今年底新推出的×××系列產品雖是一次大膽嘗試，但其極有可能成為產品組合中的一個亮點，市場潛力巨大，20xx年度值得繼續投入，同時美化包裝，細化規格，乃至開發新品種以滿足不同區域市場、不同渠道的需求。
(二)產品價格發展策略
1.各系列產品的具體價格詳見《××公司產品價格表》。此價格體系若經市場測試，需結合區域市場做調整，將視實際需求，經討論後做出相應調整。
2.產品價格的基本思路為：在全國統一經銷價(含税到岸價)的基礎上，視具體情況給予不同的返利及市場支持，額度分別為3%～6%、7%～10%;建議全國統一零售價，但不做硬性要求。但市場監察人員要及時瞭解市場，避免惡意壓價、降價等牟取利益的行為。
(三)經銷渠道發展策略
結合公司目前實際情況，我們應選用可控性經銷模式，以減少公司資金壓力並增加市場操控性，具體又可分為以下幾種類別。
① 終端渠道商，指擁有現代a、b、c類終端網絡的客户。
② 流通渠道商，指擁有批發網絡的客户。
③ 餐飲及其他渠道商，指擁有餐飲及其他特殊通路的客户。 其中，各類客户都可能擁有其他類別客户的銷售渠道，因此在具體操作時要視實際情況而定，在每一個城市可以選擇擁有全渠道的一家經銷商，也可以選擇幾家分別擁有不同渠道的經銷商。
一、市場分析
根據4月市場反饋情況分析，5月學生面臨期會考試造成學員緊張，必定會出現病急亂投醫的做法，因而為考慮到讓我校在補習市場中搶佔市場份額，在保證穩定的生源同時，要增加生源。此外市場部認為招生宣傳、諮詢答疑、教學管理、教研教學是一體的，相輔相承的，每一個環節對於學校的發展都是非常重要的。為了解決目前的狀況，市場部特制定出5月工作計劃。
二、工作思路
以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
三、本月主要工作
媒體宣傳工作：通過4月的市場反饋情況看報媒有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放1期，時間為5月最後一週進行;由於寒假即將臨近本月計劃4月最後一週及201x年5月前2周，分別向公交車電視廣告、公交車LED投放3周廣告，提升影響力在寒假補習戰中取得先機。
地面推廣工作：期末考試臨近，學員家長比較緊張，以練習本、考試攻略為主對各個學校進行推廣收集數據，需諮詢時配合完成(收集回來數據得及時跟蹤)主要由全職和兼職配合完成。
合作贊助工作：對社團進行付費贊助，並進行商談合作相關事宜;加大對學校周邊文具店、超市合作，做到各大重點學校周邊均有我校合作店，並商談出招生代理相關事宜。
宣傳資料製作：由於4月份市場宣傳外鋪資料已不足，所以必須儘快制定出有衝擊力、有效的宣傳資料，更好的為本月及寒假地推工作，打下堅實基礎。
寒假老師合作：寒假來臨北市區預計開設寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區國小老師進行對接溝通，儘早對寒假班工作進行部署和安排。
網站推廣工作：由於4月以來我校網站一直處於休眠狀態，未能很好的利用，本月還將對網站進行大力度宣傳和推廣。根據網推公司報來的計劃來看，市場部建議選擇{搜索推廣+網盟推廣}方式費網站進行推廣，必須定人負責(總、分校皆有人負責網站來訪接待)。如出現在線不諮詢並進行責任人追究制。
四、資源配置
1、宣傳資料50000份;
2、派發單頁兼職人員4—5名；
3、望總校能給以人力物力的支持。
一、工作思路
經過20__年對__停車市場的重新梳理，將未來__公司市場拓展方向、進程進行了調整，分為近期重點拓展目標、未來市場培育及增值業務項目等。相對應的制定__公司市場拓展方案。
二、整體目標
20__年市場部的目標總的來説分為兩部分，一是力爭與__城投集團合作後對合作項目的整體經營;二是拓展大型公建項目及住宅配套項目豐富__公司運營項目類型。
三、目標分解
(一)__城投集團橋下停車場
目前與__城投集團下屬管網公司的合作已經進行到最後的招投標階段了，如果我公司能中標，第一期接管項目主要是快速路橋下109處停車場，涉及停車位7665個。橋下停車場由於分佈在快速路各個橋下，周邊情況不同，其停車場使用狀況各異，進過初次篩查，橋下停車使用情況分別是：租賃給周邊小區或辦公停車使用;租賃給4S店存放新車、租賃給其他企業為倉庫等。針對停車場的目標客户不同制定不同的經營方案：
1、通過網絡宣傳
通過建設宣傳頁面、網站廣告推廣、關鍵詞搜索排名等方式，在網絡中推廣，主要受眾羣包括：附近居住或辦公的車主、汽車租賃企業、周邊4S店、大型物流和快遞公司等。網絡宣傳的目的是增加我公司品牌知名度，吸引更多有需求的客户主動聯繫我公司租賃停車場(位)。
2、制定停車位銷售計劃
根據各個橋下停車場的不同分類制定車位銷售計劃和方案，根據市場部組成情況劃分為車位月租組、場地租賃組，根據不同停車需求篩選目標客户羣並按照就近原則，各組分別拜訪目標客户進行車位銷售。其中車位月租的目標客户主要為社區居民、公司企業、4S店等;場地租賃組的目標客户主要是大型物流公司、周邊建築工地及設備企業。
3、增加汽車服務項目
將__汽車服務公司的汽車服務項目增加給租賃車位的車族，提供的服務預計包括:辦理保險理賠，代年檢車輛，代年檢駕照，洗車美容，道路救援(拖車、換油、充電、補胎以及現場小修)，二手車置換，代駕服務等。
(二)其他城投集團橋下停車場
__城投集團下轄多個停車樓(庫)及大型公建項目配建停車場，例如，__停車樓、__路停車樓、__道停車庫、__街停車庫、__道停車庫、__廣場停車場、__站停車場、__站停車場等。此類停車場能夠達到既獲得經濟收益，又獲得品牌收益的標準，因此將作為20__年市場拓展的主攻方向。
1、基本情況調查
對上述項目將制定詳細的市場調查計劃，調查內容包括停車場基本情況、流量、停車收益等基礎信息;另外分析各個停車場的停車需求，有針對性的制定增值服務項目計劃。例如汽車服務計劃、商品零售計劃、廣告展示計劃、新能源應用計劃等，使停車場收益化。
2、制定停車服務方案
製作有針對性的停車服務方案，原則是建立現代化停車服務平台，由傳統的勞動密集型人員服務向現代化信息平台服務轉型。具體表現在停車場內進行全視頻監控、實時信息發佈、使用銀行卡結算停車收入等。
3、重點發展增值服務
隨着傳統的停車服務利潤空間由於人力成本的不斷上升而不斷下降，作為服務型企業需要開發新的盈利模式，即通過增值服務項目增加企業收益。在停車場中能夠開展的增值項目包括：汽車服務、廣告展示、新能源替代等。
(1)汽車服務
由於有__汽車服務公司的支持，在上述大型公建項目中可以開展汽車美容服務、保險理賠服務、車輛年檢服務、道路救援服務、汽車代駕服務等。可以採用銷售會員卡的形式，積累總客户量，事項服務轉型。
(2)廣告展示服務
停車庫的廣告位展示主要安裝由燈箱、牆面、柱面、設備設施構成，一個停車場廣告位的價格與該停車場所屬物業的品質、停車流量成正比，由於上述項目在__均屬於不可替代項目，擁有很高的廣告價值，所以廣告展示服務也能帶來較高的收益。
(3)新能源替代
主要指為電動汽車提供充電服務和對停車場照明進行節能改造兩部分。重點説明節能改造，停車場照明費用是停車場經營的重要成本開支，通過節能改造能大幅降低停車場電費支出，節約的成本即為收益，所以停車場的新能源改造也是停車場增加收益的重要支撐點。
(三)其他公建及住宅項目停車場
選擇__較好的公建、住宅項目作為其他市場培育重點，包括__遠洋地產項目、__醫院項目等。
1、市場網絡建設方面：
新開發了廣東、廣西、雲南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，到達了網絡布點的效果，為下半年的點面發展奠定了必須的基矗
2、市場控制：
經過公司的大力支持，關掉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價衝貨、竄貨、為市場的進一步發展供給了保障，也給以前老業務員供給了必須的信心，市場在穩定發展。
3、費用與貨款回收：
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。
20__年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。
1、市場調研
一、市場信息的蒐集
物業行業市場信息次要經過收集、媒體中睜開蒐集，次要是經過物業行業、房地產相干行業、房地產開闢等信息中彙集。渠道包含：當局構造、房產機構、金融機構、公報、物業行業新規;物業協會、構造集團發佈材料;物業行業研討機構供給的材料;告白代辦署理、媒體和大眾藏書樓、物業行業市場方面相干材料。
二、信息剖析以及鑑別
名目信息包含擬建、正在建工程名目，依照功用分類彙總，並對於各個名目信息的修建概略，開闢商，運用者等進一步伐查，以確認以及美滿各項信息，作為營業拓展的一手材料。別的，名目信息需求包管其精確性以及時效性。
關於市場調研蒐集到的曾經正在營業拓展中觸及到的一切信息依照合作敵手、投資商、開闢商、業主、各地行業主管部分、物業行業政策等多少方面停止分類彙總，整合存檔。
三、市場部信息庫的樹立
市場部該當樹立本人的數據庫，經過對於所蒐集信息的公道分類以及零碎整合，市場調研蒐集到的一切信息實時錄進，將為此後的任務供給便當。今朝，物業市場各方面信息量絕對較少，並且沒有很片面，將正在此後的任務中進一步美滿。
四、存正在缺乏及改良辦法
1)局部信息過錯、過時，影響到營業過程，此後的市場調研任務中該當增強信息的精確性以及時效性。
2)市場調研力度不敷，需增強，拓展更多的調研渠道，投進更多的精神於調研任務，以取得更多、更片面的市場信息。
3)信息未能零碎整合，方便於查閲，需求樹立美滿的市場部信息庫。
2、營業拓展
一、德律風發賣
1)開端挑選：經過德律風聯絡核實各名目信息，並跟進各名目擔任人(開闢商)的聯絡體式格局。
2)明白需要：以收集及德律風兩渠道進一步理解各種名目，明白客户能否需求物業效勞，如有動向物業公司則訊問該物業公司狀況，再做下一步方案;若不動向物業公司則列為目的客户立刻停止跟蹤。
二、發賣總結
合計161條名目信息，此中有聯絡的潛伏客户12個(7、7%)，未能聯絡的潛伏客户45個(29、0%)，此中進一步聯繫跟蹤的名目有漕湖貿易廣場、東創科技園、智海商務廣場、新百潤貿易廣場、看亭中間貿易街等名目，因為根本以貿易名目為主，我公司貿易類功績絕對較少，營業跟蹤攝取較晚等緣由未能樂成。
三、存正在缺乏及改良辦法
1)對於已經有信息的深化查詢拜訪才能無限，導致很多名目信息沒法斷定精確聯絡信息而沒法進一步跟蹤，此後要尋覓更多渠道以開掘各目的客户。
2)德律風發賣才能缺乏，導致營業拓展服從沒有高，此後的任務中該當增強物業業餘常識的進修和相同本領、商務才能的培育，從而進步發賣程度。
3)各項營業聯繫進程中，商務才能的缺少，使患上未能給指導供給響應的協助，正在此後的進修任務中增強業餘才能的進修和職業才能的培育。
3、招招標
部分司理的培育下，關於招招標順序、體式格局，物業辦理標書的體例(寫作本領)，招標本領等方面有了必定的看法，根本可以實現複雜標書的製造，對於招招標各流程也有了必定的理解，可以自立的到場到招招標任務中。進進公司以來，合計參與各種招招標近10次，4次中標，樂成的簽訂了條約。
存正在缺乏及改良辦法：
標書製造還不克不及自力實現，關於商務標的製造，價錢測算禁絕，沒法給出有合作力的報價，此後要進一步增強。
4、業餘才能的培育
半年任務進修中理解到，要勝任公司市場拓展助理這一地位，需求把握如下業餘常識：物業辦理條例細則，物業行業相干法例、房地產根底常識、物業辦理市場營銷學、大眾干係學和相同本領等。業餘技藝：獲得信息才能、標書製造、各種計劃製造、營業流程、商務會談等。
以上是自己半年來對於物業公司市場任務者該當具有才能的一個統計，根本都曾經開端落實進修，可是力度還需求增強，不克不及讓這些常識成為監禁部分乃至公司的開展。同時但願公司可以供給相干培訓時機，置信進步員工團體本質的同時，公司也能失掉更進一步的進步!
5、團體方案總結
只要擺正本人的地位，熟習本部分根本營業，才幹儘快順應新的任務崗亭，不純熟的業餘常識，就不克不及勝任這項任務，熟習業餘常識是做好任務的條件。因為任務理論比擬少，缺少相干任務經歷，任務中還存正在良多缺乏的地方，本人要盲目增強本身進修以及涵養，積極順應這合作作。以是除本人要正在短期內惡補，還十分需求指導與共事的教誨與催促。
本人要自動融進個人，處置好各方面的人際干係，才幹正在新的任務情況中堅持傑出的任務形態。立場決議統統，市場合作日益劇烈，市場機制會愈趨標準，每一個
公司、每一個人城市面對不時的變革，其實不中斷會有新的應戰擺正在本人眼前，本人以一種甚麼樣的立場往看待它，本人就會失掉一種甚麼樣的後果。耐煩過細地唱工作立場是對於本人一種答應，任務中養成傑出的任務立場才幹博得總司理及共事們的承認。
必需要保持準繩落實各項規章軌制，仔細做到辦理，才幹實行好本人應盡的崗亭職責。崗亭職責是本人的任務請求，也是權衡本人任務好與壞的評分規範，本人正在處置營業任務以來，必需要一直以崗亭職責為權衡的規範，從任務中的一點一滴做起，嚴厲依照職責中的條目請求本人的行動。積極做到讓指導稱心，失掉指導的首肯以及信賴。使本人正在任務中的代價的到化展示。
要建立效勞認識，增強相同和諧的才能。積極進步本人對於任務的履行力，才幹把分外的本職任務做好。任務中本人時辰提示本人，任務中只存正在高低級干係，不管是分內、份外任務都厚此薄彼，對於指導佈置的各項任務不克不及有涓滴的草率與怠慢，正在承受義務時，一方面主動理解指導的企圖及需求到達的規範、請求，力圖正在請求的刻日內提早實現，另外一方面要主動思索並彌補美滿。才幹更好的幫忙其餘共事的任務。
在這一年裏，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2019年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂2019年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2構架新型組織機構
3增加人員配置：
（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使2019年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）
7加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌
擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，2019年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂__年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，理解營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方應對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導職責。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置：
(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不一樣區域，不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方應對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情景和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員供給的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其經過幫忙後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區域信息成員單位供給的信息量和公司在各區域的業務進展情景，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。經過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“__”品牌，擴大__的市場佔有率，__年乘公司上市的東風，初步研究__、__、__、__、__、__、__以及__市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大__的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示__在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建__行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作到達事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化，給每一位與__人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象，從而對__及__有更清晰和深層次的認識。
三、客户接待
1、客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客户接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。所以，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員地瞭解客人的生活閲歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對__有全面的、清晰的、有必須深度的瞭解，對__的產品表現出限度的認同感，對__的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對__的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，到達提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部__年着重抓好以下幾方面的工作：督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客户接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客户的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨着業務量的不斷擴大，來訪客户也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數據説話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作進取性和主動能動性，強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作職責性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。進取做好協調營銷系統各部門之間的聯繫與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成__年的營銷目標做好質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
一、目前市場部現狀分析
我認為，市場部工作應當是分析市場、研究市場、總結市場規律，具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同於企業的銷售部。而作為營銷人員應當具備什麼樣的基本素質呢形象要端正，市場意思強，溝通本事、應變本事強，能夠吃苦，有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員，個人基本要求更高。
醫院市場部目前做了哪些工作呢發傳單、掛户外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織，設計等更大程度上應當是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作，的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛户外牌等工作，交給幾個身手敏捷的人，應當能夠搞定。
市場部是否能夠正常運轉能開展有效的市場開發工作決定於醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果説策劃工作要求的是有創意，求新，側重於文字表達本事、平面設計本事等方面，是點對面的宣傳工作;那麼市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要，側重於公關本事、溝通本事等方面，是進行點對點的宣傳工作;工作本身的要求市場人員較高的個人素質，以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等着別人來安排其工作，同時其又不能很好的與人溝通，那麼這樣的市場人員原本就不合格。
一般單位用人，是因為“崗位”而選擇“人”、用“人”;而我們此刻的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此，市場部工作怎樣開展市場部的業績考核如何進行
二、本院市場部的工作職能描述調查市場、分析市場、總結市場規律，制定市場開發工作方向。
①、經過適當方式深入市場調查，分析、總結市場規律;
②、及時收集本醫院病人信息，進行客觀統計分析，找準市場方向。
上述工作，一是為了更好的明確市場工作方向，二是檢驗市場工作的業績。當然，對醫院策劃部來説，也有必要進行市場分析工作。
2、適當的時候，進行醫院全員營銷培訓，逐步提高醫院整體營銷水平。
醫療服務營銷，不一樣於有形產品的營銷。產品營銷，可能是與生產者關係不大的工作;而醫療服務過程是病人來醫院後的具體醫療行為，涉及到醫療服務的各環節，聯繫到供給醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院理解比較滿意的醫療服務，自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念，以及具體的營銷行為。
提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平，進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作，有時候更重要。
3、客服工作。
規範醫療服務，根據醫院實際情景進行必須程度的客服工作，提高醫院現有客户的滿意度，忠誠度，促進醫院的良好口碑，從而促進醫院的經濟效益。客户服務工作也是銷售工作配套的慣例。
這同時也是全體醫務人員共同的工作。
三、明確工作職能，有計劃的有效率的進行市場開發工作經過舉辦系列活動進行市場開發
①、策劃、組織、舉辦各種活動：如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多)，針對農村市場的大型免費體檢活動，以及其他各種公益活動等;
策劃、組織、舉辦各種公益活動，對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關本事，以及有效舉行活動的執行本事，活
動效果的分析、統計本事。
年後計劃在湛江各高校，以及各級各類職業技術學院，有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此，市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功
進行，既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣，也能夠直接促進醫院經濟效益。
年後計劃針對湛江農村市場，做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位，組織必須規模的免費體檢活動，或者專題講座活動，進而
發現病人，從而直接帶來醫院的經濟效益。
適時組織、安排周邊社區相關工作。
②、活動類人員要求：大專以上文化程度，醫學類、市場營銷類相關專業畢業，25歲以上，性別不限，溝通本事強，工作態度端正，團隊意思強，從事市場開
發工作一年以上，有醫藥、醫療器械，醫療市場開發工作經驗優先。
待遇：底薪1000+提成
工作計劃：市場部安排2人專門負責此項工作的實施。
工作考核：按照計劃開展活動的次數，以及開展活動的效果。
2、轉診類業務工作
①、工作性質
一方面是針對大的醫療機構的轉診業務，主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大，因為我醫院的收費也不低。
另一方面主要是針對小的診所，門診機構，大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功，我們的應當從自身找原因。什麼樣的人適宜做轉診市場的開發轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方，以為通知到了就行了，其效果就自然不夢想。至少，開展轉診業務工作要強調兩點：市場人員良好的溝通本事，以及對轉診病人供給個性化的服務本事。為了取得客户的信任，有些客户還要有計劃的多次拜訪。
②、轉診類人員要求：文化程度高中以上，年齡30歲左右，女性優先，溝通本事強，有興趣從事醫療市場開發工作。
待遇：底薪1200元+提成
工作計劃：市場部安排2——3人，專門負責此項工作。工作範圍也主要以湛江市區，近郊區的範圍來開展。早期，轉診市場拓展範圍求遠、求廣，目前不適合醫院的客觀基礎。
工作考核：每月轉診斷病人數基本要求4個，主要是針對婦科、男科、肛腸科患者;每月總計少一個患者，當月底薪扣200元，依此類推;每月總計超一個患者，當月獎勵100元，依此類推。
3、娛樂市場開發工作
結合醫院以婦科等為主打科室特點，我們就應當多開發該科室的相關病人。而娛樂場所的市場開發，已經有初步方案，正在實施中。
其實，開展類似業務，並不是我的首創。我只是引用其他醫院的經驗而已。有很多業務工作資料，如果我們只是泛泛而過，而忽視業務過程本身特定的要
求，我想即使開展任何業務，都未必可取得令人滿意的效果。
工作計劃：市場部將安排1人專門負責此項業務工作。
待遇以及工作考核同轉診類市場人員。
4、體檢業務工作
醫院條件具備的時候，開展體檢業務;醫院條件不完全具備的時候，必須範圍必須程度的開展免費體檢，進一步發現目標病人，組織病人來醫院理解醫療服務。
此工作可結合參與到其他工作中靈活進行。
5、兼職市場開發員。
面向社會發展兼職的市場開發人員，根據業績定期給予高額的提成。
兼職業務類：人數不限，要求不限。不管經過何種途徑，能給醫院帶來患者就行;有患者送到醫院，就享受高額的業績提成，一律按照每月患者醫療總費用的20%提取，每月月底或者月初兑現一次。
主要由市場部主管負責物色、培訓、發展、管理兼職市場開發員。
6、户外廣告工作(或者稱地面宣傳工作等)
此項工作或者由以前市場人員繼續負責，或者交給策劃部門負責。具體以劉俊華，卓雄鋒等人為主來完成該工作。他們在户外廣告的工作中有必須經驗，能吃苦，適合從事類似工作。
7、醫院安排的其他市場工作。
四、市場部其他人員基本要求內勤：女性，大專以上，25歲以上，開朗大方，形象端正，攻關本事強，熟練使用各類辦公軟件。
待遇：底薪800元+獎勵
2、健康講師：大專以上，醫學類專業畢業，口才好、形象端正、有豐富的
講座經驗。
待遇：底薪1500元+獎勵
獎勵的主要根據是活動的效果，以直接來醫院理解醫療服務的患者情景綜合效果為依據。(也有的醫院，是安排該醫院的醫生進行健康講座活動的。)
五、業績確認體系轉診類市場人員
①、市場人員提前將要轉診的患者情景告知市場部主管，通知市場內勤以及醫院導醫人員，進行轉診斷患者的初步信息統計。
②、病人來醫院時候，由我院導醫人員進行轉診患者的確認，並確認患者姓名、疾病、主治醫生等情景，構成書面材料。
③、病人出院後，由市場部內勤配合醫院財務人員進行該患者醫療費用的統計，並計算業務員個人提成等。
④、提成以及勞務費，按照醫院統一規定發放。
2、活動類等市場人員的業績確認過程，同上。
活動類提成按照醫療消費總費用的6%進行，由具體開展活動的聯繫人、執行人、以及健康講師等按照必須比例分配。
六、院外協作人員的勞務費等具體支付辦法支付比例：按照醫療總費用的20%;
2、支付時間：原則上每月一次，月底支付;
3、支付方式：原則上以直接打到對方的銀行卡上為主要方式;
4、支付時間、支付方式有特殊要求的，另商議執行。原則上，以及時的準確的送達給對方為基本要求，以維護醫院的信用。
5、在醫院舉辦優惠活動期間，如果轉診患者在醫院享受了不一樣程度的醫療優惠服務後，那麼相關勞務費、業務員提成比例則根據實際情景來定。
6、如發現市場部工作人員不及時、不準確的支付相關勞務費者，除追究相關職責以外，一律解聘。
7、那裏所指的勞務費用是指針對於轉診業務的一些必須的費用支出。協作人員主要指大小診所，藥店的工作人員。
七、市場部工作規定市場部人員根據自我的工作性質，自我書面計劃安排自我的工作，一週至少一次，並交給市場部主管審批。
2、市場人員工作進展情景，至少一週書面彙報一次，並交給市場部主管審查。
3、無書面工作計劃、無書面工作彙報者，按照當週曠工處理。
4、轉診類工作人員、活動類工作人員，原則上以在外面開展相關工作為主，每一天早上九點後即可離開醫院按照計劃開展自我的相關工作。不得無故在辦公室逗留。必要的工作交流除外。
5、市場開發人員應注意自身的形象，工作時間不得影響、干擾其他科室人員的正常工作。低調做人，認真做事。
6、針對業績突出的市場人員，能夠給予異常的自由工作時間。除此外，任何人不能享受特殊待遇。
7、業績考核是市場人員最主要的考核。想盡一切辦法提高個人業績，提高市場部的業績。沒有業績的人，業績不好的人，一律按照不能勝任市場工作對待、處理。
8、市場人員應不斷的加強自身的學習，不斷的提高自我的業務本事。要清楚的認識到，業務本事的提高，除了理論水平的學習外，的是在實踐中進行鍛鍊、提高。不説空話，大話，要培養自我良好的個人形象。
9、適當的時候，市場部內部能夠開展多種方式的業務交流，業務培訓等活動。
10、市場部所有工作人員有理解市場部主管工作安排、工作檢查等職責。
公司上市後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來説，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司2019年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂2019年工作計劃如下：
一、 信息網絡管理
1。 建立直接領導關係
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網絡工作的領導責任。
2。 構架新型組織機構
3。 增加人員配置：
（1） 信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2） 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4。 強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的 招聘 和培訓，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5。 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6。 動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個為單位）、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發助理管理制度）
7。 加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進一步打響“**公司”品牌，擴大**公司的市場佔有率，xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大**公司的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發佈會，用竣工實例展示和宣傳**公司品牌，展示**公司在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
收穫也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收穫的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下:
一、工作表現
每天外出見客户時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客户一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是無規律，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘於奉獻、誠實敬業，特別在業務錘鍊過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閒人，但是不希望閒人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這麼長時間的學習和鍛鍊，我在工作上已經取得一定的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴於律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客户説廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規範自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客户服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客户都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月裏，雖然遇到不少的困難，但是隻要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。
三、工作行程
這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由於公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客户沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客户。 我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能鬆懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。
四、下一步工作計劃和展望
下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客户，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然後根據資料聯繫新客户找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。
以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。
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