為進一步提高我區全體公民的法律意識和法律素質，推動我區普法工作的深入開展，今年以《物業管理條例》的宣傳為主要內容，以全區的法制樓組為主要對象開展系列活動，深入社區，引導他們行使好條例賦予業主、使用人的權利，履行好條例規定的義務，依法維護好自身的合法權益。 整個系列活動具體如下：
一、組織一次物業管理條例培訓
（4月——5月）
1、 在培訓的同時，收集各法制樓組代表的電子信箱，為後續的網上送法上門、網上溝通做好準備。
2、 公佈《長寧房地》門户網站網址，為以後登陸該網站提供方便。
3、 培訓後組織一次討論會，對如何促進物業管理工作、如何做好物業管理條例的宣傳提出意見和建議。
4、 組織一次現場開卷知識競賽。
二、在全區的每個小區張貼《物業管理條例》和《上海市住宅物業管理規定》宣傳海報。
（4月底完成）
三、利用門户網站開設網上物業管理法制宣傳專欄，並及時更新。
（5月開始），主要內容包括：
1、法律法規：包括國務院、建設部、上海市有關物業管理的法規、規章、文件。
2、案例分析：近期有代表性的案件。
3、便民問答：挑選常用的問題，以問答的形式分條發佈。
4、網上調查：對市民關心的問題，進行調查。
5、網上競賽：邀請法制樓組居民或代表參加，其他市民也可以參加。
6、房地萬事通信箱：根據法制樓組居民或其他市民的提問，在二天內以電子郵件的方式回答。
四、在《時報》開闢專欄，宣傳物業管理條例。
（5月開始）
五、通過各個房地辦事處對轄區內的物業小區經理業務培訓一次，主要內容為《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》及配套文件，並通過小區物業公司加強對小區內居民的宣傳。
（5——9月底）
六、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加違法搭建的現場執法活動一到兩次，加深對法規的理解。
（6——8月）
七、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加業委會組建現場會議一到兩次，加深對法規的理解。
（6——8月）
八、每月一次送法到家，經最新的物業管理文件通過電子郵件的形式送到法制樓組居民或代表的電子信箱中。
九、在《物業管理條例》實施二週年之際系列活動。
（9月）
1、開設一次物業管理義務法律諮詢。地點設在法制樓組所在小區附近，並邀請部分法制樓組的居民或代表參加。
2、懸掛橫幅。
3、在長寧時報利用半個版面宣傳物業管理條例。
十、召開一次成果檢驗大會，並聘請房地法制宣傳助理員，舉行授牌儀式，為法制宣傳深入社區奠定羣眾基礎。
物業管理條例法制宣傳系列活動工作方案物業工作方案（2） | 返回目錄為進一步提高我區全體公民的法律意識和法律素質，推動我區普法工作的深入開展，今年以《物業管理條例》的宣傳為主要內容，以全區的法制樓組為主要對象開展系列活動，深入社區，引導他們行使好條例賦予業主、使用人的權利，履行好條例規定的義務，依法維護好自身的合法權益。
整個系列活動具體如下：
一、組織一次物業管理條例培訓（4月——5月）
1、 在培訓的同時，收集各法制樓組代表的電子信箱，為後續的網上送法上門、網上溝通做好準備。
2、 公佈《長寧房地》門户網站網址，為以後登陸該網站提供方便。
3、 培訓後組織一次討論會，對如何促進物業管理工作、如何做好物業管理條例的宣傳提出意見和建議。
4、 組織一次現場開卷知識競賽。
二、在全區的每個小區張貼《物業管理條例》和《上海市住宅物業管理規定》宣傳海報。（4月底完成）
三、利用門户網站開設網上物業管理法制宣傳專欄，並及時更新。（5月開始），主要內容包括：
1、法律法規：包括國務院、建設部、上海市有關物業管理的法規、規章、文件。
2、案例分析：近期有代表性的案件。
3、便民問答：挑選常用的問題，以問答的形式分條發佈。
4、網上調查：對市民關心的問題，進行調查。
5、網上競賽：邀請法制樓組居民或代表參加，其他市民也可以參加。
6、房地萬事通信箱：根據法制樓組居民或其他市民的提問，在二天內以電子郵件的方式回答。
四、在《時報》開闢專欄，宣傳物業管理條例。（5月開始）
五、通過各個房地辦事處對轄區內的物業小區經理業務培訓一次，主要內容為《物業管理條例》、《上海市住宅物業管理規定》及配套文件，並通過小區物業公司加強對小區內居民的宣傳。（5——9月底）
六、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加違法搭建的現場執法活動一到兩次，加深對法規的理解。（6——8月）
七、組織個別法制樓組和所在居委會同志參加業委會組建現場會議一到兩次，加深對法規的理解。（6——8月）
八、每月一次送法到家，經最新的物業管理文件通過電子郵件的形式送到法制樓組居民或代表的電子信箱中。
九、在《物業管理條例》實施二週年之際系列活動。（9月）
1、開設一次物業管理義務法律諮詢。地點設在法制樓組所在小區附近，並邀請部分法制樓組的居民或代表參加。
2、懸掛橫幅。
3、在長寧時報利用半個版面宣傳物業管理條例。
十、召開一次成果檢驗大會，並聘請房地法制宣傳助理員，舉行授牌儀式，為法制宣傳深入社區奠定羣眾基礎。
科技園物業管理安全護衞工作方案物業工作方案（3） | 返回目錄安全護衞工作
一、安全護衞部工作質量目標
中控火災報警處理率100％；
消防設備檢測、完好率100％；
突發事件處理及時率100％；
二、安全護衞部各崗位職責
2．1安全護衞部主管職責
●全面負責部門工作，對分公司領導負責。
●負責大賀工業園消防設備的檢驗和防火安全工作。
●負責消防監控室的日常管理工作。
●負責大賀工業園的治安護衞工作。
●組織部門人員進行周檢。
●負責對部門員工進行培訓和考核。
●負責建立、更新用户檔案，負責標識的管理。
●負責離崗、轉崗人員的工作、資料、物品的移交事項。
●負責部門受控文件的管理，負責建立本部門技術文件資料和鑰匙檔案。
●負責本部門質量記錄的管理和超保存期限記錄的銷燬。
●協助相關部門處理突發事件。
●完成領導交辦的其他工作。
2．2護衞員職責
●負責站崗、安全巡視工作，確保所轄區域的安全。
●做好本崗值勤登記工作。
●指揮車輛按規定位置整齊停泊，不得阻塞交通，維護良好的泊車秩序。
●對進出車輛作好登記工作。
●對違章車輛要及時制止並加以糾正。
●兼顧消防報警。
2．3護衞員崗位設置
白班 夜班
北門： 1人 1人
巡邏崗： 1人 1人
三、日常安全管理
3．1消防安全管理措施
●消防安全管理是大賀工業園日常物業管理工作中極其重要的一項內容，分公司將對全體員工實施全員義務消防員制度，教育員工牢固樹立“隱患險於明火，防範勝於救災，責任重於泰山”的意識。制定《大賀工業園消防應急處理流程》，一旦接警立即按流程實施處理。
●認真貫徹“預防為主，防消結合”的方針，建立消防安全管理制度，加強日常的消防安全巡視，定期進行消防檢查，對檢查中發現的隱患發放《整改通知單》給責任部門，限期整改，並追蹤整改結果，不留安全隱患。
●把預防和撲救工作有機地結合起來，按照《消防知識、技能培訓計劃》、《消防演習計劃》，認真進行培訓和演習，以提高全體員工遇火警時的應變處理能力和實際操作水平。
●安全護衞部按照《消防檢測計劃》，每季度對消防報警系統進行檢測，對檢測出的問題責成有關部門立即解決，確保消防報警系統處於良好的工作狀態。
●對大賀工業園的滅火器實施定點存放，編號造冊管理。每季度對滅火器進行一次檢查，對壓力不足等不合安全要求的滅火器，立即進行充灌或更新。
●嚴格執行動火申請制度。
●動重點要害部位進行重點防範，增加巡視頻率，採取切實有效的防範措施，防止火災事故的發生。
3．2安全護衞工作管理措施
大賀工業園主要以辦公、生產為主，根據這一性質，護衞工作擬採用“技防為主，人防、物防為輔，全面防範”的總體構想，充分發揮智能化保安系統的優勢，輔以門崗值勤、安全巡邏、監控值勤的有機結合，使安全管理無盲點、無死角，確保該物業不發生治安安全事故。
●建立一支高素質的安全護衞隊伍
（1）從優秀退伍戰士和保安學校畢業生中選聘人員。
（2）對安全護衞員施行優勝劣汰制。按照《安全護衞培訓計劃》，定期對安全護衞員實施文明值勤，擒拿格鬥等基本功的培訓，並進行考核。對平時工作一般，安全護衞技能較差的護衞員進行淘汰，以提高和保證安全護衞員的整體素質。
●各崗有針對性地採取響應的安全管理措施。
（1）門崗安全護衞管理措施。
a、門崗施行24小時安全護衞值勤制，負責甄別大賀工作人員和來訪人員；對來訪人員，幫其聯繫，在徵得同意後、辦理來訪登記等有關手續並取得臨時證件後予以放行。
b、阻止閒雜人員進入園區。
c、對進出園區的車輛、貨物進行盤查、登記，手續完備方可放行。
（2）巡邏崗安全護衞管理措施
a、巡邏崗施行24小時安全巡邏值勤制。
b、巡邏崗安全護衞員要熟知園內各區域、部位的情況，特別是主要領導辦公室、財務室、機房等重點部位的情況，在巡視過程中要重點巡查。
c、巡邏崗的護衞員還作為機動力量，隨時增援其他崗位，處理突發事件。
3．3突發事件處理預案
●火警處理預案
發生火警區域內工作程序：
接警後應立即到火警現場仔細觀察，準確做出判斷。
若火情沒有蔓延趨勢，屬起初之火，應立即用滅火器進行撲救。
若火情有曼延趨勢，用通訊工具報告消防值勤、監控室，請求支援，同時繼續撲救。
監控值勤工作程序：
立即通知巡邏崗安護人員趕赴現場進行撲救。
切斷火警層及上、下一層的電源。
向安護主管、設備主管、經理報告。
消防值勤工作程序：
啟動消防泵、噴淋泵等設備。
及時撥打“119”電話報警。
用消防廣播組織人員疏散。
經理工作程序：
趕到消防監控室指揮撲救工作。
調動全體義務消防員和其他工作人員趕赴現場參與撲救。
安護主管工作程序：
趕赴火災現場參與火災撲救及組織人員疏散、保護現場。
撲救完畢後組織有關部門查明原因，查明損失。
作好事故記錄，並寫出書面報告報上級之管部門。
設備維護人員工作程序：
配電房接報後，立即切斷火災區域的電源，確保消防應急線路的正常供應。
水泵管理員到泵房監護消防泵、噴淋泵的正常運轉。
其餘人員在設備維護人員的帶領下，趕赴現場參與撲救。
公共事業部人員工作程序：
得知火災後，必須放下手中所有工作，參與火災撲救。
在各部門主管帶領下，趕赴現場參加撲救，疏散人員。
安護人員工作程序：
維護好本轄區的一切次序，配合人員疏散工作。
禁止車輛及人員進入（消防員、消防車除外），並確保消防通道的暢通。
提高警惕，防止不法分子渾水摸魚，趁火打劫。
●盜竊、匪警事件應急處理預案
1、安全護衞員在值勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其它手段（如打、砸、搶、偷等）強行索取財物或威脅人身安全的犯罪行為時，要切實履行護衞職責，迅速防止犯罪。
2、當發生突發案件時，要保持冷靜，設法制服犯罪，同時立即利用通訊工具呼叫支援。
3、其他安全護衞人員聽到呼叫後，立即趕赴現場支援，同時通知監控室對發案區域加強監控並錄像。犯罪分子被擒後，由安全護衞部門送交公安機關處理。
4、若犯罪分子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數、衣着、相貌等身體特徵，以及所使用的交通工具等，並及時報告安護主管，視案件性質和情節撥打“110”電話報警。
5、有案發現場的（包括偷盜、搶劫現場），要保護現場，任何人不得擅自移動案發現場任何物品，不得讓無關人員進入現場，在公安機關未勘察現場或現場未勘察完畢之前，安全護衞人員不得離開。
6、當事人或現場如有人員受傷，應儘快送傷者到附近醫院救治。
7、記錄當事人及目擊證人所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問當事人是否有何線索，懷疑對象等情況，並立即報上一級主管部門和公安部門。
●鬥歐事件處理預案
1、安全護衞人員發現在轄區內有爭吵、鬥歐現象時，要及時制止。
2、制止原則
a、勸阻雙方住手、住口。
b、勸導爭吵或鬥歐的雙方或一方遠離現場。
c、持有器械鬥毆，則先制止持械一方。
d、有傷員則先送傷員去醫院救治。
3、在制止爭吵、鬥歐雙方過程中，要主意方式方法，不能粗魯，不得惡言相向。
4、安全護衞人員勸阻無效時，迅速報告安護主管出面勸阻。
5、仍不聽勸阻並造成後果的，由安全護衞部門報公安機關處理。
●值勤中發現可疑人員處理預案
1、安護人員在值勤過程中，發現可疑人員應加強對其進行監督，一旦發現其有犯罪傾向或實施犯罪行為，立即制止。
2、若發現可疑人員，安全護衞員應立即通知監控室進行監控並錄像。
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