很榮幸能在此會議上向大家做20xx年5月外發部工作報告，希各位能提出寶貴的意見和建議，公司某部門工作報告範文。
一：5月份工作的回顧
20xx年5月隨着國際金融危機的進一步加劇，我公司只接到KW公司145286件定單，JPR4100件定單，在定單嚴重不足的情況下，公司調整部署把6月份KW定單53981件和BCBG1692件提前生產並積極向客户要求下單，從而確保了5-6月生產數量。 在整個服裝行業面臨着大洗牌，凡是不能適應市場競爭的企業最終將被淘汰出局。在王總的帶領下公司樹立憂患意識、發展意識，審時度勢，以科學發展觀為指導，及時對企業的總體發展思路與方向進行了戰略性調整，公司在美國註冊公司和品牌，從而提高公司的核心競爭力和長遠發展戰略。積極與新客户BCBG加強合作，並初見成效，使公司分散了經營風險，提高了公司生產服裝的檔次，為公司進一步發展奠定良好的基礎。公司各部門圍繞公司的戰略目標，以企業目標為行動綱領，努力開創經營工作的新局面。在大部份都是新員工的情況下，業務部張經理和周總領導業務員克服各種困難，使6月份定單能提前生產，從而保證了5月份生產的順利進行。印染部在嵇經理應經理劉經理的帶領下兢兢業業工作，放棄了國定假日，為工廠趕製面料，在最短的時間內提供面料，為工廠的生產贏的寶貴時間。倉庫在施主管的帶領下，根據外發部的要求整理面輔料，保證了面輔料能正確無誤的發放到工廠，使工廠生產能順利進行。品控部在王師傅的帶領下，不辭辛勞，風裏來雨裏去，在跟單人員不足的情況下，一天跑多家外發廠，對他們進行技術指導，及時發現問題，解決問題，使大貨能順利出貨。技術科在沒有主管領導的情況下，各員工能自覺做好本職工作，及時為工廠提供正確的大貨紙樣和工藝單。使工廠的生產能順利進行。我們都應該向技術科每位員工學習，自覺做好本職工作，向他們表示敬意。各加工廠能積極配合QC的工作，使大貨能在保證質量的前提下按時交貨，特別是天驛行和敏驛行起了帶頭表率作用。當然在5月的生產過程中也發現了很多不足，大家都應該知道了，希望各位總結經驗，加強各部門之間的團結合作，一起推動公司健康向前發展。
二：6月份的工作展望
20xx年6月，我公司接到KW公司251090件定單，JPR25358件定單，BCBG17945件定單，其中5月份KW定單生產掉53981件，JPR4100件沒有生產，合計6月份定單244512件，敏驛行39309件其中BCBG6603件，天驛行78745件其中BCBG4239件。本公司自己的二家工廠佔總定單數的1/2真正起到了挑大樑的作用，特別是天驛行佔總定單數的1/3，工藝比較難，款式也比較多，6月份工藝比較難就有G003FJPMX，G043REGMX兩款大衣，還有天祥查貨53155RCJ，53205RCJ兩款西裝等十餘款。真正為公司分了憂，這裏我代表外發部向王總表示感謝。我堅信在王總的帶領下天驛行一定能按期保質的完成生產任務。敏驛行在高廠長的帶領下產品質量有了質的飛躍，對QC工作非常配合，公司把BCBG六千餘件放在敏驛行生產，這是對高廠長質量管理的充分信任，我堅信高廠長一定不會辜負總經理的期望，圓滿完成生產任務。對此我對高廠表示敬意。外發廠124858件，其中鴻達37192件，在外加工廠中真正起到了領頭雁的作用。這麼多年來一直與我們同甘苦共患難，我們已經把他當成自己的工廠。對此我代表王總向錢老闆表示感謝。在目前的形勢下，我們各部門員工都應該緊密團結以王總為核心的公司領導周圍，以服務客户為原則，把工作的重點轉移到是否有利於提高產品的質量，是否有利於確保產品的貨期上來。為了適應新時期的外發工作要求，對外發部工作做以下改進。一，有章可循，有據可依。要建立健全外發加工管理的規章制度。企業應針對外發加工各個環節，以及如何選擇加工點、如何發單、如何跟單、如何驗收等均應作出具體規定，明確參與外發加工管理各部門及相關人員的職責、權限，使外發加工管理工作紮紮實實，有板有眼。二，建立檔案，定期評價。要認真選擇和評價加工點，應按照ISO9000標準的要求，把加工點作為供方進行有效控制。制定加工點的評價準則。在定點之前，應對其工藝技術水平、設備加工能力、質量保證能力等進行充分調查瞭解、證實和比較，根據產品特點和要求來選擇合格的加工點。要建立合格供方檔案，記錄其業績，定期評價，以確定是否繼續合作。三，自我保護，防止糾紛。在正式發單前，必須與加工點簽訂合同或協議，這既是企業生產經營的需要，也是一種自我保護。合同內容應包括：產品的數量、質量要求、加工費用、付款條件、違約責任等。合同簽訂前雙方應就以上內容進行充分溝通，確保理解一致。當產品要求發生更改時，也應及時通知對方。只有這樣，才能保證外發產品符合規定要求，防止出現不必要的經濟糾紛，利於雙方長期合作。四，定期跟蹤，反覆檢查。要加強對加工點的質量控制，選定加工點之後，應委派跟單員對其質量及進度進行控制。跟單員必須具有較強的責任心，熟悉產品工藝和質量要求，並要有一定的溝通能力。跟單員應按照規定的程序和方法，定期進行跟蹤查貨，每單至少查三次，分別為前期、中期和後期。每次查貨均應出具查貨報告，明確需整改的問題和整改要求，並要求雙方簽字確認。
各位領導讓我們一起努力工作，加強合作和溝通，相互體諒，把我們的工作做的更好。我堅信我們的努力會戰勝一切困難，我們的努力會創造偉大奇蹟。
五年來，團組織建設取得了明顯成效，中鐵三局團委榮獲“全國五四紅旗團委標兵”、中鐵一局、中鐵大橋局、鐵三院團委榮獲“全國五四紅旗團委”、中鐵八局等8個項目團支部榮獲“全國五四紅旗團支部”，中鐵四局、五局、九局、電氣化局、隧道局、十局團委被團中央確定為“全國五四紅旗團委創建單位”，全公司421個團委大多成為“省部級五四紅旗團委”或“五四紅旗團委創建單位”。
各級團組織立足人才培養的系統工程，充分發揮了團組織的育人職能，為黨發現、團結、培養和凝聚了大批青年人才。集團公司團委開展了三屆十大傑出青年評選活動。集團公司副總經理周孟波榮獲第八屆中國青年五四獎章，中鐵一局郭秀春等2人榮獲中國十大傑出青年提名獎，中鐵二局唐志成等10人榮獲省級和中央企業十大傑出青年。中鐵寶橋劉皓榮獲中央企業職工技能大賽金獎。集團公司副總經理周孟波、中鐵三局午向陽推任為全國青聯委員，周孟波當選為全國青聯常委，中鐵建工張佔成等5人成為中央企業青聯委員。湧現了集團公司副總經理戴和根等6名全國青年管理創新獎，中鐵電氣化局劉重陽等10名全國青年技術創新獎。湧現了中鐵西北院陳英富等14名青藏鐵路工程建設青年貢獻獎、中鐵七局閻林棟等24名“全國青年崗位能手”、中鐵五局張順忠等226名省級和中央企業（傑出）青年崗位能手。集團公司團委評選表彰了488名集團公司青年崗位能手，88名優秀青年項目經理、總工，160名青年管理創新獎和160名青年技術創新獎。今年10月，配合集團公司雙進世界500強，集團公司團委在中青網《青春中國》欄目，開展了“中鐵工程優秀青年建設者實錄”系列專題，極大地宣傳了團組織育人的驕人成績。
回顧五年來的工作實踐，我們進一步認識到，做好新形勢下的共青團和青年工作，必須始終堅持以下基本經驗。
第一，堅持黨建帶團建，是團組織自身建設的根本保證。共青團是黨的先進青年組織。做好黨的青年工作，團組織必須緊緊依靠黨建帶團建，把團的事業作為黨的事業的一部分，把團的工作納入企業黨的工作之中，以高度的政治責任感完成好黨交給的團結教育青年的任務，帶領廣大團員青年投身企業改革發展的偉大實踐。
第二，堅持融入中心、服務大局，是團組織發揮作用的根本途徑。實踐告訴我們，企業團組織要發揮作用，體現價值，就必須融入黨的工作中心，服務企業工作大局，始終把工作放到大局中去思考、去把握、去部署，在大局中找準位置、發揮作用，才能有效發揮團組織的影響力、帶動力和創造力。
第三，堅持抓好青年成才建功，是團組織服務青年的根本任務。為黨發現、團結、凝聚、培養青年人才，是黨賦予共青團的光榮職責。團組織要立足青年的全面發展，充分發揚共青團組織育人、服務育人、文化育人、實踐育人的優勢和傳統，幫助青年成才建功。
第四，堅持基層第一、服務基層，是團組織搞好工作的根本前提。工作抓落實，落實到基層。能否一抓到底，抓出成效是團的工作取得成績的關鍵。企業團組織只有牢固確立基層第一、服務基層的思想，才能使工作符合基層實際，才能解決基層實際問題，才能使工作受到歡迎，發揮作用。
20xx年上半年，出口服裝企業正經受着出口退税的減少、人民幣升值、人力資源成本大幅攀升的嚴峻挑戰和考驗，服飾公司在集團、股份公司的領導和西服有限公司的支持下，經過全體員工的共同努力、奮力拼搏，各項經濟指標都取得了較好的成績。1-6月份，總計完成產量萬件(條)，超額完成計劃%，完成銷售x萬元，超額完成計劃%，完成淨加工費x萬元，超額完成計劃%。上半年完成利潤xx萬元。總結上半年的工作，概括起來，有如下幾點：
一、 應對挑戰迎難而上，適應競爭闖出新路：進入20xx年以後，整個服裝行業面臨着大洗牌，凡是不能適應市場競爭的企業最終將被淘汰出局，服飾公司領導班子樹立憂患意識、發展意識，審時度勢，以科學發展觀為指導，及時對企業的總體發展思路與方向進行了戰略性調整：優化產品結構，開發自營出口業務，培養扶持外加工生產，重新組合勞動生產力，擴大前、後道生產車間。全廠各部門圍繞厂部的戰略目標，以企業目標為行動綱領，努力開創經營工作的新局面。
為順利實現全廠年度經營目標，年初厂部組織了中層以上幹部和管理人員學習《目標管理》系列講座，用目標管理方法將企業的年度總目標變成全廠各部門、每一個員工的自覺行動。作為企業龍頭的經營工作，對實現企業目標起着決定性的作用，開拓自營業務，贏得大客户，則是取得企業經濟效益的重中之重。而打勝自營業務的第一個戰役，是要讓企業能夠順利通過客户驗廠，這是關係到客人能否落單的前提條件。大家明確重要性後，在綜管部的牽頭下，全廠各部門、車間全力配合，工作上抓細抓實，落實責任，全力以赴，確保無疏漏。在全廠上下共同努力下，3月份順利通過了m&s、sears的驗廠。
我們的生產經營部緊扣企業目標，開拓進取，做到外貿公司業務和自營業務“兩手抓”，在不斷鞏固、維繫原有老客户的基礎上，不斷開發新客户，特別是自營客户。上半年，企業承接了十分飽滿的外銷貨單，從二季度開始，新開發的自營定單客人陸續開始落單，僅 毛呢大衣，一單就有13萬件，英國的m&s客人，所下定單均為中高檔產品，工藝及質量要求高，上半年m&s女裝產品已陸續下單近8萬4千件(條)，自營出口定單，總計已達到250多萬美金。這將成為我們服飾公司今年乃至以後業務發展方向，也為企業在下半年取得更好的效益實現20xx各項經濟指標打下堅實的基礎。我們的生產車間在生產自營產品時，傾注了極大的責任心和熱情，元月份，自營產品——m&s試單11000件11個款式，其工藝要求高難度大，厂部將最難的款下給縫製一工段來完成，一工段在車間主任和工段長、技術員的帶領下，全工段形成了團結戰鬥的堅強團隊，各負其責、相互協作，按時保質圓滿完成了任務，由於各部門的努力，試單深得客人的好評。在生產毛呢大衣時，我們的縫五車間 領導認真組織、合理調度、精心指揮，使得產量節節攀升。我們的裁剪、後整理兩個前後道車間，由於外發加工產品數量的不斷增大，工作量也加大，車間主任積極培訓員工，充分調動大家的能動性，生產上需要多少就完成多少。在節約用料上，裁剪車間與技術質管部共同研究精打細算。後整理車間，m&s產品剛上手時，員工很難適應要求，車間主任親自操作手把手教。全廠各相關車間員工齊心協力，我們確保了每週m&s產品的出貨。如今，服飾公司正在走向成熟， m&s、sears等幾個大客户對我們也給予了相當的認可，我們服飾公司的前景一片光明。
二、 改進工藝強化管理，優質產品贏得客户：隨着經營工作的不斷拓展，諸如英國m&s這類大客户中高檔女裝的大量投放，要求我們在技術上採用先進的工藝、精湛的技術給予保證，特別是女裝款式變化大，講究的是形、體，工藝複雜，面料變化無常，必須準確掌握好客户對產品質量的要求。我們採取了工藝、資料、樣衣融為一體的方法，對每次客人的更改意見進行仔細推敲研究，並在工藝資料中註明，在工藝流程上不斷加強工藝研發，根據不同的客户，制定相應的板型和技術標準。為了保證生產車間產品質量處於正常流水狀態，我們着重加強制板人員自身技術水平的提高，利用每批產品在打樣中或生產中發現的問題，及時剖析原因提出解決的方法。對每一批打樣，都建立工藝檔案，以便及時和客人溝通工藝中的問題，同時也為大生產奠定工藝操作基礎。援外校服今年仍然以舜天股份公司為龍頭，有十個聯合體共同參與繼續生產，板型的校對、工藝的審核、各單位的樣品，都在我們公司有條不紊中進行。水平樣、生產樣，一次又一次，確保了最終商檢局檢驗以優良品一次性通過。
為了確保企業能夠穩定地生產出優質產品，企業在工作中全面貫徹執行iso9001：質量管理體系標準，並着力提高管理體系的運行質量，持續改進工作。在各部門的專項管理中，嚴格按照程序文件和三級文件的規定進行規範管理和操作。質管部門每月根據各車間質量評分和返修情況進行獎懲，發現質量問題，及時召開相關技術員和質管員、質檢員會議，分析存在的問題研究糾正措施，每月底對當月出現的質量問題以及採取的改善辦法進行通報，加強對質檢員培訓，提高質檢隊伍的素質，確保產品質量的提高。
在組織機構上，為了適應企業“對內提升內涵、穩定品牌客户，對外培植加工點，拓展規模獲取效益”，企業成立了外協生產管理辦公室，由總經理助理親自駐點負責外部質量監控。內部以生產品牌服裝為主，代表着我們企業的形象、是企業的命脈，厂部決定技術和質管由總經理助理牽頭，內部的質管工作有經理具體負責，針對國外技術專家對產品提出的新要求，我們的產品與客人的要求有一定的差距，為此組織專項問題攻關，車間主任、工段長、質檢員現場碰頭會，對發現的問題當場糾正，並落實質檢員跟蹤。同時，主管領導、深入工段第一線，對質檢員不易查出的問題及時指導，直到將沒有質量問題的產品流到下道工序，在國外技術專家再次來廠檢查我們產品時，對我們產品質量改觀給予了高度的評價。上半年根據需要，我們還對勞動生產力進行了重組。在優化組合過程中，以主任為代表的車間各位領導，以及我們的員工都表現出高度的服從，顧全大局、統一步調，在規定的時間、不影響正常生產的情況下，順利調整到位。由於公司深化管理，建立了強有力的內外部質量監控系統，責任明確，使我們的產品質量都有很大的提升。出現了來一個客户，就能做好一個客户的局面。
三、堅持以人為本，構建和諧企業： 我們將以全面提高員工的素質、改善員工物質和精神生活為突破口，構建和諧的企業氛圍，增強企業的凝聚力。針對公司的具體情況，我們首先大力加強企業的文化建設，並從如下的兩方面着手：
第一、重視員工精神生活，豐富員工文化活動：由於平時員工的生產任務較重，工作壓力較大，員工的年齡結構偏低，所以我們努力加強員工心理素質建設，組織豐富的文體活動。年初我們召開了年終總結表彰大會和迎春文藝晚會，大力表彰先進，員工們自編自導自演了一台反映健康向上、宏揚士氣為主旋律的文藝節目，起到了教育鼓動、振奮人心和鬥志的作用。4月份我們舉辦了春季運動會，為集體榮譽而戰的精神鼓舞着員工訓練、比賽，運動會的過程是生動的熱愛企業教育,增進了員工之間、員工與企業之間的理解，促進了合作，起到了增強企業凝聚力的作用。在激勵員工和改善員工物質生活方面，我們從20xx開始，推出了一系列新的政策：提高日工資和承包獎、質量獎標準，工齡補貼規定，對食堂進行改革、改善後勤服務，增加夜宵、開辦服務部、增加對員工的服務項目，同時這些工作也給企業帶來了較好的效益。企業通過這一系列工作的開展，使員工們真正感受到企業大家庭的温暖，併為這個共建的家園，努力工作貢獻自己的一份力量。
一、基本情況
某某中小企業擔保公司與開發銀行省分行合作開展中小企業融資擔保工作正式起步於年月，新津縣作為首批試點縣與開發銀行簽訂合作協議，獲得授信5000萬元。年月，第一批户企業共1200萬貸款得到落實。經過近一年的試點，年初開始向其他區縣全力推進。截至年底，全市20個區市縣與開發銀行簽訂合作協議，協議貸款總金額22億元。
其中新津、高新區、金牛區、雙流等14個區縣已正常開展業務，另有3個區縣的首批貸款正在落實。另外，開發銀行省分行、某某中小企業擔保公司分別與高新區天府軟件園、雙流蛟龍工業港、青羊區工業集中發展區(西區)簽訂了融資擔保合作協議，協議金額4億元。同時，某某中小企業擔保公司通過開發銀行一億元的軟貸款支持，增加了註冊資本，擔保資金實力進一步夯實。經兩年左右的運達作，開發銀行中小企業融資工作累計發放貸款6億多元，其中，僅年新增客户177户，貸款規模4.78億元。
兩年來，在開發銀行省分行、某某中小企業擔保公司、區縣政府平台公司和中小企業的共同努力下，開發性金融支持中小企業貸款工作取得了顯著成效。獲得貸款支持的中小企業整體上銷售規模、利税、勞動就業水平都有明顯增長，促進了中小企業成長，推動了縣域經濟發展。以新津縣為例，獲得貸款支持的18家企業營業收入平均增長18%，總入庫税金比上年同期增加1200萬元，安置農村勞動力和城鎮下崗人員1200名。18户獲得貸款企業中，新培育上百萬税收企業2家，新培育規模以上企業3家。
年雙流縣獲得開行貸款支持的29家企業，入庫税金比往年平均增加54.48%，高出全縣平均水平32個百分點。受金融生態惡化影響，經濟發展水平相對落後的金堂、蒲江縣，金融機構已多年沒有在當地新增貸款規模，中小企業發展受到資金短缺嚴重製約。通過開發銀行中小企業融資平台，金堂有6家，浦江有5家企業獲得開行貸款，實現了擔保公司在這兩個區縣融資擔保業務“零”的突破。
目前，開發銀行中小企業融資擔保的市縣兩級構成的中小企業融資平台和網絡體系已搭建起來，體系和運作機制已基本建立並初步完善。兩年來運作正常，無一筆貸款逾期現象。許多企業獲得貸款支持的同時，管理規範程度和水平有所提高，誠信意識明顯增強。開發性金融支持中小企業貸款在金融界起到示範和帶動作用，許多銀行分支機構受其帶動，開始把新的業務增長點放在中小企業項目上。多家金融分支機構正在與我公司接觸，商討如何借鑑開發性金融支持中小企業的經驗和運作模式，與我公司建立起長期穩定的合作關係。
二、運作模式
1、開發銀行中小企業融資平台組織及貸款模式
首先，各區縣成立開發銀行中小企業融資領導小組，並出資組建政府投資的平台公司，同時在當地選定一家金融分支機構作為委託貸款銀行。區縣平台公司在當地融資領導小組指導下開展工作，負責融資企業的初癬推薦，作為借款主體向開發銀行貸款並作為委託人通過委託銀行將貸款轉貸給中小企業，負責貸後管理和本息回收。某某中小企業擔保公司作為市級平台公司，負責對區縣推薦的企業進行調查評估，作為保證人為區縣平台公司在開發銀行貸款提供擔保，同時為區縣平台公司向企業發放委託貸款提供擔保。
貸款模式主要有平台公司統貸借款，擔保公司擔保;企業直接借款，擔保公司擔保;平台公司借款，借款企業聯保三種方式。基本模式為平台公司統貸借款，擔保公司擔保。
目前，開發銀行貸款利率在基準利率上浮%，擔保公司擔保費按每年擔保額1.5%收齲區縣平台公司和委託銀行的手續費合計0.4%——1%。
2、開發銀行合作中小企業貸款業務運作機制
開發銀行中小企業貸款主要建立了三個運作機制，即評議機制、風險分擔機制、風險控制機制。
評議機制：各區縣成立貸款企業評議小組，選擇熟悉企業或行業的評議人員對區縣推薦的企業進行評議，提高審查決策的公正性和效率。通過評議的企業再向擔保公司和開發銀行推薦。
風險分擔機制：對於借款平台打捆貸款的項目，如出現損失，某某中小企業擔保公司承擔貸款損失的70%，開發銀行承擔損失的18%，區縣平台公司承擔損失的12%。開發銀行要求各區縣平台公司在開發銀行存入打捆貸款%--12%的風險保證金。對於企業直接貸款，擔保公司提供擔保的項目，開發銀行暫不實行風險分擔。
緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經過去，充滿期待的20xx已經來到，回首過去一年的工作，既有收穫的喜悦也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結，提煉經驗總結教訓，便於新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現將本人的年度總結向各位領導彙報如下，願與各位同仁共勉。
一、 收穫
説道收穫，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現場：soho裝修收尾、小户型粉刷北塔完成南塔二次結構完成、準甲粉刷完成60%、中心商業主體開始施工、酒店完成至±0。00。而一年後的今天：soho8月30日順利交房;小户型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業除8#樓外其餘外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕牆正在封閉中，預計春節前完成封閉。目前的狀態除8#樓外存在較大滯後外基本達到的預期。全年沒有出現嚴重質量事故和安全事故，特別小户型的安裝質量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質量監督站作為觀摩工地進行了全市範圍內參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。
要説原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小户型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經過項目全體參與者的精心組織和齊心協力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件——特別soho的交房，作為商業綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業綜合體首期交房為我們不斷總結、持續提高提供了經驗和基礎;其三、順利交房對於項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。
二、 成長
如果説以上成績是屬於大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結果，那麼成長則更多的是反映我的個人心理狀態。成長不僅是一種結果，更是一種狀態，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態。
先説讀書，與女兒一道學習《三字經》、《弟子規》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節目，這些似乎和工作沒多大關係，但這反映出我的精神狀態，渴望學習、進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了 李明智老師長講的“幫助更多的人實現夢想，自己的夢想也就是實現”的境界。
初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，並使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現實意義。於是我在工作中不斷踐行着這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續努力的方向。
如果説以上算是個人的學習，則去年7—9月份的一段經歷則算是對我的鍛鍊。去年7—9月份公司安排由我負責主持項目
這段經歷帶給我太多的收穫和正面影響，請允許我藉此向關心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關心和厚愛。我將以此為動力，持續不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業工作，為我們的綠地事業做出更大的貢獻。
三、 不足
20xx年雖然收穫頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。
其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯後，説明進度管理仍要努力，繼續挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯後較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓後期工期過於緊張。
其二：沒有正確處理好搶進度和保質量之間的關係。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節後復工已是3月20日，從粉刷、幕牆施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業、多工種的管理協調難度之非常之大。在趕工期的過程中過於偏面專注於進度，在某種程度上造成了質量的部分犧牲，致使後期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。
其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。
工程部作為工程管理的載體應發揮總管理、總協調的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：
1、 不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延後。
3、 工程部把合約和技術部門間資源整合，統一協調的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協調解決。
四、 計劃
謀定而後動，為了明年工作的順利開展，結合項目和自身實際，現計劃如下：
1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節點：7月15日的準甲和中心商業交房;10月1日的酒店試營業，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節前這段時間充分細排並完善20xx年的計劃，特別關於工序的合理搭接、技術準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現在年度計劃中，並抄送各相關部門，保證年度計劃的落實和實施。
2、過程強化質量和安全管理。從XX年至今已三年有餘，項目部沒有出現較大質量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最後一年，我們越發要重視安全工作，確保零傷亡事故的發生，為原盛的安全管理工作續寫優秀篇章，確保施工質量在每交一期的基礎上再上新的台階。
3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質的學習和提高，為集團跨越式發展培養優秀的人才。
4、加強橫向部門間的溝通與協調，特別是與技術部和合約部間的協調溝通，充分發揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術和合約能夠更好的為工程服務，儘可能減少無謂的內耗，促進工程更快更好的開發建設。
5、繼續加大個人業務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創一流”的綠地企業精神為導向，以個人的三年規劃為目標，持續學習、持續提高、持續進步，為企業發展做出更大的貢獻。
本人年度主要從事生產管理工作，一、二月份還分管過供熱工作，不管是分管哪一方面的工作，我都能盡職盡責地開展工作，努力使工作完成得更好，並且團結班子每一位成員，認真學習及業務知識，參加了“保持__黨員先進性教育活動”，在工作作風、廉政建設上都能以一個__黨員的標準嚴格要求自己，使自己的領導能力得到進一步的提高。下面對200__年度的工作進行簡要總結。
一、 經濟指標完成情況：200/年共完成發電量2.89億kwh，供電量2.5億kwh，與____年度基本持平。摺合供電標煤耗635.54g/kwh，鍋爐產汽率達8.75t/t，汽耗率達5.03kg/kwh，摺合廠用電率達9.67%，分別比去年下降0.4%、0.34%、3.64%、-54.23%，大部分指標好於去年，但廠用電率明顯升高。二、 安全工作 ____年度安全工作開展較好，沒有發生重傷以上安全事故，職工的安全意識進一步增強，全年交通事故和輕傷事故共發生11起，比____年下降2起。全年共發生設備方面事故16起，比去年同期下降14起，其中責任事故0起，非責任事故16起，分別比去年下降1起和13起，事故發生次數明顯降低。
____年度開展的安全工作主要有：1、層層簽訂安全目標責任書，並實行安全風險抵押金制度
;2、開展了兩次百日安全無事故活動;3、每月每季度按時召開安全分析例會;
4、每月至少組織一次全廠性安全衞生大檢查活動;5、加強了對職工的安全培訓工作和安全上崗證培訓工作;
6、定期進行反事故演習;7、制定了安全事故應急預案，供熱應急預案等一系列應急措施;8、對舊鍋爐、舊機組拆除工作實行24小時現場監督，保證了拆除期間的設備和人身安全;9、完成了升壓站春季預防性試驗和設備改造工作，確保了變電設備的運行安全;10、參加了地方電廠安全文明生產評價工作，評價結果較好。三、主要開展的工作 1、分管供熱期間開展的主要工作：堅持到用户家中進行室温測量，分析供暖温度不達標的原因，為以後的供熱設施的改造提供了依據。在入室測温的同時，還進行了一次用户滿意率調查，同時瞭解了公司在供暖工作中存在的問題。對建有交換站的蒸汽用户，還對其辦公、生活取暖面積進行了測量，以便合理地與用户進行結算。為降低費用支出，與自來水公司協調提高了各交換站的月度用水指標。為大力發展循環水供暖，與邯鄲設計院就循環水供暖進行了溝通，並形成了初步方案。為了未雨綢繆，還提前制定了1#-3#機拆除後的供熱能力匹配方案。此外，還與市規劃設計院制定了供熱專業規劃，此工作已基本結束，只是缺少專家評審。2、加強對檢修質量的管理，提高設備健康水平。全年共完成了設備大修7次，大修密度和工作量均是往年所達不到的，大修以後設備性能都有了明顯改善，運行週期明顯提高，特別是7#爐大修非常成功，已連續安全運行七個多月，而且現在還在安全運行中，有力地支持了安全生產。
3、技術改造工作成效顯著。全年共完成技術改造15項，大部分改造都取得了明顯效果，如化水濃水回收和反滲透擴容改造、8#給水泵改造、反滲透高壓泵電機改造，都是投資少、見效快的項目，而升壓站設備改造、4#5#機汽輪機加裝事故潤滑系統的改造項目，都是保證設備安全運行所必須的。
4、組織了3#機、1-3#爐的拆除工作。拆除過程中，嚴格執行拆除範圍，及時處理拆除過程中的突發事件，既保證了拆除的速度，又保證了公司利益。同時，還加強了拆除現場的安全監督，沒有對設備和人身造成任何傷害。
5、認真組織安全隱患查處和反違章工作。通過百日安全競賽活動、安全衞生大檢查、上級有關部門組織的安全大檢查、車間的安全自查自糾活動，對出現的安全隱患及時進行整改，並加大了對違章違紀的查處力度，全年共考核違章92人次，查處無票工作1次。6、重新確定和規範了生產車間的記錄管理工作。有一段時間，各車間對記錄的管理不重視，監管部門監督考核不力，給生產管理帶來了不利影響，通過下半年的一系列措施，使記錄管理基本走向正軌，十二月份地方電廠安全文明檢查組對我公司的資料準備也給予了充分肯定。7
、組織對東廠區技改增容工程進行了全面驗收。十二月份組織鍋爐、汽機、電氣、燃料、化水、熱工、安全、土建八個專業分別對相關技改工程範圍內的設備安裝和設備性能進行了較為充分的驗收，對工程建設給予了實事求是的肯定，同時也找出了存在的設備缺陷和問題，並且提出了整改建議。四、存在的問題 1、受煤炭市場的制約和資金的限制，
200__年度發電量沒有大的提高，西廠區還有所下降。總的來説，雖然各項經濟技術指標好於去年，但由於____年西廠區發電量的降低，使得西廠區的摺合供電煤耗率、產汽率、摺合廠用電率都不如____年，而東廠區的高效節能優勢因機組竣工時間晚、設備問題多而沒有充分發揮出來，東廠區對全年經濟總量貢獻不大。
2、個別改造項目不成功，如7#爐液力耦合器的改造，投運後不但節能效果不明顯，還增加了一個事故源;西廠區輸煤系統防塵措施設備簡陋，實施後通廊內粉塵濃度降低不多，反而還造成了二次揚塵，污染了通廊以外的環境。
3、設備管理基礎工作有所放鬆。主要是各種記錄配置不全、記錄不全、檢查不到位，沒有及時發現問題，這在以前也發現了類似問題，只是管理部門沒有引起足夠的重視。近幾年機構頻繁調整也對該項工作造成了影響。
4、現場管理難度加大，不管是新廠區還是老廠區，都存在煤灰、爐渣的大量積壓，再加上資金緊張而使老廠區氣力輸送連年擱淺，很難使現場管理有大的提高，粉塵的高位也加劇了職工的職業傷害，因此必須對積灰、積渣和粉塵進行改造。
五、200__年工作打算
1、抓好安全生產，保證設備健康水平，杜絕重傷以上事故。
2、要按照公司____年供電量和供熱量的要求，及時調度各生產要素，確保全年任務的完成，主要指標如下：發電量：5.69億kwh;供電量：4.92億kwh;供熱量：68萬噸;綜合廠用電率：13.5%;汽耗率：西廠5.10kg/kwh，東廠4.55kg/kwh;摺合供電標煤耗率：西廠635g/kwh，東廠525g/kwh。
3、配合制定和實施東廠區鍋爐防磨措施，清除鍋爐輔機缺陷，提高130噸流化牀鍋爐運行週期。
4、針對東廠區煤耗偏高的實際，查找影響各設備效率的因素，紮實開展節能降耗工作。
5、認真組織各項技改措施，嚴格考察、論證，力爭使全部技改項目都能達到滿意效果。
6、加強職工業務培訓 ，開展好師傅帶徒弟活動。
7、組織統計____年度生產車間成本指標，修訂____年度成本考核方案。
年初以來，供電公司緊緊圍繞省公司年中工作會議部署的各項任務，圍繞公司改革、發展、穩定大局，以開展“抓黨風、促行風，誠信在供電、滿意在江城”主題實踐活動為主線，認真履行紀檢監察工作“四項”職能，使黨風廉政建設、行風建設和執法監察工作得到了進一步提高，未發生行風和涉軟事件，副科級及以上幹部實現了無犯罪的目標。今年，我們經過積極爭取，被吉林市政府列為市重點服務企業，成為吉林地區唯一一家享受軟環境建設相關政策的社會服務類企業
2、關口前移，狠抓黨員幹部的思想作風建設。堅持把黨員幹部思想作風建設放在首位，通過加強學習教育，使黨員幹部始終保持良好的思想作風，增強拒腐防變能力。
一是加強黨紀黨規的學習教育。引導公司黨員幹部認真學習各級有關黨風廉政建設工作的規定和準則。今年以來，我們通過理論中心組學習、班組政治學習、幹部培訓班等形式，認真組織學習了兩個《條例》、《實施綱要》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》和《國網公司關於加強廉政建設、預防職務犯罪的工作決定》等，從思想上築牢拒腐防變的堤防。
二是針對近年來電力系統發生的違法違紀現象，我們重點學習了《警鐘聲聲》和《預防職務犯罪讀本》，通過剖析案例，達到用身邊的事例警示和教育黨員幹部的目的。同時，召開離退休社區黨風監督員座談會，聽取離退休職工對幹部隊伍的監督意見和建議，對羣眾有反映的黨員幹部，及時進行談話提醒，有效地促進了幹部的廉潔自律意識。今年九月，公司總經理馬佔奎同志在全市重點建設工程預防職務犯罪工作現場會上做了經驗介紹，得到了與會人員的充分肯定。
三是結合保持共產黨員先進性教育活動，以“滿意工程”為主線，認真組織學習《實施綱要》及相關精神。在此基礎上，我們還購買了15套《實施綱要》的宣傳掛畫，在市內各電業小區及基層單位進行展覽和宣傳。今年4月份，公司聘請了市檢察院領導為全公司黨員幹部作了“保持共產黨員先進性教育、預防職務犯罪”的專題報告，有500多人直接收看收聽了這次報告，反響十分熱烈，成為公司近幾年規模最大，覆蓋面最廣，效果最好的一次警示教育活動。
四是結合狠剎領導幹部“四股歪風”活動，每逢重大節日，我們採取下通知、提前“打招呼”、個別提醒等方式，提出廉政建設要求，狠剎幹部賭博、收錢送錢等現象。對新提拔的中層幹部進行任前廉政談話，有針對性地提出廉政要求和注意的問題，不斷提高黨員幹部的拒腐防變能力。
五是加強對基層民主生活會的指導，提高民主生活會的質量。在公司召開民主生活會前，我們發放了200份調查問卷，採取背對背地方式，從黨性思想、工作作風和廉潔自律等方面廣泛徵求羣眾意見。同時，會同有關部門對基層單位民主生活會和幹部家屬座談會進行指導，增強了黨員幹部的民主意識，同時使基層領導班子更加明確了民主生活會的意義和作用。
3、加大信訪案件查辦力度，堵塞管理漏洞。年初以來，我們共受理各類羣眾信訪舉報16件，與去年同期相比舉報數量下降48。初查16件，了結15件，其中組織處理4人，給予黨紀處分2人,行政處分2人。針對辦案中發現的體制機制和管理上存在的問題，注重懲教結合，幫助完善制度，制定整改措施，督促抓好落實，較好地發揮了查辦案件的治本作用。
與此同時，充分發揮黨風廉政建設領導小組的職能作用，加強組織協調，健全協查機制。在“檢企共建”活動取得了一定成果的基礎上，今年十月，我們又召開了由檢察院與供電公司雙方主管領導參加的“檢企共建”座談會，重點研討如何進一步深化“檢企共建”內容，促進供電企業與檢察機關的協作配合，以及如何以聯合辦案為切入點，在維護企業利益和教育幹部的同時，注重搞好內部自查和事態分析及控制，形成案件查辦的整體合力。
4、圍繞中心工作、積極開展效能監察。我們堅持以“全面參與、突出重點、整體推進”為工作思路，對公司多項重點工作進行了效能監察，有效地促進了各項制度的落實，確保了政令暢通。
一是針對基建工程項目容易出現問題的重點部位和環節，制定出台了《基建、大修、技改工程項目執法效能監察實施辦法》。按照這個辦法，我們全過程參與了公司大樓亮化工程、農網二期改造工程、服裝採購、66KV繼電保護設備採購、縣網改造工程驗收及超編車輛內部竟價處理等多項工作的招投標。
二是積極對崗位競聘實施監督。今年以來，公司開始對部分空崗、熱崗實行公開崗位競聘，我們對競聘工作的出題、筆試、答辯及核分等各個環節進行了全過程的監督，確保了在用人方面的公開、公正和透明。
三是對監察過程中發現的問題，認真督促整改。在開展農網改造執法監察過程中，我們對2個單位違規處理、變賣農網撤舊導線問題進行了查處，追繳違紀金額2.07萬元;在對營業電費納入會計核算效能監察工作中，我們及時對個別單位營業電費未按規定財務科目入賬問題進行了糾正，同時會同公安保衞部、財務部對基層單位的財務管理進行了抽查，對發現的問題提出了相應的整改意見。
通過有力的效能監察，公司的管理水平得到了進一步規範，我們相繼獲得了省公司執法效能監察先進單位、國網公司清產核資執法效能監察先進單位等殊榮。
5、以提高社會滿意度、降低不滿意率為重點，加強行風建設和優質服務工作。
一是不斷總結經驗，有針對性的採取措施開展活動。我們首先結合年度考核，對公司及各二級單位的行風建設和優質服務工作進行總結和分析，並下發了通報。同時，針對社會各界、新聞媒體及勞模暗訪員對行風建設和供電服務工作提出的意見和建議，進行了分類、梳理和總結，查找工作上存在的不足，與窗口單位一起對測評中不滿意率較高的問題，進行深層次的分析，指導基層有針對性地採取措施。其次是加強個別指導，我們與船營供電分公司在其轄區內組織開展了“供電服務進社區”活動，以板報、廣播、發放宣傳單以及現場受理用户諮詢等形式，加強用電常識政策的宣傳，進一步拉近了供電企業與客户的距離，促進了相互的理解和支持。我們還建議昌邑供電分公司將行風建設和優質服務工作納入到台區承包工作之中，並嚴格考核。現在，這個公司的營銷人員都印製了“連心卡”，向客户發放，主動加強與客户之間的溝通。
二是落實包保責任制，加大日常考核力度。在總結推廣樺甸農電有限公司行風建設和優質服務經驗的基礎上，我們結合實際，將行風建設和優質服務工作與安全生產、廉政建設等有機結合起來，實行一票否決，同考核、同獎懲，進一步完善了公司領導和機關幹部包保基層單位的領導體制和工作機制。同時將地區各供電所的測評情況提交農電部，納入各供電所的年度考核，對政府、社會和職工反映意見大、信任度低的供電所長進行必要的調整，有效地促進了行風建設工作的落實。
三是明查暗訪，深入貫徹落實“三個十條”。落實“三個十條”的要求是公司今年優質服務工作的重點。我們採取明查與暗訪相結合的方式，要求勞模暗訪監督員按照“三個十條”的具體內容，針對去年行風測評中反映出的問題，集中對部分轄區進行普查，對供電服務工作實施監督。首先是對供電系統的規範服務情況進行監督，重點檢查了電費通知到位情況和客户欠費停電恢復送電情況。第二是開展集中走訪，重點走訪了船營、昌邑、城郊和永吉的城鄉結合部分，全面收集居民客户對供電服務的意見和建議。第三是重點監督檢查抄表人員停送電程序、故障報修時限和窗口單位文明用語、服務態度等承諾服務情況。目前為止，共走訪客户1790户，發出徵求意見卡2136餘張，收回2121張，收集有價值的意見和建議及94(監督信息)件，表揚信47件(次)，避免不良影響26件(次)。針對調查收集的意見和建議，我們通過月例會的形式，會同農電部、營銷部等專業部門共同研究整改措施，使問題及時得到了解決。
四是集中解決客户反映地熱點、難點問題。今年初，我們結合對測評情況的分析，相繼召開了幾次研討會和協調會，對不完善的管理環節和便民服務措施提出了整改建議，督促基層單位迅速進行了整改。在今年開展的“市民政府一線牽”活動、“3.15”消費者權益日活動和省公司行風熱線直播活動中，公司均實現了零投訴。
五是認真受理投訴舉報工作。今年以來，共受理投訴舉報40件，查實6件，與去年同期相比下降了20。其中監察室直接受理客户投訴4件。在處理客户投訴和舉報過程中，對內嚴格追究責任，對外注重政策解釋和宣傳，在查清問題的同時，注重把消除客户疑慮、化解供用電矛盾、挽回不良影響，最大限度地維護企業形象。
六是組織召開行風建設暨優質服務電視電話會議。為深入貫徹落實國網公司三個“十條”精神，積極爭取社會各界的理解和支持，公司於5月份組織召開了行風工作會議，特別邀請了市委、人大、政協、地方電廠和新聞媒體等各方面的代表參加了會議。會上我們重點介紹了近年來公司開展行風建設、優質服務所做的主要工作和下步打算，對去年參加行風測評單位和基層供電所的排序情況進行了通報，同時調整了客户關係委員，重新選聘了91名行風建設監督員。會後，我們還配合抄表公司，分三期對抄表人員進行了“三個十條”的講解，共有100多人蔘加了培訓。
七是加大對外宣傳力度，樹立公司形象。為確保今年的行風測評，我們在不斷加強行風建設工作的同時，進一步加大了對外宣傳力度。以“誠信在供電，滿意在江城”活動為主線，配合黨委宣傳部在市主流媒體上進行了一系列宣傳報道，使客户及時瞭解了供電企業在提高優質服務水平、促進地主經濟發展方面所做的工作，樹立良好的社會形象，不斷推進公司黨風廉政建設和反腐敗工作的深入開展。
經過一個多月的裝修生活，多多少少有了些自己的看法和心得，裝修確實是一個髒活和累活，而且在裝修過程中也很鍛鍊人，你會和以前你從沒打過交道的人進行打交道，也瞭解了我從不瞭解的一些人，以及裝修人員和賣裝修材料的一些人有哪些手段可以來掙你的錢，首先我説説在裝修的時候你的多餘的錢是怎麼花的，商家是怎麼掙你的錢的
一、獅子大開口：這類商家是不怎麼會做生意的，一看你年紀輕輕就使勁要錢，那誰也不是傻子，你要多少就給多少啊，遇見這樣的人我都懶的和他們討價還價，直接走人。
二、主動熱情：這種類型的人，算是比較會做生意的了，服務熱情周到，詳細的給你介紹各種產品，當談到價格的時候，假如她家的價格比別家稍高的話，那她會用以一個小時的時間來和你説説她家產品是正宗的，質量怎麼有保證，別家的是假冒偽劣的等等，讓你確信在她家買物有所值。
三、話不説全：這種就是典型的奸商了，和她談價的時候那價格都是很理想的，基本是比較低的，並且都是包工包料的，產品質量也很好，等你交完定金之後，真正開始安裝東西的時候，就比如一些邊邊角角的材料也是需要你買的，到時候這些你都得花錢自己去買，人家説這個不算料裏面的，並且在安裝的時候萬一你家哪裏不合適，直接裝不了，需要改改的話，他們會提出讓你加錢，比如我家的門，有一個需要墊塊木頭，上面需要用石膏板擋住，這個就多要了我250，一套門才500多啊，你説你因為這點事也不能不裝門啊，能氣死你。
四、明降暗升：這種商家真是高手了，比如你去一家賣瓷磚和水盆之類的東西，她會在大件上給你讓出很多錢，但是小件是基本不讓，你還會覺得大件都讓了不差這點小錢了，其實不然啊，就是這些小東西才值錢呢，雖然單個不值錢，但是數量多啊，這樣不知不覺中，你就又着道了。
五、偷工減料：這個是在買很多零碎的東西的時候長有的現象，東西太多，你還着急，沒辦法一一數清，商家必然會偷工減料的。
六：裝修提成：現在你找的裝修工人在給你裝修之前都得下料單子，那都可勁下，都是多的，事後根本用不了，這些工人最後都有提成的，我那天去買一桶膠，要價10元，其中在膠中有2元是給木匠提成的，要不是我那天是自己單買咱根本就不知道這事。
下面説一説裝修中注意的事項
一、幹什麼事情都事先要整體設計好，不要等工人進場了告訴你這不行那不行，你還得返工，我家拆牆的時候，踢腳線沒拆，地板裝不了，後來又返工重拆的，還有一快牆皮沒鏟到頂，上面沒法粘磚，又返工的，貼磚的時候有塊以為可以不貼，誰知安完櫥櫃之後太難看了，又得返工。
二、對那幫工人必須得軟硬兼施，你對他們太客氣，他們就以為你好欺負呢，幹活不認真，還總説活不好乾，等幹完之後你發現哪裏哪裏都不好，那時候就晚了，所以對他們不用客氣，先硬的，在軟的，不行換人，反正錢在你手沒給他們，這樣他們給你老實的幹，還不説廢話。
三、真正找工人之前，先了解行情，不然那幫人使勁要，經過我這些天的摸索，不論什麼工人，也不論什麼活，你別管活好不好乾，基本上一個人150到200左右，比如我家刮大白，那工人要800多，要的最少的500多!這活我估了一下，2人乾的話，用不了一天，也就是説，一人給她150總共300就差不多了，這不最後300元成交了!其餘的都是這個樣子，別聽那幫工人瞎忽悠，認準這個標準不帶虧的!
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本着“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣温條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2500多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支35萬餘元，充分説明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
路南區第xx屆人民代表大會第一次會議勝利閉幕了，這次會議充分發揮民主和求實。大會凝聚民意，集中民智，體現了全區人民勇於破解新難題，努力發展全區經濟的決心和信心。
會後，我認真學習了杜慶勇所作的《政府工作報告》，努力領會報告精神，實事求是的總結了過去的工作，客觀的分析了新的形勢，近一步明確了今後的奮鬥目標和工作任務。
此次會議，我着重聽取了與我計生工作有關的內容，會議提出“六免”工程即免費婚前醫學檢查、免費為0-7歲兒童實施先天性心臟病篩查、免費計劃免疫疫苗接種、免費為白內障患者實施復明手術、免費為重症精神病患者治療三個月提供半年藥物、免費健康體檢。和我工作相關的為：免費婚前醫學檢查、免費計劃免疫疫苗接種、免費健康體檢。
在今後的工作中，我會一如既往的向對境內羣眾進行宣傳，呼籲準備結婚的小夫妻進行免費婚檢，準備要孩子的小兩口免費孕檢。免費婚檢能使夫妻雙方全面瞭解自己的健康狀況，同時還有專業的醫生對青年男女進行有關婚後性生活方面的知識指導。免費孕檢有得於生育健康的後代，降低新生兒病殘率，減輕家庭和社會的負擔，同時也提高我國的人口素質，有利於中華民族的興旺。此外，我還要聯合各社區內的計生專幹統計境內的適齡兒童，及時通知兒童家長對孩子的進行免費免疫疫苗接種。增強嬰幼兒體質，提高對疾病的抵抗能力。免費體檢工作也會在以後繼續展開，定期與相關醫院取得聯繫，為境內的已婚育齡婦女進行免費體檢，為流入適齡女性做季普查。健康體檢是女性健康的一道“護身符”，很多婦科疾病都是在體檢中發現的，女性定期體檢可以做到對疾病的早發現、早診斷、早治療。
《政府工作報告》中還指出大力推行流動人口綠色服務證“一證通”工作模式，即：為流動人口辦理綠色服務證，流動人口憑證在辦理就業、就學、就醫等各種手續時減少中間環節，實現流動人口“居住地管理，居民化服務”的工作模式。在過去的一年裏，我共辦理流動人口綠色服務證100餘本，在今後的工作中，我還會繼續向流動人口宣傳綠色服務證的好處和用法，免費為他們辦理，免費為他們提供更好的服務，以實現“流動的是人口，不變的是關懷”的工作理念。
以上就是我學習《政府工作報告》的一些心得體會，今後我要以兩會精神為指導，高舉中國特色社區主義偉大旗幟，深入落實科學發展觀，創先爭優，奮發圖強，努力完成好本職工作，為我街的發展，為路南區的社會主義民主政治建設和經濟社會跨越式發展貢獻自己的力量。
光陰似箭，日月如梭。轉眼間，一個季度的時間又飛逝而過。回首**年首個工作階段，是在忙碌的工作和繁重的壓力下一路走來的。最明顯的感覺就是在公司渡過了許多加班的夜晚，當收拾一天的工作，看着窗外風光帶中美麗的燈火如珠串般鑲嵌在湘江兩岸，城市中閃爍的五彩霓虹，還有芙蓉路上川流不息的車水馬龍時，心中總有一種悵惘之感。走進社區的林蔭小道，寧靜的夜晚讓我體會到一種嘈雜的生活中難得的寂靜與清新，偶爾可以聞到瀰漫在空氣裏淡淡的花香，踩着自己的身影，不受任何干擾，任思想信馬由韁，自由馳騁，一身的疲憊和緊繃的壓力在這寧靜的夜晚消逝無形，剩下安寧平和的心情。這可以算是自己一點點舒緩壓力的小方法吧。新年伊始，在公司召開的年度動員大會上，便已制定和明確了各部門、各項目的年度工作計劃，下面我將分別就市場部門和寧遠恆盛項目一季度的工作做出如下總結。首先從市場部門説起，市場部門是個工作量大，事情繁瑣的部門，除了日常的市場週報、市場月報製作、地產博客維護、土地庫資料整理這些常規工作外，我們還有很多臨時性的工作任務，比如配合公司新項目進行前期市場調研工作，蒐集市場資料，追蹤行業動態等工作。
一季度期間也有不少的新生力量參與到市場部的工作，大浪淘沙，留下來的依然是賓琴和我兩個人。賓琴在來公司之前是沒有地產從業經歷的應屆畢業生，她的工作是從最開始最簡單的房地產基礎知識學起的，一步一步慢慢的向前走，在工作中不斷學習不斷成長。這幾個月來我也欣喜的看到了她的變化，雖然她還保持着內向和害羞的性格，但她任勞任怨、勤懇的工作態度在全公司都是有目共睹的。我希望她能繼續發揚這種務實的作風，努力學習，提高效率，成為市場部不可或缺的人才!對於市場部一季度的工作，在周總的指導下，取得了不錯的成效，自持續開展的公司地產博客，一直保持着較高的點擊率和市場好評，內容較之去年公司成立初期時也更顯深度和專業。所以我們公司在長沙搜房網上博客點擊率的總排名已經超過了很多業內有名氣的大公司老總，位居第五，點擊率達到12萬多人次。這讓市場部和公司同仁深感驕傲和自豪。同時我也蒐集了一些業內同行製作的市場報告，在多方借鑑和綜合的基礎上，上傳的市場週報內容格式幾經改版和調整，在原有的基礎上增加了宏觀規劃、全國樓市動態集錦、政策評論等更全面的內容。所以給同行的感覺是我們的市場週報在宏觀和信息的全面性方面已經達到一定水準。
其次一季度市場部還完成了兩個較大的工作任務：最新版的長沙大市場概述、長沙市各區域代表樓盤檔案庫。這是4月份市場部辛苦工作的結果，要從跨度幾年的地產項目、成千上萬個數據中得出房價走勢結論及目前的行業數據，確實不是件容易的事情。而樓盤檔案庫則收集了長沙樓市近30個各區域代表性在售樓盤的詳細資料，多達400頁的報告以詳實的數據、規劃、圖片、文字一一再現了各樓盤的情況。將成為市場部一份重要的資料存檔。但總體而言，市場部因為人手等各方面的原因，在專題研究和培訓資料上做出的成績還比較欠缺。爭取在下季度及本年度的工作中，一方面繼續維繫好前期的工作成果，做好專題研究和相關行業知識的培訓課件。另一方面將市場部建設成為一個專業的、宏觀的數據研究部門，另外，恆盛項目的工作在今年一季度有三個重要的節點，第一是在年初對整個年度的工作計劃在做了全新的調整，重新梳理了項目的營銷進度。第二就是4月23日舉行的項目開工典禮儀式，已經圓滿完成，並取得了廣泛的市場反響，維持了市場關注熱度。第三，招商工作經過前期近半年的接洽，已經取得了實質性的進展，與心連心已經進入最後的談判階段，爭取在5月能夠簽下合作條件，這樣將有利於後續商業推廣的開展。在恆盛項目的整體的策劃過程中，由於本人經驗的欠缺，對項目的把控不夠，在年初對整體工作產生了一定的延誤和影響。在2月下旬，我和鄭經理駐恆盛廣場銷售現場呆了一段時間，對項目銷售工作進行了全新梳理，將銷售説辭體系進行了精簡和提煉，以便於銷售員掌握重點突出、簡明扼要的説辭篇章，在談客的時候有的放矢，一針見血。3月和4月的工作重點主要是對項目商業裙樓的整體定位、基礎價格制定、及確定投資回報率等工作，還有籌備4月下旬舉辦的開工典禮。
在整個操作恆盛廣場的項目中，個人總結出以下三點心得：
第一，磨刀不誤砍柴功。在正式收籌前需要兩三個月較為充裕的市場培育期，這樣才能真正形成拉閘放水的效應，保證收籌工作取得開門紅。
第二，操盤模式市場教育成本較大。在整個房地產市場發展尚不成熟的三線城市，沿用長沙的操盤模式，作為第一個吃螃蟹的人，市場教育成本較大。客户對於先收籌後選房的模式存在一定的心理抗拒，覺得交了錢但心裏沒底，在一定程度上影響收籌。這也是公司策劃部門所有同事都需要思考和探索的問題。在以後操作三線市場的地產項目中，是否可以考慮把目前的操盤模式結合當地市場行情進行優化整合?揚長避短，實現快速成功的銷售。
第三，策劃體系的任何文字都應簡明扼要，直指中心。在去年12月下旬寫的銷售部十大篇章説辭體系中，由於受固化的策劃思維影響，銷售員應掌握的十大篇章寫了足有15000字，雖然內容很系統和全面，但沒有考慮到銷售員在實際談客過程中的操作問題。所以在2月份對説辭體系都做了精簡和提煉，更容易讓銷售員掌握運用。以上幾點，就是我在操作恆盛項目過程中自己的一點感悟。接下來的工作中，恆盛項目首先將在5月底6月上旬進行已認籌住宅客户的解籌工作，要着手進行一系列的準備工作。然後項目進入商業推廣工作，為後續的商業收籌和銷售做鋪墊。綜上所述，一季度所有的工作都已告一段落。在這短短的幾個月裏，對我而言是痛苦的學習和成長的過程，第一次嘗試做商業地產分析，確定投資回報率，第一次籌備大型營銷活動，這些寶貴的經歷將留存在我的記憶中，以供借鑑。我真心的希望在工作中能更上台階，特此提出晉升申請。在x0年接下來的工作中，我將不斷完善自己，把本職工作做得更有廣度和深度，謝謝大家!
今天，我們隆重召開中國大唐集團公司20__年工作會議。我代表集團公司向大會作工作報告。
今年是國家“____”規劃的開局年，是集團公司發展戰略第三階段的起步年。我們站在一個新的起點上，向着更高的目標，開始新的征程。在這樣一個重要時刻召開集團公司20__年工作會議，具有重要的戰略意義。
會議的主要任務是：認真貫徹落實黨的____屆五中全會、中央經濟工作會議和中央企業負責人會議精神，全面總結集團公司20__年工作，確定“____”發展總體要求，部署20__年工作，確保集團公司發展戰略第三階段開好局、起好步，為集團公司快速持續協調發展奠定堅實的基礎。
一、20__年工作回顧
剛剛過去的一年，對於集團公司而言，是形勢嚴峻、挑戰巨大的一年，是艱苦奮鬥、攻堅克難的一年。電煤價格高位運行並多次上漲，但上網電價未能同步調整，致使集團公司所屬火電企業連年虧損，資產負債率持續攀升，經營風險日益加劇;西南地區春季遭遇了百年不遇特大幹旱，盈利能力較強的水電企業未能發揮應有作用;入夏後極端惡劣天氣頻發，雷雨、洪澇、高温等異常因素對安全生產、迎峯度夏帶來嚴峻挑戰。
面對困難和挑戰，集團公司新一屆領導班子團結一心，毫不動搖地堅持以科學發展觀統領全局，堅定不移地貫徹執行黨中央國務院的部署，圍繞20__年工作會議確定的工作思路和“盈利年”的總體要求，率領系統十萬員工勇敢應對挑戰，積極搶抓機遇，以經濟效益為中心，以創先爭優為動力，求真務實，着力化解阻礙可持續發展的主要矛盾，繼續保持了平穩較快的發展態勢;把握重點，着力解決影響經營安全的突出問題，各類風險得到了有效控制;突出關鍵，着力優化制約盈利能力的績效指標，較好地完成了國資委下達的考核指標。
一年來，我們做了以下主要工作：
(一)“雙增雙節、盈利攻堅”活動深入開展，全年經營目標超額完成
面對嚴峻的經營形勢和巨大的經營壓力，集團公司開展了“雙增雙節、盈利攻堅”和“大幹四個月，確保完成全年任務目標”活動。總部各部門、系統各企業自我加壓，迎難而上，把責任落實到位，把壓力傳遞到位，把各項部署貫徹落實到位，搶發電量、配煤摻燒、電費回收、爭取電價等重點工作取得突破。發電量和營業收入快速增長，發電量同比增長21.22%，營業收入同比增長20.84%;配煤摻燒工作取得顯著成效，有效地降低了燃料成本;由於電價規範執行，火電平均上網電價同比上升11.63元/兆瓦時，電熱費回收週期平均為3568天。集團公司在綜合標煤單價同比上升89.3元/噸，但煤電聯動沒有啟動的情況下，實現利潤15.16億元，超出國資委考核指標3.16億元。
(二)發展工作取得突破，工程建設超額完成投產目標
全年核准電源項目62個，超額完成計劃。集團公司還與新疆、西藏、天津、山西、山東等省區市簽署了合作協議，成立了大唐西藏分公司。集團公司全年投產容量達到811.935萬千瓦，新能源和可再生能源投產容量創歷史最高水平;60萬千瓦等級及以上火電機組投產7台，總枱數達到70台，機組台數和所佔比重均居五大發電集團第一。呂四港發電公司“一季四投”,當年盈利2.68億元;首個海外項目緬甸太平江水電站實現“年內四投”，實現了海外項目的突破;風電裝機容量突破500萬千瓦，國內首個海上風電項目上海東大橋風電項目全部投產發電，新能源東山風電場成為國內首家“電網友好型”風電場。
(三)安全生產保持平穩態勢，本質安全型企業建設快速推進
全面推進安全生產標準化、精細化管理，深入開展班組安全管理“三講一落實”活動。自主創建了本質安全型企業管理體系，並通過嚴格評審命名了首家本質安全型企業。積極應對西南特大幹旱、舟曲泥石流等自然災害，確保了上海世博會、廣州亞運會等重大活動的電力供應，烏沙山發電公司等四個基層企業被國家電監會授予保電先進單位。在大量配煤摻燒的情況下，保證了機組的
二、建議
為實現全年奮鬥目標，必須努力做好以下重點工作：
在比去年更為嚴峻的經營形勢下，確保完成今年的利潤目標，任務極其艱鉅。為此，我們要把“雙增雙節、盈利攻堅”活動作為一項常態工作，繼續深入持久地開展好。
一是要進一步強化市場營銷工作。要千方百計爭取計劃電量，努力增發有邊際效益的電量，充分發揮大機組優勢，積極開展代發電量和電量置換工作;鞏固電價大檢查成果，加大電價落實和電費回收力度，全力爭取電熱價政策，確保實現增收。
二是要進一步加強燃料管理工作。加強電煤市場分析，準確把握市場走勢，優化儲存結構;加大與政府、煤炭、鐵路、港航、電網等部門的協調力度，構築穩定的燃料供應鏈;加快完善燃料經營體系，提升燃料經營的盈利能力;理順燃料管理體制，對燃料“收、存、耗”和“採、制、化”各環節進行優化配置，形成多頭參與、分段控制、平衡制約的管理格局，嚴防企業利益流失;強化同類對標，對標到廠，降低燃料管理流程中的各種損耗，千方百計把燃料成本降下來;進一步推進配煤摻燒工作規範化、科學化管理，在保證安全和達標排放的前提下，加大摻燒力度，發揮平抑煤價、提高效益的重要作用。
三是要繼續深化全面預算管理，進一步壓縮可控費用，嚴格控制各項成本支出;全面預算管理體系要與“兩全雙掛”考核體系全面對接，形成閉環管理;強化成本控制，加強預算目標的動態監控，確保完成集團公司全年經營目標。四是要進一步加強資金集中管理，積極開拓信託、基金、保險經紀等新的金融工具，努力培育新的利潤增長點。
同志們：
這次會議的主要任務是：認真貫徹黨的xx大和中央經濟工作會議、中央企業負責人會議精神，深入貫徹落實科學發展觀，總結公司20xx年工作，深入分析形勢，全面部署20xx年工作，動員公司全體幹部員工，努力創新超越，提升競爭能力，全面完成20xx年工作任務，為實現“8467”和“國內行業前列、世界企業500強”目標而奮鬥!
下面，我代表集團公司黨組講三個方面的意見。
一、公司20xx年工作回顧
20xx年，公司系統以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發展觀，全面落實集團公司年度、年中工作會議精神，按照公司黨組確定的“一二三四”總體工作思路和要求，全面超額完成年度目標任務和國資委年度業績考核指標，三大業績大幅提升，生產經營發展勢頭進一步趨好，各項工作取得良好成績。
(一)三大業績完成情況
1、安全業績
公司系統沒有發生生產基建安全考核及以上事故，沒有發生企業經營和領導人員違法和嚴重違紀案件，沒有發生對公司形象和穩定造成不利影響事件，確保了四個安全。
2、經營業績
——實現利潤總額42億元，完成年度目標的110%，比上年增長36%。
——淨利潤9億元，完成年度目標的128%，比上年增長60%。
——淨資產收益率5%，完成年度目標的125%，比上年提高1.62個百分點。
——流動資產週轉率3.3次，完成年度目標的110%，比上年提高0.05次。
——發電量2581.58億千瓦時，完成年度目標的101.7%，比上年增長29.4%。
——供電煤耗347.11克/千瓦時，比年度目標低1.89克/千瓦時，比上年下降8.71克/千瓦時。
——單位發電量二氧化硫排放量3.63克/千瓦時，比年度目標低1.37克/千瓦時，比上年下降47%。
——全員勞動生產率37萬元/人%26#8226;年，比年度目標高4萬元/人%26#8226;年，比上年提高5.3萬元/人%26#8226;年。
3、發展業績
——開工電源建設容量1307萬千瓦，完成年度目標任務。
——投產發電裝機容量1219.5萬千瓦，完成年度目標的111%。
截至年底，公司裝機容量達到6302.41萬千瓦，其中火電5508.6萬千瓦，佔87.4%;水電772.21萬千瓦，佔12.25%;風電21.6萬千瓦，佔0.35%。
(二)主要工作情況
公司系統着力堅持科學發展，着力推進改革創新，着力提升企業管理，着力加強隊伍建設，各項工作都邁上新台階。
1、科學發展取得新成效
電源發展實現突破。實現核准項目10項544萬千瓦，批准開展前期工作項目(路條)20項1716.9萬千瓦。*、江蘇、*、*、河北、山東、*地區項目核准取得新成果。山西、福建、貴州、黑龍江、*、湖北、*等地區的項目開拓取得積極進展。廣西、河南、*、*地區實現運行容量零的突破。發電資產分佈從成立時的14個省(市區)擴大到25個省(市區)。年內投產60萬千瓦及以上火電機組15台959萬千瓦，佔投產火電裝機容量的82.9%。截至年底，30萬千瓦及以上火電容量佔火電裝機容量的70%，60萬千瓦及以上火電容量佔火電裝機容量的30%。投產國內單機容量最大、國產化程度最高的100萬千瓦超超臨界機組和國內首批60萬千瓦級空冷機組、60萬千瓦級脱硝機組，其中鄒縣電廠#7機組被授予“全國發電裝機容量突破6億千瓦標誌性機組”。華電國際千萬工程順利竣工，裝機容量突破20xx萬千瓦。加大新能源開發力度，*輝騰錫勒、*小草湖一期、*寧東一期風電項目全部建成投產，開工了安徽宿州秸杆發電項目。區域結構、電源結構、技術結構進一步優化。工程建設的安全、質量、工期、造價管理水平都有新的提高。
產業延伸取得進展。開工建設福建可門儲運中心和*不連溝煤礦項目。*榆橫、*昌吉、山西沁源煤電一體化項目以及可門港鐵路支線項目前期工作取得積極進展。完善金融管理架構，重組控股信託公司，整合集團金融資源，拓展外部資金融通，實現效益大幅提升，服務集團發展的能力進一步增強。大力支持工程技術產業發展，華電工程公司發展勢頭向好。印尼阿薩漢、南蘇等境外投資項目穩步推進，境外項目投資和戰略合作取得新進展。
節能減排成效顯著。積極貫徹落實國家加強節能減排工作要求，加強節能技改、節能技術應用和節能評價，全面落實基建項目環保“三同時”，加大環境污染治理力度。年內投產脱硫機組40台共1684萬千瓦，截至年底累計投產脱硫機組110台共3491.5萬千瓦，佔煤電裝機容量的67.6%，形成二氧化硫年減排能力162萬噸，平均二氧化硫排放績效3.63克/千瓦時，煙塵排放績效0.68克/千瓦時，氮氧化物排放績效2.43克/千瓦時，分別比成立時下降56%、50%、16%。cdm項目開發取得重大突破。關停小火電機組31台175.9萬千瓦，完成年度目標140.7%。綜合供電煤耗比上年降低9.1克/千瓦時，全年節約標煤178萬噸。鄒縣、可門、大通等企業綜合供電煤耗降幅較大。揚州發電公司採用國電南自開發的具有自主產權的高壓變頻裝置，節能效果顯著，得到江蘇省政府讚揚，並在全省推廣。公司在節能減排方面積極發揮中央企業的表率作用，受到社會廣泛好評。
2、改革創新實現新突破
體制、機制創新取得重要進展。研究確定集團公司整體改制上市規劃，制定實施“電為核心、上下延伸、內外並舉”的產業佈局和以上市公司為發展主體的資產重組實施方案，建立“資產所有權與經營管理權分離、區域統一管理”的管理體系。按照責權利相統一的原則，規範和強化總部及各區域機構管理職責。在*、*、山西、*、河南、河北、*、吉林等地區設立分公司(項目籌建處)，推動了公司在這些地區的發展。啟動實施綜合配套改革，推進按定員組織生產，深化勞動、人事、工資三項制度改革，組建區域檢修公司，成立資本控股、發電運營、新能源公司，推進專業化管理，各專業公司規模經營、服務集團、開拓市場的優勢和功能進一步發揮。解決了電力改革遺留問題，完成*地區資產移交和青山電廠整體劃轉。進一步理順了對貴州黔源公司的管理關係。
技術創新取得新的進步。實施國產igcc、煙氣脱硝、太陽能熱發電等重大科技課題攻關。成功申報國家“863”計劃和國家科技支撐計劃項目4項。安排科技項目和科技創新基金項目43項。獲中國電力科技獎5項。評選公司科技進步獎42項。成功主辦“清潔高效燃煤發電技術協作網20xx年年會”。
創新發展邁出較大步伐。通過收購控股江蘇電力股份、*奉賢、湖北金源等發電資產。完成對湖北襄樊電廠一期、*軍糧城電廠的接收管理。國電南自重組和增發工作取得實質性進展，華電國際再融資及資產注入進入操作階段，對參股企業股權進行合理處置。創新融資方式，積極爭取發行各類債券和信託77億元，穩妥參與資本市場運作，調整負債結構，降低融資成本，保證了發展資金需求。
3、企業管理有了新提升
安全生產形勢良好。以安全質量標準化為核心，建立“以零違章確保零事故”反違章長效機制，加大反違章力度，開展安全性評價、隱患排查整改、基建專項整治，落實安全生產“鞏固提高年”活動，加強設備管理，提高設備可靠性，有效防範了各類事故的發生。哈三、西塞山公司等41家企業實現無非停，青島、揚州公司等18家企業安全運行超過3000天。
經營管理得到加強。加強預算管理和經濟分析工作，強化成本、費用目標管理和過程控制，建立財務預算、業績考核、薪酬分配三位一體的績效管理機制，建立年度績效目標和任期目標考核制度，規範單項獎勵和評先創優管理，初步建立對標管理指標體系。“三電”、“四煤”工作進一步加強，發電量保持快速增長，貴州、*、浙江、河北、江蘇、四川、湖北、青海、山東9個地區設備利用小時超過當地平均水平;新機標杆電價和脱硫電價落實到位，華電國際、貴州、*、*等地區電價工作取得積極成果;電熱費欠費額得到較好控制。發揮燃料“五統一”優勢，增強了電煤量質價的駕馭能力，燃料管理水平進一步提高。開通了集團公司門户網、廣域網二期、生產營銷實時監管、資金結算平台等信息應用系統。貴州、*、江蘇、福建、河北、遼寧、四川、*、*、浙江地區，華電國際、華電煤業、資本控股、華電工程、華電招標、*熱電、*水電完成年度預算目標。扭虧工作取得成效，二級企業虧損面比上年下降2.94個百分點;虧損額比上年減少0.9億元。
內控機制得到強化。充分發揮審計管理職能，開展資產經營責任審計和專項審計調查73項，審計意見整改率100%。開展燃煤管理、招標管理效能監察;加強項目投資、關聯交易、財務監督和風險管理;積極配合國務院派駐公司監事會和國家審計署開展監督檢查工作;清理完善公司規章制度，形成制度建設長效機制;開展“依法經營，遵紀守法”主題實踐活動，確保了經濟安全。
4、隊伍建設得到新加強
幹部和員工隊伍素質不斷提高。開展“四好”領導班子創建活動，堅持“德才兼備、注重實績、羣眾公認”的用人標準，全面加強各級領導班子和幹部隊伍建設，各級領導班子的領導力、執行力和戰鬥力明顯增強。完善幹部管理機制，加大幹部交流力度，建立後備幹部管理制度。成立集團公司黨校，舉辦了7期420多人次參加的領導人員和後備幹部培訓班。加強人才隊伍建設，編制公司“”人力資源優化配置規劃、人才隊伍建設規劃，完善專業技術人才和技能人才考核評價體系。着力解決上大壓小、綜合配套改革涉及的人員問題，向新項目配置員工3068人。加大員工培訓力度，集團總部組織各類專業培訓班48期，培訓人員2938人次，廣泛開展職工技能競賽活動，提高了員工素質。
黨的思想組織作風建設深入推進。全面部署學習貫徹黨的xx大精神，舉辦領導幹部學習貫徹xx大精神研修班。認真抓好各級黨委(黨組)理論中心組學習，加強黨員政治理論教育。深入開展黨員幹部“五帶頭”和“強核心、固堡壘、全面提升基層黨組織標準化建設水平”活動，持續推進黨的先進性建設，認真貫徹落實中央四個長效機制文件，得到中央檢查組高度評價。進一步健全黨的組織機構，完善工作機制，隆重表彰了公司系統“兩優一先”。公司兩位同志當選黨的xx大代表光榮出席了xx大。以集團總部為重點，加強作風建設，各級機關的工作作風、效率、質量都有新的進步和提高。加強黨員幹部廉潔從業和警示教育，建立落實教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系，沒有發生領導人員違法和嚴重違紀案件，確保了政治安全。
精神文明和企業文化建設取得成效。加強企業文化建設，完善企業文化體系，建立企業文化建設示範基地，開展豐富多彩的企業文化建設活動。廣泛開展“爭先創優”活動和“五個一”文體活動，選樹了全國勞模石曉啟等十大先進典型。工會、共青團工作進一步加強，廠務公開和職代會制度進一步完善。加強職工思想動態分析和有針對性的思想工作，及時排查和消除不穩定因素，保持了重大節日安全和職工隊伍穩定。
外部環境進一步改善。加強與社會各界的溝通合作，全面履行社會責任，認真落實國家下達的援疆援藏任務，積極參加社會公益活動，營造了良好環境。強化正面宣傳，樹立良好社會形象，加強應急管理，確保了形象安全。
20xx年各項工作成績的取得，是黨中央、國務院正確領導的結果，是國家有關部門、各級地方黨委政府和社會各界大力支持的結果，是公司廣大幹部員工積極應對挑戰，克服困難，團結拼搏，努力奮鬥的結果。剛才，大會隆重表彰了先進企業、優秀髮電企業、文明單位、“四好”領導班子先進集體、勞動模範以及各方面工作的先進單位、先進個人，他們是公司系統奮發有為、爭先創優的榜樣。在此，我代表公司黨組向各級領導和社會各界表示誠摯的感謝，向受到表彰的先進單位和個人表示熱烈祝賀，向公司全體幹部員工表示崇高的敬意!
在總結成績的同時，更要清醒認識到工作中存在的差距和不足：一是公司競爭力有待進一步提高。安全、效益、發展績效都有進一步提升的空間，科學發展、改革創新、企業管理、隊伍建設等方面，還存在不適應當前形勢和任務的問題，需要進一步加強。二是公司內部區域之間、單位之間的工作和績效水平存在較大的不平衡。部分地區、企業沒有完成績效目標要求，個別企業發生虧損。部分地區、企業項目開拓力度不大，重點區域發展項目後續資源不足。個別新投產機組由於設備質量、施工質量、配套工程和運行管理的問題，與“雙達標”要求有差距。以上問題的存在，雖有客觀因素影響，但責任不落實、管理水平低、措施不得力、工作不到位的主觀方面問題，在部分單位不同程度的存在。對於這些問題，我們要引起高度重視，切實加以解決。
(三)基本工作經驗
一年來的工作實踐，充分證明公司黨組確定的年度工作總體思路和要求，符合公司實際，符合黨的xx大精神，得到公司上下積極貫徹和認同，形成了公司工作體系和基本經驗，我們要繼續堅持和發揚。
——履行“三大責任”是公司的光榮使命。履行經濟責任、政治責任和社會責任，這是黨和國家賦予公司的光榮職責。只有全面履行三大責任，才能充分發揮中央企業作為國民經濟的重要支柱、全面建設小康社會的重要力量、黨執政的重要基礎的應有作用，更好為黨和國家的工作大局服務。
——推進“做強做大做好”是公司的基本方向。做強做大做好符合科學發展觀的精神實質，符合黨的xx大提出的“又好又快”發展的基本要求，是企業貫徹落實科學發展觀、實現又好又快發展的具體實踐。只有把做強做大做好貫徹於公司發展的全過程，才能明確方向，統領全局，科學發展。
——提升“三大業績”是公司的中心任務。三大業績涵蓋了發電企業的主要任務和工作成果，符合發電企業的特點和實際，也體現了國資委對公司經營業績考核的基本要求。只有全面提升“三大業績”，才能抓住企業工作的中心任務，形成正確的業績導向，確保國有資產的保值增值。
——確保“四個安全”是公司的工作基礎。安全是企業經營發展的基礎，對於發電企業更為重要。生產安全、經濟安全、政治安全、形象安全是企業安全發展的完整體系。只有樹立“四個安全”的大安全觀，才能全面夯實安全基礎，建設本質安全型企業，確保實現公司安全發展。
——落實“四個着力”是公司的工作路徑。着力堅持科學發展，着力推進改革創新，着力提升企業管理，着力加強隊伍建設，是提升“三大業績”、做強做大做好的主要路徑。只有落實“四個着力”，才能抓住工作的關鍵，推進各項工作取得新成效。
二、公司的形勢和公司戰略
經過五年的發展，公司進入到做強做大做好的關鍵時期。公司上下必須進一步認清形勢，明確公司戰略，不斷開創公司工作的新局面。
(一)公司面臨的形勢
公司面臨的形勢正在發生廣泛而深刻的變化，機遇前所未有，挑戰也前所未有，機遇大於挑戰。總體上看，對公司經營發展穩定產生重要影響的主要有六個方面：
第一，國民經濟持續快速發展，特別是黨的xx大提出到20xx年人均gdp比20xx年翻兩番的宏偉目標，為公司保持較長時期的快速發展創造了廣闊空間。但當前電力供需基本平衡，設備利用小時呈下降趨勢，電力市場競爭加劇，發展的資源環境制約突出，國家加快轉變發展方式，這些對公司快速健康可持續發展提出了新的要求。
第二，國家為防止經濟增長由偏快轉為過熱，防止價格由結構性上漲演變為明顯通貨膨脹，進一步加大宏觀調控力度，提出了“控總量、穩物價、調結構、促平衡”的12字方針，實行穩健的財政政策、從緊的貨幣政策和嚴格的新項目審批制度。去年6次貸款利率調高的影響將在今年進一步釋放。這一方面將促進公司堅持又好又快發展，另一方面也使新項目核准要求提高，融資環境趨緊，財務成本增加，後續發展難度加大。
第三，國家推進國有資產改革，加快調整國有資產佈局，實施國有資本預算制度，加快推進中央企業重組，積極支持中央企業實現整體上市，逐步推行經濟增加值(eva)考核，引入行業對標，強調價值考核、過程監督。這一方面為公司做強做大做好創造了條件，提供了動力;另一方面對公司經營發展提出了更高要求。
第四，國家對節能環保作出了一系列重大部署和制度安排，特別是實行發電側節能調度，對節能減排要求更加嚴格。一方面，經過五年發展，公司電源結構不斷優化、節能環保水平大幅提升，30萬千瓦及以上機組已成為主力機組，參與節能調度的優勢明顯。另一方面，公司發電資產結構性矛盾尚未徹底理順，高能耗的老小火電機組仍佔一定比重，環保設施建設運行還存在薄弱環節。根據分析預測，公司系統將有600多萬千瓦的燃煤機組不能進入發電組合，部分企業將面臨嚴峻挑戰。
第五，資源價格持續上漲給公司經營帶來的壓力不斷增大，煤電聯動、氣電聯動存在較大的不確定性。煤炭、石油、天然氣、原材料及發電設備等價格走勢持續上升。國際原油期貨價格不斷走高，國內天然氣去年大幅提價，今年煤炭價格繼續上漲已成定局，電煤供應緊張，生產資料價格和環保政策性收費還將上升，發電成本、建設成本將隨之增加。公司經營壓力進一步加大。
第六，公司經過五年發展，各項事業取得長足進步，資產質量大幅提升，綜合實力明顯增強，實現裝機容量翻一番多，經濟效益翻兩番，形成快速健康可持續發展的良好態勢，幹部員工應對複雜嚴峻形勢的能力進一步增強。但也要看到，改變資產質量，優化資產結構，解決制約公司可持續發展的瓶頸問題，將是長期而艱鉅的任務;適應新的形勢和公司快速發展的要求，提升隊伍素質和管理水平還需公司上下長期努力。
面對新的形勢，公司上下必須以寬廣深遠的視野，只爭朝夕的精神，求真務實的作風，創新超越的理念，立足當前，着眼長遠，更好地做好當前的工作，科學謀劃公司的未來。
(二)公司戰略
以黨的xx大精神為指導，總結實踐經驗，適應新的形勢要求，集團公司黨組確定今後一個時期的公司戰略是：以履行經濟政治社會責任為使命，以提升安全效益發展業績為中心，以做強做大做好為方向，堅持電為核心、上下延伸、內外並舉，堅持集約化、現代化、國際化，堅持以人為本、科學發展、改革創新、構建和諧，把公司建設成為“國內行業前列、世界企業500強”的大型企業集團。
——以履行經濟政治社會責任為使命，以提升安全效益發展業績為中心，以做強做大做好為方向。這是經過實踐檢驗並得到公司廣大幹部員工普遍認同，引領公司又好又快發展的工作方針。履行三大責任，是公司作為中央企業的光榮使命，是公司服務黨和國家工作大局的必然要求，任何時候都不能動搖。提升三大業績，是公司的中心任務，是衡量公司全部工作成果的基本標準。做強做大做好是公司的矢志追求，惟此才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。
——堅持電為核心、上下延伸、內外並舉。這是根據國資委明確的公司主業，適應國家能源戰略，從公司實際出發確定的公司產業佈局和業務定位。是按照有所為有所不為的原則，用現代產業鏈條和產業集羣的理念，優化公司產業結構，形成合理產業佈局。電為核心，就是要始終把發電作為核心業務，不斷擴大公司在我國電源產業中的主力軍作用。上下延伸，就是要統籌協調發展發電產業及上下游產業，形成相互依存、相互支撐的合理產業鏈條，培育效益增長點。內外並舉，就是要積極實施“引進來”和“走出去”戰略，充分利用國內國外兩個資源，積極開拓國內國外兩個市場。
——堅持集約化、現代化、國際化。這是建設大型企業集團的基本要求。集約化，就是要集中集團資源，推進規模經營，形成集成能力;優化資源配置，做強做大核心業務，增強核心競爭力;發揮集團優勢，推行產業協同運作，實現公司價值最大化。現代化，就是要建立現代企業制度，完善“科學有效、責權明確、指揮有序、運轉順暢”的管控體系，實現企業制度的現代化;增強自主創新能力，大力應用先進技術，實現技術裝備的現代化;樹立先進管理理念，建設長效工作機制，實行信息化管理，實現企業管理的現代化。國際化，就是要積極參與全球經濟一體化，學習借鑑國際先進管理經驗;圍繞發電及上下游產業，積極拓展海外市場，開闢發展空間;廣泛開展國際技術、人才、管理交流，以國際化促進集約化、現代化。
——堅持以人為本、科學發展、改革創新、構建和諧。這是實現公司又好又快發展的必由之路。以人為本，就是要始終堅持發展依靠員工、發展為了員工，不斷提高員工素質，提高員工生活質量，拓寬員工職業生涯，讓員工共享發展成果。科學發展，就是要堅持把發展作為第一要務，以經濟效益為中心，實現規模速度和質量效益相協調，發展與經濟環境資源相協調，實現快速健康可持續發展。改革創新，就是要消除影響發展的體制性障礙，大力推進制度創新、管理創新、技術創新和創新發展，不斷增強公司的生機與活力。構建和諧，就是要營造凝心聚力、團結融洽、公平競爭、幹事創業的內部環境，建立良好的勞動關係、人際關係，建設和諧企業;全面履行社會責任，建設生態文明，加強互利合作，營造良好外部環境，促進社會和諧。
——建設“國內行業前列、世界企業500強”的大型企業集團。這是公司的願景目標，是公司做強做大做好的重要標誌，也是建立在實現“8467”目標之上、需要長期保持和發展的動態目標。當前，市場競爭日趨激烈，百舸爭流，不進則退。國內行業前列，是中央企業的目標指向，是增強國有經濟活力、控制力和影響力的必然要求，也是公司作為國有大型發電集團的努力方向。世界企業500強，是國際一流企業的重要標誌，是大型企業集團整體實力的象徵。公司上下必須進一步增強使命感、危機感和緊迫感，深入貫徹落實科學發展觀，貫徹黨的xx大提出的“鼓勵發展具有國際競爭力的大企業集團”的要求，抓住用好“”發展重要戰略機遇期，突破慣性思維，把握髮展規律，創新發展模式，提高發展質量，加快做強做大做好，不斷縮小與國內外先進企業的差距，力爭早日實現“國內行業前列、世界企業500強”的願景目標。
公司上下要全面貫徹公司戰略，強化戰略意識，樹立戰略思維，提高戰略管理能力，從實際出發，以公司戰略為統領，完善各項子戰略、區域戰略，確保公司戰略順利實施。
三、關於20xx年工作
20xx年是全面貫徹落實黨的xx大作出的戰略部署的第一年，是實施“”規劃承上啟下的一年，是我國改革開放30週年，*奧運之年，也是努力實現“8467”奮鬥目標，推進集團公司做強做大做好的關鍵之年。公司上下必須認清形勢，搶抓機遇，迎接挑戰，全面完成今年各項目標任務。
(一)總體要求
以黨的xx大精神為指導，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學發展觀，認真貫徹中央經濟工作會議精神，以公司戰略為統領，以提升三大業績為中心，以增強競爭力為主線，以加強企業管理為重點，深入開展對標管理年活動，全面提高安全保障能力、發展突破能力、市場開拓駕馭能力、降本增效能力、節能減排能力、資本資金運作能力、風險防範能力，以人為本，勇於創新，真抓實幹，努力超越，全面完成20xx年各項目標任務。
(二)主要目標
針對公司面臨的形勢，根據公司戰略和“”規劃，結合去年三大業績完成情況和五年取得的成績，公司黨組確定20xx年三大業績目標是：
1、安全目標
確保公司系統不發生生產基建重大及以上安全事故，不發生企業經營和領導人員違法和嚴重違紀案件，不發生對企業穩定和形象造成不利影響事件。
2、經營目標
——發電量3148億千瓦時，比上年增長22%;
——利潤總額50億元，比上年增長19%;
——淨資產收益率6%，比上年提高1個百分點;
——銷售收入880億元，比上年增長22%;
——流動資產週轉率3.5次，比上年提高0.2次;
——全員勞動生產率38萬元/人%26#8226;年，比上年提高1萬元/人%26#8226;年;
——供電煤耗339克/千瓦時，比上年下降8.1克/千瓦時;
——單位發電量二氧化硫排放量3.5克/千瓦時，比上年下降0.13克/千瓦時。
3、發展目標
——核准項目1100萬千瓦，取得“路條”和進入評優項目1300萬千瓦;
——開工電源項目1100萬千瓦;
——投產裝機容量730萬千瓦，通過建設、收購實現年底裝機容量突破7000萬千瓦。
主要業績目標可概括為“7356”，即裝機容量達到7000萬千瓦，發電量突破3000億千瓦時，利潤總額達到50億元，淨資產收益率達到6%。
(三)重點工作
1、深入開展對標管理年活動，全面提升競爭能力
為適應公司內外部環境深刻變化和競爭日趨激烈的新形勢，着力解決制約快速健康可持續發展的突出問題，全面增強競爭力，提升三大業績，加快推進做強做大做好，公司黨組決定，今年在公司系統廣泛深入開展對標管理年活動。
開展對標管理年活動，出發點和落腳點是全面增強競爭力。競爭力決定盈利能力和可持續發展能力，是提升三大業績的關鍵。公司上下要緊緊圍繞增強競爭力這一主線，提高七種能力。一是提高安全保障能力，就是要樹立“大安全觀”，落實安全責任，完善安全機制，促進安全發展，確保生產安全、經濟安全、政治安全、形象安全，為推進各項工作奠定堅實基礎。二是提高發展突破能力，就是要按照科學發展觀的要求，重點在項目開拓、項目核准、結構優化和工程“雙達標”等方面實現新的突破。三是提高市場開拓駕馭能力，重點是在提高設備可靠性的基礎上，加大市場營銷工作力度，按照“超過同區域、同類型機組設備平均利用小時”的目標，提高發電設備尤其是單機容量60萬千瓦及以上大機組的利用小時，促進增產增收增效。適應煤炭市場變化，加強煤炭運營和管理，提高對煤炭量質價的市場駕馭能力。四是提高降本增效能力，就是要把成本控制貫穿於企業經營發展全過程，從前期工作、基建工程到生產經營都要降本增效，特別要加強基本建設造價和生產經營成本管理，更加重視投資回報，更加關注價值創造，綜合考慮資本使用效率，提高投入產出比和盈利能力。五是提高節能減排能力，重點是適應節能調度要求，轉變觀念，完善機制，加強管理，落實節能減排責任、措施、目標，增強“競耗上網”能力。六是提高資本資金運作能力，重點是通過併購重組、股權置換、資產處置等資本運作形式，拓寬發展路徑，優化資產結構和質量，推動公司創新發展。加大在資本市場融資力度，改善融資環境，創新融資方式，拓寬融資渠道，保障資金供應，降低融資成本，控制負債率，保證可持續發展。七是提高風險防範能力，就是要加強對投資、生產、經營、資金資本運作等各個環節風險點的控制，推行全面風險管理，完善內控機制，強化審計監督，做到風險可控、在控。
要通過深入開展對標管理年活動，形成“對照先進、查錯糾弊、持續改善、不斷超越”的對標管理機制，確保20xx年三大業績目標的全面完成。要從集團公司到各分支機構、基層企業、車間班組實行層層對標，切實把對標管理任務落實到公司全系統;從電力生產到經營管理、項目前期、基本建設、資本運作實行全方位對標，抓住影響三大業績的各項指標，切實把對標管理貫穿到生產經營發展全過程。要結合各區域、各企業實際，找準存在的問題，把握工作的重點和突破口，抓住影響生產經營發展的突出矛盾和薄弱環節，有針對性地加大工作力度，切實解決自身實際問題。加強對標管理年活動的組織領導，提高思想認識，制定活動方案，落實各級責任，建立激勵機制，加大考核力度。建立完善包括指標、責任、信息、考核、激勵的對標管理體系，加快信息系統建設，實現生產、經營、基建等主要指標實時信息化監管，充分發揮對標信息平台作用，確保對標管理年活動取得實效。
2、切實加強生產管理，確保生產安全穩定
堅持“以人為本、預防為主、綜合治理”的方針，確保生產安全。全面落實“以零違章確保零事故”要求，避免人身傷亡和責任事故。層層落實安全生產責任制，深入開展隱患排查治理和安全性評價，加強發電設備技術改造和檢修維護管理，全面推行點檢定修，努力降低非計劃停運，特別要提高大機組、新投產機組的安全經濟運行水平，提高設備可靠性。加強技術管理，建立健全與公司發展相適應的技術管理體制和機制。加大安全生產考核和責任追究力度，落實“四不放過”原則，力戒事故和缺陷重複發生，加強安全生產應急管理，確保安全生產可控、在控。
3、全力推進科學發展，着力提升發展質量
堅持“快速健康可持續發展、規模速度與質量效益相協調”的方針，實現又好又快發展。第一，要始終把發展作為第一要務，着力推進快速發展。加大前期工作力度，千方百計儘快落實江蘇句容、*鎮雄、山東萊州、靈武二期、蕪湖二期以及阿海、魯地拉等重點項目的核準，力爭怒江和金沙江上游規劃年內獲得批准。加強工程建設的組織協調和控制，確保完成年度核准、開工、投產目標。第二，要把以經濟效益為中心貫穿發展的全過程，確保實現健康發展。認真貫徹國家產業政策，統籌考慮節能調度、資源配置、電網規劃等因素的影響，進一步優化區域、電源、技術三大結構，提升發展的質量和效益。加速推進經濟發展快、資源豐富地區以及公司資產空白省份的電源發展。加快建設大容量、高參數、環保型機組，加大水電流域開發，積極發展風能、生物質能等新能源建設，加大核電開發工作的力度。加強投資決策管理，做到科學決策，積極規避風險。加強工程管理，確保基建工程實現“安快好省廉”和“雙達標”。第三，要增強發展後勁，保證可持續發展。要立足當前，着眼長遠，加強境內外電力市場研究，加強戰略合作，千方百計開拓新項目，增加後續開發建設項目儲備。提高資本、資金運作水平，為可持續發展提供可靠的財務支撐。第四，要不斷拓寬發展路徑，加大資產併購重組力度，大力推動創新發展。充分發揮上市公司發展主體和公司上下各方面發展的積極性，進一步落實發展責任。加強資本運作，加快以上市公司為主體的資產重組步伐，重點推進華電國際的再融資工作和黑龍江、貴州地區資產重組，抓緊實現國電南自增發，推動工程技術產業上市。進一步加大公司系統資金歸集力度，服務集團發展;積極開闢資金籌措渠道，有效控制負債率，降低財務成本，保證項目建設資金需求。按照公司產業佈局，加快煤炭項目拓展、建設力度，提高煤炭自給能力，積極推進金融、工程技術、境外項目等重點產業發展，探索延伸產業鏈，提高服務集團發展的能力，形成新的效益增長點。
4、加大節能環保力度，提高降耗減排水平
堅持項目發展與節能環保相協調，全面加強節能減排工作。一要從講政治、講大局和生存發展的高度，進一步增強做好節能環保工作的緊迫感和責任感，圍繞實現國資委下達的任期(20xx-20xx年)節能減排目標，層層分解，落實責任，加大考核力度，確保務期必成。二要加強節能減排全過程管理，抓好從項目前期到工程建設、運營管理各個環節的節能減排工作，完善環保指標、監測、考核體系。適應節能調度要求，加大節能環保技術改造力度，落實基建項目環保“三同時”，加強脱硫設施運營管理，切實保證脱硫設施正常運行，確保不因能耗環保問題影響發電量、經濟效益和公司形象。三要抓緊推進“上大壓小”，完成全年136.8萬千瓦小火電關停任務。加大清潔發展機制(cdm)項目開發力度。
5、進一步加強經營管理，持續提升經濟效益
堅持“以經濟效益為中心，對照先進、持續改善、不斷超越”的方針，努力增收節支、降本增效。一要抓好電量、電價、電費工作。加大市場營銷工作力度，健全完善營銷體制機制，改進營銷策略，改善經營環境，着力提高發電設備利用小時，保持發電量快速增長;積極推動氣電價格聯動和新一輪煤電價格聯動政策出台以及電價落實;加大電熱費回收力度，開展陳欠電熱費專項清理，努力實現“當年電熱費結零，陳欠電熱費逐步回收”目標。二要抓好煤量、煤質、煤價、煤耗工作。新年一開始，煤炭供應呈緊張趨勢，各級都要重視和加強煤炭供應和管理工作。繼續發揮燃料“五統一”優勢，上下協同，保障供應，保證質量，控制成本，提高燃料管理水平。三要抓好管理費、材料費、修理費、財務費用管理。實行目標管理，加強過程管理，嚴格控制成本和費用，確保完成預算目標。四要積極適應節能調度新形勢，全面研究節能調度規則，周密制定方案，加強市場分析，認真做好試點工作，及時總結經驗，加強問題整改，建立上下聯動協調機制，充分做好全面節能調度的準備工作，努力提高“競耗上網”能力。五要加強計劃管理、預算管理和以對標為重點的經濟活動分析，積極爭取落實政策，加大扭虧增盈工作力度。六要按照“科學有效、管用管好、可控在控”的要求，加強基礎管理。加快信息系統建設，以財務信息為核心，實現信息資源整合和流程再造，提高信息化管理水平。加強風險防範工作，強化以審計監督、效能監察、財務管控、法律保障為重點的內控機制建設。積極配合監事會等外部監督機構的工作。進一步完善規章制度，做到用制度管人、管事、管權。堅持依法經營，規範經營行為，確保經濟安全。
6、加快推進改革創新，不斷增強生機活力
圍繞服務做強做大做好、增強生機活力，不斷深化改革，着力推進創新。一要繼續全面實施綜合配套改革，鞏固成果，完善措施，不斷深化。繼續推進按定員組織生產，認真落實人力資源優化配置規劃。進一步規範關聯交易，加快推進輔業改制重組。積極推進檢修、物資等專業化改革。二要貫徹落實集團公司整體上市規劃，統籌安排、協調推進集團整體上市工作。三要繼續深化三項制度改革，進一步完善預算、考核、薪酬三位一體的績效目標管理辦法，完善企業和員工收入決定機制，認真貫徹勞動合同法，規範勞動用工和勞動合同。四要堅持“兩權”分離、權責利統一的原則，進一步完善管控體系，全面落實各級管理機構職責，提高管理效率。五要圍繞提升技術裝備水平和節能環保水平，大力推進科技創新，重點抓好igcc、太陽能熱發電、汽輪機蒸發冷卻等國家“863”計劃和國家科技支撐計劃課題研究，加快風能發電、生物質能發電、淤泥摻燒發電等清潔發電技術的開發和應用，建立健全適應公司生產建設需要的科技創新體系，提高自主創新能力，提升科技對三大業績的貢獻度。
7、進一步加強隊伍建設，積極營造和諧環境
堅持“服務發展，人才強企”的方針，全面加強幹部員工隊伍建設。繼續深入開展創建“四好”領導班子活動，加強思想、組織、能力、作風、制度和反腐倡廉建設。進一步加強黨的建設，認真學習貫徹黨的xx大精神，提高貫徹落實科學發展觀的自覺性和學用結合、指導實踐的能力。繼續抓好黨員先進性長效機制建設，廣泛開展“落實科學發展觀，永葆先進性，踐行三三四”實踐活動，充分發揮政治優勢。以構建懲治和預防腐敗體系為重點，加強反腐倡廉建設，突出抓好領導人員的廉潔從業教育和監督，確保政治安全。認真落實公司“”人才隊伍建設規劃，建立完善與公司發展相適應的人力資源管理機制和體系，增強隊伍建設的科學性、針對性和實效性。完善“上大壓小”、配套改革涉及的員工配置制度，做好跨區域人員配置的協調工作。建立責任制，健全培訓機制體系，加大員工培訓力度，加快培養、儲備一批專業技術(管理)人才和高技能人才，為經營發展提供人才支撐。廣泛開展各類勞動競賽、技術比武和創新創效活動，充分調動員工創造性。
堅持“凝心聚力、催人奮進、促進和諧、提升形象”的方針，加強企業文化建設。踐行“以人為本、圖強報國”的核心價值觀，弘揚“務實、創新、和諧、超越”的企業精神，樹立“誠信、高效、合作、服務、環保”的形象。加強精神文明建設和思想政治工作，深入開展“爭先創優”活動，面向基層，充分發掘、宣傳先進典型，發揮輻射帶動作用;發揮工會和共青團作用，進一步加強民主管理和職代會建設，全面推進廠務公開;廣泛開展“職工素質工程”和“送温暖、獻愛心”活動，豐富職工文化活動，確保隊伍穩定。建立社會責任工作機制、保障機制和發佈機制。進一步加強與社會各界的溝通合作，積極營造和諧環境。加強正面宣傳，強化應急管理，確保形象安全。
全面加強班組建設。班組是企業的細胞，是企業工作的“一線”。班組建設好了，落實各項任務、加強管理才會有牢固基礎。公司系統各企業要高度重視加強班組建設，健全班組工作制度，完善班組建設機制，廣泛開展“先進班組”創建活動，開展班組對標管理，提升班組建設水平，把各項工作落到實處。
同志們，企業要發展，關鍵靠幹部。在這裏，我代表公司黨組對各級領導幹部提出以下要求。
一要貫徹戰略，統籌全局。戰略是企業的行動綱領，是制定規劃、科學決策和開展各項工作的基本依據。各級領導要帶頭貫徹落實公司戰略，以公司戰略統領各項工作，做到胸中有全局、前進有方向、奮鬥有目標。要根據公司戰略要求，進一步分析本區域、本單位的發展態勢和工作重點，結合企業實際明確工作思路，掌握工作主動權，積極有效開拓工作空間。要在思想觀念、制度、機制、管理、技術等方面，全面貫徹黨和國家的新要求，及時適應不斷變化的新形勢，努力體現企業工作的新特點，促進落實經營發展的新任務。要統籌兼顧各項工作，處理好本單位工作與集團公司全局工作的關係，兼顧與各方的工作關係和協調，促進企業各項工作全面、協調地推進和三大業績的全面提升。
二要加強學習，提升能力。要適應新的形勢任務和公司做強做大做好的新要求，不斷加強學習，用馬克思主義中國化的最新理論成果武裝頭腦，努力掌握運用現代管理理論和業務知識;注重加強實踐磨鍊，促進學用結合，在學習和實踐中開闊眼界、增長才智、提高能力，全面落實“政治上靠得住、工作上有能力、想幹事、能幹事、幹成事”的要求。當前，各級領導幹部要着力提高統籌全局的能力、攻堅破難的能力、經營管理的能力、凝心聚力的能力，真正跟上時代步伐，適應發展需要。
三要攻堅破難，勇創佳績。面對激烈的競爭，電源項目的核準，電力市場的開拓，設備利用小時的爭取，電價熱價的提升等方面，都需要各級領導幹部發揚攻堅破難、百折不撓、不達目的誓不罷休的進取精神，充分發揮主觀能動性，搶抓機遇，迎難而上，開拓進取，勇創佳績。衡量領導幹部的標準，關鍵要看實際業績，看是否有作為、有貢獻，當前最直接的就是要看在項目核准、電量、電價爭取、降本增效、節能減排等關鍵工作上是否取得突破，企業競爭力是否得到增強，歸根到底，要看三大業績是否得到提升，績效目標是否實現。
四要真抓實幹，務求實效。實幹興邦，空談誤國。公司戰略和今年工作的總體思路、目標任務已經確定，關鍵是要求真務實、真抓實幹、狠抓落實、務求實效。求真務實，就是要把工作的着力點真正放到解決生產經營和改革發展穩定中的重大問題上，不搞表面文章，不能華而不實。真抓實幹，就是要撲下身子抓工作，把心思用在幹事業上，把精力用在突破難題上，克服浮躁情緒，克服説得多、做得少的陋習。狠抓落實，就是要紮紮實實推進工作，定下來的事情要馬上就辦、抓緊實施;部署了的工作要跟蹤問效、一抓到底;重要工作、關鍵時刻，要身先士卒、靠前指揮。務求實效，就是要以實際成果衡量工作成績，謀劃工作、召開會議只是工作的開始，真正下功夫的是要把計劃和指標一步一步落實，把提升三大業績的成果真正拿到手。
五要以身作則，當好表率。廉潔方能聚人，身正方能帶人，律已方能服人，無私方能感人。公生明，廉生威。作為領導幹部，能力是一個方面，公道正派才是羣眾擁護的基本條件;只有廉潔才能正確行使自己的權力，在工作中樹立威信，要用人格的力量為自己贏得工作的主動權。各級領導幹部都要秉公用權、廉潔從業，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規，時刻做到自重、自省、自警、自勵，注意慎權、慎欲、慎微、慎獨，不能因為小節不注意影響個人和班子的威信。要保持昂揚向上、奮發有為的精神狀態，雷厲風行地推進工作，在攻堅克難中開創新局面。對幹部和員工既要關心愛護，也要堅持原則，嚴格要求，敢抓敢管，這樣才能帶出一支過硬的隊伍。
同志們，做好20xx年的工作，意義十分重大。讓我們緊密團結在以為的黨中央周圍，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，在公司黨組的領導下，求真務實，創新超越，全面完成今年各項目標任務，加快實現“8467”目標，為早日把公司建設成為“國內行業前列、世界企業500強”的大型企業集團，為全面建設小康社會，實現中華民族偉大復興做出新的更大的貢獻!
一年的工作就這樣結束了，在20xx年一年的工作中，我做到了盡職盡責，我在自己的工作崗位上付出了最大努力，一年以來堅持不懈的工作，沒有出現任何的失誤，也沒有一次遲到早退，受到了領導和同事的稱讚，在年底評選中，我被評為公司的“優秀工作者”，這是對我一年工作的極大褒獎。回顧一年的工作，我就是這樣過來的：
一、主要工作做法：
1、抓住中小企業融資主線，不斷出擊：業務開拓是重點，而中小企業融資業務是我工作的主線，通過不斷出擊，尋找業務突破點，在中小企業融資過程中結交企業界朋友。無論是擔保公司工作，還是協會工作，還是創業投資管理，離不開中小企業融資這條主線。
2、不斷創新，創新是生命。20xx年是創新的一年，擔保的創新，協會的創新，創業投資管理公司的創新，網站的創新，創新是20xx年的主旋律。
3、廣泛布點，形成業務網絡：銀行是中小企業融資業務的主戰場，當前中小企業融資仍以銀行中小企業融資為主;協會、典當行、擔保公司是中小企業融資業務的重要來源;網絡推廣對樹立品牌有很好作用。相當一部分業務來自於網絡。
4、策劃是關鍵，是制勝的法寶。始終堅持策劃為先，抓戰略策劃、中小企業融資策劃、營銷策劃、網絡策劃，為客户提供一流的策劃。
5、抓項目不放鬆。深入企業內部，深入調查，與項目負責人搞好關係;選擇優質項目，推進項目策劃，全方位營銷。
二、主要工作業績：
1、擔保公司：負責一家擔保公司的組建及擔保業務管理，制訂擔保公司的制度和業務流程，帶領業務人員開拓擔保市場，與多家銀行進行合作，並與各行業協會、省企業家協會、省民營企業家協會等建立了協作關係，形成了廣泛的業務網絡，為擔保公司的發展奠定了基礎。創造性地開辦贖樓和臨時過橋貸款，為擔保公司前期的收益做了貢獻。
2、協會工作：培訓工作人員，開通金融網站，千方百計開展業務，積極宣傳協會，為會員提供投資諮詢和中小企業融資顧問服務。全程主持“橄欖產業化經營”策劃案，取得了較好的成績。積極參與省金融博覽會的會務組織。
3、創業投資管理公司：組建一家創業投資管理公司，並擔任法人代表。在無資金、無品牌、市場低述的情況下，相繼籌劃省招商會展中心，開拓股權中小企業融資市場，開展土地轉讓交易中介業務，雖然尚沒有顯著業績，但摸索出可貴的經驗。
4、“”網站方案：探索中小企業融資網站新模式，籌劃“”網站，網站模式和方案逐漸成形，為開拓中小企業融資工作闖出一條新路。以此為契機，推出系列行業或產品網絡營銷方案，為20xx年的發展打下了堅實的基礎。
三、明年的工作：
1、做好“”的開發和運營。爭取“”成為主要業務收入來源;
2、開發網絡營銷軟件，作為新的利潤來源;
3、項目中小企業融資抓重點，提高成功率;
4、拓展政府招商引資業務，為政府各方位招商引資，特別是將擔保公司、基金作為招商引資的突破口;
5、抓策劃，以培訓促策劃。開辦“商業計劃書策劃與中小企業融資實戰培訓班”。
四、存在的問題：
1、經濟效益不好。前期投入多，產出少。
2、做的事不少，但常吃力不討好。
3、熱點變換快，未形成現金流量。
4、抓項目，還是抓資金?光抓一頭，容易失控。
20xx年已悄然過去了。回首過去的一年，感慨萬千。20xx年對於中國人民來説是很不尋常、很不平凡的一年，對我而言同樣如此。20xx年，在xx科學發展觀的指引下，本人應對國際金融危機等嚴峻挑戰，堅持以誠信做人為本，堅持以業務創新為中心，堅持常抓網站工作不鬆懈，堅持廣交金融界朋友的“四個堅持”原則，取得了不菲的成績。
展望20xx年的工作，我還是會繼續和20xx年的工作一樣，堅持不懈，積極進取，在自己的工作崗位上發揮自己最大的能力，完美的完成上級派給我的任務和我自己應盡的義務，這是責無旁貸的，我相信我是能夠做好的!
擔保公司的工作總結
一、主要經濟指標實現情況
XX年度我擔保公司為30家企業，累計提供43筆擔保業務，擔保金額1436萬元，比上年度的1397萬元略有增長;為下崗職工提供小額貸款擔保21户，擔保額63萬元;年未在保責任餘額1080萬元、比去年同期的977萬元增加9%。
今年發生代償二筆，代償金額55萬元，通過及時追償己收回37萬元，其餘18萬元正在處理中。預計經我公司為我市中小企業提供擔保可使受保企業新增職工170人、可使受保企業新增銷售5000萬、可使受保企業新增利税200萬元，在一定程度上為促進我市中小企業的發展、增加税源、擴大就業以及為構築社會等方面做出了應有貢獻。
二、XX年度工作重點
(1)充實和完善各項管理制度、藉助信用評價機會、做好信用評價材料的報送，在杭州市信用協會評價中我公司被評為AA*企業、同時被杭州市擔保協會授予三等獎。
(2)繼續抓公司員工的業務培訓。一是利用網絡注重平時的學業、二是積極參加擔保協會舉辦的各種業務培訓。
(3)抓風險控制。一是以風險控制制度為基礎，不斷充實完善制度並嚴格按制度規定辦理各項業務手續;二是嚴格按照法律手續落實反擔保作保證;三是及時處理己發生的風險做補救。
(4)加強服務意識、提高服務質量、樹立企業形象。
擔保業是為企業或個人融資服務，既然是服務業，就要不斷提高服務水平和服務質量，誠心誠意為企業服務。
我們要求受保企業以“誠信”為本，我們也應該以“誠”相待，凡是找我們有擔保意向的客户，我們都熱情接待、及時辦理，符合擔保條件的，在手續辦理上儘可能方便客户、在時間上儘可能快速辦理;對不符合我們擔保條件的，儘可能在最短時間內給客户以滿意答覆。
當前面臨的主要困難，是我們公司還沒有真正的協作銀行。沒有銀行的認可和協作，擔保公司就沒有立足點。
為什麼我們公司不能與銀行簽訂合作協議，究其原因：一是我們公司的管理水平、信用程度、風險控制能力等方面還沒有充分顯現;而更為重要的原因是我們公司的資金結構不合理，在20xx萬註冊資金中，貨幣資金只有300萬，實物資本為1700萬，而對於銀行來説更看重的是貨幣資金。
三、XX年的工作打算
1、做好信用評價材料的報送，藉助信用評價平台提升我們公司的信用度和知名度。
2、開拓新的擔保業務，目前我們公司的擔保業務只是貸款擔保，明年要在工程擔保方面開拓新的擔保業務。
3、爭取與銀行建立協作關係，作為我們公司，在新的一年裏要進一步抓好擔保業務開展、抓好企業內部管理、嚴格控制擔保風險;進一步擴大我們公司的信譽度和知名度，加強與銀行的溝通，爭取銀行的認可和合作;根據當前的實際情況，要解決與銀行的簽約，更離不開主管公司和地方政府部門的支持，能擴大對我公司貨幣資金再投入、協調我們擔保業與銀行的關係。
公司信用擔保工作總結
中小企業信用擔保有限公司是政府投資成立的專業性擔保機構，註冊資本金3.8億元。公司從1999年成立以來，以服務地方經濟，支持地方中小企業發展為宗旨，堅持政策性導向、公司化管理、市場化運作，累計為地方中小企業提供擔保73億元，累計支持企業1800多户。公司被中國聯合資信評估公司評為aa+級信用，被國家發改委主持的全國擔保機構聯席會議評為全國十大最具影響力的擔保機構。
中小企業融資難是個普遍性的問題，正如全國各地一樣，地方中小企業的快速發展也受到資金問題的困擾。多年來，市委、市政府一直高度重視中小企業發展問題，先後出台一系列重大舉措，包括中小企業融資試點工作、信用體系和擔保體系建設、做大作強起龍頭帶動作用的政策性擔保機構等。國家開發銀行四川省分行主動服務地方經濟，發揮開發性金融在解決地方經濟“難點”、“熱點”方面的作用，大膽探索創新，在銀行界率先與當地政府合作，開展中小企業貸款業務，促進信用體系和融資擔保體系建設。這一舉措為解決當地中小企業融資難問題開闢了新的途徑，對地方經濟尤其是縣域經濟的發展具有重要意義。中小企業擔保公司作為當地最大的政策性擔保機構，在市委、市政府的關心支持下，在市中小企業局的指導和幫助下，公司密切與開發銀行四川省分行、各區縣政府和平台公司合作，抓住機遇，求實創新，發揮市級平台公司的龍頭作用，充分利用好開發性金融資源，支持地方中小企業發展，使開發性金融支持中小企業融資擔保工作取得顯著成效。
一、基本情況
中小企業擔保公司與開發銀行四川省分行合作開展中小企業融資擔保工作正式起步於10月，新津縣作為首批試點縣與開發銀行簽訂合作協議，獲得授信5000萬元。12月，第一批10户企業共1200萬貸款得到落實。經過近一年的試點，初開始向其他區縣全力推進。截至底，全市20個區市縣與開發銀行簽訂合作協議，協議貸款總金額22億元。其中新津、高新區、金牛區、雙流等14個區縣已正常開展業務，另有3個區縣的首批貸款正在落實。另外，開發銀行四川省分行、中小企業擔保公司分別與高新區天府軟件園、雙流蛟龍工業港、青羊區工業集中發展區(西區)簽訂了融資擔保合作協議，協議金額4億元。同時，中小企業擔保公司通過開發銀行一億元的軟貸款支持，增加了註冊資本，擔保資金實力進一步夯實。經兩年左右的運達作，開發銀行中小企業融資工作累計發放貸款6億多元，其中，僅新增客户177户，貸款規模4.78億元。
兩年來，在開發銀行四川省分行、中小企業擔保公司、區縣政府平台公司和中小企業的共同努力下，開發性金融支持中小企業貸款工作取得了顯著成效。獲得貸款支持的中小企業整體上銷售規模、利税、勞動就業水平都有明顯增長，促進了中小企業成長，推動了縣域經濟發展。以新津縣為例，獲得貸款支持的18家企業營業收入平均增長18%，總入庫税金比上年同期增加1200萬元，安置農村勞動力和城鎮下崗人員1200名。18户獲得貸款企業中，新培育上百萬税收企業2家，新培育規模以上企業3家。雙流縣獲得開行貸款支持的29家企業，入庫税金比往年平均增加54.48%，高出全縣平均水平32個百分點。受金融生態惡化影響，經濟發展水平相對落後的金堂、蒲江縣，金融機構已多年沒有在當地新增貸款規模，中小企業發展受到資金短缺嚴重製約。通過開發銀行中小企業融資平台，金堂有6家，浦江有5家企業獲得開行貸款，實現了擔保公司在這兩個區縣融資擔保業務“零”的突破。
目前，開發銀行中小企業融資擔保的市縣兩級構成的中小企業融資平台和網絡體系已搭建起來，體系和運作機制已基本建立並初步完善。兩年來運作正常，無一筆貸款逾期現象。許多企業獲得貸款支持的同時，管理規範程度和水平有所提高，誠信意識明顯增強。開發性金融支持中小企業貸款在金融界起到示範和帶動作用，許多銀行分支機構受其帶動，開始把新的業務增長點放在中小企業項目上。多家金融分支機構正在與我公司接觸，商討如何借鑑開發性金融支持中小企業的經驗和運作模式，與我公司建立起長期穩定的合作關係。
二、運作模式
1、開發銀行中小企業融資平台組織及貸款模式
首先，各區縣成立開發銀行中小企業融資領導小組，並出資組建政府投資的平台公司，同時在當地選定一家金融分支機構作為委託貸款銀行。區縣平台公司在當地融資領導小組指導下開展工作，負責融資企業的初選、推薦，作為借款主體向開發銀行貸款並作為委託人通過委託銀行將貸款轉貸給中小企業，負責貸後管理和本息回收。中小企業擔保公司作為市級平台公司，負責對區縣推薦的企業進行調查評估，作為保證人為區縣平台公司在開發銀行貸款提供擔保，同時為區縣平台公司向企業發放委託貸款提供擔保。
貸款模式主要有平台公司統貸借款，擔保公司擔保;企業直接借款，擔保公司擔保;平台公司借款，借款企業聯保三種方式。基本模式為平台公司統貸借款，擔保公司擔保。
目前，開發銀行貸款利率在基準利率上浮10%，擔保公司擔保費按每年擔保額1.5%收取。區縣平台公司和委託銀行的手續費合計0.4%——1%。
2、開發銀行合作中小企業貸款業務運作機制
開發銀行中小企業貸款主要建立了三個運作機制，即民主
評議機制、風險分擔機制、風險控制機制。
民主評議機制：各區縣成立貸款企業民主評議小組，選擇熟悉企業或行業的民主評議人員對區縣推薦的企業進行評議，提高審查決策的公正性和效率。通過民主評議的企業再向擔保公司和開發銀行推薦。
風險分擔機制：對於借款平台打捆貸款的項目，如出現損失，中小企業擔保公司承擔貸款損失的70%，開發銀行承擔損失的18%，區縣平台公司承擔損失的12%。開發銀行要求各區縣平台公司在開發銀行存入打捆貸款10%--12%的風險保證金。對於企業直接貸款，擔保公司提供擔保的項目，開發銀行暫不實行風險分擔。
風險控制機制：構建開發銀行、擔保公司、當地政府和平台公司、委託放款銀行、中小企業信用促進會共同參與的風險控制機制。不單就某個企業或某個環節來控制風險，主要通過各方聯動、組織優勢和制度建設來落實風險管理。例如，開發銀行不對具體企業進行調查，主要以民主評議結論、擔保公司審保調查和企業財務審計結果作為評審依據。
三、主要做法
1，強化服務意識和風險防範意識，創新工作方法和措施
中小企業擔保公司在推進開行合作中小企業融資擔保工作中，強化服務意識和風險防範意識，結合開行中小企業融資工作特點，積極探索和創新擔保工作的新方法、新措施。根據各區縣中小企業的基本情況和開行統貸業務特點，公司專門對融資企業制定出評價標準和評價方法，設計了快捷高效又儘可能控制風險的操作流程，創新出一些風險控制的措施和手段，並對開行貸款企業擔保收費給予優惠。例如，我們在各區縣對企業民主評議階段就提前介入進行定性初查，提高了區縣推薦項目的審保通過率和效率;在審查軟件企業、高新技術創業企業、農業產業化企業時，我們根據各自行業的特點，在調查重點、評價方式、評價指標方面予以適當調整，通過授信額度控制、設定技術准入條件、網絡公示等方法探索，公司對高科技企業的擔保扶持方法漸趨完善;針對許多中小企業沒有物的反擔保措施情況，我們發揮風險控制的聯動機制優勢，和當地政府配合，對其尚未取得土地證的土地、在建工程、企業存貨等資產進行監管，創新反擔保措施。公司以平台公司統貸方式為主，加大對中小企業融資服務整體覆蓋面，同時對個別具有重點產業示範帶動作用的優秀項目，努力爭取直貸，採取點面結合，多種方式支持企業。
2，結合區市縣區域經濟和產業集羣特點，優化擔保資源配置
我們在推進開發性金融中小企業融資擔保工作的同時，密切與開行的配合，結合各地縣域經濟和優勢產業特點，着力對重點產業和特色產業提供支持，力求開發性金融資源支持中小企業的效用最大化，實現信用資源的優化配置。我們在高新區和青羊區，就重點支持了電子信息和軟件企業、精密模具製造企業、生物醫藥企業;郫縣和都江堰，我們分別重點支持了豆瓣生產企業和農家樂項目。而在蒲江和金堂，我們把支持重點放在農業產業化龍頭企業項目上。在武侯和崇州，則結合區域內皮鞋、皮革、傢俱產業集羣的特點對企業提供支持。另外，我們還根據各區縣政府和開行各階段的工作重點，對台資企業、留學歸國創業企業、微小型企業提供支持。隨着工業向園區集中，各地工業園區蓬勃發展，優勢產業和優質客户更多在園區聚集。我們及時調整工作思路，拓寬尋找優質客户的視野，把開發性金融中小企業融資擔保服務體系延伸到工業園區。4月以來，開行、擔保公司陸續與蛟龍工業港、天府軟件產業園、青羊工業集中發展區簽訂了合作協議，目前，園區推薦的許多項目已得到開行貸款支持。
3、樹立“大擔保”理念，發揮市級平台公司龍頭作用，積極促進信用擔保體系建設
在大力推進開行合作中小企業融資擔保工作中，中小企業擔保公司始終樹立“大擔保”的理念，充分發揮公司作為市級平台公司的龍頭帶動作用，積極促進開發性金融中小企業融資擔保體系的建設。一方面，我們在項目開發、風險控制、對外合作中是把“大擔保”思路運用到解決具體問題上，通過體系、制度、和聯動機制優勢把握風險、推動工作;另一方面，擔保業的持續健康發展也依賴於信用擔保體系的完善以及長效機制的建立。我們要以“大擔保”的觀念，促進開發性金融中小企業融資擔保體系的建設。
我們與市、各區縣融資領導小組密切配合，通過信用促進會、民主評議會、各種座談和培訓會等渠道，加強與企業、政府、委託貸款銀行的溝通，向企業宣傳誠信意識，向開行中小企業貸款工作的聯動各方介紹我們的理念，標準和流程，提高聯動效率。為了提高效率，防範風險，公司還與開發銀行四川省分行建立了定期工作交流和溝通機制。為了使公司工作更好的與各區縣對接，起，公司按區縣對業務部門作了責任分工，並確定了各區縣對口的聯絡人員。我們通過業務培訓等方式，加強與各區縣平台公司的交流，經常同各區縣平台公司工作人員一起調查項目，交流討論對工作的建議。通過培訓、交流和實踐，許多區縣平台公司整體工作質量和效率都有很大提高。促進了開行中小企業融資擔保整體工作的發展。目前，經過各方密切配合，共同努力，一個政府，銀行、擔保公司和中小企業“四方聯動”的開發性金融中小企業融資擔保體系已初步形成，有效緩解我市中小企業融資難矛盾，促進中小企業和地方經濟的發展。
四、存在的問題和建議
總結和回顧兩年來與開發銀行合作支持中小企業融資擔保工作實踐，還明顯存在一些問題，主要體現在：
1、一些區縣工作推動力度不夠，推薦項目質量有待提高，貸後管理工作還顯薄弱。
2、由於開行人員精幹，人手少，任務重，開行統貸項目上報審批的時間較長，整體效率還有待提高。
3、由於融資擔保各個環節的原因，中小企業融資成本仍相對偏高。
4、開發銀行貸款期限、品種單一，尚不能滿足中小企業融資的多樣化需求。
建議開發銀行今後能推出更多貸款品種，充分發揮開發性金融支持中小企業的資金成本優勢對中小企業給予更優惠的利率支持。中小企業融資難題的解決任重而道遠。中小企業擔保公司將一如既往，牢記服務中小企業的宗旨，發揮市級政府平台公司的龍頭作用，密切與開發銀行四川省分行以及各區縣政府中小企業管理部門和平台公司的配合，共同開創開發性金融支持中小企業融資擔保工作的新局面。
自20xx年12月9日我公司掛牌成立以來，作為市第四家民間資本性質的擔保公司加入“市中小企業信用擔保協會”以來，已走過了三個年頭。
三年來，鬆銀擔保公司擔保業務、隊伍不斷髮展壯大，與銀行金融機構的合作層次不斷加深。在促進擔保業的發展和推動銀保、銀企合作方面都取得了可喜的成績。截止20xx年第二季度，我擔保公司共為融資訴求企業實行貨幣擔保70家，擔保金額3億元。
公司註冊資本總金額9900萬元，擴資增股5100萬元，後續儲備資金2700萬元。幫助基礎設施建設擔保資金2400萬元。在保貸款餘額8500萬元。
公司在發展的同時，不忘回饋社會，支付用於幫扶助困13.8萬元。
鬆銀擔保十分注重合作金融機構資本運作問題，並互之於體現效益，以成為民營資本服務於中小企業的重要組成部分。在着力解決貨幣、抵押擔保瓶頸、緩解中小企業融資難方面發揮着越來越突出的功能與作用。特別是為鋼貿行業中的中小企業，審視和卓識了江蘇、福建、蘇閩商投資企業的穩健，敢拼會贏的經營經商理念。依託分區域商會、讓有血緣、份緣、業緣情感相連、文化相融、理念相近經營者。在控制風險的前提下，利益捆綁、實力疊加，發揮資本信用信增的乘數效應，強強聯合的戰略聯盟，逐步成為連接銀行和中小企業的橋樑和紐帶。在取得可喜成績和鞏固的基礎上：
今年，我們將在市經委的領導下，市中小企業信用擔保協會的督促下，朝着自身行業規範發展，行業自律，有序競爭的方向邁進。着實、更加有效地改善服務理念和意識為鋼貿行業、中小企業的服務。
一、為銀保合作拓寬層次和空間，繼續為銀企合作搭建可持續性良好互信、寬鬆平台，促進“三方”共創雙贏。
近期來，鬆銀擔保公司在拓寬銀保合作的層面和空間、合作規模上與蘇南長三角周邊城市相比還略顯薄弱。20xx年度我們將在市經貿委等相關經濟綜合部門的督導下，一是積極創新、積累資本、通過擴資增股方式增強自身硬件設施的、固定資本的投入與建設，初步計劃在市潤州區朱方路長江西路受讓商業(二、三級)地塊35畝，籌建鬆銀擔保租賃大夏，鋼貿生產資料交易樓，建立永久性綜合服務平台，竭力打造降低融資成本，促進鋼貿物流流通與金融部門擴大合作範圍、合作規模。
二是積極參與擔保機構信用評選。以市中小企業組織牽頭擔保機構參加全省開展的信用評級工作為契機，通過規範和完善將級別結果錄入全國統一的企業信用信息基礎數據庫，進而提升我擔保公司的企業工作效能、職能和功能。三是探索建立銀保、銀企溝通例會制度。和邀請專家、學者就目前國內金融形勢，探索把控風險的有限最佳機制。分析銀保、銀企合作的狀況、研究合作中的存在的突出、熱點、焦點問題，並研究不斷改進和發展的相關工作舉措。
二、進一步加強擔保公司與金融機構的合作。
目前，國際金融危機對相關實體經濟的影響頗深。尤其是對市中小企業發展有一定衝擊。可抵押資產有所縮水，財務狀況有所轉弱。在此困難時期，主動與金融銀行機構溝通，達成共識，精誠合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通過“銀—保—企”三方合作，才能共克時艱。一方面擔保公司需認真貫徹人民銀行南京分行下發的《關於進一步推動金融機構與信用擔保機構加強合作的指導意見》精神，通過擔保公司甄別，擇優選擇實力底子較強，依法經營、管理規範、財務較之健全、誠實守信的鋼貿、中小企業作為合作對象。促使合作走制度化、規範化、長期化。通過歷年合作徵求金融銀行放大放貸敞口比例。
另一方面，我們擔保公司應樹立規範、穩健的發展意識，要把中小企業融資擔保作為主營業務，進一步加強與金融機構的合作，並針對主管部門和評級機構分析發現的潛在風險和薄弱環節。提高風險識別能力和管理水平，在支持企業發展過程中實現自身發展。
三、持續改善對中小企業融資、拓寬金融渠道的服務。
在鞏固市鬆川鋼貿內客户和中小企業服務的同時，需內部建立健全機構設置及相關制度，改進和優化擔保信貸流程，配合金融部門金融產品的創新，服務效率的提升。並深入探討和引進淡馬錫中小企業業務模式。
在當前經濟相對困難的形勢下，擔保公司要樹立大局意識和責任意識。對已經出台的支持中小企業發展的各項信貸政策措施，要讀懂、讀細、抓實、抓好。積極探索建立、健全鋼貿中小企業融資量化考核制度。要對基本面和信用記錄較好、有競爭力、有市場、有訂單但暫時出現經營或財務困難的中小企業特點的融資產品和服務方式，利用授信、開證、押匯、保理等多種擔保融資手段，進一步拓寬中小企業的融資渠道，並做好對中小企業的金融信息諮詢和代客理財服務。要加強中小企業金融統計和信息報送工作，探索建立適合中小企業特點的融資信息動態監測制度，及時掌握中小企業金融服務信息。
眾所周知，在過去的一年裏,為穩定房價，國家不斷放鬆調控，釋放改善性需求，先後取消和放鬆了限購、首套房認定政策。但整個銷售市場需求觀望情緒嚴重，房地產投資的增速明顯放緩，商品房銷售量呈現逐月下降趨勢，且跌幅不斷擴大。受此全國性大氣候的衝擊，我市房地產銷售額大幅下降。面對風雲變幻、市場動盪不安的**年，公司全體員工緊密團結在公司董事長周圍，認真貫徹執行各級領導的指示，通力合作，順利實現了“” 項目開盤銷售。雖未實現計劃銷售目標，但與本地區同行業相比，仍取得了較好的銷售業績。現將公司一年來的工作情況彙報如下：
一、主要工作情況
(一)主要指標完成情況 已推房源*套，已售房源*套，完成已推可售房源的*%,實現銷售面積*平方米，實現銷售收入*萬元。全年累計簽約金額*萬元，資金回籠*萬元，資金回籠率*%。
一標段主體至*層，砌體至*層;二段標*號樓完成基坑開挖支護，*號樓主體至*層。
(二)銷售指標完成情況
1、截止xx12月31日止，全年累計來訪*組客户，累計認購*套，轉化率為*%;全年累計簽約*套，簽約率為*%;全年已售房成交均價*元/平方米。
(三)財務收支狀況
截止xx12月31日止，貨幣資金餘額*萬元。具體如下： 單位：萬元
該部在嚴格按財税法規，及內控流程做好日常帳務、納税申報、審計、檢查、資金劃轉、回款催繳工作的同時，配合相關部門順利取得*行、*行、按揭貸款審批;並全力配合公司領導跟進前期*問題磋商洽談。
(四)工程施工方面
由*親自掛帥，工程部各專業工程師在部門負責人的積極帶動下，齊心協力，圓滿完成**項目工程安全、質量、進度目標。
該部嚴格貫徹領導會議精神，始終將安全管理工作做為重中之重，充分發揮監理、施工管理團隊、分包管理人員作用，定期對現場進行安全巡查，杜絕安全隱患，迄今為止未發生一起重大安全事故。同時督促監理、施工單位按照相關法規要求，完善安全文明施工措施，使施工現場秩序井然、防護到位。主抓安全、文明施工的同時，現場質量管理工作也不曾鬆懈，嚴格按圖紙、合同及相關規範進行工序驗收，做好工程質量的事前預控、事中監控、事後控制，確保主體工程結構優良;對重要部位和關鍵點的施工，督促監理實行全過程旁站，及時發現和糾正施工技術質量問題。並配合做好規劃方案報規，售樓部、樣板間、總平綠化設計、施工、驗收、整改工作。並在施工管理過程中不斷探索，及時提出合理化建議，優化設計施工方案，嚴把施工造價控制關。
(五)預算採購管理方面
預算部嚴格按照工程造價執業準則和職業道德要求自己，拓展自身優勢資源，在設計、地勘、監理、施工單位、電梯、營銷代理、物管等分項工程、合同的發包過程中，加班加點，紮實做好預算基礎數據的編制審核，為合同的談判簽訂提供了強有力支持。同時，配合工程施工做好規劃總平設計、施工圖設計，售樓部裝飾設計、綠化總平設計、基坑支護、正式用電等方案優化審核工作，為工程造價成本控制做出了一定貢獻。該部在人員緊張情況下，基本完成安裝算量核對，及水、電材料市場詢價比選，確定了預算價;對土建施工圖以內算量除手工計算的全部完成。及時做好施工總包進度款的審核及股東單位的核對工作。
供應部人員在身兼數職的狀況下，仍全力配合各部做好材料採購，市場詢價，合格供方資料的收集、整理、比選、談判、確定工作。對大宗材料及重大合作單位的選定都嚴格按招投標管理制度執行。堅持公開、公平、公正的原則，通過對相關市場的調研、考察，對符合銷售約定、質量條件，項目定位的合作方、工程承包商和材料供應商進行篩選，按合理、低價的中標原則，確定中標合作單位。同時，配合做好售樓部軟硬裝飾材料、物資比選採購，電商、廣告設計、活動策劃、畫面製作、印刷、公交、大牌等一系列工程、檢測、銷售合同的談判選定，通過認真細緻的比選，大幅度降低了銷售推廣費用開支，站好了成本控制監管審計班。
(六)行政報建方面
該部通過全體同仁的不懈努力，圓滿完成報規報建、招投標、資質換證、按揭回款、物管後勤服務保障工作。並在劉總帶領下，嚴格按計劃完成項目立項，規劃容積率調規，規劃總平方案審批，招標方式備案，環評、文勘、市政方案審核，節能、消防、人防、防雷施工圖審查，建築區劃、物管備案等工作，順利取得《工程建設規劃許可證》、一標段《施工許可證》，*號樓《預售許可證》，保障了工程、銷售工作的正常開展。牽頭主抓銷售按揭回款工作，做好信息的上傳下達、資料的傳遞上報，截止20xx年1月27日止，按揭累計回款*萬元。
提出合理化建議，牽頭協調辦理了*的減免。並配合預算部完成施工、物管等的招投標備案工作，及環評、土壤氡、沉降檢測、圖審等合作單位的比選確定。同步做好臨水、臨電、臨訊的報批開通繳費，零星物資採購，辦公設備的管理工作。及時完成工商變更、年檢工作。協助做好物管人員招聘到崗管理工作，及客户、行銷接送，拆案、調價、投拆、糾紛配合工作。
二、不足及改進措施
上述成績的取得，是全體同仁共同努力的結果，在客觀總結成績和經驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多極待改進之處。
(一) 銷售方面：
全年銷售計劃完成率較低，雖有受市場大環境影響之因，但也跟項目整體推盤思路不明晰，銷售團隊內部管理工作還不夠到位等諸多因素相關。20xx年，房價會繼續進行合理迴歸，根據項目資金流，應加大以量換價，去庫存化。在*長的指導下，擬從三個方向入手改進，以應對市場更加激烈的競爭。
一是，加強電商、分銷、行銷等協作單位的溝通、監管，深挖現有渠道客户資源;在保持推廣費用不變的基礎上，調整轉變現有營銷推廣戰略打法，優化資源，引進差異化的營銷渠道或拓客方式，擴大項目區域性影響力，促進來訪。二是，引進行業頂尖人才，通過自行組建新的銷售團隊，加大營銷代理公司壓力;出台具有可操作性的銷售刺激政策;加強一線銷售人員案場執行能力培訓;在來訪保障的基礎上，促進成交。三是，做好市場調研，及區域產品與自身產品的深度分析研究，順應市場趨勢，靈活多變的進行上量促銷活動，以緩解融資缺口，減少融資成本，控制整個項目開發建設成本。
(二)工程技術預算供應方面：
對工期計劃、工序控制點的把控還欠缺前瞻性，設計變更及技術核定較多，對施工單位的現場管理還不夠到位，缺乏系統性的控制措施，以至總、分包單位對甲方的指示貫徹執行力度不夠。因人員配置緊張，預算、供應雖對現場工程施工需求配合到位，但時效性上還有待加強。針對前述不足，擬從二個方面進行改進：
一是，多渠道引進優秀安裝、預算專業人才，按需配置齊各部門急需中堅力量;同時對現有人員進行內培加外培的多途徑學習，提高其業務素質;從而打造一個高效、專業的工程預算團隊，滿足後期複雜的施工需求。
二是，在預結算審核過程中對所有原始數據、材料及時認質認價，在增減分項工程量上做好技術核定及書面證明材料的收集整理確認。在現行房價走低的情況下，從點滴做起，採購適宜於該項目定位的高性價比材料，從質量事前控制入手，把好工程質量管理關，建造合格的精品樓盤，切實規避交房常見的幾大質量通病，為後期業主回樓，及商業、地下室推廣打下牢實基礎。
(三)在行政管理方面：
物業管理工作還不夠到位。物管人員流動性大，從而影響案場服務水平和安全保衞工作，為突發事件的應急處理埋下隱患。對項目周邊行銷的驅趕工作時有鬆懈。企業文化建設工作未落實。針對上述問題擬從團隊凝聚力、穩定性着手，不斷提高員工歸屬感，營造良好的企業文化氛圍，從而減少內耗、促進項目健康有序發展。員工的進步推動企業的發展，而企業的發展又為員工實現人生價值提供更廣闊的舞台。
三、20xx年工作計劃
在新的一年裏，我們將切實做好以下工作：
(一)營銷工作的計劃安排
實現認購*套，簽約*套，簽約金額*萬元(含商業*萬元)，銷售回款*萬元人民幣(含商業*萬元)。
已在1月推出*號樓，預計在4月推出*號樓商業，*號住宅，*月推出*號樓住宅與*號樓商業。根據銷售進度擬於*月推出*號樓住宅與*樓商業、辦公;地下室將根據執行情況適時調整。
(二) 財務資金流量預測
(三) 工程施工計劃安排
一標段
1、 5月完成弱電、智能化系統方案優化審批。 2、 *完成天燃氣設計審批。 3、 *完成高壓配電接入點確認。
4、 *完成市政綠化方案及項目綠化方案規劃審批。 5、 *完成市政排污及給水接入點確認。 6、 *完成住宅公共區域、商業外牆精裝工程。
7、 20xx年1月完成除總坪、市政相交部分外，主體各分項工程全部施
工。 二標段
1、*完成主體、砌體工程。
2、其他分項工程將根據施工作業面，從*陸續插入。 3、*樓將根據銷售、施工場地臨時調整。 (三)日常事務性工作計劃安排 1、持續做好前期*題的跟進解決。
2、按項目控制節點要求，做*期施工許可證》、《預售許可證》，按揭回款，市政綠化方案報規，《暫三房產資質》換證工作。
3、根據工程進度計劃，做好給水、強電、燃氣、通訊、光纖等專項配套工程設計、方案優化、審批備案、合同、進場施工管理工作。
4、完成新的招標代理、造價諮詢等單位的確定。完成合格供方信息庫建設，及合作單位詢價比選，為工程造價預、結算審核工作做好基礎性工作，對施工現場的簽證、變更，及時、準確、合理、真實，逐級上報籤批。
5、*確定*包*。
7、持續做好公司月度、年度資金、工作總結、計劃;並儘快完善招商團隊、工程、預算工程人員配置。
8、儘快取得公積金、*按揭貸款銀行審批。
9、充分發揮財務監管指導作用，加強公司物資、資金管理，做到資金收、支依據完善，程序合法，嚴格按領導籤批的政策執行;物資進、出入庫簽收合規，發放耗損合理，指導各部做好台帳工作，不定期進行抽盤。
10、一如既往的按要求，細緻做好工程安全、質量、進度、成本控制工作。
已成為歷史，過去一年，我們走過了從艱辛起步到順利開盤的歷程，使我們各方面都變得成熟、專業。在新的一年裏，工作任務仍很繁重，但對我們來説，既是挑戰，又是機遇。我們將依靠一流的工程質量，先進的營銷理念，良好的服務意識和優秀的員工隊伍，走過擺在我們面前的一條並不平坦的路，我們堅信，在董事長與公司經營班子的正確領導下，只要我們堅定信念，奮發進取，團結協作，就能跨越前進道路上的任何障礙，我們的事業就能取得新的更加輝煌的勝利。我們有信心，也絕對有理由相信等待我們的20xx年，絕對是一個發展年。
最後，祝大家新春愉快、闔家歡樂、萬事如意!
20__年，太保壽險×中心支公司在濟南分公司黨委、總經理室的正確領導下，經過全體員工的團結拼搏，開拓進取，在業務拓展、內部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實施總公司提出的“新一輪改革與發展戰略”的第一年，為此，我們在年初就明確了今年的經營指導思想——圍繞總公司提出來的“三個轉變”，以“誠信天下，穩健一生”的文化核心價值觀為指導，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”，全面實施預算管理;進一步調整業務結構，加大業務推動力度;切實抓好兩核體系建設，不斷加強基礎管理;繼續深化各項改革，狠抓隊伍建設，努力實踐“三個轉變”，全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，提高經營效益，擴大市場佔比。內強素質，外塑形象，通過公司上下的團結一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。
正是由於遵循了這一指導思想，截至12月26日，×中心支公司共實現保費收入16431萬元，完成全年任務計劃的122%，到今年11月份的市場佔有率為25%。其中，個險新保保費收入(含意外險)1610萬元，完成年度計劃的80.5%，同比增長20%,全省達成率第八名;意外險完成474萬元，完成年度計劃的103%，同比增長60%,提前一個月完成全年任務。團壽險完成2546萬，完成計劃的195%，提前半年超額完成任務;中介代理保費實現保費收入6778.6萬元，完成年度計劃的101.1%;個險續收保費2928.5元，完成年度計劃的100%。
與去年同期相比，業務結構更加合理，經濟效益大幅度提高。同時，公司在當地保險市場的佔比和社會影響都有了非常大的提高，全年新保總量居市場的第二位。
回顧今年的工作，可以概括為以下幾個方面：
一、抓業務、搶市場，實現各項業務的快速發展。
業務發展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業務平台，擴大市場佔比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩健經營、以效益為中心”的指導思想，積極推進業務結構的戰略性調整。按照省公司的統一部署，中支公司總經理室帶領廣大員工迅速轉變觀念，提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理，拓寬業務渠道，以純傳統險和意外險作為兩大業務發展重點。牢固樹立“誠信天下、穩健一生”的經營理念，不斷優化業務機構，提升業務質量，在業務結構、質量、規模、效益等方面都實現了新的突破，得到了全面的發展。
1、在個險業務方面。按照年初制訂的總體戰略，以標團建設為重點，突出培訓，強化增員，穩紮穩打，健康發展，管理一步一個腳印，成績一步一個台階。順利實現“首季開門紅”後，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯動對抗賽活動，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽感、責任感和必勝的信心，積極投入到了這場為榮譽而戰的戰鬥中去，取得良好的競賽成績。全年個險保費和增員率在文祕寫作祕書網各家保險公司下滑的情況下，繼續保持穩步增長。
2、在團險業務方面。在市場非常艱難的情況下，抓住有力時機，大力開拓渠道業務，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經走上了良性發展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響，為公司的有續發展奠定了堅實的基礎。意外險業務規模迅速擴大，賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業務都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險業務對比03年度實現了較大幅度增長，市場佔比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年，面對競爭異常激烈的市場，在強化對銀行客户經理綜合素質培訓的基礎上，進一步加大了對渠道的管理和維護，對銀行渠道進行了梳理，對其架構做了調整，使渠道管理更具有專業化、規範化，使紅利來和小額信貸險業務都得到了健康發展。在費用下調的情況下，我們的紅利來躉交業務仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達的任務。
4、續收業務方面。在加大客户服務專員技能技巧培訓的基礎上，強化區域管理，加大銀行代收知識的培訓，當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創優”活動中，一直戰果輝煌。
二、 抓重點、帶全盤，實現了規模和效益的同步發展。
按照“三個轉變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強做大個險純傳統險、意外險兩項業務，不斷擴大市場佔比，提高經營效益。在今年的工作中，公司上下團結一致，奮力拼搏，較好地完成年初預定工作目標，工作中有以下幾個亮點：
1、縣區框架基本搭建完成，縣區班子建設初具規模。東營原來沒有縣區架構，為使×太保壽險有一個長足可持續地發展，必須將機構延伸至各縣區。今年上半年，在這種思想指導下，根據省公司有關要求，我們開始搭建縣區架構。通過本地培養、同業引進等措施，讓一批優秀的人才走上了縣區領導的崗位，到目前對縣區的管理框架搭建已基本完成，並按照省公司《縣區機構管理辦法》進行了實質性運作，為05年的業務發展做好了機構和幹部的準備。
2、內部管理工作進一步加強，管理工作不斷改善。管理的專業化、集約化、規範化水平進一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關管理的文件一個接一個，我公司對這些文件都及時進行了轉發，並結合實際認真進行了貫徹和落實。可以説，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級公司的要求，始終堅持“一手抓業務，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結合自己的實際情況，順應業務發展的要求，全面加強和改善各項內部管理工作。通過各項規章制度的貫徹和落實，我公司的內部管理工作進一步加強，管理水平進一步提升。向管理要效益，通過管理促發展。通過一系列的措施，促進了團隊的穩定和管理工作的加強，內控機制得到了強化，風險得到了有效的控制，減少了浪費，降低了成本，實現了增收節支。在財務管控方面，堅決做到費用不超支，今年中支公司在費用方面的壓力非常大，在面臨費用緊張的情況下，公司一方面抓業務發展，一方面抓費用管控，實現了年底的費用節餘。由於我們管理到位，省公司還將我們作為調查基地，並在×舉辦了全省兩核調查員培訓班。
3、系統業務和集團業務取得了大的發展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先後打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道，到目前這些渠道業務都已經走上了良性發展的軌道。而且這些系統業務運作，賠付率很低，僅有11%，為公司提供了費用來源，為公司的生存和發展作了貢獻。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續簽了“職工團體商業醫療保險合同”。這個合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創造了一個健康險運作的全國性典範，為公司的有序發展奠定了堅實的基礎。
4、思想政治工作和企業文化建設都得到了加強。企業文化建設擺上了公司發展的重要議事日程，企業文化建設不斷加強，使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來，我們高度重視企業文化建設，通過舉辦慶祝“三八節”晚會、誠信教育簽名、機關晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業務學習等活動，一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力、向心力。通過開展讀書學習活動，先後學習了《自動自發的工作》、《沒有任何藉口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每週週一下午的時間，在中支公司會議室進行中心小組學習，公司所有中層領導幹部參加，集中學習討論上級公司下發的有關文件和政策。在學習的同時，制定本週的工作計劃，使工作有方向、目標和計劃性。同時，我們還積極引導廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請書，並有3名同志光榮地加入了中國共產黨。從黨內到黨外，從領導幹部到一般員工都堅持思想政治學習和業務學習。形成了上下一心、團結一致、齊心協力共謀公司大發展的良好氛圍。
在今年的12月18日，在公司黨組的領導和廣大職工的支持下，經過職代會籌備工作小組的緊張準備，中國太平洋人壽保險公司×中心支公司第一屆職工代表大會勝利地召開。認真總結近年來公司在業務發展與經營、管理工作中的經驗與教訓，把職工民主管理、參政議政納入職代會職權範圍，提高了員工參政議政的能力，進一步調動了全司員工的積極性。會上，提出合理化建議17條，我們將在今後的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開，為全面提高公司經營、管理水平，向創建一流壽險公司的目標紮實推進打下了堅實的羣眾基礎。
大會表決通過了《中國太平洋人壽保險公司×中心支公司關於20__年分業以來經營情況工作報告》等11個制度、辦法和規定。
這次會議是×中心支公司企業發展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對充分保證廣大員工正確行使民主管理監督權利，調動和發揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發展”的良好局面，對不斷完善公司經營管理機制，進一步提高經營管理水平和經濟效益，必將產生深遠的影響。
三、存在的不足。
在肯定成績和進步的同時，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環節。
一是縣區和部門及業務渠道之間發展還不平衡，有些單位和部門的領導對市場的研究還不深入、不主動、不準確，把握市場、應對市場的能力還有欠缺，對市場的敏感度、對全局的掌控能力、綜合素質還有待提高。二是部分單位還存在執行不到位的問題，個別領導同志的危機意識、憂患意識、責任意識還不夠強。三是進一步提高全員敬業精神，要在明年作為一項系統工程來認真對待。四是縣區機構建設還很薄弱，必須得到全面加強等等。這些問題，都應引起我們的高度重視，並在今後的工作中認真加以對待、解決。
20__年的工作打算
(一)總體指導思想是：深入貫徹落實“十六”大會議精神，繼續堅持“穩健經營，以效益為中心”的經營指導思想，加快業務發展，提高經濟效益，保持公司長期、穩定、可持續性發展。
05年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創品牌、佔市場。以縣區機構建設為主線，以幹部隊伍建設為根本，以員工隊伍建設為基礎，強化個險的主導地位，繼續抓好系統業務和集團業務的運作。實現05年業務規模和經營效益的快速同步增長。在此基礎上，加強企業文化建設，提高員工福利待遇，把太平洋壽險×市中心支公司向一流的壽險公司、精品公司的方向推進一大步。
具體到各個業務渠道的要求是：
1、個險方面。20__年是“標準化團隊建設年”，以《基本法》為發展內在動力，以標團建設為外在發展標準，全力推動業務發展。加大市直營業部隊伍建設，建好縣區個險管理架構，建好講師隊伍，全力發展個險業務。
2、團險方面。以公司縣區架構建設為依託，建立、健全團險隊伍，以優質服務為宗旨，全力打造×太保團險新形象，以意外險為基礎創建保費新平台。
3、中介代理業務。理順市直與縣區中介業務管理架構，進一步加強隊伍建設，最大限度的提高業務產出能力和業務管理水平。進一步加強銀行保險渠道建設，維護現有渠道，開拓新的業務，開源節流，實現規模產品與效益產品雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力開創‘團結、奉獻、拼搏、進取’的中介部精神。
4、客服續收。強化續期業務管理，從抓管理入手，加強對客服工作的管理力度，加強縣區內勤管理體現服務品質。客户服務工作要全面宣導“以客户為中心”的理念，紮紮實實抓基礎，全力以赴抓服務，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動、求實、創新的精神打造太平洋壽險優質服務的品牌。
(二)20__年的經營目標
個險標保任務20__萬元。意外險要力爭600萬元。團壽險要保證3300萬。中介業務8100萬元。續收業務4500萬。
明年，要做好以下幾項工作：
一、認真搞好縣區機構建設，強化縣區機構職能，使工作重心下移。通過縣區機構建設，提高縣區業務產能，讓縣區機構在各個業務方面得到全面發展。並結合分公司下發的《縣區機構管理辦法》，理順、規範縣區框架，使各縣區實現個、團、中介的全面發展。
二、大力加強幹部隊伍建設，不斷強化各級班子建設。市場的競爭，歸根結底是人才的競爭。企業要想讓自己立於不敗之地，必須堅持以人為本，實施人才戰略。我們要通過內部培養、外部引進、社會招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強司。今年的工作重點主要是抓好縣區班子建設，使縣區班子發揮出應有的作用。同時搞好人才儲備，也就是搞好後備幹部的建設。
三、切實抓好員工隊伍建設。經過近四年的發展，我們逐漸在員工隊伍建設方面取得了一定成效。中介業務、團險業務、續期業務都走在了全省前面。今年，要加強四支隊伍的建設：個險隊伍建設、團險隊伍建設、中介隊伍建設、收展員隊伍建設。要在隊伍規模不斷壯大的基礎上，走精兵之路，大力培養高產能業務員。並對四支隊伍的各級、各類業務員實行分類指導，錘鍊好能打硬仗的四個方面的隊伍。
四、繼續加強系統和集團業務運作。根據東營的特點，系統業務和集團業務是我們公司發展的優勢。要在原來抓系統業務的基礎上，維護和鞏固好各個業務渠道。同時對油田的重點單位實施重點公關，繼續擴大集團業務，為公司的發展造影響、樹形象。
五、 抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進業務發展，使公司向精品公司的方向不斷邁進。
六、 加強思想政治工作和企業文化建設。全方位提升企業文化層次，真正做到創品牌、樹形象、佔市場，把×太保壽險做大做強。
新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的鬥志，必勝的信心，團結拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創建精品公司，不斷開創×太保壽險的新局面。
在告別了激情燃燒的_____年，我們迎來了充滿挑戰和希望的_____年，新春伊始，我們召開了建功立業功臣表彰大會暨首季開門紅動員大會、進行了“上饒電信發展之路”大討論活動，今天，我們又迎來了第五次工作會議的勝利召開，本次會議的主題是：深入貫徹落實集團公司的戰略決策及省、市公司工作會議精神，總結一年來的主要工作，落實首季開門紅活動，全面部署_____年的工作任務，動員和帶領全體員工進一步認清形勢，抓住機遇、解放思想、全面創新，加快發展，堅決擁護市分公司提出的“二次創業”思想，建立現代企業運作體系，為實現部落三年奮鬥目標而努力奮鬥。
第一部分_____年工作簡要回顧
_____年是實現三年奮鬥目標的起始之年，走過了一段令人難忘的發展歷程，在縣委、縣政府及市分公司的正確領導下，全體員工緊咬改革發展不放鬆，堅持以市場為導向，以用户為中心，以效益為目標，進行了大膽的業務及管理創新，全面落實了四個營銷渠道建設，實現了全員崗位競聘，超額完成了_____年工作任務(除小靈通外)，業務發展、網絡建設、服務水平、運行效益都邁上了一個新台階。同時，還順利通過了省文明單位的評比，在全縣窗口行業中用户滿意度排名第一，被縣委、縣政府授予先進單位，取得了一個又一個的勝利，各項工作有序開展，三個文明建設成效顯著。
——全面完成各項工作任務。_____年，共完成電信業務收入萬元，列全市第三位，發展固定電話户，列全市第一位，發展寬帶用户户，發展小靈通户企業綜合實力進一步提升。
——進行了大膽的業務創新，取得了明顯成效。一年來，以業務創新為龍頭，狠抓企業經營管理，大力發展鄉鎮公務通，創造性地推出鄉政網校工程，有效地抑制了其他電信運營商的競爭。抓住各種有利契機，大力發展卡式業務，針對不同的消費羣體，開發不同的卡式業務，相繼推出了慶典卡、校園卡、思鄉卡、名人名片和結婚紀念卡等個性化電話卡。巧打旅遊牌，製作旅遊風光紀念卡，為配合《部落畫冊》的發行，製作了萬元的手機充值卡與其捆綁銷售，現已銷售出三千多套。如今我局每月卡式業務收入達-萬元左右，佔全局計費收入份額進一步提升，起着舉重輕重的作用。主動出擊發展超市、賓館超市，規範網吧服務，憑藉優質的服務和良好的信譽，有效地搶佔了市場，使網吧市場佔有率始終保持在，超市市場佔有率達到以上。
——深入體制改革，全面落實營銷渠道建設。通過競聘面的全員競聘，建立四大營銷渠道體系，達到“二多二少一高一低”的效果，即代辦員比機線員增多，服務網點比原來增多，減少了原承包人員和機線員的管理收入，縮小了代辦員的服務範圍，提高了服務質量，降低了資金風險，通過營銷渠道的建設，加大了績效考核的力度，加快了企業的發展。
——維護工作雖然出了不少問題，但在小靈通維護方面仍取得了新進展，在全市維護工作評比中獲得第三名的好成績，希望再接再厲，_____年維護部門擺脱落後面貌，爭取再上台階。
——經營水平進一步提高。經營部門加強跟蹤分析，主動出擊，在“首季開門紅”、“增收補欠”、“時間過半任務過半”、“決戰天，奪取年目標”等一系列營銷活動中，充分地發揮了執行、分析和營銷的職能。加大了話務量營銷力度，成效比較顯著。
——工會工作和企業文化建設成效顯著。開展了企業與員工“心連心”工程，實行了早操制度，工會組織開展了一系列的“送温暖”工程，配合業務部門開展勞動競賽，在市分公司“賽比增”優勝單位評比中榮獲第二名，在活躍職工的業餘生活及維護企業穩定方面發揮了重要作用。塑造了積極向上的企業文化，提高了企業凝聚力。
——進行管理創新，取得了顯著成果。對農村片區經理上崗大膽採用競聘競標制，真正實現“能者上，平者讓，庸者下”，業務收入與片區經理績效工資直接掛鈎，多勞多得，上不封頂，下不保底，有效地調動了員工積極性，通過競聘，年底完成農話業務收入比原預測數提高了萬元。
一年來，我們全體員工用智慧和汗水換來了諸多的成績和輝煌。藉此機會，我要向默默無聞、辛勤工作在生產經營第一線的全體員工們致以崇高的敬意和衷心的感謝!向一直關心愛護企業的離退休老同志表示誠摯的問候!成績和輝煌屬於過去，我們必須把握未來，加快發展，才能真正實現可持續發展。
第二部份_____年工作任務
_____年是江西電信上市的起始之年，也是實現奮鬥目標的關鍵之年，我們全體員工應勇挑重擔，苦幹加巧幹，全力拼搏，不遺餘力地完成今年各項工作任務。
_____年的主要工作任務是：認真貫徹省、市電信公司會議精神，在縣委、縣政府和省、市公司的正確領導下，弘揚井岡精神和羅恩精神，圍繞奮鬥目標，以市場為導向，以客户為中心，以效益為目標，堅持走具有特色創新之路，確保主要指標的完成，實現可持續發展。
_____年發展主要指標是：
●業務收入萬元;
●電話放號部;
●小靈通放號部;
●寬帶户;
●維護質量、服務質量均符合省、市公司要求。
_____年主要工作思路：以上市為契機，以改革為動力，結合省、市公司要求，根據本地實際，繼續走部落特色創之路，強化三項管理，實現二大突破，進行一改進一加強，不遺餘力，加快發展，為早日實現奮鬥目標而努力拼搏。
在去年年底和今年年初，省、市公司就分別召開了電信工作會議，柯總和陳總的工作報告為今後的發展指明瞭方向，確定了目標，上星期，柯總又在百忙之中抽出時間到上饒調研，在部落待了半天時間，分別與大客户經理、大堂經理、社區經理等前端服務人員進行了親切交談，柯總非常關心的發展，對部落的家鄉通、鄉政網校等創新工作表現出相當濃厚的興趣，對的工作相當滿意，柯總回去之後就馬上指定相關部門對部落的特色做法進行推廣總結。得到了柯總的充分肯定，對來説既是鞭策、鼓舞又是壓力，一方面説明的工作思路是正確的，我們將堅定不移地朝着這個方向走，另一方面還要進一步加大創新力度，堅定信心，加快發展，爭取取得更好成績!
(一)新形勢，新任務，要完成各項任務，必須強化四類觀念。
一是可持續發展觀念。“可持續發展”是一個推進企業全面發展、良性發展的目標，內涵十分豐富，既體現在業務指標、能力、員工素質的全面要求，還強調與用户、社會的和諧發展。“可持續發展”的衡量標準包括七個方面：⒈持續健康的收入增長;⒉良好的盈利水平，要時常考慮上市能為企業帶來什麼?能為股東、客户創造什麼價值?⒊滿意的投資回報率;⒋保證有充裕的現金流投入建設、加快市場開發，控制好成本，控制用户欠費;⒌建立一支掌握核心競爭力的員工隊伍;⒍擁有一種創新、務實的企業文化;⒎與社會、與用户和諧、協調地發展。在社會上已形成了比較好的形象，去年全縣機關行風評議活動中一舉奪得了同行業第一名的好成績。並且，去年縣委、縣政府還授予為先進條管單位，名列第三(僅次於國税和地税)。的服務工作取得了社會和地方政府的認可和肯定，達到了與社會、與用户和諧發展的效果。
二是市場與客户觀念。市場與客户是企業生存發展的根本。誰能快速整合市場和客户信息，快速響應市場和客户需求，在市場細分的基礎上，對客户快速提供差異化服務，誰就能獲取和保留有價值的客户，在市場競爭中處於主動地位，實現企業有效益的增長。因此我們要面向市場、面向客户來確定生產動作流程，要將“用户至上、用心服務”理念，貫穿於本企業運營管理的全過程之中，努力實現經營模式業務為中心向以客户中心轉變。對於各客户的發展策略，柯總在報告中有很詳細的闡述。柯總説要完善大客户服務體系，做到端到端服務，與客户結成戰略伙伴關係，要運用六步分析法，提高經營分析能力。六步分析法包括以下幾個步驟：行業分析;競爭分析;個性化需求分析：定製化方案分析;服務能力支撐分析;客户規劃分析。這些是指導今後工作的好方法。大客户經理的主要工作職責是，運用六步分析法，按行業市場細分主動開展針對大客户的的個性化營銷;組成縱向、橫向的虛擬團隊，開展營銷和方案制定;通過客户響應中心，連接後端，確保主要時間和精力用於營銷;向後端提供市場預測，預測準確率納入考核;簽訂明確的業績合同，加大浮動薪酬比例，收入與業績掛鈎，進行分等級服務，提高一站式服務水平。公眾客户是業務收入的主要來源，要細分公眾客户，對高端公客精耕細作，對低端價格套餐多樣化、服務標準化，並在精心測算的基礎上，發揮多業務優勢，加大發展力度。要通過多業務捆綁式促銷，為公客提供全方位家庭服務;要逐步建立高端公客資料，緊密跟蹤，快速滿足需求;要實施公客忠誠度計劃，降低公客流失率;要逐步建立公客市場的社會代理渠道，發展小靈通終端代銷、社會合作渠道。我們要想辦法把社會代銷渠道發展起來，送一部小靈通就要支出幾百元錢的成本，單單靠自己的力量很難應對移動、聯通的競爭，我們要借鑑移動、聯通社會代銷渠道成功案例，必須積極嘗試社會代銷渠道，特別是小靈通的發展，公眾客户部要加強這方面的工作。對流動客户要開展針對性組合營銷，變“適度跟進”為“主動出擊”，在流動人口密集區域積極布點，佔據競爭主動權。要大力發展有人值守公話及公話超市，承接電信卡低端客户的轉移;積極發展農村公話，提前搶佔農村流動話務市場;在網吧中積極布放各類公話終端，擴大公話市場範圍。要加大智能網公話的有效覆蓋，承接電信卡中端客户的需求，並對學校宿舍的終端提供上網、電話等業務功能。電信卡高端客户正逐步在向移動分流、向小靈通轉移，要採取主動營銷，鞏固忠誠度;電信卡中端客户是各類電信卡產品的主要使用者，是重點營銷對象，要採取價格套餐、預付惠贈、積分回報、電話號碼捆綁等多種產品形式，吸引和鞏固客户;電信卡低端客户目前已在向公話超市轉移，要做好卡的營銷，發展公話超市，讓這部分客户繼續使用中國電信的卡及公話業務。我們已成立了流動客户發展中心，希望儘快發揮職能，在原有的基礎上進一步總結提高，進一步創新。
三是財務觀念。財務管理是企業管理的核心，每位員工都要樹立財務觀念，把效益觀念、成本意識貫穿於企業運行的各個環節，精打細算，量入為出，努力讓每一項開支、每項資產，都發揮出最大效用。去年全縣成本費用有多萬元，而今年只有萬元。今年，控制成本費用的任務相當艱鉅，所以在今年的部門指標中可控成本費用就佔了很大的比重。財務已制定了成本費用管理辦法，員工們也提出了不少建議，在下一步將嚴格控制業務招待費、水電費、修理費等非生產性支出，提倡節約。
四是人才觀念。企業發展，人才為本。人才問題是關係企業發展的戰略問題。企業競爭歸根結底是人才的競爭。要牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，實施人才興企戰略，大力培養造就各類高素質人才，這是實現企業可持續發展的重要保證。在激烈的市場競爭中，留住人才是關鍵。我們下一步將加大人才管理這方面的工作力度，對於聘用人員實行差別化管理，對滿三年以上的工作承包人員將逐步實行同工同酬，企業為其提供養老保險、職業教育等福利待遇。對工作承包人員和委代辦人員進行交叉化管理，這兩部分人員可以互相流通，工作承包人員如表現不好、工作不稱職，可降級為委代辦人員，相反地，如委代辦人員表現突出、工作優秀，就可晉升為工作承包人員。聘用工與正式工一樣，都有晉級的機會，要真正體現“崗位靠競爭，薪酬憑業績”的思想。
(二)結合省、市公司要求，繼續走具有部落特色創新之路，打造品牌。
⒈繼續着力創新經營，提高經營決策水平，建立面向市場的經營體系。
一要加強經營分析，不斷細分市場、細分客户羣，為用户提供差異化、個性化的服務。經營部尤其要加強對新業務的跟蹤分析，進行一系
列的專題分析，實時掌握新業務發展趨勢和用户消費變化信息，為各渠道提供準確信息及決策性指導意見，通過前後端聯動和四個渠道面向用户，通過數據的表向，體現出經營工作中的問題、現象，實現“從用户中來，到用户中去”的循環。
二要加強市場調研，摸清客户需求，不斷提高市場預測和市場開發、推廣能力;
三要進一步加大話務量營銷力度，不斷探索話務量營銷的新方法、新思路，變普惠製為特惠制。繼續大力推行“家鄉通”、“惠惠通”等話務量經營力度，並不斷通過分析發現新問題、新缺口，以及時改進。
四要緊密跟蹤地方經濟發展熱點，按照部落縣委、縣政府“一個園區、兩個基地”的經濟發展思路，加快配套管線工程建設，搶佔市場制高地，積極主動地發展電信業務。
⒉進一步創新各渠道，不斷完善渠道建設，真正落實各渠道收入服務責任制。
對主渠道進一步調整人員，按照省、市公司要求，把業務素質高，工作責任心強，有一定營銷能力的人員充實到營銷服務前端。
探索性地發展社會營銷服務渠道，通過委代辦、產品
直銷、業務批發等方式拓展營銷觸角。
加強渠道人員業務知識、營銷水平、服務意識等方面
的培訓，不斷提高渠道人員的競爭意識，業績意識和營銷服務水平。
後台人員的績效考核掛靠營銷渠道部門效益，由全員營銷轉化為專業營銷，後台部門與前台部門組成虛擬團隊，採用角營銷模式。渠道部門人員為角，後台人員為角，協助渠道人員進行營銷工作。
進一步修改、完善各渠道考核辦法，把服務的考核落到實處，使收入服務責任制真正落實到位，在此基礎上，加大對客户經理所服務的客户對象的年度收入、忠誠度、滿意度等指標的考核比重。
完善機構設置，增加設備維護管理中心和流動客户管
理中心，進一步加強對設備的維護管理和流動客户的營銷服務。
⒊繼續加大業務創新力度，加大產品開發力度，更加精細服務、更加貼近市場，努力鑽研，全面創新，摸索出一條具有部落特色的創新之路。
一要緊扣提升值、刺激用户消費這一目標，通過產品包裝、捆綁銷售等方式，推出一系列用户樂於、易於接受的新業務、新產品。
二要主動應對競爭，認真分析、比較競爭對手的業務發展策略，針對性地推出更受用户歡迎、更具個性化、多樣化的營銷服務產品。
三要拓展思路，見縫插針，在卡式業務開發上做出新文章，積極和三清山管委會、索道公司聯繫，合作開發三清山門票、索道票的旅遊票卡;以舉辦三清山國際旅遊文化藝術節為契機，與縣委、縣政府合作開發製作一套紀念卡。
四要跟蹤地方政府對信息化的要求，加大鄉鎮網校、政府上網、網上教學等業務的推廣力度，做大、做優、做強寬帶市場。
五要循序漸進，進一步加大公話超市的滲透及發展力度，以形象統一、服務優質、網絡先進的優勢打造中國電信公話超市的品牌。
(三)加強三項管理，優化內部管控。
⒈加強財務管理。
財務管理是企業管理的核心，要樹立投資觀念，各部門與財務要進一步協調配合，加強事前分析、事中控制、事後評估的管控力度，保證成本支出的均衡性與合理性。要強化效益優先意識，堅決把錢用在刀刃上，確保計劃控制好每一項開支。
⒉加強服務規範化管理，通過各項服務制度的落實和考核的切實到位，不斷提升的整體服務水平。
強化跟蹤對農村統包人員的管理及考核，使農村電信服務水平更上一個新台階。
打造具有特色的服務品牌，推出業務受理熱線，集故障受理、業務諮詢、服務投訴、業務預受理、電話回訪為一體的綜合服務平台。
在大客户、商業客户渠道推行更具特色，更具親和力的服務舉措，如客户經理派駐制，保姆式服務等。
進一步加強社會監督，促進員工服務意識有明顯提
高。
.加強人力資源管理工作
今年在市分公司的統一安排下，完成流程重組工作，流程重組是集團公司上市後根據企業現狀提出來的一項創新管理，原有的工作流程已不適應企業的飛速發展，總體指導思想是，突出市場前端，強化支撐工作，優化後台管控，使人員配置比例達到前端：支撐：管控=：：。
今年要嚴格按績效考核辦法按月進行考核，充分發揮績效管理在實現企業價值和員工個人價值方面的導向作用。要實行分級考核，一級對一級負責，要強化“崗位靠競爭，薪酬靠業績”的觀念，要加強績效管理的過程管理和溝通，加速員工績效改進，要加大績效考核結果在薪酬、培訓、福利、員工晉級等方面的應用力度。
加大員工培訓力度，大力提升員工隊伍素質，堅持以崗位適能性培訓為主、職業拓展性培訓為輔，最大限度地開發人力資源潛能。採取“請進來派出去”的方式進行交叉培訓，今年，我們還計劃舉辦英語培訓班和計算機培訓班，提高員工的綜合素質。
(四)實現二大突破
⒈實現維護水平、網絡保障工作的新突破
一要培育核心技術員工隊伍，定期開展技術比武和崗位練兵活動，不斷提高維護人員的整體素質;
二要不斷優化改造機房工作環境，不斷完善考核辦法，提高員工積極性;
三要加大技術創新力度，不斷提高維護為經營服務的工作水平和能力。
⒉實現企業文化的新突破
對內要堅持以人為本，繼續實施和完善“心連心”工程，為員工創造舒適、和諧的工作環境，為員工辦幾項實事，盡最大能力關心愛護企業員工，要營造良好的企業文化氛圍，要用感情留人，事業留人，利益留人，最大限度地調動員工積極性，不斷增強企業凝聚力和核心競爭力。
對外改善服務，樹立形象，積極參與社會公益事業，不斷提升企業文化影響力，真正在社會公眾面前樹立“運營高效、管理科學、服務卓越、文化先進、能體現中國電信實力的區域一流現代企業”的光輝形象。
(五)進行一改進一加強
一要改進工作作風，樹立大局意識，始終圍繞發展第一要務，一級對一級負責，一級帶着一級幹，一級幹給一級看，中層幹部和骨幹人員要起到好的帶頭作用。要頭腦清醒，居安思危，增強憂患意識，責任意識，經常反思自己部門、自己崗位，到底應該做什麼?應該承擔什麼責任?當前發展存在哪些問題?工作應該如何改進?同時認真付諸實踐，採取切實的措施，抓住發展機遇，發揮自身能量，促進企業改革發展，真正履行好自己的職責，為加快發展做出有特色的工作來。要保持奮發崛起的精神狀態，增強服務基層的意識，要始終保持與時俱進、朝氣蓬勃、奮發向上的精神狀態，要始終牢記服務宗旨，增強服務意識，要勤奮學習，善於思考，努力實踐，提高服務能力和水平，要體現後端為前端，支撐為前端，一切為經營的指導思想。
二要加強領導班子建設和員工隊伍建設，新的領導班子將不斷加強自身學習，努力做好各項工作，在員工中起好模範帶頭作用，我們有信心有決心新的領導班子將會團結一致，帶領全局員工做好各項工作，為再發展再輝煌貢獻應有的力量。堅持民主集中制，堅持班子的團結和配合，始終廉政勤政，保持艱苦奮鬥的本色，希望全局上下對領導班子建設加強監督，希望各部門負責人保持艱苦奮鬥的優良作風，堅持走羣眾路線，傾聽羣眾的呼聲，關心老同志的身心健康。今年，我們除了做好體檢、送温暖工作，還要成立老年體協，組建一至兩個老年運動隊。在用人方面，堅持任人唯賢的原則，使“能者上，平者讓，庸者下”落到實處，努力培養企業核心員工隊伍。
同志們：方向已指明，思路已清晰，目標已確定，形勢逼人，時間緊迫，讓我們勇於挑起重擔，緊密團結起來，抓住機遇，解放思想，全面創新，與時俱進，堅定不移地走具有部落特色的創新之路，為早日實現奮鬥目標而努力奮鬥，創造更大輝煌!
這次的暑假實習我選擇了一家裝潢設計公司，因為平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司裏面實習一下，使自己的基礎更牢固，技術更全面，實習的內容是學習平面設計(Photoshop和CorelDraw的使用)。 因為考慮到以後畢業有可能從事這個行業的工作，因此我非常珍惜這次實習的機會，在有限的時間裏加深對各種平面設計的瞭解，找出自身的不足。這次實習的收穫對我來説有不少，我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收穫。
總體來説這次是對我的綜合素質的培養，鍛鍊和提高。 第一天來到公司，不知道該做些什麼，什麼也插不上手，只是這裏看看，那裏逛逛，最終還是公司裏的老師給我指了條路，讓我用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片，終於找到事情做了，於是我就乖乖的做起了圖片。説實話我以前在學校的時候也這樣做過，不過效果沒有這麼好，因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了，而現在有老師在旁邊，有不懂的就問，這使我受益非淺。 假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧，確實可以達到事半功倍的效果。
一、photoshop小技巧
1.製作圓角矩形方塊 首先在photoshop中建立一個新文件，在文件上用矩形選取工具畫一個矩形框，接着選擇選單select→feather，輸入半徑值，數值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區中填入顏色後，取消選取範圍。選取選單image→adjust→threshold，由調整threshold level來改變大小，如此就會產生您想要的圓角矩形大小。若要產生圓角矩形的選取區，可以在選取區作用的環境下，切換到快速遮罩模式，同樣執行threshold以獲得您想要的遮罩。
2.高解析製作 在用photoshop製作網頁圖形的時候，許多朋友為了快速的操作，都會把圖選擇低解析度進行製作，但是有些濾鏡會因為圖形解析度的不足，而無法處理，最後出來的效果也很差。所以建議大家在處理類似情形時，可以先在高解析度下完成繪製、影像編輯等工作，然後再向下取樣，將影像縮成最後的大小。
3.保留選取範圍大小 當您在photoshop中使用image size或cancas size改變影像大小時，原本在影像中選取的範圍也會跟着改變，如果想要保留原本的選取範圍，可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤上的q鍵)，然後再選擇“image size”或“canvas size”。使用image size指令會將影像與選取範圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會將影像縮小，而選取範圍仍保持原有的大小。記着再將快速遮罩模式切換成標準模式。
4.快速隱藏圖層 如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像，是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這裏有一個既快速又方便的作法：只要在圖層面版上同時按住ctrl+alt以鼠標點選欲顯示的圖層的眼球圖示，就可以將其他圖層通通藏起來。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調整圖層的前後次序。
二、coreldraw小技巧
1.擦去錯誤線條 如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具，不小心把線條畫歪了或畫錯了，您不必急着將線條刪除，只要立刻按下shift鍵，然後反向擦去即可。
2.動尺規 在coreldraw中事實上是可以讓您自由移動尺規的位置，只要在尺規上按住shift鍵以鼠標拖移，就可以將尺規移動。如果您想將尺規放回原位，則只要在尺規上按住shift鍵迅速按鼠標鍵兩下，就會立即歸位。
3.利用coreldraw製作動畫gif文件 事實上利用coreldraw也可以用來製作動畫gif文件，您可以將coreldraw中的圖層當成動畫中一個個的影格，然後逐一輸出成gif文件(其他圖層上的影像必須先關閉)。
再利用photo-paint的movie功能，先選擇creat from document將第一張gif文件製成movie，再陸續將轉好的gif文件以“insert fromfile”插進來，選擇“儲存成…”動畫gif的格式，於對話框中設定延遲的時間和位置，如此就算大功告
4.同時旋轉與縮放 如果您在coreldraw中，拖拉物件的旋轉把手時，同時也按住shift鍵，那麼將可以同時旋轉與縮放物件;若是按住alt鍵，將可以同時旋轉與變形傾斜物件。 經過幾天的基礎訓練，老師終於讓我參與他們的策劃，剛開始有點緊張，後來就慢慢熟悉了策劃和後期製作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業認識就更加深了一步。
通過這次實習，在設計方面我感覺自己有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的老師也給了我很多機會參與他們的設計是我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作等等。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
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