《XX年互联网报告》显示,企业通过互联网开展电子商务已经成为主流,通过网络营销等新兴媒体方式获得的收益比重越来越大,从事电子商务已经成为衡量企业是否跨入全球化的标志和必要条件。在这样的大背景之下,围绕电子商务而开展的企业创新型人才建设就显得十分迫切。而根据有关企业电子商务从业人才情况调查,目前60%以上的中小企业缺乏稳定、专业、高水平的电子商务工作团队,绝大多数中小企业尚没有合适的电子商务高端人才担cio,电子商务专业方面的人才培养每年缺口30万。
而且,人才培养方面由于过于追求市场效益,已经显现出两头重、中间轻的弊端,就是低层次操作人员和高端管理人员培养偏重,十分缺乏理论与实践操作水平并重的中层管理人才。这样就直接导致企业电子商务难以实现质飞跃,依然处于较低水平的运行阶段。因此,在信息化程度高、经济发展水平较好的重点城市或重点地区开展针对性地电子商务人才培养,探索切合现实、多快好省、边学边用、以学促用、校企结合的新型人才培养方式,能够从根本上解决中小企业开展电子商务的尴尬困境,从而营造多赢的人才培养链条格局。本文以中心城市电大在电子商务人才培养方面的探索实践为例加以阐述。
一、电子商务专业人才需求与培养目标分析
根据城市发展定位和城市科学技术的整体发展水平,目前,国内绝大多数中小企业已经开始关注和涉足电子商务,并有目的地培养和引进电子商务人才。但由于电子商务人才总体上属于复合型人才,必须是能够利用信息技术手段从事商务活动的人才,既要掌握一定信息技术,又要具备商务知识;不仅应具有本专业的知识与技能,同时还必须具有相应的职业素质。中小企业迫切需要中层管理人员的形势需求,要求电子商务人才培养采取新型的教育方式。
而从中小企业运用电子商务现状、人才使用和需求情况来看,目前呈现着一般商务类管理人员基础薄弱,专业基础不扎实,技术能力比较欠缺;技术服务支持人员人数较多,但专业种类复杂,商务能力不足,知识结构不明确;高级管理人员比例偏多,但理论水平与实践能力的总体不平衡的局面。在一些经济发达地区,更多地需要实践性强、技能水平高的一线从业人员,因此,就深圳特区来讲,电子商务人才的培养应该注重于培养应用型、技术型、服务型和创新型的企业所需要的中层和基层专门人才,然后在中层、基层专门人才达到一定规模的基础上,再培养复合型的高层管理人才。
二、广播电视大学电子商务人才培养方式值得期待
当今在电子商务人才培养方面,大致有以下几种教育途径:普通高校培养 (普通本科以上层次和高职高专培养)、成人教育培养 (自考、网络学院、成人教育学院、广播电视大学)、职业资格培养 (非学历教育、培训机构、资格证书)。在国家创建学习型城市,构建终身教育体系的新形势下广播电视大学基于现代远程开放教育网络平台的电子商务人才培养方式已经越来越显露出独特优势,成为电子商务专业实用型高级专门人才培养的新生力量,成效十分显著。
广播电视大学作为成人高校,一直以来紧贴社会需求和经济发展需要,开设实用性强、需求广泛、技能水平合格的应用型专门人才,并通过天网 (广播电视卫星网)、地网(互联网)、人网 (中央电大、省级电大和地市区电大) “ 三网合一”的远程教育网络,十分适合遍地分布的中小企业工作人群就近读书的学习需求。深圳电大电子商务专业创办九年多来,先后培养了六百多名优秀从业学员,从毕业生工作实绩回访来看, 绝大多数成为了中小企业的电子商务骨干。学生们在课程知识的基础上,在实践中学习,在实践中提高,广泛涉足网络营销、供应链管理等电子商务热点,建商务网站、做职业经理人、创设产品网络营销体系、组建市场化团队等,展现了个人才能,适应了特区经济发展的需要。
三、深圳电大 “三位一体 ”电子商务人才培养策略分析
深圳电大开办电子商务专业以来,一方面通过课堂教学和学生考评情况进行知识更新,另一方面还通过毕业生追踪调查和反馈结果进行专业调整。在电大办学日益讲求教学高质量、管理科学化、服务人性化的标准之下,深圳电大电子商务人才培养经过多年教学实践,确立了“以需求为导向、以应用为标杆、以就业为目标、以学生为中心”的人才培养策略,并得到了有效实施。
(一) 以培养针对性强、符合职业需求的应用型人才作为根本原则
电子商务人才的培养,首先强调应用,根据社会需求,“因用施教”,并注重人才培养的差异化。纵观国内外电子商务应用和人才培养教育现状,深圳市成人教育电子商务人才培养应坚持需求导向、教育先行、学用结合、自主创新的原则,针对不同的对象,分层次、多形式地开展电子商务人才的专业教育和技能培训,这是保证深圳电子商务人才培养快速发展的一个重要前提。比如技术性人才包括网站策划与编辑人员、网站设计与开发人员、网站美工人员; 商务类人才包括网络营销人员、外贸电子商务人员、网站运营人员及主管、网站推广人员、职业经理人; 综合管理类人才包括电子商务项目经理、电子商务部门经理等。围绕具体明确的社会职业所需的应用型人才,开展具有针对性的成人高等教育。
(二) 以培养中层和基层急需的电子商务人才为切入点
由于深圳市中小企业中的中层和基层的电子商务人才商务专业知识水平的不扎实以及专业技术应用能力的欠缺,导致中小企业在运用电子商务时容易产生不大胆、 不直接、不全面的心理和行为,也使企业的发展壮大失去了较多机会。因此,在培养中层和基层的中小企业所需要的电子商务人才时,既要他们拥有电子商务专业全面扎实的专业知识,又要培养他们运用相关 it技术进行商务平台设计的能力。在尽可能的情况下,要求这些中层和基层的电子商务人才两方面都能具有一定的工作能力。没有这方面人才的基础,电子商务要在中小企业发展、成熟和壮大,几乎是不可能的。
(三) 以案例教学和专业实践作为培养应用型合格人才的主要手段
案例教学在电子商务人才的培养过程中是必不可少的。成功与不成功的案例, 单一的纯商务知识能力或技术运用的案例,综合的包括商务能力和技术应用的案例,必须穿插在教师的教学全过程。同时,由于案例教学毕竟大多数属于“历史”的“过去”的知识,还必须带领和指导学生深入中小企业之中,用切身的体验,用切实的行动去开展专业实践,培养学生运用知识、发现问题、解决问题和注重个人发展目标的能力。
(四) 以生生、师生、学生与企业等相互多重互动作为人才培养长效机制
广播电视大学在成人高等教育的培养方面,十分重视教学的过程支持,一直倡导多主体、多内容、多形式的互动教学。电子商务人才的培养,尤其需要形成学生之间、师生之间、学生与企业 (或校外实习基地)通过班级网站、qq群、电大远程教学平台、电子邮箱和移动学习网 (如手机)等进行多主体、多手段的多重互动,在实践性课程和应用型人才培养方面,需要建立起确保人才培养质量全过程的长效机制。
(五) 以广播电视大学的网络资源作为人才培养的基本保障
广播电视大学覆盖特区、遍及城乡的远程教学网络,可以围绕专业和课程建立起基于网络的、远程的、丰富、全面、可靠、不断创新的电子商务专业各课程的资源库和知识库,这是人才培养的信息资源保障。深圳中小企业的电子商务从业人员,在专业学习和技能培训的过程中,无论身处何地,都可以享受其他高等教育一时无法实现的各类学习资源,可以获取文本、图像、声音、动画和视频等多种媒体资源。电大推行的“以学生满意为原则”的服务理念,可以帮助学生获得周到、及时、热情的资源服务。
(六) 以对外的沟通协作交流作为创新型人才培养的指引和先导
学校支持从事电子商务专业教学的广大教师,积极参与国内外电子商务方面的学术交流;教学或相关部门主动联系电子商务的行业协会,组织学生参加全国或地区性的电子商务大型活动;学校或教学部门参与企业协作,彼此共建电子商务的校外实习基地或联合实验室等等。开展学校与行业间、学生与企业间的协作交流, 开阔了教师教学的视野,拉近了教育与社会人才需求的距离,为创新型人才的培养起到了指引和先导作用。
四、深圳电大电子商务人才培养和职业发展规划框架剖析
针对电子商务专业人才来说,在传授理论知识之时,要更加注重提高电子商务专业人才的实际应用能力和工作水平。学生要结合岗位进行学习,教师要组织学生深入企业和市场。为此,将人才培养和职业发展联系起来,我们构建了一个电子商务专业人才培养规划框架,该框架中围绕电子商务的专业特点和社会需求,强调课程安排的层次性和科学性,注重课程之间的渐进与配套。下图中,我校为了培养电子商务学生的网站建设技能,开始尝试从第一学期开始,先后安排《电子商务网页设计与制作》《网站建设与维护》《动态网页编程》《商务网站建设与开发实务》等课程,逐层深入,循序渐进,让学生在信心中学习,并与职业岗位真正接轨。
深圳电大电子商务专业课程改革与人才培养规划框架图
第一学期
开放教育指南
英语 (2)
数据库基础与 access
电子商务网络应用基础
局域网组建与管理
局域网安全
第二学期
电子商务网页设计与制作
网站建设与维护
动态网页编程
现代商务
市场营销
网络营销与策划
第三学期
英语 (1)
经济数学基础
财税金融基础知识
第四学期
金融电子化基础
电子支付与安全
电子交易实务
数据库原理与s ql server
数据库系统开发与power builder
数据库开发实务
第五学期
企业信息管理
商务网站建设与开发实务
物流与配送
第六学期
商务网络技术应用实务
网络营销实务
毕业设计
三优范文网