根据县委政法委综合治理工作目标考核工作安排和要求，认真对照有关工作目标，现就一年来的主要工作情况汇报如下：
学校现有教职工230人，在校学生2900余名。一年来，我带领综治办全体工作人员在县委、县政府、上级教育部门和学校党支部、校委会的正确领导下，紧密配合全县经济建设和社会主义精神文明建设，以创建“平安校园”为契机，认真遵循党中央、国务院关于“依法治国”和“以德治国”的战略方针，坚持依法治校，扎实开展普法宣传教育和依法治理工作，坚决贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以“加强安全管理，打造平安校园”为主题，认真贯彻省、市、县关于开展依法治理和平安建设活动的意见，紧紧围绕创建最安全校园为目标，动员和组织广大师生扎实开展综合治理和平安创建活动，取得了显著成绩。有力推动了学校各项工作的顺利开展，全面促进了学校教育质量的提高。根据上级通知精神，现将一年来学校开展综合治理和平安建设工作的情况向各位领导予以简单汇报。
一、高度重视，健全组织。
学校成立了以校长为组长的“综合治理工作领导小组”和“创建平安校园工作领导小组”，建立了消防安全工作网络。使综合治理工作有了强有力的组织保证。
二、建立了有效的管理制度。
学校先后建立完善了各种安全制度和安全防范制度。如：《安全保卫制度》、《门卫制度》、《防火安全检查制度》、《安全隐患排查制度》、《重大安全事故应急预案》。
三、层层落实了安全工作责任制。
学校按照“谁主管谁负责”的原则，校长与各处室、全体教职工层层签订了《安全目标责任书》，并建立了“考核奖惩制度”。
四、措施落实到位，确保校园安全稳定。
学校成立了以校长为组长的安全工作领导小组，制定了“学校安全工作计划”。全年召开了六次安全工作会议和冬季安全工作专题会议，多次举行了交通安全和法制教育报告会，和县消防队联合举行了消防演练和紧急疏散演练。
五、加强了安全保卫工作，做到责任到人，奖惩分明。
学校长年坚持执行领导值班制度，保卫科坚持24小时值班巡逻，对校园重点部位严密盯防。制定了严格的门卫登记和值班制度，加强门卫管理工作，把好入门关，实行24小时值班。严格执行车辆出入制度。为了加强纪律作风建设，专门成立了“工作纪律督查组”，督查组坚持每周对学校的安全值班工作进行一次督查。
六、进一步加强了学生安全管理工作。
学校与学生签订了《学生安全工作承诺书》。每次学生放假，学校都要印发《致学生的一封信》，对学生进行安全教育，以保证学生在假期中的安全。为了保证学生的安全，学校投资3万元在校门口安装了减速带。
七、进一步加强了硬件建设工作，采用人防、技防相结合。
每学期开学初，学校都要对学校安全工作进行了一次大排查。 为加强安全保卫工作，学校投资3.5万元在财务室、实验室、微机室、库房等重要部位安装了铁护栏、铁门窗，配备了灭火器、应急灯，加了明暗锁，还多次就消防器材的使用对值班人员进行培训。学校投资10多万元，在全校安装了25个摄像头，设置了10个监控平台，这项措施进一步强化了校园安全防范工作。
八、建立了通报制度和“零报告制度”。
为了加强学生安全管理，学校建立了教室和寝室安全“零报告”制度。上课和就寝时，一旦发现学生不在，要马上报告学校治安室进行落实。
九、严格执行了食品卫生管理条例。
学校高度重视食堂食品卫生工作和疾病防控工作，做好卫生监督工作和操作培训工作，加强食堂的卫生监督工作，严格把好食品采购、清洗、烹饪、消毒卫生关。食堂工作人员持证上岗，规范操作，防止食物中毒事故的发生。学校还每年对食堂炊事员进行一次健康体检。 各食堂建有完整的台账制度，全部安装了防护网，并注意做好餐具的消毒工作。我校实行校领导陪餐制，每天至少有一位校领导与学生一同就餐，以确保饭菜的安全与质量。
十、全面加强了对传染病的预防工作。
学校非常重视传染病的预防工作，学校卫生室积极做好卫生知识宣传教育，教育学生养成良好的个人卫生习惯，对校园定期进行消毒清洗，防止细菌滋生。学校坚持长年开展对传染病的预防工作和卫生防疫工作，特别每年春季，学校都及时进行传染病预防知识的宣传，还对校园及时进行杀菌消毒，学校坚持对师生进行晨检，学校还请县防疫站到学校指导工作，有效维护了学校的正常教学秩序。平时学校坚持对教室、办公室、学生食堂、实验室、图书阅览室进行紫外线消毒和84消毒液消毒，狠抓学校的环境卫生和师生的个人卫生。
十一、学校坚持长年进行安全教育。
每年学期初学校都要利用广播、板报、集会等不同形式对本校师生进行了防盗、防暴、防毒、防火、交通等安全教育。还坚持开展心理健康教育，正确引导学生的情绪，杜绝校园暴力的发生。加强体育课、实验课、活动课等教育教学活动的安全管理。严格执行大型活动报批制度，并且提前做好安全预案。 学校还投资安装了大型显示屏，专门对学生进行安全知识教育和平安校园宣传。
十二、进一步加强了法制教育，努力创建和谐校园。
深入开展“六五”普法教育，有力推动了依法治校、依法治教和综合治理工作。学校还坚持开足开齐法制安全教育课。学校每年举行一次师生法律知识竞赛和学生安全知识竞赛。学校每年为全校学生举行两次法制教育和安全教育报告会，学校每学期举行一次“防震减灾紧急避险暨疏散演练”和“消防安全演练”活动。
学校由于重视综合治理工作和依法治校工作，学校师生素质不断得到增强，学校办学质量稳步提高，跨入了省重点中学的先进行列，并先后被评为县、市综治、创安工作先进单位。
学校全面贯彻党和国家的教育方针，大力实施素质教育，大力开展依法治校工作，教育教学质量不断提高，教学质量稳步提高，成为豫南地区一所颇负盛名的先进学校，为国家培养了大批高素质人才和优秀建设者。
学校治安综合治理工作是学校工作的一项十分重要的内容，它关系到学校和社会的稳定，师生的安全，我校学校的社会治安综合治理工作始终按照上级有关部门的指示要求，紧紧围绕维护学校安全稳定为首要任务，紧密结合教育改革，以深入开展创建安全文明校园，提高预防和控制能力，“坚持打防结合”“预防为主”的方针，认真落实社会治安综治领导责任制，为教育事业的快速、协调、持续发展及构建社会主义和谐社会，创造更加稳定、安全的教书育人环境。
一、 提高认识，加大综治宣传力度。
实行社会治安综合治理是维护稳定，深化改革，促进发展构建和谐社会的 重大举措，也是解决学校治安问题的有效途径，为了使全校师生进一步了解社会治安综合治理，创建平安校园工作，我们学校采取了多种形式的方法进行宣传宣讲，使全校师生深知综治工作的重要性。学校通过广播、橱窗、黑板报、班会等多种形式，介绍社会治安综治工作和创建工作的重要性，通过学习和讨论我们充分认识到：创建“平安校园”即是预防、发现违法犯罪的重要措施，也是发扬优良校风校纪，为广大学生创造良好学习，生活环境有效举措，以维护学校、社会的稳定和教育事业发展为宗旨，坚持打防结合，努力创建制度健全、管理有序、环境优美、校风良好、举止文明的单位。
二、 加强学校管理，增强责任意识。
我校综合治理，创建平安校园工作在校党政的领导下，建立了综合治理责任制和目标管理责任制，学校党政主要领导对综合治理责任制和目标责任制，创建平安校园工作全面负责。具体工作分解到有关处室，有关处室再将有关工作分解到年级组、班级等具体部门，形成了学校综治创建工作时时、处处、事事有人管、有人抓形成了学校综合治理，创建平安校园网络，强化了群体管理系统。年初制订创建管理目标，学期和年终检查总结，奖惩兑现，推动了综合治理，创建平安校园工作的层层落实。
充分调动各方面力量，齐抓共管，随着改革开放的不断深入，教育事业也得到迅猛发展，师生员工与社会联系也越来越频繁，学校不再封闭，社会上存在的消极因素，各类黄色、灰色、黑色的污染，也通过种种渠道侵蚀着学校教育这块净土，为确保学校的稳定，学校采取了各种有效办法，努力防止杜绝事故的发生，关注治安形势，经常与街办派出所城管等部门沟通汇集各种力量，拧成一股绳，特别是对校园周边环境，一有苗头就集中人力物力进行整治，对学生进行经常性的教育，增强学生的自我保护能力。
加强对重要部位的治安防范是综治工作的一项重要任务，我校对综合楼、财务室、图书馆及重要部位的治安防范采取了人防、技防双管齐下的办法，以确保平安，学校有数百台电脑、多媒体教室等重要设备，为了防止失窃事故，今年投入了几万元安装了电子防控设施，真正做到了疏而不漏，并安排了人员进行24小时值班。
三、 抓住防范重点，提高综治功效。
学校的建设与发展，外来劳工人口的增加，给学校的治安增加了难度。我校学生2600余人，其中绝大多数是独生子女，部分学生生活自理能力较弱。同时，广泛的社会联系，频繁的校内外交往，有些问题“防不胜防”，我校采取的对策是：依靠群众、抓住重点、突破难点、努力提高综治效果。
1、重点防范，疏而不漏。目前学校最容易发生的问题是盗窃财物，打架斗殴和流氓滋事。为防患于未然，我校采取的对策一是抓好二个门的保卫工作;二是搞好实验楼、办公楼、教学楼的设施、物品防范;三是建立昼夜值勤制度，规定人员进出的会客制度等，杜绝闲杂人员在校内流窜和非工作人员在重要部位逗留;四是把学生每天的清洁卫生值日兼为卫生安全值日，把及时关闭门窗水电作为日常规范，定为制度，不给为非作歹者以可趁之机，取得了明显的成效。
2、加强外来劳工管理，杜绝隐患。学校政教处、总务处进一步规范外来劳务人员管理，建立了动态管理台帐，并与外来人员签订安全卫生工作责任书，确保外来劳务人员素质，配合用人部门定期召开会议，开展对外来劳务人员的教育、使用监督和管理，杜绝了我校治安的一个主要隐患。
3、严格防范，确保安全。学校对各部门的综合治理、创建平安校园工作加强沟通联系，及时通报有关情况，对存在问题限时改进，
结合评优班次先、年终考核奖惩，实行综合治理、创建平安校园工作一票否决制。政教处对校内发生的违纪事件和不规行为进行重点检查，并参与处理，有力地打击了违纪现象。常年坚持组织人员在校园和宿舍区巡视，加强课间休息时间巡查、教育，多次对放学期间在校门外骚扰学生的社会青年和进入宿舍区、校园推销物品的人员进行教育。由于查处及时，打击有力，产生了巨大的震摄作用，促进“保一方平安”的工作。
4、进一步加强教职工的教育、管理，不断丰富教职工业余文化生活。我校根据教育队伍建设的有关规定，开展教职工的教育管理。认真宣传《教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》以及社会治安的有关法律、法规。广大教职工遵纪守法，形成了良好的校风、教风和工作作风。学校领导廉洁自律、民主管理、依法治教，受到广大师生好评。我校积极组织教职工参加健康有益的业余文化生活。学校还要求教师积极投入街道居委会组织的创建“安全文明小区”的活动中，维护社会治安，争做文明市民。
5、重视硬件投入，完善防范设施。近年来，我校一方面抓人防，同时也注意吸取社会上发生灾害的教训，重视物防和技防。努力因地制宜，结合学校条件，增添防范设施。在创建“平安校园”工作中，我校认真检查重要场所的设备设施，政教处及时查找隐患，并向有关部门反馈提出整改意见，增设了防火防盗器材设备。
四、 强化育人意识，提高学生素质
社会治安综合治理、创建平安校园是一项教育人、挽救人、改造人的工程。学校作为教书育人阵地，更要重在治本，把青少年学生培养成为21世纪所需要的现代社会的公民。
1、坚持德育为龙头。“智育不好出次品，体育不好出废品，德育不好要出危险品”是我们工作多年的体会。结合青少年特点，我们把爱国主义教育、理想成为教育、纪律法规教育和党的基本路线教育分解到各年级，建立了分层次教育系列，通过班、团、学生会和政治课等渠道，具体落实以“爱祖国、爱学校、做模范、创一流”为中心的各项活动，引导学生把旺盛的精力用于努力成才上;引导学生明辨是非、自觉拥护党的基本路线，引导学生知法、懂法、守法、护法，在校做个好学生，社会上是一个好公民。
2、坚持预防为主。后进生在学校虽然是极少数，但若得不到转变，对社会则是潜在的隐患。因此，防患于未然，必须从小抓起，培养学生遵纪守法的良好行为习惯。我校在思想教育上，制定了“中学生一日常规三字歌”、“五要”“六不准”、“四个不”和“学校学生礼仪常规”等多项教育措施。学生课内课外、校内校外、学习生活、思想品质等各方面都作了明确的规范要求，在常规管理中我们还实行了硬性约束原则，规定了五条“高压线”：凡打架、偷窃、考试作弊、污辱他人、教师人格者，不论校内校外，一经发现，均要受到校纪处分。尽管每年受到这方面处分的学生极少，但所起的教育和制约作用是很大的。随着电脑网络的普及，学生在玩电脑上出现了这样那样的问题;我们通过校周会、广播会、座谈会、主题班会等多种形式对学生进行教育，收到很好的效果。我们还特别注重对“后进生”的教育和“苗头性”问题的处理。除要求全体师生不歧视后进生外，还采取了三条措施：一是班主任的后进生教育制度，热情地教育、辅导、帮助;二是政教处的后进生转变工作责任制度，关心后进生的成长，开展三结合教育活动;三是课任老师交朋友制度，要求每位任课老师与学生交朋友，做过细工作，促其转变。不定期的请我校法制教育副校长王伟指导员来校协助工作，效果较好。
3、丰富课余生活，陶冶学生情操。坚持导化原理，充实学生的精神文化生活，用有益活动去占领课外和校外阵地。引导学生摆脱低级趣味，追求真、善、美。一年来，我校采取了诸多措施，努力减轻学生课业负担，在全面贯彻教育方针，开展课余活动方面形成了自己的特色。全校共建研究性学习小组和校本课程学习小组，坚持开办各类知识讲座，开放学生图书阅览室、音像室，培养学生的兴趣爱好，发展个性特长。我校还经常开展艺术节、体育节、科技节活动，开展学生夏令营、社会调查、青年志愿者服务活动，组织影评、书评、知识竞赛活动、演讲、辩论赛等。有益的活动及良好的校风，使学生情绪高涨，奋进向上，聪明才智得到发挥，集体荣誉感升华，涌现和造就了一批又一批学生跨入重点大学。
我校的综合治理工作，能取得一定的成效，一方面在于校内各职能部门的配合和广大教职工、广大学生的积极参与，另一方面与市教
育局综治办和社会各界的关心、支持是分不开的。今后，我们将进一步改进工作，不断探索综合治理、创建平安校园的新路子和新经验。
今天的七中人正以百倍的勤奋和努力，为把七中建成育人环境一流，管理水平一流，师资队伍一流，教学质量一流，教学设施一流的现代开放型特色中学而努力，用满腔热情和优秀成绩奉献社会。
按照文件《关于开展XX年全国“安全生产月“活动的通知》精神，我委高度重视，成立了安全生产月活动领导小组和制定了，结合我县建筑业实际，开展了形式多样的活动，狠抓宣传活动，着力普及安全生产知识教育，突出重点抓好施工现场安全生产专项治理，杜绝安全生产事故。现将有关活动情况总结如下：
一、主要活动开展基本情况
1、认真开展宣传教育活动，营造良好的社会氛围
今年安全生产月活动主题是“安全责任重在落实”。紧紧围绕这一主题，广泛深入开展安全生产宣传教育、培训工作。xx月xx日，我委在县城主城区主街道自行组织安排“安全生产月”咨询日活动，向社会公众赠送安全生产教育宣传材料。我委积极组织参加市建设系统安全生产知识竞赛活动，取得了团体一等奖，个人一等奖的优异成绩;整个安全生产月活动期间，各级单位，充分利用电视、黑板报、宣传栏、培训、开会、现场等多种形式和手段开展建筑安全生产宣传教育活动，在全县建筑行业系统内掀起了一个学习安全生产知识、增强安全意识的热潮，真正营造了一个良好学习安全知识的社会氛围，提高了全民的建筑安全生产意识。
2、加强施工现场安全文明管理，深化安全生产专项治理施工现场是安全生产监管的重点，杜绝现场安全隐患，提高个人防范能力是抓好安全生产工作的根本。在安全生产月活动中，我委根据施工现场专项治理的重点，采取巡查、“回头看”等检查方式，对可能会引起施工坍塌、脚手架、深基坑、塔吊、施工用电、高大模板支撑系统等重大危险源、重点监控、重点检查，各企业也紧紧围绕施工现场安全生产进行整改落实，施工现场安全管理水平和安全防护有了一定的改善。我委在抓现场管理整治的同时，对施工现场安全管理差、安全隐患多的企业及工地进行重点检查整改，督促企业整改落实到位。进一步促进了施工现场的安全文明管理工作，确保建筑施工安全。
3、积极申报市“标化”工地创建活动，强化施工现场安全文明标准化管理。为切实消除施工现场安全隐患，鼓励各施工企业积极申报争创省、市级标化工地，以创建市“标化”工地为抓手，对施工现场安全隐患进行重点排查整治，进一步细化文明工地创建措施。各申报企业对在建工程均按jgj159-99标准对施工现场进行安全文明管理。对查出来的安全隐患均按“四不放过”原则落实整改。推动施工企业整体现场安全文明管理水平不断提高。
二、存在问题及下步工作打算
本次“安全生产月”月活动，对提高企业安全生产管理人员的意识，提高施工现场安全文明管理水平，促进全县建筑安全生产平稳态势发展有较好的推进作用，取得了一定的成绩。但是安全生产管理方面存在不少问题：少数企业尤其是企业负责人、项目负责人安全意识不强，少数工地未按规定设置安全管理机构，未配备符合要求的专职安全员，建筑工地现场安全管理不到位，特别是施工现场安全防护、重大危险源监控不到位，创建市标化工地的积极性不高等。
针对以上存在的问题，为切实提高我县建筑业管理水平，促进我县建筑业健康发展，结合我县建筑业实际，侧重做好下一步工作目标：
1、进一步强化安全生产意识，尤其是企业主要负责人的安全意识要提高，督促企业进一步健全安全生产组织机构，配齐专职安全员，完善各项安全生产管理制度，强化安全生产责任到人，严格执行安全生产行政责任追究制。
2、强化施工现场安全文明管理，继续深化安全生产专项治理工作，继续鼓励建筑施工企业积极申报“市标化工地”创建活动。以“标化工地”创建为着手点，督促施工企业认真抓好施工现场安全文明管理工作，切实消除施工现场存在的安全隐患，强化安全责任落实，促进我县建筑业管理水平的整体提高，有利的推动我县建筑安全生产健康平稳发展。
xx国小20xx年的工作已圆满结束，回顾本学期工作情况，我校始终把安全工作放在各项工作的首位,做到”安全”二字天天讲,平时抓严抓细,安全无事故.本学期安全工作总结如下:
1、首先学校成立了以校长为组长的安全工作领导小组,定期召开安全工作专题会,分析、讨论学校安全工作发现事故苗头，采取措施，把安全隐患消灭在萌芽状态。
2、实行安全目标责任制，落实岗位职责，不以小事而不为，不以侥幸讲安全。实行责任追究制，责任到人。
3、学校与各班班主任签订了《班主任安全目标责任书》;学校与家长也一一签订了《家长安全目标责任书》。
4、对师生进行了安全知识培训，使他们懂得、了解一些安全事故的防护措施，学会一些自救方法通过培训，师生掌握了一些常见的事故防护措施，了解到一些事故发生，如何应急处理。
5、抓好安全行为教育，要求每一个任课老师把安全教育渗透到教学中。学校、班级经常对学生进行安全教育，做到了“安全”二字天天讲，增强了师徒的安全意识。
6、学校在学期开始，期末放假，节假日，雨、雪天组织专人对校舍进行排查，在自查中发现安全隐患及时排除。
7、学校设有安全警示牌，经常对学生进行远离危险的教育。
8、为了学校校舍、财产安全，设有安全值班人员，并对值班人员提出严格要求。
9、学生放学回家，施行站路队走。朝一个方向走的学生编成一个路队，有路队长负责领队，副路队长在队尾负责，加强了放学路上的交通安全。
总之，学校安全工作领导重视，齐抓共管，做到安全无事故，保证了学校人身安全，财产安全，无一例安全事故发生。
自20__年8月份开始，我在山东省海阳市三合房地产开发有限公司工作。在繁忙的工作中不知不觉的经过了几个月，回顾这几个月的工作历程，我深深的感受到三合公司蓬勃发展的热气，员工们拼搏的精神。实习的这段期间给我很大的锻炼，在学校学习的理论知识有了一个实践的机会，使我学会了很多的社会经验，了解到了很多工作中应该注意的问题。下面我将实习期间的工作总结如下：
一、感受和体会。
1、态度决定一切。
工作一定要认真仔细。在平时的工作中，每天我们的业务经理都会给我们开早会，告诉我们今天的工作任务，对于工作中的每一个细节都会讲的很细致，强调一天的工作重点，然后第二天经理会让我们反映问题，把昨天在接待顾客的过程中遇到的问题在会议中提出来，大家讨论解决的办法。这样不仅能顺利的完成工作，还能提高工作效率总结经验教训。和大家工作的这段时间里，她们严谨认真的工作作风给我留下很深的印象，我也从他们身上学习到很多自己缺少的东西。这次实习虽然时间比较少，但是却让我了解公司的文化、管理经验等，这对我来说是很宝贵。
2、勤于思考，不断学习。
刚进入营销中心的时候，对三合的企业文化及项目都还不够了解，对于一个职业顾问应该掌握的专业知识也是一窍不通。针对这个问题，我经常和同事们多学习，多讨教，掌握房地产行业的专业术语，了解楼盘的相关知识，深入的学习营销知识，不断的提高自己的能力，使我的工作做起来渐渐的步入正轨。对于销售过程中遇到的问题，我多动脑筋，不断改进自己的工作方法，渐渐的我的工作效率提高啦，成为一名专业的置业顾问，得到了大家的认可与肯定。
3、理论联系实际。
在大学的时候，我们学习过市场营销课程，当时只是书本上的知识，纯粹的理论没有应用到实践当中，虽然在脑子里理解了这个概念，但是还是不知道具体怎么用，使理论和实践脱节了。在参加工作之后，作为一名合格的置业顾问，就是针对不同类型的顾客采取不同的策略，把顾客划分为几个不同的目标市场，以及怎么样要顾客接受你所推销的产品，更好的运用了我所学到的书本知识，在实践中检验知识的有用性。
二、成绩与教训。
刚开始进入销售团队的时候，我要熟悉沙盘讲解，要来访的客户了解我们楼盘的位置，我们小区周边的配套设施，小区周围的交通情况，小区绿化，价位等各方面的介绍。每天经理都会要我们在沙盘面前对着同事讲一遍沙盘熟悉一下，然后同事会彼此一些问题，我们会根据情况做解答。随着了解的东西逐渐增多之后，对各项业务都已经很熟悉，我开始迎来了我的第一位顾客。这次小小的成功对我确实极大的鼓励与肯定。它表示我这一阶段的努力都有了回报，代表着我的表现得到了顾客的认可与信任，也为我之后的工作打下了良好的基础。这次小小的胜利使我意识到，机会是留给有准备的人的。每一次努力之所以没有成功呢只是说明你的付出还远远不够，如果你的眼里一直是你的目标，那么你多看到的障碍都不是障碍。
每一个营销都会有电话营销这个项目，在一开始工作的时候，由于我的工作不是很熟悉，在进行电话推销的时候很多顾客了解的问题我都不能即时的给予认真满意的回答，使得顾客对我的服务质量不是很满意，给公司造成了无形的损失，流失了客户。经过这次教训之后，使我明白了客服是公司的窗口，客户对于公司的形象认识可以从客服人员开始，对于那些没有网点或网点较少的金融服务公司、网络公司客服是重要的接触点，客服人员的服务态度、素质、专业性、语言习惯、遣词造句，甚至声音等都会影响到客户对公司的印象。
客服是公司管理水平和能力的体现。一方面，对客户的服务需要系统的管理流程，没有高效和严谨的流程涉及不可能创造出高质量的'服务。客服处理问题的系统性、周密性、响应速度、回馈方式等都体现出公司整体的管理水平。另一方面，服务人员的主动性关系到服务质量。对人员的管理是客户服务管理永恒的课题。管理者只有能够调动员工的主动性和创造力，提升团队凝聚力才能培养出一个高效的服务团队。所以说，客服能够反映公司整体的管理水平。
三、今后的打算。
半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一年里，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度.。
在团队工作的这段时间，使我有了很大的收获，学习了很多对自己有用的知识。在工作中存在一些问题和不足，主要表现在：第一，由于对业务的不熟悉，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位；第三，自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。
在下接下来的工作中，应认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面，努力学习房产专业知识和相关工作常识；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达下情上报，真正做好领导的助手；第三，自身及置业顾问工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
今年以来，我公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，深入落实科学发展观，牢固树立安全发展理念，夯实基础，细化责任，强化现场监督监管，深化隐患排查治理，进一步完善职业健康安全管理体系，以法制化、标准化、规范化、系统化的方式推进安全生产，不断提高企业本质化安全水平，先将一周的工作总结如下：
一、建立考核机制，落实安全责任
我们把安全工作切实摆在各项工作的首位，根据国家相关的政策法规要求，公司建立和不断完善了安全生产机制和安全规章制度，落实了安全责任制，并层层签订了安全生产目标管理责任状，把安全生产目标责任落实到部门、班组和岗位。
公司领导能坚持每天召开生产调度会，听取安全生产工作汇报，及时掌握安全生产的情况，研究新情况，解决新问题。加大了对安全目标、安全事故、“三违”现象的考核力度，对现有的安全生产规章制度依据新的法律法规并根据安监总局186号文的要求进行了全面梳理、评审，并进行了修改和完善，同时能根据相关制度严格执行，对违章作业从严处罚，已累计考核违章25起，处罚金达一万多元。
二、推进专业管理力度，狠抓隐患排查治理
从系统安全、本质化安全入手，我们大力加强专业管理，严格监督检查，认真、细致、全面的开展隐患排查治理工作，不走过场，不留盲区、死角、治理不留后患，落实管理责任，每月重点对各车间的电器、机械设备、压力容器、工艺等方面组织专业人员进行检查。对查出的隐患以“隐患整改通知书”的形式及时通知相关单位进行整改，并跟踪隐患整改落实情况。各车间每周对所属岗位进行安全隐患的排查，并及时进行整改到位。目前已累计查出事故隐患148处，整改148处。
三、加大安全生产投入，确保生产装置安全、经济运行
加大对安全生产的投入，一是对对氨加氢车间生产工艺进行了改造，投入部分资金增加了一些设备，增加了一些连锁，使生产更加安全可靠;二是对各车间配备了一些应急救援器材和防护用品;三是注重职工的安全教育和培训工作，增添了一些培训器材和用具;四是组织职工外出参观学习，学习一些先进的安全管理经验。
切实加强职业健康管理。公司能在醒目的位置设置“三栏一卡”，对生产岗位进行了职业危害因素的检测，并对生产岗位的所有职工进行了职业健康检查。在可能发生的急性职业损伤场所设置了冲洗设施，及时发放劳动保护用品，建立好职工职业健康档案。
公司能足额提取安全经费，不断改善安全、环保条件，缴纳了风险抵押金(30万元)和雇主责任险。
四、夯实基础，安全标准化工作有序推进
1、加强企业安全生产管理机构建设。公司今年对安全管理机构做了调整，成立了安全部，设立了专职安全员，增加了安全管理人员。公司现有安全管理人员9名，注册安全工程师2名，并将安全管理人员送至安监部门进行培训，取得了相应的资格证书。同时，公司还鼓励职工参加国家安全注册工程师的考试，对取得证书的予以奖励。
2、强化各项基础工作，健全各类工作台账。能按照《泰州市危险化学品企业安全生产档案管理办法》的要求对安全基础台账进行管理。
3、坚持公司领导干部带班制度。每天公司领导能做到轮流值班，并做好值班记录，各车间也配备了相应的管理人员参加值班，以应对突发事故的发生及应急处置。
4、加大安全生产教育培训力度。今年有2名主要负责人、5名安全管理人员、44名特种作业人员、131名危化操作人员依法参加了培训，并取得相应的证书，做到持证上岗。对上岗、转岗人员能做好三级安全培训，经培训合格后方可上岗。
这周，大队的工作在和正确领导和大力支持下，紧紧省政府“8.27”会议精神和，按照总队和支队部署，以《20__年全国“__”期间__X经济开发区消防安全保卫工作方案》为中心，经过管委会和各相关单位的共同努力，限度的控制了火灾的发生，实现了无亡人、伤人的目标。
一、加强组织领导，落实方案内容
管委会高度重视此次安保工作，成立了以管委会主任__X为组长，管委会副主任__X为副组长，各相关部门主管消防工作的领导为成员的安保小组。安保小组结合开发区实际情况，根据总队和支队保卫方案，制定了《20__年全国“__”期间__X经济开发区消防安全保卫工作方案》，确定了工作措施，明确了各部门的责任，有力的开展了安保工作。
二、继续隐患排查工作，紧抓“四个能力”建设
继“火患清剿”战役后，大队立即召开“两会”安保动员部署会议，保持“火患清剿”战役中高昂的斗志，有针对性的开展火灾隐患排查工作，期间领导带队检查3次，开展错时制检查2次，检查单位256家，发现隐患182处，整改隐患179处，查封15家/处，三停3家，罚款2.3万元，深入单位检查“四个能力”建设情况526人/次，督促181家进一步完善“四个能力”建设，与辖区242家签订书，同时为了提高三级消防工作的质量，经分局____副局长同意，在分局网页刊登《__X经济开发区“__”期间三级消防工作情况通报》，有效的提高了派出所的工作效率。
三、创新宣传形式，营造浓厚“两会”消防宣传氛围
大队以“国务院加强和改进消防工作意见和__X消防条例宣传月”为契机，结合辖区实际情况开展了以“大手拉小手—消防知识进学校进家庭”为主题的消防安全主题班会活动，已达到“教育一个学生、带动一个家庭、影响整个社会”的宣传效果。同时以队站开放活动为主体，让理工大学的学生们与消防部队“零距离”接触，让他们感受消防部队、学习消防知识，使象牙塔中的莘莘学子们“懂消防、爱消防”。根据秋季防火攻坚战要求、结合开发区在建工地多的特点，大队组织专门力量到____施工现场对工地各工段负责人进行了消防培训，并在工地现场对工人进行了消防安全常识的宣传教育，使建筑工人们达到“人人会扑救初起火灾、人人能疏散逃生”的程度。此外，辖区内利用户外LED平循环播放消防标语20余处，共悬挂各类消防宣传条幅580余条。
9月25日至9月26日，柏香中心国小组成李国庆校长为组长的安全专项检查组，对辖区内所有国小进行了一次安全大检查，主要检查各国小的教学楼、办公室、围墙、厨房、厕所、线路、消防安全、安全演练情况、厨师健康证是否过期，是否层层签订安全目标责任书，各种安全教育教材是否齐全，新学年安全档案是否到位等，重点是查找各校存在的问题，杜绝安全隐患，确保师生安全，现将检查情况总结如下：
一、基本情况：
通过检查，各校对安全工作非常重视，校长亲自抓，校会例会有记录，都层层签订了安全目标责任书，定期排查校会，检查线路，消防器材，举行安全演练，周会安全课教案材料齐全，做得比较好的学校有史村国小，新村国小、郜两水国小等，各种措施到位，材料比较齐全，尤其值得表扬的是肖寺国小，领导重视，档案员孙彦齐同志责任心强，新学期的各种安全材料准备充足，校会记录，周会记录，各种规章制度、黑板报底稿、学生作文、会议记录等齐全。新学期档案室已建立，按教育局要求装填材料，非常规范。
二、存在问题：
1、厨师健康证除史村、肖寺正在办理外，其余学校或健康证过期，或没有装在档案盒中，拿不出来。
2、安全排查，安全演练记录小结不规范，没有按照20xx年教育局建档要求做。
3、除肖寺外，多数学校档案中没有黑板报底稿，学生作文，安全教育不全。
4、由于人员调整，有些学校档案业务不熟，不知该收集什么材料，往哪里装。
5、个别学校只有班主任与学生签订的目标责任书，无校长与教师签订的目标责任书。
以上存在问题已在检查时当场向校长进行了反馈，望存在问题的学校抓紧整改。
在一年一度的六月到来之际，为切实做好学校安全工作，确保学校工作安全、优质、文明、有序进行，使学生度过一个安全、祥和、愉快的六一节日，我们根据乡中心学校在全校范围内呢组织了一次认真细致的安全生产大检查，现将检查情况汇报如下：
一、高度重视、精心安排
学校根据乡中心学校的统一布置，成立了安全领导小组，组长：王金理、副组长：沈杰、梁正忠。成员：各班班主任。检查时间六月一日至五日，检查范围学校所有硬件设备及各室。
二、认真检查、消除隐患
根据乡中心学校安排部署，我校教学安全生产管理贯彻落实工作明显好于往年，并逐步向制度化、科学化目标发展，但通过检查、分析，也发现了一些安全管理工作存在的问题，主要有以下几方面：
1、学生往返学校路过的道路车辆较多存在安全隐患。
2、后操场没有围墙，学生逃学、社会青年经常出入存在安全隐患。
3、部分教师对安全重视不够，任由学生在楼道玩耍，存在安全隐患。
4、安全档案建立不够完善，安全教育不扎实，班主任对学生进行安全教育没有针对性，有的班主任进行安全教育记录(安全例会)，安全例会记录不详细、不规范，有的班级虽有安全例会或安全教育记录，内容不具体没有针对性，安全教育有严重的流于形式倾向。
三、严格要求、完善工作
一周来，检查组每到一处一室即通过查、看、听、问等方式进行认真、细致的检查，然后，迅速召开会议，通报检查情况，针对检查出的问题提出整改意见，由检查组备案，限时落实整改措施，同时根据上级文件精神和安排向各班提出要求，进一步完善工作。
学校的安全关系到学校师生的生命安全，关系到教育教学工作的正常开展，“安全第一，质量第一”生命不保，何谈教育。过去的一期我始终坚持抓安全卫生工作，学校安全卫生院工作取得了较好的成绩现总结如下：
一、健全机构，加强管理体制，提高认识，明确责任。
1、学校安全工作与安全教育工作领导小组，负责组织学校安全工作与安全活动的开展。
2、加强学校安全教育工作管理，学校制订了安全工作责任书。实学校安全教育工作责任追究制。
3、提高安全工作的重要性的认识，让学校师生认识到安全的重要必，不安全的危险性。
二、坚持抓安全工作的落实
1、狠抓了学生装的交通安全，坚决禁止学生装上学、放学路上乘座无证无照的车辆。教育学生上学、放学路上走人行道，不追跑、玩耍，不追车，不乱横马路。
2、狠抓了课内，课外活动的安全工作，严防意外事故的发生。
3、狠抓食品卫生的安全，严禁三无食品进校园。严禁学生喝生、冷水，要求自带开水来学校饮服。
4、狠抓消防安全，要求学生装做到安全用电，不乱生火、玩火。
5、严禁学生自由下河、下塘洗澡，严防溺水事件的发生。
6、加强了学校财产的安全，严防学校财产被盗，确保学校财产安全。
三、开展安全知识意赛
1、开展学生对安全知识的测试。
2、开展了安全知识讲座，多管齐下抓安全教育3、开展了学校安全教育，演讲竞赛。
4、开展宣传，做到安全知识，安全教育，天天讲，时时讲。
四、安全教育有侍加强的方法。
1、去掉轻敌麻痹的.思想。
2、坚持抓在实处，抓在反复。
3、学校领导，教导主任坚持同学生装打成一片，深入实地坚持抓到底。
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