聖誕節：在感恩中前進

尊敬的各位評委，在座的各位同事：

聖誕快樂!今天我給大家演講的題目是《在感恩中前進》。

XX年的聖誕聯歡情景還歷歷在目，彈指一揮間，XX年又將離我們遠去。回想這一年來，有收穫，有淚水，有進步，也有不足。在這裡，首先我要感謝公司，感謝陳總。感謝公司給我的每一個團隊，讓我有不同的經歷，學會不同問題的處理方法;感謝陳總給我的鼓勵，不管是在團中遇到困難時，還是在日常生活和參加導遊比賽時，陳總鼓勵的話語及肯定的眼神，總是讓我更從容;感謝在座的每一位同事，雖然是一個人身在異鄉，但因為有你們，我從不感覺孤單。真誠的謝謝大家!在即將到來的XX年，我更將以一顆感恩的心全身心的投入到工作中去。

XX年對我來說是成長最快的一年，這一年經歷了很多的事情。記得在上半年誰曾問過我：你做導遊的時間不長，怎麼經歷的事情這麼多，又是交通事故又是地震的?其實誰都不想攤上這種事情，可是遇上了就是遇上了，你就必須去解決。還很清楚的記得那次去南京，高速公路上突然衝出一個人，車子急剎車差點撞上護欄，但是還是沒用，一分鐘前還活生生的一個人，突然就血肉模糊的死在了我們面前。客人都是老年人，有兩個心臟不太好，嚇得臉色發白。其實自己也是第一次遇到這種場面，說實話，怎能不害怕?可是還是得冷靜的報警，通知公司，安撫客人的情緒，告訴他們：有我在，沒事的。作為一個導遊，常常會遇到很多讓你措手不及的突發情況，這時在你自己時刻保持清醒的頭腦和沉著冷靜的心態的同時，你要知道，公司永遠是你最堅強的後盾。其實我也要感謝我的這些經歷，因為是它們讓我更堅強，遇事更冷靜!但願XX年的路能平坦些，但是有困難我也不怕，我會以更成熟的心態迎接新的挑戰。

XX年自己有很多做的不足的地方，而這些不足就是我XX年的奮鬥目標。XX年一萬元的業務指標，我完成的很失敗。我想一個成功的導遊，應該做到很多客戶會不請自來。這就是我XX年最主要的一個目標：在帶好團的同時，注重維護客戶，開拓市場，爭取在業務上有所突破。另一個方面，作為一個進公司時間相對較長的導遊，我想自己也有責任和其他人一起把新導遊帶起來，讓他們儘快能獨立上團，平時也應多和他們交流，交流帶團經驗，交流團中遇到的問題，共同進步。同時自己也要加強學習，前些時間參加椒江區的導遊大賽，讓我充分認識到了自己的不足，一個導遊不能想著只要平平淡淡把團隊帶下來沒事就可以，在日常生活中應該注重自身綜合素質的提高，做一個多才多藝的知識性導遊。

腳踏實地，與公司共同成長。我相信華夏的未來不是夢，而我的未來也不是夢!