尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好！
我相信，不久前，單位組織的拓展訓練給大家都留下了深刻的印象，那身處高空時的膽怯，戰勝自己以後的喜悅，鼓勵與擁抱的溫暖，合力完成專案後激動的淚水，點點滴滴，都是那麼真切和真實，永遠留在了我們記憶裡。流過了汗水和淚水，我們能體會到些什麼呢？
從一開始，我所在的小隊就面臨著很多困難：平均年齡偏大，身體素質不好，隊員人心不齊，團隊如一盤散沙……因此，我們自嘲地把自己的團隊命名為“夕陽紅”。儘管如此，我們還是全心投入和參與進去，逐漸發現團隊的弱點，克服種種困難，加強溝通和配合，在勇敢地挑戰自我的同時，齊心協力完成了每一個專案。
在大腳霸遊戲中，我們的腳連在一起，形成了相互牽制，隊員走路的速度不一，掌握不好節奏，我們走得很艱難。任何一個隊員出錯，整個隊伍就無法前進一步。我們從最初的相互埋怨猜疑，到後來意識到完成這個專案，心要往一處想，勁要往一處使。我們試著挽起手臂，形成一個整體，大家大聲喊著節奏，慢慢有了默契，儘量做到步伐一致，儘管艱難，卻堅持走到了終點。在我們的理解裡，拓展訓練不求第一，只要這個小隊的每個人能夠全心投入，完成每一個專案，就已經是莫大的成功！
而逃生牆專案的完成，讓我看到了團隊中每個人潛能的激發和一個集體工作中需要的默契和犧牲。最初，對於70個人要在不能說話的情況下全部爬過4米2高的逃生牆，我是持懷疑態度的，我甚至覺得，一個人要翻越這面牆都是不可能的。當時抱有我這樣的想法的人可能不在少數。在遲疑中，我們按照教練教的方法開始行動，但是因為隊伍中有人違反了規則，不但被教練叫停重來，還讓總隊長代我們受罰。天下著細雨，我們的心情變得很沉重，不由自主地流出了眼淚。第二次，大家彷彿都有了默契，搭人梯、拉人的，還有做防護牆的，大家牢牢記住了規則，不再說話、鼓掌、嬉笑，全神貫注於我們要共同完成的事情上，迅速行動起來。最初上去的10個人傾盡全力拉下面的同事，搭人梯的同事忍受著肩膀和腿的疼痛，大家心裡只有一個想法：我們乘坐的船要沉了，必須在規定時間內幫助全部隊員翻越逃生牆！
這個過程中，折射出來的就是犧牲和配合。一個團隊中，必然有人在默默地犧牲，但這份付出全體隊員都看在眼中，記在心裡。個體的成功不是團隊的成功，只有全體順利翻越才是真正的勝利，所以我們必須集思廣益，用最有效率、最恰當的方式，讓最後一位同事也翻過去，為了這個目標，每個人都付出了自己的努力。專案完成後，教練宣佈我們只用了預計時間的四分之一，在那一刻，大家終於品嚐到了勝利的喜悅。
從拓展訓練中，我也意識到，每個人從出生以來無時無刻不是在團隊中成長，自己是這個集體中的一員，首先要充分發揮潛能，盡力做好自己的工作，加強配合，發揮自己的創新能力。第二，團隊的發展才是真正的發展。遇到一個問題時，必須集中整個團隊的智慧，形成一個統一的計劃，然後按照計劃去實施，及時調整方法和策略，去做到最好。第三，決不輕言放棄，增強勇氣和毅力，相信自己能做到。第四是學會換位思考，站在對方的角度，替他人著想，換一個角度思考，多一份理解，多一份關愛。
在我們成功挑戰每一個專案的背後，自始至終都是我們所有隊員共同努力的結果。我們是一個整體，只有相互信賴、互相支援，做好自己應該做好的每一步，才能將我們的集體打造成一個富有戰鬥力、執行力的團隊。
我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險股份有限公司分公司業務處理中心至今，一直從事客戶服務工作。只因入司時間短，需要掌握的專業知識多。為了配合其他其他崗位工作的順利進行，我不斷的學習、不斷的積累，慢慢從中學習到很多的基礎業務知識，同時也提升自己面對突發疑難問題的處理手段，豐富了自己對業務處理的綜合水平。提高自身素質，牢固樹立優質服務的意識和高尚的職業道德，提高工作效率，以便提高業務處理技能，完善客戶服務工作。我一絲不苟、認真、仔細，不讓自己的工作出現任何的差錯。同時，對於其它相關環節崗位的職能和工作，也要加強基礎知識的掌握和認識。在面對於客戶對於繳費以外的業務諮詢，準確、專業的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業的客服人員。在做好基礎業務知識的鍛鍊下，培養自己愛崗敬業的涵養。
幹好一個工作，只有自己首先熱愛這個崗位，才能充分發揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業和真誠，服務於客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進，完善服務，為樹立公司優質文明服務建立良好的形象。遵守公司規定，加強自我的管理意識，嚴格要求自己，以更好的工作狀態，讓領導滿意。使自己成為一名合格的業務管理人員！
一座橋樑，要有橋墩為之作柱，否則難以流通千車萬人；一枝紅玫瑰，要有根莖為之作柱，否則難以飄香於情人節；一座高樓，同樣要有支柱，否則，難以拔地而起，而我們的公司，其支柱又是什麼？是全體員工的敬業精神。古今中外，敬業被多少有志之士視為人生的座右銘，敬業也成就了多少偉業和功名。"為人性僻耽佳句，語不驚人死不休"體現了一代詩聖杜甫對寫作的敬業精神，做幾千次試驗，甚至拿自己的鬍鬚作試驗品，體現的是一代的發明家愛迪生對發明事業的敬業精神。從畢業到今天，加入泰康這個大家庭已經有接近半年的時間了，泰康這個團結一致，積極向上，愛司敬業三高團隊，讓我完成了從一名學子到社會一分子的小蛻變。保險業是一個服務性的行業，經常掛在同事們嘴邊的便是"服務沒有小事"，"服務到絕望為止"，他們不僅說到了，做到了，而且還做得讓服務的客戶人人滿意。一封封的表揚信，充分的說明了泰康人的敬業精神，我們的客服人員，每週幾次往返於市內與郊縣之間，用自己最真的心去和企業之間溝通、交流，為他們面對面提供最好的服務；我們的理賠人員？
作為泰康人壽鄭州本部的一名內勤員工，肩負在我們身上最大的使命就是一切工作以業務發展為導向，公司的榮譽為前提，不影響業務代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
那麼怎樣我們才能做到真正的配合營銷的腳步，讓奮戰在業務前沿的夥伴們及公司的客戶對我們放心呢？
首先從自身來講，我們要提高自我的學習動力，提升自己的專業技能，快速全面獲取資訊和知識，符合時代的發展要求更新觀念的能力，及符合實際有利於推動發展的創新思維能力。只有我們不斷的學習創新，提升自己的綜合素質，我們才能把我們的專業發揮在實處，用我們所擁有的專業知識為客戶和業務代表服務，同時也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結合，投保規則、投保單填寫的不斷更新及險種的責任，保單的稽核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時的上早會宣導，都是我在工作中所要學習和不斷反思的工作範圍。通過自己的努力，儘可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯率及受理差錯，提高保單的出單時效，在工作中，全心全意的為營銷，為業務一線服務，盡到自己的義務，為一線夥伴作好後勤工作，讓他們無憂無慮的在業務一線上衝鋒陷陣，無後顧之憂。
再次，我們應該具有高度的執行力，對個人而言，執行力是"流程、技能和意願"的統一。想好了，說好了，答應了我們就一定要主動的用行動來執行，並且要做到快和準，並且做到"心中有大，眼裡有小，手頭做細，敢於承擔責任"。"快"就是要求我們迅速的行動，迅速的執行，及時的瞭解客戶和業務夥伴的需求，及時的拿出辦法去滿意客戶和業務代表的需求；"準"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業務代表，客戶及我們在一起共同工作的夥伴所交代的事情我們都要做到認真對待，不隨意推給他人，儘自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業務其他領域的專業知識，而且對於客戶來說，也可以盡顯我們專業的服務水準，收到他人的好評。
最後，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自於客戶和業務代表，我要用對待家人的態度，用發自內心的真誠和體察入微的服務對待客戶和業務代表。我的崗位、榮譽和尊嚴來自於公司，我要像關心自己的家庭一樣關心集體，並積極成為學習型組織的一員。我所處的這個時代充滿了變化、競爭和挑戰，我隨時落伍和被淘汰，我必須學習、自省、創新，決心扞衛團隊榮譽和泰康品牌，用自己的城市勞動創造價值，回饋社會，為民族保險業的發展和人民的幸福安康風險力量，和泰康人壽共同成長！做到真正讓一線無憂！
尊敬的各位領導，各位與會嘉賓，家長朋友們，女士們，先生們，大家晚上好!
能夠被中國平安保險公司分公司邀請前來參加答謝酒會，和大家一起分享相聚的喜悅，感到非常榮幸，非常高興。藉此機會，我想說幾句話——
第一句話是感謝。“窮者獨善其身，達者兼濟天下”，中國平安保險公司的責任感讓我充滿溫暖。這些年來，我親眼目睹了中國平安保險公司在發展壯大自己的同時不忘自己擔負的社會責任，為和諧社會的建設做出了應有的貢獻。20xx年，中國平安公司肩負著“中國平安，平安中國”的使命入住XX縣，為數十萬XX縣人民送來了保障生命財產安全和身體健康安全的理財觀念和各類保險產品，並以其真誠的服務態度和嚴謹務實的工作精神幫助數萬戶家庭、數萬客戶建立了利潤豐厚、本金安全的理財賬戶和投資微薄、回報巨大的集生命價值、大小意外傷害、一般醫療費用、重大疾病提前給付、住院補助等為一體的萬能、分紅、養老等壽險賬戶，以及車險、財險、工程險、團體險等財產保險賬戶，切實保障了客戶的既得利益，維護了客戶通過辛勤勞動所取得的勞動成果，真正起到了為XX縣人民脫貧致富奔小康保駕護航的作用。為此，請讓我衷心地向這個誠信至上，服務一流的保險公司說聲“謝謝”!
第二句要說的也是感謝。中國平安保險公司是一家集保險、投資、理財為一體的金融集團公司，這樣巨集大的平臺，免不了大量人力的支援，也就是說需要大量的工作人員從事這些工作。中國平安保險公司入住XX縣以來，先後為XX縣社會閒散人員和剩餘勞動力提供了上千人次的工作崗位，為解決社會閒散人員及其剩餘勞動力的就業問題做出了應有的貢獻。同時，也為解決經濟困難，收入有限的家庭增加收入出了大力。我是一名一般公務人員，月收入二千多元，前些年更少，僅只千餘元，乃至數百元。我的家庭上有老人需要贍養，下有孩子需要培育，僅靠這點收入很難維持家計。為了維持生活，前些年我們在街面上開了一個商鋪，夫妻倆拼死拼活經營，也僅僅只能維持溫飽。後來因為諸多原因，鋪面很難繼續維繫下去，我們失去了唯一能夠貼補家計的經濟來源，生活陷入了更大的困難之中。面對這種窘境，妻子千方百計尋找就業機會和賺錢機會，可是就業的機會哪裡是那麼容易就能找得到的，即便是做個環衛清潔工，也需要託關係，找熟人，才能謀得這份工作，況且清潔工人區區五六百元的收入對於我這樣的家庭簡直就是杯水車薪。工作不好找，隨著孩子們的不斷長大、老人的日漸老去，日常花費越來越大，生活越來越難。有一些日子，我們簡直要被逼得走投無路了。好在這時候中國平安保險公司入住了我們所在的縣城，時任經理的先生和先生來我家動員妻子去做保險代理人，給我們提供了就業的機會。當時當地，保險事業還不被很多人認識，尤其先前因為一些保險理賠事宜處理得不盡人意，出了很多讓群眾不滿的事故，因此保險事業被一些不瞭解真像的人認為是“搞傳銷的”，甚至被說成是“騙人的”，名聲很不好聽。我妻子對此也有耳聞，因此，不由分辯便拒絕了幾位經理的邀請。但是我沒有輕易拒絕。我想，作為一項被國家大力提倡的金融事業，它的出現一定有它出現的道理，雖然一時說不準其中的道理，但它絕對不可能如人們所說那麼簡單、那麼混亂，更不是什麼騙人的事情。我意識到，作為一個新型金融產業，一開始不被人們理解和接受應該說是很正常的事情，但它究竟是怎樣一個產業?河水是深是淺需要下水才能知道，如果不去嘗試，又怎麼能說清楚它的好壞優劣?我決定親自了解一下保險行業的性質。
抱著對生活負責，對妻子負責的態度，我親自走訪了一些現有的保險公司，查看了許多介紹保險事業的書籍，並大量調查了中國平安保險公司的來龍去脈。經過一番調查，我認識到保險公司非但不是搞傳銷的，不是騙人的，反而可以被稱作是一個全心全意為民著想、為民服務的公司——因為保險事業的興起，既是保險經管人獲取自身利益發展金融事業的一個途徑，同時也是整個社會發展到一定時期為人們保障生命健康安全和經濟安全的必然產物，同時也是國家為了解決脫困、養老等社會矛盾、維護社會穩定的一個重大舉措，她不但不是違背國家法律條文的產物，反而是保持國家經濟建設快速發展，維護國家穩定和安全的重大戰略。與此同時，我還弄清了它的最樸素的性質——那就是：她是濟世救人，救苦救難的“活菩薩”!怎麼理解這種說法?舉一個淺顯的例子：我們中國人都喜歡供奉菩薩，供奉菩薩的目的非常明白，就是希望菩薩能夠保佑自己和家庭吉祥平安。可是事實是：當災難不可預料的發生之後，供奉的菩薩卻一如既往地無動於衷!但是，與之相反，如果及時買了保險產品，保險公司卻能在第一時間給予救助，從而幫助人們從千難萬難中重新站立起來!弄清了這些道理，我毅然讓妻子選擇了這份工作，做起了被當時的人們所詬病的保險事業。
現在，我妻子已在保險公司做了多年的保險員。多年來，她不僅為數百個家庭和客戶建立了保險賬戶、以其周到的服務和熟練的業務技能贏得了客戶的認同，而且也為家庭帶來了不菲的收入，為社會、為家庭做出了很大的貢獻。為此，請讓我對保險公司衷心地說聲：“謝謝”!感謝公司為社會培養了一名盡職盡責的好業務員，感謝公司為妻子提供了一份好工作，也感謝公司為我的家庭帶來了豐厚的收入，解決了我的家庭困難!
第三句話，還是感謝。我的妻子是一個平常的家庭婦女，與我成家以來，一直默默無聞地為維持家庭的正常生活辛勤的勞作著，雖然我們的生活不夠富裕，但她卻毫無怨言。成家多年來，從未嫌棄過我的“清貧”和“沒有出息”，跟著我受盡了生活的艱辛。對此，我要說聲“對不起”。
但是，我更想說的是對她的感謝。感謝她有著一種金錢買不到的樸實善良、忠厚誠實的性格。妻子先前從事過商業工作，人家都說無奸不商，可妻子卻以誠信老實的經商行為贏得了顧客的信任。從事商業工作其間，她誠信經商，老幼無欺，對於前來她的商店購買貨物的顧客一貫熱心服務，從不嫌貧愛富，從不短斤少兩。有時顧客因為疏忽，將隨身攜帶的錢物或者購買的貨物遺失在她經管的櫃檯，她都能無一例外地代為保管，事後交換顧客，或者卻利用休息時間，不辭辛苦地將其送還顧客;有時，一些生活困難的顧客希望得到她的一些幫助，她也能夠慷慨解囊予以援助。對沒有一點瓜葛的顧客她尚且能夠做到如此關心，對鄰里親戚的關心愛護更是做到了無微不至。為此，她不僅受到了顧客的讚賞，結交了不少顧客朋友，而且也為她贏得了良好的社會聲望，併為今天從事保險產品營銷打下了紮實的信用基礎，同時也為我們的家庭贏得了良好的社會聲望。
我還要感謝她有著一顆不畏困難、忠誠事業的堅強決心。妻子是一個事業性很強的人，每每從事一項事業，總要將其做得盡善盡美。從事商業工作時，她是一個優秀的業務員，從事保險事業時，她又是一個優秀的保險員。這種品質，可以說是成就她的光榮事業的關鍵。營銷保險產品，這是一項艱苦的工作，除了要具備熟練的業務技能，還需要具備極大的耐心和苦心。她和她的同事們肩負著“雙重責任”——既要從事保險產品的營銷工作，同時還要從事保險理念的宣傳工作——任務十分艱鉅，工作十分辛苦。為了成功地推銷一款產品，她們可以說要花費九牛二虎之力!多少個風霜雨雪的惡劣天氣，多少個夜黑風高的艱難跋涉，多少個廢寢忘食的苦苦奔波，為的只是給客戶的生命財產、身體健康早日尋求一份保障，為的只是為了讓不瞭解保險性質的客戶早日瞭解保險理念，為的只是心中對那份事業的執著(當然也為了那一份辛勤工作後的收穫)!可是這樣的艱辛，卻不被很多人理解。“跑細了腿”，“磨破了嘴”的艱辛自不待言，她們還要無辜地忍受“無理客戶”的“冷遇”。遇到修養和素質高的客戶還好說，生意不成仁義在，起碼有一句好話給她們說說，如果遇到了修養和素質低下的客戶，她們遭受的委屈就不能用語言所能描述了。白眼、閉門羹、甚至是諷刺挖苦，那是常有的事情，沒有從事過這項工作的人，是很難忍受和想像的這個艱辛的。但是“心中有愛，天地自寬”，因為心中存著對客戶的“大愛”，對這一切，她們都能無一例外地做到了忍受——作為婦道人家，她們能夠做到這樣，簡直令人刮目相看!
妻子也經常遭受這樣的待遇，特別委屈的時候，我也勸她放棄，可是她是一個咬定了青山不放手的人。她說，我不認為保險事業是什麼丟人現眼的工作，為客戶尋求保障，用自己的汗水謀取正常的勞動報酬，我不感到恥辱。儘管有一些人諷刺挖苦我們所做的工作，但那除了說明他的“無知”，除了說明他的“見識短淺”，並不說明我所從事的工作是低下、卑賤的!我不但要堅持做下去，而且要做得更好，直到做出更加輝煌的成績，做出更加優質的人生價值，做得讓譏笑我們的人對我們刮目相看!她就是這樣一個倔強的人，很多從事保險工作的業務員也是這樣的人，對她們的這種執著頑強、不畏苦難、忠誠事業的精神，我除了敬佩，沒有更好的話說，我只能向妻子以及像妻子一樣工作著的保險工作人員們表示由衷的敬佩!
應該感謝我們的妻子(或者丈夫)作為一名保險業務人員為社會所做的貢獻，更應該感謝她們以其不屈不撓的敬業精神和頑強的拼搏精神，爭取了自己的社會地位，併為我們的家庭帶來了生活質量的改變。今天，公司要為我們贈送美玉，表達對我們長期以來支援妻子(或者丈夫)從事保險事業的感謝，我認為這塊美玉不應由我們來獲得，而應由我們拿出一塊天大的美玉來親手獻給我們的妻子(或者丈夫)，從而用來表達我們的敬意，並用以撫慰她們曾經受傷的心靈!
親愛的妻子，謝謝你，我愛你!
尊敬的保險業務工作人員們，謝謝您，我愛你們!
說的不對的地方，請大家原諒!
謝謝。
三優範文網