尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!我是___。今天我演講的題目是《尊重架起橋樑，溝通構建和諧》。
我不是詩人，不能用漂亮的詩句謳歌我的職業;我不是學者，不能用深邃的思想思考我的價值;我不是歌者，不能用動聽的歌喉歌詠我的崗位。今天沒有驚天動地的感慨，沒有慷慨激昂的話語。但我驕傲於我的事業，並深深地摯愛著這份事業。
有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!如何在激烈的競爭中立於不敗之地就成為擺在我們每一個婦幼人面前的首要問題。
一、我們應該做到真心為患者服務
首先要敬業。我們要高標準、高質量地完成工作，必須要有強烈的職責意識，必須要有認真負責的態度。我們每個人都有自己的崗位，都承擔著繁重的工作，沒有較強的敬業精神和工作責任心就不可能做好本職工作。我們作為一名醫務工作者，唯有時刻保持憂患意識，以院為家，敏思好學，愛崗敬業，才對得起自己的工作!
其次要精業。所謂精業就是要“幹一行、愛一行、精一行”，成為本專業精通業務的行家裡手。只有精業，工作才有底氣，事業才有生氣。“一切以病人為中心”那就需要我們要有精湛的業務能力和良好的涵養修為，用自己的青春和激情，默默地為患者服務。
再次，要懂得奉獻。“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始幹”，這就是對奉獻的最好註解。醫院給我們提供了展示自我，實現人生價值的空間舞臺。因此我們珍惜她，要以自己的努力工作來為醫院的服務樹立良好的形象。因為，一滴水，只有融入大海才不會乾涸，一個人，只有將個人的價值與集體的利益結合起來，聰明才智才會充分發揮，生命價值才得以完美展現。所以，講奉獻應該成為我們所有人的精神追求!
二、要做到一視同仁，尊重每一位患者
有人說，醫護人員太辛苦了，還需要倒夜班，有人說，醫護人員太髒了，都是一些伺候人的活。通過幾年的臨床實踐，我也真真實實的感受到作為一名醫護人員的辛苦與不易。凌晨七點半，我們的身影早已穿梭在護士站、治療室、病床前。夜深人靜時，我們依然在忙碌。星期天，我們依然在自己的崗位上。過年過節時，我們沒有和親人團聚，而是把自己獻給了每一位病人。
如果說工作的辛苦和勞累算不得什麼，那麼，由於不被理解而遭受的嘲笑、辱罵、甚至中傷，猶如千刀刺入我們火熱的心房!在對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發事件的果斷和機警。我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他們講解，充分尊重每一位患者。
每當走進病房，我們總是腳步輕盈，面帶微笑，當所有的花朵都灑滿雨露，我們的辛苦換來的是快樂無限，讓所有的孩子健康成長，是我們最大的心願!
記得有一次一位聾啞產婦待產，陣痛的難受加上語言交流的困難，她一進入產房就非常緊張。我坐在她的身邊，握著她的手，用紙和筆與她交流溝通，教她深呼吸，幫她喂水、擦汗、按摩，漸漸消除她的緊張，讓她慢慢適應環境。就在我幫她按摩腰部，緩解不適的時候，她吐了，嘔吐的食物一下子濺到了我潔白的工作服上，酸臭味瞬時瀰漫開來，令在場所有的人窒息。而剛剛平靜了片刻的她立刻又表現出恐慌，那雙不能說話的眼睛充滿了無助、內疚和不知所措，疼痛著要幫我擦拭。我強忍頭暈，微笑著抓住了他的手。後來我們和麻醉醫生一起對她實施了鎮痛分娩術，幫她順利產下了一個3600g的女嬰。聽到新生兒降臨時那一聲有力的啼哭，看到產婦苦盡甘來欣喜的表情和感動的淚水，我們內心深處的欣慰和愉悅，是何等的無以倫比!那一刻我被我的工作感動了。
三、把患者當做親人，進行心靈的溝通
有人說用自己的左手溫暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去溫暖別人的雙手，卻是一種奉獻。面對患者渴求的目光，我們義無反顧;面對工作的一慣平凡，我們從容不迫;面對肩負的神聖職責，我們兢兢業業;因為我們的雙臂撐起的是希望，因為我們的雙手托起的是明天的太陽。雖然沒有感天動地的豪言壯語，但我們卻立足平凡的崗位，用自己無言的行動，展現著婦幼保健醫護人員的人生觀、價值觀，濃墨重彩譜寫救死扶傷新篇章。
細心解答病患者及家屬的詢問，耐心地說服不懂政策的醫保患者，熱情地幫助患者解決困難，是我們神聖的職責。曾記得多少次對患者的悉心叮嚀，多少個患者一生都難以忘懷的夜晚我們放棄休息、放棄熟睡的兒女，年邁的父母，和他們一起度過。多少次促膝談心，解除了患者的恐懼與憂慮，連他們和老公都很難啟齒的知心話她們和我們娓娓道來。如果你是一名白衣天使，就要把每一名患者當成自己的親人、朋友，用心去對待。
當時間的鏡頭定格在今天，當我們醫護人員歡聚一堂。大家可以驕傲的發現，我們醫院已經站在一個新的歷史起點上，在院領導的帶領下，服務質量和醫療質量同步提升，社會效益和經濟效益穩步增長。新起點意味著新挑戰，我們有理由相信，一個醫療水平更高、服務質量更優、社會效益更佳的婦幼保健院在不久的將來必將以她更加強勁的實力、更加迷人的魅力展現在世人面前。
此時此刻我不禁想起冰心曾經說過：美的真諦應該是和諧，因為有了和諧的陽光，就不會再有黑暗、孤獨、寒冷與彷徨;因為有了和諧的陽光，幸福才會盪漾在每一張臉龐，當溫暖的陽光充滿了每一個角落，就會匯聚成愛的海洋!尊重架起橋樑，溝通構建和諧。如果說我在醫患和諧中是一個閃光的音符，那麼我堅信成千上萬個護理姐妹們會用她們的實際行動，來譜寫醫患和諧更加絢麗、更加豐滿的華彩樂章!
各位領導、各位同事：
很榮幸能有機會在這裡跟大家談談我對愛崗敬業的理解和體會。首先，我想問大家一個問題：你為的發展準備好了嗎?也許有人會說，我一個普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什麼?那些都是領導的事情。那我就要大聲地告訴你：錯了!在發展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業的實際行動必將成為發展壯大的堅實基礎。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當自強，既然我們選擇了醫務工作，就要真心愛崗、全力敬業，把自己的理想、才華、青春、熱血和汗水毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，就像花兒愛太陽，就像鳥兒愛天空，就像蜜蜂愛鮮花!
__教導我們，要以服務人民為榮，以背離人民為恥，我們是光榮的，更是幸運的，因為工作賜予了我們服務人民的神聖天職，因為崗位構築了我們踐行社會主義榮辱觀的最佳平臺，我們更應明榮辱、知廉恥、樹新風，以自己的實際行動詮釋愛崗敬業的真諦。
不愛崗就會下崗，不敬業就會失業!對我們，愛崗敬業，就是要滿懷激情地投身工作;愛崗敬業，就是要充滿愛心地服務病員;愛崗敬業，就是要兢兢業業地做好本職;愛崗敬業，就是要情真意切地奉獻社會。古人云“愛人者，人恆有愛;敬人者，人恆敬之”。我們為他人解除痛苦而付出辛勞，卻能收穫別人的真心愛戴和敬重，這是對我們醫護人員的最高獎賞，是我們人生價值的最佳體現，我們還有什麼理由不去愛崗、不去敬業呢?
有人要問，那怎樣才是愛崗，如何才算敬業呢?
首先，沒有任何藉口，紮紮實實做好本職工作。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成不講任何理由?當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝?當你自覺晉級升遷沒有達到期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發?接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內因?也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人?我要說：非也!在我們，就有許多感人的例子。就是無私奉獻的典範，他們就是愛崗敬業的榜樣!比比他們，想想自己，我們有什麼理由不珍惜所從事的事業、有什麼藉口不努力地完成本職工作呢?
其次，細節決定成敗，精益求精爭創一流業績。細節差之毫釐，結果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。對我們而言，一個小小的麻痺就可能影響病員的身體健康和生命安全，一次小小的失誤就可能影響醫院的社會效益和整體形象，一點小小的疏忽就可能影響社會的安定團結與和諧氛圍。這就是細節的重要，這就是精細的力量。今天的中醫院，從細處入手、科學決策，精誠團結、精細管理，各項工作都取得了令人矚目的成績。事實證明，細節是成功的關鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而如果我們人人都精細，就能成就燦爛輝煌的明天。
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好!
首先，感謝各位領導給了我這樣一個演講鍛鍊的機會，我今天要講的題目是服務必須做到人性化。當我才到醫院上班的時候，我是一名導醫，本職工作就是服務，為所有來院就診的患者服務。現在我轉為一名護士，我原本以為我現在的本職工作就變為了為患者治療，其它的就不用多管。然而我錯了，我現在的本職工作不僅是一個專案，而是把服務和治療都加在一起了。因為現代女子醫院要在所有民營醫院中脫影而出，那麼需要的就是所有員工優質的服務。許多人都說服務只要從心做起，那樣你就知道如何做好服務了。其實這聽似簡單，做起來並不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢?培育人性化服務理念就是必須的。
如何做到醫療服務人性化?我院以深化醫療服務為重點，樹立“以人為本”的服務理念，認真研究患者的醫療服務需要，不斷轉變服務觀念，拓展醫療服務領域，在提供高質量醫療服務的同時，將充滿人性的關愛帶給每位病員。
社會在不斷髮展，群眾對醫療服務的要求越來越高，而過去許多醫護操作要求更多體現在技術上，只強調標準化而忽視個性化和人文方面的內容。要改革在計劃經濟時代病人看病是有求於醫院的心理偏見，樹立起主動為病人服務意識，把倡導“人性化”服務作為改善醫療服務、提高醫療質量的切入點，培育職工的人性化服務理念，使一切醫療活動符合“以病人為中心”的服務原則。以往，醫院的許多工作流程只考慮到醫護人員的方便，忽視了病人需求。要把病人看成是一個整體的人，從生理、心理、社會、精神等方面考慮病人的健康行為，為病人提供醫療服務，為病人提供最適宜的就醫氛圍。
粉紅色的牆，粉紅色的床單、粉紅色的被子、粉紅色的護士服，使每位來院的患者有了家一樣溫馨。院內成立了體檢中心，各體檢專案均在體檢中心內完成，並免費供應早餐，以便體檢者在短時間內順利完成各項檢查。成立門診服務中心，接受健康諮詢，專門配置輪椅、擔架、茶水桶及一次性水杯等;推行門診導診服務。採取“一站式”服務方式，開展多種型別、檔次和形式的體檢。對持有綠卡的患者實行掛號、就診、檢查、交費、取藥、治療、複查、會診、預防、保健、康復“一條龍”服務。手術室全天候開放，縮短了術前住院日;醫院床位實行統一調配，解決了有些專科病人住院難的問題。
隨著生物醫學模式向生物—社會—心理醫學模式的轉變，醫療服務的人性化越來越得到社會各界的關注。醫院作為治病救人、救死扶傷的場所，理應是最有人情、最尊重人的地方。所以完美的工作要求我們全心投入，真誠相待，為每位患者做好人性化服務。
謝謝大家，我的演講完畢!
有一個職業很崇高，
有一樣工作很辛苦，
有一份責任很重大，
這就是你——醫者所處的境地。
把生命的開始交付與你，
給你第一聲啼哭的印記。
把生命的終極託付與你，
給你最後一個心跳的回憶。
呵，白衣天使，
陪伴我始終的天使。
有一回身體很虛弱，
有一次傷情很嚴重，
有一段心情很沉鬱，
這就是你——醫者耕耘的領地。
把疼痛的感受嫁給你，
請用溫情去輕輕地偎依。
把滴血的傷口暴露於你，
快用那智慧的情絲來補接。
呵，白衣天使，
趕走我痛苦的天使。
有一場災難很重大，
有一波疫情很緊急，
有一起事件很痛心，
這就是你——醫者博鬥的戰地。
快把吊瓶伸進廢墟里，
將希望帶給埋著的軀體。
把病毒阻擋在病房外面，
讓死神與抗爭的人群隔離。
呵，白衣天使，
悍衛著生命的天使!
曾聽到，
豈曰無衣，與子同袍，
王於興師，修我矛戟。
現如今，
危難當前，解其真意，
合力支援，共同戰疫。
只要春天還在，
縱使黑暗吞沒一切，
陽光依舊會回來。
逆行英雄為祖國獻力，
割捨親情奔向一線。
身體有恙仍堅守崗位，
用自己的堅持托起一線醫生的希望!
只要生命還在，
陷身沙漠也不會迷茫，
總會找到希望的綠洲。
醫院中不是消沉與無望，
方艙中最多的是溫暖的關懷與熱切的期盼。
雖身陷囹圄，
卻依然心向暖陽!
只要明天還在，
冬雪定會消融，
將迎來溫暖的未來。
風雨送春歸，
櫻花開放也將迎來戰疫勝利。
飛雪迎春到，
破冰時節等待英雄的凱旋!
眾志成城彰顯山河志，
萬眾一心凝聚家國情。
萬物不辭，
靜待花開。
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