本年度，我們後勤部門在學校其他領導同志的支援和配合下，堅持服務宗旨，改善服務質量，做到後勤先行，有力地支援了學校各項工作的開展。我們主要抓了以下工作：
一、抓安全管理，建立平安和諧校園
安全工作是學校重中之重的工作，如果沒有安全保障其它工作就無法正常進行。我們堅持把安全放在首位，時刻緊繃安全這根弦，切實履行職責，確保了安全事故零發生。
1.認真貫徹執行《園林中國小校安全工作管理規範》的要求。制定了學校安全衛生工作計劃;草擬學校各崗位的安全責任狀，並與各崗位負責任人簽訂了安全責任狀;收集、管理安全檔案資料。
2.落實"三級安全值日"制度，為學生安全護航。"三級安全值日"即學校領導、教師、學生聯合值日。實踐證明，安全值日是杜絕和減少安全事故的有效措施。
3.開展校園及周邊環境整治，淨化學校安全環境。一是堅持整治校門秩序。在我們的安排下，每到放學時，保安、門衛在校門兩側拉起了警戒線，讓家長們都在警戒線後的人行道上等候，解決了校門擁堵的問題，學生進出、家長接孩子都更加方便。二是繼續與交警合作，建立交警護學崗，確保學校門前道路暢通。
4.落實後勤從業人員安全教育。堅持晨訓、周學、月考制度。每天早餐後，對食堂從業人員進行一次訓導，著重評價從業人員遵守安全操作規範情況，肯定成績，指出不足，強調安全衛生責任。
5.認真做好消防工作，確保萬無一失。首先，按要求配備滅火器材。住宅樓每一戶一個滅火器，食堂、幼兒園、教學樓、綜合樓等處安裝了數量足夠的滅火器。教學樓、住宅樓、綜合樓配有消防栓和消防水帶。其次，加強對消防器材的管理。經常檢查滅火器的壓力是否正常，消防栓的介面有無壞損，發現問題及時維修。開展消防宣傳活動，組織師生開展滅火、逃生演練，提高師生應急處理及逃生能力。
6.城市管理。學校積極開展城管工作，落實"門前四包"責任，一方面與出租門店，簽訂了"門前四包"責任狀;另一方面在學校門衛室設立了"門前四包"監督崗，以門衛和保安為主體，對學校門前的道路和設施進行管理。
二、抓食堂管理，打造優質服務品牌
食堂是學校的重要後勤部門，管理好壞，不僅關係學校的發展，而且關係到千家萬戶的幸福。一直以來，我們始終把食堂管理作為後勤工作的重點，通過"五個食堂"建設，打造學校優質後勤品牌。
1.完善硬體建設，建立規範型食堂。一是裝置設施(和麵機、烤箱、冰箱、消毒櫃、留樣櫃)齊全，為食品加工、食物保鮮、留樣及餐具消毒提供了有力條件，還及時更換了紗門、紗窗，力爭把食堂環境做到更好。二是餐廳桌椅配置齊全;三是飲食文化氛圍濃。
2.強化服務，建立服務型食堂。食堂工作做到了"三個一"，即精心做好每一餐，熱情服務每一天，誠心溫暖每一人，讓食堂服務成為學校的一張名片，成為園林三小優質服務品牌的代表。
3.強化管理，創放心食堂。一是健全制度，落實責任。我們建立起了一整套的食堂管理制度，制度了各個崗位的崗位職責，與工作人員簽訂了責任書，做到了制度落實，責任到位。二是規範操作程式。從食物原料的採購到食品加工，再到早餐配送，各個環節都制定了操作規程。三是嚴格過程監管。每天都到食堂檢查清潔衛生情況，餐具清洗、消毒情況和食品留樣情況，定期檢查保管室原材料保管情況。
4.強化監督，創滿意型食堂。我們定期組織師生評議食堂工作，廣泛聽取師生意見，不斷改進工作方法，力爭讓全體師生滿意。
5.鞏固成果，提升質量，建立"紅旗食堂"。我們不滿足於已經取得的成績，本學期，在管理上再使勁，方法上再創新，工作受到了市食品藥品監督管理局和市教育局的認可，今年又被授予"紅旗食堂"稱號。
三、抓財產管理，建節約型學校
在財產管理上，我們主要抓了以下工作：
1.加強功能室管理。作為市教育均衡發展的先進單位，我校功能室齊全，室內設施一流，功能室建設在為教學帶來方便的同時，也增加了財產管理的難度，總務處採取有效措施，強化功能室財產管理。一是建立財產總帳，及時登記各類固定資產。二是各功能室建立財產登記冊。三是定期(期中、期末)檢查核對，做到了賬冊相符，賬物相符。
2.校舍設施管理。一是與班主任簽定班級財產管理責任狀，明確班主任是班級財產管理第一責任人。二是經常檢查教室、門窗、玻璃及班級書櫃、學生桌凳，發現問題，及時維修。三是加強水電管理，強調人走電、水關。四是加強文化長廊及各種宣傳站牌的維護與保管，延長使用壽命。
綜上所述，本學期，我們取得了一些成績，但也存在不足。今後，我們一定發揚成績，彌補工作中的不足，求真務實，真抓實幹，把學校後勤管理推向新的高度，為園林三小的發展作出應有的貢獻。
一學期來，我們總務處在學校領導的關心支援下，經過全體後勤人員的共同努力，在廣大教師的積極配合下，順利地完成了學校後勤“服務於教學，服務於師生”的任務。為了積累經驗，吸取教訓，現對一學期來的總務工作回顧小結如下：
一、加強總務管理，提高總務服務意識
工作態度決定一切。因此我們在工作之前就開展了思想教育工作，使後勤人員工作主動、態度熱情。
後勤人員工作原則上定崗定位，任務包乾，但又分工不分家，學校一有中心工作又要通力合作，共同完成。整個學期後勤工作保障有力，服務及時，保證教學工作的順利進行。
二、學校後勤工作主動、總務服務超前到位。
“兵馬未動、糧草先行”這句俗語在一定程度上是對學校後勤工作特點的高度概括。
開學前，為了保證全校師生能準時按課表上課，我們總務部門全體後勤人員提前分發好學生課本，添置好必要的辦公用品和教育教學用具。為開學第一天就能按課表上課做好了物質準備。
總務部門又能根據不同階段學校的中心工作，提前清理好場地、佈置好環境、準備好器材，為學校中心工作的圓滿完成打好了物質基礎。
如本學期我校成功舉辦了慶十一活動、冰雪活動，以及各種教學公開、骨幹引領課活動等。由於我校校舍場地緊缺，人員緊缺，但我們總務部門為了配合學校中心工作的圓滿完成，加班加點的搶時間，把活動場地佈置得到位。
三、做好後勤服務，確保物品供應及時、到位。
平時的日常辦公用品和各部門做好溝通，加強聯絡，使所需物品按要求、按規格，及時到位。
四、抓好總務工作日常管理，使日常工作規範化。
後勤工作比較雜、比較碎，在平時的工作中明確責任、各負其責，在平時的工作時不等、不靠、不攀，齊心協力，共同搞好工作。
1、維修課桌椅——在開學初我們總務處人員就將全校18個教學班的課桌椅重新維修了一遍;在以後的時間裡，那個班級的課桌椅再有損壞的情況我們及時處理。
2、分發教材——在開學初期、學期末的時候，我們總務處及時把受到的學生及教師的課本等第一時間分點清楚，準確的分到各個班級班主任的手中，為學生正常上課做好提前準備。
3、澆灌冰場——在冬季來臨之時，我們總務處組織並牽頭，由體育教師參與，利用一週的時間在校園西側澆成一個環形冰場;並且及時購買了40付學生用刀和2付教師用刀，也把相應的油石、刀架等準備齊全，為學生的訓練做好保障。
4、管好備品——對於消耗的備品，我們總務處在學生沒有上課之前就已經分發到教室、辦公室等，出現破損的物品能修就修，不能修的就補發到位;對於不易消耗的備品，我們在各個專業教室建立起臺賬，保管並定期清查各個專業教室的物品。出現問題及時解決。
5、發放費用—一是學生保險費、《資源與評價》、寒假作業等代收費用及時與中心校聯絡，定好數量、價格，立即告訴給班主任，第一時間把費用上交給中心校。二是每月的教師旅差費、校辦公費等，認真做好登記，及時發給相應人員的手中。
6、印刷試卷——月考、期中、期末複習等三大階段，學生使用大量的試卷。我們總務處在保證機器正常運轉的情況下(出現的小問題自己解決，自己解決不了的，一邊打電話，一邊維修;實在修不上的就請專業人員修理——本學期機器維修了兩次)，及時印刷完成，送到相應的部門。
7、更換電線——學校的西側，有學校的專用線路。在我們總務處檢查過程中發現，由於使用時間過長，電線老化，存在著很大的安全隱患。與中心校和校領導請示後，找到電業所的專業人員，利用休息日的時間把所有電線更換新的絕緣線路。
8、取暖工作——在十月中旬，聯絡上鍋爐工，先將鍋爐進行安全檢查，同時，把煤定量的拉到指定的位置。準備好一切，與鍋爐工商議工作協議，為廣大師生的取暖做好保障。
9、購買物品——隨時隨地出現缺少的物品，我們總務處在第一時間購買到位。做到花少錢、買好物。
10、其他零散工作。
做好學校後勤工作，我們既感到光榮，但又感受到肩上責任重大。但我們相信，有校長的大力支援，有廣大教師的積極配合，只要我們揚長避短，採用更加科學的管理手段，平山中心國小的後勤管理工作一定能開出更加豔麗的花朵，結出更加豐碩的果實。
實踐告訴我們：有了教學工作，總務後勤工作才有服務物件，沒有總務後勤工作，教學工作也難於開展，兩者關係是一個統一機體的兩個部分，相互依存，相互促進，缺一不可，因此，充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細鎖、繁雜的工作都是學校教育中不可缺少的，在教育事業的發展中起著不可代替的重要作用，堅持“後勤工作必須服務於教學工作中心”的原則，盡心盡力做好後勤報務工作。
一、積極組織後勤人員參加學習，不斷加強自身素質建設。
貫徹落實黨的教育方針，做好服務育人工作，認真執行上級頒佈有學校制定的有關總務工作制度。
組織好總務處的全體人員，進行業務等方面知識的學習和培訓，對存在的問題及時解決，並努力提高後勤人員的職業道德水平，讓全體後勤人員認識到學校後勤工作的重要性，以解放思想，實事求是，與時俱進的精神狀態，以高度的責任感和主人翁意識投入到後勤工作中來。
二、堅持做好後勤服務常規工作
1.暑假期間,為提高教學教育質量,添置購買一批教育裝置、圖書資料等。對教學樓的牆面全面粉刷、補修、佈置，對課桌椅、門窗進行維修、更改。同時，對食堂進行全面整改和管道氣改造。並對原來2個廁所重新整改。
2.開學初，確保教學第一線的教學用品及時發放到位，教師教學辦公用品到位，使教學工作正常開展。
3.開學初，學期結束都分別對各班級的財產進行核查並登記入冊，確切地落實財產責任制管理。
4.規範全校教師自行車、摩托車擺放，嚴格管理。
5.不定期對學校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，並將檢查記錄彙總起來，發現問題及時維修。
6.及時為學生損壞的課桌椅、門、鎖、窗、水電進行維修，保證學生正常上課。
7.加強校舍的安全衛生工作，做到有記錄，有專人負責。
三、規範學校的收費工作
嚴格收費制度，實行財務公開制度，及時在校內公佈，平時加強學習上級有關部門的收費檔案，嚴格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規範收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學生、教師和社會來監督學校的收費工作，沒有違規收費現象。
四、校園美化工作
優美的環境能提高人的素質，努力建立優美的校園環境，進一步美化校園、綠化校園，繼續保持了“綠色學校”的榮譽。加強對校內苗木、花草、草坪的栽培與管理，努力創造良好的工作和育人環境。通過環境育人來提高全體學生的素質。
五、校產管理
1.本學期強化財產管理，辦理各教學樓的房產登記手續，使學校財產管理逐步走上規範化，嚴防學校財產的流失。
2.加強對固定財產增減工作的管理，認真執行教育局有關規定，定期定時進行固定資產的核對工作，做到帳、物相符，要根據固定財產增減的有關規定，及時地進行造冊登記。
3.加強低值易耗品的管理工作，嚴格執行審批、發放手續。如影印紙張、油墨、試卷、辦公用品、打掃工具、光碟、軟盤等。
4.負責指導學校公共財產、公共設施的管理、維護和調配。
六、加強對學校食堂的管理
食堂工作是總務處的一項重要工作，關係到師生的具體問題，所以一值是我們後勤的工作重點，儘管可能大家在許多方面不盡滿意，但後勤部門花了很多的時間，做了很多的工作。我們一方面加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴把好食品原材料進貨渠道，嚴格進行食堂管理，以保證師生飲食的衛生安全，加強平時的衛生檢查。杜絕食物中毒事故。同時抓好食品衛生及食堂轄區環境衛生，確保健康乾淨、整潔的衛生環境，經常督促檢查食堂工作情況及食堂所有機器裝置的安全設施，維護及保養，保障財產，物資的安全與完整。廣泛收集師生對伙食的意見，及時認真研究，以便改進。本學期由於大家的努力，得到市衛生部門的高度評價。
七、維修方面
檢修維護學校的各項設施，也是總務處的重要工作，我們在不影響正常教學工作的前提下，努力做到不等不靠，主動及時，為保證教學工作正常進行和學校財產的使用壽命做出努力。
八、存在的問題和今後努力方向
1.後勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。
2.加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。
3.增強後勤服務保障意識，努力提高服務態度、服務檔次，力求在最短的時間內及時解決大家的問題及困難，為教育教學做好後勤保障。
4.加大對文印室。圖書室、儲藏室及配套室的管理，節約開支。
後勤工作是學校其他工作得以正常開展的前提，做好它事關重大，在這個學期的工作中，總務處良好地完成了學校各個社會職能部門的協調工作，保證了學校工作正常進行，為學校取得良好的社會聲譽做出了自己的努力。我們決心，有信心做好學校的後勤保障工作，爭取使我校的後勤工作再上一個新臺階。
尊敬的各位領導，時光荏冉，轉眼間20xx年帶著收穫的喜悅已經過去! 回顧這一年的工作讓人感慨萬千。
20xx年的新聞工作在領導的關懷、同事的幫助下取得了鮮花盛開的綻放成績，我們有了一支特別能戰鬥的優秀新聞團隊! 其實沒有誰比他們更加普通和平常，
他也許就是你共事的小張或天天見面的小王。
可他們卻往往更多一份責任和理想，365天的平凡工作中才開出了大片的鮮花，歌聲才伴隨著彩旗在人生賽場上飄揚。
於是，許多期待的眼睛才尋找到了久違的光芒，
於是，他們有了一個共同的稱謂那就是開拓第三戰場的榜樣!
是的，我們已經贏得了第三戰場的全面勝利，新聞宣傳高屋建瓴，打造品牌形象、建立社會影響，為企業的持續穩健發展保駕護航!
20xx年，我們擁有了70人的龐大新聞團隊，700多篇稿件像密集的炮彈雨在市場上炸響!
這是一種力量!其實新聞就在距離你最近的地方， 在你需要幫助的時候夥伴投來關切的目光。 困難來臨時他們最愛說：“讓我來試試”， 掌聲響起後他們總愛講：“是團隊的力量”! 文字在流淌，他們更懂得用心靈說話，
困難的面前，他們沒有豪言壯語卻挺直了堅決的胸膛! 說實話，這700多篇新聞稿件真的不比尋常
他們是用辛勤的汗水，才換回成功後那一滴喜悅的眼淚! 他們是用全心的投入，才贏得筆下那一瞬間燦爛地開放!
她們是樑許、楊雄、張文靜等等等等這些一線的脊樑，在用筆為企業描畫燦爛的朝陽! 20xx年，我們實現了兩個突破：第一發表要聞和省級新聞發稿量突破四十篇，這是新聞數量上的成績。
第二打造了70人的新聞創作團隊，這是新聞宣傳全面落實的成就。
感謝一線夥伴們的支援!是你們的熱情參與，讓我們在第三戰場取得了全面勝利! 感恩領導的關懷，使您們的高瞻遠矚，讓新聞工作在正確的軌道上前進!
20xx年新聞宣傳工作的航船，兩盞明燈點亮了航程，一是領導親自掛帥，成立了新聞宣傳工作領導小組，親自指導工作，無微不至的關懷，讓我們的努力有了方向!
二是激勵機制成為新聞宣傳工作的巨大動力，培訓、交流和獎勵，激發了員工參與的熱情，提高了新聞宣傳的質量!
這兩盞明燈為20xx年的成績奠定了保障!
“鑿壁偷光”的故事是我學習的榜樣，他讓我懂得成長來自於堅持!
精忠報國的岳飛是我忠誠的榜樣，他讓我明白樂於付出的人，才有資格被稱做高尚! 寒風中的保爾是我挑戰的榜樣，他讓我理解怎樣才能把生鐵錘練成鋼!
20xx年的成績已經定格，喜悅的同時我們還有些許的遺憾：重大新聞的反應速度、執行效率、總結報道，和資源聯動水平有待提高，新聞創造隊伍有待於磨練。
面對20xx年的新高度，我們相信，在公司領導的英明領導下，在廣大一線員工的熱情支援下，繼續完善激勵機制，提高水平，建設通訊員第二第三梯隊，一定會全面完成新聞宣傳目標!
號角已經吹響，讓我們高舉旗幟，背起行囊，義無反顧地走向新聞宣傳的第三戰場!
尊敬的各位領導，同事們：
轉眼間，20--年已隨著時刻的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收穫也有感慨。
20--年對一洲來說，是有里程碑好處的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時刻裡，我們增開了3家連鎖門店。正因剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一向秉承公司的經營管理理念，估計以後的一洲連鎖門店會如雨後春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是好處重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的主角不僅僅僅是一位管理者，更就應站到一個經營者的立場。守業難，創業更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感職責重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以後就會更難管理，因此一切事態的發展務必要在掌控之中。店長務必要起到一個承上啟下的橋樑作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。正因是店長，務必比員工站一個更高的層面;也正因是店長，員工就是你的戰友，因此我們要並肩作戰。不好刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。
我是一個深受中國傳統儒家思想影響的80後。我特推崇孔孟之道，修身養性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業的發展，關鍵在人。一個藥店要長期穩定的發展，它務必要有一個好的經濟效益為前提，良好的口碑做後盾，實現經營者和消費者的共贏。如何才能到達這個局面，這就需要一個專業的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對於企業的重要性。如何去發掘人才，如何去培養人才，如何去組建一個團隊，這對企業的長遠發展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的價值必定大於他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那麼務必乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等於為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，堅信這個道理大家都懂。作為店長要善於把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，職責到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜愛自己的工作，進而得到不斷的發展。
氛圍有了，每個人的用心性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一向都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什麼的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這隻會讓我們更加督促自己去做得更好!
應對明年的工作，我深感職責重大。我們已經開業接近一年了，但是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮雲!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：
一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。
二、樹立員工愛崗敬業的職責感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。
三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，務必建立自己的客戶群。任何一種優勢都能夠打敗競爭對手。
四、提高自身的業務水平潛質，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的用心性，逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。
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