溝通的效果，不僅僅取決於我們說話的內容，更取決於我們說話的方式。下邊我們詳細解讀商界領袖喬布斯的經典形象，更好地欣賞他的演講技巧——
提升肢體語言效果的三大技巧
喬布斯登臺演講時，總是熱情洋溢，看起來似乎有無窮無盡的精力。當他的情緒處於最佳狀態時，有三件事貫穿喬布斯演講的始終，任何人都可以學習這三項技巧，以提升自己的演講和表達能力。這三大技巧是：注重目光交流，保持開放式姿勢，並頻繁運用手勢。
1注重目光交流
眼睛是傳遞非言語資訊的最有效的渠道。喬布斯比一般的演講者更注重保持目光的接觸，他很少在演講時讀幻燈片或註釋。喬布斯並沒有完全淘汰註釋。進行示範展示時，他常常會參照事先準備好的註釋提示。如果喬布斯逐字逐句地閱讀註釋，臺下沒有人知道，但是，事實上，他一直和聽眾保持著目光交流。他會偶爾掃視一張幻燈片，然後迅速將注意力轉移到聽眾身上。
大多數演講者把太多時間花在逐字閱讀幻燈片文字上。進行示範展示時，平庸的演講者基本上完全忘卻了和聽眾保持目光交流。研究發現，目光交流意味著誠實、守信、真誠和信心。避免目光的接觸則意味著缺乏信心和領導能力。缺乏和聽眾的目光交流絕對會使你失去聽眾。
喬布斯之所以能一直和聽眾進行良好的目光交流，因為他總是提前幾個星期就開始排練。他對每張幻燈片上的內容瞭如指掌，他排練得越多，演講的內容就越瞭然於胸，和聽眾之間的交流也就更加易如反掌。
使喬布斯和聽眾保持良好的目光交流的第二個原因是，他的幻燈片令人賞心悅目。大多數時候，幻燈片上只有寥寥數語，只有照片。即便有文字，字數也不多，有時只有一個詞。影象風格的幻燈片使得演講者必須向聽眾解釋圖片的內容，從而和聽眾保持了很好的目光交流。
2開放式姿勢
喬布斯很少雙臂抱肘，雙手在胸前交叉，或是站在講臺後面， 他的姿勢是“開放的”。開放的姿勢意味著他沒有在自己和聽眾之間設定任何障礙。
進行示範演示時，喬布斯坐的位置和電腦平行，因此他和聽眾之間的目光交流保持通暢。他演示完產品的一項功能後，就立即轉向聽眾，向大家解釋他所作的演示。他很少長時間中斷和聽眾之間的目光交流。在喬布斯早期所作的演講中，最著名的是1984年Macintosh電腦的推介會。一開始，他站在一張講臺後面，但是很快他就放棄了講臺，並且幾乎不再使用講臺之類的道具。
3頻繁運用手勢
幾乎每一句話，喬布斯都會運用手勢進行強調。一些守舊的演講教練依然誤導客戶，要求他們雙手自然下垂，放在身體的兩側。我不知道這種理論的來源，但是這樣做對於任何一位演講者而言可謂“死亡之吻”(表面上看上去有益但是實際上是毀滅性的行為)。手放在身體兩側，會使你看起來身體僵硬，過於呆板，而且坦率地說，看上去還有點奇怪。諸如喬布斯之類的傑出的演講大師，
則比一般的演講者更頻繁地使用手勢，甚至有研究證實這一觀察結論。
芝加哥大學的戴維·麥克尼爾博士研究顯示：姿態和語言是密切相關的。事實上，手勢的運用可以幫助演講者更好地理順自己的思路。他認為，其實不運用手勢難度更大，需要演講者加倍集中精力。麥克尼爾博士發現，受過訓練、作風嚴謹、滿懷信心的思想家善於運用手勢來清晰地表達思想。
要小心，別讓你的手勢過於機械化，使你看上去像個機器人，或者顯得表情僵硬，不夠自然。換句話說，不要完全模仿喬布斯和他的舉止。要做真實可信的自己。
演講“軟實力”=“領袖風範”
演講中，肢體語言和言語表達方式同等重要，這些都屬於演講中適用的“軟技能”。加州大學洛杉磯分校的科學家艾伯特·梅拉比安在他的《無聲的資訊》一書中，研究表達和交流的技巧。他發現，肢體語言正是意識、思維的表達方式，也是暗示的表達方式;非語言因素是交流中最具決定性的因素，其次是語調等與語言有關的因素，排在第三也最不重要的因素是實際的談話內容。
在很大程度上，喬布斯說話的方式為其贏得了聽眾的尊敬。聽眾心中充滿了對他的敬畏和信任——他就像一位領袖人物。美國總統奧巴馬曾經說過，無論是從事社群工作，還是把自己變成地球上最有勢力的人，他所吸取的最寶貴的教訓就是：“永遠表現出信心十足的一面。”
人們永遠都在對你評頭論足，尤其是在初次見面的前90秒內，你的肢體語言和你說話的方式可能使你的聽眾受到一定的啟發，也可能讓他們大失所望。喬布斯之所以是一位激動人心的溝通大師，是因為無論是聲音還是手勢的運用，他都已經駕輕就熟，得心應手。
製造語言生動性的四大亮點
喬布斯儘可能有效地控制他的語音，就像恰當運用手勢一樣。他的演講內容、幻燈片和示範演示都能使觀眾興奮起來，但將所有這些融合在一起的是他的表述方式。
20xx年，當他釋出iPhone手機時，他向聽眾講述了一個情節動人的故事，他的音量、語調、節奏和故事的內容剛好契合。畢竟出色的幻燈片如果不能有效地予以表達，效果也不會理想，偉大的故事表述不當也會淪為平庸。
喬布斯不斷變換演講風格，每次演講中，喬布斯都會靈活運用技巧來吸引聽眾的關注：音調的變化、停頓、音量和語速。
4變化音調傳達情感
喬布斯運用音調抑揚頓挫的變化傳達情感。試想，如果在iPhone手機的釋出會上，他一直使用單調的音調，音調適中，語氣平和，那麼實際效果一定大不相同。相反，喬布斯音調明快，節奏適中，抑揚頓挫分明。
當他說 “大家聽明白了嗎”和“而是一款產品”時，他的音調高亢響亮。他在演講中常常會冒出很多口頭禪，他愛用“令人難以置信的”、“真棒”、“酷”和“巨大的”這些標誌性的詞彙。
喬布斯不斷地調整其音調，召喚、鼓動聽眾隨著他的思路時而驚呼，時而讚歎，時而大笑，時而震撼。
5停頓是奇妙的“休止符”
停頓是演講中奇妙的“休止符”。恰到好處的停頓往往比語言能更有效地傳達思想，更具有戲劇性。“今天，我們將向大家推出第三類膝上型電腦。”20xx年1月，喬布斯在Macworld大會上對觀眾說道。在介紹之前，他停頓了幾個節拍，接著他說：“它就是所謂的MacBook Air系列。”他又停頓了一下，才丟擲了震驚全場的標題性口號——“它是世界上最薄的膝上型電腦”。
停頓也是一種說話的藝術，恰到好處的“停頓”對於一次成功的演講具有重要意義：它能促使人們對主題進行深入的關注和思考，使演講者的資訊更加有效而巧妙地得到傳達。喬布斯演講從不急於求成，他賦予演講以生命，讓它“自由呼吸”。當他闡述一個關鍵點時，他時常緘默數秒鐘，從而達到出人意料的演講效果。
6變化音量增強戲劇效果
音量的高低起伏應配合演講的內容。呼籲、號召時自然提高音量、加重語氣。喬布斯不斷地調整音量以增強演講的戲劇效果，牢牢抓住聽眾的注意力。
當他一開始在釋出會上演講時，他通常會使用較低的音量，而當他介紹某種產品時，就會提高音量;相反的情形他也處理得恰到好處。例如，當他介紹第一代iPod時，他提高嗓音說：“能夠做到任何時候都將你的整個音樂庫隨身攜帶，這是欣賞音樂的巨大飛躍。”緊接著，他又壓低嗓音說：“但iPod最酷的地方還不只是這些，它可以將你的整個音樂資料庫都裝入口袋裡。”
7變化語速突出重點
語速和演講的節奏密切相關。喬布斯的演講有張有弛，語速拿捏快慢適中，起承轉合駕輕就熟。進行示範演示時，他往往會使用正常的語速，闡述標題或主要資訊時語速則大大減慢， 他希望大家理解並記住重點。當喬布斯第一次介紹iPod時，他壓低聲音幾近耳語，強調這一關鍵的轉變。他還通過放慢語速來增強戲劇效果。
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