尊敬的各位領導、各位評委：你們好!
今天我非常榮幸地在這裡參加公司南大街營業廳營銷主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，站在這裡進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支援!我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。
我20xx年3月到公司參加工作，當營業員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅信：選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起，我就立志要把領導分給的工作任務做好，公司的興衰繫於公司每一個員工，每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ，我作為其中的一員就責無旁貸。
為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習，儘快熟悉業務，由於自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經營發展的一員後勤兵，三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風，三年多來任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團結一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的子彈，沒有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理，是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。
我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時開通，對客戶使用中要查詢的個別問題，熱情為他們服務，從來不搪塞推諉。並且，還在工作之餘積極挖聯通使用者，發展新使用者，利用親朋好友同學等關係，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源!在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位，我具備以下優勢： 公文寫作>第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
尊敬的:
很榮幸公司給我這樣一個機會，可以將心中的故事與大家分享。今天我演講的題目是《無悔的青春》。
我是一名有六年工齡的員工，6年的時間裡，我從一名前臺營業員成長為營業廳主管，以“微笑、敏捷、耐心、誠懇”的形象迎送一批又一批的客戶，在迎來送往中書寫平凡卻又無悔的人生篇章。
曾經我懷著怎樣的新奇與豪情加入了服務大軍，在酸甜苦辣的汗水和淚水背後，我卻收穫了這方亮麗的人生舞臺。
也許有人會這樣認為，前臺工作不外乎是見人微笑，說話好聽而已，是一種輕鬆自在的工作。其實，6年的工作經驗使我認識到要做好這份工作，更重要的是靠心靈去感受、去體驗，在我眼中服務工作就是一種心靈的藝術。
在營業廳做營業員時，有一次客戶趙先生到營業廳繳納手機話費，來到我的臺席前就一些新業務的問題進行諮詢。在他離開營業廳後，我發現客戶的錢包掉在櫃檯上，我根據包中的名片打過去電話，詢問他是否有東西遺忘在櫃檯上了。他才恍然大悟，意識到自己的錢包丟了。他迅速來到營業廳，核對數目後，我將錢包歸還給了趙先生。幾天後，趙先生寫來一封表揚信，信中說：“這次經歷叫我無法忘記。也許，這件事對你們來說是小事，但對我來說是大事。真的非常感謝公司培養出這麼優秀的員工…… ”
其實不論是滄海一粟還是浪花一朵都必須有他的承載，一個人也一樣，永遠不可能單獨存在，只有在一個集體的依託下才有可能發光發熱，實現自己的人生價值，而我有幸在這個大家庭裡生活工作，每天懷著一種感恩的心情走上自己的人生舞臺，我不是優秀的歌者或舞者，但我有自己的生存原則，有價值的做人就是我的初衷。
在做營業廳班長時，結合營業廳的實際，我們引進了“學習型組織”先進經驗，提倡“快樂工作”，先“快樂”自己，後“快樂”客戶，為優質服務挖掘“動力源泉”。如果要使營業員能夠自覺自願，用心為客戶提供優質服務，就必須給營業員營造一個輕鬆、愉悅、融洽、和諧的工作氛圍，先讓營業員感到工作是“快樂”的，才能讓她們發自內心地、“快樂”地為客戶提供優質服務。因此，為了積極創新工作模式，改變工作方法，真正使營業廳的每一個成員都能夠快樂的投入工作，我們借鑑外界經驗，引進了“學習型組織”。在對自身工作自查自省的同時，勇於積極創新，大膽嘗試，最終開創出了有特色的“學習型組織晚班會”。從此，每天晚班會的氣氛變得異常活躍，無論對自己、對別人、是批評、是表揚，大家都能夠暢所欲言，營業員在晚班會中得到了很好的情感溝通，為第二天的增添了“快樂工作”的動力。從此營業廳的服務有了很大提高。
一份耕耘，一份收穫，六年來，我全心全意為提高服務質量和公司聲譽而努力工作。多次被評為“星級營業員”、“先進員工”、“優秀員工”等稱號，榮譽給了我壓力，鞭策我繼續進步。
做為一個二十幾歲的女孩，我們有自己的理想和追求，努力做好本職工作，自力更生，消除世人的偏見，活出自己的尊嚴。在工作中我們首先學會的就是自尊、自立、自強，做生活的強者，不因為生活給於我們的太少而抱怨，也不因為不公平的待遇而頹喪，坦然的生活和工作，在自己的崗位上付出最大的努力，把熱情和執著投入到工作之中，把關愛和勤奮放置於服務之中，從工作中體會到快樂，從付出中體味到甘美。這就是一個普通女孩的職業宣言。我們年輕，所以我們朝氣蓬勃，無論何時我都會自豪的說，這個職業讓我平凡的人生綻放絢麗的光彩，這個職業讓我的青春歲月從此無悔！
尊敬的各位領導、同事大家好!
我叫___，出生於1985年，現年28歲。今天我要競聘的崗位是___營業廳經理。首先感謝領導提供了這樣一個機會，也感謝同事們在工作中對我的信任和支援。
20__年畢業於唐山學院電子商務專業，在校學習期間參加了助理人力資源師、iso內審員認證等培訓，並獲取相應技能證書。09年11月份進入移動公司工作，絕大部分時間是在___營業廳。從外包營業員、外包營業廳班長到自辦廳營業員、營業廳代班長一路走來我對這裡產生了深厚的感情，四年的沉澱與積累也使我與周邊的客戶群形成的良好的關係。可以自信的說這裡我很熟!結合本人工作實際我認為競聘此崗位我具備以下幾點優勢：
一、熟悉專業業務知識。
二、具備協調溝通及一定的管理能力。
三、具備投訴處理經驗。
四、有吃苦耐勞的敬業精神和樂於助人的優良品質。
五、強烈的進取意識和永不服輸的精神。
營業廳經理是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發揚團隊精神，充分調動全體營業員積極性，確保工作的有力實施。
兩個多月的代班長工作使我認識到自己的一些不足：
一、不能夠有效的把自己的解放出來，導致自己管理工作較為忙亂。
二、寬容的態度，導致對一些考核標準要求的不是那麼嚴格。 如果競聘成功，我將努力改進自己的不足，從以下幾方面工作做好本職工作：
一、善於發現營業員的發光點，培養其善長之處，解放自己，儘快轉換角色，充分利用大家的智慧共同做好營業廳工作。
二、凝聚人心和力量。處事公正、公平，營造一個高質量、高素質、融洽的工作氛圍。利用公司的政策激勵員工，提升整體工作效能。爭取把營業廳建成一個富有活力、富有凝聚力、富有創造力的團隊。
三、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線，全力作好各項工作的落實，做到事事有著落、件件有迴音。
四、強化營業廳工作作風，提高工作效率。帶動大家學習業務知識，提高業務素質;嚴格執行各項制度，規範業務流程;明確職責，合理分工，抓好每一個環節，作好二次考核;強化主動服務意識，營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。
五、建立營業廳回訪制度。經常瞭解來營業廳辦理業務的客戶對我們服務及業務的意見和建議。對10086700回訪不滿意客戶進行建議的徵集，以改進我們的服務。
四年的時間移動公司讓我逐漸成熟。努力工作，獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和理想，而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現。
“營業廳經理”不是代名詞，也不是稱呼，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!
希望今天在座的各位領導就是我的見證人，請各位領導相信我、支援我。
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