提升群眾滿意度發言稿（精選17篇）
同志們：
今天這次會議是經鎮黨委研究召開的，主要任務是傳達貫徹全市有關會議精神，安排部署我鎮的教育實踐活動和提升群眾滿意度工作，推進各項重點工作紮實高效開展。下面，根據鎮黨委研究的意見，我講以下幾個方面的問題。
一、切實抓好教育實踐活動
目前，黨的群眾路線教育實踐活動已進入查擺問題、開展批評的關鍵環節，市委專題召開會議對活動進行安排部署，提出了更高的標準和明確的要求。全鎮上下務必按照“查擺問題一定要深入、談心談話一定要誠懇、剖析檢查一定要透徹、開展批評一定要嚴肅認真、一把手履職一定要到位”的要求，高標準、高質量，不折不扣地抓好落實。在這裡，具體要求我就不再詳細闡釋了，利用今天這個機會，我想重點強調一下村級下一步的工作重點：
一是開展專題學習。對照規定內容，進一步充實完善學習計劃，通過集中學習、個人自學、專題輔導相結合的形式，學習中央規定書目、《農村基層幹部廉潔履行職責若干規定(試行)》和做好農村工作、群眾工作的有關要求等，確保學習貫穿始終。
二是找準突出問題，列出問題清單。村黨支部、黨員幹部要重點圍繞黨員意識強不強、服務群眾好不好、為民辦事公不公、自我要求嚴不嚴等問題開展自查、列出清單。
三是開展談心交心。召開專題組織生活會之前，採取個別談話、集體座談等多種形式開展談心交心活動，村黨支部班子成員之間要普遍談心交心，黨支部負責人要與黨員普遍談心，溝通思想，聽取意見。
四是撰寫對照檢查材料。村黨支部主要負責同志要簡要撰寫個人對照檢查材料，並主持撰寫村黨支部的對照檢查材料。其他班子成員可結合實際，自行安排。撰寫對照檢查材料要與談心談話同時進行，談心談話結束時要同步完成對照檢查材料。我要對村黨支部及其書記的對照檢查材料進行稽核，村黨支部的簡要對照檢查材料要向群眾公示。
五是集中公開黨務村務財務。6月底前，村黨支部要通過公開欄、發放明白紙等形式，將本屆任期內主要工作、發展黨員、活動開展、財務收支、債權債務、集體資產以及任期目標完成情況等，向全體黨員和村民公開，聽取群眾意見。黨員群眾有疑義的，黨支部要及時作出解釋說明;群眾意見較大的，鎮裡將組織檢查或審計，若發現問題，將依法依紀作出嚴肅處理。
六是召開專題組織生活會。專題組織生活會以黨支部為單位召開。會上，村黨支部班子及成員要重點對照“有沒有個人說了算，有沒有與村民爭利，有沒有承諾的事不兌現，有沒有辦事不公道，有沒有為親友家族謀私利，有沒有給錢給物才辦事，有沒有花集體的錢辦私事，有沒有公款吃喝，有沒有辦事花錢不公開，有沒有不按要求發展黨員”等，認真進行檢查，逐一發言;普通黨員要重點圍繞先鋒模範作用發揮情況進行檢查，開展批評和自我批評。各位班子成員及督導員要參加所聯絡村的專題組織生活會。會後，督導員要將會議召開情況形成書面報告，報鎮黨委，並按要求進行通報。(流動黨員一般參加流入地黨組織的專題組織生活會)
七是民主評議黨員。要重點圍繞黨員按期繳納黨費、參加組織生活、完成黨組織交給的任務等開展評議，併合理運用評議結果。
這裡，需要指出的是，各級一定要正確處理好活動與常規工作的關係，既不借三夏忙而放鬆活動，又不能因活動影響常規工作，特別是對當前的城鎮建設、農業生產、招商引資、旅遊開發、計劃生育、教育衛生、城鄉環衛一體化及美麗鄉村建立等重點工作，要統籌兼顧，合理安排，做到用活動推動工作，用工作檢驗活動。
二、切實提升群眾滿意度工作
群眾滿意度是衡量一個地方黨委、政府工作成效的根本標準，是檢驗一個地方領導幹部執政能力和執政水平的重要標尺。我們一切工作的出發點和落腳點，就是為人民群眾服務，讓人民群眾滿意。從去年開始，省、市各級都把群眾滿意度調查結果作為對地方黨委政府年度考核的重要指標，納入了各級科學發展綜合考核。為此，滕州市委、市政府以及我們鎮先後出臺了各種檔案和方案，全面開展了群眾滿意度電話調查、群眾最滿意支部書記評選等工作。
應該說，前期的工作總體上我們抓的是有成效的，在第一季度的全市群眾滿意度調查中，我鎮取得了第四名的好成績。但第二季度的調查馬上就要開始，我們絲毫不能放鬆，必須確保我鎮在這次調查中“保四進三”。為此，要重點做好以下幾個方面的工作：
一是開好一個會。各村要利用明後兩天的時間，集中開好全體黨員會議。會議由包村機關幹部主持，村支部書記要在會上述職，並做好工作宣傳。通過這次會議，要讓老百姓知道我們做了哪些具體工作，取得了哪些成效，要努力贏得他們的支援和理解;更要了解他們還有哪些需求，我們還有哪些不足，要做好曾諾讓他們放心。會後，黨員幹部要分工包戶，明確任務，做好大走訪、搞好大宣傳，以實際行動取得群眾信任和支援。
二是入好一個戶。目前，仍有個別村幹部還存在架子大，官氣重的問題。同志們，騾子馬架子大值錢，人架子大不值錢!在目前這種形勢下，咱各位支部書記一定要調思路、放下架子，入好群眾這扇門，真正做到與群眾推心置腹，以此換取他們的理解、信任、支援。在入戶的過程中，包村幹部要與村幹部唱好雙簧。在和老百姓交流的時候，你要代表上級肯定好村裡的成績，要讓老百姓明白，作為村幹部，風裡來、雨裡去，公事當作私事幹，舍小家顧大家，也很不容易，對於村裡存在的問題，大家要理解，要包容。同時，要積極引導廣大群眾愛家鄉、愛東郭、愛滕州，提高群眾的自我認知滿意率和自豪感，並巧妙的安排好電話調查回答技巧。
三是張好一次榜。剛才也談到這個問題了，市委要求，村級要在6月20日前，利用村務公開、發放明白紙等形式，把本屆期的主要工作、財務開支、債權債務、集體資產和任期目標完成情況，向群眾公開，讓廣大群眾知情。在村務公開方面，我鎮大部分村一向做的都比較好，如大塢溝、屯裡、小黨山、辛緒、牛皮嶺、下戶主等村，但也有個別村不行甚至流於形式，特別是還有17個村至今還沒有完成前期安排的報賬工作，簡直是拿黨委、政府的安排當兒戲!下一步，這幾個村再完不成此項工作，定將嚴肅處理，絕不手軟!
四是辦好一張單。在前段時間群眾滿意度電話調查的基礎上，我們把部分群眾的意見建議進行了梳理、歸納。其中，教育、衛生、環保、環境衛生等是群眾普遍關注、反映比較強烈的。這些問題，鎮黨委已經以督辦單的形式分發到分管領導和有關部門手裡，希望各級各部門要高度重視，認真研究，全面整改，確保讓群眾滿意。
三、超前謀劃村兩委換屆工作
根據上級安排，下半年將啟動村“兩委”換屆選舉工作，這是我鎮政治生活中的一件大事。全鎮上下一定要從全域性的、戰略的高度，充分認識搞好村“兩委”換屆選舉的重要意義，從現在開始，提前做好各項準備工作，務必做到四個零，即零信訪，零群眾事件，零違法現象，零惡性案件。
一要高度重視，及早謀劃。村“兩委”換屆選舉工作能否順利推進，責任在黨委，關鍵靠各位總支書記、支部書記的組織和駕馭能力。經驗表明，凡是總支、村特別是總支書記、村支部書記思想上重視、駕馭能力強的，村“兩委”換屆選舉工作都進行的比較順利。希望各總支、村、各有關部門從今天開始，就要把村“兩委”換屆選舉工作擺上重要議事日程，在做好其它各項工作的基礎上，提前謀劃，列出任務清單，排出工作計劃，切實在思想上繃緊弦，在行動上出實招，全力以赴做好村“兩委”換屆選舉的各項準備工作。
二要摸清底子，心中有數。要突出重點、逐村梳理排查、分類指導、因村制宜，做到一村一方案，對幹群矛盾突出，存在信訪隱患的村，要理順群眾情緒，提前化解矛盾，切實解決群眾反映的熱點難點問題，密切幹群關係。
三要轉變思路，工作贏人。換屆的關鍵不是換人，而是換思想，我們希望多換思想少換人，但如果一些幹部思想僵化、不思進取，不為群眾著想，那我認為換人就是必須的，不換思想就得換人!所以，咱在座的村幹部，要充分利用換屆前的這段時間，主動地加強學習，拓寬視野，順勢而變，結合本村實際，踏踏實實為村裡多幹點事，以實實在在的工作去贏得群眾的信任支援。
四、切實抓好三夏生產和防火工作
今年三夏，天氣惡劣多變!前幾天，西崗、級索、大塢等鎮下了冰雹，多處地塊的麥子被打倒在地，幾乎顆粒無收，真是“辛辛苦苦大半年，到頭落個透心涼”，真是可惜!正因為此，現在三夏生產到了搶收的關鍵期，安全防火也隨之進入最關鍵、最重要的時間段。而臺兒莊因3.5平米的火點被全市通報，更給我們敲響了警鐘。為此，我們要在“抓搶收、抓防守、抓清理、抓督導、抓追究”上狠下功夫，確保小麥顆粒歸倉，面上無煙無火!
在這裡我想再強調一點：雖然前段時間，各級幹部到崗到位，值班情況整體不錯，面上也沒出現火情。但通過我和鎮長督導發現，面上工作並不盡如人意，整體存有“思想鬆懈、氛圍不濃、值班不好、防守不嚴、督導不力”的問題，對此，我們是不滿意的。下一步，我希望大家都能做明白人，辦明白事，從現在開始，“搶收、防守、清理、督導、追究”各個環節都不能出問題，誰出了問題，就堅決追究誰的責任!
五、切實抓好汛期安全度汛工作
今年，全國惡劣天氣頻發，我市部分鎮街也遭遇了冰雹襲擊，打了個措手不及，因此防汛的形勢更加嚴峻。全鎮上下一定要高度重視，“寧可信其有，不可信其無”，要堅決克服麻痺、鬆懈的思想。會後，各防汛分部、各黨總支、村、各有關部門，要立即開展好“四排查”工作。即，一查隱患排除了嗎?二查預案制定了嗎?三查物料備齊了嗎?四查值班值守落實了嗎?同志們，安全大於天，責任重泰山!防汛容不得半點虛假，容不得任何閃失!對上述提到的“四排查”工作，各責任單位要嚴格落實責任、簽字備案，並把檢查的結果上報防汛指揮部。同時，對排查出的問題要認真研究，列出清單，明確責任，限期整改，確保我鎮安全度汛。
六、切實抓好計劃生育工作
一是繼續做好第一次服務活動的各項掃尾工作。目前，中村、大緒、邵疃等17個村剩餘尾數仍在5例以上，大黨山、後村、前村、上黃莊今年出現的雙女戶較多。下一步，要加大加大掃尾力度，嚴格落實四術，確保全面完成任務
二是抓好打擊“兩非”及性別比控制。打擊“兩非”及性別比控制，是計劃生育工作的紅線指標。如果今年年底突破這個指標，我們所有的努力將前功盡棄。所以各總支、村要按照計生辦的總體要求，深入細緻的開展好此項工作，絕不能出問題。
三是抓好社會撫養費徵收工作。從現在的開展情況看，成效比較顯著，無論是前期的宣傳氛圍，還是現在的社會效應，都達到了預期的效果。但現在問題也不少，目前，鎮裡已經安排紀委、經管站、計生辦聯合入戶調查。在這裡，我奉勸這些幹部莫伸手，伸手必被捉，現在如果有收的錢，抓緊時間上交計生辦還為時不晚，否則將視為貪汙。如若查出，將按照組織、法律程式嚴肅處理!
七、切實抓好徵兵工作
按照今年的徵兵政策要求，適齡青年必須在“全國徵兵網”進行網上報名。通過前期的宣傳發動，目前，我鎮已有14名適齡青年進行了網上報名，但是距離任務還有很大差距，還需要進一步加大宣傳。各村要告知廣大村民，沒在網上兵役登記的青年，必須在6月30日之前，由本人(或親屬)攜帶本人身份證、戶口本和畢業證明到東郭鎮徵兵辦公室完善報名手續，6月30日後“全國徵兵網”兵役登記系統將自動關閉;現在已經通過“全國徵兵網”報名成功的青年，也要在7月15日之前，攜帶本人身份證、戶口本和畢業證再到東郭鎮徵兵辦公室進行報名。如果哪個村因宣傳不到位出現了問題，就堅決追究村主要負責人的責任。
八、切實抓好低保、慈善工作
根據全省統一部署，為進一步加強低保管理，解決工作中存在的“錯保、漏保、騙保、人情保和關係保”等問題，從現在起到9月份將集中開展陽光低保專項行動。各村要按照要求，在規定的時間內紮實做好此項工作。目前，“慈善一日捐”和“銀齡安康”兩項工作進展較慢，距離目標任務還有很大差距，各級捐款僅到位16萬元，銀齡安康工程才完成4.5萬元，希望各總支、村多宣傳、廣發動，加大力度，確保在一週之內把慈善捐款和銀齡安康任務全部完成。
九、切實抓好重點專案、重點工程建設
各位領導幹部及所分管的部門，要按照分工和工作分線作戰的要求，認真對照目標任務和計劃節點，加快重點專案、重點工程的建設進度，特別是熙園社群建設、供銷社群域改造及蓮青山漂流、黨山中國小建設等專案，要拉出單子，倒排工期，強力推進。下一步，為了檢驗工作成效，我們將適時開展一次回頭看活動，請大家做好準備。
同志們，深化教育實踐活動提升群眾滿意度工作是當前的重要政治任務，更是各級幹部義不容辭的責任。全鎮上下一定要以對黨委高度負責的態度，加壓奮進、紮實工作，高質量、高標準推進教育實踐活動、群眾滿意度提升和其它各項重點工作，不斷提升群眾的滿意度和幸福指數，為全面加快建設生態、文明、和諧、幸福的新東郭做出我們應有的貢獻!
提升群眾滿意度發言稿 篇2同志們：
今天會議的主題是：深入分析我市公眾安全感及幹部隊伍建設滿意度調查面臨的嚴峻形勢，查擺問題，剖析原因，強化措施，動員全市上下齊心協力，深入推進社會管理創新，使我市群眾滿意度得到顯著提高。7月6日，湘潭市召開了動員會議對提高群眾滿意度工作進行了部署。7月8日，建民書記到市委政法委進行了專題調研，晚上，市委會又進行了認真研究，提出了具體措施。等下，建民書記將作重要講話，請同志們認真領會，抓好落實。現根據會議安排，我先講三點意見。
一、認清形勢，分析原因，提高做好群眾工作的緊迫性
公眾安全感和群眾滿意度是衡量一個地區社會治安的“晴雨表”，反映了一個地方的人居環境、投資環境乃至公眾對黨委政府的信任度和滿意度。從上半年全省公眾安全感和幹部隊伍建設滿意度測評的結果顯示，我們面臨的形勢嚴峻。一是從全省排名來看，滑坡嚴重。20xx年以前，我市民調在全省排名均在低位徘徊。去年，取得了歷史性的飛躍，前進了45個名次，居全省第79位，綜治考核也進入了湘潭市先進行列。但是，今年上半年，我市民調較去年後退了48個位次，列全省倒數第2位，再次回到了歷史最低點。二是從具體指標分析，差距明顯。從涉及的12項指標來看，均低於全省平均值。“黑惡勢力犯罪”等9個單項指標居全省後10位，有“目前的安全感受”等9項指標低於全省平均值5分以上，其中“其他黨政幹部整體形象”差距最大，達7.62分。三是與兄弟縣市比較，趕超不易。今年上半年，湘潭市其它縣市區排名均有進步，其中韶山市前進了3位，排名全省第1，湘潭縣前進了8位，嶽塘區前進了9位，只有我市不進反退，與韶山市、湘潭縣比較，趕超難度增大。
深刻分析我市群眾安全感不強、滿意度不高的現狀，主要有三個方面的問題：
(一)自身方面的原因。一是認識缺乏高度。少數領導幹部沒有將提高群眾滿意度工作放在突出位置，對全市部署的改進作風、服務群眾、平安建設等工作流於形式，對本地本部門如何開展群眾工作沒有具體的思路和措施，導致平安建設的基礎不牢。今年上半年，在“平安湘鄉”建設動員會後市委政法委進行了專項調查，傳達貫徹率最低的鄉鎮只有5%。二是打擊缺乏力度。今年全市發案與去年同比上升了17.49%，八類惡性案件發案同比上升了16.92%。入室盜竊、盜竊機動車和詐騙案件分別同比上升了12.88%、34.38%、61.90%，而破案率則與去年基本持平，逮捕、治安拘留同比分別下降了16.09%、33.03%。發案降不下來又破不出來，對受害人及其家庭帶來了心理“陰影”，給群眾帶來了恐慌。三是服務缺乏熱度。少數幹部宗旨觀念不牢、服務意識不強，辦事效率不高、處理問題方法單一，幫扶群眾不夠，對群眾訴求“冷、硬、橫、推”，門難進、臉難看、話難聽、事難辦，嚴重挫傷了人民群眾的自尊，傷害了人民群眾的感情。四是執法缺乏尺度。少數執法(司法)人員業務素質不高，執法理念存在偏差，執法隨意性大，不規範、不公正、亂作為、不作為，執法不注重法律效果與社會效果的統一，丟掉了法律的公正性和權威性，也丟掉了人民群眾對法律的敬畏和對執法者的信任。五是形象缺乏風度。少數幹部大局觀念不強，議事看事的多，紮實做事的少，發牢騷的多，講怪話的多，沒有唱響“誰不說俺家鄉好”的主旋律。少數政法幹警和黨政幹部不注重自身形象，紀律鬆馳，行為失範，有的甚至以身試法，造成了較壞影響，影響了人民群眾對政法隊伍和其他黨政機關幹部的整體評價，如新湘路派出所原教導員劉輝的案件就在全市造成了惡劣影響。
(二)來自群眾的因素。一是期望值較高。相當一部分群眾希望黨和政府是萬能的，政法機關是萬能的，“沒有破不了的案件，沒有抓不著的逃犯，沒有解決不了的困難”。群眾向政府或政法機關求助，一旦期望無法實現或結果達不到“心中所思”，消極看法就會產生，甚至可能轉化為負面效應。二是誤解率較高。一些群眾文化水平不高，法律知識有限，對正常的司法行為產生誤解，例如取保候審、保外就醫、假釋等正常法律措施，很可能被群眾誤解為“了難”了，而產生不滿和對立情緒。還有的群眾對政法機關主要業務不熟悉，容易由此產生誤解，從而影響正確評價。
(三)社會發展的影響。一是社會管理難度增大。當前，正處在社會轉型期，經濟體制深刻變革，社會結構深刻變動，利益格局深刻調整，思想觀念深刻變化，由經濟發展產生的徵地拆遷、企業改制等矛盾凸顯，信訪事件增加，雖然我們在社會管理方面做出了一定努力，但是短時期內仍難以解決所有問題。二是民生改善任重道遠。近年來，市委、市政府在改善民生上作出了巨大努力，也取得了明顯效果，但仍很難做到人人滿意。教育就學不易、工作就業不順、道路交通不暢、環境衛生不好、水利設施失修等任何一項民生工作的缺位，都有可能成為影響群眾滿意度的重要因素。
127名是一個不爭的事實，與我市在全省的地位、與我市目前政通人和和良好的發展態勢極不相稱，與市委、市政府的要求，與人民群眾的期待和建立“省級平安縣市”的目標還有很大差距，因此我們一定要清醒的認識到當前“平安湘鄉”建設工作所面臨形勢的嚴峻性、存在問題的嚴重性，深刻分析產生問題的根源，把思想和認識統一到市委對當前形勢的判斷上來，統一到市委的決策、部署上來，把創新社會管理，提高群眾滿意度擺上更加突出的位置，進一步增強責任感和緊迫感，吹響集結號，以堅定的信心和勇氣，以超凡的毅力和超常的努力，以決戰必勝的姿態，採取硬措施，下足苦功夫，打好翻身仗。
二、把握重點，創新方法，增強做好群眾工作的針對性
創新社會管理，提高群眾滿意度是一項系統工程，民調調的物件是“官”和“警”，反映的卻是全市幹部的作風和素質。我們要找準當前工作最欠缺、群眾反映最突出的問題，從群眾反映最強烈的問題抓起，從群眾最不滿意的地方改起，最大限度激發社會活力，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素。
提升群眾滿意度發言稿 篇3同志們：
在黨的群眾路線教育實踐活動進入查擺問題、開展批評環節的關鍵時期，今天，鎮黨委、政府召開這次專題會議，主要目的是，安排部署群眾滿意度提升工作的各項任務，動員全鎮上下進一步提高認識，改進作風，優化服務，用實際行動提升群眾的滿意度，為經濟社會更好更快發展提供有力保證。剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮提升群眾滿意度工作量化考核辦法》《洪緒鎮開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個檔案，希望大家結合各自實際，認真抓好貫徹落實。下面，就開展好全鎮的群眾滿意度提升工作，我講三個方面的問題：
一、分析形勢，提高認識，切實增強做好群眾滿意度提升工作的責任感和緊迫感
開展群眾滿意度提升工作，是深化黨的群眾路線教育實踐活動的具體形式，是密切黨群幹群關係的重要措施。去年以來，省和棗莊、滕州兩級市把群眾滿意度調查結果作為衡量一個地區經濟社會發展的“晴雨表”，制定出臺了群眾滿意度調查考核檔案，通過專用固定電話直接抽樣撥打轄區群眾固定電話和手機，每個鎮街一次150個使用者，主要圍繞改善中國小教育、提升醫療水平和服務質量、宜居城市建立和環境保護、改善社會治安狀況、豐富群眾文化生活、轉變幹部作風等六個方面，棗莊市對各區市每年考核兩次，上下半年各一次;滕州市對各鎮街每年考核四次，每個季度一次，而且調查結果直接作為年終考核的係數，與年終考核成績掛鉤。
從前兩次群眾滿意度調查的結果看，我鎮面臨的形勢不容樂觀，去年第四季度群眾滿意度調查，我鎮排名全市倒數第3名。今年以來，全鎮上下痛定思痛，紮紮實實開展了兩次“戶戶到”社情民意大調查活動，取得了階段性成效。在今年第一季度的群眾滿意度調查中，我鎮上升到正數第3名。成績固然可喜，但能不能在今後的調查中保持住第3名的位次，還是個很大的未知數。從具體的指標得分看，幹部作風的得分最差，低於全市平均水平。同時，全市各鎮街也都在琢磨研究提升群眾滿意度的辦法，西崗鎮向群眾發放了印有便民服務熱線電話的“圍裙”和民情聯絡“兩卡一冊”，大塢鎮開展了“三問”訪民情、“四抓”惠民生活動，南沙河鎮開展了“訪萬民接地氣連民心”社情民意大走訪活動，張汪鎮開展了百名幹部“訪百村、進千家，聽民意、解民憂”活動，界河鎮開展了“戶戶到、號號訪”活動，等等。可以說，開展群眾滿意度提升工作，形勢非常嚴峻，是逆水行舟，不進則退。
近年來，以辦好鎮“十件實事”和村級“三件實事”為抓手，我們鎮也投入了大量的人力、物力、財力用於民生事業建設，辦成了一批群眾直接受益的民生實事。先後投資1100萬元，實施了洪龍路和巨集利達西路升級改造工程，今年又啟動了洪龍北路的升級改造，巨集利達路全線的更名和城市化改造已完成規劃;投資810萬元，新修光明、苗橋等網化工程道路21公里;投資1000多萬元，啟動了城鄉環衛一體化工程，實現了全覆蓋;投資5000多萬元，建成了九年一貫制學校，擴建改建了中心國小、苗莊國小和7處幼兒園，教育教學質量進一步提升;建成了鎮文體廣場，農家書屋和農村體育廣場基本實現全覆蓋;投資110多萬元，實現了農村電子監控的全覆蓋，等等，農村生產生活條件得到顯著改善。
儘管我們做了那麼多的工作，投入了那麼多的財力用於民生工程，但我們的群眾滿意度依然不是很高。深刻分析原因，一是鎮村幹部自身的因素，有的幹部群眾觀念淡薄，平時不聯絡，工作不依靠，思想不貼近，對群眾反映的困難問題不管不問;有的幹部作風不民主，處事不公道，侵害了群眾利益;有的幹部不注重自身形象，紀律鬆弛，行為失範，影響了群眾的整體評價;有的幹部在“戶戶到”大走訪時流於形式，糊弄應付，甚至根本沒有去走訪。二是來自群眾的因素。部分群眾期望值較高，認為黨委、政府沒有辦不成的事，沒有解決不了的困難，一旦期望無法實現或結果達不到，就會產生消極看法，甚至可能轉化為負面效應。部分群眾由於文化水平不高、認識問題不全面、對相關業務不熟悉，加之我們宣傳力度不大，產生誤解、不滿，甚至是對立情緒，從而影響正確評價。三是社會發展的影響。當前正值社會轉型期，經濟社會結構、利益格局、思想觀念深刻變化，面臨徵地、拆遷等艱鉅任務，各類信訪矛盾隱患凸顯。同時，由於鎮村財力有限，社會事業發展很難做到人人滿意，相關投入依然欠缺，教育就學不易、工作就業不順、道路交通不暢、環境衛生不好、水利設施失修等任何一項民生工作缺位，都有可能成為影響群眾滿意度的重要因素。
因此，我們今天召開這次全鎮群眾滿意度提升工作會議，部署開展“八訪八問八促”活動，是踐行全心全意為人民服務宗旨的具體實踐，是創新群眾工作的有力舉措，是轉變幹部作風展示形象的重要契機，更是優化全鎮經濟社會發展環境的根本保證。全鎮各級各部門和廣大黨員幹部，要充分認識開展群眾滿意度提升工作的重大意義，自覺把思想和行動統一到鎮黨委、政府的決策和部署上來，努力把“八訪八問八促”活動開展得紮紮實實、富有成效。
二、明確任務，強化措施，推動群眾滿意度提升各項工作紮實開展
剛才，王科長、張書記分別傳達了《洪緒鎮提升群眾滿意度工作量化考核辦法》和《洪緒鎮開展“八訪八問八促”活動的實施方案》兩個檔案。這兩個檔案，是經過鎮黨委、政府反覆討論、慎重研究出臺的，是提升全鎮滿意度工作水平的指導性檔案。全鎮各級各部門要認真學習領會，按照檔案對號入座，切實抓好貫徹落實。
一是走訪調研要真正實現“戶戶到”。要把握“家家戶戶走一遍、發展成果講一遍、民生事項問一遍、困難問題一起辦”的原則，突出入戶率、面對面宣傳、填好調查表三個重點，以總支為單位，分成幾個工作組，由包黨總支領導、黨總支書記牽頭，組織各包村幹部，深入轄區內各村各戶，集中時間進行走訪，做到村不漏巷、巷不漏戶，對在轄區內租房居住的外來人口，也要一併走訪，確保走訪戶100%全覆蓋。要重點走訪貧困戶、發展示範戶、黨員戶、村組幹部戶、矛盾上訪戶、“兩代表一委員”戶、計生重點戶、返鄉創業戶等，深入瞭解群眾生產生活中的實際困難和問題，及時掌握在面上難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，為黨委、政府改進工作、做出決策提供依據。要做好面對面的宣傳，為讓群眾真實瞭解近年來黨委、政府所做的工作，我們專門印製了布包、宣傳冊、報紙，全體入戶幹部要發給群眾看，講給群眾聽，在提高群眾的知曉度、認可度、支援度上下功夫。要認真填寫調查表，真實登記每家每戶的聯絡電話，填寫群眾的意見建議，便於今後我們開展群眾滿意度調查，建立“民情直通車”溝通機制。要留好影像資料，列印後附在調查表的後面，確保活動不流於形式。
二是梳理解決問題要切實有效。對於群眾反映的困難問題，要逐條進行梳理，建立臺賬，認真研究，加以解決。凡是涉及黨總支和各村層面的問題，由幫包黨總支領導組織黨總支工作人員、村幹部負責整改落實;涉及全鎮層面的問題，由分管領導召集相關職能部門整改落實，任何部門都不得推諉扯皮。同時，要結合鎮“十件實事”和村級“三件實事”工程，紮紮實實開展好美麗鄉村、環衛一體化、四德工程等工作，廣泛發動群眾力量，不等不靠，強力推進，讓群眾切實感受到新變化，努力讓廣大群眾滿意。
三是反饋回訪要及時到位。各黨總支、村要採取會議通報、公示公開、入戶回訪的形式，對群眾訴求的整改落實情況，及時作出反饋。對於容易解決的問題，要在解決後立即做出迴應;對於一時解決不了問題，要向群眾做出說明和解釋，明確整改時限和措施，在今後工作中創造條件逐步加以解決。做好反饋回訪這一點非常重要。一定要通過及時、誠懇的反饋回訪，讓群眾看得到黨委、政府是真正重視群眾的，心裡是真正裝著群眾的，群眾的話是真正能夠起作用的，黨委、政府是講信用的，從而促進群眾滿意度的長效提升。
四是便民服務制度要執行到位。機關、鎮直視窗部門要進一步提高服務效率，健全完善首問負責、承諾服務、限時辦結等制度，切實解決“門難進、臉難看、事難辦”的問題，讓群眾快捷辦事、順心辦事。對群眾反映的“門難進、臉難看、事難辦”的工作人員將堅決查處;對群眾滿意度低的機關部門，該問責的將堅決問責;對群眾滿意度低的鎮直部門，將建議上級主管單位對其部門負責人進行調整。
三、加強領導，明確責任，確保群眾滿意度提升工作各項任務圓滿完成
能否以高度的自覺性開展好“八訪八問八促”活動，開展好群眾滿意度提升工作，考驗的是我們全體黨員幹部的執政能力。任務已經明確，關鍵在於抓好工作落實。
一要加強組織領導。為加強對此項工作的組織領導，鎮黨委成立了由我任組長的領導小組。各黨總支、村也要成立相應機構，一級抓一級，層層抓落實。包黨總支領導幹部負有牽頭責任，要組織督導好活動開展;黨總支書記是活動第一責任人，要安排、調配好包村幹部，採取黨總支統一組織、包村幹部劃片包乾等辦法，落實走訪責任;包村幹部和村黨支部書記是本次活動的直接責任人，要深入到每家每戶進行調查走訪。各村要動員村“兩委”成員和黨員做好走訪的配合工作，確保活動的質量。
二要堅持求真務實。各黨總支、村，有關部門要按照“幹在實處、幹出實效、走在前列”的要求和群眾滿意的標準，立足本職，制定具體方案，認真組織實施，以實際行動提高群眾滿意度。要自覺做到真走訪、真調查、摸實底、聽實情，嚴禁弄虛作假，嚴禁出現不發放規定宣傳資料和物品、不經走訪私自填寫調查表的現象，實打實地把工作做到位。
三要嚴格責任獎懲。鎮黨委、政府將採取事中督導、事後抽查等方式，對各村走訪情況、電話訪問情況進行督查，對在工作中敷衍了事、弄虛作假的單位和個人，將給予嚴肅處理。年終，鎮黨委、政府將按照會議下發檔案的要求，對各黨總支、村，有關部門嚴格兌現獎懲，落實責任追究。
同志們，開展好“八訪八問八促”活動，提升群眾滿意度是一項非常重要的政治任務，時間緊、標準高、責任強。全鎮各級各部門一定要以對群眾利益高度負責、對洪緒發展大局高度負責的態度，知責奮進、紮實工作，解決好群眾關心的突出問題，切實提升群眾的滿意度，為全面建設宜居宜商宜遊的新洪緒作出新的更大貢獻。
謝謝大家。
提升群眾滿意度發言稿 篇4第一點，不知道說什麼好:
這個和上面有區別。腦袋裡有東西，但不知道如何挑選和組織。這個就要看在什麼場合了。如果是開會發言或討論問題，那就要看會議的主題和討論的問題是什麼。圍繞主題和中心來確定自己要講的內容。其實這也像寫文章一樣，確定你的論點，然後找出幾個論據或理由來說明或證明你觀點的正確。這是自己有一定主見和看法時最好的選擇，如果確實自己沒有很有價值和意義的看法，或者一時想不起該講什麼，那就先聽別人的發言，從中得到啟發，或肯定、或反駁某人的觀點，或從中歸納出更普遍更有意義的結論來。這就需要打足精神，聽清人家在講什麼，做好筆記，在梳理概括後形成自己的1、2、3點看法，用提綱形式簡略寫在筆記本上，然後根據提綱來講。這是在正規的會議場合。至於其他情況，那是到什麼山上唱什麼歌，對什麼人說什麼話。
第二點，沒有什麼可說。
這個表現為大腦一片空白，什麼也說不出來。這就關係到一個人的知識積累和經驗積累了。如果一個人的知識非常貧乏也沒有什麼閱歷和經驗，那麼要他能有好的口才，確實很難。從這個角度來講，知識越多越廣博，經驗越豐富就越好。
第三條，膽怯、怕、不敢說。
平時說說笑笑可以，一到正規場合，就不敢開口，話說不出來，冷汗倒冒出來。這是心理方面的因素，這可能是從小性格比較內向，不愛說話，這慢慢形成一種惡性迴圈，越不說就越說不好，越說不好就越不敢說，越不敢說就越少說，越沒有信心說。我的看法是，關鍵是要有第一次，有了第一次打破這個惡性迴圈就好辦了。要找個機會，下定決心講第一次。
第四點，說得雜亂無章，詞不達意。
這是水平問題了。要解決這個問題，思維要清晰，語文水平要提高。這裡重點講一下語文水平問題。有人認為已經從學校畢業那麼多年了，談不上提高語文水平了，怨只好怨自己以前沒有好好讀書了。多讀那些經過時間和歷史淘練的、精華的經典，可以少走不少彎路。語文水平提高了，思維也就會越來越清晰，也就能越好、越準確表達自己意思。
第五點，說得乾巴巴的，枯燥無味。
說真的，說話確實是一門藝術。同樣一件事，有人可以舌吐蓮花，講得非常生動，可以令人捧腹，也可以令人落淚，使人就如親臨其境;但有的人就不行，講半天，羅羅嗦嗦，不知所云。如何把話說得更生動更有味道、更使人愛聽，這裡給大家幾點建議：
提升群眾滿意度發言稿 篇5注意講話技巧。每次說話前都要想一下說出的話是否合理，是否有照顧到大家的感受。說話的技巧是要靠自己鍛煉出來的，多注意別人的反應。
提升群眾滿意度發言稿 篇6多朗讀優秀作品，首先把裡面的不熟悉的文字弄懂，然後就開始有聲的朗讀，每一次都要比上次要快，這樣最後看看自己能夠到達什麼樣的節奏。
提升群眾滿意度發言稿 篇71提高膽量
有交際的機會，你才能展示你的口才能力，而要成功交際，你絕不可缺少膽量如何提升自己的交際口才能力文章如何提升自己的交際口才能力。要提高膽量，你就再不能自顧自樂，而是放開身心，走進人群，學會如何與人攀談，訓練你的膽子
2參與討論
當你碰到團體討論的場合時，你可以加入，融入其中，與他人來一場討論。你可以大膽提出自己的想法，不要害羞，也不要沉默寡言，好的口才能力會在討論過程中鍛煉出來如何提升自己的交際口才能力口才交際。
3閱讀口才類書籍
利用空閒的時間，多閱讀一些口才類書籍，你就能獲得正確且較全面的提升交際口才的方法。其實，你不僅要多讀口才類的書籍，還要涉獵其他學科的書籍，這樣有助你積累談資呢!
4多敘述
你可以多運用順敘、倒敘、插敘等等敘述方法與人分享你所經歷的事物或你看過有趣的文章，這考驗了你的記憶力、表達能力與交際能力。
5說話簡潔、具體
在交際中，切忌說話內容空泛與絮絮叨叨，所以你該訓練自己的口才與提高自己的文化修養，令自己說話簡潔、具體，使對方能迅速獲取你想表達出來的資訊，提高交談效率。
學會了以上的提高交際口才的方法後，你就再也不怕在交際時遭遇尷尬了!
提升群眾滿意度發言稿 篇8一、要有感。
幽默的語言風趣、詼諧、意味深長，使人得到的感觸就是精神上的愉悅和滿足。幽默感可能有點天生的味道，有的人生來就很幽默，一張口就能讓人捧腹，也有的人可能一輩子都沒說過一句能讓人笑的話。但不管怎麼說，只要有心去學、去模仿，變得比較幽默一些是可以的。這裡講幾種製造幽默的方法。
第一種是實話虛說，虛話實說，故意混淆本義和引申義;這可有如下方法：一是把原本比喻硬理解為被比喻本體或相反，二是把的概念硬作具體化，把具體的東西硬是抽象化，或者把兩者當作一回事。
第二種是利用諧音來製造幽默。這種幽默只能在口頭上發揮，書面是不行的。它利用的是說話人說的是一個詞語，聽的人卻把它聽成(或者是故意聽成)另一個同音的詞語。舉個例子：醫生為一個姓焦的病人檢查完身體後就對他說你以後不能同房了，病人是偏僻山村來的農民，不懂同房的意思，醫生再解釋，就是不能了，病人更不懂了，醫生一急之下，就說，“就是不能呀!”病人更急，說：“我爸姓焦，我爺爺姓焦，祖祖輩輩都姓焦，我為什麼不能姓焦?!”病人把“”聽成“姓焦”了。
二、要注意語言的修辭
要說好話，光有幽默感還不行，而且的莊重的場合你一味幽默，可能就會讓人感到你油嘴滑舌，淺薄和沒有修養。所以還要注意語言的修辭。在一般的口頭表達上常用的修辭手法有比喻法、誇張法、排比法、數字歸納法等。適當運用這些方法，可以使說辭生動有趣，不會幹巴巴的。比方說，我要稱讚阿紅，可以這樣說，“阿紅，你很美”，也可以這樣說，“阿紅，你美得就像天山上的雪蓮一樣”。阿紅肯定更喜歡聽後面這句，後面就用了比喻。當然比喻要有新鮮感，老重複別人的，拾人餘唾，就沒有味道了。大家也聽過這句話“第一個把女人比作花的是聰明人，第二個再把女人比作花的是庸人，第三個再把女人比作花的人就是蠢材了”。誇張也是很常用的。我以前的一個同事，腦門特光亮，我們經常拿他那油光可鑑的腦門開玩笑。一次到河北旅遊，在抱犢山上他要我幫他照一張像。我拿著照相機對著他煞有介事地瞄了好幾秒鐘，然後放下相機瞪著他的腦門，讓他注意到我看著他的腦門，才說，“照不了，反光太厲害”。這就是誇張。還有排比法。排比法能給人一種氣勢，給人一種非聽下去不可的感覺。
三、要有一定文學素養和知識
在講話中適當用一些、詩詞歌賦、名人的名句，可以使你的講話給人一種知識淵博、水平很高的感覺。這裡順便說一下，講話表現得更有水平和文學素養是對的，但不能不懂裝懂，鬧出笑話來。有些把握不準讀音的字，一定要去查字典。現在有些朋友不在乎讀錯別字，這使我感到很吃驚。講話在適當的時候、場合，有意運用、詩詞名句，可以收到意想不到的效果。
提升群眾滿意度發言稿 篇9一、要有幽默感
幽默的語言風趣、詼諧、意味深長，使人得到的感觸就是精神上的愉悅和滿足。幽默感可能有點天生的味道，有的人生來就很幽默，一張口就能讓人捧腹，也有的人可能一輩子都沒說過一句能讓人笑的話。但不管怎麼說，只要有心去學、去模仿，變得比較幽默一些是可以的。這裡講幾種製造幽默的方法。
第一種是實話虛說，虛話實說，故意混淆本義和引申義;這可有如下方法：一是把原本比喻硬理解為被比喻本體或相反，二是把抽象的概念硬作具體化，把具體的東西硬是抽象化，或者把兩者當作一回事。
第二種是利用諧音來製造幽默。這種幽默只能在口頭上發揮，書面是不行的。它利用的是說話人說的是一個詞語，聽的人卻把它聽成(或者是故意聽成)另一個同音的詞語。舉個例子：醫生為一個姓焦的病人檢查完身體後就對他說你以後不能同房了，病人是偏僻山村來的農民，不懂同房的意思，醫生再解釋，就是不能了，病人更不懂了，醫生一急之下，就說，“就是不能呀!”病人更急，說：“我爸姓焦，我爺爺姓焦，祖祖輩輩都姓焦，我為什麼不能姓焦?!”病人把“”聽成“姓焦”了。
第三種故意不把話說完整，留給別人想像和引申的餘地。改革開放前較窮，北京一些單位把組織去澡堂洗澡當作一種福利。一次某單位工會組織兩個活動，一個是去澡堂洗澡，一個是去參觀博物館。由於人數多便分上下午、分男女兩批進行。工會主席在大會上宣佈，“上午女同志洗澡，男同志參觀。下午男同志洗澡，女同志參觀。要遵守紀律，不許拍照!”工會主席有意無意地沒把話說完全，形成了強烈的幽默效果。年輕的女領導剛來上任時，原領導在歡迎會上把單位每個同志介紹給女領導認識，介紹到我時，我說，“不用介紹了，我們是老相----”講到這裡故意停頓了一下，大家腦子裡浮現的一定是“老相好”這個字眼，我才慢慢接下去，“是老相識了”，大家笑了起來。這就不多不少營造了一些幽默氣氛。
第四種是偷換概念。直接用個極端的例子來說明;
阿紅明天有事，向單位領導請假一天的時候，領導這樣和阿紅算一筆賬：一年裡有365天你可以工作。 一年52個星期，你已經每星期休息2天，剩下261天工作。 你每天有16小時不在工作，去掉170天，剩下91天。 每天你花30分鐘時間化妝上洗手間，加起來每年23天，剩下68天。 每天午飯時間你花掉1小時，又用掉46天，還有22天。 通常你每年請2天病假，這樣你的工作時間只有20天。 每年有9個節假日休息不上班，你只幹11天。街道每年還慷慨地給你10天年休假，算下來你就工作1天，而你這一天還要請假?!還沒跟你算去年的婚假呢?!
這就是偷換概念，把實際的24小時太陽日偷換為8小時的工作日。
第五種是故意用歧義詞來構成幽默。所謂歧義詞是指有幾種不同解釋甚至意義相反的詞。漢語一詞多義的特性最能滿足幽默矛盾性的特性。故意選擇有歧義的詞語造成思維邏輯的矛盾，由此而產生幽默的效果。這是最常見的一種幽默方式。舉個例子：你在停車場可能看過這樣的告示：“停車不足一小時的，按足一小時”。這時你可找停車場主人幽他一默，你不必交費，還要叫他幫你做一小時的足部。告示不是說“按足一小時”嗎!他的足是指足夠的意思，我們故意把它理解為手足的足，這就產生幽默了。
有時還可以用方言，或者普通話不準來製造幽默。這也是一種諧音幽默。如有這麼一個笑話，一批大學新生正在進行軍訓。這天，指導員操著方言說：“今天，一班殺雞，二班偷蛋，我來給你們做稀飯 !”同學們聽了面面相覷，搞不清這算什麼訓練內容。後來一個同學看了指導員的動作，才明白過來：“他說的是，一班射擊，二班投彈，我來給你們做示範 !”
幽默的方法還有很多，這裡是講幾種常見的、容易學習的。
二、要注意語言的修辭
要說好話，光有幽默感還不行，而且的莊重的場合你一味幽默，可能就會讓人感到你油嘴滑舌，淺薄和沒有修養。所以還要注意語言的修辭。在一般的口頭表達上常用的修辭手法有比喻法、誇張法、排比法、數字歸納法等。
三、要有一定文學素養和歷史知識
在講話中適當用一些成語典故、詩詞歌賦、名人的名句，可以使你的講話給人一種知識淵博、水平很高的感覺。這裡順便說一下，講話表現得更有水平和文學素養是對的，但不能不懂裝懂，鬧出笑話來。有些把握不準讀音的字，一定要去查字典。現在有些朋友不在乎讀錯別字，這使我感到很吃驚。講話在適當的時候、場合，有意運用成語典故、詩詞名句，可以收到意想不到的效果。
四、講話最好有一定哲理
這個難度比較高，但也不是不可企及。所謂哲理，就是能在講話中體現一種全面的辯證的觀點，抓住本質必然的東西，點出內在規律，具有前瞻性，言簡意賅，給人以啟迪。具有哲理的的語言，看起來是簡單的句子，但往往包含著深刻的內容，使人越咀嚼就越有味。
五、沉默是金
確實有不少人信奉這句話，甚至將它作為一個處世哲學。我也很欣賞這句話中包含的哲理。不該說的話，“沉默是金”;不該說的時候，“沉默是金”;不該說的場合，“沉默是金”;不該說物件，“沉默是金”;表示無聲抗議的時候，“沉默是金”。除了這些，還有什麼時候會沉默呢，那就是自己不懂、不知道、沒有把握和無話可說時會沉默。所以並不是所有的沉默都是金，過多的沉默，會讓人認為你什麼都不懂，沒有主見和立場。所以，該出口時還是要出口。你可以把沉默是金當作原則，但是原則性也要和靈活性結合起來。
我們很多人都需要提高自己的口才,才能夠在職業生涯中博得一份成功。上面我們講到了口才可能會遇到的一些問題，那麼,如何提高自己的口才,今天,和大家分享一下我自高自己的口才的經驗和方法。
提升群眾滿意度發言稿 篇10(1)悉心傾聽：不打斷對方，眼睛不躲閃，全神貫注地用心來聽;
(2)勇敢講出：坦白講出自已的內心感受、想法和期望;
(3)不能口出惡言：惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”;
(4)對事不對人;
(5)理性溝通，有情緒時避免溝通;
(6)敢於認錯，勇於承擔責任;
(7)要有耐心，也要有智慧;
(8)學會拒絕;
一般來說，培養自己的溝通能力應從兩個方面努力：一是提高理解別人的能力;二是提高表達能力。具體來說，就是要做到以下幾點：
第一，要仔細想想自己最有可能會在什麼場合，與哪些人溝通;
不同的場合對於溝通的要求是不一樣的。比如公司、聚會、會議室等，應採用不同的溝通方式。另一方面，溝通的物件也決定了溝通的語言和形式。比如與同事、朋友、親戚、領導、客戶、鄰居、陌生人等溝通時，就應根據物件的不同改變溝通方式。通過這個步驟可以使自己清晰地明瞭需要溝通的物件和場合，以便全面地提高自己的溝通能力。
第二，需要客觀地評價自己是否具有良好的溝通能力;
請你就以下問題認真地問問自己：
1.你真心相信溝通在組織中的重要性嗎?
2.在日常生活中，你在尋求溝通的機會嗎?
3.當你站在演講臺時，能很清晰地表達自己的觀點嗎?
4.在會議中，你善於發表自己的觀點嗎?
5.你是否經常與朋友保持聯絡?
6.在休閒時間，你經常閱讀書籍和報紙嗎?
7.你能自行構思，寫出一份報告嗎?
8.對於一篇文章，你能很快區分其優劣嗎?
9.在與別人溝通的過程中，你都能清楚地傳達想要表達的意思嗎?
10.你覺得你的每一次溝通都是成功的嗎?
11.你覺得自己的溝通能力對工作有很大幫助嗎?
12.喜歡與你的上司一起進餐嗎?
第三，你要問問自己，我的溝通方式是否合適;
你要認真問自己以下幾個問題：
1.在一般情況下，經常是你主動與別人溝通還是別人主動與你溝通?
2.在與別人溝通的過程中，你會處於主導地位嗎?
3.你覺得別人適應你的溝通方式嗎?
要知道，主動溝通與被動溝通是完全不一樣的。如果你邁出主動溝通的第一步，就非常容易與別人建立廣泛的人際關係，在與他人的交流溝通中更能夠處於主導地位。當你處於主導地位時，就會集中注意力，主動去了解對方的心理狀態，並調節自己的溝通方式，以便更好地完成溝通過程。這時候的溝通方式就是最合適的。
第四，恰當地運用肢體語言;
很多人都知道身體語言在溝通中的作用。但是，要恰如其分地運用身體語言還是有一定的困難。要明確的是，同樣的身體語言，如果是不同性格的人做出的，它的意義很有可能是不一樣的。另外，同樣的身體語言在不同的語境中的意義也是不一樣的。因此，不但要了解身體語言的意義，而且要培養自己的觀察能力，要站在對方的角度來思考，善於從對方不自覺的姿勢表情或神態中發現對方的真實想法，千萬不要武斷地下結論。
在使用身體語言的時候，要注意身體語言使用的情境是否合適，是否與自己的角色相一致。少做無意義的動作，以免分散對方的注意力，影響溝通效果。
提升群眾滿意度發言稿 篇11一、制定計劃,系統學習
前面的幾點都是很重要的,而更重要的是,自己要有一個提高的計劃。規定好自己需要多長時間把自己的口才練好。然後,再結合系統進行系統的學習。從一點一滴做起,慢慢的來。自然而然的口才能力就越來越好了。
二、付出行動，持之以恆
除了以上的方法外，最重要的是要有一顆自信的心，和付出實際行動勇於練習的堅持，不論多美好的期待，不付出行動永遠都在徒勞的街角。所以自身對自身的約束、自律自覺的心態也很關鍵。
三、閱覽書籍，掌握知識
就想做米飯要先有米才能煮飯一樣，沒有知識，不懂各個領域的內容，發展及變化情況，只會空有一張嘴，依然會時刻都無話可說。所以掌握多方面知識內容是提高口才的大前提，心中有墨很重要。
四、多交朋友,廣結人脈。
不要僅僅侷限在你的那麼幾個同事或者死黨周圍,這樣只能導致你的圈子很小,也不利於口才能力的提高。要多交朋友,廣結人脈,交不同型別的朋友,和他們探討不同的話題,吸收他們說話時的語言和知識,對提高口才能力有很大的幫助。
五、善於傾聽,勤於學習
口才能力的提高光憑藉自己的張嘴說是遠遠不夠的。要在適當的時候傾聽別人的演講,學習比人的語言,只有勤於學習,才能真正的提高自己。無論是在電視中的演說還是日常生活中的活動,都要在其中找到自己學習的點,努力像他們靠攏。
六、嘴巴張開,永不停歇
口才能力的提高不是光憑腦子想就可以實現的,還是需要自己多說,尤其是要多加鍛鍊。口才就是張嘴說的藝術,不張嘴說話,口才能力也永遠不能提高。凡事都有第一次,要勇於在公眾場合露面和演講,就算第一次再不成功,受到再多人的嘲笑,也要多說多練。
七、即興發揮，語言積累
比如朗讀詩歌、有聲閱讀小說及報紙的練習，這是一種語言表達的訓練，對各種語句模式的積累，斷字，斷句，情感表達的實際體驗;同時可以對不同群體進行即興發揮的口才練習，包括不相識的推銷員等等，只要堅持訓練會在不知不覺中獲得很好的提高。
八、徜徉書海,知識積澱
漫無目的的口若懸河也不是好的口才,胡說不是本事,有理論根據的說出來才是真能力。口才的提高還是需要知識的積澱,多看書,多做讀書筆記,對口才的提高是絕對有好處的。當你滔滔不絕的演講時,引經據典,那會使得聽眾心生羨慕,也會使你的口才提高很快。
九、參加活動，尋找機會
大學生可以參加校園組織的演講比賽，辯論賽;或者小區內部組織的聯誼賽，表演賽，;公司組織的年會節目，相聲，小品等;社會組織的其他公益活動等，只要是聚集人群，有語言思想交流氣氛活躍的活動都可以參加，這種形式不同於自我的書本朗讀訓練，很有實戰效果，對自身應對心裡、現場掌控能力等會是很好的鍛鍊和提高。
提升群眾滿意度發言稿 篇12選擇合適的溝通方式
所謂溝通並不是面對面的交流，除了語言溝通，還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合採用不同的溝通方式才能達到自己的效果。比如，對方正生你氣的時候，你是沒有機會和對方面對面交流的，搞不好會事倍功半，這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
把握一切溝通交流的機會
有時候當對方很忙，如果你不爭取就會失去溝通的機會。你要及時的告訴對方，你和他的交流只佔用很短的時間，比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機會，只要你能夠語言夠精彩，話題夠吸引力，對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。
小貼士：要利用一切可以利用的場合，你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂裡的機會和對方交流。
溝通語言言簡意賅
面對面溝通時話題要明確，言簡意賅，能夠讓對方明白你表達的意思和意圖。溝通的時候，話講了一大堆，如果讓對方不知所云，或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士：有時候某些話題不可直接提出，則可以講些對方感興趣的話題，然後慢慢引導轉到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”，為引導話題做鋪墊。
善於用眼神來交流
在面對面溝通時，除了用你的語言來與對方溝通，你還要善於用你的眼神來與對方交流，不時的用眼睛看看對方的眼睛，從而判斷對方是否贊同你的意見。當然，你不能一直看著對方的眼睛，這是不禮貌的。
小貼士：交談中要始終保持者笑容，這是不變的真理。
巧用態勢語來交流
面對面交流特別是在做銷售推廣時，你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方，更要學會用態勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當的時候通過你的手和身體語言，可以達到事半功倍的效果。
學會用傾聽來交流
溝通並不是你一味的講話給對方聽，溝通是雙向的，是講和聽的互動過程。因此，你除了要會講，更需要會傾聽，這樣才能達到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應，並道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士：有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去，那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區域，讓對方感覺到你是在非常認真聽他的講話，這樣你就可以有機會將話題引向你要講的主題上去。
提升群眾滿意度發言稿 篇13多說話。任何時候，只要嘴巴不幹，還有力氣，就找個旁邊的人進行聊天，哪怕是掃地的阿姨，也是可以進行鍛鍊的物件呢。記得別擔心出醜。
提升群眾滿意度發言稿 篇14自嘲的技巧
1.自嘲時要對自己的某個缺點猛烈開火。這份氣度和勇氣，別人不會讓你孤獨自笑，一般會陪你笑上幾聲的。
2.如果你碰巧長得英俊或美麗，試試你的其他缺點，如果你真的沒有什麼缺點就虛構一個，缺點通常不難找到。例如，你可以說一句妙語：“世界上沒有一個人是完美的，我就是最好的例子。”
3.在社交中，當你陷入尷尬的境地時，可以藉助自嘲使你從中體面地脫身。在一次招待會上，服務員倒酒時，不慎將啤酒灑到一位賓客那光亮的禿頭上。服務員嚇得手足無措，全場人目瞪口呆。這位賓客卻微笑地說：“老弟，你以為這種治療方法會有效的?”在場的人聞聲大笑，尷尬的局面即刻被打破了。巧妙化解社交尷尬第二招：前話說錯，後話彌補
失足可以很快彌補，失言可能永遠無法補救—富蘭克林
如果在某一場和說了不合時宜的話或做了不當的事，就應該設法加以補救，而且應該緊跟著用後話去彌補。至於怎樣補救，這就要靠自己的智慧，或者虛心地向在場者請教。
不知道大家是否還記得《宰相劉羅鍋》中的一個情節，劉墉在一次陪伴乾隆洗澡時被允許叫乾隆的名諱，而過後他一不小心說漏了嘴，剛說了一個“弘”字就意識到自己說錯了，這時皇上已經意識到了，很不高興，就大聲質問：“弘什麼?”旁邊的人見此情景嚇出了一身冷汗。劉墉卻從容不迫地跪在地上說：“弘名天下之聖君萬萬歲。”乾隆聽了這一番恭維的話，就轉怒為喜，不再深究了。
提升群眾滿意度發言稿 篇15尊敬的各位評委，親愛的老師、同學們：
大家好!
我叫，今天我演講的題目是《揚起理想的風帆》。
人們常說，理想是一艘航船，它承載著我們的憧憬與夢想，駛向幸福的彼岸;理想是一盞明燈，永遠在我們心中點燃，照亮我們前行的方向。北宋的范仲淹從小立志為國效力，他憂國憂民，把“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂。”作為自己的偉大抱負，名流青史。革命年代，許多仁人志士把民族的解放、國家的興盛、人民的幸福作為自己的崇高理想，毛澤東，在青少年時就立志肩負振興中華的使命。他抱定這一信念毅然投身中國的革命事業，為新中國的成立嘔心瀝血。
同學們，你們的理想是什麼?是工程師，還是宇航員，是科學家、解放軍，還是人民警察。小時候我也曾為自己編織過許多的理想，而我現在的理想是做一名普普通通的教師，說起這個理想，我有一個小故事要說給大家聽：我的小弟弟上國小二年級時，由於村裡缺少老師，鄉教育辦就派了一位來我們村，有一天，小弟弟回家對我說，他們學了一課，叫《三峽》，老師說，三峽就是三門峽，那兒可美了，離我們家不遠，有空讓家長帶我們去三峽看看。當時我一聽，心裡一震，沒有知識是多麼可悲呀，不光害自己，還要害多少學生啊，從此我下定決心，要把教師作為我終生不變的理想。隨著歲月的流逝，我逐漸認識到：教師是一個非常神聖而又受人尊敬的職業。各行各業，國家的棟樑哪一個不是教師用辛勤的汗水澆灌出來的。有人說：“教師就像一隻蠟燭，不斷地燃燒、消耗著自己，照亮別人前進的道路;又像一根粉筆，散播著智慧的種子，把知識傳授給別人，而漸漸的磨損著自己;又像一隻梯子，讓人踩著自己的肩膀攀上高峰，去採摘勝利的果實。”假如有一天我的夢想實現了，我用自己所學的知識為祖國培養一批批棟樑之才，讓他們為了祖國的美好未來而做出貢獻。那時我就會跟我的老師一樣，盡享桃李滿天下的光榮和幸福。為了實現我的夢想，從現在開始，我要發奮學習，充實自己，因為我知道，要給學生一杯水，老師要有一汪大活水。
同學們，廄棚裡練不出剽悍的駿馬;湖面上練不出強健的水手。既然你已起航，就應當接受風浪的挑戰。沒有理由退縮;既然你有勇氣開始，就應相信自己一定能到達彼岸。無限風光在險峰，當你歷盡千難萬苦，闖過一道道難關，你會發現--------風景這邊獨好。
最後，我想對同學們說，讓我們懷抱自己的理想，用理想去滋潤我們的思想和人格，用理想激盪我們的靈魂與心智，讓我們揚起理想的風帆，駛向成功的彼岸。
提升群眾滿意度發言稿 篇16每天訓練自己三分鐘演講。每天堅持看新聞，看完一則新聞後嘗試來一個發表評論的即興演講，可以對著鏡子自己說或者對朋友說。
提升群眾滿意度發言稿 篇17同志們：
今天，我們開一個座談會。最近我給我們的產業集團、區域總部主要辦兩件事。第一給區域總部和產業集團同志們作形勢報告，著重闡述未來世界級卓越企業和四個共同精神價值體系。要沿著這個目標發展、成長，只有不斷的把這個目標全面準確的介紹給我們的管理幹部和員工，大家月月講、天天講，凝聚心力，才能實現。過去就是這樣，我們未來也是這樣。第二就是跟我們天津地區的管理幹部講講當前我們面臨的一個巨大的問題：產業集團和區域總部的管理轉型和幹部提升素質問題。
一、總部管理轉型和幹部提升的緊迫性和重要性
大家知道，我們確定了未來五年實現世界級卓越企業這一既鼓舞人心又很艱鉅的任務。同志們，我講句老實話，我們去年的900多億元，五年後要達到6000億元，這增長的比例是很大的。越往後基數也大，增長難度也大。我們要實現這麼高的目標，靠什麼?我們提出了“精神價值體系”，提出了“藝術”等一系列追求和理念。但這個目標如果沒有在座同志們的認同、沒有我們總部管理幹部深刻的理解、自覺的貫徹，使之成為自覺的行動，就不可能實現，這是個必備條件。因此，認真的學習、實踐、貫徹、宣傳我們這一目標，是在座同志們當務之急的任務。所以，大家要學習、理解好實現世界級卓越企業目標的意義、內涵;學習、理解好精神價值體系，把我們新xx大廈的設計理念廣為傳播，這是我們在座的各位同志一項極為重要的任務。
我們進行產業集團和區域總部的管理轉型、提升幹部素質，是提升集團戰略管控能力的重要舉措。xx集團確立了集團、產業集團、企業三級管控的管理體系，形成了產業集團、區域總部縱橫兩條線的管理網路。區域總部和產業集團是承上啟下、區域協調的中間環節。沒有產業集團和區域總部的轉型和幹部的素質提升，就會出現“腸梗阻”。當前我們存在一個嚴重問題，就是區域總部、產業集團和還沒有形成有力的管控能力。對企業的管理基本上是不到位的，對如何管理企業、如何設計自己的管理層級，弄不明白。我們有時候可以為了資產的配置，設定若干資產類的公司、殼公司。但是管理層級不能亂。大家都經常學管理當中有句話叫“扁平化”管理。產業集團對企業的管理，必須是清晰的、儘可能的減少層級。能不用公司的，可以公司設定、實現事業部管理，減少行政後勤支援功能。這些基本的原理，在我們產業集團管企業當中，基本沒到位。
區域總部成立時間比較晚，它在尋找自己的管理定位方面是個重大摸索過程。應該講，北方總部成立以後，圍繞著自己的功能，形成了一套管理思路，這是很了不起的事!而且虛實結合，以虛帶實，以實形成更大的發展格局，把產業集團和區域的發展有機的協調，在摸索中形成了一些思路。但是我們還沒有摸索出一條清晰的路子。因此，我們現在如何完整的實現集團的三級管控和產業集團、區域總部的縱橫交錯的這個管理脈絡，我們還有很長的一段路要走。
現在的問題是“腸梗阻”，我們現在還沒有形成一個有效、有力、成熟的管理格局。不解決這個問題，不解決產業集團和區域總部的管理定位和轉型問題，我們實現管理體系的建設是句空話。所以，我們必須解決。
有，我們產業集團現在普遍存在管控能力弱、工作效率低、服務意識差、人員素質低、“三門”幹部比較多。什麼叫“三門”幹部?家門、學校門，機關門。“三門”幹部沒有在企業幹過一天，坐在辦公室裡發號施令，下面報的情況，不知道該幹嗎，漫長的審批過程，在書本里聽點東西，滿嘴胡說，又誤事，又耽誤時間。企業遇到的矛盾都是跟這種矛盾有關。
現在這個問題嚴重的影響管控模式。不解決這個問題，我們實現目標是句空話。產業集團和區域總部的管理轉型解決好，才能夠使產業集團和區域總部像總部的樣，有清晰的思路、懂得服務意識、而且有經驗，能夠指導企業正確的發展。所以，提高我們產業集團管理轉型、人員素質是解決好集團整體管控能力的重要舉措。
幹部的培訓已非常嚴重的提到我們的面前。大家注意到了集團上半年安排了各個產業集團的中層幹部“執行力、領導力”的培訓，已經做了兩期。我們要儘快通過這種“填鴨式”的方式，解決領導力和執行力問題。由於事業發展太快，大批的幹部充實到我們的管理崗位、領導崗位。但是問題在哪呢?擔任了管理幹部，但他並不知道管理幹部應該做什麼。我們的人員和幹部，有外籍的，有新進，從別的地方轉來的，也有大量年輕的。我們這些幹部，普遍存在“對事業的認同、文化的認同、領導力和執行力能力需要下決心提高”的問題。我們目前管理幹部存在著三個“不”的問題。第一，不稱職。安排的崗位上他不知該幹嘛，沒管過人，不知道該怎麼管。第二，不到位。老是缺位。第三，不適應。他原來本來就是個科級幹部水平，突然給他提個處級幹部、提個局級幹部，他不知道該怎麼當。我們現在這麼快的發展，這麼多的年輕人，這麼多的不同路數，合在一起，確確實實給我們帶來了幹部隊伍嚴重的“三不問題”——不稱職、不到位、不適應。主要表現在責任心差，不知道幹嘛，不知道如何管理企業，更不知道關心員工疾苦。連管理幹部的基本素質要求“三為一德”，有些竟然沒聽說過。
基於上述講的幾條，第一我們實現發展目標迫切需要統一認識，增強理解;第二我們產業集團和區域總部現實的管理問題要求我們進行管理轉型;第三個就是存在管理幹部“三不”問題。我們迫切要把提高幹部培訓、提高幹部的素質作為當前的重要的任務。這是我要跟大家講的第一個問題，緊迫性和重要性。
二、產業集團和區域總部管理轉型和工作作風
我們產業集團和區域總部應該具備什麼功能，這個問題涉及到你們的職能發揮，我想無論產業集團還是區域總部，應該具備三個功能，也就是要打造三個中心。
一是組織實施的指揮中心。貫徹集團的戰略發展目標，在區域總部和產業集團組織實施指揮戰略目標的完成。因為集團不再直接管企業、管專案了，產業集團和區域總部應該成為一個組織實施的指揮中心，忠實的貫徹集團的戰略意圖，設立和組織自己的戰役行動。在組織專案、實施專案的過程當中，要靠你們創造性的工作。同志們，從來就沒有米，我們從來都是找專案找資金來的。當然我們有信譽。但是等集團來給錢，這種路數在不行。我們沒有錢。當然，我們可以用我們集團的資源，銀行借貸，信託，基金，我們是這樣的發展路數，我們不是靠國家撥款，是靠我們的智慧，是靠我們的資源的這種配置，尋找資源的組合。我們區域總部和產業集團就是在扮演著組織這些專案，組織這些戰役的指揮中心的角色。
二是業務發展的管理中心。產業集團和區域總部擔負著集團企業管理職責，你們要全面、準確、不折不扣的把集團的各項制度貫徹下去。在我們企業有效的組織實施集團的管理制度，不留死角，這是第一個要求;第二個要求，創新性的解決好制度的對接問題。我們面對著這麼龐大的不同產業的企業群、不同地區有不同的情況，我們不能一個制度覆蓋所有地區，有的地方就得要變通。比如說物流快運、新能源、航空都不一樣。在這種情況下，就要創造性的調查研究，根據實事求是的情況制定新的制度，從而保障企業又快又好的發展。我們產業集團有這樣的職能。對管控的企業，你們要解決三個問題，第一要管得住。不能重收購、輕管理，管不住的企業一概不能要。第二，要制定清晰的發展目標、規劃和管控模式。併購企業還照原來的路數走是不行的，不把業務整合，按照思路制定發展規劃，這個企業是沒有前途的。第三，對現實問題要有解決對策。今天虧損、明天虧損，得告訴我們什麼時候不虧損，怎麼解決不虧損。所以，在貫徹集團制度方面、對企業的管控方面，一是要求大家做好集團管理制度貫徹的組織者;第二個就是創造性的解決制度實際的對接問題，對企業實行有效的管控。
三是企業和員工的服務中心。我們產業集團一切工作重心就是要為企業發展和員工服務，這是一個堅定不移的指導思想。總部機關具備管理、服務雙重職責。我們要為企業發展服務，創造企業發展的環境和條件;認真傾聽企業發展的呼聲、要求，靜下心來解決問題，要有作為。我們的幹部到下面聽完情況以後根本沒有作為，不解決問題，這不行。另外對員工工作生活裡存在的現實情況，要關心他們的疾苦，解決他們的問題。我覺得服務中心有三件事情應該做好。第一，學習宣傳企業文化，在產業集團、區域總部內部組織有效的xx企業文化的學習、貫徹和宣傳;第二，組織好乾部和員工的培訓;第三，心靈工程。
同時，改變產業集團和區域總部的工作作風迫在眉睫。工作作風的好壞，直接影響工作效率。如果工作作風不好，無法準確的完成我們的事情，無法有效的開展我們應該做的事。目前我們工作作風存在的問題主要是“責任心、工作能力和工作效率”三方面的問題。責任心是我們一切工作的核心，服務意識是我們的靈魂。我們解決好工作作風問題，要從這兩個方面入手。解決好我們現在工作推諉、工作中不好的問題，要從領匯入手，要從主要單位領匯入手，要一層抓一層，一級抓一級。發現問題，解決問題，要擔當，要有作為。
什麼叫“小題大做”?有時候發現一個問題，他不是光是問題而講問題。在我看來，你發現一個問題，要從四個方面去看。首先檢討系統和組織建設有沒有問題。第二，管理幹部、人才。第三，是不是把問題的方向弄錯了。第四，偶然出錯。我們一遇事情，在小問題上不要放過，管理幹部不是處理人，而是通過檢討我們系統、檢討我們制度、檢討我們幹得是不是合格，這麼解決問題，才能使我們管理制度能上一個臺階。這就是小題大做的妙用。
治軍嚴才能帶出隊伍，才能培養出人才。在很多年以前，王總給大家一本書叫《培養你們身邊的人》，我想一個好的領導，要用自己的工作帶出一批好的工作作風的人，這種弟子帶出去他都能做出一點事。現在出來的幹部，別人一看就有明顯的烙印。我們至少懂得抓文化、抓制度建設，這些東西都是非常寶貴的經驗。好的工作作風，雷厲風行，遇事馬上就辦，一辦抓到底，有很強的領導力和執行力，這種工作作風的培養，我們一把手要從自己做起。
三、管理幹部的基本素質要求
我是逢會必講。今天也再次給同志們講講管理幹部應該具備什麼樣素質要求。
首先要具備管理幹部的人生觀和事業觀。大家既然到了，就不是一個光謀生的問題。管理幹部，要有一個xx人的人生觀。我經常說一句話，叫“生有所立，死有所歸”。同志們，大家不要輕易放過我講的這兩句話。人活著，要幹嘛呢?人是要死的。人活著光是掙點錢，吃點好的就是人生?我看這絕不是，絕不僅僅是。按照中國儒家思想，人活著要立三件事——立德、立言、立功。立德，道德的修養和功德的積攢，今天所有的福報都是上一世功德積攢所為，這一世不做，下一世沒得用，和存款一樣。實際上人生的功德福報、因果的相互關係，直接影響很多事情。什麼是功德?孝敬父母，關愛他人，做有利於社會的事情，一切有利於眾生的事，有這個念頭就是大功德。沒這個念頭只有一萬塊，一有這個念頭就馬上變為一百萬，就這樣一個關係。大家做任何事情，都要提起功德的念頭。沒有人跟你們講這事，也就是我在這裡給你們苦口婆心給你的講。所以，立德，積攢功德，看破今天一切事，把念頭提起來!立言，上層立言，著書論著，教化眾生;下層立言，至少不造口業，不讓大家討厭，這是確確實實的。立功，在事業上，提起念頭，自己得到一種生活質量提高，同時還能造福於社會，造福於他人，把人生過的有意義。
這個就是“生有所立”。人在離開這個世界的時候覺得自己沒有浪費寶貴的生命和時間，你們見我什麼時候萎靡不振過?按道理你們董事長可以說功成名就了，可以早上起來一覺睡到自然醒，然後晚上吃點好的，完全有條件呀!但我現在卻一概沒有，從來看著如糞土，看法不同。另外，我從來沒覺得，這些東西是什麼好東西，我看這些全是禍害。你看現在的人全吃出毛病，所謂好吃的東西，能有幾個讓你健康的?所以，寶貴的生命一天天、一分分逝去，你的一分鐘、你的一小時、你的一天有多少用來造福於社會、造福於他人，成就自我，結緣眾生?人生一百歲，去邊去頭去尾，留下有用的六十年，六十年裡去掉吃飯睡覺的三十年，真正用來做的事的時間很少。就這樣還不珍惜，多可惜呀!生有所立，六十年所立的時間並不多。
死有所歸。我給大家說過，人生要死，離開這個世界能做到不折磨自己不連累他人，知道十天以後大限已到，盤腿走了，沒有恐懼，沒有任何病痛，這叫五福臨門的最後一福，叫考終命。這是不得了的人生啊!這就是文化給大家的人生觀。如果有這樣精進人生的態度，這個人，沒有做不成的事。一分精神一分事業，沒點精神就做不成事。你看著一些幹部沒精神趕快讓退休，這個跟年齡有關但不完全有關。有的人60歲仍然有激情，有的人年紀輕輕卻沒有一點激情，生命因此沒有動力。大家愛算命，我告訴大家一個方法，你不用算，自己一算就算出來了。人的生命的運程要素有五條，向量之加就是你生命運程的方向：一德二命三風水四積陰功五讀書。一德，道德修養和功德積攢;二命，此生帶來，無法把握;三風水，避開風避開水;四積陰功，就是幫助別人，而不告訴別人;五讀書。三分人力兩分天力，你把握好積攢功德，把握好積陰功，把握好讀書，這五條裡面有三條在你手中掌控著，大趨勢差不了。
事業觀，按照易經裡講的是“舉而措之天下之民”。事業是造福於天下眾生的事業，管理幹部必須有這個清晰的理念，希望大家反覆學習和認同。
其次應該具備管理幹部的領導力和執行力。過去對全體的幹部進行過領導力、執行力的培訓，這是若干年以前的事了。那個時候我們培訓力度很大。今天成長的幹部和那個時候都有關係。今天我們xx大了，幹部多了，光集團組織培訓做不到。這個時候產業集團和區域總部要把這個做起來。領導力、執行力問題不解決，我們的幹部解決不了“三不”問題。
領導力有四個方面。組織駕馭能力、團結協調能力、計劃實施能力和學習提高能力。這四條必須是我們的管理幹部來解決。組織駕馭，知道該幹嘛，知道組織一件事情;團結協調能力，領導一個團隊，團結一塊工作;組織實施、計劃實施能力，交辦的事情能夠組織，成一個工作方案，把它辦成。最後，學習提高能力。我們面臨新的形勢，新的任務，需要不斷的提升自己。
執行力有四個主要標準。第一，堅定性。堅定不移的執行集團的指示、執行集團的制度毫不動搖;第二，準確性。解決資訊失真問題。第三，創造性。任何事情都不可能交代的完全明確，必須創造性實施完成;最後，成功性。一件事，得辦成才行。
你們按照管理幹部的領導力、執行力對照一下自身，對照一下你們管的幹部，解決領導力，執行力的問題，我們的工作將上一個臺階。
再次會駕馭一個團隊，善於把握大局。擔當一個企業的一把手、主要領導者，要抓大局。我覺得有四件事給大家講，供你們參考。第一，我們的企業發展方向、模式、經營狀態、現金流的平衡、幹部的狀態。這是第一件事。這裡面有三件事要關心：細節、操作問題和節奏。第二，系統建設和組織建設。第三，隊伍建設和人才的使用。學會培養人、培訓人。第四，xx企業文化的學習宣傳。要善於用大道理管住小道理。用文化的力量，統一思想、統一認識，統一行動，營造學習xx企業文化的氛圍。
最後要有包容之心。人往往都有我慢之心，都是以我這個中心畫圓，我感覺怎麼樣，對我怎麼樣，我認為怎麼樣，可是我在哪?我是空的!幾十年一死，這我也沒啦。所有要看破這個我，放下我慢之心。我建議大家做一個合格的樂師，中國四大音樂瑰寶琴瑟笙竽，光彈一個調，各彈各的調，絕對不會是一個美妙的樂章。一個合格的管理者，應該像樂師，將琴瑟笙竽有機的協調起來，形成美妙的樂章。在待人接物當中，直心即道場，要善於創造一個和諧的氛圍。德生於卑退，這是自古以來安身立命之道。凡遇事，要做好“三想”。站在別人角度想，從別人的好處想，多為他人想。團體以和睦為興盛。和睦要靠寬容，寬容要靠修養，靠犧牲自我。一把手要有包容的心。
四、精進人生，修養自身，提高自己
我在自己的學習本上寫四個字，精進人生。什麼叫精進人生了?精進二字源於菩薩六道。當菩薩有六個標準，精進、持戒、忍辱、佈施、禪定、般若。第一個是精進，什麼是精進?就把生命的每一刻都非常有效的利用起來，這就叫做精進。精進人生是一個人生的態度。給大家有幾點要求，第一就是以經典為伴，與聖人同行，養成好的學習的習慣。我建議大家隨身拿個包，包裡兩樣東西我建議裝，一個是管理幹部必修讀本，這是《菜根譚》裡提煉出來的東西，要常讀;第二隨身帶個筆記本，平時記點東西。如果還有另一本，一天抄一遍心經，那功德更大。第二，勤勉。第三，老子的三曰政治：一曰慈、二曰儉、三曰不敢為天下先。中國有兩個偉大的朝代，一個是漢朝的文景之治，一個是康乾盛世。漢文帝的老母親在漢文帝24歲當皇上的時候送給他三句話，慈、儉、不敢為天下，這才創造了中國第一個偉大的帝國。想古人這些精闢的為人處事哲學對我們今天“以道養天下萬事”非常有作用。最後，從靜開始，從止入門。凝定之力是一切智慧的開始，一切宗教文化，一切修煉的功夫都是從這兩句話開始。所以，我想管理幹部提升大家的素質要從自身修養開始。我們總部的轉型，要從“三個功能中心建設、轉變工作作風”開始。
今天下午用了一個多小時，和大家分享我對一些問題的體會和想法，希望北方總部的同志們在過去成績的基礎上，在李維艱同志的領導下，打下一片新的天地。天津瀕臨大海、坐擁海河，跟海南一樣，確實是一塊福地。我們在天津，得到一方水土的養育，這麼短的時間取得了這麼大成果。不能不說天津和我們很有緣。我們要珍惜這樣的機會，不斷把我們天津的事業做的更好，使我們北方總部能夠在區域總部當中做的比較好，能夠創出一些經驗和模式來。
謝謝大家。
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