各位評委：
本來我想朗誦一首詩，但在看了前面十幾位考生的演講後，我忽然醒悟到：導遊工作更多的應該是娓娓而談，才能更好地完成導遊任務。因此，我在這兒想和各位主考說說心裡話。題目呢，就叫“我熱愛導遊工作”。
我競聘導遊，有兩個不利條件：
第一是我的年齡：你們的啟事上說是招19一24週歲的，而我卻已是30歲了。不過，任何事物都不是絕對的，一方面，我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補；另一方面，年齡大些或許正可以成為成熟、穩重、可以信賴的標誌―而這些，好像正是導遊工作所需要的呢。
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導遊服務演講稿——用心服務，搭建橋樑導遊演講稿（2） | 返回目錄尊敬的各位領導、各位同仁：
今天我演講的題目是《用心服務搭建橋樑》。
我是來自××旅行社的導遊小×。回顧過去，我已在導遊工作上有×個年頭了，×年來，我學會了在工作中如何面對客人，如何服務，又如何思索。導遊這工作是構架旅行社和遊客之間的橋樑，又是祖國大好河山和優美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團過程中，我們常常會遇到各種各樣的遊客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務，對挑剔的客人要耐心的服務，對特殊的客人要熱心的服務，我們只有全身心的投入進去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團回到常州，和客人道別時，客人說了這麼一句話：“小×啊，做導遊真是挺好的，到處遊山玩水，挺輕鬆的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕鬆的”，難道做導遊真的是很輕鬆嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕鬆嗎？你還需要做些什麼？”此時的我方才恍然大悟，做導遊工作是要用心去服務，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團恰巧是大年三十，我的客人是散客團，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過後，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當地陪同商量，要給大家個意外驚喜。於是我們就到街上買了速凍水餃煙花，自己親自下廚。當客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。後來我們又在窗外放起了煙花。看著大夥臉上洋溢著的那份在家中的才有的溫馨笑容，我覺得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又捨不得放棄行程，我便想方設法借到了一輛輪椅，推著他堅持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點滴消炎，我又在醫院陪著他說話解悶。因為行動不便，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收穫最大的就是和每一位團友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不捨，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小×啊，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導遊最好的表揚和安慰吧。出乎意料的是，這些客人後來還介紹了很多旅遊業務給我，我想這就是用心服務的回饋吧。
如果說導遊是橋樑，那優美的景色也同樣需要橋樑的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導遊詞便是畫中的詩，導遊就是這畫中的魂，優美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導遊是雜家，這的確不假，當你帶客人走進溶洞時，你除了要認真的講解，還要關注客人的反應。對一般的客人，你說鐘乳石象什麼也許可以，而對於搞科技工作的客人你就得說地質地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利
《導遊服務演講稿——用心服務，搭建橋樑》
其器”，正是因為導遊工作包羅永珍，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務於客人。
我堅信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋樑。那麼，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子
《導遊服務演講稿——用心服務，搭建橋樑》
導遊敬業演講稿導遊演講稿（3） | 返回目錄尊敬的各位領導、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導遊員，從事導遊工作已經近四個年頭了。有人曾問我為什麼要做導遊，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導遊，200×年畢業於旅遊學校導遊專業，我非常熱愛這個職業，畢業以後至今一直從事導遊這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導遊一張嘴。導遊是一個旅遊團隊的組織者和指揮者，是旅遊行業的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅遊界常說：“沒有導遊的旅遊是沒有靈魂的旅遊”。在一般人看來，導遊常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導遊工作的誤解。當一名出色的導遊，並不象人們想象的那麼簡單。有人這樣給導遊下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導遊是“民間大使”；從服務角度說，導遊是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導遊又是“政策宣傳員”；從知識結構角度衡量，導遊應該是一名“雜家”。每次帶團出遊，從安排車輛、吃飯住宿、旅遊線路，到提醒遊客在當地的注意事項，以及處理各種問題等，每一個細節都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅遊”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導遊的話，我無法知道，在辛勞的背後，導遊也是一個很容易感受到幸福的職業，這種幸福不在於在廣大眾人面前有多麼風光，而在於我付出的每一份努力，能得到遊客的認可。
現在有不少人把導遊看作是一種短期的兼職工作，認為作導遊只是年輕時的職業，是吃青春飯的，沒有什麼發展空間。我不這麼認為。事實上，只要你熱愛這個行業，就有自己發揮能力的空間和上升的機會。由於個體的不同，做為導遊會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然導遊僅有年輕漂亮是不夠的，導遊面對的是形形色色的客人，總統、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導遊的難度，要求每位導遊員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經濟的發展，旅遊業將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅遊業一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導遊，而是好的導遊、優秀的導遊。要成為一名優秀的導遊，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅遊行業，做導遊也是向成為一名優秀旅遊行業管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業務各環節操作的經歷會成為將來管理中的寶貴借鑑和依據。因此說，導遊的發展空間很大，就看你如何把握。
其實做導遊很多時候心裡是甜滋滋的，在團友終於一償所願，看見夢寐以求的風景時；在使盡渾身解數時，使突發事件消失於無形時；在長長的旅途歸來，團友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什麼！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那隻能是——導遊。”對於我來說，其它職業的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導遊員是修煉的行者，我常常這樣想。要當好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最後的三分之一還要用來學習。但我無怨無悔，因為我熱愛這個行業，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅遊，更愛導遊這個職業，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我願做一名終生暢遊山水間的職業人，只要我能走得動，我將做一位白髮導遊
旅行社導遊安全演講稿：行者無疆 安全相伴 生命無憾導遊演講稿（4） | 返回目錄旅行社導遊安全演講稿：行者無疆 安全相伴 生命無憾
尊敬的各位領導，尊敬的各位評委：
大家好!
我想各位從我身上的這副行頭，就能猜得出我的職業，是的，我是一名帶領遊客放逐心靈體驗、衝破平淡生活的快樂使者——天鼎旅行社導遊。可能大家會想到我說的最多的是各式引人入勝的導遊詞、解說詞，錯了，在旅遊過程中，導遊作為團隊的靈魂，我做的最多是不斷向客人強調——安全！安全！！安全！！！安全永遠是我最多的工作語言和第一行動要務！
每次行程順利結束，平安返回和客人道別時，客人總會說這麼一句話：“小徐啊，做導遊真是挺好的，到處遊山玩水，挺輕鬆的，真不錯！”，為安全長舒一口氣的我不禁自問道，難道做導遊真的是很輕鬆嗎？真是常人認為的的“美差”嗎？
是的，每天我行走在山水間，有一面三角旗抖擻在最前面，用愛心和美麗，構架起旅行社和遊客之間的橋樑，傳遞著旅遊的樂趣，優美的景色給遊客帶來了生活的享受、心靈的愉悅、情操的陶冶、情感的激盪和靈魂的昇華，遊客在錦繡大地裡神采飛揚、江山如畫中詩意酣暢！作為吃、住、行、遊、購、娛六大元素的旅遊行業，哪個環節能離開安全作為支撐啊！我國旅遊業已進入了一個蓬勃發展的時期，然而無限風光在險峰，隨著旅遊活動的增多也使得旅遊安全事故發生的概率增大，旅遊安全問題已逐漸成為社會各界日益關注的焦點。無數數血淋淋的旅遊安全事故，在吞噬著摧殘著一個個鮮活的生命、一幕幕開心快樂的歷程卻由於忽視安全瞬間釀成慘痛的悲劇！事故猛於虎，安全已註定成為人們在旅遊享受時的沉重話題和命題！
是的，每天我行走在山水間，有一盞安全的明燈在心頭閃耀，我知道安全對於我們到底意味著什麼？天鼎旅行社雖然成立時間不長，但我們始終秉承中航大安全觀、恪守天鼎安全規範，緊繃安全之弦、牢記安全之責、踐行安全之制，始終用責任和使命、安全與品質，樹行業之典範。旅遊安全不能是一句空話，從旅遊行程的設定、責任險意外險的辦理、出團安全說明會的召開到交通安全、住宿安全、飲食安全、遊覽安全、購物安全、娛樂安全；從大到安全預案和突發事件處置的制定，小到溫馨安全提示卡、應急小藥箱的配備，安全係數的確保、安全保障措施的制定，一環接一環,環環緊相扣,需要我們用制度、規範和流程和技能，把安全記在心中，將快樂留在身邊，當好遊客的安全保衛員，用安全的實際行動捍衛遊客平安愉快之旅。
是的，每天我行走在山水間, 張揚著大千世界生命的絢麗與燦爛，遊客在異鄉陌路，我更履行著安全責任，把安全放在心中，增強安全意識，掌握安全技能，杜絕事故發生，在遊客物我兩忘的情境裡我聲聲叮囑保安全，殷殷關愛為平安，時時提醒遊客安全離我們並不遙遠，處處把細節作為安全防範的落地。“我是導遊,先救遊客”是全國十大傑出青年、最美女導遊文花枝的生死抉擇；菲律賓劫匪事件中，追頒英勇勳章的香港導遊謝廷駿用行動捍衛了遊客的生命，在安全危急關頭，是導遊用自己超常的表現、非凡的勇氣、敬業的操守和高尚的品質贏得了人們的信任和敬意，打動著我的心靈。
是的，每天我行走在山水間,我熱愛生活，珍愛幸福，追求美好，我體驗著生命內涵的博大精深，安全是生命的呼喚，安全是幸福的源泉，安全是我的責任、是我的義務、更是我的權利！平平安安出行，平平安安歸來，是旅遊行程最大的成功！
行者無疆，安全相伴，生命無憾，讓我們緊繃安全這根弦，一起向著快樂出發！
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