優化對方的講話環境。一個人在緊張而靦腆的時候，既不可能集中精力聽別人說話，也不可能無拘無束地發表自己的意見。所以你要友好、微笑，儘量消除對方的緊張心理，努力做個好客的主人或隨便的客人，給對方營造一個舒適的環境。
聽取對方意見要真誠。成功的一個重要標誌是雙方都有談話激情，而讓對方明確無誤地知道你很想聽他的意見，對他說的話有興趣，這是鼓勵對方交流的最佳方法。為此，你必須養成真心實意聽取別人意見的習慣。
適當提問。提出問題既能獲得更多的資訊，又有你理解對方的語言，還能將對方的話題向你感興趣和有利於溝通的方面引導。所以在談話中，提出問題不但是一種溝通的手段，更是一種溝通的藝術。
排除干擾因素，增強聽取耐心。在談話中，要及時地發現並排除一些干擾因素：對方的椅子不舒適或有光線直接照射到臉上，應立即調整位置;不可下意識地胡寫亂畫或邊聽邊整理東西，給對方“你的話不重要，我沒耐心聽”的感覺。
有情緒時避免與人談話。人在生氣的時候，其思想、感情都會發生偏差，所說的話也會改變原有的意思。所以人們常常對自己生氣時所說的話後悔莫及。
避免爭論。心平氣和地討論問題是有益的，爭論絕對是沒有好處的。討論和爭論的最大區別就在於前者是平等的，結局無所謂輸贏;而後者則是強行改變別人觀點，結局常常是一輸一贏，所以爭論會造成傷害，毀掉業已建立的關係。
講究批評藝術。一般而言，不要輕易批評對方。當批評實在難以避免時，則要儘可能把話說得得當一些，儘量對事不對人，講究點批評的藝術。
讓對方產生共鳴。共鳴在溝通中起著重要作用，同時也是溝通成功的標誌。交談者應設身處地，從對方的角度和觀點來分析問題，這樣就容易產生共鳴，實現溝通。自以為是、以自我為中心、一味指責對方，都是溝通的大敵。
走出社交的“缺鈣症”
所謂社交“缺鈣症”就是我們通常所說的社交恐懼症，即對社交持一種恐懼的心理。
其實，恐懼本來是人們的一種正常情緒，對某種現象有恐懼心理並不奇怪，問題是人要通過大腦的認識做出合理的反應。比如，不少人害怕在人多的場合講話，但這還不是一種心理疾病。可是有的人因為怕在公共場合講話，而不願意接觸人，不願意參加集體活動，這就是一種社交恐懼症的心理疾病了。要想擁有優秀的社交能力，就必須克服社交恐懼症，而要做到這一點，我們首先應該從下面幾個方面去創造良好的心理環境：
1. 弄清楚自己到底恐懼什麼，它對自己會構成什麼威脅。社交恐懼者雖然一遇到交往就沉浸在恐懼和忐忑不安中，但由於無意識地迴避恐怖物件，實際上他們很少正視自己所恐懼的東西。因此，這種恐懼往往表現為一種莫名其妙的感覺。而一旦正視了它，也許就會發現它實際上並沒有什麼具有針對性的內容。嘲笑、冷落、譏諷、暴力，這些情況每個人在交往中都可能遇到。但在正常情況下一般不會遇到 ，因此，這些對每一個具體的人沒有特殊的威脅性。不過在與人交往之前，做好一定的心理準備是非常重要的，這也是建立良好的人際交往的前提。
2. 排除自我意識中的消極因素，也就是改變不利於交往的氣質因素。抑鬱質的人一般對自己的言行舉止特別敏感，生怕在交往中失態而遭人品評、嘲笑，因而在交往前就受到自己所構想的外界壓力，這就自然使自己在交往中異常緊張，導致口齒不清、邏輯混亂、手足無措。這樣的表現從別人不斷反饋的資訊，就不斷加深了他的程度，從而形成了交往過程中的恐懼情緒的惡性迴圈。瞭解了這一規律，你可以經常做一些克服社交恐懼的適應性心理訓練。在開始交往時，你只考慮自己該怎麼做和怎麼說，而不去顧忌別人的反應，這樣在心理上就居於主動地位，有利於形成交往過程中的心理良性迴圈。
另外，我們還可以採用以下的方法來克服社交恐懼症：
樹立豐富性動機。要明確社交是增長才幹、瞭解人生和社會的有效途徑，同時也是一項現代人不可缺少的生活技能，這樣就能從動機上由“缺乏性動機”轉變為“豐富性動機”。具有豐富性動機的人，能理解環境、解決難題、參加各種活動、探索環境中的新異變化，能從與別人交往中得到快樂。他們自尊而自信，並且善於自我表現，因此也就能夠由懼怕社交到熱衷社交。
要善於尋找外部刺激。怕社交，主要是怕缺乏處理棘手問題的能力。一個人不知道怎樣擊退威脅，當然就懼怕威脅了，當然就懼怕威脅了。因此，不妨主動地尋找外部刺激，以培養和鍛鍊解決複雜問題的能力。這裡，最重要的是要鼓足勇氣，敢說第一句話，敢於邁出第一步。當你邁出了第一步以後，你就會感到，這道障礙也不過如此，很容易克服。
多一些自信心，少一些虛榮心。在交往中，即使遇到比自己強的人，也不要縮手縮腳，不敢將自己的才華展示出來。尺有所短，寸有所長，你的長處有可能正是別人的短處。如果你能對自己有一個全面的、客觀的評價，提高自信心，你就會在人們面前落落大方、瀟灑自如。
1. 沒聽清時能夠要求對方重複：當孩子沒有聽清他人的語言時，應能夠要求對方重說一遍，“我沒聽清，你能再說一遍嗎?”這是基本的溝通策略之一。
2. 懂得如何詢問未獲得的資訊：如果對別人陳述中的某部分資訊沒有聽清楚，就不需要讓對方完全重複了，可以針對性地提問，如“你是說8點集合嗎?”
3. 沒有聽懂時知道如何要求對方解釋說明：如果能夠聽清楚對方的語言，但不理解其中的某個或某些詞語，就需要請求講話者給予解釋。如“是什麼意思?”
4. 能夠向聽者提供解釋說明：當別人不理解孩子的語言時，他要懂得提供重複或用其它語言進行解釋。
5. 能夠和對話者維持同一話題：如果完全不關注他人的語言內容，只講自己的，溝通就會難以持續。因此，從小要培養孩子關注他人的講述內容，能與別人進行同一話題的聊天。
訓練生動自然的朗讀。
口語表達是朗讀技巧在生活中的運用，所以生動自然的朗讀技能可以為準確流暢的口語表達打下堅實的技巧基礎。朗讀訓練有利於引導學生多做合乎邏輯的思維活動，訓練時可分三步走：
一是從模仿入手。針對中學生模仿能力強的特點，多讓學生聽錄音或教師的示範朗讀，有意識地讓學生進行模仿，使學生反覆體味以增強語感。在停頓、重音、句調等重點語句處可給學生制定一些常用的朗讀符號，要求學生邊聽邊做標記，聽完後便讓學生模仿訓練，老師及時糾正學生在語調、語速等方面存在的問題。
二是在理解基礎上進行朗讀。這就要求教師合理安排課文，把精講課文作為學生進行朗讀的材料，把閱讀課文作為學生進行理解朗讀的材料。可先讓學生對閱讀課文進行預習，對課文先理清結構、歸納主題，對內容進行理解、分析、體會、感受，在此基礎上再找幾個學生朗讀，先由全班同學討論並指出優缺點，然後聽示範錄音或教師作示範朗讀，最後再讓學生反覆練習，教師給以具體逐一輔導，如此反覆訓練，可初見成效。
三是採用多種形式加以訓練。除了讓學生單讀、齊讀、分角色讀以外，還可以把一些課文改為廣播小品、故事、對話表演等，使學生能在起點較高的口語表達下進行訓練，用此方式訓練一段時間，待學生朗讀水平有一定提高後，可採用由小到大不同範圍各種朗誦比賽等形式，以此激發學生的朗讀積極性。
(一)經常被人遺忘的溝通關鍵：認知差異
溝通時常見的誤區就是把注意力過度的放在自己的表達上，認為自己只要“認真的表達”，溝通就完成了，對方肯定會理解自己想要傳遞的資訊。
但每個人的思維方式、知識體系、個人經歷等諸多不同的地方，對方並不一定能準確的接受並理解你想要傳遞的資訊。
一個溝通的完整過程是這樣的：
1. 大腦產生想要表達的資訊
2. 將腦中產生的想法轉換成對方可理解的資訊(如語言、動作、圖形等)
3. 表達給對方
4. 對方接受資訊，並將接受到的資訊進行分析理解
5. 轉換後的資訊進入大腦，成為對方理解的最終資訊
想法——>轉化成資訊——>表述 接受——>轉化成資訊——>理解
對溝通過程認識不足，就很容忽略認知差異帶來的影響。
常常是自己費了半天口舌，對方還是一頭霧水。
當我們表達出自己的想法後，並不確定對方是否正確的理解我們的意圖。
這是可以採用“反饋修正”的方法來提高資訊傳達的準確率。
反饋修正：
1. 表達自己的建議後，請對方複述一遍
2. 略過大家理解一致的部分
3. 將對方複述過程中產生的差異部分抽取出來，再次表達
4. 請對方複述二次傳遞的資訊
5. 如果對方理解還存在差異，換種表達方式再進行嘗試
6. 重複以上步驟，直至最終消除誤差
必須經過不斷的溝通，才能儘可能的消除認知差異，所以溝通時要保持耐心。
(二)如何更成功的表達
獲得他人的理解是人類源於本能的渴望，但如果我們的表達能力有限，就很難讓他人正確的理解我們想要表達的想法與感情。
如何能更好的表達?
(1)選擇精準的表達工具
常用的表達工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等，適當的選擇表達工具會有助於提高資訊傳遞的準確性。
如果你想向戀人表達自己的愛意，那比起給她發一條資訊，面對面的擁抱親吻，說出愛她的情話，後者顯然效果更好。
當你打算彙報本年度銷售業績時，圖形顯然會比數字看起來更加直觀有力。
(三)肢體語言
之所以單獨把肢體語言單獨拿出來說，是因為我們在肢體語言方面的訓練與經驗實在是太少太差。
語言從某種意義上，是一種低效率的溝通方式，而肢體語言則包含了更豐富的資訊傳達。
這也正是我們看電影時，僅僅是角色的一個眼神，我們卻能在那個瞬間感受到非常豐富的難以用語言形容的資訊。
文字是可以偽裝的，但肢體語言卻很難偽裝的出來。
網上文筆激揚才華橫溢讓我們覺得很厲害的人，在現實中見面時卻和網路上的形象差距甚遠。
肢體語言是即時性的，不會有過多的時間思考，能更多的反應一個人的真實狀態。
如果沒有好的肢體語言，口中所說出的句子再優雅考究，也不會給人好的印象。
大家可以回憶一下，當你會想起某個人的時候，最先想到的是這個人的形象，還是他所說出的話語?
也正因為此，在網際網路高度發展的今天，我們還是需要通過面試、會議、約會這樣的方式來更深入的瞭解彼此。
另外，肢體語言會令人形象更加立體豐滿，可以拉近彼此間的關係，無論雙方發過多少簡訊，打過多少電話，也不如真正見面對雙方關係的增進更有好處。
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