你的職場溝通技能能打幾分
集體面試時,三分鐘內就打動了面試官,向上級彙報工作,幾句話就說清楚了自己的事,和朋友相處,舒服愉快而從來不會讓對方陷入尷尬和無聊。下面是小編為大家收集關於你的職場溝通技能能打幾分,歡迎借鑑參考。
要點法
日常生活中,我們可以隨意組織語言,可以旁敲側擊,可以用大量的話語去表述一個意思,但是在職場中,這些情況都要避免。
職場溝通,最核心的一點,就是需要建立資訊點的意識。
在你跟別人溝通之前,可以想一想:我需要向他傳達哪些資訊點?如何才能最簡練、最有效地把這些資訊點傳達出來,儘可能降低對方的接收成本?
在這個基礎上,再儘量減少冗餘資訊,提高資訊濃度,用最精準的語言,把資訊點表述出來。
從心理學的角度講,人對於複雜資訊的理解,最根本的模式是分類,也就是說,當你面對一段複雜的內容時,你下意識的第一個反應,就是對其進行分類:這段話講了什麼?可以分成哪幾塊?每一塊分別講了什麼內容?
最後提三個需要注意的點
①闡述要點的時候,不要超過4點。因為人的短時記憶只能記住4個單位的內容,超過4點的話,會令對方感到超負荷。
②各個要點之間,在邏輯上必須彼此獨立,互不交叉,否則會給人十分混亂的感覺。
③每個點只講述一個事情。如果過於複雜,就把多件事情合併成一件,分層次講。
尊重同事
尊重是同事溝通的前提
1.尊重同事說話,重視同事的意見
真正有遠見的人都知道,想要獲得同事的認可,不僅是在日常交往中為自己獲得更多人緣兒,同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有強烈感情色彩的詞語
2.尊重對方勞動
時刻保持一種平等的姿態與同事溝通,肯定同事的勞動是有價值的。我們要相信別人獲得的成績是通過自己的勞動獲得的,不要對同事的勞動否定或者猜疑,應該學會看到別人的長處,並不斷的提高自己
3.尊重同事隱私
自覺的尊重同事的隱私,保守屬於同事的祕密
傾聽和反駁
溝通是一個雙向互動的過程,除了會說,還要學會傾聽。首先尊重對方,不要總是打斷對方的談話,必要時給予眼神和肢體上的迴應,讓對方覺得你有在認真聽他說話,也就更信任你,共事時也能更融洽。其次,選擇恰當的方式來表達自己的想法。
在職場中,意見不統一的情況時有發生,正確的做法是先傾聽對方的觀點,找出漏洞,然後採用提問的方式讓對方回答,如果對方都能很好的答覆和解決,那就要統一意見;如果不能或考慮不全面,再提出自己的方案。
不管是職場江湖,還是生活江湖,溝通技巧對我們來說都是至關重要的,也是每個人都要掌握的一門藝術。
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