服裝店優秀導購員必備的成功要素
銷售是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。下面是小編為大家收集關於服裝店優秀導購員必備的成功要素,歡迎借鑑參考。
1、明確的目標
童裝銷售人員需要知道如何接近顧客,充分了解顧客喜好,常常能給顧客留下最好的印象,而且在最短的時間之內說服顧客購買產品,優秀的服裝銷售人員都有執行計劃,其內容包括,應該拜訪的目標群,最佳拜訪時間,貼近顧客的方法,甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案,幫助顧客解決疑慮,讓顧客快速做決定購買產品。
2、健康的身心
心理學家的研究證明,第一印象非常重要,由於推銷工作的特殊性,顧客不可能有充足的時間來發現服裝銷售人員的內在美,因此,服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體,給顧客以充滿活力的印象,這樣,才能使顧客有交流的意願。
3、開發顧客能力強
優秀的服裝銷售人員都具有開發客戶能力,只有找到合適的顧客,服裝銷售人員才能獲得銷售的成功,優秀的服裝銷售人員不僅能很好的定位顧客群,還必須有很強的開發顧客的能力。
4、強烈的自信
自信是成功人員的特點,成功的服裝銷售人員自然也不例外,只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功,心理學家研究得出,人心理怎麼想,事情就常常容易按照所想象的方向發展,當持有相信自己能夠接近說服顧客,能夠滿載而歸的觀念時,服裝銷售人員拜訪顧客時,就不會擔憂和恐懼,成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強,服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴,才會產生與顧客交流的慾望。
5、專業知識強
銷售制勝關鍵的第五個要素是極強的專業知識,優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多,針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料後才能回答,而成功的服裝銷售人員卻能立刻對答如流,在最短的時間內給出滿意的答覆,既優秀的服裝銷售人員在專業知識的學習方面永遠優於一般的服裝銷售人員。
6、找出顧客需求
快速找出顧客的需求是銷售制勝的第六個關鍵要素,即使是相同的產品,不同的顧客需求不同,其對產品的訴求點並不相同,優秀的服裝銷售人員能夠迅速,精確地找出不同顧客的購買需求,從而贏得訂單。
7、解說技巧
此外,服裝銷售人員優秀的解說技巧也是成功的關鍵,優秀的業務人員在做商品說明解說時,善於運用簡報的技巧,言簡意刻,準確地提供客戶想知道的資訊,而且能夠精準地回答顧客的問題,給出顧客希望的答案。
8、擅長處理反對意見
擅長處理反對意見,轉化反對意見為產品的賣點是制勝關鍵的第八個要素,優秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠快於一般服裝銷售人員,銷售市場的競爭非常強烈,顧客往往會有多種選擇,這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。
9、善於跟蹤客戶
在開發新客戶的同時,與老顧客保持經常的聯絡,是服裝銷售人員成功的關鍵之一,服裝銷售人員能夠維持不斷地大量創造高額業績,需要讓顧客買的更多,這就需要服裝銷售人員能做到最完美的使顧客滿意的管理,成功的服裝銷售人員需要經常聯絡顧客,讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
10、收款能力強
極強的收款能力也是銷售成功的制勝關鍵之一,否則就會功虧一窺,優秀的業務人員在處理收款問題時,能比普通服裝銷售人員更快的收回貨款,遇到顧客交款推託時,優秀的銷售,業務人員能有辦法讓顧客快速的付錢。
把握銷售制勝的10個關鍵要素,進行模仿,學習,將其強化我為自身的習慣,服裝銷售人員能偶獲得不斷的成功,取得越來越好的業績。
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