尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最後的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：《激情六月，奧康我想對你說》
匆匆的六月，激情的六月。六月，是收穫的季節;六月是幸福的日子;六月，更是難忘的日子--因為六月是你的生日。
奧康，在這忙碌卻又快樂的六月裡，你迎來了你25歲的生日，在這上市二週年的歡慶日子裡，我深深的祝福你，願你越走越遠，夢想越來越近，因為我們堅信：“夢想是走出來的”。
還記得我剛加入奧康時候，我對奧康這一品牌還不太瞭解，我只是知道奧康是做真皮皮鞋的，在人們心中質量是槓槓的，經過這段時間在公司企業文化環境的薰陶下，在領導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變，滴水之恩當湧泉相報，我無以為報，願我的點滴經驗總結能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助，也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經驗總結一下：
首先，不打無準備之仗。
當我們推銷一個新產品，我們必須對它的效能，特色、優缺點等都有所瞭解和掌握，以及跟競爭對手相似產品的區分，掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流，變得能說會道。但是我們不能誤認為能說會道就是一名優秀的銷售人員，其實遠不止那樣。作為一名真正優秀的銷售人員還必須做到六勤，既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤，我只是做到了每次輪到自己休息的時候，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。因為現在的顧客總喜歡訛銷售人員，說哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧，因為只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!
其次：關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書，裡面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現實中，很多銷售人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
再次：借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們，這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—-就是俗稱的託，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢?當我們在做促銷員的時候，也可以使用類似方法，應該非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然後：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說：“那我給你包起來，好嗎?”如果一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的慾望就比較困難了，這也是剛入門的銷售人員最容易犯的錯誤。
最後：送君一程
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候，應該非常注意和已成交的顧客維持良好關係，這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!當然如果能在節假日、尤其顧客生日那天發去祝福簡訊，相信更會拉近與顧客的關係，讓其成為忠誠顧客。
以上幾點也算是我的一點真知拙見吧，希望對大家有幫助，我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件，我相信只要我們大家每天多努力一點點，每天進步一點點，奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影!
我的演講到此結束,謝謝大家!
尊敬的__、在座的各位領導：
你們好!
充滿活力的虎年已匆匆而過，同樣充滿機遇和挑戰的虎年已悄悄來臨，今天我們懷著激動的心情，迎來了經濟責任目標合同簽訂會的隆重召開。公司下達給我們潤浦型鋼銷售部的總體目標是：銷售確保4.2億元，爭取4.5億元。其中：t型導軌毛坯銷售80000萬噸、叉車型鋼10000噸、10#斜腿槽鋼8000噸、集裝箱槽鋼及其它型鋼0噸。作為銷售部的簽訂代表，我深感任務艱鉅，壓力之大。
為全面貫徹落實集團公司三屆三次董事會提出的科技創新年、精益管理年、效益滿意年的要求，同時緊緊圍繞公司提出的實施四大目標、完善四大機制、制訂四項措施的整體發展規劃，為圓滿完成公司下達給我們銷售部的任務，我們準備在新的一年裡，做好以下幾個方面的工作：
1、總結經驗，找出差距，提高認識，銳意進取。
儘管我們剛涉足該行業，但我們還是取得了一定的成績，實現銷售數量36241.97噸，銷售收入達11216.96萬元。另外我們還摸清了公司各種產品的市場需求量及大部分客戶的貨源、價格等基本情況，為制定我公司05年的產品構成、產品價格、營銷策略等提供了很好的依據。
對於，我們可以說是取得了一點微薄成績，但我們在肯定成績的同時也深知自身的工作中還存在著的許多問題和不足。對此，必須進一步理清工作思路，認真對照公司下發的《關於加強領導班子幹部組織紀律、工作表現及思想素質》檔案精神，深刻查詢自身工作作風，能力素質方面存在的問題和不足，自查自糾、自我反省，自加壓力、首先在思想上樹立努力拼博的準備。
2、具體落實銷售計劃。
對照公司下達的05年的銷售計劃目標，再根據銷售部內部人員構成進行指標分解，直接落實到科室和個人，制訂相應有效措施加強控制，並落實到月度計劃性客戶。在計劃分解的同時，制訂相關落實措施，即實施嚴格的考核制度。
加強對業務人員的要求和管理，一切以實績和資料來衡量他們的工作能力。對2個月內工作沒有起色，又拖銷售部後腿的業務人員，擬準備採取強硬手段，作辭退處理。並及時物色人才，補充新鮮血液，充實銷售隊伍。另外，業務員每次出差回廠，必須以書面形式作彙報。規定每月2日召開一次銷售例會進行分析產品銷售情況、交流產品銷售經驗、分析市場動態、預測價格走勢、通報銷售業績、分析存在問題，提出改進意見等。
3、努力拓展銷售區域，進一步擴大市場佔有率。
銷售是企業第一車間，銷售業績的好壞從某種程度來說直接決定了企業的生死存亡。，潤髮機械公司的產品需求，在一定程度上保證我們的銷售量，但我們銷售部所有人員在思想絕不能有絲毫的信賴性，在我們準備在鞏固以前老客戶的基礎上，積極發展新客戶，開拓新市場。
另外我們還將對所有客戶按照信譽、進貨量等多種因素綜合評分，進行嚴格的a、b、c等級分類，對度進貨總量大、計劃穩定、匯款信譽好的大客戶，進一步深化雙方的友好合作關係，對已開發的產品及數量上未供足的客戶，作為重點發展物件，組織好攻關力量，用足時間打攻堅戰，以確保計劃的穩定性。
4、一手抓銷售計劃，一手抓貨款回收，並處理好兩者之間的關係。
銷售產品和回籠資金是銷售部的二大職責，缺一不可，公司已對銷售部貨款回籠方面制訂了嚴厲的責任制度。我們銷售部全體人員一定在思想上引起高度重視並採取相應的措施，將應收款壓到最低限度，必要時將採取薄利多銷，全部現鈔的營銷辦法。
5、開拓思路，積極發展代理商。
在確保導軌毛坯銷售總量的情況下，積極開發附加值高的產品銷售渠道、為提高企業的經濟效益作貢獻
6、加強工作責任心和組織紀律觀念。
一定做到身在其位，必負其責，不迴避問題和矛盾、敢於負責、敢於碰硬，一切緊緊圍繞公司發展的整體利益從實際出發，做好自己的本職工作。對自己份內的工作抓落實，求效果，充分發揮“四千”、“四萬”的吃苦耐勞精神，堅決以“成功的人找方法，失敗的人不找理由”的工作要求來衡量自己的工作質量。
在新的一年裡，我們銷售部將以嶄新的面貌展示在大家面前、並爭取以更好的佳績回報公司領導以及全體員工對我們的信任和期望，確保按時完成公司下達的各項指標及任務。為潤浦型鋼公司的興旺發達，奉獻自己的全部力量和智慧。
最後，向大家拜個早年，祝大家新年快樂，虎年大發!
謝謝大家!
各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴;剛才陳列總經理已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的領導者，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在陳宰臣董事長和陳列總經理的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步!我在這裡代表銷售部向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營銷總監和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關於營銷這塊，在在座的各位的鼎立支援下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役!大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：
一、公司目前的營銷模式和構成：
目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿易(燃氣熱水器、烤爐等)、oem(電壓力鍋等)、國內銷售。其中半成品佔20%、出口佔10%、oem佔10%、國內銷售佔50%;2)營銷模式：由於我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便於理解，那麼在這裡我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發為主的營銷二部和以凱信品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化;也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個簡言之，也就是“深挖洞、廣積糧”，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的“深挖洞、廣積糧”不是我們的最終目標，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業;我們通過什麼來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是凱信品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個“品牌化”或者說“圖霸業”。
二、一年來營銷方面的工作總結;
在這裡，我借陳宰臣董事長的一句話“銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一髮而動全身，讓整個工廠失去活力、戰鬥力、以及生存的本錢”;在這一年裡，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的`半成品銷售比去年提高了50%;我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接;我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網路已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什麼速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支援和關懷;我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網路有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那麼明年就是進入衝刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭!
我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千裡。今天的一小步也就是以後的一大步!在這裡，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支援和配合表示感謝!
三、公司未來的營銷方向和重點：
談到營銷也許每個人都明白是怎麼回事，但是營銷其實是個非常複雜的系統工程，包括市嘗銷售、財務、售後、運營平臺、物流、產品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經營品牌、銷售就是銷售產品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經營品牌和銷售產品。
各位領導，同事們下午好!今天我能作為__的一位先進個人站在這兒，是多麼的激動。
俗話說：“環境造英雄”。是誰給了我這個環境?是__!__是由在坐的各位組成的，沒有各位就沒有__。也就是說是在坐的各位給了我這個環境和機會。在這我首先應該感謝各位一年來對我的支援和幫助。我特別要感激的是各位領導對我經常的教導!在此我說聲：“謝謝”!
下面我說一說一年來工作中的幾點體會!
首先，千里之行，始於足下。每一個人都應學會從小事做起，從點滴做起。剛進公司，我是一個什麼都不懂的小丫頭。於是我從小事學起，從點滴做起。比如，開始時我只是幫助打打快遞單、打打清單、發票。點點滴滴中學習、體會、思考，直到現在可以獨立操作業務。
第二、不因善小而不為，不因為一件事情小就認為不值得做。從我銷售的角度來說，就是不能因為一筆生意的金額少而不為。這筆小小的金額很可能是鉅額的開始。就拿我正在操作的瓷條來說，剛開始只是一、兩千美金，甚至幾百美金一筆，客人的要求又很高，而且過程繁瑣。剛開始心中真的有很多的抱怨，但到後來，我改變自己的態度，不管出口多少，我都以出口幾十萬美金的態度去對待，去操作。於是每次的定單量增加了，我也得到客人的誇獎和肯定。所以讓我們認真的去對待每次的出口。
第三、只有付出，才會有回報。就像播種，播下種子不一定會發芽，但若不播種，就永遠沒有發芽的機會。請相信是金子遲早要發光的。當你正在為你付出的諸多努力沒有得到相應的回報而抱怨、嘆息、停止不前時，也許機會正從你的眼前溜走。比如說尋找一個客戶，也許你發了上百封的信，可沒有一封回信，於是你開始抱怨、嘆息、停止發信。可誰又知道你的第一百零一封信就是一個大客戶，可因為你的停止不前而失去了。可見，只有堅持不懈才能成功。
最後，我想創改周恩來的一句話，周恩來在學生時代就說過“為中華的崛起而學習”我要說的是“為__的輝煌而努力”，當然我們不是周恩來一樣的偉人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是__的一份子，在坐的每一位都有能力為__的輝煌做出努力。大家知道，因為中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信__的輝煌能讓我們__人過上更好的日子。在尚總經理的帶領下，我們__發展了，只要我們__人齊心協力，共同努力，我相信尚總經理一定能帶我們走向__的輝煌!
我的演講到此結束,謝謝大家!
尊敬和各位領導、各位評委、各位同事：
大家下午好：
在這金秋送爽、分享奧運喜悅的日子裡，我有幸作為___酒業公司的一員，站在這兒非常感謝公司領導給予我們每個員工張揚個性、展示自我的機會，我懷著我學習、我參與、我快樂的心情，參加這次大賽，無論結果如何，我都謝謝大家!
我叫____，來自___分公司直銷八部，參加的專案是店長兼財務比賽，我來義泉湧的時間雖然不長，但在這兒，我卻深深感到了這個年輕的團隊，是有凝聚力、創造力、團結向上的團隊，融入這個團隊我倍感欣慰，不論在哪個崗位，我都本著踏實做人，認真辦事的工作原則，本著這個原則，融入這個團隊，我會更加努力。
下面，我談一下對汾酒文化的淺薄認識：
汾酒歷史，源遠流長，15__年前就作為宮廷御酒受到北齊武成帝的推崇而一舉成名，唐代大詩人杜牧《清明》詩讓杏花村家喻戶曉，1915年義泉湧以其生產的“老白汾”酒在巴拿馬萬國博覽會上捧回金質大獎，從此，“義泉湧”和“老白汾”酒譽馳中外，名震四海。
20世紀1290年，中國文化名酒三十年陳醋青花瓷的推出，較好地代表了汾酒的歷史文化，灑瓶是最具中國傳統特色的景德鎮青花瓷器，瓶上都是各種字型的酒字，有甲骨文、小篆、隸書、行書、楷書都代表了中國漢字的發展史和書法藝術的`美感，闡述了汾酒歷史的興遠與延續，瓶上處掛有一袖珍線裴書《千家詩》上載有杜牧那幾首千古絕唱，莊嚴典雅的仿錦鍛外包裝，更襯托了汾酒文化的深邃與莊重。
誠信、堅韌、創新、開放、儒雅時尚的汾酒文化吸引著中外名人紛紛到來題詩作畫，詠酒、贊酒，“用心釀造，誠信天下”是汾酒人的核心理念，也是汾酒文化的集中體現，這正是天然共人工一色，佳釀與山水同酌。
幾千年的風雨滄桑，幾千年的智慧創造，塑造了任勞任怨艱韌不拔的杏花村人，塑造了古今中外的杏花村汾酒，也塑造了中國酒文化一座不可磨滅的豐碑。
我們有理由相信，汾酒文化的明天將更加燦爛，義泉湧的明天將更加輝煌!
我的演講結束，謝謝大家!
作為銷售人員，我們應該時刻把顧客裝在心中，懷著一顆感恩的心來對待我們的顧客，因為顧客給了我們生命的源泉，顧客是我們的衣食父母，顧客也是實實在在的人群，需要我們提供實實在在的服務，一聲親切的招呼，一句溫暖的問候，都能贏的顧客的信賴。我曾經就有過這樣的經歷，我的一位顧客他病了，在他生病期間，我給他發個資訊，問候他的病情，並告訴他有傢俬人診所可以治療他的病，當時顧客沒有個我回資訊，我也沒往心裡去。但是，半年以後，顧客的病好了，只有短短兩個月的時間，就在我們櫃檯消費了七千多，而且還帶了朋友過來消費，顧客告訴我，這就是因為那條資訊，他選擇了我們的品牌，這一刻，也是我明白，只要你心中裝著顧客，顧客心中就會有你。
面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變化的市場需求，銷售已經不再是簡單的買賣，優質的服務和專業的技巧，已經成為銷售行業的重要之本，商場如戰場，如何吸引顧客，留著顧客，培養顧客的忠誠度，是我們銷售人員應該重複關注的問題。
如何讓顧客在眾多門店中選擇我們的門店，如何擊敗我們的競爭對手，答案很簡單，從細節做起，行內有句話說的非常經典，門店無大事，做的是細節，門店無小事，細節做不好就是大事情。我們要讓細節產生差異，讓差異創造優勢，我們要用一種挑戰自我，超越自我的積極心態，使服務真正體現出個性化，人性化、差異化。
顧客為我們送來生意，我們要為顧客送去滿意，顧客永遠是對的，我們一定要處理好顧客投訴，每一次投訴，都是對我們工作的監督和鞭策，對投訴，我們要在規定時間內處理完畢，不躲避，不推脫，給顧客一個滿意的答覆。
俗話說：“耕地靠牛，點燈靠油”。那麼我們銷售靠的就是顧客，實現零投訴，讓每一個顧客高興而來，滿意而歸。雖然，我們不能做到盡善盡美，但是我們一定要做到盡職盡責。沒有淡季的市場，只有淡季的思想，沒有最好的陳列，只有更好的陳列，讓我們一起努力，留著每一位顧客，讓自己的業績站在金字塔的頂峰，為銷售行業寫下光輝的一頁!
我的演講到此結束,謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
今天我非常榮幸的在這裡參加堅朗銷售員的演講比賽。我叫姚龍，於20__年3月加入堅朗公司，從事銷售代表工作。今天我的演講題目是《成別人不能成之事，受別人不能受之苦》。通過過去1年的銷售工作，讓我對銷售人員有了初步的認識，接下來我主要從倆個方面來講述今天的演講。
第一：客戶，客戶是我們的衣食父母，他們是我們的寶貴財富。那我們如何服務我們的客戶，讓客戶買我們的產品呢!我覺得我的領導何經理給我做了一個很好地榜樣，在這裡我講兩個他的小事例：一是九龍湖花園專案，大家都知道九龍湖花園是政府專案，我們一開始毫無頭緒，沒有資源，但我們何經理沒有放棄，充分的發揮了堅朗的精神“全力以赴、同心協力”，積極拜訪業主，門窗單位，做好每個細節工作。他的認真，有效的執行力最終讓我們贏得了此單。還有一個是高知公寓專案，此專案在土建的參合下，出現了“堅朗、和合”入標結果，在此不利的情況下我們何經理積極溝通業主，通過其他的途徑來影響改變結果，最終出現“立興、堅朗”入標。這兩個事例都體現了我們何經理有“成別人不能成之事”的才能，也反映出了何經理工作態度的認真，立足崗位，實現了自我的價值。堅朗正是因為有了這麼多愛崗敬業，吃苦耐勞的人才，才一直在前進的道路上行走。這也是我一直在學習的榜樣。當然了，在與客戶相處的過程中，經常
會碰壁或者受氣，每一次受挫之後，我都是這樣鼓勵自已：吃的苦中苦，方為人上人。要想有一番作為，就必須苦其心志，勞其筋骨。這樣一種信念一直支撐我走向光明，當遇到挫折時，不要輕言放棄，也許你離成功只差一步，踏實肯幹，不言放棄，這是我認為作為銷售人員應該具有的素質。
第二：自已，用這樣一句話來形容工作態度甚好：一百次激昂的口號，抵不過一次謙虛的俯身。作為業務員不要只流行於說，而要付出實際行動，那怎樣付出實際行動：我是這樣認為的：1：要跟蹤市場、尋找發現市場、隨時收集了解市場動態和市場資訊，整理成資料2：組織建立客戶檔案、發掘潛在客戶對其進行定期拜訪與聯絡3：瞭解客戶需求4：完善每一次合同簽署工作，5：搞好售後服務，一個不可或缺的環節，做到有始有終。工作當中肯定會有各種累或者各種苦，一直都是這種信念支撐著我：成別人不能成之事，受別人不能受之苦，當然說起來一切都可以變得很容易，而實際投入到銷售實踐中，直面的問題會比想象中來的更堅硬，而這個時候最需要的就是勇氣和堅持，勇氣讓我們勇於挑戰，堅持會讓我們在挑戰中戰勝困難。
古人云：不積跬步，無以致千里;不積小流，無以成江河。我們把一點一滴的小事做好，就能成別人不能成之事;牢記企業宗旨，堅定發展信念，人生沒有信仰，生活就會喪失方向，精神就會萎靡不振，自身只有堅定發展信念，才能受別人不能受之苦。以上就是我今天的演講!請大家提出寶貴意見。
我的演講到此結束，謝謝大家!
同志們：
全市經濟工作會議十分重要，是一個規模巨集大、盛況空前，議題重大、意義深遠的大會。會上，愛才同志作了工作報告，對全市工業改革和發展、城鎮建設、招商引資和就業再就業工作進行了安排部署，講得很好，我完全贊同。會議對縣區經濟社會發展目標管理綜合考核先進單位、工業發展、招商引資、城鎮建設、就業再就業先進單位和個人等進行了表彰。特別是對納稅大戶和優秀企業家進行了獎勵。這充分說明了市委市政府對經濟工作的高度重視，充分體現了市委市政府對全市企業家和創業英雄的關心厚愛，充分表明了市委市政府帶領全市人民加快發展的堅強決心。這次會議必將對永州的經濟社會發展，特別是工業的發展，起到極大的推動作用。下面，我根據市委常委研究的意見，再強調四個問題。
一、要十分明確科學發展觀的核心是加快發展
黨的__屆三中全會提出的科學發展觀，是我們黨對人類社會發展規律認識的昇華，是我們黨執政理念的飛躍，是當前巨集觀調控政策的基本取向，是我們必須遵循的指導思想。科學發展觀的基本內涵是堅持以人為本，全面、協調、可持續發展，是在發展基礎上的又快又好的發展。科學發展觀的第一要義是發展。用科學發展觀統領全域性，關鍵要牢牢把握加快發展這個核心。永州作為欠發達地區，我們必須要始終牢記：發展是硬道理，必須大於一切;發展是第一要務，必須先於一切，發展是根本大計，必須重於一切。
1、從國際國內發展大勢看，我們面臨著難得的發展戰略機遇期，必須搶抓機遇加快發展。黨的__大指出，本世紀頭二十年是我們大有可為的戰略機遇期。實踐證明，中央的科學判斷是十分正確的。從國際形勢看，世界經濟仍將保持較快增長，全球產業結構調整轉移步伐進一步加快，區域經濟合作和貿易投資自由化趨勢將進一步增強，這些都有利於保持我國經濟穩定增長和提高對外開放水平;從國內看，我國經濟正處在新一輪增長週期，中央繼續加強和改善巨集觀調控，積極效應逐步顯現，部分行業投資增長過快勢頭得到抑制，薄弱環節得到加強，全國經濟將繼續保持平穩較快發展;我省近年來經濟結構調整出現了新的突破，工業經濟來勢良好，區域協作逐步推進，經濟發展活力增強，對我市經濟的輻射帶動作用加大。同時，也還存在一些不利的因素，主要有：國際石油價格在高位波動、美元貶值和貿易保護主義傾向增強等不確定因素，可能給世界經濟帶來不利影響;國家實行穩健的財政政策和貨幣政策，對土地審批和信貸投放進行嚴格把關，將對投資需求產生一定的抑制作用;煤電油運緊張等“瓶頸”制約仍然存在。對此，我們必須保持清醒頭腦，準確把握形勢，把全市的經濟發展放到國際國內的巨集觀背景中加以考慮，用戰略的眼光和前瞻的思維，謀劃我市的經濟社會發展大局，從而搶抓發展機遇，沉著應對挑戰，在新一輪的經濟競爭浪潮中勇立潮頭，迎難而上，中流擊水，力爭上游。
2、從兄弟地市的發展態勢看，我們面臨著強大的競爭壓力，必須奮力趕超加快發展。最近幾年來，與我市毗鄰的清遠、桂林、賀州、郴州等地發展速度明顯加快，競爭實力越來越強。如：去年清遠的gdp達到248.2億元，增長19.6%;郴州的gdp達到394.51億元，增長13%。與之相比，我們在發展速度和質量上還存在明顯的差距。突出表現在：一是全市經濟總量偏少。__年，全市gdp僅佔全省的5.84%，人均gdp與全省平均水平相差2573元;財政收入只佔全省總額的2.92%;城鎮居民可支配收入比全省平均水平差2356元，農民人均純收入比全省水平差392元。二是縣域經濟底子薄弱。全市沒有一個縣進入全省經濟強縣行列。三是結構性問題仍然突出。主要是一產業所佔比重過大，工業化水平不高，經濟發展質量和效益還比較低下。周邊地區的發展速度越快，對生產要素的聚集能力就越強，他們的經濟實力越強，對我們的競爭壓力就越大。我們要想縮小與發達地區的差距，增強發展競爭力，唯一的辦法還是靠發展。用發展的辦法解決前進中的困難和問題，是我們過去發展的經驗，也是今後必須堅持的原則。我們務必要增強加快發展的緊迫感，自加壓力，奮力趕超。
3、從永州發展的現實看，我們正處在發展的關鍵時期，必須乘勢而上加快發展。近四年來，我市的gdp年均增幅達到了10%以上。去年，全市地方生產總值增長11.8%;財政總收入增長23.8%;城鎮居民人均可支配收入增長9.4%;農民人均純收入增長15.3%。可以說，過去的一年是全市經濟發展速度明顯加快，質量效益顯著提高的一年，也是經濟社會發展更加協調、人民生活進一步改善的一年。今後幾年，隨著洛湛鐵路永州以南段、太澳高速公路等開工建設和全面開通，我市的交通狀況將得到極大改善，毗鄰“兩廣”的區位優勢將進一步顯現，我市豐富的資源優勢將進一步得到發揮。同時，隨著我市的汽車製造、食品加工、現代製藥、林紙化工等幾大支柱產業的逐步發展壯大，全市經濟將進入一個持續快速的發展時期。省委書記楊正午同志去年底到永州考察後，對我市經濟發展勢頭看好，認為永州經濟在今年趕上全省平均水平，應該沒有問題，“__”期間完全有條件超過全省平均水平。因此，我們一定要認清發展的大好形勢，抓住發展的關鍵時期，堅定發展的必勝信心，搶抓機遇，乘勢而上，努力實現我市經濟社會發展的新跨越。
4、從全市人民的要求看，我們承載著極大的發展期望，必須自加壓力加快發展。黨中央提出的全面建設小康社會的奮鬥目標，極大地激發了全市人民建設小康永州的巨大熱情。全市廣大群眾渴望富裕，謀求幸福，嚮往小康的願望越來越強烈，希望我們各級黨委政府帶領他們加快發展步伐，提高生活水平，創造舒適環境的要求越來越強烈。我們必須順應廣大人民群眾的發展願望和要求，負重加壓，奮力前進。要緊抓發展第一要務，千方百計加快發展，建設“速度永州”;始終堅持以人為本，確保人民安居樂業，建設“和-諧永州”;大力提倡誠實守信，優化經濟發展環境，建設“誠信永州”;努力做到“五個統籌”，實現全面協調可持續發展，建設“小康永州”。圍繞全面建設小康社會的總目標，把全市人民的創業激-情和建設熱情凝聚起來，同心同德，真抓實幹，眾志成城，加快發展。
二、要十分明確加快發展的根本是工業發展
從我市的實際看，發展的差距在工業，難點在工業，根本出路也在工業。實踐證明，工業化是現代化不可逾越的發展階段。可以說沒有工業化，就沒有農業產業化，就沒有城鎮化，就不可能大幅度地提高城鄉人民生活水平。從全面建設小康永州的角度看，怎麼強調發展工業都不過份。因此，必須把發展工業作為區域經濟的引擎和龍頭來抓，強力推進工業發展，以工業的大突破、大發展帶動全市經濟的大提速、大跨越。
各位銷售主任、銷售代表：
隨著我們覆蓋全市的深度分銷管理、消費者近距離服務的網路已經基本構築成熟。在硬體差別日趨於零的情況下，每個公司的員工都像浮出水面的冰山，要直接面對市場的風風雨雨。
由於地域、時間、環境等因素的限制，我很難和每一位同事都有同樣等質等量的溝通，今天，利用經驗交流會，我想和大家共同探討一下“我們這個隊伍”以及“我們的服務”，這涉及到當前幾個要引起我們注意的問題。
一，市場有沒有捷徑
還記得一篇國小課文吧，兩個和尚一窮一富，都想到遙遠的南海“進修”，富和尚惰性十足，終沒去成，而窮和尚卻克服障礙，修成正果。最近在行業報看到這樣一則訊息，講廣東的綜合市場長勢強勁，越大越贏人;關於北京的一則訊息說，攤點式的卻一天不如一天，越大越冷清，幾個區還不一樣，有的大賣場紅，有的專賣店火，等等，說不上原因。市場的多樣性決定了我們必須沉在一線，春種夏收，一脈相承。等“捷徑”走，等“模式”套，我想我們公司只會被市場牽著鼻子走。
前段時間，辦事處搬家，整理櫃子時，我看到一摞厚厚的紙堆。每張紙上密密麻麻的記著市內三百多家零售店及店主的資料，從聯絡方式、營業面積、品種結構、店面狀況到經營特色、市場份額、分期評價，事無俱細。這是我們早期辦事處慄強經理、劉雲、段海燕等幾位早年跑市場所得。三百多家店，多少個工作日;幾千個資料，多少串腳迎…
市場沒有捷徑走。
二，服務能不能量化
該怎樣對辦事處某一時期的績效進行評估?服務雖非銷售，但同樣要量化，我想，某一時期，市場的增量就應是最直接的證明。是的，也許增長的原因裡還有行業巨集觀的因素，還有公司的投入，經銷商的配合，等等，但我覺得這些，這和同類競品比都有共性，尋求差異，就是我們的兩大優勢：品牌和服務。
今年三月，公司給市辦事處下屬各個經銷商重新劃了責任區，給每個經銷店落實了責任人和檢查人。成效如何呢?上星期，他們用打“直觀量化卡”的方法，對80多家商店進行了門檢。使用六檔量具(很差-差-一般-較好-優良-優秀)，進行六項大類(店堂建設、產品陳列、輔助品狀況、客情狀況、促銷適合度、商店發展潛力)的六十小項的檢查。通過人員交_打分，銷售代表近期的工作成果一目瞭然，更重要的是，它不僅是考評某一個人，更指導著我們日後對具體某一個店的服務重點和支援方向。當然，“直觀量化卡”現在看還有不少問題，還要充實。在以後的工作中，想出更多更好的辦法，持續改進我們做市場的方法，增進服務的績效，給自己加壓!
三，添一雙眼睛看市場
辦事處是公司在市內的銷售支援、品牌陣地，為了明天的市場，我們服務好今天的經銷商，結果是雙贏。
在我們這個隊伍裡，有很多是剛過實習期的“新兵”，周經理常常教導我們：爭取一切機會，向有經驗的前人請教。埋頭拉車，也要抬頭看路，方向不清時，還要請人指路。一段時間後，經常捫心自問：在工作中，我們所做的是不是流於形式，過於簡單，究竟有沒有打動服務物件的心，又有沒有偏離公司本來的要旨。
多一雙眼睛就多一種角度。
有一個搞傢俱設計的人問我：你知道，吃飯時，小孩子為什麼總喜歡往餐桌下鑽?我說：因為貪玩。他說，不是，他問過小孩。在小孩眼裡，餐桌太高，夠不著，被大人抱著又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就這麼簡單。因此，好的設計師在設計餐桌時，會在那個成人不注意的地方多動點腦子。
我們的產品，不是玩具，不好玩，但受用者都一樣，是一個個鮮活的人(包括中間商和終端消費者)。所以，在日復一日的服務中，我們真的要多動一點腦子，多添一雙眼睛。
各位同志們!大家好!年假休完了。
新的一年已經開始，對於我們德祥房地產又即將翻開新的一頁，續寫新的篇章。
新的一年，將是新的形勢，新的挑戰，新的要求，我們面臨新的任務，新的機遇，新的挑戰。我們在肯定成績的同時也要正視各種問題的存在，具體地講，主要幾個方面：
第一、物業管理方面
物業管理工作好就比產品的售後服務，直接關係到我們東方豪苑在社會上的形象，影響公司的長期發展，故打造品牌物業將成為物業公司20__年度的工作重點。去年物業公司存在幾個比較重要的問題：
(一)是人員流動性過高，專業人才招聘困難。
去年全年共計離職員工人數將近120人，相當於一整個物業公司人員。員工流動性高，必然導致一些列的問題出現：一方面增加招聘費用、培訓費用等管理成本;另一方面讓內部業務流程等不能有效的延續，讓部分工作不能有效開展起來。所以，針對此問題，物業公司須綜合詳細地分析員工離職的主要原因，及時採取有效的辦法，努力提高內部員工的歸屬感和凝聚力，體現更多的關懷，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失。與此同時，通過各種渠道和各種辦法，招募優秀的物管人才，保證物業公司良性發展。
(二)是安全防範工作仍存在有漏洞。
由於保安人員不多，人員流動性大，專業素質仍有待提高。在安全防範方面例如裝修管理和出入控制等方面，各項手續要遵循“人性化、服務性”原則的同時，也要兼顧確保安全性目的。小區出入口檢查等方面仍需要進一步加強工作，對此，下年度應從人員素質上著手，努力建立更完善的安全綜合防範系統，做好“防火、防盜、防人為破壞”三防工作，確保小區安全無問題。
(三)是內部管理和工作流程須進一步完善和規範。
目前，物業公司在港聯顧問公司的指導下，內部管理和相關業務流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進的地方。例如物業公司內部的相關業務流程、工作指引、服務指引還不完善;管理層對一線工作人員的指導性不高;工作人員服務意識不足等。導致小區業主對物業管理工作滿意度不高，不斷的有不滿情緒出現。因此，物業公司應從“服務就是讓客戶滿意”，“業主至上，服務第一”等服務理念出發，強調對客戶工作的重要性，加強內部管理，進一步完善內部工作流程和工作指引，加強員工教育培訓，在實際工作尋求突破。
(四)是創收能力進一步提高。
去年物業雖然現在推出了一些個性化服務專案，但現僅限於內部客戶，且在價格上與服務水平方面與社會其他同行相比無明顯優勢，會所的功能也沒有充分的發揮，這些問題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現有的有利資源提高創收能力。
第二、公司內部管理方面
(一)是進一步完善公司規章制度，細化管理流程。嚴格執行公司的各項規章制度，逐步與規範的管理體制接軌，進一步明確內部分工和職責，建立順暢的上傳下達通道，團結協作，規範有序的工作秩序，有利推動各項工作順利開展。
(二)是加強團隊建設，努力提高員工素質。首先，進一步加強職工隊伍的思想工作，促進員工思想觀念的轉變，在積極轉變工作作風方面下功夫，對全體員工適時安排員工學習，提供交流平臺，在公司內部建立學習的氛圍，通過培訓學習不斷提高員工整體素質，配合總公司的發展需要，儘快打造出一支可以高效、實幹的企業團隊，為公司的發展提供優秀的人才資源保證。
第三、工程管理方面
強化工程管理，細化工作計劃。積極加強對施工單位的管理工作，對專案進行分解，明確各階段的工作內容、工作難點、工作時間等，採取分段控制，責任到人的辦法，真正做到“凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有章可循、凡事有據可查”。對工程安全、質量、進度上嚴格要求。嚴罰重獎，充分調動了施工單位及監理人員的積極性，充分發揮他們的潛能，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步;積極與施工單位溝通，瞭解施工單位的難處，及時排除工作中的困難，推進專案建設，從而保證了按期、保質、保量、順利完成各項任務。
我的演講完畢，謝謝!
尊敬的各位領導，各位同事：
大家好。首先非常感謝美麗的怡然酒店能夠給並不出眾的我這樣一個終生難忘的機會。感謝大家。
隨著暑假的開始，旅遊旺季的來臨，我們怡然酒店也迎來了一年一度的效益月，今天我們也將拉開__年效益月的序幕。現在，整個酒店，上至最高領導，下至普通員工，都在為打好效益月這一戰而忙碌起來。預定部作為其中的一個部門，當然也不例外。預定接待，作為客戶與酒店之間一個的橋樑，內外通達，作用不可小視。作為其中的一個成員，我們將藉助預定這個平臺在第一時間內把我們酒店的優惠活動告知顧客，把酒店的實惠帶給顧客，同時也藉助這個平臺，把顧客的意見建議用顧客最原始的最真實的聲音反饋給相關部門，並且和大家一起行動起來，採取切實可行的措施來滿足顧客需求，從而提高顧客的滿意度。
然而，預定部作為今年5月份成立的一個全新的部門，沒有現成的經驗可以借鑑，沒有現成的道路可以走;而我——一個初入餐飲行業的新人，更無經驗可談。但我會虛心向身邊的領導和同事們請教學習，並以我滿腔的熱情來更好的做好這份工作。
目前，我們預定部有我和趙穎趙姐兩位員工，現在我們已經採取的促銷措施有為老客戶選菜送菜活動。在這項活動中，我們請老客戶從參選的所有菜品中選擇出十款最喜歡的菜品，然後從7月10日至8月20日只要這位客戶來酒店消費，我們就免費贈送其中的一款菜品。而且我們還把老客戶所選擇的菜品作為重要的客戶資料存入客史檔案，更重要的是，在選擇菜品時，每當有客人對我們的菜品和服務有評價時，我們都虛心接受請教，然後傳達給相關責任人，並採取相應的措施進行整改。這項活動也充分顯示了我們酒店對老客戶的尊重和對現有顧客資源的格外珍惜。
現在，為了配合酒店的效益月計劃，我們預定部決定採取以下措施：
1詳細作好訂餐記錄，注意客戶細節資訊，建立健全客戶檔案。每當有客人訂餐時，我們都將詳細登記客人單位、姓名、人數、標準、到達時間和聯絡方式。並且會把重要的資訊登記在客戶檔案裡，以備後用。然後在第一時間內通知相應的服務員和廚房，使他們有充足的時間作好充分的準備工作，提高工作效率，更好的為顧客服務。
2和公關銷售部門通力合作，藉助預定平臺，把酒店的優惠促銷措施宣傳出去。在效益月期間，我們酒店在餐飲和客房方面將有一系列的優惠促銷活動，例如歌舞自助餐，幸運大抽獎，臨沂老鄉特別優惠，天天特價等，我們將把這些資訊詳盡的傳達給客戶，切實給他們帶來驚喜和實惠，從中也給酒店帶來效益。
3切實貫徹實行“迎進來送出去”的原則。不管是新、老客戶，只要來到我們酒店消費，我們一定會用最真誠的笑臉來迎接他們、服務他們。而當他們離開時，我們也一定會笑臉相送。不管消費多少，不管是新客戶還是老客戶，堅持“迎進來送出去”的原則。
4藉助效益月和旅遊旺季的有利時機，加強和外界的聯絡，積極開拓客源，增加營利。對於任何一個組織來說，要想增加贏利，一是從現有的可戶那裡得到新的業務而發展;二是通過兼併或收購其他的公司而發展;三是通過吸引新的客戶而發展。其中新業務的增長則是最重要的。同樣對我們酒店來說，預訂並不是內向預訂，我們也會積極走出去，和旅行社、旅遊公司聯絡，開拓客源，加強合作互惠互利，增加團隊餐的比例。
5重視客人反饋，加強自身建設。客人用完餐離店並不是我們預訂工作的終結，而是另一個新的開始。我們會虛心徵求客戶的意見和建議，並及時反饋給相應部門採取措施加強建設，為未來的預訂工作打好基礎。
以上僅是我個人的一點不成熟的想法，請領導和同事們斧正。同時我也向領導和同事們保證，在以後的工作中，我不止會盡心盡力，更會全力以赴。最後，預祝今年的效益月紅紅火火，怡然明天更美好
產銷同一課題。市場只有一塊乳酪，而我們有競爭如林的對手，弱肉強食，因此，競爭也就成為永恆不變的主題。今年雖然還沒有月餅上市，但對手們早已霍霍磨刀，露出猙獰的面目，紛紛亮出高招，明打、暗打、歪打，可謂奇招百出。在這場逐鹿商家的“戰場”上，到底誰是射手，最後又鹿死誰手呢?我想只有讓時間去驗證!]
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經據典、神態自如的人們，當我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最後的結果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：《_六月，奧康我想對你說》
匆匆的六月，_的六月。六月，是收穫的季節;六月是幸福的日子;六月，更是難忘的日子--因為六月是你的生日。
奧康，在這忙碌卻又快樂的六月裡，你迎來了你25歲的生日，在這上市二週年的歡慶日子裡，我深深的祝福你，願你越走越遠，夢想越來越近，因為我們堅信：“夢想是走出來的”。
還記得我剛加入奧康時候，我對奧康這一品牌還不太瞭解，我只是知道奧康是做真皮皮鞋的，在人們心中質量是槓槓的，經過這段時間在公司企業文化環境的薰陶下，在領導前輩們悉心教導下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變，滴水之恩當湧泉相報，我無以為報，願我的點滴經驗總結能給堅守在第一線的朋友們一點點幫助，也算是我對公司盡的一點微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點經驗總結一下：
首先，不打無準備之仗。
當我們推銷一個新產品，我們必須對它的效能，特色、優缺點等都有所瞭解和掌握，以及跟競爭對手相似產品的區分，掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流，變得能說會道。但是我們不能誤認為能說會道就是一名優秀的銷售人員，其實遠不止那樣。作為一名真正優秀的銷售人員還必須做到六勤，既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠沒達到這六勤，我只是做到了每次輪到自己休息的時候，我總喜歡到各個賣場去轉轉：一來調查一下市場，做到心中有數。因為現在的顧客總喜歡訛銷售人員，說哪裡哪裡有多麼便宜，哪裡哪裡又打多少折了，如果你不能清楚瞭解這些情況，面對顧客時將會非常被動。二來可以學習一下別的銷售人員的推銷技巧，因為只有博採各家之長，你才能煉就不敗金身!
其次：關注細節
現在有很多介紹銷售技巧的書，裡面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現實中，很多銷售人員不能領會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實這也是錯誤的，什麼事情都要有個度，過分的熱情反而會產生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的，關鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業的產品滿足他們的需求，使他們得到利益。
再次：借力打力
銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們，這點同樣重要。我們經常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—-就是俗稱的託，他的重要作用就是烘托氣氛。當然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發呢?當我們在做促銷員的時候，也可以使用類似方法，應該非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當我們在價格或者其他什麼問題上卡住的時候，假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他，領導都出面了，二來談判起來比較方便，只要領導再給他一點點小實惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當然，如果領導不在，隨便一個人也可以臨時客串一下領導。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然後：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當機立斷。根據經驗，在銷售現場，顧客逗留的時間在5-7分鐘為!有些銷售人員不善於察言觀色，在顧客已有購買意願時不能抓住機會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產品，結果導致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產品也好，還是做別的什麼努力，最終都為了銷售產品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調整思路，緊急剎車，嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說：“那我給你包起來，好嗎?”如果一旦錯失良機，要再度鉤起顧客的_就比較困難了，這也是剛入門的銷售人員最容易犯的錯誤。
最後：送君一程
銷售上有一個說法，開發一個新客戶的成本是保持一個老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時候，應該非常注意和已成交的顧客維持良好關係，這將會給我們帶來豐厚的回報。其實做起來也很簡單，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!當然如果能在節假日、尤其顧客生日那天發去祝福簡訊，相信更會拉近與顧客的關係，讓其成為忠誠顧客。
以上幾點也算是我的一點真知拙見吧，希望對大家有幫助，我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件，我相信只要我們大家每天多努力一點點，每天進步一點點，奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影!
謝謝大家!
20xx年的成績即將成為歷史，20xx年又是充滿希望和美好的一年。從上海易施特公司未來的發展藍圖上，大家可以看到，我們將發展成一個注重研發和營銷的、多元化的大公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標一定會實現，我們的夢想總有一天也將變成現實。
展望未來，我深信上海易施特公司在王總、荊總的帶動下，發展道路會越走越寬廣，越走越燦爛!我們將以全新的工作態度來安排工作，讓我們共同努力，共創上海易施特公司輝煌的明天。
再次感謝大家!並祝此行愉快!身體健康!家庭幸福!萬事如意。
三年前，帶著渴望，帶著期盼，懷著激情，懷著敬意，我來到中國移動沽源縣移動分公司，光榮成為一名銷售員。營業是展示我們移動企業形象，體現我們“移動人”精神面貌與綜合素質的“視窗”。
營業視窗每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應態度熱情、和藹、耐心，辦理業務更應迅速、準確。銷售員，是企業最普通、最平凡的崗位，作為企業的最前沿，代表著移動的企業形象，保持本企業在市場競爭中的優勢，與我們銷售員工作崗位息息相關。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務客戶。我們每個員工都是公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。幹一行，愛一行，鑽一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數的客戶，經歷過無數次主動與被動的服務方式，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。×年二月的一天下午已經下班了，我正準備回家，一位使用者來到營業廳試探的問我：“我的手機不能上網了，你能不能幫我看看?”我立即放下手裡的東西，拿過使用者的手機幫使用者看了起來，原來是使用者不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網的資費。講解一遍後，我看使用者的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導使用者操作，直到使用者完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業廳認真工作，以熱情、耐心的服務接待每一位使用者，而且在業餘時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我諮詢業務，每當這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到使用者明白為止。
真誠的服務贏得了使用者的信任，一次休息，我和同學在街上遇到了一位經常到營業廳辦業務的使用者，他見到我就著急的說：“我現在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業廳為使用者交了50元話費，從這以後，這位使用者每次到營業廳辦理業務，都要專門到我所在的櫃檯，跟我打個招呼。
我熱愛營業這項工作，在工作中，我品嚐了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我帶來的快樂與悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我帶來無盡的歡樂，然而在工作中並非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業務的不瞭解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在捱罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應該理解的。這就要求我們用良好的心理素質，熟練的業務知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業務，避免不必要的誤解。記的我們領導曾經說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法。”這句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。微笑服務，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業的好感，為公司贏來更多的效益。
在為客戶直接的服務中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應該做的，盡了自己應盡的義務。但從使用者的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業蓬勃發展的今天，客戶更多關注的是我們的服務，新業務的不斷推出，增強自身素質，提高業務水平，加強服務意識，勢在必行。
快三年了，通過自己的努力，我得到了大家的認可，並受到了公司領導及同事們的讚揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名銷售員工作的價值與充實，而這種享受源於我平凡而單調的營業工作。朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養。用我心換你心，真心面對每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心願。
移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創一流服務，我們移動公司的明天將再創輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪!
各位同仁、各位商界朋友，很榮幸、大家下午好!很高興能有這樣的機會，和大家一起分享一年來公司所經歷的點點滴滴;剛才__已經給我們很生動、很深刻的總結了這一年來公司的成敗和得失，我非常榮幸、非常驕傲公司有這樣英明的，我來公司時間不長，但是我卻時時刻刻、真真切切的感受到在__董事長和__的指示和關懷下，公司發生的巨大變化和進步!我在這裡代表銷售部總經理向他們和公司的用心良苦表示感謝!
下面我做為營銷總經理和大家一起分享下有關營銷的方方面面，關於營銷這塊，在在座的各位的鼎立支援下，我們可以說，今年打了個非常漂亮的戰役!大家都知道，今年4月份，我們現在的工廠才有雛形，真可以說是百廢待興、百業待舉。短短的幾個月，我們不光在銷售業績上給公司交個滿意的成績單，而且在銷售模式和公司未來的營銷方向上做了重大的變動和明確，為公司未來的發展做了很好的規劃和鋪墊，下面我就以下三個方面和大家分享下：
一、公司目前的營銷模式和構成：1)銷售構成：目前公司的銷售主要有四大塊：半成品(箱體、玻璃、外殼等)、國際貿易(燃氣熱水器、烤爐等)、oem(電壓力鍋等)、國內銷售。其中半成品佔20%、出口佔10%、oem佔10%、國內銷售佔50%;2)營銷模式：由於我們的銷售產品比較多元化，營銷模式也是比較多樣性，為了大家便於理解，那麼在這裡我重點闡述下國內銷售的營銷模式，國內銷售也分為兩大塊：以批發為主的營銷二部和以__品牌為品牌推廣的營銷一部，很顯然，營銷二部主要是以批發為主，追求的是量的變化，從而達到質的變化;也就是說二部追求的是客戶的數量和出貨的數量，從而提高利潤的數量，用六個字簡言之，也就是深挖洞、廣積糧，沒有糧食人會餓死，在現階段，沒有大量利潤的保證，公司就會出現饑荒和危機。但是，一味的深挖洞、廣積糧不是我們的最終目標，我們的目的是為了稱王，成就一番霸業;我們通過什麼來實現我們的霸業，總的有個媒介，我們的媒介就是__品牌，所以我們成立了營銷一部，一部的營銷模式三個字品牌化或者說圖霸業。
二、一年來營銷方面的工作總結;在這裡，我借__董事長的一句話銷售是一個企業的龍頭，龍頭如果不能發揮它該承擔的責任，就會牽一髮而動全身，讓整個工廠失去活力、戰鬥力、以及生存的本錢在這一年裡，公司的所有銷售人員都克己敬業、始終把公司的利益放在第一位，我們的半成品銷售比去年提高了50%;我們的oem客戶在去年的基礎上又增加20%;而我們的出口更是朝氣勃勃、大放異彩，不但在業績上取得輝煌成就，而且成功的和國際上的一些大經銷商實現完美對接;我們的國內銷售也是百尺竿頭、更進一步，我們的網路已經遍及全國各地，其中我們的電壓力鍋產品銷售從每月的幾百臺到現在每月2萬臺，這是一個什麼速度，這離不開銷售人員的努力，當然也離不開在座各位的支援和關懷;我們自己的品牌也實現了零的突破，目前網路有10多家，我們取得了一些成績，同時也存在很多不如意和困難，但是公司品牌化路程已經邁出了堅實的第一步，雖然比較艱辛，但已經有了很好的開端。如果說今年是我們向品牌化進軍吹響的第一聲號角，那麼明年就是進入衝刺和真正的戰爭時代，都說商場如戰場，一點不假，我們就是在進行一場沒有硝煙的戰爭!
我們取得這些業績，雖然談不上驕傲，但是我們卻在腳踏實地的在走，不積跬步，無以成千裡。今天的一小步也就是以後的一大步!在這裡，請允許我，允許我代表全體銷售人員對在座的各位、以及公司的領導、各位商業朋友，對你們的支援和配合表示感謝!
三、公司未來的營銷方向和重點：
談到營銷也許每個人都明白是怎麼回事，但是營銷其實是個非常複雜的系統工程，包括市場、銷售、財務、售後、運營平臺、物流、產品等諸多大板塊組成，任何一個板塊運作不暢都會帶來致命的傷害，其中最重要就是銷售和市場，市場就是經營品牌、銷售就是銷售產品，兩者的結合就是營銷這個名詞的來源，簡單的說營銷就是經營品牌和銷售產品。剛才__經理也明確了，公司未來的發展方向是品牌化，品牌化不是口頭上說說的，我們首先要了解市場。誰都知道廚房電器是塊大蛋糕，而且隨著中國經濟的發展，農村的城市化，需求量會越來越大，這是好的一面;但是我們有沒有深思和調查?目前國內傳統的廚房電器知名品牌(方太、老闆、帥康、櫻花、華帝、萬和、萬家樂、櫻雪、歐意、萬喜、美的等)和二線品牌差不多20家;我們可以撇開這些傳統品牌不說，就是今年就有長虹、新飛、格蘭士等向廚衛電器進軍，而且投入和市場推廣的力度也相當的大，長虹、格蘭士光一個營銷團隊都接近50人，投入資金都是成百萬的去運作，以上這些能說明什麼呢?給我們的只有深思：廚衛的品牌還有沒有的做?我們怎麼去做?我在這裡想說明幾點：一、肯定有的做，沒的做的話大家不可能都往這方面想，而且非常值得去做!因為市場的需求是非常巨大的，市場對品牌的要求也是分高、中低的，每年都會有品牌的升和落，這就給我們留了足夠的空間;其二、我們並不一定非要採取其他品牌運作的模式，但是可以借鑑，適合自己的模式才是最重要;其三、市場也同時給我們敲響了警鐘，給我們的時間不多了，在未來3年內，如果我們品牌化還不成功，形勢將是極其嚴重的，我們的生存空間在哪裡?幸運的是，通過前期的試執行，我們找到了一條屬於自己的路。
剛才陳總已經說了公司的戰略規劃，我在這裡重點說說未來__品牌品牌化的營銷思路：公司走品牌化之路，實現由公司規模大到實力強的一個轉變，爭取在3年內達到廚房電器行業品牌知名度和市場佔有率前15名的戰略目標，把__的用愛創造生活的設立理念變為現實，讓__的愛理念走進千家萬戶，最終實現公司的終極目標：走向上市和國內廚房電器的馳名商標、以及廚房行業的前三甲。
當然，我們的營銷中心還是不健全的，我們的營銷團隊的實力還是比較薄弱的，在明年，我們將會增加專業的售後和市場部、以及我們的銷售人員，來增強營銷中心的實力。不知道大家留意沒有?現在全世界都在發生石油危機，中國在未來5年內將建近20座核電站，這意味著什麼?未來帶電的產品將是中國的銷售主銷產品，也就意味著我們必須對我們的產品組合和產品線做出調整，只有定位準確了，我們才可能迎頭趕上，才會抓住機遇謀發展!明年我們首先是鞏固我們目前的優勢產品：燃氣熱水器，首先在外觀和功能上更加完善和自主化;其次，在熱水器和電壓力鍋上，我們將在款式、功能等方面作出全面的調整;另一方面，在煙機和灶具上面，我們會加強大品牌的市場調研工作，保持能夠跟上市場的節奏，並適當的自主化。簡單的說就是三個一工程：一鞏固、一重點、一保持。
以上就是今天我和分享的一些內容，謝謝大家!
尊敬的各位領導，各位同事
大家上午好! 眾所周知，銷售部對於任何一家飼料企業來說，都是核心部 門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此， 作為一名銷售經理，責任重於泰山。下面，我就自 20xx 年 4 月 8 日至今，我出任某某飼料公司銷售經理以來的工作開始 述職。作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售 部經理這個職務的理解：職責闡述：1.
依據公司管理制度， 制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。2.
管轄 本部門內與其他部門之間的合作關係。
主持制定銷售…… 3.銷售經理演講稿 尊敬的各位領導、各位評委、各位同仁
大家好! 我叫劉冬梅，今年 32 歲，畢業於江西財經大學。我競聘的崗位是縣支公司 個險銷售副經理。今天參加這次競聘，不僅僅是我的榮幸，更是我事業路、人生 路上一次極為重要的機遇和挑戰。為此，我精神振奮，信心百倍，嚴陣以待。
站在這個演講臺上， 我首先要表達的是蘊藏在內心深處的感恩之情。感謝壽 險營銷這個行業，圓了我的創業之夢;感謝中國人壽，對我的哺育與成長;感謝 公司領導的潛心栽培及引導; 感謝全體夥伴的幫助與支援。今天特別要感謝的是 自己恰逢人生的機遇之春，成長在一家好的公司和好的團隊。
我是一個完完全全的壽險營銷人。還記得 1996 年的 10 月的一天，剛出大 學校門的我懷著對未來的美好向往一腳踏上了壽險營銷之路，一走便是近九年。
1998 年初夏的 5 月我加盟了中國人壽撫州分公司，由此走上了事業發展新的起 點與新的征程。
1999 年至 20xx 年， 我在分公司營業部擔任組訓工作， 並在 20xx 年被評為全市優秀組訓。20xx 年受聘為中國人壽東鄉縣支公司營銷部經理，在 公司領導和全體員工的共同努力下， 公司勇奪“全市營銷霸主”和“全市培訓工作先 進單位”兩項殊榮。同年，我還同時受聘為中國人壽江西省分公司教育培訓部講 師。20xx 年 4 月，由於懷孕而調回市分公司個人業務部擔任講師一職。20xx 年 2 月，受分公司的委派，我和姜榮和兩人到上頓渡營業部，協助管理個險業務， 在“奮戰 60 天，突破 1000 萬”的活動中，上頓渡出色地達成了目標，獲得了本次 業務競賽的第一名。20xx 年 7 月，乘中國人壽人事改革的東風，受總經理室信 任與重託，我擔任了南城縣支公司營銷部經理。
在公司參加的各種培訓是幫助我成長的催化劑。
1998 年 12 月， 我參加了中 國人壽江西省公司首期組訓培訓;此後多次參加組訓講師提高班;20xx 年參加 了“保險中國風全國講師組訓培訓班”;20xx 年 11 月參加 “全省縣支公司經理培 訓班”;20xx 年 10 月，參加了“行者無疆，宇雷增員”培訓。
這些年的經歷都說明，是中國人壽發現了我，是中國人壽培育了我，是中國 人壽成就了我。“滴水之恩當湧泉相報”，我將與公司共命運，繼續為公司的發展 盡個人的綿薄之力! 我今天之所以參加本次競聘，是因為我願意把自己的未來與公司聯絡在一 起，更是因為我有這種優勢與實力。我的優勢主要表現在以下幾個方面
其一、我對壽險信仰，對公司忠誠，對事業執著。
我深知壽險對於國家、對於社會、對於家庭的意義。因此，我不把壽險當作 產品，而是把它當作一種信仰。我相信壽體現了人類向真、向善、向美的願望， 和崇高的道德情操。
忠誠大於能力。員工需要公司的幫助，公司更需要員工的忠誠。作為中國人 壽的一員，我感到自豪，更感到責任，中國人壽培育了我，我就應該回饋中國人 壽，我願意用我的所學，所長為公司的發展盡責盡力。
對於事業的執著和對於工作的負責是我的作風。當我撇下不滿週歲的女兒， 服從組織的安排來到南城時就足以說明我對工作的態度與決心。
其二、 多年的營銷管理積累了豐富的實戰經驗。由於一直在一線從事營銷管 理，我能把握市場的脈搏;由於在團隊中每天與業務員在一起，我瞭解他們的想 法及心願。
因此， 對於如何啟動一個市場， 如何擴展團隊， 如何按營銷規律做事， 有著豐富的實戰經驗，能夠理論聯絡實際開拓性地開展工作。
其三、我累計授課達到 20xx 課時，豐富的授課經歷，讓我不但能承擔一個 營銷管理者的責任， 還可以成為一個培訓者和訓練者。當前營銷團隊的培訓是一 項非常重要而又缺乏的工作。
多年的講師經歷使我能及時發現培訓需求，並且及 時組織相關的培訓， 做到化教育培訓於日常的工作中，從而不斷地提高營銷員的 技能及主管的管理能力。
其四、年輕的我激情奔放，對未來所要從事的工作充滿信心。營銷需要理性 的思維，還需要激情的帶動。年青我擅於學習，有更大的成長空間。可以在學習 中不斷地提高管理的水平，做到與公司個險業務共同進步。
尊敬的各位評委!
你們好! 非常感謝各位領導能夠給我這次參加競聘的機會，我叫____，現年20歲，畢業於___實驗高中。今天我競聘的崗位是鮮凍品外聘業務員!
一、做好基礎的業務工作和日常的業務工作
作為業務人員，首先要深入一線市場，做好市場調查，特別是市場上白條及生鮮產品的價格情況，只有全面地瞭解市場，才能幫助我們更好地開發市場，同時藉助雙匯產品的品牌優勢、產品差異化優勢，做好差異化銷售，充分彰顯雙匯的品牌效應。作為一名業務人員，我認為首先要做好以下幾點：
1、講誠信、按標準做事、這是一個業務員所必備的公德。
2、對工作嚴格要求，嚴於律己，不漠視、放縱細小的問題和錯誤。
3、做好基礎工作，對辦事處安排的各項任務無條件地完成，讓辦事處及總部及時瞭解市場的第一手資訊。
二、強化客戶的管理工作，做好市場開發
在市場上充分把雙匯冷鮮肉質量、品牌優勢體現出來，做好與客戶的溝通、協調。做好與下面基礎網點、特約店店主的溝通，在讓客戶及終端得到盈利的同時，強化和提升客戶對雙匯的忠誠度。
作為一線的業務人員，對業務工作要有責任心，要對企業負責、對客戶負責、對工作負責;同時要有強有力的執行力，貫徹執行公司領導的指導思路，認真落實到各項工作中;積極開拓市場，構建銷售渠道網路;服務監督好客戶，對市場進行全面、快速、準確地分析，把收集市場第一手真實全面的資訊，準確及時地傳遞到辦事處，傳遞到總部，為總部提供產品結構轉化和產品調整做好資訊來原，實現產銷對路;紮紮實實地做好市場銷售工作。
第二部分 我的下一步工作思路
一、及時把握市場行情，做好基礎工作
市場行情、市場情況是基礎，到達市場後我會深入市場一線，全面瞭解市場的白條、生鮮產品價格，特別是競品雨潤、金鑼、眾品等廠家的出廠價格和終端零售價格，從而找出我們與他們的差距，並及時將資訊反饋到經理手中，為經理提供有力、有效的第一手資訊和資料。
對市場各類網點情況進行排查，排查有哪些商超、哪些小型的超市，哪些網點是我們在做的，那些是我們沒有做進去的。做進去的要了解銷售了那些產品，銷售那些主銷單品，促使他們在現有的基礎上達到量提升。沒有做進去的網點，力爭將這些網點發展為雙匯的基礎網點。
對菜市場和農貿市場進行排查，瞭解市場主要銷售哪些品牌的肉類產品，是白條為主還是分割品為主，哪些是做凍品的客戶，有沒有銷售雙匯產品的意向。
二、嚴格落實分公司和總部的各項政策
作為業務人員最需要的就是執行力，我會嚴格落實辦事處安排的各專案標計劃和其它事務，對自己所負責的市場客戶有責任心。作為第一責任人，負責好自己市場的同時還要負責、管理好自己的客戶，同時根據市場情況做好市場開發工作。擴大雙匯產品的銷量和網點建設工作。
三、強化執行力，加強對市場上客戶的管理、服務工作
在市場上樹立“先服務後管理”的客戶管理理念，做好客戶的溝通、服務和管理工作，以產品為導向，做好目標管理，在車間工作期間，工廠下發的各項指標，我都會不折不扣地完成，到市場一線，我也要根據辦事處下達的目標任務，對客戶進行服務和指導，引導客戶做好自己的目標計劃，如何進行，如何開發，如何完成任務，及時、有效地幫助客戶完成自己的任務計劃。
四、擺正位置，接受監督，嚴格按標準辦事
市場一線業務人員，根據工作職責，在辦事處的領導下，要嚴格按雙匯的各項制度辦事，嚴格遵守雙匯的各項規章制度，將工作落實到每一天。當天的工作當天完成，不拖到明天，明天還有明天的工作。同時更要虛心地向老業務人員學習，更好的學習鮮凍品的業務流程、客戶管理技能及與客戶的溝通技巧，從而提升自己的綜合能力。
尊敬的各位領導，各位評委，同事們：
大家好!
由衷地感謝領導和同志們為我搭建了這樣一個展示才幹，首先。公平競爭的舞臺。面對這樣一場強者之間的角逐，曾反覆地問過自己，什麼樣的力量支援我走上這個圓夢的講臺?深思良久，覺得今天給予我最大力量的對工作的強烈熱愛以及由此而迸發出的激情與自信!這裡我以年輕人的坦誠，用“心“回答以下問題並真誠地接受大家的審視與評價：金融專業本科學歷。今天我競聘的崗位是支行市場營銷部副經理。
第一，我為什麼自信能夠勝任這一工作
我的自信首先來自於豐富的工作經驗
有人說，經驗是最寶貴的財富，是做好工作的前提。我到商行工作已經年了。這些年來，我的工作崗位不斷變化，從營業部出納櫃櫃長、信貸科副科長、個人金融業務部副經理、再到營業部副主任，在這十幾年中，雖然我的崗位“終點又回到了起點”，但工作歷程的輪迴，卻使我積累了豐富的工作經驗，無論在業務能力和管理水平和溝通協調能力上，我都取得了長足進步。
我的自信還來自於對自己的嚴格要求
我具有強烈的事業心，精業敬業是我對自己的要求。為此，我常年堅持學習，通過學習開闊自己的視野，增長自己的才幹。這些年來，我學過文祕，還參加了經濟師和註冊會計師的學習。特別是近年來，我著重加強了市場營銷理論與技巧的學習，掌握了紮實的理論知識，具備了一定的市場拓展能力。
我的自信更來源於對自己性格的認知
“大雪壓青松，青松挺且直”是我最喜歡的兩句詩，也是我性格的真實寫照。我不怕吃苦，不怕承擔繁重工作的壓力，敢於應對挑戰。我想這對於市場營銷工作者來說是極其為重要的素養。面對異常慘烈的競爭，面對紛繁複雜的局面，只有堅毅的性格才能支撐我們頑強拼搏進取，奮力開拓市場。
我們敬愛的周總理有一句名言：“坐而言不如起而行”。那麼我以什麼來獲得大家的信任呢?我的答案也是行動!
第二，如果競聘成功我的工作設想是什麼
首先，以提高服務質量為前提，協助經理做好傳統業務
不可否認，存款工作目前仍然是我們主要的利潤來源之一，是我們必須做好的一塊傳統業務。我們要創新工作方法，實現這項業務內涵上的增長。具體來說，我將積極協助經理做好人員轉變觀念工作，要由“主人”變“僕人”，要明確客戶滿意是衡量我們工作的唯一標準。要爭取更多的客戶，就必須打造服務品牌。為此，我們要完善服務功能，真正使客戶進門有舒適感、臨櫃有親切感、離櫃有留戀感，留住老客戶，吸引新客戶;同時，對重要客戶可以採取電話預約、優先辦理，上門服務等方法，增加客戶的信任感和忠誠度，以保有我們穩定的客戶群，實現客戶資源內涵上的增長，提高我們的利潤水平。
其次，以強化營銷為突破口，積極拓展新業務
由於加入wto以後，給我們金融業帶來的嚴峻的形勢和挑戰，積極發展個人貸款和中間業務，對各個銀行來說，都顯得極為重要。而做好這些業務的突破口，我認為在於堅強營銷隊伍的建設。因而我將協助經理進一步加強對客戶經理的培訓工作。客戶經理是銀行向客戶全面營銷所有金融產品和服務的主力軍，客戶經理的工作能力和水平和我們的業績息息相關。首先，要加大他們的營銷知識的培訓，以前沿的營銷理念和銷售方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰，以什麼樣的態度，怎樣去營銷我們的產品和服務。與此同時，要制定適合營銷人員管理和激勵特點的考核激勵管理體系和規章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵客戶經理努力拓展市場，打造一支特別能戰鬥的客戶經理隊伍，在維護現有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，並以各種金融產品為手段，為不同的客戶“量體裁衣”，實行存、貸、中間業務的捆綁式營銷，增加我們的贏利能力。
第三，提高貸款質量、防範與化解信貸風險。
首先我要樹立安全、效益、競爭觀念，把貸款的安全性和效益性視為銀行信貸工作的生命線，改變粗放式管理，實行集約化經營戰略,創造最大的經濟效益。其次要對信貸資產的管理上要實現由“高風險、低收益”到“低風險、高收益”的轉變。為此我將充分利用目前國有企業優化資本結構的良機,支援和幫助企業實現資產重組，把風險承擔的主體轉移到高效低險的企業,降低風險係數,提高信貸資產的收益。我還將建立信貸風險防範預警系統，從貸前調查入手，通過確立科學的貸前調查分析指標，全面分析貸款的安全性、效益性、可償還性等指標,提出科學的貸前預報;貸後要建立跟蹤檢查系統，形成信貸資金網路風險管理,及時發現問題,起到預警、報警作用。
最後，我還要以審慎的態度，在有效控制信貸風險的基礎上，做好對企業的貸款工作。當然，作為部門副經理，我還要注意協助經理做好部門的各項管理工作，。使各項工作在良好的氣氛中開展，在和諧的環境中完成，從而提高我們部門的形象和競爭力。
尊敬的各位領導，評委，此次競聘“我為榮譽而戰”，我為成功而來，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業績回報大家的信任與厚愛。誠然，競爭就意味著必然有人會被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過程同樣魅力無限，今天，無論結果如何，我都要說“我人生中的這一樂章無比輝煌與精彩!”
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位來賓、各位同事、女士們、先生們，大家下午好!
首先感謝公司給了我這個展示自我的舞臺，一年來發生的那麼多的事情讓人倍感溫暖、感動。回首過去、對我們農資人來說這一年就要過去了，而我的思緒還在延伸。對上海易施特公司這種與生俱來的珍惜情結讓我又想起了許多。
我現在談談從事營銷這麼多年的深切感觸，對自己也算是個今年的總結吧!想當年初次來到上海易施特公司時，對農資這一行幾乎是一無所知，更談不上農資營銷了。雖然學習化工專業，有一定的基礎，但農資銷售是截然不同的東西。實事求是的說當初的我並不喜歡做銷售，看到那麼多營銷人在他鄉頑強的打拼，心裡很不是滋味。我的初衷是能有一個穩定的工作。和許多初涉商海的營銷人一樣，我經歷了很多的困惑、彷徨、失敗與放棄，但幸運、獲得、變化、堅持卻讓我一直對生活、對營銷充滿著感恩。
通過幾年的努力，認識到了許多農資界的朋友，有交流經驗的、有探討營銷成長的;有訴說人生坎坷的;更多的則是鼓勵的話語。記得有人說過銷售人要“走過千山萬水，說過千言外語，歷盡千辛萬苦，用過千方百計”!這就是營銷人的真實寫照。
初進上海易施特公司營銷隊伍時，感覺到迷茫，很多時候不知道如何著手，心裡實在沒底。我的優勢在哪裡?沒有經驗的我在這支優秀的團隊中可能找到屬於自己的一席之地。思索代替沉默，行動證明真理。幾年來在江蘇、安徽等地的實戰讓我在公司裡奠定了自己的位置，獲得了同事及領導的認可。
感謝上海易施特公司，幾年前讓我懂得了營銷人在生活中還有比錢更重要的東西，開始了自己真正意義上的職業生涯規劃。
“做最有思想力的員工”是我給自己的目標。喜歡讀《銷售與市場》，更喜歡在市場上學習一些思路、琢磨一些事情、思考一些問題。透過表象的東西，經過實練檢驗、總結經驗、創新體驗並付諸行動;慢慢提升了自己的綜合素質和營銷技能。其實，很多的時候我總認為經歷多少並不重要，重要的是我們在經歷中思考些什麼，做了什麼。記得在以前讀過白巖鬆的《痛並快樂著》那本書，當時很不不以為然，總以為是名人快嘴的為賦新詞強說愁。想不到現在竟成了我營銷最大的感受。“痛”嗎?還真有點。銷售中得到了很多東西，但也失去了很多。為了工作我們放棄了學習，為了工作我們放棄了生活。一位同任戲言：營銷是一門折騰人的學問，我覺得頗有道理。是的，營銷很累，生活很苦。如果沒有品嚐酸甜苦辣的精神，也許它每個環節都意味著挑戰。
這麼多年來讓我拋卻了喧譁與浮躁，學會了在茫茫商海中沉澱自己。一次次的付出、一次次的堅持，而我又得到了什麼?有時候我想到了放棄。冥冥中總覺的生命中某些東西是命中註定的。心中的夢想讓我學會了堅持。多年來所有的酸甜苦辣我都是自己一個人默默承受，經歷告訴我：“剩者為王”，人只有在一個崗位上能韜光養晦、忍辱負重、耐住寂寞、守得清貧，才有可能成為最後的贏家
有成功的經驗，也會有灰色的記憶。讓我最刻骨銘心的就是：那是在20xx年，為了趕任務、沖銷量。在區域性市場上賒帳太多，在沒有很好地考察市場、考察客戶的前提下，把產品賒銷給了安徽安慶的一個客戶，到最後客戶由於其他原因不能繼續經營，最終客戶潛逃。給區域及公司造成了損失。教訓是深刻的、沉痛的。也許這就是思想放鬆付出的代價。
“世事洞明皆學問，人情練達皆文章”，也就是說關係也是生產力。良好的人脈讓我在公司裡成長，朋友們的情誼卻能讓我永遠感動。我總在想很多人經歷了風雨卻沒有見到彩虹。付出了卻不一定成功。那麼什麼才是一個人的成功之道呢?
1)態度決定一切。積極心態是我們事業成功的金鑰匙“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定未來”。“播下一種思想，收穫一種行為。播下一種行為，收穫一種習慣。播下一種習慣，收穫一種性格。播下一種性格，收穫一種命運。”因此做農藥銷售這項工作，尤其在上海易施特公司這個上進的組織裡態度最重要。
2)學習成就將來。營銷人需要廣袤的知識和專業的技能。只有不斷持續學習、總結、改進，我們的源頭活水才不會枯竭。只有把工作中遇到的問題總結和分析，不斷積累經驗，以後才可能就會少犯一些類似的錯誤。營銷的水平才能不斷提高。才能不斷超越他人、在未來的競爭中立於不敗之地。
做一件事情，悟一個道理。每做一件事我們都要總結、創新。只有悟出道理來人才有可能進步。
3)成功源於堅持。堅持是一種大德，成功是一種習慣。我們要經常不斷地對營銷的感悟做些總結。我的許多靈光一現的東西都要及時的記錄下來然後總結學習。許多的成功都是平時積累的結果。
生活總有太多的不如意，可這就是現實，你我誰都無法改變!我最喜歡的一句話就是“心靜，思遠，志在千里”。在這一年裡有歡樂有榮譽，有淚水也有失敗，這些都成為過去。營銷教會了我如何規劃人生、獲得機會、思考憂患。總以為，人有時候需要一點堅持，在銷售這條路上患得患失只能使我們固步自封。堅持一下，等你走過了這個過程再回過頭看，我們也許得到的會更多。
公司要發展，員工要成長!溫暖的20xx給我們留下了太多的感動!新的一年在上海易施特公司前進的征途中更會意氣風發。我們期待著!
各位同仁：
大家好!
一個企業的創立，離不開積極勤奮、風雨同路的每位優秀員工;企業的發展，更需要新鮮血液的不斷加盟。不同背景、不同經歷、不同層次的人才薈萃，衝擊碰撞、互相激勵，才能使我們的創新思維、科學管理、誠信經營和做全球第一汽車標準件的目標。
我們的企業好像一個大家庭，以它廣博的胸懷，接納、包容了在場的每一位。你們家境、品性不同，年齡、愛好不同，文化程度、社會歷練、從業經驗各異，但在企業中卻扮演著不同的角色，你們都是企業的驕傲，都是企業的主人公!
我深深的知道，正是你們的主人翁精神，支援著你們為我們的企業默默的奉獻著!時常縈繞在我腦海的是為了健康城順利開業不分晝夜辛勤工作的所有同仁——這裡沒有職位高低之別，不分是指揮若定的高管、現場管理的中層還是勤勤懇懇、默默奉獻的普通同仁，只要為我們企業作出過貢獻，我們同樣不會忘記!
企業的發展壯大，需要資金的積累和不斷的投入。也許，你們的付出並不總是得到自己所滿意的回報;但是，我們要相信，只要企業發展了，我們個人才能得到發展的空間。也許，你們從事的未必是自己最喜歡的工作;但是，我們要知道，企業是一個相互配合的有機整體。企業需要你們的敬業愛崗、無私奉獻!
為此，我再一次向為企業辛勤工作的全體同仁表示衷心的感謝和敬意!正是您們在幕後的默默支援，使我們無後顧之憂，努力工作、勇往直前!通過大家的不斷努力和良好的工作生活環境，我們預計今年的全年生產量要比去年翻10倍，銷售量過億，質量做到精益求精並確保沒有退貨，因為機械是人類的延續品質是企業的生命，
我衷心期待全體同仁與我們企業共同成長，期待全體同仁對我們企業繼續予以大力支援，和工作方面的配合。
作為大家庭中的一員，我想對你們說：公司的每一位同仁都是公司最寶貴的財富，你們的健康和安全，不僅維繫著公司的興衰，更關係到你們家庭的幸福。我衷心希望每位同仁在為企業努力工作的同時，都能關注健康，珍愛生命，一同創造我們企業明日的輝煌，共同分享奮鬥的成果!
願每一位同仁在企業度過激情燃燒的歲月，在健康快樂中建功立業，與企業一道走向成功!
勝利的榮耀屬於我們企業，屬於企業的全體同仁!
最後，我衷心祝願全體同仁及家屬工作順利、生活愉快、萬事如意!
各位領導，同事：
晚上好!
首先非常感謝領導能給我一個體現自身價值的機會。而我今晚也非常有幸能有資格與各位同事來一起競聘一級業務員的職位。我今年25歲，20__年從中山大學財政金融學專業畢業後，成為了中行__支行的一名員工，兩年多的時間，從儲蓄到會計，從結算到市場，我幾乎做遍了支行的每一崗位。20__年9月我被調入分行國際業務部清算科，一直負責全分行境外匯入款的清算工作。今天。我來競聘國際業務部的一級業務員，一來是為了響應分行人事改革的號召而作的積極嘗試，二來我也自信自己具備以下的素質條件來作此次參選：
首先，具有較好的英語聽，說，寫能力，熟悉銀行間函電往來的英文表述，同時精通電腦系統的各項操作。
再者，熟悉國際間結算與支付業務，然後國際貿易實務及最新的結售匯外管政策法規，
另外，在我工作的三年裡，。除了學到了豐富的銀行業務知識和銀行服務理念外，讓我感悟最深的，還是在我每一次去處理各種機遇與挑戰並存，成功與辛酸交織的日常工作的時候，如何調整自身的心態，在求真務實中認識自己，在積極進取中完善自己的一個過程。換言之，在業務能力培養的同時，我會更注重的是自身心理素質的修養。以使自己時刻保持一種愛崗敬業，然後積極樂觀的工作態度，使自己青春的激情在工作中時刻得到綻放。
我認為作為國際業務部一名一級業務員除了自身應具有較全面的業務知識和業務處理能力外，還應具備以下素質和能力：
第一，對突發事件快速處理的應急和變通能力。
第二，較高地風險防範意識
第三，較強的心理素質修養及心理承受能力
第四，良好的服務意識
假如在此次競聘中我能成功，我將本著愛崗敬業，然後腳踏實地的工作態度，在業務崗位上努力擔當業務尖兵的同時，我還會主動協助部門領導，積極開展與同事及支行間的業務交流與學習，從而進一步提高自己以至全行的國際業務水平。
謝謝
尊敬的領導，同事們
古人云：“有志者，事竟成。”所謂志，就是指—個人為自己確立的“遠大志向”，確立的人生目標。人生目標，是生活的燈塔，力量的源泉，如果失去了它，就會迷失前進的方向。確定了人生的目標，才可能選擇生活的道路，進而才能夠掌握、控制自己的人生。
有了目標，人生就變的充滿意義，—切似乎清晰、明朗地擺在你的面前。什麼是應當去做的，什麼是不應當去做的，為什麼而做，為誰而做，所有的要素都是那麼明顯而清晰。於是生活便會新增更多的活力與激情。使我們自身隱匿的潛能得到充分地迸發，為實現高素質的人生打下堅實的基礎。
在塔頂的人則是蒸蒸日上，享受豐厚的財富，發展前途不可限量。然而人們往往忽視了，這些身處塔頂的人，曾經也處在底部，是—個默默無聞、普普通通的人，—步—步地攀上了金字塔的頂部。
細心觀察—下，社會上絕大多數人的—生都在平庸中度過，儘管他們也在辛勤勞動，終身奮鬥不止，但是隻能扮演無足輕重的次要角色，其根本原因在於他們缺乏真正的內動力。社會的要求，別人的約束，使他們對待生活、工作還算盡責，卻很少去想怎樣才能夠讓自己的人生有翻天覆地的變化。也就是說，處在金字塔底部的大多數人與處在金字塔頂部的少數人相比，差距就在於眼光的高度，在於人生的目標。
有什麼樣的目標，就有什麼樣的人生。或許你覺得自己現在的地位是多麼卑微，或者從事的工作是多麼的微不足道，但是隻要你強烈地渴望攀登成功的巔峰，將自己擺在整個社會的巨集觀世界之中，認真做好人生定位，明確奮鬥目標，並願意為此付出艱辛的努力，那麼總有—天你會如願以償，獲得成功。
人生目標可分為長遠目標和短期目標。如果—個人沒有長遠目標，那麼他的人生將是盲目的，—切的努力都將是無用功。但如果—個人沒有短期的目標，他將不知道自己每天要做些什麼，腳步不知道朝什麼方向邁出。將人生的長遠目標劃分成—個個節點，就成了每—個時期的短期目標，彷彿人生的驛站。所有的短期目標都指向同—個方向，為長遠目標做基礎，這就是所有成功的人所遵循的公式。
千里之行，始於足下”。即使有了目標，實現它也需要—個過程。成功的人是最有理想、最明智，也是最有毅力、最堅定。他們懂得—切的成功都不是—蹴而就的，都需要通過艱苦卓絕的努力，不斷地改進和提高;成功的人絕不會只以事情做完為滿足，而會要求自己不斷地做得更好，以獲取更大的成功。
希望我們每—個人從現在開始就制定人生目標，從點滴做起，落實人生目標。拋棄那種無聊地重複著自己平庸的生活，努力去挖掘自己內在的潛力，激發自己的閃光點，相信是金子不論在哪裡遲早都會發光的道理，不管遇到什麼艱難險阻，終究會取得成功。
尊敬的各位領導：
你們好!
我是__門店的銷售__，在銷售崗位上我已經做了_年久了，這一次，我很高興被店長推薦上來，進行主管的競聘演講。
首先，我要講的是今年上半年，我們門店的業績情況，和一個總結。總觀今年上半年，我們店的銷售額達到了__萬元，相較於其他門店來說，我們店的銷售額是處於中等偏上的水平。但是如果細分到月的話，這邊有很大的優劣勢要說了。
我們門店的銷售口才都很優秀，情商也還不錯，我們都是受過公司專業的訓練的。但是上半年來說，因為有次年假，所以不可避免的，在年加之前，我們難免都會很興奮，所以有的時候心不在焉，但是即將過年了，很多顧客都會比平時更加寬容，所以有些時候東西就買下來了，但是買的東西卻不多。包括年假之後的一個月裡，我們的銷售額是全年最差的，這其中的原因有兩點，一個是內部因素，還有一個是外部因素。我們剛剛放假回到門店，工作的激情確實是飽滿的，但是工作狀態卻沒有完全回來，再加上公司到的春季款貨物還需要時間，所以銷售量很差，今年自然災害較多，所以顧客的資源會更加緊張。
今年相較於以往的銷售額，都有進步，但是我們門店已經有_年了，進步的速度確實有些慢了，但是也難免，考慮自然原因，還有我們城市處於半一線城市的狀態，有通告說我們__市降雨明年會被納入一線城市的行列，但是在我看來，可能距離那些很繁華的都市還有很大的差距，所以，__市的消費觀念和消費水平也會不同。
其次，在我看來，作為一名銷售，想著的應該是，如何讓自己更加優秀。首先，我們公司的企業文化是有著獎金一百年的力士樂，企業文化也時刻影響著我們品牌的效益。絕大多數客戶可能並不是衝著我們公司的企業文化來的，有可能只是單純的知道我們這個品牌，所以才會買。
我非常喜歡我們公司的企業文化，同時每一季度的商品，我都有觀察過，我們企業獨有的風格，在融入我們企業文化特色的同時加入了時尚的元素，每一次公司推出的產品在我看來都是非常具有藝術參考價值的，不然也不會有這麼多顧客過來購買。
作為一名工作了_年的銷售，我有著十足的經驗，並且我隨機應變的能力也很強，我有自信也有信心，我能夠勝任銷售主管這一職位，請各位領導相信我的能力!給我一次機會!
謝謝!
現在的時代已經不僅僅是銷售商品本身的時代，更重要的是銷售服務的過程。導購員直接面向顧客銷售，是企業與顧客之間進行溝通的橋樑，是為顧客服務的大使，是品牌的傳播者，是企業形象的代言人。
第一次銷售，靠產品的魅力;第二次銷售，靠服務的魅力。現在很多顧客重視的已不單是產品本身，因為在產品同質化的今天，不單單是一家品牌獨有的產品。在消費過程中，越來越多的顧客重視購買過程的愉快，所以愉悅的服務就是成交的主要原因。重視服務就是重視業績，可以說服務就是企業利潤的源泉。
一、現場導購的操作技巧
1.正確迎賓
規範的企業都有規範的服務禮儀，以展示企業的形象。
規範的站姿應該是：雙腳自然分開，成60度角，抬頭挺胸，雙手自然下垂，左手壓在右手上，收腹，挺胸、直背、目視前方、面帶微笑，喊出迎賓辭：“歡迎光臨!”語氣中帶著誠意，帶著親切感。這種賣場氣氛很容易感染顧客，讓顧客不自覺走進賣常
接待顧客的動作流程：
看到顧客 → 面帶微笑 → 點頭示意 → 說出服務導語
2.善於判斷顧客
要善於判斷顧客是購買者、使用者還是影響者。
當顧客走進店裡的時候，很快能判斷出是使用者。用敏銳的眼光猜測顧客腳的尺碼，以自己的腳為標準，儘量不要直接詢問顧客的腳的尺碼。因為如果你猜對了，顧客就對你的信任加深了幾分，加大了成交機率。如果你猜不對，顧客也一定會告訴你她的尺碼的，然後順勢找個臺階下，“真看不出，你的腳如此纖細呢”。
如果有陪伴同行，一定要注意不能忽視陪同者。因為陪同者的影響比任何導購員的影響都大。有可能你說破了嘴，讓陪同者的一句話給毀了，“算了，不要買了，你的鞋太多了”。導購員說了半天也是無用功，所以一定要招呼好陪同者，還要時不時地尋求陪同者的意見。
如果是一家三口同行，那爸爸一定是付錢的購買者，媽媽一定是使用者，而孩子一定是影響者。孩子不高興了，大人肯定走掉了。遇到這種情況既要尋求爸爸的意見，又要滿足媽媽的需求，還要照顧好小孩子，讓孩子開心不鬧著走。
3.尋求接近顧客的最佳時機
作為顧客最煩感的就是一進店就有導購員在身後不停介紹，好像是極力推銷又好像是防範小偷。這種情況下，顧客根本沒有心情購物，恨不得逃之夭夭。那什麼時候才是接近顧客的最佳時機呢?
(1)當顧客專注於某項商品時
(2)當顧客觸控商品時
(3)當顧客尋求同伴意見時
(4)當顧客尋求服務時
既不要不搭理顧客，也不要熱情過頭，把握時機和尺度很重要。
4.瞭解顧客的預算
在銷售過程中，需要了解顧客的預算，不是直接去問顧客買什麼價位的產品，這樣會很容易傷害顧客的自尊。瞭解顧客的預算是通過顧客對價格的反映來判斷顧客的預算。顧客說328元的鞋子太貴了，那她的消費預算可能在200元之內，特價鞋或者打折的比較適合她。在介紹產品的時候要注意語氣，不能有歧視的態度。應該這樣說：“這雙鞋很適合你，價格也不貴，很划算的”。這樣既不傷顧客的自尊又能成交。 轉貼5.探尋顧客真正的需求
導購員要實現“增值銷售”，出發點就是了解顧客的真正需求，給予最實用的建議，讓顧客感到最大的價值。
首先要明白流行產業的流行元素。作為鞋子的流行元素就是：顏色、配飾、款式(跟、楦、剪裁線)、材質、圖案。當顧客走進店裡的時候，只要能明白顧客的需求，滿足她的需求就能成交。既節省了時間又提高了成交率。
6.專業知識和讚美之詞互動使用
在銷售過程中，你可以讚美顧客穿的漂亮，也可以讚美顧客穿的有氣質，但是這樣的話對顧客來言，已經是聽慣不慣。但如果導購員在介紹產品時運用專業知識，說明材質、流行趨勢等，把足夠的專業的知識和時尚的資訊傳遞給顧客，與聰明-慧黠的顧客進行有效的溝通，顧客就會感到在這裡學到了知識，對產品的信任就增加了幾分。
當顧客對你的專業水準表示認同時，及時引導顧客試穿,挑一雙適合她的鞋子，然後進行讚美,真心實意地拍顧客的“馬屁”。當然讚美要有尺度,不能讓顧客反感。
二、正確處理顧客的抱怨
任何一行，任何一業，顧客的抱怨總是難免的。當遇到顧客抱怨的時候，一定要妥善解決。既要維護品牌形象，又要讓顧客滿意。抱怨的顧客是我們再次服務的物件，是提高品牌忠誠度的最好的機會。顧客的抱怨處理不好，是很難讓顧客再回來購買產品的。
處理抱怨的方法：
1.先處理心情再處理事情
每一位抱怨的顧客都是憤憤不平的，情緒極度不穩定。這個時候要避免和顧客爭吵。要先認真傾聽，認同顧客的觀點。用鸚鵡學舌法，響應顧客的抱怨。顧客說：“這是什麼鞋子，沒穿幾天就壞了”。迴應：“是啊，這鞋子是存在一些問題。我們的鞋子都是手工做的，出了問題不好意思氨。等顧客情緒稍微平息了之後，接著讚美：“其實，您穿這雙鞋真的是很配您的身材和服飾，愈顯得您身材高挑，有氣質”。讚美之後就要轉移話題。如果確實是質量問題，就要給顧客解釋是哪裡出了問題，並提出解決方案，是修還是換?如果顧客不同意你的方案，那就要反問，“這種問題，我們修鞋的師傅是可以解決的，您已經超過了三保期，我們可以在一週之內給您修好，可以嗎?”。這樣我們承認了錯誤，提出瞭解決方案，也解決了問題。
2.抓住機會，縮短時間
在賣場中，顧客投訴總是不好的，影響整個賣場的銷售氣氛，很容易誤導別的顧客，認為我們的產品和品牌存在不信任因素，所以遇到顧客抱怨的時候，解決一定要快，讓抱怨儘快離開賣常
3.不要辯解和推卸責任
與顧客爭辯，無疑是火上澆油。顧客永遠是對的，沒有人懷疑顧客抱怨的真實性。當顧客很生氣的來投訴的時候，要理解對方的心情，誠心誠意地道歉。當顧客遇到禮遇的時候，大吵和大鬧就都不合時宜了。
服務業有幾百年的歷史了，它的發展非常迅速，競爭也很激烈。近幾年，各種品牌迭起跌落，已經看慣。怎麼樣做一個行業的常勝將軍，立於不敗之地，就是要把微不足道的服務做到最好，把別人做不到的事做好，這就是服務的祕訣。
我從XX年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經驗，也取得了一些成績。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝導購員工作，要對自已有嚴格的要求。特此，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我，取得列好的成績：
第一， 在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二，熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三，熟悉服裝。瞭解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四，養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五，根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的萬的營業額任務，和大家把任務根據具體情況分解到每週，每日;以每週 ，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們男裝專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
大家好!
我今天的演講題目是“誰能讓客戶滿意——我為營銷做什麼”。大家都知道今天的演講主題是全員營銷，簡單片面地理解就是公司從上到下都去參與營銷。但是如何參與到營銷中去是我們要思考的問題。我一個做人事的能去兼做營銷嗎?他一個做生產的也去兼做銷售?那這就要亂套了，管理也會變得很混亂，我認為專業的人做專業的事，更用心、細心地做好自己的本職工作也就是間接地為營銷做了自己該做的。這裡我們不可能所有人都去做銷售，而是強調我們所有人都要樹立全員營銷的觀念和意識，為營銷中心的對外營銷提供強有力的後盾和保障。
今天我們聚集在一起召開員工大會和演講活動，大家想想，我們為什麼會聚到一起?因為這是一個企業，我們來到企業工作。而企業是什麼?簡單來說，企業就是一群人聚到了一起，貢獻自己的價值，為一個共同的目標奮鬥，不斷推進企業的發展和進步，獲得利潤，實現員工與企業的共嬴。
利潤從哪裡來?從產品中來?我們傳統的銷售為企業生產產品，通過推銷、促銷的方式來銷售產品，從而創造利潤。但隨著市場的競爭，市場的發展，客戶的需求也在不斷的變化中。有了優質的產品還不夠，產品再好，你酒香也還是怕巷子深的。要獲得市場的肯定，獲得客戶的認同，就必須提供好的服務，滿足客戶的需求，以銷定產產銷結合，讓客戶滿意，通過顧客的滿意創造利潤。誰能讓客戶滿意?我們每一個人!所以我們倡導全員營銷!
如同我剛才所講到的，隨著市場競爭日趨激烈及市場需求的不斷變化，我們需要全員營銷。同時隨著公司的不斷髮展，從剛開始公司成立初期的以開拓市場，營銷為主要職能到公司不斷髮展進入規模化運作，營銷觀念融入其中，顧客處於支配地位再到顧客成為核心，成為共同的物件，營銷逐步轉化為綜合職能，營銷與其餘部門是相互協作的關係。而這也是我們公司的發展趨勢。隨著公司的發展，全員營銷也是必然的。
另外不知道大家有沒有聽說過關於營銷的1—3—11原則，在這裡和大家共同分享一下。營銷中有一個1—3—11的原則，即保持顧客的關鍵是使顧客滿意，一個滿意的顧客會：
1、再次購買;
2、較少注意競爭的品牌和廣告;
3、購買公司新加入產品的其他產品;
4、向至少3個人說公司的好話。
與之相反，一個不滿意的顧客會對11個人抱怨所買到的產品。全員營銷我們能做什麼呢?我們要做好自己的工作，服務好周圍的每一個客戶，不要因為自己一個人的言行舉止影響到11個人抱怨公司、抱怨公司的產品。我們要讓自己成為一個讓客戶可以至少向3個人說公司的好話的人，讓客戶不會去對11個人抱怨我們公司，抱怨我們公司的產品。所以我們需要全員營銷。
那麼什麼是全員營銷呢?全員營銷的主要含義為：人人營銷;事事營銷;時時營銷;處處營銷;內部營銷;外部營銷。
人人營銷也就是說企業中的每個人，都要有“營銷意識”，都有“服務意識”，都結合自己的工作，參與營銷活動，為客戶服務，包括內部客戶和外部客戶。事事營銷即我們要把每件事情，都與營銷聯絡起來，每件事情，都力爭對營銷起到積極促進作用，做每件事情，都想著營銷。每件事情都與營銷掛鉤。每件事情，都注入“營銷”的靈魂。時時營銷則是指我們在任何時間，都要想著營銷，思考營銷，研究營銷，學習營銷，都做一些力所能及的有利於營銷的事。處處營銷也就是我們大家去任何地方，都想著營銷，思考營銷，都能根據實際情況，進行適當的宣傳推廣活動。把營銷深入到腦海之中，成為我們的潛意識。內部營銷即在企業內部，要利用一切事件、一切機會、一切場合、一切可能持續宣傳企業文化，持續宣傳“服務意識”、“營銷理念”，加強溝通。就如我們本次舉行的全員營銷演講比賽和我現在所做的，也就是加強公司的內部營銷。我們本月完成的工業園基地各部門相關標識的製作也都是在做內部營銷。外部營銷則是我們工作人員面對外界，都要積極宣傳公司的形象、公司的產品和服務，宣傳文化，宣傳企業。
那麼各部門都能為營銷做什麼呢?比如生產部和質保部以最快的速度，保質保量做好生產;營業部以的服務和引導做好開票發貨工作和客戶接待工作，這些都是為營銷服務;技質中心積極研發、引進、改善合適的產品，積極解決客戶的難題，積極配合生產和營銷的工作，也是營銷;營銷中心，更是需要積極“尋找潛客戶，轉化準客戶，培養新客戶，維護老客戶，復活舊客戶”，積極為客戶服務，積極創造“客戶好感”，都是營銷。行政後勤人員，積極做好自己的本職工作，積極從正面影響客戶，都是營銷活動。
而我所在的部門又與全員營銷有什麼關係呢?我所在的部門能為全員營銷做些什麼呢?大家都知道，無論企業間的產品質量競爭，還是銷售市場的競爭，其背後都是人的競爭。有個故事說，一位母親讓自己年幼的兒子拼一幅世界地圖，沒想到兒子的速度快得讓人吃驚。母親後來發現，原來世界地圖的背面是一個人的照片。故事很簡單，寓意卻很深刻：“人對了，世界就對了”。
儘管目前國外的飼料企業還沒有全面進軍國內市場，但飼料企業間的競爭將會越來越激烈，人才的問題也逐漸顯露出來。目前，公司發展的速度遠遠超過了人力資源開發的速度。沒有資金可以貸，沒有技術可以買，沒有裝置可以進，沒有廠房可以蓋，但沒有人才卻不能幹事!
尊敬的蔡總、各位領導、親愛的同事們：
下午好!
我是銷售部的，非常感謝公司的各位領導、各位同事給予我這份榮譽，我感到很榮幸。
我加入我們公司，六年多了，這裡，是我盡情揮灑青春淚水與迸發青春熱血的地方，個人的付出，伴隨著領導的支援、同事的幫助，催促自己成長，很多情景歷歷在目，這些年，就這麼一路走來，感受很深!
此時此刻的我，心裡無比的激動，但更多的是感動與珍惜，因為公司最大程度上認可了自己的付出與表現，我會更加努力工作的。
在此，我要向“給我指引方向和耐心教導我”的各位領導與同事說一聲“謝謝你們!”，是你們讓我不斷進步，讓我能夠站在這裡，領取這份榮譽。
雖然被評為優秀主管，但我深知，我做得不夠的地方及需要學習的地方還太多太多，尤其是我們酒店行業，具體到我們公司領導身上，具體到我們公司同事身上，都還有很多的東西，還需要我去學習。
社會在發展，時代在進步，市場競爭日益激烈，不奮鬥、不拼搏，就會被競爭大浪淹沒，我深知，只有持續學習、持續提升、持續積累游泳的本領，才能戰勝洶湧的波濤。感謝公司給我提供了學習成長的平臺，我相信今天的榮譽會鞭策著我不斷進步，使我做得更好。
作為公司團隊的一員，有理由相信我們的團隊會一如繼往的努力，充分發揚我們的敬業精神，全力以赴，做得最好。
親愛的同事們，讓我們攜起手來，向著公司發展目標衝鋒前進，使公司業務再上一個臺階，為打造一個屬於我們的輝煌平臺而一起努力奮鬥!
最後，祝願我們的度假村事業蒸蒸日上、繼續做大做強!
祝願大家身體健康、工作順利、事業有成!
謝謝!
20xx 年終發言稿尊敬的總經理，同事們，大家好! 春節即將來臨，藉此機會向諸位拜個早年，祝大家新春愉快!身 體健康!閤家幸福! 在這裡我代表銷售部全體員工感謝公司提供的平臺! 感謝總經理!感謝全體同仁對銷售工作的鼎立支援! 過去的一年，我們努力過、奮鬥過，有歡笑、有痛苦，有失意、 也有成績，對今天來說都已成為過去，成為公司發展道路上的一個裡 程碑。剛剛參加的集團年終會議給我很大的觸動，我們一個總人數佔 集團公司三分之一的數量的實業公司，竟然靠他們輸血支援我們。心 裡真不是個滋味，當時我就在想，是我們比他們傻嗎?不是，是我們 努力的程度和工作方法與武漢業績優良的公司還有一定的差距。特別 是我們的銷售部人員，沒能給公司帶來豐厚的訂單。得過且過，混日 子的思想還是存在的。
一年下來，由於訂單少，利潤低，回款期過長是導致公司虧損的 重要因素，儘管有種種客觀理由和原因，但我們不想推卸責任，我們 也不能推卸責任。因為公司要我們是來克服困難，提高效益的，否則， 要我們銷售隊伍幹嗎呢?任何企業檢驗銷售成績的惟一標準就是看業 績增長與否，這始終是硬道理。
不蒸饅頭蒸口氣，新的一年裡，我們一定認真汲取經驗教訓，好 好總結想方設法提升銷售業績。爭取打個翻身戰讓公司走向盈利的軌 道。
在過去的 20xx 年，我們的銷售隊伍是以新兵為主，大家在摸爬滾 打中經歷了種種考驗，遇到這樣或那樣的問題，在種種困難中鍛鍊了 我們的銷售隊伍，更重要的是我們的銷售隊伍成長起來了。又一年的 實戰鍛鍊，提高了銷售部每一位員工的工作能力，銷售部制度化、規 範化的管理也更加合理。
今天開始，我們的銷售隊伍已不再是新兵，而是一批經過一場又 一場戰爭洗禮的老兵，積累了豐富的客戶資源和人脈，業績的提升必 定指日可待。我們還將繼續補充新鮮血液，不斷的培養壯大銷售隊伍。
多年來我一直認為，人要學會感恩，特別是在這個浮躁的時代， 有許多企業關門倒閉，職工連工資都難以拿到，所以，今天，我們每 個人都應該感謝公司提供這樣一個良好的、穩定的工作平臺讓我們一 起奮鬥，因此，我希望銷售部每一位員工從現在起，將自己本職工作 做好、做到位，特別是客情關係處理上關注細節，粗放的結果是被市 場淘汰。所以，我們銷售人員多拿訂單、提高利潤、及時回款，做好 嘉一品牌的宣傳就是對公司的最好回報! 20xx 開年之際我們已喜迎我們公司產品中的新成員 3D 印表機， 樣機已經陸續送達到客戶手中，產品的測試改良也將有條不紊的進行 著。相信不久會有豐厚訂單像雪花一樣飄來。
俗話說，芝麻開花節節高。去年銷售業績比前年有所提升，經過 一年的鋪墊、 佈局， 我們有理由相信 20xx 年銷售業績會有很大的突破! 20xx 年在總經理的帶領下，各位同仁的支援下，相信大家一定能 完成 950 萬的銷售任務，衝擊 1100 萬的銷售目標。
在此我代表銷售部全體成員向在座的領導、同事們表個態，20xx 年銷售部一定會給大家一個滿意的答卷!謝謝大家!
尊敬的'各位領導、各位同事：
今天我非常榮幸地在這裡參加單位見習主管的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會，同時藉此感謝和我一起工作的各位姐妹在工作中對我的關心和支援。
我__年參加工作，當營業員，搞服裝銷售工作。剛進單位，看到完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈。幾年來我任勞任怨，熱情服務，按時作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們團結一致，和諧工作。
在這幾年多的工作中，我也積累了不少的工作經驗，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優勢競聘這個崗位。
我具備以下優勢：
第一、我有一顆熱愛單位、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事，具有一定的果敢決策和組織協調能力。
第三、有幾年的銷售工作實踐經驗。熟悉銷售方面的各項政策和規定，有一定的顧客人員網路，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時，在閒談中常和有經驗的同事一起探討銷售方面的業務，常在工作中向有經驗的同志學習，默默地把他們成功的經驗記在心裡。
第四、我比較年輕，精力充沛，處於人生的黃金階段，並具有較高的辦事效率，對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳，善於接受新事物，並能根據實際情況，大膽設想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點，對一個主管來說是不容忽視的素養。以上這些優勢，恰恰是我競聘的營銷主管這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今後的工作中，我會更進一步加強自身業務學習，不斷提高自身素質。我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務。”我會在單位的領導下，團結身邊的姐妹們，共同做好以下工作。
競聘成功後的工作方向：
第一、加強所有員工的思想政治工作，統一思想，統一認識，形成合力，展示活力。
第二、帶領大家熟悉銷售員職責和素質要求，規範行業形象，真正做到內強素質，外樹形象。要求大家提高較強的業務能力，應變能力，增強服務意識和敬業意識。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什麼事情，都要善於傾聽，耐心解釋。
第三、加強制度化建設和常規檢查。進行上崗前的檢查制度化，這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班，嚴格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關心兩個方面，本著工作第一的原則進行處理。要時時巡查，確保問題及時處理，確保諮詢時時有人回答。抓好營業廳的各種資料的彙總。每天結束，巡視營業廳，確保安全，才能離開。
4、加強客戶關係，完善客戶檔案，和客戶保持良好的聯絡。
我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，並希望能通過這次競聘得到鍛鍊，使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。
謝謝!
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