來到一年多了，我認識了很多朋友，幾乎70%的人都會問我同一個問題“，你為什麼不做眼睛手術呢?現在成功率高達99.9%呢，我身邊的朋友都做好了!”每當這個時候我總會半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎?萬一我不幸中了頭彩就什麼都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”。可能有些朋友覺得有點小題大做，99.9%還不夠高嗎?讓我們設想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什麼?這意味著，每年有15000個嬰兒出生時會被抱錯，每星期有500件手術會被做錯，每小時有20xx封信會被寄錯。看到這些資料，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個方面的生產者都能夠做到100%。而這就體現出了兩個字：質量!
正所謂“時代不同了”，“什麼東西都湊合著用”的日子一去不復返了，“質量”成為了21世紀最時髦的詞兒，遠的不說，就說咱們搬到新廠區後，除了寬闊的廠房、先進的裝置，相信大多數*人感受最深的就是：終於可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現出了空氣質量的重要性。隨著企業經濟效益的逐年提高，我們的生活質量也在提高，如果條件允許，買車我們選寶馬奧迪，化妝品我們選歐萊雅資生堂，手機我們選諾基亞三星，電子產品我們選索尼松下，原因只有一個----質量好!很多人高喊支援國產的口號，聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說，“崇洋”並不等於“媚外”，對高質量產品和服務的需求是合法合理合人情的，沒有人會放著自己國家的高質量產品於不顧，執著地買舶來品。可是我們有些國內的產品質量和服務質量確實有一定的問題，比如(發生在身邊的真實質量事故)這就是質量問題，也就是我說的那“0.1%”。做為產品的使用者，我們誰都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施於人，作為產品的生產者，我們的消費者同樣不希望買到那“0.1%”的產品。這就是我們時時刻刻要求重視質量、保證質量、提高質量的原因!作為生產車間，我們（自己例子)為了儘快解決問題，領導、工人加班加點地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補了“0.1%”的隱患，保證了企業產品質量的100%。
可以說，今天的取得了前所未有的成功，我們的成長為深受消費者喜愛和信賴的產品。但為什麼我們還在一直不厭其煩地強調“質量”的重要?因為我國有很多企業，小有名氣以後沒有在改進產品質量和服務上下功夫，卻走上了偷樑換柱、以次充好的邪路，不僅嚴重損害了消費者的利益，更敗壞了名牌產品的聲譽，自己砸了自己的招牌。前車之鑑不可不思、不可不想，更不可再犯!拿破崙說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我想說，“不想生產出100%優質產品的企業不是好企業”，*100%的完美需要我們每一個人的全心付出，(產品名字)的“0.1%”需要我們每一個人用實際行動來填補! 當消費者走進商場時，想買電冰箱會首先想到海爾，想買空調會首先想到格力，想買洗髮水會首先想到海飛絲，當他們想買毫不猶豫首先想到時候，就是我們質量百分百取得成功的時候!回首過去，建廠初期時，我們沒有天時、沒有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過風雨走向陽光;展望未來，後，我們擁有天時、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當所有*人手牽手用心填滿那0.1%的時侯，這隻雄鷹，必將大展巨集圖搏擊更加廣闊的藍天!
尊敬的各位領導、同事：
大家好！
我叫，來自XX專案，我是一名現場技術員，我將從施工一線的角度來談一談我對降本增效的認識，所以今天我要演講的題目是《深入降本增效的核心——質量決定效益》。
在現今的市場經濟條件下，“成本”已成為人們經濟活動的廣泛用語，人們根據不同的經濟目標，以及對成本資訊的不同需求，對成本也有了多種不同的組合，如:採購成本、開發成本、工程成本、經營成本、勞務成本和時間成本等等，可以說，今天，僅用“成本”一詞，已經很難使人確切地理解其含義。只有在“成本”一詞前加上定語，說明指的是什麼成本時，它才有特定的內容和意義。
與此同時，人們也清楚地認識到降低成本是提高企業經濟效益的重要手段。然而，如何降低成本，是企業經營乃至-般經營時刻關注而難解的問題。降低成本的方法也有很多。努力降低各種能耗，在材料管理上採用舊物回收翻新再利用是降低成本;依靠科技進步，改進生產工藝是降低成本;增添新型裝置，使裝置執行達到最佳配置狀態是降低成本;合理分配時間，加強部門間交流，協調配合提高辦事效率，也能降低成本......
在我們的實際工作中，降本增效的方法還有很多，誠然，上述的降本方法絕對沒有問題，但是我認為，今天跟在座的領導和同事探討這個話題，我們的目的是尋求一個治根治本的方法，我們考慮的一定不僅僅是眼前的問題，我們在乎的也一定不僅僅是“蠅頭小利”，所以我提出一個觀點：百年大計，質量第一;保效益就是保質量。
質量是什麼?
我們說這件襯衫只穿了一次就起球了——唉，質量不好;食堂的飯菜，好吃，棒，大家讚不絕口——嗯，質量好;哇，這個房子才建好一兩年，牆壁都裂了，豆腐渣的工程——質量不好……
這些都是我們生活中隨時接觸著的“質量”。
傳統意義上對質量的定義是：“產品或工作的優劣程度”。在我看來，質量是效益，更是生命線！
在市場經濟競爭激烈的今天，質量的競爭更是企業生存發展的生命支援，是企業的無形資產，是企業效益所在，是企業立足的根本，更是企業長存的關鍵！
沒錯，一個企業的利潤多少，關鍵在於其對成本的控制！有人講“質量是免費的”，我非常贊同！而真正浪費成本的正是那些不符合質量標準的工程。因為，在質量把控嚴峻的今天，那些不符合質量標準的工程都會被檢查出來，一旦查出企業必須補救，這就會使企業產生額外的支出，包括時間、金錢和精力，由此而產生的質量損失可能會用高出原本工程數倍的人力、物力與時間予以補救，既讓公司的質量信譽受損也浪費了大量的物質財富。所以，保效益就必須保質量！
就拿前幾年的“大頭奶粉”事件來說，因為奶粉質量問題，導致價值高達149億元的三鹿品牌資產灰飛煙滅，諸多企業受到牽連，甚至導致很多民眾不敢購買國產奶，教訓慘痛。現在回過頭去看，質量問題僅僅是質量問題嗎？我看不是，質量實際上是關乎企業立足的根本！甚至會應影響國家的榮譽和經濟發展！“蘇丹紅”“毒米線”等一件件發人深省的事件向我們敲響了警鐘！貪圖一時私利，不顧產品質量，必將付出慘痛的代價！這代價就是永遠失去人民的信任、失去市場的認可！試問，當人民不再信任我們、市場不再認可我們，一個企業又有何生存可言？所以，切勿拿質量當兒戲！
有人曾說“全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。”誠然，我們細數那些長存百年的老字號企業，無一不是以品質求發展得長存。在當今激烈的市場競爭中，一個企業要想持續經營、永續發展，必須牢記一個永恆的話題——質量是企業的生命，要知道今天的質量就是明天的市場！縱觀古今中外、遍覽行業內外，所有做大做強做久的企業無一不是“優質而來，保質而興”的。“崔字牌”小磨香油至今已有600多年的歷史，數百年來,從人推驢拉,到用上了電動機械,崔氏家族雖然歷經了諸多曲折、磨難和市場風浪,卻心無旁騖地把企業的智力、資金專注於小磨香油研發和生產，數百年如一日的堅守和提升香油品質，以此不難看出，百年企業練成的祕籍就在質量中！所以，“百年大計，質量第一！”
回顧XX公司近70年來的發展，我們都以“幹一項工程樹一座豐碑”為目標，建成了一個又一個精品工程，開路先鋒的旗幟也在世界各地高高飄揚。
我堅信，隨著時間的推移，五十年，一百年，我們公司的工程依然能安穩的屹立在那；我們的企業也愈發強大富強，我們的子子輩輩站在開路先鋒的旗幟下，會驕傲的看著梅汕、杭黃、廣汕等一條條天路、看著連線城市四通八達的鐵路線、看著那一座座建築豐碑，可以自豪地說，這是我爸爸、我爺爺、我曾祖父建的，這是如日中天的XX公司建的，棒極了！
謝謝大家！我的演講完畢。
各位領導，各位同事：
您們好！
質量是企業的生命。“以質量求生存，以品種(信譽)求發展”已成為廣大企業發展的戰略目標。在市場經濟日益發達的這天，產品質量對於企業的重要性越來越強，產品質量的高低是企業是否有核心競爭力的體現之一，提高產品質量是保證企業佔有市場，從而能夠持續經營的重要手段，一個企業想做大做強，在增強創新潛力的基礎上，努力提高產品的質量水平對於企業的重要性，不言而喻，不注重產品質量，最終會寸步難行，功虧一簣。
質量是產品打入國際市場的前提條件。產品質量是進入現代國際市場的“通行證”、“敲門磚”。企業要使產品打入國際市場，其前提條件就是“過硬的產品質量、適宜的價格、約定的交貨期”。
據統計，一個企業的平均壽命只有7年，那些被市場無情淘汰的企業可能存在各種各樣的內部管理以及外部市場環境惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業是栽在了不注重產品質量這個環節。質量在這天之所以變得比過去更加重要，是因為市場環境同產品緊缺時代相比，已經發生了根本性的變化，只要能生產出來就能賣出去的年代已經一去不復返了。成功的企業無一例外的重視產品的質量管理。質量管理是當今關係企業生存的重要問題，產品質量的重要性愈加突出。千里之堤，潰於蟻穴，試想如果質量把關不嚴格，那麼就會損害了消費者的利益，致始企業的形象將會一落千丈，產品滯銷在所難免。搞好質量工作，人人有責。因此，注重產品的質量問題，也是當今企業發展務必思考的重要問題。
產品質量是企業的根本，沒有質量，談什麼發展、競爭都是空話。對於企業來說，質量更是我們賴以生存和發展的基石。我認為，一個企業如果想打造自己的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常執行的效果取決於每個部件是否正常，功能是否發揮出來，配合是否準確到位。而質量，就是這其中的一個零部件。只有充分發揮好每個零部件的作用、才能確保機器的正常執行。質量是企業生存的奠基石，質量是企業發展的“金鑰匙”，換句話說質量就是企業的生命。
總之，產品質量是企業之本，產品質量是企業的生命。只有把產品質量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不苟，精益求精，始終持續優質高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。
各位、各位同事：
大家好！今天我演講的題目是《質量在我心，我心為濟煙》首先非常感謝公司舉辦的這次“質量月活動”為我們一個探討、學習的平臺，讓我們在工作之餘能夠有更多的時間去解讀質量、深入質量、密切聯絡質量，從而更好的實現公司“百萬泰山”工程。
在如今高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想做好、做大，首先就必須要在質量方面想辦法，打造一流的質量、一流的產品，用質量贏得客戶尊重，用產品去贏得客戶青睞。只有這樣，企業才能使實現它的最大價值，在風雲變幻的市場浪潮中，乘風破浪，佔得先機。
質量在我心，強調的是人的責任，責任是什麼？在我心中，責任是諸葛亮的“鞠躬盡瘁，死而後已”；責任是顧炎武的“天下興亡，匹夫有責”；責任是一名生產人員對質量的承諾。如果產品質量出了問題，沒有人敢於承擔，那企業怎麼生存，怎麼發展。因此，作為一名捲菸生產車間的一名員工，更要深知質量是菸草企業的立身之本，質量是菸草企業的利潤之源，質量是菸草企業的品牌之魂。質量是企業的生命，更是整個產業鏈的生命。以質量求發展，以質量促發展，質量始終是企業生存與發展的永恆話題。
現在，整個公司的全體員工正在為“振興魯產煙，泰山過百萬”的工作目標努力奮鬥，在這個關鍵時期，我們將在質量生產管理的過程中，始終抱有憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量，用心、用腦、用行動去做好每一次質量的監控，我們責無旁貸，作為濟南捲菸廠的每一位員工要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上嚴格的質量把關去開拓市場、創造效益！
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，菸草業的生產質量任重而道遠，讓我們大家一起攜手，用我們的熱情，用我們的幹勁，樹立質量就是生命的理念，共同為實現“百萬泰山”的工程而奮鬥！
謝謝大家！
尊敬的各位、評委、親愛的同事們：
大家好！
我叫，來自中鐵十一局X專案部。今天，在這華似海、歌如潮的紅五月，我懷著無比榮幸、激動、加上一點緊張的心情來參加這個活動，和大家一起探討學習。我演講的題目是："精品共人品一色，安全與質量齊飛"！
"精品共人品一色"，要建精品優質工程，首先得要有精品般的人品。試想想！精品優質工程是一群騙子在那給忽悠出來的嗎？還是一群好大喜功的人在那給吹出來的呢？都不是！精品工程是靠我們的前輩、我們在坐的各位、還有此時此刻正在一線揮灑汗水的同事們，用鐵軍的人品秉承著"精品人品同在、誠信創新永恆"的價值觀、腳踏實地地用一點一滴、一言一行、一砂一石澆築出來的！正因如此，才成就了一個個魯班獎、詹天佑獎、火車頭獎等等精品工程，這也是我們每個鐵建人一直以來都在孜孜不倦、不懈追求的目標。
大家都知道一個企業無論其廣告做得多麼漂亮、華麗，但如果其產品沒有質量保證，誰都不會認可它，那麼這個企業的生命也註定是短暫的。我們十一局沒有鋪天蓋地的華麗廣告，只有深藏一線的默默無聞，而我們的一項項精品工程卻是我們津津樂道的廣告牌，巍然屹立而不倒，我們十一局因此"笑傲江湖"！
那麼大家再想想，究竟拿什麼來證明我們的工程是精品工程呢？相信我們的業主只會因為工程的內在的和外在的質量給我們豎大拇指。顯然，內在質量以及外在質量才是精品工程的關鍵之所在。我們身處一線，時時刻刻懷著對十一局負責、建設精品工程的信念，才有對工作的盡職盡責，才有精益求精、不懈追求的動力！
正如我所在的X專案，在施工過程中，可謂上下一條心，始終堅持工程質量第一，給十一局、業主交一份滿意的答卷的原則，把打造精品工程的反映到施工的各個環節中。
記得我剛剛分到專案上不久，那時候正在施工物資總庫辦公區三層樑板，經理在工地巡視時發現板上面有一個一公分寬二十多公分長的縫，就問我是不是這個地方設計中就有一條縫，我說沒有，當時他就很嚴歷的批評我說那這個地方為什麼有個縫子呢。我啞口無言，馬上明瞭工程質量在心中的地位。後來我們在施工的維修中心的例行檢查中，我跟同事發現有一條300900的樑扭曲得比較嚴重。我們不敢怠慢，立即向上彙報，在次日開早班會的時候專案部一致決定將這條樑砸掉重新施工，堅決不留隱患、不留遺憾。
正是在專案部每一個成員的嚴格要求下，我們青山車輛段的每一根柱、每一條樑、每一塊板都得到業主（武漢地鐵集團）以及相關政府部門的認可與讚許。就像他們所讚揚的，我們真正體現了鐵軍的與作風，展現了十一局的風采！
當然，就在我們一絲不苟、狠抓質量、鑄造精品工程的同時切不可忘記堅守另一個理念―― "安全與質量齊飛"。安全責任重於泰山，一個個工程事故歷歷在目，工人因安全
事故可能會傾家蕩廠、陰陽兩隔；企業因安全事故可能會暫停投標、資質降級、失去市場。這不只是別人的慘痛教訓，所謂前車之鑑，後事之師，別人的教訓也是在給我們敲響警種。對於企業來說，安全不會簡簡單單地只對建造精品工程的目標有影響，它會直接關係到我們企業的社會地位、企業形象與口碑。
如果說要做到對公司負責，那麼在工程現場我們就應該把安全放到跟質量同等重要的位置，保證不在安全上給公司摸黑，實際工作中以高度的安全責任心對待每一件事情。
還是拿來說吧，我們在安全工作上決不含糊。在安全管理制度上嚴格按照政府安監部們、武漢市地鐵集團、監理公司及我們公司的各種要求，建立了完善的安全生產保證體系、管理制度以及安全生產目標，並在實際工作中得到嚴格執行。
在安全技術措施上，對於像總庫工程的16m高支撐系統、地鐵明挖暗埋區間的開挖深度達13m多的深基坑開挖這些危險性較大的施工，我們有針對性地制定了各種安全專項，同時專案部組織武漢市建委的對進行了可行性和安全性的評審。從技術上保證了施工的百分之百可行性和安全性。
在施工過程中我們的安全總監、副經理及我們技術員全程跟蹤、實時地對危險性較大的施工部位進行監控。我們的安全總監陳總、副經理楊經理好幾次因白天帶領安全技術人員在現場解決問題、突破重難點，晚上還要帶領我們內業資料，長時間這樣休息過少加上年紀較大給累倒了。但是點滴剛剛打完，拔下針頭就直奔工地了，我們勸他休息一下再說，他說他一天不上工地心裡沒底，怕出事，可見安全時刻在心中。
正是如此，我們的工程自開始以來一年多了，不折不扣地完成了"安全零事故"的安全生產目標，在去年我們獲得了"武漢市年度安全優質工地"的榮譽。當然，在今後的時間裡我們也將繼續堅持我們對安全的工作態度，努力實現我們最終的安全生產目標。
"天道酬勤"。只要我們秉承"精品人品同在、誠信創新永恆"的價值觀，腳踏實地、兢兢業業，我們的公司一定會更加強大，也將有更多的精品工程展現在人們面前，也會有更多更大的工程等著我們去做。
最後，我代表我們X專案部預祝我們這次演講活動圓滿成功；同時祝願在坐各位健健康康、順順利利，在手的工程平平安安、個個精品！也祝願我們公司更加強大，明天更美好！
謝謝大家！
來到一年多了，我認識了很多朋友，幾乎70%的人都會問我同一個問題“，你為什麼不做眼睛手術呢？現在成功率高達99.9%呢，我身邊的朋友都做好了！”每當這個時候我總會半開玩笑地回答“不是還有那0.1%嗎？萬一我不幸中了頭彩就什麼都看不著了，帶眼鏡雖然不夠漂亮，但我可不想用一輩子的光明去賭那0.1%”。可能有些朋友覺得有點小題大做，99.9%還不夠高嗎？讓我們設想一下，如果任何事情都只有99.9%的成功率，這意味著什麼？這意味著，每年有15000個嬰兒出生時會被抱錯，每星期有500件手術會被做錯，每小時有20xx封信會被寄錯。看到這些資料，我相信所有人都希望我們衣食住行用各個方面的生產者都能夠做到100%。而這就體現出了兩個字：質量！
正所謂“時代不同了”，“什麼東西都湊合著用”的日子一去不復返了，“質量”成為了21世紀最時髦的詞兒，遠的不說，就說咱們搬到新廠區後，除了寬闊的廠房、先進的裝置，相信大多數*人感受最深的就是：終於可以呼吸到新鮮的空氣啦!這體現出了空氣質量的重要性。隨著企業經濟效益的逐年提高，我們的生活質量也在提高，如果條件允許，買車我們選寶馬奧迪，化妝品我們選歐萊雅資生堂，手機我們選諾基亞三星，電子產品我們選索尼松下，原因只有一個----質量好！很多人高喊支援國產的口號，聲討這些“崇洋媚外”的人。但我想說，“崇洋”並不等於“媚外”，對高質量產品和服務的需
求是合法合理合人情的，沒有人會放著自己國家的高質量產品於不顧，執著地買舶來品。可是我們有些國內的產品質量和服務質量確實有一定的問題，比如——————————（發生在身邊的真實質量事故）這就是質量問題，也就是我說的那“0.1%”。做為產品的使用者，我們誰都不希望遭遇那“0.1%”,己所不欲勿施於人，作為產品的生產者，我們的消費者同樣不希望買到那“0.1%”的產品。這就是我們時時刻刻要求重視質量、保證質量、提高質量的原因！作為生產車間，我們——————（自己例子）為了儘快解決問題，領導、工人加班加點地研究、探索、大膽地嘗試，最終找到了“——”的最佳方案，成功地解決了難題，用他們的智慧和努力填補了“0.1%”的隱患，保證了企業產品質量的100%。
可以說，今天的取得了前所未有的成功，我們的成長為深受消費者喜愛和信賴的產品。但為什麼我們還在一直不厭其煩地強調“質量”的重要？因為我國有很多企業，小有名氣以後沒有在改進產品質量和服務上下功夫，卻走上了偷樑換柱、以次充好的邪路，不僅嚴重損害了消費者的利益，更敗壞了名牌產品的聲譽，自己砸了自己的招牌。前車之鑑不可不思、不可不想，更不可再犯！拿破崙說“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我想說，“不想生產出100%優質產品的企業不是好企業”，*100%的完美需要我們每一個人的全心付出，（產品名字）的“0.1%”需要我們每一個人用實際行動來填補！ 當消費者走進商場時，想買電冰箱會首先想到海爾，想買空調會首先想到格力，想買洗髮水會首先想到海飛絲，當他們想買毫不猶
豫首先想到時候，就是我們質量百分百取得成功的時候！回首過去，建廠初期時，我們沒有天時、沒有地利，靠著人和一步一步披荊斬棘走過風雨走向陽光；展望未來，後，我們擁有天時、擁有地利，更擁有人和，我們有理由相信，當所有*人手牽手用心填滿那0.1%的時侯，這隻雄鷹，必將大展巨集圖搏擊更加廣闊的藍天！
強化管理，鞏固名牌。海爾在追求一流產品的同時，十分重視追求一流的管理，以質量為中心從嚴治理，花大力氣強化以質量為主線的科學管理體系。在引進先進的工裝裝置同時，全面引進先進的管理手段和管理標準，積極推行質量否決權制，把一切質量過失否決在生產過程中。
管理方法不斷改進創新，以基礎管理和現場管理為重點，把ie、6s活動、網路技術、全面質量管理、系統工程和價值工程等引入企業管理，使名牌產品處於先進的全方位優化管理之中。
良好的效益來源於科學的管理，經過十幾年的不斷探索和完善，海爾形成了一套符合企業特點的、科學合理的管理方法——日清日高管理法，即oec管理，形成企業內部的良性運轉機制，並造就出一支高素質的員工隊伍。多年以來，海爾一直把抓管理放在首要位置，並且不斷推陳出新，結合實際創造了許多很有特色的管理方法，深化了oec管理，豐富了oec管理的內涵。
有人這樣形容人生：
人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩。
人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。
人生如歌，有了微笑的歌聲便多動人的旋律。
人生如書，有了微笑的書籍便有了閃光的主題。
今天，我想說，提升我們後勤服務質量也從微笑開始吧!
剛參加工作時，談到質量，我的腦海中第一時間浮現的便是合格的產品，但隨著工作的深入和時代的發展，我對“質量”一詞的理解慢慢由“產品本身質量”的狹義概念轉變成了一個具有多種內涵的綜合概念，比如像我們所熟悉的產品質量、工作質量、生活質量、管理質量、就業質量、服務質量等等，總之，人們所創作的一切最終也就是為了提高我們自己的生存質量。隨著世界經濟的發展，“質量”一詞已成為當今社會使用頻率越來越高的詞彙之一，21世紀被稱為質量世紀，質量成為了企業賴以生存的基礎，更顯出了質量對一個企業生存與發展的重要性!質量無小事，質量就是效益，質量工作就是經濟工作的生命線。
對於我們物業管理部來說，優質的服務質量就是我們賴以生存的法寶。提起物業管理部，大家想到的可能是水、電、暖;吃與住。的確，它就是與我們的生活息息相關的後勤服務部門。隨著社會的快速發展，職工生活水平的不斷提高，人們對後勤服務的質量要求也不斷提高。切實維護企業利益，做好服務工作是對我們的要求，“服務標準化、管理規範化”是我們的服務準則，“服務到家庭、滿意在礦山”是我們物業管理部全體幹部職工為促進礦山安全工作，構建和諧企業做出的不變的承諾。我們懷著對後勤服務事業的衷心與執著，努力學習業務知識，苦練業務技能，從文明服務語言的應用到程式化的水電暖管理，從幼教工作一線到職工的居住環境，一點一滴都凝聚了我們物管人辛勤的汗水。“提升質量，微笑服務”則是我們物管人內強素質、外樹形象的行動指南。
“今天，你微笑了沒有?”
在生活部，職工們放棄了濃妝豔抹的閒適風情，少享了安逸舒適的家庭歡樂，每天忙碌於食堂，做飯、洗刷，重複著同樣的事情，不圖名利，不計報酬，為的是讓全礦職工和家屬能夠吃上可口的飯菜，得到溫暖的關懷，每日，她們微笑著為顧客做些什麼，讓顧客感動於我們發自內心的微笑。它不僅縮小了顧客與服務者之間的距離，也是達成彼此之間情感交流的階梯。
在幼兒園，老師們每天微笑著呵護教育孩子們。清晨，伴著朝陽，迎來了一群群孩子，他們有的活潑可愛，有的淘氣頑皮，有的聰穎，有的木納……無論是誰，無論他來自什麼樣的家庭，無論他表現如何，老師們都微笑著善待他們中的每一個。教育是期待，教育是牽手，教育是澄明，教育是心動，教育裡飽含著真情的問候，教育裡洋溢著微笑的面孔。
當看到大人們在園區內悠然自得地散步聊天，孩子們天真無邪地玩耍嬉戲的溫馨場面時，我心中不由自主地湧起一種自豪感。正是我們綠化和保潔人員每天辛勤地打掃，才使得小區的每一條街道、每一張桌椅、每一個角落都時刻保持乾淨、舒適，我始終難以忘記那一個個揮動著掃把的身影和一張張佈滿灰塵但卻洋溢著幸福的笑臉。
園區的每一盞燈，每一個水龍頭的正常使用都離不開我們的幕後英雄---電工鉗工們。正是他們默默無聞地工作，使小區的裝置能夠正常運轉，設施能夠不斷完善，為職工的生活提供了一份保障。他們每日穿梭於各個車間、處室，面對一臺臺待修的裝置，剛毅的臉上寫滿了自信，使用者滿意的笑容是對他們最高的獎賞。我們的師傅們也在以自身的行動履行著自己的職責。我們的一位維修師傅愛人身患重病，在醫院化療，年幼的孩子還需要照顧，他整天醫院單位兩頭跑，頂著巨大的精神壓力，卻從來沒有請過一天假，也沒有因為自己的事情影響到工作——當我們的身邊有這樣的好員工用自身行動在激勵著我們時，我們還有什麼理由不更好地工作呢?
微笑是一盞大海上的引航燈，給人希望，給人力量，微笑是一縷陽光，能夠穿透烏雲，溫暖大地和生靈。有首詩這樣寫道：
“微笑，哦微笑，只要你微笑，便有無數微笑迴應你的微笑;只要你微笑，生命就充滿歡笑。”微笑是我們精神狀態的最佳寫照，是人與人之間的最短距離，在市場經濟激烈競爭的環境中，在工作、生活節奏不斷加快的形勢下，做為我們今天的物管人，只有真正把“微笑”作為全部自下而上發展不可或缺的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。我們的礦區就象是一個大家庭，職工和家屬都是這個家的成員，我們就是他們的管家和服務員，一個家的和諧離不開每個人的努力。我們只有用心來付出，用微笑來化解矛盾，才能保證大家的生活質量，才能讓幹部職工和家屬感到滿意和放心。
質量工作既是一項增強我礦綜合實力的長效工程，也是一項需要全礦職工共同參與的系統工程，更是我們每一位職工義不容辭的工作職責。藉此機會呼籲我們每位職工能借這次“質量月”活動的契機，把重質量、講質量、抓質量作為我礦生存發展的抓手，把質量工作延伸和覆蓋到各個環節，不斷增強質量意識，提升產品質量的競爭力，為我礦經濟全面、協調、可持續發展做出我們應有的貢獻。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌;高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇後勤服務事業，因為它寄託著我的期望和夢想。正是有了我們默默無聞的風險，才有了廣大職工安全生產的良性發展;正是有了我們無怨無悔的工作，才使得職工家屬們的住宿、生活環境更加美好。站在這裡，我可以自豪的說：後勤服務事業，我無悔的選擇。
尊敬的各位評委、各位領導、同志們：
上午好！
今日，我演講的題目是《質監事業，我為你驕傲》。
德州，位於美麗富饒的魯西北平原，在這裡，有一支被人們譽為“質量衛士”的質量技術監督隊伍。改革創新使德州質監事業發生了翻天覆地的變化，科學發展使德州質監工作為地方經濟注入了新的活力。
逆境中奮進，奮進中探索，探索中創新，創新中發展。
1998年，當質監事業的接力棒傳給新一屆領導班子時，德州質監事業的決策者們確立了“打基礎、上臺階、創先進”的奮鬥目標，這是質監事業的發展大計，這是德州質監人的世紀宣言，一場全市質監繫統有史以來最大的一場改革開始了。
事業成敗，關鍵在人，通過改革，一大批德才兼備的年輕幹部走上領導崗位，一大批勇於創新的專業人才被充實到工作一線，為這支隊伍注入了生機。富於開拓，大膽實踐。立足實際，加強基礎建設、實現業務突破、確保兩個安全成為德州質監工作新的'主題。
德州發展我發展，我與德州共興衰，質監工作的重心始終定位在政府所需、企業所盼的交匯點上。
看吧，在服務企業的第一線，處處閃耀著質監人的身影，從一項項標準的制修定到一項項計量體系的確認，從區域質量監管的有效開展到全市名牌帶動戰略的全面實施；從一個個關係到國計民生質量違法案件的查處，到每一處特種裝置安全事故隱患的排除，我們始終懂得：發揮職能，服務經濟，情繫人民，就是我們的天職，就是對人民賦予的權利的最好詮釋，就是質監人最大的榮耀。
提升技術水平，堅實發展基礎，依靠自我積累、滾動發展，德州質監繫統一舉建成了全國技術等級最高的棉花實驗室和全省最大的食品通用實驗室。藉助先進的技術力量，德州質監事業獲得了跨越式發展，事業發展增幅位居全省質監繫統首位，實驗室建設應用水平躋身全省系統前列，創造了不發達地區的發達現象，成為全省系統的亮點。當省局叢大鳴局長和滿春重副市長為德州食品通用實驗室啟用揭牌時，德州質監人深深地懂得，這揭開的是德州質監發展史上新的篇章！實現的幾代德州質監人多年的夢想！奠定的是質監事業發展新的里程！
有一種精神叫奉獻，有一種氛圍叫和諧。每一個亮點的背後都有一個堅強的支點，是全市質監繫統1000餘干部職工的無私奉獻，支撐起德州質監事業的輝煌。正是質監人這無私的情懷，奏響了質監事業發展的和諧之音，這和諧的旋律與德州的發展共鳴！譜寫了一曲新時代科學發展的凱歌！
昨日的成就已經成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是德州質監人新的渴望。
擁抱質監事業新的曙光，讓我們為質監人而自豪，為質監事業而驕傲！
我的演講完畢，謝謝各位！
各位、評委、同仁:
大家好!
今天我演講的題目是《立足本職，提升服務質量》。
質量一詞越來越成為當今社會使用頻率最高的詞彙之一，質量是企業的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業是因為有著厚重的質量基礎作保障的。我們隨企業風風雨雨走過了十個春秋，在這期間，我們得到了優良的質量帶給我們的實惠和榮譽；也體味到了蹩腳的質量帶給我們的苦果和傷害。質優則實、則榮；質劣則虛、則恥。一個企業的質量形象是靠每一位員工打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業的整體質量造成不同程度的影響。 我們都知道質量的內涵很廣，除了我們通常意義上說的產品質量，還有工作質量、生活質量、管理質量、素質質量、就業質量、服務質量等等，我今天要說的就是服務質量。
無論搞高科技還是擦皮鞋；無論是高階管理者還是一般工人，都是間接或直接地為人類或別人服務，只是服務層面不同。服務質量就是服務物件的滿意度或同行認可度，隨著市場經濟的不斷髮展，服務質量越來越成為在市場競爭舞臺中立於不敗之地的根本保證。 我是物流中心成品庫保管員，成品庫的工作就是及時準確的將產品入庫，保管好庫存產品並將產品完好、準確地交付到客戶手中。我的工作性質就是服務，既要服務生產車間，又要向銷售公司和客戶服務。既然是輔助性的服務工作，就有個好壞優劣的問題，即服務質量的問題，那麼，如何提高服務質量呢？
我認為： 首先，要認識到服務質量的重要性和關鍵性。服務質量優，則被服務物件滿意度高，其心情則舒暢，相處、合作則會和諧、愉快；反之，則服務物件滿意度低，其心情沮喪、鬱悶，內心則會產生厭惡、對抗甚至敵對意識。我們服務質量的好壞，對內會影響我們部門在公司的形象；對外，則影響公司在行業中及市場上的形象，一旦在行業中和市場上造成不良或惡劣的影響，再想挽回就不是容易的事了，其後果將是自斷前程、自我毀滅。因此，我們必須不斷提高服務質量，以優質的服務贏得聲譽和市場。
其次，要有敬業愛崗和忠誠企業的職業道德和品格。如果沒有這兩樣品質，是不可能出高質量服務的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責、得過且過；就會無精打采、不負責任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結、影響合作、影響形象。因此，要想有意識地不斷提升服務質量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態。只有具備大局意識才會真正意識到服務質量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務質量，以及個人及部門甚至公司的形象。只有具備良好的心態，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態，才會認為為他人優質的服務是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態，才能意識到能為他人優質的服務是一種享受和幸福。
第四，要加強學習，提高素質，經驗，講究藝術。只有不斷地學習，才能提高業務素質，也才會為服務物件無差錯的優質服務。只有個人素質過硬，才會贏得服務物件的信賴；才能提高服務物件的滿意度和認可度。沒有過硬的業務知識，再好的態度和再高的激情，也不能使服務物件滿意。在每一次的服務中，我們要善於經驗，提高服務的藝術性。講究藝術性能夠使服務物件感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經常換位思考，體諒他人的處境和難處。 總之，將庫存產品無差錯地給客戶需要的優質服務，構建和諧社會更離不開優質服務，要樹立我為人人服務的，要堅定服務光榮的信念。
為了您和大家的滿意，我必須優質的服務，為了公司在市場經濟的大潮中立於不敗之地，讓我們攜起手來，共同創造質量，共同打造公司長久的堅不可摧的質量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位、評委、同仁批評、指正。
謝謝大家。
在座的各位和職工朋友們：
大家下午好！首先要感謝“質量月活動”為我們大家了這樣一個探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質量對於一個企業的重要意義和對我們每位員工的密切聯絡。
無數知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發展、競爭激烈的社會環境中，一個企業要想求生存、謀發展，首先就要打造一流的質量、一流的產品，用一流的產品去贏得使用者的青睞和信賴，從而開創一流的品牌和市場只有這樣，企業才能夠實現它的最大價值，並給予企業員工更多的物質回報，同時在風雲變幻的市場浪潮中高—瞻遠矚、乘風破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在，依靠過硬的產品質量發展壯大的企業當中，青島海爾可謂獨樹一幟。讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質量意識非常淡漠。在規模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質量理念：有缺陷的產品就是廢品！1985年4月，在海爾投產的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內心的強烈震撼和層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質量問題心存僥倖的劣根。從此員工的質量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質量理念中起飛了，經過十幾年的披波斬浪，他們憑藉過硬的產品質量和售後服務質量成功地打造出了自己的品牌價值，並蜚聲海外。今天我們提及質量把關，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業之所以走向成功的內在因素：那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
講到這裡，我想起了我們公司那些從生產實踐當中提煉出來的、充滿哲理的質量理念：今天的質量，明天的市場；使用者的鈔票是企業的選票；使用者的口碑是企業的金盃；心中有標準，質量在手中。這些質量理念如今已深深地紮根到我們工作的每一個環節和細節當中，今年七月總公司高—瞻遠矚又展開了“質量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質量日，月月都是質量月，年年都是質量年”的狀態，讓我們的質量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質量為企業的生命、視企業的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習慣，這種良好的習慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現實，把願望結成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧！一位外國企業家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業，一切取決於人的努力。這是一種深深的憂患意識，常言道“生於憂患，死於安樂”！在質量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態度去狠抓產品質量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。因為一個小小的疏忽、一次不夠規範的意外操作都可以讓整個工藝流程造成大面積質量滑坡！因此用心、用腦、用行動做好每一次質量控制我們責無旁貸，作為山東每一位員工就是要永不滿足，追求永無止境，讓生產線上完美無缺的質量把關去接受來自市場的嚴峻考驗！
作為公司的一名宣傳工作人員，我時常可以耳聞目濡那些重要崗位的師傅們對產品質量和工藝控制一絲不苟的。我曾經在生產現場看到這樣一些職工：她們每天的任務就是對所有從絡筒機下線的成筒進行分級定等。為確保定等準確無誤，不給使用者造成混等和混支損失，她們對自己高標準、嚴要求，定期進行目光統一和業務訓練，由此練就了一雙被擋車工稱為的“火眼金睛”，任何質量暇疵都逃不過她們犀利的目光，為真正實現使用者無反饋打下了堅實的基矗。
還有很多的員工正始終堅持開展“我做一天質量檢查管理員”活動，每個人都進行換位體驗，通過不同的角度和方式去做好質量“四把關”，並爭先恐後爭做“質量無事故、操作零違章、使用者無反辣質量能手。公司上下全面展開員工質量教育培訓，在不同工種、相同工種之間進行操作技術經驗交流。員工們也紛紛開始了自查和討論：我這個崗位有質量隱患嗎？我的工作會對質量造成什麼影響？誰的工作、哪一道工序會影響我？從我做起，應如何提高質量？產品質量是員工們幹出來的，不能僅憑檢驗員去檢驗！在討論中，相互啟發，相互提醒，更多的是深刻的內省和反思。產品質量零缺陷成為公司上下共同的理性思考。
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”。願不久的將來，那些紮紮實實的質量理念和質量措施如源源不斷的活水在我們的生產線上日夜奔流不息，讓我們持之以恆地以一流的質量、一流的產品打造一流的品牌，並開闢更加廣闊的市場環境，創造更加豐厚的經濟效益，讓今天的質量理念經久不衰、源遠流長！感謝大家的支援！
在全國第某某個“安全生產月”活動開展之際，我們金鷹專案部今日舉行活動啟動儀式，我認為十分重要和必要。每年的6月份，全國都要開展“安全生產月”活動，今年的活動的主題是“強化安全基礎，推動安全發展”。至20xx年第一次開展“安全生產月”活動以來，至今已開展了11個年頭。實踐證明，經過開展安全生產月活動，集中一段時間，採取各種措施，宣傳黨和國家的安全生產方針政策，對於強化全民的安全生產意識，提高全民安全素質，推進安全文化建設，促進安全形勢好轉，發揮著極其重要的作用。
今年3月20日，金鷹天地廣場專案部正式成立以來，在各級政府部門、甲方、監理的支援下，在我們專案部全體管理人員的努力下，專案施工進展順利，沒有發生任何安全生產事故。但我們的安全生產基礎仍然薄弱，有章不循、違規違章現象仍有發生，安全生產隱患排查還不全面、不徹底。存在的主要問題有:
1、專案分包安全管理基礎工作還比較薄弱，安全投入不夠到位，員工素質偏低;一些外協職工法制觀念、安全生產意識、工作技能還有必須差距，不戴安全帽的現象經常發生。
2、專案安全生產主體職責落實不夠嚴肅，一些安全生產製度形同虛設，個別管理人員未能擺正安全生產與工程進度、經濟效益的關係，存在重生產、輕安全的思想，片面追求工程進度、經濟利益，放鬆了對安全生產的監管。
3、個別土方運輸車輛存在超速行駛、裝土遮蓋不嚴密、沖洗不乾淨、遺撒、隨意鳴笛、無故轟油門、闖紅燈、噪音擾民等問題，我們也多次接到市民、城管和市容的舉報。
4、我們的安全技術措施和專項安全技術措施編制可操作性還需要進一步加強。
針對以上存在的問題，我代表專案部就下一步專案部安全生產工作提幾點意見和要求。
一、認真學習國務院有關開展“安全月”活動的《意見》和《通知》精神，進一步強化各級安全生產主體職責落實。《意見》從深入貫徹落實科學發展觀的戰略和全域性高度，進一步強調了安全發展的重大意義和安全生產的極端重要性，明確了現階段安全生產工作的指導思想和基本原則，提出了加強改善安全生產工作、促進安全發展的一系列重大政策措施，對全國安全生產工作具有重要指導作用的綱領性、規範性檔案。我們專案部班子成員要率先學習好、領會好國務院《意見》和《通知》精神，進一步提高對安全生產工作極端重要性的認識，以敬畏生命、敬畏規律、敬畏法律、敬畏監管之心對待安全生產工作。要按照“橫向到邊、縱向到底”和“一崗雙責”的要求，健全縱橫覆蓋的安全生產職責體系和管理體系，層層簽訂安全生產職責書，完善層級負責制和崗位職責制，經過安全生產目標的分解、落實、考核和職責追究，強化各級崗位人員職責，構成責權利相結合，人人有責、人人盡責的安全生產格局，把安全的職責落實到每個環節、每個崗位、每個人。要經過多種途徑，廣泛深入宣傳《意見》和《通知》精神，使各部門和所有員工都熟知《意見》和《通知》的有關要求，進取推動安全生產主體職責的落實，大力營造“安全生產、人人有責”的濃厚氛圍。
二、全面深化安全專項整治，狠抓安全隱患排查治理。按照國務院的統一部署和公司對開展“安全月”活動的要求，下一步我們要圍繞安全專項整治和安全隱患治理主線，開拓創新，大力開展系列安全生產活動與工作推進專案安全形勢的持續穩定。到了結構施工階段，我認為，我們有必要在專項整治和隱患治理工作的基礎上，進一步深化安全生產的治理行動，進一步推進各項規章制度和安全生產職責制的落實，進一步加強對施工現場的危險辨識、防範和控制力度，強化現場施工標準化管理，促進強基固本，搞好高危行業企業全員、全過程、全方位安全職責的管理，提升專案抵禦事故災害的本事和安全保障水平。我們要以“反三違”、“排查治理隱患”為重點，長期堅持，鍥而不捨，抓出成效。要針對當前汛期、夏季施工容易發生的自然災害和不安全因素，做好預防和應急處置工作。做到以日保周，以周保月，以月保年，最終確保年度目標的實現。
三、持續推動安全質量標準化工作，加強職業健康安全管理體系的貫徹工作，夯實安全生產基礎工作。要以《關於深入開展企業安全生產標準化建設的指導意見》、《企業安全生產標準化基本規範》和《職業健康安全管理體系要求》為標準，大力開展安全生產標準化工作，進一步落實安全生產主體職責，改善安全生產條件，提高管理水平，建立安全生產長效機制。要把影響安全生產的重大隱患排查治理、重大危險源監控、安全生產系統改造、應急本事提升、消防安全保障等作為重點，在安全達標建設過程中切實做到與深入開展安全檢查相結合，與安全專項整治相結合，與推進落實企業安全生產主體職責相結合，與促進提高安全生產保障本事相結合，與加強職業安全健康工作相結合，與完善安全生產應急救援體系相結合，切實提高安全管理本事。
四、以開展“安全月”活動為契機，切實做好安全教育培訓工作。要以“預防為主、加強監管、落實職責”為重點，以“安全職責、重在落實”為主題，以安全文化建設為主抓手，進一步加大宣傳力度，為紮實推進實現專案安全生產狀況持續穩定供給有力保證，創造良好輿論氛圍。要結合我們的專案安全生產特點，強化安全生產教育培訓和管理工作，針對不一樣崗位人員制訂教育培訓計劃和實施方案，落實培訓時間、資料、師資、費用和場地等，提高培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。要按照《安全生產法》、《勞動合同法》等法律法規，完善外協用工安全管理制度，切實履行好外協用工安全管理主體職責。
五、進一步夯實基礎，切實提高安全管理水平。基礎不牢，地動山搖，基礎不實，事故難逃。一是要強化經常性的安全生產檢查，常抓不懈;二是進一步做好安全生產主體職責體系建設，確保全員職責到位;三是要做好制度執行力工作，提高安全生產的制度化水平;四是要做好安全管理隊伍建設，進一步強化安全投入到位，逐步改善勞動條件，推動安全生產標準化建設;五是加強分包隊伍的安全監管，強化指導和監管力度，確保安全生產;六是加大隱患排查治理和整治“三違”力度。
同志們，安全生產工作是體現企業社會職責和良知、檢驗我們管理人員工作作風的重要標準。僅有抓好安全生產，我們才能睡安穩覺，專案才能順利施工，職工才能安身立命，社會才能安定和諧。沒有安全發展，就不是科學發展。我們全體管理人員要帶著感情、帶著職責，不斷增強抓好安全生產工作的緊迫感、職責感和使命感，警鐘長鳴，常抓不懈，大力實施“強化安全基礎推動安全發展”戰略，堅持以人為本、安全發展、預防為主原則，從自身做起，從身邊做起，加大宣傳力度，強化安全管理，落實主體職責，為確保專案安全生產良好局面做出進取的貢獻。
我的講話完了，多謝大家!
各位各位同事：
大家晚上好！
我是來自執行保障部的江利品，我演講的題目是“提升質量水平，促發展方式轉變。
人為本,質做基。質量之於企業，猶如健康之於人的生命，它是企業發展的靈魂和競爭的核心，關係到企業的盈利與發展；同時關係到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行。正所謂質量體現素養，素養決定質量，質量決定生存！
在社會經濟高度發達的今天，“質量就是效益”,“質量就是生命” “質量是企業長遠生存的根基。”任何產品都要經受市場無情的考驗。“今天的質量”就是“明天的市場”，只有用合格的產品質量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創造出更好的效益，提高企業持續競爭力的優勢。 企業的員工是產品質量的一線情報員，他們熟悉生產過程中的每一個細節，因而增強員工的責任心和認知是提高質量管理水平的重要舉措。有位企業家曾經說過：好的產品是由百分之五十的技術和百分之五十的態度組成的。可見只有我們對產品質量的態度矢志不移，我們的產品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
人品決定產品，素質就是質量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家，還是以老子為代表的道家，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學而能，氣可以養而至。”這就說明，道德是做人的基本準則。對於我們每一個堯柏人來說，在做好本職工作的同時首先要做一個有道德的人，要注重培養自己的道德觀念，不能只講短期的經濟效益而不計質量得失。同時要注重道德認知，處理好知與行的關係在日常工作中增強道德情感和意志力，始終堅持質量就是政治，質量就是生命，把質量融入血液，用精品成就事業。
一個企業無論他的產品廣告有多麼漂亮，包裝有多麼華麗，但是如果沒有質量，那麼這個企業的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那麼消費者自然就會放棄他。企業要生存和發展下去，首先必須以產品的質量取勝，以高質量的產品樹立起社會上的信譽。
我們要始終把質量放在首位，求質量，更要落實到每一名員工的心中，形成牢固的質量意識；求品質，更要注重細節，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產品的質量。我堅信在我們的呵護和拼搏下，抓好質量這條生命線，在生產過程中做到層層把關，點點控制，使我們的企業更加壯大、我們的生活會更加美好！
我的演講完畢，謝謝大家！
各位尊敬的領導，親愛的同事們：
大家好！
我是來自質量部的線上質檢員，我今天演講的話題是：質量在我心中。
質量是一切東西的基礎，沒有質量，談什麼品牌、發展、競爭都是空話。尤其是對於我們製造行業來說，質量更是我們企業賴以生存和發展的基石。我們誰也不能保證只要我們的製造質量一流了，我們的企業就是一流的，我們就能進入世界500強了，我們的企業就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自的一流品牌，質量一流是其中不可缺少的條件之一。
質量在我心中——表明質量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質量在我手中這個觀點。我認為：不管在什麼情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質量，而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。實際上，我們都知道，產品質量是我們每一個職工幹出來的，而不是質檢員檢出來的！因此應該提高職工的業務素質，把產品質量深入到每個職工的心中。嚴把質量關，從現在做起，從我做起，我就是一名質檢員，產品在我這裡驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班後繼續生產，產品質量出現問題，經過分析是上個班留在機器裡的產品，不是我生產出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什麼呢？因為我應該檢查啊！假如我檢查了，就會將不合格的產品按程式處理。這是我的工作沒有做到位。質量在我心中，強調的是人的責任。如果發生了質量問題我們都推開，那麼，企業怎麼生存，這是一個態度問題。質量在我自己的掌握中，就是培養和總結我的質量意識和責任意識。每個人都要為質量工作負責，但是，不要把質量問題推給別人，因為：質量在我心中。
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