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交談禮儀有哪些注意方面

欄目: 精選演講稿 / 釋出於: / 人氣:1.68W

交談,是現在人際交往中的重要課題,也是作為現代人的我們必修的課題。下面小編為你整理交談禮儀的注意方面,希望能幫到你。

交談禮儀有哪些注意方面

表情自然

表情通常是指一個人的面部表情,即一個人的面部神態、氣色變化等。一個人在交談時呈現出來的種種面部表情,往往是其心態、動機的真實體現。為了體現交談的誠意和熱情,我們應當充分注意自己的面部表情。

第一,交談時目光應當注視著對方,這樣才能與交談程序相配合。眼珠一動不動、目光呆滯,或者直勾勾地盯視對方,都是不禮貌的;目光遊離、眼神飄忽,則是對對方不屑一顧的失禮表現;如果是多人交談,則應該不時地用目光與眾人交流,以示在場的每一個人都是平等的。

第二,在交談的過程中應當適當運用眉毛、嘴巴、眼睛在形態上的變化,表達自己對對方的贊同、支援、理解、同情等,從而表明自己對對方談話內容的專注,並促使對方強調重點、解疑釋惑,使交談順利進行下去。

舉止得體

人在交談時往往會伴隨著一些有意無意的舉止。這些肢體語言往往是自身對談話內容及談話物件的真實態度的反映。因此,我們必須控制好自己的舉止。

第一,適度的肢體動作是必要的。例如,談話者可以運用適當的手勢來補充說明自己所闡述的具體事由。傾聽者則可以用點頭等肢體動作來反饋“我正在注意聽”“我對你的談話很感興趣”等資訊。適度的舉止既可以表達尊敬之意,又有利於雙方的交流與溝通。

第二,避免過分、多餘的肢體動作。與人交談時動作不宜過大,更不可手舞足蹈、拉拉扯扯、拍拍打打。為了向對方表達尊敬之意,切勿在談話時左顧右盼、雙手交叉放於腦後、高架“二郎腿”,甚至剪指甲、挖耳朵等。此外,交談時應儘量避免打哈欠,如果實在忍不住,也應該側頭掩口,並向對方致歉。

注意交談細節

除了面部表情和舉止之外,一些細節往往也能體現一個人的談話態度。在與別人交談時,為了表達自己的誠意和禮貌,需要注意以下幾點細節問題:

第一,注意傾聽。傾聽是交談的重要環節,也是交談順利進行下去的必要條件。因此,在交談時務必要認真傾聽對方的發言,併為積極融入到交談中去做好準備。切不可一個人唱“獨角戲”,對對方的發言不聞不問,甚至隨意打斷對方的發言。

第二,謹慎插話。在交談過程中不應隨便打斷別人的談話,要儘量讓對方把話說完再發表自己的觀點和看法。如果確實想要中途插話,應當跟對方打聲招呼:“對不起,我插一句可以嗎?”而且所插之言不可囉唆冗長。

第三,禮貌進退。參與別人的談話之前應首先打聲招呼,徵得對方的同意後方可加入。相應地,如果他人想加入己方的交談,則應以握手、點頭或微笑表示歡迎。如果別人在個別談話,不要湊上去旁聽。如果確實有事需要與其中某個人說話,也應等到別人說完後再提出要求。

其次,我們來說說交談語言。語言是交談的載體,語言運用是否準確恰當,直接影響著交談效果和交談能否順利進行。因此,我們在交談中尤其要注意語言的使用問題。具體而言,應做到以下幾點:

通俗易懂

交談時使用的語言應當力求通俗易懂,最好是讓人一聽即懂的明白話。如果交談時使用的語言過於雕琢,甚至咬文嚼字、矯揉造作,滿口的專業術語,則會讓人聞之生厭,不知所云。

明禮

儘管日常交談不像正式發言那樣隆重、嚴肅,但也應該注意用語的文明禮貌。

第一,在交談過程中,要善於使用一些約定俗成的禮貌用語,如“您”“謝謝”“對不起”等。在交談即將結束時,應當跟對方禮貌地道別,如“有時間再聊吧”“謝謝您,再見”等。

第二,交談中應儘量避免使用一些不文雅的語句和說法,比如想要上廁所時,應當文雅地說:“對不起,我去一下洗手間。”

簡潔明確

交談時使用的語言應當力求簡單明確,言簡意賅地表達自己的觀點和看法,切忌喋喋不休、囉唆。交談時最基本的一點就是要讓對方準確無誤地領會自己的意思,因此我們在交談時務必使用明確的語言。這裡所說的“明確”主要包含以下兩層意思:

第一,說話時發音一定要標準,吐字清晰。交談時最起碼的一點是要讓對方聽明白自己說的話,否則就根本談不上交談。因此,交談時最好使用普通話,忌用土語方言。

第二,交談時說的話要含義明確,不能模稜兩可,讓人產生歧義,以免造成不必要的誤會。例如“咱們單位里老馮是長壽冠軍,您排第二。可上週老馮得病去世了,所以這回該輪到您了!”這句話的原意是說對方該取代老馮成為長壽冠軍了,可乍一聽好像是在說對方要步老馮的後塵奔赴黃泉路了。可見語言明確非常重要。

最後,我們再來說說交談內容。交談內容對交談成敗起著決定性作用。交談時所選擇的交談內容,往往被視為個人品位、志趣、修養和閱歷的集中體現,因此,交談內容的選擇應當遵循一定的原則和要求。

具體來說,在選擇交談內容時應注意以下幾點:

第一,選擇高雅的內容。在與人交談時,應儘量選擇高尚、文明、優雅的內容,比如哲學、歷史、文學、藝術、風土人情等話題。不宜談論低階庸俗的內容,如男女關係、凶殺慘案等。

第二,選擇輕鬆的內容。在與人交談時,要有意識地選擇一些輕鬆愉快的話題,而不應選擇那些讓人感到沉悶、乏味、壓抑或悲傷的話題。

第三,選擇擅長的內容。在與人交談時,應當選擇自己或對方擅長的內容。選擇自己擅長的內容,能使你在交談中駕輕就熟、得心應手,讓對方覺得你談吐不俗,從而對你刮目相看。選擇對方擅長的內容,則既可以給對方發揮優勢的機會,調動其交談的積極性,又可以藉機向對方表達自己的謙恭之意,從而有利於贏得對方的好感。

第四,迴避忌諱的內容。每個人都有自己忌諱的話題,因此在交談時一定要注意迴避對方的忌諱,以免引起不必要的誤會。例如不干涉對方的私生活,不詢問涉及對方隱私的話題等。

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