1.領導與員工的距離
無論你覺得自己和員工的關係多麼近，這種距離也永遠比員工之間的距離遠。而且你和員工的溝通永遠沒有員工之間的溝通來得更多、傳播得更廣。
2.必須時刻警惕自己說的話
你不知道你和TA說過的話，會怎樣在員工之間傳播。由於每個人的理解和判斷標準都不一樣，員工之間在討論的時候，極有可能對你的意思產生歪曲，從而帶來一些你不期望看到的結果。
3.對於員工的議論
當然，我們不必要、不應該、也不可能不讓員工私下議論。不能像古代帝王那樣：“防民之口甚於防川”。歷史的經驗已經一次次證明：對於民間的議論總是堵不如疏。如果能夠實施有效的引導那就更好了。
因此，作為領導者和管理者，我們要做的事情就是：
① 面對現實，接受它存在的客觀事實。
② 與員工私下交流時，審慎選擇自己的話題以及表達的方式。
③ 公開倡導的事情公開說，用一種聲音來表達意思。
④ 保持客觀公正，心中坦蕩。集中精力，去做該做的事情。
1、常微笑和對方有眼神交流
俗話說的好：“抬手不打笑臉人”，和同事相處，如果對他們正在熱烈討論的話題感覺無話可說，那麼你要學會微笑傾聽。和對方說話時，一定要有眼神交流。
2、在涉及具體個人的是非八卦巧妙地保持中立
這個時候，一點都不插嘴也是不好的，有人的地方就有是非，所謂水至清則無魚，人至察則無徒。當你的同事們八卦時，要學會巧妙地保持中立，適當地附和幾句：“是麼?”，對於沒有弄清楚的事情千萬不要發表明確的意見，總之，要學會“參與但不摻和”。
3、關注周圍的新聞和大家都關心的事情
把近期的新聞作為話題，是一個很好的選擇。周圍發生的、大家比較關注的事情，比如房價啊、交通啊等等可以聊。另外，還可以討論一下五一、十一怎麼過這類大家說起來都很高興的事情。
4、女人的話題在有女人的地方一定受歡迎
如果你想和女同事找話題，那就更簡單了。關於女人的話題，一定受歡迎：美容、打折、化妝品、衣服、鞋和包、減肥……一些小技巧和小經驗的交流，立馬讓你們話如泉湧。
5、自己要調整心態別先入為主地認為和同事無話可聊
在職場中，想要和同事愉快相處，自己首先要抱著積極融入大家的想法，平時多留心周圍同事關注的事情，為尋找話題打下基礎。
6、面對不同年齡層的人聊不同的話題
和年輕一點的人在一起，食物、衣服和生活中的趣事都是很好的話題，而年齡大一點、有孩子的同事在一起，話題都離不開孩子，你可以聽他們說說孩子的趣事，附和幾句。和年長的同事聊天，要有一種請教的姿態，表現出你希望聽到他的建議和教誨。當然，這些都要因人而異，所以在平時要多留心同事的愛好和性格，尋找共同的興趣點。
7、切忌：千萬別聊同事的隱私少談本單位的事情
同事之間在一起天南海北都可以聊，但是不要涉及私隱，即使是同事自己告訴你，你在發表意見的時候也要三思而後行。你怎麼對人，人家怎麼對你。
與同事溝通的技巧01、讚美的價值
你的同事清早從床上爬起來，沒來得及洗臉化妝，孩子就吵著要上學。剛送進教室，孩子的課本又忘了拿。從學校裡出來，趕不上班車，誤了點。最慘的是，輪到老總親自打考勤，她的心情十分糟糕。這個時候，你來到她的身邊，告訴她你從來沒有見過這麼好看的裙子，她買東西真有眼光。你知道她會如何嗎?她會覺得這個世界上只有你才是知音。從經濟學上說一句讚美的成本是相當低微的，但是從心理學上說，讚美可以創造出無限的價值來。
與同事溝通的技巧02、自我表現別過分
你的同事喜歡埋頭苦幹，不習慣與人應酬，陪客戶喝酒談生意的事全交給了你處理。你的酒量又剛好不錯，還可以講幾個客戶喜歡的葷段子，客戶對你頗有好感。一次，喝酒過度，你向客戶吹噓這份計劃書你也能做得出來的，客戶當場表示要以高薪來聘請你。訊息傳到公司，你的同事馬上與你反目成仇，老闆也準備就此事和你“好好”談談。適當的時間，適當的地點，勇於自我表現可以提升同事對你的好感度。反之，則會給自己增添一些不必要的麻煩。
與同事溝通的技巧03、敢於承認錯誤
你的同事和你合作一份工作，起初事情向你們希望的方向發展，後來由於意外的出現，工作沒能順利完成，反而給公司造成了一定損失。錯誤的責任你們雙方都有份，可他選擇了沉默。你主動向老闆說明情況，並再三強調因為自己的錯誤導致了他人的錯誤。事後，老闆不但沒有怪罪你，相反因為你知錯認錯不推脫責任還表揚了你。同事也因此對你格外感激，主動為你分憂解難。誰也不是完人，工作難免失誤，發生了，坦白承認吧，同事不會因此而看不起你。
與同事溝通的技巧04、對待分歧，要求大同存小異
同事之間由於經歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時，一是不要過分爭論。客觀上，人接受新觀點需要一個過程，主觀上往往還伴有“好面子”、“好爭強奪勝”心理，彼此之間誰也難服誰，此時如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團結;二是不要一味“以和為貴”。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發生分歧時要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。實在不能一致時，不妨冷處理，表明“我不能接受你們的觀點，我保留我的意見”，讓爭論淡化，又不失自己的立場。
1、談話要講究語氣
和陌生人交流溝通要講究語氣和語速，語速不能太快像連珠炮、竹筒倒豆一樣;語調即不能過高，也不能過低象蚊子一樣。如果不是老鄉則要使用普通話來交談。千萬不能在言語中帶髒話，一舉一動，談吐之間要有風度和氣質，給人以良好的感覺。
2、不要涉及隱私話題
由於和你交談的是陌生人，你們是第一次交流。因此，你們的談話的話題應該較為輕鬆，不要涉及對方的隱私，如你的月薪是多少啊，你結婚沒有啊等一類話題。如果你交談中這些話題不可避免的涉及到這些話題，則不可以直接發問，而應該採用旁敲側擊的方法，婉轉提問。
小貼士：如想了解對方是否已婚則可以說自己婚後，教育小孩多苦多累，問問對方是否有同感，那麼對方自然會說出自己的婚姻狀況。
3、談話間要回應
談話溝通是互動的過程，在傾聽的時候要用目光注視著對方下巴的倒三角區域並不時的點頭做出反應，道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
4、用讚美來結束談話
當愉快的溝通結束時，你要用言語表達：認識你非常高興，希望有機會再次交流，併成為朋友。要主動將名片(遞名片一定要雙手奉上)或者自己的聯絡方式給對方。
小貼士：當你將自己的聯絡方式告知對方後，而對方不打算將自己的聯絡方式告知你則千萬不可強求。
第一條原則：在課堂裡父母要保證老師的尊嚴。即使老師說的話有值得商榷之處，也不能當面指責，而是事後溝通，回家以後，也千萬不要和孩子談論老師的對錯。
第二條原則：父母和老師的交流，應該揹著孩子，特別是對孩子有負面評價的交流，絕對不能當著孩子的面講，損傷他的自信。上完課，讓孩子先出去，告訴他：“媽媽和老師說幾句話，你在外面等我們。”
第三條原則：如果要和老師交流，不要佔下一堂課學生的時間，也不要佔用老師休息的時間。可以在開始上課前，提前告訴老師，請下課後用10 分鐘來和老師交流，這是有禮貌的做法
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