結構化表達讓律師的說服更有力
對於律師而言,表達能力是至關重要的。為了追求表達的清晰性與易接受性,表達的邏輯應當與思考本身的邏輯相區分。下面是小編為大家收集關於結構化表達讓律師的說服更有力,歡迎借鑑參考。
結構意識與表達能力
為什麼進行了大量的閱讀,但是自己卻很難寫出好的文書或者評論文章,這往往是因為結構能力差。
寫作要有結構意識。如果你明明是一個勤于思考的人,但領導總說你說話缺乏邏輯,寫出來的東西都是“反人類”的表達方式,很可能是缺乏“彙報結構”的訓練。
思考的結構與溝通的結構
什麼叫“反人類”的表達方式呢?試舉出常見的例子:
1.不能快速進入主題,不能激發他人往下聽的慾望。
“感謝領導能給我這個機會,感謝CCTV,感謝MTV……,我的彙報還不夠全面,還請領導和同事們多提意見……(此處省略三百字)”
2.一句話與下一句話之間,關聯性弱。
“東北的XXX專案,傾注了團隊大量精力,尤其是XXX、XXX和XXX(被主任打斷:‘說專案,不要說這些沒用的’)……,但進展不大,主要是因為客戶的想法老是定不下來,他們的所有經費都是一把手‘一言堂’,具體執行的人又都是臨時(每一句話的意義都在不停地跳躍)……”
3.過多的邏輯層次,在不斷跑題中兜兜轉轉。
“這個客戶是XXX部介紹來的,我早說這個專案有問題,現在果然陷進去了(開始進入抱怨模式)……,當然,我不是這個意思啊,大家還是很努力的……”
很多人很困惑:我在思考這些問題時,大腦很清晰,可為什麼一表達出來,就會出用這些“反人類“的表達方式呢?
這是因為,思考的結構與溝通的結構有很大的不同。
在思考的結構中,最好的工具是思維導圖。仔細觀察思維導圖的結構,它是“一個出發點,多個方向”的樹狀結構,我們可以多次“返回”出發點。
而溝通是“線性的語言”,要有一條線性的主線,不能回頭。抓住聽眾的注意力非常難,所以不能直接把腦子裡的“思維圖”拿出來講。
那應該怎麼辦呢?先來看看下面的這個“很人類”的表達結構:
失了一顆鐵釘,丟了一隻馬蹄鐵;丟了一隻馬蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,損了一位將軍;損了一位將軍,輸了一場戰爭;輸了一場戰爭,亡了一個帝國。
從思考的角度講,單一原因、單一結論是很不科學的;但從表達層面講,方向單一明確的推論,卻是最容易理解的,因為它最符合“線性傳播”的要求。
當然,“樹狀的思維”變成“線性的語言”,一定會丟失大量資訊,怎麼才能儘量把“核心的邏輯”保留下來呢?
向好萊塢電影劇本學習結構
對於“線性結構”,研究最多、也最有成果的,就是好萊塢的“電影劇本的結構”。
在《肖申克的救贖》中,有兩個情節大家一定記得:
第一個情節是安迪利用自己的金融知識幫助獄卒逃稅,改善了自己的處境,這段情節之後,安迪就開始了與獄中老大的“合作迷局”。
第二個情節是“監獄長毀掉了唯一能證明安迪清白的人,讓他走投無路”,這段情節緊接著就是全片的高潮——越獄。
這兩個情節點極其重要,它們收攏了前面的線索,激發出一個更大的衝突,並構成一個完整閉環的象徵:表面上的安全,其實陷進了一個更大的局中(情節點1);而看上去是絕境,其實是激勵你的最後一博(情節點2)。
在上圖編劇們總結的商業電影的基本結構中,情節點1和情節點2是整個結構的支柱。“情節點1”就是主角接到了一個任務、面臨著一個選擇、被命運帶進一個陰謀,等等;“情節點2”就是主角陷入絕境、面臨最大的危機,等等。
這兩個情節點往往是前後呼應的,這樣,整個電影的大邏輯就站得住腳了。每一種型別片都有自己的結構,但這兩個情節點永遠居於核心地位。
同樣,在職場彙報中,我們也要在“思維導圖”中找到這幾個關鍵邏輯點(不一定是兩個),把它串連起來。“思維導圖”中其餘的內容,如果可以證明、補充這幾個關鍵點,就放在合適的位置;如果不能,就暫時放棄。
5步準備,7塊內容
下面舉一個職場上常見的“專案例行彙報討論”的例子,應該如何圍繞關鍵點,展開結構。
這是一次拜訪客戶後的彙報,相當於上學時寫的記敘文,不同的是,職場彙報的重點不是“發生了什麼”,而是“為什麼”,以及“我們應該如何做”,所以,它更類似於“夾敘夾議”的結構。
比如我們向上司彙報“東北專案進展”時,這兩個關鍵點的選擇,就側重於對事情的分析:
關鍵點一:專案進展不利,最主要的原因是對方的需求遲遲無法確認。
關鍵點二:希望領導能安排客戶考察XXX專案,把他們的需求引導、激發出來。
明確了這兩個關鍵點,就可以圍繞這兩個點組織材料、編織內容了。
我們準備工作可以分五步展開:
用一兩句話,總結出議題、結論、觀點等等;
在草稿上列出這兩個關鍵點,並擺好前後順序,先講什麼,後講什麼;
對這個兩個關鍵點進行展開,包括:證明、補充、具體化……
把“結論、關鍵點、關鍵點展示”這幾個元素排好,看看中間需要補充什麼,讓表達更流暢;
回頭對照你的思維導圖,看看還有什麼重大的遺漏,以及邏輯不通的地方。
提醒一下,準備彙報材料不是從頭“寫”到尾,而是從幾個關鍵點分別往兩頭“寫”,這就是“結構意識”。
充電兩小時,就為”通話五分鐘“。經過這五步準備後,在這個總長度為5分鐘的專案進展彙報中,我們的內容就分成下面七個部分:
開頭(新聞報道式開頭,發生了什麼):上週的大致行程;
關鍵點一(結果是什麼):專案進展不利……
關鍵點一的展開(證據):兩次會議都沒有結果……客戶沒有定時間……對方的大領導沒有出席會議……
兩個關鍵點之間的過渡(小結,引出關鍵點二):所以,我們的核心問題是,解決客戶的疑慮,儘快讓他們確認需求……
關鍵點二(行動方案):我有兩個想法,希望大家討論能討論一下,方案一……;方案二:……
關鍵點二的展開(補充說明):這兩個方案各有優缺點……
回顧總結(重複最核心的內容):雖然由於客戶的原因,專案進展不大,但我們已開始聚集核心問題,這兩個方案……
保留了上面的七個部分的同時,我們刪除了思維導圖上的一些分析,包括兩類:
與關鍵點關係不大的資訊,包括:客戶內部矛盾、團隊的努力、專案的其他問題、部門配合的問題。這一類資訊,可以在彙報的討論階段,見縫插針的說明。
與關鍵點矛盾的資訊,包括:專案自身的缺陷(無法解決的問題)、其他可能的行動方案(比如放棄專案),等等。這一類資訊,提出的時機還沒有成熟,不如不說。
你看,這一點都不難吧。別把邏輯想得太複雜,人們喜歡的邏輯,不是哲學上嚴謹枯燥的形式邏輯,而是“因果關係”——因為大家都需要一個有安全感的世界,你的論述結構越簡單清晰,大家對你的信心越強。
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