尊敬的董事長、各位領導、廣大職工：
上午(下午)好!
首先感謝公司給我這個平臺，展示我個人風采、個人才華，得到鍛鍊、走向成熟的機會，我競聘的崗位是公司副經理職位，也許有人會問，你能勝任嗎?我會堅定不移，理直氣壯的回答，我能勝任，因為我熱愛公交運輸事業，我有一顆為公交事業貢獻
力量，挑戰自我、追求上進的雄心，我將在崗位上燃文明之火，鑄奉獻楷模。
我叫，現年44歲，拉祜族，高中文化，20xx年12月5日進入該公司工作，工作中能吃苦耐勞，在技能操作中能善於探索和研究總結，業務上勤學好問、精益求精、追求上進，公司領導安排的事能積極完成，當然，好的成績已將過去，從現在起不斷創造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
一、競聘的理由及個人優勢
我身體素質較好，性格和藹，有一顆愛崗敬業、樂於奉獻、對事業執著追求的信心和決心，尊重上級，團結同事能助人為樂，並具有一定的寫作基礎和較強的綜合協調能力，踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇於挑擔子，敢於負責任;進入公司近兩年來，在公司正確領導下、在同事的大力支援下，通過多次參加縣上各部門的會議及負責公司安全生產管理工作，也不斷積累了如何在管理層中履行職責的經驗，成熟的腳步在向我一步一步邁進，對照“德、能、勤、績”領導層考核標準，我完全可以擔當和扮演我公司副經理崗位角色，並且能演好，演出特色。
二、對所競爭職位職責的認識
公交運輸工作的性質是公益與利益相結合。工作任務是“安全生產、優質服務”，工作特點是“起早貪黑，事情雜，任務重”。所以我們的工作是一項與普通貨運運輸截然不同，是不能只顧開車，不求服務，是一項使命性較強的工作，所以，完善管理，健全制度，是公司一基本準則，駕駛人員思想作風過硬，組織紀律嚴密，服務理念更新，身體技能優良是我們的基本標準，只有具備這些條件，我們才能履行好我們的職責，才能體現公交運輸效能和戰鬥力，才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務。現在是經濟高速發展、人財物和資訊大流通時代，城鄉之間、區域之間接觸與交流日益密切，特別是私家車逐增，加之人民群眾對公交車的運用認識不足，所以，推進公交運輸紮實、有效、正規化建設是當前對我公司發展的必然要求，我作為一名公司職員，就必須充分認識，要怎樣做有用的員，怎樣增值自己，我記得董事長在會上講過，良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先節條件，敬業奉獻是優秀員工的職業基準，專業技能是實現價值的實力;做好定位才能熱愛自己的崗位，經營職業生涯是穩步發展的源動力，雖然我記得不完整，但我覺得幾句話對我感悟很深，記憶猶新，確實只有這樣，我們才能把每件事做好，才能履行好自己的職責。
三、上崗後的工作思路
我如果能競聘成為一名副經理，我會努力學習公交運輸專業知識，不斷提高自身素質，工作中做到身先士卒，率先垂範，生活中廉潔自律，勤儉持家，尊重上級，愛戴下級，服從領導，服從分工，做到政令暢通，協調好多方關係，同時凝聚全體員工，使之成為團結、和諧、心往一處想、勁往一處使，作風過硬、戰鬥力強的隊伍，並按以下思路開展工作：
1、嚴抓員工思想作風建設
堅持過硬的政治紀律是隊伍正規化建設的前提和保障，公交運輸是一支紀律性嚴、人性化強的工作，每個駕駛員必須具備良好的思想情操，從我做起，嚴格管理、嚴明紀律、才是打牢全體員工認真履職的工作基石。
2、管理制度規範化
俗話說得好：“家有家規，國有國法，沒有規矩不成方圓”，管理制度是隊伍建設的核心內容，要確保公司工作的正常執行，就必須一套行之有效的制度作為保障，完善一系列規章制度，目的就是把人管人變為制度管人，堅持制度管理隊伍，規範公司職工行為，不斷推進公司的正規化建設，努力提高公司的政治效益和經濟效益。
3、內務管理規範化
內務規範化工作應以公司辦公環境衛生，辦公用品擺放，來往顧客接待等小事做起，同時加大員工言行舉止、服務質量、車輛報修報撿制度，加強業務學習，提高駕駛人員的安全意識，使之達到內務安排合理化，辦公設施，著裝儀表整潔化，突發事件處理及時化，制度落實規範化，做到行動統一、步調一致，工作環境優美，工作秩序良好，成本投入減少，工作效益提高，事故頻率降低的工作局面。
綜合上述，如我今天的競聘成功，我會在副經理崗位上兢兢業業履行我今天的諾言，也誠懇接受上級和員工對我監督，若競聘失敗，我也不會氣餒，我會一如繼往地在本職崗位上奮發努力工作，請大家相信我，我的信心和決心是永恆的。
祝大家身體健康、工作順利，謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好!非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是企業文化部經理(即黨委宣傳部部長)。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。
我叫，今年35歲，經濟師。20xx年7月xx大學經濟管理系本科畢業，分配到支行工作;20xx年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗;20xx年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任支行共青團總支書記，;20xx年底任支行行長助理，協助一把手進行綜合管理;20xx年1月調至分行宣傳部，具體負責企業文化和職工教育工作，20xx年2月通過競標，任x部經理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。
企業文化部(也就是黨委宣傳部)是黨委的喉舌、是黨委聯絡群眾的橋樑和紐帶，是x行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的願望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作;系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設;認真落實優質服務的組織、督導工作;注重突出和創新x行企業文化特色;推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規範化方向發展。基於對企業文化部部門職責的理解和認識，我會在今後的工作中，突出抓四個重點：
一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把x行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對x行的歸屬感、親和力上，使x行企業文化特色深入人心，併成為員工的自覺行動。規範和統一CIS形象識別系統的製作和宣傳展示，使得x行的招牌、行名、行徽、行服、櫃檯內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與x行形象有關的硬體設施，整合成一個有視覺衝擊力的整體，體現x行獨特的特色文化。
二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立x行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝後，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首眩在服務的專業化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家裡手”、“多面手”，面對複雜的客戶需求，培養複合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶;延伸“一米線”後續服務，擴大代理理財範圍;讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮醜的作用;開展“行長(主任)接待日製度”，拉近管理層與客戶之間的距離;切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。
三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標籤，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模範作用，並接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用，在系統內建立更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”;創造條件，及時發現和總結、推薦“十佳傑出青年”人選;發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年建立“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選後“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發揮典型示範作用，並且務必使自己向更高的目標邁進。
四是抓“心理建設”。著眼於“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對症下藥，有針對性地進行思想教育工作。
總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位評委、同志們：你們好!平禹煤電公司自成立以來，各項工作逐步規範，公司呈現出蒸蒸日上的良好發展局面，廣大幹部職工初步分享到企業發展、職工富裕的的成果，對煤電公司的明天更是充滿了憧憬和期待。今天能有機會參加公司中層管理崗位職務的競聘，我感到十分榮幸。根據集團公司“雙定”工作要求和企業改革發展需要，競聘管理崗位職務，是時代的要求，這對每個人來說，都面臨著一次公平的機遇與挑戰，我將非常珍惜這次展示自己、煅煉自己的機會，參加煤電公司物資分公司副經理職務的競聘，勇敢地接受大家的公正的評判。我參加工作年來，先後在原新峰一礦、二礦和物資公司工作，從事過採煤、統計、工資管理、經營管理等工作，當過採煤隊材料員、統計科科長、勞資科科長、管理副礦長、物資公司副經理等職，為煤炭能源建設做出了一定的貢獻，在此，我衷心的感謝各位領導和全體職工的厚愛。
今天，我參加物資分公司副經理職位的競爭，主要基於以下兩個方面的考慮：
第一方面，我認為自己具備擔任副經理的素質。
一是有嚴於律己、誠信為本的優良品質。我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。始終以“老老實實做人，勤勤懇懇做事”為信條，嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志，在多年來的工作和生活中，得到各位領導和同志們的充分肯定。
二是有虛心好學、開拓進取的創新意識。特別是擔任物資公司副經理以來，能自覺遵守國家的法律法規，認真學習煤礦工程建設、機電管理和材料管理專業知識，並在多年的實踐煅煉中積累了不少工作經驗，善於學以致用，揚長避短，創造性的開展工作。
三是有辦事果斷、求真務事的工作作風。幾年的物資公司機關工作經歷，特別是擔任經營副礦長、副經理以來，培養了我辦事果斷，求真務實的工作作風，養成了我遇事不含糊，辦事不拖拉的工作習慣，保障了所分管工作的順利進行。
第二方面，我認為自己具備擔任競聘職位的才能。
一是有較高的政治素養。平時注重政治理論知識學習，有堅定的政治立場和較高的政治敏銳性。
二是有較豐富的材料管理經驗。本人自參加工作年來，長期從事與物資管理有關的工作，對各種礦用材料的效能、質量、價格、入庫、出庫、使用、管理等環節輕車熟路，積累了較豐富的管理經驗。
三是有較強的組織與協調能力。任二礦管理副礦長、物資分公司副經理以來，比較注意組織協調能力的培養，由於煤電公司點多面廣，加上資金緊張，有時在材料的採購方面存在諸多困難，我們總是想法設法加以克服，確保了礦井所需物資的正常供應，通過近年來的實踐煅練，我的組織與協調能力有了很大的提高。
四是具有過硬的業務素質。本人長期一直從事材料管理工作，始終堅持專業理論知識及社會主義市場經濟理論、生產經營和經濟管理知識的學習。在擔任物資分公司副經理期間，能夠用實踐的觀念，發展的觀點，辨證的分析問題，處理問題，避免工作中的主觀性和盲目性，客觀地分析實際工作中出現的一系列問題，確保工作的順利進行。
通過理論和實踐相結合，從而使我本人的理論知識不斷豐富，業務素質不斷提高。如果我有幸競聘成功，我將不負眾望，甘當“孺子牛”，努力為領導和同志們辦好事、服好務，為煤電公司的物資供應發揮自己的才能。
並著重做好以下幾方面的工作：
第一，認清自己所處的位置，抓好分管工作，牢牢把握公司的發展方向，為公司的發展做好後勤保證。
第二，進一步加大材料管理工作力度，提高物資管理水平。一是抓好分管人員作風建設，為幹好本職工作提供思想保證;二是抓好分管人員的思想建設，為幹好本職工作打好業務基礎;三是提高材料人員的管理水平，始終為煤電公司快速發展作好物資供應。
第三，竭盡全力，盡物資供應副經理之責，密切關注公司的發展、機制、經營、改革、以及涉及職工切身利益等重大問題。
第四，加強責任心，確保材料供應及時準確、物美價廉，以最小的代價獲取最大的效益，最大限度地滿足煤電公司的快速發展需要。
第五，要講廉政。廉政是做好物資供應部門領導的必備要求。公生明，謙生威。廉潔是為政之本。在廉潔方面，主要是從思想上樹立起拒腐防變的長城，嚴於律己，規範言行。做到慎獨、慎權、慎財。要時時刻刻嚴格約束自己，正確對待和行使手中的權力，一身正氣兩袖清風，不貪不佔，嚴格按規定程式採購物資，不利用職權在
材料採購等問題上為自己謀取個人私利，自覺過好名利關、金錢關、權力關、人情關。第六，加強學習，提高自身綜合素質。一方面加強政治理論的學習，不斷提高政治理論修養。另一方面學習業務知識，緊跟時代步伐，不斷完善自己，使自己更能勝任本職工作。
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先感謝行領導為我們創造了這次公平競爭的機會，也感謝同志們對我的理解、信任和支援。參與此次競聘，內心感到非常忐忑，因為無論資歷能力，還是人脈資源等方面，我自認都存在一定欠缺;假如競聘成功，如何迅速提升自我的業務能力、管理能力?如何拓展市場營銷客戶這些接踵而來的問題也使我感到了巨大的壓力，但我深深認同“只爭朝夕、追求卓越”的中行企業文化理念，它不但是激發中行員工敢於面對困難、勇於迎接挑戰的內在精神動力，也是我競聘業務發展部副經理的最主要理由。
我現年39歲，大專文化程度。20xx年入行以來，先後從事過儲蓄、會計、國結、計劃、消貸、公司等工作，紮實的金融業務功底以及豐富的前臺工作經驗是我的自身優勢，同時也是我參與競聘的另一理由。
業務發展部是我行的關鍵部門，承擔著資產營運、風險防範、業務拓展等重要職責，我清醒地認識到：業務發展部副經理的崗位對我行業務的健康發展將起著重要作用，面對如此重要的崗位，我相信經過自己近二十年的工作積累，我能夠勝任該崗位的工作。
如果競聘成功，我將從以下幾個方面開展工作：
(一)首先用合格的客戶經理標準來嚴格要求自己。首先要加強學習，熟練掌握我行各項金融產品及其基本流程;其次要勇於開拓進取，增強營銷意識，充分發揮自身的社會關係資源，積極開拓存款業務，發展優質客戶。增強把握市場動態的敏銳度和預見性，並定期對市場走勢和客戶需求進行分析和研究，對現有客戶要進一步挖掘潛力，同時積極尋找新的存款增長點;第三要帶頭完成各項任務指標，起到表率作用，帶動部門員工完成行裡下達的各項指標。
(二)協助業務發展部經理加強內部管理、改善部門之間的協調機制。盡力確保各項規章制度及任務指標落實到位，及時發現漏洞和隱患，做到以制度管人，用業績服人。加強部門聯動，建立起行之有效的內部協調機制，改善服務質量，提高工作效率。
(三)完善公司業務資訊網路，培育我行優質客戶群。我認為業務發展部的核心工作就是要培育一個優質客戶群，並針對其各自特點及需求來推銷我行各種金融產品，從而做到銀企雙贏。
我行優質客戶群體可以細分以下幾類：
1、存量授信客戶，包括消貸的房地產開發商、汽車經銷商及個貸優質客戶;
2、行政事業單位;
3、結算量、日均存款相對較大的中小企業。針對不同類別的優質客戶群體採用相應的營銷策略，真正做到以客戶為中心，為其提供最佳服務。
另外，我們應加強與工商局、招商局、外經委等政府部門的聯絡和交流，重點關注北海新區等蓋州四大園區的招商引資情況，建立客戶資訊網路平臺，增強捕捉客戶資源的能力，通過各種資源積極挖掘客戶，爭取市場主動。
(四)積極協調好人際關係，確保業務發展部各項工作健康有序的進行。經常與同事們交流推廣工作經驗、營銷心得等，加深相互之間的瞭解，做到團結友愛、互助互敬。人的團結是工作能否順利開展的決定性因素，只有團結才能形成合力，才能共同發揮各自的資源、保證業務的健康發展。
在結束這次演講前，我想談一下此時此刻的感想。近幾年來，我們都明顯感受到了同業競爭的日趨激烈，與同業相比我們中行許多傳統優勢已不復存在，我們的市場份額也將逐漸被蠶食，面對前所未有的困難，我們是選擇坐以待斃，還是選擇奮起拼搏?我想我們中行員工一定會選擇後者。因為我們蓋州中行員工都有著一種積極進取和永不言敗的精神，我相信：在行領導的正確領導下、在全體員工的共同努力下，我們一定會戰勝各種困難、迎來更加美好的明天!上面闡述的幾點工作思路，也許不盡完善，也許說起來容易做起來難，但重要的是我向大家展示了自己的目標和決心，懇請各位領導同事給我一次機會，我一定會還大家一份精彩!
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!我競聘演講的題目是“學習無止境，進步是追求”。
今天我站在這裡，心情非常複雜。在為能有這樣一個機會感到慶幸的同時，也為自己的優勢或實力感到底氣不足。
在準備競聘過程中，很多人告訴我說：你有很多優勢，比如你正值而立年華，也具有本科學歷，正好符合幹部選拔的“硬體”;我認為與-
我歲數相當，學歷相近者大有人在。也有人說：你能歌善舞，能主持會演講，至今還活躍在全縣各種大型活動的舞臺上;我認為，這些都是業餘的愛好，與優勢關係不大。還有人告訴我說：你具有組織協調與管理能力，從中學到大學一直是班級和學校的學生幹部，早在大學時期就因表現出眾而光榮入黨。不錯，我的確組織、策劃過許多的活動，有的還很有影響;也曾經擔任過多年的學生“領導”，這些在我看來，都是一個積累能量的機會，一個能力提高的過程，一種綜合素質的體現。如果算是優勢的話，也很勉強。
其實，我的優勢在於善於學習，愛崗敬業，追求進步，永不滿足。
不論是國小、中學還是在金專就讀，我始終保持著勤學好問，刻苦努力的良好學風，學習成績始終名列前茅。特別是在金專三年，我不僅系統學習了金融理論和相關技能，還自學了當代法律、行政管理、德育教育、繪畫書法等非專業知識。不僅專業成績優秀，而且在德育、體育、藝術等方面得到了全面發展。當時全校4500多人，入黨積極。性都很高，加之吸收黨員的名額有限，競爭十分激烈。由於我勤奮好學，爭優創先，表現突出，成績優秀，終於出類拔萃，脫穎而出，在畢業前夕實現了自己的願望，光榮地加入了中國共產黨。
參加工作後，面對新環境、新崗位和新挑戰，我繼續發揚肯學善學的好傳統，繼續追求新的進步。於是，向領導學，向同事學，向書本學，在學習中實踐，在實踐中提高，很快熟悉了新業務，適應了新崗位，掌握了新技能，也取得了新的進步。由我負責的教育管理專業不僅在全省居於領先，而且由我組織設計的人事教育軟體在許多地市得到了推廣，對促進全省人事教育的規範化、科學化管理做出了積極貢獻。與此同時，我還通過自學獲得了湖南財經學院金融專業本科學歷，獲得了經濟師中級職稱任職資格。
可以說，我今天之所以能勇敢地站在這裡，接受各位領導的考驗與評判，除了許多領導的關懷和同事們的鼓勵等因素以外，對學無止境的認識和追求進步的信念是我最大的動力源泉。
對我來說，參加這次競聘，既是接受檢驗的機會，更是強化學習的平臺;可能是新的機遇，更意味著要迎接新的挑戰。成功了，學習條件會更好，學習領域會更寬，承擔的責任會更大，回報領導、同事多年關愛的機會也更多，當然是一種進步。失敗了，看到了自己的不足，加強了學習的緊迫感，我認為也是一種進步。
尊敬的各位領導、各位同事，請大家相信我，年齡不是標準，經驗不是問題，資歷更不能成為障礙。如果給我一個機會，我做得一定會比說得好。
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家好!
感謝領導給我這次競聘的機會，也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會，謝謝!我叫，現年26歲，中共黨員，大學本科學歷，目前在信用社做一名綜合櫃員。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經理。
20xx年，懷揣著職業的夢想和期望，我加入了*區農村信用聯社，先後在、等8個信用社從事綜合櫃員工作。期間，營業部三個月的鍛鍊，讓我有機會學習個人儲蓄以外的對公業務，包括銀行承兌，貼現等，使我的業務能力和業務素質有了一定的提升。從工作到現在，已有一年零四個月的時間，從最初的不熟悉到熟練，不瞭解到熱愛，我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年，碩果累累。全省農村信用社實行“猛上臺階”戰略轉型，各項存款餘額突破5000億元，各項貸款餘額達3000餘億元，存、貸款總額分別躍居全省同業第2位和第1位，實現了由困難社向盈利社，再到盈利大戶的完美蛻變。
展望20xx年，機遇與挑戰並存。“乘風破浪會有時，直掛雲帆濟滄海”，要發展就有競爭，要競爭就有改革。金融市場已經進入了理性競爭時代，農信社與幾大商業銀行相比，網點設定多、業務辦理快、服務態度好是我們的優勢，但也存在金融衍生產品少，理財產品單一，針對中高階客戶的可投資專案少等問題。四川信合全省6000個網點的打造，在廣大農民朋友的心中樹立了金碑，基本實現了服務“三農”的承諾。但面對日趨激烈的競爭環境，我們更需要走出去，請進來，不斷擴大服務物件，提高服務質量，贏得更大的市場。誰贏得了客戶，誰就贏得了效益，因此客戶已成為各大銀行必爭的資源。客戶經理作為聯絡銀行和客戶、溝通訊貸業務和市場需求的橋樑，擔負著全面深入瞭解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位的優質服務，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效資訊的重要職責。這個崗位艱辛而富有挑戰，我願意在這一崗位，乘風破浪，貢獻力量。
如果我競聘成功，將從以下幾個方面開展工作：
一、熟悉我的業務。作為一個信貸新人，我會用最短的時間學習信貸業務知識，熟悉信貸業務，樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念。認真履行客戶經理的職責，廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容和特色，做到清晰、準確，使客戶能夠較全面地瞭解我社的金融服務。
二、瞭解我的客戶。客戶經理與客戶的關係不僅是業務關係，更是一種人際關係，客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業、喜好，針對不同的客戶，以最容易讓對方接受的方式開展業務，達到事半功倍的效果。把客戶當成自己的朋友，給予合理的建議，以期長遠發展。
三、挖掘潛在客戶。發動一切可以發動的資源，擴大客戶面，做好客戶資源調查，並造表記錄。對有價值的客戶，做好心理準備，不管失敗多少次，經受多大的困難，都堅持不懈做好打持久戰的準備。根據客戶的需求，採取不同的營銷方式，並做好捆綁式營銷，包括：存款、貸款、POS機、EPOS，對公新開戶等金融理財產品。
四、維護我的客戶。要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事，因此要做到定期對客戶進行回訪，隨時和客戶保持聯絡，掌握客戶的心理動態，做好風險監控，保障客戶在不同階段的不同金融服務需求，最大化地發揮金融服務的價值，以樹立我社良好的金融服務形象。維護好了老客戶，再通過老客戶開發更多的新客戶，形成一個以客戶發展客戶的良性迴圈。
我沒有輝煌的過去，但我期待著有價值的未來。20xx年的秋天，我收穫了今天這份工作，20xx年的春天，我播種下今天的心願，無論我將收穫什麼，我都要說，今天我站在這裡，已經是一份收穫!謝謝!
尊敬的各位領導、各位評委：
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡單的介紹一下自己
我叫，出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點支行現金櫃員。我於**年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，**年進入港灣支行，**年進入支行工作。
今天之所以走上講臺，參加競聘，並非僅僅只是受到拿破崙那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志於為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：
第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛鍊，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時瞭解客戶的需求，並盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。
第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，並且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善於鑽研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由於長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今後的工作中。
第三、我具有嚴謹細密紮實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤，人無完人。在這裡，我也願意坦誠地把自己已經認識到的不足之處彙報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：
一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支援、諒解和友誼比什麼都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支援。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。
二是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎;堅持一箇中心，即以優質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章;築好一堵牆就是築好高階客戶業務風險防火牆;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。
三是做好服務營銷工作。在與高階客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎麼做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始於客戶需求，終於客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，並致力於提供超越客戶期望的產品。一切服務先於需求而動，以優質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務營銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利於激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。
謝謝大家!
尊敬的各位領導： 大家好!
非常感謝公司給予我們這樣一個展現自我，提升自我的機會。這既是對我們以往工作的認可，更是對我們今後工作的鞭策。希望可以在這裡向各位討教學習。
我叫，在今年2月由一名前臺營業員轉成客戶經理.自20xx年進入移動公司,我在移動公司走過了近七年的發展路程。這七年中，我在公司上下同仁們的幫助下，通過公司不斷的培訓學習和自己的辛勤努力從一名沒有工作經驗的員工逐漸成長為合格的員工，現在又開始挑戰新的崗位。
在參加工作的這幾年裡，我十分注重業務能力的提高，從各方面加強業務知識的學習。積極學習最新檔案和響應公司領導下達的各項決策。平時也是堅持從我做起，加強學習，不斷提高思想素養，業務水平。同時還不斷改進工作方法.創新工作思路。 我談一下對客戶經理崗位的認識。
1、客戶經理需要良好的溝通協調能力。客戶服務是一件細緻而繁瑣的工作，學會傾聽並迅速理解客戶的意圖，非常重要。客戶經理是聯絡移動公司和集團單位的一個橋樑和紐帶。目前，集團單位的整體穩定和發展主要是靠客戶經理對集團領導和關鍵聯絡人的日常服務和情感維繫。在這項工作中，客戶經理需要有豐富的社會經驗和良好的溝通能力，只有通過有效的溝通和單位領導及關鍵聯絡人處理好關係，才能達到穩定發展集團的根本目的。在和集團領導及關鍵聯絡人的溝通過程中，我體會到：良好的個人素質和謙虛誠懇的工作態度是獲得客戶信任的基礎;找準自己的定位，不卑不亢、進退有度的態度是建立良好客戶關係的關鍵;把客戶當朋友，想客戶之所想，急客戶之所急是建立客戶關係的根本。正所謂做事先做人。
2、客戶經理需要熟練掌握公司各項營銷政策。公司的營銷產品很多、時效性強。在向用戶實際推廣過程中，不僅要對每一位客戶的消費習慣進行深入瞭解，還要對各種業務、資費標準、優惠活動等熟練掌握，以便找到客戶最可能接受的營銷方案。只有掌握全面紮實的業務知識，用移動人的專業與投入才可以贏得客戶的信賴與尊重。勤于思考、個性化、針對性地解決問題是客戶經理工作取得成績的關鍵。
3、客戶經理是一個團隊，離開團隊的個人是寸步難行的。在高競爭、壓力大的工作環境中團隊非常重要，有效的團隊工作可以提高工作效率，最大限度的發揮個人價值。在工作中互相學習，生活中相互幫助，合作中相互尊重，做到無間的溝通。時刻圍繞中國移動的服務宗旨，想盡辦法讓客戶滿意，優秀的團隊是贏得業務，克敵制勝的法寶。
4、客戶經理要有踏實勤奮的工作態度。不斷的自我完善，自我提高，嚴格的要求自己，認真紮實的做好每一件小事。“魔鬼藏在細節裡”，只有思想縝密、腳踏實地的工作態度才能避免讓任何一個小的錯誤毀掉到手的成功。
以上是我個人對客戶經理崗位的一點淺薄認識，有不對之處敬請大家批評指正。
成績已經過去，不斷進步才有未來。不論這次竟聘的結果如何,我都會坦然面對,並在以後的工作中以更嚴格的標準要求自己，要時掌握行業動態，加強專業知識學習，擴大知識面，完善知識結構。善於總結，找出自己的差距和不足，在總結中提高自己。對工更是要高標準要求，每一項任務都要儘自己的最大努力去完成，為移動公司的發展做出自己最大貢獻。
謝謝大家!
尊敬的各位領導、各位同志：
大家好，今天有幸參加科級幹部公開競聘演講，我感到非常高興。這是公司人事改革的具體體現，是領導對我的信任和鼓勵，是同志們對我的支援，在此，我首先要表示誠摯的謝意!請大家多支援我!
我叫，xx歲，畢業於，學歷。xx年進入工作，先後在、從事過、等崗位工作;xx年月調入xx部擔任至今。
本次參加競聘，是希望能在這一崗位上充分施展自身的才華，為公司的改革與發展作出更多貢獻。我認為自已具有以下幾方面優勢：
一、有專業的會計理論知識和豐富的會計工作經驗。我在大學期間主修金融專業，系統學習了《經濟資訊管理》、《貨幣銀行學》、《會計學》、《西方經濟學》等經濟專業知識，為從事會計工作打下了堅實的基礎。工作的年時間裡，我積累了豐富的業務實際操作經驗，我從事過各類業務，熟練掌握了業務的操作知識，全面系統認識了各項業務的會計流程和處理方法，並在擔任計算機系統工作中，鑽研有關會計知識和計算機新知識，將二者有機結合解決了賬務系統中的一些實際問題，在工作中提高了自己的業務能力和解決問題的能力。
二、有較強的計算機操作和管理能力。擔任系統管理員期間，我較好的完成了計算機系統管理工作，在年被評為先進工作者。並攻讀管理員後，將會計知識與計算機知識相結合，
二是虛心好學，不斷提高自身綜合素質。開拓創新的進取意識。為了提高自己的知識層次，經過年的刻苦努力，取得了中南財經大學自學考試本科學歷。年被省總工會授予“陝西省第九屆職工自學成才鼓勵獎”稱號;年榮獲自學成才獎。到工作後，我刻苦鑽研計算機專業知識，本著幹一行，愛一行，鑽一行的宗旨，努力把本職工作做的最好，使自己的操作技能與管理應用技術得到快速提高。xx年，我利用業餘時間，參考大量資料編寫了“報表轉換程式”，被採用並在全省推廣，此程式的推廣大大減少了統計人員的工作量，提高了統計資料的傳輸速度。
三、我思想比較活躍，愛好廣泛，善於接受新事物，勇於實踐，具有開拓創新精神、具有蓬勃向上的朝氣，精力旺盛，工作熱情高、幹勁足，具有高昂的鬥志。
假如我有幸競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，從以下幾方面進入角色：
第一、廉潔自律、勤政為公。要加深對“三個把握住自己”的學習和理解，淨化自己的靈魂，陶冶自己的情操，在行使權力中、在生活作風中、在人際交往中牢牢把握住自己，身先士卒、率先垂範。
第二，擺正位置，當好配角。在工作中我將維護領導的核心地位，配合一把手做好分管工作，多通氣、多談心。正確看待自己的長處和短處，揚長避短，團結協作。做到：到位不越位，補臺不拆臺。
第三，加強學習，提高素質。一方面加強政治理論的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辨是非的能力。另一方面是加強業務知識和領導藝術的學習，堅持緊跟時代步伐，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。
第四，紮實工作，銳意進取。即要發揚以往好的作風，好的傳統，埋頭苦幹，紮實工作，又要注重在工作中角色的轉換，摸索經驗：
一是要有加快發展的意識。必須要牢牢把握住加快發展這一主線，重點做好“四要”：一要加快主體業務的發展，因為目前我們的收入主要是靠主體業務的拓展來擴大整個效益的份額;二要通過調整結構來控制規模擴充套件帶來的風險;三要拓寬領域，把著眼點和重點放在新的效益增長點上，新的增長點就像一張白紙，誰進得早，誰就能畫出最美的圖畫;四要抓住大開發的有利時機，加大力度，搶佔市場致高點。
二是大力發展業務，實現收入的多元化。要充分利用現在擁有的先進網路和操作平臺，拓展新的業務品種，拓寬收入渠道。發展業務一是要靠品牌，靠信譽;二是靠基礎設施條件，靠資訊資源共享，為客戶提供服務。要實現收入的多元化，重點要利用我公司的三大優勢，大力發展業務。
三是提高員工的綜合素質。隨著計算機系統的推廣應用，對操作人員的業務素質要求越來越高，所以要對員工重點抓好崗位培訓，抓好綜合素質的提高，要大力推進用工和分配的市場化，創新薪酬的分配管理方式，建立合理的考核機制，確保工作正常執行和工作效率的不斷提高，增強同業競爭能力。
四是要重視對電子化的推廣工作。比爾·蓋茨曾經坦言：“如果不對電子化做出迅速的反應，將成為世紀即將滅亡的恐龍”。此話雖有些危言聳聽，但不能不引起我們的高度重視。因此要樹立“科技興業”的思想觀念，推進電子化程序。加快推廣步伐，促進業務的健康發展。
各位領導、各位同志，我很希望能得到大家的支援，能給我一個施展才華的舞臺，實現工作設想的機會，能為xx公司的事業做出更大的貢獻。但是，如果我不能應聘，說明自己的能力與組織的要求還有差距，我不會氣餒，因為通過此次競聘，我看到了人事制度改革的新機制，感受到了公司對青年員工的重視，看到了公司充滿希望的明天，我會充滿信心，立足本職，倍加努力，迎接下一個挑戰。
謝謝大家!
各位領導和姐妹們：
大家下午好!
我是來自南山外勤的區助李芝蓉，今天我要競聘的職位是行政區經，XX年的五月和七月本有兩次機會可以競聘區經的，但我放棄了，放棄並不代表我不進取，而是那時的我自認為還不能承擔區經這份榮譽下所要肩負的責任，今天的我帶著滿滿的自信站在這兒感謝的人很多，因為我是寶安和南山孕育出來的混血兒，很感謝我現任的區經唐豔霞區經，她大度的接納和信任我這個空降兵
之所以今天把兩個新名詞“空降兵”“混血兒”用在這裡，因為我們在座的各位區經，大部分都是從“空降兵”“混血兒”一路走來的，空降兵要在新團隊裡成功的發展，就一定對專業技能和團隊人員的熟悉，以及良好處事(世)和應變能力,融入到團隊，在經過寶安到南山跨度中從不同的團隊，不同的領導那裡學到很多很多!因此今天站在這裡的我不再畏懼，我已做好了肩負區經責任的準備：以下將是我如果上任後的措施
打造高績效團隊，
重點控制出錯率，出錯率大多都是來自於新人，對於新人的培訓就一定要到位，我是外勤的講師，培訓是我很擅長的，我將會系統的對新人進行《財務核單培訓》、《財務流程培訓》、《收款收據使用培訓》、以上爭對新人出錯率的培訓是在南山已經和唐區實驗成功的有效方法，中心店的正常動作以及結伴去總部相互核查都是降低出錯率的有效方法，
要高績效除了控制出錯率，還必須提高員工的任職能力和專業能力，爭對任職能力開發的課程是《分行日常管理及職場人際關係的處理》，爭對專業能力除了剛說過的財務方面的培訓還有《各部門的對接培訓》。培訓對於新人來說是很效的，但新人也會變成老員工，老員工的績效怎樣提高呢。首先我自己要做為表率，對待工作積極熱情、負責任敢擔當，作為區經工作的壓力不僅僅是下級和上級的關係，更多的壓力來自於營業部的總監、區經，我必須有效的對工作壓力進行調整，建立自己的人格魅力,能讓團隊員工信服，從而帶動團隊成員，並營造和引導團隊成員有團隊意識和凝聚力(例蛇口開會)
管理素能方面
對待下屬公平公正,一個不公平不公正的領導下面會有小團體出現,而且也無法讓下屬從心裡信任和服從.對待工作要有獎有罰,工作就是工作,工作就是要嚴謹,在團隊裡建立標兵，像我們南山外勤的馬江萍全年都沒有出過錯，她就是一個標兵，既然是團隊就要揚長避短，儘量讓她們每個人的優點都要體現出來，讓其實際自我價值，開心快樂充實的工作，並在團隊把人員階梯化培養，人才都是培養，歷練出來的。
在分行管理上每家分行形象一定要量化:分行的電腦電話電腦桌名片盒四物各一線，統一檔案標識統一分行張貼物等等
針對營業部的對接
如果對接南頭，南頭的高管離開對基層業務員影響很大，現任的楊總是個空降司令，楊總現在對外勤給予很大的希望，我要做的就是帶領團隊盡最大力量去幫助楊總,也藉此提高南頭外勤的地位，地位是自己建立和維護的，不是別人給的，如果在楊總對我們給予厚望，我們沒能幫到他，後面營業部成熟了，我們爭取地位很難了。
如果對接的是南山營業部，因唐區的大力推薦和對我的信任，每次營業部的區經會議都讓我去參加,以及一些營業部的事情讓我去跟進,也參與了南山營業部20xx整年的計劃,爭對這些計劃外勤工作的安排已有一個清晰的輪廓，南山的王總說：留我們南山吧，雖然不是很正式的講，但也是對我的一種信任!不管是南山還是南頭我都有信心帶好自己的團隊，做好營業部堅強後盾!營業部的高管信任著我，親愛的外勤的高管們請不要再猶豫我就是你們這次又要找的人，相信我，我一定不會讓你們失望!
謝謝大家!
各位領導、評委、各位同事：
大家好!
今天，我很榮幸參加行裡舉行的客戶經理競聘大會。這是一次難得的鍛鍊、提高自己的機會。我叫，現年38歲，中專文化程度，中共黨員，會計員職稱。 1996年分配農業銀行工作。先後曾在孟家橋營業所、七裡鎮辦事處、市支行、轉渠口營業所從事出納員、保衛專幹、信貸員。現在支行營業部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業務，也積累了許多從事銀信貸的經驗和關係，曾多次被評為先進工作者、優秀共產黨員。今天，我競聘客戶部客戶經理一職。
第一、我先來談一談對客戶經理一職的認識。我國加入WTO以後，銀行業首當其衝，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業市場化階段。銀行客戶經理制也同時應運而生。這是現實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高;客戶經營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質量，推行客戶經理制是目前銀行業的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制。客戶經理作為聯絡銀行和客戶、溝通訊貸業務和市場需求的橋樑，擔負著全面深入瞭解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優質服務，為銀行拓展信貸營銷，為經營管理決策和金融創新提供準確、有效的資訊的重要職責。我願意在這一崗位上為農行的事業做出更大的貢獻。
第二、如果組織和領導聘任我擔任客戶經理一職，我將從以下幾個方面開展工作：
一、認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎。我計劃這一年加強六項內容的學習。一是認真學習xx大報告，明確方向，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，為依法開展客戶的經營管理業務。三是認真學習行裡的工作安排，按全行的工作思路，創造性的開展工作。四是取人之長，補己之短，學習借鑑同行、同業的有效經驗和做法，擬定符合實際的工作思路。五是不斷學習市場經濟理論，研究和熟悉市場經濟規律。六是學習經營管理理論，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織公關能力。
二、認真履行客戶經理的職責，積極拓展信貸營銷，發展客戶。廣泛宣傳農行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行裡的業務，使客戶在瞭解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮採用;並運用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供諮詢和理財服務，行使金融顧問的職責，密切與客戶的關係，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來。
三、分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，根據客戶的實際狀況，客觀、公正地評價客戶等級，不斷調整服務措施，不斷提高服務質量。廣泛蒐集客戶資金、財務資訊，捕捉金融需求資訊和金融風險變化情況、收集、掌握同業對客戶的競爭動態，及時反饋客戶對銀行服務的意見和建議等，為領導經營決策提供可靠依據;深入進行市場調研和分析，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分;比較分析各類客戶市場的特點，對確定和調整全行的目標市場提出意見和建議;研究本行金融產品和服務的市場佔有率、同業競爭能力、獲利能力及市場滲透能力，提出改進本行產品和服務的詳細意見。
四、以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。客戶經理一方面代表整個銀行與客戶建立和發展關係，同時也積極協調銀行內部的相關業務部門，共同為客戶提供相應的金融服務或解決方案，督促業務部門在規定時間內答覆客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。
五、監控客戶風險，注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，切實防範風險，提高經營管理水平。
六、求真務實，勇於創新，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去做工作，而且用心去做工作。在對客戶服務的同時，大力弘揚信用風氣，幫助客戶樹立良好的信用理念。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規範自己的言行，在社會上在客戶中樹立良好的“農行人”形象。靠誠信守諾留住客戶，靠特色服務贏得客戶，靠良好形象和優質服務拓展客戶。
以上報告如有不妥之處，請各位領導和同事批評指正。總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言，以優良的工作作風開創新的工作局面。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今後的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的其它事業努力工作。
各位領導、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會向各位領導和同事彙報自己的工作思路，我深感榮幸！今天，我競聘的崗位是服務部經理崗
眾所周知，服務部經理是全面負責服務部日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，組織部門完成總部及營業部下達的業務、風險控制指標，以保證服務部經營管理目標的實現。從這個層面上來看，我認為：作為一名服務部經理應努力實現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理範圍包括員工的管理、業務的管理、經營管理、風險的控制。
2、銜接功能。服務部作為營業部的部門之一，服務部經理崗起著承上啟下的作用，全面負責服務部的日常經營管理，貫徹實施公司經紀業務發展計劃，保證服務部經營及管理目標的實現；組織部門完成營業部下達的業務、風險控制指標；根據營業部下達的年度目標制定並實施服務部經營發展規劃和年度經營管理目標；貫徹、落實經紀業務總部及營業部各項規章制度；在總部及營業部授權範圍內，管理、協調營運團隊和市場營銷部的各項工作，確保經營管理高效；負責對服務的各項工作和人員安排向營業提出建議，本站原創負責明確各個崗位的工作職責及考核目標；
3、營業部視窗功能。服務部儘管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著公司的形象，所以，服務部經理負責在當地建立良好的公共關係，為公司樹立良好商譽，通過加強團隊的建設和努力開拓業務，來展示我們的形象和實力，弘揚公司的企業文化。
4、協調功能。負責協調好服務部內部各崗位之間的關係、服務部與營業部各方面的關係、服務部與當地政府及主管部門的關係。
如果我有幸能走上服務部經理的崗位，我將通過以下幾方面的工作去實現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設
服務部作為營業部的一個團隊，其團隊的工作不是隻靠經理或某個人就能完成的，而是要在公司和營業部的領導下靠團隊的每個成員共同努力、共同經營和管理才能完成的，所以我會通過自身的工作熱情和敬業精神來感化和薰陶他們，用公平、公正的工作作風來對待每個員工，通過公司的企業文化來培育他們敬業愛崗、無私奉獻的精神，督導他們認真鑽研業務知識，熟練掌握業務技能，從而更好地搞好客戶的開發和服務工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學習，提高員工隊伍的素質
要促進服務部的發展，實現經營目標，僅有敬業精神是不夠的，還必須努力學習專業知識、提高工作技能，將我們這個團隊打造成一支戰無不勝的優秀團隊。所以我們決不能放棄學習和培訓，特別是今年轉型以來，為了適應轉型的新形勢，更應加強業務知識的學習，我們除了參加營業部組織的培訓學習和按營業部的培訓計劃統一學習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質：1、提高業務素質，在每日晨會上每位員工都進行簡短的股評，重點點評一隻個股，每週安排一到兩天的時間在下午3：00——4：00由我給全體員工講解行情軟體的使用方法和技術分析；每週安排一到兩天收市後進行業務學習；每週五收市後為檔案整理和資料庫更新時間，還通過公司的企業文化來教育和薰陶員工，培育他們敬業愛崗、無私奉獻的高尚品質；2、提高綜合能力，在業務方面分工協作，使每個員工都鍛鍊為多面手；積極參與公司和營業部通過各種渠道和方式組織的業務學習和培訓活動，吸收新知識、新觀念，適應證券市場發展的需要；3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺學習的習慣，督導員工學習業務知識，提倡他們通過自學改變自身的知識結構，更好地在證券這個朝陽行業中生存和發展。
第三，確立團隊發展目標，鼓舞員工士氣，爭創一流的營銷團隊。
我的目的是首先要將這個團隊建設成為荊門營業部的一流的營銷團隊，然後將他建設成為品牌服務部，這就是我上崗後對團隊每個員工的要求。我還經策劃了一整套方案藉助公司這次轉型契機將服務部培養成一支具有極強戰鬥力的營銷團隊，在營業部領導的大力支援下擠垮萬聯證券服務部，因為我們具備很多極強的生存和發展的競爭優勢，第一、服務部有那麼多證券市場的精英，他們有能力有資歷有經驗；第二、我們公司有良好的經營策略和激勵機制；第三、我們有公司領導的大力支援和營業部領導和全體同仁作堅強的後盾；第四、我們有先進通訊技術和硬體設施，有超前的非現場交易平臺和優質的資訊產品，我們還有時尚的基金產品的銷售平臺。總之，只要服務部全體員工齊心協力，充分發揮團隊力量，進一步轉變觀念，夯實我們的基礎，在營業部領導的大力支援下我們的目的一定會實現。
第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。
今年轉型以來，營業部領導在業務提成上對服務部員工和營業部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務部經理。如果我有幸成為服務部經理在進行團隊分配時，新增客戶佣金提成按營業部規定全額發放給個人，對存量客戶的提成我會將分配比例分為兩大塊，其一，一半來自於按個人新開發客戶佔比進行同比例放大，另一半是按個人的敬業精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動紀律，相互協助的團隊精神，服務質量來衡量的結果進行再分配，這也是將在團隊實行再分配的分配原則，這樣無論做後臺業務的員工，還是做營銷的員工工作都是非常有激情，有戰鬥力。由於有良好的激勵機制，充分發揮團隊的集體力量，我想京山服務部的各項工作一定會再上臺階
第五，加強內部管理，控制經營風險。
（1）、按照公司的各項規定和營業部的具體要求，根據服務部實際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權範圍內嚴格按公司的業務流程辦理業務。
（2）、在員工的管理上實行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開，使員工帶著良好的心態在十分團結的氛圍中學習和工作。
第六，搞好同地方政府的關係，營造良好外部環境
第七，努力開發客戶，搶佔城區和周邊市場份額，打下堅實基礎
第八，客戶服務體系基本形成，通過各種正當服務方式贏得客戶的心，吸引證券的客戶壯大我們的客戶隊伍，擴大長江證券的影響力。
具體而言，結合和我們服務部的實際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、服務部自20xx年底正式接管以來已有近4年的發展歷史了，現有存量資券總值4千多萬，為了實行營業部下達的各項利潤指標，我將實施如下計劃來盤活存量資金，從而達到提高交易量的目的：
第一：對現有客戶分批進行技術分析培訓、個性化的投資諮詢、不定期的股市沙龍活動來提高他們對個股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時機。
第二：充分利用多方的資訊，認真選擇一些投資和投機性較強的個股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。
第三：將現場的客戶座位進行調整，儘量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長補短。
第四：每週做一到兩次股評，每日進行資訊播音，讓他們在必要時進行調倉換股。
第五：建立和完善客戶資料庫、資訊諮詢服務體系。對非現場交易的客戶，由專人對客戶實行分級分類管理和維護，真正地實現個性化服務。
2、服務部發展到今天，在營業部領導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經過前幾位經理的經營和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時不是首要問題，首要問題應該是如何去發展，而發展的關鍵是如何開發新的現存客戶，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那麼生存下去就會成為問題了，更談不上再上臺階了，鑑於以上原因，根據證券市場的實際情況，我制定瞭如下方案：
（1）、證券市場目前有和長兩家服務部，是個競爭激烈的市場。而服務部目前總市值約1。2億，而我們服務部目前資券總值約4000萬，同時周邊市場有幾個較富有的鄉鎮如**鎮、**鎮、**鎮、**鎮，據調查資料顯示，：總人口近6萬人，城鄉居民存款餘額5億元；**鎮總人口：4。1萬人，城鄉居民存款餘額4。7億元；**鎮：總人口近3。8萬人，城鄉居民存款餘額4。9億元；**鎮：總人口3萬人，城鄉居民存款餘額3億元。另外，**鎮，是**縣委縣政府所在地，城區人口13。9萬人，城鎮居民儲蓄存款餘額20億元。所以，有較大的發展潛力，這就是目前的市場基本情況。
（2）、客戶開發的具體方案
第一、先進攻**鎮，**鎮是輕機老廠區所在地，現有客戶資券總值約1200多萬元，目前輕機正在從**鎮積極搬遷，因此證券也正在實施將其服務部從美食城、服務站從全部搬遷，初步選址正在我們服務部的正對面。因此我打算搶在其客戶搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過來。估計會新增600—800萬元市值。
第二、動用社會關係、社會輿論及我們服務部的合法優勢和硬體優勢以及我們服務部的現有客戶關係，將萬聯服務部的群體大戶轉移過來，力爭達到新增客戶資券值1—2千萬。
第三、可在營業部領導的大力支援和幫助下，重點著手輕機的工作，服務部雖然有1。2億的市值，但有3千萬的市值是原通過輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶所有，但這些客戶並不一定都會轉達入證券，經過過努力，應有三分之一的市值會轉過來。
第四、我會充分利用多方社會關係與輕機接觸，達成共識後，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開發客戶的計劃和步驟，通過以上方案進行努力，再加上員工新開發的客戶，估計服務部的資券總值在不久的將來可達到1個億，這樣一來，相當於我們營業部在現有的基礎上開設了兩個服務部，同時，證券服務部就會慢慢萎縮
我想：只要能得到大家支援，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營業部努力工作！
謝謝大家！
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