尊敬的各位領導：
你們好！
我很感謝你們對我的關心、培養和幫助，感謝你們給我一個展示自己的機會，使我在人生歷程中多了一次挑戰，多了一次抉擇，在這裡我真誠地說一聲“謝謝大家”。記得美國著名政治家富蘭克林有句名言：“推動你的事業，而不要讓你的事業推動你。”今天我本著鍛鍊自己，為大家服務的宗旨，參加行政主管競聘，希望能得到各位領導的支援。
參加行政崗位競聘，我認為我的優勢在於以下方面：
優勢一是，我認為自己具備良好的政治素養。我在思想上、政治上始終堅定不移地與黨中央保持高度一致，立場堅定、旗幟鮮明。熱愛祖國、擁護黨的領導，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和自覺遵守國家的法律法規。通過系統的理論學習和具體的工作實踐，夯實了政治理論功底，拓寬了知識面、增強了個人思想修養，從而使我具備了將馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為一整套科學的世界觀來把握的思想意識，進一步提高了個人的思想政治素質和辨證思維能力。
優勢二是，我既有辦公室工作基礎又具有一定的管理實踐經驗，這有利於做好行政經理競聘報告的工作，做好各種服務。在以前的公司，我還從事過兼職商品會計、廣告策劃、文書檔案工作，辦理營業執照登記、年檢、變更、組織機構程式碼證年檢、變更、衛生證年檢等多項辦公室業務。也協助行政人事部部長協調處理日常事務，因而對辦公室工作性質、工作環境、工作方式、方法，積累了一定的經驗，對整個辦公執行機制在巨集觀上有一個總體的把握。
優勢三是，充滿激情的年齡優勢給我帶來了充分的自信。今年24歲，中午十二點鐘的太陽，對於從事辦公室工作來說我有年輕的優勢。即我有健全的體魄、充沛的精力；有年輕人特有的朝氣與投入工作的激情；有隻做不說的性格、雷厲風行的作風。同時，我曾經在警校鍛鍊過三年，特別能耐勞，堅忍不拔的品格，有不畏艱難、紮實肯幹、執著追求的韌勁和敢於競爭、拼搏進取、不計成敗的秉性。而最重要的一點是，我家庭和睦，負擔較輕，家人全力支援我的工作，使我能擺脫家庭事務的糾纏，全身心地投入我所熱愛的工作。這些，都使我對工作充滿激情與自信、對未來充滿憧憬和希望。
優勢四是，敬業、責任心強。對自己的工作有一種使命感，能夠全身心投入到工作中去，做事有始有終。
如果我行政主管競聘成功，我將做到以下幾方面：
一是要強化大局意識。作為一名人事幹部。政治上和中心總支保持高度一致。凡是中心總支作出的決定，都要不折不扣執行；凡是中心領導和科長交辦的任務，都要保質保量按時完成。同時，要時時關注大局、認真研究大局、準確把握大局，充分發揮參謀助手的作用，參在關鍵處，謀在點子上，為中心領導科學決策獻言獻策。
二是要強化能力意識。要始終堅持學政治理論。全面提高適崗能力，做一個“三力”幹部，即有能力，會說、會寫、會微機；有活力，善溝通、善協調、說得通、打得響；有魄力，堅持原則，敢抓善管，雷厲風行，促進落實。
三是要強化服務意識。要全心全意為中心職工辦好事、辦實事。做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。同時，要深入基層聽取意見，解疾苦，積極為職工解疑釋惑、排憂解難。
四是要強化創新意識。創新是永恆的主題。全面開創中心人事管理工作的新局面。開拓創新。要在辦公室主任的領導和指導下，採取非常的手段，改革的辦法，實現人事管理工作“三化”即對中心幹部檔案進行一次全面性整理，力爭達省二級標準，實現幹部檔案管理擴檔化；對工資套改情況進行一次細緻性清理，做好日常工資晉級工作，實現幹部工資管理規範化；進一步建立健全乾部管理、績效考評、機關考勤、年度考核等制度，實現幹部管理機制系統化。
對行政部競聘結果的態度這次競聘我抱這“一顆紅心，兩手準備”心態。因為我覺得，結果不是目的，能夠參與，能夠在參與中檢驗自己的能力、水平，激勵自己更加奮發努力做好工作，才是應有的目的。如果競聘成功，我會珍惜各位領導給我的這次機會，不斷學習進取，踏實工作，做個稱職主管，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我一定會在將來的工作中繼續努力，並將繼續協助好本部門領導做好各項工作，使公司的明天更加輝煌！最後，請領導給我一個機會，讓我還您十分滿意。
我的競職演講完畢，謝謝大家！
各位領導、同志們:
大家好!
首先感謝大家給我這次機會，讓我擁有可以展示自我的平臺。也感謝各位領導和同志們多年來對本人工作的關心、支援、愛護和幫助。今天我要競爭的崗位是工商局行政管理局主任。
我非常自信能夠被選上，為什麼呢？
其一，我局有一個堅強務實的領導班子；
其二，有一支素質高，能力強，作風硬的工商行政隊伍；
其三、本人有七年如一日的勤奮踏實的工商工作基礎。
其四、本人有6個春秋的機關辦公室管理經驗，同時，更是因為本人有同在座的每一位在監管社會主義大市場這個舞臺上建立起來的同甘苦、共命運、同喜、同樂、同憂、同舟共濟的深厚的手足情誼。行政管理局主任這個崗位，我既熟悉又陌生，熟悉的是自己曾經在這個崗位上戰鬥過，直至今日。陌生的是隨著工商行政管理工作的不斷髮展，辦公室主任肩上的擔子更加重了，這表面上是一個困難，但實際上是一個優勢。正因為這樣，自己才容易明白自己的責任，自己才得以明確前進的方向。
所以，我經過一番深思熟慮，認為自己有實力參與競爭，也有能力勝任這份工作，願意競爭行政管理局主任的職位。一方面我認為自己具備擔任主任所必須的素質。
一是有虛心好學、開拓進取的創新意識。自參加工作以來，我始終沒有放鬆過繼續學習，勤鑽研，善思考，多研究，不斷地豐富自己、提高自己。
二是有吃苦耐勞、默默無聞的愛崗敬業精神。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛工作。儘管這項工作很辛苦，付出許多的艱辛卻很難收到成效。但我已經作好了充分的思想準備，有著為之奉獻畢生精力的良好願望和熱情。
三是有嚴於律己、誠信為本的優良品質。在日常的學習，生活和工作中，能以大局為重、寬巨集大量，從不斤斤計較個人利益；能嚴格要求自己，尊敬領導，團結同志。
四是有雷厲風行、求真務實的工作作風。我信奉誠實、正派的為人宗旨，堅持踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的工作精神，堅持不唯書、不唯上、只唯真、只唯實，在工作中認真負責，勤勤懇懇，兢兢業業，任勞任怨，幹一行，愛一行，鑽一行，精一行。
每個人都有自身的價值，每個人都有成功的機會，每個人天生都會有所作為。感謝大家的聆聽，也懇請給我一個機會——一個可以實現自身價值、一個能夠有所作為的成功的機會！我的演講結束，謝謝大家！
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
首先，我對兩年來支援、幫助和積極配合我工作的同事表示衷心的感謝！對與我共同努力、辛勤付出的辦公室各位同仁真誠的說聲謝謝！並對我在工作和生活上對你們關心不夠、幫助不到，以及因為我個人的工作方式問題給你們帶來委屈，在此表示深深的歉意！對兩年來，給予我信任、信心、寬容和生活上細心關懷的領導致以最深切的鞠躬！
現就我和辦公室的同事兩年來所做的工作做如下回顧：
一、所做的工作
1、規範辦公室內務管理。
⑴修改、完善了檔案處理、會議組織、檔案資料、人事管理、裝修管理以及檢查、監督、考評、獎懲等制度。公司內務管理工作基本達到程式化、規範化。
⑵後勤事務。辦公物品、勞保物品、保潔物品實行了統一採購。嚴格按照集團資產管理制度，做到了資產管理帳實相符。規範了工會工作。
⑶人事管理。依據集團規定，並結合的實際，創造性的開展培訓工作，嘗試了掛職培訓制度，各類培訓日常化、正常化。三定工作日趨完善和成熟。
⑷成本管理。通過三定和各管理處經營責任制，人力成本得到了積極有效的控制，各類辦公費用實行定量管理，有效的控制了辦公成本。
2、參謀決策，積極推進機構、體制改革。兩年來，積極推進經營管理責任制和績效考核激勵機制工作。根據物業狀況和特點，對原物業管理處的物業區域和管理處內部崗位進行了調整和完善，突出了管理處在物業日常管理中的主導作用，完善和優化管理處的組織結構和管理體系。使管理處的物業管理工作更加順暢有序。起草了事業部制管理方案。
3、加強企業和小區文化建設。
⑴企業品牌宣傳推廣。兩年來，利用網站、報紙發稿200餘篇，稿件的質量有了較大的提高。電視專題片2期。物業管理論文2篇。
⑵優秀企業和物業管理示範小區（大廈）建立工作。積極組織和推進“省綠色小區”、“省誠實守信企業認證”、“省優秀物業管理企業”、“全國、省物業管理示範住宅小區（大廈）”等建立工作，年，通過國家建設部物業管理示範小區評審。
⑶組織員工和小區業主積極開展文化活動。協助和參與世紀花園業主大會的籌備工作。宣傳《物業管理條理》、《業主大會規程》、《物業管理示範小區（大廈）建立標準》及環保保護、消防安全等。配合世紀花園恢復小區的物業服務費標準，宣傳省、市關於物業管理服務收費標準的檔案，組織調查問卷，與業主溝通思想。先後組織業主開展了迎新春釣魚活動、元宵遊藝活動、五一乒乓球比賽、游泳培訓等活動。
4、積極支援業務拓展，加強電信代辦業務管理。對外業務拓展方案基本形成規範文字。與電信建立了更加友好的合作關係。
二、工作上需要努力的地方
1、我們的服務還比較粗放，服務的整體質量不高。
2、管理部門對管理處的服務不夠，意識和認識不足，職責還分不很清，服務與監控的關係還沒能處理好，管理部門的管理質量不高。
3、在崗培訓缺乏針對性和操作性。
三、下一步工作計劃
（一）目標：如果我任品質部經理，我將著重抓住以下工作，全面開展品質管理工作，提高服務和管理質量。
（二）工作重點。
事業部的服務質量是品質管理的核心，公司管理部門的管理質量是各事業部服務質量的保障。因此，品質部將在公司領導的領導下，首先致力做好以下幾方面的工作，搞好管理質量：
一、改善管理部門為一線服務的觀念，提高團隊協作質量。公司的管理部門首先是服務各事業部，為各事業部提供各項支援；其次才是監控，促成事業部各項指標的達到。只有樹立了為一線服務的理念，才能營造和諧的工作環境和團隊協作關係。管理工作才會更順暢，更有效。
二、改善業績觀。把員工、業主滿意度考核和財務考核放到同等重要的位置上，推行全方位的質量管理。
三、改進管理方式，提高制度執行質量。多到現場去，走動管理，既有利於提高自身，又能幫助一線員工提高現場發現問題、解決問題的能力。改善幹部對員工的管理方式。多瞭解員工的思想動態和工作狀態，愛護和激發員工的工作熱情和積極性。減少因管理方式不當而傷害了員工的工作熱情和積極性。執行制度時，先要溝通，做到準確無誤，提高制度執行質量。
四、改進在崗培訓方式，提高培訓質量。按照員工不同的工作範圍分別選取培訓內容，分開組織培訓。對基層人員的培訓突出操作性和服務質量意識；對管理人員的培訓突出經營管理能力和主動、敏銳、超前、務實的管理質量意識。
五、優化制度，提高制度自身可執行性質量。制訂工作操作手冊、服務質量標準和改進績效考核制度，完善質量監督機制等。確保各項服務工作的規範化、有序化。制度是否科學，符合實際，直接關係到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可執行性，它才能成為員工提高服務質量的工作指南。複雜、繁瑣的規章制度只能迫使服務人員消極地執行服務操作程式。
六、完善事業部制。要提高服務效率和管理質量，企業就必須儘可能刪除繁瑣的、不必要的、限制員工決策權力的規章制度和操作程式，在企業的實績考核和獎懲制度中應鼓勵服務人員創造性地、主動地為業主提供優質服務。事業部制把責任和權利向第一線傾斜，使組織機構扁平化，能迅速抓住業主的要求展開服務，機制靈活。
其次，重點致力各事業部服務質量的管理。服務質量主要包括以下幾方面內容：基礎設施的維護質量、物業管理服務的工作質量（服務態度、服務技巧、服務方式、服務效率、服務禮儀、清潔衛生、安全保衛等）、物業小區的環境氛圍等。具體從下面幾個方面著手服務質量的品質管理工作：
一、全員服務質量管理。把訴求服務和業主（使用者）滿意度作為服務質量管理的源頭。突出主動服務、及時服務、溫馨服務。把責任制作為落實全員服務質量的關鍵手段。充分調動全體管理者和業主（使用者）的積極性和創造性，促進我們的員工不斷提高素質，牢固樹立“質量第一”的思想，關心物業服務質量，參與質量管理。
二、全過程的服務質量管理。把物業管理的重點從事後把關轉移到事前預防上來，以注重結果變為注重因素，防患於未然；不僅要注重服務中的工作，還要注重服務前所做的準備工作，以及服務後的一切善後工作。
三、創造人性化的服務質量管理環境。加強企業的“精神”管理與企業的人文環境建設。為員工營造一個“快樂”的'工作環境，為業主營造一個有良好人際關係和社會公德的社會環境，也是品質管理的重要目標。沒有快樂的員工，沒有快樂員工創造性的工作，沒有業主的信任和配合，就不可能有高品質的服務質量。
①利用小區內各種傳媒工具和文娛康樂活動場所，組織開展小區的各種公益活動，增強業主之間的交流與聯絡。
②利用節假日組織內容豐富多樣的社群活動，力求把物業管理企業變成業主的核心，使人們信任、親近和依賴於它。
③開展建設文明單位活動，如建設文明家庭、文明樓或文明小區等活動。
④積極協助和參與業主大會籌備，使業主感到“有主可做、有事可定、有家可當”，參與到物業管理活動中來。
⑤發現人才，培養人才，讓員工和企業共同成長，共同發展。從而增強員工的歸屬感和企業的凝聚力。
希望大家繼續支援我，我將更加珍惜大家對我的信任，全力做好工作。為更加美好的明天做出我應有的付出！
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